Kako oglaševati izobraževalne programe. Kako odpreti tečaje usposabljanja

Februarja se je stranka obrnila name s prošnjo za pomoč pri vzpostavitvi ciljanega oglaševanja na VKontakte za promocijo spletnih tečajev angleščine.

Naloga: Ustvarite ciljano oglaševalsko kampanjo za šolo angleškega jezika

KPI: Stroški naročnika na niz brezplačnih lekcij so pod 50 rubljev na osebo

Reševanje težave ali kako sem pritegnil stranke iz VKontakte

Poučevanje angleščine je zelo priljubljena storitev in obstaja konkurenca socialna omrežja zelo močno zanjo. Povprečna cena za naročnika serije brezplačnih lekcij je bila takrat 50-60 rubljev na osebo. Toda stranka je želela znižati ceno pod 50 rubljev, saj bi to lahko zagotovilo dobro konkurenčno prednost.

Kot sem ugotovil, je bil glavni razlog za drage naročnine ta, da je večina kampanj plačevala ceno na klik. Kliki v tej temi so bili precej dragi (15-20 rubljev na klik). Zato je tudi ob dobrih konverzijah to povzročilo visoko ceno naročnine.

Najprej sem se odločil razdeliti ciljne skupine, ki bi jih ti tečaji zanimali. To bi omogočilo plačilo za prikaze in s tem znižalo ceno na klik. Za to sem uporabil program Cerebro Target.

Identificiral sem več ciljnih skupin:

1. Bralci javnih strani o učenju angleščine
2. Popotniki
3. Ljudje, ki želijo v Anglijo in ZDA
4. Zaposleni v mednarodnih podjetjih
5. Ljubitelji angleške kulture

Prvo občinstvo je bilo največje. Sestavljen je iz velikih tematskih javnih strani, z izjemo konkurentov.

Namenoma nisem vključil konkurenčnih skupnosti, čeprav bi to dalo zelo dober učinek za ceno naročnika. Dejstvo je, da je stranka potrebovala le nastavitev oglaševanja, ne pa tudi vzdrževanja. In v konkurenčnih skupnostih je smiselno delati samo z novim občinstvom (ki se pridruži v 1-5 dneh).

Da bi to naredili, bi morali sami spremljati te skupnosti, vendar naročnik preprosto ni imel orodij za to, zato sem bil prisiljen opustiti ta okusen pristop.

Kljub temu je to občinstvo, tudi brez tekmovalcev, dalo dober učinek. Poglejte posnetek zaslona:

Kliknite za povečavo

Tretja publika, ki se je dobro obnesla, so razni izseljenci

Veliko ljudi igra zeleno karto, hodi v službo ali samo živi v angleško govorečih državah. In takih ljudi je kar veliko.

Kot je razvidno iz rezultatov, so se ljudje zelo radi prijavili k učenju jezika.

Kliknite za povečavo

Četrta publika so zaposleni v mednarodnih podjetjih

Opažam, da je iskanje takih sledi precej težko. Če oseba dela v mednarodnem podjetju, potem ni dejstvo, da potrebuje jezik. Morda je preprost računovodja ali varnostnik, vendar njegov status pravi, da dela za Microsoft.

Zato smo se morali osredotočiti na mlade in mednarodno svetovalne družbe. Običajno so mladi najbolj motivirani naročniki tečajev tujih jezikov. In če želijo narediti tudi mednarodno kariero, potem jih je treba vzeti mlačno.

Rezultati so skoraj 2-krat boljši od tistih, navedenih v KPI. Ni slabo. Vendar obstaja en neprijeten odtenek. Ta publika je izjemno majhna.

Kliknite za povečavo

In končno, peto občinstvo so ljubitelji angleške kulture

To so ljudje, ki se naročijo na javno stran v slogu »Kako je vse super s temi buržuji«. Samo šala seveda.

Treba je opozoriti, da je tudi občinstvo, čeprav ne zelo aktivno, imelo dober KPI.

Iz članka se boste naučili:

• Kaj morate vedeti za spletno prodajo tečajev
• O čem narediti tečaj
• Kako izbrati platformo
• Katero obliko tečaja izbrati
• Kako se lahko prijavim na tečaj?
• Katere materiale potrebujete za uspešen tečaj?
• Kako objaviti tečaj na spletu
• Kako lahko napredujete v tečaju?

Znanje in veščine, ki jih boste potrebovali

Povedano se morda zdi resnica, a o tem ne morete molčati: biti morate strokovnjak na področju, na katerem nameravate ustvariti spletni tečaj. Ali nameravate poučevati fotografske veščine? Bodite pripravljeni, da pokažete nekaj res kul fotografij, ki ste jih posneli, in se pogovorite o tem, kako natančno ste jih posneli. Ste si izmislili tečaj o izdelavi spletnih strani? Za sabo bi morali imeti sodobne, priročne, lepe spletne vire in v glavi posebna priporočila za njihovo ustvarjanje. Laik, ki poskuša nekaj naučiti občinstvo, ne bi smel računati na priljubljenost tečaja.

Razen dobro znanje izbrano temo boste potrebovali:

• računalniško znanje;
• Sposobnost snemanja kakovostnega videa in snemanja zvoka;
• dobro podan govor;
• sposobnost pravilnega izražanja misli v besedilni obliki;
• končno, pošteno mero potrpežljivosti in vztrajnosti pri doseganju svojih ciljev.

Prva stopnja: odgovorite na glavno vprašanje

Preden ustvarite tečaj, si odgovorite na vprašanje, kaj točno želite naučiti svoje občinstvo. Nabor možnih tem je zelo, zelo širok, izbira pa je odvisna le od vašega znanja in izkušenj. Imate zelo priljubljen blog? Svojemu občinstvu povejte o niansah njegovega ustvarjanja in upravljanja. naučil si se, kako narediti ribiške vabe, delujejo bolje od tovarniških? Ustvarite temu namenjen spletni tečaj za ribiče. Ta seznam je mogoče nadaljevati zelo dolgo. Zapomnite si eno stvar: nihče ne more natančneje določiti področja, na katerem ste resnično močni, kot vi sami.

Druga faza: izbira platforme za spletni tečaj

Obstaja specializirano programsko opremo ustvariti tečaje, vendar praktične izkušnje kažejo: bolj priročno je uporabljati internetne storitve, namenjene temu. Razlogov za to je več:

• ne vam ne vašim študentom ne bo treba izgubljati časa z nameščanjem in konfiguriranjem programov;
• problem združljivosti bo izginil. Lahko delate v sistemu Windows, eden od vaših učencev pa dela v sistemu Linux, hkrati pa bo vsak od vas lahko uporabljal spletno platformo z enakim udobjem;
• storitve, o katerih govorimo o, »prilagojen« za ustvarjanje in poslušanje tečajev. Učiteljem in študentom nudijo nabor priročnih orodij za ustvarjanje in objavo predavanj, skupno razpravo o lekcijah, testiranje, vzdrževanje podatkovne baze študentov, spremljanje prejetih aplikacij, delo s statistiko in reševanje številnih drugih težav;
• spletne platforme praktično ne omejujejo moči uporabnikovih računalnikov: lahko je minimalna in tudi v tem primeru ne učitelj ne učenci ne bodo imeli težav.

Na internetu je veliko platform za spletne tečaje, kot sta Canvas ali Udemy. Obstajajo brezplačne storitve - na primer Moodle. Ta platforma je bila preizkušena s časom, vendar je zdaj zastarela. Najbolj funkcionalne platforme so tiste, do katerih se dostopa plačljivo, kot je Teachbase. Slednjega, mimogrede, lahko uporabljate brezplačno, vendar število uporabnikov ne sme preseči 5 oseb (zato ne bo mogoče ustvariti polnopravnega razreda).

Tretja faza: izdelava strukture prihodnjega tečaja

Bi radi vedeli, kako prodati svoj tečaj za največji dobiček? Postati mora priljubljen, za to pa morate v njem v celoti razkriti izbrano temo. Se učite ustvarjati ribiške vabe? Povejte svojim poslušalcem vse - od izbire materialov do značilnosti postavljanja vab v različne vrste rezervoarjev. Posvetiti tečaj ustvarjanju House glasbe v priljubljenem programu? Vključite predavanja o vsem, kar potrebuje glasbenik - od ustvarjanja bobna do natančnega uglaševanja zvočni učinki in avtomatizacijo instrumentov.

Ko obdelate seznam vprašanj in tem, ki jih želite obravnavati, ustvarite urnik učenja, ki bo vodil vas in vaše študente. Številne platforme za spletne tečaje imajo priročna orodja za to: na primer na platformi Teachbase v osebni račun Učitelj ima razdelek »Seje«, ki vam omogoča načrtovanje predavanj.

Četrta faza: izbira formatov izobraževalnih gradiv

Torej ste naredili urnik. Zdaj morate določiti, kakšno obliko bo imela posamezna lekcija. Najpogostejši:

• video predavanja;
• screencasts - video posnetki vsega, kar se dogaja na učiteljevem zaslonu, po potrebi z glasovnimi komentarji;
• avdio posnetki;
• predstavitve.

Izkušnje kažejo, da spletni študentje najbolje zaznavajo video predavanja, zato priporočamo, da se osredotočite nanje (čeprav je njihova izdelava tehnično nekoliko zahtevna). Gradiva v drugih oblikah bodo s tem pristopom igrala podporno, sekundarno vlogo. Vendar so posebne odločitve o formatih vedno vaše: odvisne bodo od vsebine predavanj, ki jih poučujete.

Sodobne platforme za spletne tečaje vam omogočajo ustvarjanje in objavljanje gradiv v različnih formatih, kar v veliki meri določa njihovo priljubljenost. Tako lahko pri uporabi storitve Teachbase gradite tečaje iz videov (vključno s tistimi, ki so objavljeni na YouTubu), datotek PDF, Wordovih dokumentov, PowerPoint predstavitve, številne druge materiale. Poleg tega vam storitev Teachbase omogoča izvajanje spletnih seminarjev z uporabo video in avdio komunikacij, klepeta in prave table, na kateri lahko rišete in pišete.

Peta faza: delo na oblikovanju

Strogo gledano ta stopnja ni obvezna, a naj takoj opozorimo: tečaj, oblikovan v enotnem in skrbno oblikovanem slogu, pritegne posebno pozornost. To pomeni, da lahko učitelju prinese več dohodka kot tečaj, ki je kakorkoli zasnovan.

Enotni ohranjevalniki zaslona z naslovi predavanj, dobro izbran nabor pisav in barv, ki se ne spreminjajo od predavanja do predavanja, morda enaka glasbena spremljava gradiva – to je le nekaj elementov oblikovanja tečaja, na katere je vredno biti pozoren.

Šesta stopnja: izdelava gradiva za tečaj

Tako je bil sestavljen seznam zajetih vprašanj, določeni so bili formati gradiv in izdelana zasnova tečaja. Prišel je čas za morda najtežjo in najpomembnejšo fazo - ustvarjanje materialov, ki bodo sestavljali vaš spletni tečaj.

Najprej napišite besedila predavanj. Jasno se izražajte, pravilno uporabljajte posebne izraze – ko analizirate njihov pomen, upoštevajte značilnosti občinstva in govorite njihov jezik.

Snemajte in urejajte videoposnetke s programom Adobe Premiere, CyberLink PowerDirector ali drugim programom. Posnemite posnetke zaslona s programom Screencast-O-Matic, Camtasia ali drugo. Ustvarite predstavitve s programom PowerPoint ali katero koli aplikacijo, ki jo uporabljate. Pripravite druga gradiva, ki jih zahteva vaš učni načrt spletnega tečaja.

Pri snemanju videa pametno nastavite osvetlitev in izberite primerno ozadje. Pri ustvarjanju zvočnih posnetkov poskrbite za visoko kakovost zvoka - uporabite dober mikrofon in po potrebi obdelajte zvok (na primer v aplikaciji Audacity ali Sound Forge). Ne pozabite na enotno zasnovo vseh ustvarjenih materialov.

Sedma stopnja: objavi tečaj

Uporaba posebne platforme za spletne tečaje olajša ta postopek. Tako ima Teachbase priročen konstruktor, v katerem je mogoče materiale objaviti v samo nekaj klikih. Nasloviti morate sam tečaj in vsako gradivo, ki je vključeno vnj, ter naložiti vsebino, ki ste jo pripravili v prejšnjih fazah. Izkušnje kažejo, da ste temu delu kos tudi z osnovnim računalniškim znanjem.

Osma faza: oglaševanje in promocija tečaja

Tako je glavno delo opravljeno: vaš spletni tečaj je ustvarjen in objavljen. Lahko je tako dober, kot želite, vendar dokler vaši potencialni učenci ne izvedo zanj, ne morete pričakovati komercialnih donosov. Tečaj je treba oglaševati in promovirati. Tukaj so najpogostejše metode:

Kot zaključek

Iz zgoraj navedenega je mogoče potegniti dva zaključka.

najprej Ustvarjanje visokokakovostnega, smiselnega, uporabnega spletnega tečaja, ki želi postati priljubljen in dobičkonosen, je zapleteno, večstopenjsko delo, ki se ga je treba lotiti z vso odgovornostjo.

drugič To delo je ob primerni vztrajnosti večini izmed nas povsem v okviru zmožnosti. Upoštevajte priporočila, opisana v tem članku, odgovorno obravnavajte svoj prihodnji tečaj in zagotovo bo uspešen!

Za privabljanje na tečaje ciljno občinstvo, jih je treba narediti raznolike in zanimive za različne kategorije državljanov. Jezikovne tečaje lahko na primer razdelimo na področja, glede na tista, ki so v sodobnem svetu najbolj priljubljena. Nekateri ljudje potrebujejo tuji jezik za napredovanje v karieri, na primer, ko se prijavljajo na delovno mesto ali se odpravijo na službena potovanja v tujino. Za druge je potreben jezik poslovna pogajanja, zahteva posebno usmeritev in strokovne izraze. Nekdo se pripravlja na potovanje z vizumom za obisk in želi hitro osvojiti najpogostejše izraze in fraze. Zato se morajo direktorji takih tečajev oddati oglasi samo zato, da lahko vsak najde pravo temo zase.

Ponovna prodaja tečajev preko mailing liste

Da bi pritegnili stranke, lahko pošljete glasilo s ponudbo za prijavo na jezikovne tečaje. Bazo strank lahko oblikujejo tisti prosilci, ki zapustijo svoje življenjepise v iskanju dela. Številna prosta delovna mesta od kandidatov zahtevajo znanje tujih jezikov, zato bi bilo primerno potencialnim zaposlenim poslati pisma s ponudbo za vpis na tečaje in s tem povečati možnosti, da bodo sprejeti na prestižno, visoko plačano delovno mesto.

Zunanje oglaševanje specializiranih tečajev

Občinstvo lahko razdelite na ciljne tokove. Na primer, pripravite smeri, kot so "angleščina za izseljence", "angleščina za ženske, ki sanjajo o srečanju s tujci", "tečaji za pripravo otrok na študij v tuji šoli". Vsa ta področja bodo iskana, saj so to najpomembnejši razlogi za učenje jezika. Zagotoviti je treba bolj specifične in edinstvene storitve, tako da bo vedno obstajalo povpraševanje po ponudbi.

Enako velja za druge tečaje, na primer računovodstvo, računalništvo, izpopolnjevanje itd. Treba je iskati izvirne predloge, ki bodo ustrezali zahtevam sodobnega sveta. Na primer, zdaj je težko koga presenetiti s tečaji za uporabnike računalnikov; mnogi so že obvladali te začetne podrobnosti. Zato je treba naloge drugače določiti. Ponudite lahko na primer tečaje za tiste, ki želijo obvladati nekatere priljubljene programe, na primer Photoshop, ustvarjanje animiranih filmov, tipkanje z desetimi prsti, spletno programiranje in spletno oblikovanje, vektorsko grafiko, ustvarjanje lastnih spletnih mest itd.

Še ena pomembna točka je preučiti povpraševanje, anketirati uporabnike in razjasniti razloge, zakaj potrebujejo te tečaje. To vam bo pomagalo doseči želeno raven in izpolniti zahteve strank.

Še pred nekaj leti je veljalo, da so zasebne izobraževalne ustanove namenjene predvsem revnim študentom in tistim, ki se niso vpisali na državno univerzo in se bojijo v vojsko. Toda že danes številni komercialni inštituti predstavljajo resno konkurenco državnim univerzam in uspešno odvabljajo kandidate s svojih plačanih oddelkov.

Ena od prednosti zasebnih izobraževalnih ustanov je premišljenost in učinkovitost oglaševalsko politiko. Državne institucije prisiljeni, če odmislimo arogantnost, pridružiti se boju za prosilce. Kako lahko vodja oglaševanja v državni izobraževalni ustanovi privabi zadostno število ljudi, ki so se pripravljeni vpisati v plačan oddelek?

Oglasni objekt

Spremembe v gospodarstvu naše države so privedle do dejstva, da so v zadnjem desetletju skoraj vse državne univerze v državi, prisiljene samostojno reševati vprašanja svojega preživetja in razvoja, odprle oddelke za poučevanje študentov na komercialni osnovi. Ker so stroški usposabljanja na komercialnih oddelkih znanih univerz in inštitutov za povprečnega potrošnika zelo pomembni, se seveda postavlja vprašanje o pristojni organizaciji in izvajanju oglaševalska kampanja, s ciljem čim večjega števila prijavljenih na plačljivo izobraževanje.

Sankt Peterburg državna univerza je najstarejša univerza v Rusiji, filološka fakulteta univerze pa je največja jezikovna fakulteta ne samo v Rusiji, ampak tudi na svetu, številne njene specializacije so edinstvene. Konkurenca za vpis v proračunsko obliko izobraževanja je precej visoka (približno 5 oseb na mesto) in se nagiba k nadaljnjemu povečevanju. Hkrati je splošno razširjeno mnenje, da znanje tujega jezika le prispeva k kariernemu uspehu in ne bi smelo biti glavna dejavnost, zato je filologija, čeprav precej priljubljena, še vedno slabša od vodilnih izobraževalnih programov na trgu, kot sta ekonomija in pravo. .

V čem je težava oglaševanja filoloških programov? Prvič, v veliki raznolikosti izobraževanja, ki ga ponuja filološka fakulteta - poleg glavnih (tradicionalni dnevni, večerni in dopisni oddelki ter posebna fakulteta, ki predstavlja programe za pridobitev druge visokošolske izobrazbe), filološka fakulteta ima precej široko mrežo dodatnih izobraževalnih programov, ki se izvajajo na komercialni osnovi: majhna filološka fakulteta (tečaji za pripravo kandidatov), ​​kanadski in Smolni kolidž, center za mednarodno izobraževanje (programi za pridobitev izobrazbe v tujini), tečaji tujih jezikov. Položaj je zapleten tudi zaradi dejstva, da številne specializacije, na primer švedski ali norveški jeziki, niso sprejete vsako leto.

Kljub dejstvu, da se vpis v plačano obliko izobraževanja izvaja le na podlagi rezultatov razgovora, to je brez sprejemnih izpitov, je v Sankt Peterburgu precej veliko izobraževalnih ustanov, ki ponujajo usposabljanje tujih jezikov, pogosto po nižji ceni.

Na podlagi zgornjih informacij so organizatorji oglaševalske kampanje določili glavno strategijo: ne omejevati se na splošne fraze o starodavnih tradicijah, prestižu in kakovosti univerzitetnega izobraževanja, temveč podrobno razložiti vse resnične prednosti pridobitve diplome iz Državna univerza v Sankt Peterburgu (za seznanitev bodočih kandidatov z učnimi načrti, programi predmetov, ki se poučujejo, dodatnimi možnostmi v obliki različnih vrst pripravništev, zaposlitvenimi možnostmi itd.).

Oglaševalska kampanja je potekala načrtno skozi vse leto, da bi čim prej seznanili večje število potencialnih prijaviteljev z vsebino izobraževalnih programov fakultete. Pri tem oglaševalski vpliv ni bil namenjen le maturantom in njihovim staršem, temveč tudi mlajšim šolarjem (9.-10. razred), dogajal pa se je predvsem s karierno orientacijskim delom, vključevanjem v usposabljanje na pripravljalnih tečajih, tečajih tujih jezikov oz. programi mednarodnega izobraževalnega centra. Ločeno področje oglaševalske kampanje je bilo delo z ljudmi, ki že imajo visoko šolstvo, da bi jih pritegnili k pridobitvi druge visokošolske izobrazbe.

Dogodki

Za vodenje aktivnosti, ki se izvajajo v okviru oglaševalske akcije, je bila na fakulteti ustanovljena posebna marketinška služba. Oglaševalsko in informacijsko dejavnost oddelka lahko razdelimo v naslednje skupine.

1. Dnevi odprtih vrat

Fakulteta sodeluje na dveh vseuniverzitetnih dogodkih (jesenskem in spomladanskem), organizira pa tudi svoj Dan. odprta vrata. Nekaj ​​tednov pred dogodkom so bila sporočila o dnevu odprtih vrat objavljena v sanktpeterburških časopisih, oglasi so bili objavljeni na različnih radijskih postajah (vključno z Radio Maximum in Europe Plus), obvestila pa so bila objavljena v šolah v mestu.

Za dan odprtih vrat so bili izdani izvodi posebnih oglasno-informativnih letakov in brezplačnih knjižic za prijavitelje, v katerih so bile podrobne informacije o razpoložljivih specializacijah in programih ter pojasnjeni roki in pravila za vpis. Isti tiskovni materiali so bili uporabljeni tudi v drugih promocijski dogodki. Izvedba dneva odprtih vrat omogoča bodočim kandidatom ne samo, da prejmejo uradne informacije o rokih in pravilih vpisa, temveč tudi, da se podrobno seznanijo z delom fakultete in njenih oddelkov, se osebno srečajo z vodji vseh izobraževalnih programov in dobijo odgovore. na njihova vprašanja.

2. Oglaševanje v imenikih, informacijskih in oglasnih publikacijah ter medijih

Poleg informacij o fakulteti v uradnem »Priročniku za kandidate na univerzah« je fakulteta vse leto objavljala svoje oglaševalske module v različnih publikacijah, vključno s peterburškimi izdajami osrednjih časopisov, lokalnim tiskom in različnimi reklamnimi in informacijskimi referencami. publikacije o izobraževalnih vprašanjih: »Izobraževanje danes«, »Najboljše v Sankt Peterburgu«, »Obzorja izobraževanja«, »Kam iti študirat« itd. Glede na velik obseg izobraževalnih programov za tujce, oglaševanje modulov na angleščina objavljeno v publikacijah, kot je »Safe St. Petersburg", "Popotnikove rumene strani za Sankt Peterburg" itd.

Opozoriti je treba, da so vsa reklamna gradiva, ki jih izdeluje fakulteta, kot tudi oglaševalski moduli fakultete v medijih enotno oblikovana in morajo nositi logotip univerze. Hkrati zaposleni v oddelku za trženje praviloma sami natipkajo in sestavijo postavitve oglaševalskih modulov ter jih v končani obliki pošljejo uredništvom ustreznih medijev in založb, kar omogoča zmanjšanje precej dolgotrajnega procesa usklajevanja in odobritev zasnove prihodnjega oglaševanja.

Poleg tega je veliko informacij na strani fakultete na spletni strani St. Petersburg State University (www.spbu.ru). Poleg vsega naštetega lahko tukaj najdete tudi informacije o predmetih, ki jih izvajajo vsi učitelji oddelkov fakultete (v prihodnje je predvidena objava programov teh predmetov), ​​ter se seznanite z podrobnejši pogoji in programi sprejemnih izpitov za fakulteto.

3. Sodelovanje na razstavah

Razstavna združenja Sankt Peterburga organizirajo več velikih izobraževalnih razstav na leto, pri katerih fakulteta aktivno sodeluje na stojnici Sanktpeterburške državne univerze. Tukaj je spet preprosta distribucija reklamni letaki(še bolj učinkovito v primeru kompetentno in reprezentativno oblikovane stojnice) in knjižice so združene z odlično priložnostjo za osebno komunikacijo z vsakim od potencialnih prijaviteljev, odgovore na številna vprašanja in navezovanje obojestransko koristnih stikov med univerzami. Posamezni oddelki fakultete, kot je center za mednarodno izobraževanje, sodelujejo tudi na bolj specializiranih razstavah, posvečenih predvsem možnostim pridobivanja izobrazbe v tujini itd.

4. Individualno delo s prijavitelji

Vodstvo fakultete ima predstavitvene sestanke za ravnatelje šol v mestu in regiji (predvsem jezikovnih šol), pa tudi za učitelje ruščine in tujih jezikov. Vodje oddelka za trženje imajo redne sestanke in pogovore z vodji, učitelji in, kar je najpomembneje, z diplomanti in njihovimi starši neposredno v mestnih šolah ter sodelujejo na dogodkih, ki jih organizira odbor za izobraževanje. Namen tovrstnih srečanj ni omejen le na vsebino informativno-reklamnega letaka ali knjižice, temveč čim bolj podrobno in jasno posredovati informacije o izobraževalnih programih fakultete neposredno potencialnim prijaviteljem in se truditi, da pustijo brez odgovora katero koli izmed svojih številnih vprašanj. Poleg tega lahko prijavitelji in njihovi starši vedno računajo na najbolj podrobne informacije ob osebnem obisku marketinške službe med letom ali po telefonu.

Najbolj pomembne so nianse!!!

Seveda je precej težko natančno oceniti učinkovitost tovrstne akcije, še posebej, ker se v tako večplastni obliki izvaja prvič. Očitno je najboljša potrditev učinkovitosti vsakega oglaševanja število prijavljenih. Kljub temu kandidate na Dnevih odprtih vrat, pa tudi neposredno ob vpisu, prosimo, da izpolnijo vprašalnik, v katerem navedejo, iz katerih konkretnih virov so izvedeli za fakulteto, kaj je vplivalo na odločitev, ali so obiskovali pripravljalne tečaje itd. str. To vam omogoča, da inteligentno prilagodite glasnost, vsebino in postavitev oglasnih materialov, razjasnite obseg njihovih naslovnikov in določite smeri oglaševalske dejavnosti v prihodnosti.

Nenavadno bi si bilo predstavljati delo oglaševalskega menedžerja kot drago, z rožicami posuto. Vendar pa je treba povedati, da nekatere značilnosti množične zavesti delajo delo vodje izobraževalnega programa neizmerno bolj prijetno kot recimo delo navadnega prodajalca ali oglaševalca. Navsezadnje visoko šolstvo ni komet ali sprite in ljudi ni treba prepričevati, da je dobro in potrebno.

Težava je ljudi prepričati v denar za nekaj, kar je mogoče narediti zastonj, čeprav z neprimerljivo večjim trudom (kot vemo, težave nam niso tuje). In bodimo iskreni, večina prebivalstva živi "slabše, kot je bilo, a bolje, kot bo", in ker so že odšteli precejšnje vsote za pripravljalne tečaje in mentorje, si mnogi preprosto ne morejo privoščiti plačanega izobraževanja. Toliko bolj pozorni morate biti na tistih nekaj ljudi, ki so pripravljeni, da se njihov otrok vpiše v plačljivo obliko izobraževanja in ga tako vnaprej reši pred peklom sprejemnih izpitov.

Ne smemo pozabiti, da so kandidati večinoma izčrpani, plašni in malo samozavestni. Zato je treba čim več pozornosti nameniti njihovim staršem. Na koncu bodo prav oni plačali šolanje svojega edinca na prestižni univerzi. Po pravici povedano je treba opozoriti, da danes mnogi starši ne pričakujejo naklonjenosti narave, zato prihajajo s svojimi otroki na vse dogodke pred sprejemom. Bog ne daj, da bi se z njimi na razstavah ali dnevih odprtih vrat pogovarjali sproščeno ali, še huje, sede (ko stoje). Nasprotno, s čim večjo ažurnostjo in pozornostjo poskusite stopiti v stik s svojimi starši, še posebej, če kažejo veliko zanimanje za vpis. Če parafraziramo znani slogan in le delno pretiravamo, lahko rečemo, da ima starš prosilca vedno prav. Ravno v pogovorih s starši lahko vodja pokaže vse najboljše, kar ima v svoji prtljagi. Z neskončno potrpežljivostjo mora že petindvajsetič in štiridesetič z navdušenjem podrobno odgovoriti na isto vprašanje, razbliniti dvome, vneto razlagati o prednostih izobraževanja, ki ga oglašuje.

Situacija se izjemno poslabša, ko se s svojega ozemlja (razstavni prostor, montažna dvorana, sprejemna pisarna) premaknete v bojne operacije "na sovražnem ozemlju" (šole in regionalne vojaške izobraževalne ustanove). Dandanes je redka samospoštljiva šola, ki vam bo dovolila, da vodite obsežno propagandno kampanjo brez milostnega dovoljenja prim inšpektorjev RONO, ki jih seveda sploh ne zanima širjenje informacij o vašem, četudi eminentnem, izobraževalna ustanova. In sami direktorji šol, ki so že dolgo trdno vezani na neko univerzo in vodijo lastno kampanjo, sploh ne želijo deliti svojih diplomantov. Izjave, kot je "Ne morem priti s teboj, imaš samo podkupnine" so same rožice. Obstajajo še bolj hladne jagode.

Samo ne bodi ogorčen in ne izgubi se. Tudi tu vam bodo pomagali vzdržljivost, potrpežljivost, taktnost in šarm (več kot je, tem bolje). Ne pozabite, da je večina uradnikov javnega šolstva žensk in iz tega sklepajte sami, še posebej, če ste pripadnik nasprotnega spola.

In sploh ni potrebno brati Carnegieja. Preprost nasmeh, nezapleten (a ne laskav ali banalen, kot "Danes izgledaš odlično"), ampak individualno izbran in natančen kompliment, sposobnost vzdrževanja pogovora vam lahko tu služi veliko več, kot si mislite. Seveda se ne smete zanašati samo na svoj šarm. Cinično in vulgarno geslo »Zahvale ne moreš dati v žep« je žal zelo aktualno za izobraževalne uradnike. Zato ne gre pozabiti na premišljeno, organizirano finančno podporo šolam, ki dajejo na razpolago določeno število diplomantov (od števila teh je seveda odvisna višina te podpore). Ne izgubi se. Navsezadnje igrate pošteno in ne poskušate, kot mnogi drugi, iztovoriti lansko konjsko meso pod krinko svežega piščanca. Izdelek v ponudbi je res najboljši in tak, za katerega je smiselno plačati, le pomagati ljudem moramo to spoznati.

Aleksander Grebennikov