SSD за гарантією. Заява про обмежену гарантію Kingston

**PLEASE READ THIS ADVANCED LIMITED WARRANTY AGREEMENT (“AGREEMENT”) CAREFULLY BEFORE YOU INSTALL AND USE THE OCZ SOLID STATE DRIVE (THE “PRODUCT”).**

Цей Устрій є binding legal agreement between KIOXIA Corporation (“KIOXIA”) and you. BY INSTALLING OR USING THE PRODUCT, Ви AGREEING TO BE BOUND BY THIS AGREEMENT.

Як частина нашого оновленого коммітменту до досконалості для наших клієнтів, KIOXIA Warrants, для періоду (3) трьох, (4) чотири або (5) п'яти років (залежно від яких SSD-модель, “Верховий період ”) від часу з нашої покупки продукції KIOXIA (“Product”), що продукт, під час певного використання, буде безкоштовно від матеріальних збитків у матеріалі і робіті, і буде спрямований на KIOXIA's публіковані specifications (це “Limited Warranty”). Ця обмежена боротьба поєднує тільки геніальні KIOXIA вироби, витрачаються з KIOXIA або автентифіковані KIOXIA розробник або ретайер; крім того, що виробляються, що KIOXIA, в KIOXIA's тільки тлумачення, визначають як counterfeit або не може бути або для KIOXIA. Будь-який counterfeit products є excluded з warranty і буде тільки returned at the expense of the sender. This Limited Warranty is only for the benefit of original direct purchaser of Product from KIOXIA or authorized KIOXIA dealer or retailer. No warranty is made to any subsequent purchaser or other user of the Product; this Limited Warranty is not transferable. У original sales receipt or valid copy of receipt is required to establish purchase data and original purchaser. Ця обмежена боротьба включає в себе продукцію для надійної служби тільки з country/region, де ця продукція була орієнтовно придбана і тільки покриття Products purchased as new.

Exclusions від Warranty

Ця обмежена Warranty не може бути прийнята, і КІОХІЯ не має ніякої можливості або необмеженості з тим, що проблеми або помилки в результаті з наступного: (i) accident, modification, neglect, abuse, careless або incorrect handling, misuse or improper operation , disassembly, misapplication або use in unusual physical environments or under operating conditions no approved by KIOXIA (including, but not limited to, use of Product with an improper voltage supply); (ii) normal wear and tear; (ііі) вирівняно з етикетки або наклейки(s) виконані на або з Product (включаючи всі warranty або quality-control stickers, product serial or electronic numbers); (iv) проблеми, що стосуються або зайняті в не- KIOXIA hardware, software or other items with which the Product is used; (v) Використовувати в галузі, в manner або for purpose для яких Product не був розроблений або не в угоді з KIOXIA's published documentation; (vi) налагодження, modification, alteration або repair будь-яким іншим, ніж KIOXIA або його authorized representatives; (vii) проблеми, які не мають відношення до матеріалів або робітників, або що мають незначний вплив на використання або функціонування продукту; or (viii) problems related to consumables; (ix) Product purchased “AS-IS” або “з відомими поразками, поганими або проблемами.” Додатково, KIOXIA буде неможливим або необхідним для відновлення будь-якого data в Product.

Obtaining Warranty Service

Приблизно до того, щоб повернути warranty claim, ви повинні зателефонувати OCZ Series SSD технічну підтримку або навігації https://support.ocz.com для технічної допомоги у відповідь на проблему. Наш сервісний центр contact information може бути на веб-сторінці на https://support.ocz.com або в документації, що міститься з Product.

Remedies

Якщо OCZ виконаний продукція надійно виконує бойовий період, KIOXIA буде, в його достатній згоді: (1) Відображення продукту; (2) refund your original purchase price or the original product's current value, whichever is less; або (3) замінити продукт з новим або відновленим продуктом з тими ж самими або подібними характеристиками, значення якого є великим, ніж еквівалентом до оригіналу продукту поточної вартості.

Після отримання нового відшкодування Product, пов'язаний з поверненням до KIOXIA Product in acordance with KIOXIA's instructions, together with your return the original purchase receipt or a legiable copy. Якщо KIOXIA визначає те, що відновлений продукт не застосовується до вірної warranty claim, KIOXIA може вимагати, щоб виплатити витрати на одержання будь-яких відшкодувань products or repair services.

Ви зрозумієте і з'ясуйте, що (A) replacements of products може бути виконано з використанням нових частин, а (B) як умова для отримання будь-яких відшкодувань, ви повинні return to KIOXIA (або місце розміщення designated by KIOXIA) Product for which the replacement є затребуваним, і (C) всі відновлені продукти ставлять KIOXIA's property or the property of KIOXIA's affiliates, as applicable. KIOXIA відправляє право на modify його послуги options and policies на будь-який час безвідомості.

У тому випадку, що KIOXIA opts до того, щоб подолати свій AWP qualifying produkt, ви будете потрібні для відновлення вашого руйнівного продукту до KIOXIA (або для місцевості, призначеного для KIOXIA) prior до KIOXIA issuing the refund. Ви можете відреагувати на дефектний продукт за допомогою попереднього видалення позначки.

PRIVACY DATA

Product, once directly or indirectly returned to KIOXIA, може бути analyzed для quality purposes з KIOXIA або company that provides components or services for the Product. Відновлений Product and the data will be destroyed after the analysis.

KIOXIA IS NOT RESPONSIBLE FOR (1) DAMAGE TO OR LOSS OF ANY PROGRAMS, DATA, OR INFORMATION ON THE PRODUCT BEING SERVICED, OR (2) THE RESTORATION OR REINSTALLATION OF ANY PROGRAMS OR DATA OTHER ACTURED .

Якщо застосовується, завжди витрачають копію копій даних на свій продукт після того, як він повідомить його за адресою і повертає всі впевнені, індивідуальні або особисті відомості.

No Other Warranties

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, (A) THE OBLIGATIONS OF KIOXIA SET FORTH HEREIN WILL BE KIOXIA'S SOLE OBLIGATIONS, AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY, для будь-якого з них TO THE OPERATION, QUALITY, CONDITION, PERFORMANCE OR DESIGN OF THE PRODUCT, AND (B) ЦИХ WARRANTY IS THE EXCLUSIVE WARRANTY GIVEN BY KIOXIA AND IS IN LIEU OF, І KIOXIA HEREBY DISCLAIMS, ALL OTHER REPRESENTATIONS, WA LIED, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR PARTICULAR PURPOSE, TITLE, NON-INFRINGEMENT AND ANY WARRANTIES THAT MAY ARISE FROM A COURSE OF CONDUCT, TRADE USAGE . Чи не KIOXIA реселлер, agent, або трудящийся здійснюється до виконання будь-якої зміни, емісії, або звільнення до цього Угруповання або warranty передбачений ним. Кілька держав або інших вірувань не можуть виключити загальну боротьбу, так як обмеження не може бути до вас.

Limitations of Liability

Для максимальних широких можливостей застосовуваного права, KIOXIA's cumulative liability for all losses and damages under this Agreement or in any way relating to Product, whyther rising out of contract, dort (including actions based on negligence, strict або intentional conduct), warranty, indemnity, або інші теорії можливості і які пов'язані з дизайном, продуктивності, використання, поганий або нестабільність продукту, буде не exceed net purchase price paid by you to KIOXIA or KIOXIA's authorized dea для конкретних Product giving rise до claim for such liability. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT WILL KIOXIA OR ITS DISTRIBUTORS, RESELLERS OR SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, COLLATERAL, EXEMPLARY, PUNIT IMITATION, BUSINESS INTERRUPTION OR LOSS OF DATA (DIRECT OR INDIRECT), GOODWILL, REPUTATION, REVENUE, OR PROFITS), EVEN IF KIOXIA OR ANY OF ITS DISTRIBUTORS, RESELLERS OR SUPPLIERS HAS BEEN ADVISED OR MADE AWARE OF THE POSSI OF WHETHER ЦЕЙ КЛАЇМ БУДЕ ЗАБЕЗПЕЧЕНИЙ, ДОРТ (INCLUDING NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY, AND WILLFUL AND/OR INTENTIONAL CONDUCT), WARRANTY, INDEMNITY, OR OTHER THEORY OF LIABILITY. Кілька держав або інших державних зобов'язань не мають жодних обмежень про вірність, якщо всі обмеження не можуть бути застосовані до вас, і ви можете мати інші правильні права, які варіюються за владу.

Miscellaneous

Цей договір може тільки бути встановлений в повідомленні, signed by you and authorized officer of KIOXIA, except astherwise provided herein. Чи варто будь-який термін цієї угоди, за будь-яку умову, якби було неправильно або неналежним шляхом путів безпекового юрисдикції, залишати терміни цієї угоди невпинно продовжується в повному обсязі і ефекті, і offenter term shall be limited or modified extent necessary to make it enforceable.

What Are KIOXIA's Limitations on Liability And Your Rights Under Territorial Law?

Чи не KIOXIA реселлер, agent, або робітник є authorized до виконання будь-якого modification, extension, або addition до цього обмеження Warranty. Якщо будь-який термін використовується для того, щоб бути неправильним або неналежним, легітимність або надійність того, щоб змінити терміни, що не можуть бути поганими або непридатними. Ця обмежена Warranty є владою і розроблена під правами держави в яких Product purchase took place.

Безкоштовна консультація щодо повернення товарів:

Номер для регіонів:

8 800 350-84-13 додатковий 390

Москва / Московська обл.:

7 499 577-00-25 додатковий 390

Санкт-Петербург / Ленінградська обл.:

7 812 425-66-30 додатковий 390

Повернення ssd диска до магазину: терміни, правила повернення та обміну

У цій статті ми розглянемо, як відбувається повернення комп'ютерної техніки та електроніки, чи можливо повернути або обміняти диск ssd при покупці в магазині або через інтернет. Як повернути такий товар, якщо не минуло 14 днів та отримати гроші за нього. На кожну ситуацію ми додаємо претензію для повернення або обміну, яку ви можете завантажити.

Ми спиратимемося на закон «Про захист прав споживачів» та інформацію наших юристів, а також надамо вам зразки претензій на повернення в різних ситуаціях. Але кожен випадок індивідуальний, тому якщо ви хочете уникнути складних процедур та отримати безкоштовну персональну консультаціюнаших юристів, переходьте за посиланням:

Чи можливе повернення ssd диска належної якості?

Майже вся комп'ютерна техніка та електроніка належить до переліку технічно складних товарів, а значить із поверненням чи обміном можуть виникнути проблеми. Давайте розберемося у цьому докладніше.

Ви вирішили повернути ssd диск належної якості. Причини для повернення бувають різні:

• товар не сподобався: не поєднується з інтер'єром за кольором, формою і т.д.
• поспішили з покупкою (знайшли дешевше або підібрали іншу модель), передумали

Перевірте, чи є ваш товар у переліку технічно складних пристроїв або у переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну.

Якщо ви знайшли ssd диск в одному з цих списків, то повернути або обміняти цей товар буде важко навіть за наявності всіх необхідних документів і навіть якщо минуло не більше 14 днів.

Технічно складні товари належної якості (без недоліків) не підлягають обміну чи поверненню протягом 14 днів із дня покупки, т.к. ставляться до групи технічно складних товарів побутового призначення, куди встановлено гарантійні терміни (відповідно до Постанови Уряду РФ № 55 від 19.01.1998 р.).

Джерело: http://rospotrebnadzor.ru/

Якщо вашого товару немає в цих переліках, то ви можете повернутися до магазину протягом 2 тижнів, не рахуючи дня покупки, та обміняти його на іншу модель. А якщо іншого товару, що підходить вам, не буде в наявності, то продавець зобов'язаний повернути вам гроші.

Повернення технічно складного товару належної якості

Великі магазини найчастіше лояльно налаштовані до покупців та можуть піти на обмін товару. Ознайомтеся з правилами повернення та обміну деяких російських гіпермаркетів, можливо, там буде розглянуто саме ваш випадок.

Якщо технічно складний товар має нестачу, читайте далі.

Як повернути ssd диск із несправністю за гарантією?

Пройшло менше 15 днів?

Якщо несправність виявлена ​​протягом перших 15 днів з моменту передачі товару, ви маєте право повернути товар або обміняти на такий же або аналогічний з перерахунком ціни.

Важливо: відлік терміну починається саме з отримання товару. Якщо ви сплатили за товар, а доставили вам його через тиждень, то термін безгарантійного повернення обчислюється з дня доставки.

Гроші вам повинні повернути протягом 10 днів, а заміну подати за 7 днів з моменту звернення (якщо з перевіркою якості, то за 20 днів).

Важливо: якщо з покупки товар подорожчав, ви маєте право вимагати відшкодування різниці в ціні.

Минуло понад 15 днів?

Після цього терміну можна розраховувати лише гарантійний ремонт товару.

Хоча, якщо ремонт триватиме понад 45 днів, або несправність виявиться непереборною або повторюваною, то у вас з'являється можливість вимагати заміну або повернення грошей.

Також ви можете зажадати відшкодування збитків, пов'язаних із продажем вам пристроїв неналежної якості. Наприклад, компенсації витрат за перевезення товару до місця ремонту.

Ось кілька претензій, серед яких ви знайдете відповідну саме вам:

Заміна на час ремонту

Поки ви очікуєте на ремонт або заміну товару, можете вимагати у продавця заміни цього періоду. Заміну Вам зобов'язані надати протягом 3 днів.

Як здати ssd диск із несправністю за гарантією

1. якщо гарантійний термін не минув, слід звернутися до продавця (виробника, імпортера) з письмовою претензією, складеною у двох примірниках, з чітко сформульованими вимогами (до претензії прикладаються копії всіх необхідних документів, наприклад, касового чека, товарного чека, гарантійного талону тощо) .).
2. продавець приймає товар та замінює на інший, або проводить перевірку якості (у вашій присутності). Не забудьте одержати акт приймання від продавця.
3. У ході перевірки продавець зацікавлений встановити, щоб причина неполадки була з вашої вини, тому рекомендуємо бути присутнім під час цієї перевірки (ви маєте таке право). Результатом перевірки може бути задоволення вашої вимоги про заміну або відмова.
4. якщо у вас із продавцем виникла суперечка про причини несправності, продавець зобов'язаний провести незалежну експертизу (де ви також можете бути присутніми) власним коштом. Якщо експертиза виявить виробничий шлюб, продавець зобов'язаний замінити товар. Якщо навпаки - дефект виник у процесі експлуатації, то ви залишитеся з несправним товаром і зобов'язані будете сплатити продавцеві витрати на проведення експертизи.
5. якщо споживач не згоден із продавцем та результатами експертиз, то він має право звернутися до суду з позовною заявою.

Якщо ви купили ssd диск онлайн в інтернет-магазині

Належної якості

Якщо товар ще не передано вам, ви вже можете від нього відмовитись. Після передачі можете відмовитись у протягом семи днів. У разі, якщо продавець не доклав документи, де зазначено порядок та строки повернення товару належної якості, ви можете відмовитись від товару протягом трьох місяцівз його передачі.

Для повернення товар не повинен бути у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі товару. Якщо такого документа немає, ви можете посилатися на інші докази придбання товару у цього продавця (скриншот особистого кабінету інтернет-магазину, сповіщення про купівлю електронною поштою або СМС).

Якщо товар в інтернет-магазині відрізняється від того, що вам привезли, це також може бути приводом для повернення його продавцю та отримання грошей назад. На цей випадок ви можете завантажити відповідну претензію та пред'явити її продавцю: Претензія про ненадання повної та достовірної інформації про товар, придбаний дистанційним способом

У разі відмови від товару продавець повинен повернути споживачеві грошову суму, сплачену за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача поверненого товару, не пізніш як за десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги.

Увага: поверненню підлягають будь-які товари, куплені через інтернет, навіть технічно складні та товари з переліку безповоротних товарів.

Неякісний товар

При виявленні недоліків у товарі, купленому дистанційно (в інтернет-магазині), ви маєте право на:

• заміну на ssd диск іншої марки (моделі, артикула) із перерахунком ціни;
• зменшення покупної ціни;
• безкоштовний ремонт чи компенсація ремонту;
• повернення грошей.

Якщо вам доставили товар з порушеннями, типу за кількістю, асортиментом, якістю, комплектністю, тари та (або) упаковки товару, ви можете повідомити продавця про ці порушення не пізніше 20 днів після отримання.

Продавець зобов'язаний прийняти товар, виконати перевірку якості чи експертизу. За підсумками виноситься рішення щодо задоволення ваших вимог. За вашої незгоди з результатами експертизи ви можете оскаржити їх у суді.

Якщо ви купили ssd диск із несправністю в кредит

Якщо продавець готовий повернути гроші за товар, куплений у кредит або на позику, діють такі правила:

Вам маємо повернути суму у розмірі погашеного до цього моменту кредиту з відшкодуванням плати за надання кредиту, тобто. відсотки.

У разі споживчого кредиту (позики) вам повинні повернути сплачену за товар суму та відшкодувати відсотки та інші платежі за договором позики.

Часті проблеми

Продавець відмовляється приймати ssd диск для гарантійного ремонту та відправляє до сервісного центру виробника.

Ви маєте право звернутися з претензією і до продавця, і до виробника. Відправляючи вас до виробника, продавець хоче зняти з себе додаткові обов'язки.

При візуальному огляді продавець звинувачує покупця у поломці та відмовляється приймати ssd диск за гарантією

Якщо ви впевнені, що несправність виникла не з вашої вини – вимагайте експертизи.

Якщо ви вже пробували повернути товар у магазин і отримали відмову, запитайте нашого юриста, і він підкаже, як діяти у вашій ситуації.