Opis dela vodje prodaje na daljavo. Delovne obveznosti
POTRJUJEM:
[Naziv delovnega mesta]
_______________________________
_______________________________
[Ime organizacije]
_______________________________
_______________________/[F.I.O.]/
"_____" _______________ 20___
OPIS DELA
Vodja prodaje
1. Splošne določbe
1.1. Ta opis dela določa in ureja pooblastila, funkcionalne in delovne obveznosti, pravice in odgovornosti vodje prodaje [ime organizacije v rodilniku] (v nadaljevanju družba).
1.2. Vodja prodaje se imenuje na položaj in razreši s položaja, ki ga ugotovi dosedanji delovna zakonodaja po nalogu vodje družbe.
1.3. Vodja prodaje spada v kategorijo strokovnjakov in poroča neposredno [ime neposrednega vodje] družbe.
1.4. Na mesto vodje prodaje se imenuje oseba s srednjo izobrazbo poklicno izobraževanje brez predložitve zahtev po delovnih izkušnjah ali srednji (popolni) splošni izobrazbi in delovnih izkušnjah v prodajnih strukturah najmanj 1 leto.
1.5. Vodja prodaje je odgovoren za:
- organiziranje dela za zagotavljanje delovanja sistema vodenja prodaje izdelkov družbe;
- varnost informacij (dokumentov), ki vsebujejo zaupne informacije (informacije, ki so poslovna skrivnost podjetja);
- za skladnost z zahtevami varnosti pri delu, pravili požarna varnost v procesu dela.
1.6. V praktičnih dejavnostih mora vodja prodaje voditi:
- ustaljen postopek dela (tehnologija organizacije prodaje);
- lokalni akti podjetja o vprašanjih upravljanja prodaje;
- pravila varstva pri delu in varnosti, zagotavljanje industrijske sanitarije in požarne zaščite;
- to opis dela.
1.7. Vodja prodaje mora vedeti:
- zakonodajni in regulativni pravni akti, metodološka gradiva o organizaciji prodaje (če se nanašajo na njegove neposredne dejavnosti);
- postopek interakcije v procesu dejavnosti enote;
- tehnologije dela, ki ga opravlja oddelek;
- osnove poslovnega komuniciranja;
- napredne (tuje in domače) izkušnje na področju prodaje v okviru svojega dela;
- tehnike in metode obdelave korespondence;
- organizacija pisarniškega dela;
- obrazci dokumentov za sprejem in odpremo izdelkov podjetja in pravila za njihovo izvedbo;
- vzpostavljeno poročanje;
- interna pravila delovni predpisi;
- pravila in predpisi o varstvu dela.
1.8. V času začasne odsotnosti vodje prodaje so njegove naloge dodeljene [naziv namestnika].
Vodja prodaje mora opravljati naslednje delovne funkcije:
2.1. Poznati tehnologijo organizacije prodaje, trenutno načrtovane in dejansko dosežene prodajne kazalnike, tehnike, sredstva in metode prodaje, trenutno in bodoče (predvideno) stanje na prodajnem trgu, potrošniške lastnosti izdelkov... (ostalo - navedite posebej). ).
2.2. Organizirati prodajo izdelkov družbe v skladu s prodajnim planom oziroma prodajno tehnologijo in zagotoviti izpolnjevanje postavljenih prodajnih ciljev.
2.3. Vsak mesec, najkasneje do določenega datuma, predložite vodji oddelka osnutek načrta prodaje za prihodnji mesec, pred začetkom načrtovanega obdobja razdelite in seznanite podrejene s prodajno nalogo.
2.4. Izvajati učinkovit nadzor nad porabo vseh vrst razpoložljivih virov, njihovo zanesljivo in pravočasno obračunavanje ter redno odražati rezultate nadzora v delovni dokumentaciji.
2.5. Odločite se in učinkovita uporaba optimalne tehnike, sredstva in metode prodaje.
2.6. Sistematično analizirajte stanje prodajnega trga (na svojem in sorodnih področjih), na podlagi rezultatov analize vodji oddelka predstavite predloge za optimizacijo prodajnega dela.
2.7. Upravljajte pogodbena dela.
2.8. Vsak mesec najkasneje do določenega datuma predloži vodji oddelka poročilo o opravljenem delu v predpisani obliki in poda potrebna pojasnila k poročevalskim kazalcem.
2.9. Vzpostavite, vzdržujte, krepite in razvijajte vsi dostopne načine vzajemno koristne poslovne stike s partnerji.
2.10. Vodite pripravo pogajanj, osebno sodelujte v pogajalskem procesu z najpomembnejšimi kategorijami partnerjev.
2.11. Posvetujte se s partnerji o vseh vprašanjih, povezanih z potrošniške lastnosti ponujenih izdelkov, pogojih prodajne pogodbe.
2.12. Izvajati sistematično spremljanje pravočasnih dobav in plačil.
2.13. Pravočasno in učinkovito vzdržujte knjigovodsko in drugo prodajno dokumentacijo.
2.14. Poskrbite, da bo baza strank posodobljena.
2.15. Vodite pripravo promocijskih dogodkov (v vaši okolici).
2.16. Ohranjajte interakcijo s sodelavci v oddelku, da zagotovite maksimalno učinkovitost svojih dejavnosti.
2.17. Nenehno izboljšujte svojo strokovno raven v sistemu korporativnega usposabljanja.
2.18. Pravočasno in v celoti obdelati ter oddati poročila in drugo uradno dokumentacijo vodji enote (poleg navedene v točki 2.8 tega navodila).
V primeru službene potrebe se lahko vodja prodaje vključi v opravljanje službenih nalog preko polnega delovnega časa na način, ki ga določa zakon.
3. Pravice
Vodja prodaje ima pravico:
3.1. Zahtevaj in prejmi potrebne materiale in dokumenti v zvezi z dejavnostjo upravnika.
3.2. Vstopite v odnose z oddelki institucij in organizacij tretjih oseb za reševanje operativnih težav proizvodne dejavnosti ki so v pristojnosti upravnika.
3.3. Zastopajte interese podjetja v organizacijah tretjih oseb pri vprašanjih, povezanih z njegovimi poklicnimi dejavnostmi.
4. Odgovornost in ocena uspešnosti
4.1. Vodja prodaje nosi upravno, disciplinsko in materialno (in v nekaterih primerih, ki jih določa zakonodaja Ruske federacije, kazensko) odgovornost za:
4.1.1. Neupoštevanje ali nepravilno izvajanje uradnih navodil neposrednega vodje.
4.1.2. Napaka ali nepravilno delovanje vašega delovne funkcije in naloge, ki so mu dodeljene.
4.1.3. Nezakonita uporaba podeljenih uradnih pooblastil, kakor tudi njihova uporaba v osebne namene.
4.1.4. Netočni podatki o statusu dela, ki mu je bilo dodeljeno.
4.1.5. Neupoštevanje ukrepov za odpravo ugotovljenih kršitev varnostnih predpisov, požarne varnosti in drugih pravil, ki ogrožajo dejavnosti podjetja in njegovih zaposlenih.
4.1.6. Neuveljavljanje delovna disciplina.
4.2. Uspešnost vodje prodaje ocenjujejo:
4.2.1. Neposredni vodja - redno, med vsakodnevnim opravljanjem delovnih nalog zaposlenega.
4.2.2. Certifikacijska komisija podjetja - občasno, vendar najmanj enkrat na dve leti, na podlagi dokumentiranih rezultatov dela za ocenjevalno obdobje.
4.3. Glavno merilo za ocenjevanje dela vodje prodaje je kakovost, popolnost in pravočasnost njegovega opravljanja nalog, določenih v teh navodilih.
5. Delovni pogoji
5.1. Delovni čas vodje prodaje je določen v skladu z internimi delovnimi predpisi, ki jih določi družba.
5.2. Zaradi proizvodna potreba Vodja prodaje mora iti na službena potovanja (tudi lokalna).
Prebral sem navodila ___________/___________/ “____” _______ 20__
Obstaja mit, po katerem je menedžer, ki prodaja na določenem področju, dolžan prodati samo določen izdelek. Sprva, ko se je pojavil ta poklic, je bilo res tako, letos pa zahteve splošne določbe in kategorije delovnih mest položaji so bili spremenjeni. Hkrati se je nekoliko povečalo število odgovornosti, pravil in pravic, ne glede na obliko in dejavnost posameznega podjetja ali njegove delitve.
V katero kategorijo strokovnjakov spada vodja prodaje?
Po opisu dela, izpiski, splošna pravila in rezervacije spada delavec v kategorijo delavcev, imenovanih specialist. Če upoštevamo splošne določbe, torej tega zaposlenega Položaj lahko odpustite ali sprejmete le v skladu z izvedbo posebnega naročila direktorja, ki mora biti potrjeno s podpisom in pečatom podjetja.
Ko govorimo o hierarhiji v proizvodnji, je treba omeniti, da je ta vrsta vodje v skladu z opisom delovnega mesta dolžna poročati komercialnemu direktorju, jasno izvajati navodila določene osebe in se pravočasno odzvati na težave, ki nastati.
Meje odgovornosti določa tudi neposredno vodja službe ali komercialni direktor. V podjetju so po navedbah delovni zakonik RF mora biti vzorec v več izvodih, ki je na voljo neposredno na delovnem mestu tega vodje, na vidnem mestu za kadarkoli pregled.
V skladu s pravili in predpisi mora vodja, ki zastopa interese podjetja s prodajo izdelkov in storitev, poznati zakone in pravni kodeks Ruske federacije.
Delovne obveznosti vodje prodaje
Določbe in pravice po opisu delovnega mesta vključujejo:
- Nerazkritje poslovna skrivnost podjetja;
- Ohranjanje in širjenje klientele ter prilagajanje vedenjskega modela nekaterih zaposlenih, ki so povezani tudi z aktivno ali pasivno prodajo;
- Nadzor nad prodajo storitev ali izdelkov, ki jih proizvaja ta organizacija;
- Spremljanje odpreme blaga;
- Iskanje potencialne stranke na vseh možnih mestih;
- Privabljanje starih neaktivnih strank s posebnimi prodajnimi orodji;
- Širitev nabora orodij za aktivno in pasivno prodajo;
- Opravljanje hladnih klicev s potencialnimi strankami;
- Razvoj novih projektov, ki tako ali drugače povečujejo učinkovitost zaposlenih in posledično vodijo do tega, da glavno podjetje in njegove podružnice dosežejo novo raven;
- Izvajanje materialnih odpadkov, kot tudi plačila kupcev za kupljeno blago;
- Priprava in vzdrževanje poročil;
- Izvajanje in vzdrževanje motivacije zaposlenih;
- Vzdrževanje prodajnega načrta;
- Ohranjanje zaupanja vrednih skrivnosti.
Na željo delodajalca se lahko splošne določbe in opisi del te kategorije razširijo in dopolnijo glede na naravo in dejavnost podjetja. Zaposleni te kategorije ima pravico dopolniti navodila in se posvetovati z vodjo podjetja.
pravice
Vodja prodaje ima pravico do:
- Varni delovni pogoji in kategorije blaga, ki zagotavljajo polno delo v delovnem času;
- Pridobite poseben dostop do skritih informacij in poslovnih skrivnosti;
- Sprejemanje odločitev, ki sodijo v okvir njegovega položaja v skladu s pravili in predpisi;
- Pogajanja z vodstvom glede ustanovitve dodatni pogoji izboljšati učinkovitost delovnega procesa;
- Po potrebi zahtevajte informacije od zaposlenih in izboljšajte učinkovitost poteka dela.
Strokovnjak ima pravico sprejemati odločitve, ki bodo tako ali drugače povečale rezultat, pa tudi pripravile nove projekte, katerih izvedba bo koristila podjetju.
Za kaj je lahko odgovoren vodja prodaje?
Ne obstajajo le neposredne delovne odgovornosti, obveznosti in standardi po opisu delovnega mesta komercialista, temveč tudi meje odgovornosti. Zaposleni ustrezne kategorije je odgovoren:
- Za kvalitetno opravljeno delo opis dela v podjetju;
- zaradi neizpolnjevanja neposrednih nalog v skladu s svojo pristojnostjo;
- Za kršitev splošnega delovnega procesa;
- Za sprejemanje odločitev, ki presegajo njegove pristojnosti;
- Za kršitev urnika dela;
- Za neupoštevanje delovne discipline in žaljivo vedenje;
- Za razkrivanje skrivnosti.
Ta seznam se običajno objavi takoj po prijavi na določeno prosto delovno mesto.
Posledice razkritja poslovne skrivnosti s strani vodje prodaje
Delovne obveznosti kategorije vodje prodaje vključujejo nerazkrivanje skrivnosti podjetja. Lahko bi bilo:
- Splošna sestava strank;
- Novi projekti in razvoj zaposlenih v podjetju;
- Ohranjanje splošne listine podjetja;
- Pogoji, pod katerimi organizacija deluje;
- Skrivnost proizvodnje;
- Tajnost nakupa.
Za neupoštevanje uradnih podatkov se zaposleni sooči z disciplinsko odgovornostjo, ki vključuje bodisi opomin vodstva podjetja bodisi razrešitev po ustrezni kategoriji člena.
In v trgovini priljubljenost takšnega poklica, kot je vodja prodaje, hitro narašča. Kljub specifičnosti tega dela ga zmorejo tudi študenti. Poklic menedžerja človeku odpira možnosti za plačo, karierna rast v podjetju.
Po pridobitvi zadostnih izkušenj na področju prodaje ima strokovnjak možnost svoje nadaljnje dejavnosti povezati s tehnologijo, trženjem ali prevzemom vodilni položaj. Glavne naloge so ugotavljanje potreb kupca, navezovanje stikov z obstoječimi kupci in nenehno iskanje novih ter zagotavljanje promocije izdelkov na trg in proces vstopa izdelka v področje uporabe. Če vas zanima ta položaj in uspešno delo na tem področju je treba začrtati odgovornosti vodje prodaje za življenjepis. Najprej se morate podrobno seznaniti z niansami poklica.
Splošne značilnosti dejavnosti vodje prodaje
Potreba po specializirani izobrazbi za to delo je precejšnja sporno vprašanje. Morda je specializirana izobrazba odločilen dejavnik, a po drugi strani značajske lastnosti ne igrajo nič manj pomembno vlogo. Ne samo dobro znanje Izdelki in potrebe strank bodo pomagali zagotoviti karierni uspeh, pa tudi komunikacijske sposobnosti. Morate hitro krmariti po situaciji, na primer, če izdelka ni na zalogi, če je mogoče, ponudite drugega, sklenite donosne pogodbe, delajte z dokumenti, se pogajajte z dobavitelji, sledite pogojem dostave, popustom itd. Včasih je definicija ta posebnost se ne zdi preveč razumljiva, preveč posplošena in celo zmedena.
Da bi se predstavili kot vreden kandidat za ta položaj, morate najprej razumeti ključne delovne funkcije, odgovornosti vodje prodaje za življenjepis, da ga pravilno sestavite. Oglejmo si vse to podrobneje v naslednjih razdelkih.
Zahteve za poklic
Vodja prodaje opravlja naslednje dejavnosti:
- Išče potencialne stranke in vodi komercialna pogajanja.
- Sprejema naročila strank in pripravlja dokumentacijo.
- Identificira zahteve strank za blago, ki ga proizvaja podjetje, se pogaja o naročilih glede na zahteve in razpoložljivost tega blaga ali storitev.
- Spodbuja prodajo in delo s strankami v podjetju.
- Za vsak mesec pripravi načrt prodaje.
- Dela s poročevalsko dokumentacijo o prodaji in odpremi strankam podjetja.
- Sodeluje pri pripravi in izvedbi prodajnih projektov.
- Opravlja delo na bazi strank.
- Spremlja odpremo blaga strankam.
- Spremlja plačila strank po sklenjenih pogodbah.
Toda, preprosto povedano, skupna in najosnovnejša funkcija vseh predstavnikov poklica je sposobnost učinkovite prodaje. Brez poznavanja trga in podjetja ne gre, saj vodja prevzame polovico odgovornosti podjetja.
Kako postati prodajna zvezda? Kaj morate znati in znati?
Vodje prodaje delujejo na različnih področjih: v bankah, v kovinski industriji in telekomunikacijah. Obstaja več vrst »prodajalcev«. Ne glede na njihovo specifiko je glavni cilj specialista skleniti čim večje število poslov in zagotoviti čim večji obseg prodaje.
Strokovna usposabljanja, ki jih najdete na internetu, vam bodo v pomoč pri pridobivanju veščin vodje prodaje. Ko razmišljate o odgovornostih vodje prodaje za življenjepis, ki ga nameravate napisati, ne pozabite, da prodaja katerega koli izdelka zahteva:
- preučiti povpraševanje, konkurente, tržne priložnosti;
- razviti izdelek ob upoštevanju zahtev trga;
- iskanje potencialnih strank in oglaševanje;
- prepričati stranko, da so vaši izdelki najvišje kakovosti;
- skleniti pogodbo;
- dostava izdelkov ali opravljanje storitev ter poprodajnih storitev;
- dokončati dokumentacijo in delati na strategijah rasti prodaje.
Tipologija vodij prodaje in njihove glavne funkcije
Kot že rečeno, obstaja več vrst vodij prodaje. Naj jih na kratko opišemo.
- Operaterji kontaktnega centra. V bazi preverijo dobavljivost blaga in izdajo račune.
- Skladiščniki. Izdajo izdelke iz skladišča, izdajo račune in prejmejo denar.
- IT operaterji. Delajo z aplikacijami in nimajo nobene komunikacije s strankami razen elektronske pošte.
- Blagajne. Glavna naloga blagajnikov je prejemanje denarja za blago.
- Računovodja ali operater 1C. Narisati potrebne dokumente za izdelke.
- Prodajni zastopniki. Sprejmite naročila zaposlenih v trgovini. To so najbolj kvalificirani in izkušeni »prodajniki« (imenujejo se supermanagerji).
- Prodajni svetovalci. Imeti mora znanje o izdelku oz komercialne dejavnosti strankam in nudijo svetovanja.
Ko razmišljate o odgovornostih vodje prodaje za svoj življenjepis, ne pozabite vključiti svojih izkušenj in funkcij neke vrste "izvršnega vodje prodaje" (če imate takšne izkušnje).
Kaj morajo prosilci upoštevati? Delovne obveznosti vodje prodaje v življenjepisu s komentarji
Ste se že odločili za izbiro poklica in se ustalili konkreten primer? Ne pozabite na glavna pravila. Življenjepis je "obraz" kandidata za položaj. Če želite kompetentno napisati življenjepis za zaposlitev, morate navesti posebne veščine, ki so potrebne za delo. Obstajajo primeri na internetu pravilno oblikovanje ta dokument. Odgovornosti vodje prodaje za vzorec življenjepisa si lahko ogledate tukaj.
Egorova Olga Nikolaevna
Državljanstvo: Rusija.
Telefon: +7 (XXX) XXX-XX-XX.
Cilj: prijava na delovno mesto vodje prodaje.
Izkušnje:
Spectr Plus LLC, Moskva.
Delovno mesto: vodja prodaje.
Odgovornosti:
· iskanje in pridobivanje strank;
· delo z bazo strank in njeno posodabljanje;
· Pogajanja s strankami;
· risanje komercialne ponudbe in sklepanje pogodb;
· fakturiranje;
· iskanje izvajalcev in interakcija z njimi;
· izdelava prodajnih načrtov;
· vzdrževanje dokumentnega toka v celoti;
· Sestavljanje poročil o rezultatih dela.
Vodja veleprodaje: kaj je bistvo dela?
To je oseba, ki dela z že pripravljenimi strankami, ne da bi jih iskala, trgovce in distributerje. Za opravljanje teh funkcij morate poznati trg, osnove poslovanja in imeti izkušnje z delom v podjetju.
Odgovornosti upravitelja prodaja na debelo za povzetek so podrobno opisani v spodnjem obrazcu.
02.2012 — 11.2013 — LLC "...", Sankt Peterburg
Delovno mesto: vodja veleprodaje.
Odgovornosti:
- velika trgovina za poslovanje;
- potrebna sprememba izdelka;
- obdelava naročil s strankami;
- izvajanje splošna strategija razvoj podjetja;
- prevzem izdelkov, preverjanje kalkulacije;
- interakcija s podjetji, ki se ukvarjajo s prevozom blaga;
- aktivnosti za izdelavo in izvajanje podjetniških programov;
- sodelovanje na razstavah.
Delovne obveznosti vodje prodaje določajo specifike podjetja, v katerem dela. Če imaš dovolj znanja, se lahko ukvarjaš z različnimi področji. Na primer, »prodajalec« na področju strojništva mora razumeti zapletenost te industrije.
Specialist za prodajo avtomobilov
To delo zahteva poznavanje zadostne količine informacij o avtomobilih, avtomobilskih delih, opremi in tehnologiji. Odgovornosti vodje prodaje avtomobilov za življenjepis so lahko naslednje:
- Svetovanje strankam po telefonu in v salonu.
- Pogajanja.
- Registracija potrebno dokumentacijo in sklepanje pogodb.
- Organiziranje predstavitve strojev v akciji, delo na njihovi pripravi za dostavo stranki, obveščanje strank o različnih storitvah (trade-in, posebna oprema).
Vodja avtohiše zastopa določeno znamko avtomobila, mora upoštevati zahteve in želje kupca ter delati v skladu z njimi.
Nakup avtomobila je večstopenjski proces, ki ga mora strokovnjak jasno spremljati, da se izogne težavam pri nakupu novega avtomobila od stranke.
Obstaja tudi veliko panog, kjer menedžerji potrebujejo specializirano znanje Brez tega znanja na primer vodja prodaje pohištva ne more.
Prodaja pohištva: koristne veščine
Zahteve za takšne strokovnjake so razvit umetniški okus, odgovornost in pozornost do podrobnosti, poznavanje pohištva, priprava dokumentacije (računi, poročila) in računalniško znanje.
Torej, povzamemo. Kakšne veščine ima zaposleni na tem področju?
Če razmišljate o tem, da bi bili kandidat za to delovno mesto, morajo odgovornosti v življenjepisu vodje prodaje pohištva vključevati naslednje:
- poznavanje omarnega pohištva;
- priprava pogodb;
- prodajne veščine;
- ustvarjanje seznama kupcev;
- svetovanje kupcem po telefonu in pri izbiri izdelkov;
- obdelava primarne dokumentacije;
- iskanje strank;
- oblikovanje načrta prodaje in njihovo računovodstvo;
- pošiljanje izdelkov;
- organizacija plačil po pogodbah.
Prodajalec pohištva nima nujno (ampak zaželeno) visokošolske izobrazbe. Če ste končali fakulteto ali tehnično šolo, se lahko preizkusite kot kandidat za to delovno mesto.
Čeprav je to težko, je zelo zanimivo delo.
Osebne lastnosti, pomembne za poklicno dejavnost
Odgovornosti življenjepisa vodje prodaje niso edina stvar, ki jo morate upoštevati, ko se predstavljate kot kandidat za to delovno mesto. Odločiti se morate, ali imate osebne lastnosti, ki vam bodo zagotovile kariero na tem področju. Priporočljivo je, da se preizkusite v tem položaju za tiste, ki so odporni na stres, družabni, imajo samoorganizacijske sposobnosti, jasno dikcijo, lahko stranki vcepijo svoje mnenje ("Naš izdelek je najboljši") in vodijo telefonske pogovore.
Dober »prodajalec« je učinkovit, delaven, sposoben predstavitve in samopredstavitve (dobro predstavlja tako izdelek kot sebe) ter upošteva potrebe naročnika. Poklic menedžerja je eden najprestižnejših, vendar ima svoje slabosti - včasih vključuje službena potovanja in dolg delovni čas. Ne smemo pozabiti, da je vsaka posebnost stanje duha.
Če uživate v predstavitvi izdelkov in prodaji, se oborožite z dobro napisanim življenjepisom, udeležite se izobraževanja in priložnosti na tem področju so vam odprte. vso srečo!
Opis delovnega mesta in delovne odgovornosti
vodja prodaje
1. SPLOŠNE DOLOČBE.
1.1. Ta opis dela določa delovne naloge, pravice in odgovornosti vodje prodaje.
1.2. Vodja prodaje spada v kategorijo specialistov.
1.3. Vodja prodaje se zaposluje in razrešuje z ukazom generalni direktor ob predstavitvi komercialni direktor in vodja komerciale.
1.4. Vodja prodaje je neposredno odgovoren vodji prodajnega oddelka.
1.5. Na mesto vodje prodaje je imenovana oseba, ki ima višjo (srednjo) poklicno izobrazbo iz specialnosti "management" ali višjo (srednjo) poklicno izobrazbo drugega profila in dodatno usposabljanje na področju teorije in prakse managementa. Kandidat za mesto vodje prodaje mora imeti vsaj šest mesecev izkušenj na podobnih delovnih mestih.
1.6. Pri svojih dejavnostih vodja prodaje vodi:
— regulativni dokumenti in metodološka gradiva o delu, ki se izvaja;
— listina organizacije;
— notranji delovni predpisi organizacije;
— odredbe in navodila komercialnega direktorja in vodje komerciale;
- ta opis delovnega mesta vodje prodaje.
1.7. Vodja prodaje mora vedeti:
— zvezni zakoni in podzakonski predpisi, ki urejajo izvajanje podjetniške in gospodarske dejavnosti, vključno z zakonodajo subjektov Ruska federacija, občine;
— osnove oblikovanja cen in trženja;
- osnove tržno gospodarstvo, tržne razmere, značilnosti in posebnosti trga ustrezne regije;
— osnove podjetništva in poslovanja, pravila in načela prodaje;
— osnove obdavčitve;
— sortiment, razvrstitev, značilnosti in namen prodanih izdelkov;
— pogoji skladiščenja in prevoza proizvodov;
- psihologija, etika poslovno komuniciranje, pravila za navezovanje poslovnih stikov in vodenje telefonskih pogovorov;
— postopek priprave poslovnih načrtov, komercialnih sporazumov, pogodb;
— struktura komercialne službe in prodajnega oddelka organizacije;
— pravila za delo z računalnikom in uporabo pisarniške opreme.
1.8. Vodja prodaje poroča neposredno _________.
1.9. V času začasne odsotnosti vodje prodaje so njegove delovne naloge dodeljene ______________.
2. DELOVNE OBVEZNOSTI.
Odgovornosti vodje prodaje vključujejo:
2.1. Organizacija in vodenje prodaje:
— iskanje potencialnih strank;
— delo s prvimi strankami, z naknadnim prenosom na vodilnega vodjo prodaje, odvisno od teritorialne pripadnosti stranke;
— vodenje poslovnih pogajanj s strankami v interesu organizacije;
— hitro odzivanje na informacije, prejete od strank, in seznanjanje z njimi ustreznega vodilnega vodje prodaje in vodje prodajnega oddelka;
— razjasnitev potreb strank po izdelkih, ki jih prodaja organizacija, usklajevanje naročila s stranko v skladu z njenimi potrebami in razpoložljivostjo asortimana v skladišču organizacije;
— motiviranje kupcev v skladu z odobrenimi programi pospeševanja prodaje.
2.2. Načrtovalno in analitično delo:
— izdelava mesečnega načrta prodaje;
— analiza statističnih podatkov o prodaji in pošiljkah strank organizacije;
— poročanje vodilnemu vodji prodaje in vodji prodajnega oddelka na podlagi rezultatov dela.
2.3. Prodajna podpora:
— sprejemanje in obdelava naročil strank, priprava potrebnih dokumentov v zvezi z odpremo izdelkov za stranke organizacije, dodeljene vodji prodaje, kot tudi za stranke, dodeljene ustreznim vodilnim vodjem prodaje, ko so zunaj pisarne;
— obveščanje kupcev o vseh spremembah asortimenta, zvišanjih in znižanjih cen, akcijah za spodbujanje povpraševanja ter času prihoda izdelkov v skladišče;
— končni dogovor s stranko o pogojih glede cen, rokov odpreme in načina dostave izdelkov;
— prenos zahtevkov za dostavo izdelkov strankam v logistični oddelek;
— sodelovanje pri razvoju in izvedbi projektov, povezanih z dejavnostmi prodajnega oddelka;
— sodelovanje z drugimi oddelki organizacije za izpolnjevanje dodeljenih nalog;
— sodelovanje na delovnih sestankih;
- vzdrževanje dela in poročevalska dokumentacija;
— vzdrževanje posodobljenih podatkov o strankah v zbirki podatkov o strankah organizacije.
2.4. Nadzor:
— pošiljanje izdelkov strankam;
— finančna disciplina stranko na podlagi prejetih dokumentov trgovskega računovodstva.
3. PRAVICE.
3.1. Vodja prodaje ima pravico:
— postaviti vprašanje vodstvu o povečanju velikosti plače, plačilo nadurnega dela v skladu z zakoni in predpisi, ki urejajo sistem nagrajevanja zaposlenih v organizaciji;
— dajati vodstvu v obravnavo predloge za izboljšanje svojega dela in delovnih pogojev;
— zahteva osebno ali v imenu vodstva od strukturnih oddelkov in zaposlenih poročila in dokumente, potrebne za opravljanje uradnih nalog;
— od vodje komerciale zahtevati pomoč pri opravljanju službenih dolžnosti in uveljavljanju njegovih pravic;
— zahtevati od vodstva, da zagotovi organizacijske in tehnične pogoje, potrebne za opravljanje službenih nalog.
4. ODGOVORNOST.
4.1. Vodja prodaje je odgovoren za:
- neizpolnitev ( nepravilna izvedba) njihove delovne obveznosti, kot je določeno v teh navodilih;
- v mejah, ki jih določa veljavna delovna zakonodaja Ruske federacije;
— storitve kaznivih dejanj v okviru svojih dejavnosti;
- v mejah, ki jih določa veljavna upravna, kazenska in civilna zakonodaja Ruske federacije;
- povzročanje materialna škoda in škodo poslovni ugled organizacije - v mejah, ki jih določa veljavna delovna, kazenska in civilna zakonodaja Ruske federacije.
OPIS DELA
_________ № ___
(datum) (številka)
Vodja prodaje
1. SPLOŠNE DOLOČBE
1.1. Vodja prodaje spada v kategorijo specialistov.
1.2. Vodjo prodaje zaposli in razreši generalni direktor na predlog komercialnega direktorja in vodje službe prodaje.
1.3. Vodja prodaje je neposredno odgovoren vodji prodajnega oddelka.
1.4. Pri svojih dejavnostih vodja prodaje vodi:
– regulativni dokumenti in metodološka gradiva o opravljenem delu;
– statut organizacije;
– notranji delovni predpisi organizacije;
– odredbe in navodila komercialnega direktorja in vodje komerciale;
1.5. Na delovno mesto vodje prodaje je imenovana oseba, ki ima višjo (srednjo) strokovno izobrazbo iz menedžmenta ali višjo (srednjo) strokovno izobrazbo drugega profila in dodatno usposabljanje na področju teorije in prakse managementa. Kandidat za mesto vodje prodaje mora imeti vsaj šest mesecev izkušenj na podobnih delovnih mestih.
1.6. Vodja prodaje mora vedeti:
- zvezni zakoni in podzakonski predpisi, ki urejajo izvajanje podjetniških in gospodarskih dejavnosti, vključno z zakonodajo sestavnih subjektov Ruske federacije in občin;
– osnove tržnega gospodarstva, tržne razmere, značilnosti in posebnosti trga ustrezne regije;
– osnove podjetništva in poslovanja, pravila in načela prodaje;
– osnove obdavčitve;
– sortiment, razvrstitev, značilnosti in namen prodanih izdelkov;
– pogoji skladiščenja in prevoza izdelkov;
– psihologija, etika poslovnega komuniciranja, pravila navezovanja poslovnih stikov in vodenja telefonskih pogovorov;
– postopek priprave poslovnih načrtov, komercialnih sporazumov, pogodb;
– strukturo komercialne službe in prodajnega oddelka organizacije;
– pravila za delo z računalnikom in uporabo pisarniške opreme.
2. DELOVNE OBVEZNOSTI
Vodja prodaje:
2.1. Organizira in nadzoruje prodajni proces.
2.2. Išče potencialne stranke.
2.3. Deluje s prvimi strankami, z njihovim naknadnim prenosom na vodilnega vodjo prodaje, odvisno od teritorialne pripadnosti stranke.
2.4. Vodi komercialna pogajanja s strankami v interesu organizacije.
2.5. Hitro se odziva na informacije, ki jih prejme od kupcev in jih seznanja z ustreznim vodilnim komercialistom in vodjo komerciale.
2.6. Ugotavlja potrebe strank po izdelkih, ki jih prodaja organizacija, usklajuje naročila s stranko v skladu z njenimi potrebami in razpoložljivostjo asortimana v skladišču organizacije.
2.7. Motivira stranke v skladu z odobrenimi programi pospeševanja prodaje.
2.8. Izdela mesečni načrt prodaje.
2.9. Analizira statistične podatke o prodaji in pošiljkah blaga strankam organizacije.
2.11. Sprejema in obdeluje naročila strank, pripravlja potrebne dokumente v zvezi z odpremo izdelkov strankam organizacije.
2.12. Kupce obvešča o vseh spremembah asortimana, zvišanjih in znižanjih cen, akcijah za spodbujanje povpraševanja ter času prihoda izdelkov v skladišče.
2.13. S stranko dokončno uskladi pogoje glede cen, datumov odpreme in načina dostave izdelkov.
2.14. Pošilja zahtevke za dostavo izdelkov strankam v logistični oddelek.
2.15. Sodeluje pri razvoju in izvedbi projektov, povezanih z dejavnostmi komercialne službe.
2.16. Sodeluje z drugimi oddelki organizacije za dokončanje dodeljenih nalog.
2.17. Sodeluje na delovnih sestankih.
2.18. Vodi delovno in poročevalsko dokumentacijo.
2.19. Ohranja ažurnost podatkov o strankah v informacijski bazi organizacije.
2.20. Nadzoruje pošiljanje izdelkov strankam.
Vodja prodaje ima pravico:
3.1. Vodstvu postavite vprašanje o povečanju plač in plačilu nadur v skladu z zakoni in predpisi, ki urejajo sistem nagrajevanja zaposlenih v organizaciji.
3.2. Predlagati predloge za izboljšanje dela in delovnih pogojev v obravnavo vodstvu.
3.3. Osebno ali v imenu vodstva zahtevajte od strukturnih oddelkov in zaposlenih poročila in dokumente, potrebne za opravljanje delovnih nalog.
3.4. Od vodje komerciale zahtevati pomoč pri opravljanju svojih dolžnosti in pravic.
3.5. Od vodstva zahtevati, da zagotovi organizacijske in tehnične pogoje, potrebne za opravljanje uradnih nalog.
4. ODGOVORNOST
Vodja prodaje je odgovoren za:
4.1. Neizpolnjevanje (nepravilno opravljanje) uradnih dolžnosti, kot je določeno v teh navodilih, v mejah, ki jih določa veljavna delovna zakonodaja Ruske federacije.
4.2. Storitev kaznivih dejanj v okviru svojih dejavnosti - v mejah, ki jih določa veljavna upravna, kazenska in civilna zakonodaja Ruske federacije.
4.3. Povzročitev materialne škode in škoda poslovnemu ugledu organizacije - v mejah, ki jih določa veljavna delovna, kazenska in civilna zakonodaja Ruske federacije.
Opis delovnega mesta je bil sestavljen v skladu z odredbo generalnega direktorja z datumom, mesecem, letom. št.__.
____Vodja kadrovske službe ___ _________ _______________
(nadzornik strukturna enota) (podpis) (dešifriranje podpisa)
S tem opisom delovnega mesta
seznanjen Prejel sem en izvod
in se zavezujem, da bom obdržal _______ na svojem delovnem mestu _______________
(podpis) (dešifriranje podpisa)
_______
pravni svetovalec __________ _______________
(vizumi za uradnike pravne službe) (podpis) (prepis podpisa)
_______
__________________________ __________ ________________
(uslužbenec pravne službe) (podpis) (prepis podpisa)