Vsebinski marketing za mala podjetja. Podrobna navodila za upravljanje sferičnega konja v vakuumu

Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruska federacija

Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje

"NACIONALNA RAZISKAVA

TOMSKA POLITEHNIČNA UNIVERZA"

Podružnica Novokuznetsk

TEČAJNO DELO

V DISCIPLINI "Marketing"

TEMA: "Marketing v malem gospodarstvu"

Dopolnil M.K. Babkin

dijak gr. 3A10NK, tečaj 2

Preverjeno

učitelj G.V. Chikonina

Novokuznetsk, 2013

Uvod

1. Bistvo in vsebina trženja v malem gospodarstvu

1.1 Merila za malo gospodarstvo (podjetništvo)

1.2 Bistvo in načela trženja v malih podjetjih

2. Študij tržne dejavnosti v trgovini "Evropski izdelki"

2.1 Organizacijske in ekonomske značilnosti trgovine "Evropski izdelki" JSC "Tsentrprodservice"

2.2 Analiza zunanjega in notranjega okolja trgovine European Products

3 Organizacija marketinških aktivnosti v trgovini Evropski izdelki

Ukrepi za izboljšanje trženja v malih podjetjih na primeru trgovine Evropski izdelki

Zaključek

Uvod

Trenutno so mala podjetja hrbtenica gospodarstva, kar dokazujejo gospodarstva vodilnih držav – več kot 20% BDP – tak prispevek imajo mala podjetja. To je posledica dejstva, da lahko mala podjetja v celoti zadovoljijo povpraševanje potrošnikov, so bolj mobilna, inovativna in se lahko hitro prilagajajo tržnim nihanjem in splošni gospodarski situaciji v državi.

Visoka stopnja konkurence med malimi podjetji jim omogoča, da stalno izboljšujejo kakovost svojih izdelkov in storitev. Poleg tega obstajajo področja, ki temeljijo na malih podjetjih, na primer gospodinjske storitve za prebivalstvo: majhne trgovine dostop po korakih v velikih in majhnih mestih; kmetije, specializirano za proizvodnjo okolju prijaznih prehrambenih izdelkov itd. Upoštevati je treba, da bo razvoj gospodarstva države kot celote neposredno odvisen od stopnje rasti malih podjetij v Rusiji.

Hkrati je dejavnost podjetja v 80% odvisna od trženja. Trženje kot sistem vodenja proizvodnih in prodajnih dejavnosti podjetja zavzema posebno mesto v tržnih razmerah in je usmerjeno v učinkovito zadovoljevanje povpraševanja potrošnikov. Trženje usmerja proizvajalce v hitro odzivanje na zahteve potrošnikov, da bi jih spremenili v svoje kupce in s tem zagotovili dolgoročno blaginjo svojega podjetja. Širok obseg trženja je bil uradno priznan v naslednji definiciji: "Trženje je proces načrtovanja in izvajanja oblikovanja, določanja cen, promocije in izvajanja idej, blaga in storitev prek izmenjav, ki zadovoljujejo cilje posameznikov in organizacij."

Trženje obsega nabor dejavnosti na področju raziskovanja trgovinske in prodajne dejavnosti podjetja za preučevanje vseh dejavnikov, ki vplivajo na proces proizvodnje in promocije blaga in storitev od proizvajalca do potrošnika. S pomočjo trženja vodstvo podjetja prejme potrebne informacije o tem, katere izdelke želijo potrošniki kupiti in zakaj, o cenah, ki so jih potrošniki pripravljeni plačati, o tem, v katerih regijah je povpraševanje po teh izdelkih, tj. zmogljivost trga, največja, kjer lahko prodaja izdelkov podjetja prinese največji dobiček. S pomočjo trženja se ugotovi, v katere vrste produktov se najbolj splača investirati, kje ustanoviti novo podjetje in kateri tržni segment razvijati.

Pomembnost tega dela je posledica dejstva, da malo podjetje potrebuje tudi tržnika, tako kot veliko podjetje potrebuje celoten marketinški oddelek, ker Trženje vam omogoča, da se "vklopite" na trg, zasedete svojo tržno nišo in uspešno izvajate komercialne dejavnosti. Predmet študije so tržne dejavnosti v malem podjetju. Predmet raziskave je proučevanje marketinških aktivnosti na primeru trgovine European Products.

Namen tega dela je preučiti marketinške aktivnosti v malih podjetjih. Zadani cilj je opredeljen pri reševanju naslednjih nalog:

opredeliti merila za malo podjetje (malo podjetje);

preučiti bistvo trženja in načela trženjskega delovanja v malih podjetjih;

Na primeru trgovine European Products se seznanite s tržnimi dejavnostmi podjetja.

V procesu dela se predvidevajo naslednji načini reševanja glavnih težav: preučevanje notranje dokumentacije trgovine European Products, preučevanje strokovne literature, preučevanje člankov v specializiranih revijah. Strukturno tečajno delo je sestavljen iz uvoda, treh poglavij, zaključka in seznama literature.

1. Bistvo in vsebina trženja v malem gospodarstvu

1.1 Merila za malo gospodarstvo (podjetništvo)

Pojem »malo podjetje« je priljubljen izraz, ki glede na potrebe in politične preference označuje različne pojme. Za razliko od "malega podjetja" je pojem "malo podjetje" zapisano v zakonu.

V skladu s 4. členom zveznega zakona št. 209 z dne 24. julija 2007 "O razvoju malih in srednjih podjetij v Ruski federaciji" (s spremembami in dopolnitvami) mala in srednje velika podjetja vključujejo potrošniške zadruge in komercialne organizacije. vključeni v enotni državni register pravnih oseb (z izjemo državnih in občinskih enotna podjetja), in tudi posamezniki vpisan v enotni državni register samostojnih podjetnikov in opravlja podjetniško dejavnost brez ustanovitve pravne osebe (v nadaljnjem besedilu - samostojni podjetniki), kmečka (kmetijska) gospodarstva, ki izpolnjujejo naslednje pogoje:

) za pravne osebe - skupni delež udeležbe Ruske federacije, sestavnih subjektov Ruske federacije, občine, tuje pravne osebe, tuji državljani, javne in verske organizacije (društva), dobrodelni in drugi skladi v odobrenem (delniškem) kapitalu (vzajemnem skladu) teh pravnih oseb ne smejo presegati petindvajset odstotkov (razen sredstev skupnih delniški investicijski skladi in skladi zaprtih vzajemnih skladov), delež udeležbe v lasti ene ali več pravnih oseb, ki niso mala in srednje velika podjetja, ne sme presegati petindvajset odstotkov (ta omejitev ne velja za poslovne subjekte, katerih dejavnosti vključujejo praktična uporaba(izvajanje) rezultatov intelektualne dejavnosti (programi za elektronske računalnike, baze podatkov, izumi, uporabni modeli, industrijski modeli, žlahtniteljski dosežki, topologije integriranih vezij, proizvodne skrivnosti (know-how), katerih izključne pravice pripadajo ustanoviteljem (udeleženci) takega poslovnih subjektov- proračunske znanstvene ustanove ali znanstvene ustanove, ki jih ustanovijo državne akademije znanosti, ali proračunske izobraževalne ustanove višjega strokovnega izobraževanja ali izobraževalne ustanove visokega strokovnega izobraževanja, ki jih ustanovijo državne akademije znanosti);

) povprečno število zaposlenih za preteklo koledarsko leto ne sme presegati naslednjih mejnih vrednosti povprečnega števila zaposlenih za vsako kategorijo malih in srednje velikih podjetij:

a) od sto ena do vključno dvesto petdeset ljudi za srednje velika podjetja;

b) do vključno sto ljudi za mala podjetja; Med malimi podjetji izstopajo mikropodjetja - do petnajst ljudi;

) prihodki od prodaje blaga (dela, storitev) brez davka na dodano vrednost ali knjigovodska vrednost sredstev (preostala vrednost osnovnih sredstev in neopredmetenih sredstev) za preteklo koledarsko leto ne smejo presegati mejnih vrednosti (v letu 2013 mejne vrednosti prihodkov od prodaje blaga, del ali storitev za prejšnje koledarsko leto, brez davka na dodano vrednost, za naslednje kategorije malih in srednje velikih podjetij so: mikropodjetja - 60 milijonov rubljev - 400 milijonov rubljev; srednje velika podjetja - 1000 milijonov rubljev).

Novoustanovljene organizacije ali na novo registrirani samostojni podjetniki posamezniki in kmečka (kmetijska) podjetja v letu, v katerem so registrirana, se lahko razvrstijo med mala in srednja podjetja, če njihovi kazalniki povprečnega števila zaposlenih, prihodkov od prodaje blaga (dela) , storitve) ali knjigovodska vrednost sredstev (preostala vrednost osnovnih sredstev in neopredmetenih sredstev) za obdobje, ki je preteklo od datuma njihove državna registracija, ne presegajo mejnih vrednosti, ki jih določa zakon.

Povprečno število zaposlenih v mikropodjetju, malem podjetju ali srednjem podjetju za koledarsko leto se določi ob upoštevanju vseh zaposlenih, vključno z zaposlenimi, ki delajo na civilne pogodbe ali krajši delovni čas, ob upoštevanju dejansko opravljenega časa, zaposleni v predstavništvih, podružnicah in drugi ločeni oddelki določena mikropodjetja, mala podjetja ali srednje velika podjetja.

Mala podjetja zagotavljajo davčno poročanje na poenostavljen način.

1.2 Bistvo in načela trženja v malih podjetjih

Trženje je kolektivna dejavnost ljudi, povezanih s trgom. Trženje je delo, katerega cilj je zadovoljiti človeške potrebe in želje. Osnova trženjskih aktivnosti so trženjske raziskave, razvoj izdelkov, komuniciranje, organizacija prodaje, oblikovanje cen in organizacija storitev.

Namen trženja je pritegniti kupce, pridobiti visoke dobičke in uspešno prodati proizvedeno blago. Ob tem ima pomemben vpliv uporaba trženja v kompleksu, t.j. ga uporabljamo kot sistem.

Trženje temelji na naslednjih načelih:

proizvajajo tisto, kar potrebuje potrošnik;

vstopiti na trg s sredstvi za reševanje težav potrošnikov;

organizirati proizvodnjo blaga po raziskavi potreb in povpraševanja;

osredotočiti prizadevanja na doseganje končnega rezultata proizvodnih in izvoznih dejavnosti podjetja;

za doseganje ciljev uporabite programsko-ciljno metodo in celosten pristop;

uporabljati taktike in strategije za aktivno prilagajanje proizvodnje blaga zahtevam trga s hkratnim ciljnim vplivom nanj, da bi s trženjem zajeli vse člene v verigi promocije izdelka do potrošnika;

usmeriti dejavnosti podjetja v dolgoročno proizvodno perspektivo, ki temelji na strateškem načrtovanju in napovedovanju obnašanja blaga na trgu.

Po vrsti dejavnosti ločijo: finančni marketing; inovativno trženje; industrijski; trženje v storitvenem sektorju.

Upravljanje trženja je analiza, načrtovanje, izvajanje in nadzor dejavnosti, namenjenih vzpostavljanju, krepitvi in ​​vzdrževanju donosnih izmenjav s ciljnimi kupci za doseganje določenih organizacijskih ciljev, kot so ustvarjanje dobička, rast prodaje, povečanje tržnega deleža.

Naloga trženjskega managementa je vplivati ​​na raven, čas in naravo povpraševanja tako, da pomaga organizaciji pri doseganju ciljev.

Preprosto povedano, upravljanje trženja je upravljanje povpraševanja. Organizacija razvija ideje o želeni ravni povpraševanja po svojih izdelkih. V katerem koli trenutku je lahko raven dejanskega povpraševanja nižja od želene, enaka ali višja od nje.

Obstaja pet glavnih pristopov, na podlagi katerih komercialne organizacije izvajajo svoje marketinške dejavnosti: koncept izboljšanja proizvodnje, koncept izboljšanja proizvoda, koncept krepitve komercialnih prizadevanj, koncept trženja in koncept socialnega in etičnega trženja. Ti koncepti predstavljajo različna obdobja ameriške gospodarske zgodovine in glavne družbene, gospodarske in politične spremembe v zadnjih 50 letih.

Splošni trend razvoja je premik poudarka s proizvodnje in blaga na komercialna prizadevanja, na potrošnika ter vse večjo osredotočenost na potrošniške probleme in družbeno etiko.

Trženjska mešanica je nabor nadzorovanih tržnih spremenljivk, ki jih podjetje uporablja skupaj, da bi doseglo želeni odziv svojega ciljnega trga.

Tržni splet vključuje vse, kar lahko podjetje stori, da vpliva na povpraševanje po svojem izdelku. Številne priložnosti lahko združimo v štiri glavne skupine: izdelek, cena, distribucija in promocijski načini.

Izdelek je niz izdelkov in storitev, ki jih podjetje ponuja svojemu ciljnemu trgu. Tako bo nov mlečni izdelek - acidophilus v priročnih vrečkah različne embalaže, z dolgim ​​rokom trajanja in garancijo vračila denarja v primeru nezadovoljstva kupcev.

Cena je znesek denarja, ki ga morajo potrošniki plačati, da prejmejo izdelek. Podjetje ponuja maloprodajne in veleprodajne cene, preferencialne cene in popuste. Cena, ki jo zaračuna podjetje, mora biti skladna z zaznano vrednostjo ponudbe, sicer bodo kupci kupili izdelke konkurence.

Metode distribucije so vse vrste dejavnosti, s pomočjo katerih izdelek postane dostopen ciljnim potrošnikom. Tako podjetje izbira trgovce na debelo in drobno, jih prepričuje, da blagu posvečajo več pozornosti in skrbijo za njegovo dobro razstavo, spremlja vzdrževanje njihovih zalog ter zagotavlja učinkovit transport in skladiščenje.

Predpostavimo, da se je podjetje odločilo izdati mlečni izdelek, namenjen potrošnikom, ki imajo raje visokokakovosten izdelek, vendar z različnimi sadnimi dodatki. Takšno pozicioniranje pomeni, da mora biti ta mlečni izdelek vsaj tako kakovosten kot na primer kefir ali fermentirano pečeno mleko. Podjetje mora zanj uporabljati kakovostno embalažo, sam izdelek pa mora biti na trgu ponujen v več različnih embalažah. Njegova cena mora biti višja od cene fermentiranega pečenega mleka ali kefirja. Prodajati ga je treba v priznanih maloprodajnih trgovinah. Proračuni za oglaševanje morajo biti veliki. Oglasi morajo predstavljati premožne potrošnike, ki želijo najboljši mlečni izdelek na trgu. Blagovna znamka naj se izogiba znižanju cen in pospeševanju prodaje, ki bi lahko poslabšala njeno podobo. Iz vsega tega je razvidno, da je odločitev o pozicioniranju izdelka na trgu osnova za razvoj ciljnega marketinškega spleta. Za rešitev kompleksnega niza problemov ustvarjanja izdelka in njegovega premikanja do potrošnika mora trženje v podjetju opravljati naslednje funkcije: raziskave, razvoj strategije in izvedba (slika 1).

Slika 1 - Funkcionalni cilji trženja v podjetju

Za uspešno poslovanje podjetja ni potrebno le razviti trženjske filozofije, ampak je nujno, da so vsi zaposleni v podjetju prežeti s to filozofijo.

posel podjetništvo trženje ekonomsko

2. Študija marketinških aktivnosti v trgovini European Products

1 Organizacijske in ekonomske značilnosti trgovine "Evropski izdelki" OJSC "Tsentrprodservice"

Trgovina European Products je oddelek OJSC Tsentrprodservice (OJSC TsPS), izvaja celoten tehnološki proces, vključno z naslednjimi operacijami: sklepanje pogodb in nakup blaga od dobaviteljev; prevzem prejetega blaga po količini in kakovosti; skladiščenje blaga; priprava blaga za prodajo; postavitev in razstavitev blaga v trgovski prostor;prodaja blaga in storitve za stranke.

Glavna dejavnost je trgovina na drobno z živili in sorodnimi izdelki.

Trgovina European Products se nahaja na naslovu: ul. Spartak, 18. Trgovina pripada podjetjem stanovanjske cone, nahaja se v prvem nadstropju stanovanjske stavbe in ima vgrajen projekt.

Po sortimentnem profilu je trgovina univerzalna, saj... ima širok razpon prehrambeni izdelki, med katerimi so glavni kruh, slaščice, gastronomija, izdelki iz vina in vodke, pivo, brezalkoholne pijače. Trgovina tudi prodaja neživilski izdelki- kulturne dobrine, galanterijski izdelki ter parfumerijski in kozmetični izdelki, igrače, ljudska umetnost in obrt itd.

Uprava OJSC TsPS je odobrila delovni čas trgovine. O odpiralnem času se lahko kupec vedno pozanima na izpisku ob vhodu v trgovino, odpiralni čas trgovine je od 9.00 do 24.00 ure, vse dni v tednu.

Cilji trgovine so: zadovoljevanje povpraševanja prebivalstva, tako po asortimentu kot kakovosti. potrošniško blago; organiziranje ustrezne ravni storitev za stranke z namenom zagotavljanja različnih izdelkov in storitev.

Po obsegu dejavnosti se trgovina uvršča med manjša podjetja, število zaposlenih je 25 ljudi.

Glede na način oskrbe kupcev se trgovina razvršča med podjetja, ki prodajajo blago v samopostrežni obliki in na blagajni (prodaja kulinaričnih izdelkov in polizdelkov).

Posebnost prodaje blaga po samopostrežni metodi je, da imajo kupci prost dostop do vsega blaga, ki je odprto razstavljeno v prodajnem prostoru na opremi.

Imajo vse možnosti, da se seznanijo z izdelkom, izberejo izdelek, ki jim je všeč, brez pomoči prodajalca in po potrebi uporabijo storitve prodajnega svetovalca.

Plačilo blaga se izvede na plačilnem centru, ki se nahaja na izhodu iz prodajnega prostora.

Organizacijska struktura trgovine European Products je prikazana na sliki 2.

Slika 2 - Organizacijska struktura trgovine European Products

Ta struktura upravljanja je skupek in podrejenost med seboj povezanih organizacijskih enot, ki opravljajo določene funkcije. Vse dejavnosti vodstvenega osebja so usmerjene v zagotavljanje nemotenega ritma dela trgovine.

Pravila poslovanja prodajalne določajo: osnovne določbe v zvezi s prevzemom, skladiščenjem in pripravo izdelkov za prodajo; postopek prodaje izdelkov; zahteve za prodajalce; nadzor nad poslovanjem trgovine.

Vse prodano blago ima potrdila uveljavljene oblike, ki jih izdajo pooblaščeni organi (od leta 2010 je vlada Ruske federacije s svojo resolucijo odpravila obvezno certificiranje in pustila le prostovoljno certificiranje). Potrjujejo kakovost izdelkov, njihovo varnost za življenje in zdravje ljudi.

Tako je organizacija dela v trgovini usmerjena v izvajanje niza organizacijskih, tehničnih, ekonomskih in sanitarnih ukrepov, ki omogočajo racionalizacijo trgovinskega in tehnološkega procesa, ustvarjanje ugodni pogoji dela in na tej podlagi zagotavljati visokokakovostne trgovske storitve prebivalstvu.

2 Analiza zunanjega in notranjega okolja trgovine European Products

Za karakterizacijo delovnega okolja trgovine je treba preučiti dejavnike njenega zunanjega in notranjega okolja.

Zunanje okolje. Dejavniki zunanje okolje vključujejo dejavnike neposrednega in posrednega vpliva.

Okolje posrednega vpliva nima bistvenega vpliva na komercialno dejavnost trgovine European Products, zato je v delu posebna pozornost namenjena dejavnikom neposrednega vpliva, ki vključujejo potrošnike, konkurente, dobavitelje in državo, oziroma državno regulacijo. trgovinskega sektorja.

Potrošniki. Glavni potencialni potrošniki so prebivalci bližnjih hiš, ki trgovino obiščejo predvsem v času kosila - od 11.00 do 14.00 in zvečer - od 18.00 do 24.00.

Zato je obratovalni čas trgovine - od 9.00 do 24.00 - najbolj optimalen za potrošnike.

Cene, določene za blago, so oblikovane za ljudi s povprečnimi in nadpovprečnimi dohodki, kar upravi trgovine omogoča visok promet.

Trgovina European Products posluje po samopostrežni metodi, kar strankam bistveno prihrani čas in je zanje pomemben faktor pri izbiri trgovine.

Dobavitelji. Pri izbiri dobaviteljev v trgovini European Products jih vodijo naslednje lastnosti: finančne zmožnosti in stabilen položaj na trgu; posredniški potencial; razpoložljivost skladiščne mreže; vozila; pokritost trga; razpoložljivost storitev za stranke, slava, ugled.

Nato se preuči njihova umestitev, sortiment in obseg pričakovanih zalog, cena, dobavni pogoji itd.

Analizirajmo glavne dobavitelje (zavzemajo velike deleže v celotnih dobavah), tabela 1.

Tabela 1 - Deleži glavnih dobaviteljev v skupnem obsegu nabav

Ime izdelka Ime dobavitelja Delež nakupov v skupni količini % Ribji izdelki JSC "Pingvin" 12 Živila LLC "Kiya" 12 Klobase, prekajeno meso JSC "Kuzbass Food Plant" 7 Mleko in fermentirani mlečni izdelki IP Pavlenko A.A. 8 Majoneza, sir , jogurt LLC "Salti" 8 Pripravljeni mesni izdelki LLC "SPK" " 8 Sokovi, nektarji, konzervirana zelenjava in sadje LLC "Kuznetsky Terem" 10 Slaščičarski izdelki LLC "West Products" 5 Polizdelki iz mesa LLC "KTM" 5 Vino in vodka izdelki JSC "NLVZ" 8 Šunke, perutninsko meso, perutninski polizdelki LLC "Holodilnik" 6

Delež vmesnih dobaviteljev je več kot 80-odstoten, glavna vrsta pa je dobavna pogodba.

Sestavljanje pogodb v skladu z zahtevami civilnega zakonika Ruske federacije. Analiza strukture vsebine pogodb, sklenjenih v trgovini, je pokazala naslednje:

Sporazumi so v skladu s civilnim pravom;

pogodba je sestavljena iz 4 obveznih delov (uvodni del; predmet pogodbe; pravice in obveznosti strank; dodatni pogoji pogodbe; drugi pogoji pogodbe);

pogodbe vključujejo dodatne pogoje (na primer predplačilo za blago znaša 30 % vrednosti pogodbe).

Več kot 50 % je dobavnih pogodb.

Trgovina stalno vodi evidenco o izpolnjevanju pogodbenih obveznosti: spremljajo se dobavni roki, asortiment, kakovost blaga, razpoložljivost spremnih dokumentov in pravilnost njihovega izvajanja. Tekmovalci. Najbližji konkurenti trgovine European Products so trgovina Solnyshko (Pionersky Ave. 32) in Maria-Ra (ul. Kirova 33).

Tabela 2 podaja primerjalno analizo trgovine European Products in njenih konkurentov glede na glavne kazalnike, ki označujejo konkurenčnost maloprodajnih podjetij

Tabela 2 - Primerjalne značilnosti trgovine European Products in njenih konkurentov

Značilnost Trgovina "Evropski izdelki" Trgovina "Maria-Ra" Trgovina "Solnyshko" Cena 455 Asortiman 544 Kakovost storitev 544 Prodajni prostor 533 Prikaz 544 Lokacija 545 Razpoložljivost parkirišča 544 Povprečna ocena 4,854.04.1

Pri ocenjevanju znakov konkurenčnosti je bil uporabljen 5-točkovni sistem:

1-"zelo slabo"

2-"Slabo"

-"zadovoljivo"

-"v redu"

-"odlično"

Iz podatkov tabele je razvidno, da je trgovina European Products vodilna med svojimi konkurenti po ponudbi, kakovosti storitev, prodajnem prostoru, izložbi, lokaciji in razpoložljivosti parkirišč.

Eden glavnih znakov konkurenčnosti je cena. V trgovini European Products so višje od tistih pri konkurentih.

Zato mora uprava trgovine izboljšati cenovno politiko maloprodajnega podjetja.

Notranje okolje trgovine European Products. Določena je organizacijska struktura podjetja tabela osebja, po kateri ima trgovina 50 zaposlenih (slika 2). Splošno vodenje trgovine opravlja direktor, ki vodi tudi plansko-ekonomsko delo, zaposluje kadre in organizira njihovo strokovno izpopolnjevanje, skrbi za zdravje, varnost in požarno varnost.

Vodja trgovine izpolnjuje naročila za blago, preverja račune, fakture in poročila o izdelkih. In deluje tudi kot vez med direktorjem in ostalimi zaposlenimi; Njemu poročajo skrbniki, prodajalci in blagajniki.

Vodje oddelkov organizirajo delo svojih oddelkov, spremljajo vzdrževanje zalog na določeni ravni, sprejemajo blago, preverjajo razpoložljivost certifikatov, potrdil o kakovosti in sanitarnih potrdil, ki so priloženi odpremnim dokumentom, sestavljajo poročila o blagu. Podrejeni so prodajalcem, katerih funkcije so omejene predvsem na razstavljanje blaga v prodajnem prostoru in svetovanje strankam.

Obveznosti prodajalcev vključujejo tudi pripravo in čiščenje delovnega prostora (sprejem embalaže, pregled delovanja komercialna oprema in inventar, dopolnjevanje delovnega inventarja, čiščenje zabojnikov, vzdrževanje sanitarnih pogojev), priprava blaga za prodajo, servisiranje kupcev, obračun nezadovoljenega povpraševanja itd.

Blagajniki pripravijo svoje delovno mesto za opravljanje poravnalnih transakcij (preverite uporabnost registrska blagajna, beleženje odčitkov števcev, prejemanje drobiža itd.), izvajanje poravnalnih transakcij s strankami, nakazilo prihodkov itd.

Tabela 3 - Analiza finančnih rezultatov trgovine European Products za 2011 - 2012.

Kazalniki 2011 2012 Odstopanje, ± Stopnja rasti, % Trgovinski promet, tisoč rubljev 11106,012596,0+ 1490,0113,4 Bruto dohodek, tisoč rubljev 1. vrstica - vrstica 43484.03961.0+ 477.0113.7 Stopnja bruto dohodka od prometa, % 31.3731.44+ 0.07100.2 Stroški prodanega blaga, tisoč rubljev 7622.08635.0+ 1013.0113 ,3 Stroški distribucije, tisoč rubljev 1699.01965. 0+266.0115 .6 Raven stroškov prometa blaga, %15.315.6+0.3102.3 Število zaposlenih, ljudi 2225+3113.6 Plače, tisoč rubljev 1188, 01380.0+ 192116.2 Produktivnost dela, tisoč rubljev/osebo 179.1174.9-4.297.6 Donosnost prodaje, % 16.115.9-0.298.8 Dobiček (izguba) pred obdavčitvijo 1785.01996.0+211.0111.8 Davek na dobiček, tisoč rubljev 428.0479.0151.0111.9 Čisti dobiček, tisoč rubljev 1357.01517.0+ 160.0111.8

Iz tabele 3 je razvidno, da je za 2011 - 2012. Pozitiven je trend pri vseh kazalnikih razen donosnosti prodaje.

Blagovna menjava v obdobju od 2008 do 2009 povečal za 1.490 tisoč rubljev, bruto dohodek - za 477 tisoč rubljev, dobiček od prodaje - za 211 tisoč rubljev, čisti dobiček - za 160 tisoč rubljev.

Hkrati je negativna točka povečanje stroškov blaga v letu 2012 - za 1013 tisoč rubljev. in stroški distribucije - za 266 tisoč rubljev. v primerjavi z letom 2011

Slika 3 - Glavni finančni rezultati trgovine European Products za 2011 - 2012.

3 Organizacija marketinških aktivnosti v trgovini Evropski izdelki

Organizacija trženjskih dejavnosti trgovskega podjetja vključuje sistematičen pristop k uresničevanju jasno opredeljenih ciljev s kombinacijo različnih medsebojno povezanih dejavnosti, ki temeljijo na uporabi določenega organizacijskega in ekonomskega mehanizma.

Vloga trženja v strukturi trgovine European Products ni velika. V maloprodajnem podjetju je trženje namenjeno reševanju naslednjih problemov:

Oblikovanje metod prodaje in distribucije blaga;

urejanje in usmerjanje vseh dejavnosti trgovine, vključno s tekočim operativnim vodenjem prodaje in oglaševanja, s ciljem širitve in spodbujanja prodaje izdelkov.

Glavne funkcije trženjskih dejavnosti trgovine European Products so:

Študija potrošnikov, njihovih okusov, zahtev, plačilne sposobnosti;

razvoj in načrtovanje asortimana;

načrtovanje blaga in storitev, ki po naravi in ​​kakovosti zadovoljujejo povpraševanje potrošnikov;

načrtovanje cen, ki ustrezajo plačilni sposobnosti potencialnih potrošnikov;

zagotavljanje družbene odgovornosti proizvajalca;

proučevanje konkurenčnosti trgovskega podjetja.

Opozoriti je treba, da posamezne funkcije opravljajo različni oddelki in z različno stopnjo globine razvoja.

Razvoj strateškega načrta in sprejemanje taktičnih odločitev v marketinških zadevah izvaja najvišje vodstvo trgovskega podjetja - direktor trgovine.

Strateški načrt je izdelan po zaključku resnih znanstvenih in praktičnih raziskav, in sicer:

Analiza trženjskega okolja, celovita raziskava trga, zahteve;

preučevanje odnosa potrošnikov do izdelkov;

analiza cenovnega sistema, ravni in dinamike cen konkurenčnih podjetij;

preučevanje oblik in načinov prodaje, značilnosti vedenja kupcev in motivov za odločanje pri nakupu, ocenjevanje proizvodnih virov in prodajnih zmožnosti podjetja itd.

Direktor trgovine je vključen tudi v spremljanje poslovne klime v dinamiki njenega razvoja, to je, da nadzoruje finančne, kadrovske, raziskovalne, oblikovalske in tehnološke dejavnosti podjetja glede skladnosti s priporočili in napovedmi, ki jih je oblikoval; ima popolne informacije ekonomske narave, ki so dostopne tudi dobaviteljem; skrbi za visok promet blaga; ocenjuje konkurenčnost trgovskega podjetja.

Služba trženja je najpomembnejši člen v upravljanju podjetja, ki skupaj z drugimi službami tvori enoten integriran proces, namenjen zadovoljevanju zahtev trga in na tej osnovi ustvarjanju dobička.

Kot taka v trgovini ni trženjske službe, ampak trženjske funkcije opravlja vodja trgovine, ki je odgovoren za organizacijo raziskav za doseganje zastavljenih ciljev, spremljanje izvajanja trženjskih aktivnosti ter razvoj prodajnih in oglaševalskih programov. Poleg tega vodje oddelkov sodelujejo pri oblikovanju palete izdelkov in preučujejo obseg potencialnih kupcev.

Komercialni oddelek TsPS OJSC ne oglašuje blaga, ker Zanj to počnejo proizvajalci blaga. Komercialni oddelek pa posveča veliko pozornost oglaševanju samih trgovin, ki so del njegove strukture, saj imenovano slikovno oglaševanje.

V trgovini European Products proizvajalci oglašujejo svoje izdelke – to dosegajo s prodajnimi razstavami in promocijami. Izdelki, ki sodelujejo v akciji, so označeni z vidno rumeno zastavo, na kateri je z velikimi rdečimi črkami napisano »POSEBNO«.

Tako se povpraševanje po blagu oblikuje samo zaradi promocijski dogodki neposredno v trgovini.

Pospeševanje prodaje je pomemben dogodek, ki pomaga razširiti prodajo blaga v trgovini European Products. Najpogosteje je ta dogodek namenjen kupcem in prodajalcem.

Pospeševanje prodaje, namenjeno kupcem, se izvaja s pomočjo različnih vrst popustov pri nakupu blaga, izdaje blaga "za preizkus" za nadaljnji nakup in sezonskih sprememb cen.

Pospeševanje prodaje, namenjeno prodajalcem, vključuje aktivnosti, kot so mesečni, četrtletni in letni bonusi, nagrade pisma hvaležnosti in pohvale.

Tako kot v vseh trgovskih podjetjih, trgovina European Products izvaja tržni nadzor - redno, celovito in objektivno preverjanje tržnih dejavnosti na podlagi bilance dobička in izgube, razmerja med stroški in prejetimi dobički (tabela 3).

3. Ukrepi za izboljšanje trženja v malih podjetjih na primeru trgovine Evropski izdelki

Določanje usmeritev za izboljšanje organizacije marketinških aktivnosti je še posebej pomembno v fazi odločanja o izvedbi določenega dogodka.

Trgovina Sever pri izbiri posameznih usmeritev PKF Sorma doo ugotavlja njihov vpliv na izvajanje ciljnih programov, učinkovitost, uspešnost in zanesljivost trženjskega sistema ter povečevanje njegove konkurenčnosti, trajnostno pozicioniranje podjetja in njegovih izdelkov na trgu, položaj trgovskega podjetja v določenem okolju.

V analitičnem poglavju tega dela so bile obravnavane organizacijsko-ekonomske značilnosti in organizacija marketinških aktivnosti trgovine European Products.

Na podlagi raziskave so bili ugotovljeni naslednji pozitivni vidiki:

1.Delovni čas trgovine (od 9.00 do 24.00) je najbolj primeren za potrošnike, saj je njihov glavni tok v času kosila (od 11.00 do 14.00) in večernih ur (od 18.00 do 24.00).

.Ponudba blaga v trgovini ustreza potrebam in zahtevam kupcev.

.Trgovina je konkurenčna, ker je namenjena kupcem s povprečnimi in nadpovprečnimi dohodki ter koristi ugodno lokacijo.

Vendar pa so bili med študijo ugotovljeni tudi negativni vidiki dejavnosti trgovine:

Zaključek

Danes so mala podjetja pomemben element tržnega gospodarstva, brez katerega se država ne more skladno razvijati. Malo gospodarstvo v veliki meri določa stopnjo gospodarske rasti, kakovost in strukturo BDP, saj predstavlja njegov pretežni del.

Poleg tega dajejo mala podjetja tržno gospodarstvo potrebno fleksibilnost. Pomembno prispeva k oblikovanju konkurenčnega okolja, ki je izjemnega pomena za rusko gospodarstvo. V okolju malih podjetij so ustvarjeni pogoji, ki so čim bližje pogojem popolne konkurence.

Glede na kvantitativne kazalnike razvoja malega gospodarstva rusko gospodarstvo zaostaja za vodilnimi državami sveta. Opozoriti je treba, da težave in pomanjkljivosti v razvoju malih podjetij ne določajo le zunanji pogoji njihovega delovanja, temveč tudi notranji razlogi, med katerimi je najpomembnejše neučinkovito upravljanje.

Trenutno nobenega trgovsko podjetje ne more brez marketinške službe in jo lahko predstavljamo kot velik oddelek, ki se osredotoča na mednarodni trg, in samo en tržnik. Vendar so njihove funkcije in naloge enake - spodbujati promocijo blaga na prodajne trge.

Delo proučuje organizacijo trženja na primeru trgovine European Products.

Na podlagi opravljene raziskave so bili narejeni naslednji zaključki:

1. Delovni čas trgovine (od 9.00 do 24.00) je najprimernejši za potrošnike, saj njihov glavni tok poteka med kosilom (od 11.00 do 14.00) in zvečer (od 18.00 do 24.00).

Ponudba blaga v trgovini ustreza potrebam in zahtevam kupcev.

Trgovina je konkurenčna, ker je namenjena kupcem s povprečnimi in nadpovprečnimi dohodki ter koristi ugodno lokacijo.

1. Največje (80%) število vmesnih dobaviteljev, kar negativno vpliva na stroške blaga.

Pomanjkanje marketinške službe (tržnik).

Ko smo preučili pozitivne in negativne vidike dela podjetja, lahko jasno oblikujemo glavne smeri za izboljšanje organizacije trženjskih dejavnosti trgovine:

potreba po zmanjšanju blagovnih tokov (podrobna analiza dobaviteljev, analiza lokalnih dobaviteljev s podobnimi izdelki, primerjava veleprodajnih cen, izbira lokalnega dobavitelja s podobnimi izdelki in najnižjo veleprodajno ceno);

Vključitev tržnika v organizacijsko strukturo za ustvarjanje celostnega, fleksibilnega in dinamičnega trženjskega sistema, ki je prilagodljiv in odziven na povpraševanje potrošnikov in spremembe na trgu.

Seznam uporabljene literature

1. Civilni zakonik Ruske federacije. - M: NORM, 2010.- 372 str.

2. Zvezni zakon št. 209 z dne 24. julija 2007 "O razvoju malih in srednje velikih podjetij v Ruski federaciji" (s spremembami in dopolnitvami).

Babaeva L.B. Malo podjetje v Rusiji. - M.: Infra-M, 2010. - 387 str.

Gerasimchuk V.G. Trženje. - M .: Gardariki, 2009 - 537 str.

Kotler F. Marketing management. Analiza, načrtovanje, izvedba, nadzor - Sankt Peterburg: Peter Kom, 2010. - 632 str.

Od urednika:

To je naša najljubša tema - kaj storiti mala podjetja, kako izvajati tehnike, ki so jih pokazale industrijske pošasti? Kako živeti in delati v majhni tovarni, skromni trgovini, samotnem kiosku ob cesti. Ali mehanike, ki jih kolegi tako ljubko opisujejo na konferencah, veljajo zanje?

(Na koncu članka je kratek intervju - s precej nepričakovanim koncem).

V letih 2014 in 2015 smo bili vajeni poslušati kategorične izjave o prednostih vsebinskega marketinga za vsakogar in vse. Včasih so nam celo pokazali primere, kako je vsebinski marketing prinesel na tisoče potencialnih strank in veliko denarja. Težava je le v tem, da večino uspešnih primerov izvajanja vsebinskega marketinga predstavljajo primeri agencij in svetovalcev, ki se preživljajo prav s tem vsebinskim marketingom.

Kaj pa pravi posel? Kje je dokazana korist vsebinskega marketinga za proizvajalca vsega pametnega, ne le marketinških storitev? Je ta ugodnost načeloma mogoča?

Preden se začnemo ukvarjati s temi vprašanji, se na obali dogovorimo, da naš pogovor ne bo o svetovalcih in agencijah. Ko v članku vidite besedno zvezo "majhno podjetje", pomislite na bloke za peko. Zaradi jasnosti dodajmo v članek glavnega junaka - Vasilija Petroviča, lastnika majhnega podjetja, ki proizvaja bloke "Romashka".

Slika za tiste, ki še niste videli železnih blokov. Ali pa niso vedeli, da gre za železne bloke.

To nam bo pomagalo, da se bomo vsi osredotočili na resnične probleme in ne bomo filozofirali o še enem načinu, kako narediti informacijski posel iz nič samo prek bloga in glasila.

Vžigalice niso igrače za otroke.
Zakaj imajo prav tisti, ki verjamejo, da je vsebinski marketing za mala podjetja neuporaben

Ko Vasilij Petrovič postane prežet z željo po promociji svojega podjetja z vsebinskim marketingom, se sooči s težko izbiro: kupiti storitve od agencij ali narediti vse sam. Zdaj bomo skupaj z Vasilijem Petrovičem videli, zakaj nobena izbira ne bo v njegovo korist.

Problem 1.
Ko se odločite za vsebinski marketing, je težko kupiti točno to.

Če se vam zdi, da zdaj že vsaka tretja agencija ponuja storitve, povezane z vsebinskim marketingom, nakup le-teh pa je enostaven kot pita, potem se močno motite. To bodo ponudili Vasiliju Petroviču v 99% primerov.

• SMM. Včerajšnje SMM agencije pod krinko vsebinskega marketinga ponujajo podjetjem upravljanje skupnosti. Z njihovega vidika je vsebinski marketing vsebinski načrt za skupnost ali skupino in kratka besedila z blagovnimi znamkami. Odgovornost takšnih agencij se zdaj začne s stopnjo »ljudje, ki se pridružijo vaši skupnosti«. Od kod prihajajo, zakaj se pridružujejo, kaj z njimi naprej - nikogar ne zanima. Vasiliju Petroviču ne bodo povedali, da so družbena omrežja le en kanal za distribucijo vsebine in da obstajajo še drugi.

Oh, kdo je to?

• SEO. Mutirane SEO agencije pod krinko vsebinskega marketinga ponujajo enake članke, polne ključnih besed, vendar v tematskih serijah. Vsi skromno molčijo o tem, da je vsebina taktika in da je treba razmišljati o kanalih za njeno distribucijo, o povezavi s poslovnimi cilji. Le nekaj takih agencij se razvija v smeri iskalnega trženja in neizkušenemu Vasiliju Petroviču jih bo zelo težko najti v množici mutantov.

• Pisanje besedil. Tu pod krinko vsebinskega marketinga ne bodo več prodajali posameznih prodajnih artiklov, temveč bloganje ali glasila. Vasilij Petrovič se ne zaveda, da vsebina niso le besedila in da tudi njegova ljubeča babica ne bo prostovoljno prebrala bloga o blokih za peko. Ampak izbire ni!

Kaj se zgodi, če predstavnik malega podjetja izbere katero od teh rešitev? Nič dobrega - vse, kar ste plačali včeraj, in kar je že prenehalo delovati, boste dobili danes, vendar dražje.

Problem 2.
Vsebinski marketing je predraga igrača

Toda kaj se bo zgodilo, če se bo Vasilij Petrovič sam odločil ukvarjati z vsebinskim marketingom.

• Načrt A: Vsaka dobra stvar ima svojo ceno.

Če ima Vasily Petrovich proračun, lahko zaposli strokovnjake za polni delovni čas. Potreboval bo nekoga, ki zna razviti strategijo in jo izvajati. Stroški internetnega tržnika z izkušnjami na področju trženja vsebin lahko zlahka presežejo mesečni dohodek samega Vasilija Petroviča. Seveda lahko prihranite denar in zaposlite novinca, vendar bo učinek dela takšnega zaposlenega dolgo časa zanemarljiv.

• Načrt B: lahko plačate z drugimi viri

Trženje vsebine je lahko brez proračuna. Lastniki malih podjetij imajo zelo dragoceno stvar - strokovno znanje. Zato so povsem sposobni delati po že pripravljeni strategiji brez pomoči agencij. Obstaja samo en "ampak" - potreben je čas. Vsebinskega marketinga ni mogoče izvajati občasno in vsega ni mogoče zreducirati na polnjenje zunanjih in notranjih platform z vsebino. Zapleteno je vsakodnevno delo o preoblikovanju pomenov v koristno izkušnjo za občinstvo. Obstaja veliko tveganje, da Vasilij Petrovič preprosto ne bo imel časa za upravljanje tovarne Romashka.

Karkoli že lahko rečemo, zaenkrat vidimo, da mala podjetja nimajo skoraj nobene možnosti, da bi imela kakršno koli korist od vsebinskega marketinga. Toda to je samo en pogled na problem. Obstaja še ena.

Zakaj imajo prav tisti, ki verjamejo, da je vsebinski marketing za mala podjetja potreben kot zrak?

Odgovor je preprost: to je edina trajnostna platforma, na kateri je mogoče graditi poslovno promocijo. Še posebej pomembno je imeti takšno platformo mala podjetja ki si ne more privoščiti proračunske dirke v kontekstualnem oglaševanju.

Prvič, kot že rečeno, imajo lastniki in njihovi zaposleni potrebno strokovno znanje. To je globoko poznavanje vašega izdelka in področja, ki se zelo razlikuje od umaskuliranih člankov v Wikipediji. To je edinstvena izkušnja, ki gledalcem ni vedno očitna. To je priložnost, da resnično pomagate svojim strankam.

Drugič, Takšne poskuse si lahko privoščijo mala podjetja. Velika podjetja izgubljajo fleksibilnost, težko jim je celo poskusiti nov pristop k promociji – potreben je čas za dogovor, čas za izvedbo, čas za razpravo o vsakem koraku. Medtem ko se velika podjetja šele usklajujejo, mala podjetja v tem času že snemajo smetano in to brez večjih vlaganj. Poglejte delo proizvajalcev globokotonskih zvočnikov Ponos na VK, na pristopu Mosigra oz Aleksej Zemskov. Da, vsak od njih ima pomanjkljivosti in vsakemu lahko najdete napako z vidika trženja vsebine. Toda delajo tisto, kar je za številna velika podjetja še vedno nemogoče: privabljajo in, kar je veliko pomembneje, pritegnejo svoje občinstvo v dolgoročni dialog, zaradi katerega je njihovo poslovanje uspešno. In glavna stvar pri njihovem uspehu ni denar, temveč globok pomen in resnične koristi, ki so očitne vsaki stranki.

tretjič, Dandanes ni drugega načina za privabljanje in obdržanje občinstva kot z uporabno vsebino. Oglaševanje ne bo prisililo vaših strank, da ostanejo pri vas, jih ne bo naredilo bolj zveste, ne bo vplivalo na odločitev, ko povpraševanje še ni oblikovano.

Kdo ima na koncu prav?

Tisti, ki v promociji z vsebinskim marketingom vidi tako tveganja kot priložnosti za mala podjetja, ima prav.

To je komplet, ki ga morate imeti, če želite doseči rezultate:

• Vaš izdelek je treba pred nakupom nekaj časa izbrati. Če ga kupijo spontano, vam vsebinski marketing ne bo pomagal.

• Morate biti nosilec pomena in vir strokovnega znanja. Če le kopirate tuje rešitve in ideje, lahko s tem zaslužite, bolj koristno pa vam bo napredovanje s pomočjo oglaševanja in SEO. Vsebinski marketing ne omogoča posnemanja koristi, zato bo bistvo posla hitro prišlo na površje.

• Imeti morate dovolj sredstev. Gre za denar ali čas, znanje in izkušnje, vendar brez njih ne bo nič.

Če menite, da imate o čem govoriti s svojim občinstvom in če lahko vaš izdelek spremeni življenja ljudi na bolje, potem vam bo drugi del tega vodnika pomagal ukrepati in doseči rezultate.

Pojemo pesem norosti pogumnih.
Akcijski načrt za lastnike in direktorje malih podjetij

V igro vrnimo Vasilija Petroviča in njegovo tovarno za proizvodnjo železnih blokov Romashka. Na njegovem primeru bomo gradili strategijo promocije vsebinskega marketinga.

1. Odločite se za svoje cilje

Mala podjetja bi morala pustiti za prizori vse imidžske dejavnosti, ki so značilne za velikane. Potrebujete posebne poslovne cilje, da promocija ne bo zanimiv hobi ali nepovratni strošek.

Predpostavimo, da mora naš Vasilij Petrovič povečati prodajo. Neizvirno je.

Ulov je v tem, da vsebinski marketing izključuje neposredno oglaševanje. S pomočjo vsebinskega marketinga si bomo prizadevali za več vhodnih povpraševanj in prijav, posebej usposobljeni menedžerji pa se bodo na koncu borili za prodajo.

2. Odločite se za svojo ciljno skupino

Kdo kupuje železne bloke? Le kdo jih ne kupi! Ljudje gradijo hiše in vikende, gradbena podjetja uporabljajo bloke. Težava je v tem, da nihče ne bo porabil vsebine o takem izdelku.

Kaj novega lahko rečemo o blokih za peko? Način proizvodnje ne zanima nikogar. Vsi ali skoraj vsi vedo, kako se lahko uporablja. In tudi če ciljate na občinstvo z neizoblikovanim povpraševanjem, bo hitro jasno, da je tem za vsebino zahtevane kakovosti zmanjkalo v mesecu ali dveh. Kaj pa potem?

Vasilij Petrovič potrebuje občinstvo, ki bo prineslo denar in kateremu ima dolgo časa kaj povedati. Zato smo opustili očitne rešitve in se usmerili na trgovce: tiste, ki od proizvajalcev na veliko kupujejo železne bloke za nadaljnjo prodajo.

3. Ugotovite, kaj vaša ciljna publika resnično želi

V primeru Vasilija Petroviča potrebe ciljno občinstvo očitno. Trgovci želijo vedeti, kako zaslužiti več denarja s preprodajo železnih blokov. To in samo to resnično navduši ciljno publiko.

V drugih primerih bodo potrebe drugačne. Preference potencialnih strank lahko ugotovite na veliko načinov: analizirate lahko iskalne poizvedbe, obrnete spletna mesta, forume, družbena omrežja in dobite resnična vprašanja. pravi ljudje. O tej temi je veliko informacij. Pomembno je le, da ne izberete tistega, kar vam je lažje. Pomembne so le akutne in ustrezne informacijske potrebe vaše ciljne publike. In če jim je mar za denar, jih ne prodajajte na podlagi lastnosti železnih blokov - ne bo delovalo.

4. Razmislite, v kakšni obliki bi vaše občinstvo uživalo vsebino.

Ko govorimo o vsebinskem marketingu, so besedila prva stvar, na katero pomislimo. Toda poleg besedil so tu še videi, zvok, predstavitve, ilustracije, kratka sporočila, igre. Kaj bo v vašem primeru bolj znano vašim potencialnim strankam in kaj bo pomagalo bolje razkriti bistvo vašega posla?

Vasilij Petrovič bo trgovce učil o tem, kako lahko povečajo svoj dohodek s prodajo blokov za peko. Nekatere informacije bo predstavil v besedilni obliki, včasih pa bo vodil spletne seminarje, statistiko pa je bolje predstaviti v obliki infografike. Potreboval bo tudi predstavitve.

Če Vasilij Petrovič ni lastnik tovarne, ampak kozmetične klinike, brez fotografij ne more. In če je lastnik ateljeja, bo glavna vsebina video, saj je veliko skrivnosti šivanja in krojenja lažje prikazati kot razložiti z besedami. Razmislite, kaj bi bilo najbolje v vašem primeru.

5. Izberite najboljše kanale za distribucijo vsebine

Zaradi enostavnosti bomo kanale razdelili na zunanje in notranje.

Zunanji distribucijski kanali vsebin, ki jih bo uporabljal Vasilij Petrovič, so partnerji in njihove platforme. Partnerji bodo vsi, s katerimi se ujema ciljna publika Vasilija Petroviča, ki ima razvite spletne platforme, potrebo po kakovostni vsebini in s katerimi ne tekmuje.

To so lahko:

• klubi in podporni centri za podjetnike;
• prodajalci opreme za proizvodnjo železnih blokov;
• proizvajalci opreme za proizvodnjo železnih blokov;
• banke, ki služijo malim podjetjem;
• prevozna podjetja;
• + specializirani tiskani in elektronske publikacije za lastnike in upravnike gradbeni posel in tako naprej;
• ... in tako naprej, obstaja milijon možnosti.

Notranji kanali, ki jih lahko uporablja Vasilij Petrovič:

• blog na spletnem mestu;
• e-novice;
• skupine na družbenih omrežjih (FB in VK);
• YouTube kanal;
• kanal na Slideshare.

Pri izbiri kanalov za distribucijo vsebine je pomembno, da ne razmišljamo o stereotipih, kot so tisti, ki nam pravijo, da je VKontakte socialno omrežje za šolarje. Pomembno je, da ste preprosto tam, kjer je vaša ciljna publika.

6. Zapišite verige ciljnih akcij

Vse, kar se je dogajalo prej, je bila le priprava na vsebinski marketing. Začne se od tega trenutka – od trenutka načrtovanja gibanja ciljne publike od prvega stika z vami do cilja. Brez vnaprej zagotovljenih verig ciljnih dejanj Vasilij Petrovič ne bo mogel nadzorovati vedenja obiskovalcev na svojih virih in bo naključno objavljal koristne informacije.

Kot se spomnimo, je naš glavni cilj povečati prodajo. Dosegljiv cilj je povečati dohodne prijave in zahteve. Delamo natančno v smeri dosegljivega cilja, saj je prodaja na koncu odgovornost menedžerjev. Če vodja ne zna združiti dveh besed, bo ves naš čudovit vsebinski marketing razpadel na tej oviri. Vendar verjamemo, da so menedžerji Vasilija Petroviča profesionalni in da bo vse v redu.

Kot primer navedimo preprosto verigo ciljno usmerjenih dejanj, ki je lahko ena od desetin istočasno sproženih verig v strategiji Vasilija Petroviča.

7. Ustvarite vsebinski načrt

Ko ste se odločili, kdo, kje in zakaj boste distribuirali vsebino, je čas, da se odločite za teme. Tukaj je najpreprostejši, a zelo učinkovita predloga vsebinski načrt, ki vključuje vse pomembne podrobnosti o posamezni vrsti publikacije. V načrt obvezno vključite datume in odgovorne osebe.

Da bodo vsebinski načrti smiselni in učinkoviti, jih ustvarite za obdobje, ki traja posamezna veriga ciljnih dejanj. Nekateri bodo potrebovali vsebinski načrt za nekaj tednov, drugi pa za šest mesecev vnaprej – univerzalnih rešitev ni.

8. Izmeri!

Da bi Vasilij Petrovič razumel, kako učinkovito je njegovo napredovanje, bo vsak teden spremljal ključne kazalnike. V njegovem primeru bodo ti kazalniki usmerjeni ukrepi.

Seveda so pomembni ogledi, njihova globina in čas, preživet na strani. Ampak za poslovno prednost ključni kazalci učinkovitost bo število naročnikov na glasilo, število prijav na webinar in število prispelih prijav. Preostali kazalniki so sekundarni. To pomeni, da se Vasilij Petrovič ne bo boril za število "všečkov" na družbenih omrežjih. In imel bo prav.

Rezultati

Seveda je v enem članku nemogoče zajeti celotno tematiko vsebinskega marketinga za mala podjetja, tako kot je nemogoče prikazati celotno vsebinsko strategijo (knjiga vsebin, ki jo damo strankam, v povprečju vsebuje 70-100 strani urejenega besedilo in grafika), vendar je na splošno slika jasna.

Malo podjetje zlahka začne tržiti na smiseln in učinkovit način z uporabno vsebino. Toda le najboljši bodo dosegli rezultate: tisti, ki ne posnemajo koristi, tisti, ki imajo sredstva, tisti, ki se dosledno premikajo, in tisti, ki se ne ustavijo.

Želite še zadnjo skrivnost trženja vsebine? Samo tako nadaljuj, ko drugi obupajo. To je dovolj za uspeh, če ste seveda začeli s kompetentno vsebinsko strategijo in ne z intuitivnimi odločitvami.

Intervju po članku

Kotoeditor:

Z vse večjim zanimanjem sem prebral besedilo - kaj boste ponudili obratu Romashka?
Zdelo pa se mi je, da je predlog dvoumen. On je lastnik proizvodnje, kako bo on koga učil prodaje, to je to.
In: zgodb o prodaji bo dovolj za nekaj mesecev - to sta dva.

Prodaja, promocija, razvoj - nasploh neizčrpne teme. In lastniki se običajno zavedajo podrobnosti, zlasti v malih podjetjih. Tu je glavna stvar avtorjev pogled in pristop, ne pa kanonično pripovedovanje knjig. Vzemite isto "Moč uma" in Fjodorja Ovčinnikova - piše o vsem, vendar se teme ne končajo. In verjetno se ne bodo končali, dokler podjetje raste.

No, ko se poslovni razvoj konča, kaj pa vsebinski marketing?

Kotoeditor:

Jasno je. Toda to ni "Moč uma", ampak navadna tovarna, ki proizvaja železne bloke.

To torej ni posebno pomembno. Če ima lastnik koristne izkušnje, strokovno znanje in lastno vizijo, potem ima kaj povedati. No, ali od njegovih strokovnjakov. Ali tako on kot njegovi specialisti) Drugo vprašanje je, da običajno ni nič takega. Ampak spet – kakšen vsebinski marketing je to?)

Običajno je v fazi revizije jasno, ali stranka ima/nima sredstev za vso to razburjenje. In če ne, bo kontekstualno oglaševanje in vse to veliko bolj uporabno kot KM in posnemanje koristi.

Uredništvo se z nekaterimi tezami ne strinja, a gradivo je res dragoceno, se strinjate?

Sp-force-hide ( display: none;).sp-form ( display: block; background: rgba(247, 247, 247, 1); padding: 25px; width: 800px; max-width: 100%; border- radij: -moz-border-radius: 0px; border-width: 13px; background-repeat: no-repeat- položaj: center; velikost ozadja: auto;).sp-form input ( display: inline-block; neprozornost: 1; vidnost: visible;).sp -form .sp-form-fields-wrapper ( margin: 0 auto; širina: 750px;).sp-forma .sp-form-control (ozadje: rgba(255, 255, 255, 1); barva obrobe: rgba (217, 217, 1); širina obrobe: 1px; oblazinjenje- levo: 8.75px; -border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 100%; size: 14px; font-weight: bold;).sp-form .sp-button (border-radius: 25px; -moz-border-radius: 25px; -webkit-border-radius: 25px; barva ozadja: #ef002b; barva: #ffffff; širina: 100 %; teža pisave: 700; slog pisave: normalen; družina pisav: Arial, sans-serif; box-shadow: brez; -moz-box-shadow: brez; -webkit-box-shadow: brez;).sp-form .sp-button-container ( text-align: center; width: auto;)

Se strinjate, da se trženje za velika podjetja razlikuje od trženja za mala podjetja?

Katere številke je treba prešteti?

V bistvu v poslu upoštevajo razmerje med vloženimi sredstvi in ​​številom prodaj, izračunajo vračilo in dohodek. To so res pomembne številke za vsako podjetje, pomembnejši od njih je lahko kazalnik, ki je odgovoren za stroške ene stranke. Kaj to pomeni? To pomeni, da morate poleg glavnih kazalnikov vedeti, koliko vas stane, da pritegnete eno stranko.

Ker se večina denarja zasluži s ponovnimi prodajami, se lahko prva prodaja izvede z majhnim dobičkom ali po nabavni vrednosti. Visoko dobičkonosna podjetja svojo prvo prodajo pogosto opravijo z izgubo, pri čemer pogosto izvajajo damping samo zato, da bi pritegnila stranko in opravila prvo prodajo.

Vsak poslovnež bi moral poznati naslednje kazalnike:

1. Koliko stane pritegniti eno stranko?

2. Koliko denarja stranka prinese v celotnem časovnem obdobju?

imeti dober izdelek ali zagotavljanje kakovostne storitve ne pomeni, da se bodo prodajali. Izdelek ali kakovost opravljene storitve lahko izboljšate, a če vaše potencialne stranke tega ne vedo, prodaje ne bo. Najpomembneje je, da lahko dosežete svojo publiko in ponudite pravi izdelek ali storitev.

Nizkoproračunsko trženje je tržno orodje za privabljanje in ohranjanje strank, ki vključuje minimalne stroške, včasih pa lahko sploh brez proračuna.

Pogovorimo se o nekaterih učinkovitih marketinških orodjih, za katera vam ni treba porabiti niti centa in vam lahko pomagajo privabiti več strank v vaše podjetje.

10 nizkoproračunskih marketinških orodij:

1. Prodaja v dveh korakih

To pomeni, da na prvi stopnji podjetje ne zasluži ničesar, včasih pa lahko celo dela z izgubo, "kupi stranko".

2. Partnerski programi

Za hiter začetek katerega koli posla ali hitro povečanje prodaje lahko uporabite baze strank drugih podjetij, ki so povezana z vašim področjem poslovanja ali se ukvarjajo s sorodnimi temami. Lahko se pogajate za odstotek od prodaje. Res je, da bi bila ponudba privlačna za vaše nasprotne stranke, jim morate dati ponudbo, ki je ne morejo zavrniti.

3. Prodaja artiklov na tematskih platformah

Če vaše podjetje prodaja blago ali storitve, ne bi škodilo, če bi se ukvarjali s PR tam, kjer je vaša ciljna publika. Na primer, če prodajate vrtnarska orodja, so lahko vaše tematske platforme forumi in revije za vrtnarje.

Napišete članek o enem izdelku (skupini izdelkov) ali storitvi in ​​ga predstavite kot izobraževalni članek. Članek ima lahko naslov »Kako lahko vrtnar začetnik prihrani do 50% pri nakupu opreme« in poda nasvete o uporabi, čiščenju in vzdrževanju vrtne opreme ter bežno omeni sebe in svoj predlog.

4. Prodaja navzgor, navzkrižna prodaja, prodaja navzdol

Prodajo lahko preprosto povečate brez dodatnih vlaganj s preprosto implementacijo tehnik Up-sell, Cross-sell in Down-sell.

Nadprodaja- To je ponudba za nakup več ali dražje. Na primer: kupec je izbral letne gume za avto po ceni 500 $, vi ste ponudili še 100 $ in nakup dražjih pnevmatik z daljšo življenjsko dobo.

Navzkrižna prodaja- ponudba dodatnega sorodnega izdelka. Na primer: Kupili smo britvico, ponudili pa so vam tudi peno in losjon. Spomnite se McDonald'sa: kupili ste hamburger in blagajničarka reče: "Bi radi polpet?"

Prodaja navzdol– ponudba za nakup cenejšega, a za vas zelo donosnega izdelka. Na primer, lahko prodate televizor za 700 $, katerega nakup stane 500 $, ali ponudite drug televizor ceneje za 500 $, katerega nakup stane 100 $. V drugem primeru, ko boste izdelek prodali ceneje, boste prejeli več dohodka, saj je marža drugačna.

Tehnika nadprodaje vam omogoča povečanje dobička podjetja do 30 %, včasih pa tudi več.

5. Testirajte izdelek 30 dni

Povabite svoje stranke, da preizkusijo vaš izdelek. Glede na to, kaj prodajate, boste morda želeli ponuditi različico Lite izdelka v pregled. Ne pozabite na protivirusni program Kaspersky. Podjetje ponuja brezplačno uporabo vseh zmožnosti protivirusnega programa Kaspersky Lab za določeno časovno obdobje in nato nakup plačljive licence.

Ta metoda potencialni stranki omogoča, prvič, da ne kupi "prašiča v žaklju", in drugič, v 30 dneh se stranka navadi na uporabo tega posebnega programa in velik odstotek tistih, ki so izkoristili testno vožnjo, bo kupil licenco.

Izkoristite lahko največ najboljši kanal privabljanje strank - priporočila. Prosite svoje dobavitelje, partnerje in izvajalce, naj omenijo vaše podjetje vsakič, ko komunicirate s strankami. Bolje bo, če svoje partnerske menedžerje usposobite za prodajne predloge.

Prednost za dobavitelje je, da če imate več strank in več prodaje, potem boste opravili več nakupov. Zmagata dve strani.

Izvajalcem preprosto ponudite odstotek od vsake stranke, ki pride na njihovo priporočilo, ali preprosto vprašajte, ali poznajo koga, ki bi mu koristile vaše storitve. Presenečeni boste, da so vas mnogi pripravljeni priporočiti brezplačno, samo zato, ker jim je bilo všeč delo z vami.

7. Določitev tržne niše

Ožja tržna niša poveča prodajo. To je še posebej pomembno za mlada podjetja. Obstaja pregovor: "Če je vaš izdelek za vsakogar, potem vaš izdelek ni za nikogar." To pomeni, da se mora podjetje jasno opredeliti, v kateri smeri bo delovalo in s katerimi naročniki.

Na primer, za zagonsko odvetniško družbo bi bil najboljši začetek specializacija na enem področju prava. Na primer pravo gospodarskih družb ali kazensko pravo.

Čim ožje je področje delovanja, tem več bo prihajalo vaših strank in ne samo tistih, ki bi jih morda zanimalo.

8. Trženjske raziskave, anketa

Če nameravate razširiti svojo linijo izdelkov ali uvesti nov izdelek, ne hitite s tem samo zato, ker to počnejo vaši konkurenti. Izvedite anketo med svojimi potencialnimi strankami in ugotovite, ali jih ta izdelek zanima.

Najboljša strategija je seveda razviti izdelek za občinstvo in ne obratno. Se pravi, najti problem za vašo ciljno publiko in ji ponuditi rešitev v obliki izdelka. Po tem ustvarite sam izdelek.

Pri storitvah in preprodaji je stvar preprostejša, pri proizvodnji pa težje, saj je treba hitro ustvariti določeno količino blaga.

Vsekakor je tak primer bolj upravičen kot proizvajati velike količine blaga, ki ga nihče noče kupiti.

9. Edinstvena prodajna ponudba

To orodje je eno najpomembnejših pri tekmovanju. Predstavljajmo si 100 podjetij, ki ponujajo enak izdelek, le po nekoliko različnih cenah. Seveda se bo kupec pri nakupu osredotočil zgolj na ceno, saj drugih kriterijev preprosto ni.

Tako je bilo podjetje Palaroid s svojo edinstveno kamero, ki je lahko takoj po snemanju natisnila fotografije, edinstveno na trgu. Ni bilo analogov. Ta lastnost tega izdelka mu je omogočila, da je obšel vse svoje konkurente in dosegel preprosto ogromno prodajo. Poleg tega njegova cena ni bila majhna v primerjavi z drugimi kamerami.

Včasih se lahko zgodi, da izdelek nima posebne prednosti in se ne razlikuje od drugih. Ta položaj je značilen za poceni potrošniško blago: hrano, kozmetiko, pisalne potrebščine, čistilna sredstva. V tem primeru je treba ustvariti USP iz običajnih lastnosti ali ga graditi na čustvih. Uporabite lahko karkoli: posebno embalažo, nenavadno obliko, barvno shemo itd.

Mimogrede, edinstvena prodajna ponudba morda ni vedno povezana z izdelkom ali storitvijo - lahko je nekaj v podjetju ali storitvi, po čemer se bistveno razlikuje od konkurentov.

10. Seznam ugodnosti

»Kupci ne kupujejo svedrov, ampak luknje v steni« (c)

Vsakič, ko stranki nekaj ponudite, morate razumeti, zakaj to potrebuje. Idealno bi bilo, če bi za vsak vaš izdelek obstajal seznam prednosti, ki bi bil dobro znan vsem zaposlenim v podjetju, in ko me stranka vpraša, kaj mi bo to prineslo, bi lahko vsak zaposleni dal razumljiv odgovor.

Vse te metode vam bodo pomagale privabiti nove stranke. Res je, da delate izključno na privabljanju novih strank, ne boste dosegli dobrih rezultatov. In zato bo večina kupcev odšla, ne da bi kaj kupila. Prodajnega lijaka še ni preklical nihče. In tukaj morate poskrbeti za učinkovite tehnike za pretvorbo potencialnih strank v prave.

Bi radi izvedeli več o aktivna prodaja in privabljanje strank? Pridobite dve mini knjigi brezplačno: »Enostaven način za podvojitev dohodka« in »Vse skrivnosti hladne prodaje«. Za tiste, ki delajo v prodaji, bodo ti praktični vodniki močno napredovali.

V sodobnem svetu se zasebnim podjetnikom odpirajo neverjetne priložnosti, o katerih prej ni bilo slišati. Vsaka oseba, ki je nabrala začetni kapital in ima kakšno idejo v glavi, lahko odpre svoje podjetje. Žal pa gre danes ogromen odstotek teh tako imenovanih start-upov precej hitro na dno, razlogi za to pa so lahko zelo različni. Če pa pogledate pobližje, boste opazili, da je pogosto problem popolno pomanjkanje marketinške aktivnosti.

Trženje za mala podjetja je nujno, vendar mnogi podjetniki verjamejo, da lahko brez njega dobro delujejo. In tu naredijo usodno napako, saj je marketing motor vsakega podjetja. In če ste ustvarili svoje majhno podjetje, potem bi moralo biti to čim bolj pomembno za vas. Tržna strategija je tisto, o čemer morate najprej razmišljati. V tem članku boste izvedeli, zakaj je trženje malih podjetij tako pomembno, našli pa jih boste tudi nekaj praktičen nasvet glede gradnje lastnega strategija trženja, ki bo vašemu podjetju omogočila ne le obstanek, temveč tudi nenehno rast in širitev.

Trženje malih podjetij

Torej ni skrivnost, da je trženje področje dejavnosti, ki je odgovorno za promocijo blaga in storitev na vse razpoložljive načine. Kako se trženje za mala podjetja razlikuje od trženja za velika? Na prvi pogled se morda zdi, da ni razlike, vendar naj vas ta navidezna preprostost ne zavede, saj v resnici razlika obstaja.

Trženje za mala podjetja ima svoje značilnosti, kot so nenehne spremembe na trgu, ki vsako minuto izgublja in pridobiva nove igralce, nenehna konkurenca, torej nezmožnost priti na prvo mesto v svoji panogi in ustvarjanje videza monopola, in še veliko več.

Razumeti morate, da boste sprva potrebovali stalno oglaševanje, da boste preživeli v surovem svetu malega podjetja. Trženje v tem primeru ni le vaš glavni ključ do povezovanja s strankami, ampak tudi življenjska potreba tako za rast podjetja kot za njegovo banalno preživetje. Kot lahko vidite, brez trženja ne boste mogli doseči dobrih rezultatov in obstaja velika verjetnost, da se bo vaše podjetje pridružilo desetinam ali stotinam malih podjetij, ki vsak dan propadejo.

Strateški pristop

Zdaj je čas, da ugotovite svojo marketinško strategijo. Številni podjetniki na trženje gledajo kot na oglaševanje svojih izdelkov, vendar je veliko več kot le oglaševanje. Strateško trženje malih podjetij je zelo pomembno in ta članek vam bo pomagal razumeti, zakaj. Začeti je vredno z dejstvom, da si mora mlado podjetje, ki vstopa na trg, postaviti dva cilja: preživetje in ustvarjanje dobička. Za dosego vsakega izmed njih je potrebno oblikovati strategijo, ki bi omogočala čim hitrejše, zanesljivejše in uspešnejše doseganje obeh ciljev.

Tu nastopi strateško trženje malih podjetij. Z njegovo uporabo lahko določite ključne točke o svojem izdelku, na primer, ali ima prednost pred drugimi izdelki, ki jih želijo potrošniki. Je vaš izdelek unikaten ali je bil že kje viden? Ali ga lahko vaši konkurenti ponovijo? Skladno s tem lahko s pomočjo strateškega trženja najdete učinek, ki vam ustreza, nato ta učinek pretvorite v dejansko prednost, s tem pridobite pozornost ljudi, jih spodbudite k izbiri v vašo korist in nato ocenite svoje marketinške aktivnosti v v skladu z vašo strategijo.

Ustvarjanje strategije

Tudi če imate 100 tržnih idej za mala podjetja, bodo imele same po sebi zelo malo vrednosti. Zato morate najprej razmisliti o ustvarjanju popolne marketinške strategije in nato v njenem okviru uresničiti svoje oglaševalske ideje. Kako izgleda ustvarjanje marketinške strategije za malo podjetje?

Najprej morate določiti svoj namen ali še bolje, svoje cilje. Kako vam bo to pomagalo? Pred začetkom projekta, pa naj gre za celotno podjetje oz marketinška kampanja znotraj obstoječega podjetja morate identificirati vse naloge, ki jih je treba opraviti, da bo projekt označen kot uspešen. Te cilje lahko razdelite na primarne in sekundarne, a bistvo ostaja enako. Imeli boste določene točke, bodisi na papirju bodisi v računalniku, ki jih bo vaš projekt na koncu moral izpolniti, da bo uspešen. To vam bo omogočilo, da bolj inteligentno razmislite o svoji strategiji, da boste čim bolj učinkovito razporedili sredstva za doseganje svojih ciljev.

Drugič, dokumentirati morate svojo strategijo. To pomeni, da morate sprejeti svoje cilje, ki ste jih pravkar začrtali, in jih razvijati navodila po korakih doseči vsakega od njih. Kar boste izmislili, bo vaša marketinška strategija. In tukaj lahko zlahka razumete vlogo, ki jo ima kompetentno trženje pri spodbujanju malih podjetij. Bolj ko je načrt jasen, lažje ga bo uresničiti. Vnaprej boste lahko izračunali vse vire, ki jih boste potrebovali za dosego določenega cilja, določili presečišča, ki vam bodo omogočila učinkovitejše premikanje proti doseganju ciljev in še veliko več.

Tretjič, zapomniti si morate, da obstajata dve glavni orodji za vašo strategijo, ki bi morali biti ključni za vaše podjetje ves čas njegovega obstoja. Gre za kupce in kakovost izdelkov. To pomeni, da morate kot del svoje marketinške strategije razmisliti o tem, kako boste pritegnili kupce, pa tudi o tem, kako lahko prerazporedite stroške, da bo vaša trženjska kampanja uspešna, ne da bi zmanjšali kakovost proizvedenih izdelkov. Kakovost izdelka in kakovost marketinških vsebin sta najpomembnejši stvari, ki sta lahko. Lahko izgubite stranke, vendar ne smete izgubiti kakovosti svojega izdelka. Poleg tega lahko izgubite stranke zaradi slabe kakovosti marketinške vsebine. Skratka, zdaj lahko razumete, kako pomembni sta ti dve orodji. In čas je, da si ogledate praktične marketinške nasvete in ideje, ki lahko koristijo vašemu podjetju.

Predložitev vašega dobrega dela v bazo znanja je preprosta. Uporabite spodnji obrazec

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Podobni dokumenti

Marketing management v malem podjetju. Analiza organizacijske strukture službe trženja družbe Alendvik Management Company LLC. Značilnosti komercialnih dejavnosti. ekonomski kazalci, finančna stabilnost, konkurenčnost izdelkov.

tečajna naloga, dodana 11.02.2015


Trenutno stanje globalnega marketinga, njegove funkcije, naloge in vrste. Osnovna načela globalnega trženja, cilji trženjskih aktivnosti in tržni segmenti. Novi pristopi k oglaševanju, prodaji, poravnavi s strankami, razvoju oglaševalskega programa.

povzetek, dodan 14.11.2009


Gradnja organizacijske strukture marketinška služba v sodobna organizacija. Splošne značilnosti komercialno delo za prodajo blaga v podjetju. Ustvarjanje pozitivne podobe na ruski trg. Analiza prodajna politika podjetja.

tečajna naloga, dodana 10.2.2015


Kriteriji za malo gospodarstvo (podjetništvo). Bistvo in načela trženja v malih podjetjih, njegove funkcije: raziskovalna, razvojna in organizacijska. Organizacijske in ekonomske značilnosti trgovine "Evropski izdelki" JSC "Tsentrprodservice".

tečajna naloga, dodana 04/12/2014


Bistvo koncepta socialnega in etičnega marketinga. Glavna etična vprašanja. Značilnosti razvoja trženjske etike v mednarodnem poslovanju. Etični standardi v dejavnostih organizacij. Etika v trženjskih raziskavah. Etična vprašanja pri znamčenju.

tečajna naloga, dodana 10.3.2008


Kratka zgodovina pojav marketinga. Koncept, bistvo, glavna načela in funkcije trženja. Značilnosti oblikovanja in trenutnega stanja tržnih dejavnosti v Rusiji. Glavni problemi in možnosti za razvoj ruskega trženja.

tečajna naloga, dodana 24.11.2010


tečajna naloga, dodana 11.10.2010


Malo gospodarstvo kot najbolj značilna oblika organiziranja gospodarskega življenja družbe. Značilnosti in značilnosti malega podjetja v Rusiji. Učinkovito poslovno komuniciranje s strankami. Načela za uresničevanje strateških marketinških ciljev.