Ажилтан даргадаа бүдүүлэг хандаж, түүнийг хэрхэн шийтгэх вэ. Ажлын байран дахь дарамт

Хэрэв та ажилтныг шийтгэх шаардлагатай бол юу хийхийг надад хэлээрэй зохисгүй зан үйл. Өгөгдсөн: хэлтсийн даргын санамж бичиг, ажилтны тайлбар бичиг нь хоорондоо зөрчилдсөн. Нийтдээ бид үгийн эсрэг үгтэй байдаг. Ийм нөхцөлд юу хийхээ мэдэхгүй байна. Шийтгэл өгөх хэрэгтэй, гэхдээ хэрэг шүүхэд шилжвэл дараа нь яаж хамгаалах юм бэ. Асуудал нь зочны эсрэг зохисгүй үйлдэл хийсэн боловч тэр юу ч хэлж чадахгүй, тэр манай ажилтан биш юм.

Хариулах

Маш бага мэдээлэл. Зохисгүй зан үйл нь юу гэсэн үг вэ? Таны LNA-д үйлчлүүлэгчидтэй харилцах дүрэм эсвэл үүнтэй төстэй зүйл бий юу?
Зочинтой ширүүн харьцаж, чанга дуугаар. Тэгээд ч хүлээн авалтын үеэр зарласан мэдээлэл манай байгууллагын хүрээнээс хэтэрсэн бололтой.

LNA-ийн хувьд бид хөдөлмөрийн дотоод журамтай бөгөөд энэ нь иргэд, хамт олонтой харилцах дүрмийг ерөнхийд нь тусгасан байдаг. Мөн хүн бүр задруулахгүй байх гэрээнд гарын үсэг зурсан хувийн мэдээлэлтэй ажиллах заалт байдаг. Ганц асуудал бол энэ баримтыг хэрхэн батлах вэ гэдэгт л байгаа юм. Гэрч, үйлдэл, тэмдэглэл Өргөдөл гаргах боломжтой эсэхийг надад хэлээрэйсахилгын арга хэмжээ менежер рүүбүтцийн нэгж доод албан тушаалтныг доромжилж, гүтгэсний төлөө. Менежерийн ажлын байрны тодорхойлолтонд: Мэргэжлийн харилцааны ёс суртахууны болон хууль эрх зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх гэсэн зүйл байдаг." Би тийм биш гэж бодож байна. Сахилгын шийтгэлийг дагаж мөрдөөгүй, эсхүл сахилгын шийтгэл ногдуулдаг.зохисгүй гүйцэтгэл ажилтанхөдөлмөрийн үүрэг хариуцлага

. Энэ нь энд ажиглагддаггүй, харин доромжлол, гүтгэлгийн нотлох баримт байвал шүүхэд хандаж болно, би хувьдаа та хоёр ажилтанд зэмлэл (тушаал) өгөөд хувийн хэрэгтээ оруулахад хангалттай гэж бодож байна. Тиймээс ямар ч тохиолдолд та аюулгүй талд байх болно Онолын хувьд боломжтой. Зөвхөн би "ёс суртахуун, ёс зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх" эсвэл илүү сайн "хэм хэмжээ" гэж бичнэ».
бизнесийн ёс зүй
Ажилтан эрүүл мэндээрээ хохирч, ёс суртахууны болон бие махбодийн хувьд зовсон тохиолдолд ажил олгогчийн хариуцлага онолын хувьд боломжтой байдаг. Урлагийн дагуу. ОХУ-ын Хөдөлмөрийн тухай хуулийн 22-т ажил олгогч нь хөдөлмөр хамгаалал, хөдөлмөрийн аюулгүй байдлын шаардлагыг дагаж мөрдөх үүрэгтэй. Хөдөлмөр хамгаалал гэдэг чинь бас хамгаалж байгаа хэрэг шүү дээ сэтгэцийн эрүүл мэндажилтан. Үнэн бол эрүүл мэндийн эмгэгийг батлах ёстой эмнэлгийн баримт бичиг. Гэсэн хэдий ч бүдүүлэг байдал ба түүнээс үүдэлтэй үр дагаврын хоорондох шалтгаан-үр дагаврын хамаарлыг нотлоход хэцүү байдаг, жишээлбэл, мэдрэлийн хямрал. Хэрэв бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх нь LNA-д тусгагдсан бөгөөд ажилтан үүнийг мэддэг бөгөөд гарын үсэг зурсан бол энэ нь түүний ажлын хариуцлагын нэг болно. Хөдөлмөрийн сахилга батыг сахих ажилтны үндсэн үүргүүдийн нэг (ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн 21-р зүйл) нь юуны түрүүнд тогтоосон ажлын хуваарийг дагаж мөрдөх үүрэг юм. Зүгээр л PVTR баажлын байрны тодорхойлолт
бүдүүлэг үйлдлийг хөдөлмөрийн сахилга бат зөрчсөн гэж үзэж, буруутай этгээдэд сахилгын хариуцлага хүлээлгэхийг зөвшөөрөх. Хамгийн гол асуудал бол хөдөлмөрийн журам зөрчсөн ийм зөрчлийг нотлох явдал юм. Хэрэв хүүхэн гэм буруугаа няцаавал (энэ нь ихэвчлэн тохиолддог) бол юу болсон талаар гэрчүүдийн бичгээр мэдүүлэг өгөх шаардлагатай болно. Ихэнх тохиолдолд нэг шалтгааны улмаас үйл явдлын гэрч байдаггүй. Хүмүүс айж байгаад гайхах зүйл алга. Ажилтан өөрөө баримтыг бичиж болнобүдүүлэг зан

жишээ нь утсан дээр бичлэг хийх замаар. Жишээлбэл, та хүлээн авсан бизнесийн цаасыг бүдүүлэг бичээстэй байлгах боломжтой. Та зураг авах эсвэл SMS хадгалах боломжтой. Нотлох баримтыг хүлээн авсны дараа ажил олгогч тайлан гаргадаг.
Мөн гүтгэлэг, доромжлолын дараа бүх зүйлийг баримтжуулж авах зөвлөгөөг олж авсан. Та ажилтанд хэлсэн үг хэллэгийг бичиж, үйл явдлын хоёр гэрчээс гарын үсэг зурахыг хүсэх хэрэгтэй. Баримт бичигт заасан бүх зүйл болсон гэсэн хэллэг байх ёстой.
Үйлчлүүлэгчийн гомдол, бүртгэлийн дэвтэрт бичилт, шууд удирдагчийн дүгнэлт зэрэг зөрчлийн талаар бичгээр баталгаажуулсан бол энэ нь мөн сахилгын шийтгэл ногдуулах үндэслэл болно.

Тэгээд бид тайлбар шаардаж байна. Хэрэв тэр бичихээс татгалзвал бид компанийн ажилчдын хоёр гарын үсгээр татгалзсан тухай мэдэгдэл гаргадаг. Нотлох баримт эсвэл бичгээр баталгаажуулсан зүйл дээр үндэслэн бид сахилгын шийтгэл ногдуулах тушаал гаргадаг.
1) эсвэл нэр төр, алдар хүнд, ажил хэргийн нэр хүндийг хамгаалах, ёс суртахууны хохирлыг нөхөн төлүүлэх тухай нэхэмжлэлээр;
2/ эсхүл гүтгэсэн, доромжилсон хэргээр хувийн хэрэг үүсгэсэн хэргийг хүлээн авах тухай өргөдлийн хамт.
Хамгаалалтын эдгээр хоёр арга нь хариуцлагын төрлөөр ялгаатай:
1) зээлдэгчийн хувьд тодорхой хэмжээний мөнгө төлөх үүрэг хэлбэрээр хариуцлага үүсч болно;
2) гэмт хэрэг үйлдсэнийхээ төлөө эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх (гүтгэлэг, доромжлол).

Урлаг. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 152-р зүйл.
1.Иргэн өөрийнх нь нэр төр, нэр төр, ажил хэргийн нэр хүндийг гутаасан мэдээллийг тараасан этгээд үнэн болохыг нотлоогүй бол няцаахыг шүүхээр шаардах эрхтэй.

Нэр төр, хувийн нэр төр, бизнесийн нэр хүндхувийн өмчийн бус эрхтэй холбоотой.
"Хувийн эд хөрөнгийн бус эрхийн шинж чанарууд нь материаллаг (эд хөрөнгийн) агуулгагүй, эзэмшигчийн хувийн шинж чанартай салшгүй холбоотой байдаг бөгөөд энэ нь эдгээр эрхийг бусдад шилжүүлэх, шилжүүлэх боломжгүй байдлыг урьдчилан тодорхойлдог."
Ёс суртахууны эрх нь мөнгөн үнэ цэнэгүй боловч бусад хүмүүс үүнийг зөрчих нь тухайн хүнд ёс суртахууны хохирол учруулах (бие махбодийн болон ёс суртахууны зовлон) бөгөөд үүнийг шүүхийн шийдвэрээр мөнгөн хэлбэрээр нөхөн төлж болно.

Гүтгэлэг гэдэг нь бусдын нэр төр, алдар хүндийг гутаан доромжилж, нэр хүндийг нь гутаан доромжилж буй санаатай худал мэдээлэл тараах явдал юм (ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 129-р зүйл).
Доромжлол гэдэг нь бусдын нэр төр, алдар хүндийг гутаан доромжилж, зохисгүй хэлбэрээр илэрхийлэгддэг (ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 130-р зүйл). Доромжлол нь мэдэгдлийн хэлбэрээр (энэ нь ойлгомжтой) болон үйлдлийн хэлбэрээр байж болно. Дарга нь ажилтан руу үзэг, хавтас, ямар нэгэн зүйл шидсэн, эсвэл ажилтны хөл рүү бичиг баримт шидэж, түүнийг цуглуулах ёстой гэсэн санааг доромжилсон үйлдэл гэж үзэж болно.
Энд.

Сайтын зочдын хэлэлцүүлгийн материалд үндэслэсэн

Ажил дээрээ байх нь таатай байх үед сайхан байдаг. Гэсэн хэдий ч, тэр ч байтугай дуртай ажил нь ёс зүйн мэдлэгээр дарамтгүй хүмүүс сүүдэрлэж болно. Үйлчлүүлэгчид, хамтран ажиллагсад, түншүүд, дарга нар - эдгээр нь ажлын байран дахь дарамт шахалтын гол буруутан юм.

Юу хийх, ажил дээрээ хүнтэй хэрхэн нүүр тулах, хариу үйлдэл үзүүлэх талаар бид энэ нийтлэлд хэлэх болно.

Гэмт хэргийн онцлог

Олон хүмүүс хүчирхийлэгчидтэй тулгарахдаа гэмт хэрэгтнүүдийг эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэнэ гэж сүрдүүлдэг. Ийм аюул заналхийллийг зөвхөн инерци гэж үзэж болно.

2012 оноос хойш Эрүүгийн хуулинд зөвхөн эрх мэдэлтэй хүнийг доромжилсон тохиолдолд л шийтгэдэг болсон.Бусад бүх хүмүүс Захиргааны хуультай холбоо барина уу.

Үзэл баримтлал ба эрх зүйн шинж чанар

Захиргааны зөрчлийн тухай хуулийн 5.61-д ерөнхийдөө доромжлолын тухай өгүүлдэг. Энэ гэмт хэргийн албан ёсны нөхцөл байдлыг тухайн зүйлийн тусдаа хэсэгт авч үзээгүй болно.

Яг юуг доромжлол гэж үзэж болох вэ? Энд хоёр зүйл чухал:

• гэмт хэрэгтэн хохирогчийн нэр төр ба/эсвэл нэр төрийг гутаан доромжлохыг оролдсон;
• Гэмт этгээдийн үйлдэл нь ямар нэгэн зохисгүй хэлбэрээр хувцасласан, өөрөөр хэлбэл үг ба / эсвэл үйлдлийн ёс зүйд "зовдоггүй".

Ийм гэмт хэрэг үйлдэгч, хүлээн авагчтай байх ёстой. Үүнийг энгийн жишээгээр тайлбарлаж болно.

Үйлчлүүлэгч компанийн оффис дээр гомдол мэдүүлж, боломжтой менежертэй холбоо барьсан гэж бодъё. Асуудлыг авч үзсэн ч асуудлыг шийдвэрлэх боломжгүй байсан.

Үйлчлүүлэгч хэнд ч хэлэлгүй ёс бусаар тангараглах юм бол энэ нь тэнд байгаа хэн нэгнийг доромжилсон хэрэг болохгүй. Хэрэв хүлээн авагч нь тодорхой ажилтан байвал тэр үүнийг доромжлол гэж үзэж болно. Мэдээж хэрэг, гэмт хэрэгтэн яг юу хэлж/хийж байгаа нь бас чухал.

Энд социологийн судалгаанд хандах нь оновчтой юм. Тэд эмпирик байдлаар зөрчлийн хүчин зүйлсийг тодорхойлсон. Дараахь зүйлийг доромжилсон гэж үзэж болно.

• бүх садар самуун, садар самуун илэрхийлэл (ихэвчлэн хараал, хараал);
• янз бүрийн харьцуулалт - жишээлбэл, амьтан эсвэл объекттой;
• хүсээгүй, эелдэг харьцах;
• бүдүүлэг дохио зангаа;
• хохирогчийн хувцас эсвэл түүний хэсгийг таслахад хүргэж болзошгүй хөдөлгөөн.

Ажлын байран дахь хүнийг (ажилтан) доромжилсон шинж тэмдэг, нийтлэлийн талаар уншина уу.

Гэмт хэргийн бүрэлдэхүүн, мэргэшүүлэх шинж чанар

Энэ тохиолдолд гэмт хэргийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн талаар ярих нь илүү зөв юм. Энэ үйлдлийн нөхцөл байдлын талаар өмнөх хэсэгт аль хэдийн хэлэлцсэн. Энэ нь чухал зүйл нэмэх хэвээр байна. Төсөөлөөд үзье: хүн ажил дээрээ байгаа бөгөөд хэн нэгний мэдэгдэл түүнийг гомдоож байна. Гэмт хэрэг гарсан уу? Тийм биш, учир нь бид хувийн ойлголтын талаар одоо хүртэл ярьж байна.

• Ажилтан Екатерина хүүхэд байхдаа "Катюша-гахай" гэж шоолж байсан бөгөөд дараа нь түүний нэрний тодорхой хэлбэрийг үзэн яддаг байсан гэж бодъё. Санаачлагагүй хүн ажилтнаа яг ингэж дуудаж, улмаар түүнийг доромжилж болно. Гэсэн хэдий ч ёс зүйн үүднээс авч үзвэл бид энд зөвхөн танил байдлын тухай ярьж байна.
• Гэхдээ хэрэв ярилцагч нь "Катюша, чи (чи) үнэхээр муу хүн" гэж хэлэх юм бол наад зах нь амьтны аймгийн төлөөлөгчтэй харьцуулах хэрэгтэй. Энэ зан үйл нь өмнөх хэсгийн төгсгөлд байгаа жагсаалтын аль нэгтэй нийцэж байна. Энд зөвхөн хувь хүний ​​доромжлолын хувьд бус нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээний үүднээс доромжлолын тухай ярьж болно.

5.61 дүгээр зүйлийн хоёр, гурав дахь хэсэг нь гэмт хэргийн шинжтэй төрөлд зориулагдсан болно. Тэдний нэгд нь бид олон нийтийн өмнө үйлдсэн доромжлолын тухай, нөгөөд нь ийм үйлдлийг зөвшөөрөх тухай ярьж байна. Одоо жаахан дэлгэрэнгүй.

Хөдөлмөрийн тухай хууль, Захиргааны зөрчлийн тухай хууль болон бусад зохицуулалтаар ажлын байран дахь хүнийг (ажилтан, хамт ажиллагсад) доромжлох ямар төрлүүд байдаг талаар доороос уншина уу.

Доромжлолын төрлүүд

5.61-д доромжлолыг төрөлд хуваах нь маш энгийн бөгөөд энэ нь олон нийтэд нээлттэй байж болно. Ажил дээрээ доромжлолын сэдвийг авч үзэхэд бид хуульчдын практик туршлагад хандах хэрэгтэй болно.

• Хамтран ажиллагсдаас доромжлол ирэх нь хамгийн түгээмэл тохиолдол байж магадгүй юм. Зарим дээр томоохон аж ахуйн нэгжүүдИйм нөхцөл байдал (тодорхой хэмжээний эв найрамдалтай) өдөр бүр, олон удаа тохиолдож болно.
• Дээд албан тушаалтнуудаас доод албан тушаалтныг доромжлох нь бас нэг том бүлэг хэрэг юм.
• Эцэст нь, ажлын байрандаа байгаа хүнийг гадны хүн доромжилж болно - жишээлбэл, компанийн үйлчлүүлэгч, дэлгүүрийн худалдан авагч.

Хэрээр доромжлохын тухайд энэ нь садар самуун байсан эсэх нь хэр чухал вэ? Энэ нь гэмт хэргийн шинжтэй гомдол гаргахад зайлшгүй шаардлагатай зүйл юм. Гэсэн хэдий ч та зөвхөн уран зохиолын хэлээр үг хэрэглэж хүнийг доромжилж болно, гэхдээ утга нь садар самуун хэвээр байх болно.

Энэ асуудлын талаархи дүрэм

Доромжлолын бүх тохиолдолд 5.61-р заалтыг дагаж мөрдөх ёстой. Интернетийн янз бүрийн эх сурвалжууд дээр заримдаа дурдагддаг Эрүүгийн хуулийн 130 дугаар зүйл хэдэн жилийн турш хэрэгжээгүй.

Үүнээс гадна хувь хүний ​​нэр төрийг хамгаалдаг ОХУ-ын Үндсэн хууль. Үүнийг 21 дүгээр зүйлд заасан.

Юу хийх вэ?

ОХУ-ын хувьд энэ асуудал нэлээд төвөгтэй юм. Өдөр бүр маш олон хүн ажлын байрандаа хүчирхийлэлд өртдөг. Мэргэжилтнүүд (сэтгэл судлаачид, социологичид) энэ нь одоогоор манай улсын гунигтай онцлог гэдгийг тэмдэглэж байна.

Энэ нь ялангуяа гэмт хэрэг үйлдэгч нь дарга, хохирогч нь доод албан тушаалтан байх тохиолдолд үнэн юм. Хөдөлмөрийн гэрээнд эелдэг харилцаа тогтоохыг заасан байсан ч энэ нь ажилчдыг хамгаалах баталгаа болохгүй.

Заримдаа хүмүүс гэмт хэрэгтнүүдтэйгээ тэмцэх ямар ч боломжгүй байдаг. Гэсэн хэдий ч хэрэв ийм боломж гарвал түүнийг ашиглах ёстой.

Ажил дээрээ садар самуун үг хэллэгээр доромжилсон тухай гомдлын мэдүүлгийг хэрхэн бичих талаар бид танд цааш нь хэлэх болно.

Дараах видео нь таныг ажил дээрээ доромжилсон тохиолдолд юу хийхийг танд хэлэх болно.

Хэрхэн гомдол гаргах вэ?

Энд байгаа бүх зүйл ийм төрлийн мэдэгдлийн стандартад нийцдэг. Ажлын байран дахь хувийн доромжлолын талаар гомдол гаргахдаа дараахь мэдээллийг өгөх ёстой.

• гэмт хэрэг үйлдсэн огноо, цаг;
• хэн зөвшөөрсөн;
• яг юу хийсэн, яаж хийсэн;
• арга хэмжээ авах хүсэлт.

Мөн гэмт хэрэгтний үйлдлийн тайлбарыг зааж өгөхийг зөвлөж байна. Үүнийг хийхийн тулд та түүний үг/үйлдлийг яагаад доромжилсон гэж үзсэнийг яг таг зааж өгөх хэрэгтэй.

Ажлын байран дахь дарамтын талаар хаана хандах талаар доороос уншина уу.

Би хаана өгөх ёстой вэ?

Олон аж ахуйн нэгжүүдэд янз бүрийн хүмүүс эелдэг харьцдаг дотоод дүрэм, хөдөлмөрийн гэрээ, бусад баримт бичиг.

• Энэ тохиолдолд гэмт хэрэгтэн нь хамт ажиллагсад бол менежерүүдийн аль нэгэнд гомдол гаргаж болно.
• Хэрэв та аж ахуйн нэгжийн зөрчилдөөнийг шийдэж чадахгүй бол хуулийн төлөөлөгчтэй холбоо барих хэрэгтэй. Захиргааны зөрчлийн тухай хуулийн 28.4-т 5.61-д заасан хэргийг прокурор хариуцна гэж шууд заасан байгаа нь сонирхол татаж байна. Тиймээс хуульчид заримдаа прокурорын байгууллагад өргөдөл гаргахыг зөвлөж байна.
• Эсвэл шууд шүүхэд хандаж болно. Энэ тохиолдолд бид гомдлын тухай биш харин нэхэмжлэлийн мэдэгдлийн тухай ярих болно, гэхдээ энэ нь асуудлын мөн чанарыг өөрчлөхгүй. Үнэхээр ч энэ хоёр тохиолдолд гомдсон хүн эрхээ хамгаалдаг.

Ямар ч байсан хэргийн хамгийн чухал хэсэг нь нотлох баримт юм. Мэдүүлэг өгөх хүсэлтэй гэрчүүд байвал сайн.Хэрэв гэмт хэрэгтэн дарга бол тухайн нөхцөл байдлын талаархи гэрчүүдийн мэдүүлэгт үргэлж найдаж болохгүй.

Доромжлолыг нотлох бусад арга замууд нь оффисын видео камерын бичлэгүүд, ялангуяа зөвхөн видео бичлэг хийхээс гадна аудио бичлэг хийдэг.

Хохирогч ярианы үеэр дуу хураагчтай байсан бол хэл амаар доромжилж байсныг нотлох боломжтой. Ийм нотлох баримтыг хэлэлцэхдээ хуульчид нэгэн зэрэг хуулбарыг хавсаргахыг зөвлөж байна (гэхдээ хэрэв дууны бичлэг сайн чанартай бол үүнийг хийх шаардлагагүй).

Зөвхөн өндөр чанартай, зөв ​​цуглуулсан нотлох баримтууд ийм тохиолдолд ялахад тусална. Ажлын байран дээр танхайрвал ямар шийтгэл оногдуулдаг талаар доороос уншина уу.

Ажлын байран дээр дарамталсан шийтгэл

Нэгэнт Захиргааны хуулийн зүйл заалтыг ярьж байгаа учраас хариуцлага нь захиргааны шинжтэй байх болно. Зөвхөн нэг шийтгэл байдаг - .

Бид ямар хэмжээний талаар ярьж болох вэ? Энэ асуудалд хэн гэмт хэрэг үйлдсэнээс бүх зүйл шалтгаална. 5.61-д иргэн, албан тушаалтан, хуулийн этгээд гэсэн гурван ангиллын хүмүүсийн тухай өгүүлдэг.

Аж ахуйн нэгжийн ажилтныг тодорхой нэг ХХК доромжилно гэж төсөөлөхөд бэрх.

• Иргэдийн хувьд торгууль нь нэгээс таван мянган рублийн хооронд хэлбэлздэг.
• Албан тушаалтай хүмүүсийн хувьд хэмжээ нь арваас тавин мянган рубль хүртэл өндөр байдаг.

Шүүхийн практик

Ялангуяа "албан ёсны" доромжлолтой холбоотой нэхэмжлэл ховор хэвээр байна. Ялангуяа дарга буруутай бол. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр эмчийг доромжилсон тухай нийтлэл, тэмдэглэл байнга сонсогддог.

Дадлагаас харахад гомдсон доод албан тушаалтнууд зохисгүй эмчилгээг тэсвэрлэдэг эсвэл өөр ажилд ордог. Ойролцоогоор тэнцүү байр суурьтай хамт ажиллагсдын хоорондох зөрчилдөөнийг бие даан эсвэл менежерүүдэд гомдол гаргах замаар шийдвэрлэдэг.

Ажлын хамт олонд доромжилсон харилцааны асуудал асар их байна. Үүнийг шийдвэрлэхийн тулд (хамгийн түрүүнд) бүх хүмүүсийн соёлын түвшинг нэмэгдүүлэх шаардлагатай байна. Энэ тохиолдолд ихэнх зөрчилдөөн үүсэхгүй.

Светлана Румянцева

Та амьдралынхаа ихэнх хугацааг ажил дээрээ өнгөрөөж байгаа тул багтайгаа харилцах харилцаанд харилцан ойлголцол, хүнлэг байхыг хүсдэг. Хүсэл нь ойлгомжтой боловч үргэлж хэрэгжих боломжгүй байдаг. Ажил дээрээ бүдүүлэг зан гаргах нь элбэг. Бизнесийн ёс зүйг бүх байгууллага дэмждэггүй. Хувийн, бүдүүлэг зан авир нь ажилтны өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжид сөргөөр нөлөөлж, санаа зовниж, ажлаас нь сатааруулж, бүтээмж буурдаг.

Бүдүүлэг байдлын шалтгаан юу вэ, бүдүүлэг хүмүүсийг хэрхэн эсэргүүцэх вэ? Та багаар зохисгүй зан үйлээс хамгаалах, урьдчилан сэргийлэх арга барилыг эзэмших хэрэгтэй болно.

Эрүүл бус багийн шинж тэмдэг

Ихэнх тохиолдолд ажил дээрээ бүдүүлэг байх нь буруу менежментийн үр дагавар юм. Багийн хүмүүс нэг организмд нэгддэг. Нэг ажилтны зан байдал бусдын ажилд нөлөөлдөг. Бүдүүлэг байдалд хариу өгөхийн тулд түүний үүссэн шалтгааныг тодорхойлох хэрэгтэй. Та ажлын уур амьсгалд дүн шинжилгээ хийж эхлэх хэрэгтэй.

Бизнесийн ёс зүй мартагдсан газар бүдүүлэг байдал цэцэглэдэг. Эрүүл бус багийг тодорхойлоход хялбар байдаг. Үүний гол онцлогууд:

Ажилчдын ажилдаа хайхрамжгүй байдал, хамт ажиллагсад хоорондын харилцаа, багийн бизнесийн амьдрал дахь үйл явдлууд. Хэрэв хүн хамт ажиллагсад, доод албан тушаалтнууд, удирдлагуудаа хүндэлж, үнэлдэггүй бол бүдүүлэг гэж хэлэхэд амархан байдаг.
Мэдрэл, цочромтгой байдал. Ажил, амралтын үр дүн муутай багуудад гарч ирдэг. мөн бүдүүлэг байдал гарч ирдэг.
Бусад хүмүүсийн амжилтанд атаархах. Хэсэг атаархсан, хов жив ярьдаг хүмүүсийн дунд араар нь шивнэх, нүүрэн дээр чинь илт бүдүүлэг байдал гарах нь элбэг.
Багийн шинэ гишүүдээс татгалзах. Зогсонги байдал нь тогтвортой байдлын баталгаа болж хувирдаг. Шинэ ажилтантолгойн өвчин, өөрчлөлтийн дохио юм. Шинээр ирсэн хүнийг бүдүүлэг байдлаар дарах нь илүү хялбар байдаг.
Хариуцлага шилжүүлэх. Асуудал гарсан тохиолдолд багийн гишүүд бие биенээ буруутгаж, тэдний эгнээнд түрэмгийллийг бий болгодог.
Менежертэй харилцах хэцүү. Дарга нь векторыг тогтоодог бизнесийн харилцаа холбоо. Хэрэв тэр доод албан тушаалтнуудтайгаа бүдүүлэг харьцвал ажилчдын дунд сэтгэлзүйн таагүй нөхцөл байдал үүсэх болно.

IN ижил төстэй нөхцөл байдалцорын ганц үр дүнтэй шийдэл бол хамт олныг эмчлэх явдал юм. Та олныг ганцаараа эсэргүүцэж чадахгүй; энэ нь зоригт чөтгөрийг нурааж, бут ниргэх болно. Хэрэв та ажил, албан тушаалаа үнэлдэг бол амьтны хуулийг хүлээн зөвшөөрч, мэдрэлийн системээ бэхжүүлж эхэлнэ. Танд алдах зүйл байхгүй бол үйлд: өөр зочид буудал руу шилжүүлж, шинэ ажил хайж эхлээрэй.

Бүдүүлэг байдлын шалтгаанууд

Бүдүүлэг байдал бол бүдүүлэг, хатуу ширүүн, зохисгүй үйлдэл юм. Хүн бүр өөрийн гэсэн үнэлгээний шалгууртай байдаг. Туршлагатай дайчин мэдрэмжтэй залуу хатагтайгаас ялгаатай нь хатуу үг хэллэгийг ердийн зүйл гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Тууралтгүй үйлдэл хийхээсээ өмнө бүдүүлэг хүнийг сайтар ажиглаарай. Ямар далд сэдэл түүнийг хөдөлгөж байгааг тодорхойл.

Онцлох хүсэл

Анхаарал дутмагшилтай хүн үүнийг ямар ч аргаар хамаагүй ялахыг хичээдэг. Тэр дэмжлэг, зөвшөөрөл авсан эсэх, эсвэл багийн зүгээс буруушаагдсан эсэх нь хамаагүй. Анхаарал бол бүдүүлэг зан үйлийн цорын ганц зорилго юм.

Өөрийгөө батлах

Бүдүүлэг үг хэллэгээр хүнийг доромжилж байгаад боор оролдоно. Тэрээр бүдүүлэг яриа хэлэлцээг хамгийн хүчтэй байх эрхийн төлөөх тэмцэл гэж үздэг. Хөтөч хүчЭнэ хүн дорд цогцолбортой.

Бүдүүлэг байдал бол хурцадмал байдлаас гарах гарц юм. Мэдрэлийн систем нь элэгдэж, өөрийгөө хянах чадвар суларч, сөрөг нөлөө нь бусдад дамждаг. Нэг хурц довтолгоонд анхаарлаа хандуулах нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Гэхдээ хүн багийнханд байнга аюул учруулдаг.

Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж хөөрсөн

Өөрийгөө хяна. Бүдүүлэг байдлын хариуд бүдүүлэг байх нь таныг баатар болгодоггүй. Үүнийг тэсвэр тэвчээрийн сорилт гэж үз. Амьсгалаа аваад аажмаар гаргана. 10 хүртэл тоолоорой. Гэртээ амттай оройн хоол, хайртай ханиа бодоорой. Бүдүүлэг хүний ​​цочромтгой үйлдлээс завсарлага аваарай. Шийдэл нь өөрөө ирэх болно.

Зөвхөн түр завсарласны дараа л ярь. Хорхойг бүү зогсоо. Түүнийг үгээ хэлье.

Нөхцөл байдалд анхаарлаа төвлөрүүл. Яаран дүгнэлт хийх нь таны эсрэг ажиллах болно. Бүдүүлэгтэй тэмцэхэд бүх нийтийн арга хэмжээ байдаггүй. Та энэ талаар бодох хэрэгтэй болно. Хойшлуулахаас бүү ай. Түр зогсолтыг театрчилсан, сэтгэл хөдөлгөм болго. Мэдрэмжийг хөгжүүлэх. Та хүний ​​талаар илүү нарийн мэдрэмжтэй байх тусам хариулт нь илүү үнэн зөв байх болно.

Эерэг байхаа бүү мартаарай. Инээмсэглэл нь зэвсгээ тайлж байна.

Урьдчилан сэргийлэх: ажил дээрээ бусдын бүдүүлэг зан үйлээс хэрхэн сэргийлэх вэ

Нийгэм дэх өөртөө итгэлтэй зан байдал, өөрийгөө таниулах чадвар нь хөхрөлтөөс урьдчилан сэргийлэх үр дүнтэй арга юм.

Найдваргүй байдлыг бүү харуул

Хүн өөртөө итгэвэл сэтгэлийг нь гомдоох боломжоосоо гачигддаг. Өөртөө итгэлтэй хүмүүсдээрэлхэх хүмүүсийн бай болох нь ховор. Хамт олон, даргынхаа өмнө ичимхий байдлаа нууж сур.

Хувийн болон бизнесийн харилцааны хил хязгаарыг бүү дав

тухай санаж байна нийгмийн үүрэг. Ажил дээрээ хувийн амьдралаа ярилцсанаар та сул талуудыг илрүүлдэг. Таныг гомдоох нь илүү хялбар байдаг. Энэ нь хамт ажиллагсадтайгаа нөхөрлөлийг бий болгож чадахгүй гэсэн үг биш юм. Та харилцааны талбаруудыг ялгаж, хэмжүүрийг тодорхойлох ёстой. Хэт их нууц байх нь бүрэн нээлттэй байхтай адил аюултай.

Илүү мэргэжлийн ур чадвар

Мэдлэгтэй мэргэжилтэнг гомдоох нь чадваргүй хүнээс илүү хэцүү байдаг. Хэрэв та ажлын үүргээ биелүүлэхэд бэрхшээлтэй байгаа бол аль болох хурдан шийдвэрлэх хэрэгтэй. Чадварлаг мэргэжилтэн, үнэ цэнэтэй ажилтны дүр төрхийг бий болгох.

Багаа хүндэл

Массын элементийг санаарай. Багийн үнэт зүйл, дүрмийг хүндэтгэснээр та хамт ажиллагсдынхаа дунд зохих байр сууриа эзэлж, дэмжлэг авах болно. хэцүү нөхцөл байдал. Бүдүүлэг хүмүүс цагаан хэрээнд дуртай.

Та ямар ч стратеги сонгосон бай, хүн төрөлхтнийг зүрх сэтгэлдээ хадгал. Бүдүүлэг хүмүүс ч гэсэн хичнээн муу мэт санагдаж байсан ч хүмүүс байдаг.

2014 оны 3-р сарын 21, 15:25

Үйлчлүүлэгчидтэй эелдэг харьцах, хамт ажиллагсадтайгаа зөрчилдсөний улмаас ажилтан шийтгэгдэж болно. Шүүгчид ажил дээрээ бүдүүлэг байдлаа зөрчил гэж үзэх үед олж мэдээрэй хөдөлмөрийн сахилга баттэгээд үгүй ​​бол.

Хуулиа ойлгоход бүдүүлэг байдал гэж юу вэ

Ухаангүй ажилтнаа халахын тулд бүдүүлэг байдлыг шулуун зангаас, ажил дээрх бүдүүлэг байдлыг инээдэмээс ялгах хэрэгтэй. Хөдөлмөрийн тухай хууль үүнд тус болохгүй. Орос хэлний тайлбар толь бичгүүд ч тийм ч тодорхой ойлголт өгдөггүй. Ажилтан нь ийм хошигнол хийдэг хэмээн зан авираа тайлбарладаг. Энэ нарийн шугам хаана байгааг ойлгохын тулд харцгаая шүүхийн практик.

• Чухал нийтлэл:

Ажилтан нь нягтлан бодогчоос түүнийг бүдүүлэг болсон эсэхийг асуув.Ажилтан нь нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэст бүртгүүлэхээр захидал авчирсан. Хэсэг хугацааны дараа тэр бичиг баримтаа буцааж шаардаж, хариуд нь шинэ захидал авчирсан. Нягтлан бодогч бичиг баримтаа сольж чадахгүй гэж тайлбарлав. Эцсийн эцэст тэр захиагаа аль хэдийн бүртгүүлж, мэдээллийн санд оруулсан байв.

Мэргэжилтэн нягтлан бодогчийн гараас бичиг баримтыг шүүрэн авч, "Чи галзуу юм уу, надад бичиг баримтаа өгөөч!" гэх мэт хатуу үг хэллэгүүдийг чангаар хашгирч эхлэв. Нягтлан бодогч зөрчилдөөний талаар тэмдэглэл бичсэн. Тус байгууллагад дотоод хяналт шалгалт хийж, шинжээчид сануулга өгсөн. Шүүхэд шинжээч сахилгын шийтгэлийг эсэргүүцэв. Шүүгчид хамтран ажиллагсдыг доромжилсон, садар самуун үг хэлээгүй энгийн ажил хэргийн яриа өрнүүлсэн гэж шийджээ. Чанга дуу хоолой нь хөдөлмөрийн сахилга батыг зөрчсөн хэрэг биш, харин хувь хүний ​​онцлогхүн.

Эмч өвчтөнөөс: "Чи яагаад хашгираад байгаа юм бэ?"Эмч жирэмсэн өвчтөнийг ажиглаж байв. Нэгэн өдөр жирэмсэн эх ердийн эмчийг тойрч хэт авиан шинжилгээнд хамрагдахаар шийдэж, дэд эмч рүү хандав. Эмч үүнийг мэдээд өвчтөний гар утас руу залгаж, чанга дуугаар түүнтэй ярьсан. Тэгээд цаашаа дараагийн уулзалтЭмч бүдүүлэг үг хэллэг ашигласан. Эмнэлгийн ажилтны энэ зан үйлийн талаар өвчтөний нөхөр ерөнхий эмчдээ гомдол гаргажээ. Дотоод үзлэгийн үеэр эмч өвчтөнтэй сэтгэл хөдлөлөөр ярьж, "Чи яагаад дээрэлхэж байна вэ?" гэсэн хэллэг хэрэглэсэн гэдгээ хүлээн зөвшөөрсөн боловч энэ хэллэгийг уран зохиол гэж үздэг. Мөргөлдөөний үр дүн нь зэмлэл байв.

Эмч шүүхээр сахилгын шийтгэлийг эсэргүүцэхээр шийдсэн боловч ялагдсан. Шүүгчид ийм зан үйл нь эмнэлгийн ёс зүйн зарчмыг зөрчсөн гэж үзсэн.

Жолооч ярилцлага өгөхийг хүссэн: тэр дуу хураагч, утасны камерыг асаав.Түргэн тусламж дуудлагаас буцаж байсан. Жолооч нь түргэний эмчтэй зөрчилдсөн. Жолооч машинаа автобусны буудал дээр зогсоосон бөгөөд эмнэлгийн ажилтны үргэлжлүүлэн жолоодох хүсэлтэд хариу өгөөгүй. Тэгээд салоны хаалгыг онгойлгож, утасныхаа дуу хураагч, видео камерыг асаагаад ярилцлага өгөхийг шаарджээ. Жолооч нь зөрчил гаргахыг хүссэн нь илт байсан тул түргэний эмч машинаа орхижээ.

Уг ослын улмаас түргэн тусламжийн багийнхныг солих ажил удааширчээ. Жолоочийг зэмлэсэн. Тэрээр ерөнхий эмчийн тушаалыг шүүхэд давж заалдахаар шийдсэн ч ялагдсан. Шүүхээс сахилгын шийтгэлийг хүчингүй болгох үндэслэл тогтоогдоогүй.

Бүдүүлэг ажилтныг ажил дээрээ бүдүүлэг байсных нь төлөө хэрхэн шийтгэх вэ

Менежер нь зэмлэх, зэмлэх, бүр ажлаас халах эрхтэй. Хэрэв ийм сахилгын шийтгэлийн тухай ярих юм бол дараах алгоритмын дагуу ажиллана уу.

Алхам 1.Хэрэв анх удаа бүдүүлэг харьцаж, бүдүүлэг үг хэллэг, бүдүүлэг зан авир бүртгэгдсэн бол менежер гомдсон ажилтанд үг хэллэг, зэмлэл өгнө.

Алхам 2.Давтан бүдүүлэг үйлдэл нь илүү ноцтой шийтгэл шаарддаг. Та гэмт хэргийн талаар бичгээр баталгаажуулах ёстой. Гомдол, тайлан нь хөдөлмөрийн журмыг зөрчсөн сахилгын шийтгэл ногдуулах үндэслэл болно (81-р зүйл). Хөдөлмөрийн тухай хууль RF).

Алхам 3.Та буруутай ажилтнаас тайлбар бичгийг шаардах болно. Хэрэв тэр үүнийг бичихээс татгалзвал акт үйлдэж, байгууллагын хоёр ажилтны гарын үсгээр баталгаажуулна (1-р жишээг үзнэ үү).

Жишээ 1. Тайлбар өгөхөөс татгалзсан тухай гэрчилгээ

Алхам 4.Зөрчлийг нотолсон бичгээр нотлох баримтад үндэслэн менежер зэмлэх тушаал гаргана. Гэмт этгээд гарын үсгийн эсрэг түүнтэй танилцсан байх ёстой. Зэмлэх тушаал нь ажилтны зохисгүй зан авир нь ямар хохирол учруулсаныг зааж өгөх ёстой: жишээлбэл, сахилга батыг зөрчсөн, хурал тасалдуулах, чухал гэрээг алдах (2-р жишээг үзнэ үү).

Алхам 5.Хөөн хэлэлцэх хугацааг санаарай. Тиймээс гэмт хэрэг илэрсэнээс хойш нэг сарын дотор торгууль ногдуулж болно. Хэрэв ажилтан амралт эсвэл өвчний чөлөө авсан бол энэ хугацааг сунгах боловч зургаан сараас илүүгүй байна.

Алхам 6.Хэрэв та ажилтны зан төлөвт сэтгэл хангалуун бус байгаа бөгөөд түүнийг ажлаас халахаар шийдсэн бол түүний зан авирыг хянаж байгаарай. Сахилгын шийтгэл хүлээсэн ажилтан эмзэг байдаг. Эцсийн эцэст ийм ажилтныг хоцорсон ч ажлаас нь халж болно.

Хөдөлмөрийн сахилга батыг удаа дараа зөрчсөний улмаас ажлаас халах үндэслэлтэй шалтгаан нь хоёр, гурван дахилт байж болно (ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн 192-р зүйлийн 3-р хэсэг).

Чухал үйлчлүүлэгчидтэй эелдэг харьцах, хамтран ажиллагсадтайгаа шуугиан дэгдээх, шударга тайлбарын хариуд зүгээр л бүдүүлэг байдал - менежер энэ үндэслэлээр ажилтнаа халах эрхтэй юу? Хөдөлмөрийн тухай хуульд холбогдох зүйл байхгүй. Гэсэн хэдий ч бүдүүлэг ажилтан хөдөлмөрийн сахилга батыг илт зөрчдөг бөгөөд энэ нь энэхүү баримт бичгийн аль нэг зүйлд бүрэн хамаарна. Ажлаас халагдсаныг шүүхэд гомдол гаргахгүй байхын тулд шаардлагатай бүх бичиг баримтыг бүрдүүлж, бүх процедурыг зөв хийх ёстой.

Заавар

1. Хэрэв анх удаа бүдүүлэг харьцсан, садар самуунаар доромжилж, доромжлолын бусад илрэлүүд бүртгэгдсэн бол зөрчил гаргасан ажилтанд хатуу үг хэлээр зэмлүүлэхэд хангалттай. Бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөхийг хөдөлмөрийн гэрээнд тусгаж, ажилтны гарын үсгээр баталгаажуулахыг зөвлөж байна. Хэрэв хөдөлмөрийн гэрээажилтантай гэрээ байгуулаагүй бол энэ дутагдлыг нэн даруй засна.

2. Давтан бүдүүлэг үйлдэл нь илүү ноцтой шийтгэл шаарддаг. Зөрчлийн талаар бичгээр баталгаажуулахыг хичээ. Худалдан авагч, үйлчлүүлэгчийн гомдлын дэвтэрт оруулсан бичилт, менежерийн тайлан нь хөдөлмөрийн журмыг зөрчсөн сахилгын шийтгэл ногдуулах үндэслэл болно (ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн 81-р зүйл).

3. Гэм буруутай ажилтнаас тайлбар бичгийг гаргуулах. Хэрэв тэр үүнийг бичихээс татгалзвал татгалзсан тухай мэдэгдэл гаргаж, аж ахуйн нэгжийн хоёр ажилтны гарын үсгээр баталгаажуулна. Гэмт хэргийг нотлох бичгээр нотлох баримтыг үндэслэн сануулах тушаал гаргаж, гарын үсгийн эсрэг гэмт этгээдтэй танилцана.

4. Зэмлэх тушаалд ажилтны зохисгүй зан үйл нь компанид хэр их хохирол учруулсан болохыг заана. Хөдөлмөрийн сахилга батыг зөрчих, хурал, сургалтыг тасалдуулах, чухал үйлчлүүлэгч эсвэл гэрээгээ алдах, компанийн нэр хүндэд хохирол учруулах - энэ бүхэн ажилтны бүдүүлэг зан үйлийн үр дагавар байж болно.

5. Хөөн хэлэлцэх хугацааг мартаж болохгүй. Гэмт хэрэг илэрсэнээс хойш нэг сарын дотор торгууль ногдуулах ёстой. Хэрэв ажилтан амралт эсвэл өвчний чөлөө авсан бол энэ хугацааг сунгах боловч зургаан сараас илүүгүй байна.

6. Хэрэв та ажилтны зан үйлд сэтгэл хангалуун бус, түүнийг ажлаас нь халахаар шийдсэн бол түүний зан байдлыг сайтар хянаж байгаарай. Үүнийг хариуцсан менежер эсвэл хамтрагчийн тусламжтайгаар хяна. Сахилгын шийтгэл хүлээсэн ажилтан илүү эмзэг байдаг. Одоо тэр хэд хэдэн удаа хоцорсон ч ажлаасаа халагдах боломжтой - ялангуяа эдгээр зөрчил нь ажлын явцад нөлөөлж байгааг нотолж чадвал.

7. Давтан бүдүүлэг байдал нь бүр ч ноцтой зөрчил юм. Үүнийг олж мэдээд ажилтныг дахин зэмлээрэй. Хөдөлмөрийн сахилга батыг удаа дараа зөрчсөний улмаас ажлаас халах үндэслэлтэй шалтгаан нь хоёр, гурван дахилт байж болно.

Анхаарна уу

Болгоомжтой байгаарай - хэрэв та ажлаас халах журмыг зөрчсөн бол хуучин ажилтаншүүхэд нэхэмжлэл гаргах боломжтой болно. Тэр хэрэгт ялах магадлалтай. Зөрчил гаргасан ажилтныг хоёр удаа шийтгэж болохгүй гэдгийг санаарай. Өөрөөр хэлбэл, түүнийг зэмлэснээр та түүний урамшууллыг хасч, ажлаас нь чөлөөлж чадахгүй.