Aliexpress වෙතින් ඇණවුමක් ආපසු යවන්නේ කෙසේද. Aliexpress පරිපාලනය විසින් භාණ්ඩ හා මුදල් ආපසු ලබා දීමට තීරණයක් ගෙන ඇත

Aliexpress හි නිෂ්පාදන මිලදී ගැනීමේදී, ඔබ පරෙස්සම් විය යුතුය, ප්රමාණ දෙස බලන්න, විස්තරයේ ඇති ලක්ෂණ කියවා නිෂ්පාදනයේ ඡායාරූපය දෙස බලන්න. නමුත් සමහර විට Aliexpress හි විකුණන්නාම නොසැලකිලිමත් වේ, සමහර විට අහම්බෙන් හෝ හිතාමතාම, ඔහු ඔබට වැරදි නිෂ්පාදනයක්, වෙනස් වර්ණයක්, වෙනස් ප්‍රමාණයක්, දුර්වල ගුණාත්මක බවක්, සම්පූර්ණයෙන්ම දෝෂ සහිත හෝ වැඩ නොකරන නිෂ්පාදනයක් එවිය හැකිය.

භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීමට ඉක්මන් නොවන්න, මන්ද නැවත චීනයට බෙදා හැරීම භාණ්ඩවලට වඩා වැඩි මුදලක් වැය විය හැකිය, නැතහොත් එවැනි නැව්ගත කිරීම ඔබට කිසිසේත් ලාභදායී නොවනු ඇත. ඔබට Aliexpress හි ආරවුලක් විවෘත කළ හැකිය, ඔබට ආපසු යාමට හෝ වන්දි ගෙවීමට අවශ්‍ය මුදල සඳහන් කරමින්, සමහර විට විකුණුම්කරු ඔහු ඔබව "රැවටූ" බව තේරුම් ගන්නා අතර ඇණවුම සඳහා මුදල් වලින් 100% ක් පහසුවෙන් ආපසු ලබා දිය හැකිය (බොහෝ විට එම මුදල 50% පමණ වේ) .

ඔව්, භාණ්ඩ ආපසු යැවීමේ පිරිවැය සොයා ගැනීමට, ළඟම ඇති තැපැල් කාර්යාලයට කතා කරන්න (දුරකථන අංකය Google හි පහසුවෙන් සොයාගත හැකිය) සහ පාර්සලයේ ආසන්න බර සහ මානයන් අපට පවසන්න, ඔබට යැවීමට අවශ්‍ය දේ ද කියන්න ලුහුබැඳීමේ අංකයක් සමඟ (මෙය අවශ්‍ය වන අතර සාමාන්‍ය නැව්ගත කිරීමට වඩා වැඩි මුදලක් වැය වේ) , ඔවුන් ඔබට චීනයට ඇණවුමක් යැවීමේ ආසන්න පිරිවැය පවසනු ඇත (මිල ගණන් අවකාශය, අවංකව).

Aliexpress හි ආරවුල් වලදී බොහෝ විකල්ප ඇත, ඔබට භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීමේ විකල්පය ද තෝරා ගත හැකි අතර විකුණුම්කරු ආරවුල තහවුරු කළ පසු, ධාවන අංකය (පැකේජ ලුහුබැඳීමේ අංකය) ඇතුළත් කිරීම සඳහා පෝරමයක් දිස්වනු ඇති අතර ඔබට ලිපිනය පෙන්වනු ඇත. ඔබට භාණ්ඩ යැවීමට අවශ්‍ය විකුණුම්කරු (මෙම සියලු තොරතුරු ආරවුල් විස්තර පිටුවේ පෙන්වනු ඇත).

ආරවුල් කාලසටහන කල් ඉකුත් වීමට පෙර (ආරවුල් කාලරාමුව) සහ විකුණුම්කරු ඔබේ නියමයන්ට එකඟ වීමට පෙර ආරවුල සංස්කරණය කළ හැක.

ආරවුලක් විවෘත කරන්නේ කෙසේද සහ ආරවුල් ක්‍රියාවලිය නැරඹිය යුත්තේ කොතැනද යන්න පිළිබඳව ඔබට වැඩිදුර කියවිය හැකිය: Aliexpress මත ආරවුලක් විවෘත කරන්නේ කෙසේද. තවද, සෑම දෙයක්ම සුමටව සිදු වුවහොත්, භාණ්ඩය සාර්ථකව ආපසු පැමිණීමෙන් පසු, ඔබේ මුදල් ආපසු ලැබෙනු ඇත, නමුත් මෙය ඔබ භාණ්ඩ එවූ වහාම නොවේ, නමුත් විකුණන්නාට භාණ්ඩ (පාර්සලය) ලැබුණු පසු සහ පාර්සලය ලැබුණු බව තහවුරු කිරීමෙන් පසුව ආරවුල.

Aliexpress හි ඇණවුම් කළ අයිතමයක් ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද?

ඔබ ඉතා ප්‍රවේශම් විය යුතුය, ඔබ භාණ්ඩ ලැබීම තහවුරු කර ඇත්නම් හෝ ඇණවුම් ආරක්ෂණ කාලය කල් ඉකුත් වී ඇත්නම්, මුදල් ආපසු ලබා දීම පාහේ කළ නොහැක්කකි, ඔබට උත්සාහ කළ හැක්කේ භාණ්ඩ හුවමාරු කර ගැනීමට පමණි, නමුත් මෙය ඔබේම අනතුරේ සහ අවදානම, ඔබ විකුණුම්කරු සමඟ පුද්ගලික ලිපි හුවමාරුවකට එකඟ විය යුතුය.

පාර්සලය ලැබුණු දින සිට දින 15 ක් ගත වී නොමැති නම් හෝ ගනුදෙනුව වසා දැමූ මොහොතේ සිට, ඔබට ආරවුලක් විවෘත කළ හැකිය, ඇණවුම් ආරක්ෂණ කාලය කල් ඉකුත් වී නොමැති නම් සහ ඔබ රිසිට්පත තහවුරු කර නොමැති නම් ඔබට ආරවුලක් විවෘත කළ හැකිය. පාර්සලයේ.

එබැවින්, Aliexpress හි ඇණවුම් කළ අයිතමයක් ආපසු ලබා දීමට පෙර, පහත දැක්වෙන භාණ්ඩ හුවමාරු කිරීම සහ ආපසු ලබා දීම සඳහා වන නීති කියවීමට අපි නිර්දේශ කරමු, නමුත් ඔබ අඳුරු හෝ අඳුරු නම්, කිසිවක් වෙනස් කළ නොහැක.

වැදගත්:

1. විකුණුම්කරුට භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීම සිදු කරනු ලබන්නේ අලි මත ආරවුලක් (ආරවුලක්) විවෘත කිරීමෙන් පමණි;

2. වෙබ් අඩවියේ නීතිවලට අනුව, භාණ්ඩ ආපසු යැවීම ගැනුම්කරු විසින් ගෙවනු ලැබේ; සමහර අවස්ථාවල අර්ධ වන්දි (අර්ධ ආපසු ගෙවීම) සඳහා ආරවුලක් විවෘත කිරීම වඩා ආර්ථික වශයෙන් ශක්‍ය වන බව අපි ඔබට මතක් කරමු, මෙය ක්‍රියාවලිය වේගවත් කරන අතර ඔබට ඉක්මනින් ඔබේ මුදලින් කොටසක් ආපසු ලැබෙනු ඇත, මන්ද ඇණවුමක් ආපසු යැවීමේ ක්‍රියා පටිපාටිය මාස 1 කට වඩා වැඩි කාලයක් පැවතිය හැකිය.

අර්ධ ආපසු ගෙවීමක් සඳහා ආරවුලක් (ආරවුලක්) විවෘත වන්නේ භාණ්ඩ ලැබීමෙන් පසුව පමණක් වන අතර, ඔබ භාණ්ඩ ලැබීමට පෙර ආරවුලක් විවෘත කිරීමට තීරණය කරන්නේ නම්, ඔබ සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් පමණක් සඳහන් කළ යුතුය (ඔබට පාර්සලය සහ ඇණවුම ලැබී නොමැති නම්. ආරක්ෂණ කාලය අවසන් වෙමින් පවතී).

3. චීන ජාතිකයන් පුද්ගලික පණිවිඩ ලිවීමට සහ රන් කඳු පොරොන්දු වීමට ඉතා ප්‍රිය කරයි, විවිධ බොත්තම් එබීමට ඔවුන්ගෙන් ඉල්ලා සිටීම, ආරවුල (ආරවුල) අවසන් කිරීමට හෝ කොන්දේසි වෙනස් කිරීමට ඉල්ලා සිටීම, එනම් ආරවුල සංස්කරණය කිරීම, විකුණුම්කරු නව එකක් යැවීමට පොරොන්දු විය හැකිය. උසස් තත්ත්වයේ නිෂ්පාදනයක් නොමිලේ, බෝනස්, වට්ටම් සහ වෙනත් ගොන් කතා, නොරැවටෙන්න, බොහෝ විට එය ප්‍රෝඩාවක් වන අතර අවසානයේ ඔබට මුදල් සහ භාණ්ඩ නොමැතිව ඉතිරි විය හැකිය.

මාර්ගය වන විට, ඔබ ආරවුලක් පිළිගන්නේ නම් (උදාහරණයක් ලෙස, අර්ධ ආපසු ගෙවීමක් සඳහා හෝ ඔහු ඔබට එවනු ඇතැයි කියන විකුණුම්කරුගේ වචනය ගන්න නව නිෂ්පාදනයක්), පසුව යම් හේතුවක් නිසා ඔබ ඔබේ අදහස වෙනස් කරයි - එවිට පැමිණිලි කිරීමට ප්රමාද වැඩි වනු ඇත. ප්‍රතිපත්තිමය වශයෙන්, ඔබට ඔබේ ප්‍රශ්න කල්තියා විකුණුම්කරුගෙන් (පුද්ගලික පණිවිඩවලින්) ඇසිය හැකිය, නමුත් සාමාන්‍යයෙන් ප්‍රතිචාරය සියලු ආකාරයේ නිදහසට කරුණු වනු ඇත, විකුණුම්කරුගේ කොන්දේසි මත ආරවුල වසා දැමීමට හෝ පිළිගැනීමට ඉදිරිපත් කරයි, ඒවා බොහෝ විට අහිතකර ය.

ජීවිතයේ සිදුවීමක්, පිරිමි ළමයෙකු Aliexpress වෙතින් විකුණුම්කරුට භාණ්ඩ ආපසු චීනයට ආපසු ලබා දුන් ආකාරය (අපි නැරඹීමට නිර්දේශ කරමු):

තවමත් ප්‍රශ්න තිබේද?තාක්ෂණික සහාය මාර්ගගත කතාබස් තුළ ඔබේ ප්‍රශ්නය අසන්න හෝ අදහස් දැක්වීමේදී එය ලියන්න

මහා පරිමාණ Aliexpress වෙළඳ වේදිකාව දේශීය ගැනුම්කරුවන්ට පුළුල් පරාසයක නිෂ්පාදන ලබා දෙයි: කුඩා උපාංග සිට විශාල උපකරණ දක්වා. සෑම දිනකම ගනුදෙනු දහස් ගණනක් මෙහි අවසන් වන අතර, සමහර අවස්ථාවලදී පාරිභෝගිකයා සහ සැපයුම්කරු අතර වැරදි වැටහීම් ඇති වීම පුදුමයක් නොවේ. Aliexpress හි විකුණුම්කරු වෙත අයිතමයක් ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද? ක්රියාවන්ගේ සවිස්තරාත්මක ඇල්ගොරිතමයක් සලකා බලමු.

ආපසු භාණ්ඩ - විශේෂාංග සහ හේතු

බොහෝ සරල ආකාරයකින්අඩු ගුණාත්මක නිෂ්පාදන ලබා ගැනීමේදී ඔබේ අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම යනු වෙබ් අඩවියේ ආරවුලක් විවෘත කිරීමයි. සැපයුම්කරුගේ වරද පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක සාක්ෂි තිබේ නම්, ඇණවුම සඳහා ගෙවීමට හර කරන ලද අරමුදල් ඔබේ ගිණුමට මාරු කරනු ලැබේ, ඔබට භාණ්ඩ චීනයට යැවීමට සිදු නොවේ. කෙසේ වෙතත්, තත්වයන් වෙනස් ය.

උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ ස්මාර්ට් ජංගම දුරකතනයක් ඇණවුම් කළ අතර, එය ක්රියාත්මක වන විට පොරොන්දු වූ කාර්යයන් ගණනාවකට සහාය නොදක්වයි. විකිණුම්කරු සම්බන්ධ කර ගැනීමෙන් පසු, ආකෘතිය වගකීම් යටතේ පවතින අතර දුරකථනය නව එකක් සමඟ ප්රතිස්ථාපනය කළ හැකි බව ඔබ සොයා ගත්තේය. එවිට මිලදී ගත් භාණ්ඩය ආපසු ලබා දීමේ ප්රශ්නය තාර්කික වේ.

කෙසේ වෙතත්, විකුණුම්කරුට ඇණවුමක් යැවීමේදී, සියලු වියදම් ඔබේ උරහිස් මත වැටෙන බව කරුණාවෙන් සලකන්න. තැපැල් කාර්යාලයට හානි වූ ඇසුරුම් සහිත භාණ්ඩ යැවීම ප්රතික්ෂේප කළ හැකි අතර ඔබට අලුත් එකක් ඇණවුම් කිරීමට සිදුවනු ඇත, එය පිරිවැය තීරුව පමණක් වැඩි කරනු ඇත.

ආපසු පැමිණීමට හේතු - ගැනුම්කරු නිවැරදි විට:

ආරවුලක් සකස් කිරීම සහ විවෘත කිරීම

ආපසු පැමිණීමට හෝ ආරවුලක් ඇති කිරීමට පෙර විකුණුම්කරු සම්බන්ධ කර ගැනීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. වගකිවයුතු සැපයුම්කරුවන් ඔවුන්ගේ ශ්‍රේණිගත කිරීම් අගය කරන අතර සේවා වෙන්දේසියක් භාවිතා නොකර ගැටලුවට විසඳුම් ගණනාවක් ඉදිරිපත් කළ හැකිය. භාණ්ඩය හුවමාරු කර ගැනීමට හෝ ඔබේ ගිණුමට අරමුදල් ආපසු ලබා දීමට ඔබට ඉදිරිපත් විය හැකිය. නිෂ්පාදනයේ මිල කොපමණ දැයි කරුණාවෙන් සලකන්න. එහි මිල වැඩි නොවේ නම්, ආපසු නැව්ගත කිරීම අවශ්ය නොවනු ඇත.

සැපයුම්කරු සමඟ සංවාදය අසාර්ථක වුවහොත්, ආරවුල් ක්රියා පටිපාටිය වෙත යාමට අවශ්ය වේ. ඔබ නිවැරදි බව ඔප්පු කිරීමට ඔබට උත්සාහයක් දැරීමට සිදු වනු ඇත:

• විවිධ කෝණවලින් නිෂ්පාදනයේ ඡායාරූප සැපයීම;
• නම් අපි කතා කරන්නේඇඳුම් ගැන, ඇණවුමේ වැරදි ප්‍රමාණය පෙන්නුම් කරන සුදුසු පින්තූර ගැනීම අවශ්‍ය වේ;
• ගැටලුවේ සාරය මෙන්ම විකුණුම්කරුගෙන් ඔබේ අවශ්‍යතා විස්තර කරන අදහස් සහිත වීඩියෝවක් නිර්මාණය කිරීම (ඉංග්‍රීසියෙන්).

ආරවුල් ඇති වූ විට ඔබව ආරක්ෂා කර ගැනීම සඳහා, භාණ්ඩ අසුරන අතරතුර වීඩියෝවක් රූගත කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ.

ආරවුලක් විවෘත කිරීම - ක්රියාවන්ගේ ඇල්ගොරිතම:

විකුණුම්කරුගේ ප්රතික්රියාව - ඔබ අපේක්ෂා කළ යුත්තේ කුමක්ද?

ආරවුලෙහි ප්රතිඵල විකුණුම්කරුගේ උපක්රම මත රඳා පවතී. හැකි ක්රියාවන්සැපයුම්කරු:

• පාරිභෝගිකයාගේ නියමයන් සහ කොන්දේසි වලට එකඟ වීම සහ ගිණුමට අරමුදල් මාරු කිරීම;
• ආරවුල ප්රතික්ෂේප කිරීම;
• ගැනුම්කරුගේ නියමයන් සහ කොන්දේසි වලට ගැලපීම් කරන්න;
• ආරවුලට සහභාගී නොවන්න.

අවසාන අවස්ථාවෙහිදී, ආපසු පැමිණීමේ නඩුව ගැනුම්කරුට පක්ෂව තීරණය කරනු ලබන අතර මුදල් ගෙවීම සිදු කළ ගිණුමට ආපසු ලබා දෙනු ඇත. විකිණුම්කරු ඔබේ නියමයන් සමඟ එකඟ නොවන්නේ නම්, ඔබට ආරවුල හිමිකම් පෑමක් බවට පත් කර විසඳුම සඳහා අඩවි පරිපාලනය සම්බන්ධ කර ගත හැකිය.

අනපේක්ෂිත අවස්ථාවන්හිදී නැවත ආරවුලක් විවෘත කිරීමේ හැකියාව ගැන ගැනුම්කරුවන් අවධානය යොමු කළ යුතුය. විකිණුම්කරු මුදල් ආපසු ලබා දෙන බවට පොරොන්දු විය හැක, නමුත් අවසානයේ ඔබට වන්දි නොලැබෙන අතර, ඔබට ක්රියා පටිපාටිය නැවත විවෘත කිරීමට නොහැකි වනු ඇත.

භාණ්ඩ යැවීම සහ ගෙවීම් ලබා ගැනීම

විකුණුම්කරු වෙත භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීම සංකීර්ණ ක්රියා පටිපාටියක් නොවේ. කෙසේ වෙතත්, නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය ගැනුම්කරු විසින් ගෙවනු ලැබේ. සාමාන්ය මිල රුබල් 300-1000 අතර වෙනස් වන අතර නිෂ්පාදනයේ බර, ප්රමාණය සහ ඇසුරුම් මත රඳා පවතී. අයිතමයක් ආපසු ලබා දීමේදී, මෙම ක්‍රියාවෙහි යෝග්‍යතාවය සලකා බලන්න. රීතියක් ලෙස, දිගු දුරක් හේතුවෙන්, නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය බෙහෙවින් ආකර්ෂණීය වන අතර ඇණවුමේ පිරිවැය ඉක්මවා යා හැක. මෙම අවස්ථාවේ දී, භාණ්ඩ ලබා දීම හෝ විකිණීම වඩා හොඳය.

ඇණවුමක් යැවීමට, ඔබ සැපයුම්කරුගේ විස්තර රැගෙන, නීතිරීතිවලට අනුකූලව ඇණවුම ඇසුරුම් කර, තැපැල් කාර්යාලයට ගොස්, පාර්සල් කේතය රැගෙන විකුණුම්කරු වෙත යැවිය යුතුය.

උපදෙස්: සැපයුම්කරු සමඟ බෙදා හැරීමේ කාලය දීර්ඝ කිරීමේ හැකියාව සාකච්ඡා කරන්න. භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීමට ඔබට දින 30 ක් ලබා දී ඇත, කෙසේ වෙතත්, රුසියානු තැපැල් ඉතා සෙමින් ක්‍රියා කරයි, සහ ඇණවුම භාරදීම නිශ්චිත කාලසීමාවන් සපුරාලන්නේ නැත.

අරමුදල් පාරිභෝගිකයාගේ ගිණුමට මාරු කරන තුරු ආරවුල වසා නොගැනීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. විකුණුම්කරුගෙන් ගෙවීම් ව්‍යාපාරික දින 10ක් ඇතුළත සිදු කළ යුතුය. ඉලෙක්ට්රොනික මුදල් පසුම්බි භාවිතා කරන්නේ නම්, ගෙවීම ප්රමාද විය හැක.

ගෙවීම් කාලසීමාව දැනටමත් අවසන් වී ඇත්නම් සහ අරමුදල් ඔබේ ගිණුමට බැර කර නොමැති නම්, ඔබ ගෙවීම් පද්ධති පරිපාලකයින් හෝ බැංකුව අමතන්න. මූල්ය බලධාරීන් සමඟ ගැටළු නොමැති නම්, ඔබ Aliexpress පරිපාලනය හා සම්බන්ධ විය යුතුය.

• ආපසු පැමිණීමේ කොන්දේසි වලට එකඟ වීමට පෙර, විකුණුම්කරු විසින් භාණ්ඩවල නිශ්චිත පිරිවැය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න. සමහර සැපයුම්කරුවන් තමන්ගේම ලාභය පසුපස හඹා ගොස් ප්රතිලාභ මිල නියම මිලට වඩා සැලකිය යුතු ලෙස අඩු කරයි. ආරවුලක් එකඟ වූ පසු, තර්ක කිරීම සහ ආපසු ගෙවීමේ මුදල වෙනස් කිරීමට උත්සාහ කිරීම නිෂ්ඵල ය;
• ආරවුල අතරතුර සහ කවදාද විකුණුම්කරුගේ ස්ථානය පිළිබඳ ප්‍රස්ථාර තැපෑලෙන්ගැලපිය යුතුය. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, ඔබ ඇණවුම පැමිණි ලිපිනයට යැවිය යුතුය;
• ඇණවුමක් ලැබීමෙන් පසු දින 10 ක් ඇතුළත විකුණුම්කරු වෙත ආපසු ලබා දිය හැකිය;
• ඇසුරුම්වල අඛණ්ඩතාවයට හානි වීම හේතුවෙන් නොසැලකිලිමත් සැපයුම්කරුවන් ප්‍රතිලාභ ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට කැමති බැවින්, භාණ්ඩ හොඳින් ඇසුරුම් කරන්න. සැපයුම්කරුවන් පෙන්නුම් කරන්නේ ප්‍රවාහනයේදී දෝෂය සිදු වූ අතර ආපසු නොගෙවන්න;
• යැවීමට පෙර, ඇසුරුම් කරන ලද භාණ්ඩවල ඡායාරූපයක් මෙන්ම නැව්ගත කළ දිනය සමඟ රිසිට්පතක් ගන්න.

ඔබ අපේක්ෂා කළ යුතු වන්දිය කුමක්ද?

ඇණවුම සඳහා වන්දි ගෙවීම සම්පූර්ණයෙන් නොව අර්ධ වශයෙන් විය හැකිය. ඔබ වැරදි වර්ණ අයිතමයක් ලබා ගන්නේ නම්, ඔබ වියදම් කළ මුදලෙන් 50% ක් අපේක්ෂා කළ යුතුය. සැපයුම්කරු ප්‍රමාණ මිශ්‍ර කළේ නම්, සාමාන්‍ය වන්දිය නිෂ්පාදන මිලෙන් 70% ක් තුළ වෙනස් වේ. අයිතමයේ සැලකිය යුතු දෝෂ තිබේ නම්, ඔබ 80-90% අය කළ යුතුය.

පහත සඳහන් අවස්ථා වලදී ඔබට විකුණුම්කරුගෙන් 100% වන්දි ඉල්ලා සිටිය හැක:

• භාණ්ඩ ලබා දී නැත;
• සැලකිය යුතු දෝෂ සහ භාවිතය සඳහා නුසුදුසුකම;
• ප්රකාශිත ලක්ෂණ සමඟ ඇණවුම සම්පූර්ණයෙන් අනුකූල නොවීම.

ආරවුලේදී, මම භාණ්ඩ හා මුදල් ආපසු ලබා දීමට තීරණය කළා.

IN මෑත කාලයේබොහෝ විට පරිපාලනය Aliexpressඅර්ධ ප්රතිලාභ සමඟ ආරවුල්, විකිණුම්කරුට අරමුදල් සහ භාණ්ඩ සම්පූර්ණයෙන් ආපසු ගෙවීම පිළිබඳ තීරණයක් ගනී. මෙම තත්වය දෙස බලමු, එය ලාභදායීද සහ ඒ සම්බන්ධයෙන් අප කුමක් කළ යුතුද?

Aliexpress වෙතින් භාණ්ඩ විකුණන්නා වෙත ආපසු ලබා දීම ලාභ නොලබන්නේ ඇයි?

Aliexpress වෙත භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීම ලාභදායීද?

බොහෝ අවස්ථාවලදී, චීනයට භාණ්ඩ ආපසු යැවීම භාණ්ඩවලට වඩා මිල අධිකය. වඩාත්ම දුෂ්කර තත්වය වන්නේ උපකරණ සහ බැටරි ය.

භාණ්ඩයේ මිලට වඩා නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය අඩු වුවද, පාර්සලය යැවීමට ඔබට වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කිරීමට සිදුවනු ඇත. පළමුවෙන්ම, මේ සඳහා නිශ්චිත කාල පරිච්ඡේදයක් ඇත, ඔබ කළ යුතුය වීඩියෝවේ සාක්ෂිය ගෙන, විකුණන්නාට එය ලැබෙන තෙක් රැඳී සිටින්නනිෂ්පාදනය. එනම්, ඔබට ඉක්මනින් ඔබේ මුදල් ආපසු නොලැබෙනු ඇත.

විකුණන්නා හිතාමතාම පාර්සලය ලැබීම ප්‍රමාද කිරීමට හෝ ප්‍රවාහනයේදී භාණ්ඩවලට හානි වූ බව පැවසීමට හැකිය. එපමණක්ද නොව, ඔහුට දොස් පැවරිය යුත්තේ ඔබ බව වංචනික ලෙස ඔප්පු කළ හැකි අතර මුදල් ඔහු වෙත යයි.

භාණ්ඩ එව්වේ නැත්නම් මොකද වෙන්නේ?

ඔබ Aliexpress හි විකුණුම්කරු වෙත භාණ්ඩ යැවීම ප්‍රතික්ෂේප කළහොත් කුමක් සිදුවේද?

ඔබ පාර්සලය චීනයට නොයැවීමට තීරණය කළහොත්, විකුණුම්කරු ආරවුල ජය ගන්නා අතර මුළු මුදලම ඔහුට ලැබෙනු ඇත.

අද වන විට, මෙය ගැනුම්කරුගේ ශ්‍රේණිගත කිරීම කෙරෙහි බලපාන්නේද යන්න පිළිබඳ දත්ත තවමත් නොමැත, නමුත් බොහෝ විට එය එසේ වනු ඇත. මීට අමතරව, මෙය අනාගත ආරවුල් වලදී මැදිහත්කරුවන්ගේ තීරණවලට බලපෑම් කළ හැකිය.

මම චීනයට භාණ්ඩ ආපසු ලබා දිය යුතුද?

• ඔබේ ආරවුලේදී භාණ්ඩ සහ මුදල් ආපසු ලබා දීමට තීරණයක් ගෙන තිබේ නම් සහ නැව්ගත කිරීම සඳහා වෙන් කර ඇති කාලය පවා ගණන් කරමින් තිබේ නම්, පළමුව තැපැල් කාර්යාලයට ගොස් නැව්ගත කිරීම සඳහා ඔබට කොපමණ මුදලක් වැය වේද යන්න සොයා බලන්න. නැතහොත් වෙබ් අඩවියේ ඔබේම ගණනය කිරීම් කරන්න රුසියානු පෝස්ට්. ඔබ ප්‍රමාද නොවිය යුතුය, මන්ද ටයිමරය බලා නොසිටින අතර, ඔබ නියමිත කාලය සපුරාලිය යුතුය.
• මාර්ගය වන විට, ඔබේ නිෂ්පාදනය මිල අධික නම්, නමුත් ඒ සමඟම එය බරින් අඩු නම්, එය යැවීමට වඩා බෙහෙවින් අඩු වනු ඇත. එබැවින් එය භාවිතා කිරීමට නොහැකි නම් එය සැබවින්ම ආපසු යැවීම ගැන සිතීම වටී.
• නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය නිෂ්පාදනයේ මිලට වඩා වැඩි නම්, ඔබ එය ගැන කරදර නොවිය යුතු අතර නැව්ගත කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කළ යුතුය. විකුණන්නාට කිසිවක් යැවීමට සිදු නොවන අතර මුදල් ඔහු වෙත එවනු ලැබේ.
• වෙනස ඉතා කුඩා නම්, භාණ්ඩ යැවීමට හෝ ඔබ සතුව ඇති දේ අත්හැරීමට ඔබම තීරණය කරන්න.

චීනයට භාණ්ඩ යැවීමේදී ඇතිවිය හැකි දුෂ්කරතා මොනවාද?

Aliexpress වෙත භාණ්ඩ ආපසු යැවීමේදී දුෂ්කරතා

• නැව්ගත කිරීම් සමහර විට නැති වී හිර වී යයි
• ගමනාගමනයේදී පැකේජයට හානි විය හැක
• විකුණුම්කරු හිතාමතාම තැපැල් කාර්යාලයෙන් භාණ්ඩ ලබා ගැනීමට වැඩි කාලයක් ගත නොවනු ඇත
• ප්‍රවාහනයේදී පැකේජයට හානි වූ බව හෝ ඔබට ලැබුණු දේ හැර වෙනත් යමක් ඔබ එවා ඇති බව වංචනික ලෙස ඔප්පු කිරීමට විකුණුම්කරුට හැකි වනු ඇත.

මෙම අවස්ථාවේදී, ආපසු පැමිණෙන විට, නීති කිහිපයක් අනුගමනය කරන්න:

• පාර්සලය නිරීක්ෂණය කළ යුතුය, එබැවින් ඔබ එය ඉතිරි නොකළ යුතුය
• සම්පූර්ණ යැවීමේ ක්‍රියාවලිය වීඩියෝවේ සටහන් කරන්න. භාණ්ඩ නැති වුවහොත් හෝ විකුණුම්කරු ආරවුලක් ආරම්භ කළහොත්, ඔබට නැව්ගත කිරීමේ කාරනය ඔප්පු කිරීමට හැකි වනු ඇත
• නැව්ගත කිරීමේ රිසිට්පත තබා ගැනීමට වග බලා ගන්න
• ඔබේ පාර්සලය නිරීක්ෂණය කරන්න
• ආරවුල තුළ ඇති ටයිමරය සහ පණිවිඩ පිළිබඳ වාර්තාවක් තබා ගන්න
• පාර්සලය පරිස්සමින් ඇසුරුම් කර මෙම ක්‍රියාවලිය රූගත කරන්න එවිට විකුණුම්කරු දුර්වල ඇසුරුම් හේතුවෙන් හානිය සිදු වූ බවට ප්‍රකාශ නොකරයි.

Aliexpress භාණ්ඩය සහ මුදල් ආපසු ලබා දීම වෙනුවට එය ආපසු ලබා දීමට තීරණය කරන්නේ ඇයි?

Aliexpress භාණ්ඩ සහ මුදල් ආපසු ලබා දීමට තීරණය කරන්නේ ඇයි?

මෙම ආරවුල ගැනුම්කරුට පක්ෂව විසඳා ඇති බවක් පෙනෙන්නට තිබීම බොහෝ දෙනෙකුට පුදුමයට කරුණකි, නමුත් අයිතමය ආපසු ලබා දිය යුතුය. නැව්ගත කිරීම කිසිසේත් ලාභදායී නොවන බව පරිපාලනය හොඳින් දන්නා නමුත්.

ඇත්ත වශයෙන්ම, කිසිදු ගැනුම්කරුවෙකු වියදම් කිරීමට කැමති නැත විශාල මුදලක්සහ රතු පාටින් අවසන් වේ. එපමණක් නොව, මෙම මෙහෙයුම සඳහා බොහෝ කාලයක් හා වෑයමක් දැරීමට සිදුවනු ඇත. ඊට අමතරව, පැකේජය නැති වී යා හැකිය, නැතහොත් විකුණුම්කරු විසින්ම ඔබව රවටා මුදල් ආපසු නොදිය හැකිය.

ඔබ ඔවුන්ට මුදල් ලබා දීමට අවශ්‍ය නොවන පරිදි, ගැනුම්කරුවන්ගේ පැත්තෙන් වංචා සහ නිතර ආරවුල් මුලිනුපුටා දැමීමේ අරමුණින් එවැනි උපාය මාර්ගයක් සකස් කර ඇති බවට සිතුවිලි තිබේ. ඔහුම Aliexpressඇත්ත වශයෙන්ම, ඔහු මුදල් සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ලබා දීමට එකඟ වූ අතර, ඔහු තවදුරටත් තත්වය ගැන එතරම් තැකීමක් නොකරයි. කෙසේ වෙතත්, ගැනුම්කරු පාර්සලය චීනයට නොයැවීම සම්බන්ධයෙන් ඔවුන් වගකිව යුතු නොවේ.

Aliexpress වෙතින් අර්ධ මුදල් ආපසු ලබා ගැනීමට මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?

• හැකි නම්, පසුව පරිපාලනයේ තීරණය ප්රතික්ෂේප කිරීම සහ මිලදී ගැනීම යැවීමෙන් තොරව අර්ධ ආපසු ගෙවීම සඳහා ඉල්ලීම නැවත ඉදිරිපත් කරන්න. නැව්ගත කිරීම මිල අධික බව ඔවුන්ට ලියන්න.
• ඔබ දැනටමත් කාලය ගණනය කරන්නේ නම්, පසුව සම්බන්ධ කර තීරණය සමාලෝචනය කරන්න. වෙබ් අඩවියේ බෙදා හැරීමේ මිල ගණනය කරන්න රුසියානු පෝස්ට්සහ තිර රුවක් එවන්න. අතිරේකව, උද්දීපනය කළ නිෂ්පාදන මිලක් සමඟ ඇණවුමක් අමුණන්න. ඒවා කාලසටහනක් සමඟ සසඳා යැවීම ඔබට ලාභදායී නොවන ආකාරය විස්තර කරන්න.
• උග්ර ආරවුලක් පිළිබඳ තීරණයට එරෙහිව පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීමට ඔබට උත්සාහ කළ හැකිය.
• අප අමතන්න ඊමේල්මත [ඊමේල් ආරක්ෂිත] සහ [ඊමේල් ආරක්ෂිත] ආරවුල පිළිබඳ තීරණය සමාලෝචනය කිරීම සඳහා මැදිහත්කරුවන් සම්බන්ධ කර ගැනීමට ඉල්ලීමක් සමඟ.

වීඩියෝ: Aliexpress හි විකුණුම්කරු වෙත අයිතමයක් ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද? චීනයට පාර්සලයක් යවන්නේ කෙසේද?

ලොව විශාලතම වෙළඳ වේදිකාවේ පරිපාලනය තම සේවාදායකයින් ගැන පූර්ණ සැලකිල්ලක් දැක්වීමට සමත් වූ අතර විකුණුම්කරු සහ ගැනුම්කරු අතර ගැටළු සහ ආරවුල් ගණනාවකට විසඳුම් ලබා දුන් බව අමතක නොකරන්න. නීතිරීතිවලට අනුව, බොහෝ දෙනෙකුට බලපෑම් කළ හැකි භාණ්ඩය ගැන ගැනුම්කරු සම්පූර්ණයෙන්ම සෑහීමකට පත් විය යුතුය බාහිර සාධක. ගැනුම්කරු කිසිවක් ගැන සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්, විකුණුම්කරු සමඟ ආරවුලක් විවෘත කිරීමටත්, පසුව ඇණවුමේ පිරිවැය සඳහා අර්ධ හෝ සම්පූර්ණ වන්දි ඉල්ලා සිටීමටත්, භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීමටත් ඔහුට අයිතියක් ඇත.

සංචලනය

Aliexpress මත භාණ්ඩ හුවමාරු කර ගන්නේ කෙසේද

භාණ්ඩයක් හුවමාරු කිරීම හෝ ආපසු ලබා දීම අවශ්ය වන්නේ ඇයි? සෑම ගැනුම්කරුවෙකුම අවම වශයෙන් එක් වරක්වත් ඔහුට ලැබුණු භාණ්ඩය විකුණුම්කරු විසින් ප්‍රකාශ කරන ලද විස්තරයට අනුරූප නොවන බව හෝ එය කිසිසේත් ඇණවුම් කළ දෙය නොවේ.

එසේම, බොහෝ විට, පාර්සලය යන මාර්ගයේ, කිසියම් අනතුරු සිදුවිය හැකි අතර, එය සම්පූර්ණ හෝ අර්ධ වශයෙන් අසාර්ථක වීම, ඉදිරිපත් කිරීම නැතිවීම යනාදියට හේතු වේ. මෙම සෑම අවස්ථාවකදීම භාණ්ඩවලට හානි වූයේ කාගේ වරදින්ද යන්න පිළිබඳව විශේෂ විමර්ශනයක් සහ අවබෝධයක් අවශ්‍ය වේ. එය විකුණුම්කරුවෙකුගේ වැරැද්දක් විය හැකිය, නැතහොත් ප්රවාහන සමාගම, නමුත් ඕනෑම අවස්ථාවක, නිෂ්පාදිතය නිරපේක්ෂ හොඳ තත්ත්වයේ සහ අලෙවි කළ හැකි තත්ත්වයේ අවසාන පරිශීලකයා වෙත ලබා දිය යුතුය. අප්රසන්න සිදුවීම් වලක්වා ගැනීම සඳහා, විකුණුම්කරු විසින් සැලකිලිමත් විය යුතු අතර භාණ්ඩ සම්පූර්ණයෙන්ම හානි නොවන පරිදි පැකට් කළ යුතුය.

භාණ්ඩ හානි වී ඇත්නම්, හෝ ප්රකාශිත ගුණාත්මක භාවය සපුරා නොමැති නම්, හෝ විකුණුම්කරු විසින් සම්පූර්ණයෙන්ම මිශ්ර වී ඇත්නම්, ආරවුලක් විවෘත කිරීමට ගැනුම්කරුට සම්පූර්ණ අයිතිය තිබේ. ආරවුලක් යනු විකුණුම්කරු සහ ගැනුම්කරු අතර ඇති සියලු ආකාරයේ අප්රසන්න තත්වයන් විසඳීම සඳහා විශිෂ්ට මෙවලමකි. විකුණුම්කරු සමඟ සන්නිවේදනය අතරතුර, ගැනුම්කරු නියම කරයි සම්පූර්ණ සැලැස්මක්‍රියාවන්, පසුව ආරවුල උත්සන්න වුවහොත් පරිපාලනය සඳහා අවිවාදිත සාක්ෂි බවට පත්වනු ඇත. එමනිසා, ඔබ ආරවුලක් අතරතුර විකුණුම්කරු සමඟ සන්නිවේදනය නොසලකා හැර සියලු සූක්ෂ්මතාවයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතුය. ගැණුම්කරුට නිවැරදි බව සහ වැඩිදුර සහයෝගීතාවය සඳහා ඇති ආශාව පිළිබඳ සම්පූර්ණ සාක්ෂි තිබිය යුතුය. මේ අනුව, ආරවුලක් ගොනු කිරීමේදී ගැටුම් තත්ත්වයට දෙපාර්ශවය අතර භාණ්ඩ හුවමාරු කිරීම / ආපසු ලබා දීම පිළිබඳ ගැටලුවේ සම්පූර්ණ සාරය සැලකිල්ලට ගත යුතුය.

එබැවින්, ලැබුණු භාණ්ඩ හුවමාරු කිරීමේ සංකල්පය පරිපාලනය විසින් සපයා නැත, නමුත් භාණ්ඩ ආපසු ලබා දී උසස් තත්ත්වයේ නැවත ලබා ගත හැකිය. කෙසේ වෙතත්, මෙය මාස කිහිපයක් ගත විය හැකි ඉතා දිගු ක්රියාවලියකි.

Aliexpress හි අභ්යන්තර ප්රතිලාභය යනු කුමක්ද?

පසුගිය වසර පුරා, මත "" භාවිතය . කෙටියෙන් පැහැදිලි කිරීම සඳහා, මේවා රුසියාවේ ගබඩා කර ඇති නියෝජිත කාර්යාල සහ ගබඩා වේ. භාණ්ඩ ගබඩාවලින් සෘජුවම ගැනුම්කරු වෙත යවනු ලැබේ අභ්යන්තර තැපෑල. එය ඉතා පහසු සහ ඉක්මන් මාර්ගයඇණවුම් ලබා ගැනීම, භාණ්ඩ වර්ග කිරීමේ ස්ථානවල හෝ රේගුවල ඔවුන්ගේ වාරය එනතුරු සති ගණනක් බලා සිටීමට අවශ්‍ය නොවන බැවිනි.

කෙසේ වෙතත්, එය බොහෝ විට සිදු වන්නේ භාණ්ඩයක් මිලදී ගැනීමේදී සේවාදායකයා ලැබුණු භාණ්ඩය ගැන සෑහීමකට පත් නොවීමයි. මෙම නඩුවේදී, දින 7 ක් ඇතුළත පාර්සලය විකුණුම්කරු වෙත ආපසු ලබා දීමට සහ සම්පූර්ණ වන්දි ඉල්ලා සිටීමට ගැනුම්කරුට සෑම අයිතියක් ඇත. මෙම වර්ගයේ නිෂ්පාදන ප්‍රතිලාභ "ගෘහස්ථ" ලෙස හඳුන්වනු නොලබන අතර එය "ප්‍රතිලාභ සහතිකය" විශේෂාංගයේ කොටසකි. එය සේවා කොන්දේසි වල වැදගත් සහ අනිවාර්ය අංගයක් වන "අභ්යන්තර ප්රතිලාභ" වේ රුසියානු නිෂ්පාදකයින්සහ සාප්පු වල.

ඇණවුම් කිරීමේදී ගැනුම්කරුට භාණ්ඩ ලබා දීම ගෘහස්ථ වාහකයන්ට ස්තූතිවන්ත වන බැවින් ඔවුන් සමඟ වැඩ කිරීම වඩා ලාභදායී සහ වේගවත් වේ. එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස, භාණ්ඩ ආපසු යැවීම පිටරට යැවීමට වඩා බෙහෙවින් අඩු වනු ඇත. ආරවුලක් විවෘත කිරීමේදී සහ භාණ්ඩය ආපසු ලබා දීමට ආශාවක් ප්රකාශ කරන විට, විකුණුම්කරු විසින් භාණ්ඩය යැවිය යුතු ආපසු භාරදීමේ ලිපිනය සපයයි.

සමහර අවස්ථාවලදී, ගබඩාවේ ලිපිනය කලින් භාණ්ඩ නැව්ගත කළ ලිපිනයට වඩා වෙනස් විය හැකිය. නමුත් ඔබ මේ පිළිබඳව පරිපාලනයට දැනුම් දිය යුතු අතර එවැනි නැවත පැමිණීමේ හැකියාව ගැන සොයා බලන්න. මෙමගින් ගැනුම්කරු ගැටළු ගණනාවකින් ගලවා ගනු ඇත.

Aliexpress වෙත භාණ්ඩ ආපසු යවන්නේ කෙසේද සහ නැව්ගත කිරීම සඳහා ගෙවන්නේ කවුද

විකිණුම්කරු ආරවුල තහවුරු කර භාණ්ඩ ආපසු ලබා ගැනීමට සූදානම් වූ පසු, ආපසු නැව්ගත කිරීමේ කාලය එකඟ විය හැකිය. පාර්සලය විකුණුම්කරු වෙත ළඟා වීමට මාසයකට වඩා ගත විය හැකි බැවින්, මෙය සැලකිල්ලට ගත යුතු අතර මෙම කාලය වහාම පැහැදිලි කළ යුතුය. එකඟ වූ කාල රාමුව තුළ පාර්සලය විකුණුම්කරු වෙත නොපැමිණියේ නම්, ඔබට ස්වාධීනව කාලය වැඩි කළ හැකිය.

කාලය නිරීක්ෂණය කිරීම සහ බෙදා හැරීමේ කාලය අතපසු නොකිරීමට නිර්දේශ කරනු ලැබේ, එසේ නොමැතිනම් ගැනුම්කරු පාර්සලය නොයැවූ බව සලකනු ලබන අතර මුදල් විකුණුම්කරුගේ ගිණුමට බැර කරනු ලැබේ. භාණ්ඩ ලැබීමෙන් පසු, විකුණුම්කරුට භාණ්ඩ පරීක්ෂා කර ආරවුල තහවුරු කිරීමට දින 5 ක් ලබා දේ. දැන් පටන් මුදල්දින 5ක් ඇතුළත ගැනුම්කරුගේ ගිණුමට ආපසු එවනු ලැබේ.

ආපසු ලබා දුන් භාණ්ඩය සහ එහි ඇසුරුම් පිළිබඳ වීඩියෝවක් කිරීම අවශ්යද?

ගැනුම්කරු විසින් භාණ්ඩ ඉවත් කිරීම සහ එහි ඇසුරුම් කිරීම මෙන්ම වීඩියෝ කැමරාවක පටිගත කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. සම්පූර්ණ ඇසුරුම් ක්රියාවලිය අඛණ්ඩ විය යුතු අතර ඇසුරුම් කළ නිෂ්පාදනයම රාමුව තුළ තිබිය යුතුය. ගැණුම්කරු හෘද සාක්ෂියට එකඟ බවත්, පාර්සලය සමඟ අමතර උපාමාරු කිසිවක් සිදු කර නොමැති බවත් මෙය තීරණාත්මක සාක්ෂියක් විය හැකිය.

මේ ආකාරයෙන්, භාණ්ඩය ලැබුණු තත්වයේම නැව්ගත කළ බවට තීරණාත්මක සාක්ෂි ගැනුම්කරුට තිබිය හැකිය. මෙය ඔහු සහ විකුණුම්කරු අමතර ආරවුල් වලින් බේරා ගන්නා අතර මුදල් ආපසු ලබා දීමට ඉක්මන් තීරණයක් ගැනීමට ඉඩ සලසයි.

ඔබට පාර්සලය ආපසු ලබා දී සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු ලබා ගත නොහැකි අවස්ථා මොනවාද?

වඩාත්ම ජනප්රිය වන්නේ ඩොලර් කිහිපයක් පමණක් වැය කළ හැකි මිල අඩු නිෂ්පාදන වේ. ඒවා විශාල ප්‍රමාණවලින් ඇණවුම් කර ඇති අතර බොහෝ විට සිදුවන්නේ භාණ්ඩ විකුණන්නා විසින් ව්‍යාකූල කළ හැකි හෝ අලෙවි කළ නොහැකි පෙනුමක් තිබීමයි. විකුණුම්කරුගෙන් සේවාදායකයාට බෙදා හැරීම බොහෝ විට නොමිලේ, එබැවින් අවසාන පිරිවැය දේශීය අන්තර්ජාල වෙළඳසැල්වල සමාන භාණ්ඩවලට වඩා විශාල අනුපිළිවෙලක් බවට පත්වේ. එය එතරම් ජනප්‍රිය වන්නේ එබැවිනි.

මුදල් ආපසු ලබා දීම සහ භාණ්ඩය නැවත ගබඩාවට ගෙන ඒම පිළිබඳ ප්‍රශ්නය මතු වුවහොත්, ආපසු නැව්ගත කිරීමේදී ප්‍රවාහන සමාගමක සේවාවන් නිෂ්පාදනයට වඩා විශාල අනුපිළිවෙලක් විය හැකි බව ඔබ තේරුම් ගත යුතුය. එමනිසා, භාණ්ඩයක් ආපසු ලබා දීම ගැනුම්කරුට බොහෝ විට ලාභ නොලබන අතර මෙය සැලකිල්ලට ගත යුතුය.

විකිණුම්කරු සමඟ ආරවුලක් විවෘත කරන විට, භාණ්ඩය තබා ගැනීමට ඔබේ ආශාව සඳහන් කර ප්රධාන හේතුව අදහස් දැක්වීම්වල සඳහන් කරන්න - නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය සැලකිය යුතු ලෙස ඉහළ මට්ටමක පවතින අතර නිෂ්පාදනයේ මිල ඉක්මවා යයි. විකිණුම්කරු විසින් ආරවුල තහවුරු කිරීමේ ක්රියාවලිය සැලකිය යුතු ලෙස වේගවත් කරනු ලබන අවශ්ය ප්රමාණයේ වගන්තියේ මුළු පිරිවැයෙන් 95% ක් සඳහන් කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. නිෂ්පාදිතය එහි ගැනුම්කරු සමඟ පවතිනු ඇත, ඊට අමතරව සම්පූර්ණ මුදලම පාහේ වන්දි ගෙවනු ලැබේ.

Aliexpress ප්‍රමාණයට නොගැලපේ, මා කුමක් කළ යුතුද?

ඇණවුම් කරන ලද ඇඳුම් පාරිභෝගිකයාගේ ප්‍රමාණයට නොගැලපෙන තත්වයකට මුහුණ දී නැත්තේ කවුද? මේ අනුව, ඇඳුම් පැළඳුම් හුදෙක් අනවශ්ය බව ගැනුම්කරු අපහසුතාවයට පත් විය. චීන ඇඳුම් සහ සපත්තු ප්‍රමාණය යුරෝපීය හා රුසියානු ඒවාට වඩා සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් විය හැකි බව සෑම දෙනාම තේරුම් ගෙන ඇති අතර නිවැරදි ප්‍රමාණය ඇණවුම් කරන විට එය සරලව නොගැලපේ. ඔබ මේ සඳහා සූදානම් විය යුතු අතර විකුණුම්කරුගෙන් වියදම් කළ මුදල් සඳහා වන්දි ඉල්ලා සිටිය යුතුය.

නිෂ්පාදනයේ ප්‍රමාණය ප්‍රකාශිත ප්‍රමාණයට වඩා වෙනස් නම්, ඔබට එහි සම්පූර්ණ පිරිවැයෙන් 50-90% ඉල්ලා සිටිය හැකිය. ප්‍රකාශිත ප්‍රමාණය සහ සැබෑ ප්‍රමාණය අතර වෙනස මත ප්‍රමාණය රඳා පවතී. විකුණුම්කරු තෝරා ගැනීමේදී ගැනුම්කරුට උදව් කළේද නැද්ද යන්න මතද එම මුදල බලපෑ හැකිය. විකිණුම්කරුගේ වරදින් වැරැද්ද සිදුවී ඇත්නම්, ඔබට සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු ඉල්ලා සිටිය හැක.

ඇඳුම් / සපත්තු ප්‍රමාණය නොගැලපේ නම්, බොහෝ විට විකුණුම්කරු භාණ්ඩ චීනයට ආපසු ලබා දෙන්නේ නම් භාණ්ඩවල පිරිවැය සම්පූර්ණයෙන්ම වන්දි ගෙවීමට එකඟ වේ. නමුත් ඇඳුම් පැළඳුම් හෝ සපත්තු පිරිවැය සැලකිය යුතු ලෙස ඉහළ මට්ටමක පවතී නම් මෙය ගැනුම්කරුට ප්රයෝජනවත් වනු ඇත.

ඕනෑම අවස්ථාවක, භාණ්ඩ ඇණවුම් කිරීමේදී, අතිශයින්ම පරෙස්සම් වන්න. ගබඩාව, නිෂ්පාදනයම සහ එහි විස්තරය පිළිබඳ සමාලෝචන අධ්‍යයනය කරන්න, බෙදා හැරීමේ වේලාව නිරීක්ෂණය කරන්න සහ වීඩියෝ කැමරාවල සමීප අධීක්ෂණය යටතේ ඇසුරුම් කරන්න. මෙය ඔබට ඇතිවිය හැකි ගැටළු ගණනාවකින් ඔබව ගලවා ගැනීමට සහ ඔබේ මිලදී ගැනීම වඩාත් ප්‍රියජනක කිරීමට ඉඩ සලසයි.

Aliexpress වෙත අයිතමයක් ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද?

නිෂ්පාදනයක් Aliexpress වෙත ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද යන්න ගැන ඔබ සිතීමට පෙර, මෙය කිරීමට අපට අයිතිය ඇත්තේ මන්දැයි ඔබ මුලින්ම සොයා බැලිය යුතුය.

මෙය සෑම ගැනුම්කරුවෙකුටම වෙළඳ වේදිකාවමූලික ඇපකර ඇත. උල්ලංඝනය කිරීමකදී, විකිණුම්කරු ඇණවුම සඳහා වියදම් කළ මුදල සම්පූර්ණයෙන්ම හෝ අර්ධ වශයෙන් ආපසු ලබා දීමට බැඳී සිටී.

ඉතින් භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීම සඳහා Aliexpress සපයන්නේ කුමන අවස්ථා වලදීද?

විස්තර කර ඇති පරිදි නොවේ

ඔබට ලැබෙන අයිතමය විකුණන්නා විසින් විස්තර කර ඇති ආකාරයටම නොවේ නම්, ඔබට ආපසු ගෙවීමට හිමිකම් ඇත. නමුත් මෙහි දේවල් එතරම් සරල නැත. මුලින්ම ඔබ ගබඩාවේ පොරොන්දු වූ පරිදි භාණ්ඩය නොපැමිණි බව ඔප්පු කළ යුතුය.

නිෂ්පාදනයක් ආපසු ලබා දිය හැකි බව ඔබට තේරුම් ගත හැකි නිර්ණායක කිහිපයක් තිබේ:

1. ඔබට ලැබුණු දේ ඔබ ඇණවුම් කළ දේ නොවේ නම් (වර්ණය, ප්රමාණය, ආදිය). ඇත්ත වශයෙන්ම, විකිණුම්කරු යම් අයිතමයක් නොමැති බව ඇණවුම යැවීමට පෙර ඔබට අනතුරු ඇඟවූයේ නැත.
2. නිෂ්පාදනය අඩු ගුණාත්මක නම්.
3. මිලදී ගැනීම සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් ද්රව්ය වලින් සිදු කර ඇති අතර, විස්තරයේ සඳහන් පරිදි නොවේ.
4. නිෂ්පාදිතය දෝෂ සහිත හෝ දෝෂ සහිත බව සොයාගෙන ඇත.

ඔබට Aliexpress වෙතින් භාණ්ඩය ආපසු ලබා දිය හැක්කේ මෙම අවස්ථා වලදී ය. දැන් බලමු refund එකක් ගන්න මොනවද කරන්න ඕන කියලා?

aliexpress.com හි aliexpress වෙත අයිතමයක් ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද?

එබැවින්, Aliexpress වෙතින් භාණ්ඩයක් විකුණුම්කරු වෙත ආපසු ලබා දීමට ගත යුතු සියලුම පියවර දෙස බලමු.

පොදුවේ ගත් කල, සිදුවීම් සංවර්ධනය සඳහා ගැනුම්කරුට විකල්ප තුනක් තිබේ:

1. අනුකූල නොවන අයිතමය නැවත විකුණුම්කරුගේ ලිපිනයට යවා 100% ආපසු ගෙවීමක් ලබා ගන්න
2. අයිතමය තබා එහි වටිනාකමෙන් කොටසක් ආපසු ලබා ගන්න
3. ලැබුණු භාණ්ඩයක් හුවමාරු කරන්න

බොහෝ දෙනෙක් මට සහාය දෙනු ඇතැයි මම සිතන බව මට වහාම පැවසිය හැකිය. චීනයට නැව්ගත කිරීම නිසා භාණ්ඩයක් ආපසු ලබා දීම ලාභදායී නොවේ. සමහර විට මෙම මුදල මිලදී ගැනීමේ පිරිවැය සැලකිය යුතු ලෙස ඉක්මවා යයි. ඇත්ත වශයෙන්ම, නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය දැරීමට විකුණුම්කරු එකඟ නොවන්නේ නම්. නමුත් ඒ ගැන වැඩි විස්තර ටිකක් පසුව ...

හුවමාරුව සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, ආදේශකයක් සඳහා තවත් මාසයක් හෝ ඊට වැඩි කාලයක් බලා සිටීමට මම කැමති නැත. ඔබට දැනටමත් විකාර එවා ඇති විකුණුම්කරුවෙකුගෙන් තවත් කුමක් පැමිණිය හැකිද යන්න නොදනී.

හොඳම විකල්පය වන්නේ භාණ්ඩ සඳහා අසම්පූර්ණ වන්දි ගෙවීමයි. මේ අනුව, අපි මුදල් කොටසක් ආපසු ලබා දෙන අතර ඇණවුම අප සමඟ පවතිනු ඇත.

ක්රියා අනුපිළිවෙල

ඔබ කළ යුතු පළමු දෙය නම් තැපැල් කාර්යාලයේ පැකේජය විවෘත කර එය රූගත කිරීම ඉවත් කිරීමයි. විශේෂයෙන් මිල අධික නම්, මෙය අනිවාර්යයෙන් කළ යුතුය. විෂමතා හෝ දෝෂ සහිත භාණ්ඩ සම්බන්ධයෙන් ප්‍රධාන සාක්ෂිය වනුයේ මෙම වීඩියෝවයි.

අපි පැකේජය විවෘත කර එය දෝෂ සහිතයි, අප කුමක් කළ යුතුද? අපි ගෙදර ඇවිත් විකුණන්නාට ලියන්නේ එහෙමයි කියලා. අපි නිෂ්පාදනයේ ඡායාරූපයක් අමුණන්නෙමු, එහිදී විෂමතාවය පැහැදිලිව දැකගත හැකිය.

මට වඩාත් විස්තරාත්මකව බැලීමට අවශ්‍ය එකම දෙය සාක්ෂියයි. ඒවා 100% විශ්වාස කළ හැකි විය යුතු අතර පහත ආකෘතිවලින් සැපයිය හැකිය:

1. නොගැලපීම් හෝ දෝෂ පැහැදිලිව පෙන්වන නිෂ්පාදනයක ඡායාරූපය
2. නිෂ්පාදිතය වැරදි ප්‍රමාණයෙන් හෝ වර්ණයෙන් පැමිණියේ නම්, ඔබ එය ඔබ මත තබා, ඡායාරූපයක් ගෙන ඡායාරූපය ආරවුලට අමුණන්න. ඊට අමතරව, සාක්ෂියක් ලෙස, ඔබේ ඇණවුමේ තිරපිටපත් යවන්න, එහිදී ඔබට ලැබීමට කැමති වර්ණය හෝ ප්‍රමාණය දැක ගත හැක. ( සියලුම පරාමිතීන් සමඟ සමාන වේ.)
3. ඇඳුම් වෙනත් විලාසිතාවකින් පැමිණියේ නම්, එහි ඡායාරූපයක් ගෙන මෙම නිෂ්පාදනයට සබැඳියක් හෝ වෙබ් අඩවියෙන් එහි තිරපිටපත් අමුණන්න, එහිදී වෙනස්කම් පැහැදිලිව දැකගත හැකිය.
4. ඔබ ඉංග්‍රීසි කතා කරන්නේ නම්, නිෂ්පාදනය හොඳ නිෂ්පාදනයක් නොවන්නේ මන්දැයි විස්තරාත්මකව පැහැදිලි කරන වීඩියෝවක් ඔබට පටිගත කළ හැකිය

ඔබේ ගැටලුව නිවැරදිව හා පැහැදිලිව විස්තර කිරීමටද ඔබට අවශ්‍ය වේ. ඔබ මෙම ඉඟි අනුගමනය කරන්නේ නම්, ඔබේ ජයග්රහණයේ අවස්ථා සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි වනු ඇත. බොහෝ අවස්ථාවලදී, ආරවුල අවසන් වේ ධනාත්මක පැත්තගැනුම්කරු සඳහා.

ඔබට කල්තියා භාණ්ඩ විකුණන්නා වෙත ආපසු ලබා දීමට අවශ්‍ය නැතිනම්, ආරවුලක් ඇති වුවහොත් දක්වන්න එපා සම්පූර්ණ මිල ආපසු ගෙවන්න, එසේ නොමැතිනම් ඔබට අහිමි විය හැකි අතර කිසිවක් ඉතිරි නොවේ.

ඔබ තවමත් හුවමාරු කිරීමට හෝ ආපසු යාමට තීරණය කරන්නේ නම්, නැව්ගත කිරීම සිදු කරන්නේ කාගේ වියදමින් විකුණන්නාට ලියන්නද? සාමාන්‍යයෙන් මෙය සිදුවන්නේ ගැනුම්කරුගේ වියදමින්, නමුත් එවැනි සහන පවා ලබා දෙන තරමක් විශ්වාසවන්ත විකුණුම්කරුවන් සිටී.

ආරවුලේ ප්රතිඵල

එබැවින්, ඔබ ආරවුලක් විවෘත කර, විකුණුම්කරු සමඟ කතා කර පොදු තීරණයකට පැමිණියහ. පොදුවේ ගත් කල, විකුණුම්කරුට මාර්ග කිහිපයකින් ගමන් කළ හැකිය:

1. ඔබගේ කොන්දේසි වලට එකඟ වන්න
2. ආරවුල ප්‍රතික්ෂේප කරන්න (මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබ ආරවුල උත්සන්න කළ යුතු අතර පසුව Aliexpress විසින්ම එය විසඳනු ඇත)
3. ඔබේ විකල්ප ඉදිරිපත් කරන්න
4. ආරවුලට කිසිසේත් සහභාගී නොවන්න (මෙම අවස්ථාවෙහිදී, මෙම මිලදී ගැනීම සඳහා වියදම් කළ මුදල ඔබට සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ගෙවනු ලැබේ)

ඔබ අයිතමයක් ආපසු ලබා දීමට හෝ හුවමාරු කිරීමට එකඟ වන්නේ නම්, ඔබට අයිතමය විකුණුම්කරු වෙත යැවීමට සහ ඔහුට ලුහුබැඳීමේ අංකය යැවීමට දින 10 ක් ඇති බව මතක තබා ගන්න. එසේ නොමැතිනම්, ඔබට පක්ෂව නොවන ආරවුල වසා දැමීමට විකුණුම්කරුට අයිතියක් ඇත.

භාණ්ඩයක් Aliexpress වෙත ආපසු විකුණන්නා වෙත ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද?

භාණ්ඩ විකුණන්නා වෙත යැවීමට, මුලින්ම ඔහුගෙන් නිශ්චිත ලිපිනය සහ zip කේතය සොයා ගන්න. ඉන්පසු එය ඉදිරිපත් කිරීමට තැපැල් කාර්යාලයට යන්න.

තැපැල් කාර්යාලයේදී, නීතිරීතිවලට අනුකූලව පාර්සලය ඇසුරුම් කරන්න (තැපැල් කාර්යාලය මෙය කරන්නේ කෙසේදැයි ඔබට කියනු ඇත) සහ එය යැවීමේ පිරිවැය ගෙවන්න. පිරිවැය පාර්සලයේ බර සහ එහි ඇසුරුම් මත රඳා පවතී. එය ආසන්න වශයෙන් රුබල් 50 සිට 1000 දක්වා වෙනස් වේ.

කිසිම අවස්ථාවක ඔබට වන්දි ලැබෙන තුරු ආරවුල වසා දමන්න! විකුණන්නා ඔබට රන් කඳු පොරොන්දු වුවද, ඔහු ඔබට පහසුවෙන් වංචා කළ හැකිය. ආරවුල වසා දැමීමෙන් පසු, ඔබට එය දෙවන වරට විවෘත කළ නොහැක!

Aliexpress වෙත භාණ්ඩ ආපසු යැවීම සඳහා මුදල් ආපසු ලබා දෙන්නේ කවදාද?

ඔබට වහාම මුදල් ලැබෙනු ඇතැයි නොසිතන්න. වන්දි සඳහා, Aliexpress පද්ධතිය භාණ්ඩ ආපසු පැමිණීමෙන් දින 30 කට පසුව සපයයි. මෙම කාල සීමාව අවසන් වීමෙන් පසු විකුණුම්කරු මුදල් ගෙවීමට බැඳී සිටී, නමුත් ගැනුම්කරුට එය දිගු කර පාර්සලය නැවත චීනයට පැමිණෙන තෙක් බලා සිටිය හැකිය.

ඔබ අර්ධ ආපසු ගෙවීමකට එකඟ වූයේ නම්, දින 10 ක් ඇතුළත විකුණුම්කරු මිලදී ගත් මිලෙන් ප්‍රතිශතයක් ආපසු ගෙවීමට බැඳී සිටී. මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබ අයිතමය තබා ගන්න.

හුවමාරුව සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, මෙය සාමාන්යයෙන් අඳුරු යෝජනා ක්රමයක් වන අතර එය භාවිතා නොකිරීමට වඩා හොඳය. විකිණුම්කරු ඔබට හුවමාරුවක් ලෙස පාර්සලයක් එවන්නේද නැතහොත් ඔබට වැරදි ලුහුබැඳීමේ අංකයක් ලබා දී ඔබව රවටා ගනීද යන්න ඔබ දන්නේ කෙසේද? එවැනි අවස්ථා ඕනෑ තරම් තිබේ, එබැවින් මගේ අවවාදය නම් හුවමාරුව සමඟ සම්බන්ධ නොවී සිටීම වඩා හොඳය.

ඔබ Aliexpress වෙත භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීම ප්රතික්ෂේප කළේ ඇයි?

ඔබට ආරවුල ජය ගත හැකි සේම, ඔබට කිසිදු වන්දියක් ප්‍රතික්ෂේප කළ හැකිය. Aliexpress භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීම ප්‍රතික්ෂේප කරන්නේ කුමන පොදු අවස්ථා වලදීදැයි බලමු:

1. නිෂ්පාදිතය අනුකූල නොවන බව ඔබ ප්‍රකාශ කරන්නේ නම් සහ විකුණුම්කරු ප්‍රතිවිරුද්ධ දෙය ඔප්පු කර ඇත
2. ගනුදෙනුව අවසන් වී දින 15කට වඩා ගත වී ඇත්නම්
3. දින 10ක් ඇතුළත ඔබ ලුහුබැඳීමේ අංකය විකුණුම්කරුට ලබා දී නොමැති නම්
4. බර රහිත සාක්ෂි සපයා ඇත
5. විකුණන්නා රැවටීමට උත්සාහ කළා

මෙම අවස්ථා වලදී, ඔබ ප්රතික්ෂේප කරනු ලබන අතර ආපසු ගෙවීමක් නොලැබෙනු ඇත.