Če je vaš oglaševalski račun na Facebooku prepovedan. Kako odblokirati oglaševalski račun na Facebooku

Prijavim se v Facebook in mi pove, da je račun onemogočen (dostop do računa je blokiran oz. deaktiviran). Zakaj? Kaj narediti? Preberite ta priročnik in pomagal vam bo rešiti težavo.

Kaj se je zgodilo? Zakaj je bila moja Facebook stran blokirana?

Vaša stran je onemogočena, zato se vanjo ne morete prijaviti, tudi če vnesete pravilno uporabniško ime in geslo. Uprava Facebooka je to storila, ker je vaša stran kršila pravila uporabe spletnega mesta. Razlogi so lahko zelo različni:

1. Sami ste kršili pravila Facebooka

Facebook ima pravila in pogoje za uporabo strani, brez strinjanja s katerimi se ne morete registrirati (povezava tukaj na koncu navodil). Če torej imate Facebook stran, se domneva, da ste se strinjali, da boste upoštevali te pogoje. In strinjal se je, da te lahko blokirajo, če jim ne slediš (mogoče niste dobro prebrali ali pa ste se samo strinjali, ne da bi prebrali?). Razlogov za blokado računa je lahko veliko, saj je tudi veliko pravil. Nekaj ​​možnih možnosti:

• Objavili ste nekaj materialov, ki so kršili pogoje Facebooka (tuje brez dovoljenja avtorja, nezakoniti, goljufivi, sovražni, žaljivi itd.).
• Očitno ste navedli lažno ime ali lažne podatke o sebi.
• Imitirali ste drugo osebo.
• Niste imeli ene osebne strani, ampak dve ali več.
• Uporabili ste svojo osebno stran v komercialne namene(za to obstajajo strani podjetja).
• Obnašali ste se agresivno ali žaljivo.
• Pošiljali ste neželene oglase, sporočila, številne prošnje za prijateljstvo ali zalezovali ljudi ali jim grozili. Že ena pritožba je dovolj za blokado.

2. Nekdo je vdrl v vaš račun in kršil pravila Facebooka z uporabo vaše strani.

V tem primeru sploh ne razumete, zakaj ste lahko blokirani, saj niste ničesar kršili. Izkazalo se je, da lahko napadalci pridobijo dostop do vaše strani (vajo vdrejo), tako da izvejo vašo prijavo in geslo ter v vašem imenu pošljejo neželeno oglaševanje ali naredijo kaj drugega. Morda vam je geslo ukradla zlonamerna programska oprema ali virus ali pa ste geslo sami vnesli na lažnem spletnem mestu, misleč, da je Facebook. Ti si kriv, saj moraš sam poskrbeti za varnost. In Facebook ni imel druge izbire, kot da onemogoči vašo stran.

3. Vaša stran je bila blokirana po pomoti

Facebook je poročal, da na dan blokira približno 1 milijon strani prevarantov, pošiljateljev neželene pošte in drugih kršiteljev. S takšno številko so strani uglednih uporabnikov včasih pomotoma blokirane. Morda je podobna tehnična napaka prizadela tudi vas. Kaj storiti - preberite spodaj.

Kaj storiti, če je stran blokirana? Kako odkleniti?

Če mislite, da niste prekršili nobenega pravila (ali ste ga, vendar si zaslužite odpuščanje), poslati zahtevo za pritožbo na blokado. Pritožba mora biti poslana s tega naslova e-pošta, ki je bil povezan z vašo Facebook stranjo. Upoštevajte, da če je kršitev resna, vašega računa morda ne bo mogoče obnoviti.

Kaj pa, če strani ni mogoče odblokirati? Ali bom lahko uporabljal Facebook?

Če ne morete obnoviti dostopa, lahko registrirate novo stran in nadaljujete z uporabo Facebooka. Samo ne prekrši več pravil.

Kaj storiti, če je nova Facebook stran takoj blokirana?

Najverjetneje je v vašem računalniku virus, ki krade gesla. Takoj za tem se v vašem računu začnejo sumljive dejavnosti - na primer pošiljanje neželene pošte. Morda tega ne opazite, vendar uprava še vedno blokira stran. Zato morate najprej sami rešiti težavo in se spopasti z virusi.

drugo možen razlog— kršite pravila Facebooka, a tega ne razumete. Svetujemo vam, da jih preberete in spremljate (povezava spodaj). Če vam niso všeč, preprosto ne uporabljajte Facebooka – nihče vas ne sili.

Nasvet:Če želite preprečiti blokiranje vaše strani, uporabite zanesljiv in varen način za prijavo v Facebook - začetno stran »Prijava«. To je priročno in dobro znano spletno mesto, ki je pomagalo več sto tisoč ljudem, da se prijavijo na njihovo stran. Deluje od leta 2010. Poskusite zdaj:

Mogoče pa res niste bili blokirani?

Če dejansko ne vidite sporočila, da je bil vaš račun onemogočen, ampak tako samo mislite, potem se lahko motite. Morda imate težave pri prijavi (npr. geslo ni pravilno) in morate prebrati tole:

Prijavim se v Facebook in mi pove, da je račun onemogočen (dostop do računa je blokiran oz. deaktiviran). Zakaj? Kaj narediti? Preberite ta priročnik in pomagal vam bo rešiti težavo.

Kaj se je zgodilo? Zakaj je bila moja Facebook stran blokirana?

Vaša stran je onemogočena, zato se vanjo ne morete prijaviti, tudi če vnesete pravilno uporabniško ime in geslo. Uprava Facebooka je to storila, ker je vaša stran kršila pravila uporabe spletnega mesta. Razlogi so lahko zelo različni:

1. Sami ste kršili pravila Facebooka

Facebook ima pravila in pogoje za uporabo strani, brez strinjanja s katerimi se ne morete registrirati (povezava tukaj na koncu navodil). Če torej imate Facebook stran, se domneva, da ste se strinjali, da boste upoštevali te pogoje. In strinjal se je, da te lahko blokirajo, če jim ne slediš (mogoče niste dobro prebrali ali pa ste se samo strinjali, ne da bi prebrali?). Razlogov za blokado računa je lahko veliko, saj je tudi veliko pravil. Nekaj ​​možnih možnosti:

• Objavili ste nekaj materialov, ki so kršili pogoje Facebooka (tuje brez dovoljenja avtorja, nezakoniti, goljufivi, sovražni, žaljivi itd.).
• Očitno ste navedli lažno ime ali lažne podatke o sebi.
• Imitirali ste drugo osebo.
• Niste imeli ene osebne strani, ampak dve ali več.
• Osebno stran ste uporabili v komercialne namene (za to obstajajo strani podjetja).
• Obnašali ste se agresivno ali žaljivo.
• Pošiljali ste neželene oglase, sporočila, številne prošnje za prijateljstvo ali zalezovali ljudi ali jim grozili. Že ena pritožba je dovolj za blokado.

2. Nekdo je vdrl v vaš račun in kršil pravila Facebooka z uporabo vaše strani.

V tem primeru sploh ne razumete, zakaj ste lahko blokirani, saj niste ničesar kršili. Izkazalo se je, da lahko napadalci pridobijo dostop do vaše strani (vajo vdrejo), tako da izvejo vašo prijavo in geslo ter v vašem imenu pošljejo neželeno oglaševanje ali naredijo kaj drugega. Morda vam je geslo ukradla zlonamerna programska oprema ali virus ali pa ste geslo sami vnesli na lažnem spletnem mestu, misleč, da je Facebook. Ti si kriv, saj moraš sam poskrbeti za varnost. In Facebook ni imel druge izbire, kot da onemogoči vašo stran.

3. Vaša stran je bila blokirana po pomoti

Facebook je poročal, da na dan blokira približno 1 milijon strani prevarantov, pošiljateljev neželene pošte in drugih kršiteljev. S takšno številko so strani uglednih uporabnikov včasih pomotoma blokirane. Morda je podobna tehnična napaka prizadela tudi vas. Kaj storiti - preberite spodaj.

Kaj storiti, če je stran blokirana? Kako odkleniti?

Če mislite, da niste prekršili nobenega pravila (ali ste ga, vendar si zaslužite odpuščanje), poslati zahtevo za pritožbo na blokado. Pritožba mora biti poslana z e-poštnega naslova, ki je povezan z vašo Facebook stranjo. Upoštevajte, da če je kršitev resna, vašega računa morda ne bo mogoče obnoviti.

Kaj pa, če strani ni mogoče odblokirati? Ali bom lahko uporabljal Facebook?

Če ne morete obnoviti dostopa, lahko registrirate novo stran in nadaljujete z uporabo Facebooka. Samo ne prekrši več pravil.

Kaj storiti, če je nova Facebook stran takoj blokirana?

Najverjetneje je v vašem računalniku virus, ki krade gesla. Takoj za tem se v vašem računu začnejo sumljive dejavnosti - na primer pošiljanje neželene pošte. Morda tega ne opazite, vendar uprava še vedno blokira stran. Zato morate najprej sami rešiti težavo in se spopasti z virusi.

Drug možen razlog je, da kršite pravila Facebooka, vendar se tega ne zavedate. Svetujemo vam, da jih preberete in spremljate (spodnja povezava). Če vam niso všeč, preprosto ne uporabljajte Facebooka – nihče vas ne sili.

Nasvet:Če želite preprečiti blokiranje vaše strani, uporabite zanesljiv in varen način za prijavo v Facebook - začetno stran »Prijava«. To je priročno in dobro znano spletno mesto, ki je pomagalo več sto tisoč ljudem, da se prijavijo na njihovo stran. Deluje od leta 2010. Poskusite zdaj:

Mogoče pa res niste bili blokirani?

Če dejansko ne vidite sporočila, da je bil vaš račun onemogočen, ampak tako samo mislite, potem se lahko motite. Morda imate težave pri prijavi (npr. geslo ni pravilno) in morate prebrati tole:

Blokada računa je težava, ki vas morda nikoli ne bo prizadela, lahko pa povzroči izgube ali vas prikrajša za potencialni dobiček. Še posebej moteče je, če je vaš račun blokiran na predvečer praznikov, ko oglaševanja ni mogoče prestaviti za več dni.

Že 5 let ustvarjam vsebino za Facebook oglase, eno leto začenjam sama in svetujem. Vsaj enkrat na mesec se mi pritožijo zaradi blokade računa ali pa se tudi sam znajdem v taki situaciji. Običajno je blok mogoče enostavno odstraniti, vendar se mu je bolje izogniti.

Obstajajo trije glavni razlogi, zakaj Facebook blokira oglaševalska pisarna Ads Manager:

Poglejmo, kako se izogniti blokadi, se zavarovati pred posledicami in kakšne so možnosti za hitro obnovitev dela.

Zakaj blokirajo

Facebook ščiti svoj ugled in finance oglaševalcev. Algoritem blokira oglaševanje ali načine plačila, ko se dejanja ali vsebina zdijo sistemu sumljivi. Glavna naloga algoritem – za prepoznavanje slabih oglaševalcev. Algoritem deluje po načelu »bolje je blokirati dobra reklama kot pokazati, kaj je nesprejemljivo.« Zaradi muhastega sistema so prepovedani tudi dobroverni uporabniki.

Slaba reklama

Pri preverjanju algoritem pogleda sliko, besedilo in stran, na katero se oglas povezuje. Zato vsa pravila ne veljajo samo za gradivo, ki ga uporabniki Facebooka vidijo, ampak tudi za stran, na katero se uporabnik preusmeri, ko klikne.

Sumljiva uporaba računa ali plačilnega sredstva

Če prevarant pridobi dostop do vašega oglaševalskega računa, lahko sam porabi sredstva z vaše kartice oglaševalske kampanje. Facebook poskrbi za hitro odkrivanje dejanj prevarantov in njihovo blokiranje. Algoritem meni, da je sumljivo, ko:

Prejeli boste eno od teh sporočil:

Ne skrbite, če niste kršili Facebookovih pravil, se lahko takšna blokada hitro odstrani.

Po pomoti

Facebookov algoritem vsak dan obdela oglase s petih milijonov aktivnih poslovnih strani in včasih naredi napake. Če vaš oglas doseže živega operaterja, ga le-ta ne oceni vedno objektivno: različni operaterji lahko različno interpretirajo isto oglasno sporočilo. Facebook pogosto blokira pomotoma in to sam prizna:

Ali pa pomotoma blokira način plačila, ga obnovi po vaši pritožbi in se opraviči:

Prevod:

Hvala, ker ste se obrnili na Facebook. Opravičujem se za nevšečnosti.

Obnovil sem vaš račun, tako da imate zdaj znova dostop do možnosti plačila. Samo pojdite na razdelek za plačilo.

Kako se izogniti blokadi in preprečiti posledice

Če je onemogočen zaradi sumljive dejavnosti

Če je bil vaš račun ali plačilno sredstvo onemogočen zaradi sumljive dejavnosti, izpolnite. Podrobno opišite težavo, navedite razlog in dodajte kopijo potnega lista ali osebne izkaznice. Običajno v odgovor pride samodejno sporočilo ali sporočilo s predlogo:

Prevod:

Hvala, ker ste se obrnili na Facebook.

Videti je, da smo že bili obveščeni o težavi s plačilom. Dajte nam 2-3 dni časa, da podrobneje preučimo težavo. Za ogled našega odgovora ali zagotavljanje ažurne informacije, pojdite na e-poštna sporočila podpore.

Cenimo vašo potrpežljivost.

Ni vam treba odgovoriti, samo počakajte. Običajno Facebook takšno blokado odstrani v 1-3 delovnih dneh, vendar lahko traja 2-4 tedne.

Takoj se lahko opravičijo:

Prevod:

Hvala, ker ste se obrnili na Facebook. Opravičujem se za povzročene nevšečnosti.

Odblokiral sem vaš račun, tako da imate zdaj spet dostop do plačilnih sredstev. Samo pojdite na razdelek za plačilo.

Ali pa lahko rečejo, da nadaljnja dejanja ali odklepanje niso mogoča:

Prevod:

Po obsežnem pregledu sem ugotovil, da ne moremo nadalje ukrepati v zvezi z vašo zadevo.

Prevod:

Ugotovili smo, da je bil vaš plačilni račun onemogočen, ker ni v skladu s pravilniki Facebooka. Zaradi zaščite interesov naših uporabnikov trenutno ne moremo obnoviti vašega plačilnega računa.

hvala za razumevanje

Če niste prekršili Facebookovih pravil ali tega niste storili namerno, ne verjemite, da je odločitev dokončna. Operaterji lahko odblokirajo vaš račun, vendar boste morali podrobneje pojasniti, zakaj naj to storijo. Pišite podpori naprej.

Blokada računa je težava, ki vas morda nikoli ne bo prizadela, lahko pa povzroči izgube ali vas prikrajša za potencialni dobiček. Še posebej moteče je, če je vaš račun blokiran na predvečer praznikov, ko oglaševanja ni mogoče prestaviti za več dni.

Že 5 let ustvarjam vsebino za Facebook oglase, eno leto začenjam sama in svetujem. Vsaj enkrat na mesec se mi pritožijo zaradi blokade računa ali pa se tudi sam znajdem v taki situaciji. Običajno je blok mogoče enostavno odstraniti, vendar se mu je bolje izogniti.

Obstajajo trije glavni razlogi, zakaj Facebook blokira Ads Manager:

Poglejmo, kako se izogniti blokadi, se zavarovati pred posledicami in kakšne so možnosti za hitro obnovitev dela.

Zakaj blokirajo

Facebook ščiti svoj ugled in finance oglaševalcev. Algoritem blokira oglaševanje ali načine plačila, ko se dejanja ali vsebina zdijo sistemu sumljivi. Glavna naloga algoritma je prepoznavanje slabih oglaševalcev. Algoritem deluje po načelu »bolje blokirati dobre oglase kot prikazovati neprimerne«. Zaradi muhastega sistema so prepovedani tudi dobroverni uporabniki.

Slaba reklama

Za eno neprimerno reklamo se običajno ne blokira celoten račun. Facebook nastavi blokado, ko se nabere več neodobrenih oglasov ali se uporabniki pritožijo nad vašimi kampanjami.

Pri preverjanju algoritem pogleda sliko, besedilo in stran, na katero se oglas povezuje. Zato vsa pravila ne veljajo samo za gradivo, ki ga uporabniki Facebooka vidijo, ampak tudi za stran, na katero se uporabnik preusmeri, ko klikne.

Facebook bo preveril sliko, naslove, opis in povezavo. Vir: Morebooks

• Izdelki in storitve, in tudi materiali za odrasle. Izjema: informativno oglaševanje o načrtovanju družine ali kontracepciji. Ciljate lahko samo na uporabnike, starejše od 18 let.
• Uporabljene so osebne lastnosti uporabnika. Oglasi z vprašanjem "Ali ste kristjan?" bodo neposredno ali posredno omenjeni. ali »Ste starejši od 30?«, saj nakazujejo osebnostne značilnosti ciljne publike.
• Neobstoječe funkcije. Puščice za predvajanje videa v slikah; gumbi, ki jih ni mogoče pritisniti; predmeti, ki so zavajajoči. Osupljiv primer je reklama kitajskih superg Zone Kaiwei Ni. Ko gledate oglas, imate občutek, da je na ekranu dlaka, ki jo je treba počistiti:

• Lažni rezultati. To vključuje slike "pred" in "po" izgubi teže, pričakovani zaslužek v mrežni marketing itd. Prepovedano oglaševanje finančnih produktov z obljubo zaslužka: binarne možnosti, mrežno poslovanje, kriptovaluta.
• Materiali slabe kakovosti in besedilo z veliko napakami. Slike, ki so preveč obrezane in mora uporabnik klikniti na povezavo, da razume, kaj je prikazano; nepismeno besedilo; preveč ikon (emoji) in ločil. Ne le pokvari splošni pogled, ampak tudi preprečuje, da bi algoritem razumel pomen oglasa.
• Oglaševanje s povezavo do strani v pdf in jpeg formatu. In tudi na straneh, ki sprožijo samodejno nalaganje datotek katere koli oblike.
• Vse, kar je vključeno v klavzulo »Omejena vsebina« pravil. Alkohol, igre na srečo, loterije, posojila, zdravila, zmenki. Vsi oglaševalci, ki želijo objavljati tovrstne oglase, opravijo uradno verifikacijo s strani Facebooka in administraciji predložijo dokumente, da je posel zakonit in uporabniku ne bo povzročil škode.

Ponovno smo ga preverili in ugotovili, da je v skladu z našimi pravili. Zdaj je odobreno.

Oglas je zdaj aktiven in bo kmalu objavljen. Svoje rezultate lahko spremljate v Ads Managerju.

Ali pa pomotoma blokira način plačila, ga obnovi po vaši pritožbi in se opraviči:

Prevod:
Hvala, ker ste se obrnili na Facebook. Opravičujem se za nevšečnosti.

Obnovil sem vaš račun, tako da imate zdaj znova dostop do možnosti plačila. Samo pojdite na razdelek za plačilo.

Kako se izogniti blokadi in preprečiti posledice

Še posebej, če upravljate več strani hkrati. V BM lahko na vsak račun povežete ločen plačilni instrument, upravljate poslovne strani in sodelavcem podelite skrbniške pravice.

3. Povežite pravo kartico z zadostnimi sredstvi in ​​svojim imenom

Facebook zaupa pravim bančne kartice, kjer je ime lastnika enako imenu skrbnika računa. Če uporabljate kartico nekoga drugega, določite to osebo za skrbnika.

Če greš na oglaševalski račun z neznanega naslova IP, lahko sistem misli, da je prišlo do vdora v vas, in blokira način plačila. Če pogosto potujete službeno, svojemu namestniku podelite skrbniške pravice in mu zaupajte prikazovanje oglasov.

5. Zagotovite si dostop do barvne kopije potnega lista ali osebne izkaznice

Če ste blokirani, vas bo sistem vprašal za kopijo potnega lista ali osebne izkaznice. Dokument naložite v storitev v oblaku ali ga pošljite na svojo e-pošto. Tako ga lahko hitro prenesete kjer koli na svetu in ga priložite pismu tehnični podpori.

Facebook ne zaupa novincem. Če želite brez težav zagnati oglaševanje, morate v celoti nastaviti svoj račun, narediti več publikacij in ga razvijati vsaj teden dni.

8. Za skrbnike ne imenujete ljudi, katerih oglaševalski račun je blokiran

Facebook ne mara uporabnikov na slabem glasu.

Kako odstraniti blok

Odvisno od razloga in vrste blokade. A tudi če ste napisali na napačno mesto, bo vaša pritožba posredovana pravemu oddelku in nanjo odgovorili. Facebookova podpora je skrbna, a pogosto počasna. Postopek lahko pospešite in izboljšate: