Mehmonxonada shaxsiy xizmatlar. Mehmonxonadagi shaxsiy xizmatlar Muayyan kodni hisobga olgan holda

Mehmonxona biznesidagi xizmat pul uchun vaqtinchalik yashash huquqini berish bilan cheklanmaydi. Mehmonxonalar nafaqat bir-biri bilan raqobatlashadi narx siyosati, shahardagi joylashuvi va sharhlar sifati. Mehmonxona veb-saytlari va bannerlarida mukammal xizmat ko'rsatishning yorqin va'dalari har doim mehmonxona egasining qo'liga tushadi. Mijoz o'xshash xususiyatlarga ega mehmonxonalarni tanlashda yuqori sifatli va har tomonlama xizmat ko'rsatadigan mehmonxonani tanlashi aniq.

Hududda raqobat qo'shimcha xizmatlar mehmonxona biznesida - mehmonxona hayotining muhim tarkibiy qismi, tashrif buyuruvchilarning dam olish sifati va umuman mehmondo'stlik sanoatida xizmat ko'rsatish darajasini oshirish. Ushbu maqolada, haqida o'qing mehmonxonada shaxsiy xizmatlar nima o'zini hurmat qiladigan mijozlarni qanday jalb qilish va ketish yaxshi taassurot korxona haqida.

Asosiy xizmatlarga mehmonlarni to'g'ridan-to'g'ri joylashtirish, xonalarni tegishli darajada parvarish qilish va saqlash, shuningdek buyurtma uchun taqdim etilgan ovqatlanish kiradi. Asosiy mehmonxona xizmatlari pullik yoki bepul bo'lishi mumkin. Asosiy pullik xizmatlar - bu vaqtinchalik turar joy va oziq-ovqat.

TO majburiy bepul xizmatlar , ularning minimal ro'yxati qonunchilik darajasida belgilangan, quyidagilardan iborat:

• Agar kerak bo'lsa tez yordam chaqiring
• Minimal miqdordagi kerakli dori-darmonlarga ega bo'lgan birinchi yordam to'plamining 24 soatlik mavjudligi va mavjudligi
• Mehmon uchun mo'ljallangan xatlar, gazetalar va boshqa yozishmalarni xonaga etkazib berish
• Mehmonni belgilangan vaqtda uyg'otish (masalan, parvozdan oldin)
• Qaynayotgan suv bilan ta'minlash
• Ba'zi parvarish mahsulotlari: iplar, ignalar. Ixtiyoriy temir
• Ishlatilgan idishlarni almashtirish

Albatta, sizning mehmonxonangizda mehmonga qanday imtiyozlarni bepul taqdim etishni faqat siz hal qilishingiz mumkin, ammo belgilangan minimal darajaga rioya qilish kerak, aks holda sizning mehmonxonangizdagi xizmat yomon odatlar bilan farqlanadi, shuningdek, kirish xavfi ham mavjud. arzimagan narsa ustidan shikoyat tufayli tekshirish. Agar mehmonxona qaynoq suv uchun pul so'rasa, siz Wi-Fi-ga bepul kirishga va umuman, do'stona munosabatga ishonishingiz qiyin. Ibtidoiy harakatlardan xafa bo'lgan mehmon hech qachon sizning mehmonxonangizga qaytmaydi va uni hech kimga tavsiya qilmaydi.

Mehmonxonadagi shaxsiy xizmatlar mijozning ehtiyojlarini hisobga olgan holda individual ravishda ko'rsatiladigan maxsus xizmatdir. Shaxsiy xizmat shaxsiy o'tkazma bilan boshlanishi va VIP mehmon uchun shaxsiy yordamchi bilan yakunlanishi mumkin.

Ro'yxat keng umumiy pullik xizmatlar:

• Mehmonxona restoranida, kafeda yoki bufetda ovqatlanish.
• Lobbidagi yodgorlik do'konlari, do'konlar va avtomatlar
• Kechki o'yin-kulgilar (diskoteka, bilyard, bar, tungi klub va boshqalar)
• Shahardagi voqealar, qanday tashrif buyurish va sayohat qilish haqida ma'lumot.
• Ekskursiyalarni tanlash va taklif qilish, shaxsiy gidlar va tarjimonlar xizmatlari
• Teatrlar, filarmoniyalar, kontsertlar va shoularga chiptalarni bron qilish va/yoki sotish.
• Mehmonlarni shahar bo'ylab va jo'nab ketish joyiga tashish xizmatlarini bron qilish va sotish. Taksi buyurtma qiling yoki haydovchisiz yoki haydovchisiz mashina ijaraga oling.
• Xonangizga guldastalar va sovg'alarni buyurtma qilish va yetkazib berish.
• Valyuta ayirboshlash.
• Otkritkalar, fotosuratlar va boshqa bosma materiallarni sotish.
• Mehmonning yukini qabul qilish, tashish va xonaga etkazib berish.
• Kir yuvish, kimyoviy tozalash, dazmollash va kiyimlarni ta'mirlash.
• Oyoq kiyimlarini parvarish qilish.
• Kompyuter uskunalarini ijaraga olish (noutbuklar, planshetlar, telefonlar, zaryadlovchilar, o'yin pristavkalari, naushniklar va boshqalar)
• Kosmetologiya xizmatlari, sartaroshxona, manikyur xizmati, massaj, SPA va boshqalar.
• Sport va sport zallari, basseynlar.
• Sauna, hammom, hammom.
• Konferentsiya xonasidan foydalanish, kichik uchrashuvlar uchun joy va h.k.

Ro'yxatni cheksiz davom ettirish mumkin. Ta'kidlash joizki, mehmonxonachilar bunday xizmatlar uchun narxlarni raqobatbardosh darajada ushlab turishga harakat qilishadi potentsial iste'molchi xizmatlar uchinchi shaxslarning yordamiga murojaat qilishlari shart emas edi. Agar siz yuqoridagi xizmatning barcha mutaxassislarini shtatda saqlasangiz, buni qilish juda qiyin. Sizning asosiy maqsadli auditoriyangiz kosmetolog xizmatlaridan kundalik foydalanishni o'z ichiga olmaydigan sharoitlarda, siz xizmat ko'rsatish shartnomasida professional bilan munosabatlaringizni rasmiylashtirishingiz mumkin.

Shu bilan birga, hamkorlik shartlari juda boshqacha bo'lishi mumkin: mijozni jalb qilish uchun foizdan barterga. Belgilangan xizmatlarni taqdim etish uchun har doim tegishli mutaxassislar bilan bir nechta aloqa va kelishuvlarga ega bo'lish muhimdir iloji boricha tez.
Xuddi shu narsa tavsiflangan xizmatlarning ko'pchiligiga tegishli bo'lib, ularni olish imkoniyati mehmonxona biznesida yaxshi shakldir. Narxlar ro'yxati qabulxonaga yaqin joyda joylashgan bo'lishi kerak. Narxlar rublda va afzalroq, ko'plab mehmonlar uchun qulay bo'lgan valyutada ko'rsatilishi kerak.

Misol uchun, chet ellik mehmonlar to'planadigan mehmonxonada Evropa evrolarini almashtirish yoki ular bilan to'lash imkoniyati muhim ortiqcha bo'ladi va mehmon tomonidan qadrlanadi. Ko'pgina tashrif buyuruvchilar shunchaki almashish imkoniyatini izlashni xohlamaydilar, bunga vaqt sarflashadi va shubhalanadilar. Ular keraksiz harakatlardan qochish uchun mehmonxonaga kichik komissiya to'lashga tayyor.

Albatta, arzon narxlar toifasidagi mehmonxonalar uchun bu bo'lim deyarli qiziq emas. Ammo, agar sizning mehmonxonangizda hashamatli xonalar bo'lsa, mehmonlarning kutganlarini qondirish yoki undan ham yaxshiroq, ularni oldindan bilish tavsiya etiladi. Mehmonxonalarda yuqori sinf bir butun batafsil ko'rsatmalar ma'mur va boshqa xodimlarning ayniqsa muhim mehmonlar bilan xatti-harakatlari to'g'risida.

Bunday mehmonlarni 2 toifaga bo'lish mumkin: VIP (ayniqsa muhim shaxslar) va CIP (tijoriy jihatdan muhim shaxslar). Birinchisi - shou-biznes yulduzlari, taniqli ommaviy axborot vositalari vakillari, qonun vakillari va sizning muassasangizda mavjudligi devorda g'urur bilan aks ettirilishi mumkin bo'lgan boshqa odamlar. Ikkinchisi, mehmonxona hayotining davom etishi ko'p jihatdan ularning fikriga bog'liq bo'lgan shaxslar: mehmonxona tarmog'ining hammualliflari, nazorat qiluvchi organlarning vakillari, sherik korxona direktorlar kengashi a'zolari va boshqalar.

Muhim odamlarning ikkala guruhi uchun umumiy xususiyat - bu yuqori darajadagi to'lov qobiliyati, xizmat ko'rsatishga bo'lgan talabning oshishi va pullik eksklyuziv xizmatlarga bo'lgan ehtiyoj.

Bunday mehmonlarga, qoida tariqasida, mehmonxonada butun qolish muddati davomida qolishi kerak bo'lgan alohida yordamchi tayinlanadi. Mehmonlarning eng talabchanlari chalkashlik va kechikishlarni yoqtirmaydi. Shuning uchun, uning barcha savollariga mutlaqo javob beradigan va zudlik bilan istaklarini bajaradigan bitta (bir) yordamchini eslab qolish osonroq. Badavlat mehmon har doim hech narsa yoki hech kim haqida muzokara qilishni xohlamaydi. Shuning uchun, agar u kechqurun restoranda to'xtab, shahar bo'ylab sayr qilishni xohlasa, shaxsiy yordamchi hamma narsani eng yuqori darajada tashkil qilish kerak: mehmonxonadan chiqib ketayotganda mashina allaqachon mehmonni kutayotgan va u qaytib kelguniga qadar yaqin joyda turishi kerak.

Eng yuqori bajarilish tezligi
Tayinlangan yordamchining to'liq malakasi (shaharning diqqatga sazovor joylaridan tortib restoran menyusini bilishgacha)
Bo'sh vaqtni tashkil qilish bo'yicha takliflar
Ko'rinmaslik va yaxshi tarbiyalangan xodimlar
Chet el shahrida tanish turmush tarzini saqlab qolish istagi
Tovar va xizmatlar takliflarining eksklyuzivligi.

Egalari mehmonxona biznesi tegishli tuyulishi mumkin bo'lgan xizmatlar qatorini tanlashda hech qanday tarzda cheklanmaydi. Mehmonxonadagi VIP mehmonlar, bir tomondan, xodimlar uchun bosh og'rig'i bo'lsa, ikkinchi tomondan, yaxshi pul ishlash va mehmonxona imidjini yaxshilash imkoniyatidir.

Sizniki nima etishmayotganini bilish uchun maqsadli auditoriya, jo'nab ketayotganda mehmonlarning kichik so'rovlarini o'tkazish tavsiya etiladi. Ular og'ir bo'lmasligi va mehmonlar foydalanishi mumkin bo'lgan xizmatlarning bir nechta variantlarini taklif qilishlari muhim, chunki odamlar ba'zida faraziy ravishda nima kerakligini tasavvur qilishda qiynaladilar.

Jamiyat va jamiyat taraqqiyoti har doim talabga ega bo'lgan shaxsiy xizmatlarni ko'rsatish uchun tadbirkorlikning yangi turlarining paydo bo'lishini rag'batlantiradi. Uni qondirishning yangi sohalarining paydo bo'lishi OKVEDda ma'lum guruhlarni shakllantirishga qodir bo'lmagan turli xil faoliyat guruhlarini shakllantirishga olib keladi. Aynan shunday faoliyat uchun "boshqa" xizmatlar tushunchasi mavjud va ular uchun kod OKVED 93 bo'ladi. .

O'z guruhingiz bo'lmaganda

"Boshqa" tushunchasi klassifikatorda boshqalar bilan o'xshash munosabatlarga ega emasligi va bo'linishning xilma-xilligi tufayli biriga (boshqasiga) birlashtirilgan turli xil kichik faoliyat sohalarini birlashtirish uchun paydo bo'ladi.

Aholiga shaxsiy xizmatlar ko'rsatish sohasida bu masala alohida ahamiyatga ega, chunki ular juda xilma-xil bo'lishi mumkin.

O'z navbatida, kodning maxsus guruhga tegishliligini topish tadbirkor uchun juda muhimdir, chunki bu eng to'g'ri kodni topishning yo'lidir, undan foydalanish nazorat qiluvchi organlarda hech qanday shubha tug'dirmaydi, ya'ni tashkil etish biznes oson va sodda bo'ladi.

Muayyan kodni ko'rib chiqish

Biz ko'rib chiqayotgan kod ostida qanday xizmatlar birlashtirilganligini ko'rsatish uchun uni batafsil va bosqichma-bosqich shifrlash kerak, so'ngra unga kiritilishi mumkin bo'lgan tadbirkorlik turlarini misollar bilan ko'rib chiqing:

• O. boʻlimi tadbirkor aholiga koʻrsatmoqchi boʻlgan turli xizmatlarga bagʻishlangan. Bu kommunal, shaxsiy va ijtimoiy xizmatlarni o'z ichiga olishi mumkin.
• Kod 93.0 - faoliyat shaxsiy xizmatlarni ko'rsatish bilan bog'liqligini ko'rsatadi.
• Kod 93. - ro'yxatga olish hujjatlarida aynan shunday ko'rsatilishi mumkin va "boshqa" deb nomlangan faoliyat turlarini birlashtirish va ko'rsatishga xizmat qiladi.

OKVED 93-ning tushuntirishi boshqa turdagi shaxsiy xizmatlarni taqdim etishda yotadi. Agar biz ushbu kod bo'yicha soliq organlari tomonidan muvaffaqiyatli ro'yxatdan o'tgan faoliyat misollarini ko'rib chiqsak, bu erda siz vositachilar va ma'naviyatchilar, shuningdek, munajjimlar ishini topishingiz mumkin. Bu tanishuv agentligining xizmatlari ham bo'lishi mumkin, nikoh agentliklari, eskort. Shuningdek, poyabzal pardozlash xizmatlarini ko‘rsatuvchi, yuk tashuvchi, shuningdek, avtoturargohlarga xizmat ko‘rsatuvchi shaxslar ham ushbu kod bo‘yicha ishlashi mumkin. Oila daraxtini o'rganish ham muhokama qilinayotgan kod ostida ro'yxatga olingan faoliyatning bir qismi sifatida amalga oshiriladi.

IQTISODIYOT FAOLIYAT TURLARINING UMUMIY RUSSIYA TASSIFATICI

Iqtisodiy faoliyatning ruscha tasnifi

OK 029-2014 (NACE Rev. 2) 2019 yil holatiga ko'ra

(Rosstandartning 2015 yil 26 maydagi № 423-son buyrug'i bilan tasdiqlangan 1/2015 OKVED 2-sonli o'zgartirishlar bilan).
2/2015 OKVED 2, tasdiqlangan. Rosstandartning 2015 yil 17 avgustdagi N 1165-son buyrug'i bilan,
3/2015 OKVED 2, tasdiqlangan. Rosstandartning 2015 yil 10 dekabrdagi 2146-son buyrug'i bilan
4/2015 OKVED 2, tasdiqlangan. Rosstandartning 2015 yil 10 dekabrdagi 2147-son buyrug'i bilan
5/2016 OKVED 2, tasdiqlangan. Rosstandartning 2016 yil 17 fevraldagi N 40-son buyrug'i bilan)

O'z biznesini ochish istagini bildirgan har bir shaxs, yakka tartibdagi tadbirkorni ro'yxatdan o'tkazishda yoki yuridik shaxs, 2019 yil OKVED kod tasniflagichiga muvofiq faoliyat turini ko'rsatish uchun talab qilinadi.

Kodni tanlash jarayoni ko'pincha yangi boshlanuvchilar uchun OKVED nima uchun kerakligini va nima ta'sir qilishini bilmaslik tufayli qiyinchiliklarga olib keladi. Maqolada biz tadbirkorlar o'z faoliyati uchun OKVED kodini ko'rsatish kerak bo'lganda yuzaga keladigan asosiy savollarni tahlil qilamiz.

OKVED 2019 tasniflagichi nima va u nimaga mo'ljallangan?

Butunrossiya turlarning tasniflagichi iqtisodiy faoliyat(OKVED) - bu yangi tadbirkorlik sub'ekti shug'ullanishni rejalashtirgan faoliyatni tavsiflovchi kodlar va ular uchun tushuntirishlar ro'yxati.

OKVED ma'lumotlariga ko'ra, tasniflash mulkchilik shakli yoki investitsiya manbai tomonidan hech qanday tarzda ta'sir qilmaydi, shuning uchun yakka tartibdagi tadbirkorlar va MChJlar uchun OKVED kodlarining yagona tasniflagichi mavjud.

Bugun uchun, OKVED tasniflagichi 2019 yil, Rossiya Federatsiyasida mavjud bo'lgan deyarli barcha faoliyat turlarini qamrab oladi. Shuning uchun klassifikatordan foydalanish qulayligi uchun kodlash shaklida maxsus tuzilma yaratilgan:

• sinfning belgisi bor - XX;
• kichik sinf - XX.X;
• guruh - XX.XX;
• kichik guruh - XX.XX.X;
• ko'rish - XX.XX.XX.

OKVED kod klassifikatori nima uchun kerakligini tushunish uchun uning asosiy funktsiyalarini bilishingiz kerak:

• tadbirkorlar tomonidan ro'yxatga olish paytida e'lon qilingan iqtisodiy faoliyat turlarini tasniflash va kodlash;
• tadbirkor tomonidan amalga oshiriladigan iqtisodiy faoliyatning asosiy va qo'shimcha turlarini belgilash
• Keyinchalik buxgalteriya hisobini yuritish uchun xo'jalik yurituvchi sub'ektlar to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash;
• iqtisodiy faoliyat turlari bo'yicha ma'lumotlarni kodlash axborot tizimlari va resurslar;

Gapirmoqda oddiy so'zlar bilan Kodekslar davlat organlariga yakka tartibdagi tadbirkorning standartlashtirilgan shaklda nima qilishi haqida tasavvur beradi

2019 yilda OKVEDni qanday tanlash mumkin

Faoliyat turini tanlashda siz OKVEDning ikki turi mavjudligini bilishingiz kerak: asosiy va qo'shimcha. Buning sababi, tanlangan kodlar soni bo'yicha hech qanday cheklovlar yo'qligi, lekin asosiy faoliyat turini ta'kidlash kerak.

Shunday qilib, agar tadbirkor shug'ullansa chakana savdo va transport ijarasi. U qaysi yo'nalish asosiy ekanligini hal qilishi kerak, chunki ijtimoiy sug'urta fondiga to'lanishi kerak bo'lgan badallar miqdori asosiy faoliyat turiga bog'liq.

To'g'ri kodni tanlash uchun siz bir necha oddiy amallarni bajarishingiz kerak:

• Tashkilot qanday faoliyat bilan shug'ullanishini aniqlash;
• Katalogda kerakli bo'limni toping;
• Tanlangan faoliyatga mos keladigan kodni tanlang;
• Buni yakka tartibdagi tadbirkor yoki MChJni ro'yxatdan o'tkazish uchun arizaga kiriting.

Agar siz o'zingizning harakatlaringiz ro'yxatini kengaytirishga/o'zgartirishga qaror qilsangiz, albatta OKVED kodlarini qo'shishingiz/o'zgartirishingiz kerak bo'ladi. Buning uchun siz o'zgartirishlar kiritish uchun ariza yozishingiz va uni kompaniya va dastlabki kodlar ro'yxatdan o'tgan tashkilotga olib borishingiz kerak. Arizangizga ko'ra kerakli o'zgarishlar kiritiladi. Agar bu o'z vaqtida bajarilmasa, tadbirkor jarimaga tortiladi.

Matndagi kodni qidirish uchun Ctrl+F klaviatura yorliqlaridan foydalaning

(bir vaqtning o'zida ikkita turdagi kodlar)

Yangi OKVED2 (Iqtisodiy faoliyat turlarining Butunrossiya tasniflagichi) OK 029–2014 raqamlar bo'yicha eskisidan sezilarli darajada farq qiladi. U erda kodlar mos kelmaydi. OKVED 2 2014 yil 1 fevralda joriy etilgan (Rosstandartning 2014 yil 31 yanvardagi 14-son buyrug'i). O'tish davri 2015 yilgacha, keyin 2016 yilgacha bo'lgan. 2016 yil 11 iyuldan boshlab yakka tartibdagi tadbirkorlar va tashkilotlarni ro'yxatdan o'tkazishda yangi OKVED (OK 029-2014) ni qo'llash kerak. 2017 yil uchun tegishli

93 Shaxsiy xizmatlar ko'rsatish [eski]
96 Boshqa shaxsiy xizmatlarni taqdim etuvchi faoliyat [yangi]

[Eski OKVED] 93.0 Shaxsiy xizmatlarni taqdim etish
[Yangi OKVED] 96.0 Boshqa shaxsiy xizmatlarni taqdim etish bo'yicha faoliyat

[Eski OKVED] 93.01 To'qimachilik va mo'ynali mahsulotlarni yuvish, kimyoviy tozalash va bo'yash
[Yangi OKVED] 96.01 To'qimachilik va mo'ynali mahsulotlarni yuvish va quruq tozalash

[Eski OKVED] 93.02 Sartaroshlik va go'zallik salonlari tomonidan xizmatlar ko'rsatish
[Yangi OKVED] 96.02 Sartaroshlik va go'zallik salonlari tomonidan xizmatlar ko'rsatish

[Eski OKVED] 93.03 Dafn marosimlarini tashkil etish va tegishli xizmatlarni ko'rsatish
[Yangi OKVED] 96.03 Dafn marosimlarini tashkil etish va tegishli xizmatlarni ko'rsatish

[Eski OKVED] 93.04 Sport va dam olish faoliyati
[Yangi OKVED] 96.04 Sport va dam olish faoliyati

[Eski OKVED] 93.05 Boshqa shaxsiy xizmatlarni taqdim etish
[Yangi OKVED] 96.09 Boshqa guruhlarga kiritilmagan boshqa shaxsiy xizmatlarni taqdim etish

DIQQAT!!! Ilgari 3 ta raqamdan iborat kodni ko'rsatish kifoya edi, ammo 2013 yil iyul oyidan boshlab sizga 4 ta raqam kerak bo'ladi (2019 va 2020 yillarda ham 4 ta raqam). Masalan, 52,42 ning o'zi kifoya, u 52,4X.XX dan boshlanadigan hamma narsani o'z ichiga oladi.

Kodlar Butunrossiya tasniflagichi iqtisodiy faoliyat turlari faqat daromad uchun ko'rsatilgan. Tashkilotning o'zida ishlarni tashkil etish va bajarish xarajatlari uchun OKVED kerak emas. Misol uchun, ko'pgina tashkilotlarda buxgalter bor, lekin, albatta, buxgalteriya kodini ko'rsatish shart emas. Xuddi shu narsa binolarni ijaraga olish, tovarlarni sotib olish va hokazolarga ham tegishli.

Yordam bilan siz soddalashtirilgan soliq tizimi va UTII bo'yicha soliq hisobini yuritishingiz, to'lov varaqlarini, 4-FSS, Yagona hisob-kitoblarni yaratishingiz, Internet orqali har qanday hisobotlarni topshirishingiz va hokazo (oyiga 325 rubldan). 30 kun bepul. Yangi tashkil etilgan yakka tartibdagi tadbirkorlar uchun birinchi yil endi bepul (bepul).