Kompaniya uchun chakana audit rejasi namunasi. Chakana savdo ob'ektlarining auditi

Audit chakana savdo supermarketlar, do'konlar, kiosklar, pavilonlar, ochiq bozorlar kabi tarqatish kanallarini qamrab oladi.

Chakana savdo auditi dinamikada chakana savdoning turli parametrlarini o'rganish imkonini beradi: chakana savdoda turli guruhlarning tovarlari assortimenti, tovarlarni joylashtirish chakana savdo binolari, qadoqlashning xilma-xilligi, raqobatdosh brendlarning narx darajasi va boshqalar. Qabul qilingan ma'lumotlar turli mezonlar (narx guruhlari, qadoqlash, qo'shimchalarning mavjudligi va boshqalar) bo'yicha guruhlangan. Shunday qilib, o'rganilayotgan mahsulot guruhining to'liq joylashish xaritasi shakllantiriladi. Bunday rasmning qiymati olingan ma'lumotlarni tadqiqot uchun tanlangan butun mahalliy bozorga loyihalash imkoniyatidadir, bu faqat to'g'ri namuna olish bilan mumkin. chakana savdo nuqtalari.

Chakana-audit metodologiyasi qo'llaniladigan tadqiqot maqsadlari:

• Monitoring va tahlil bozor narxlari tanlangan vaqt oralig'ida. Tadqiqot audit orqali ma'lum vaqt oralig'ida bozorning bir qator davriy narx bo'limlarini o'z ichiga oladi chakana savdo tarmog'i va potentsial iste'molchilarni o'rganish.
• Korxonalar ma'lumotlar bazasini shakllantirish Samarali savdo siyosati – zarur shart kompaniyaning bozordagi muvaffaqiyatli faoliyati. Iste'mol tovarlari bozorida faoliyat yuritayotgan har qanday savdo korxonalari rahbariyati uchun chakana savdo shoxobchalari qayerda joylashganligini, ular orqali ular ishlab chiqarayotgan mahsulotni realizatsiya qilish mumkinligi, eng muhimi, shu paytgacha qancha chakana savdo shoxobchalari o'z mahsulotisiz qolganligini bilishi muhimdir. e'tibor. Ertami-kechmi, har bir kompaniya mijozlar bazasini kengaytirish zarurati bilan duch keladi. Tadqiqotlar natijasida biz mintaqadagi korxonalar to'g'risida to'liq ma'lumotlar bazasiga ega bo'ldik, bu bizga mijozlar bazasini kengaytirish, tashkil etish imkonini beradi. aksiyalar, o'z tadqiqotingizni tashkil qiling, raqobat muhitini baholang.

Ishning narxi

Chakana audit ishining narxi har bir element uchun 5 dan 11 rublgacha.

Tadqiqotlarimiz misollari

Sigaret so'rovi (Uyda test)

Buyurtma bo'yicha: TNS-MITS, Moskva

Tarmoq xodimlarining ish sifatini baholash mebel salonlari

So'rov bo'yicha: Ma'lumotlar maxfiydir

Yuz marta eshitgandan ko'ra bir marta ko'rgan afzal. Chakana sotuvchilarni boshqarish texnologiyalari ushbu printsip asosida qurilgan. Monitoringning har bir turi uchun individual ma'lumot to'plash kartalari ishlab chiqiladi va agar kerak bo'lsa, maxsus jihozlar. ScanMarket monitoringni aniqlik va samaradorlik talablari asosida ishlab chiqadi. Bu sizga turli sotuvchilar ishlab chiqaruvchilar/etkazib beruvchilar bilan hamkorlik shartlarini qanday bajarayotgani/bajarmaganligi to'g'risida juda batafsil "fotosuratlar" olish imkonini beradi.

Ish natijalari

Loyihaning maqsadlariga qarab, natija jadval yoki olingan ma'lumotlarning tahlili bilan to'liq hisobot bo'lishi mumkin. Masalan, gapni tahlil qilganda bosma ommaviy axborot vositalari Hisobot ko'rsatkichlarni hisoblashni o'z ichiga oladi:

• Vakillik (umuman, chakana savdo shoxobchalarining turlari bo‘yicha, operator bo‘yicha, hafta kuni, tumanlar bo‘yicha);
• Narx (umuman, bo'limlarda);
• Joylashtirish (umuman, bo'limlarda);
• Sotuvchining tavsiyalari.

Oziq-ovqat mahsulotlarini etkazib berishni o'lchashda mahsulotning bir nechta xususiyatlari ko'pincha qayd etilgan parametrlar ro'yxatiga kiritiladi (tovar, ishlab chiqaruvchi, massa / vazn, qadoqlash materiali, yog 'miqdori va boshqalar). Monitoring natijalari tarqatish siyosatini takomillashtirish, chakana savdo tarmoqlari bilan hamkorlikni yo'lga qo'yish, chakana sotuvchilarni nazorat qilish va rag'batlantirish (rag'batlantirish) uchun ishlatiladi.

Ishlar majmuasi

1. Mahsulot xususiyatlarini va chakana savdo tarmog'i parametrlarini aniqlash. Monitoringdan oldin siz nazorat qilinadigan parametrlarni aniqlashingiz kerak. Buning uchun tadqiqotning dastlabki bosqichida maqsadli guruh vakillari va Buyurtmachi kompaniya xodimlari bilan ekspert suhbatlari o'tkaziladi. Ushbu ma'lumotlar asosida mahsulot xususiyatlari (narxi, sig'imi, qadoqlash materiali va shakli, mahsulot namoyishi turi va boshqalar) va chakana savdo tarmog'ining ish parametrlari (sotuvchi tomonidan tavsiya etilgan brendlar) ro'yxati shakllantiriladi, ular o'rganiladi. marketing monitoringi davomida batafsil.
2. Chakana savdo shaxobchalari namunasini shakllantirish. Ishonchli ma'lumotlarni olish uchun kuzatuv o'tkaziladigan savdo nuqtalarining namunasini to'g'ri tanlash kerak. Yakuniy tanlama, birinchidan, aniq bo'lishi kerak (etarli darajada o'rganilayotgan nuqtalar bilan ta'minlangan), ikkinchidan, vakillik (tanlamaning ushbu xususiyatiga kuzatish amalga oshiriladigan har xil turdagi nuqtalarni tanlash uchun maxsus tizim erishiladi) ). Chakana savdo nuqtalari haqidagi ma'lumotlar dolzarb va batafsil bo'lishi kerak.
3. Kuzatish varag'ini ishlab chiqish. Kuzatish varaqasi - bu yashirin nazorat qilinadigan parametrlar haqidagi ma'lumotlarni yozib olish uchun maxsus ishlab chiqilgan shakl. Kuzatish varaqasida kuzatuvning o'zi parametrlari - kuzatuvchi tashrif buyurgan nuqtaning manzili va turi, kuzatish vaqti va boshqa bir qator xususiyatlar to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak.
4. Tanlangan parametrlarning yashirin nazorati: sotuvda taqdimot, mahsulotlarni ko'rsatish, narxlar, sotuvchilarning ishi, taqdim etilgan mahsulotlarning xususiyatlari. Yashirin kuzatuv loyihaning dala qismidir. Maxsus tayyorgarlikdan o‘tgan kuzatuvchilar kuzatish varaqalari, shuningdek, zarur hollarda kuzatilgan mahsulotlarning fotosuratlari bilan qo‘shimcha illyustrativ materiallar oladi va belgilangan marshrutlar bo‘ylab harakatlanadi.
5. Axborot ishonchliligini nazorat qilish. ScanMarket agentligi tomonidan o'tkaziladigan monitoring ma'lumot to'plashda xodimlarni monitoring qilishning bir nechta vositalaridan foydalanishni nazarda tutadi.
6. Qabul qilingan ma'lumotlarni kiritish, qayta ishlash va tahlil qilish. Kuzatuv varaqlari kompyuterga avtomatik skaner kiritish yordamida kiritiladi. Keyinchalik, agentlik tahlilchilari ma'lumotlarni kerakli kodlashni amalga oshiradilar, ularni tahlil qiladilar va marketing tadqiqotlarining maqsad va vazifalariga muvofiq zarur taqsimotlarni tuzadilar.

Ba'zi savdo nuqtalari talab qiladi maxsus yondashuv chakana savdo auditini o'tkazish. Masalan, ba'zi gipermarketlarda xavfsizlik xizmati assortimentni ro'yxatga olish urinishlarini to'xtatadi va kichik do'konlar kiyim-kechak, nusxa ko'chiruvchining barcha harakatlari sotuvchining to'liq ko'rinishida.

ScanMarket agentligi har qanday sharoitda dala ishlarini olib boradi. Varaqni ishlab chiqishda kuzatilgan parametrlarning aniq talqinini ta'minlash kerak. Masalan, kuzatuvchi "Qishloqdagi uy" suti uchun "Ishlab chiqaruvchi" ustunida nimani ko'rsatishi kerak - "Wimm-Bill-Dann" yoki "Lianozovo" kompaniyasi? Ishlab chiqaruvchi haqida ma'lumot ko'rinmasa, nima yozish kerak? Ushbu va shunga o'xshash tafsilotlarni ishlab chiqish loyihaning muhim tayyorgarlik qismidir. Uning natijasi - asosiy bozor operatorlari mahsulotlarining fotosuratlari taqdim etilgan maxsus kartalar kompilyatsiyasi.

Agar siz sotiladigan mahsulotning narxini yoki mavjudligini aniqlashda qiynalsangiz, sotuvchidan ma'lumot olishingiz mumkin. ScanMarket ABBYY Flexi Capture optik aniqlash tizimidan foydalanadi - so'rovnomalarni avtomatik ravishda skanerdan o'tkazish qo'lda kiritish xatolarini yo'q qiladi va hatto juda katta avtomatlashtirilgan ma'lumotlar bazasini yaratish vaqtini sezilarli darajada qisqartiradi.

"RDV-Media" nashriyoti

RDV-Media nashriyot uyi ScanMarket agentligi bilan faol hamkorlik qiladi.

Keng assortiment tufayli davriy nashrlar, bizning nashriyotimiz tomonidan nashr etilgan, Moskva chakana tarmog'ining monitoringi alohida qiziqish uyg'otadi.

Bunday ishlar muntazam ravishda mustaqil ravishda amalga oshirilganiga va ma'lumotlarning bir qismini distribyutor kompaniyalardan olish mumkinligiga qaramay, ScanMarket tadqiqoti zarur va foydali bo'lib chiqdi. Ushbu tadqiqot natijalarining jozibadorligi chakana savdo nuqtalarining keng qamrovi, hafta davomida har kuni ma'lumot to'planishi va ishning etarli narxidir.

Loyihani amalga oshirish uchun ScanMarket agentligi loyiha boshlanishidan oldin bildirilgan istaklarimiz asosida ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlash metodologiyasini maxsus ishlab chiqdi.

Tadqiqot natijalari aks ettirilgan hisobot aniq tuzilishga ega, ulardan foydalanish oson va xodimlarimizning ishi uchun haqiqiy vositaga aylanadi.

Biz sifatli ish uchun ScanMarket agentligiga minnatdorchilik bildiramiz va ushbu tadqiqotni muntazam ravishda olib borishni intiqlik bilan kutamiz.

"GidMarket" MChJ

2007 yildan beri GidMarket MChJ marketing agentligi Rossiya, Qozog'iston, Yevropa va Osiyoning sanoat bozorlarini faol ravishda o'rganib kelmoqda. Agentlikning asosiy mahsuloti davlat statistikasi, pullik maʼlumotlar bazalari, tarmoq manbalari va ochiq maʼlumotlarga asoslangan bozor tahlilidir.

GidMarket MChJ marketing agentligi MA Scanmarket MChJ kompaniyasiga dala tadqiqotlari sohasidagi samarali va o'zaro manfaatli hamkorlik uchun samimiy minnatdorchilik bildiradi.

Biz kompaniyangiz tomonidan taqdim etilayotgan yechimlar darajasi, samaradorligi va eng muhimi, o‘z vaqtida taqdim etilganini yuqori baholaymiz. Biz MA Scanmarket MChJ bilan b2c va b2b so'rovlari, chakana auditlar va Mystery Shopper loyihalari sohasida hamkorlik qilishni rejalashtirmoqdamiz.

vositalar va imkoniyatlar

ASOSIY XIZMATLAR

Savdo auditi

Chakana savdoda muvaffaqiyat qozonish uchun siz o'z vaqtida ehtiyojlarga moslasha olishingiz kerak. maqsadli auditoriya, mos ravishda javob bering marketing harakatlari raqobatchilar. O'zgaruvchan tendentsiyalarni nozik his qilish va sotuvlarni diqqat bilan kuzatib borish muhimdir. Bu paranormal qobiliyatlarni talab qilmaydi: ishonchli ma'lumotlarga ega bo'lish kifoya. Chakana savdo auditi sizga ularni olishga yordam beradi - bitta savdo nuqtasi yoki butun do'konlar tarmog'i ishini har tomonlama baholash.

Audit savdo korxonasi quyidagi savollarga javob beradi:

• Raqobatchilar qanday narxlar, assortiment va savdo marketing siyosatlariga amal qiladilar?
• Tovarlarni javonlarda joylashtirish tartibi va hajmi planogrammalarda qayd etilgan ilgari erishilgan kelishuvlarga mos keladimi? Mahsulotlarni saqlash shartlari bajarilganmi?
• Qanday turdagi POS materiallari ishlatiladi, ular mos keladimi? Brendli uskunalardan (muzlatgichlar, javonlar) qanchalik samarali foydalaniladi?
• Sotuvchilar, merchandayserlar, kassirlar qanchalik malakali, xaridorlar orasida mahsulotning obro'si kimning professionalligiga bog'liq?
• Savdoni oshirish imkoniyatlari bormi?

Shuningdek, chakana savdo ob'ektlari auditi iste'molchilar oqimining zichligini aniqlash, tashrif buyuruvchilarning jinsi va yosh tarkibini baholash, mahsulot qidirish va tanlash uchun o'rtacha qancha vaqt sarflashini hisoblash imkonini beradi.

Shunday qilib, chakana audit yordam beradi, uning asosida ishlab chiqaruvchi o'z mahsulotini sotish darajasiga qanday ta'sir qilishni hal qiladi.

ITM guruhi agentligidan savdo auditi

Audit savdo tashkiloti maxsus bilim, tajriba va ixtisoslikni talab qiluvchi mehnat talab qiladigan ishdir dasturiy ta'minot. Shuning uchun ishlab chiqaruvchilar ko'pincha bu vazifani ITM guruhiga topshiradilar. Chakana savdo shoxobchalari auditining narxi yuqori bo'lishi mumkin, ammo bu xatolarni tuzatish va biznesga yangi istiqbollar berish imkoniyatidir.

Biz Rossiya va MDH bo'ylab ishlaymiz. ITM Group kompaniyasining savdo tashkilotining buxgalteriya hisobi/auditini tashkil etish:

• bizning ishlanmamiz - Xodimlar mobil ilovasi 5 daqiqada yuzlab SKU-larni qayta ishlaydigan fotosuratlarni aniqlash texnologiyasi bilan. SFA yechimingizga integratsiya qilish mumkin!
• test natijalarini tezda olish: bir necha daqiqada siz barcha qonunbuzarliklar haqida bilib olasiz va o'z vaqtida choralar ko'rishingiz mumkin bo'ladi;
• loyiha ma'lumotlarini olish 24/7;
• chakana savdo auditi, minglab do'konlar va yuzlab pozitsiyalarni qamrab oladigan;
• Onlayn monitoring: Internetda mahsulot bilan sodir bo'ladigan barcha narsalar, shu jumladan demping va adolatsiz raqobat haqida ma'lumot to'plash;
• Sirli xarid xizmatlari: savdo vakillarini tekshirishning bir turi, olish imkoniyati ob'ektiv ma'lumotlar xodimlarning malakasi haqida;
• ko'p kanalli audit: telefon so'rovlari, stol tadqiqoti, chakana savdo nuqtalari va onlayn platformalarni tekshirishning kombinatsiyasi;
• keng hududiy qamrov: Rossiya shaharlarida 10 ta ofis va 130 dan ortiq vakolatxonalarimiz bor, bu bizga audit kabi muammolarni hal qilish imkonini beradi. savdo tarmog'i federal miqyosda.

ITM Group agentligining marketologlari, sotsiologlari va tahlilchilari Moskva va Rossiya Federatsiyasi va MDHning boshqa mintaqalarida savdo auditini tashkil qiladi.