flarione.ru → Программы

Смотреть страницы где упоминается термин ручной процессы. Трудовой процесс, его виды

К легким работам (категория I) относятся работы, выполняемые сидя или стоя, не требующие систематического физического напряжения (работа контролеров, в процессах точного приборостроения, конторские работы и др.). Легкие работы подразделяют на категорию 1а (затраты энергии до 139 Вт) и категорию 16 (затраты энергии 140...174 Вт). К работам средней тяжести (категория II) относят работы с затратой энергии 175...232 (категория Па) и 233...290 Вт (категория Нб). В категорию На входят работы, связанные с постоянной ходьбой, выполняемые стоя или сидя, но не требующие перемещения тяжестей, в категорию Пб - работы, связанные с ходьбой и переноской небольших (до 10 кг) тяжестей (в механосборочных цехах, текстильном производстве , при обработке древесины и др.). К тяжелым работам (категория III) с затратой энергии более 290 Вт относят работы, связанные с систематическим физическим напряжением, в частности с постоянным передвижением, с переноской значительных (более 10 кг) тяжестей (в кузнечных, литейных цехах с ручными процессами и др.).

При исследовании ручных, машинно-ручных и аппаратурно-ручных процессов необходимо находить способы их механизации.

Ручным процессам свойственно отсутствие каких-либо механизмов, механизированного инструмента и источников энергии. Они выполняются рабочими с помощью ручных орудий труда или без них. Например, расстановка сейсмоприемников на профиле, свинчивание и отвинчивание труб шарнирным ключом и др.

Ручные механизированные процессы в отличие от ручных выполняются с применением механизированного ручного инструмента при наличии источника энергии. Например, сверловка отверстий ручной дрелью - ручной процесс, а электродрелью - ручной механизированный.

Машинно-ручные процессы осуществляются с помощью машин, причем рабочий орган машины перемещается к предмету труда или предмет труда к рабочему органу рабочим вручную с приложением усилий. К таким процессам относятся, например, установка свечи на подсвечнике, спуск свечи в скважину, обработка деталей на металлорежущих станках с ручной подачей и др.

Механизированный процесс - это процесс, выполняемый при помощи машины или непосредственно машиной, в том числе и автоматом. В первом случае это будет машинно-ручной процесс, во втором - чисто машинный (например, перекачка нефти при ручном

Ручные процессы - это работа, выполняемая рабочим без всякого участия механизмов (оборудования) например, свинчивание и отвинчивание труб или штанг при помощи ключей, сверление отверстий вручную и др.

Во всех случаях, определяя величину вспомогательного времени, которую следует включать в норму времени , необходимо учитывать характер сочетания технологического (машинного) и трудового (ручного) процессов. Возможны три варианта таких сочетаний

Ручными называются процессы, в которых воздействие на предмет труда осуществляется работниками без применения энергии или с помощью ручного инструмента, который приводится в движение энергии (электрической, пневматической и т. п.). Примерами ручных процессов являются сборка узлов и изделий, отпиливание, шабрение, покраска малярной кистью, сверление отверстий электродрелью и т. п.

Технологическое и пооперационное (частный случай технологического) разделения труда в переработке нефти достаточно жестко предопределено на частные процессы и операции. Вместе с тем в аппаратурных процессах нефтеперерабатывающих предприятий влияние различий в технологии на характер трудовой деятельности обслуживающего персонала не столь велико, как в ручных и машинно-ручных процессах. На любых технологических установках для переработки нефти содержание трудового процесса сводится к наблюдению за показаниями контрольно-измерительной аппаратуры и регулированию параметров процесса.

Технологическое и пооперационное разделение труда в основном производстве нефтеперерабатывающих и нефтехимических предприятий жестко предопределено проектным расчленением производственного процесса на частичные процессы или стадии. Оно проявляется в обособлении работ по обслуживанию отдельных типов технологических установок. Необходимо, однако, отметить, что в отличие от ручных и машинно-ручных процессов, где характер технологии строго определяет структуру и содержание трудовых приемов, в аппаратурных процессах влияние различий в технологии на характер трудовой деятельности обслуживающего персонала не столь велико. На установках всех типов содержание трудового процесса сводится к наблюдению за показаниями КИП и регулированию параметров процесса.

Ручными называются процессы, осуществляемые рабочими без применения средств механизации либо полностью вручную, либо с помощью простейших инструментов и приспособлений, не имеющих привода от какого-либо источника энергии. Производительность труда в ручных процессах почти целиком определяется степенью

Машинно-ручными называются процессы, в которых предмет труда претерпевает различные изменения под воздействием исполнительных механизмов машин. При этом их перемещение относительно предмета труда осуществляется рабочим посредством регулирующего механизма. В некоторых разновидностях машинно-ручных процессов исполнительные органы машины неподвижны, а предмет труда , направляемый рабочим, перемещается относительно них.

В аппаратурно-ручных процессах рабочие, помимо наблюдения за показаниями контрольно-измерительных приборов , выполняют ручные операции по загрузке сырья, выгрузке готовой

Приведенные формулы используют главным образом при расчете норм на ручные и машинно-ручные процессы труда.

В зависимости от участия в процессах машин и аппаратов они могут быть ручными, механизированными и аппаратурными. В ручном процессе рабочий не использует машины и механизмы. Применение инструмента и приспособлений не меняет характера ручного труда (например, сборка и разборка машин гаечным ключей, замер уровня одоранта и т. д.). Механизированный процесс - это процесс, выполняемый при помощи машины или непосредственно машиной, в том числе и автоматом. В первом случае это будет машинно-ручной процесс, во втором - чисто машинный (например, компримирование газа при ручном управлении газокомпрессорным агрегатом и при автоматизированном управлении). Аппаратурным считается процесс , происходящий в специальных аппаратах и характеризующийся изменением физико-химических свойств (например, процесс обессеривания газа, обезвоживание нефти и т. д.).

Ручные механизированные процессы выполняются непосредственно рабочим при помощи того или иного механизированного инструмента с использованием какого-либо источника энергии например, завинчивание гаек электрогайковертом, сверление отверстий электродрелью, замер уровня нефтепродуктов в резервуаре и др. Машинно-ручные процессы выполняются машиной при непосредственном участии рабочего например, подача к устью скважин штропов с надеванием их на элеватор, посадка и сбрасывание штропов с элеватора, работа на тракторе-подъемнике и др. Машинные процессы производятся рабочей частью оборудования без участия рабочего например, подъем труб из скважины при подземном ремонте или в процессе бурения и т. д.

Согласно данным переписи доля ручного труда в 1972 г. по-Миннефтегазстрдю составила 60,4%, а в 1975 г. - 59,2%, т. е. уменьшилась на 1,2%. При таком способе сравнения динамики ручного труда не учтены многие факторы, способствовавшие условному высвобождению рабочих, выполняющих работы вручную строительство объектов нефтяной и газовой промышленности по объектам с меньшими трудозатратами на строительной площадке, применение эффективной технологии строительно-монтажных работ , включая механизацию ручных процессов.

Общей тенденцией технического прогресса в машиностроении является переход от ручных и машинно-ручных процессов к механизированным и автоматизированным процессам. Этому способствует постоянное совершенствование производственной структуры машиностроительных предприятий и связанное с ним углубление специализации, внедрение предметно-замкнутых и специализированных цехов, участков, линий, что создает условия для широкого распространения

Трудовые процессы различаются 4 классификационным критериям.

1.По характеру предмета и продукта труда:

Вещественные - характерны для рабочих, т.к. предметом и продуктом их труда является вещество (сырье, материалы, детали машин) или энергия (электрическая, тепловая, гидравлическая и т.п.).

Информационные - характерны для служащих, т.к. предмет и продукт их труда - информация (экономическая, конструкторская, технологическая.

2. По функциям рабочих и служащих:

Трудовые процессы рабочих: а)основные - процессы выпуска продукции, б)вспомогательные - общезаводские (процессы выпуска продукции общезаводских цехов - вспомогательных, инструментальных, энергетических и др.). в)процессы обслуживания оборудования и рабочих мест в основных и вспомогательных цехах или общецеховые (ремонтные, транспортные, контрольные, складские, уборочные). Соответственно по характеру выполняемых функций выделяют три группы рабочих: основные, общецеховые и общезаводские.

Служащие: а)руководители - принятие решений и обеспечение их выполнения; б)специалисты - подготовка информации, на основе которой руководители принимают); в)технические исполнители - обеспечение необходимых условий для работы руководителей и специалистов.

3.По степени участия человека в воздействии на предмет труда:

Ручные процессы - осуществляются одним рабочим или группой вручную, простейшими орудиями (топор, рубанок, лопата, гидравлический инструмент и т.п.), в результате предметы труда изменяются под воздействием физических усилий работников;

Машинно-ручные - материал обрабатывается механизмами при непосредственном участии работника (шитье на швейной машине, обработка деталей на станке с ручной подачей и т.д.).

Машинные или механизированные –это процессы, при которых форма, размеры, вид, положение предмета изменяются исполнительными механизмами машины, а рабочий выполняет только элементы вспомогательной работы (закрепление и съем деталей, смена инструмента и т.д.);

Автоматизированные процессы осуществляются под контролем и наблюдением исполнителя без непосредственного его воздействия на предметы труда, то есть основная работа механизирована полностью, а вспомогательная - частично (полуавтоматы) или полностью (автоматы).

4.По организационному признаку:

Индивидуальные;

Коллективные (групповые, бригадные).

3. Структура производственной операции и ее оптимизация

Производственная операция - это часть производственного процесса, осуществляемая одним рабочим (или группой) на одном рабочем месте и охватывающая все их действия по выполнению единицы заданной работы над одним предметом труда. Производственная операция состоит их технологической и вспомогательной операций. Технологическая операция - это процесс воздействия рабочего органа машины, инструмента на предмет труда, в результате которого происходит достижение определенной цели его технологической обработки или изменение состояния. При вспомогательной операции не меняется форма и физическое состояние предмета, а осуществляется подготовка к технологическому процессу воздействия на него или размещение предмета труда.

Производственные операции как объект технического нормирования могут быть объединены в единый комплекс. Комплекс операций - это группа операций по изготовлению одного изделия на одном производственном участке при неизменном составе исполнителей. Например, ремонт уникального станка комплексной бригадой.

Производственная операция, в свою очередь, подразделяется:

В технологическом отношении - на переходы (технологический и вспомогательный), установку, проходы (рабочий и вспомогательный), позицию;

В трудовом отношении - на трудовые приемы, трудовые действия и трудовые движения.

Структура производственной операции состоит из следующих элементов. Установка - это часть операции, выполняемая при одном положении (креплении) детали. Установка может состоять из одного или нескольких переходов. Положение детали на станке при одном ее закреплении - позиция детали.

Технологический переход (технологическое изменение) - это технологически однородная часть операции, в результате которой происходит только одно технологическое изменение предмета труда, выполненное при одном режиме работы оборудования (температура, давление, режим) и неизменном инструменте.

[ При механической обработке под одним технологическим изменением (переходом) понимается обработка одной поверхности, например, черновая обточка заготовки, нарезка резьбы и т.д. Характерная особенность перехода- возможность его выделения из общего процесса обработки и выполнения на другом станке как самостоятельной операции.

При ручных работах под переходом понимается часть операции по обработке определенной поверхности одним инструментом или одно сочленение двух или нескольких сборочных единиц (деталей) при помощи одних и тех же инструментов, приспособлений.

При аппаратурных процессах переход - это часть операции, соответствующая периоду выдержки при определенном режиме (температура, давление), периоду доведения режима до определенных параметров.

Например, операцию отжига металла можно разделить на следующие переходы: нагрев до определенной температуры, период выдержки при данной температуре; период охлаждения заготовки в печи до температуры, предусмотренной технологией.]

Вспомогательный переход - это законченная часть технологического перехода, состоящая из однократного перемещения инструмента относительно заготовки, не сопровождающегося изменением формы, размеров, чистоты поверхности или свойств заготовки, но необходимого для выполнения рабочего хода.

Рабочий ход - это законченная часть технологического перехода, состоящая из однократного перемещения инструмента относительно заготовки, сопровождающегося изменением формы, размеров, чистоты поверхности, или свойств заготовки. Вспомогательный ход - это законченная часть технологического перехода, состоящая из однократного перемещения инструмента относительно заготовки, не сопровождающегося изменением формы, размеров, чистоты поверхности, или свойств заготовки, но необходимого для выполнения рабочего хода. Позиция - это фиксированное положение заготовки или собираемой сборочной единицы для выполнения определенной части операции.

Трудовое движение - это однократное перемещение рабочего органа человека (руки, ноги, корпуса и т.д.). Например, «протянуть руку к инструменту», «взять (захватить) инструмент».

Трудовое действие - это логически завершенная совокупность непрерывных трудовых движений при неизменных предметах и средствах труда. Например, «включить продольную подачу суппорта», «взять инструмент», «положить деталь».

Трудовой прием - это технологически завершенная часть операции, т.е. законченная совокупность трудовых действий работника определенного целевого назначения. Например, прием «установить деталь в патроне токарного станка». Трудовые приемы в зависимости от назначения подразделяются на:

Основные (технологические) предназначены для непосредственного осуществления цели данного технологического процесса по изменению физико-химических свойств, формы или положения предмета труда.

Вспомогательные - обеспечение подготовки к выполнению основных приемов.

Приемы объединяются в комплексы приемов. Если приемы объединяются в их технологической последовательности, то создаются технологические комплексы приемов (например, приемы «установить деталь в патроне» и «зажать деталь в патрон» можно объединить в один технологический ком-«установить деталь в патроне и зажать»).

Если приемы объединяются по признаку единства какого-либо фактора, влияющего на их продолжительность, то это расчетный комплекс.

Необходимость анализа трудовых движений, как первичного, исходного и наиболее универсального элемента трудового процесса, обусловлена целью выявления лишних, менее эффективных движений, установления возможности их совмещения, изменения траектории и т.п. и на основе их совершенствования рационализировать сам трудовой процесс в целом и метод его выполнения. Системы рационализации труда и микроэлементного нормирования основаны на тщательном изучении и анализе трудовых движений. Поэтому для изучения и анализа трудовых движений необходимо знать основные их характеристики и параметры, которые зависят от вида движений. В этих целях производится классификация трудовых движений.

Производственный процесс – это совокупность процессов труда и технологии, необходимых для регулярного достижения определенной производственной цели.

Технологический процесс – это целесообразное изменение формы, размеров, состояния предметов труда.

Трудовой процесс – это совокупность действий рабочих по целесообразному изменению предметов труда.

Основные рабочие выполняют действия по преобразованию предметов труда, вспомогательные – по поддержанию оборудования, инструментов в рабочем состоянии, обслуживающие – по контролю качества продукции, транспортировке, складированию материалов и готовой продукции.

Организация трудового процесса направлена на обеспечение выполнения заданной работы с минимальными затратами рабочего времени, эффективное использование оборудования, инструмента, высокое качество продукции.

Классификация трудовых процессов следующая.

По назначению и характеру выпускаемой продукции трудовые процессы делятся на:

1) основные;

2) вспомогательные.

Основные трудовые процессы связаны с преобразованием предметов труда, вспомогательные - с ремонтом оборудования, инструментов.

По типу организации производства:

1) индивидуальные;

2) мелкосерийные;

3) серийные;

4) крупносерийные;

5) массовые.

В зависимости от характера участия рабочих в производственном процессе трудовые процессы делятся на:

1) ручные (завернуть ключом гайку, покрасить изделие);

2) ручные механизированные (завернуть гайку пневмогайковертом, просверлить отверстие электродрелью);

3) машинно- ручные (рабочий управляет рабочими органами машины, электрокары);

4) машинные (рабочий управляет станком);

5) автоматизированные (движение рабочих органов станка и управление ими осуществляется по заданной программе с помощью средств вычислительной техники, а рабочий только контролирует ход процесса);

6) аппаратурные процессы (например, термопечи, а рабочий контролирует и регулирует ход процесса).

Трудовой процесс разбивается на отдельные операции.

Производственная операция – это законченная часть технологического процесса по обработке одного или одновременно нескольких предметов труда, осуществляемая одним или несколькими рабочими на одном рабочем месте.

Производственная операция характеризуется постоянством предмета труда, рабочего места и исполнителей. Производственная операция подразделяется:

1) в технологическом отношении на:

а) установка;

б) технологический переход;

в) вспомогательный переход;

г) рабочий ход;

д) вспомогательный ход;

е) позиция;

2) в трудовом отношении на:

а) трудовое движение;

б) трудовое действие;

в) трудовой прием.

Установка – это часть операции, выполняемая при одном положении (креплении) детали.

Технологический переход – это технологически однородная часть операции, связанная только с одним технологическим изменением предмета труда, выполненным при одном режиме работы оборудования (температура, давление) и неизменном инструменте. Например, черновая обточка заготовки, нарезка резьбы.

Вспомогательный переход – это законченная часть технологического перехода, состоящая из однократного перемещения инструмента относительно заготовки без изменения размеров и формы заготовки, необходимого для выполнения рабочего хода.

Рабочий ход – это законченная часть технологического перехода, состоящая из однократного перемещения инструмента относительно заготовки с изменением размеров и формы заготовки.

Вспомогательный ход – это законченная часть технологического перехода, состоящая из однократного перемещения инструмента относительно заготовки без изменения размеров и формы заготовки, необходимого для выполнения рабочего хода. Вспомогательный ход тождественен вспомогательному переходу.

Позиция – это фиксированное положение, занимаемое неизменно закрепленной обрабатываемой заготовкой совместно с приспособлением относительно инструмента или неподвижной части оборудования для выполнения операции.

Трудовое движение – это однократное перемещение рабочего органа человека (руки, ноги). Например, взять инструмент.

Трудовое действие – это логически завершенная совокупность трудовых движений, выполняемых без перерыва рабочими органами человека при неизменных предметах и средствах труда. Например, включить продольную подачу суппорта, взять инструмент и положить деталь.

Трудовой прием – это законченная совокупность трудовых действий рабочего, характеризуемая целевым назначением и представляющая собой технологически завершенную часть операции из нескольких трудовых действий.

Основные элементы трудового процесса – это трудовые приемы, охватывающие совокупность трудовых действий, состоящих из трудовых движений.

Введение

Трудовой процесс, его виды. Эволюция представлений о сущности
трудовой стороны процесса производства

Производственным называется процесс превращения исходных материалов в готовую продукцию, осуществляемый при участии или под наблюдением человека. Производственный процесс, или процесс производства продукции - сложное явление, имеющее технологическую и трудовую стороны.
Технологическая сторона - технология изготовления изделия (выполнения работ) - определяет виды, способы и последовательность воздействия на предмет труда, используемые при этом машины, механизмы, инструмент, порядок и режим работы машин и оборудования.
Основные признаки классификации производственных процессов представлены на рисунке 46.

Рис.46. Классификация производственных процессов

Трудовая сторона процесса производства - трудовой процесс, представляет собой целесообразную деятельность людей, направленную на изменение формы, размеров, структуры, физико-химических свойств, взаимного расположения предметов труда при помощи средств труда.
Основные виды трудовых процессов представлены в таблице 21.
Таблица 21

Классификация трудовых процессов

Признак классификации	Виды трудовых процессов	Примеры
1. Характер труда	1.1 Физический (относящийся к работе мускулов)	Перемещение груза, подъем тяжести, вращение рукоятки машины и т.д.
	1.2 Умственный (относящийся к деятельности ума)	Анализ, синтез, обобщение, формулирование чего-либо и т. п.
	1.3 Чувственный (воспринимаемый органами чувств: видимый, слышимый, осязаемый, обоняемый, воспринимаемый на вкус)	Контроль пульта управления, дегустация, измерение температуры и др.
	1.4 Смешанный (интегральный)	Процесс вождения транспортного средства, обработка детали на станке с программным управлением
2. Субстанция предмета труда	2.1 Вещественные процессы, связанные с выпуском конкретного продукта, оказанием услуги	Трудовой процесс по сборке изделия, уборке урожая, продажа товара и т.д.
	2.2 Документированные процессы, связанные с созданием нематериальных активов	Разработка ноу-хау, изобретения, методики, написание книги и т.п.
	2.3 Виртуальные процессы, связанные с информационным или духовным обслуживанием работников или населения	Получение информации через Интернет, исполнение концертной программы
3. Цель трудовых процессов для их потребителей	3.1 Создание материальной базы для удовлетворения потребностей	Строительство объекта
	3.2 Удовлетворение материальных потребностей человека	Изготовление продуктов питания, строительство жилья
	3.3 Удовлетворение духовных и социальных потребностей человека	Организацияпроведения концерта, спектакля, строительство бассейна
	3.4 Удовлетворение общественных потребностей	Законотворчество, охрана об-щественного порядка
	3.5 Удовлетворение иных нематериальных потребностей	Организация торговли, общественного питания и т.д.
4. Отрасль производства, в которой протекает трудовой процесс	4.1 Материальное производство	Трудовые процессы в отраслях промышленности, строитель, сельского хозяйства и т.п.
	4.2 Нематериальное производство	Трудовые процессы в сфере обслуживания юридических и физических лиц
5. Роль или место трудового процесса в производственном	5.1 Основные процессы - выпуск продукции, выполнение работы или оказание услуги	Изготовление основных видов продукции, оказание коммерческих и банковских услуг
	5.2 Вспомогательные процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и обслуживающих процессов	Упаковка, хранение продукции и др.
	5.3 Обслуживающие процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и вспомогательных процессов	Ремонт технологического оборудования
6. Периодичность выполнения работ	6.1 Непрерывные процессы	Реализация продукции, обслуживание клиентов предприятия питания
	6.2 Циклические процессы	Ремонт, техническое обслуживание оборудования
	6.3 Нециклические процессы	Оказание транспортных услуг, изготовление детали в поточном производстве по заданному ритму Изготовление детали в единичном производстве
7. Уровень автоматизации трудовых процессов	7.1 Ручные процессы	Раскладывание товара на полках, витринах
	7.2 Машинно-ручные процессы	Пробитие чека на кассовом аппарате
	7.3 Автоматизированные процессы	Управление на основе ЭВТ
	7.4 Автоматические процессы	Работа торгового автомата

Используемые производственные процессы отличаются большим разнообразием. В зависимости от назначения они делятся на основные и вспомогательные.
В ходе основного производственного процесса осуществляется выпуск основной продукции, основных изделий, планируемых к выпуску на данном предприятии.
Вспомогательные процессы предназначаются для обеспечения нормального протекания основных процессов (ремонт оборудования, контроль качества сырья, материалов и полуфабрикатов, транспортные, погрузочно-разгрузочные и складские работы, выдача и хранение инструментов).
По типу организации производства различают процессы единичные, мелкосерийные, крупносерийные, серийные и массовые.
По характеру применяемой технологии выделяют процессы механические (добывающие, перерабатывающие, обрабатывающие, формообразующие, сборочные) и физико-химические (химические, тепловые, термические, плавильные).
По характеру участия рабочих различают ручные, ручные механизированные, машинно-ручные, автоматизированные.
Ручной процесс выполняется работником непосредственно вручную (разгрузка, погрузка) или при помощи немеханизированных орудий труда (ручная сборка узлов, машин).
Ручной механизированный процесс выполняется работником с использованием механизированного инструмента (сверление отверстий электродрелью).
Машинно-ручной процесс осуществляется машиной или механизмом при непосредственном участии рабочего.
Машинный процесс - когда основная работа выполняется машиной, а управление ею и элементы вспомогательной работы осуществляются рабочим.
В автоматизированном процессе основная работа полностью выполняется машиной.

Общая характеристика деятельности по управлению человеческими
ресурсами

Управление как деятельность реализуется в совокупности управленческих процессов, то естьцеленаправленных решений и действий, осуществляемых менеджерами в определенной последовательности и комбинации.
Эти процессы развиваются и совершенствуются вместе с организацией. Они бы-вают первичными и производными; одноступенчатыми и многоступенчатыми; скоротечными и продолжительными; полными и неполными; регулярными и не-регулярными; своевременными и запаздывающими и т. п. Управленческие процес-сы содержат как жесткие (формальные) элементы, например, правила, процедуры, официальные полномочия, так и мягкие, такие, как стиль руководства, организа-ционные ценности и прочее.
Различают две группы принципов построения системы управле-ния персоналом в организации: принципы, характеризующие тре-бования к формированию системы управления персоналом, и прин-ципы, определяющие направления развития системы управления персоналом.
Все принципы построения системы управления персоналом ре-ализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования системы управления персоналом орга-низации.
Наука и практика выработали инструментарий (принципы) изуче-ния состояния действующей системы управления персоналом орга-низации, построения, обоснования и реализации новой системы (таблица 22).

Таблица 22

Принципы построения системы управления персоналом

	Наименование принципа
	Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом
	Обусловленности функций управления персоналом цепями производства		Функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с потребностями и целями производства
	Первичности функций управления персоналом		Состав подсистем системы управления персоналом, организационная структура, требования к работникам и их численность зависят от содержания, количества и трудоемкости функций управления персоналом
	Оптимальности соотношения интра- и инфрафункций управления персоналом		Определяет пропорции между функциями, направ-ленными на организацию системы управления персоналом (интрафункции), и функциями управления персоналом (инфрафункций)
	Оптимального соотношения управленческих ориентаций		Диктует необходимость опережения ориентации функций управления персоналом на развитие производства по сравнению с функциями, направленными на обеспечение функционирования производства
	Потенциальных имитаций		Временное выбытие отдельных работников не должно прерывать процесс осуществления каких-либо функций управления. Для этого каждый работник системы управления персоналом должен уметь имитировать функции вышестоящего, нижестоящего сотрудника и одного-двух работников своего уровня
	Экономичности		Предполагает наиболее эффективную и экономичную организацию системы управления персоналом, снижение доли затрат на систему управления в общих затратах на единицу выпускаемой продукции, повышение эффективности производства. Если после проведения мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом увеличились затраты на управление, они должны перекрываться эффектом в производственной системе, полученным в результате их осуществления
	Прогрессивности		Соответствие системы управления персоналом передовым зарубежным и отечественным аналогам
	Перспективности		При формировании системы управления персоналом следует учитывать перспективы развития организации
Комплексности		При формировании системы управления персоналом необходимо учитывать все факторы, воздействующие на систему управления (связи с вышестоящими органами, договорные связи, состояние объекта управления и т.д.)
Оперативности		Своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения
Оптимальности		Многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства
Простоты		Чем проще система управления персоналом, тем лучше она работает. Безусловно, при этом исключается упрощение системы управления персоналом в ущерб производству
Научности		Разработка мероприятий по формированию системы управления персоналом должна основываться на достижениях науки в области управления и учитывать изменения законов развития общественного производства в рыночных условиях
Иерархичности		В любых вертикальных разрезах системы управления персоналом должно обеспечиваться иерархическое взаимодействие между звеньями управления (структурными подразделениями или отдельными руководителями), принципиальной характеристикой которого является несимметричная передача информации «вниз» (дезагрегирование, детализация) и «вверх» (агрегирование) по системе управления
Автономности		В любых горизонтальных и вертикальных разрезах системы управления персоналом должна обеспечиваться рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей
Согласованности		Взаимодействия между иерархическими звеньями по вертикали, а также между относительно автономными звеньями системы управления персоналом по горизонтали должны быть в целом согласованы с основными целями организации и синхронизированы во времени
Устойчивости		Для обеспечения устойчивого функционирования системы управления персоналом необходимо предусматривать специальные «локальные регуляторы», которые при отклонении от заданной цели организации ставят того или иного работника или подразделение в невыгодное положение и побуждают их к регулированию системы управления персоналом
Многоаспектности		Управление персоналом как по вертикали, так по горизонтали может осуществляться по различным каналам: административно-хозяйственному, экономическому, правовому и т.п.
Прозрачности		Система управления персоналом должна обладать концептуальным единством, содержать единую доступную терминологию; деятельность всех подразделений и руководителей должна строиться на единых «несущих конструкциях» (этапах, фазах, функциях) для различных по экономическому содержанию процессов управления персоналом
Комфортности		Система управления персоналом должна обеспечивать максимум удобств для творческих процессов обоснования, выработки, принятия и реализации решений человеком. Например, выборочная печать данных, разнообразие обработки, специальное оформление документов с выделением существенной информации, их гармоничный внешний вид, исключение излишней работы при заполнении документов и т.д.
Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом
Концентрации		Рассматривается в двух направлениях: (1) концентрация усилий работников отдельного подразделения или всей системы управления персоналом на решении основных задач и (2) концентрация однородных функций в одном подразделении системы управления персоналом, что устраняет дублирование
Специализации		Разделение труда в системе управления персоналом (выделяется труд руководителей, специалистов и других служащих). Формируются отдельные подразделения, специализирующиеся на выполнении однородных функций
Параллельности		Предполагает одновременное выполнение отдельных управленческих решений, повышает оперативность управления персоналом
Адаптивности (гибкости)		Означает приспосабливаемость системы управления персоналом к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы
Преемственности		Предполагает общую методическую основу проведения работ по совершенствованию системы управ-ления персоналом на разных ее уровнях и разными специалистами, стандартное их оформление
Непрерывности		Отсутствие перерывов в работе работников системы управления персоналом или подразделений, уменьшение времени пролеживания документов, простоев технических средств управления и т.п.
Ритмичности		Выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени и регулярность повторения функций управления персоналом
Прямоточности		Упорядоченность и целенаправленность необходимой информации по выработке определенного решения. Она бывает горизонтальной и вертикальной (взаимосвязи между функциональными подразделениями и взаимосвязи между различными уровнями управления)

Особенности управленческих процессов определяются как объективными (характер и сфера деятельности организации или подразделения, их структура и проч.), так и субъективными (интересы руководства и персонала, неформальные связи и т. п.) факторами. В совокупности такие процессы образуют цикл, состоящий из взаимосвязанных фаз: принятие решения (определение цели и программы действий); исполнение (воздействие на элементы организации); сбор, обработка, анализ и контроль информации (обратная связь).
Целью конкретного управленческого процесса является изменение или, наобо-рот, сохранение управленческой ситуации, то есть такой совокупности обстоятельств, которые оказывают (могут оказать в будущем) положительное или отрицательное влияние на организацию. Ситуация характеризуется количественными и качественными показателями (длительностью, остротой, местом и причинами возникно-вения, содержанием, кругом участников, важностью, сложностью, перспективами развития и т. п.).
К элементам процесса управления относятся управленческий труд, который реализуется в определенном результате (решении), его предмет и средства.
Предметом и продуктом труда в управлении является информация о существующей проблеме и способах ее преодоления. Исходная информация является «сырой», а поэтому не может использоваться на практике. Но в результате обработки она превращается в управленческое решение, служащее основой осуществления конкретных действий.
Современная научно-техническая революция не только создала новые товары, услуги и технологии, но и во многом преобразовала социально-экономическую жизнь общества. Речь идет о следующем.
Во-первых, коренным образом изменилась роль человека в производстве. Прежде тот воспринимался лишь как один из его факторов, наряду с машинами и оборудо-ванием; сегодня же превратился в основной стратегический ресурс организации.
Люди теперь рассматриваются не как «винтики», а как главное достояние ком-пании в конкурентной борьбе и источник прибыли. Это обусловлено их способно-стью к творчеству, которая сейчас становится решающим условием успеха любой деятельности.
Сегодня затраты, связанные с персоналом, представляются уже не досадными расходами, а инвестициями в «человеческий капитал». Их объектами являются организация медицинского обслуживания, отдыха, занятий спортом; создание условий творчества; развитие личных способностей и прочее. Наступает эра человеческого измерения экономики.
Во-вторых, изменилась роль фирм. Увеличение масштабов их деятельности, появление гигантских производственных комплексов стало оказывать ощутимое воз-действие на общество и окружающую среду. В связи с этим в
60-х гг. XX столетия сформировалась концепция социальной ответственности менеджмента перед обществом. Она реализуется путем принесения ему пользы через прибыль и участие в решении широкого спектра социальных проблем.

Особенности формирования наук о труде и персонале

История управленческой мысли уходит своими корнями в глубь веков. Высказывания по проблемам управления можно найти и на египетских папирусах, и на глиняных табличках из междуречья Тигра и Евфрата, и на шелковых свитках, со-хранившихся со времен Поднебесной империи.
Первыми вопросы управления начали решать древние египтяне. Они признали необходимость целенаправленной организации деятельности людей, ее планиро-вания, контроля результатов. Это было связано не в последнюю очередь со строительством пирамид и другими крупномасштабными работами, предполагающими использование труда множества людей.
Вавилонский царь Хаммурапи (1792-1750 до н. э.) создал свод законов управления государством, выработал собственный лидерский стиль, установил юридические нормы определения минимальной заработной платы, контроля и ответственности.
Вавилонский царь Навуходоносор II(604-562 до н. э.) разработал и внедрил систему производственного контроля на текстильных предприятиях и в зернохранилищах. Его инструментом были разноцветные ярлыки, которыми помечались еже-дневно поступающие партии сырья. Это позволяло определить сроки их нахожде-ния в производстве или на хранении.
В 500 г. до н. э. в произведении китайского ученого Сан Цу «Искусство войны» признается необходимость иерархической организации, межорганизационных связей, кадрового планирования.
Известный древнегреческий философ Платон (427-347 до н. э.), видимо, первый в истории высказал научные идеи о разделении труда. В своих выступлениях он отмечал, что человек не может одновременно работать и по камню, и по железу, и по дереву, так как везде преуспеть у него нет возможности.
Великий Сократ (469-399 до н.э.), анализируя обязанности хорошего промышленника, торговца, военачальника, показал, что, по сути дела, они у всех одинаковы и главная состоит в том, чтобы поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения своих указаний. Таким образом, он сформулировал идею об универсальном характере управления.
Основателем науки об управлении считается Тейлор.
Началом использования достижений науки и техники при организации труда принято считать рубеж IX-X веков. В это время сформировалась система организации труда и управления производством, которая называлась тейлоризм. Тейлоризм предусматривает детальное изучение трудовых процессов и установление жесткого регламента их выполнения, а так же режимов работы оборудования, подбор и специальную подготовку рабочих, пригодных для выполнения различных видов работ, при очень высокой интенсивности труда. При установлении норм выработки Тейлор (основатель тейлоризма) выбирал наиболее физически крепкого рабочего, предварительно обученного самым искусным методам труда. Показатели выработки этого рабочего устанавливались в качестве нормы, обязательной для выполнения всеми другими.
С целью поддержания высокой интенсивности труда и отдыха Гильберт создал свой «единственный наилучший метод» выполнения работ, имея в виду лишь целесообразное устройство рабочего места, а также рациональные способы подачи материалов и инструментов.
В нашей стране активные исследования в области научной организации труда и управления производством развернулись в начале 20-х годов ХХ века. Большой вклад в развитие принципов научной организации труда на предприятии сыграл метод инженера Ковалева. Сущность метода заключалась в отборе наиболее рациональных приемов труда, приемлемых трудовыми рабочими в их дальнейшем усовершенствовании и внедрении
В РФ управлением занимались Адамецкий, Пайкин, Семенов и их последователи.
К наукам о труде и персонале относятся: психология труда, экономика труда, физиология труда и др.

Тема 4. Трудовой процесс. Метод труда.

С понятием «труд» тесно связано понятие «трудовой процесс». Нередко их не различают: труд, как процесс, протекающий во времени и пространстве, называют трудовым процессом.

Однако между этими понятиями есть некоторые различия, хотя при решении определенных задач не исключается возможность рассматривать их как синонимы. В общем виде «труд" – это более широкое понятие. Он может рассматриваться с различных сторон (гигиена труда, культура труда, физиология труда, психология труда, социология труда, экономика труда и т.д.), выступать обобщенной характеристикой производственного процесса.

Понятие "трудовой процесс" чаще всего связывают с действиями человека по изменению предмета труда. В его узком понимании понятие "трудовой процесс" непосредственно связано с решением задач в области организации, регламентации и нормирования труда.

В современной учебной литературе авторы предлагают достаточно широкое толкование трудового процесса в зависимости от постановки тех целевых задач, которые и определяют вычленение того или иного аспекта трудового процесса в качестве определяющего.

Так, в учебном пособии под редакцией В.В. Адамчука трудовой процесс понимается как совокупность действий работников, необходимых для целесообразного изменения предмета труда. В учебнике под редакцией Ю.Г. Одегова авторы рассматривают трудовой процесс как совокупность действий исполнителя или группы исполнителей по преобразованию предметов труда в его продукт, выполняемый на рабочих местах. С точки зрения Г. Э. Слезингера трудовой процесс представляет собой цикл последовательно осуществляемых человеком действий, которые необходимы и достаточны для получения промежуточных и конечных результатов работы. Коллектив авторов экономического факультета МГУ рассматривает еще один вариант, где под трудовым процессом подразумевается совокупность взаимосвязанных действий человека в ходе создания материальных благ или оказания услуг, направленных на достижение законченного результата труда на конкретном рабочем месте и в четко очерченный промежуток времени..

Но любая трактовка трудового процесса сводится, в конечном счете, к совокупности действий исполнителя по заранее заданному преобразованию предметов труда, завершающим результатом которых является получение экономически обоснованных и необходимых товарных продуктов.

С экономической точки зрения трудовой процесс – это процесс потребления рабочей силы в целях производства материальных благ или оказания услуг.

Из определений данного понятия следует, что всякий трудовой процесс характеризуется совокупностью конкретных действий исполнителей, направленных на осуществление комплексного технологического процесса. Технологический процесс определяет содержание,порядок действий исполнителей, а также их определенную последовательность , как при производстве материальных благ, так и в ходе выполнения конкретных функций в сферах деятельности, отличных от материальных.

Это означает, что трудовой процесс реализует (опосредствует) разработанный технологический процесс. Не случайно К. Маркс писал: "...в процессе труда деятельность человека при помощи средств труда вызывает заранее намеченное изменение предмета труда".

Классификация трудовых процессов.

В отраслях экономики осуществляются самые разнообразные трудовые процессы. Трудовые процессы могут рассматриваться применительно к отдельным рабочим местам, а также в более широком плане (бригада, отдел, цех и т.д.), т.е. в узком и широком смысле этого слова.

Трудовые процессы различаются по:

· характеру предмета и продукта труда;

· функциям работников;

· степени участия человека в преобразовании предмета труда;

· форме организации труда.

Классификация трудовых процессов по таким признакам как степень участия человека, форма организации труда , характер предмета и продукта труда в общем виде может быть представлена следующей схемой:

По характеру предмета и продукта труда выделяют два вида трудовых процессов – вещественные и информационные. Вещественные трудовые процессы характерны для рабочих, так как предметом и продуктом труда рабочих является вещество (сырье, материалы, детали машин и т.п.) или энергия (электрическая, тепловая, гидравлическая и т.п.). Информационные трудовые процессы характерны для служащих, так как одним из основных предметов и продуктов труда служащих является информация (экономическая, технологическая, конструкторская и т.п.).

По мере научно-технического прогресса возрастает доля информационных трудовых процессов. С изобретением компьютеров значительно больше стало трудовых процессов, которые в той или иной степени относятся к информационным процессам.

Дальнейшая дифференциация трудовых процессов рабочих и служащих производится по их функциям . В настоящее время трудовые процессы рабочих делят на основные и вспомогательные.

Основные процессы направлены на изменение основных предметов труда и придание им свойств готовых продуктов.

Вспомогательные процессы направлены на создание условий для нормального хода основного процесса производства. Целью вспомогательных процессов является изготовление продукции, которая используется в основном производстве, но не входит в состав готового продукта предприятия (продукция для внутреннего потребления). Состав и сложность вспомогательных процессов зависит от особенностей основных процессов.

Отдельную группу составляют обслуживающие процессы , т.е. процессы обслуживания оборудования и рабочих мест путем транспортировки, хранения, контроля, материально-технического обеспечения.

В основном производстве, где производится основная продукция предприятия, протекают основные, и вспомогательные трудовые процессы, включая обслуживающие, тогда как во вспомогательном производстве, обеспечивающем основное производство необходимыми видами комплектующих изделий, инструментом, ремонтом и т.д., протекают только вспомогательные и обслуживающие процессы.

Именно эти три вида процессов обычно выделяют для целей нормирования труда, так как они нацелены на выпуск продукции в основных цехах, на выпуск продукции во вспомогательных цехах и на обслуживание рабочих мест в основных и вспомогательных цехах.

Соответственно по характеру выполняемых функций выделяют группы основных, вспомогательных и обслуживающих рабочих. Служащие по выполняемым функциям также делятся на три группы, которые были рассмотрены выше.

Особенности трудовых процессов с точки зрения нормирования труда определяются:

√ типом производства (массовые, крупносерийные, серийные, мелкосерийные и индивидуальные);

√ назначением и характером выпускаемой продукции, а также характером функций, выполняемых работниками в процессе труда (выпуск основной продукции и продукции общефирменного назначения, подготовка производства и его обслуживание);

√ характером протекания технологического процесса во времени (непрерывные, дискретные).

По степени участия человека выделяют трудовые процессы в зависимости от применяемых средств труда.

Ручные процессы осуществляются одним рабочим или группой рабочих вручную или с применением простейших орудий труда (топор, рубанок, лопата, гидравлический инструмент и т.п.). В таких процессах предметы труда изменяются под воздействием физических усилий рабочих.

В машинно-ручных процессах предмет труда обрабатывается механизмом при непосредственном участии рабочего (шитье на швейной машине, обработка деталей на станке с ручной подачей и т.д.).

При машинных процессах предмет труда (форма, вид, размеры, положение) изменяют механизмы машины, а рабочий вручную или при помощи механизмов управления машиной выполняет элементы вспомогательной работы (закрепление и съем деталей на станке, смена инструмента и др.).

Автоматизированные процессы осуществляются под контролем и наблюдением рабочего без его непосредственного участия. Основная работа по преобразованию предмета труда полностью автоматизирована. При частичной автоматизации процесса вспомогательная работа исполнителя автоматизирована частично (полуавтоматы), при полной – полностью автоматизирована (автоматы).

В связи со спецификой автоматизированного производства возникает вопрос: что является предметом труда, самим трудом и орудиями труда в автоматизированном производстве?

Если в традиционном производстве (ручное, машинное) человек создает полезный продукт, непосредственно воздействуя на предмет труда при помощи средств труда, то в условиях автоматизированного производства живой труд взаимодействует уже с машинами, на которые направлены усилия человека. В этих условиях предметом труда является автоматизированное оборудование, орудиями труда – средства автоматизации (роботизации) и компьютеризации, а самим трудом – обслуживание и управление оборудованием.

Функциональное содержание труда рабочего в результате автоматизации производства изменяется следующим образом (см. табл.):

Функции рабочего	Занятость выполнением функции
Механические средства труда	Частично автоматизированные средства труда	Полностью автоматизированные средства труда
Ознакомление с содержанием поставленной задачи	занят частично	занят частично	занят
Подготовка к выполнению технологического процесса	занят	занят частично	не занят
Непосредственное воздействие на предмет труда	занят	занят частично	не занят
Межоперационное перемещение предмета труда	занят	занят частично	не занят
Наблюдение за ходом технологического процесса	занят	занят	занят
Контроль, наладка, ремонт средств труда	не занят	занят	занят
Контроль количества и качества продукции	занят	не занят	не занят

Приведенная классификация трудовых процессов имеет значение для определения требований к точности устанавливаемых норм труда.

Содержание трудового процесса формируется под воздействием ряда факторов, а именно в зависимости от: технических средств, предназначенных для осуществления заданной работы; технологии; организации производства и труда; санитарно-гигиенических и других условий ее выполнения; основных особенностей исполнителей работы. Оно всегда ассоциируется с конкретным трудом на конкретном рабочем месте.

Элементы трудовых процессов . В практике нормирования труда первичным элементом трудового процесса принято считать трудовое движение.

Под трудовым движением понимается однократное перемещение работником в процессе выполнения работы корпуса, руки, ноги или др. части тела (протянуть руку к инструменту, взять инструмент).

Трудовые движения – самые универсальные элементы трудового процесса. Они имеют высокую повторяемость. Например, при укладке вручную мармелада в лотки трудовое действие «взять мармелад» может повторяться за смену 4550 раз.

Исследования, проведенные НИИ труда в нескольких отраслях промышленности, показали, что при одинаковых условиях, составе и последовательности выполнения движений время на их выполнение практически одинаково. Например, время на выполнение трудового движения «взять предмет весом до 3-х кг одной рукой» составило (сек): в машиностроении – 0,56; в текстильной промышленности – 0,5; в швейной промышленности – 0,6; в пищевой промышленности – 0,55.

Под трудовым действием понимается логически завершенная совокупность непрерывно следующих друг за другом трудовых движений, осуществляемых одним или группой работников при неизменных предметах и средствах труда (взять инструмент, положить деталь).

Под трудовым приемом понимается совокупность непрерывно следующих друг за другом трудовых действий, составляющих завершенную часть работы, осуществляемой одним или группой работников над одним или несколькими предметами труда (установить деталь в патрон токарного станка).

Трудовые приемы в зависимости от назначения подразделяются на основные и вспомогательные. Основные (технологические) приемы предназначены для осуществления цели изменения предмета труда. Целевое назначение вспомогательных приемов – обеспечение подготовки к выполнению основных приемов.

Комплексы трудовых приемов представляют собой совокупность трудовых приемов, составляющую часть трудовой операции (установить деталь в патрон и зажать).

Под трудовой операцией понимается совокупность трудовых приемов или их комплексов, осуществляемых одним или группой работников на одном рабочем месте, включающая все их действия по выполнению единицы заданной работы над одним предметом труда.

Комплексом операций называют группу операций по изготовлению одного изделия на одном производственном участке при неизменном составе исполнителей.

Итак, с точки зрения нормирования труда составными частями трудового процесса, который выполняется работником или группой работников в течение рабочего дня, являются трудовые операции, которые состоят из приемов, действий и движений работника.

Трудовая операция характеризуется постоянством предмета труда, рабочего места и исполнителей. При изменении двух последних условий (рабочего места и исполнителей) работа над одним предметом труда разделяется на отдельные операции. Трудовая операция, как законченный цикл трудовых действий по изменению предмета труда, выполняемых одним или группой работников на одном рабочем месте, является основным структурным элементом трудового процесса. В силу этого именно трудовая операция является объектом анализа и нормирования труда и для этой цели она разделяется на трудовые приемы, действия и движения.

Структуризация трудового процесса с доведением его содержания до отдельных движений проводится с целью изучения и измерения затрат рабочего времени, выявления факторов, от которых зависит продолжительность каждого элемента, установления рациональной последовательности выполнения элементов.

Детальная структуризация трудового процесса характерна для постоянно повторяющихся операций, что имеет место, как правило, в массовом и крупносерийном производстве. В других сферах деятельности и типах производства (серийное, единичное производство) его структура может быть более укрупненной.

В инновационной сфере деятельности трудовой процесс состоит из операций в пределах каждой стадии исследований и разработок, а в управленческой и предпринимательской сферах – в пределах каждой функции управления.

Метод труда.

Трудовые движения, действия и приемы, их состав и последовательность выполнения определяют метод труда , от которого в немалой степени зависит эффективность труда работников.