Система стандартов эргономических требований и эргономического обеспечения. 23 Система технического обслуживания и ремонта техники
стр. 1
стр. 2
стр. 3
стр. 4
стр. 5
стр. 6
стр. 7
стр. 8
стр. 9
стр. 10
стр. 11
стр. 12
стр. 13
стр. 14
стр. 15
СИСТЕМА СТАНДАРТОВ ЭРГОНОМИЧЕСКИХ ТРЕБОВАНИЙ И ЭРГОНОМИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ОБЩИЕ ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Издание официальное
ГОССТАНДАРТ РОССИИ Москк
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации «Эргономика» (ТК 201)
3 В настоящем стандарте реализованы нормы «Основ законодательства Российской Федерации об охране труда» от 6 августа 1993 г. № 5600-1 и постановления Правительства Российской Федерации «Об обязательной сертификации постоянных рабочих мест на производственных объектах, средств производства, оборудования для средств коллективной и индивидуальной защиты» от 6 мая 1994 г. № 485
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
© ИПК Издательство стандартов, 1997
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Госстандарта России
1 Область применения.................................1
3 Определения.......................................2
4 Общие положения..................................4
5 Требования к элементам и организации РМ...............5
5.1 Средства отображения информации..................5
5.2 Органы управления..............................5
5.3 Пульт управления................................6
5.4 Рабочее кресло..................................9
5.5 Подставка для ног..............................10
5.6 Освещение....................................10
5.7 Шум.........................................11
5.8 Микроклимат..................................11
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Система стандартов эргономических требований и эргономического обеспечения
РАБОЧЕЕ МЕСТО ДИСПЕТЧЕРА СЛУЖБ УПРАВЛЕНИЯ ВОЗДУШНЫМ ДВИЖЕНИЕМ
Общие эргономические требования
System of ergonomic requirements and ergonomic assurance standards. Air traffic control service operator"s workplace. General ergonomic requirements
Дата введения 1998-01-01
1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий стандарт распространяется на рабочее место (РМ) диспетчера служб управления воздушным движением (УВД), осуществляющего управление движением самолетов на аэродроме, управление воздушным движением в районе аэродрома, на трассах, вне трасс, местных воздушных линиях в составе модернизируемых и вновь создаваемых автоматизированных и неавтоматизированных систем УВД, а также РМ тренажеров диспетчеров УВД.
Стандарт устанавливает общие эргономические требования к элементам рабочего места диспетчера УВД, параметрам следующих факторов внешней среды на рабочем месте: освещению, шуму, микроклимату.
Орган управления - техническое средство в СЧМ, предназначенное для передачи управляющих воздействий от оператора СЧМ к машине (по ГОСТ 26387).
Средство отображения информации - устройство в системе «человек-машина», предназначенное для восприятия оператором СЧМ сигналов о состоянии объекта воздействия, системы «человек-машина» и способов управления ими (по ГОСТ 26387).
Моторное поле - часть рабочего места оператора СЧМ, в котором размещены используемые оператором СЧМ органы управления и осуществляются его двигательные действия по управлению СЧМ (по ГОСТ 26387).
Физиологически рациональная рабочая поза - рабочая поза, соответствующая критериям функционального комфорта, а именно: характеризующаяся выпрямленным положением позвоночного столба с сохранением его естественных изгибов;
минимальной нагрузкой на мышечную систему тела человека; отсутствием болезненных ощущений в результате воздействия элементов кресла на тело сидящего человека;
значением угла наклона таза, близким к его значению в положении стоя (около 40 "-45 ");
углом сгибания рук в локтевых суставах 70 ‘-90 *; углом сгибания ног в коленном и голеностопном суставах 95"-135"(по ГОСТ 21889).
Перцентиль - сотая часть объема измеренной совокупности, которой соответствует определенное значение антропометрического признака. Значения перцентилей определяются арифметически с учетом среднего арифметического значения антропометрического признака М и коэффициента среднего квадратического отклонения, что для 5-го перцентиля составляет М - 1,645а, а для 95-го перцентиля М + 1,645а (по ГОСТ 21889).
Диспетчер - человек, осуществляющий трудовую деятельность, основу которой составляет взаимодействие с объектом воздействия, машиной и средой на рабочем месте при использовании информационной модели и органов управления.
Информационная модель - условное отображение информации о состоянии объекта воздействия, системы «человек-машина» и способов управления ими (по ГОСТ 26387).
Рабочее место диспетчера УВД - часть пространства пункта управления воздушным движением, оснащенная пультом управления, на котором размещены средства отображения информации, оконечные устройства средств коммуникации, органы управления, а также рабочим креслом и предназначенная для осуществления деятельности по УВД.
Пульт управления диспетчера - элемент рабочего места диспетчера, на котором размещены средства отображения информации, оконечные устройства средств коммуникации и органы управления.
Поле зрения - выраженное в угловой мере пространство, в пределах которого предмет может быть воспринят, если голова и оба глаза неподвижны.
Прямая блескость - блескость, проявляющаяся при наличии светящихся поверхностей (светильников, окон и пр.) в направлениях, близких к направлению зрения.
Отраженная блескость - блескость, проявляющаяся при наличии в поле зрения элементов зеркального отражения светящихся поверхностей.
Расстояние наблюдения - расстояние между глазом диспетчера и отображаемым на средствах отображения информации знаком.
Часто используемые средства отображения информации - средства отображения информации, требующей безошибочности и своевременности считывания и неоднократно используемой диспетчером при выполнении основных задач управления.
Менее часто используемые средства отображения информации - средства отображения информации, к которой предъявляют ограничения на точность и своевременность считывания и которую использует оператор при выполнении основных задач управления.
Редко используемые средства отображения информации - средства отображения информации для контроля отдельных параметров при редко возникающих ситуациях в процессе выполнения задач управления.
Часто используемые органы управления - органы управления, предназначенные для ввода непрерывных параметров или важных для процесса управления дискретных параметров и используемые диспетчером при выполнении основных задач управления.
Менее часто используемые органы управления - органы управления, предназначенные для включения отдельных узлов системы, переключения режимов функционирования, отображения и используемые диспетчером при выполнении основных задач управления.
Редко используемые органы управления - органы управления, используемые диспетчером при редко возникающих ситуациях в процессе выполнения задач управления.
4 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1 Конструкция РМ диспетчера УВД должна обеспечивать возможность выполнения трудовой деятельности в положении сидя, не создавая при этом перегрузки костно-мышечного аппарата и обеспечивая условия зрительного и слухового восприятий информации и передачи управляющих воздействий.
4.2 Конструкция элементов РМ должна обеспечивать необходимое пространство для диспетчера в соответствии с антропометрическими характеристиками для мужчин в диапазоне от 5 до 95 перцентиля по ГОСТ 12.2.049 . Обеспечение указанного диапазона
должно достигаться регулированием высоты сиденья рабочего кресла и подставки для ног либо высоты рабочей поверхности.
4.3 Основными элементами РМ диспетчера УВД являются:
средства отображения информации (СОИ),
органы управления (ОУ),
пульт управления,
рабочее кресло диспетчера.
Вспомогательным элементом РМ диспетчера является подставка для ног.
4.4 Контроль эргономических требований, установленных настоящим стандартом, осуществляется по ГОСТ Р 29.08.004 .
5 ТРЕБОВАНИЯ К ЭЛЕМЕНТАМ И ОРГАНИЗАЦИИ РМ
5.1 Средства отображения информации
5.1.1 Требования безопасности и эргономические требования к параметрам и характеристикам экранов СОИ на электронно-лучевых трубках - по ГОСТ Р 50948 .
5.1.2 Эргономические требования к отсчетным устройствам СОИ шкальным, типа механический «счетчик», - по ГОСТ 22902 .
5.1.3 Эргономические требования к цифровым знакосинтезирующим индикаторам - по ГОСТ 29.05.002 .
5.1.4 Поверхности экранов СОИ должны иметь антибликовые покрытия или антибликовые фильтры.
5.2 Органы управления
5.2.1 В зависимости от особенностей организации человеко-машинного взаимодействия в системе УВД в качестве устройств ввода и редактирования информации могут использоваться: клавиатура, манипулятор типа «мышь», шаровой кнюппель, панели с сенсорными датчиками, выключатели и переключатели поворотные типа «тумблер», клавишные и кнопочные. В качестве устройства переключения канала связи на передачу может использоваться ножная тангента (педаль).
5.2.2 Общие эргономические требования к клавиатуре - по ГОСТ 27016 .
5.2.3 Общие эргономические требования к выключателям и переключателям поворотным - по ГОСТ 22613 ; клавишным и кнопочным - по ГОСТ 22614 ; типа «тумблер» - по ГОСТ 22615 .
5.2.4 Шаровой кнюппель должен вращаться легко, плавно, без срывов и заеданий. Усилие вращения шарового кнюппеля не должно превышать 1 Н.
5.2.5 Для предотвращения проскальзывания и заедания манипу-
лятора типа «мышь» следует предусматривать горизонтальное поле размером не менее 25 х 12,5 см.
5.2.6 Панель с сенсорными датчиками (индикатор касания), являясь одновременно и средством отображения информации, и органом управления, должна отвечать общим требованиям ГОСТ Р 50948 , иметь размер между центрами соседних кнопок не менее 20 мм. При нажатии кнопки должна обеспечиваться обратная связь (в виде изменения цвета или яркости свечения кнопки, или звукового сигнала). Поверхность экрана панели должна иметь антибликовое покрытие.
5.2.7 Поверхности корпусов и самих органов управления, попадающих в поле зрения диспетчера, должны быть матовыми с коэффициентом диффузного отражения 0,15-0,75.
5.2.8 Ножная тангента должна иметь:
длину - 200-250 мм;
ширину - 80-100 мм;
ход педали - 30-50 мм;
усилие нажатия - 45-90 Н;
угол наклона в отпущенном положении - 15 *-20 *;
рифленую рабочую поверхность педали;
возможность сенсорного контроля момента нажатия.
Должна быть предусмотрена возможность перемещения ножной тангенты относительно пульта в пределах пространства для ног.
В рабочем положении ножная тангента должна быть фиксирована на поверхности пола или подставки для ног, не должна скользить или качаться. Масса тангенты не должна доставлять неудобств при ее перемещении.
5.3 Пульт управления
5.3.1 Пульт управления должен соответствовать требованиям настоящего стандарта и ГОСТ 23000 . На пульте управления диспетчера должно быть расположено оборудование, необходимое для выполнения всех предусмотренных для этого РМ задач по УВД.
5.3.2 Для обеспечения удобства работы с органами управления и ведения записей столешница пульта управления должна иметь свободную горизонтальную часть шириной не менее 600 мм, глубиной - не менее 300 мм.
5.3.3 Размеры пространства для ног, определяемые исходя из антропометрических характеристик мужчин 95-го перцентиля, должны составлять:
расстояние от пола до внутренней поверхности столешницы - не менее 700 мм;
ширина пространства для ног - не менее 580 мм; глубина на уровне колен - не менее 450 мм (рекомендуемое значение 460 мм);
глубина на уровне пола - не менее 650 мм (рекомендуемое значение 750 мм).
5.3.4 Конструкция пульта диспетчера, обслуживающего воздушные суда при вылете или на конечном этапе захода на посадку, должна обеспечивать возможность видеть взлетно-посадочные полосы и воздушные суда, за которые он несет ответственность. Диспетчеру руления должен быть обеспечен максимальный обзор летного поля для наблюдения за перроном, стоянками воздушных судов, рулежных дорожек и контроля маршрутов движения воздушных судов и спецавтотранспорта.
5.3.5 Средства отображения информации должны быть размещены на пульте в соответствии с требованиями к углам обзора:
часто используемые СОИ - в оптимальном поле обзора; менее часто используемые СОИ - в периферийном поле обзора; редко используемые СОИ - в максимальном поле обзора (таблица 5.3.1). Если основная задача для диспетчера требует обзора пространства за пультом, инструментальные средства отображения информации следует размешать в периферийных и максимальных полях обзора.
|
Таблица 5.3.1 |
||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||
5.3.6 Расположение на пульте средств отображения информации должно обеспечивать оптимальный угловой размер знаков на экране - 20"-22" при расстоянии наблюдения в пределах от 400 до 800 мм.
Для индикаторов касания расстояние наблюдения может быть уменьшено до 300 мм.
5.3.7 Лицевые поверхности экранов индикаторов на электроннолучевых трубках должны быть расположены таким образом, чтобы
Межгосударственные стандарты, входящие в ССНТ, обозначают по единой схеме, имеющей вид:
ГОСТ 27. Х ХХ - ХХ
код группы стандартов (0, 1, 2, 3 или 4)
код системы стандартов «Надежность в технике» по классификатору стандартов и технических условий
Е.23 Система технического обслуживания и ремонта техники
Система технического обслуживания и ремонта тех-
ники (СТОИРТ) предназначена для нормативного обеспечения системы технического обслуживания и ремонта техники.
Установленные стандартами СТОИРТ требования направлены на:
обеспечение заданного уровня готовности изделий к применению по назначению и их работоспособности в процессе применения;
снижение затрат времени, труда и средств на выполнение технического обслуживания (ТО) и ремонта изделий.
Состав классификационных групп стандартов приведен в таблице Е.9.
Таблица Е.9 - Классификационные группы стандартов СТОИРТ
Наименование группы стандартов |
|
Общие положения |
|
Требования к СТОИР конкретных видов техники, в том числе к |
|
изделиям как объектам ТО и ремонта |
|
Требования к организации ТО и ремонта |
|
Требования к технологическим процессам ТО и ремонта |
|
Требования к средствам ТО и ремонта |
|
Требования к метрологическому обеспечению ТО и ремонта |
|
Правила оценки качества ТО и ремонта изделий |
|
ГОСТ28. 0 01 - 83
последние две цифры года утверждения
порядковый номер стандарта в группе
код группы стандартов
код системы стандартов СТОИРТ по классификатору стандартов и технических условий
Структура комплексов стандартов СТОИР конкретных видов техники в общем случае должна соответствовать структуре комплекса стандартов СТОИРТ.
Обозначение стандартов СТОИРТ строится по классификационному признаку. Номер составляется: из двух цифр, присвоенных классу стандартов (28); одной цифры (после точки), обозначающей классификационную группу стандартов; двузначного числа, определяющего порядковый номер стандарта в данной группе, и двузначного числа (после тире), указывающего год регистрации стандарта.
Пример обозначения стандарта: ГОСТ 28.001-83 СТОИРТ. Основные положения».
Е.24 Система стандартов эргономических требований и эргономического обеспечения
Система стандартов эргономических требований и эргономического обеспечения содержит стандарты, опреде-
ляющие эргономические39 требования к оборудованию рабочих мест, методы оценки эргономического соответствия оборудования эргономическим требованиям и др.
Пример стандарта: ГОСТ Р 29.05.008-96 Система стандартов эргономических требований и эргономического обеспечения. Рабочее место диспетчера служб управления воздушным движением. Общие эргономические требования.
39 Эргономика - [греч. ergon - работа, nomos - закон] - наука, комплексно изучающая функциональные возможности человека в трудовых процессах в целях оптимизации орудий, условий и процессов труда.
Е.25 Комплекс стандартов «Единый российский страховой фонд документации»
Комплекс стандартов «Единый российский страхо-
вой фонд документации» определяет порядок создания страхового фонда документации, являющейся национальным научным, культурным и историческим наследием и технические требования к носителям информации фонда.
Пример стандарта: ГОСТ Р 33.505-2003 Единый российский страховой фонд документации. Порядок создания страхового фонда документации, являющейся национальным научным, культурным и историческим наследием.
Е.26 Комплекс стандартов «Информационная технология»
Комплекс стандартов «Информационная техноло-
гия» содержит стандарты, определяющие:
криптографическую защиту информации;
процессы формирования и проверки электронной цифровой подписи;
интерфейс между оконечным оборудованием и аппаратурой окончания канала данных и распределение номеров контактов соединений;
спецификации физического уровня интерфейса Фьючебас +;
протокольные комбинации для обеспечения и поддержки услуг сетевого уровня ВОС;
наборы 8-битных кодированных символов;
и другие требования.
Пример стандарта: ГОСТ Р 34.1350-93 Информационная технология. Интерфейсы для сопряжения радиоэлектронных средств. Основные положения.
Е.27 Система сертификации ГОСТ Р
В России, в связи с переходом к рыночной экономике, постоянно идет процесс гармонизации отечественных стандартов с европейскими и международными. Для некоторых групп продукции эта гармонизация составляет почти 100%. Однако, в некоторых областях, которые непосредственно влияют на национальную безопасность России, отечественные стандарты никогда не будут гармонизированы с международными.
В настоящее время Россия участвует в следующих международных системах сертификации:
Системе международной электротехнической комиссии (МЭК) по испытаниям электрооборудования на соответствие стандартам безопасности;
Системе сертификации легковых, грузовых автомобилей, автобусов и других транспортных средств (ЕЭК ООН);
Системе сертификации ручного огнестрельного оружия
и патронов;
Систему сертификации изделий электронной техники
Международной системе сертификации метрологического оборудования и приборов;
Соглашении о взаимном признании результатов испытаний импортируемых летательных аппаратов и сертификации отдельных деталей самолетов;
Международной морской организации при ООН (Конвенция по безопасности мореплавания).
Система сертификации ГОСТ Р содержит стандарты,
определяющие:
правила по проведению сертификации систем качества;
основные положения по регистру систем качества;
порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000);
порядок проведения сертификации производств;
инспекционный контроль сертифицированных систем качества и производств;
Государственная регистрация систем добровольной сертификации и их знаков соответствия.
Пример стандарта: ГОСТ Р 40.001 - 95 Правила по проведению сертификации систем качества в Российской Федерации.
Е.28 Комплекс стандартов «Единообразные предписания …»
Комплекс стандартов «Единообразные предписания
…» содержит стандарты, определяющие единообразные предписания, касающиеся официального утверждения оснащения транспортных средств.
Пример стандарта комплекса: ГОСТ Р 41.1-99 Единообразные предписания, касающиеся официального утверждения автомобильных фар, дающих асимметричный луч ближнего и (или) дальнего света и оснащенных лампами накаливания категории R2 и (или) HS1.
Чтобы сузить результаты поисковой выдачи, можно уточнить запрос, указав поля, по которым производить поиск. Список полей представлен выше. Например:
Можно искать по нескольким полям одновременно:
Логически операторы
По умолчанию используется оператор AND
.
Оператор AND
означает, что документ должен соответствовать всем элементам в группе:
исследование разработка
Оператор OR означает, что документ должен соответствовать одному из значений в группе:
исследование OR разработка
Оператор NOT исключает документы, содержащие данный элемент:
исследование NOT разработка
Тип поиска
При написании запроса можно указывать способ, по которому фраза будет искаться. Поддерживается четыре метода: поиск с учетом морфологии, без морфологии, поиск префикса, поиск фразы.
По-умолчанию, поиск производится с учетом морфологии.
Для поиска без морфологии, перед словами в фразе достаточно поставить знак "доллар":
$ исследование $ развития
Для поиска префикса нужно поставить звездочку после запроса:
исследование*
Для поиска фразы нужно заключить запрос в двойные кавычки:
" исследование и разработка"
Поиск по синонимам
Для включения в результаты поиска синонимов слова нужно поставить решётку "#
" перед словом или перед выражением в скобках.
В применении к одному слову для него будет найдено до трёх синонимов.
В применении к выражению в скобках к каждому слову будет добавлен синоним, если он был найден.
Не сочетается с поиском без морфологии, поиском по префиксу или поиском по фразе.
# исследование
Группировка
Для того, чтобы сгруппировать поисковые фразы нужно использовать скобки. Это позволяет управлять булевой логикой запроса.
Например, нужно составить запрос: найти документы у которых автор Иванов или Петров, и заглавие содержит слова исследование или разработка:
Приблизительный поиск слова
Для приблизительного поиска нужно поставить тильду "~ " в конце слова из фразы. Например:
бром~
При поиске будут найдены такие слова, как "бром", "ром", "пром" и т.д.
Можно дополнительно указать максимальное количество возможных правок: 0, 1 или 2. Например:
бром~1
По умолчанию допускается 2 правки.
Критерий близости
Для поиска по критерию близости, нужно поставить тильду "~ " в конце фразы. Например, для того, чтобы найти документы со словами исследование и разработка в пределах 2 слов, используйте следующий запрос:
" исследование разработка"~2
Релевантность выражений
Для изменения релевантности отдельных выражений в поиске используйте знак "^
" в конце выражения, после чего укажите уровень релевантности этого выражения по отношению к остальным.
Чем выше уровень, тем более релевантно данное выражение.
Например, в данном выражении слово "исследование" в четыре раза релевантнее слова "разработка":
исследование^4 разработка
По умолчанию, уровень равен 1. Допустимые значения - положительное вещественное число.
Поиск в интервале
Для указания интервала, в котором должно находиться значение какого-то поля, следует указать в скобках граничные значения, разделенные оператором TO
.
Будет произведена лексикографическая сортировка.
Такой запрос вернёт результаты с автором, начиная от Иванова и заканчивая Петровым, но Иванов и Петров не будут включены в результат.
Для того, чтобы включить значение в интервал, используйте квадратные скобки. Для исключения значения используйте фигурные скобки.