සංචාරක කර්මාන්තයේ අලෙවිකරණ තාක්ෂණය. වැඩමුළුව: සංචාරක අලෙවිකරණයේ අන්තර්ජාල තාක්ෂණය භාවිතා කිරීම සංචාරක කර්මාන්තයේ අලෙවිකරණ තාක්ෂණයන්
හැඳින්වීම
සෑම වසරකම රුසියානු සංචාරක කර්මාන්තය ලෝක වෙළඳපොලේ වැඩි වැඩියෙන් ක්රියාශීලීව සම්බන්ධ වෙමින් පවතී. ආර්ථිකයේ වෙනත් කිසිදු අංශයක් මෙන් සංචාරක ව්යාපාරයේ සංවර්ධනය රැකියා උත්පාදනය සහ කුඩා ව්යාපාර සංවර්ධනය උත්තේජනය කරයි, රටවල් අතර සම්පත් නැවත බෙදා හැරීම, ප්රවාහන, සන්නිවේදනය, සේවා, වෙළඳාම, ඉදිකිරීම්, නිෂ්පාදනය වැනි ආර්ථිකයේ උත්තේජක බලපෑමක් ඇති කරයි. පාරිභෝගික භාණ්ඩ හා වඩාත්ම එකකි පොරොන්දු දිශාරුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ සහ ඈත පෙරදිග ආර්ථිකයේ ව්යුහාත්මක ප්රතිව්යුහගත කිරීම.
සංචාරක ක්ෂේත්‍රයේ ක්රියාත්මක වන සමාගම්වල වැදගත්ම ක්‍රියාකාරකම වන්නේ සංචාරක නිෂ්පාදන වෙළඳපොළට ප්රවර්ධනය කිරීම, ප්‍රචාරණය සහ සූදානම් කළ සංචාරක පැකේජ විකිණීමයි. දැනට අරමුදල් ජන මාධ්‍ය, විශේෂ ප්රකාශන, ප්‍රචාරණ අත් පත්‍රිකා සහ අන්තර්ජාලය විවිධ සංචාරක දීමනාවලින් වචනාර්ථයෙන් පිරී ඉතිරී යන අතර, සංචාරක නියෝජිතායතනයක සාර්ථකත්වයේ මාවත වන්නේ අනාගත ගනුදෙනුකරුවෙකුට අදාළ තොරතුරු ලබා දීම සහ ඔහුගේ ප්‍රතිචාරය අවුලුවාලීමයි. සමාගමේ කළමනාකාරිත්වයට අලෙවිකරණ ක්ෂේත්‍රයේ දැනුමක් තිබේ නම් හෝ සමාගමට අලෙවිකරණ සහ ප්‍රචාරණ දෙපාර්තමේන්තුවක් තිබේ නම් මෙම කාර්යය කළ හැකිය.
දශක ගණනාවක් සෝවියට් ක්‍රමය යටතේ මධ්‍යගත ක්රමයක් පැවතුනි සිරස් පද්ධතියසංචාරක කළමනාකරණය, ප්‍රථමයෙන් දෘෂ්ටිවාදය සහ දෙවනුව සැබෑ සංචාරක සම්පත් සහ සේවා ප්රවර්ධනය කිරීම සඳහා ඉලක්කගත ක්‍රියාමාර්ග සඳහා මූල්‍යකරණයට සහාය වූ මධ්‍යගත ආර්ථික ප්‍රතිපත්තියක් තිබුණි. පෙරෙස්ත්‍රොයිකාගේ පැමිණීමත් සමඟ ව්යාපාරික මූලධර්ම තවදුරටත් ප්‍රතිසංස්කරණය කිරීමත් සමඟ සංචාරක ව්යාපාරය ව්‍යවසායකත්ව ක්ෂේත්‍රය වෙත ගමන් කළ අතර දැන් ව්‍යවසායකයින් ඔවුන්ගේ ගැටලු විසඳීම සඳහා තමන්ගේම මුදල් වියදම් කළ යුතුය.
සංචාරක නිෂ්පාදන ප්රවර්ධනය කිරීමේ ප්රධාන මාධ්යයක් ලෙස ප්‍රචාරණය මිල අධික වන අතර සෑම විටම ඵලදායී නොවේ. අලෙවිකරණ තාක්ෂණයන් භාවිතා කිරීමෙන් මුදල් ඇතුළුව සංචාරක ඒජන්සියක සම්පත් තාර්කිකව සංචාර ප්රවර්ධනය කිරීම සහ ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා භාවිතා කිරීමට හැකි වන අතර වඩාත්ම තෝරා ගැනීමට උපකාරී වේ. ඵලදායී ක්රමඑක් එක් සංචාරක නිෂ්පාදන සඳහා ප්‍රවර්ධන.
මෙහි අරමුණ පාඨමාලා වැඩ- සංචාරක ව්යාපාරයේ අලෙවිකරණ ස්ථානය තීරණය කිරීම පමණක් නොව, සංචාරක ව්‍යාපාරයට අදාළ විශේෂිත අලෙවිකරණ ක්රම නම් කරන්න.
සංචාරක කර්මාන්තයේ අලෙවිකරණ තාක්ෂණය
සංචාරක කර්මාන්තයේ අලෙවිකරණයේ සංකල්පය සහ භූමිකාව
සංචාරක අලෙවිකරණය යනු මනෝවිද්‍යාත්මක, ආර්ථික හා සමාජීය සාධකවල දෘෂ්ටි කෝණයෙන් මිනිසුන්ගේ අවශ්යතා සපුරාලීමේ අවස්ථා හඳුනා ගැනීම මෙන්ම සංචාරක සංවිධානයක තාර්කික කළමනාකරණයේ ගැටළු විසඳීම අරමුණු කරගත් දත්ත එකතු කිරීම සහ විශ්ලේෂණය කිරීම සඳහා වූ ක්රම සහ ශිල්පීය ක්රම සමූහයකි.
අලෙවිකරණයේ පරමාර්ථය වන්නේ ව්‍යවසායයක් ඉදිරිපත් කරන හෝ පිරිනැමිය හැකි භාණ්ඩ සහ සේවා සඳහා පවතින හෝ සැඟවුණු ඉල්ලුම හඳුනා ගැනීම, හඳුනා ගැනීම සහ ඇගයීම සහ මෙම භාණ්ඩ හා සේවා සංවර්ධනය කිරීම, නිෂ්පාදනය කිරීම, බෙදා හැරීම, විකිණීම සහ ප්රවර්ධනය කිරීම සඳහා සමාගමේ උත්සාහයන් මෙහෙයවීමයි.
සංචාරක අලෙවිකරණයේ පරමාර්ථය පාරිභෝගික අවශ්යතා ඉටු කිරීමට සහ තෘප්තිමත් කිරීමට ලාභ උත්පාදන කාර්යයකි. සුප්‍රසිද්ධ ෂෙරටන් හෝටල් ජාලයේ උප සභාපතිවරයා පැවසූ පරිදි, අපගේ ඉලක්කය පාරිභෝගික අවශ්යතා සපුරාලීමට හා තෘප්තිමත් කිරීමට ලාභදායී කාර්යයකි. මෙම දෘෂ්ටි කෝණයෙන්, අලෙවිකරණය පැහැදිලිව අර්ථ දක්වා ඇති අරමුණක් ඉටු කළ යුතුය: වඩාත්ම සාර්ථක ලෙස ක්රියා කරන්නේ කෙසේද.
ඕනෑම අලෙවිකරණයක පරමාර්ථය වන්නේ එහි වෙළඳපල සහ පාරිභෝගිකයින් සම්බන්ධයෙන් ව්‍යවසායක හැසිරීමයි. මෙම නඩුවේ අලෙවිකරණයේ කේන්ද්‍රීය අදහස වන්නේ නිෂ්පාදන දිශානතිය වෙනුවට වෙළඳපල දිශානතියේ පිහිටීමයි.
නීත්‍යානුකූල තත්ත්වය සහ අදාළත්වය අනුව නීතිමය ආකෘතියයම් සංචාරක ව්‍යාපාරයක්, ක්‍රියාකාරකම්වල විශේෂතා සහ සංචාරක සේවා වෙළඳපොලේ තත්ත්වය, පවතින බව සහ පරිමාවන් මත රාජ්ය ආධාර, ව්‍යවසායකයින්ගේ මානසිකත්වය මත පදනම්ව, සංචාරක ව්‍යාපාරයක අලෙවිකරණ ඉලක්ක පහත පරිදි බෙදා ඇත:
1) ආර්ථික: ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ ඇතැම් ඩිජිටල් දර්ශක හරහා හෝ ප්‍රතිශත හරහා (අනාගතයේ ලාභ උපරිම කිරීම, නව වෙළඳපල කොටස් හඳුනා ගැනීම, සංචාරක නිෂ්පාදන අලෙවිය වැඩි දියුණු කිරීම, වෙළඳපල ස්ථාන ශක්තිමත් කිරීම යනාදිය).
2) ""Egoistic"": කීර්තිය වැඩි කිරීම සහ සමාගමක, රටක, කලාපයක හෝ නිශ්චිත ප්‍රදේශයක ප්‍රතිරූපය වැඩිදියුණු කිරීම. මෙය ස්වාධීනත්වය පවත්වා ගැනීමට, ව්යාපාර ස්ථාවරත්වය වැඩි කිරීමට ඇති ආශාව විය හැකිය.
3) සමාජීය: වැඩිපුර ඇති පුද්ගලයින්ට භාවිතා කළ හැකි සංචාරක නිෂ්පාදනයක් සංවර්ධනය කිරීමේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් සලකා බලනු ලැබේ අඩු මට්ටමආදායම. ආරක්ෂාව සඳහා දායක වන සංචාරක නිෂ්පාදන සංවර්ධනය කිරීමේදී ද ඒවා ප්රකාශ කළ හැකිය පරිසරය,
විරැකියා අනුපාතය අඩු කිරීම, කුඩා ව්යාපාර පුළුල් කිරීම උත්තේජනය කරයි.
නවීන අලෙවිකරණ ශිල්පීය ක්රම නිවැරදිව භාවිතා කිරීමට අවශ්ය දැනුම හෝ අත්දැකීම් නොමැති කුඩා හා මධ්‍යම ප්‍රමාණයේ ව්‍යවසායන් විශාල සංඛ්‍යාවකින් සංචාරක කර්මාන්තය සංලක්ෂිත වේ. අවශ්ය ප්‍රමාණයට බඳවා ගැනීමට සහ අවශ්ය අලෙවිකරණ වියදම් ගෙවීමට ප්රමාණවත් ලාභයක් ද ඔවුන්ට නැත. ඔවුන් කරන්නේ ප්‍රචාරණය, ප්රවර්ධනය සහ වෙළඳපල පර්යේෂණ සඳහා අහඹු උත්සාහයන් පමණි.
සාර්ථකත්වය ළඟා කර ගැනීම සඳහා සැලකිය යුතු උත්සාහයක්, නිර්මාණශීලීත්වයක් සහ සම්පත්දායකත්වයක් අවශ්ය වේ. පළමුවෙන්ම, ඔබේ සංචාර නිෂ්පාදනය ප්රවර්ධනය කිරීම සඳහා සුදුසු උපාය මාර්ගයක් සකස් කිරීම අවශ්ය වේ. එවැනි ප්‍රවර්ධනයක් අදාළ සමාගමට බාහිර හා අභ්යන්තර වශයෙන් විවිධ ආකාරවලින් සිදු කළ හැක.
ප්රතිදානය අලෙවිකරණ උපායවිවිධ මට්ටම්වල අවසානයේ දේශීය සංචාරක සංවර්ධනය සඳහා ජාතික වැඩසටහන තීරණය කරනු ඇත. දැනට, ජාතික මට්ටමින් මෙවැනි කිසිවක් සංවර්ධනය කර නැත, නමුත් මෙම ව්යාපාරයේ සැලකිය යුතු කාලයක් සේවය කර ඇති බොහෝ සංචාරක සමාගම් පවා භාවිතා කරන්නේ අලෙවිකරණ ක්‍රියාකාරකම්වල ක්රම සහ මාධ්‍ය කණ්ඩායම් පමණි.
සංචාරක නිෂ්පාදනය, පුද්ගලයන් විසින් පරිභෝජනය කිරීම හේතුවෙන්, පුද්ගලයා වෙත පුද්ගලිකව ගෙන යා යුතුය. ඒ අතරම, සංචාරක ආයතන දහස් ගණනක සහාය ලබා ගැනීමට සංචාරක ක්‍රියාකරුට බලකෙරෙන අතර, ඔවුන් සෘජුව හෝ වක්‍රව ව්‍යවසායන්හි සේවය කරන නියෝජිතයින් හරහා මෙම නිෂ්පාදනය පිළිබඳ තොරතුරු ගෙන එයි. විභව පාරිභෝගිකයා. ඒ අතරම, ඒකාකාරී ලක්ෂණ සහිත නිශ්චිත වර්ගයේ නිෂ්පාදනයක් සඳහා කලාපයේ මිල තරඟකාරිත්වයේ තත්වයන් තුළ, සංචාරයේ පරිභෝජනයේ වේදිකාවේ සිට මිල දර්ශක සමතලා කරනු ලැබේ. විභව සේවාදායකයාපිරිවැය අවම කිරීම සඳහා පැහැදිලි නැඹුරුවක් ඇත. මෙහිදී අප සංචාරක ඉල්ලුමේ ගැටලුව වඩාත් විස්තරාත්මකව අධ්යයනය කළ යුතුය.
එහි ප්රධාන ලක්ෂණ තුළ සංචාරක ව්‍යාපාරයට වෙනත් ආකාරවලින් මූලික වෙනස්කම් නොමැත ආර්ථික ක්රියාකාරකම්. එබැවින්, සියලු අත්යවශ්ය ප්රතිපාදන නවීන අලෙවිකරණයසංචාරක ව්යාපාරයේ සම්පූර්ණයෙන්ම යෙදිය හැක.
ඒ අතරම, සංචාරක ව්‍යාපාරයට තමන්ගේම විශේෂතා ඇති අතර එය භාණ්ඩ වෙළඳාමෙන් පමණක් නොව අනෙකුත් සේවාවන්හි වෙළඳාමෙන් ද වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය. මෙහිදී සේවා සහ භාණ්ඩ යන දෙකෙහිම වෙළඳාම පවතී (විශේෂඥයින්ට අනුව, සංචාරක ව්යාපාරයේ සේවා කොටස 75%, භාණ්ඩ - 25%), මෙන්ම සංචාරක සේවා සහ භාණ්ඩ නිෂ්පාදනය කරන ස්ථානයේ පරිභෝජනයේ විශේෂ ස්වභාවය. , එපමනක් නොව, යම් තත්වයක් තුළ .
ශ්‍රමයේ නිශ්චිත ප්‍රතිඵලයක් (ද්‍රව්‍යමය ස්වරූපයෙන් නිෂ්පාදනයක්) ඇති සාම්ප්‍රදායික නිෂ්පාදනයේ දී, අලෙවිකරණය පිළිබඳ සංකල්පය වඩාත් නිශ්චිත අන්තර්ගතයක් ඇත. සංචාරක ව්යාපාරයේ දී ක්‍රියාකාරකම්වල ප්‍රතිඵලය සංචාරක නිෂ්පාදනයට පැමිණේ. සාරාංශයක් ලෙස, සංචාරක නිෂ්පාදනයක් යනු සංචාරකයින්ගේ යම් යම් අවශ්යතා සපුරාලන සහ ඔවුන් විසින් ගෙවීමට යටත් වන ඕනෑම සේවාවකි. සංචාරක සේවා අතරට හෝටල්, ප්රවාහන, විනෝද චාරිකා, පරිවර්තන, ගෘහ, උපයෝගිතා, අතරමැදි, ආදිය ඇතුළත් වේ.
ප්රධාන සංචාරක නිෂ්පාදනය වේ විස්තීරණ සේවාව, i.e. එක් "පැකේජයක්" තුළ සංචාරකයින්ට විකුණනු ලබන සම්මත සේවා කට්ටලයක් ඔවුන් බොහෝ විට පැකේජ චාරිකා ලෙස හැඳින්වේ.
සංචාරක නිෂ්පාදනයට තමන්ගේම සුවිශේෂී ලක්ෂණ ඇත:
පළමුව, එය විවිධ සංරචක අතර සම්බන්ධතා සංකීර්ණ පද්ධතියකින් සංලක්ෂිත සේවා සහ භාණ්ඩ (ද්රව්ය හා අස්පෘශ්‍ය සංරචක) සංකීර්ණයකි.
දෙවනුව, සංචාරක සේවා සඳහා ඇති ඉල්ලුම ආදායම සහ මිල සම්බන්ධයෙන් අතිශයින් ප්රත්යාස්ථ වේ, නමුත් බොහෝ දුරට දේශපාලන හා සමාජ තත්වයන් මත රඳා පවතී.
තෙවනුව, පාරිභෝගිකයාට, නීතියක් ලෙස, සංචාරක නිෂ්පාදනයක් පරිභෝජනය කිරීමට පෙර එය දැකිය නොහැකි අතර, බොහෝ අවස්ථාවලදී පරිභෝජනය කෙලින්ම සංචාරක සේවයේ නිෂ්පාදන ස්ථානයේ සිදු කරනු ලැබේ.
සිව්වනුව, පාරිභෝගිකයා නිෂ්පාදනයෙන් සහ පරිභෝජන ස්ථානයෙන් ඔහුව වෙන් කරන දුර ජය ගන්නා අතර අනෙක් අතට නොවේ.
පස්වනුව, සංචාරක නිෂ්පාදනය අවකාශය හා කාලය වැනි විචල්‍යයන් මත රඳා පවතින අතර ඉල්ලුමේ උච්චාවචනයන් මගින් සංලක්ෂිත වේ.
හයවනුව, සංචාරක සේවා සැපයීම නම්යශීලී නිෂ්පාදනයක් මගින් සංලක්ෂිත වේ. ඒවා පරිභෝජනය කළ හැක්කේ වෙබ් අඩවියෙන් පමණි. වාරය අවසානයේ හෝටලයක්, ගුවන් තොටුපලක් හෝ විනෝද මධ්‍යස්ථානයක් වෙනත් කලාපයකට ගෙන යා නොහැක. ඉල්ලුමේ වෙනස්වීම් වලට කාලය හා අවකාශය අනුව හැඩගැසීමට ඔවුන්ට නොහැකිය.
හත්වනුව, සංචාරක නිෂ්පාදනය නිර්මාණය වන්නේ බොහෝ ව්‍යවසායකයන්ගේ උත්සාහයන් හරහා වන අතර, ඒ සෑම එකක්ම තමන්ගේම මෙහෙයුම් ක්රම, නිශ්චිත අවශ්යතා සහ විවිධ වාණිජ අරමුණු ඇත.
අටවනුව, සංචාරක සේවාවන් මෙම ට්‍රයිෆල් සහ කුඩා විස්තර වලින් සමන්විත වන බැවින්, සුළු අඩුපාඩු තිබේ නම් උසස් තත්ත්වයේ සංචාරක සේවාවන් සාක්ෂාත් කරගත නොහැක.
නවවන, සංචාරක සේවාවන්හි ගුණාත්මකභාවය තක්සේරු කිරීම සැලකිය යුතු ආත්මීයත්වයකින් සංලක්ෂිත වේ: මිලදී ගත් සේවා පැකේජයට සෘජුවම සම්බන්ධ නොවන පුද්ගලයින් (උදාහරණයක් ලෙස, ප්‍රදේශවාසීන්, සංචාරක කණ්ඩායමක සාමාජිකයින්) පාරිභෝගිකයාගේ තක්සේරුව බෙහෙවින් බලපායි.
දහවන, සංචාරක සේවාවන්හි ගුණාත්මක භාවය බලපායි බාහිර සාධක, බල මජර ස්වභාවයක් තිබීම ( ස්වභාවික තත්වයන්, කාලගුණය, සංචාරක ප්රතිපත්තිය, ජාත්යන්තර සිදුවීම් ආදිය)
සංචාරක නිෂ්පාදනයේ මෙම විශේෂිත ලක්ෂණ සංචාරක අලෙවිකරණයට සැලකිය යුතු බලපෑමක් ඇති කරයි.
සංචාරක අලෙවිකරණය යනු සංකීර්ණ හා ධාරිතාවයෙන් යුත් සංකල්පයක් වන අතර, එයට තවමත් නිවැරදි හා අවසාන සූත්රගත කිරීමක් ලැබී නොමැත. බොහෝ නිර්වචන ඇත, ඇතුළුව:
- - විනෝදාත්මක චේතනාවන් නිසා ඇති වන පුද්ගලයින්ගේ අවශ්යතා හඳුනා ගැනීම සහ තෘප්තිමත් කිරීම අරමුණු කරගත් ක්රම සහ ශිල්පීය ක්රම - සංජානන අංගය, විනෝදය, විනෝදාස්වාදය, ප්‍රතිකාර, ආදිය - සහ මෙම අවශ්යතා තාර්කිකව තෘප්තිමත් කළ හැකි සංචාරක ආයතන හෝ සංගම් සංවිධානය කිරීම;
- - ඇතැම් සංචාරක කණ්ඩායම්වල අවශ්යතා සපුරාලීම සඳහා ජාත්යන්තර, ජාතික සහ කලාපීය සැලසුම් අනුව සිදු කරනු ලබන සංචාරක ව්‍යවසායන්හි පොදු සහ පෞද්ගලික ක්රියාකාරකම්;
- - උපරිම ලාභය ලබා ගැනීම සඳහා පාරිභෝගික ඉල්ලුම හඳුනා ගැනීම සහ අධ්යයනය කිරීම මත පදනම්ව එක් එක් පාරිභෝගිකයාගේ පුද්ගලික අවශ්යතා සපුරාලීම අරමුණු කරගත් වෙළඳ සහ නිෂ්පාදන ක්රියාකාරකම් පද්ධතියක්;
- - තරඟකරුවන්ට වඩා ඵලදායි ලෙස සංචාරකයින්ගේ අවශ්යතා සපුරාලීමෙන් ව්යවසායයේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම අරමුණු කරගත් වෙළඳපල නැඹුරු කළමනාකරණය; අලෙවිකරණය තනි සංචාරක සමාගමක මට්ටමින් සහ ජාත්යන්තර මට්ටමින් ඇතුළුව සංචාරක අවශ්යතා සහ කොටස් අතර තනි තනිව භාවිතා කළ හැකිය.
ලෝක සංචාරක සංවිධානය සංචාරක අලෙවිකරණයේ ප්රධාන කාර්යයන් තුනක් හඳුනා ගනී:
- 1) යෝජිත නිවාඩු ගමනාන්තය සහ දැනට පවතින සේවාවන්, ආකර්ෂණ ස්ථාන සහ අපේක්ෂිත ප්‍රතිලාභ සේවාදායකයින්ට ලැබීමට අවශ්ය දේට සම්පූර්ණයෙන්ම අනුරූප වන බව සේවාදායකයින් සමඟ සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම අරමුණු කරයි;
- 2) සංවර්ධනයට නව විකුණුම් අවස්ථා ලබා දිය හැකි නවෝත්පාදන සැලසුම් කිරීම ඇතුළත් වන අතර, එවැනි නවෝත්පාදනයන් අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්යතා සහ මනාපයන් සපුරාලිය යුතුය;
- 3) පාලනය යනු වෙළඳපොලේ සේවාවන් ප්රවර්ධනය කිරීම සඳහා වූ ක්‍රියාකාරකම්වල ප්රතිඵල විශ්ලේෂණය කිරීම සහ මෙම ප්රතිඵල සංචාරක ක්ෂේත්‍රයේ පවතින අවස්ථා සැබවින්ම පූර්ණ හා සාර්ථක ලෙස භාවිතා කිරීම කෙතරම් දුරට පිළිබිඹු කරන්නේද යන්න පරීක්ෂා කිරීමයි.
සංචාරක නිෂ්පාදනයක් හොඳ මිලදී ගැනීමක් විය යුතුය. මේ සම්බන්ධයෙන්, අලෙවිකරණය යනු එවැනි ඉලක්කයක් සාක්ෂාත් කර ගැනීම අරමුණු කරගත් සංචාරක ව්‍යවසායයන්ගේ ස්ථාවර ක්රියා වේ. එබැවින්, අලෙවිකරණය පිළිබඳ පහත අර්ථ දැක්වීම තරමක් තාර්කික සහ යුක්ති සහගත ය.
සංචාරක ව්යාපාරයේ අලෙවිකරණය යනු වෙළඳපොලේ ඉල්ලුමක් ඇති සහ සංචාරක ව්‍යවසායයට තරඟකරුවන්ට වඩා ලාභයක් සහ කාර්යක්ෂමව ලබා දිය හැකි සේවාවන් සමඟ ලබා දෙන සේවාවන් අඛණ්ඩව සම්බන්ධීකරණය කිරීමේ පද්ධතියකි.
මෙම තරමක් දිගු නිර්වචනයේ අපි වඩාත් විස්තරාත්මකව ගවේෂණය කරන අදහස් ගණනාවක් අඩංගු වේ.
අවධානය යොමු කළ යුතු පළමු කරුණ නම් අලෙවිකරණය යනු තනි ක්‍රියාකාරකමක් නොව ක්රියාකාරකම් පද්ධතියකි. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, එය සංචාරක ව්‍යාපාරයක ක්රියා අනුපිළිවෙලක් වන අතර එය එහි අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ඒකාබද්ධ කළ යුතුය. එබැවින්, අලෙවිකරණය යනු ප්‍රචාරණය සහ විකිණීම සේවා හෝ සරලව සංවර්ධනය කිරීම පමණක් නොවේ. එය අලෙවිකරණ සංකල්පයට අනුකූලව සියලුම කාර්යයන් සහ ක්රියාකාරකම් ඒකාබද්ධ කළ යුතු පද්ධතියකි.
මෙම තත්වය මූලික වශයෙන් වෙළඳ කටයුතු වලින් අලෙවිකරණය වෙන්කර හඳුනා ගනී. නම් වාණිජ වැඩවිකුණුම් සක්‍රීය කිරීම සඳහා සියලු බලවේග සහ මාධ්‍යයන් භාවිතා කිරීමයි, එවිට අලෙවිකරණයේ අරමුණ පාරිභෝගික ඉල්ලුමට අනුකූලව සේවා නිෂ්පාදනය හා විකිණීමේ අන්තර් සම්බන්ධිත ක්‍රියාවලියයි.
අපගේ නිර්වචනයේ සඳහන් කළ යුතු දෙවන කරුණ නම් අලෙවිකරණය එක් ක්‍රියාවකින් අවසන් නොවන බවයි. එය නව නිෂ්පාදනයක් හඳුන්වා දෙන දිනය හෝ නව මිලක් හඳුන්වාදීම වැනි ඒකාකාරී ක්‍රියාවලියක් ලෙස ඔබට සිතිය නොහැක. කාරණය නම් වෙළඳපල නිරන්තරයෙන් චලනය වන අතර ගතිකත්වය තුළ පවතී. උදාහරණයක් ලෙස, බලපෑම යටතේ විවිධ සාධකපාරිභෝගික ඉල්ලුම වෙනස් වීම, තරඟකරුවන් ද වෙළඳපොළට නව සේවාවන් හඳුන්වා දීමට කටයුතු කරයි. මෙම උදාහරණවලින් පෙනී යන්නේ අලෙවිකරණය සැබවින්ම අඛණ්ඩ ක්‍රියාවලියක් වන අතර සංචාරක ව්යවසාය අඛණ්ඩව එයට සම්බන්ධ විය යුතු බවයි. එබැවින් අලෙවිකරණය යනු වර්තමානය කෙරෙහි පමණක් අවධානය යොමු නොකර අනාගතය දෙස බැලීමයි.
තුන්වන කරුණ සම්බන්ධීකරණය ගැන සැලකිලිමත් වේ. කොන්දේසි සහිතව සංචාරක ව්යවසාය තුළ ක්රියා සම්බන්ධීකරණය කිරීම අවශ්ය වේ බාහිර පරිසරය. මේ සියල්ල වෙන වෙනම සලකා බැලුවහොත්, අපේක්ෂිත අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගත නොහැක. මෙයින් අදහස් කරන්නේ මෙම ගිවිසුම සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා සියලුම අලෙවිකරණ මෙවලම් භාවිතා කිරීම සඳහා තීරණය කළ යුතු බවයි.
අපගේ නිර්වචනය තුළ අන්තර්ගත කර ඇති සිව්වන අදහස වන්නේ සමාගමක් සපයන සේවාව සැබවින්ම කුමක්ද යන්න අවබෝධ කර ගැනීමයි. මෙම කරුණ අවධාරණය කිරීම සඳහා ඇසිය යුතු සම්භාව්‍ය ප්‍රශ්නය නම්: “ඇත්ත වශයෙන්ම අප සිටින්නේ කුමන ව්‍යාපාරයේද?” යන්නයි. ප්රශ්නයේ මෙම සූත්රගත කිරීම පාරිභෝගිකයාගේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් තම සේවාවන් දෙස බැලීමට සමාගමට බල කරයි. මෙම ප්රශ්නයට තවත් පිළිතුරක් වනුයේ සමාගමේ සම්පත් සලකා බැලීම සහ ඔවුන් සමඟ කළ හැකි දේ (ද්රව්ය, මානව). නව විභව අවස්ථා විවෘත වීම ගැන බොහෝ සමාගම් පුදුමයට පත් වේ.
අපගේ නිර්වචනයේ පස්වන කරුණ පාරිභෝගික අවශ්යතා තෘප්තිමත් කිරීම සඳහා අලෙවිකරණය කරන්නේ කුමක්ද යන සංකල්පය ලබා දෙයි. මෙයින් අදහස් කරන්නේ සේවාදායකයා දැනට මිලදී ගන්නා දේ පමණක් නොව, වෙනත් තත්වයන් යටතේ ඔහු මිලදී ගන්නා දේ (උදාහරණයක් ලෙස, ආදායමේ වැඩිවීමක් සමඟ). අලෙවිකරණය දුරදක්නා ක්‍රියාකාරකමක් විය යුතුය. එය පුරෝකථනය කිරීම හෝ අවම වශයෙන් පාරිභෝගිකයින්ට වඩාත්ම අවශ්ය වන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳ හොඳ දැක්මක් ලබා ගැනීම ඇතුළත් වේ. ආයතනයේ සේවාලාභීන් නොවන අය එය සපයන සේවාවන් භාවිතා කිරීමට පෙළඹවිය හැකිද යන්න ඇගයීමට ද එය අවස්ථාවක් සපයයි.
අපගේ නිර්වචනයේ හයවන කරුණ අවධාරණය කරන්නේ අලෙවිකරණය මඟින් ලාභ වැඩි කිරීමේ මාධ්‍යයන් හඳුනා ගැනීමට සහ ක්රියාත්මක කිරීමට ඉඩ සලසන බවයි. මෙය සම්පූර්ණයෙන්ම ආර්ථික කාණ්ඩයක් බවට පත් කරයි. ප්රමාණවත් තරම් දිගු කාලයක් තුළ පාරිභෝගික අවශ්යතා උසස් තත්ත්වයේ තෘප්තිමත් කිරීම තුළින් සංචාරක සමාගම්වල අරමුණු සාක්ෂාත් කරගත යුතුය.
අලෙවිකරණ මිශ්‍රණය යනු ඉලක්ක වෙළඳපොලේ පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගෙන් අපේක්ෂිත ප්‍රතිචාරය ඇති කිරීම සඳහා බලපෑම් කිරීමේ මාධ්‍ය සමූහයකි. සංචාරක සමාගමක් සඳහා සාර්ථක ලෙස ක්රියාත්මක වන අලෙවිකරණ සංකීර්ණයක ප්රධාන අංග රූප සටහන 1.1 හි දක්වා ඇත.
සහල්. 1.1
සංචාරක ව්‍යාපාරයට අදාළව, අලෙවිකරණ මිශ්‍රණයේ තවත් කොටස් කිහිපයක් තිබේ:
- - පිරිස්, ඔවුන්ගේ සුදුසුකම් සහ පුහුණුව;
- - සේවා සැපයීමේ ක්රියාවලිය;
- - පරිසරය.
සංචාරක ව්යාපාරය සුවිශේෂී වන්නේ ව්‍යවසායකයින් සංචාරක නිෂ්පාදනයේ කොටසක් වන බැවිනි. ආගන්තුක සත්කාරය සහ සුහදශීලිත්වය සෑම කෙනෙකුටම ප්රධාන කොන්දේසිය වන අතර, සෘජු පාරිභෝගික සේවයේ විශේෂඥයින් පමණක් නොවේ. අලෙවිකරණය සමස්ත සංවිධානයේ දර්ශනයේ අනිවාර්ය අංගයක් විය යුතු අතර අලෙවිකරණ කාර්යයන් සියලුම සේවකයින් විසින් සිදු කළ යුතුය. තරඟකාරිත්වයේ ප්රධාන සාධකය සංචාරක ව්යවසාය- මේවා කණ්ඩායමේ නිර්මාණාත්මක ක්රියාකාරකම් බලමුලු ගැන්වීම සඳහා වන පියවර (සිදුවීම්) වේ.
උසස් තත්ත්වයේ පාරිභෝගික සේවාවේ වැදගත් සාධකයක් වන්නේ පරිසරයයි - පෙනුමගොඩනැගිලි, කාර්යාල සැරසිලි, ගෘහ භාණ්ඩ, උපකරණ, කාර්යාල උපකරණ ආදිය. නිෂ්පාදන පිරිනැමීමක (භෞතික පරිසරය) වායුගෝලය ඉන්ද්‍රියයන් (දර්ශනය, ශ්‍රවණය, සුවඳ, ස්පර්ශය) හරහා වටහා ගන්නා අතර ක්රම හතරකින් මිලදී ගැනීමේ හැසිරීමට බලපෑම් කරයි:
- 1) අනාගත පාරිභෝගිකයින් සඳහා තොරතුරු වාහකයක් ලෙස සේවය කළ හැකිය;
- 2) ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවධානය ආකර්ෂණය කර ගැනීමේ මාධ්යයක් ලෙස සේවය කළ හැකිය;
- 3) යම් බලපෑමක් දරන්නා විය හැකිය (සේවාදායකයා වටා ඇති වස්තූන්ගේ මතුපිට වර්ණ, ශබ්ද සහ ගුණාංග ඔහුගේ විඥානයට බලපාන අතර ඔහු මිලදී ගැනීමට දිරිගන්වයි);
- 4) නිශ්චිත මනෝභාවයක් නිර්මාණය කළ හැකිය.
අලෙවිකරණ කළමනාකරණයේ කාර්යක්ෂමතාව සහතික කිරීම සඳහා, එහි සහායක පද්ධති සංවර්ධනය කිරීම අවශ්ය වේ:
- - අලෙවිකරණ තොරතුරු;
- - අලෙවිකරණ සංවිධානය;
- - අලෙවිකරණ පාලනය.
අලෙවිකරණ තොරතුරු පද්ධතිය මඟින් බාහිර පරිසරයේ තත්ත්වය සංලක්ෂිත තොරතුරු ලැබීම, ක්‍රමානුකූල කිරීම, ඇගයීම සහ භාවිතය සහතික කරයි. අභ්යන්තර පරිසරයසංචාරක ව්යවසාය. වෛෂයික, අදාළ, ප්රමාණවත් තරම් සම්පූර්ණ අලෙවිකරණ තොරතුරු නොමැතිව, මෙහෙයුම් සහ උපායමාර්ගික තීරණ ගැනීමට නොහැකි ය.
අලෙවිකරණ සංවිධාන පද්ධතිය ඉලක්ක කර ඇත්තේ අලෙවිකරණ ක්රියාකාරකම් ක්රියාත්මක කිරීම සහතික කරන සංචාරක ව්‍යාපාරයක සුදුසු ආයතනික ව්‍යුහයක් නිර්මාණය කිරීමයි.
අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග සහ වැඩසටහන් ක්රියාත්මක කිරීම නිරන්තරයෙන් අධීක්ෂණය කිරීම සඳහා අලෙවිකරණ පාලන පද්ධතියක් නිර්මාණය වේ.
ප්රායෝගිකව, අලෙවිකරණ සංකල්පය ක්රියාත්මක කිරීමේ තාක්ෂණය ඉතා නම්යශීලී වේ. ව්යවසායයේ ලක්ෂණ, වෙළඳපල සංවර්ධනයේ මට්ටම, ඉලක්ක, අරමුණු සහ වෙළඳපල තත්ත්වයන් මත පදනම්ව එහි ව්යුහය සහ තනි අදියරවල ස්ථානය යන දෙකම වෙනස් කළ හැකිය. කෙසේ වෙතත්, මෙම සියලු මූලද්රව්ය එකිනෙකට සමීපව සම්බන්ධ වේ. එහි අඛණ්ඩතාව උල්ලංඝනය නොකර ඔවුන්ගෙන් කිසිවක් පද්ධතියෙන් බැහැර කළ නොහැකිය.
කලාපවල සංචාරක අංශයේ කළමනාකරණය වැඩිදියුණු කිරීමේ අවශ්‍යතාවය සනාථ වන අතර, කලාපීය සංචාරක ක්‍රියාවලීන්ගේ ආර්ථික විශ්ලේෂණය සහ ආකෘති නිර්මාණයේ සුවිශේෂතා පිළිබඳ ගැටළු ද සලකා බලනු ලැබේ. සංචාරක කර්මාන්තයේ අලෙවිකරණ තාක්ෂණය භාවිතා කිරීමේ ගැටලුව සලකා බලයි. සංචාරක කර්මාන්තයට අදාළ විශේෂිත අලෙවිකරණ මෙවලම් තෝරාගෙන ඇත.
ප්රධාන වචන:කලාපීය ව්යුහයන්, අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග, සංචාරක ප්රතිපත්තිය.
සෑම වසරකම රුසියානු සංචාරක කර්මාන්තය ලෝක වෙළඳපොලේ වැඩි වැඩියෙන් ක්රියාශීලීව සම්බන්ධ වෙමින් පවතී. ආර්ථිකයේ වෙනත් කිසිදු අංශයක් මෙන් සංචාරක ව්යාපාරයේ සංවර්ධනය රැකියා උත්පාදනය සහ කුඩා ව්යාපාර සංවර්ධනය උත්තේජනය කරයි, රටවල් අතර සම්පත් නැවත බෙදා හැරීම, ප්රවාහන, සන්නිවේදනය, සේවා, වෙළඳාම, ඉදිකිරීම්, නිෂ්පාදනය වැනි ආර්ථිකයේ උත්තේජක බලපෑමක් ඇති කරයි. පාරිභෝගික භාණ්ඩ සහ රුසියානු ආර්ථිකයේ ව්යුහාත්මක ප්රතිව්යුහගත කිරීම සඳහා වඩාත්ම පොරොන්දු වූ දිශාවන්ගෙන් එකකි.
අද, අර්බුදයකදී, රුසියාවට සංචාරක ව්යාපාරය දියුණු කිරීමට සහ විදේශයන්හි සිට රට තුළට සංචාරක ප්රවාහයන් යොමු කිරීමට අවස්ථාවක් තිබේ. 1998 අත්දැකීම් තිබේ, පෙරනිමිය දේශීය රුසියානු සංචාරක සංවර්ධනය කෙරෙහි ධනාත්මක බලපෑමක් ඇති කළේය: එවැනි තත්වයක් තුළ, මුදල් ඉතිරි කර ගැනීම සඳහා, රුසියානු පදිංචිකරුවන් කෙටි කාලයක් සඳහා නිවාඩුවක් ගත කිරීමට කැමති වූ අතර බොහෝ දුර නොවේ. පසුගිය දශක කිහිපය තුළ, විවිධ අර්බුද, ත්‍රස්තවාදී ප්‍රහාර, වැඩ වර්ජන, මිනිසා විසින් සාදන ලද විපත් සහ ස්වාභාවික විපත් හමුවේ, මිනිසුන් දිගටම නිවාඩු ගත කරති. ඒ සමගම, ඔවුන් මනෝවිද්යාත්මකව වඩාත් ස්ථාවර වේ.
ආර්ථික අර්බුදයේ තත්වයන් තුළ විදේශයන්හි සංචාරක ප්රවාහයන් රුසියාවට හැරවීමට උත්සාහ කිරීම සඳහා අලෙවිකරණ තාක්ෂණයන් දියුණු කිරීමට මෙම කාර්යය උත්සාහ කරයි. අද වන විට දේශීය සංචාරක කර්මාන්තයේ එක් වාසියක් වන්නේ රූබල් විනිමය අනුපාතිකය වන අතර එය අවප්‍රමාණය වීම දේශීය සංචාරක නිෂ්පාදනයේ තරඟකාරිත්වය වැඩි කළ හැකිය.
මෙම කාර්යයේ අරමුණ- සංචාරක ව්යාපාරයේ අලෙවිකරණ ස්ථානය තීරණය කිරීම පමණක් නොව, සංචාරක ව්‍යාපාරයට අදාළ විශේෂිත අලෙවිකරණ ක්රම නම් කරන්න.
1. කලාපීය සංචාරක කළමනාකරණය වැඩිදියුණු කිරීම: විශේෂාංග සහ විශේෂතා
කලාපීය මට්ටමින් සංචාරක ආර්ථික විද්‍යාව අධ්යයනය කිරීම රුසියාවට විශේෂයෙන් අදාළ වේ, මන්ද අපේ රටට විශාල භූමි ප්‍රමාණයක් ඇති අතර එය බොහෝ ආයතන (කලාප) වලට බෙදා ඇති බැවින් ඒ සෑම එකක්ම තමන්ගේම සුවිශේෂී ලක්ෂණ ඇත. කලාපීය ආර්ථිකය දක්ෂ ලෙස කළමනාකරණය කිරීම සහ ඔවුන්ගේ හැකියාවන් වඩාත් ඵලදායී ලෙස භාවිතා කිරීම සඳහා, මෙම ලක්ෂණ දැන ගැනීම සහ එක් එක් විෂයයන් සඳහා නිවැරදි ප්රවේශය සොයා ගැනීම අවශ්ය වේ.
සංචාරක ව්යාපාරයේ කළමනාකරණයේ කර්තව්‍යය වන්නේ එහි සංවර්ධනයේ සාමාන්ය ප්‍රවණතා සහ රටා හඳුනා ගැනීම පමණක් නොව එහි විශේෂිත ලක්ෂණ සොයා ගැනීමයි. සංසිද්ධියක් ලෙස සංචාරක ව්යාපාරය සංලක්ෂිත වන්නේ විනිවිද යාමේ විශාල ගැඹුරක් සහ එහි සංරචක අතර සබඳතාවල සංකීර්ණත්වයෙනි.
සංචාරක කර්මාන්තයේ බොහෝ ව්‍යවසායන් සහ සංවිධාන තිබේ, එක් ආකාරයකින් හෝ වෙනත් ආකාරයකින් ඒකාබද්ධ කලාපීය කළමනාකරණ පද්ධතියකට ගැලපේ, එහි ඉලක්කය වෙළඳපොලේ දිගුකාලීන තරඟකාරිත්වය සහතික කිරීමයි. කලාපීය කළමනාකරණයේ වැදගත් ගැටළුවක් ඒ සමගම වැදගත් වේ ලාංඡනයසංචාරක සංවිධානයක කළමනාකරණය.
කළමනාකරණයේ සහාය ඇතිව, සමස්ත කලාපය සහ තනි සංචාරක සංවිධානයක් සඳහා සංවර්ධන උපාය මාර්ගයක් සකස් කළ යුතුය.
කළමනාකරණයේ වස්තුවක් ලෙස සංචාරක ව්යාපාරය සංචාරක සේවාවන්හි සංකීර්ණත්වය තුළ ප්රකාශ වේ. සංචාරක සේවය- සංචාරකයෙකු තම සංචාරයේදී සැලකිල්ලට ගන්නා හෝ භාවිතා කරන සෑම දෙයක්ම මෙයයි.
IN මෑත වසරසංචාරක ව්‍යවසායන් අතර සහයෝගීතාවයේ වැදගත්කම වැඩි වී ඇති අතර එය තිරස් හෝ සිරස් මට්ටමින් සිදු කළ හැකිය.
තිරස් සහයෝගිතාව යනු සහයෝගීතාව. එය සිදු කරනු ලබන්නේ නවාතැන්, සේවා, සංචාරක මැදිහත්වීම්, සෞඛ්‍ය වැඩිදියුණු කිරීම් යනාදී ක්ෂේත්‍රවල සමාන උනන්දුවක් ඇති ව්‍යවසායන් විසිනි. සහයෝගීතාවයේ හැකියාව, තීරණය කරන ලදී. මෑත කාලයේ, මෙය franchising පද්ධතියකි.
සිරස් සහයෝගීතාව යනු වෙළඳපල අයිති කර ගැනීමට සහ වෙනත් ආයතන මත යැපීම අඩු කිරීමට උත්සාහ කරන ව්‍යවසායන් සහ සංවිධානවල සංගමයකි. එවැනි සංවිධානවලට ජාතික, කලාපීය සහ ප්රාදේශීය මට්ටමින් බොහෝ අවස්ථාවන්හිදී පිහිටුවා ඇති රාජ්ය සංචාරක සංවිධාන ඇතුළත් වන අතර සංචාරකයින්ගේ විනෝදාත්මක පහසුකම් සහ නවාතැන් සැකසීමේ නිරත වේ. මෙම සංවිධාන ඔවුන්ගේ රාජ්යයේ ආර්ථික සංවර්ධන මට්ටම අනුව විවිධ ඒකාබද්ධ බලපෑම් වලට යටත් වේ. මේවා සංචාරක සහ හෝටල් නවාතැන් යන ක්ෂේත්‍රවල ව්‍යවසායන්ගේ සංගම් ද වේ (උදාහරණයක් ලෙස, හෝටල් දාමයක් සහිත ගුවන් ප්රවාහන සමාගම්).
සංචාරක කර්මාන්තයේ විශේෂ ලක්ෂණයක් වන්නේ එහි කලාපකරණය, එනම් ස්වභාවික හා දේශගුණික තත්ත්වයන් මත සංචාරක සේවාවන්හි පරිමාව රඳා පැවතීමයි. සංචාරක ව්යාපාරයේ කළමනාකරණය පිළිබඳ ගැටළුව විසඳීමේදී, මෙම සංසිද්ධිය සංචාරක ව්‍යවසායන්හි කළමනාකරුවන් විසින් සැලකිල්ලට ගත යුතුය, මන්ද ඉල්ලුමේ උච්චාවචනයන් සමස්ත සංචාරක කර්මාන්තයේ මෙහෙයුම් තත්වයන් සැලකිය යුතු ලෙස නරක අතට හැරිය හැකිය.
කලාපීය සංචාරක කළමනාකරණයේ ප්රධාන ලක්ෂණ අපට ඉස්මතු කළ හැක:
සංචාරක ක්රියාකාරකම් සැලසුම් කිරීමේදී අවසාන පාරිභෝගිකයින්ගේ අවශ්යතා, අවශ්යතා සහ ආශාවන් ප්‍රමුඛස්ථානයේ තැබිය යුතුය. මේ සම්බන්ධයෙන්, සංචාරක ව්‍යාපාරයක පිහිටීම තීරණය වන්නේ, එක් අතකින්, සංචාරක නිෂ්පාදනයේ පාරිභෝගිකයින්ගේ ප්රධාන කණ්ඩායම සිටින ස්ථානය සහ අනෙක් පැත්තෙන්, ප්රායෝගිකව ප්රධාන සාධකය වන විනෝදාත්මක සම්පත් පිහිටීම අනුව ය. සංචාරක කර්මාන්තයේ.
- සංචාරක නිෂ්පාදනය තවමත් අත්‍යාවශ්‍ය භාණ්ඩයක් බවට පත් වී නැති අතර නුදුරු අනාගතයේ දී එය එකක් බවට පත්වීමට ඉඩක් නැත.
- සංචාරක කර්මාන්තය තුළ අලෙවිකරණය ඉතා වැදගත් වේ.
- සංචාරක සේවාව අද්විතීයයි, i.e. සෑම අංශයකින්ම එය නැවත නැවතත් කළ නොහැක.
සංචාරක කළමනාකරණයට ඇතුළත් වන ආයතනික ව්‍යුහයන්ට ජාත්යන්තර, ජාතික, කලාපීය සහ ප්රාදේශීය මට්ටමින් රාජ්ය සහ පෞද්ගලික ආයතන ඇතුළත් වේ. සංචාරක සංවර්ධනය සැලසුම් කිරීම සහ සංචාරක නිෂ්පාදන අලෙවිය සම්බන්ධීකරණය කිරීම සඳහා ඒවා අවශ්ය වේ.
විවිධ කලාපීය මට්ටම්වල සංචාරක ව්යුහයන් පහත දැක්වේ: ෆෙඩරල් මට්ටම, ප්රාදේශීය මට්ටම, ප්රාදේශීය මට්ටම (රූපය 1.)
රූපය 1. විවිධ කලාපීය මට්ටම්වල සංචාරක ව්යුහයන්
කලාපීය මට්ටමේ රාජ්ය සංවිධාන සංවර්ධනය වෙමින් පවතී තමන්ගේම වැඩසටහන්ඔබේ කලාපයේ සංචාරක ව්‍යාපාරයට සහාය වීම. එවැනි වැඩසටහන් සංචාරක යටිතල පහසුකම්, අත්කම්, නිවාඩු නිකේතන ආයතන සහ සමාජ සංචාරක සංවර්ධනය සඳහා දායක වේ. මීට අමතරව, මෙම සංවිධාන අලෙවිකරණය සිදු කරයි.
ඕනෑම සංචාරක කලාපයක කළමනාකරණයේ ගැටළු විශ්ලේෂණය කිරීමේදී, රාජ්ය ආයතන සමඟ පුද්ගලික සංචාරක සංවිධාන ද ඇති බව මතක තබා ගත යුතුය. ඒවා අතර:
සංචාරක අතරමැදියන්ගේ සංගම්;
- හෝටල් සහ ආපනශාලා වර්ගයේ සංචාරක සංවිධාන;
- දේශීය සංචාරක සංවිධාන;
- විදේශීය සංචාරකයින් රටට ආකර්ෂණය කර ගැනීම සඳහා වෙළඳ දැන්වීම් සංවිධාන.
කාර්යයන් ආයතනික ව්යුහයන්කලාපීය සංචාරක.කුඩා හා විශාල සංචාරක ස්ථාන විශ්ලේෂණය කිරීමෙන් පෙන්නුම් කළේ විශාල කලාපවල සංවිධාන සඳහා ඉහළ ඉල්ලීම් ඉදිරිපත් කරන බවයි ඉහළ මට්ටමේඅලෙවිකරණය සහ ප්‍රමුඛ රූපයක් සැලසුම් කිරීම, යෝජනා නිර්මාණය කිරීම සහ සම්බන්ධීකරණය කිරීම වැනි කාර්යයන් ද සඳහන් නොවේ. ප්රාදේශීය සංවිධාන ඔවුන්ගේ ක්රියාකාරකම් මෙම කාර්යයන් කෙරෙහි යොමු කරන බැවින් මෙම කරුණ යුක්ති සහගත බව පෙනේ, මන්ද ඔවුන්ට මේ සඳහා විශාල අවස්ථාවන් ඇති බැවිනි.
කලාපීය සංවිධානයක කළමනාකරණයේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන්, ඉහළ සහ පහළ සංවිධාන සඳහා විවිධ අවශ්යතා පනවනු ලැබේ.
ඉහළ මට්ටමේ සංචාරක සංවිධානයට අවශ්ය වන්නේ: විශාල කලාපයක ප්‍රතිරූපය සැකසීම; විදේශයන්හි අලෙවිකරණය පැවැත්වීම (ඒකාබද්ධ ක්රියාකාරකම් සම්බන්ධීකරණය කිරීම); නියෝජනය ප්රාදේශීය සංවිධානයවැදගත් සංචාරක වෙලඳපොලවල.
විවිධ මට්ටමේ සංචාරක සංවිධාන අතර රාජකාරි සහ වගකීම් (සංචාරක ව්යාපාරයේ කළමනාකරණය සඳහා ඉතා වැදගත්) බෙදා හැරීම සම්බන්ධයෙන්, පහත සඳහන් කාර්යයන් ඒ සෑම එකක් සඳහාම වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය:
සැපයුම් කාර්යයන් පහළ මට්ටමේ සංවිධාන විසින් පවරා ගත යුතුය. බොහෝ විට මේවා ප්රාදේශීය හෝ උප කලාපීය සංවිධාන;
- අවශ්යතා නියෝජනය කිරීමේ කාර්යයන් රාජ්ය (දේශපාලන) ව්‍යුහයේ එක් එක් මට්ටමින් එකම භූගෝලීය ක්රියාකාරකම් සහිත සංවිධාන විසින් සිදු කළ යුතුය.
- එක් එක් කලාපය තුළ එහි කීර්තිය, ප්‍රතිරූපය සහ මූල්‍ය හැකියාවන් අනුව අලෙවිකරණ කාර්යයන් සිදු කළ යුතුය.
- ප්‍රමුඛ ප්‍රතිරූපයක් නිර්මාණය කිරීම සහ පවත්වාගෙන යාමේ කාර්යය එක් එක් මට්ටම්වල සංවිධාන විසින් සිදු කළ යුතුය.
සංචාරක සංවිධානවල සියලුම කාර්යයන් පහත පරිදි වේ:
දේශීය සංචාරක නිකේතන සහ කලාපීය සංචාරක ප්රතිපත්ති සංවර්ධනය කිරීම සහ ක්රියාත්මක කිරීම;
- වෙළඳපල තත්ත්වයන් සැලකිල්ලට ගන්නා ප්රතිපත්ති ඒකාබද්ධ කිරීම;
- ප්රවාහන සන්නිවේදනයේ පොදු අවශ්යතා සහතික කිරීම;
- සංචාරක අනන්යතාව ගොඩනැගීම;
- සංස්කෘතික, ජනප්රවාද, සමාජීය සහ ක්රීඩා ජීවිතය සංවිධානය කිරීම;
- සංචාරක නියෝජිතායතන ක්රියාකාරකම් කළමනාකරණය;
- සංචාරක කටයුතු සම්බන්ධ යෝජනා, උපදෙස් සහ පැමිණිලි සාකච්ඡා කිරීම;
- සංචාරක දීමනාව සැකසීම සහ සම්බන්ධීකරණය කිරීම සඳහා කාර්යයන් ඉටු කිරීම;
- නිවාඩු නිකේතන සහ සංචාරක පහසුකම් ක්රියාත්මක කිරීමේදී සාධාරණ සහභාගීත්වය;
- දෙපාර්තමේන්තු, හෝටල් ව්යවසාය, ප්රවාහන හා සංචාරක සංවිධාන, විවිධ සංගම්, පුවත්පත්, ගුවන්විදුලිය, රූපවාහිනිය, සියලු ආකාරයේ හිමිකාරීත්වයන් සහිත සංවිධාන සමඟ සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම සහ ශක්තිමත් කිරීම.
සමස්තය තක්සේරු කිරීමට කලාපීය සංවර්ධනයසහ කලාපයේ සංචාරක සංකීර්ණයේ අංගයක් ක්රමානුකූලව අවශ්ය වේ ආර්ථික විශ්ලේෂණයසහ කලාපීය සංචාරක ක්‍රියාවලීන්ගේ ආකෘති නිර්මාණය. ආර්ථික ගැටළු විසඳීම සඳහා කලාපවල ආර්ථික පර්යේෂණ සිදු කිරීම අවශ්ය වේ. එවැනි පර්යේෂණවල මූලික අංගය වන්නේ ප්‍රදේශ වල සංචාරක අංශයේ ආර්ථික සංවර්ධනය සඳහා වන යෝජනා ක්රම වේ.
ඔවුන් වසර 15 ක කාලයක් ආවරණය කළ හැකි සංචාරක කලාපීය ආර්ථිකය පිළිබඳ අතීත විශ්ලේෂණ සපයයි. පද්ධති විශ්ලේෂණයේ සමස්ත කලාපීය සංවර්ධනය පිළිබඳ තක්සේරු කිරීම් අඩංගු වේ: කලාපයේ ආර්ථිකය, පාරිසරික කළමනාකරණ මට්ටම, ප්රධාන නිෂ්පාදනය ක්රියාත්මක කිරීමේ මට්ටම, ආර්ථික සහ සමාජ වැඩසටහන්, ජනගහනයේ සංයුතිය හා ජීවන තත්ත්වය පිළිබඳ ගතිකත්වය, ආදිය, මෙන්ම මෙම කලාපයේ සංචාරක සංකීර්ණයේ සංවර්ධනය තක්සේරු කිරීම.
මූලධර්මය පද්ධති විශ්ලේෂණයකලාපීය සංචාරක ව්යාපාරයේ ආර්ථික විද්‍යාවට ඇතුළත් වන්නේ: නිශ්චිත කලාපීය සංචාරක ගැටලුවක් පැහැදිලි ලෙස සකස් කිරීම, ඉලක්ක හඳුනා ගැනීම සහ එය විසඳීම සඳහා ඵලදායී ක්රම සොයා ගැනීම.
කලාපීය සංචාරක කර්මාන්තයේ ක්‍රියාකාරිත්වය සඳහා ආර්ථික කාර්යයන් පිළිබඳ ආකෘති පහත සඳහන් මූලධර්ම මත පදනම් වේ:
යම් කලාපයක සමාජ-ආර්ථික සාධක ජාතික සංකීර්ණයේ අනිවාර්ය අංගයක් ලෙස සැලකේ;
- කිසියම් කලාපයක සංචාරක ව්යාපාරයේ සමාජ-ආර්ථික සාධක කලාපීය සංකීර්ණයේ අනිවාර්ය අංගයක් ලෙස සැලකේ;
- කලාපීය ආර්ථික ආකෘතියසංචාරක ව්යාපාරය දී ඇති භූමියක සියලුම රුසියානු ආකෘති නිවැරදි කරයි, එය රාජ්යයේ තනි භෞමික සංකීර්ණයකට සම්බන්ධ කරයි;
- සංචාරක ව්යාපාරයේ කලාපීය ආර්ථික ආකෘතිය ජාතික ආර්ථික හා ගණිතමය ආකෘතිය සමඟ ඓන්ද්‍රීයව සම්බන්ධ වී ඇති අතර එය නිශ්චිත භූමි ප්‍රදේශයකට (ආර්ථික කලාපය, කලාපය, ආදිය) ප්‍රක්ෂේපණය කරයි.
කලාපීය ආර්ථිකයේ පද්ධති විශ්ලේෂණයේ ප්රධාන අදියර වන්නේ ඉලක්ක සැකසීම සහ ආදර්ශ සංවර්ධනයයි.
1) කලාපීය සංචාරක ව්යාපාරයේ ආර්ථික විද්‍යාව පිළිබඳ පර්යේෂණයේ අරමුණ සමස්තයක් ලෙස රටේ භෞමික සංවිධානයේ ඉලක්කයට සමාන වේ. මෙය ඉතා කාර්යක්ෂම, සුසංයෝගී භෞමික ආංශික ආර්ථිකයක් ක්රමානුකූලව නිර්මාණය කිරීමකි - කලාපීය සංචාරක අංශය. ඉලක්කයේ ප්රධාන අන්තර්ගතය පහත පරිදි වේ:
ආර්ථික කලාපයේ සංචාරක කර්මාන්ත තාර්කිකව ස්ථානගත කිරීම;
- සංචාරක ආර්ථික කලාපයේ යම් "මුහුණක්" අරමුණු සහගතව ගොඩනැගීම;
- කලාපයේ ආර්ථිකයේ අනෙකුත් අංශ සමඟ අන්තර් සම්බන්ධිත සංචාරක කර්මාන්තයේ ප්‍රශස්ත ජාලයක් ගොඩනැගීම.
2) කලාපීය ආර්ථික ක්‍රියාවලීන්ගේ ආර්ථික හා ගණිතමය ආකෘති සංවර්ධනයට ඇතුළත් වන්නේ:
අනාගතය සඳහා කලාපයේ සමස්තයක් ලෙස සංචාරක අංශයේ සමාජ-ආර්ථික සංවර්ධනයේ අවධීන් ආදර්ශණය කිරීම;
- සංචාරක නිෂ්පාදන බලවේගවල පිහිටීම ඔවුන්ගේ පරිමාමිතික අනුපාතවලින් සහ කාලයත් සමඟ ආදර්ශනය කිරීම;
- කලාපීය සංචාරක අංශයේ බදු පරිමාණය සකස් කිරීම;
- සංචාරක ක්ෂේත්‍රයේ කලාපීය ආයෝජන ප්‍රතිපත්තියක් සංවර්ධනය කිරීම.
පැහැදිලිවම, කලාපයේ සංචාරක ක්‍රියාකාරකම්වල සාර්ථකත්වය (එනම්, දේශීය හා විදේශීය සංචාරකයින් තම භූමියට පිළිගැනීමේ ක්රියාකාරකම්) සමස්තයක් ලෙස ආර්ථික මට්ටම, යටිතල පහසුකම් කෙතරම් දියුණුද, කලාපයේ ජීවන තත්ත්වය කෙතරම් ඉහළද යන්න මත රඳා පවතී. වෙනත් බොහෝ සාධක. කලාපයක් සංවර්ධනය කිරීමේදී තීරණාත්මක වැදගත්කම වන්නේ ඒ සම්බන්ධයෙන් අනුගමනය කරන රාජ්ය ප්රතිපත්තිය වන අතර එමඟින් මෙම කලාපයේ ගැටලු ක්ෂණිකව හඳුනා ගැනීමටත්, මෙම ගැටලුවලට හේතු තීරණය කිරීමටත්, අඩුපාඩු නිවැරදි කර අවබෝධ කර ගත හැකි නිවැරදි වැඩපිළිවෙළක් නිර්මාණය කිරීමටත් හැකියාව ඇත. කලාපයේ සංවර්ධනය සඳහා අපේක්ෂාවන්.
සංකීර්ණ සමාජ-ආර්ථික පද්ධතියක් වන සංචාරක ව්යාපාරය විවිධ සාධක මගින් බලපෑම් ඇති කරයි, එහි කාර්යභාරය ඕනෑම මොහොතක වෙනස් විය හැකිය.
සංචාරක ව්යාපාරයේ ඵලදායි ක්‍රියාකාරිත්වය සංචාරක කර්මාන්තයේ දියුණුව සහ සංචාරක ප්‍රතිපත්තියේ වර්ධනය කෙරෙහි බලපායි.
සංචාරක ක්ෂේත්‍රයේ කළමනාකරණ ක්රියාවලිය මෙම කර්මාන්තයේ ලක්ෂණ ගණනාවක් මත පදනම් විය යුතුය. මෙයට අනුකූලව, සංචාරක කළමනාකරණයේ පොදු ලක්ෂණ ගණනාවක් හඳුනාගත හැකිය:
සංචාරක ක්රියාකාරකම් සැලසුම් කිරීමේදී අවසාන පාරිභෝගිකයින්ගේ ආශාවන්ට ප්‍රමුඛතාවය;
- සංචාරක සේවයේ ප්‍රාථමික නොවන ස්වභාවය;
- සංචාරක කර්මාන්තයේ අලෙවිකරණයේ විශාල වැදගත්කම;
- සංචාරක සේවයේ සුවිශේෂත්වය.
මේ අනුව, සංචාරක අංශය ඕනෑම ප්‍රජාතන්ත්‍රවාදී රාජ්‍යයක ආර්ථිකයේ වැදගත්ම සහ අත්යවශ්ය කොටස වන අතර අපගේ තත්වයන් තුළ එය ආර්ථික සංවර්ධනය ලිබරල් කිරීම ඉලක්ක කරගත් සමාජ-ආර්ථික පරිවර්තනයන්හි ප්රධාන වැදගත්කමක් දරයි. සංචාරක ක්ෂේත්‍රය සංවිධානය කිරීමට නව තාක්ෂණය යොදා ගැනීමේ අවශ්‍යතාවය අවතක්සේරු කිරීමෙන් අපේ රටවල ධනය හා යහපැවැත්ම වැඩි කර ආර්ථිකය ශක්තිමත් කිරීමට මෙම ක්ෂේත්‍රය භාවිතා කිරීමට ඇති අවස්ථා අහිමි වේ.
2. සංචාරක කර්මාන්තය සහ නවීන තත්වයන් තුළ එහි සංවර්ධනය
සංචාරක අලෙවිකරණය යනු මනෝවිද්‍යාත්මක, ආර්ථික හා සමාජීය සාධකවල දෘෂ්ටි කෝණයෙන් මිනිසුන්ගේ අවශ්යතා සපුරාලීමේ අවස්ථා හඳුනා ගැනීම මෙන්ම සංචාරක සංවිධානවල ඵලදායි ක්‍රියාකාරිත්වයේ ගැටළු විසඳීම අරමුණු කරගත් දත්ත එකතු කිරීම සහ විශ්ලේෂණය කිරීම සඳහා වූ ක්රම සහ ශිල්පීය ක්රම සමූහයකි.
සංචාරක අලෙවිකරණයේ පරමාර්ථය පාරිභෝගික අවශ්යතා සපුරාලීම සඳහා ලාභ උත්පාදන කාර්යයකි. මෙම දෘෂ්ටි කෝණයෙන්, අලෙවිකරණය පැහැදිලිව අර්ථ දක්වා ඇති අරමුණක් ඉටු කළ යුතුය: වඩාත්ම සාර්ථක ලෙස ක්රියා කරන්නේ කෙසේද.
නවීන අලෙවිකරණ තාක්ෂණයන් නිවැරදිව භාවිතා කිරීමට අවශ්ය "දැනුම" හෝ අත්දැකීම් නොමැති කුඩා හා මධ්‍යම ප්‍රමාණයේ ව්‍යවසායන් විශාල සංඛ්‍යාවකින් සංචාරක කර්මාන්තය සංලක්ෂිත වේ. ඔවුන් කරන්නේ ප්‍රචාරණය, ප්රවර්ධනය සහ වෙළඳපල පර්යේෂණ සඳහා අහඹු උත්සාහයන් පමණි.
ඇත්ත වශයෙන්ම, සංචාරක වෙළඳපොළ අතිශයින් ව්‍යුහගත නොවන අතර දහස් ගණනක් ක්‍රියාකරුවන් සහ නියෝජිතායතන එහි වැඩ කරයි. නමුත් අප දකින පරිදි, ඔවුන්ගේ සංඛ්යාව සෑම වසරකම විශාල ලෙස අඩු වේ (රූපය 2.).
රූපය 2. රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ ලියාපදිංචි සංචාරක ආයතන සංඛ්යාව
සාර්ථකත්වය ළඟා කර ගැනීම සඳහා, ඔබ පළමුව ඔබේ සංචාරක නිෂ්පාදනය ප්රවර්ධනය කිරීම සඳහා සුදුසු උපාය මාර්ගයක් සකස් කළ යුතුය. එවැනි ප්‍රවර්ධනයක් අදාළ සමාගමට බාහිර හා අභ්යන්තර වශයෙන් විවිධ ආකාරවලින් සිදු කළ හැක.
විවිධ මට්ටම්වල අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගයක් සංවර්ධනය කිරීම අවසානයේ දේශීය සංචාරක ව්යාපාරයේ ජාතික වැඩසටහන තීරණය කරනු ඇත. දැනට, මෙම ව්යාපාරයේ සැලකිය යුතු කාලයක් සේවය කර ඇති බොහෝ සංචාරක සමාගම් භාවිතා කරන්නේ හැකි ක්රම සහ අලෙවිකරණ ක්රියාකාරකම් වලින් කොටසක් පමණි.
වර්තමානයේ, සංචාරක කර්මාන්තය වඩාත් ගතිකව සංවර්ධනය වෙමින් පවතින ආකාරයකි ජාත්යන්තර වෙළඳාමසේවා. පසුගිය වසර විස්සක කාලය තුළ ලෝකයේ විදේශීය සංචාරකයින්ගේ පැමිණීමේ සාමාන්ය වාර්ෂික වර්ධන වේගය 5.1% ක් වන අතර විදේශ විනිමය ඉපැයීම් - 14% කි.
විශේෂඥයින්ට අනුව, ජාත්යන්තර සංචාරක ව්යාපාරයේ වේගවත් සංවර්ධනය දිගටම පවතිනු ඇත. වත්මන් වර්ධන අනුපාතයන් පවත්වා ගෙන යන්නේ නම්, 2010 වන විට ජාත්යන්තර සංචාර ගණන වැඩි වන අතර එය මිලියන 937 ක් පමණ වනු ඇත. නවතම WTO අනාවැකි වලට අනුව, 2020 වන විට, බිලියන 1.6 ක ජනතාවක් වාර්ෂිකව සංචාරය කරනු ඇති අතර, වර්ධන වේගය සංචාරකයින් සංඛ්‍යාවෙන් 4.3% ක් සහ සංචාරක ආදායමෙන් 6.4% ක් වනු ඇත.
ජාත්යන්තර සංචාරක ව්යාපාරය දැන් තෙල් කර්මාන්තය සහ මෝටර් රථ කර්මාන්තය පිටුපස ඇති විශාලතම අපනයන කර්මාන්ත තුනෙන් එකකි. නිශ්චිත ගුරුත්වාකර්ෂණයඑය ලෝක අපනයනවල පිළිවෙළින් 11% සහ 8.6% වේ. විදේශ විනිමය ඉපැයීමේ ප්‍රභවයක් ලෙසත්, ජනගහනයට රැකියා ලබා දීමත්, අන්තර් පුද්ගල සම්බන්ධතා පුළුල් කිරීමත් ලෙස සංචාරක ව්යාපාරයේ වැදගත්කම නිරන්තරයෙන් වැඩි වෙමින් පවතී.
සංචාරක ව්යාපාරයේ දියුණුව වඩාත් දෘශ්‍යමාන හා ප්‍රත්‍යක්ෂ වෙමින් පවතී. එබැවින්, එහි තත්ත්වය සහ ගැටළු අධ්යයනය කිරීම ඉතා වැදගත් වේ, විශේෂයෙන්ම සංචාරක කර්මාන්තය රටේ ආර්ථිකයට සැලකිය යුතු බලපෑමක් ඇති කළ හැකි බැවිනි.
3. සංචාරක කර්මාන්තයේ අලෙවිකරණ තාක්ෂණය. සංචාරක නිෂ්පාදනයක් ප්රවර්ධනය කිරීමේ ක්රම
සංචාරක අලෙවිකරණයේ සාර්ථක ක්‍රියාකාරිත්වය රඳා පවතින්නේ හොඳ තත්ත්වයේ, වෙළඳපල ඉලක්ක කරගත් නිවැරදි නිෂ්පාදනයක් මත පමණක් නොවේ. මිලකරණ ප්රතිපත්තිය, විශ්වාසනීය හා කාර්යක්ෂම බෙදාහරින්නන්ගේ ජාලයක්. අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් සහ නැවත විකුණුම්කරුවන් සමඟ ක්‍රමානුකූල හා ඵලදායී සන්නිවේදනයක් අවශ්ය වන අතර එමඟින් සංචාරක නිෂ්පාදනයේ නිෂ්පාදකයා සහ එහි පාරිභෝගිකයා අතර පරතරය අඩු වේ. මෙම සන්නිවේදනයේ ප්රධාන අරමුණ වන්නේ ඉලක්ක කණ්ඩායමට බලපෑම් කිරීමයි. පෙර පැවති අදහස් වෙනස් කරන සහ අනාගත හැසිරීමට බලපාන භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් පිළිබඳ අදහසක් පාරිභෝගිකයා තුළ ඇති කිරීම අවශ්ය වේ.
සූදානම් වීමට විශ්වීය ක්රමයක් නොමැත අලෙවිකරණ සැලැස්ම. සෑම සංචාරක ව්‍යාපාරයකටම මෙම ගැටලුව සම්බන්ධයෙන් තමන්ගේම අදහස් ඇත. සැමට පොදු ප්රධාන අදියර (ක්‍රියාපටිපාටි) පමණක් සුරැකේ:
1) වත්මන් අලෙවිකරණ තත්ත්වය විශ්ලේෂණය කිරීම.අලෙවිකරණ සැලැස්මේ පළමු ප්රධාන කොටස ඉලක්ක වෙළඳපොලේ ස්වභාවය සහ එම වෙළඳපල තුළ සමාගමේ පිහිටීම විස්තර කරයි. සැලසුම්කරු සංචාරක වෙළඳපොළ එහි විශාලත්වය, ප්රධාන කොටස්, පාරිභෝගික අවශ්යතා අනුව විස්තර කරයි, ප්රධාන සංචාරක ගමනාන්ත පිළිබඳ දළ විශ්ලේෂණයක් සපයයි, ප්රධාන තරඟකරුවන් ලැයිස්තුගත කරයි.
2) අන්තරායන් සහ අවස්ථා.මෙම කොටස දිගුකාලීන දැක්මක් ගැනීමට සහ සමාගමට ඇතිවිය හැකි අවදානම් සහ අවස්ථාවන් ගැන සිතා බැලීමට ඔබට බල කරයි. ඉලක්කය දුරදක්නා නුවණයි වැදගත් සිදුවීම්, එය සමාගමට බෙහෙවින් බලපෑ හැකිය. එපමණක් නොව, හැකි උපරිම අවදානම් සහ අවස්ථාවන් ලැයිස්තුගත කිරීම අවශ්ය වේ.
3) කාර්යයන් සහ ගැටළු.සංචාර නිෂ්පාදනය හා සම්බන්ධ කාර්යයන් සහ අවස්ථාවන් අධ්යයනය කිරීමෙන් පසු, අලෙවිකරුවෙකුට හෝ කළමනාකරුවෙකුට කාර්යයන් සැකසීමට සහ පැන නගින ගැටළු පරාසය ගෙනහැර දැක්වීමට හැකි වේ. නිශ්චිත කාල සීමාවක් තුළ සමාගම විසින් සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උත්සාහ කරන ඉලක්ක ස්වරූපයෙන් අරමුණු සකස් කළ යුතුය. සාමාන්‍යයෙන් මෙයින් අදහස් කරන්නේ නිශ්චිත වෙළඳපල කොටස ලබා ගැනීම හෝ විකුණුම් ලාභය යම් ප්‍රමාණයකින් වැඩි කිරීමයි.
4) අලෙවිකරණ උපාය.මෙම කොටස මඟින් ලබා දී ඇති ගැටළු විසඳීම සඳහා පොදු අලෙවිකරණ ප්රවේශය ගෙනහැර දක්වයි. එයට ඇතුළත් වේ නිශ්චිත උපාය මාර්ගඉලක්ක වෙළඳපල, අලෙවිකරණ මිශ්‍රණය සහ අලෙවිකරණ පිරිවැය මට්ටම අනුව.
අලෙවිකරු පහත සඳහන් උපාය මාර්ගවලින් එකක් තෝරා ගනී: මූලික වෙනස් කිරීමේ උපාය මාර්ගය; වර්ධනය පවත්වා ගැනීම සඳහා උපාය මාර්ග; අත්පත් කරගත් වර්ධනය සඳහා උපාය මාර්ගය; වරණීය වර්ධන උපාය මාර්ගය.
සැලැස්මේ පෙර කොටස්වල දක්වා ඇති තර්ජන, අවස්ථා සහ ප්රධාන ගැටළු ආමන්ත්‍රණය කරන ආකාරය අනුව සෑම උපාය මාර්ගයක්ම සාධාරණීකරණය කළ යුතුය. ඒ සමගම, කලින් දක්වා ඇති සියලුම උපාය මාර්ග ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා අවශ්ය අලෙවිකරණ අයවැය ප්රමාණය ගණනය කිරීම අවශ්ය වේ.
5) ක්රියාකාරී වැඩසටහන.අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග වලට පිළිතුරු සපයන සංයුක්ත ක්රියාකාරී වැඩසටහන් බවට පරිවර්තනය කළ යුතුය පහත ප්රශ්න: කුමක් කරනු ඇත්ද; එය සිදු කරන්නේ කවදාද; එය කරන්නේ කවුද; එයට කොපමණ වැය වෙයිද. වසර පුරා, නව අභියෝග පැනනගින අතර නව අවස්ථා උදාවන පරිදි ක්රියාකාරී සැලසුම් වලට ගැලපීම් සිදු කෙරේ.
6) අයවැය.ක්රියාකාරී සැලැස්ම මඟින් ඔබට සුදුසු අයවැයක් සංවර්ධනය කිරීමට ඉඩ සලසයි, එය සාරය වශයෙන්, ලාභ සහ අලාභ පිළිබඳ අනාවැකියකි. "රිසිට්පත්" තීරුවේ, විකුණනු ලබන සංචාර ගණන සහ සාමාන්ය මිල සම්බන්ධයෙන් පුරෝකථනයක් ලබා දී ඇත. "වියදම්" පරිච්ඡේදයේ, සැලසුම් කළ වියදම් ප්රමාණය පෙන්නුම් කෙරේ. 7) පාලන ක්රියා පටිපාටිය. සැලැස්මේ අවසාන කොටස සැලසුම් කර ඇති සෑම දෙයකම ප්‍රගතිය නිරීක්ෂණය කිරීමේ ක්රියා පටිපාටිය දක්වා ඇත. සාමාන්‍යයෙන්, ඉලක්ක සහ අයවැය ප්රතිපාදන මාසය හෝ කාර්තුව අනුව බිඳ වැටේ. මෙයින් අදහස් කරන්නේ එක් එක් කාල සීමාව තුළ ලබාගත් ප්රතිඵල ඇගයීමට හැකි බවයි. පාලනය යනු සංචාරක නිෂ්පාදනයක් ප්රවර්ධනය කරන සමාගමක් සැලැස්මට අනුව ක්රියාත්මක වන බව සහතික කර ගැනීමේ මාර්ගයක් පමණක් නොවේ. ප්රතිඵල සහ කාර්යක්ෂමතාව නිරීක්ෂණය කිරීමට අමතරව, බාහිර විචල්යවල වෙනස්කම් නිරීක්ෂණය කිරීම ද අවශ්ය වේ.
ප්‍රවර්ධන කාර්යක්ෂමතාව මැනීම සහ පාලනය කිරීම.ප්‍රවර්ධනයේ සඵලතාවය සහ සන්නිවේදනයේ සඵලතාවය නිරපේක්ෂ වශයෙන් ප්රකාශ කළ නොහැක. මේ හේතුව නිසා, පර්යේෂණ වැඩසටහන සැලසුම් කළ යුත්තේ යම් කාල පරිච්ඡේදයක් තුළ සිදු වූ සහ දියුණුවේ ප්‍රතිඵලයක් වන එම පරිවර්තනයන් මැන බැලීමට හැකි වන පරිදි ය.
වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, කාර්යක්ෂමතාව මැනීම සඳහා, කාලය සැලකිල්ලට ගත යුතුය. ප්රධාන පරාමිතීන් වන්නේ ප්‍රවර්ධන ව්‍යාපාරයක් ආරම්භ කිරීමට පෙර, ප්‍රචාරණය අවසන් වූ පසුව සහ පසුව මිනුම් වේ. පෙර සහ පසු ප්‍රචාරක සමාලෝචන සෑම විටම ප්රමාණවත් තොරතුරු සපයන්නේ නැත. මෙම හේතුව නිසා, උද්ඝෝෂනය ආරම්භ කිරීමට පෙර, උද්ඝෝෂනය අතරතුර සහ උද්ඝෝෂනය අවසන් වූ පසු එවැනි සමාලෝචන ගණනාවක් උපලේඛනගත කිරීම යෝග්ය වේ.
නිගමනය.සංචාරක සංවිධානයක කළමනාකරණයට අලෙවිකරණ තාක්ෂණයන් හඳුන්වාදීමේ ගැටලුව කුඩා සංචාරක ආයතන සඳහා දැනට තරමක් උග්‍ර වේ. එවැනි සමාගම්වලට අලෙවිකරණ දෙපාර්තමේන්තුවක් සංවිධානය කිරීමට හෝ සහතික කළ අලෙවිකරුවෙකු බඳවා ගැනීමට නොහැකි වන අතර, මෙම සමාගම්වල කළමනාකරුවන්ට ද නොමැත. අවශ්ය දැනුම. ඒ අතරම, මෙම අදියරේදී අලෙවිකරණ තාක්ෂණයන් භාවිතා කිරීම සංචාරක කර්මාන්තයේ දියුණුව සඳහා වැදගත් සාධකයකි.
මෙම කාර්යයේදී, සංචාරක ව්යාපාරයේ අලෙවිකරණයේ සංකල්පය සහ භූමිකාව, අලෙවිකරණ සැලසුම් සහ අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග වැනි අලෙවිකරණ ක්රම නිර්වචනය කරන ලදී.
සංචාරක සමාගමක ප්රධානියාගේ ප්රධාන කාර්යය වන්නේ තනි ඉලක්කයක් ප්රවර්ධනය කිරීමේ සියලු ක්රම යටත් කිරීමයි. PR සහ විකුණුම් ප්රවර්ධනය සමඟ ඒකාබද්ධව යෝජිත වෙළඳ ප්‍රචාරණ කාලසටහන භාවිතා කිරීම සහයෝගී බලපෑමක් ඇති කිරීමට ඉඩ සලසයි, i.e. ප්‍රවර්ධනයේ සෑම අංගයක්ම පෙර ඒවාට අනුපූරක වන අතර පාරිභෝගිකයා කෙරෙහි සමස්ත බලපෑම වැඩි දියුණු කරයි.
සාහිත්යය
1. අන්තර්ජාල මාධ්‍ය "කොකේසියානු ගැට" සංචාරක කර්මාන්තයේ සංගමය: අර්බුදය දකුණු ෆෙඩරල් දිස්ත්‍රික්කයේ සංචාරක ව්යාපාරය දියුණු කිරීමට උපකාරී වේ. - 02/27/2009 - URL: http://www.kavkaz-uzel.ru/articles/150136.
2.
3.
4. චෙස්කිඩොව් එස්.ඒ. මෘදුකාංගයේ ක්රියාත්මක කිරීම ඉලක්ක ක්රමයකලාපයේ සංචාරක සංවර්ධන කළමනාකරණය // රාජ්ය ඉදිකිරීම් සහ නීතිය. නිකුතුව 24, 2009 / සාමාන්ය. සංස්. ජී.වී. මෝල්ට්සේවා. - එම්.: මොස්කව් රාජ්ය විශ්ව විද්යාලයේ ප්රකාශන ආයතනය, 2009. - 0.4 පි.එල්.
5. ආර්ථික හා සංචාරක සංවිධානය. ජාත්යන්තර සංචාරක: පෙළපොත්. විශ්ව විද්‍යාල සඳහා අත්පොත / සංස්. I. A. Ryabova, V. Zabaeva. - එම්.: KnoRus, 2005. - 576 පි.
6. සංචාරක සංවර්ධන සංකල්පය ලෝක සංචාරක සංඛ්‍යාලේඛන - URL: http://www.world-tourism.org/stat.
7. ස්කොබ්කින් එස්.එස්. අලෙවිකරණය සහ විකුණුම් හෝටල් ව්යාපාරය. - එම්.: යූරිස්ට්, 2001. - 224 පි.
8. ගොලුබ්කොව් ඊ.පී. වෙළඳපල කළමනාකරණයේ සංකල්පයක් ලෙස අලෙවිකරණය // රුසියාවේ සහ විදේශයන්හි අලෙවිකරණය - 2000. - අංක 1. - පී.14-24
9.
සංචාරක අලෙවිකරණය යනු මනෝවිද්‍යාත්මක, ආර්ථික හා සමාජීය සාධකවල දෘෂ්ටි කෝණයෙන් මිනිසුන්ගේ අවශ්යතා සපුරාලීමේ අවස්ථා හඳුනා ගැනීම මෙන්ම සංචාරක සංවිධානයක තාර්කික කළමනාකරණයේ ගැටළු විසඳීම අරමුණු කරගත් දත්ත එකතු කිරීම සහ විශ්ලේෂණය කිරීම සඳහා වූ ක්රම සහ ශිල්පීය ක්රම සමූහයකි.
අලෙවිකරණයේ පරමාර්ථය වන්නේ ව්‍යවසායයක් ඉදිරිපත් කරන හෝ පිරිනැමිය හැකි භාණ්ඩ සහ සේවා සඳහා පවතින හෝ සැඟවුණු ඉල්ලුම හඳුනා ගැනීම, හඳුනා ගැනීම සහ ඇගයීම සහ මෙම භාණ්ඩ හා සේවා සංවර්ධනය කිරීම, නිෂ්පාදනය කිරීම, බෙදා හැරීම, විකිණීම සහ ප්රවර්ධනය කිරීම සඳහා සමාගමේ උත්සාහයන් මෙහෙයවීමයි.
සංචාරක අලෙවිකරණයේ පරමාර්ථය පාරිභෝගික අවශ්යතා ඉටු කිරීමට සහ තෘප්තිමත් කිරීමට ලාභ උත්පාදන කාර්යයකි. සුප්‍රසිද්ධ ෂෙරටන් හෝටල් ජාලයේ උප සභාපතිවරයා පැවසූ පරිදි, අපගේ ඉලක්කය පාරිභෝගික අවශ්යතා සපුරාලීමට හා තෘප්තිමත් කිරීමට ලාභදායී කාර්යයකි. මෙම දෘෂ්ටි කෝණයෙන්, අලෙවිකරණය පැහැදිලිව අර්ථ දක්වා ඇති අරමුණක් ඉටු කළ යුතුය: වඩාත්ම සාර්ථක ලෙස ක්රියා කරන්නේ කෙසේද.
ඕනෑම අලෙවිකරණයක පරමාර්ථය වන්නේ එහි වෙළඳපල සහ පාරිභෝගිකයින් සම්බන්ධයෙන් ව්‍යවසායක හැසිරීමයි. මෙම නඩුවේ අලෙවිකරණයේ කේන්ද්‍රීය අදහස වන්නේ නිෂ්පාදන දිශානතිය වෙනුවට වෙළඳපල දිශානතියේ පිහිටීමයි.
කිසියම් සංචාරක ව්‍යාපාරයක නෛතික තත්ත්වය සහ අනුරූප නෛතික ස්වරූපය අනුව, ක්‍රියාකාරකම්වල විශේෂතා සහ සංචාරක සේවා වෙළඳපොළේ තත්ත්වය, රජයේ ආධාර ලබා ගැනීමේ හැකියාව සහ පරිමාව මත, ව්‍යවසායකයින්ගේ මානසිකත්වය මත පදනම්ව, අලෙවිකරණය සංචාරක ව්යවසායයේ අරමුණු පහත පරිදි බෙදා ඇත:
- 1) ආර්ථික: ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ ඇතැම් ඩිජිටල් දර්ශක හරහා හෝ ප්‍රතිශත හරහා (අනාගතයේ ලාභ උපරිම කිරීම, නව වෙළඳපල කොටස් හඳුනා ගැනීම, සංචාරක නිෂ්පාදන අලෙවිය වැඩි දියුණු කිරීම, වෙළඳපල ස්ථාන ශක්තිමත් කිරීම යනාදිය).
- 2) ""Egoistic"": කීර්තිය වැඩි කිරීම සහ සමාගමක, රටක, කලාපයක හෝ නිශ්චිත ප්‍රදේශයක ප්‍රතිරූපය වැඩිදියුණු කිරීම. මෙය ස්වාධීනත්වය පවත්වා ගැනීමට, ව්යාපාර ස්ථාවරත්වය වැඩි කිරීමට ඇති ආශාව විය හැකිය.
- 3) සමාජීය: අඩු ආදායම්ලාභීන්ට භාවිතා කළ හැකි සංචාරක නිෂ්පාදනයක් සංවර්ධනය කිරීමේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් සලකා බලනු ලැබේ. පරිසරය ආරක්ෂා කිරීමට, විරැකියාව අඩු කිරීමට සහ කුඩා ව්යාපාර ව්‍යාප්ත කිරීමට උපකාරී වන සංචාරක නිෂ්පාදන සංවර්ධනය කිරීමේදී ද ඒවා ප්රකාශ කළ හැකිය.
නවීන අලෙවිකරණ ශිල්පීය ක්රම නිවැරදිව භාවිතා කිරීමට අවශ්ය දැනුම හෝ අත්දැකීම් නොමැති කුඩා හා මධ්‍යම ප්‍රමාණයේ ව්‍යවසායන් විශාල සංඛ්‍යාවකින් සංචාරක කර්මාන්තය සංලක්ෂිත වේ. අවශ්ය ප්‍රමාණයට බඳවා ගැනීමට සහ අවශ්ය අලෙවිකරණ වියදම් ගෙවීමට ප්රමාණවත් ලාභයක් ද ඔවුන්ට නැත. ඔවුන් කරන්නේ ප්‍රචාරණය, ප්රවර්ධනය සහ වෙළඳපල පර්යේෂණ සඳහා අහඹු උත්සාහයන් පමණි.
සාර්ථකත්වය ළඟා කර ගැනීම සඳහා සැලකිය යුතු උත්සාහයක්, නිර්මාණශීලීත්වයක් සහ සම්පත්දායකත්වයක් අවශ්ය වේ. පළමුවෙන්ම, ඔබේ සංචාර නිෂ්පාදනය ප්රවර්ධනය කිරීම සඳහා සුදුසු උපාය මාර්ගයක් සකස් කිරීම අවශ්ය වේ. එවැනි ප්‍රවර්ධනයක් අදාළ සමාගමට බාහිර හා අභ්යන්තර වශයෙන් විවිධ ආකාරවලින් සිදු කළ හැක.
විවිධ මට්ටම්වල අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගයක් සංවර්ධනය කිරීම අවසානයේ දේශීය සංචාරක ව්යාපාරයේ ජාතික වැඩසටහන තීරණය කරනු ඇත. දැනට, ජාතික මට්ටමින් මෙවැනි කිසිවක් සංවර්ධනය කර නැත, නමුත් මෙම ව්යාපාරයේ සැලකිය යුතු කාලයක් සේවය කර ඇති බොහෝ සංචාරක සමාගම් පවා භාවිතා කරන්නේ අලෙවිකරණ ක්‍රියාකාරකම්වල ක්රම සහ මාධ්‍ය කණ්ඩායම් පමණි.
සංචාරක නිෂ්පාදනය, පුද්ගලයන් විසින් පරිභෝජනය කිරීම හේතුවෙන්, පුද්ගලයා වෙත පුද්ගලිකව ගෙන යා යුතුය. ඒ අතරම, සංචාරක නියෝජිතායතන දහස් ගණනකගේ උපකාරය ලබා ගැනීමට සංචාරක ක්‍රියාකරුට බලකෙරෙන අතර, සෘජුව හෝ වක්‍රව පවුලේ නියෝජිතයින් හෝ ව්‍යවසායන්හි සේවය කරන නියෝජිතයින් හරහා මෙම නිෂ්පාදනය පිළිබඳ තොරතුරු අනාගත පාරිභෝගිකයින් වෙත ගෙන එයි. ඒ අතරම, ඒකාකාරී ලක්ෂණ සහිත නිශ්චිත වර්ගයේ නිෂ්පාදනයක් සඳහා කලාපයේ මිල තරඟකාරිත්වයේ තත්වයන් තුළ, මිල දර්ශක සමතලා කරනු ලැබේ, මන්ද සංචාර පරිභෝජනයේ අදියරේදී විභව සේවාදායකයාට පිරිවැය අවම කිරීමේ පැහැදිලි ප්‍රවණතාවක් ඇත. මෙහිදී අප සංචාරක ඉල්ලුමේ ගැටලුව වඩාත් විස්තරාත්මකව අධ්යයනය කළ යුතුය.
ජාත්යන්තර වෙළඳාමේ සංචාරක සේවා "නොපෙනෙන" නිෂ්පාදනයක් ලෙස ක්රියා කරයි. නිෂ්පාදනයක් ලෙස සංචාරක සේවාවන්හි ලාක්ෂණික ලක්ෂණයක් සහ සුවිශේෂී වාසියක් නම්, මෙම සේවාවන්ගෙන් සැලකිය යුතු කොටසක් දේශීයව අවම පිරිවැයකින් සහ නීතියක් ලෙස විදේශ මුදල් භාවිතයෙන් තොරව නිෂ්පාදනය කිරීමයි. විදේශීය සංචාරකයින් ගමනාන්ත රටේ සංචාරක කර්මාන්තය භාවිතා කරයි. මීට අමතරව, ඔවුන් විදේශ මුදල් සඳහා සංචාරය කරන රට තුළ මිලදී ගත් යම් භාණ්ඩ ප්‍රමාණයක්, කලින් දේශීය මුදල් සඳහා හුවමාරු කර ගනිමින් සිහිවටන ලෙස පරිභෝජනය කිරීම හෝ මිලදී ගැනීම සහ අපනයනය කිරීම සිදු කරයි.
ජාත්යන්තර සංචාරක ව්යාපාරය ජාත්යන්තර ආර්ථික සබඳතාවල එක් ආකාරයක් ලෙස අත්පත් කරගෙන ඇත නවීන තත්වයන්විශාල පරිමාණයෙන් සහ රටවල් අතර දේශපාලන, ආර්ථික සහ සංස්කෘතික සබඳතා කෙරෙහි සැලකිය යුතු බලපෑමක් ඇති කිරීමට පටන් ගත්තේය. මීට අමතරව, බොහෝ රටවල සංචාරක ක්රියාකාරකම් වලින් ලැබෙන ආදායම ජාතික ආදායමෙන් (ස්පාඤ්ඤය, සයිප්‍රසය, මෝල්ටාව, ඕස්ට්‍රේලියාව, ආදිය) සැලකිය යුතු කොටසක් වේ.
විශේෂඥයින්ට අනුව, ජාත්යන්තර සංචාරක ව්යාපාරයේ වේගවත් සංවර්ධනය දිගටම පවතිනු ඇත. වත්මන් වර්ධන අනුපාත පවත්වා ගතහොත්, 2005 වන විට ජාත්යන්තර සංචාර සංඛ්යාව මිලියන 900 දක්වා ළඟා වනු ඇති අතර 2010 වන විට එය වැඩි වී මිලියන 937 ක් පමණ වනු ඇත. නවතම WTO අනාවැකි වලට අනුව, 2020 වන විට, බිලියන 1.6 ක ජනතාවක් වාර්ෂිකව සංචාරය කරනු ඇති අතර, වර්ධන වේගය සංචාරකයින් සංඛ්‍යාවෙන් 4.3% ක් සහ සංචාරක ආදායමෙන් 6.4% ක් වනු ඇත. වගුව 1 හි රුසියාවේ පිටතට යන සංචාරක ව්යාපාරය කෙතරම් ඉක්මනින් වර්ධනය වේද යන්න ඔබට දැක ගත හැකි අතර, රූප සටහන 3 හි විදේශ පුරවැසියන් විසින් රුසියාවට යන සංචාරවල ව්යුහය දැකිය හැකිය.
ජාත්යන්තර සංචාරක ව්යාපාරය දැන් තෙල් හා මෝටර් රථ නිෂ්පාදනය පිටුපස ඇති විශාලතම අපනයන කර්මාන්ත තුනෙන් එකකි.
සංචාරක ව්යාපාරයේ දියුණුව වඩාත් දෘශ්‍යමාන හා ප්‍රත්‍යක්ෂ වෙමින් පවතී. එබැවින්, එහි තත්ත්වය සහ ගැටළු අධ්යයනය කිරීම ඉතා වැදගත් වේ, විශේෂයෙන්ම සංචාරක කර්මාන්තය රටේ ආර්ථිකයට සැලකිය යුතු බලපෑමක් ඇති කළ හැකි බැවිනි. ලෝකයේ සංචාරක ව්යාපාරයේ වැදගත්කම නිරන්තරයෙන් වැඩි වෙමින් පවතින අතර එය තනි රටක ආර්ථිකයට සංචාරක ව්යාපාරයේ වැඩි බලපෑම සමඟ සම්බන්ධ වේ.
සංචාරක කර්මාන්තය යනු සංචාරක නිෂ්පාදනයක් නිෂ්පාදනය කිරීම සඳහා වූ සංකීර්ණ සංවිධානයකි. සංචාරක කර්මාන්තයට සාමාන්‍යයෙන් සංචාරක සම්පත් සහ සංචාරකයින්ට සේවා සපයන ව්‍යවසායන් (සංවිධාන, ආයතන, පුද්ගලයන්, ආදිය) ඇතුළත් වේ.
වෙළඳපල තත්වයන් තුළ සංචාරක ව්‍යාපාරයක් ක්රියාත්මක කිරීම ප්රධාන සංරචක හතරක් යටතේ සිදු කළ හැකිය:
- * ප්රාග්ධනය;
- * තාක්ෂණය;
- * රාමු;
- * සංචාරක සම්පත්.
මෙයින් අදහස් කරන්නේ ප්රමාණවත් ප්‍රාග්ධනයක් නොමැතිව තාක්ෂණය මිලදී ගැනීම, කාර්ය මණ්ඩල කණ්ඩායමක් කුලියට ගැනීම සහ සංචාරක ව්යාපාරයේ නියැලීමයි. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, සංචාරක හා විනෝදාත්මක සම්පත් ඇති ස්ථානයක් තෝරා ගැනීමට අවශ්ය වන අතර, එවැනි ස්ථානයක් නොමැති නම්, එය නිර්මාණය කරන්න. මෙය වෙළඳපල තත්වයන් තුළ සංචාරක ව්යාපාරයේ විශේෂිත ලක්ෂණයකි. සංචාරක කර්මාන්තය සංචාරක සම්පතක් නිර්මාණය කිරීම සමඟ සම්බන්ධ වී ඇත්නම් (සහ පවතින එකක් පරිභෝජනය නොවේ), එවිට සංචාරක නිෂ්පාදනයේ පිරිවැය තියුනු ලෙස වැඩිවේ.
සංචාරක සම්පත් සංචාරක නිෂ්පාදනයක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා සුදුසු ස්වභාවික හා මිනිසා විසින් සාදන ලද වස්තූන් සමූහයක් ලෙස වටහාගෙන ඇත. රීතියක් ලෙස, සංචාරක සම්පත් යම් කලාපයක සංචාරක ව්‍යාපාරයක් ගොඩනැගීම තීරණය කරයි.
ලෝක සංචාරක සංවිධානයේ (WTO) නිර්වචනයට අනුව සංචාරකයකු යනු සෞඛ්‍ය, අධ්‍යාපනික, වෘත්තීය, ව්යාපාරික, ක්රීඩා, ආගමික සහ වෙනත් අරමුණු සඳහා තාවකාලිකව රැඳී සිටින රටකට (ස්ථානයකට) පැමිණෙන පුරවැසියෙකි. පැය 24 සිට මාස 6 දක්වා අඛණ්ඩව හෝ අවම වශයෙන් එක් රාත්‍රියක රැඳී සිටීම. සංචාරක සමාගමක් සමඟ ඔහුගේ සම්බන්ධතාවය සමන්විත වන්නේ සංචාරක වවුචරයක් අත්පත් කර ගැනීමයි - සංචාරක භාණ්ඩයක් මාරු කිරීමේ කාරනය තහවුරු කරන ලියවිල්ලක් - සංචාරකයෙකුට මාරු කිරීමට අදහස් කරන සංචාරයක අයිතිය, සහ සංචාරයක් යනු සේවා සමූහයකි. නවාතැන්, ප්රවාහනය, සංචාරකයින් සඳහා ආහාර, විනෝද චාරිකා සේවා, මෙන්ම ගමනේ අරමුණ අනුව සපයනු ලබන මාර්ගෝපදේශක, පරිවර්තක සහ වෙනත් සේවාවන්ගේ සේවාවන්.
සංචාරකයින් සමඟ සංචාරක ආයතනවල කාර්යයට ඇතුළත් වන්නේ:
- - සංචාරකයෙකුට හෝ සංචාරකයින් කණ්ඩායමකට සංචාරක සහ විනෝද චාරිකා සේවා මාලාවක් ලබා දීම;
- - සේවාදායකයාගෙන් ලදුපත මුදල්ටිකට් පතක් සඳහා (සංචාරය),
- - නවාතැන්, නවාතැන්, විනෝද චාරිකා සේවා සඳහා අදාළ ආයතන වෙත අරමුදල් මාරු කිරීම.
සංචාරකයෙකු සහ සංචාරක සමාගමක් අතර ගිවිසුම්ගත සම්බන්ධතාවය ගොඩනඟා ඇත්තේ ගැනුම්කරුවෙකු (පාරිභෝගිකයෙකු) සහ විකුණුම්කරුවෙකු (කාර්ය සාධනය කරන්නා) අතර සම්බන්ධතාවයක් ලෙසය. ඒ සමගම, සංචාරක සමාගමකින් මිලදී ගත් "නිෂ්පාදනය" විශේෂ ස්වභාවය අවධාරණය කිරීම අවශ්ය වේ. ගිවිසුම්ගත සම්බන්ධතාවයකට එළඹීමෙන් සංචාරකයා අපේක්ෂා කරන්නේ අවසානයේ ඔහුට අවශ්ය සේවා කට්ටලය ලැබීමයි. සමාගම ඔහුට නීතියක් ලෙස සපයන්නේ සේවාවන් සමඟ නොව, නිශ්චිත වේලාවක, යම් ස්ථානයක, මේ සමඟ සෘජු ගිවිසුම්ගත සබඳතා නොමැති වෙනත් සමාගම් විසින් සෘජුවම සපයනු ලබන සේවාවන් ලබා ගැනීමේ අයිතිවාසිකම් (උපදෙස්) ය. සංචාරක, නමුත් සාමාජිකයන් වේ ගිවිසුම් සබඳතාමාර්ගෝපදේශ සංචාරක නියෝජිතායතනය සමඟ. යවන සමාගම විසින්ම ඇතැම් සේවාවන් සැපයීම සඳහා සංචාරකයා ඇපකර ලබා ගනී. මෙම අයිතිවාසිකම්වල සම්පූර්ණත්වය වවුචරයේ පිළිබිඹු වන අතර එය සංචාරක සමාගමේ ක්‍රියාකාරකම්වල අවසාන “නිෂ්පාදනය” වන අතර, ඒ අනුව, එය ක්රියාත්මක කිරීමේ විෂය වන අතර එය කුමන ආකාරයේ ක්‍රියාකාරකම්වල නියැලී සිටීද යන්න මත රඳා පවතී.
සංචාරක ක්‍රියාකරුගේ ක්රියාකාරකම් යනු බලපත්‍රයක පදනම මත සිදු කෙරෙන සංචාරක නිෂ්පාදනයක් ගොඩනැගීම, ප්රවර්ධනය කිරීම සහ විකිණීම සඳහා වූ ක්රියාකාරකම් වේ. නීතිමය ආයතනයහෝ තනි ව්යවසායකයා(සංචාරක ක්රියාකරු).
සංචාරක නියෝජිතායතන ක්රියාකාරකම් යනු නීතිමය ආයතනයක් සහ තනි පුද්ගල ව්‍යවසායකයෙකු (සංචාරක නියෝජිත) විසින් බලපත්‍රයක් මත පදනම්ව සිදු කරනු ලබන සංචාරක නිෂ්පාදනයක් ප්රවර්ධනය කිරීම සහ විකිණීම සඳහා වූ ක්‍රියාකාරකමකි.
සංචාරක ක්‍රියාකරුවෙකු සහ සංචාරකයෙකු අතර සම්බන්ධතාවය බොහෝ විට ගොඩනැගී ඇත්තේ සංචාරක ක්රියාකරු විසින් උත්පාදනය කරන ලද සංචාරක නිෂ්පාදන විකිණීමේ අයිතිය දෙවැන්නාට ලබා දෙන නියෝජිතායතන ගිවිසුමක පදනම මත ය.
විදේශීය හවුල්කරුවෙකු සමඟ සබඳතා සපයනු ලබන සේවාවන් බෙදාගැනීම මත පදනම් වේ. විදේශීය සමාගම නවාතැන්, ආහාර, විනෝද චාරිකා සේවා සහ සමහර විට රක්ෂණ සපයයි. රුසියානු සමාගම - සංචාරකයින් ප්රවාහනය, රක්ෂණ සහ වීසා සැකසීම. ප්‍රචාරණ ව්‍යාපාරයරුසියානු සමාගමක් විසින් පමණක් භාවිතා කරන ලදී තමන්ගේම අරමුදල්, හවුල්කරුවෙකුගේ උදව් නොමැතිව.
එවැනි ව්යාපාරික සහයෝගීතාව වඩාත් පහසු ලෙස සැලකිය හැකිය. විදේශීය සමාගමක්, හෝටල් සමඟ අඛණ්ඩ සබඳතා පැවැත්වීම සහ වෙළඳපල තත්ත්වය පිළිබඳ වඩා හොඳ අවබෝධයක් තිබීම, පිරිවැය අඩු කර ගැනීමට සහ සක්‍රීය කරන වට්ටම් ලබා දිය හැකිය. රුසියානු සමාගමනිරන්තර ඉල්ලුම සහතික කරන ස්වයං-සංචාරක සංචාරකයෙකුගේ පිරිවැයට වඩා අඩු මිලකට තරඟකාරී සේවා ලබා දීම.