Замовлення Аліекспрес прийняте місцевим відділенням служби доставки - що це означає? Статус посилки. Що означає замовлення прийняте місцевим відділенням доставки

Aliexpress Saver Shippingє бюджетним способомдоставки замовлень з китайської торгового майданчикаАліекспрес. Він був створений після анонсу нових правил щодо доставки товарів на початку 2017 року, коли всіх продавців зобов'язали надсилати замовлення з відстежуваним трек-номером.

У переважній більшості Aliexpress Saver Shipping доступний для товарів вартістю не більше 5$. Метод доставки часто безкоштовний, але іноді для того, щоб ним скористатися, необхідно сплатити символічну суму.

Продавець відправляє товар на склад Аліекспрес, де замовлення проходять процедуру сортування. Зі складу замовлення відправляються в аеропорт для подальшої доставки одержувачу.

Середній термін доставки Aliexpress Saver Shipping складає близько 15-20 днів.

Відстеження посилок Aliexpress Saver Shipping

Відстеження поштових відправлень, що доставляють Aliexpress Saver Shipping відбувається за допомогою трек-номера в міжнародному форматі. Трек матиме такий вигляд: ZA000000000HKта дозволить визначити поточне розташування замовлення.

Відстежити посилку можна на відповідній сторінці у подробицях конкретного замовлення в системі Аліекспрес або за допомогою сторонніх сервісів.

Відомо, що доставкою товарів, відправлених Aliexpress Saver Shipping Російської Федераціїзаймається Пошта Росії, а в Україні – УкрПошта. На сайтах цих державних поштових служб є функція відстеження посилок, якою також можна скористатися для отримання інформації про місцезнаходження поштового відправлення.

У способі доставки використовуються такі статуси для позначення того, що відбувалося з посилкою:

1. Arrive at transit country – посилка прибула в транзитну країну (проміжна зупинка на шляху до одержувача).
2. Arrive at destination county – замовлення прибуло в країну одержувача і проходить необхідні митні процедури.
3. "Arrived at the post office" - відправлення прибуло до поштового відділення одержувача.
4. “Ready for pick up at delivery place” – посилку можна забрати у своєму поштовому відділенні.

Деякі покупці плутають Aliexpress Saver Shipping з AliExpress Standard Shipping або AliExpress Premium Shipping. Два останні методи доставки відрізняються не тільки терміном доставки, трек-номерами, вартістю, а іноді й транспортними компаніями, які здійснюють доставку посилок у державі одержувача. Всі ці способи доставки поєднує лише те, що кожне замовлення проходить через сортувальний центр AliExpress, а вже потім вирушає до одержувача.

Недоліки Aliexpress Saver Shipping

За наявною інформацією, коли продавець відправляє ваше замовлення на склад Аліекспрес, там посилки сортують та збирають у великі пакети. У цьому пакеті може бути кілька десятків замовлень для різних покупців. Далі йому надається єдиний трек-номер відстеження. Коли пакет прибувають у поштову службукраїни призначення, він розкривається і посилки готуються до вручення одержувачам.
Недоліком даного способу доставки є відсутність трек-номера кожної окремої посилки. Якщо із замовленням щось трапиться, і воно загубиться – довести щось у суперечці до продавця буде вкрай складно.

Неможливо навіть підібрати відповідну причину спору, оскільки посилка відстежувалася, і за цією інформацією знаходиться у поштовому відділенні, звідки покупець її має забрати.

Нерідко співробітники пошти відмовляються шукати поштові відправлення на ім'я та прізвище одержувача. Незважаючи на те, що Aliexpress Saver Shipping використовується для невеликих та дешевих товарів, можлива втрата товару та грошей є не дуже приємною перспективою.

Також ще однією проблемою Aliexpress Saver Shipping можна назвати те, що спосіб доставки має обмеження за розміром та вагою посилок. Якщо в інших методах необхідно заплатити один раз за доставку кількох товарів в одній посилці, то в способі, що розглядається, потрібно оплачувати доставку кожної одиниці товару окремо.

Замовляючи 5 і більше одиниць товарів може виявитися, що доставка Aliexpress Saver Shipping не є вигідною. Продавці передбачили таку проблему, і якщо покупцю необхідна велика кількість товару – тоді, вони, наприклад, можуть запропонувати змінити метод доставки на AliExpress Standard Shipping.

Сподіваємося, що Аліекспрес зверне увагу на існуючі недоліки Aliexpress Saver Shipping і усунуть їх найближчим часом. Свої враження та відгуки про доставку можете описати у коментарях до цієї публікації.

Намагаються стежити за пересуванням своїх посилок, використовуючи при цьому різні ресурси. Хтось ставить собі спеціальні плагіни, хтось намагається знайти інформацію на спеціальних сайтах, а хтось задовольняється підтягнутою інформацією. Яке джерело не використовувалося, скрізь користувач стикається з різними статусами. На замовлення може бути багато різних статусів. Майже всі вони зрозумілі та не вимагають пояснень. Але деякі з них можуть викликати запитання. Один із них «Замовлення прийнято місцевим відділеннямслужби доставки». Розглянемо докладніше, що означає цей статус.

Що означає статус «Замовлення прийняте місцевим відділенням служби доставки» на Аліекспрес

• Статус замовлення «Замовлення прийняте місцевим відділенням служби доставки» віщує тільки добрі новини. По-перше, ваше посилання відстежується і це добре. По-друге, замовлення 100% йде до вас.

• Цей статус може звучати ще інакше: «Ваш вантаж був доставлений до поштового оператора країни призначення».

У якій країні посилка, якщо на Аліекспрес стоїть статус «Замовлення прийняте місцевим відділенням служби доставки»

Цей статус може відображатися, якщо посилка знаходиться:

• У країні відправника. Тобто продавець передав замовлення місцевій службі доставки Китаю і вона, прийнявши його, незабаром відправить посилку до країни призначення.
• У проміжній країні. Наприклад, замовлення було відправлено з Китаю до Росії через Естонію. В Естонії його ухвалить місцеве відділення служби доставки, яке й займеться відправкою посилки до Росії.
  При цьому на сайті користувач побачить статус «замовлення, прийняте місцевим відділенням служби доставки», а на іншому ресурсі відстеження посилок з Китаю користувач побачить статус, що замовлення знаходиться в іншій країні. Розглянемо на прикладі нещодавно замовленого з сайту кільця (). На сайті в подробицях замовлення по угоді останній статус о 21:40 «Прибув до країни призначення», а перед цим стоїть статус о 17:44 «Замовлення прийняте місцевим відділенням служби доставки».

• Скопійований трек-номер було перевірено на ресурсі track24.ru. Сайт track24.ru показав, що о 17:44 посилка прибула до Естонії. А о 21:40 посилку було доставлено до Франкфурта. Але Німеччина перестав бути країною призначення.

Тому в цій ситуації першою країною призначення буде Німеччина, але незабаром країною призначення стане Росія.

• У країні отримувача. Якщо сайт показує статус «Замовлення прийнятий місцевим відділенням служби доставки», а на зовнішньому ресурсі точно в такий час показує статус про прибуття посилки в країну призначення, то це означає, що замовлення вже вже прибуло в країну одержувача і ось найближчим часом покупець отримає свій замовлення.

У якій би країні не знаходилася ваша посилка, статус «Замовлення прийнято місцевим відділенням служби доставки» віщує тільки добрі новини. Чекайте на ваше замовлення, незабаром ви його точно отримаєте.

Всім вдалих покупок!

Щоб не помилитися в орієнтовних термінах доставки посилки, слід знати, що означає той чи інший статус. На цій сторінці ми докладно розглянемо всі можливі статуси, щоб ви не мали труднощів при визначенні місцезнаходження посилки.

Поштові статуси під час відстеження відправлень з-за кордону

Прийом.

Цей статус має на увазі, що відправник заповнив усі необхідні бланки, включаючи форму CN22 або CN23 ( митна декларація), та посилку прийнято співробітником поштової або кур'єрської служби. Поруч із прийомом відправленню присвоюється ідентифікаційний номер, яким надалі відбувається відстеження.

Прибуття до ММПО.

ММПО – місце міжнародного поштового обміну. На даному етапі посилка проходить митний контрольта реєстрацію. Після цього співробітники служби готують згруповане міжнародне відправлення.

Експорт.

Один із найбільш тривалих періодів у доставці поштових відправлень. Пов'язано це з тим, що частково завантажений літак відправляти нерентабельно, тому доводиться чекати, поки набереться достатня кількість посилок, що прямують в одну країну.

Крім того, для оптимізації логістичних процесів відправлення можуть доставляти транзитом через інші країни, а це також затягує час доставки.

Назвати точну тривалість перебування посилки експорту неможливо. Але в середньому вона становить від двох тижнів до півтора місяця. Причому напередодні свят цей термін може додатково зростати. Але якщо з моменту набуття статусу «Експорт» минуло більше двох місяців, а змін немає, слід звернутися до поштової служби, яка виконує доставку, із заявою про розшук відправлення.

Імпорт.

Цей статус надається відправленню до російського АТПП (авіаційне відділення перевезення пошти), куди воно потрапляє з борту літака. Тут за регламентом служби посилки зважують, перевіряють цілісність упаковки, сканують штрих-код, щоб дізнатися про місце відправлення, фіксують номер рейсу, визначають, в якій ММПО слід відправити посилку. Термін перебування міжнародного відправлення до АТПП залежить від ступеня завантаженості відділення та його співробітників, але в середньому він становить 1-2 дні.

Передано митниці.

Після сортування посилки вирушають на митний огляд де проходять через рентген-сканер. У тому випадку, якщо у співробітників митної службивиникають підозри про нелегальне перевезення заборонених речовин або предметів, відправлення розкривають та оглядають у присутності інспектора та відповідального оператора. Після цього (якщо факт перевезення заборонених вантажів не підтвердився) посилку знову запаковують, прикріплюють акт огляду та відправляють шляхом прямування.

Затримано митницею.

Цей статус необов'язковий. Його надають відправленню тільки в тих випадках, коли працівники митної служби виявляють вагу, що перевищує допустиму норму, вартість понад 1000 євро та інші порушення. У цьому випадку одержувачеві доведеться заплатити додаткові мита. Якщо ніяких порушень митного законодавства немає, посилка мине цей статус.

Митне оформлення завершено.

Після отримання цього статусу посилка знову передається на місце міжнародного поштового обміну, де обробляється співробітниками відділення. У деяких випадках цей статус може замінюватися на «залишило ММПО».

Прибуло до сортувального центру.

З ММПО відправлення надходить на сортування. Поштові сортувальні центри є у всіх великих містах. Як правило, посилку відправляють до найближчого центру ММПО, де співробітники логістичної служби розробляють оптимальний маршрут доставки до пункту видачі.

Залишило сортувальний центр.

Цей статус означає, що посилка вирушила за маршрутом доставки. Час, який потрібен для її прибуття до одержувача, залежить від кількох факторів, серед яких завантаженість транспорту, віддаленість регіону тощо.

Сортувальні центри Пошти Росії є у ​​всіх великих містах.

Прибуло до сортувального центру міста N.

Після прибуття в місто одержувача посилка доставляється до місцевого сортувального центру. Звідси вантаж розподіляється по поштових відділеннях або інших пунктах видачі замовлень. На швидкість доставки впливають завантаженість транспорту, погодні умови, відстань. Наприклад, доставка містом займає трохи більше 1-2 днів, а області відправлення може доставлятися близько тижня.

Прибуло на місце вручення.

Після прибуття відправлення до найближчого поштового відділення йому надається цей статус. Далі співробітники пошти зобов'язані виписати повідомлення та доставити його адресату протягом 1-2 днів. Насправді, цей термін може трохи затягуватися, тому краще скористатися сервісом відстеження «Моя посилка». Як тільки ви побачили, статус "прибуло до місця вручення", можна відправлятися до поштового відділення. Чекати повідомлення не обов'язково, тому що співробітники пошти зобов'язані видати відправлення по ідентифікаційний код(Номеру відстеження). При отриманні при собі потрібно мати паспорт.

Вручення адресату.

Цей статус присвоюється посилці після отримання адресатом і означає кінець шляху.

Внутрішнім російським відправленням надають такі ж статуси, за винятком тих, що мають відношення до митного етапу та ММПО. Тому інформація буде корисна і тим, хто робить покупки в російських інтернет-магазинах або чекає на посилку від близьких людей, які живуть в іншому місті або регіоні.

Тепер ви знаєте трактування кожного статусу та зможете не тільки визначити фактичне місцезнаходження посилки, але й орієнтовно розрахувати час доставки.

Дуже часто на сайт люди запитують, що означає той чи інший статус посилки. А коли питають, то треба розібратися.

Поштовий статус та статус замовлення на Аліекспрес – це різні речі!

У цій статті йтиметься про поштові статуси також у нас є стаття . Це – різні речі. Статус замовлення відстежується у вашому. І відображає інформацію про посилку в рамках торгового майданчика Aliexpress. А статус посилки відстежується у поштових сервісах (Пошта Росії, Пошта Китаю тощо). Чи не плутайте.

Не всі замовлення можна відстежити

Зверніть увагу, що далеко не будь-яка посилка може відстежуватися під час руху від продавця до вас. Це можливо тільки якщо у неї буде трек, що відстежується. Але як дізнатися про це до замовлення?

У випадку з Аліекспрес - відкрийте , потім натисніть на пункт Доставка

І після натискання у вас з'явиться меню з інформацією щодо способів доставки. У крайній колонці відображатиметься інформація про наявність треку (Інформація про доставку).

Якщо в цьому полі вказано Не доступна, то трека у вашого замовлення при виборі цієї доставки не буде, посилка не буде відстежуватися і поточний поштовий статус посилки ви не зможете впізнавати.

Як відстежувати посилку з Аліекспрес

Якщо ви вперше відстежуєте посилку та вашу посилку з Aliexpress, то почитайте нашу статтю. Якщо ваша посилка взагалі не відстежується, то читайте.

Зверніть увагу, що у статті описані найчастіші статуси. Насправді їх набагато більше, але інші статуси посилок трапляються значно рідше. І ще, у деяких приватних кур'єрських компаній, у Китаї особливо, одні й самі статуси можуть позначатися різними словами. Якщо у вас якийсь статус, не описаний у цій статті, запитуйте у коментарях, спробуємо розібратися. Обов'язково вказуйте, де ви цей статус побачили!

Статуси посилок у країні відправлення (наприклад, у Китаї)

Поки що посилка в країні відправлення, вона може мати такі статуси:

• Прийом (Collection, Acceptance) – посилку здали до поштового відділення. Варто мати на увазі, що посилка не відразу починає відстежуватися по треку номера, який видав вам продавець. На обробку посилки занесення до бази йде деякий час. Зазвичай трек починає відстежуватися протягом 10 днів.
• Opening (Посилка прибула до транзитного пункту) . Зазвичай поруч із цим статусом пишеться і поштовий індекс транзитного пункту. Таких статусів може бути багато. Причому порядок не завжди правильний. Ймовірно, оператори транзитних пунктів забивають дані не відразу. Тому не слід дивуватися статусу Opening вже після Експорту.
• Прибуття до ММПО (Dispatching, Обробка) . У цьому статусі посилка готується до експорту та відправлення до країни призначення. Деякі транспортні мандрівки в Китаї мають останній статус, який відстежується.
• Експорт (Departure from outward office of exchange, Total Export) - означає, що посилка пройшла всі необхідні процедури і вислана в країну призначення.

Після останнього статусу може пройти досить багато часу, поки посилка почне відстежуватися в країні призначення. Якщо посилка була відправлена ​​без міжнародного треку, вона може перестати відстежуватися зовсім.

Статуси посилки країни призначення (наприклад РФ)

• Імпорт (Import) - Посилання прийшла в країну призначення. Її оформляють передачі на митницю.
• Прийом на митницю - Передача до митниці для оформлення.
• Митне оформлення. Випуск митниці - Посилка пройшла все необхідне митне оформленнята готується до випуску з ММПО
• Залишило місце міжнародного обміну ММПО – посилка вийшла з митниці та передана поштою для подальшого відправлення.
• Залишило сортувальний центр – посилку відсортовано та відправлено за місцем призначення.
• Прибуло на місце вручення – посилка прибула до поштового відділення. У принципі, її можна вже отримувати. Або чекайте на повідомлення.
• Вручення адресату (Product Delivered) – посилка ВЖЕ вручена одержувачу.

Зверніть увагу, що в інтерфейсі відстеження посилки на Пошті Росії на імпорті вказується індекс адресата. Іноді, у разі помилки або фейкового треку там може бути видно, що посилка йде не у ваше поштове відділення. Якщо посилка змінила кілька статусів, а індекс, як і раніше, не вірний, то варто почати переживати.

Неприємні статуси посилок

Статуси посилки, описані вище, досить стандартні. Вони означають, що посилка їде. Іноді посилка може застрягати на статусах, іноді пропускати якісь, але, як правило, все буває добре. Однак є статуси, які однозначно означають проблеми:

• Повернення. Інші обставини — означає, що з вашою посилкою щось не так. І її повертають відправнику. Що не так треба з'ясовувати. Найкраще почати з гарячої лініїпошти Росії 8-800-2005-888. Після з'ясування причин та знаходження винних можна думати, що робити далі.
• Повернення. Повернення митниці – аналогічно до попереднього пункту. Зазвичай означає, що адреса написана не перебірливо.
• Невдала спроба вручення – зазвичай супроводжується уточненням про причини невдачі. Неточна адреса, Неповна адреса, Адресат вибув тощо. У цій ситуації головне встигнути добігти до поштового відділення, поки не минув час зберігання посилки – це 30 днів. Перевірте також, а чи взагалі поштове відділення прийшла посилка. Та й іноді на пошті такі статуси ставлять взагалі від ліхтаря. Але контролювати варто.
• Повернення. Сплив термін зберігання – мабуть, ви забули отримати посилку вчасно та її повернули.
• Досл. Засилання - Посилка прибула в неправильне поштове відділення і її перенаправили. Тобто посилка їде далі. Тобто, це не проблема, але треба контролювати ситуацію.

Що означають літери наприкінці статусу (PEK, CAN тощо)

Ці літери часто видно при відстеженні статусу посилки China Air Post. Вони означають позначення аеропортів IATA, в яких посилка була зареєстрована. Їх позначення можна побачити або на будь-якому сервісі покупок авіаквитків (наприклад, SkyScanner;)).

Що означає статус NULL (NULL, PEK)

Цей статус видно при відстеженні статусу посилки поштою Китаю. Це просто внутрішні статуси пошти Китаю, які вони не переклали англійською. Тому там де має бути переклад його немає, а замість нього NULL. Якщо вам не таки дізнатися що це за статус – перейдіть на китайську версію сервісу, скопіюйте статус в ієрогліфах і переведіть його гугл перекладачем. Щоправда, цей спосіб не завжди спрацьовує. Іноді у китайській версії деяких статусів просто немає.

NULL, PEK означає, що посилка була в аеропорту Пекіна. Що вона там робила можна дізнатися у китайській версії China Air Post.

Що означає item arrived at OE in tne destination country

OE - office of exchange - ММПО, Місце Міжнародного Поштового Обміну. Це нормальний статус, отже посилка прийшла на митницю та проходить процедуру митного очищення.

Трек (статус посилки) перестав змінюватися, посилка не відстежується

Дуже часто неспокійні покупці починають переживати, коли статус посилки раптом перестає змінюватися. Часто це трапляється після експорту. Начебто зовсім недавно посилка бадьоро рухалася Китаєм, змінювала статуси мало не щодня і раптом, після якогось експорту, посилається перестає рухатися.

Якщо ви дізналися про свою ситуацію, то ми докладно розібрали цю ситуацію у статті . Якщо коротко, то є два варіанти:

• Якщо ваш трек міжнародний і успішно відстежується на офіційному сайті вашої державної пошти (Пошта Росії, УкрПошта, Білпошта) і з моменту останнього оновлення статусу пройшло більше 2-3 тижнів, то що ж — ваші побоювання не безпідставні.
• Якщо ваш трек ніколи не відстежувався на веб-сайті пошти. Статус посилки ви знімали в особистому кабінетіАліекспрес або спеціалізованому сайті перевірки треку, або формат треку взагалі явно відрізняється від міжнародного (правильний міжнародний це щось на зразок такого RR123456789CN). Такий трек при експорті часто змінюється, якщо посилка передається вашій держпошті. Тобто по вашій країні така посилка їде під іншим треком (який ви не знаєте і дізнатися, як правило, не можете). Ну, а старий трек залишається в останньому статусі. Тобто тут переживати взагалі нема про що. Така ситуація є варіантом норми.

Але як би там не було. Відстежується ваше посилання з Аліекспрес чи ні, головне що ви повинні робити це контролювати термін захисту та продовжувати його при необхідності або відкривати суперечку.

Перевірка продавця на Аліекспрес

Більшість проблем із замовленнями на Аліекспрес можна уникнути якщо ретельно підходити до вибору продавця на Аліекспрес до купівлі. У цьому немає нічого складного, і можна розібратися. Але якщо час дорогий і розбиратися ніколи, то скористайтесь нашим сервісом.

На закінчення

Я багато разів писав особисту думку, що при замовленні товарів із Китаю треба набратися терпіння. Не треба переживати, якщо посилка не змінює статус три дні, тиждень, два. Це звичайне явище. А вже у свята, яких у Китаї чимало, взагалі все зупиняється. При замовленні товару на Aliexpress ваші посилки захищені. Набагато важливіше для успішної покупки витратити більше часу на вибір лота і потім контролювати лише термін закінчення захисту. Чим по 20 разів на день моніторити рух посилки.

І користуйтеся сервісами та програмами для контролю руху посилок. Їх зараз багато різних.

P.S. від лютого 2018:

У коментарях ви часто запитуєте, що означає той чи інший статус посилки. Найчастіше неясність значення статусу пов'язані з кривим перекладом статусу виданого китайським перевізником. Часто поточний статус залежить від попереднього руху посилки і зрозуміти що означає ваш не стандартний статус зараз можливо тільки зрозумівши, як посилка рухалася раніше. Тому, якщо хочете запитати щось про вашу посилку:

Напишіть трек номер вашої посилки.

А коментарі виду «Що означає статус ХХХ» ми ігноруватимемо чи видалятимемо. Пробачте, але втомило копіпастити «Напишіть трек, подивимося» в порожнечу.