ERP sistēmu ieviešanas grābeklis. ERP sistēmas: kas tas ir vienkāršiem vārdiem, ERP plusi un mīnusi, apskats

Uzņēmuma resursu plānošanas (ERP) informācijas sistēmas ir kļuvušas par izplatītu rīku lieliem un vidējiem uzņēmumiem. Viņu galvenais uzdevums ir automatizēt uzņēmuma biznesa procesus (ražošana, piegāde, pārdošana), kā arī vadības funkcijas (plānošana, grāmatvedība, kontrole). Tomēr statistika par ERP sistēmu ieviešanu ir diezgan satraucoša.

ERP sistēma nav gluži “iekasēta” programma, kā, piemēram, Microsoft Office, kuru ar vienādu efektivitāti var instalēt jebkura uzņēmuma datoros. ERP sistēmas efektivitāte lielā mērā ir atkarīga no tās pielāgošanas konkrēta uzņēmuma specifiskiem uzdevumiem. Tikai pareizi izstrādāta un konfigurēta ERP sistēma patiešām "palīdz" padarīt uzņēmējdarbību vieglāk pārvaldāmu un "caurspīdīgāku" uzņēmuma vadībai.

Shematiski vairuma ERP sistēmu modeli var raksturot šādi: visa primārā informācija par uzņēmuma darbību tiek saņemta vienotā datu bāzē, un uz to pamata programma veido dažādus pārskatus, grafikus, prognozes, vārdu sakot, komplektē piegādes. analītiskā informācija. Biznesa darījumi sistēmā tiek reģistrēti vienu reizi, un to ietekmi uz uzņēmuma darbību var novērtēt uzreiz, saņemot attiecīgu pārskatu. Tātad ERP sistēmas galvenā vērtība ir nodrošināt informācijas integrāciju visās uzņēmuma funkcionālajās jomās.

Neskatoties uz to, ka mūsdienu ERP sistēmu iespējas ir diezgan attīstītas un nepārtraukti pieaug, brīnums var nenotikt. Bieži vien pēc korporatīvās ieviešanas informācijas sistēma vadība joprojām nav apmierināta ar informācijas atbalsta kvalitāti. Piemēram, pretēji visām cerībām, darbaspēka izmaksas ikdienas darbību veikšanai netiek samazinātas un, kas ir vēl svarīgāk, paliek visi trūkumi, kas raksturīgi iepriekš izveidotajai ražošanas un saimniecisko darbību veikšanas praksei. Parasti mēs runājam par nepareizu primāro dokumentu noformēšanu, lieko rezervju esamību, pārkāpumiem pārdošanas politika, jo īpaši par produktu izlaišanu klientiem, kuriem ir neizpildītas saistības utt. Turklāt nereti izstrādātā ERP sistēma ir tik sarežģīta un aktuāliem uzdevumiem neatbilstoša, ka uzņēmums to vispār neizmanto. Un tie nav atsevišķi gadījumi! Saskaņā ar dažiem datiem Rietumos mazāk nekā 50% ERP sistēmu ieviešanas tiek uzskatītas par nepārprotami veiksmīgām. Pagaidām nav ticamas informācijas par situāciju Krievijā, taču diezin vai tendence būs citāda.

Ir simtiem iemeslu neveiksmīgai ieviešanai. Bet tie parasti ir balstīti uz automatizēto vadības sistēmu (ACS) projektēšanas pamatprincipu pārkāpumu. Parasti ERP sistēmas ieviešanas projekti nesniedz gaidītos rezultātus to dizaina dēļ, neņemot vērā biznesa attīstības stratēģiju; “no augšas uz leju” sistēmas veidošanas principa pārkāpumi; pārmērīgs entuziasms par biznesa procesu pārveidi un to dažkārt nepamatota pakļaušana ERP pamata sistēmas standarta funkcionalitātes prasībām un, gluži pretēji, radikāla pamata funkcionalitātes pārveidošana.

Kļūda #1. ERP sistēmas projektēšana, neņemot vērā uzņēmuma attīstības stratēģiju

Šī ir viena no tipiskām kļūdām. Ir skaidrs, ka, veidojot sistēmu, nav iespējams ņemt vērā visus iespējamos uzņēmuma attīstības veidus tālā nākotnē. Pēdējo gadu laikā ekonomiskā vide, kurā darbojas Krievijas uzņēmumi, ir ļoti mainījusies. Piemēram, uzņēmumos naftas un gāzes rūpniecība Tika pārveidota īpašumtiesību struktūra: organizācijas noņēma gandrīz visus blakus aktīvus, par kuriem informācija bija automatizētās kontroles sistēmas neatņemama sastāvdaļa un tika ņemta vērā, sagatavojot konsolidētos pārskatus. Daudzi metalurģijas nozares uzņēmumi ir ievērojami samazinājuši darbinieku skaitu (daži gandrīz uz pusi), kas dabiski ietekmēja automatizēto darba vietu skaitu.

Skaidrs, ka laika gaitā ERP sistēmām, kas radītas izolēti no biznesa restrukturizācijas plāniem, būs nepieciešama radikāla modernizācija. Pretējā gadījumā tie pārvērtīsies par slogu, kas traucē nepārtrauktai pārvaldībai un pat dokumentu plūsmai. Pilnībā funkcionējošas ERP sistēmas izveide un ieviešana ir ilgs process, kas lielie uzņēmumi var ilgt 3 vai pat 5 gadus. Turklāt sistēma jāprojektē tā, lai tā bez modernizācijas darbotos 2-3 gadus. Tāpēc, projektējot, ir svarīgi iedomāties biznesa struktūru un mērogu nākotnē vismaz 3 gadus. Kļūdas prognozēšanā var radīt nepamatoti lielus izdevumus, jo īpaši papildu tīkla aprīkojuma iegādei un interneta trafika samaksai, kas veido ievērojamu daļu no ERP sistēmas iegādes izmaksām. Tas ir pavisam nepatīkams variants, kad pēc gada vai diviem kļūst acīmredzama nepieciešamība pārcelt ERP sistēmu uz citu tehnisko platformu.

Citas tipiskas uzņēmējdarbības attīstības jomas ir maza apjoma ražošanas prakses paplašināšana, filiāļu tīkla izveide, piegādātāju nomaiņa, rezerves krājumu samazināšana un stingrākas prasības piegādes termiņiem. Šajā sakarā iekšējo telekomunikāciju kanālu veiktspēja ir jāprojektē palielinātai slodzei, piemēram, ja datu plūsma palielinās, jo samazinās informācijas atjaunināšanas biežums. Ja ar kanālu un pašas datu bāzes veiktspēju nepietiek, tad biznesa darījumu reģistrācija notiks ne tik ātri. Līdz ar to jebkuri analītiskie dati par pašreizējo situāciju nebūs pilnībā ticami.

Kļūda #2. No apakšas uz augšu ERP sistēmas projektēšana

Uzņēmuma mērķus un attīstības perspektīvas iestrādāt ERP sistēmā iespējams tikai ar no augšas uz leju dizainu, nevis otrādi. Informācijas pārvaldības sistēmas izveide ir dārgs prieks. Visu uzņēmumā redzamo datu reģistrēšana tajā principā nav iespējama. Un likumsakarīgi, ka projektējot katrs izstrādātājs saskaras ar nepieciešamību no šī pilnīgā, savā ziņā “neierobežotā” informācijas apjoma pāriet uz kaut kādu limitu Vadības lēmumu pieņemšanai nozīmīgu datu atlase saistībā ar to ieviešanas “emisijas cenu” Ikvienā uzņēmumā tiek izplatītas milzīgas informācijas plūsmas par materiāli tehniskajiem resursiem, klientiem, personālu, ražošanas potenciālu utt. dienā rodas jautājums: vai ERP sistēmā ir nepieciešama konkrēta informācija, teiksim, par mašīnas produktivitāti pēdējo 2 stundu laikā vai pusfabrikātu skaitu uz konkrētā darbinieka galda, neskatoties uz to. fakts, ka šī informācija neapšaubāmi tiek izmantota vadības darbībās?

Katram vadības līmenim ir savas vajadzības pēc informācijas atbalsta. Bet nekādā gadījumā šie dati nedrīkst būt lieki.

Informācijas plūsmu sadalījums būs pareizs, ja sistēmu sāksiet veidot, noskaidrojot augstāko vadības līmeņu informācijas vajadzības, pakāpeniski virzoties uz leju. Ar šo pieeju, pirmkārt, tiek veidoti un noteikti augstākajai vadībai nepieciešamie rādītāji, kā arī to aprēķināšanas biežums. Pēc tam tiek izveidoti dati, kas nepieciešami nākamajam vadības līmenim hierarhijā utt. Tas novērš risku izveidot sistēmu, kas ģenerēs informāciju, kas nav pietiekama, lai augstākā vadība varētu pieņemt vadības lēmumus.

Praksē projektētāji, neplānojot sniegt informatīvo atbalstu vadības lēmumu pieņemšanai, vai nu mēģina ievadīt sistēmā maksimālu datu apjomu, tādējādi nepamatoti sadārdzinot automatizētās vadības sistēmas izmaksas, vai arī palaiž garām kādu no kādam svarīgas informācijas. vadības līmenis. Rezultātā vadība cieš nepietiekama un nelaikā sniegtā informatīvā atbalsta dēļ.

Un uzņēmuma vadība labākais scenārijs iegūst piekļuvi informācijas telpa kas satur milzīgus datu apjomus. Taču viņam gandrīz nekad netiek sniegta precīza apkopota informācija, kas nepieciešama vadības lēmumu pieņemšanai. Dabiski, ka netiek sasniegts arī tik svarīgs ERP sistēmas izveides un ieviešanas mērķis kā kontroles stiprināšana.

Praksē ir daudz piemēru, kad pat pilnībā funkcionējoša automatizēta ERP klases sistēma neapmierina vadības aparāta informācijas vajadzības. Piemēram, viena galva metalurģijas uzņēmums Analizējot situāciju ar debitoru parādiem, saskāros ar šādu problēmu: darbā izmantotā sistēma varēja nodrošināt tikai nestrukturētu parādnieku sarakstu bez jebkādas grupēšanas pēc svarīguma, pēc īpatsvara kopējā parāda summā, termiņiem utt.

Lai uzņēmums, iztērējot ievērojamus līdzekļus, nenonāktu pie sadrumstalotības dēļ neefektīvas grāmatvedības sistēmas, ERP sistēma jāveido, balstoties uz uzņēmuma mērķiem, un konsekventi jānosaka katram nepieciešamās informācijas veids un īpašības. vadības līmenis, sākot ar augstāko vadību.

Kļūda #3. Pārmērīga biznesa procesu pārveidošana

Diezgan bieži uzņēmums, kas ievieš ERP sistēmu, vai nu piekrīt pārveidot visus biznesa procesus un to pakļaušanu izvēlētās sistēmas pamata funkcionalitātes prasībām, vai arī uzstāj uz esošās darba prakses saglabāšanu un attiecīgi radikālu izvēlētās sistēmas pārstrukturēšanu. (un dažreiz tā pilnīgai pārrakstīšanai). Šīs divas galējības papildina kļūdu iemeslu sarakstu, veidojot un ieviešot ERP sistēmas.

Pirmajā gadījumā pastāv liels risks, ka sistēma, kas izveidota, cerot uz radikālu biznesa procesu pārstrukturēšanu, netiks izmantota vispār. Pieredze rāda, ka fundamentālas izmaiņas biznesa procesos ir sarežģītas un reti iesakņojas, un tomēr labāk ir pilnveidot uzņēmuma vadības sistēmu evolucionārā veidā.

Rietumu ERP sistēmas ir izstrādātas, ņemot vērā globālo pieredzi biznesa procesu veidošanā un optimizēšanā. Protams, tas viss ir jāņem vērā, uzlabojot Krievijas uzņēmumu vadības sistēmu. Tajā pašā laikā dizaineru bieži izmantotās atsauces uz Rietumu praksi nav gluži pareizas, jo Vietējie uzņēmumi darbojas atšķirīgā ekonomiskajā vidē, un pāreja uz Rietumu standartiem ne vienmēr ir ieteicama.

Otrajā gadījumā iegūtā sistēma zaudē savu uzticamību modifikāciju un pārstrādes dēļ. Attiecīgi ievērojami palielinās ievades informācijas kļūdainas apstrādes riski. Turklāt nebūs nekādu labumu no uzņēmuma neefektīvo biznesa procesu automatizēšanas. Gluži pretēji, tas zaudēs iespēju uzlabot savu darbību, jo tiks iespiests programmas stingrajā ietvarā. Šajā sakarā ir ārkārtīgi svarīgi pareizi noteikt optimālo līdzsvaru starp biznesa procesu pārveidi un sistēmas modifikāciju.

Kļūda #4. Nepareizs ERP sistēmas ieviešanas ekonomiskās efektivitātes novērtējums

ERP sistēmas ieviešanas rentabilitāte, iespējams, ir visgrūtākais jautājums, uz kuru vadītājam būs jāatbild. Ir skaidrs, ka ieviešana ir saistīta ar ievērojamām vispārējās automatizācijas izmaksām (datori, serveri, tīkla aprīkojums, licences, konsultāciju pakalpojumi utt.). Šajā sakarā ir svarīgi salīdzināt konkrēta procesa automatizācijas izmaksas, ņemot vērā tā vietu ERP sistēmā, ar projekta gala ekonomiskajiem rezultātiem kopumā. Tas ir, ir jāatbild uz jautājumu, kas tiks panākts, veicot attiecīgo darbību uzskaiti sistēmā vai sniedzot šādus un tādus datus tādam un tādam vadītājam? Kādus zaudējumus tas palīdzēs izvairīties? Kā palielināt izmantoto resursu efektivitāti? Kādas rezerves drīkstēs iesaistīt ražošanas darbībās? Pretējā gadījumā palielinās risks, ka procesu automatizācijas izmaksas neatmaksāsies.

Ir jāatbild uz jautājumu, cik maksā jebkādas informācijas iekļaušana visos ERP sistēmas projektēšanas posmos. Pirmkārt, nosakot tās funkcionālo struktūru, izvēloties bāzes platformu, aparatūru un citus vispārīgus risinājumus sistēmai tās koncepcijas izstrādes stadijā, pēc tam sastādot tehniskās specifikācijas. Turklāt sistēmas prototipa izstrādes posmā līdz galīgajai versijai ir svarīgi uzdot jautājumus par izmaksu efektivitāti.

Tajā pašā laikā atcerieties, ka vislabākie rezultāti no ERP sistēmas ieviešanas tiek sasniegti, ja tā ir paredzēta uzņēmumam ar labi strukturētu vadības sistēmu.

ERP sistēmu projektēšanas tehnoloģija un prakse.

Praktiski projektēšanas process izskatās šādi: Pasūtītājs veidojamai sistēmai formulē paplašinātas prasības, kas veido ārējās projektēšanas organizācijas izstrādātās Koncepcijas un Tehniskās specifikācijas pamatu. Pirms šī procesa vienmēr tiek veikta klienta uzņēmuma ražošanas un saimnieciskās darbības analīze. Biznesa procesu izpētes mērķis ir apzināt informācijas atbalsta vājās vietas un identificēt rezerves uzņēmuma efektivitātes uzlabošanai. Pamatojoties uz variantu pētījumiem, Koncepcija definē veidojamās sistēmas kontūru, proti: ERP pamatsistēmu; funkcionālā struktūra; informācijas atbalsts; nepieciešamo automatizēto darbstaciju skaits; tehniskais atbalsts. Izstrādājot Koncepciju, īpaša uzmanība tiek pievērsta klienta biznesa attīstības perspektīvām. Ietvars, kurā ir svarīgi izprast (prezentēt) biznesa attīstības perspektīvas, tiek noteikts, vadoties pēc sistēmas izstrādes un ieviešanas laika rāmja (kas atkarīgs no uzņēmuma lieluma: no 6 mēnešiem līdz 3 gadiem); sistēmas darbības laiks bez nepieciešamības to modernizēt (vēlams, lai sistēmas novecošanas periods būtu vismaz divi gadi). Pamatojoties uz pirmsprojekta aptauju, Koncepcija var saturēt vairākas galvenās alternatīvas iespējas klienta vadības sistēmas automatizācijas attīstībai. Katra iespēja ir jānovērtē, pamatojoties uz izmaksu/efektivitātes attiecību. Koncepcijas izvēli veic klients, un tā kalpo par pamatu Tehnisko specifikāciju (TOR) izstrādei. Šeit ir sīki izstrādātas prasības sistēmai. TOR ir galvenais dokuments, kas nosaka prasības, darba organizāciju un izpildi, saskaņā ar kuru tiek projektēta un piegādāta klientam ERP sistēma. Nākamais posms ir biznesa procesu būt modeļa izstrāde (biznesa procesi ERP sistēmas funkcionēšanas kontekstā). Modelis ir izveidots, pamatojoties uz tehniskajām specifikācijām un detalizēti apraksta vadības un informācijas attiecības sistēmā. Šis posms ir galvenais ERP sistēmas izveidē. Tas izskaidrojams ar to, ka tās rezultāti ļauj klienta uzņēmuma darbiniekiem un vadībai veidot vīziju par sava uzņēmuma darbību ERP sistēmas lietošanas apstākļos un precizēt tai izvirzītās prasības. Priekš lielie uzņēmumi Vēlams izstrādāt Projekta projektu (pirms biznesa procesa modeļa izstrādes būt), kurā ir noteikti galvenie dizaina risinājumi (ar darbu skaitu virs 60). Pamatojoties uz tehniskajām specifikācijām, priekšprojektēšanas stadijā apstiprinātajiem dizaina risinājumiem un topošo biznesa procesa modeli, tiek veikts tehniskais un detalizētais projekts. Šajā posmā ir jāveic analīze par ieviestās ERP sistēmas programmatūrā iestrādāto aprēķinu algoritmu un vadības metožu atbilstību specifiskajiem klienta uzņēmuma darbības praksē izmantotajiem algoritmiem un metodēm. Balstoties uz analīzes rezultātiem, tiek identificētas sistēmas funkcionalitātes “nepilnības” un pieņemti nepieciešamie projektēšanas lēmumi to novēršanai. Projektu efektivitāte sarežģītu automatizētu vadības sistēmu izveidei un ieviešanai ir augstāka, jo augstāka ciešāka sadarbība pasūtītājs un izstrādātājs visos projektēšanas posmos.EXNOL

ERP risinājumu ieviešana

IT risinājumu ieviešana sniedz plašas iespējas procesu optimizācijai. Tie ietver attālo piekļuvi datiem un zināšanām, pamatojoties uz tīmekļa tehnoloģijām, ERP sistēmu funkcionalitāti, ko izmanto plašam uzņēmumu lokam, sistēmām. OSS/BSS atbalstīt telekomunikāciju biznesu. Svarīga loma Efektīvas organizatoriskās struktūras un personāla motivācijas sistēmas spēlē lomu procesu izpildē. Šajā virzienā var atzīmēt procesa komandu izveidi, to galveno rādītāju un uz tiem balstītas bonusu sistēmas veidošanu, atbilstošas ​​komandas motivēšanas sistēmas izstrādi un uzņēmuma organizatoriskās struktūras veidošanu, pamatojoties uz to. procesa princips.

ERP sistēmas ir sarežģīti programmatūras produkti, kuru iegāde, ieviešana un programmatūras izstrāde ir stingri jāplāno laika, resursu un projekta budžeta ziņā. Šajā gadījumā procesā ir jāpiedalās gan Izpildītājam, gan Pasūtītājam. Ieviešot ERP risinājumus, nepieciešams piemērot sarežģītu IT projektu vadīšanas principus.

Saskaņā ar globālo projektu statistiku tikai trešā daļa informācijas sistēmu ieviešanas projektu beidzas veiksmīgi, t.i. sasniedz Projekta sponsora (uzņēmuma īpašnieks, direktors, akcionāru padome vai, izmantojot profesionālo žargonu, “projekta maciņš”) mērķus.

Projekta mērķi parasti tiek saprasti kā trīs faktori: kvalitāte, grafiks un budžets. 70% no atlikušajiem projektiem vai nu kavējas laikā, prasa papildu finansējumu (projekta budžeta pārskatīšana), vai arī projekta rezultātā tiek piedāvāts ERP risinājums, ar kuru Pasūtītāja speciālisti nevēlas strādāt tā sarežģītības dēļ un /vai “rupjība”.

Lai veiksmīgi ieviestu ERP sistēmu, jums jāievēro šādi noteikumi:

1. Precīzi zināt projekta mērķus, jo 70% projektu neizdodas tieši šī iemesla dēļ.

2. Jādokumentē projekta mērķi, budžets un laiks, jāieceļ vadītājs un jāizveido projekta komanda.

3. Projekta komandai jābūt nodrošinātai ar visu nepieciešamo projekta pabeigšanai (projekta birojs, datori, printeri, telefoni utt.).

4. Projektam jābūt sadalītam loģiski pārbaudītos posmos un darba fāzēs, kuras jāpārbauda, ​​vai darbu secībā un ilgumā nav “konfliktu”.

5. Projekta vadībai un tā dalībniekiem ir jābūt drosmei projektu slēgt. Šim nolūkam projektu vadītājs jums ir jāspēj salūzt projektēšanas darbi“prioritārajām grupām”, t.i., spēt atteikties no projektu sponsoru un ERP sistēmas lietotāju “racionalizācijas” priekšlikumiem.

ERP risinājumu priekšrocības un trūkumi

No ERP sistēmu priekšrocībām parasti tiek izcelta iespēja samazināt un unificēt izmantoto aparatūru, pateicoties klienta-servera tehnoloģiju un informācijas sistēmu integrācijai, procesu apvienošanai uzņēmumu grupās (pēc apvienošanās vai pārņemšanas), datu apvienošanai cilvēkresursi, personāla samazināšana (nodarbojas ar grāmatvedības funkcijām un nodrošina atbalstu informācijas sistēmai).

ERP sistēmas nodrošina vienreizēju uzlaboto datu vākšanu, novēršot dublēšanos. Tas tiek veikts procesu, nevis funkciju kontekstā, kas ļauj jebkurā brīdī novērtēt interesējošā procesa stāvokli. Datu prezentācijas vienotība, ko nodrošina integrētu vadības sistēmu ieviešana, sniedz uzņēmuma vadībai paplašinātas iespējas standarta un specializēto pārskatu sagatavošanai. Visu datu glabāšana vienotā uzņēmuma datubāzē garantē augstu informācijas pieejamības līmeni, kā arī vienotu skatījumu uz ziņošanas informāciju.

Galvenie ERP sistēmu trūkumi:

Augsta ieviešanas sarežģītība. Projekta komandai ir jāizvirza visaugstākās prasības gan no Izpildītāja, gan no Pasūtītāja. Projekta dalībnieku atlasei jābūt ne mazāk stingrai kā automatizācijas sistēmas atlasei konkursa kārtībā.

Nepieciešams izvērtēt ne tikai zināšanas par ieviešamo sistēmu, bet arī padziļinātas zināšanas sistēmas pielietojuma jomā, zināšanas par Klienta nozares specifiku, kā arī prasme vadīt šādus sarežģītus projektus:

Pārstrukturējot uzņēmuma biznesa procesus un ieviešot ERP risinājumu, vairumā gadījumu rodas lieli riski un izmaksas, kas var izraisīt būtisku produktivitātes samazināšanos un līdz ar to biznesa rentabilitātes samazināšanos;

Arī ieviešanas izmaksas ir augstas, jo ievērojamu daļu no ERP ieviešanas izmaksām veido nevis sistēmas izmaksas, bet gan darbs pie tās ieviešanas;

Augstas ERP sistēmas izmaksas (gada izmaksas);

Sistēmai ir ilgs atmaksāšanās laiks – 2-3 gadi pēc ieviešanas.

ERP sistēmas ieviešana Jūsu uzņēmumam – vai tas ir tā vērts, ir pienācis laiks vai vēl nav? Parasti uzņēmuma vadītājs nolemj izmantot šādas sistēmas šādos gadījumos:

• Nepietiekami garš konkurētspējīgas pozīcijas uzņēmumiem tirgū.
• Biznesa procesu skaidrības un caurspīdīguma trūkums, kas noved pie zaudējumiem skaidrā naudā un peļņu.
• Daudz laika tiek veltīts atskaišu, rēķinu vai citas dokumentācijas sastādīšanai un apstiprināšanai.

No pirmā acu uzmetiena šķiet, ka ERP risinājumu ieviešana uzlabos jebkura uzņēmuma stāvokli. Taču nepārdomāta to ieviešana ir tikpat nepareizs solis kā atteikšanās tos īstenot vispār. Daudzi produkti ir dārgi, un ne katrs uzņēmums tos var atļauties. Un pat tad, ja sākotnējā cena šķiet pieņemama, pastāv liels risks pēc iegādes radīt lielas papildu izmaksas, jo šādām sistēmām nepieciešama uzstādīšana, konfigurēšana un pastāvīga apkope.

• Ja iegādājaties ERP sistēmu, nepārdomājot šo darbību, tā var izrādīties pārmērīgi dārga.
• Ja iegādājaties nepareizu preci, pastāv risks, ka tas neattaisnos cerības un nedos labumu.

No tā izriet tikai viena lieta: pirms izlemjat to ieviest, jums viss ir jāanalizē un jāizsver.

Tipiskas problēmas, ieviešot ERP produktus

Pieņemot lēmumu izmantot ERP, uzņēmums saskaras ar šādām grūtībām:

• Līmenis programmatūra neatbilst uzņēmuma reālajām vajadzībām: tas ir vai nu pārāk sarežģīts, vai arī nav pietiekami spēcīgs.
• Apgrūtinoša programmatūra nav pielāgota uzņēmumam, bet tai ir jākonfigurē uzņēmums.
• Lai uzturētu produktu, ir jāpiealgo daudzi speciālisti vai jāmaksā par trešās puses uzņēmuma pakalpojumiem. Ierindas uzņēmuma darbinieki nevar strādāt ar iegādāto programmatūru kvalifikācijas trūkuma dēļ.

Katra no minētajām grūtībām neizbēgami rada ERP ieviešanas izmaksu pieaugumu un liek apšaubīt ERP sistēmas turpmāko rentabilitāti un efektivitāti.

Darbojas ERP ieviešanas stratēģija

Kā samazināt ERP ieviešanas izmaksas? Visdrošākais veids ir apstāties atkarībā no izstrādes komandas un iesaistīt to visu veidu darbu veikšanā. Ja uzņēmums spēj uzturēt un konfigurēt iegādāto sistēmu, tad ir skaidrs, ka izmaksas samazinās. Lai piemērotu šo praksi, jums jāievēro šāds ceļš:

• Pirmais posms ir noteikt ERP ieviešanas mērķus un vēlamo rezultātu, ko vēlaties sasniegt. Ja nav skaidras izpratnes par mērķiem, kā tad noteikt, vai risinājums ir efektīvs vai nē?
• Otrais posms ir produkta konfigurācijas izvēle. Ir labi, ja produkts nav “monolīts”, bet sastāv no daudziem elementiem, lai tos varētu pievienot, noņemt un pārveidot.
• Nākamais ir sistēmas palaišana jūsu uzņēmumā. Ja uzņēmums spēj patstāvīgi tikt galā ar uzstādīšanas uzdevumu, tas rada milzīgu resursu ietaupījumu: laiku un finanses.

Jūsu prioritārais mērķis, ja vēlaties izmantot ERP, ir atrast produktu, kuram nav nepieciešama dārga ieviešana un uzturēšana.

Kā atrast ERP sistēmu savam biznesa līmenim

Atrast sistēmu, kas uzņēmumam nav pārāk sarežģīta, bet var attīstīties augot, nav viegls uzdevums. Aicinām izmēģināt gatavu, pamatojoties uz Comindware Business Application Platform. Tipiskam Comindware ERP risinājumam ir vairākas atšķirības no parastajiem produktiem:

• Par pieņemamu cenu.
• Piemērots lielākajai daļai uzņēmumu, gan lieliem, gan maziem.
• Ja jums ir IT nodaļa, tās speciālisti paši veiks ieviešanu un konfigurēšanu. ERP sistēmas ieviešanas procesā Comindware gadījumā nav obligāti jāiesaista trešās puses regulētāji.
• Universāls visu biznesa procesu automatizēšanai, kas ietekmē finanses, personālu, ražošanu un mārketingu.
• Palīdz ātri automatizēt uzņēmumam visvairāk pieprasītos biznesa procesus.
• Sistēmas pielāgojumi tiek īstenoti, nepārtraucot darbu.
• Ja nepieciešams, to var attīstīt līdz klasiskās ERP sistēmas līmenim.

Pie mums iegādātā ERP ieviešanas laiks ir ievērojami īsāks nekā citām resursu pārvaldības sistēmām. Tajā pašā laikā jūs viņu kontrolējat, un viņa nediktē savus noteikumus.

Izmēģiniet Comindware Business Application Platform bez maksas, lai varētu pieņemt pārdomātu lēmumu. un spriediet paši, cik tas jums ir piemērots.

Ja rodas problēmas ar ERP sistēmu ieviešanu uz Comindware Business Application Platform bāzes, mēs noteikti palīdzēsim tās novērst un visu iestatīt. Tādējādi tas, vai ieviest ERP sistēmu savā uzņēmumā, ir atkarīgs nevis no uzņēmuma attīstības līmeņa, bet gan no konkrētās ERP sistēmas spēju pielāgoties tās aktuālajām vajadzībām. Ja sistēmas iespējas atbilst uzņēmuma vajadzībām, tad tās izmantošanu var uzskatīt par pareizo soli.

Papildinformācija par Comindware biznesa lietojumprogrammu platformu un risinājuma demonstrācija ir pieejama pēc pieprasījuma

Jeļena Gaidukova, mārketinga analītiķe, risinājumu zīmola vadītāja uz , partnerattiecību speciāliste.

(32%). Pēc izvēles veikšanas sistēmu popularitāte paliek salīdzināma: attiecīgi 21%, 18% un 14% (ar to saprotot tos gadījumus, kad ieviešanai tiek izvēlētas norādītās platformas).

Kopumā ERP projektu laiks joprojām ir viena no sāpīgajām problēmām šim tirgum: tikai 36% atzīmēja, ka ir spējuši ievērot iepriekš piešķirto termiņu, un 62% to ievērojami pārsniedza, un tikai 3% varēja pabeigt. iepriekš plānotos projektus. Visvairāk no grafika atpalika uz Microsoft Dynamics risinājumiem balstītie projekti, kas vidēji ilga 12,5 mēnešus, kas ir par 4 mēnešiem (47%) vairāk nekā plānots.

Uz Oracle balstīti projekti ilga vidēji 22,5 mēnešus, un laika pārsniegums sasniedza 29%, salīdzinot ar vidēji plānotajiem 17,5 mēnešiem. Attiecībā uz SAP ERP vidējais šādu ieviešanu ilgums bija 18,5 mēneši ar minimālo kavēšanos 16% jeb 2,5 mēneši, salīdzinot ar sākotnēji plānotajiem 16 mēnešiem.

Vidējais ERP projektu ilgums: plānotais un faktiskais

Panorama Consulting, 2014

Galvenie ERP projektu kavēšanās iemesli

№	Cēlonis	2011	2012	2013
1	Projekta apjoms ir paplašināts	17%	29%	29%
2	Organizatoriskie jautājumi	14%	20%	29%
3	Datu problēmas	14%	17%	29%
4	Nereāli termiņi	8%	11%	25%
5	Resursu ierobežojumi	13%	17%	21%
6	Mācīšanās problēmas	10%	15%	17%
7	Problēmas ar platformas funkcionalitāti	8%	4%	13%
8	Citas tehniskas problēmas	7%	14%	8%
9	Prioritāšu konflikts projekta ietvaros	10%	12%	8%

Panorama Consulting, 2014

Galvenie iemesli, kādēļ ERP projekti atpaliek no grafika, kā izriet no iepriekš esošās tabulas, ir plānotā projektu apjoma paplašināšana, kā arī organizatoriskas problēmas, problēmas ar datiem – tas viss notiek trešdaļā projektu, kas kavējas.

Iespējams, vienīgā labā ziņa ir tā, ka no 2012. līdz 2013. gadam analītiķi reģistrēja ERP projektu vidējā atmaksāšanās perioda samazināšanos no 2,4 gadiem līdz vidēji 1,7 gadiem. Tomēr to organizāciju skaits, kuras nav spējušas atpelnīt savus ieguldījumus automatizētas sistēmas uzņēmuma resursu pārvaldība, pieauga no 31% līdz 38%. Visilgākais atmaksāšanās periods konstatēts Microsoft Dynamics risinājumiem (24 mēneši), SAP tas ir 23 mēneši, Oracle – 16 mēneši.

Un vēl vienu svarīgs punkts: faktiskais projekta budžets attiecībā pret plānoto 2013. gada beigās atkal palielinājās. Dārgākā ieviešana šajā gadījumā ir SAP ERP ieviešana, vidējais budžets šādam projektam ir $ 2,55 miljoni, kam seko Oracle - $ 2,25 miljoni, Microsoft Dynamics - $ 1,8 miljoni No gada apgrozījums uzņēmumu, I līmeņa sistēmu ieviešana ir 2-4%, bet uz II un III līmeņa ERP projektu izmaksu daļa var būt ievērojami lielāka to uzņēmumu apgrozījumā, kuri tās izvēlējušies ieviešanai.

Tikai 66% uzņēmumu spēja sasniegt vismaz 50% no saviem mērķiem

Runājot par ERP projektiem kopumā (neatkarīgi no konkrētiem piegādātājiem), 2013. gada beigās tikai 66% uzņēmumu spēja sasniegt vismaz 50% no saviem ieviešanas mērķiem. 72% gadījumu projekts izrādījies ilgāks nekā iepriekš plānots, ar vidējo ilgumu 16,3 mēneši. 54% gadījumu tika reģistrēts budžeta pārtēriņš, vidējais projekta budžets bija 2,8 miljoni ASV dolāru.

ERP projektu vidējais sniegums 2012.-2013

Panorama Consulting, 2014

63% atzina īstenotos ERP projektus par veiksmīgiem, 21% bija grūti novērtēt ieviešanas efektu, 16% atzina, ka ieviešana beigusies neveiksmīgi.

Krievijas realitātes

Viens no The Standish Group ziņojumiem norāda uz nospiedošu statistiku par situāciju programmatūras nozarē Amerikas tirgū:

• tikai 32% projektu tika veiksmīgi pabeigti,
• 44% saskārās ar dažādām grūtībām (budžeta pārsniegšana, termiņu nokavēšana utt.),
• 24% projektu vienkārši izgāzās.

Diez vai Krievijas tirgū situācija ir labāka, norāda uzņēmuma First BIT eksperti.

Ar statistiku par ERP projektu “veiksmēm” dalījās uzņēmums 1C. Saskaņā ar pētījumu par 555 pabeigtām ERP risinājumu ieviešanām no 1C 2010.–2013.

• 66% projektu iekļāvās termiņā vai bija neliela, līdz 10% novirze no termiņa,
• 24% projektu atkāpās no termiņa par 11-30% un
• tikai 10% projektu novirzījās no termiņa vairāk nekā par 30%.

Runājot par projektu budžetiem, situācija klientiem ir vēl iepriecinošāka:

• 78% projektu ir budžeta ietvaros vai pārsniedz budžetu ne vairāk kā par 10%.
• 19% projektu par 11-30% pārsniedz budžetu un
• tikai 3% projektu pārsniedz budžetu par vairāk nekā 30%.

Starp galvenajiem ERP projektu neveiksmes iemesliem Krievijas integratori identificē:

Uzpūstas cerības

Tā ir liela problēma, ja nav skaidras izpratnes par vēlamo rezultātu, ko klients vēlas sasniegt, atzīmē Microsoft Dynamics AX Tops Consulting (Tops Consulting) biznesa attīstības direktors Efims Fišs. Šajā gadījumā, pārfrāzējot labi zināmu teicienu, projektu nevar pabeigt, to var tikai pārtraukt. Bieži vien klienti nepareizi novērtē savas vēlmes un nepieciešamās izmaksas. Abām pusēm ir jāvienojas par projekta mērķiem un galvenajiem punktiem attiecībā uz to, kas nepieciešams veiksmīgai projekta īstenošanai.

“Ir svarīgi saprast, ka ERP ieviešanas process ir divvirzienu un rūpīgs process. Šeit nevar iedzert miegazāles un pamosties, konstatējot, ka sistēma ir ieviesta un darbojas no ārēja piegādātāja, viss personāls labprāt pieņem jebkādus ieteikumus un ar prieku pieņem visas izmaiņas, kas tiek ieviestas uzņēmumā ar jauno sistēmu. Un tie tiek ieviesti jebkurā gadījumā, jo izmaiņas nav tikai tad, ja nekas nav noticis. Un tas acīmredzami nav mērķis ERP gadījumā,” viņš komentēja.

Cilvēciskais faktors, vadības atbalsta trūkums

ERP sistēmas ieviešana nav tikai IT sastāvdaļa, tā ietver arī biznesa procesu maiņu uzņēmumā, jo ieviešanas laikā tiek pilnveidoti daudzi procesi un pārdalītas atbildības jomas. Klientiem ir jābūt gataviem un jāatbalsta šādas izmaiņas, lai sasniegtu rezultātus. Ņemot vērā, ka cilvēkresursi ir viens no vērtīgākajiem resursiem, ļoti svarīga ir laba sistēmas pieņemšana, kā arī personiskā ieinteresētība un līdzdalība visā organizācijā. Uzņēmuma augstākās vadības atbalsta trūkums projekta īstenošanas laikā ir viens no galvenajiem neveiksmes iemesliem, uzskata 1C.

Piemēram, 1C, lai ievērotu projekta termiņus, viņi izmanto paņēmienu, ko sauc par “ātro rezultātu tehnoloģiju” (RRT). Saskaņā ar statistiku par ERP risinājumu ieviešanas laiku no 1C (1420 projekti 2010.-2013. gadam), vidēji paiet aptuveni 3 mēneši pirms pirmās apakšsistēmas nodošanas izmēģinājuma ekspluatācijā un no 6 līdz 10 mēnešiem pirms pēdējās apakšsistēmas. nodots komerciālā ekspluatācijā. atkarībā no projekta mēroga. Īpaši lielos uzņēmumos ieviešana var ilgt 1-2 gadus.

Kā precizēja Aleksejs Petrušovs, viens no galvenajiem projekta neefektivitātes rādītājiem ir termiņu kavēšanās. Galvenais šīs problēmas iemesls, protams, ir cilvēka kļūda, viņš piebilda.

* Apmaksa pēc ieviešanas. Veiksmīga ieviešana.

“Mēs nemeklējam vainīgos (vienmēr vainīgas ir abas puses) neveiksmīgajās realizācijās, mēs ņemam naudu no klienta tikai tad, kad viņš ir apmierināts ar rezultātu,” saka Sabina Borshchevskaya, eBusinessDrive. ERP ieviešanu veicam praktiski par saviem līdzekļiem, un, ja klients nav apmierināts ar rezultātu, viņš vienkārši nemaksā. Šobrīd tādi apstākļi Krievijas un vēl jo vairāk globālajā ERP sistēmu ieviešanas tirgū ir svaigi kā gaiss Šveices kalnos. Nāc.

Budžeta iztrūkums vai pārtēriņš

Cenu diapazons par Krievijas tirgus ERP sistēmas ir nozīmīgas: to nosaka tas, ka ERP sistēma ir sarežģīts produkts, projekta gala rezultātu ietekmē daudzi faktori, sākot no ERP sistēmas funkcionalitātes līdz pat vadības sistēmai klienta organizācijā.

Pirmkārt, lai aprēķinātu projekta reālās izmaksas, ir nepieciešams veikt ekspresaptauju, iepazīties ar uzņēmuma aktuālajiem biznesa mērķiem un beigās vienoties par uzņēmuma organizatoriskās vadības sistēmas mērķa stāvokli. , saka Aleksejs Petrušovs. Pēc viņa aplēsēm, vidējais budžets ERP ieviešanai Krievijā svārstās no 1 miljona līdz desmitiem miljonu rubļu.

Saīsinājums ERP nāk no angļu valodas izteiciena Uzņēmuma resursu plānošana, kas burtiski nozīmē uzņēmuma resursu plānošanu. Teorētiski šāda sistēma ir vispārējo stratēģiju uzņēmuma darbības, kas ņem vērā šādas jomas:

• Kontrole finanšu resursi- nodokļu pārskatu uzturēšana, grāmatvedība, budžeta plānošana;
• Cilvēkresursu vadība;
• Aktīvu pārvaldīšana;
• Mijiedarbība ar partneriem un klientu darījumu vēstures reģistrēšana.

Runājot par praktisko pusi, runājot par ERP biznesa sistēmām, ar to tiek domāta programmatūra katras no uzskaitītajām jomām automatizēšanai, kā arī citi uzņēmuma darbības procesi, lai tos ievietotu kopējā savstarpēji saistītā datu bāzē, kas nepieciešama uzņēmuma darbībai.

Vienkāršiem vārdiem sakot, ERP sistēmas ir darbību kompleksi, kas ietver: modeļus informācijas plūsmu pārvaldībai uzņēmumā, iekārtas tās uzglabāšanai un apstrādei, programmatūru, IT nodaļu un speciālistus. tehniskais atbalsts, kā arī tieši lietotājiem.

IT uzņēmuma resursu plānošanas sistēmas izbūve

Tā kā ERP sistēma ir sarežģīta programmatūra, tā sastāv no šādiem elementiem:

• Platforma- galvenā vide (kodols), kas nodrošina programmas komponentu darbību, kā arī uzņēmuma pamata funkcionalitāti (uzziņas informācija, funkcijas). Tas ir sistēmas pamats, bez kura tās darbība nav iespējama.
• Datu pārvaldības rīki- tas ietver uzglabāšanu serverī, programmas informācijas apstrādei un pārsūtīšanai moduļu darbībai.
• Spraudņi- viena no otras neatkarīgas programmas, kas savienojas ar platformu un savā darbā izmanto galvenās datu bāzes. Tieši neatkarīgu moduļu klātbūtne, ko var atvienot un savienot, netraucējot visa kompleksa darbību, ERP sistēmas atšķir no cita veida programmatūras, ko izmanto biznesa procesu automatizēšanai.

Moduļi, kas savienoti ar ražošanas resursu plānošanas sistēmas galveno platformu, ir sadalīti trīs grupās:

1. Iekšzemes- uzņēmumā izmantotās programmas, kurām darbiniekiem ir piekļuve.
2. Ārējais- programmas, kurām ir piekļuve klientiem un partneriem (piemēram, dropshipper starpnieka personīgais konts).
3. Savienotāji- programmas saziņai ar citiem programmatūras produkti, kas neietilpst ERP sistēmā, bet ko uzņēmums izmanto savā darbībā. Viņi veic datu apmaiņu.

Kur iegūt ERP sistēmu uzņēmumam

Ir trīs veidi, kā iegādāties resursu plānošanas programmatūru:

1. Sava produkta izveide. Bieži vien tā izrādās neracionāla metode, jo profesionālas pieejas trūkums var novest pie situācijas, kad tiek ņemts vērā tikai viens virziens, kas nedos taustāmu efektu. Tajā pašā laikā šādā veidā ieviestu sistēmu parasti ir grūti aizstāt vai papildināt.
2. Gatavās platformas iegāde un ieviešana uzņēmuma darbā. Kas te jādara pareizā izvēle atbilstoši jūsu uzņēmuma darbībai. Kvalitatīvi un labi zināmi produkti ir diezgan dārgi, un tiem ir nepieciešams pastāvīgs izstrādātāja atbalsts.
3. ERP sistēmu profesionāla attīstība individuāli uzņēmumam. Tikai 20% no vietējā tirgū radītajām programmām ir veiksmīgi integrētas uzņēmumu darbā. Tas nozīmē, ka uzņēmuma risks saņemt zemas kvalitātes preci par paaugstinātu cenu ir diezgan liels.

Kā izvēlēties un ieviest ERP sistēmu

Nav universālas resursu plānošanas sistēmas, kas būtu piemērota visiem uzņēmumiem. Katrai produkcijai tiek izvēlēts tās optimālākais produkts, kas pēc tam tiek pielāgots ieviešanas procesā.

ERP sistēmu veidi uzņēmumiem

Uzņēmuma resursu plānošanas sistēmu klasifikācija tiek veikta pēc vairākiem parametriem, kuru ņemšana vērā palīdzēs izvēlēties atbilstošo produktu. Tādējādi atkarībā no mērķa tie var būt nozaru vai vispārīgi. Pirmā iespēja ir piemērota ļoti lieliem uzņēmumiem, kā arī uzņēmumiem, kas ražo unikālu produktu vai izmanto nestandarta biznesa metodes.

Pēc organizācijas veida izšķir šādu formātu sistēmas:

• Publisks- daudziem lietotājiem ir pieejama vispārējā programmas funkcionalitāte, bet jūsu dati ir pieejami tikai jūsu uzņēmuma darbiniekiem.
• Privāts- programma ir izolēta, un to var mainīt un modificēt, lai tā atbilstu uzņēmuma uzdevumiem.
• Hibrīds- divu veidu kombinācija.

Pēc informācijas glabāšanas veida:

• Mākonis- datu bāzes atrodas ārējos serveros.
• Iekšzemes- dati tiek glabāti paša uzņēmuma serverī.

Pēc lietotāja interfeisa formāta:

• Stacionārs (galddators)- programmatūra savienojumam ar datu bāzēm ir instalēta datorā un var darboties autonomi no interneta, izmantojot tikai iekšējos sakarus.
• Pārlūkprogramma (darbojas tikai tiešsaistē)- piekļuve sistēmai tiek nodrošināta caur uzņēmuma vietni un darbinieka, klienta vai partnera personīgo kontu.

Pēc programmatūras arhitektūras:

• Moduļu- sastāv no daudziem komponentiem (moduļiem), kas paredzēti dažādu problēmu risināšanai.
• Monolīts- vienotas visaptverošas programmas.

Pēc licences klases:

• Patentēts- slēgta programmatūra, kuras lietošanai ir jāmaksā licences maksa.
• Atvērtais avots- bezmaksas atvērtā pirmkoda programmas.

Kļūdas, izvēloties resursu plānošanas sistēmu

Nepareiza ERP uzņēmuma vadības sistēmas izvēle ne tikai radīs papildu izmaksas, bet arī var negatīvi ietekmēt uzņēmuma darbību. Lai izvairītos no kļūdām, jums jāzina galvenās:

• Pareizi izvēlēta un skaidri formulēta mērķa trūkums. Ir svarīgi saprast, ka ERP ir jāuzlabo uzņēmuma darbība, pieņemot pozitīvos aspektus un kompensējot negatīvos. Tāpēc, izvēloties, ir precīzi jānosaka, kāds efekts ir jāiegūst no īstenošanas. Ja jūsu mērķis ir optimizēt savu biznesu kopumā, jūs nesasniegsiet vajadzīgos rezultātus. Visiem uzdevumiem jābūt norādītiem tehniskajās specifikācijās (TOR). Tajā pašā laikā sistēma ir jāpielāgo uzņēmumam, nevis otrādi. Tā ir kļūda pilnībā atjaunot uzņēmumu, it īpaši, ja tas ir rentabls, izmantojot ERP sistēmu.
• Nepareiza metodikas izvēle problēmu risināšanai. Katra ERP sistēma ir izveidota noteiktai biznesa jomai. To var pielāgot ražošanas nozarei vai tikai tirdzniecībai.
• Vienpusējs skatījums uz sistēmas izvēli. Speciālistu komandā, kas sastāda tehniskās specifikācijas, izvēlas un kontrolē sistēmas ieviešanas procesu, jābūt dažādu uzņēmuma struktūrvienību (IT, pārdošanas, personāla, ražošanas) pārstāvjiem. Pretējā gadījumā galaprodukts tiks izvēlēts tikai no viena lietotāju segmenta ērtību viedokļa un neradīs nepieciešamo efektivitāti uzņēmumam kopumā.
• Nepietiekama izstrādātāja un ieviešanas speciālistu kvalifikācija. Resursu plānošanas sistēmas izveides un integrēšanas process ir dārgs un daudzi uzņēmumi, cenšoties samazināt izmaksas, vēršas pie uzņēmumiem ar nelielu pieredzi vai izmanto bezmaksas ERP sistēmas, kas ir diezgan riskanti.
• Zems kontroles līmenis pār programmu integrācijas procesu sistēmā.
• Interfeisa sarežģītība. Ja programma ir pārāk sarežģīta, lai to intuitīvi saprastu, jūs varat saskarties ar izaicinājumu, kas saistīts ar personāla apmācību tās lietošanai. Tas arī palielina nejaušu kļūdu risku, ievadot datus, kas rada nepareizu plānošanu un visas no tā izrietošās sekas.

Kādas funkcijas būtu jānodrošina resursu plānošanas sistēmai?

Galvenais biznesa plānošanas instruments, kas ļauj pieņemt lēmumus, ir atskaites dokumentācija. Tieši tas ir ERP darba pamatā, kam savukārt jāsniedz iespēja analizēt atskaišu datus no dažādām pozīcijām. Tāpēc efektīvai ERP sistēmai vajadzētu būt vairākām šādām funkcijām:

• Ērtas dokumentu plūsmas nodrošināšana. ERP sistēmu galvenais mērķis ir nodrošināt ātru dokumentācijas (rēķini, rēķini, atskaites, cenrāži) izpildi, kā arī turpmākās darbības ar tām (meklēšana, piekļuve, pārsūtīšana, rediģēšana).
• Plānošana. Sistēmas algoritmam, īpaši ražošanai, jāļauj plānot maksājumus, piegādes, noliktavas darbības, sezonālās izmaiņas un ražošanas apjomus. Katram uzņēmumam ražošanas plānošana ir individuāla un saistīta ar apjoma-kalendāra stratēģiju.
• Informācijas caurspīdīgums. Programmā jāreģistrē visi darījumi, puses, apjomi un to ieviešanas datumi, kas padarīs uzņēmuma darbu pārskatāmāku analīzei.
• Piekļuves kontrole dažādiem līmeņiem. Tā kā sistēma aptver ļoti lielu informācijas apjomu par uzņēmuma darbu, no kura lielākajai daļai jāpaliek slēgtai zemāka līmeņa darbiniekiem, klientiem un partneriem, tai ir jāļauj aizvērt dažus datus lietotājiem ar atšķirīgu piekļuvi.
• Vienots datu tīkls. ERP sistēmai ir jānodrošina iespēja izsekot visiem individuālajiem procesiem (piemēram, darījumiem) visos līmeņos no izejvielu iegādes un ražošanas līdz pārdošanas reģistrēšanai un nodokļu nomaksai.
• Personāla uzskaite. Programmā jāparedz iespēja kontrolēt personāla skaitu, plānot izbraukšanas grafikus un nostrādātās stundas, ņemt vērā darbinieku kvalifikācijas līmeni un sastādīt atvaļinājumu grafikus un kvalifikācijas paaugstināšanas kursus. Efektīva plānošanas sistēma paredz arī iespēju aprēķināt algas un prēmijas, ņemot vērā atalgojuma formu.
• Darbs ar piegādātājiem. Sistēmas funkcionalitātei jāļauj uzglabāt un apstrādāt piegādātāju datu bāzi, nosūtīt pieejamības pieprasījumus, plānot pasūtījumu formēšanu, izlaist apgrozāmie līdzekļi un rēķinu apmaksu, kontrolēt piegādes procesu un uzturēt iepirkuma atskaites.
• Darbs ar klientiem. Sistēmai būtu jānodrošina pilnīga datu uzskaite par katru klientu neatkarīgi no tā, cik juridisko personu ir iekļautas pēdējā struktūrā. Tas nozīmē ne tikai spēju ļaut klientam strādāt savs birojs, bet arī datu uzglabāšanu par pabeigtajiem darījumiem, debitoru parādiem, piegādes plānošanu, rēķinu apstrādi, sadarbības vēsturi. Tas ļauj izpētīt pieprasījumu un peļņas līmeni, kas saņemts no katra klienta.
• Serviss un remonts. Ja mēs runājam par par ražošanu šajā programmas daļā jāparedz iekārtu tehniskās apskates plānošana, plānoto remontdarbu grafiks, uzņēmuma iekārtu modernizācija vai nomaiņa. Priekš tirdzniecības uzņēmumi Sistēmai jānodrošina iespēja reģistrēt pārdoto preču servisa apkopi un garantijas remontdarbus.

ERP ieviešanas iezīmes

Resursu plānošanas sistēma darbojas uz datu bāzēm, kuru parasti ir ļoti daudz. Pati informācija var atrasties dažādos medijos, arī papīra dokumentācijā, un tāpēc tās pārnešana elektroniskā formātā ir milzīgs darbs. Paši dati ir sadalīti divās grupās:

• Svarīgi- informācija, kas ir uzņēmuma darbības pamatā. Tie ir dati par darba un ražošanas vadību, pārskati no pārdošanas nodaļas un personāla virsniekiem. Tie ir jāizmanto ERP sistēmā.
• Ģenerālis- informācija, kas attiecas uz konkrēts uzņēmums, ko uzņēmums neizmanto pastāvīgi, bet ir arī svarīgs. Šie dati tiek pievienoti sistēmai pēc nepieciešamības vai pēc uzņēmuma vadības pieprasījuma.

Ideālai ERP ir jānodrošina iespēja izmantot visu veidu datus, taču praksē, lai vienkāršotu ieviešanas procesu, vispirms tiek ņemti vērā svarīgākie, bet pēc tam pakāpeniski tiek integrēti vispārīgie.

Pamatojoties uz to, kādi dati ir jāizmanto, un sistēmas nepieciešamo funkcionalitāti, a darba uzdevums. Tas ir oficiāls dokuments (instrukcijas), kas parāda, kādi uzdevumi un mērķi ir jāsasniedz ieviešanas procesā. Pamatojoties uz tehniskajām specifikācijām, a kalendāra plāns integrācijas darbs.

Uzņēmuma resursu plānošanas sistēmas ieviešanai ir trīs stratēģijas:

1. Soli pa solim integrācija- vispirms tiek nodoti ekspluatācijā galvenie moduļi (piemēram, finanšu uzskaite, grāmatvedība un dokumentu plūsma), un pēc tam, pēc viņu darba atkļūdošanas, pakāpeniski tiek ieviesti pārējie. Šī metode aizņem daudz laika un nevar uzreiz parādīt rezultātus. To bieži izmanto uzņēmumi, izstrādājot savas sistēmas.
2. Visaptveroša īstenošana- sistēma tiek lietota nekavējoties visos virzienos un pilnībā, un pēc tam darbs tiek pakāpeniski atkļūdots. Šī metode ļauj ātri integrēt uzņēmuma resursu plānošanas sistēmu. To izmanto, iegādājoties gatavu programmatūru.
3. Kombinētā metode- ERP sistēmu ieviešana notiek nekavējoties visās darbības jomās, bet pa posmiem. Šī stratēģija ļauj samazināt ieviešanas laiku, vismazāk zaudējot darba kvalitāti. Visbiežāk šo paņēmienu izmanto privāti uzņēmumi, kas piedāvā pielāgotus programmatūras izstrādes pakalpojumus.

Kā darbojas ERP sistēma un kam tā ir vajadzīga

Ņemot vērā sarežģītību un augstās izmaksas, ERP ieviešana būs ieteicama tikai lieliem uzņēmumiem, kur grāmatvedības datu apjoms ir ļoti liels un prasa sistematizāciju. Šādas sistēmas demonstrē augstu efektivitāti liela mēroga ražošanai dažādās korporācijās un saimniecībās. Ja uzņēmums neražo plašā sortimentā vai ražo nelielas partijas, tam nav vajadzīga tik nopietna resursu plānošanas sistēma, un tas tikai palēninās procesu un radīs nepamatotus zaudējumus.

Vienīgais izņēmums, pēc konsultāciju aģentūru speciālistu domām, ir ERP sistēmu izmantošana maziem uzņēmumiem, kas darbojas ļoti augstas konkurences apstākļos, kur visu procesu automatizācija rada papildu priekšrocības.

Lai saprastu, vai jums ir nepieciešama šāda sistēma, jums ir jāaprēķina ekonomiskā efektivitāte no tās īstenošanas. To var noteikt pēc dažādiem parametriem (samazinot krājumus, ražošanas ātrumu, darbinieku skaita samazināšanu, palielinot darba ražīgumu), un rezultātā tam vajadzētu dot papildu peļņu pašam uzņēmumam vai vismaz samazināt izmaksas.

Īss pārskats par populārajām ERP

Visbiežāk uzņēmumu galvenās ERP sistēmas ir gatavie izstrādājumi, pielāgota uzņēmuma darbībai. Tās var būt maksas vai bezmaksas. Pareizi īstenojot, jūs varat sasniegt efektivitāti abos gadījumos.

Populāri bezmaksas produkti:

• ERPNext- minimālisma programma privātuzņēmēja darbam (IP). Galvenais trūkums ir ierobežota vieta diskā, kuru var palielināt par papildu samaksu.
• Galaxy ERP- paredzēts vietējam tirgum un ļauj ņemt vērā biežas izmaiņas likumdošanā.

Maksas programmas:

• SAP ERP- viena no populārākajām sistēmām, kas piedāvā plašu funkcionalitāti un lietotājam draudzīgu saskarni.
• 1C: uzņēmums- diezgan populāra un pieejamu sistēmu, kas piedāvā lielu skaitu specializētu risinājumu.
• OpenBravo ERP- programma vidējam līmenim ar ērtu mērogošanu un pieņemamām izmaksām.

ERP priekšrocības un trūkumi

Lielākā daļa ERP sistēmu nepilnību izriet no tās pamatīpašībām, jo ​​galvenās problēmas, ar kurām uzņēmumi saskaras, ieviešot programmu, ir saistītas ar kļūdu pieļaušanu, lemjot par nepieciešamību lietot un tieši izvēloties programmatūru.

Resursu plānošanas sistēmas integrācijas trūkumi

Neskatoties uz to, ka ERP sistēmu mērķis ir uzlabot ražošanas procesu, tām ir savi trūkumi. Starp jaunākajiem:

• Programmas sarežģītība un līdz ar to augstās iegādes un ieviešanas izmaksas.
• Paaugstinātas prasības datu uzglabāšanas un apstrādes iekārtām, ieskaitot serverus rezerves kopiju glabāšanai. Tam jābūt uzticamam un ātram, kas nosaka tā augstās izmaksas.
• Nepieciešamība pēc papildu datu aizsardzības, rūpīga drošības sistēmas uzraudzība un piekļuves hierarhijas izveidošana. Informācijas glabāšana iekšā elektroniskā formātā, un jo īpaši ar piekļuvi tīklam, palielina svarīgu dokumentu zādzības vai iznīcināšanas (tīšas vai nejaušas) risku.
• Atkarība no uzņēmuma energoapgādes. Ja birojos, noliktavas vai iekšā tirdzniecības grīdas uzņēmuma problēmas ar elektrotīkls, uzņēmuma darbs var pilnībā apstāties.

ERP sistēmas praktiskās priekšrocības

Grāmatvedības un resursu plānošanas stratēģijas un programmatūras ieviešana ir efektīvs veids, kā panākt uzņēmuma darbības uzlabojumus, kam ir šādas priekšrocības:

• Iespēja integrēties dažāda veida ražošanā un ātra pielāgošanās plašam uzņēmuma darbību lokam. ERP sistēma ir piemērota industriālie kompleksi, banku organizācijas, tirdzniecības uzņēmumi, pakalpojumu nozares.
• Plānošanas metožu atbalsts dažādām uzņēmuma darbības jomām.
• Iespēja izveidot virtuālu uzņēmumu.
• Kvalitatīva finanšu uzskaite visām nodaļām.
• Spēja vadīt korporācijas ar lielu skaitu starptautisko nodaļu un attālinātiem darbiniekiem.
• Mērogojamība un elastība ieviešanai dažāda lieluma uzņēmumos.
• Spēja strādāt ar citām uzņēmumā lietojamām programmām un aplikācijām.
• Datu integrēšana vienotā sistēmā, padarot tos pieejamus daudziem departamentiem.

Izprotot ERP sistēmas funkcijas, kas tā ir vienkāršos vārdos un kā izvēlēties savam uzņēmumam, varēsiet izvairīties no tā, ka kļūdaini neiegādāsieties dārgu, jums nevajadzīgu produktu, izvēloties efektīvāko, spēt to kompetenti īstenot, panākt paaugstinātu uzņēmuma efektivitāti un peļņu.