flarione.ru → Ідеї бізнесу

Що означає посилка залишила країну транзиту. Статус посилки

Одним з важливих критеріїв оцінкитого чи іншого магазину на Аліекспрес є можливість відстеження вашого замовлення. Після того як ви сплатили за вашу покупку, протягом деякого часу продавець відправить ваше замовлення, що ви побачите, зайшовши у вкладку «Відстеження».

Далі статус змінюватиметьсяу міру просування вашого замовлення. Статуси на кшталт «Прийнятий службою доставки», «Знаходиться на митниці», «Випущений митницею», «Покинув країну відправлення», «Прибуло до країни призначення» досить зрозуміло пояснюють покупцеві, де його довгоочікувана покупка.

Але іноді формулювання стають досить розмитими та незрозумілими.

Зокрема, у розділі відстеженняна Аліекспрес можна побачити статус "Транзит у країні призначення". Під час підготовки цієї статті ми переглянули безліч форумів, де любителі Аліекспрес діляться своїм досвідом та знаннями. Які ж покупці розуміють цю інформацію?

Виявляється, багато хто, якщо не всі, розтлумачують цей статус як те, що посилка пройшла всі митні огляди, перетнула всі кордони і перебуває вже десь поруч із їхнім поштовим відділенням.

Але насправді користувачі рано радіють, думаючи так. Ще зазвичай за дарма (не завжди, звичайно) лають рідного поштового оператора, мовляв, як місяць-два-три замовлення може борознити неосяжні простори батьківщини.

Насправді ж неправильний переклад з китайської вводить вас в оману. Адже ми все в курсі наскільки дослівним є їхній «транслейт». Ви почитайте описи товарів!

Але все ж таки не варто у всьому звинувачувати китайців. Ми свій могутній і великий теж не дуже добре знаємо, тому помиляємося в тлумаченні статусів поштових відправлень і не тільки їх. Тому щоб зрозуміти, що це за незрозумілий транзит такий звернемося до значення цього слова.

Ось, наприклад, Ожегов дає таке тлумачення: транзит — перевезення пасажирів та вантажів із одного пункту до іншого через проміжні пункти. Інші словники дають схоже значення. Тобто знаходження чи пересування у цьому самому проміжний пунктта є транзит.

На цьому освітня хвилина нашої статті добігла кінця і ми бачимо, що країна призначення транзитом бути не може.

"Але тоді де ж зрештою моє замовлення і коли я його отримаю?" - Скажете ви. Виявляється, для кожної держави є свій каналтранзиту посилок чи своя країна транзиту. Для РФ, України та Казахстану у цій ролі зазвичай виступає Гонконг. Тобто всі посилки йдуть через нього, перш ніж потрапити до країни призначення.

Отже, якщо ви побачили у розділі відстеження статус транзит у країні призначення, його слід розуміти як транзит до країни призначення. Тобто замовлення як би на перевалочному пунктіпо дорозі до вас і ще трохи і він дістанеться вашої батьківщини.

Хоча іноді це займає зовсім не трохи часу, оскільки посилка кочує з одного сортувального центрукраїни-транзиту до іншої. І має пройти ще багато часу, поки її нарешті таки посадять на літак і відправлять до вас.

До речі, іноді транзит взагалі не вказуєтьсяі ви просто довго не бачите жодних змін. Швидше за все саме в Гонконгу (якщо ви замовили товар з Китаю до Росії, Казахстану чи України) і знаходиться в Наразіваша посилка.

А ось про те, що до вас відправленню залишилося зовсім небагато і він справді вже пересувається країною призначення свідчать наступні статуси: » Прибув до країни призначення», «Випущений митницею», при цьому в цьому пункті має бути поруч зазначена ваша країна або місто вашої країни, де відправлення проходило митну перевірку.

Крім того, прибувши до вашого поштового відділення, його співробітники повинні зробити наступну позначку, тоді ви побачите статус «Чекає у місці вручення»або «Прибув до розподільчого центру за місцем вручення».

Повинні, але не зобов'язані, як то кажуть, і часом працівники пошти халтурять, а іноді програмне забезпеченняпоштових сервісів дає збій і посилка вже чекає на вас, а ви за нею не йдете, бо не знаєте про це.

Отже, якщо вістей давно немає, хоча останній статус говорить про те, що замовлення мало вже прибути, не полінуйтеся звернутися до поштового відділення за місцем проживання та наполегливо попросити пошукати посилку з Китаю.

Сподіваємося, що наша, хоч і невелика, стаття була для вас інформативною і вичерпно відповіла вам на запитання, що таке транзит у країні призначення для посилок з Аліекспрес.

І наприкінці ще один заспокійливий бонус: якщо ваша посилка так і не прийшла, загубилася чи повернулася з якоїсь причини назад до продавця, зазвичай продавець чи сам Аліекспрес поверне вам гроші.

Тож для сильного хвилювання немає приводу! Але для цього уважно відстежуйте терміни захисту покупцяі не соромтеся повідомити про проблему продавця, адже він фізично не здатний відстежувати кожну посилку і знати про те, що саме ваша застрягла.

Зазвичай магазини досить активно йдуть на контакт, адже на кону їхня репутація.

Приємних вам покупок, швидких доставок і щоб завжди реальність відповідала тому, що на фото!

Статуси в Аліекспрес - це інформація про те, на якому етапі знаходиться ваше замовлення або посилка. Слід розрізняти статуси замовлення(очікування оплати, перевірка оплати, обробка замовлення) та статуси посилки(Посилка прибула в сортувальний пункт, залишила митницю, експорт, імпорт). Статус замовлення надає ордеру сам сайт та інформацію про нього можна побачити в інформації про замовлення. Статус посилки надається на пошті та митниці та відстежується на спеціалізованих сайтах.

Ми розглянемо обидва види статусів та розберемося, що вони позначають.

Статуси замовлення на Аліекспрес

Цей order is awaiting your payment- Очікування оплати.

Цей статус надається ордеру одразу після натискання кнопки Place Order – до моменту оплати. Час, даний покупцю для оплати замовлення, вказується нижче як таймера зворотного отсчета. Якщо ордер не буде сплачений протягом цього часу, він автоматично закриється і перейде у статус Closed (Закрито).

Your payment is being verified– Аліекспрес перевіряє ваш платіж.

Відразу після оплати замовлення оплата надсилається на перевірку сайтом, а статус замовлення змінюється на Your payment is being verified. Перевірка оплати зазвичай займає 24 години, після чого настає час для надсилання замовлення продавцем

– Продавець обробляє ваше замовлення

Статус замовлення змінюється на Supplier is processing your order. Час відправлення замовлення встановлюється особисто продавцем і вказується на сторінці опису товару. В ордері час, виділений на відправлення, вказується у вигляді таймера зворотного відліку. Якщо у вказаний час замовлення не буде надіслано, Аліекспрес скасує ордер. Якщо продавець не встигає надіслати замовлення у вказаний час, ви можете продовжити час обробки, натиснувши кнопку « Extend processing time» (Продовжити час обробки замовлення), розташований під таймером. Якщо ж з якоїсь причини ви передумали робити замовлення, натискайте « Request order cancellation» (Запит на скасування ордера),розташовану там-таки. Більш детальну інформацію про відміну ордера ви можете прочитати в нашій статті «Як скасувати замовлення на Аліекспрес».

The seller has shipped your order - продавець надіслав вам замовлення.

Цей статус ордер отримує після відправлення замовлення та внесення до системи трек-номера для його відстеження. В ордері з'являється новий таймер зворотного відліку, який вказує, скільки часу залишилося до кінця дії програми Захисту Покупця на Аліекспрес. Кнопка Request to extend Purchase Protectionдозволяє продовжити час дії Програми у випадку, якщо через 40 днів замовлення так і не було доставлено. Кнопка Open Disputeдозволяє відкрити суперечку (диспут) у разі, якщо товар, що приїхав, виявиться неналежною якістю, або не приїде взагалі

Не бачу великого сенсу в тому, щоб знати докладний опис того чи іншого поштового статусу. Значення більшості з них зрозуміло з назви, значення інших не так і важливо (знову ж таки, для мене).

Тим не менш, багато користувачів хочуть розібратися, що ж означають статуси посилок, які вони бачать під час відстеження. Так що наведу опис найчастіших і найпопулярніших статусів, які ви можете зустріти на різних трекерах.

Вручення адресату / Вручення одержувачу

Надсилання отримано адресатом (у поштовому відділенні або вручено кур'єром)

Вилетіло до країни призначення

Посилання буде надіслано поштою країни призначення. Далі вона буде доставлена до одного з місць міжнародного поштового обміну, для подальших операцій імпорту/експорту.

Вилетіло з аеропорту

Посилка вилетіла з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення. Статус зміниться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як посилка буде оброблена поштовою службою. На це може знадобитися від 3 до 10 днів.

Посилка вилетіла з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення.

Після того, як посилка залишить територію країни відправника, і надійде до країни призначення, їй буде надано новий трек-код, який ніде не реєструється. Відповідно посилка відстежуватись не буде.

Випущено митницею

Процедура митного оформленнязавершено, найближчим часом посилка буде передана поштою країни призначення для подальшої доставки.

Готова до відвантаження

Готова до відправлення

Означає, що посилка упакована, промаркована та буде відправлена найближчим часом.

Затримано митницею

Ця операція означає, що посилка затримана співробітниками митної службидля проведення заходів щодо визначення призначення посилки.

При отриманні в міжнародних поштових відправленняхпротягом календарного місяця товарів, митна вартість яких перевищує 1000 євро, та (або) Загальна вагаяких перевищує 31 кілограм, у частині такого перевищення необхідно сплатити мита, податки із застосуванням єдиної ставки 30 % від митної вартості товарів, але не менше 4 євро за 1 кілограм їхньої ваги. Якщо відомості про товари, що пересилаються до МПО, відсутні або не відповідають фактичним, це значно збільшує час, що витрачається на оформлення відправлень, оскільки виникає необхідність проведення митного огляду та документального оформленняйого результатів.

Засилання

Посилку відправили не за тим індексом чи адресою, виявили помилку та перенаправили її за правильною адресою.

Імпорт міжнародної пошти

Операція прийому відправлення в країні отримувача.

Вся пошта, що надходить на територію Російської Федераціїз авіарейсів починає шлях в авіаційному відділенні перевезення пошти (АТПП) – спеціальний поштовий склад в аеропорту. З літака протягом 4–6 годин відправлення надходять до АТПП, ємності реєструються, перевіряються їх цілісність та вага. Пошта реєструється в електронній базі даних. При реєстрації сканується штрих-код, вносяться дані про те, куди адресована ємність (наприклад, ММПО «Москва»), з якого вона рейсу надійшла, про країну та дату формування ємності тощо. Час цих операцій може бути збільшений від 1 до 7х діб через обмежені потужності АОПП.

Наступна операція після експорту з країни подачі, яка відображається на сайті під час відстеження відправлення, – це імпорт у країну призначення. Інформація про імпорт з'являється після того, як надсилання буде передано перевізником поштовому оператору країни призначення. Операція «Імпорт» означає, що відправлення надійшло на територію Росії і було зареєстроване. Міжнародні відправлення надходять до Росії через місце міжнародного поштового обміну (ММПО). У Росії її існують кілька ММПО: у Москві, Новосибірську, Оренбурзі, Самарі, Петрозаводську, Санкт-Петербурзі, Калінінграді, Брянську. Вибір міста, куди саме надійде міжнародне відправлення, залежить від країни відправника. Вибір залежить від наявності регулярних рейсів та вільних провізних потужностей у тому чи іншому напрямку.

Невдала спроба вручення

Надається в тому випадку, якщо оператор повідомив, що була спроба вручення посилки адресату, але з якихось причин вона не вдалася.

Варіанти подальших дій:

Нова спроба вручення
Посилка буде передана на зберігання до запитання або до з'ясування обставин
Повернення відправнику

Що робити, якщо отримано цей статус:

Необхідно зв'язатися з вашим поштовим відділенням та з'ясувати причину невручення.
Необхідно самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання посилки.

Обробка

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення одержувачу.

Обробка у проміжному пункті

Обробка в сортувальному центрі

Статус Обробка в сортувальному центрі - присвоюється в процесі доставки відправлення через проміжні сортувальні вузли поштового зв'язку. У сортувальних центрах пошта розподіляється магістральними маршрутами. Посилки перевантажуються з одного транспорту до іншого, для подальшого відправлення в бік одержувача.

Обробку завершено

Узагальнений статус, що означає завершення обробки посилки перед відправкою у бік отримувача.

Чекає на доставку до поштового відділення

Чекає на відвантаження

Означає, що посилка упакована, промаркована і буде відправлена найближчим часом.

Чекає на перевірку якості

Означає, що посилка ще не укомплектована і знаходиться на складі продавця в очікуванні перевірки вмісту перед відправкою.

Узагальнений статус, що означає, що посилка залишила склад / проміжний сортувальний центр і прямує до наступного сортувального центру у бік одержувача.

Операцію експорту завершено

Процедуру митного оформлення завершено, надсилання передано поштою країни призначення для подальшого відправлення у бік одержувача.

Відвантаження зі складу продавця

Посилка залишила склад продавця, і рухається у бік логістичної компанії чи поштового відділення.

Скасування відвантаження

Узагальнений статус, що означає, що посилка (замовлення) з якоїсь причини не може бути відправлена (продовжити подальший рух).

Надсилання на термінал

Посилання відправляється на поштовий термінал в аеропорту для завантаження на літак та відправлення до країни призначення.

Відправлення готове до відправлення

Означає, що посилка упакована, промаркована і буде відправлена найближчим часом.

Надіслано

Узагальнений статус, що означає надсилання посилки з проміжного пункту у бік отримувача.

Відправлено до Росії

Надсилання буде передано поштою Росії, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Відправлено до країни призначення

Надсилання в процесі передачі поштою країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Зверніть увагу!Наступний статус відобразиться не відразу, як тільки посилка опиниться на території країни, а після того, як посилка буде прийнята (розвантажена, оброблена та відсканована) поштовою службою.

На це може знадобитися від 3 до 14 днів, залежно від завантаженості місця міжнародного поштового обміну.

Відправлено зі складу до сортувального центру

Як правило, такий статус означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення.

Передано на зберігання

Означає прибуття відправлення у відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача та передачу на зберігання, доки не буде вручено одержувачу.

Читайте також:

Як тільки відправлення прибуло до відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення знаходиться у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Передано до митниці

У країні відправника

У країні отримувача

Навантаження в літак

Завантаження в літак перед польотом до країни призначення.

Навантаження у транспорт

Підготовку до відвантаження завершено

Означає, що посилка упакована, промаркована і буде відправлена найближчим часом.

Підготовка до відправлення

Підготовка до експорту

Упаковка, маркування, завантаження в контейнер та інші процедури, необхідні для відправлення до країни призначення.

Покинуло аеропорт

У країні відправникаПосилка вилетіло з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення. Наступний статус відобразиться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як посилка прилетить і буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою. На це може знадобитися від 3 до 14 днів.

У країні отримувачаПосилання доставляється в одне з місць міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту.

Залишило міжнародний сортувальний центр

Посилання надіслано до країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Залишило місце міжнародного обміну

Відправлення залишило місце міжнародного поштового обміну і далі вирушає до сортувального центру. З того часу, як відправлення вийшло з ММПО, починають діяти терміни доставки відправлень по Росії.

За отриманою інформацією від пошти Росії, статус "Покинуло місце міжнародного обміну" може тривати не більше 10 днів. Якщо через 10 днів статус не змінився — це порушення термінів доставки, про яке можна повідомити на пошту Росії за телефоном 8 800 2005 888 (дзвінок безкоштовний), і ті починають реагувати за цією заявою.

Залишило поштовий термінал

Посилка залишило проміжний пункт свого маршруту, і прямує у бік одержувача.

Покинуло склад

Посилка залишила склад, і рухається у бік поштового відділення чи сортувального центру.

Покинуло сортувальний центр

Посилання залишило сортувальний поштовий центр і прямує у бік одержувача.

Покинуло транзитну країну

Посилання залишило сортувальний центр у транзитній (проміжній) країні, відправлене до країни призначення, для доставки до одного з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Отримано інформацію про поштове відправлення

Отримано інформацію про поштове відправлення в електронному вигляді

Означає, що продавець зареєстрував посилку (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично, посилку ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після надсилання статус зміниться на «Прийом» або аналогічний.

Надійшло для подальшої обробки

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Посилання зареєстроване

Прибуло

Узагальнений статус, що означає прибуття в один із проміжних пунктів, таких як: сортувальні центри, поштові термінали, аеропорти, порти тощо.

Прибуло до аеропорту

Посилка прибула в аеропорт для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло до міжнародного сортувального центру

Прибуло в місце вручення

Означає прибуття відправлення у відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача, яке має вручити відправлення одержувачу. Як тільки відправлення прибуло до відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення знаходиться у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Цей статус вказує на те, що одержувач може самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Прибуло до поштового відділення

Означає прибуття посилки до поштового відділення одержувача, яке має вручити відправлення одержувачу. Цей статус вказує на те, що одержувачу необхідно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення.

Прибуло до Росії

Прибуло до сортувального центру

Означає прибуття посилки до проміжного вузла поштового зв'язку для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік одержувача.

Прибуло до сортувального центру країни призначення

Посилання прибуло до сортувального центру країни призначення для подальших операцій імпорту/експорту.

Прибуло до країни призначення

Надсилання прибуло в країну призначення на місце міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту / експорту.

Прибуло до транзитної країни

Посилка прибула до одного із сортувальних центрів транзитної (проміжної) країни для обробки (сортування) та подальшого відправлення у бік одержувача.

Прибуло до центру обробки дрібних пакетів

Означає прибуття посилки до центру розподілу поштових відправлень, для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік одержувача.

Прибуло на склад

Посилка прибула на склад для розвантаження, маркування, обробки, навантаження та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на термінал

Означає прибуття на проміжний термінал для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на територію РФ

Посилка прибуло на територію Росії, для подальшого імпорту та відправлення у бік одержувача.

Прийом

Прийом до митної служби країни призначення

Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника посилка може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Посилання розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом на митницю

У країні відправникаПосилання передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

У країні отримувачаСтатус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника посилка може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Посилання розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом від відправника

Означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення. При цьому заповнив усі необхідні документи, включаючи митну декларацію (форми CN22 або CN23). В цей час відправленню надається унікальний поштовий ідентифікатор - спеціальний штриховий код (Трек-номер, Трек-код). Він знаходиться у чеку (або квитанції), що видається при прийомі посилки. Операція "Прийом" показує місце, дату та країну прийому відправлення. Після прийому посилка рухається шляху до місця міжнародного обміну.

Прийнято перевізником

Отже, відправник (продавець) передав Ваше замовлення місцевому перевізнику. В цей час відправленню надається унікальний поштовий ідентифікатор - спеціальний штриховий код (Трек-номер, Трек-код). Він знаходиться в чеку (або квитанції), що видається під час прийому відправлення.

Сортування

Посилка прибула в один із сортувальних центрів та обробляється. Через деякий час посилка залишить сортувальний центр для подальшого відправлення у бік одержувача.

Митне оформлення

Митне оформлення завершено

Ця операція означає, що митниця перевірила відправлення та повернула його Поштовій службі. У багатьох ММПО митниця працює цілодобово: тільки так можна в належний термін перевірити колосальний обсяг пошти, що входить з-за кордону. Кожному співробітнику митниці допомагають два поштові оператори.

Транзит

Транспортування

Перевезення посилки з одного сортувального центру в інший, у напрямку одержувача.

Упаковка

Означає, що посилка упаковується, промаркується для подальшого відправлення.

Експорт

Експорт (перевірка вмісту)

Посилання передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять до країни призначення.

Експорт (упаковка)

Посилання успішно пройшло огляд, упаковане і готове до відправлення в країну призначення.

Експорт міжнародної пошти

Означає фактичне надсилання посилки до країни призначення.

Статус «Експорт» включає передачу посилки іноземному перевізнику, який шляхом наземних або авіаперевезень транспортує її в ММПО країни призначення. Як правило, цей статус є найбільш тривалим і перехід до «Імпорту» може зайняти деякий час. Так відбувається через особливості маршрутів авіарейсів та формування оптимальної ваги для перевезення його літаком. Наприклад, відправлення з Китаю може затримуватися через те, що вантажні літаки можуть перевозити щонайменше 50-100 тонн. У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Якщо відправлення знаходиться в статусі «Експорт», то відстежити його (дізнатися, що саме з ним відбувається) не можна, тільки на етапі імпорту Ви зможете побачити свою посилку та стежити за її подальшим переміщенням. Використання транзитних перевезень та певні обмеження часто затримують відправлення. Однак, якщо Ваша посилка відправлена більше 3 місяців тому, але так і не отримала статусу «Імпорт», то відправнику необхідно звернутися до поштового відділення та подати заяву на розшук.

Експорт, обробка

Означає фактичне надсилання посилки до країни призначення.

Електронна реєстрація посилки

Що означають статуси поштових здійснень англійською?

Що на Аліекспрес, що на популярних трекерах усі статуси поштових відправлень перекладено російською мовою. Так що зі статусами англійською ви стикатиметеся не часто. І все ж я вирішив додати сюди переклад і розшифровку найпопулярніших із них.

Посилки з Китаю до країн СНД не завжди прямують - іноді їх відправляють через проміжні пункти. Цими пунктами є транзитні країни, що у Європі. У той час, як посилка знаходиться в аеропорту проміжної країни, її місце розташування відзначається у трекінгу окремими повідомленнями. Як перекладається російською мовою Arrive at transit country- Статус, що з'являється відразу після експорту товару з Китаю, я розповім далі.

Розбираємось, що означає статус Arrive at transit country

Як Arrive at transit country перекладається російською мовою?

Дослівний переклад статусу Arrive at transit country російською мовою – «Прибуття до транзитної країни».

Таким чином, він означає, що літак з Гонкогу, Шанхаю або Пекіна прибув з Китаю в одну з країн Європи, і далі посилка проходитиме митну перевірку для відправлення до країни призначення. Де саме знаходиться замовлений товар в даний момент, дізнатися не можна, поки його не буде отримано в поштовому відділенні за місцем проживання адресата - індекс транзитної країни буде вказано у супровідній документації.

Слід враховувати, що статус Arrive at transit country не завжди з'являється - він, як і використання транзитних країн загалом, використовується лише за відсутності прямих рейсів з Китаю до країни призначення. Рейси у великі країни є практично завжди, тому при замовленні товару з Аліекспрес до Росії цей статус може зустрітися тільки при сильному завантаженні китайських аеропортів - наприклад, у свята. Найчастіше посилка їде через треті країни під час відправки в Україну, Білорусь, Вірменію тощо.

Заголовок Arrive at transit country з'являється після від'їзду з Китаю

Залежно від сервісу відстеження та способу доставки, що використовується, можуть використовуватися альтернативні статуси з аналогічним значенням:

Arrival at transit country - може доповнюватись інформацією про конкретний етап проходження процедур в аеропорту транзитної країни (прибуття, передача в аеропорт, реєстрація на складі тимчасового зберігання тощо);
Arrived at transferring country;
Parcel arrived at the regional hub.

Після того, як посилка пройде всі процедури в аеропорту транзитної країни, і для неї знайдеться відповідний рейс у напрямку призначення, трекінг видасть наступне повідомлення - Depart from transit country. Знаючи, як статус "Arrive at transit country" перекладається російською мовою, в інших етапах перебування посилки в проміжному пункті легко розібратися.

Що робити, якщо статус Arrive at transit country не виникає або довго не змінюється?

Не завжди відсутність цього статусу говорить про проблеми з посилкою - можливо, посилка була відправлена безпосередньо до країни призначення, і через деякий час з'явиться повідомлення про прибуття літака до російського або українського аеропорту.

У деяких випадках проходження посилки через транзитний пункт може зайняти менше хвилини.

Якщо ж статус довго не змінюється, це може говорити про:

проблеми при проходженні посилкою митного контролю в транзитній країні;
відсутність відповідних рейсів для подальшого руху посилки;
втрати посилки при зберіганні на складі аеропорту - малоймовірно, але можливо.

Нормальний термін проходження відправлення через усі транзитні пункти, якщо у ролі проміжної країни виступає одна з держав Європи - 2-3 дні. Якщо статус "Arrive at transit country" значно затримується, слід зв'язатися з продавцем, щоб він дізнався, в якій країні знаходиться посилка і зв'язався з місцевим аеропортом. Якщо термін захисту покупця добігає кінця, потрібно або відкрити суперечку з продавцем, або попросити продовжити термін, інакше посилку можна буде ніколи не отримати.

Тепер ви знаєте переклад Arrive at transit country російською мовою і можете легко розібратися у відстеженні своєї посилки. Якщо виникли питання щодо інших статусів Аліекспрес, ставте їх у коментарях.

Дуже часто на сайт люди запитують, що означає той чи інший статус посилки. А коли питають, то треба розібратися.

Поштовий статус та статус замовлення на Аліекспрес – це різні речі!

У цій статті йтиметься про поштові статуси також у нас є стаття . Це різні речі. Статус замовлення відстежується у вашому. І відображає інформацію про посилку в рамках торгового майданчика Aliexpress. А статус посилки відстежується у поштових сервісах (Пошта Росії, Пошта Китаю тощо). Не плутайте.

Не всі замовлення можна відстежити

Зверніть увагу, що далеко не будь-яка посилка може відстежуватися під час руху від продавця до вас. Це можливо тільки якщо у неї буде трек, що відстежується. Але як дізнатися про це до замовлення?

У випадку з Аліекспрес - відкрийте , потім натисніть на пункт Доставка

І після натискання у вас з'явиться меню з інформацією щодо способів доставки. У крайній колонці відображатиметься інформація про наявність треку (Інформація про доставку).

Якщо в цьому полі вказано Не доступна, то трека у вашого замовлення при виборі цієї доставки не буде, посилка не буде відстежуватися і поточний поштовий статус посилки ви не зможете впізнавати.

Як відстежувати посилку з Аліекспрес

Якщо ви вперше відстежуєте посилку та вашу посилку з Aliexpress, то почитайте нашу статтю. Якщо ваша посилка взагалі не відстежується, то читайте.

Зверніть увагу, що у статті описані найчастіші статуси. Насправді їх набагато більше, але інші статуси посилок трапляються значно рідше. І ще, у деяких приватних кур'єрських компаній, у Китаї особливо, одні й самі статуси можуть позначатися різними словами. Якщо у вас якийсь статус, не описаний у цій статті, запитуйте у коментарях, спробуємо розібратися. Обов'язково вказуйте, де ви цей статус побачили!

Статуси посилок у країні відправлення (наприклад, у Китаї)

Поки посилка в країні відправлення, вона може мати такі статуси:

Прийом (Collection, Acceptance) – посилку здали до поштового відділення. Варто мати на увазі, що посилка не відразу починає відстежуватися по треку номера, який видав вам продавець. На обробку посилки занесення до бази йде деякий час. Зазвичай трек починає відстежуватися протягом 10 днів.
Opening (Посилка прибула до транзитного пункту) . Зазвичай поруч із цим статусом пишеться і поштовий індекс транзитного пункту. Таких статусів може бути багато. Причому порядок не завжди правильний. Ймовірно, оператори транзитних пунктів забивають дані не відразу. Тому не слід дивуватися статусу Opening вже після Експорту.
Прибуття до ММПО (Dispatching, Обробка) . У цьому статусі посилка готується до експорту та відправлення до країни призначення. Деякі транспортні мандрівки в Китаї мають останній статус, який відстежується.
Експорт (Departure from outward office of exchange, Total Export) - означає, що посилка пройшла всі необхідні процедури і вислана в країну призначення.

Після останнього статусу може пройти досить багато часу, поки посилка почне відстежуватися в країні призначення. Якщо посилка була відправлена без міжнародного треку, вона може перестати відстежуватися зовсім.

Статуси посилки країни призначення (наприклад РФ)

Імпорт (Import) - Посилка прийшла в країну призначення. Її оформляють передачі на митницю.
Прийом на митницю - Передача до митниці для оформлення.
Митне оформлення. Випуск митниці – посилка пройшла все необхідне митне оформлення та готується до випуску з ММПО
Залишило місце міжнародного обміну ММПО – посилка вийшла з митниці та передана поштою для подальшого відправлення.
Покинуло сортувальний центр – посилку відсортовано та відправлено за місцем призначення.
Прибуло в місце вручення – посилка прибула до поштового відділення. У принципі її вже можна отримувати. Або чекайте на повідомлення.
Вручення адресату (Product Delivered) – посилка ВЖЕ вручена одержувачу.

Зверніть увагу, що в інтерфейсі відстеження посилки на Пошті Росії на імпорті вказується індекс адресата. Іноді, у разі помилки або фейкового треку там може бути видно, що посилка йде не у ваше поштове відділення. Якщо посилка змінила кілька статусів, а індекс, як і раніше, не вірний, то варто почати переживати.

Неприємні статуси посилок

Статуси посилки, описані вище, досить стандартні. Вони означають, що посилка їде. Іноді посилка може застрягати на статусах, іноді пропускати якісь, але, як правило, все буває добре. Проте є статуси, які однозначно означають проблеми:

Повернення. Інші обставини — означає, що з вашою посилкою щось не так. І її повертають відправнику. Що не так треба з'ясовувати. Найкраще почати з гарячої лінії пошти Росії 8-800-2005-888. Після з'ясування причин та знаходження винних можна думати, що робити далі.
Повернення. Повернення митниці – аналогічно до попереднього пункту. Зазвичай означає, що адреса написана не перебірливо.
Невдала спроба вручення – зазвичай супроводжується уточненням про причини невдачі. Неточна адреса, Неповна адреса, Адресат вибув тощо. У цій ситуації головне встигнути добігти до поштового відділення, поки не минув час зберігання посилки – це 30 днів. Перевірте також, а взагалі поштове відділення прийшла посилка. Та й іноді на пошті такі статуси ставлять взагалі від ліхтаря. Але контролювати варто.
Повернення. Сплив термін зберігання – мабуть, ви забули отримати посилку вчасно та її повернули.
Досл. Засилання - Посилка прибула в неправильне поштове відділення і її перенаправили. Тобто посилка їде далі. Тобто, це не проблема, але треба контролювати ситуацію.

Що означають літери наприкінці статусу (PEK, CAN тощо)

Ці літери часто видно при відстеженні статусу посилки China Air Post. Вони означають позначення аеропортів IATA, в яких посилка була зареєстрована. Їх позначення можна побачити або на будь-якому сервісі покупок авіаквитків (наприклад, SkyScanner;)).

Що означає статус NULL (NULL, PEK)

Цей статус видно при відстеженні статусу посилки поштою Китаю. Це просто внутрішні статуси пошти Китаю, які вони не переклали англійською. Тому там де має бути переклад його немає, а замість нього NULL. Якщо вам не таки дізнатися що це за статус – перейдіть на китайську версію сервісу, скопіюйте статус в ієрогліфах і переведіть його гугл перекладачем. Щоправда, цей спосіб не завжди спрацьовує. Іноді у китайській версії деяких статусів просто немає.

NULL, PEK означає, що посилка була в аеропорту Пекіна. Що вона там робила, можна дізнатися в китайській версії China Air Post.

Що означає item arrived at OE in tne destination country

OE - office of exchange - ММПО, Місце Міжнародного Поштового Обміну. Це нормальний статус, отже посилка прийшла на митницю та проходить процедуру митного очищення.

Трек (статус посилки) перестав змінюватися, посилка не відстежується

Дуже часто неспокійні покупці починають переживати, коли статус посилки раптом перестає змінюватися. Часто це трапляється після експорту. Начебто зовсім недавно посилка бадьоро рухалася Китаєм, змінювала статуси мало не щодня і раптом, після якогось експорту, посилається перестає рухатися.

Якщо ви дізналися про свою ситуацію, то ми докладно розібрали цю ситуацію у статті . Якщо коротко, то є два варіанти:

Якщо ваш трек міжнародний і успішно відстежується на офіційному сайті вашої державної пошти (Пошта Росії, УкрПошта, Білпошта) і з моменту останнього оновлення статусу пройшло більше 2-3 тижнів, то що ж — ваші побоювання не безпідставні.
Якщо ваш трек ніколи не відстежувався на веб-сайті пошти. Статус посилки ви знімали в особистому кабінеті Аліекспрес або спеціалізованому сайті перевірки треку, або формат треку взагалі явно відрізняється від міжнародного (правильний міжнародний це щось на зразок такого RR123456789CN). Такий трек при експорті часто змінюється, якщо посилка передається вашій держпошті. Тобто по вашій країні така посилка їде під іншим треком (який ви не знаєте і дізнатися, як правило, не можете). Ну, а старий трек залишається в останньому статусі. Тобто тут переживати взагалі нема про що. Така ситуація є варіантом норми.

Але як би там не було. Відстежується ваше посилання з Аліекспрес чи ні, головне що ви повинні робити це контролювати термін захисту та продовжувати його при необхідності або відкривати суперечку.

Перевірка продавця на Аліекспрес

Більшість проблем із замовленнями на Аліекспрес можна уникнути якщо ретельно підходити до вибору продавця на Аліекспрес до купівлі. У цьому немає нічого складного, і можна розібратися. Але якщо час дорогий і розбиратися ніколи, то скористайтесь нашим сервісом.

На закінчення

Я багато разів писав особисту думку, що при замовленні товарів із Китаю треба набратися терпіння. Не треба переживати, якщо посилка не змінює статус три дні, тиждень, два. Це звичайне явище. А вже у свята, яких у Китаї чимало, взагалі все зупиняється. При замовленні товару на Aliexpress ваші посилки захищені. Набагато важливіше для успішної покупки витратити більше часу на вибір лота і потім контролювати лише термін закінчення захисту. Чим по 20 разів на день моніторити рух посилки.

І користуйтеся сервісами та програмами для контролю руху посилок. Їх зараз багато різних.

P.S. від лютого 2018:

У коментарях ви часто запитуєте, що означає той чи інший статус посилки. Найчастіше неясність значення статусу пов'язані з кривим перекладом статусу виданого китайським перевізником. Часто поточний статус залежить від попереднього руху посилки і зрозуміти що означає ваш не стандартний статус зараз можливо тільки зрозумівши, як посилка рухалася раніше. Тому, якщо хочете запитати щось про вашу посилку:

Напишіть трек номер вашої посилки.

А коментарі виду «Що означає статус ХХХ» ми ігноруватимемо чи видалятимемо. Пробачте, але втомило копіпастити «Напишіть трек, подивимося» в порожнечу.