අර්බුදයකදී විකුණන්නේ කෙසේද? අර්බුදයකදී සිල්ලර වෙළඳසැලක විකුණුම් වැඩි කරන්නේ කෙසේද?

ව්යාපාරයක් පවත්වාගෙන යාම පහසු කාර්යයක් නොවේ. සහ කවදාද අපි කතා කරන්නේඅර්බුදයකදී ව්යාපාරයක් පවත්වාගෙන යාම ගැන, සෑම ව්යවසායකයෙකුටම එවැනි තත්වයකට මුහුණ දීමට නොහැකි වනු ඇත. ආයෝජනය කරන සැමට පමණක් නොවේ මූල්ය සම්පත්ඔහුගේ ව්‍යාපාරයට, නමුත් ඔහුගේ මුළු හදවතින්ම, ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔහුට අවශ්‍ය වන්නේ ඔහුගේ ව්‍යාපාරය සමෘද්ධිමත් වීමයි. සහ සඳහා සාර්ථක සංවර්ධනයව්‍යාපාරයේ දී, "නැඟී සිටීම" පමණක් නොව, ප්‍රමාණවත් ලාභයක් ලබා ගැනීම ද වැදගත් ය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබේ ව්යාපාරයේ විකුණුම් වැඩි කිරීමට ඔබට හැකි විය යුතුය.

භාවිතය අවශ්ය ක්රමවිකුණුම් වැඩි කිරීමට

මූල්ය අස්ථාවරත්වයේ කාලවලදී එය විශේෂයෙන් අපහසු වේ. සිල්ලර වෙළඳාම. සියල්ලට පසු, විකුණුම් වැඩි වීම සිල්ලර වෙළඳසැලපාහේ කළ නොහැකි බවට පත් වෙයි. නමුත් කළ නොහැකි සෑම දෙයක්ම කළ හැකි පියවර තිබේ.

ක්රියාකාරී අලෙවිකරණය

මූල්‍ය අස්ථාවරත්වයේ තත්වයන් තුළ, ව්‍යවසායන්, නීතියක් ලෙස, සංස්ථාපිතය ප්‍රචාරණය කිරීම සහ ගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීමේ වෙනත් මිල අධික ක්‍රම සඳහා වියදම් කළ හැකි අමතර අරමුදල් නොමැත.

ප්රායෝගිකව කිසියම් නිශ්චිත ක්රමයක් අනුගමනය කිරීමට පෙර, වෙළඳපොලේ වර්ධනය වන තත්ත්වය ප්රවේශමෙන් විශ්ලේෂණය කිරීම වටී.

ව්යවසායකයා තීරණය කළ යුතුය:

• ඔබේ නිෂ්පාදනයේ වාසි සහ විශේෂාංග;
• වෙනත් ව්යවසායකයින්ට වඩා ඔබේ වාසි;
• නිෂ්පාදනයේ අඩුපාඩු සහ ඒවා ප්රධාන "උද්දීපනය" කිරීමට උත්සාහ කරන්න;
• පිටතින් ඔබේ ව්‍යාපාරය දෙස බලන්න - පාරිභෝගිකයින්ගේ ඇස් හරහා සහ එහි නැති දේ තේරුම් ගන්න;
• නිෂ්පාදිතය විකුණනු ලබන ජනගහනයේ සමාජ ස්ථරය - ඔවුන්ගේ මූල්‍ය හැකියාවන් මෙන්ම මිලදී ගැනීම් සිදු කිරීමේදී මනාපයන්;
• නිශ්චිත විභව ගැනුම්කරුවන් සඳහා නිර්මාණය කර ඇති ඇතැම් මිල ගණන් - එකම විශේෂිත සමාජ ස්ථරය.

ඔබේ නිෂ්පාදනයේ ප්රතිලාභ අවධාරණය කරන්න

ඉහත කරුණු සියල්ල හොඳින් සිතා බැලීමෙන් පසුව, ඔබ ඔබේ ව්‍යාපාරය ප්‍රවර්ධනය කිරීම ආරම්භ කළ යුතුය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ යම් ආයතනයක් සඳහා සුදුසු විකල්පය තීරණය කළ යුතුය. ඔබේ ව්‍යාපාරය සමෘද්ධිමත් කිරීමට සහ ඔබේ සිල්ලර වෙළඳසැලේ විකුණුම් වැඩි කිරීමට, ඔබ විකුණුම් වැඩි කිරීම අරමුණු කරගත් ඇතැම් ක්‍රියාකාරකම්වලට ඇලී සිටිය යුතු අතර, හැකි සෑම විකල්පයක්ම එකවර උත්සාහ කිරීමට යොමු නොවිය යුතුය.

විකුණුම් වැඩි කිරීමට විවිධ තාක්ෂණික ක්රම

පළමු දුෂ්කරතා වලදී මෙම හෝ එම ගබඩාව ක්‍රියාත්මක වේද හෝ වසා දමන්නේද යන්න හොඳින් ව්‍යුහගත අලෙවිකරණ ප්‍රතිපත්තියක් මත පමණක් රඳා පවතී. සිල්ලර වෙළඳාමේ විකුණුම් වැඩි කිරීමට භාවිතා කළ හැකි ක්රම කිහිපයක් තිබේ.

උසස්වීම් පෙන්නුම් කරන දීප්තිමත් මිල ටැග් ගැනුම්කරුවන් ආකර්ෂණය වනු ඇත

විභව ගැනුම්කරුවන් අනිවාර්යයෙන්ම දීප්තිමත් විශාල මිල ටැග් වෙත අවධානය යොමු කරනු ඇත, පහත සඳහන් ශිලා ලේඛන ඇත: "ප්රවර්ධනය", " විශේෂ දීමනාවක්", "2 1 හි මිල සඳහා" සහ ඒ හා සමාන ය.

වෙළඳපොලේ මූල්‍ය දුෂ්කරතා වලදී පවා විකුණුම් වැඩි කිරීමේ ඉහත ක්‍රම සියල්ලම විශිෂ්ට ලෙස ක්‍රියා කරන අතර ඕනෑම ආකාරයක වෙළඳාමකට සමෘද්ධිය සහතික කරයි.

ව්යාපාරයේ දී, ඔබ අමතක කිරීමට ඉඩ නොදීම ඉතා වැදගත් වේ. ඔබේ ව්‍යාපාරය සැලකිය යුතු ලෙස වැඩිදියුණු කිරීමට අමතර මාර්ග විශාල ප්‍රමාණයක් ඇත.

1. දිගු කලක් ඔබේ වෙළඳසැලට නොපැමිණි පාරිභෝගිකයින්ට මතක් කළ යුතුය.මෙය දුරකථන ඇමතුමක්, විද්‍යුත් තැපෑලක්, පණිවිඩයක් විය හැකිය, එයට හේතුව ප්‍රවර්ධනයක් විය හැකිය, නව නිෂ්පාදන එකතුවට හඳුන්වා දීම, ත්‍යාග දිනුම් ඇදීමක් සඳහා ආරාධනයක් යනාදිය විය හැකිය. රීතියක් ලෙස, එවැනි දීමනා සඳහා මිනිසුන් ඉතා ඉක්මණින් ප්‍රතිචාර දක්වන අතර, ආයතනයේ පැවැත්වෙන උත්සවයක් ගැන දැනුවත් වූ බොහෝ අය අනිවාර්යයෙන්ම එදිනම එහි බලනු ඇත.
2. ඔබේම වෙබ් අඩවිය විවෘත කරන්නසහ ඔබේ වෙළඳසැලේ මිලදී ගත හැකි නිෂ්පාදන සමඟ නාමාවලියක් සාදන්න. එය ඉතා වේගවත් හා පහසු බැවින් අන්තර්ජාලය හරහා විකිණීම වඩාත් ඉල්ලුමේ පවතී.
3. ඔබේ වෙළඳසැල ප්‍රචාරණය කරන්නවිවිධ ආකාරවලින් සහ වඩාත්ම අසාමාන්‍ය ස්ථානවල, සාමාන්‍යයෙන් මතක තබා ගන්නේ මේ ආකාරයේ වෙළඳ ප්‍රචාරණයක් වන බැවිනි.
4. වැඩ කරන කාර්ය මණ්ඩලය අතර ඔබට යම් ආකාරයක තරඟයක් සංවිධානය කළ හැකිය. ගබඩාවේ ඇති විය හැකි නවෝත්පාදනයන් පිළිබඳව ඔවුන්ගේ අදහස් ප්රකාශ කිරීමට සහ ඇතැම් භාණ්ඩ විකිණීම සඳහා නව අසාමාන්ය විකල්ප ඉදිරිපත් කිරීමට ඔවුන්ට ඉඩ දෙන්න. සංස්ථාපිතයට වැඩි ආදායමක් ගෙන ඒමට අදහස් කරන සේවකයාට ඔවුන්ගේ වැටුපට එකතු කරන ලද බෝනස් ලබා ගත හැකිය. මේ අනුව, කාර්ය මණ්ඩලය හැකි තරම් විකිණීමට උනන්දු වනු ඇත, මන්ද ඔවුන්ගේ වැටුප මේ මත රඳා පවතී.
5. උසස්වීම්හොඳ ප්‍රතිඵල ද ගෙන දේ.
6. නිශ්චිත මුදලකට මිලදී ගැනීමේදී, ඔබට ප්රසන්න තෑගි සමඟ ගනුදෙනුකරුවන් සතුටු කළ හැකිය.සහ. මේවා හුදෙක් කුඩා දේවල් විය හැකිය (මුළුතැන්ගෙයි ස්පොන්ජ් ඇසුරුම් කිරීම පවා), නමුත් ගනුදෙනුකරුවන් එවැනි අවධානයකින් සතුටු වන අතර අනිවාර්යයෙන්ම නැවත ගබඩාවට පැමිණෙනු ඇත.
7. වෙළඳාමේදී මනෝවිද්යාව වැදගත් වේ. සමහර විට, පුද්ගලයෙකු මිලදී ගැනීමට තල්ලු කිරීම සඳහා, ඔහුගේ අතේ ඇති භාණ්ඩය ඔහුට දැනෙන්නට ඉඩ හැරීම, එය දෙස බලන්න, එය උත්සාහ කරන්න. නිදසුනක් ලෙස රූපලාවණ්‍ය වෙළඳසැල් වලදී, පළමු නොමිලේ "ටෙස්ට් ඩ්‍රයිව්" ජනප්‍රියයි. විලවුන් විවෘත කර විශේෂ ස්ථාවරයක් මත තබා ඇති අතර, සෑම කාන්තාවකටම ඒවා අත්හදා බැලීමට, වේශ නිරූපණය කිරීමට සහ මෙම හෝ එම වර්ණය, ස්වරය යනාදිය ඇයට ගැලපේදැයි බලන්න. එවැනි තාක්ෂණික ක්රම ප්රායෝගිකව ඉතා ඵලදායී වේ.

CRM පද්ධතියක් යනු කුමක්ද සහ එය සපයන්නේ කුමක්ද?

CRM පද්ධතියක් යනු ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ අන්තර්ක්‍රියා කිරීමේ ක්‍රමයක් වන අතර එමඟින් අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ දක්ෂ ලෙස කටයුතු කිරීමෙන් ව්‍යාපාරයක ලාභදායීතාවය වැඩි කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. එවැනි කාර්යයක් සේවාලාභියා සමඟ නිවැරදි "සන්නිවේදනය" මත පදනම් වන අතර, ඔහුගේ සේවය මත, අදියර වශයෙන් සිදු කරනු ලැබේ:

සෑම සේවාදායකයෙකු සමඟම සබඳතා ගොඩනඟා ගන්න

• ගැනුම්කරු සමඟ සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම;
• ඔවුන් හරියටම මිලදී ගැනීමට අවශ්ය දේ පැහැදිලි කිරීම;
• ඇණවුම් පිළිගැනීම සහ සැකසීම;
• සියලු අවශ්යතා සපුරාලීම සහ භාණ්ඩ බෙදා හැරීම;
• අලෙවියෙන් පසු සේවාව;
• ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ තවදුරටත් වැඩ කරන්න.

එහෙත් සාර්ථකත්වය කුමක් වුවත්, පුද්ගලික විකුණුම් පද්ධතියක් නොමැති නම්, කලින් කලට ක්‍රියාකාරකම් විශ්ලේෂණය නොකරන්නේ නම්, කිසිදු වෙළඳසැලක් වෙළඳාමේ විශ්මය ජනක ප්‍රතිඵල අත්කර නොගනී.

ඔබේ ලාභය වැඩි කර ගැනීමට උපකාර කළ හැකි මෙවලම්

සිල්ලර වෙළඳාමට තමන්ගේම අභියෝග ඇති අතර එය සාර්ථක කර ගැනීම පහසු නැත. ඉහත ක්‍රමවලට අමතරව, ලාභ වැඩි කිරීම සඳහා දන්නා සියලුම ක්‍රම අතර අවිවාදිත නායකයින් වන මෙවලම් තිබේ:

1. ඉහළ විකුණුම්- අතිරේක ගාස්තුවක් සඳහා ප්රධාන එකට අමතර භාණ්ඩ පිරිනැමීම. ඒ අතරම, ද්විතියික නිෂ්පාදනයේ පිරිවැය ඉතා ඉහළ නොවිය යුතු අතර එය ප්රසන්න ට්රයිෆල් ලෙස පෙනේ. උදාහරණයක් ලෙස, මින්මැදුරක් මිලදී ගැනීමේදී, ඔබට විශේෂ මිලකට මුහුදු ගල් කැට පැකේජයක් ලබා දිය හැකිය.
2. "මිලදී ගැනීමේ සීමාව"- ආයතනයේ හිමිකරු මත පමණක් රඳා පවතින නිශ්චිත මුදලකට මිලදී ගැනීමක් කරන පාරිභෝගිකයින්ට ගබඩාවේ වියදමින් බෙදා හැරීම, යම් ආකාරයක තෑග්ගක් හෝ චිත්‍රයට සහභාගී වීම සඳහා කූපනයක් ලබා දේ.
3. වෙනස් කිරීමට මුදල් වෙනුවට පාරිභෝගිකයින්ට භාණ්ඩ ලබා දෙයි- එය කැන්ඩි, ගිනිපෙට්ටි, චුවිංගම්, ඇත්ත වශයෙන්ම මුදල් හැර ඕනෑම දෙයක් විය හැකිය. මෙම ක්රමය ලාභය වැඩි කිරීමට ද උපකාරී වේ.
4. විවිධ වර්ණවල මිල ටැග් භාවිතා කිරීම- නිෂ්පාදනයක් එහි කල් ඉකුත් වීමේ දිනයට ළඟා වූ විට, එය බහු-වර්ණ මිල ටැග් වලින් දැක්වෙන පරිදි අඩු මිලකට විකුණනු ලැබේ.
5. වට්ටම් කූපන් පත්, යම් කාල සීමාවකට සීමා කර ඇත - මෙම තාක්ෂණය සැලකිය යුතු ප්රතිඵල ගෙන එයි, විභව ගැනුම්කරුවන් හැකි තාක් කල් තම කූපනය භාවිතා කිරීමට ඉක්මන් වේ.
6. ගැනුම්කරු කිසිදු ආකාරයකින් සෑහීමකට පත් නොවන අවස්ථාවන්හිදී භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීම- මිලදී ගත් දින සිට සති දෙකක් ඇතුළත භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීම හා සමාන වේ. මෙය ගබඩාවට කිසිදු ආකාරයකින් බලපාන්නේ නැති අතර, ආයතනය මිනිසුන් තුළ වැඩි විශ්වාසයක් ඇති කරයි, ඒ අනුව, මෙහි භාණ්ඩ මිලදී ගැනීමට ආශාවක් ඇත.
7. සමහර සිල්ලර වෙළඳසැල් මිල ටැග් මත ඉඟි භාවිතා කරයි. නිශ්චිත නිෂ්පාදනයක පිරිවැයට අමතරව, අමතක නොකළ යුතු අදාළ මිලදී ගැනීම් ඒවාට ඇතුළත් වන අතර එමඟින් තවත් මිලදී ගැනීමක් කිරීමට මිනිසුන් උත්තේජනය කරයි.

අර්බුදය, අර්බුදය, අර්බුදය! දැන් අපට අසන්නට ලැබෙන්නේ ඔහු ගැන පමණි. අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් සම්පූර්ණයෙන්ම ව්‍යාපාර හිමිකරුවන් බැවින්, අපට නිරන්තරයෙන් එකම දේ අසන්නට ලැබේ: “විකුණුම් පහත වැටේ!

ගනුදෙනුකරුවන්ට මුදල් නැත! ගනුදෙනුකරුවන් ද නැත! ” දැන් සෑම කෙනෙකුටම ඇති ප්‍රධාන ප්‍රශ්නය වන්නේ අර්බුදයකදී විකුණුම් වැඩි කරන්නේ කෙසේද? කෙසේද? කෙසේද? වෙනස් කර වේගවත් කරන්න!

නැවතත් මේ අර්බුදය...

ඔව්, අවාසනාවකට 90 දශකය අවසන්, 2000 ගණන් අවසන්. ගොඩක් අය ඉගෙන ගන්න ආසයි තමන්ගේම ව්යාපාරයක්, සහ වෙළද පොල දැන් ඉස්සර තරම් ධාරිතාවක් නැත.

තවද අර්බුදයකදී එය ද අඩු වේ. ඒ නිසා මගේ ප්‍රියතම කියමන “දැන් උපවාසයෙන් ගිලගන්නේ කුඩා දේ නොව සෙමෙන් යන උපවාසයයි” යන කියමන වෙන කවරදාටත් වඩා අදාළ වේ.

හුරේ! ඔව් මම වේගවත්

ඒ වගේම මේක ඇත්ත. ඔබේ සමාගමට හැකි ඉක්මනින්: භාණ්ඩ/සේවා සඳහා මිල වෙනස් කරන්න.

අකාර්යක්ෂම සේවකයින් වෙනස් කරන්න, නව නිෂ්පාදන පෙළක් සොයා ගන්න, ඔබ වේගයෙන් ඔබේ තරඟකරුවන්ගෙන් වෙන් වී හෝ අර්බුදයකදී ඔබේ විකුණුම් වැඩි කරයි.

මෙම ලිපියෙන් මම අපගේ සේවාදායකයා ගැන ඉතා හොඳ උදාහරණයක් ලබා දුන්නෙමි, අර්බුදයට පෙර ඔහුගේ පැරණි සේවකයින් සියල්ලන්ම ඉවත් කර නව සේවකයින් බඳවා ගත්හ.

මගේ මතය අනුව, මෙය අර්බුදයක ත්වරණය පිළිබඳ විශිෂ්ට උදාහරණයක් නොවේ, නමුත් පූර්ව අර්බුදකාරී මොහොතක, මට එය හුදෙක් ඩෙල්ෆික් ඔරකල්ට සමාන වේ. එබැවින් එය කියවීමට වග බලා ගන්න

නමුත් ප්රමාණවත් දර්ශනයක් ...

අර්බුදයකදී විකුණුම් වැඩි කිරීමට කළ යුත්තේ කෙසේද සහ කුමක් දැයි හරියටම සොයා බලමු. සිල්ලර සහ තොග යන දෙකම.

අර්බුදයකදී විකුණුම් වැඩි කිරීමට ඔප්පු කරන ලද ක්‍රම 2 ක් ඇත, ඒවා එකට හෝ වෙන වෙනම භාවිතා කරනු ලැබේ:

1. වියදම් අඩු කරන්න
2. මිල අඩු කරන්න

පිරිවැය අඩු කිරීම ගැන මම සම්පූර්ණයෙන්ම එකඟ වන අතර, ඉවත දැමීම ගැන මම එකඟ නොවෙමි. මිල අඩු කිරීම, විශේෂයෙන් අර්බුදයකදී, කිසි විටෙකත් කිසිවෙකුට යහපතක් ගෙන නැත. තවත් රසවත් ක්රම තිබේ ...

විකුණුම් වැඩි කරන්න: මෙවලම් 8 ක්

මුලින්ම බැලූ බැල්මට පෙනෙන්නේ කිසිවක් ඔබව අර්බුදයකින් ගලවා නොගන්නා බවයි, නමුත් මගක් තිබේ. දැන් මම ඔබට ප්‍රධාන මෙවලම් සහ ඒවා වැඩි විකුණුම් වලට බලපෑම් කළ හැකි ආකාරය ගැන ඔබට කියමි.

මම ඔබට වහාම අනතුරු අඟවනවා, ඔබ මෙම මෙවලම් හොඳින් දන්නවා. ඉතින්, අපි පටන් ගනිමු.

1. නිෂ්පාදනය

පළමුවෙන්ම, ඔබ මිල අඩු, සමාන නිෂ්පාදන පෙළක් සහිත වෙනත් සැපයුම්කරුවෙකු සොයා ගත යුතුය (මාර්ගය වන විට, “නිෂ්පාදන රේඛාව” යැයි පැවසීම වැරදි බව මම මෑතකදී ගුවන් විදුලියෙන් අසා ඇත්තෙමි.

අපි "නිෂ්පාදන පරාසය" යැයි පැවසිය යුතුය, නමුත් එය සත්‍යයකි. මේ ආකාරයෙන් ඔබට නව නිකේතනයක් අල්ලා ගත හැකිය.

හොඳ උදාහරණයක් වන්නේ ඉර්කුට්ස්ක් හි අත්හිටුවන ලද සිවිලිම් නිෂ්පාදකයෙකි. ඔවුන් සෑම විටම ඉහළ මට්ටමේ කොටසක සිට ඇත.

කෙසේ වෙතත්, අර්බුදයට පෙර, වෙනම දිශාවක් හඳුනා ගන්නා ලදී - ලාභ තොග, සමඟ අඩු මිල ගණන්, අවම ඇපකර සහ සරලව පිළිකුල් සහගත සේවාවක් (අයිතිකරු පැවසූ පරිදි: "එබැවින් පුද්ගලයෙකු ඔහු පැමිණ ඇත්තේ කොතැනටද යන්න පැහැදිලිව තේරුම් ගනී!"

ඔබ දන්නවා, අපි යනවා! කෙතරම්ද යත්, මෙම දිශාව දැන් ඔවුන්ගේ පිරිවැටුමෙන් 30% දක්වා දායක වේ!

විකල්පයක් ලෙස, ඔබට මධ්‍යම එකක් පමණක් තිබුනේ නම් ලාභ මධ්‍යම මිල අධික නිෂ්පාදනයක් ද කරන්න.

මෙයට ස්තූතිවන්ත වන්නට, ඔබට ඔබේ විකුණුම් වෙළඳපොළ පුළුල් කිරීමට හැකි වනු ඇති අතර, සමහර විට, එක් කොටසක විකුණුම් අඩුවීමක් ඔබ නොදැනුවත්වම සිදුවනු ඇත, තවත් කොටසක විකුණුම් වැඩිවීමට ස්තුති වන්න.

උදාහරණයක් ලෙස, ලාභම (අවංකව කිවහොත් මිල අඩු විය නොහැක) සිට සෑම රසයක් සඳහාම බිතුපතක් ඇති බව අපගේ සේවාදායකයෙකුගේ වෙබ් අඩවියේ අප පෙන්වූ ආකාරය පිළිබඳ පින්තූරයක් මම ලබා දෙමි.

Assortment

2. මිල

අර්බුදයකදී විකුණුම් පවත්වා ගැනීමට පහසුම ක්රමය වන්නේ මිල අඩු කිරීම නොව, එය එකම මට්ටමක තැබීමයි.

ඔබේ විකුණුම්කරුවන්ට/විකුණුම් කළමණාකරුවන්ට සාමාන්‍යයෙන් විකුණන ආකාරය උගන්වන්න.

ඔබගේ තරඟකාරී වාසි, එය හරහා වැඩ කරන්න හෝ "වාචිකව එකතු කරන්න" නව ගුණාංග (මම හිතන්නේ ලිපිය ඔබට මේ සඳහා උපකාරී වනු ඇත, එය පහත දැක්වේ).

මෙය කිරීම අතිශයින් දුෂ්කර වනු ඇති බව මම දනිමි. ඇත්ත වශයෙන්ම, නරක විකුණුම්කරුවෙකුගේ වැදගත්ම ආයුධය කුමක්ද (කියවන්න: කම්මැලි)? හරි! වට්ටම්! මිල අඩු කිරීමට ඔවුන් ඔබට ඒත්තු ගන්වන්නේ එබැවිනි:

1. තරඟකරුවන්ට අඩු මිලක් ඇත;
2. පාරිභෝගිකයින් වට්ටම් ඉල්ලා සිටියි, එසේ නොමැතිනම් ඔවුන් පිටව යනු ඇත;
3. එවැනි ඉහළ මිලකට අපට විකුණන්න බැහැ;
4. සහ තවත් හේතු මිලියනයක්.

වැදගත්! මෙයට එකඟ නොවන්න සහ මිල අඩු කිරීමට ඔබේ කළමනාකරුවන්ගේ ආශාව අනුගමනය නොකරන්න.

එවැනි උපාය මාර්ගයක් සමඟ අර්බුදයකදී විකුණුම් පරිමාව තරමක් වැඩි විය හැකි නමුත් මෙම ප්‍රවේශය සමඟ ලාභය නිසැකවම වැඩි නොවනු ඇත. එමනිසා, මිල එකම මට්ටමක තබන්න.

3. ස්ක්‍රිප්ට්

එක ප්‍රශ්නයකට පමණක් පිළිතුරු දෙන්න. ඔබට කළමනාකරුවන් සඳහා විකුණුම් ස්ක්‍රිප්ට් තිබේද? එසේ නම්, ඔබ කොපමණ කලකට පෙර ඒවා යාවත්කාලීන කළේද?

ඔබ එය විශ්වාස නොකරනු ඇත, නමුත් මෙම ප්‍රදේශයේ මිනිසුන් වැඩි වැඩියෙන් සමාජ ජාල වල භාණ්ඩ විකිණීම සඳහා ස්ක්‍රිප්ට් ඇණවුම් කරයි.

එය නැවත වරක් තහවුරු කරන්නේ අර්බුදය ඉක්මනින් සැරිසරන අයට පමණක් ජයග්‍රහණය කළ හැකි බවයි. සහ තවත් එක් ප්රශ්නයක්. ඔබ ඔබේ ඉදිරිපත් කිරීමේ ද්‍රව්‍ය වෙනස් කර කොපමණ කාලයක් ගත වී තිබේද?

4. ස්වයංක්රීයකරණය

සියලුම සේවකයින් වගකිව යුතු බවට පත් කරන්න. එපමණක්ද නොව, ඒවා දිනපතා සහ සතිපතා කරන්න (මම මාසිකව පවා සඳහන් නොකරමි, එය පූර්වාදර්ශයක් විය යුතුය).

විවිධ ස්වයංක්‍රීය මතක් කිරීම් ක්‍රියාත්මක කිරීමට සහ ඒවා ක්‍රියාත්මක කිරීම නිරීක්ෂණය කිරීමට වග බලා ගන්න. ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලි ප්‍රශස්ත කරන්න.

කෙසේද? ඉතා සරලයි. උදාහරණයක් ලෙස, ගණකාධිකාරීවරයෙකුට ස්කයිප් වෙනුවට Bitrix 24 හි කළමනාකරුවෙකුට සේවාදායකයෙකු සඳහා සියලුම ලේඛන ඉදිරිපත් කළ හැකිය (අපගේ සේවාදායකයින්ගෙන් එක් අයෙකු එවැනි පද්ධතියකට මාරු වූ අතර සතුටින් සිටිය නොහැක).

මතක තබා ගන්න, ඕනෑම අර්බුදයකදී අවුල් සහගත බව ජය ගනී.

ඔබ ඔබේ සමාගම තුළ CRM පමණක් නොව සමස්ත පද්ධතියම ක්‍රියාත්මක කරන්නේ නම්, ඔබ කුඩා හා මධ්‍යම ප්‍රමාණයේ ව්‍යාපාරවලින් 80% ක්ම ඉහළින් (සහ වඩා සාර්ථක) ඔබ සොයා ගනු ඇත.

අපි දැනටමත් 29,000 කට වඩා වැඩි පිරිසක්.
ක්රියාත්මක කරන්න

5. කණ්ඩායම් හැඟීම

මෙය වටා කිසිදු මාර්ගයක් නොමැත. ඔබේ සේවකයින් නිරන්තරයෙන් කතා කරන්නේ ඩොලර්/යුරෝ විනිමය අනුපාතය ඉහළ යාම, අර්බුදය නරක අතට හැරීම, ගනුදෙනුකරුවන් කිසිවක් මිලට නොගැනීම යන කාරණය ගැන පමණක් නම්, එය කෙතරම් විහිළුවක් වුවද, ඔබේ සමාගම තුළ මෙය සිදුවනු ඇත.

එබැවින්, අභිප්‍රේරණ කථා සහ ජයග්‍රහණය සඳහා කණ්ඩායම් හැඟීම දැන් ඔබේ ප්‍රධාන අවධානය වේ. සුප්‍රසිද්ධ වාක්‍ය ඛණ්ඩය ව්‍යාකූල කිරීමට නම්, කණ්ඩායමේ නරක සේවකයින් නැත, ඇත්තේ දුර්වල අය පමණි.

6. අභිප්රේරණය

වැටුප් වැඩි කිරීමට කාලයයි. ඒ වගේම මම දැන් විහිළු කරන්නේ නැහැ. ස්වාභාවිකවම, මම මේ සියලු පොලී සහ බෝනස් අදහස්, නමුත් වැටුප් කොටස නොවේ.

ඔබේ සේවකයාට වැඩිපුර උපයා ගැනීමට අවස්ථාව ලබා දෙන්න, නමුත් ඔහු විකුණන්නේ නම් පමණි. මතක තබා ගන්න, මිනිසුන් තම වැඩ සඳහා මුදල් ලබා ගැනීමට පුරුදු වී සිටින අතර වඩා හොඳ ජීවිතයක් පිළිබඳ පොරොන්දු නොවේ.

ඔබේ සේවකයන්ට දැනටමත් තිබේද? හොඳයි, නියමයි! නිශ්චිත නව සේවාලාභීන් සංඛ්‍යාවක් සඳහා නව ප්‍රසාද දීමනාවක් හෝ සාමාන්‍ය බිල්පත වැඩි කිරීම සඳහා ප්‍රසාද දීමනාවක් එක් කරන්න.

ඊට අමතරව, සේවකයින් ද මිනිසුන් බවත්, සෙල්ලම් කිරීමට ප්‍රිය කරන බවත් අමතක නොකරන්න. දැන් මම කතා කරන්නේ බැහැර කරන ස්වරයකින් නොව, උදාහරණයක් ලෙස.

සතියේ විශාලතම චෙක්පත කරන විකුණුම් කළමණාකරු / විකුණුම්කරු සමාගමේ වියදමින් සති අන්තයේ කඳවුරු අඩවියකට යනු ඇත (මාර්ගය වන විට, ඔබට ඔබේ මුදල් පසුම්බියට සැලකිය යුතු පිරිවැයක් නොමැතිව Biglione මත මිලදී ගත හැකිය).

සෑම සති දෙකකට හෝ තුනකට වරක්, තරඟ සඳහා හේතු යාවත්කාලීන කරන්න, එවිට සේවකයින් එයට පුරුදු වී වඩාත් කැමැත්තෙන් හා සතුටින් ත්‍යාග සඳහා තරඟ කිරීමට පටන් ගනී.

7. කාර්ය මණ්ඩලය

කාර්ය මණ්ඩලය සමඟ එය වඩාත් අපහසු වේ. අර්බුදයකදී පවා කාර්යක්ෂමතාව සහ විකුණුම් මට්ටම ඉහළ නැංවීම සඳහා මම නිර්දේශ කිහිපයක් සකස් කර ඇත.

සංවර්ධනය කර පුහුණු කරන්න. ඔව්, සේවකයින් සඳහා ආයෝජනය කිරීමට කාලයයි. ඔවුන් විකුණුම් පුහුණු කිරීම, පුහුණුවීම් සහ සම්මන්ත්‍රණ පැවැත්වීම, විකුණුම් පුහුණුකරුවන් බඳවා ගැනීම සහ ආරාධනා කිරීම.

ඔබ ආවරණය කර ඇති ද්‍රව්‍ය භාවිතයෙන් පරීක්ෂා කිරීමට වග බලා ගන්න. ලිඛිතව සහ වාචිකව යන දෙකම. එසේ නොමැති නම්, මෙම සියලු පුහුණු කිරීම් ඔබගේ සේවකයින් සඳහා විනෝදජනක රැස්වීම් ලෙස පවතිනු ඇත, ප්රයෝජනවත් තොරතුරු ගබඩාවක් නොවේ;

සේවකයින් ඇගයීමට ඉගෙන ගන්න.ඔබට අවශ්‍ය සේවක කාර්ය සාධන නිර්ණායක ඇතුළත් කරන්න (උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ කිසි විටෙකත් ඇගයීමට ලක් නොකළ බව මට විශ්වාසයි) සහ සතිපතා හෝ මාසිකව ඒවා සාරාංශ කරන්න.

අඩු කාර්ය සාධනය කරන්නන්ට සමු දෙන්න. එය කෙතරම් දරුණු ලෙස පෙනුනත්, ඔබ සේවකයින්ට සහ සමාගම තුළ ඔබේ අධිකාරියට වල කපන සෑම කෙනෙකුටම සමු දිය යුතුය.

විකිණීම වෙනුවට අර්බුදය, ඩොලර් විනිමය අනුපාතය ගැන පැමිණිලි කිරීම හැර කිසිවක් නොකරන ඔබේ සමාගමේ සේවකයින් ඔබට අවශ්‍ය වන්නේ ඇයි?

වෘත්තිකයන් බඳවා ගන්න.දැන් වෙළඳපොලේ බොහෝ සේවකයින් සිටී. මාර්ගය වන විට, රැකියාවක් සොයන්නේ නරක කම්කරුවන් පමණක් යැයි ඔබ සිතීම වැරදිය, ඔවුන් අතර සංවෘත සමාගමක් හෝ දොට්ට දැමීම් හේතුවෙන් වෘත්තීය ජීවිතය අහිමි වූ බොහෝ වෘත්තිකයන් සිටිති. මේව තමයි අල්ලගන්න ඕන.

8. නායකයා

මම වඩාත් රසවත් දේ - ඔබ - අතුරුපස සඳහා අත්හැරියෙමි. ඔව්, ඔබ අසා ඇත, දැන් අපි ඔබේ ජීවිතය සරල කරන්නේ කෙසේද යන්න ගැන කතා කරමු.

හුරේ!

ඔව්, මම ලියූ පරිදි, පහසු මුදල් නොලැබෙනු ඇත. ඔබට වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කිරීමට සිදුවනු ඇත. කලින් නැඟිටින්න, පසුව නින්දට ගොස් වැඩිපුර වැඩ කරන්න.

සියලුම සුළු වැඩ සේවකයින්ට හෝ බාහිරින් ලබා දෙන්න (උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට පහසුවෙන් සංවිධානය කළ හැකිය) සහ වඩාත් වැදගත් දේවල් සමඟ කටයුතු කරන්න.

ඔබේ ව්යාපාරයේ වඩාත්ම වැදගත් වන්නේ කුමක්ද යන්න තේරුම් ගැනීමට පහසුය. මිනිත්තු කිහිපයක් වාඩි වී ඔබේ ව්‍යාපාරය තුළ ඔබ වඩාත් උද්යෝගිමත් වන්නේ කුමක්දැයි සිතන්න. පළමුව එහි අවධානය යොමු කරන්න.

ප්රධාන දෙය ගැන කෙටියෙන්

ඔව්, ඒ සියල්ල සංකීර්ණ බව පෙනේ, නමුත් අපි ගණිතය කරමු. අපි එක් එක් ලක්ෂ්යය මත වැඩ කරන්නේ නම් 5% පමණි.

කාර්ය මණ්ඩල අභිප්‍රේරණ පද්ධතිය වෙනස් කිරීමට අපි නව ස්ක්‍රිප්ට් එකතු කරන්නෙමු, එකතු කරන්න CRM පද්ධතියඅපි කාර්ය මණ්ඩලයට ඉඳහිට එයට ඇතුළු වීමට පමණක් නොව, එය දක්ෂ ලෙස භාවිතා කිරීමට පවා බල කරමු:

1.05 සිට අටවන බලය = 1.48. වැඩිවීම 50% ක් පමණ වනු ඇත!

සෑම ලක්ෂ්‍යයක්ම 10% කින් ක්‍රියා කළහොත්, වැඩිවීම 100% ට වඩා වැඩි වනු ඇත! මම ඔබේ ප්‍රශ්නයට පිළිතුරු දුන්නෙමි: අර්බුදයකදී විකුණුම් වැඩි කරන්නේ කෙසේද? 😉

ඔබේ තරඟකරුවන් ඉවතලන අතරතුර ඔබේ සමාගමෙහි විකුණුම් 2 ගුණයකින් වැඩි කළහොත් (සහ අවසානයේ ඔවුන් බංකොලොත් වනු ඇත), මම හිතන්නේ ඔබ විශිෂ්ට කාර්යයක් කළ බව ඔබට ආරක්ෂිතව පැවසිය හැකිය!

සිදුවෙමින් පවතින වෙනස්කම් වලට අනුකූලව උපක්‍රම වෙනස් කළහොත් සමාගමකට අර්බුදකාරී කාල පරිච්ඡේදයක් වේදනා රහිතව ගෙවිය හැකිය. අර්බුදයක් නොවරදවාම විකුණුම් අඩුවීමට හේතු වේ - ඔබ මෙය මතක තබා ගත යුතු අතර සේවාදායකයින් සමඟ වැඩ කිරීම සඳහා නව උපක්‍රම වර්ධනය කිරීමට උත්සාහ කරන්න. මෙය කරන්නේ කෙසේද යන්න ගැන අපි පහතින් කතා කරමු.

වෙළඳ දැන්වීම් ගැන අමතක කරන්න එපා.ප්‍රචාරණ වියදම් අඩු කිරීමට අවශ්‍ය නැත. අර්බුදය නිමක් නැත, දුෂ්කර කාලයන් ගෙවී යනු ඇත, සහ ඔබේ උත්සාහයට විපාක ලැබෙනු ඇත, සහ ඔබේ නිෂ්පාදනවල නැතිවූ විකුණුම් මට්ටම කිසිදු වෙළඳ ප්‍රචාරණයකින් තොරව වඩා වේගයෙන් යථා තත්ත්වයට පත් වනු ඇත. අර්බුදකාරී කාල පරිච්ෙඡ්දය තුළ ප්‍රචාරණය ලාභදායී වන බැවින් ඔබේ වියදම් අඩු වනු ඇති බව කරුණාවෙන් සලකන්න.

ඔබේ වෙළඳ ප්‍රචාරණයේ සඵලතාවය නිරීක්ෂණය කරන්න.කුමක්ද යන්න විශ්ලේෂණය කරන්න උසස්වීම්අකාර්යක්ෂම වූ අතර, ඔවුන් සඳහා වියදම් කළ මුදල් ප්රායෝගිකව නාස්ති විය. ඔවුන්ට අරමුදල් සැපයීම නවත්වා ඔබේ වෙළඳ ප්‍රචාරණ අයවැය නිසි ලෙස බෙදාහරින්න.

ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් ගැන සැලකිලිමත් වන්න.භාණ්ඩ හෝ සේවා විය හැකි නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මක භාවය නිරන්තරයෙන් වැඩිදියුණු කිරීමට අවධානය යොමු කරන්න. මෙය ඇතුළුව ඔබගේ සියලුම ගනුදෙනුකරුවන්ට මෙය දන්වන්න:

• නිත්‍ය පාරිභෝගිකයන්.අඛණ්ඩ සහයෝගීතාව සඳහා ඔවුන් උනන්දු කිරීමට උත්සාහ කරන්න - එය ඔබට ප්රයෝජනවත් වනු ඇති අතර නව ඒවා සෙවීමට වඩා බෙහෙවින් අඩු වනු ඇත. නව ලෝයල්ටි වැඩසටහන් සකස් කරන්න - මෙය ඔවුන්ගේ අනුකම්පාව නැවත දිනා ගැනීමට උපකාරී වේ.
• හිටපු ගනුදෙනුකරුවන්.දිගු කලක් තිස්සේ ඔබේ නිෂ්පාදනය මිලදී නොගත් අය සිහිපත් කිරීමට කාලයයි. ඔබ ගැන ඔවුන්ට මතක් කරන්න, සමහරවිට ඔවුන් නැවත පැමිණීමට සතුටු වනු ඇත. මෙම දිශාවට සක්‍රියව වැඩ කිරීමට විකුණුම් කළමණාකරුවන්ගේ උත්සාහයන් යොමු කරන්න. අමතර ඇමතුම් හෝ පැමිණීම් කිහිපයක් පමණක් විකුණුම් 10-20% කින් හෝ ඊට වඩා වැඩි කළ හැකි බව දන්නා කරුණකි.

ඔබේ නිෂ්පාදන මිල අඩු කිරීමට උත්සාහ කරන්න.අර්බුදය බොහෝ මිනිසුන්ට බලපාන අතර සමහර විට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් ද දුෂ්කර තත්වයක සිටී. අද දින ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතාවලට සරිලන පරිදි ලාභදායී නිෂ්පාදන විකල්ප ලබා දෙන්න.

නව සේවා සපයන්න.ගැනුම්කරුට හුරුපුරුදු නිෂ්පාදන පරාසයට ඔබට ප්රසන්න බෝනස් එකතු කළ හැකිය:

• අමතර සේවා;
• ඔවුන්ගේ හවුල්කරුවන්ගේ නිෂ්පාදන;
• අදාළ නිෂ්පාදන, ආදිය.

පාරිභෝගික ඉල්ලුම සක්‍රීය කිරීමට සහ විකුණුම් ප්‍රශස්ත කිරීමට ඔබට පාරිභෝගිකයින් උනන්දු කළ හැකි ආකාරය ගැන සිතන්න.

ඉල්ලුම අඩුවීමට හේතු විශ්ලේෂණය කරන්න.අර්බුදය නිසා ඉල්ලුම පහත වැටෙන බව ඔබට ඇසෙන්නේ නම්, මෙම ප්‍රකාශයන් ගැන ඕනෑවට වඩා විශ්වාස නොකරන්න. රීතියක් ලෙස, හේතු වඩාත් විචිත්‍රවත් ය: සමහර විට සේවාදායකයින් වෙනත් ව්‍යාපෘතිවල ආයෝජනය කරයි, මිලදී ගැනීම් මත ඉතිරි කිරීමට තීරණය කර ඇත, නැතහොත් නව වියදම් ප්‍රමුඛතා හඳුනාගෙන ඇත. හැකි හේතුවිකුණුම් පහත වැටීම, සහයෝගීතාව අලුත් කිරීම සඳහා නව උපායශීලී පියවර ගත හැකිය. මේවා වට්ටම්, ණය මත විකුණුම්, ණය සහ නිෂ්පාදන අලෙවිය පුනර්ජීවනය කිරීමට වෙනත් මාර්ග ඇතුළුව නව ලාභදායී දීමනා විය හැකිය. ලබා දීමෙන් දැන් ඔබේ භාණ්ඩ (සේවා) මිලදී ගැනීම කොතරම් ලාභදායීද යන්න සේවාදායකයාට පැහැදිලි කරන්න ආර්ථික ගණනය කිරීම්විවිධ කාල පරිච්ඡේද සඳහා (සති සිට වසරක් හෝ ඊට වැඩි).

ඉවත දැමීමට ඉක්මන් නොවන්න.දුෂ්කර කාලවලදී, බොහෝ දෙනෙක් තම නිෂ්පාදන සඳහා මිල තියුනු ලෙස අඩු කිරීමට පටන් ගනී. ඔබට මෙයද කිරීමට සිදු විය හැකිය, නමුත් ඉක්මන් නොවන්න - සෑම දෙයකටම එහි කාලය තිබේ. යන්තම් 1% කින් මිල අඩු කිරීම යනු ලාභය 5-10% කින් අඩු කිරීමයි, එබැවින් වට්ටමක් ලබා දීමේදී බුද්ධිමත් වීමට උත්සාහ කරන්න. මිල අඩු නොකිරීමට සහ තවමත් සැලසුම් කළ විකුණුම් සිදු නොකිරීමට, පහසු කඩතුරාවක් යටතේ වට්ටම් වෙස්වලා ගන්න, ඇත්ත වශයෙන්ම සැලකිය යුතු මිල අඩු කිරීම් වළක්වා ගන්න.

කට්ටලවල විකුණන්න.කට්ටලයක් ලෙස භාණ්ඩ හෝ සේවා විකිණීම සිදු කරන්න - එය සෑම විටම ලාභදායී වන අතර, ඒ අනුව, ගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය වනු ඇත. කට්ටලයේ සංයුතිය විකේතනය කරන්න, එවැනි පැකේජයක ඇති භාණ්ඩ වෙන වෙනම මිලදී ගැනීම කොතරම් ලාභදායීදැයි පෙන්වන්න. මෙය ගැනුම්කරුවන්ට ඒත්තු ගැන්වීමෙන්, ඔබ විකුණුම්වල සැලකිය යුතු වැඩි වීමක් අත්කර ගනු ඇත.

උසස් පුහුණුවක් ලබා ගන්න.විකුණුම් අනුපාතවල සුළු අඩුවීමක් සේවකයින්ගේ සුදුසුකම් වැඩිදියුණු කිරීමට හැකි වේ. පිරිස් පුහුණුව සඳහා ආයෝජනය කිරීම අවසානයේ වඩාත්ම ඵලදායී බව දන්නා අතර බොහෝ ආකාරවලින් මෙය විශේෂයෙන් අලෙවිකරණ විශේෂඥයින්ට අදාළ වේ. සුදුසු පුහුණුවක් ලබන පුද්ගලයින්ට සමාගමේ කාර්ය සාධනය සැලකිය යුතු ලෙස වැඩිදියුණු කළ හැකිය.

මේ අනුව, අර්බුද තර්ජන තරමක් ඉහළ මට්ටමක උදාසීන කළ හැකි අතර විකුණුම් මට්ටම් තවදුරටත් ඉහළ නැංවීම සඳහා පවා භාවිතා කළ හැකිය. අද පවතින අර්බුදය බොහෝ දෙනෙකුට විශේෂයෙන් බලපාන්නේ නැත රුසියානු සමාගම්, කෙසේ වෙතත්, අපගේ නිර්දේශ අනාගතයේදී ප්‍රයෝජනවත් වනු ඇත, ඒවා සන්සුන් වේලාවන් ඇතුළුව ඕනෑම වේලාවක අලෙවිකරණ ප්‍රතිපත්තියේ මූලික මූලධර්මවලට සම්බන්ධ වේ. මෙම නීතිරීතිවලට අනුකූලව වැඩ කිරීමෙන්, ඔබේ විකුණුම් මට්ටම ස්ථාවර කිරීමට පමණක් නොව, ඒවායේ සැලකිය යුතු වැඩි වීමක් ද ලබා ගත හැකිය. සෑම විටම ඕනෑම ව්‍යාපාරයක ප්‍රධාන කාර්යය එයයි.

IN මෑත කාලයේගනුදෙනුකරුවන් විකුණුම් පිරිනැමීමකට ප්‍රතිචාර දක්වන තත්වයක් අපට බොහෝ විට හමු වේ: "අපි මිලදී නොගනිමු - රට තුළ අර්බුදයක් තිබේ." එවැනි තත්වයක් තුළ කුමක් කළ යුතුද? ඒ නිසා, අර්බුදය ඉතා බව මම වහාම පැවසීමට අවශ්යයි හොඳ කාලයක්ඕනෑම විකුණුම්කරුවෙකු, කළමනාකරුවෙකු, විකුණුම් නියෝජිතයෙකු, උපදේශකයෙකුගේ පුහුණුවේ ගුණාත්මකභාවය පරීක්ෂා කිරීම සඳහා. අර්බුදයකදී විකිණීම සාමාන්‍ය කාලවලදී විකිණීමට වඩා වෙනස් වන්නේ කෙසේදැයි ඔබ සිතන්නේ නම්, සාමාන්‍ය කාලවලදී පහසු ගනුදෙනුකරුවන් සිටින බවත් ඔවුන්ට විකිණීම පහසු බවත් මට පැවසිය හැකිය, නමුත් ඔබට සන්නිවේදනය කිරීමට සහ කාලය ගත කිරීමට අවශ්‍ය දුෂ්කර ගනුදෙනුකරුවන් ද සිටිති. . අර්බුදයකදී සිදු වන්නේ කුමක්ද? සියලුම ගනුදෙනුකරුවන් දුෂ්කර වන අතර ඔවුන් පහසුවෙන් මුදල් ලබා නොදේ. නමුත් එය වැඩි අවධානයක් අවශ්ය වේ, ඔවුන් සමඟ වැඩ කිරීම, විකුණුම්කරුගේ වෘත්තීයභාවය වැඩි කිරීම. ගනුදෙනුකරුවන් බොහෝ විට පවසන පරිදි, "අපි මිලදී නොගන්නෙමු - රට තුළ අර්බුදයක් තිබේ", මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔබ ඔවුන් සමඟ දුෂ්කර ගනුදෙනුකරුවන් ලෙස වැඩ කළ යුතු බවත්, විකුණුම්කරුවන් මෙම කුසලතා සමඟ සම්බන්ධ වී ඇති දේ හරියටම පුහුණු කළ යුතු බවත්ය. සියල්ලට පසු, දුෂ්කර සේවාදායකයෙකු යනු කුමක්ද - වහාම මුදල් ලබා නොදෙන පුද්ගලයෙකු, නමුත් ඔබ ඔහු සමඟ වැඩ කළ යුතුය. මෙම අවස්ථාවේ දී, විකුණුම්කරු සඳහා වන අවශ්යතා මට්ටම සැලකිය යුතු ලෙස ඉහළ යයි. නොපසුබට උත්සාහය වැනි ගුණාංගයක්, සේවාදායකයෙකු සමඟ නොකඩවා වැඩ කිරීමේ හැකියාව, ආක්‍රමණශීලීව නොව, නොපසුබටව ඉදිරියට පැමිණේ. බොහෝ විට, විකුණුම්කරුවන් යම් යම් කරුණු මත සවි කර ඇති අතර ඇත්ත වශයෙන්ම අවශ්ය වන සේවාදායකයකු සමඟ වැඩ කිරීමේ වැරදි අංග කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. නිදසුනක් වශයෙන්, විකුණුම්කරුවෙකු තම භාණ්ඩය ඉදිරිපත් කිරීම කෙරෙහි වැඩි අවධානයක් යොමු කරයි, සේවාලාභියාගෙන් වැඩි යමක් අසනවා වෙනුවට, එය සේවාදායකයා පවසන පරිදි - මම ඒ ගැන සිතන්නම්.

බොහෝ විට, සේවාදායකයා දැනටමත් තමාටම තීරණය කර ඇත: "මම අර්බුදයක සිටිමි, මට කිසිවක් අවශ්ය නැත, මට මුදල් වියදම් කළ නොහැක." විකුණුම්කරු මෙය දුටුවහොත්, මෙම තත්වය තුළ මෙය අර්බුදයක් නොව යම් ආකාරයක විසඳුමක් බව ඔහු පැහැදිලිව තීරණය කරනු ඇත. ඔහුට මෙම ගැටලුව මඟහරවා ගත හැකි නම්, අනාගත අපේක්ෂකයා කතා කර ඔහුගේ අවශ්‍යතාවය සොයා ගත හැකි නම්, ඔහුට සැබෑ හේතුව පහසුවෙන් පෙන්වා ඔහුට විකිණීමට හැකි වනු ඇත. විකුණුම්කරුවන්, “අර්බුද - කිසිවක් අවශ්‍ය නැත” යන වාක්‍ය ඛණ්ඩය ඇසීමෙන් ක්‍රියා කිරීම නවත්වන්න. අර්බුදයම ව්‍යාපාරයේ දුෂ්කර වාතාවරණයක් සහ අවපාතයක් ඇති කරයි. ඒ නිසා මේ උත්තරය අපිට නිතරම අහන්න පුළුවන්. නමුත් මෙය දන්නා තැනැත්තාට සියලු බාධක පහසුවෙන් ජය ගත හැකිය.

ඕනෑම සමාගමක සමාගම මත බොහෝ දේ රඳා පවතින පුද්ගලයින් සිටී. මෙම පුද්ගලයින් සාමාන්යයෙන් ඉතා වටිනා සහ විශාල අවධානයක් ලබා ගනී. "ඔහ්!" ඔවුන් ඔවුන්ට පවසන අතර ඉතා ගෞරවනීයයි. සෑම කණ්ඩායමකටම මෙය තිබේ. නිදසුනක් වශයෙන්, මායා ඉන්දියානුවන්ට සුව කරන්නන් සිටියහ. ඔවුන් තම දෑතින් ගෙන යන ලදී, ඔවුන්ට හොඳම ආහාර ලබා දෙන ලදී, ඔවුන්ට ගෞරවය හා ගෞරවය ලබා දෙන ලදී. ඇත්ත, ගෝත්රයේ කිසිවෙකු අසනීප නොවන තුරු. ගෝත්‍රයේ කෙනෙකු අසනීප වූ වහාම වෛද්‍යවරයා ප්‍රපාතයකින් ඉවතට විසි කරන ලදී. ඒක තමයි නීතිය වුණේ. ඔතන බෙහෙත් ගන්න සල්ලි දුන්නේ නෑ. ඒත් එතන හිටියා නිරෝගී මිනිස්සු. හොඳයි, මම අදහස් කරන්නේ කණ්ඩායමක් යමෙකු මත යැපෙනවා නම්, එය මෙම පුද්ගලයින්ට සහ ඔවුන්ගේ සුදුසුකම්වලට නිසි වැදගත්කමක් ලබා දිය යුතුය.

සමාගමේ අඩු විකුණුම් සඳහා ප්‍රධාන හේතුව (ශක්තිමත් වෙළඳ නාමයක් නොමැති විට (දනී වෙළඳ ලකුණ)), ව්‍යාපාර හිමිකරුවන් සහ කළමනාකරුවන් විකුණුම් සේවකයින්ගේ සුදුසුකම් වැනි එවැනි අංගයකට වැදගත්කමක් නොදක්වයි. අයිතිකාරයෝ වෙන මොකුත් කරන්න බැරි කෙනෙක් අරගෙන ගණකාධිකාරිවරයෙක් කරන්නේ නැත්තේ ඇයි? එසේත් නැතිනම් ඔබ නුපුහුණු රියදුරෙකු රෝදය පිටුපස තබන්නේ නැත්තේ ඇයි? ඔබට බිඳ වැටිය හැක, නිසැකවම. නමුත් ඔබ නුපුහුණු විකුණුම්කරුවන් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් වෙතට තල්ලු කළහොත්, ඔබේ ව්‍යාපාරය අසාර්ථක විය හැකි අතර, ඔබේ සිහින ද ඒ සමඟම විය හැකිය.

සුදුසුකම් නොලබන වෙළෙන්දෙකු පාරිභෝගිකයින් කී දෙනෙක් ඉවතට හැරේවිද?

ඕනෑම තාක්ෂණික ක්ෂේත්‍රයක, ප්‍රතිඵලය සඳහා ප්‍රතිවිපාක නොමැතිව කිසිවකුට තාක්‍ෂණයේ ක්‍රියා පටිපාටි උල්ලංඝනය කළ නොහැකි වුවද, ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදන ක්ෂේත්‍රයේ දී, විකුණුම්කරුවන් තමන්ට වඩාත්ම පිළිකුල් සහගත දේවලට ඉඩ දෙන අතර එය නොපෙනී යයි.

ඔබ කාර් අලුත්වැඩියා කර බොහෝ දෝෂ ඇති කළහොත් මෙය ඔබට පෙනෙනවාද? සාමාන්යයෙන්, ඔව්. කසාදෙ බලන්න පුළුවන් එක හොඳයි. එවිට එය සවි කළ හැකිය. නැතිනම් අඩුම තරමින් අපට ගනුදෙනුකරුවන් නැත්තේ මන්දැයි තේරුම් ගන්න. ඔබ දුර්වල ලෙස සාදන ලද ඇඳුමක් මිලට ගත්තා නම්, ඔබ එය ආපසු ලබා දෙනවාද? සමාගම විවාහය ගැන සොයා ගනීද? ඔව් එහෙනම් මේක හදන්න පුලුවන්. අපගේ කාර්යයේ කිසිදු අඩුපාඩුවක් අපට නොපෙනේ නම් කුමක් කළ යුතුද? යමක් නිවැරදි කළ හැකිද? සහ නිවැරදි කළ යුත්තේ කුමක්ද? මිනිසුන් සාමාන්යයෙන් විකුණුම්කරුවෙකුගෙන් නරක සේවාවක් ගැන පැමිණිලි නොකරයි, ඔවුන් මිලදී නොගන්නා අතර ආපසු නොඑනු ඇත. ඔහ්, මම එයට ආදරය කරන්නේ කෙසේද, මෙය විකුණුම්කරුවන් සඳහා වඩාත්ම ජනප්‍රිය නිදහසට කරුණකි - අපට අමුත්තන් ස්වල්පයක් ඇත. ඔව්, මෙය කාලය සහ මුදල් මගින් පරීක්ෂා කර ඇත - විකුණුම්කරුවන් සුදුසුකම් ලත් නම්, වැඩි වැඩියෙන් මිනිසුන් ඔවුන් වෙත පැමිණ වෙනත් අය ගෙන එයි.

"ඇඹුල් මුහුණ" සහිත විකුණුම්කරුවෙකු ඔබේ ගබඩාවේ සිටීමට මිනිසුන්ගේ ආශාව අඩු කරයි. "ඇඹුල් මුහුණ" යනු සුදුසුකම් නොමැතිකමේ ලකුණකි. තම නිෂ්පාදනය ගැන රසවත් කිසිවක් නොදන්නා සහ ඒ ගැන කතා කිරීමට අකමැති විකුණුම්කරුවෙකු මුදල් ගෙන ඒමට සුදුසුකම් නොලබයි.

තමා ගැන නරක මතයක් ඉතිරි කළ විකුණුම් නියෝජිතයෙක්. ඔහු නියෝජනය කරන ව්‍යාපාරයේ මතය කුමක් වේවිද?

හැකි ගනුදෙනුවක් වැනි දෙයක් තිබේ. මෙය විභව විකිණීමක් ඇති විට, සේවාදායකයාට ඔබේ සේවාව අවශ්‍ය විය හැකි අතර ඒ ගැන කතා කිරීමට කැමැත්තෙන් සිටී. ඉතින්, ඔබට විකිණිය හැකිය, නමුත් ...

1. සුදුසුකම් නොලබන විකුණුම්කරුවෙකුට විභව ගනුදෙනු කීයක් අහිමි වේද?
2. ඔහු සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමෙන් පසු කී දෙනෙක් මෙය මගේ ගබඩාව නොවන බව තීරණය කරනවාද?
3. විකුණුම්කරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී අපහසුතාවයක් දැනෙන නිසා කී දෙනෙක් මිල දී නොගන්නේද?

මෑතකදී පහත සඳහන් ප්‍රශ්නය මගෙන් නිතර අසන ලදී: "කොහොමද තබා ගන්නේ නිත්‍ය පාරිභෝගිකයන්වෙළෙඳපොළ පසුබෑමක? පිටතට ගලායාමක් වැනි දෙයක් තිබෙන බව මතක් කරන්න කැමතියි. හොඳ විකුණුම්කරුසෑම විටම සේවාදායකයා කෙරෙහි උනන්දුවක් දක්වයි, සෑම විටම ඔහු සමඟ සන්නිවේදනය පවත්වා ගෙන යන අතර, මුදල් ගෙවිය යුතු මොහොතේ පමණක් නොවේ. උදාහරණයක් ලෙස, මම යමෙකුට සේවාවක් විකුණුවා, සහ මගේ සමාගම තුළ රීතියක් තිබේ: අපි මීට පෙර කතා කර නොමැති නම් සහ ඔහු කරන්නේ කෙසේදැයි සොයා බැලුවහොත් හෝ ඔහුට ලැබුණේ දැයි සොයා බැලුවහොත් අපි කිසි විටෙකත් නව සේවා පිරිනැමීමක් ඇති සේවාදායකයෙකු අමතන්නෙමු. මට අවශ්‍ය දේ, ආදිය. අර්බුදයකදී, දේවල් සිදු වන්නේ කෙසේදැයි සොයා බැලීමට ඇමතුම් 3 සිට 1 දක්වා අනුපාතයක් විය යුතුය. i.e. ඔහු කරන්නේ කෙසේදැයි දැන ගැනීමට ඇමතුම් 3ක් සහ යම් ආකාරයක මිලදී ගැනීමේ දීමනාවක් සමඟ ඇමතුමක්.

අර්බුදයකදී, කළමනාකරුට තවත් ගැටළුවක් තිබේ - නිරන්තරයෙන් ප්‍රතික්ෂේප කිරීම් ලැබෙන විට ඔහුගේම විකුණුම් කණ්ඩායමේ ස්වරය වැඩි දියුණු කරන්නේ කෙසේද. මෙහි එක් තාක්ෂණයක් ඇත, මාර්ගය වන විට, අපි උගන්වන්නෙමු. එය පවතින්නේ ඔබ විකුණුම්කරුවන්-ක්‍රීඩකයින් කෙරෙහි හැකි තරම් අවධානය යොමු කළ යුතු බැවිනි, එනම්. යමක් කිරීමට උත්සාහ කරන අය. වින්දිත විකුණුම්කරුවන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම නිශ්චිතවම නවත්වන්න. කළමනාකරු මෙම කාල සීමාව තුළ යමක් කරන අය සමඟ වැඩිපුර සන්නිවේදනය කරන්නේ නම්, එවිට ඔහුට ප්රතිලාභ ලැබෙනු ඇත. එක දෙයක් නම්, ඔහු හොඳ විකුණුම් කණ්ඩායමක් නිර්මාණය කරනු ඇත. ඔහු නිරන්තරයෙන් මැසිවිලි නඟන අය සමඟ සන්නිවේදනය කරන්නේ නම්, ඔවුන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්නේ නම්, ඔවුන් සන්සුන් කිරීමට උත්සාහ කරන්නේ නම්, ඔහු විසින්ම මෙම කණ්ඩායම තුළ අර්බුදකාරී තත්වයක් ඇති කරයි.

සමාගමක දළ ආදායම වැඩි කිරීමට ක්රම තුනක් තිබේ:

1. පැරණි ගනුදෙනුකරුවන්ට වැඩිපුර විකුණන්න;
2. තවත් නව ගනුදෙනුකරුවන් සොයා ගන්න;
3. මිල වැඩි කරන්න.

කිසියම් හේතුවක් නිසා, අවසාන ක්‍රමය ව්‍යවසායකයින් අතර වඩාත්ම විරෝධතා ඇති කරන අතර සමාගම තුළ හොඳ විකුණුම්කරුවන් නොමැතිකමේ ප්‍රධාන ලකුණ මෙයයි.

ඔබ ඔබේ විකුණුම්කරුවන්ට පැවසුවහොත් - මම ඔබට කාර්යයක් ලබා දෙමි - වැඩිපුර විකුණන්න. නැතිනම් වැඩි මිලට විකුණන්න. ඔවුන් කුමක් කියයිද? ඔබට අවංක "මට බැහැ" හෝ ඔබේ අවධානය වෙනතකට යොමු කරන වෙනත් වචන ඔබට ඇසෙනු ඇත යන ප්‍රශ්නය අසන ලදී, නමුත් ඒ සියල්ල මෙයට පැමිණේ - "අපට එය කළ නොහැකි අතර මෙන්න එයට හේතුවයි." ඔවුන්, විකුණුම්කරුවන් පවසන්නේ නම් - මට පුළුවන් සහ ඇත්ත වශයෙන්ම පුළුවන් - ගෞරවය හා ප්රශංසාව. ඔබ සහ ඔවුන් සඳහා දෙකම. තවද ඔබට විශාල මුදලක් ලැබෙනු ඇත. නමුත් මට තවමත් "නොහැකි" නම්, මා කළ යුත්තේ කුමක්ද? මට බැරි මොකක්ද?

එය "මට අවශ්ය නැත" හෝ "මට බැහැ" යන්නයි. නැත්නම් දෙකම එකවර. නමුත් සාමාන්යයෙන්, මම මුලින්ම අවශ්යයි. හොඳයි, එය සත්‍යයකි, මන්ද සාමාන්‍යයෙන් විකුණුම්කරුවන්ට විකුණුම් ප්‍රතිශතයක් ලැබෙන අතර ඔවුන්ගෙන් කිසිවෙකු මුදල් ප්‍රතික්ෂේප කරනු ඇතැයි සිතිය නොහැක. ඒ නිසා ඔවුන් සාමාන්යයෙන් එය මුලින්ම අවශ්යයි. ඉන්පසු ඔවුන් එය කිරීමට හෝ කිරීමට උත්සාහ කිරීමට පටන් ගෙන ඔවුන්ට එය කළ නොහැකි බව බලන්න, එය ක්රියා නොකරයි. ප්රමාණවත් තරම් හැකියාවන් නොමැත, සමහර අවස්ථාවලදී නිවැරදිව හැසිරීමට කුසලතා නොමැති අතර, මෙය විකුණුම්කරුට තරමක් වේදනාකාරී බලපෑමක් ඇති කරයි. ඔබ සේවාදායකයෙකු සමඟ කුමක් කළ යුතු දැයි නොදන්නා විට සහ ඔබ මෝඩ ලෙස පෙනෙන විට ප්රතික්ෂේප කිරීම හෝ වෙනත් තත්වයන් සඳහා වේදනාකාරී ප්රතික්රියාවක්. තවද මෙය කලකිරීමකි. තවද සේවාදායකයා වෙත යාමට ඇති ආශාව අතුරුදහන් වේ. නමුත් ඔබ කොහේ හරි වැඩ කළ යුතුයි. දැන්, රාජ්‍යය තවදුරටත් "මට අවශ්‍ය නැත" පමණක් නොව, "මට අවශ්‍ය නැත, නමුත් මම මට අවශ්‍ය බව මවාපාමි." ඇත්තටම මම වැඩ කරන්නේ කන්න දෙයක් නැති නිසා, නමුත් ලොකු ආශාවක් නැති නිසා. තවද එවැනි සේවකයෙකු ගනුදෙනුකරුවෙකු හමුවීමේදී හෝ ඔහු සමඟ පළමු වරට සන්නිවේදනය කිරීමේදී සමාගමේ හොඳම නියෝජිතයා නොවේ. ඔබ මේවා වෙළඳසැල්වල හෝ රූපලාවන්‍යාගාරවල දැක තිබේද? කැෆේ හෝ අවන්හල් ගැන කුමක් කිව හැකිද? තම රැකියාව කිරීමට ආශාවක් නොමැති සේවකයෙකු සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමෙන් පසු සමාගම පිළිබඳ ඔබේ අදහස වෙනස් වන්නේ කෙසේද?

ඔබට අනාගතයේදී මෙම සමාගම සමඟ ව්‍යාපාර කිරීමට අවශ්‍යද?

අභිප්‍රේරණයේ අවශ්‍යතාවය දිස්වන්නේ මෙහිදීය. හොඳයි, මට මෙම සේවාදායකයා සමඟ වැඩ කිරීමට අවශ්‍ය නැත, සහ මට කිසිවකු සමඟ වැඩ කිරීමට අවශ්‍ය නැත. හොඳයි, කිසිම චේතනාවක් නැහැ. මාව පොළඹවන්න.

ඔබ කුඩා කාලයේ හැන්දෙන් පෝෂණය කළාද? ඔබට කෑමට අවශ්‍ය නොවූ අතර ඔබ පැවසුවේ “තාත්තාට හැන්දක්, අම්මාට හැන්දක්”? ඔබ "අභිප්රේරණය" ලබා ගැනීමට සමත් වූවාද?

"පෙළඹවීම" යනු මෙයයි. ඔබට බඩගිනි වූ විට සහ කෑමට අවශ්‍ය වූ විට, ඔබට අභිප්‍රේරණය කිරීමට අවශ්‍යද? විද්‍යාව නම් එච්චරයි. තවද අභිප්රේරණය පිළිබඳ මහා න්යායවාදීන් මට සමාව දෙනු ඇත.

සමහර විට විකුණුම්කරුවන් පුහුණු කර ඔවුන්ගේ කාර්යය ඔවුන් සහ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා වඩාත් පිළිගත හැකි බවට පත් කළ හැකිද? අපි මේක බලමු.

විකුණුම්කරුගේ සුදුසුකම් පිළිබඳ "අමුතු පෙනුම":

"විකිණීම තවමත් කලාවක් ලෙස නොසලකන අතර, නිදසුනකට, ඉංජිනේරු විද්‍යාවේ මූලික මූලධර්ම ලෙස, පැහැදිලිව අර්ථ දක්වා ඇති පරිදි, නිශ්චිත ලෙස නීති ඇත."

අපි වෘත්තිකයෙකු හෝ දක්ෂ පුද්ගලයෙකු ගැන කතා කරන විට, ඔහු රැකියාව කිරීමට මෙවලම් ඇති බව අපට නිතරම පෙනේ. ඔහු ඒවා හඳුනයි, පැහැදිලිවම එකිනෙකාගෙන් වෙන්කර හඳුනාගෙන අවශ්ය විට ඒවා භාවිතා කරයි. තවද විශේෂඥයෙකුට ඔහු සතුව ඇති මෙවලම් මොනවාද සහ ඒවා කුමන තත්වයක තිබේද යන්න ඔබට පැවසිය හැකිය. වෘත්තීය පාපන්දු ක්‍රීඩකයින්ට ඔවුන්ගේම බෝල, ඔවුන්ගේම විශේෂ බූට් සහ යනාදිය ඇත. විකුණුම්කරුවන් ගැන ද එයම කිව හැකිය. තාක්‍ෂණය තිබෙන බවත්, පැහැදිලි මෙවලම් තිබෙන බවත්, ඒවා ප්‍රගුණ කළ හැකි බවත් සමහර අයට ඔප්පු කිරීමට මට විශාල වැඩ කොටසක් වැය වේ. මෙය සමහර විට අමාරුම දෙයයි. නමුත් පුද්ගලයෙකු මෙය දැක එය සත්‍ය බව තේරුම් ගන්නේ නම් - පැහැදිලි මෙවලම් තිබීම - ඔහු දැනටමත් වෘත්තීයභාවයට යන මාවතේ ය. ඔබේ ක්‍රියාකාරකම්වල මෙවලම් ක්‍රමානුකූලව ප්‍රගුණ කිරීම සුදුසුකම්වල අනිවාර්ය අංගයකි.

කුසලතාවයේ කොටසක් වන්නේ තත්වය වෙනස් කිරීම, එයට අනුකූල නොවීමයි.

ආගන්තුකයාගේ මතය වෙනස් කිරීමට ඇති හැකියාව සහ මෙය සිදු කරන ප්‍රමාණය සහ එය අමුත්තා සහ විකුණුම්කරු යන දෙදෙනාටම කොතරම් පහසුද යන්න ඔහුගේ කාර්යය සහ සාර්ථකත්වයයි. ආගන්තුකයෙකු හෝ විභව සේවාදායකයෙකු ඔබේ නිෂ්පාදනය හෝ සේවාව ගැන සිතන්නට පටන් ගත්තේ කොපමණ හොඳද, ඔබට අවශ්‍ය දිශාවට ඔහුගේ මතය කෙතරම් වෙනස් වී ඇත්ද - විකුණුම්කරුගේ කාර්යය මනිනු ලබන්නේ එලෙසිනි. ස්වයංක්‍රීය ප්‍රතිචාර විකුණන්නා කිසිවක් වෙනස් නොකරයි. “ඔවුන් අපෙන් ඇහුවා - අපි කිව්වා. අපි යැව්වා - අපි ගියා” - මෙම ප්රවේශය දැකිය හැකිය. මෙය කිසිසේත්ම සුදුසුකමක් නොවේ.

සුදුසුකම් ලත් පුද්ගලයෙකුගේ දර්ශකයක් ඇත, මම පෞද්ගලිකව වඩාත්ම කැමති. ඔහු හුදෙක් මායාකාරියකි. ඒක බලන්න හරිම ලේසියි. වරදක් කළ නොහැකි තරමට එය පැහැදිලිය. මේ තියෙන්නේ:

සුදුසුකම් ලත් විකුණුම්කරුවන් වැඩ කිරීමෙන් සතුටක් ලබයි. ඒ වගේම ඔවුන් එය කරන්නේ අසීමිත සතුටකින්. ඒ වගේම ගනුදෙනුකරුවන් ඇත්තටම එයට කැමතියි. තවද මෙය පාරිභෝගිකයාගේ හිසෙහි නිෂ්පාදිතය සඳහා මිල අඩු වීමෙහි කොටසකි.

වෘත්තිකයෙකුගේ පැහැදිලි සලකුණක්, ඉහළ සුදුසුකම් ලත් පුද්ගලයෙකු නව දේවල් සඳහා නිරන්තර සෙවුමක්, ඔහුගේ වෘත්තියේ තවදුරටත් ඉගෙන ගැනීමට ඇති දැඩි ආශාවයි. විකුණුම්කරුවෙකු පවසන්නේ ඔහු විකුණන්නේ කෙසේදැයි දන්නා බවත් තවදුරටත් ඉගෙනීමට අවශ්‍ය නැති බවත්, මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔහු කෙසේ දැයි නොදන්නේය, එනම් ඔහු සුදුසුකම් නොමැති බවයි. එක්කෝ ඔහු හොඳ වෙළෙන්දෙකු වුවද, ඔහුව "මට ඉගෙන ගැනීමට අවශ්‍ය නැත" යන තත්වයට ගෙන ආවේ සුදුසුකම් නොමැති ගුරුවරුන්ගේ සහයෙනි.

තරඟකාරී වාසියක් ලෙස ඔබේ විකුණුම්කරුවන් භාවිතා කරන්න.

සියල්ලට පසු, සියලු සාධාරණ මිනිසුන් අර්බුදය පුළුල් කිරීමට භාවිතා කරයි. මෙම කාල පරිච්ෙඡ්දය තුළ ඔබ අර්බුදයකදී විකුණන්නේ කෙසේදැයි මිනිසුන්ට උගන්වන්නේ නම්, සැකයකින් තොරව, ඔබ ජයග්‍රහණය කරනු ඇත.

ඔබ ඔබේ විකුණුම් ප්‍රවේශය වෙනස් කළ යුතුද? එසේ නම්, කෙසේද? පෙරට වඩා දැන් වැඩි ඉල්ලුමක් ඇති විකුණුම් ප්‍රවර්ධන මෙවලම් මොනවාද? අර්බුදයකදී විකුණන්නේ කෙසේද? අපි වෙබ් අඩවියේ නව සාකච්ඡාවක් විවෘත කරමින් සිටින අතර, මෙම ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සපයන පළමු අය වන්නේ:

• පළපුරුදු අලෙවිකරු සහ විකුණුම් වැඩි විශේෂඥ Ainur Safin;
• වසර දහයකට වැඩි පළපුරුද්දක් ඇති B2B විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්‍රධානියා ඇලෙක්සි ගව්රිලොව් සහ
• අධ්යක්ෂ මාර්ගගත ව්යාපාරසහ මැක්සිම් සන්ඩලෝව්.

අර්බුදයකදී සාර්ථකව අලෙවි කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව හැකි තරම් සම්පූර්ණ අදහසක් ලබා ගැනීම සඳහා එවැනි විවිධ අත්දැකීම් ඇති පුද්ගලයින්ගේ අදහස් සංසන්දනය කරමු.

අයිනූර් සෆින්: ගැනුම්කරුවන් ප්‍රතිලාභ, විශ්වසනීයත්වය, ඇපකරයන් දිගටම සොයමින් සිටින නමුත් ඔවුන්ගේ තේරීමේදී වඩාත් ප්‍රවේශම් වෙමින් සිටිති

"Exilem" අලෙවිකරණ නියෝජිතායතනයේ අධ්‍යක්ෂ, විකුණුම් වැඩි කිරීමේ විශේෂඥයෙකු වන Ainur Safin, "පිරිවැය වැඩි නොකර විකුණුම් වැඩි කිරීමට මාර්ග 111" යන පොතේ කතුවරයා, ගැනුම්කරුගේ මූලික මනෝවිද්‍යාව නොවෙනස්ව පවතින බව විශ්වාස කරයි, නමුත් අර්බුදයකදී, මිලදී ගැනීම හැසිරීම් වෙනස්කම්, විකුණුම් ශිල්පීය ක්රම අනුගත විය යුතුය.

අයිනුර් සෆින්: මිනිසුන්ගේ ගැඹුරු මනෝවිද්‍යාව ප්‍රායෝගිකව වෙනස් නොවේ - එය අර්බුදයක් හෝ “හොඳින් පෝෂණය වූ” කාල වේ. මිනිසුන් ඔවුන්ගේම ප්‍රයෝජන සොයමින්, විශ්වාස කළ හැක්කේ කාටද (කුමන විකුණන්නා) සහ කවුද යන්න තක්සේරු කිරීම, මිතුරන් සහ හිතවතුන්ගේ අදහස් මත රඳා පවතී. එබැවින්, වට්ටම්, උසස්වීම්, තරඟ, සමාජ සාක්ෂි (සමාලෝචන, නඩු) වැඩ කර ඇති අතර දිගටම වැඩ කර ඇත.

තවත් දෙයක් නම්, අර්බුදකාරී කාලවලදී මිනිසුන්ගේ ආදායම් වෙනස් වීම, ඔවුන්ගේ රැකියා අහිමි වීමේ අවදානම වැඩි වීම, ආදායම නොවෙනස්ව පවතින අතර මිල ඉහළ යාම සහ පාරිභෝගික හැසිරීම් වලට බලපාන වෙනත් අප්රසන්න දේ සිදු වේ. ඔවුන් ප්රතිලාභ, විශ්වසනීයත්වය, ඇපකරයන් දිගටම සොයමින් සිටින නමුත් ඔවුන්ගේ තේරීමේදී වඩාත් ප්රවේශම් වන්න. ඒ අනුව, මෙම සාධක ඔබට බලපාන්නේ කෙසේදැයි ඔබ තේරුම් ගත යුතුය ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින්සහ ඒ අනුව ඔබේ උපාය සකසන්න.

ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් පහසුවෙන් වියදම් කළහොත්, උදාහරණයක් ලෙස, සායක් හෝ සැහැල්ලු ජැකට් එකක් සඳහා රූබල් දහස් ගණනක්, දැන් ඔවුන්ගෙන් සමහරක් මිල අඩු දෙයක් මිලට ගනු ඇත, සමහරු ඔවුන්ගේ ඇඳුම් ආයිත්තම් කට්ටලය අඩුවෙන් යාවත්කාලීන කරනු ඇත, සහ සමහරු එකම මිලට මිලදී ගනු ඇත, නමුත් තෝරාගැනීමේදී වඩාත් සැලකිලිමත් වන්න. තවද සෑම වර්ගයකටම තමන්ගේම ප්රවේශයක් අවශ්ය වේ.

අර්බුදයකදී විකුණුම් සාර්ථකව අනුවර්තනය වීමේ උදාහරණයක්

අපගේ සේවාදායකයෙකු සඳහා (ස්නාන නිෂ්පාදන විකිණීම, සෝනා ඉදිකිරීම), අපි සරල නමුත් ඵලදායී උපක්‍රම භාවිතා කළෙමු, එය හොඳ ප්‍රතිඵල පෙන්වයි: කිහිපයක් සඳහා ජනප්රිය භාණ්ඩගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීම සඳහා ඉතා තරඟකාරී මිලක් (අපගේ ප්‍රධාන තරඟකරුවන්ට වඩා ලාභදායී) සකසන්න අලෙවිසැල. අපි නාලිකා කිහිපයක (පියාසර කරන්නන්, සන්දර්භීය ප්‍රචාරණය) ප්‍රචාරණය කළා. ඊළඟ වැදගත් භූමිකාවක්විකුණුම්කරුවන් පුහුණු කිරීම සහ සූදානම් කිරීම සෙල්ලම් කළේය. ඔවුන්ගේ කර්තව්‍යය වූයේ, එක් අතකින්, ප්‍රචාරණය කරන ලද නිෂ්පාදනයට වඩා නිෂ්පාදනයේ වඩා ලාභදායී ප්‍රතිසමයක් සමාගමට ලබා දීම, අනෙක් අතට, අදාළ නිෂ්පාදන විකිණීම, වැඩි කිරීම. සාමාන්ය බිල්පත. මේ ආකාරයෙන්, අපි මුදල් ඉතිරි කිරීමට කැමති අය ද ආකර්ෂණය කර ගත් අතර, විකුණුම්කරුවන්ගේ දක්ෂ කාර්යයට ස්තූතිවන්ත වන්නට, අපි විශාල මුදලක් සමඟ වෙන් වීමට සූදානම්ව සිටි අයට වැඩිපුර අලෙවි කළෙමු.

“සෝනා තැනීමේදී අත්‍යවශ්‍ය වැරදි 10ක්” යන මාතෘකාවෙන් යුත් සවිස්තරාත්මක ලිපියක් (අත්‍යවශ්‍යයෙන්ම උපදෙස්) අපි සකස් කළෙමු, එහි ආධුනිකයන් සහ අබලන් පුද්ගලයින්ගෙන් සෝනා ඇණවුම් කිරීමේදී සේවාදායකයෙකුට ඇතිවිය හැකි අන්තරායන් සහ අන්තරායන් අපි ඡායාරූප සමඟ පැහැදිලිව විස්තර කළෙමු. වියදම් දැරීමට සිදුවනු ඇත, මෙය හේතු විය හැක. මේ අනුව, අපි සමාගම සහ එහි විශේෂඥයින් කෙරෙහි විශ්වාසය තැබීමේ සාධකය සකස් කළෙමු. සාමාන්යයෙන් සෝනා ගොඩනඟා ගැනීමට තීරණය කරන්නේ පළමු සම්බන්ධතාවයෙන් නොවේ, එබැවින් පිටත් වේ විභව සේවාදායකයාපළමු සංචාරයෙන් පසුව, "සිතන්න" කාලය සඳහා එවැනි කුඩා පොතක් විකුණුම් පරිවර්තනය වැඩි කිරීමට සමත් විය.

ඇලෙක්සි ගැව්රිලොව්: අර්බුදයකදී, සේවාදායකයින් නව, වඩාත් විශ්වාසදායක සැපයුම්කරුවෙකු සෙවීමට පටන් ගන්නා අතර නව සේවාදායකයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීමේ මෙවලම් මෙහි උපකාරී වේ.

පර්ම් හි “පරිගණක උපකරණ සහ තාක්‍ෂණ මධ්‍යස්ථානය” හි විකුණුම් අංශයේ ප්‍රධානී ඇලෙක්සි ගැව්රිලොව් විශ්වාස කරන්නේ අර්බුදය තුළ නිෂ්ක්‍රීයව නොසිට සිටින සහ සක්‍රීයව විකුණුම් වර්ධනය කරන අයට නව සේවාදායකයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීමට මෙම අර්බුදය අවස්ථා විවර කරන බවයි.

Alexey Gavrilov: ඔබ හරි, අද පැරණි විකුණුම් මෙවලම් තවදුරටත් ක්රියා නොකරයි. අපි වෙළෙඳපොළ ගත්තොත් සිල්ලර විකුණුම්, පසුව පාරිභෝගිකයින්ට අවශ්ය දේ පමණක් මිලදී ගැනීමට පටන් ගත්තේය. මෙහි ප්‍රධාන නිර්ණායකය වන්නේ මිලයි. සේවාදායකයාගේ තේරීම තවමත් විකුණුම්කරුගේ වෘත්තීයභාවය සහ සන්නිවේදන කුසලතා කෙරෙහි බලපෑම් කළ හැකිය, නමුත් ... එවැනි විකුණුම්කරුවන් ස්වල්පයක් සිටින අතර, ඒවා වර්ධනය කිරීම සමාගම්වලට ලාභදායී නොවේ.

ගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීම සඳහා වන මෙවලම් අන්තර්ජාලය, මිතුරන්ගේ නිර්දේශ, නිවසට සමීප වීම යනාදිය ද ක්‍රියා කරයි. එක් එක් විශේෂිත අවස්ථාවන්හිදී මෙවලම්වල ඵලදායීතාවය වෙනස් වේ.

අපි ආයතනික විකුණුම් වෙළඳපොළ ගතහොත්, එහි මූලික වශයෙන් කිසිවක් වෙනස් වී නැත, ගනුදෙනුකරුවන් ප්‍රධාන වශයෙන් ඔවුන් දැනටමත් පුරුදු වී සිටින සහ කිසිවක් වෙනස් කිරීමට අකමැති සමාගම් සමඟ වැඩ කරයි. නමුත් වර්තමාන තත්වයන් තුළ, සමහර සමාගම් ඔවුන්ගේ තරඟකරුවන්ගෙන් වෙළඳපොළෙන් කොටසක් දිනා ගැනීමට අවස්ථාවක් තිබේ.

මෙයට හේතුව බොහෝ භාණ්ඩ හෝ සේවා සපයන්නන් පැරණි ආකාරයෙන් දිගටම ක්‍රියාත්මක වීමයි, i.e. බොහෝ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා අයවැය කප්පාදුව හේතුවෙන් ඔවුන්ගේ ආදායම පහත වැටෙන අතර නව ගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීමේ නිරත නොවේ. ආදායම අඩු වූ විට, සේවක වැටුප් කපා හැරීම, අභිප්රේරණය පහත වැටීම සහ කාර්ය මණ්ඩල පිරිවැටුම සිදු වේ. පාරිභෝගිකයින් මෙය දකින අතර සැපයුම්කරුගේ විශ්වසනීයත්වය ගැන සිතීමට පටන් ගනී. ගුණාත්මකභාවය හෝ බෙදා හැරීමේ වේලාවන් සමඟ කිසියම් දුෂ්කරතාවයක් ඇති වුවහොත්, පාරිභෝගිකයින් නව, වඩා විශ්වාසදායක සැපයුම්කරුවෙකු සෙවීමට පටන් ගනී.

අදහස් ප්‍රකාශ කරන්න දන්න, හොඳ නමක් තියෙන අය වේදිකාවට එන්නේ මෙතැනදී. සබැඳි ප්‍රචාරණය, නිර්දේශ, සීතල ඇමතුම් සහ තවත් බොහෝ දේ වැනි නව ගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීම සඳහා මෙවලම් උපකාර වන ස්ථානය මෙයයි.

අද අපි ප්රධාන දෙය තේරුම් ගත යුතුය: වාඩි වී කිසිවක් වෙනස් නොකරන අය, ඔවුන්ගේ අවසානය පුරෝකථනය කළ හැකි ය, නිරන්තරයෙන් වර්ධනය වන සහ ක්රියාශීලීව ක්රියා කරන අය වර්ධනය වී සමෘද්ධිමත් වේ. එක් විශාල සේවාදායකයෙකුට ස්තූතිවන්ත වන්නට ඔබට දිගු කාලයක් ජීවත් විය හැකි දින ගෙවී ගොස් ඇත.

මැක්සිම් සන්ඩලොව්: “විකිණීම සහ අමතක කිරීම” උපාය මාර්ගයක් ඇති අය පාරිභෝගික ගැටලු විසඳන සමාගම්වලට මග සලසනු ඇත.

ඔන්ලයින් ඉංග්‍රීසි ඉගැන්වීමේ සමාගමක් වන EnglishDom හි අධ්‍යක්ෂ Maxim Sundalov විශ්වාස කරන්නේ "අර්බුදකදී විකුණන්නේ කෙසේද" යන ප්‍රශ්නයට පිළිතුර පාරිභෝගික ගැටළු අධ්‍යයනය කිරීම සහ විසඳීම බවයි.

වර්තමාන පරිසරය තුළ විකුණුම් සඳහා ඔබේ ප්‍රවේශය වෙනස් කළ යුතුද? එසේ නම්, කෙසේද?

සමස්තයක් වශයෙන් ලෝකය මෙන් ආර්ථිකය ද ගතික ය. ඔබට සෑම විටම සමතුලිතව සිටිය නොහැක, ඔබ සංවර්ධනය හෝ පිරිහී ඇත. එබැවින් අර්බුදය සහ නව වෙළඳපල යථාර්ථයන් සංවර්ධනය සඳහා විශාල අවස්ථාවක් වේ. පාරිභෝගික මනාපයන් සහ අයවැය වෙනස් වෙමින් පවතින අතර ව්‍යාපාර ඒ අනුව වෙනස් විය යුතුය. සමහරුන්ට, අර්බුදයක් වර්ධනය සඳහා ස්වර්ණමය කාලයකි, නමුත් අනෙක් අයට එය සැබෑ බියකරු සිහිනයක් සහ ශක්තියේ පරීක්ෂණයකි.

සෑම දෙයක්ම සෑම කෙනෙකුටම විකිණීමට, අඩු ගුණාත්මක භාණ්ඩ හා සේවා ඉහළ මිලකට විකිණීමට නොහැකි වනු ඇත. “විකිණීම සහ අමතක කිරීම” උපාය මාර්ගයක් වන අය පාරිභෝගික ගැටලු විසඳන, තම සේවාදායකයින් ගැන සැලකිලිමත් වන සහ ඔවුන්ට උපදෙස් දෙන සමාගම්වලට මග සලසනු ඇත. හොඳම විසඳුම්. ව්යාපාර අවශ්යතා:

• සාමාන්ය චෙක්පත වැඩි කිරීම;
• ඔසවන්න ජීවන චක්රයසේවාදායකයා;
• සොයන්න අමතර ප්රතිලාභ, එය පාරිභෝගිකයින්ට ලබා දිය හැකි;
• ඔබේ සේවකයින්ගේ වෘත්තීයභාවය වැඩි දියුණු කිරීම;
• සේවා/නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම;
• පිරිවැය ප්රශස්ත කිරීම;
• ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔබ අවදානම් ගත යුතුය.

සිත්ගන්නාසුලු අදහස් සහ නවෝත්පාදනයන් ඔබට වෙළඳපොලේ කැපී පෙනීමට සහ ඔබේ ස්ථානය සොයා ගැනීමට උපකාරී වනු ඇත.

අපට, ඉංග්‍රීසි ඩොම් ස්කයිප් පාසල, අර්බුදය ආදායම වැඩි කිරීමට සහ අපගේ ව්‍යාපාරය ශක්තිමත් කිරීමට හොඳ අවස්ථාවක්. මිනිසුන් විරැකියාවට බිය වෙති, විදේශගත වීමට සිතති, මේ සියල්ල සඳහා ඔවුන්ට ඉංග්‍රීසි අවශ්‍ය වේ. අප සමඟ එය ඉගෙන ගැනීම නොබැඳි පාසලකට යාමට වඩා බෙහෙවින් ලාභදායී වන අතර, අපගේ සිසුන්ට ගමන් කාලය ඉතිරි කිරීම, නොමිලේ සංවාද සමාජ සහ අන්තර්ක්‍රියාකාරී පාඨමාලාවක් වැනි වාසි රැසක් ලැබේ.

පෙරට වඩා දැන් වැඩි ඉල්ලුමක් ඇති විකුණුම් ප්‍රවර්ධන මෙවලම් මොනවාද?

අපි සබැඳි ව්‍යාපාරයක් වන අතර සබැඳි මෙවලම් ගැන ඔබට පැවසිය හැක. දැන් ඒවායින් විශාල සංඛ්‍යාවක් ඇත: පටු ඉලක්ක සහ උසස් විශ්ලේෂණ ඔබට ප්‍රේක්ෂකයින් සමඟ ඉතා සියුම් ලෙස අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට ඉඩ සලසයි, ඔවුන්ට හරියටම “දේම” ලබා දෙයි. භාවිතය සන්දර්භීය වෙළඳ දැන්වීම්දැනටමත් කලා මට්ටම අත්පත් කර ගනිමින් සිටින අතර, අනවශ්‍ය, රසවත් හා ප්‍රයෝජනවත් කිසිවක් නොමැති උසස් තත්ත්වයේ ගොඩබෑමේ පිටුවක් පරිවර්තනය වැඩි කරයි. නැවත අලෙවිකරණය සහ නැවත ඉලක්ක කිරීම, ඊමේල් පුවත්ලිපි සහ සමාජ ජාලවිභව සහ පවතින ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ අන්තර්ක්‍රියා වෙබ් අඩවියට/මිලදී ගැනීමෙන් පසු නතර නොවේ, නමුත් දින නියමයක් නොමැතිව දිගටම පවතී.

පාරිභෝගිකයින් ආකර්ෂණය කර පුදුමයට පත් කළ යුතුය.මෙය සිදු කිරීම සඳහා, අපි gamification මූලද්රව්ය සමඟ shareware Interactive English පාඨමාලාවක් ඉදිරිපත් කර ඇත. පරිශීලකයා අපගේ ඉංග්‍රීසි වෙබ් අඩවිය වන englishdom.com හි ඉංග්‍රීසි ඉගෙන ගෙන ප්‍රගුණ කරයි, ඇතැම් කාර්යයන් සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා ඔහුට ප්‍රසාද දීමනා, විවිධ ලාංඡන සහ decals ලැබේ, ඔහුගේ සංඛ්‍යාලේඛන දකින අතර මිතුරන්ට ආරාධනා කළ හැකිය. මේ සියල්ල ඉගෙනීමේ ක්‍රියාවලිය විනෝදජනක සහ පහසු කරයි, පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය වැඩි කරයි සහ තවත් සිසුන් ආකර්ෂණය කර ගැනීමට අපට උපකාරී වේ.

අර්බුදයකදී විකුණන්නේ කෙසේද යන ප්‍රශ්නයට ඔබ පිළිතුරු දෙන්නේ කෙසේද? සහභාගී වන ලෙස අපි ඔබට ආරාධනා කරන්නෙමු

Freedigitalphotos.net මගින් නිදර්ශනය