Проекти. Проекти Pilot-ICE – система управління проектною організацією

Компанією «Піксель Плюс» створено портал з навчання та підвищення кваліфікації персоналу для компанії «Аскона», що займається виробництвом та продажем ортопедичних матраців та аксесуарів для сну.
На сайті реалізована система атестації співробітників, рейтингова система продавців, розклад тренінгів, система онлайн спілкування та оповіщення про події та конкурси.

Історії успіху

Павло Греков
виконавчий директор
компанії «Аскона»

За останні сім років «Аскона» накопичила колосальний досвід у галузі управління підприємством і має у своєму портфелі значну колекцію успішних роздрібних кейсів. Донедавна наші зв'язки, якими б широкими вони не були, обмежувалися, здебільшого, рамками меблевого співтовариства. При цьому «Аскона» завжди мала бажання ділитися знаннями із зовнішнім колом. У свою орбіту ми хочемо залучити якнайбільше підприємців із різних галузей. І робити це, на наш погляд, найправильніше на базі освітнього центрукомпанії. Протягом останніх двох років ми активно його реформуємо та перетворюємо на своєрідний клуб для тих, хто хоче розвиватися та рости професійно.

Дистанційно та безперервно

Як будь-яка компанія, зав'язана на великий опт та франчайзинг, «Аскона» приділяє серйозну увагу системі навчання співробітників та партнерів. Навчальний центрі електронний порталдля координації освітніх послугдіють досить давно. Наприкінці 2015-го ми вирішили розширити повноваження «навчання» і зробили цю структуру більш відкритою — так з'явився «Корпоративний Центр Розвитку Персоналу та Бізнесу». Усередині компанії ми називаємо його на англійський манер – learning center. А ось у Фейсбуці нас можна знайти як «Центр навчання Аскона», там можна отримати інформацію про найближчі заходи.

Оновлений центр працює трохи більше року. Наріжний камінь цієї структури – електронний освітній портал, до якого сьогодні мають доступ усі наші партнери. До офіційного відкриття ленінг-центру зведення матеріалів порталу було націлене на навчання лінійного персоналу - співробітників магазинів наших франчайзі та оптових партнерів. Сьогодні ж «Центр навчання Аскона» представлений двома онлайн-напрямками. Перше включає велику різноманітність практик і модулів для самостійного навчання. Друге представлено авторськими курсами та вебінарами, які ведуть тренери «Аскони». Серед них є справжні майстри.

Електронні практичні курси та програми розведені каналами продажів, а також конкретним завданнямта спеціалізаціям. Свої сайти є у торгових партнерів «Аскони», франчайзі Hilding Anders та партнерів з оптового напрямку. Доступ до матеріалів мають усі співробітники роздрібних компаній, яких займається управлінець «Аскони», який відповідає за навчальний процес на місцях. Він стежить за тим, щоб курси та атестації проходили, згідно зі стандартом, не рідше одного разу на квартал, а на запит їх можна проводити хоч щодня.

Основна інформація розміщена у методичному кабінеті. Користувачам надається всеосяжний інструментарій: навчальні посібники (презентації) з конкретних продуктів, відеоролики, скрипти техніки продажу з конкретних товарів, інформаційні листи, декларації про відповідність продукції, сертифікати, схеми збирання торговельного обладнання, практикум з основ ефективного управліннямагазином, нова редакціязакону про права споживача

Нинішня програма навчання роздрібних фахівців має на увазі три практичні етапи, на кожному з яких визначається необхідна кількість уроків і задаються критерії онлайн-атестації. Співробітника можна екзаменувати у магазині. Система сама виставить йому підсумкову оцінку залежно від набраних очок. Розрахунок ведеться за 100-бальною шкалою, при цьому враховується кількість пройдених онлайн-вебінарів. Як тільки фахівець проходить усі етапи (а програма навчання розрахована на 9-12 місяців), він має можливість взяти участь у особистому тренінгу від ТОП-менеджерів компанії «Аскона». Це, треба сказати, чудовий мотиватор. Повірте, перші особи "Аскони" вміють заряджати на успіх. У квітні, наприклад, особистий тренінг «Бізнес із змістом», розрахований на управлінців, провів засновник «Аскони» Володимир Сєдов. Відгуки та реакція аудиторії були понад будь-які очікування.

Робота порталів є абсолютно прозорою. Якщо обліковий запис не був активним протягом місяця, система його блокує. Щоб продовжити навчання, партнеру необхідно відновити пароль. Такий алгоритм дозволяє нам моніторити затребуваність освітніх послуг та інтенсивність навчання. На мою радість, за останні півтора роки кількість аккаунтів, що відновлюються, знизилася до 5 одиниць на місяць, а у «Аскони» зараз понад 2500 партнерів, і у кожного — від 10 до 100 співробітників. Плюс партнерські торгові мережііз солідним штатом — не менше тисячі людей у ​​кожній.

Партнери, чиї управлінці зареєстровані на порталі, можуть за заявкою проводити планову або позапланову атестацію працівників. Ми, у свою чергу, регулярно робимо зведені таблиці навчання у регіонах. Дилери, таким чином, мають інформацію, на якому місці в рейтингу знаходяться їхні співробітники за рівнем кваліфікації та знаннями. Скажімо, у червні поточного року передовики вибився рязанський франчайзинговий салон Hilding Anders. А по асконівській франчайзинговій мережі лідирує салон із Мічуринська.

Наша електронна академія працює добре, добре відпрацьована система дистанційного навчання для лінійного персоналу. Але ми продовжуємо формувати повну базу навчальних курсів. на даний моментхочемо домогтися більш глибокого залучення до навчальний процессамих власників бізнесу. Зараз розробляється посилена циклічна програма для директорів, керуючих та власників магазинів. Паралельно розглядається можливість залучення цього ресурсу підприємців із суміжних галузей.

Близькі контакти на свіжому повітрі

Крім онлайн-навчання, є ще один, не менш важливий, напрямок діяльності ленінг-центру - офлайн-освіта. Тренери «Аскони» регулярно виїжджають до регіональних партнерів, щоб на місці проводити повноцінне навчання їхньої команди, виявляти ті напрямки, які потребують покращення роботи персоналу, виправляти системні помилки. У нас є стандартна програма навчання, яка охоплює всі аспекти діяльності роздрібної компанії, а є, як то кажуть, out of the box — програми, які власник бізнесу може замовити у наших фахівців під свої персональні завдання. Тренінг готується на задану партнером тему та проводиться у зручний для тренера час. До речі, на програми від особливо талановитих та слушних корпоративних тренерів вишиковується черга — їхні тренінги замовляють чи не за півроку вперед. Хочу звернути увагу, що в індивідуальному порядкутренери можуть консультувати наших партнерів не тільки за матрацом. Найчастіше такі семінари охоплюють всі аспекти роздрібного бізнесу.

У рамках корпоративних програм "Центру навчання Аскона" авторські тренінги проводили Максим Батирьов, Ігор Манн, Дмитро Норка, Євген Жигілій, Ігор Ризов. До кінця року ми плануємо влаштувати виступи Радислава Гандапаса та Гліба Архангельського.

«Зоряні» тренінги припускають не лише ширший погляд на бізнес як професійну сферу діяльності. Вони ще формують коло однодумців, знайомлять та об'єднують людей, які хочуть спілкуватися однією мовою та, можливо, здійснювати спільні проекти. Саме тому ми зацікавлені, щоб наші заходи були максимально доступними для всіх зацікавлених підприємців та комерсантів.

Цього року «зіркові» семінари «Аскони» відвідали близько двохсот партнерів та колег. Попереду на учасників тренінгів чекає багато цікавого. «Центр навчання Аскона» підтримує контакти з усіма спікерами та бізнес-тренерами, що входять до російського ТОП-20. Можливо, згодом ми почнемо запрошувати і закордонних зірок консалтингу.

Аскона, хочу зазначити, нічого не заробляє на цих заходах. Ціна квитка складається з урахуванням гонорару спікера та операційних витрат: оренда залу, дві кава-брейки та обід. При цьому вартість участі виявляється у рази нижчою, ніж, припустимо, у Москві чи великих обласних центрах.

Усі заняття та тренінги ми проводимо у Доброграді. У червні тут було введено в експлуатацію комфортабельний чотиризірковий готель. Сьогодні ми готові працювати з аудиторією від 10 до 700 чоловік. За потреби зможемо прийняти до півтори тисячі слухачів — майданчики Доброграду це дозволяють.

Люди приїжджають до нас по знання, враження, емоції. До того ж багатьом цікаво на власні очі побачити перше у Росії приватне місто, придумане Володимиром Сєдовим. Наразі Доброград активно забудовується новими об'єктами. Тут чудові краєвиди, свіже повітря та приголомшлива атмосфера дружелюбності. Ми ще й смачно годуємо гостей – шеф-кухар найкращого доброградського ресторану «Гніздо лелеки» творить справжні гастрономічні дива, тож голодним від нас ще ніхто не їхав. Багато учасників тренінгів вважають за краще затриматися в Доброграді на пару вихідних. І, повірте, тут є чим розважитися.

Після завершення кожного заходу ми збираємо відгуки слухачів і намагаємося зробити наступну програму ще цікавішою та цікавішою. Для тих, хто хоче отримувати інформацію про освітні заходи «Аскони», пропонуємо зв'язатися з нами електронною поштою. Відзначу відразу – спам ми не шлемо, лише опитування з тем тренінгу та анонси наступних зустрічей.

Інтернет-ресурс, який допоможе суттєво заощадити час на вивчення системи КОМПАС-3D Home та інших продуктів АСКОН.

Підписка на новини АСКОН

Навчання

Навчання з програмним продуктамАСКОН проводять усі регіональні офісиАСКОН та партнери, які мають у штаті сертифікованих викладачів. Також сертифіковані курси з методик АСКОН можна пройти в , організованих на базі навчальних закладів. Усім слухачам, які успішно закінчили курси, видаються посвідчення встановленого зразка.

Пройти навчання можна за такими напрямками: