Худалдааны төвийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ. Жижиглэнгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх нь амжилтын нууц

Бүтээгдэхүүн худалдан авах нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл зүйн тодорхой хэвшмэл ойлголтод хамаарах үйл явц юм. Зарим зүйлийг аяндаа худалдаж авдаг (энд гэнэтийн дотоод импульс давамгайлах үүрэг гүйцэтгэдэг), заримыг нь тухайн бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг сайтар судалж үзсэний дараа л худалдаж авдаг.

Төлөвлөгөө гаргах

Борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ жижиглэнгийн дэлгүүр? Энэ бол ихэнх жижиглэн худалдааны менежерүүдийн санааг зовоож буй асуулт юм. Харамсалтай нь орлогыг тэнгэрт хурдан, үр дүнтэй өсгөх гайхамшигт эмчилгээг хараахан зохион бүтээгээгүй байна. Сайн сайхан байдлыг дээшлүүлэх замд олон бэрхшээлийг даван туулах шаардлагатай болно. Зөвхөн та төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэх боломжтой эсэхээ шийдэх боломжтой.

Бодит алхамууд

Энэ салбарын туршлагатай мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар борлуулалтыг нэмэгдүүлэх дараах аргууд байдаг.

Үйлчлүүлэгчдийн тогтвортой урсгал, худалдан авалтын давтамжийг хангах.

Дундаж тооцоог нэмэгдүүлэх, өөрөөр хэлбэл бараагаа илүү их хэмжээгээр зарах.

Аль замыг дагах нь дээр вэ? Борлуулалтын хэмжээг хэрхэн аль болох үр ашигтай нэмэгдүүлэх вэ? Эдгээр асуултад хариулахын тулд бид арга тус бүрийг тусад нь авч үзэх болно.

Худалдан авагчдын тоо нэмэгдэнэ

Энэ төлөвлөгөөг дагаж мөрдөхөөр шийдэхдээ аль болох бага алдаа гаргахын тулд та чадварлаг маркетер байх хэрэгтэй. Тусгай мэдлэг нь өмнөх тайлант үетэй харьцуулахад борлуулалтын хэмжээг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ гэсэн асуултанд хариулахад тусална.

Жижиглэнгийн худалдааны статистик мэдээллээс үзэхэд арван хүн тутмын нэг нь ямар нэгэн зүйл худалдаж авах нь гарцаагүй. Тиймээс илүү олон зочин, илүү их худалдан авагчид байдаг. Жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Хамгийн үр дүнтэй сонголтууд

• Залтын хажуугийн худалдааны зам гэгдэх хэсэгт бүх төрлийн сурталчилгааны материалыг байрлуулна. Үүнийг хийхийн тулд дэлгүүрийн ойролцоо үйлчлүүлэгчийн урсгал яг хаана өнгөрч байгааг тодорхойлох шаардлагатай. Зар сурталчилгааны материалууд нь хүмүүст байдаг гэдгийг санахад зориулагдсан байдаг борлуулалтын цэгмөн түүн дээр зочлох.

• Мэдээллийн болон урамшуулах шинж чанартай сурталчилгааны мэдээллийг түгээх. Гялгар сэтгүүл, радио, телевиз, лавлах, интернет дэх сурталчилгаа, шуудангийн хайрцган дахь ухуулах хуудас гэх мэт дэлгүүрийнхээ тухай мэдээллийг түгээхэд аль суваг хамгийн тохиромжтой болохыг шийдээрэй.

• Хамгийн ашигтай сонголт бол хөндлөн үйл явдлууд гэж нэрлэгддэг. Тэд бусад компаниудтай хамтарсан үйлдвэр юм сурталчилгаа. Гол зорилго нь түнш компаниудын тусламжтайгаар аль болох олон үйлчлүүлэгч татах явдал юм. Жишээ нь дараах үйл явдал юм: үнэртэй ус, гоо сайхны бүтээгдэхүүн борлуулдаг дэлгүүр ойролцоох оффисын төвд хөнгөлөлтийн купон тарааж байна. Дэлгүүрт ирсэн хүмүүс бол түншийн сонирхсон үйлчлүүлэгчид юм. Өөр нэг сонголт бол урсгалыг хуваалцах зорилготой үйл явдал юм. Тиймээс хувцасны дэлгүүрт үйлчлүүлэгчдэд үнэт эдлэлийн урамшуулал олгодог бөгөөд үнэт эдлэлийн дэлгүүрт эсрэгээрээ байдаг. Ийм хөндлөн сурталчилгаа нь жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд эдгээр зорилгод хамгийн бага хэмжээний мөнгө зарцуулдаг. Үүний зэрэгцээ хамгийн үнэнч үзэгчдэд хүрдэг.

• Зар сурталчилгааг худалдааны цэгийн хамрах хүрээний хил дээр байрлуул. Дэлгүүр бүр өөрийн гэсэн үйлчлүүлэгчид, өөрөөр хэлбэл шаардлагатай бараагаа худалдаж авахаар очих эсвэл очиход бэлэн хүмүүс байдаг нь нууц биш юм. Жишээлбэл, хүнсний жижиг зах нь хэдэн орон сууцны барилгаар хязгаарлагдмал худалдааны талбайтай байдаг, учир нь цөөхөн хүн шүдэнз, давс худалдаж авахын тулд хагас цаг алхаж зүрхлэхгүй байх болно. Хэрэв бид том дэлгүүр гэж үзвэл гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, тэгвэл бид бүхэл бүтэн бүс нутгийн талаар ярьж болно. "Хамгийн дулаахан" тойрог нь тухайн жижиглэнгийн худалдааны цэгт хамгийн ойр амьдардаг үйлчлүүлэгчдээс бүрдэх болно. Ажлын хамрах хүрээ нь "дулаан"-ын хувьд дундаж, дэлгүүрээс хэдхэн буудлын зайд байрладаг. Энд боломжит худалдан авагчдын дийлэнх нь төвлөрдөг. Энэ тойргийн хил дээр худалдааны цэгийн сурталчилгааг байрлуулах ёстой. Энэ сонголт нь нутаг дэвсгэрийн хамрах хүрээг алхам алхмаар өргөжүүлэх боломжийг танд олгоно.

Худалдан авалтын тоо нэмэгдсэн

Энд байгаа хэрэглэгчийн баазтай нягт нямбай ажиллах нь хамгийн түрүүнд тавигддаг. Энэ массивыг бүхэлд нь ердийн, бөөн болон тогтворжуулагч гэж нэрлэж болно. Эдгээр төрлүүдийг нарийвчлан авч үзье:

Байнгын хэрэглэгчид бол идэвхтэй бөгөөд туйлын үнэнч үйлчлүүлэгчид юм. Ийм үйлчлүүлэгчдийн эзлэх хувь нийт үзэгчдийн 20-40% байх ёстой.

Бөөнөөр нь. Эдгээр хүмүүс дэлгүүрт үе үе зочилдог, жишээлбэл, өөр дэлгүүрт худалдаа хийх тохиолдолд тэд "урвах" чадвартай байдаг.

- "Тогтворжуулагч". Дэлгүүрийн зорилтот үзэгчдээс гадуур байгаа үйлчлүүлэгчид эсвэл зочдод энэ давхаргыг бүрдүүлдэг.

Хэрэв та жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтаа хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар сонирхож байгаа бол хоёр дахь төрлийн үйлчлүүлэгчтэй хамгийн ойр ажиллах хэрэгтэй. Мэргэжилтнүүд шинэ хэрэглэгчдийг татахаас илүүтэйгээр үйлчлүүлэгчээ хадгалах нь бага зардалтай гэдгийг мэддэг. Үйлчлүүлэгчдийг урамшуулах, хадгалахад чиглэсэн үйл ажиллагааны систем болох үнэнч байдлын хөтөлбөрийг эхлүүлэх цаг болжээ. Чухал дүрэм: ашгийн 80% нь худалдан авагчдын 20% -иас ирдэг.

Үнэнч байдлын хөтөлбөр нь хэд хэдэн стратегийн зорилготой:

Хэрэглэгчийн байнгын хүсэлтийг өдөөх;

Худалдан авалтын хэмжээ, давтамжийг нэмэгдүүлэх;

Үйлчлүүлэгчийн мэдээллийн санг бий болгох;

Үйлчлүүлэгчдийн нүдэн дээр компанийн нэр хүндийг бий болгох;

Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах.

Хуримтлагдсан хөнгөлөлт, урамшууллын механизм нь маш үр дүнтэй ажилладаг.

Борлуулалтын цэгийн хөрвүүлэлт нэмэгдэж байна

Энэ үзүүлэлтийг харгалзан жижиглэн худалдааны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Нэгдүгээрт, хөрвүүлэлт нь худалдан авсан хүмүүсийн зочилсон хүмүүсийн харьцааг хэлнэ гэдгийг бид тэмдэглэж байна. 100% хөрвүүлэхийг хичээх нь зүйн хэрэг юм. Гэсэн хэдий ч 50% ч гэсэн хүлээн зөвшөөрөгдөх болно.

Бага хөрвүүлэлтийн хамгийн түгээмэл хоёр шалтгаан бий. Энэ бол сэтгэл ханамжгүй худалдаа, боловсон хүчний бүтээмжгүй ажил юм.

Нэг чекийн дундаж хэмжээг нэмэгдүүлэх

Энэ үзүүлэлтийг нэмэгдүүлэхийн тулд та үнэтэй бүтээгдэхүүн эсвэл хямд үнэтэй бүтээгдэхүүн зарж болно. Хоёр дахь сонголтыг хамгийн энгийн гэж үздэг. Энэ тохиолдолд ямар арга хэмжээ авах вэ?

Нэмэлт цэгүүдэд хамгийн алдартай бүтээгдэхүүнийг зохих ёсоор хуулбарлах, кассын хэсгийг хэрэгцээтэй жижиг зүйлсээр дүүргэх, багц хэлбэрээр харуулах нь зорилгодоо хүрэхэд тусална. Ажилтнуудтайгаа тогтмол ажиллах нь адил чухал юм: сургалт, семинар, лекц гэх мэт.

Дээр үзүүлэв ерөнхий мэдээлэл. Одоо олж авсан мэдлэгээ тодорхой чиглэлээр хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар авч үзье.

Энгийн заль мэх нь хэрхэн нэмэгдүүлэхийг ойлгоход тусална бөөний худалдааэсвэл амжилтанд хүрнэ жижиглэнгийн худалдаа. Таны хийж буй алхам бүр үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, компанийн сайн дүр төрхийг бий болгоход чиглэхийг хичээ.

Цэцэглэлтийн бизнес

Цэцгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Үүнийг хийхийн тулд хэд хэдэн үр дүнтэй заль мэхийн жишээг энд оруулав.

• Дээш зарах системийг бий болгох. Үйлчлүүлэгч цэцгийн баглаа худалдаж авсан уу? Гайхалтай! Цэцгийг ямар туузаар боох нь илүү дээр болохыг түүнээс асуу (үүнтэй зэрэгцэн танд хамгийн ашигтай сонголтыг санал болго), тэр баглаатай хамт ямар тоглоом сонгохыг асуу ("Тэд ихэвчлэн эдгээр цэцэгтэй бамбарууш авч явдаг ..." ), хүлээн авагч ямар шоколадыг илүүд үздэг вэ - хар эсвэл цагаан уу?

• Үйлчлүүлэгчийн баазыг бүрдүүлэх. Худалдан авагч бүрийн холбоо барих мэдээллийг авахыг хичээ. Сугалаа барих. Жишээлбэл, тодорхой өдрөөс өмнө баглаа худалдаж авсан хүн бүр цэцэг худалдаж авахад арван мянган рубль хожих боломжтой.

• Худалдагчдад зориулсан урамшуулал. Баглаа их хэмжээгээр зардаг ажилтан, жишээлбэл, рашаан сувиллын үйлчилгээний гэрчилгээ авдаг. Ийм уралдааныг тогтмол зохион байгуулснаар та цэцгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар бага багаар бодох болно: танай ажилтнууд таны төлөө бүх зүйлийг хийх болно.

• Хэрэглэгчийн хүлээлтийг урьдчилан таамаглах. Хөөрхөн гоёл чимэглэлийг худалдан авалтын хамт танилцуулах нь энэ талаар маш үр дүнтэй байдаг. Амжилттай жишээцэцгийн салонуудын нэг: Гэгээн Валентины өдөр дэлгүүрийн ажилтнууд эрвээхэй гаргаж, бүх үйлчлүүлэгчдийг баярлуулсан.

Хоёр дахь гар

Энэ бизнест амжилтанд хүрэхийн тулд гаралтын цэгийг зөв сонгох нь маш чухал юм. Хуучин эд зүйлсийг зарахын тулд элит бизнес төвүүдэд байр түрээслэх шаардлагагүй. Орон сууцны хороолол эсвэл захын ойролцоо байрлах газар нь маш тохиромжтой.

Агаар цэвэршүүлэгч ашиглан хуучин борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Үнэн хэрэгтээ энэхүү гэр ахуйн химийн бүтээгдэхүүн нь компанийн эерэг дүр төрхийг бий болгоход тусална. Баримт нь бүх хуучин барааг Европоос илгээхээсээ өмнө тусгай хийгээр халдваргүйжүүлдэг. Ийм химийн бодисууд нь маш тааламжгүй үнэртэй байдаг. Тийм учраас хоёр лааз агаар цэвэршүүлэгч хэрэгтэй болно. Үүнээс гадна өрөөний байгалийн агааржуулалтыг хангах нь чухал юм.

Хачирхалтай нь хямрал хүртэл худалдаанд эерэг үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь зах зээл дэх өрсөлдөөнийг нэмэгдүүлэхэд оршдог бөгөөд үүнээс худалдан авагчид ашиг тусаа өгдөг.

Арилжаа хийдэг хүн алдахгүйн тулд яаж баталгаажуулах вэ? Нийтлэл дэх яриа нь жижиглэнгийн дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх тухай байх болно.

Ухаалаг маркетинг бол бүх зүйл юм

Өнөөдөр үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд онгойлгож, лангуун дээр бараа тавиад, дэлгүүрийн орцыг бөмбөлөгөөр чимэглэх нь хангалтгүй болжээ. Орчин үеийн хотод хүн үргэлж гэр, ажил, автобусны буудалдаа ойрхон цэгийг олох болно. Гэхдээ энэ нь түүнд хангалтгүй юм.

Худалдан авагч нь өөрийн хэрэгцээг харгалзан борлуулалтын аргыг бодож үзсэн, бараа тав тухтай, гоо зүйн хувьд хаана байрладаг, эцэст нь хангалттай нэр төрөл байгаа газар руу явахыг хүсэх болно.

Сонирхолтой боловч худалдааны ийм эрэлт хэрэгцээг зөвхөн боов, сүүний төлөө зогсдог хүмүүс хүртэл тавьдаг.

Менежерийн даалгавар бол худалдан авагчийг яг тэр талхнаас гадна дэлгүүрээс бүхэл бүтэн сагс худалдаж авах, улмаар худалдан авалтын нийт хэмжээг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Бусад хүмүүсийн худалдан авалтыг төлөвлөх

Жижиглэнгийн худалдаанд партизаны маркетинг гэж байдаг. Ярьж байна энгийн хэлээр, эдгээр нь худалдан авагчид нөлөөлөх арга зам бөгөөд зорилго нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, үйлчлүүлэгч бүрийн дундаж чекийн хэмжээг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Энд төрөл зүйл, тав тухтай байдлаас гадна бусад механизмууд аль хэдийн ажиллаж байна. Төрөл бүрийн хуваарилалт, бараа эргэлтийг зөв хуваарилах нь чухал юм.

Мөн өдөр бүр дэлгүүрээр зочилдог худалдан авагч нэг талх, хайрцаг сүүгээ барьж авах боломжгүй байх ёстой.

Эдгээр тавиуруудад хүрэхээсээ өмнө тэрээр дэлгэцийн хайрцагны хажуугаар өнгөрч, анзааралгүй бүхэл бүтэн сагсыг худалдаж авах ёстой.

Дээрээс нь гоёмсог дизайнтай дэлгэцийн цонх, бараа бүтээгдэхүүний сэтгэл татам дэлгэц, худалдан авагчийн сэтгэлзүйн нөлөөллийн бусад үе шатууд. Хөтөлбөрийг ерөнхий дагалдан гүйцэтгэнэ: тодорхой бүтээгдэхүүний тухай дуут мэдэгдэл, урамшуулал гэх мэт. Борлуулалтын төлөвлөлтийн энэ үе шатанд асуулт гарч ирнэ: юу нь илүү чухал вэ - шинэ үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх үү эсвэл хуучин үйлчлүүлэгчдийг хадгалах уу? Магадгүй хоёр дахь нь давуу талтай байх ёстой:давтан зочдыг урамшуулах нь нэн тэргүүний зорилт байх ёстой

. Үүний тулд бүх мэдэгдэж буй аргуудыг ашигладаг.

Мөнгөний хүү Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд мэдээж үнийн урамшуулал нэгдүгээрт ордог. Энэ нь ашгийнхаа зардлаар хамгийн хямд дэлгүүр гэсэн нэр хүндийг олж авах тухай биш юм.

Өнөөдөр хямдрал гэх мэт зальтай алхам нь жижиглэнгийн худалдаанд маш их алдартай болсон.

Тэд хоёр төрлөөр ирдэг. Эхнийх нь улирлын чанартай эсвэл хадгалах хугацаа нь дууссан барааг жижиглэнгээр худалдах, худалдан авах явдал юм. Их хэмжээний санхүүгийн алдагдлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд тэд заавал хөнгөлөлт үзүүлэхийг шаарддаг.

Хоёрдугаарт, эрэлтийг нэмэгдүүлж, худалдан авсан барааны хэмжээг нэмэгдүүлэх. Эцсийн дүндээ хямдралын алдагдал нь урт хугацааны борлуулалтын алдагдал эсвэл бүтээгдэхүүний хамаарал алдагдахтай пропорциональ болж хувирдаг. Жижиглэнгийн дэлгүүрүүдийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх өөр нэг алдартай, сэтгэл татам хэрэгсэл бол урамшуулал юм.Урамшууллын хөтөлбөрүүд

Жижиглэнгийн худалдаанд борлуулалтыг нэмэгдүүлэх бусад аргууд байдаг, жишээлбэл, бүх төрлийн сурталчилгаа. Эдгээр бүх хэрэгслийг дэлгүүрийн ажилтнууд чадварлаг ашиглах ёстой. Үүний тулд ажилчид өөрсдөө урам зоригтой байх ёстой: борлуулалтын хэмжээнээс хамааран ажилчдыг урамшуулах нь маш чухал юм.

Бонус картууд

Урамшууллын аргууд жижиглэнгийн худалдаабүтээгдэхүүн үргэлж өө сэвгүй ажилладаг. Үүнд бонус карт ашиглан үйлчлүүлэгчдийг татах арга техник багтана.

Юуны өмнө, энэ нь тухайн дэлгүүрт байгаа худалдан авагчийг "засах" хэрэгсэл юм: эцэст нь тэр тодорхой тооны оноо авах хэрэгтэй. Тэрээр сурталчилгааг хянаж, энэ газарт худалдан авалт хийхийг хичээх болно.

Нэмж дурдахад, жижиглэнгийн худалдааны туршлагатай хүмүүс үйлчлүүлэгч тодорхой хэмжээний худалдан авалт хийх эсвэл дэлгүүрийн үйлчилгээг удаан хугацаагаар ашиглахад бэлэг авах үед бэлгийн системийг амжилттай ашигладаг.

Ижил бэлгийн цувралын маркетингийн өөр нэг арга бол баярын урамшуулал, онцгой хямдрал, төрсөн өдрийн бэлэг юм. Энэ тохиолдолд "амнаас ам дамжсан үг" маш сайн ажилладаг бөгөөд дэлгүүр эсвэл жижиглэн худалдааны сүлжээний боломжит худалдан авагчдын сонирхол нэмэгддэг.

Үүнтэй ижил мөрөнд "хоёр бараа - гурав дахь нь бэлэг" болон бэлгийн гэрчилгээ гэх мэт жижиглэнгийн худалдаа, худалдан авалт орно. Статистик мэдээллээс харахад өнөөдөр олон худалдан авагчид бэлэг сонгоход хэцүү тул тодорхой жижиглэн худалдааны сүлжээнээс тодорхой үнээр гэрчилгээ өгөхийг илүүд үздэг.

Нэмэлт худалдаа

Жижиглэнгийн маркетингийн борлуулалтын зарчим нь бүхэлдээ дэлгүүрийн ажилтнуудын мөрөн дээр тогтдог. "Өөр зүйл байна уу?" Гэсэн асуулт зөвхөн лангууны дэлгүүрт төдийгүй өөртөө үйлчлэх супермаркетуудад ажилладаг.

Нээлттэй дэлгэцийн хайрцагт барааг жижиглэн худалдаалах арга, бие даасан сонголт нь худалдан авагчтай шууд харилцахыг үгүйсгэхгүй. Борлуулалтын зөвлөхүүдийн үүрэг бол худалдан авагчийг бусад бүтээгдэхүүнд анхаарлаа хандуулахын тулд урамшуулах явдал юм.

Тэд лангуун дээр холбогдох бүтээгдэхүүний бүлгүүдийг харуулах үед ялангуяа давуу талтай байдаг. Жишээлбэл, шампуньтай хамт ижил цувралын бальзам, үсний маскыг гавартай хамт авах нь дээр гэдгийг тэд үйлчлүүлэгчид сануулах боломжийг олгодог.

Плита нь сав суулга, арчилгааны бүтээгдэхүүнийг хоёуланг нь агуулдаг. гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл. Бараа бүтээгдэхүүний нэр төрлийг төлөвлөх, танхимд байрлуулахдаа эдгээр шинж чанаруудыг - нэмэлт бараа санал болгох боломжийг харгалзан нарийн хийх ёстой.

Арилжааны жижиг сажиг зүйл

"Бестселлер", "Нэгний үнээр хоёр" гэх мэт бичээс бүхий тод үнийн шошго нь жижиглэнгийн дэлгүүрт сэтгэл татам харагдаж байна. Хүн тэднийг хараад энэ бүтээгдэхүүн хэрэггүй гэж боддоггүй. Мөн ихэвчлэн ашиг орлого дээшилж, жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалт нэмэгддэг. Кассууд борлуулалтын үе шатыг хариуцдаг бөгөөд ихэвчлэн мөнгөний оронд жижиг "пенни" бараа санал болгодог.

Үүний үр дүнд та одоо байгаа олон тооны тусламжтайгаар жижиглэнгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой. Мөн эзэмшигч бүр худалдааны бизнесБорлуулалтыг төлөвлөх, урамшуулах өөрийн гэсэн аргууд үргэлж байдаг.

Стратеги сонгох уян хатан байдал нь жижиглэнгийн худалдаанд амжилтанд хүрэх гол хэрэгсэл юм.

Та өөр юу хийж чадах вэ? Өөр нэг тодорхойгүй зүйл байна:

Та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийг хүсч байна уу?

Сайн, муу гэсэн хоёр мэдээ байна.

Сайн мэдээ гэвэл энэ нийтлэлийг уншсаны дараа та суралцах болно Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх 3 үндсэн нууц.

Муу мэдээ гэвэл хүмүүсийн 90% үүнийг ашиглахгүйэдгээр нууцууд. Тэд үнэ цэнэгүй эсвэл хэрэгжүүлэхэд хэцүү учраас биш. Үгүй Зүгээр л хүмүүс шидэт товчлуурууд, шидэт эмүүд, бүх нийтийн лайф хакеруудыг хайж байдаг.

• Борлуулалтын менежерт өгөх 100 зөвлөгөө
• 100 эсэргүүцэл. Бизнес ба борлуулалт
• Зардлаа нэмэгдүүлэхгүйгээр борлуулалтыг нэмэгдүүлэх 111 арга
• Эсэргүүцлийг шийдвэрлэх. Хүйтэн дуудлага, хувийн уулзалтанд зориулсан 200 борлуулалтын арга.

Би ийм номыг эсэргүүцдэггүй. Тэдгээрийн ихэнх нь бүр ашигтай байж магадгүй юм. ГЭХДЭЭ! Тэд зөвхөн нэмэлт тэжээл болгон ашиглах боломжтой.

Борлуулалтын систем нь өөрөө хөдлөшгүй суурин дээр баригдсан байх ёстой. Хүчтэй суурьтай байшин шиг.

Энэ нийтлэлд та энэ талаар суралцах болно борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэхажилладаг системийг бий болгосноор:

• Аль ч зах зээлд
• Ямар ч нөхцөлд
• Аливаа бүтээгдэхүүний хувьд (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, боловсрол, програм хангамж).

Энгийн байхын тулд жишээнүүдэд би "бүтээгдэхүүн" гэсэн үгийг ашиглах болно. Үүгээрээ би үйлчилгээ, программ хангамж, боловсролын бүтээгдэхүүнийг хэлж байна.

Нууц №1. Элсэлтийн хураамж бага

Худалдагч, худалдан авагч хоёрын харилцааг бид нүдээр харж болно энгийн хүмүүсийн хоорондын харилцаа.Жишээлбэл, эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс.

Нэг залуу өөрт нь огт танихгүй охины дэргэд ирээд: "Чи надтай гэрлэх үү?"

IN хамгийн сайн тохиолдолтэд түүнийг шоолох болно. Охин яагаад хамгийн түрүүнд уулзсан хүнтэйгээ гэрлэх ёстой гэж?

Гэхдээ ихэнх компаниуд борлуулалтаа ийм байдлаар бий болгодог. Тэд тэр даруй тэр хүнийг очихыг урьж байна маш ноцтой алхам:гайхалтай үнээр худалдан авалт хийх.

Хэн нэгэн эсэргүүцэж магадгүй:

"Гэхдээ боломжит худалдан авагч нь хэрэгцээтэй гэдгээ мэддэг. Мөн манай бүтээгдэхүүн энэ хэрэгцээг хангаж чадна гэдгийг мэддэг."

Жишээ рүүгээ буцаж орцгооё хүний ​​харилцаа. Нэгэн залуу охин руу ойртож, энэ удаад дараахь зүйлийг хийдэг гэж төсөөлөөд үз дээ.

"Чиний гарт хуримын бөгж байхгүй. Энэ нь та гэрлээгүй гэсэн үг юм. Та 20-25 настай харагдаж байна. Энэ насанд охидын 90% нь гэрлэхийг хүсдэг. Тэгэхээр та бид хоёр гэрлэхэд дургүйцэхгүй болов уу?"

Нэг залуу охины хүслийг мэддэг учраас тэр түүнтэй гэрлэхийг хүсэх болно гэсэн үг биш юм. Хэдийгээр тэр хүссэн ч энэ нь анхны уулзалт дээр биш юм.

Бүтээгдэхүүн байгаа нь боломжит үйлчлүүлэгч танаас үүнийг худалдаж авахыг хүсэх болно гэсэн үг биш юм. Тэр хүссэн ч гэсэн анхны уулзалтаар энэ нь боломжгүй юм.

Гэхдээ энгийн хүмүүсийн харилцаа хэрхэн ажилладаг вэ?

Ихэвчлэн нэг залуу нэг охиныг кофе уухыг урьдаг. Нэг аяга кофе бол үнэхээр жижиг амлалтүүнийг зөвшөөрөхөд хялбар байдаг (гэрлэлтээс ялгаатай).

Хэрэв эхний уулзалт дээр бүх зүйл хэвийн болвол тэр залуу охиныг үдийн хоол, оройн хоол гэх мэт зүйлд урьж болно.

Танай компаний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх хамгийн хялбар арга бол эхний алхамдаа санал болгох явдал юм жижиг бичил амлалт.Энэхүү бичил амлалтаа өгсний дараа боломжит үйлчлүүлэгч сэтгэл хангалуун байх бөгөөд танаас илүү ноцтой саналуудыг хүлээж байх болно.

Орох тасалбарыг төлбөртэй эсвэл үнэ төлбөргүй авах боломжтой.

Үнэгүй нэвтрэх тасалбар нь ямар ч байж болно хар тугалга соронз - маш хэрэгтэй мэдээлэл.Жишээлбэл, онлайн гоо сайхны дэлгүүрийн хувьд сайн хар тугалга соронз нь "Тослог арьсыг арчлах 5 дүрэм" PDF товхимол байх болно.

Энэ товхимолыг уншсаны дараа боломжит үйлчлүүлэгч:

• Танаас хэрэгтэй мэдээлэл хэлбэрээр үнэ цэнийг хүлээн авах болно
• Тэр танд итгэж эхлэх болно, учир нь хар тугалга соронзноос мэдээлэл уншсаны дараа тэр таны ур чадварт итгэлтэй байх болно.
• Түүнд ямар арьс арчилгааны бүтээгдэхүүн хэрэгтэйг, хаанаас (танаас) худалдаж авах нь илүү ашигтай болохыг олж мэднэ.

Төлбөртэй нэвтрэх тасалбар нь үнэ төлбөргүй эсвэл үнэ төлбөргүй (хүргэх төлбөртэй) зарагдсан бүтээгдэхүүн байж болно. Жишээ нь:

Элсэлтийн тасалбараар бид хоёр маш чухал давуу талыг олж авдаг.

Юуны өмнө бид хөрвүүлэх аль болох илүү олон хүн зүгээр л "өнгөрдөг хүмүүс" -ээс үйлчлүүлэгчид хүртэл. Энэ яагаад чухал вэ? Учир нь бидэнтэй анх удаа уулзаж байгаа хүнд зарахаас илүү одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээ зарах нь хамаагүй хялбар байдаг.

Хоёрдугаарт, жижиг бичил амлалтаар бид боломжит үйлчлүүлэгчийн хамгийн чухал хоёр мэдрэмжийг төрүүлдэг. итгэл ба талархал.

Олон компаниуд итгэлцлийн ач холбогдлыг мэддэг. Тийм ч учраас тэд шүүмж, кейс харуулах дуртай.

Гэвч олон хүн талархлын тухай мартдаг. Гэхдээ энэ бол маш хүчтэй зэвсэг ...

Роберт Сиалдини

Нөлөөллийн эхний дүрэм бол талархал юм.

Энгийнээр хэлбэл, хүн өөрт нь ямар нэгэн зүйл өгсөн хүнд үүрэг хариуцлага хүлээдэг. эхлээд өгсөн.

Хэрэв найз чинь таныг урьвал та түүнийг дахин урих үүрэгтэй.

Хэрэв хамт ажиллагсад танд сайн зүйл хийвэл хариуд нь та түүнд өртэй юм шиг санагддаг.

Контекстэд нийгмийн харилцаахүмүүс өртэй хүмүүстээ тийм гэж хэлэх магадлал өндөр байдаг.

“Талархлын хууль”-ийн үр нөлөөг тод харж болно цуврал туршилтаар,ресторанд зарцуулсан.

Таныг ресторанд хамгийн сүүлд зочлоход зөөгч танд бохь, гаа эсвэл азын жигнэмэг гэх мэт жижиг бэлэг өгсөн байж магадгүй. Энэ нь ихэвчлэн төлбөр ирэх үед хийгддэг.

Тэгэхээр гаа өгөх нь таны цайны хэмжээнд нөлөөлөх үү? Ихэнх нь үгүй ​​гэж хариулна. Гэвч үнэн хэрэгтээ энэ жижиг бэлэг,гаа чихэр шиг бүгдийг өөрчилж чадна.

Судалгаанаас үзэхэд зочдод хоолны төгсгөлд нэг гаа өгөх нь дундажийг нэмэгдүүлдэг зөвлөгөө 3%.

Сонирхолтой нь, хэрэв та бэлгийн хэмжээг томруулж, нэг биш хоёр гаа өгвөл үзүүр нь хоёр дахин нэмэгддэггүй. Тэд дөрөв дахин том хэмжээтэй- 14% хүртэл.

Гэхдээ магадгүй хамгийн сонирхолтой нь зөөгч ганцхан ширхэг чихэр өгчихвөл тэр эргэж харан гарч эхлэхэд түр зогсоод буцаж ирээд:

"Гэхдээ гайхалтай хүмүүс та нарт нэг нэмэлт чихэр байна" гэж хэлэхэд орой нь зүгээр л огцом өсдөг.

Дунджаар, зөвлөгөө 23% -иар нэмэгддэгбэлэгний тоогоор биш, харин баримтаас шалтгаална тэднийг хэрхэн хүлээлгэн өгсөн.

Тиймээс, төлөө үр дүнтэй ашиглахТа "Талархлын хууль"-ийг заавал хийх ёстой анхны байххэн өгөх вэ... мөн бэлэг байгаа эсэхийг шалгаарай хувийн онцлогтой бөгөөд гэнэтийн юм.

Миний хэлсэнчлэн Талархлын хуулийг ашиглах нь хүчирхэг зэвсэг байж болно. Жишээлбэл, хар тамхины томоохон наймаачин Пабло Эскобар "Талархалын хууль"-ийг өөрийн зорилгоор ашигласан.

Тэр ядуу хүмүүст байшин барьж, хоол хүнсээр хангадаг байв. Үүний хариуд тэд түүнийг хамгаалж, зааврыг нь биелүүлж, түүний төлөө үхэхэд бэлэн байв.

Хүсэлт!

Хэрэв та хууль бус, хор хөнөөлтэй, ёс суртахуунгүй, ашиггүй зүйл зарж байгаа бол цааш унших хэрэггүй. Сайн маркетингийг муу зорилгоор ашиглахыг би хармааргүй байна. Мөн муу бүтээгдэхүүнтэй бол ямар ч маркетинг тус болохгүй.

Зүгээр л гайхалтай нэвтрэх тасалбарыг хэрэгжүүлэх нь таны борлуулалтыг хоёр дахин нэмэгдүүлэх боломжтой. Мөн та борлуулалтыг нэмэгдүүлэх 100,500 арга замыг хайх шаардлагагүй болсон.

Бизнесийнхээ борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд ямар тасалбар ашиглаж болох вэ?

Хэрэв та бүтээгдэхүүн зардагЭнэ нь байж болно:

• Хар тугалга соронз (үнэ цэнэтэй мэдээлэл: PDF тайлан, үнийн жагсаалт, цахим ном)
• Жижигхэн үнэгүй бэлэг
• Купон
• Хөнгөлөлт
• Дээж

Godaddy-аас домэйн худалдаж авахад олгодог хөнгөлөлтийн жишээг энд үзүүлэв (1-р жил):

Эхлээд Godaddy домэйныг 8 дахин хямд (хоёр дахь жилийн төлбөр) өгдөг болохыг бид харж байна.

Энэ домэйн бүртгэгч рүү орох тасалбар бол асар их хөнгөлөлт юм.

TOак нэмэгдүүлэх үйлчилгээний борлуулалт? Дараах элсэлтийн тасалбарыг ашиглана уу.

• Хар тугалга соронзон
• Маш хямд үнээр үйлчилгээ
• Зөвлөгөө

Жишээлбэл, kwork.ru вэбсайт дээр бараг бүх үйлчилгээ 500 рубльтэй байдаг (сайн орох тасалбар):

Хэрэв Та програм хангамж зардаг,Орох тасалбар нь дараахь байж болно.

• Туршилтын хугацаа
• Демо хувилбар
• Бүтээгдэхүүний танилцуулга видео
• Зөвлөгөө

Жишээлбэл, хамгийн үнэтэй имэйл мессежийн үйлчилгээнүүдийн нэг болох ExpertSender нь элсэлтийн тасалбар болгон хөтөлбөрийн шууд үзүүлэнг санал болгож байна.

Тэд вэб сайт дээр үнийг ч харуулдаггүй, гэхдээ хар тугалга соронз хэлбэрээр үнийн жагсаалтыг ашигладаг.

Хэрэв та боловсролын бүтээгдэхүүн зардаг бол таны нэвтрэх тасалбар:

Элсэлтийн тасалбарыг хэрэгжүүлснээр танай компанийн борлуулалт нэмэгддэг ч орлого нь заавал нэмэгддэггүй гэдгийг онцлон хэлмээр байна. Учир нь орлого, борлуулалт нь ихэвчлэн хоорондоо уялдаа холбоогүй байдаг.

Харин компанийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ ашигт ажиллагааг нь нэмэгдүүлэх үү?Нууц дугаар 2 үүнд тусална...

Нууц №2. Бүтээгдэхүүнийхээ хүрээг өргөжүүлээрэй

Элсэлтийн тасалбар зарж баяжихгүй тул үйлчлүүлэгчиддээ өөр бүтээгдэхүүн санал болгох хэрэгтэй. Жишээлбэл, домэйн худалдаж авахдаа холбоо барих мэдээллийг хамгаалах сонголтыг санал болгоно.

мэргэжлийн шуудан:

болон ижил төстэй домэйнууд:

Kwork дээр үйлчилгээ худалдаж авахдаа танд нэмэлт сонголтууд (яаралтай гүйцэтгэл, нэмэлт засвар) санал болгоно.

Apple, McDonalds, Amazon зэрэг томоохон компаниуд ижил зүйлийг хийдэг ...

Бургер зардаг гэдгийг та мэдэх үү 2 доллар 9 центМакдоналдс мөнгө олдог ердөө 18 цент үү?Учир нь үйлчлүүлэгч бүр энэ компанид зардал гаргадаг В 1 доллар 91 цент:

$2.09 - $1.91 = $0.18

Гэхдээ McDonald's яаж мөнгө олдог вэ?

Кока кола болон шарсан төмс дээр. Тэд хамтдаа авчирдаг $1.14 (ашгийн өсөлт 6.3 дахин). Таны харж байгаагаар чадварлаг бүтээгдэхүүний шугам нь ашгийг ихээхэн нэмэгдүүлэх боломжтой.

iHerb вэб сайт дээр "Энэ бүтээгдэхүүнтэй байнга худалдан авдаг" виджетийг ашиглан нэмэлт бүтээгдэхүүнийг зардаг.

Яаж гэдгийг мэдмээр байна бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэхаль болох хурдан уу?Захиалга өгөхдөө хэрэглэгчтэй холбоотой бүтээгдэхүүнийг санал болгоход л хангалттай. Бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх нь урьд өмнө хэзээ ч тийм амар байгаагүй гэдгийг та олж мэдэх болно.

Компаниуд үйлчлүүлэгчээ татахын тулд хамгийн их мөнгө зарцуулдаг. Тиймээс тус бүр дээшээ зарахОдоо байгаа үйлчлүүлэгчдийн хувьд нэмэлт сонголт эсвэл бүтээгдэхүүн бүр ашиг орлогыг гайхалтай нэмэгдүүлдэг.

Хэрэв бид аргуудын талаар ярих юм бол борлуулалт, ашгийг нэмэгдүүлэх– Өрсөлдөөнгүй томоохон бүтээгдэхүүн. Мөн үүнийг хөгжүүлэх нь тийм ч хэцүү биш юм.

Та өөрийн бизнест:

• Шинэ бүтээгдэхүүн гаргаж ирээрэй.
• Одоо байгаа бүтээгдэхүүний дээд зэрэглэлийн хувилбарыг хий.
• Хэд хэдэн бүтээгдэхүүнийг нэгтгэж, багц хий.
• Бүртгэл үүсгэх.

Хэрэгжүүлэхэд хамгийн хялбар дээд зэрэглэлийн хувилбародоо байгаа бүтээгдэхүүн болон бүтээгдэхүүний багц.

Дээд зэрэглэлийн хувилбарын хувьдта нэмэлт функц, өргөтгөсөн дэмжлэг гэх мэтийг нэмж болно.

БагцуудБүтээгдэхүүн бүрийг тус тусад нь авахаас үйлчлүүлэгчид илүү ашигтай байдаг тул бүтээгдэхүүн сайн байдаг. Жишээлбэл, танд 500 долларын үнэтэй гурван бүтээгдэхүүн байна. Та иж бүрдэл үүсгээд 1000 доллараар зарна (1500 доллар биш).

ЗахиалгаҮйлчлүүлэгч танд тогтмол мөнгө төлдөг тул мөнгө олох хамгийн сайн сонголтуудын нэг юм. Жишээлбэл, хэрэв та машин угаалгын газартай бол захиалгаа эхлүүлж болно: сард 1000 рубльд хязгааргүй тооны машин угаалгын газар.

Захиалга болон бүтээгдэхүүний багцыг хослуулсан компаниуд байдаг. Жишээлбэл, DAZN стриминг компани спортын өргөн нэвтрүүлгийн ертөнцөд хувьсгал хийсэн.

Өмнө нь бокс сонирхогчид нэг сонирхолтой боксын тэмцээн (PPV) үзэхийн тулд телевизийн сувагт 65 доллар төлдөг байсан бол одоо стриминг үйлчилгээнд сард 10 доллар төлж, 30 хоногийн турш бүх спортын арга хэмжээг үзэх боломжтой болжээ.

Сүүлийн хайрцагнаас авсан бүтээгдэхүүний нийт үнэ 8428 рубль байна.Гэхдээ та бүгдийг нь ойлгодог ердөө 1400 рубль.

Компани яагаад ийм алхам хийж байна вэ? Одоо байгаа зүйлийн төлөө тэдэнд баталгаа бийсар бүр юу төлөх вэ. Та тэднээс багцад ороогүй бусад бүтээгдэхүүнийг худалдаж авах боломжтой (Талархалын хууль).

Хэрэв та борлуулалтыг нэмэгдүүлэх бүтээлч санаа хайж байгаа бол бүтээгдэхүүнийхээ хүрээг өргөжүүлэх талаар бодож үзээрэй. Багц, захиалга, тасалбар, дээд зэргийн багцууд - хангалттай сонголтууд байдаг.

Нууц №3. Буцах зам

Бодит байдал нь бүх боломжит үйлчлүүлэгчид таны орох тасалбарт бүртгүүлэхгүй. Хүн бүр үндсэн болон холбогдох бүтээгдэхүүнийг худалдаж авахгүй. Тиймээс буцах замтай байх нь маш чухал.

Буцах замаар компанийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх нь хамгийн чухал зүйл юм дутуу үнэлэгдсэн боломжууд.

Буцах зам нь боломжит үйлчлүүлэгчдийг буцаах тодорхой хувилбарууд юм бүтээгдэхүүнээ худалдаж авах.Хэрэв тэд аль хэдийн худалдаж авсан бол бид дахин худалдан авалт хийхийг дэмжихийн тулд буцах замыг ашигладаг.

Буцах замыг хэрэгжүүлэхийн тулд бид дараахь зүйлийг ашиглаж болно.

Хүмүүс урамшуулал нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд ашиглагдаж болох эсэхийг байнга асуудаг. Хувьцаа бол өөр хэрэгсэл юмбуцах замууд. Тэдгээрийг ухаалгаар ашигласнаар та борлуулалтаа мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой.

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд янз бүрийн заль мэх хайхаа больсон нь дээр. Хэрэв та урт хугацааны өсөлтийг хүсч байвал үндсийг ашиглахтаны дөнгөж сая сурсан.

Энэ бүхнийг бизнестээ хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ? Би чамд зориулж тусгайлан бэлдсэн дээд зэргийн видео "Нэг хуудас борлуулалтын систем".Үүнийг үзсэний дараа та бизнесийнхээ борлуулалтыг нэмэгдүүлэх тодорхой төлөвлөгөөтэй болно.

Бизнес ашиг олох ёстой. Гол үзүүлэлт амжилттай хөгжилашигт ажиллагаа нэмэгдэж байна. Зах зээл нь бүтээгдэхүүн, өрсөлдөгчдөөр дүүрсэн үед жижиглэнгийн дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Өнөө үед энэ асуулт нь эхлэгч болон туршлагатай бизнес эрхлэгчдэд хамаатай юм. Орлогын өсөлтөд нөлөөлөх олон арга хэрэгсэл, арга замууд байдаг бөгөөд бид хамгийн үр дүнтэйг нь авч үзэх болно.

Жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ

Бизнес бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц онцлогтой бөгөөд жижиглэнгийн худалдааны онцлог нь барааг хэсэгчлэн борлуулах явдал юм. Ийм дэлгүүрийн үйлчлүүлэгчид нь жирийн хүмүүс. Энэ бол бүх анхаарлаа төвлөрүүлэх цорын ганц нөөц юм. Хэрэгцээнд тулгуурласан жирийн хүн, жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд бизнесийн стратеги боловсруулж, арга хэмжээ зохион байгуулдаг. Худалдагчийн үүрэг бол бараагаа хүргэж, чадварлаг борлуулах явдал юм. Хэрэглэгчийн хэрэгцээ, сонголтын талаар суралцахад тусалдаг маркетингийн технологи. Тэд мөн бараа борлуулахдаа үр дүнтэй байдаг. Ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх арга техникийг хэрэгжүүлэхийн өмнө ямар алдаа гарсан, яагаад борлуулалт буурч байгааг олж мэдэх нь чухал юм.

Ийм дүн шинжилгээ нь олон асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.

Ашигт ажиллагаанд нөлөөлөх нөхцөл, хүчин зүйлүүд

Гадны хүчин зүйлүүд нь жижиглэн худалдааны дэлгүүрийн ашиг орлогыг бууруулдаг: эдийн засаг, улс төрийн хямрал, цаг агаарын гамшиг гэх мэт. Хүмүүс эдгээр нөхцөл байдлыг өөрчилж чадахгүй, гэхдээ ашигт ажиллагааг бууруулдаг бусад шалтгаанууд байдаг. Тэдний ихэнх нь дэлгүүрийн эздийн буруугаас болж үүсдэг. Алдаа нь удирдлагын алсын хараагүй, идэвхгүй байдал, өрсөлдөгчид байгаа эсэх, байрыг зүй бусаар ашиглах, тээврийн холбоогүй байдлаас үүдэлтэй. Олон сөрөг хүчин зүйлүүд байдаг боловч ихэнхдээ орлого дараахь шалтгааны улмаас буурдаг.

• илэрхийлэлгүй загвар;
• хангалтгүй буюу хэт өргөн хүрээ;
• чанар муутай үйлчилгээ.

Тодорхойлсон асуудлуудыг шийдвэрлэх нь сайн үр дүн, өгөөжийг баталгаажуулдаг. Та дэлгүүрт борлуулалтаа хэрхэн нэмэгдүүлэх, өрсөлдөгчдийн дунд "амьд үлдэх" талаар бодох шаардлагагүй болсон. Амжилт нь хүлээхээсээ илүүтэй үйлдэл хийдэг хүмүүст ирдэг. Худалдан авагчийн хувьд түүний анхаарлыг татах хэрэгтэй. Өнөө үед зөвхөн чанартай бүтээгдэхүүн борлуулах нь хангалтгүй юм. Хүмүүс дэлгүүр хэсэх таатай газар очиж, буцаж ирдэг.

Худалдан авагчдын тухай, үйлчлүүлэгчдийг татах арга замууд

Орчин үеийн худалдан авагч нь маш их эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Сонголтууд нь сэтгэгдэл, илүү тааламжтай сэтгэл хөдлөл, тоймоос шалтгаална, тэд танай дэлгүүрт мөнгө үрэхийн тулд буцаж ирэх магадлал өндөр болно. Худалдан авагч тохилог өрөөнд ирж, эелдэг худалдагчидтай харилцаж, сонирхолтой үнийг харж, сонирхолтой урамшуулалд оролцохдоо баяртай байна. Эдгээр бүх цэгүүд нь жижиглэнгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд чухал нөлөө үзүүлж, орлогын өсөлтөд эерэг нөлөө үзүүлдэг.

Үйлчлүүлэгчийн баазтай ажиллах шаардлагатай гэдгийг олон хүн мэддэг, гэхдээ үүнийг хэрхэн зөв хийх вэ? Эхлэхийн тулд замын хөдөлгөөнд дүн шинжилгээ хийж, танай дэлгүүрт үнэхээр бэлэн байгаа, худалдан авалт хийх хүмүүсийг тодорхойлох нь чухал юм. Байнгын үйлчлүүлэгчид дуртай үйлчлүүлэгч болох ёстой. Эдгээр хүмүүсийг үнэлж, шинэ бүтээгдэхүүнээр баярлуулж, хөнгөлөлт эдлэх ёстой. Тэд идэвхтэй, үнэнч байх хандлагатай байдаг, танай дэлгүүрийн талаар мэддэг, байнга зочилдог. Дөнгөж орж ирээд юу ч аваагүй байсан ч найрсаг байдлаар угтаж, үдэж өгөх хэрэгтэй. Хэрэв та ямар нэгэн зүйл худалдаж авах шаардлагатай бол таны байнгын үйлчлүүлэгч таны дэлгүүрт хамгийн түрүүнд зочлох болно.

Энгийн зочдын хувьд аль дэлгүүрт мөнгө үлдээх нь хамаагүй. Тэд төрөл бүрийн зүйл, үнэ, дэлгүүр хэсэх ая тухтай байдлыг эрэлхийлж, хямдрал, сурталчилгаанд дуртай. Санамсаргүй худалдан авагчдын дунд олон зочин байдаг бөгөөд энэ нь мэдээж таных биш юм зорилтот үзэгчид. Ямар ч тохиолдолд тэдгээрийг үл тоомсорлож болохгүй. Үйлчилгээ нь үргэлж сайн байх ёстой бөгөөд танай дэлгүүрт орсон хүн бүр баяртайгаар гарах ёстой.

Хэрэглэгчийг хадгалах

Хэрэглэгчдийг өрсөлдөгчдөөсөө холдуулж болно. Та үнээр татах эсвэл шинийг санал болгож болно, ер бусын бүтээгдэхүүн. Маркетингийн олон заль мэх байдаг, гэхдээ худалдаанд бүх салбарт туршиж үзсэн дүрэм байдаг: худалдан авагчдыг хадгалах нь шинийг хайж олох, татахаас хамаагүй хялбар бөгөөд хямд юм.

Барьж болно янз бүрийн аргаар. Тэдгээрийн ихэнх нь үйлчлүүлэгч бүрийн анхаарал, онцгой хандлага дээр суурилдаг. Жижиглэнгийн худалдаанд хувь хүний ​​хандлага маш сайн ажилладаг. Зочиндоо тавтай морил, онцгой мэдрэмж төрүүлээрэй. Бэлэг дурсгалын зүйл өгөх, SMS-ээр баярын мэнд хүргэе имэйл, төрсөн өдрийн бэлэг бэлдээрэй, худалдан авалт хийсэнд баярлалаа. Анхаарал татахуйц эдгээр бүх шинж тэмдгүүдийг үнэлж, борлуулалтад эерэг нөлөө үзүүлэх болно.

Хэрэв та хувцас зарвал борлуулалтыг идэвхжүүлж чадна. Үнийг бууруулахдаа энэ үйлдлийг зөвтгөх хэрэгтэй. Худалдан авагч нь нарийн ширийн зүйлийг мэддэг байх ёстой, эс тэгвээс тэд согогтой эсвэл чанар муутай бүтээгдэхүүнийг өөрт нь түлхэхийг оролдож байна гэж бодох болно. Хувцасны дэлгүүрийн худалдааг хэрхэн сайжруулах вэ гэсэн асуултын шийдлийг хайж байхдаа хууран мэхлэх аргыг нэн даруй арилгах нь дээр. Хохирох эрсдэлтэй байнгын үйлчлүүлэгчидмөн шинээр хайж олох асуудалтай тулгардаг. Арга барил нь шударга байх ёстой. Дашрамд хэлэхэд энэ дүрэм зар сурталчилгааны компаниудад ч хамаатай.

Жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд зориулсан сурталчилгааны боломжууд

Танд санал болгох зүйл байгаа бол өөрийгөө сурталчлах хэрэгтэй, эс тэгвээс хөрөнгө оруулалт нь утгагүй болно. Хэрэв та энэ төрөл нь бүрэн дүүрэн, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн гэдэгт итгэлтэй байвал төлөвлөж эхлээрэй сурталчилгааны арга хэмжээ. Энэ бүхэн санхүүгийн боломжоос хамаарна. Та хэчнээн их хүсэл эрмэлзэлтэй, чадвартай байсан ч сурталчилгаа нь мэдээлэл өгч, урамшуулах ёстой. Жижиглэнгийн зах зээл дээр амин чухал үүрэгсэтгэл хөдлөл тоглодог.

Үзэгчдийг татаж, сонирхож, сэтгэл татам байх ёстой.

Хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн сайжруулах вэ

Олон арга зам байдаг бөгөөд бид хамгийн түгээмэл бөгөөд үр дүнтэй маркетингийн харилцаа холбоог тодруулах болно.

• олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл;
• радио, телевиз;
• хэвлэмэл материал: товхимол, ухуулах хуудас, наалт гэх мэт.
• багана, тод тэмдэг, хошуу;
• байнгын хэрэглэгчийн картууд: урамшуулал, давуу эрх, хадгаламж;
• аниматоруудын оролцоотой олон нийтийн арга хэмжээ.

Боломжтой тул энэ жагсаалтыг үргэлжлүүлж болно зар сурталчилгааны зах зээлхязгаарлагдахгүй. Өвөрмөц PR-ын төлөө олон дэлгүүрийн эзэд маш их мөнгө зарцуулахад бэлэн байдаг. Сайн зохион байгуулалттай сурталчилгааны кампанит ажил нь бизнес эрхлэгчдийн амжилтанд хүрэх боломжийг нэмэгдүүлдэг, гэхдээ Зар сурталчилгаа үр дүнгүй болбол жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?Энэ нь харамсалтай нь ихэвчлэн тохиолддог. Мөнгө зарцуулсан боловч дэлгүүрт хүлээгдэж буй хүн амын шилжилт хөдөлгөөн ажиглагддаггүй. Хэд хэдэн шалтгаан байж болно: буруу байршлыг сонгосон, төрөл зүйл нь эрэлт хэрэгцээгүй байсан, сурталчилгааны текст, видео нь сонирхол татахуйц биш бөгөөд арга хэмжээ авахыг шаарддаггүй, зар сурталчилгаа хэт их интрузив. Сүүлийнх нь цочрол үүсгэж, худалдан авагчийг айлгаж чаддаг.

Үр дүнтэй сурталчилгаа

Эдгээр алдаа, үндэслэлгүй хөрөнгө оруулалтаас зайлсхийхийн тулд та анхааралтай ажиллаж, зөвхөн худалдааны цэгийн хажууд амьдардаг хэрэглэгчдийнхээ хэрэгцээг харгалзан үзэх хэрэгтэй. Дэлгүүрт лифт, замын хажуугийн сурталчилгаа, тендер, сурталчилгаа сайн ажилладаг. Энэхүү төвлөрөл нь худалдан авагчийг "хүлээх" боломжийг олгодог бөгөөд тэр зөвхөн таны худалдан авалтад буцаж ирдэг эсэхийг шалгаарай. Өдөөлт нь тогтмол байх ёстой, гэхдээ үйлчлүүлэгчдийг "тэжээх" хүсэлдээ бүү хэтрүүл. Хөнгөлөлт хийхдээ зарим худалдан авагчид үүнд дасдаг гэдгийг санаарай. Тэд ирж, харж, худалдаж авдаггүй, үнэ буурахыг хүлээж байна.

Дэлгүүрийн татах хүч юунаас хамаардаг вэ? Дизайн ба төрөл

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх нь дүр төрхөөс шууд хамаардаг. Дэлгүүрт зочлох нь өөр өөр сэтгэгдэл үлдээдэг; тэд илүү сайн байх тусам танаас илүү олон хүн худалдаж авах болно. Үзэсгэлэнт дизайн, барааны хүртээмж, өндөр чанартай төрөл - энэ бүхэн нь таатай дүр төрхийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Хэт их гашуун байдал нь сэтгэл дундуур байх болно, ядаж гурав дахь худалдан авагч бүр үүнийг боддог. Хүмүүс ийм дэлгүүрт орохоос айдаг бөгөөд эхэндээ тэнд байгаа бүх зүйл үнэтэй гэж үздэг.

Бараа, цонхны гоёл чимэглэлийн зориулалттайихэвчлэн дизайнерууд болон худалдаачдыг татдаг. Хэрэв та бага төсөвтэй бол эдгээр үйлчилгээнд мөнгө үрэх шаардлагагүй. Няцуудыг судалсны дараа та бүх зүйлийг бие даан зохион байгуулж болно. Дэлгүүрээ гаднаас нь, худалдан авагчийн нүдээр хар. Тааламжгүй байдал, илэрхийлэлгүй байдал нь үргэлж зэвүүн байдаг; Тэд сониуч зангаараа тоглож сонирхох хэрэгтэй.

Бүтээгдэхүүний зохион байгуулалтын дүрэм

Жижиглэнгийн дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд эерэгээр нөлөөлж болох тодорхой дүрмүүд байдаг.

• Барааны дэлгэц нь ойлгомжтой, хүртээмжтэй байх ёстой бөгөөд ингэснээр та гартаа хүрч, үнэрлэж, эргүүлж болно. Жижиглэнгийн худалдаанд гар барих дүрэм үйлчилдэг. Үйлчлүүлэгч амархан хүрч болох бүтээгдэхүүнээ авдаг. Хэрэв бүтээгдэхүүн нь тогтоосон бүсээс дээш эсвэл доогуур байвал үүнийг үл тоомсорлох болно.
• Худалдан авагч нь байршуулах логикийг ойлгож, хурдан жолоодож, амархан хөдөлж, хэрэгтэй зүйлээ олох ёстой. Олон хүмүүс системгүй байхаас айдаг. Бүтээгдэхүүнийг бүлэг, багц эсвэл брэндээр тараах ёстой.
• Чимэглэлийн сэдэв нь хамааралтай байх ёстой бөгөөд цонхнууд нь таны бүтээгдэхүүнийг харуулах ёстой. Хэрэв та хувцас зардаг бол манекенуудыг дахин зохион байгуулж, шинэчлэх замаар ойлголтыг сэргээх хэрэгтэй. Энэ нь хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх асуудлыг шийдвэрлэхэд маш үр дүнтэй арга хэмжээ юм. Хүмүүс ихэвчлэн манекен дээр дуртай зүйлээ худалдаж авдаг. Хэрэв эдгээр нь тоолуур бол бүх зүйл сайхан хэвтэх ёстой. Чанарын тэмдэглэгээг анхаарч үзээрэй. Энэ нь тод, мэдээлэл сайтай байх ёстой бөгөөд фонтыг туршиж үзэхгүй байх ёстой.
• Цэвэр байдал, температурыг хадгалах. Үйлчлүүлэгч нь халуун, хүйтэн байдаг дэлгүүрт хоцрохгүй. Температур нь тохь тухтай, цэвэр байдал нь төгс байх ёстой. Тоос шороо, эвгүй үнэр гарахгүй.
• Төвийг сахисан, нам гүм хөгжим тоглодог дэлгүүрт үйлчлүүлэгчид илүү удаан байдаг нь батлагдсан. Сайхан жижиг зүйл нь төлөвлөөгүй худалдан авалтад урам зориг өгч, урсгалыг нэмэгдүүлэх болно.
• Үнэ, ялангуяа хямд үнэ нь харагдахуйц, үнэн байх ёстой. Худалдан авагчийг бүү хуур. Өөрсдийгөө хуурч мэхэлж, лангуун дээрх барааны үнээс дэлгэн тавьсан манекенуудын үнэ өөр байдгийг мэдээд танай дэлгүүрт ирэхээ болино.
• Дэлгүүрийн хаалга үргэлж нээлттэй байх ёстой.

Борлуулалт буурах шалтгаанууд

Хэрэв таны үйлчлүүлэгч танд эргэж ирэхгүй бол шалтгаан нь төрөл бүрийн дутагдалтай холбоотой байж магадгүй юм. Өөрийгөө гол өрсөлдөгчидтэйгээ харьцуул. Үйлчлүүлэгчидтэй ярилцаж, тавиур дээрээс юу үзэхийг хүсч байгаагаа олж мэдээрэй. Худалдан авагчдын хүрээ аажмаар бүрэлдэж байгаа ч танай дэлгүүр хэр үзэмжтэй, алхахад тохиромжтой байх нь чамаас шалтгаална.
Борлуулалт буурах шалтгаан нь ихэвчлэн хэт том хүрээтэй байдаг. Хэрэгтэй зүйлээ олох нь асуудалтай болно. Худалдан авагч нь эргэлзэж, худалдан авалт хийхгүй орхих болно.

Та зарагдаж байгаа зүйлээ зарах хэрэгтэй, гэхдээ зарим бүтээгдэхүүн хурдан зарагдсан бол
ижил зүйлийг худалдаж авах шаардлагагүй. Шинэ бүтээгдэхүүнээр гайхшруулаарай, энэ бол төгс гарц юм. Наад зах нь хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх, санхүүгийн алдагдалд орохгүй байх асуудлыг шийдэж чадсан хүмүүс ингэж бодож байна. Холбогдох бүтээгдэхүүний борлуулалт маш үр дүнтэй байдаг. Та даашинзанд бугуйвч, хүрэмний ороолт, өмдний бүс зэргийг санал болгож болно. Хямдралтай бараатай лангуу сайн ажилладаг. Энэ үнийн категорид ямар нэг зүйлийг худалдаж авах уруу таталтыг эсэргүүцэх нь олон хүмүүст хэцүү байдаг.

Борлуулалт бол урьдчилан таамаглах аргагүй бизнес юм. Хэрэв бүтээгдэхүүн агуулахад гацаж, тавиур дээр тоос хуримтлагдвал та нэр төрлийг өөрчлөх талаар бодож болно. Борлуулалтын динамик байдалд дүн шинжилгээ хийх, эрэлтийн өөрчлөлтөд шуурхай хариу өгөх нь ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.

Боловсон хүчний асуудал

Аливаа бизнесийн амжилт нь үйлчилгээний чанар, тухайлбал тухайн бүтээгдэхүүнийг борлуулж буй худалдагчаас хамаардаг. Хэрэв худалдагч хангалттай туршлагагүй бол жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Үнэндээ энэ бол асуудал биш юм. Ур чадварыг сургах нь тийм ч хэцүү биш бөгөөд урам зориг, сургалтын тусламж; Дотоодын маркетинг маш чухал. Сонирхолтой загвар илэрсэн: цалин өндөр байх тусам илүү сайн нөхцөлХөдөлмөрлөх тусам худалдагч илүү хичээнгүйлэн ажилладаг бөгөөд үүний дагуу борлуулалт өндөр байдаг.

Орчин үеийн худалдан авагч зөвхөн дэлгүүрт ямар нэгэн зүйл худалдаж авахаар очдоггүй бөгөөд энэ нь түүнд үйл явцаас таашаал авах нь чухал юм. Мөн худалдагч үүнд туслах ёстой. Сайн ажилтан ямар ч бүтээгдэхүүн зарж чаддаг, харин муу ажилтан хамгийн чанартайг ч зардаггүй.

Худалдагч харилцан яриа эхлүүлэх боломжгүй байгаа нь үр дүнгүй арилжааны гол шалтгаан болдог. Тэд хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар маш их бичдэг. Худалдагчдад шаардлагатай чанаруудын дунд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх чадвар, инээмсэглэл, чадварлаг яриа, төрөл бүрийн мэдлэг зэрэг орно. Энэ бүхэн сайшаалтай ч арилгахад маш хэцүү хүний ​​чанарууд байдаг. Худалдан авагчдын судалгаагаар хамгийн зэвүүн зүйл бол худалдагчийн бардам зан, увайгүй байдал, эмх замбараагүй байдал юм. Хэрэв танай багт ийм ажилтан байгаа бол дахин боловсрол эзэмшихэд цаг бүү үр. Өөр худалдагч олж, түүнд арилжааны бүх нарийн ширийн зүйлийг зааж өг.

Дүгнэлт

Үйлчлүүлэгч дэлгүүрт очихын тулд та өрсөлдөгчийн түвшинд биш, харин илүү өндөр, илүү сайн байх ёстой. Ажилдаа дүн шинжилгээ хийж, сул талыг хайж, алдаан дээр ажиллаж, оюун ухаанынхаа бүх гайхамшгийг ашигла. Энэ бол жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг нэмэгдүүлэх цорын ганц арга зам юм. Бүтээгдэхүүн, үнэ, үйлчилгээ гэсэн бүх зүйлд өвөрмөц байх ёстой. Ашигтай бизнес- энэ нь юуны түрүүнд шаардлагатай материаллаг болон биет бус бүх нөөцийг ашиглах явдал юм.

Харамсалтай нь ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх бүх нийтийн арга зам хараахан олдоогүй байгаа ч бий тодорхой дүрэмболон арга барилыг дагаж мөрдвөл сайн үр дүнд хүрч чадна.

Жижиглэнгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд юуны өмнө энэ үзүүлэлт юунаас хамаардаг болохыг ойлгох нь чухал юм. Жижиглэнгийн дэлгүүрийн орлогын хэмжээнд нөлөөлдөг гол хүчин зүйлүүд нь дараахь зүйлүүд юм.

• ирж буй урсгал (зочдын тоо);
• дундаж тооцоо;
• давтан борлуулалт;
• хувиргах.

Эдгээр цэг бүрт анхаарлаа хандуулж, түүний үнэ цэнийг илүү их хэмжээгээр өөрчлөх арга замыг тодорхойлох нь зүйтэй.

Үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг нэмэгдүүлэх: хамгийн үр дүнтэй арга хэмжээ

1. "Зөв" сурталчилгаа.Та ямар төрлийн сурталчилгаа ашиглаж байгаагаас үл хамааран (файл, сурталчилгаа эсвэл бусад зүйл) сурталчилгааны бүтээгдэхүүний дизайн, агуулгад анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Зар сурталчилгаа нь аль болох үр дүнтэй байхын тулд дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

• Сурталчилгааны санал.Энэ бол та нэн даруй анхаарах ёстой хамгийн чухал элемент юм боломжит худалдан авагч. Тиймээс том фонт, тод өнгөөр ​​тодруулсан. Жишээлбэл, "Ашигласан автомашины борлуулалт".
• "Соронз".Таны саналд үйлчлүүлэгчийн сонирхлыг нэмэгдүүлэх, жишээлбэл, 20% хөнгөлөлт, үнэгүй хүргэлтгэх мэт.
• Зар сурталчилгааны текст.Үйлчлүүлэгч зарим асуудлынхаа талаар бодож байсан ч эргэлзэхгүй байхын тулд үүнийг ойлгоход хялбар байх ёстой. "Үгүй" гэсэн бөөмсийг ашиглахгүй байхыг хичээгээрэй - текстийг аль болох эерэг байдлаар бичсэн нь дээр.

2. Дэлгүүрийн “дулаан бүс”-ийн зааг дээр сурталчилгааны материалыг байрлуулж болно.Жижиглэн худалдааны цэг бүр хамрах хүрээтэй байдаг, жишээлбэл, танай болон ойролцоох хорооллууд - хотын нөгөө захаас хүмүүс тан руу жигнэмэг эсвэл хүнсний ногоо авахаар ирэх магадлал багатай. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та зар сурталчилгааг хил дээр нь ашиглавал энэ бүсийг бага зэрэг өргөжүүлж болно.

Нөгөөтэйгүүр, хэрэв танд өөр хаанаас ч байхгүй бүтээгдэхүүн байгаа бол энэ нь алс холын хэрэглэгчдийг татах боломжийг олгодог.

3. За, чи ямар нэгэн байдлаар өөр байх ёстой!

Үйлчлүүлэгчид танай байгууллагад зочлохыг хүсэхийн тулд танд өвөрмөц зүйл байх ёстой. Хэрэв та кафе ажиллуулдаг бол өдрийн тодорхой цагт кофендоо үнэгүй скоон эсвэл өдрийн хоолондоо хөнгөлөлт үзүүлээрэй. Хүнсний дэлгүүртодорхой бараа бүтээгдэхүүнд их хэмжээний хөнгөлөлт үзүүлж, үүнийгээ хотын хэмжээнд байрлах сурталчилгааны самбар, сурталчилгааны самбар дээр байрлуулах, гоо сайхны дэлгүүр 10 дахь үйлчлүүлэгч бүрт бэлэг өгөх гэх мэт.

4. Бусад компаниудтай хамтран ажиллах.Жишээлбэл, та спортын хувцас зардаг гэж бодъё. Танай бүтээгдэхүүнд зориулсан сурталчилгааны хуудас гаргах спортын клубтэй гэрээ байгуул. Мөн та эргээд зочдод ойролцоох гутлын дэлгүүрээс гутлын купон өгч болно. шиг бөөний худалдаа, мөн жижиглэнгийн худалдаанд батлагдсан дүрэм үйлчилдэг: хүмүүс бүтээгдэхүүнээ өөрийн нүдээр харж, бүр хүрэх хэрэгтэй. Иймд үзэсгэлэн худалдаа, худалдаанд оролцох, амталгаа зохион байгуулах нь чухал.

Хөрвүүлэлт нэмэгдсэн

Хөрвүүлэлт- энэ нь тан дээр ирж, бүтээгдэхүүн худалдаж авсан хүмүүсийн тоотой харьцуулсан харьцаа юм нийт тоозочид.

Хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлэх арга замууд:

1. ПОС материал болон ер бусын үнийн шошго ашиглах. Чухал цэгИхэнхдээ мартагддаг нэг зүйл бол дэлгүүр дотор зар сурталчилгаа байх ёстой. Бүх төрлийн наалт, тэмдэг, лангуу нь худалдан авагчийн анхаарлыг зарим сурталчилгааны бүтээгдэхүүн эсвэл шинэ бүтээгдэхүүнд татах бөгөөд олон тооны худалдааны лангуунуудын дунд зочдод туслах болно. Үнийн шошгоны тухай ярихад тэдгээр нь янз бүрийн хэлбэр, өнгө, хэмжээтэй байж болно - үүнийг туршиж үзэх нь зүйтэй бөгөөд эцэст нь та ямар төрлийн үнийн шошго хамгийн үр дүнтэй болохыг олж мэдэх болно.
2. Температур, гэрэлтүүлэг, хөгжим.Үйлчлүүлэгчид танай дэлгүүрт байх нь илүү тухтай байх тусам тэд тэнд удаан байх болно, үүний дагуу тэд илүү их худалдан авах болно. Зуны улиралд та сэрүүн байх ёстой. Гэхдээ та дэлгүүрт мөсөн хайрцаг тавьж болохгүй, эс тэгвээс ээж, хүүхдүүд тан дээр ирэхээ болино. Хэтэрхий эрч хүчтэй биш, харин нойрмоглох биш тааламжтай хөгжмийг сонго. Гэрэлтүүлгийн хувьд худалдан авагчид дэлгэцэн дээр байгаа бүх зүйлийг нарийвчлан үзэх ёстой бөгөөд сайн гэрэлтүүлэгтэй бүтээгдэхүүн нь илүү сэтгэл татам, өнгөлөг харагдана.
3. Зөв худалдаа(бүтээгдэхүүний дэлгэц). Борлуулалт нь хоёр зорилготой: нэгдүгээрт, дэлгэц нь үзэсгэлэнтэй харагдах ёстой, хоёрдугаарт, худалдан авагч өөрт хэрэгтэй зүйлээ амархан олох ёстой. Зөв дэлгэц нь зардлаа бараг нэмэгдүүлэхгүйгээр борлуулалтыг нэмэгдүүлэх арга юм.
4. Борлуулагчийн сургалт.Худалдагч нь хөндлөнгөөс оролцохгүй байх нь маш чухал бөгөөд энэ нь дэлгүүрт ороход л "Би яаж туслах вэ?" Гэсэн асуултанд шууд утгаараа халддаг олон худалдан авагчдыг айлгадаг. Үүний дараа олон хүмүүс тэндээс хэрхэн хурдан гарах талаар бодож эхэлдэг бөгөөд дараагийн удаад ийм байгууллагуудаас зайлсхийх болно. Та тэр хүнд ядаж өөрт байгаа зүйлээ харах боломжийг олгож, дараа нь эелдэгээр туслахыг санал болгох хэрэгтэй. Худалдагч нь бүтээгдэхүүний талаар бүрэн мэдээлэлтэй байх ёстой. Жишээлбэл, хэрэв та хивс зардаг бол энэ нь зөвлөх шаардлагатай бол материалын найрлага, арчилгааны дүрэм гэх мэтийг хэлж чадна гэсэн үг юм. Үйлчлүүлэгч дэлгэрэнгүй мэдээллийг хүлээн авснаар түүнд итгэх итгэлийг бий болгодог бөгөөд энэ нь худалдан авах магадлал өндөр байдаг гэсэн үг юм.

Зардлыг их хэмжээгээр нэмэгдүүлэхгүйгээр шалгах дундаж хэмжээг нэмэгдүүлэх

1. Холбогдох бүтээгдэхүүний санал.Та шинэ гутлын гутал арчилгааны бүтээгдэхүүн, богино долгионы зууханд зориулсан тусгай аяга таваг, лааны суурьтай тохирох дэнлүү гэх мэтийг санал болгож болно. Хамтдаа худалдан авах боломжтой бүтээгдэхүүнийг дэлгэцэн дээр боломжтой бол бие биенийхээ хажууд байрлуулсан байх ёстой.
2. Та хөнгөлөлт эсвэл жижиг бэлгийг ашиглаж болно, хэрэв тодорхой хэмжээгээр худалдан авалт хийсэн бол. Олон борлуулагчид үйлчилгээ үзүүлдэг нэмэлт үйлчилгээ, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, тавилга гэх мэт үнэгүй хүргэлт, суурилуулалт гэх мэт.
3. Байнга хэрэгждэггүй арга хэмжээнүүд байдаг,мөн нэг удаагийн, жишээлбэл, улирлын чанартай борлуулалт хийх. Энэ тохиолдолд хямдралтай зарж буй барааг тодорхой газар байрлуулах эсвэл тод үнийн шошгооор тодруулах нь дээр.
4. Бүтээгдэхүүний байнгын шинэчлэлтүүд.Үйлчлүүлэгчдээ үе үе шинэ бүтээгдэхүүн, төрөл зүйлээр гайхшруулах нь маш ашигтай байдаг. Үүнийг эрэлтийг судлахад ашигладаг: магадгүй тодорхой төрлийн алим бусад сортуудаас илүү сайн зарагддаг, эсвэл жижиг савлагаатай цай илүү олон удаа худалдаж авдаг.
5. Тооцоо хийх хэсэгт хямд жижиг зүйлсийг байрлуулах: нойтон салфетка, шоколад гэх мэт. Үйлчлүүлэгчийн мартсан жижиг зүйл үргэлж байх болно.

Давтан борлуулалтыг баталгаажуулах. Та онлайн дэлгүүрийн талаар бодох хэрэгтэй юу?

Гол зорилтуудын нэг бол байнгын үйлчлүүлэгчдийн хүрээг бий болгох явдал юм. Хэрэв та хүмүүс тан руу дахин дахин ирэхийг хүсвэл дараах зүйлсийг хийх хэрэгтэй:

1. Харилцагчийн картын системийг бий болгох.Карт дээрх хөнгөлөлт нь тогтмол (бүх бараа эсвэл тодорхой бүлгийн барааны хувьд ижил) эсвэл хуримтлагдсан (дараагийн худалдан авалт бүрээр нэмэгддэг) байж болно.
2. Мэдээллийн бүтээгдэхүүн.Энэ нь бүтээгдэхүүний хамт касс хийх үед худалдан авагчид өгдөг жижиг товхимол байж болно. Энэ нь одоо байгаа болон ойрын ирээдүйд болох дэлгүүрийн урамшуулал, хөнгөлөлтийн талаархи мэдээллийг агуулдаг. Энэ нь ухуулах хуудас биш товхимол байх нь чухал, учир нь олон хуудас материал нь хамгийн ойрын хогийн саванд бус үйлчлүүлэгчийн гэрт орох магадлал өндөр байдаг.
3. Өөрийн вэбсайт.Та компанийн мэдээ, борлуулалт, хямдрал, шинэ бүтээгдэхүүний талаарх мэдээллийг нийтлэх болно. Та хэрэглэгчдэд онлайн дэлгүүрээс бараа худалдаж авах боломжийг олгож болно. Хэрэв танд хүргэлтийг зохион байгуулах боломж хараахан байхгүй бол энэ сонголт боломжтой. Үйлчлүүлэгч онлайнаар бүтээгдэхүүнээ захиалж, дараа нь дэлгүүрт ирэх бөгөөд бүрэн, савласан захиалга түүнийг хүлээж байна. Хамгийн гол нь худалдан авагчийн тав тух, цагийг хэмнэхийн тулд бүх зүйлийг хийж байгааг мэдрүүлэх явдал юм.

Тиймээс орлогыг нэмэгдүүлэх үр дүнтэй арга хэмжээнүүд байдаг бөгөөд та эхлээд аль нь таны бизнест хамгийн ашигтай болохыг олж мэдэхийн тулд тэдгээрийг нэг нэгээр нь туршиж үзэх боломжтой. Энэ нь ирээдүйд борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд ашиглах аргуудыг сонгоход тусална.