flarione.ru → Posojanje 

Primer, kako napisati prvo pismo stranki. Kako napisati "ubijalsko" komercialno ponudbo? Pismo s prošnjo za stik

Običajno morate izpolniti dve vrstici - ime in e-pošto ali telefonsko številko. Pri drugem polju se pojavljajo vprašanja, vendar zelo redko, le če se stranka v naglici zmede s simboli. Toda kakšno presenečenje čaka pošiljatelja, ko pogleda uporabniška imena. Česa tukaj ne boste našli: vzdevkov, vzdevkov, niza številk in črk, presledkov ali celo nespodobnega jezika. Seveda je najbolje, da naročnike naslavljate po imenu, vendar to ne deluje vedno in iz različnih razlogov.

Kaj storiti, če:

Brez imen in segmentacije

Mislim, da nima smisla znova govoriti o pomenu personalizacije, a preidimo k stvari.

Imamo svojo bazo podatkov, a z njo že dolgo nihče ne dela

Poskusite "obuditi" svoje naročnike. Napišite e-poštno pismo kesanja s predlogom za posodobitev podatkov in naročnino na glasilo, navedite razlog za vašo dolgo odsotnost in kaj dobrega bo naročnik zdaj prejel.

Moral sem delati z bazo podatkov nekoga drugega

Najprej pomislite, kdo ste: pošiljatelj neželene pošte ali podjetje, ki mu je mar za svoje stranke. Smo kategorično PROTI e-novice glede na kupljene baze podatkov, vendar obstajajo primeri (za iste upravitelje ali tekstopisce), ko ni izbire in morate delati s takšnimi stiki:

1. Če je to baza partnerjev, je bolje, da od partnerjev zahtevate, da naredijo nekaj v imenu podjetja, ter prosite stranke, da se naročijo na vaše novice in posodobitve.

2. Če je to "leva" baza, morate poslati vabila za registracijo v majhnih delih (~50 na dan), s povezavo do od kod si dobil kontakte?. Po dobljenih rezultatih bo jasno, kako najbolje delati s to bazo in ali se sploh splača.

Tuja baza je precej dvomljiva izkušnja. Tega se lahko tako naveličaš, da si lažje sestaviš bazo. Naj bo počasno in lagodno, vendar bo veliko bolj učinkovito.

Glede na bazo kontaktov se zdi, da je vse postalo nekoliko bolj jasno. In postavlja se še eno pošteno vprašanje:

Kako se najbolje naslavljate v pismih: »ti«, »ti« ali »ti«?

Obrnimo se k šolskim in splošno sprejetim pravopisnim pravilom. Zaimek "ti" v stavku pišemo z veliko začetnico:

    če je to specifičen in spoštljiv nagovor znane osebe: Čestitke ...,

    v besedilih z osebnim nagovarjanjem tujca: vprašalnice, vprašalnice ipd.

    v besednih zvezah: Vaše veličanstvo, vaša visokost ...

Mislim, da je bolje, da zadnje možnosti ne uporabite za stranke - to je preveč;) Toda uporaba prvih dveh oblik naslova je odvisna od več razlogov in predvsem od vrste pisma. V uradnih pismih odvetnika, banke ali komercialnega predloga bo "vi" neprimeren, tako kot če bi stranke v kontaktih navedle svoje srednje ime. Toda za spletno stran, blog ali kakršno koli privlačnost kroga bralcev, posploševanje "ti" zveni dobro.

Če se obrnete na svoje sledilce, se ne bi smeli počutiti neprimerno. Če imate kakršne koli druge dvome o svoji prijavi:

    Obrazcu za registracijo dodajte neobvezno polje »Srednje ime«. Če je izpolnjen, je očitno, da oseba želi, da jo naslavljajo z vi.

    Oglejte si starost svojih sledilcev.

    V prvem pismu predlagajte vprašalnik, kako najbolje stopiti v stik s stranko

    Dodajte, tako kot pri Ozonu, možnost izbire osebni račun naslov nase:

  • V pozdravnem pismu takoj napišite: "Preklopimo na "ti"." S komunikacijo na podlagi imena se lahko hitro zbližate z osebo.

    In ne pozabite preveriti svojih kontaktov pred pošiljanjem.

Primer iz moje e-pošte priljubljenega podjetja:

Agnija Elagina

Težko se spomnim, da sem se nekje prijavil pod tem imenom. Kljub temu so takšna pisma prihajala in bila neverjetno moteča. Morda je šlo za namerno potezo, da bi se bralec prijavil v sistem in pustil svoje prave podatke, ali pa so se preprosto zmotili.

Zdi se, da je to vse za danes.

Razvijte en slog nagovora v nizu pisem. S svojimi strankami ravnajte spoštljivo in povedale vam bodo, kako najbolje komunicirati z njimi;)

Uporabljajte samo nameščeno poslovni promet, na primer: "StroyKomplekt LLC izraža spoštovanje in želi vašemu podjetju nadaljnjo blaginjo." Takšen uvod bo vašo stranko orientiral; ko bo bral vaše glavno besedilo, mu ni treba razbijati glave, kdo je naslovnik pisma. 3. Oblikujte razlog, ki je bil razlog za pismo. V vsakem konkretnem primeru naj oblika zapisa odraža vsebino sporočila. Najpogostejši razlog za pisma stranki je njeno neplačilo po pogodbi za poslano blago ali opravljene storitve. V tem primeru se sklicujte na ustrezno klavzulo pogodbe in poudarite, da je stranka dolžna pravočasno plačati račun. Če to ni vaše prvo sporočilo na to temo, se pritožite na morebitno odgovornost kupca za neizpolnjevanje njegovih obveznosti, določenih v členu XX pogodbe o dobavi.

Vzorec pisma stranki: 15 že pripravljenih predlog za pošiljanje po pošti

Pravzaprav bo takšno predstavitveno pismo o vas kot pisatelju povedalo veliko več kot suhoparen življenjepis s seznamom delovnih mest. Ali je za vašo potencialno stranko res pomembno vedeti, da je ta tekstopisec pred 5 leti delal kot marketingar v nekem podjetju? Lahko pa ga zanima sposobnost tekstopisca, da zazna potrebe ciljne publike - zato je spet bolje, da o tem pišete v pismu, kjer navedete svoje kompetence.

Sposobnost samoprodaje je izjemno pomembna za tekstopisca in svobodnjaka. Vaši članki so lahko trikrat lepi, a če o tem ne boste povedali čim več ljudem, bodo (članki) ostali neznani.

In čeprav se mnogi bojijo »prodaje«, jo morajo še vedno storiti. Zato to storite z veseljem! Zdaj veste, kako napisati pismo stranki.


Poskusite to in videli boste – preprosto je.

Kako pisati pisma strankam. del 1. predloge

Vzemite si čas enkrat, za vsako priložnost napišite pismo in potem se boste večkrat zahvalili. Zakaj ne bi preprosto postavili telefonskega odzivnika? Če pridejo zahteve do vas e-pošta, ne vklopite samodejnega odzivnika, ki bo vsem in vsakomur pisal nekaj takega, kot je "vaša zahteva je za nas zelo pomembna."
Samodejni odzivnik je primeren le, če ste na primer na dopustu in nekaj časa nimate dostopa do svoje e-pošte. Če ste vsak dan na spletu, priporočam uporabo predlog.

Stranke največ sprašujejo razna vprašanja. Telefonska tajnica je seveda boljša od tega, da se preprosto ne odzovete tri dni. Toda suhoparen "hvala, videli smo vaše pismo, kmalu vam bomo odgovorili" ni prav nič individualen, kajne? Obstaja tudi ta praksa: preverite svojo pošto 1-2 krat na dan, preostali čas pa o tem poroča povezana telefonska tajnica.

Nimam jasnega odgovora na vprašanje, ali je to dobro ali slabo.

Kako napisati poslovno pismo stranki

Ni potrebno citirati celotnega besedila, lahko se omejite le na tiste fragmente, na katere so sestavljeni odgovori. V tem primeru bo vaš nasprotnik lažje dojel povezavo med vašim odgovorom in njegovim pismom.
3

Začnite poslovno pismo z vljudnim nagovorom, na primer: "Dragi Ivan Petrovič!" Pritožba mora biti postavljena na sredino strani.

Ime mora biti napisano v celoti, uporaba začetnic v tem primeru ni sprejemljiva. Sledi uvodni del, kjer je treba na kratko povedati namen pisma.

Glavni del dokumenta je naslednji razdelek, ki podrobno opisuje načine za rešitev glavnih težav. Zaključek je povzetek, pa tudi poziv naslovniku, ki opisuje pričakovanja pošiljatelja od naslovnika ali s posebnim predlogom za rešitev vprašanja, obravnavanega v pismu.

4 V zadnjem delu bodite čim bolj korektni.

Kako pravilno odgovoriti na pisma, če naročite dizajn?

  • rezervacija blaga z vzdrževanjem cen, kljub rasti tečaja dolarja, za obdobje do 5 dni;
  • pošiljanje blaga na način, ki je primeren za stranko;
  • brezplačno zagotavljanje promocijski artikli in informacijsko gradivo;
  • pravočasno obveščanje kupcev o prihodu nove palete izdelkov;
  • naročanje posameznih izdelkov na željo naročnika;
  • brezplačna svetovanja s strankami o lastnostih določenih izdelkov;
  • prilagodljiv sistem popustov;
  • možnost plačila na obroke;
  • brezplačen klic na zahtevo stranke;
  • širok izbor kakovostnih in priljubljenih izdelkov;
  • hitro reševanje tekočih vprašanj;
  • brezplačen obisk upravnika za sklenitev pogodbe.

Poleg tega smo pripravljeni odgovoriti na vsa vaša vprašanja in vam pomagati izbrati izdelek, ki vas zanima.

4 nasveti, kako se opomniti in dobiti odgovor po e-pošti

Pismo št. 1 Spoštovani Victor Alekseevich, Naše podjetje aktivno deluje na trgu gradbenih storitev od leta 2005. Naš glavni poudarek je celoten obseg popravil in gradbena dela»na ključ« tako v stanovanjskih kot industrijskih objektih.

Pozor

V času naših aktivnosti smo izvedli številne velika naročila nad dodelavo, popravilom in izboljšavo restavracij, trgovin, poslovnih centrov, tovarn, trgovskih centrov itd. Naše redne stranke so podjetja, kot so Bogatyr LLC, nakupovalni center Avtora, Euro koncern in mnoga druga.

njegovemu stalne stranke Ponujamo številne storitve, med katerimi bi izpostavil:

  • notranja gradbena dela;
  • zaključna fasada in strešne kritine;
  • manjša popravila.

Vedno prisluhnemo zahtevam strank in dela izvedemo v skladu s pogodbo.

Pismo stranki, ki ponuja storitve (vzorci)

Opišite svoje naslednje korake. Če vam nič ne uspe, je vredno v pismu navesti, kaj boste storili, če ne prejmete odgovora. Zgodi se, da niti ena metoda ne deluje in vam ne odgovorijo.

Informacije

In to ne pomeni, da morate obupati. Treba se je prilagoditi trenutni situaciji in iti naprej. Običajno razumete, da je to zadnji opomin in zadnja priložnost, da dobite osebo, da vam odgovori.

Končajte to sporočilo tako, da poveste, kaj se bo zgodilo, če ne boste dobili, kar želite. Ja, sliši se malo grozeče. A pomembno je prejemniku posredovati bistvo.

Na koncu pisma dodajte nekaj takega: "Če urnikov ne prejmem pravočasno, bom moral dokončati poročilo brez njih in poročati, da jih nikoli nisem prejel od vas." pisati? seveda Ampak deluje.
Čestitke svojim strankam sem na primer namenoma prestavil na 8. januar, da bi bilo primerneje združiti tako čestitko kot reklamno sporočilo. Vaša čestitka naj bo nekaj več kot želja po »sreči-zdravju-uspehu«. Pišite iskreno in vsaki stranki posebej. Napišite, kako veseli ste tega, kar vam je prineslo preteklo leto, kako cenite zaupanje stranke in v kakšno veselje ste delali na njenem projektu. Na koncu zapišite, da ste pripravljeni obdariti drago stranko - ves januar so cene storitev takšne in drugačne.

Ali pa pustite ceno enako, vendar obljubite bonus. V duhu »se spomnite, da ste želeli prenoviti svojo spletno stran? Opravimo revizijo in dajmo priporočila za izboljšanje vsebine – popolnoma brezplačno!« Ne delajte glasila iz svojih čestitk, pišite vsaki stranki osebno in sestavite edinstveno čestitko osebno.

Kako napisati pismo stranki in jo prositi, naj odda naročilo

Želimo vam uspeh in blaginjo vašega podjetja. S spoštovanjem, Petr Ivanov Pismo št. 5 Spoštovani Viktor Aleksejevič, Podjetje Edelweiss se ukvarja z maloprodajo in trgovina na debelo gospodinjske kemikalije iz Evrope v Moskvi. Naše podjetje je na trgu prisotno že več kot 5 let. V tem času smo odprli sedem maloprodajnih oddelkov in dve veleprodajni skladišči, pridobili na stotine hvaležnih strank in sloves zanesljivega partnerja. Zaposleni v našem podjetju se hitro odzovejo na vprašanja in želje strank ter jim posredujejo vse potrebne informacije. Ker naše izdelke sestavlja le visokokakovostno blago zanesljivih evropskih proizvajalcev, boste z nakupom nedvomno zadovoljni. Naše izdelke si lahko ogledate v našem skladišču ali na naši spletni strani. V pregled lahko naročite brezplačen vzorec reklame, ki vam ga dostavimo na navedeni naslov.

Na primer, v delovni čas Prejeli ste zahtevo »Pozdravljeni! Potrebujemo načrt za gradbeni portal. Ali ga lahko sprejmeš? Če ja, kakšni so pogoji, cena in rad bi videl primere del.” Odlično bo, če osebi v eni uri odgovorite s primeri portalskih in gradbenih del (tudi če so to vizitke), navedete pa tudi približne roke in cenovne razrede.

V konkretnem primeru ni dovolj začetnih podatkov (vsaj nekaj razumljivih projektna naloga), da natančno ocenite čas, vendar morate določiti minimum. Odgovorite, da »Na pogoje in stroške lahko natančno odgovorim, ko preberem tehnične specifikacije.

Okvirni strošek razvoja glavne strani portalskega tipa je od ###$, notranji - odvisno od zahtevnosti in količine. Smernica za časovni okvir je 4-7 dni za glavno možnost, interne - odvisno od zahtevnosti.”

Poslovno pisanje je eno glavnih komunikacijskih orodij v vsakem poslu. Dobro napisano poslovno pismo bo pomagalo ustvariti pozitiven vtis o podjetju. In eno nepismeno napisano pismo lahko uniči vaš celoten ugled. O pravilih poslovne korespondence smo že pisali, zdaj pa poglejmo konkretni primeri poslovna pisma.

Vzorci poslovnih pisem

Obstaja veliko vrst poslovnih pisem - poslovne ponudbe, zahtevki, pisma hvaležnosti, pisma zavrnitve, spremna pisma, garancijska pisma, informacije itd. Načela njihovega sestavljanja se praktično ne razlikujejo drug od drugega. Poglejte še enkrat, da se izognete napakam.

Primeri zahvalnih pisem

Primer garancijskega pisma

Vzorec odgovornega pisma

To je jasen primer, kaj je lahko vljudno pismo z zavrnitvijo:

Primer glasila

Primer pisma pritožbe

Primeri pisem v angleščini v poslovni korespondenci

Na žalost vsi nimajo visoke ravni znanja angleščine. In pogosto so menedžerji nekoliko izgubljeni, ko morajo napisati poslovno pismo angleščina. Če se tudi v ruščini ljudje ne morejo vedno razumeti v dopisovanju, kaj potem lahko rečemo o tem tuji jezik? Najboljši izhod v tej situaciji je, da poiščete podobna pisma in v svojem pismu uporabite ustrezne fraze iz njih. Tukaj so trije primeri poslovnih pisem v angleščini: pismo hvaležnosti stranki, pismo, ki pojasnjuje pogoje transakcije, in pismo odgovora na ponudbo za nakup. Vsaka datoteka vsebuje različico pisma v angleščini in njen prevod v ruščino.
Prenesite pismo hvaležnosti stranki v angleščini.
Prenesite pismo s pogoji posla v angleščini.
Prenesite odgovor na ponudbo za nakup v angleškem jeziku.

Struktura poslovnega pisma

Jasna struktura je bistvena lastnost poslovnega pisma. Prejemniku bo pomagal hitro razumeti pomen napisanega in skrajšal čas branja. Poslovno pismo je sestavljeno iz naslednjih glavnih delov:

1. Naslov (predmet pisma). Naslov pisma naj vsebuje njegov kratek namen oziroma bistvo. Tukaj ne morete uporabiti abstraktnih fraz. Prejemniku mora biti že na podlagi naslova jasno, za kaj gre v pismu. Na primer, "O spremembah cen za dobavo izdelkov" ali "Poslovni predlog za trgovinsko sodelovanje s podjetjem XXX."

2. Pozdrav. Pozdrav "Dragi + ime in patronim!" velja za tradicionalno v poslovnih pismih. Ni pa nujno, da uporabite ime. Naslovnika lahko nagovorite tudi preko njegovega položaja: “Spoštovani gospod direktor!” Vendar ne pozabite, da klicanje po imenu nekoliko zmanjša psihološko distanco in poudari dobro vzpostavljen poslovni odnos. Če je pismo naslovljeno na skupino ljudi, je sprejemljivo napisati "Spoštovane dame in gospodje!", "Spoštovani partnerji!" in tako dalje. Uporaba okrajšav g., gospa ali začetnic se dojema kot nespoštljiva, zato se je izogibajte.

3. Izjava o namenu pisanja pisma, njegovem bistvu in glavni ideji. To je glavni del pisma. Tukaj pišete neposredno o samem razlogu za pisanje pisma.

4. Vaši predlogi za rešitev problema, priporočila, zahteve, pritožbe. Poslovna pisma skoraj vedno zahtevajo določeno reakcijo naslovnika (razen čisto informativnih pisem). Zato je pomembno, da opišete ne le sam problem, ampak tudi ponudite svoje možnosti za njegovo rešitev. Če napišete pritožbo, prosite, da sprejmete ustrezne ukrepe; če ponudite sodelovanje, jo opišite možne možnosti. Skratka, prejemnik vašega pisma ne sme le razumeti, "kaj" želite od njega, ampak tudi razumeti, "kako" nameravate to izvesti. Potem bo to pravo poslovno pismo.

5. Kratek povzetek in zaključki.Čisto na koncu lahko povzamemo vse našteto. Vendar tega ni vedno mogoče storiti zelo na kratko. V tem primeru se ne splača v več stavkih napisati tisto, kar ste opisali že v prvih dveh odstavkih. Zapomni si to najboljši prijatelj poslovno pismo je kratko. Zato je v večini primerov dovolj, da se omejite na fraze "Upam na uspešno sodelovanje", "Čakam na vaš odgovor na to vprašanje" itd.

6. Podpis. Poslovno pismo je podpisano s položajem, imenom in priimkom pošiljatelja s tradicionalnim izrazom »S spoštovanjem«. Možne so tudi druge možnosti: »S najboljše želje«, »S spoštovanjem« in podobno, odvisno od tesnosti vašega stika s prejemnikom. Besedna zveza »S spoštovanjem« je najbolj univerzalna, zato če ste v dvomih, kako bi se bilo bolj primerno naročiti, uporabite to besedno zvezo in zagotovo ne boste zgrešili.

Prav tako bi bilo dobro, da v svoj podpis dodate možnosti za stik z vami: druge elektronske naslove, službene telefonske številke, Skype. Prednost tega ni le v tem, da bo prejemnik po želji lahko hitro stopil v stik z vami na njemu primeren način, ampak tudi v tem, da boste na ta način pokazali svojo odprtost in pripravljenost na komunikacijo s prejemnikom.

In ne pozabi tega uradno pismo je v prvi vrsti dokument. Zato z zanemarjanjem pravil za njegovo pripravo nepreklicno uničite ugled svojega podjetja in sebe kot strokovnjaka.

  • strogo opozorilo: deklaracija views_handler_filter::options_validate() mora biti združljiva s views_handler::options_validate($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: deklaracija views_handler_filter::options_submit() mora biti združljiva s views_handler::options_submit($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: Deklaracija views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() mora biti združljiva s views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: Deklaracija views_plugin_style_default::options() mora biti združljiva s views_object::options() v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: deklaracija views_plugin_row::options_validate() mora biti združljiva z views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: deklaracija views_plugin_row::options_submit() mora biti združljiva z views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.
  • strogo opozorilo: deklaracija views_handler_argument::init() mora biti združljiva s views_handler::init(&$view, $options) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.

Hitreje bi odgovoril na vaše pismo, vendar mi ga niste poslali. Sprašujem se zakaj?

Prodajno pismo je sestavni del strategije, katere cilj je pritegniti zanimanje. potencialna stranka katero koli storitev ali izdelek.

Slikovito povedano je to prvi rudnik spodkopavanja trdnjave podjetja ali posameznega potrošnika.

Kako napisati prodajno pismo?

Najprej razčistimo: Eskimom ne poskušamo prodati ledu. Če sami ne verjamete v nujnost in uporabnost ponujenega izdelka ali storitve, se možnosti, da bi zanjo zanimali še koga, hitro zmanjšujejo.

Zato najprej temeljito preučite možnosti, kaj boste ljudem ponudili, po možnosti preverite kakovost izdelka ali storitve, nato pa z mirno vestjo in globokim iskrenim prepričanjem pošljite prodajno pismo.

Naslov

Pogosto stranka nima časa prebrati vse dohodne pošte in vaš naslov bi moral pritegniti njeno pozornost. Na primer, če prodajate pisarniško opremo, računalnike ali nekatere tehnične novosti, uporabite besede "učinkovito" ali "moderno", pa tudi "prihranek":

  • "Prihranilo vam bo energijo"
  • »Sodobna pisarna pomeni ergonomsko opremljenost«
  • "Večina učinkovit način hitro povečati produktivnost dela," itd.

Privlačne so tudi besede »zdravo« in »zdravo« (»Zdravje vašega otroka«, »Zdrava prehrana« itd.), »enostavno in hitro«, »na voljo vsem«, »lahko se naučite« (»Jejte in izgubite). teža? Ali se je mogoče naučiti", "Kompaktni simulator po dostopni ceni za vsakogar", "Kako se naučiti peči pite enostavno in hitro").

Vsak vzorec prodajnega pisma bo imel ta naslov.

Vzpostavitev osebnega stika

Veliko večji učinek od standardnega »naše podjetje vam ponuja« doseže imitacija pogovora ena na ena, danes pa že standardna predloga prodajnega pisma vključuje vzpostavitev osebnega stika.

Predstavite se, napišite “lahko vam pomagam”, “ponujam vam ...”. Ko je oseba nagovorjena osebno, zaznava predstavljene informacije z veliko pozornostjo.

Vsak človek je vesel, ko vidi svoje ime v pismu

Zato se poskušajte izogibati pisarniškemu "Spoštovani!" ali "g. generalni direktor!" Prek tajnika ni težko ugotoviti imena osebe, ki ji bo pismo naslovljeno, in ga nasloviti z imenom in priimkom.

Poleg tega je priporočljivo, da v enem pismu večkrat omenite ime in priimek prejemnika. To spet ustvari občutek osebnega stika in poveča stopnjo asimilacije informacij, ki jih predstavljate.

Naj vas tehnične specifikacije ne zanesejo!

Najboljša prodajna pisma nikoli ne vsebujejo veliko podrobnosti o izdelku. Število joulov, vatov, metrov, ki označujejo izdelek, večini prejemnikov ne bo povedalo. Glavna stvar je razložiti, kako priročno je, kako prihrani čas in trud ter kakšne koristi prinaša.

Kaj pomaga gospodinji razlagati, kako nov videz Je kuhinjski robot močnejši od prejšnjega? Bolje ji je razložiti, da bo z njegovo pomočjo v dveh do treh minutah dobila odličen pomarančni sok, ki bo ohranil vse vitamine.

Oseba mora vedeti, kako koristna je zanj ta izdelek kako koristna mu je ta storitev.

Preizkusite se v pisanju besedil

Kako napisati prodajna pisma? Danes se lahko tega naučite sami. Na spletu je zdaj kar nekaj menjalnic, ki prodajajo novinarske storitve. Če vaša besedila tam prejmejo priznanje, se lahko usedete in napišete prodajno pismo.

Mimogrede, stranke včasih dajejo dragocene namige: "Ime podjetja omenite 5-krat v različnih primerih", "V članek vključite oštevilčen seznam", "Članek ne sme biti pohvalen" itd. Dobro napisano pismo bo odprlo pot do srca (in žepa) potrošnika, napačno napisano pa bo pokvarilo ves vaš trud.

Prodajno pismo mora biti enostavno berljivo

Zato morajo biti odstavki v njem kratki, pisava mora biti jasna, ne pretenciozna in lahko berljiva. Besedilo naj vsebuje fotografije, ki tečejo okoli pisave, tako da so videti kot organski del besedila. Označite najpomembnejše podatke – krepko, barvno, podčrtano, tako da se oko ustavi na treh do petih ključnih stavkih.

Pismo ni disertacija!

Potrošnik se hitro naveliča branja slabo urejenega ali s terminologijo prenasičenega prodajnega pisma, primer katerega vsakodnevno vidimo v svojem elektronskem predalu.

Pišite po načelu pesnika Euga. Jevtušenka: »Razumela bosta tako pristanišče kot ribič, razumela bosta delavec in delavec na kmetiji,« torej brez gradnje zapletenih sintaktičnih struktur in brez prenasičenja besedila z diagrami in izračuni. Jezik naj bo čim bolj dostopen, stavki naj ne bodo dolgi, da si jih lažje zapomnimo.

Veliko in do bistva

To je paradoks, vendar bo potrošnik z velikim zanimanjem rabil dlje, da prebere dolgo prodajno pismo kot kratek letak. Zato iz kratkih, kratkih stavkov sestavimo dolgo, dolgo besedilo in prepričamo, da so vaši izdelki bolj priročni, da je vaše predstavništvo v bližini, da vaše podjetje sodeluje z vsako posamezno stranko ...

Vendar se ne smete zanesti s kritikami, kot je "Kupil sem tiskalnik od NN, deluje odlično"; takšna pohvala je videti preveč deklarativna in zaskrbljujoča.

Načelo "zamegljenih oči"

Medtem ko pišemo, iščemo idealno besedilo, oblikujemo besedilo pisma, se naše oči navadijo in morda ne opazimo tako stvarne napake (bog ne daj, dodatna ničla v ceni!) kot slogovnih napak.

Pustite dokument, preklopite na drugo delo in ga po nekaj urah preberite s svežimi očmi ali ga dajte v branje kolegu, očetu ali ženi. Zagotovo obstaja nekaj, kar potrebuje končno poliranje.

Dajte človeku spodbudo

To pomeni, da ga na koncu pisma spodbudite k nekaj dejanju: pokličite nazaj, poiščite svojo spletno stran na internetu, povabite prodajnega agenta, pridete v svojo agencijo in mu jasno povejte, da ga sam klic ali obisk ne obvezuje. na karkoli.

Zgodi se, da trmasti stranki nič ne uspe. Nanj ni treba znova in znova pritiskati. Morda preprosto ima v tem trenutku ne bo denarja za nakup tega, s čimer mu bomo obogatili življenje.

Ali slabo razpoloženje. Ali pa gre oseba na dopust, trenutno nima časa za nakup plazemskega televizorja.

Zabeležite naslove, na katere so bila pisma poslana, in po približno treh mesecih pošljite drugo pismo (seveda naj bo drugo besedilo nekoliko drugačno od prvega, hkrati pa mora biti razvidno, da gre za isto podjetje) .

Kaplja odnese kamen...

2024 flarione.ru - Denar in življenje - Portal za računalniško opismenjevanje