Korporatīvās sociālās atbildības motīvi un ideoloģiskie pamati. KSA jēdziens un būtība

Ir viegli iesniegt savu labo darbu zināšanu bāzei. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu

Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.

Līdzīgi dokumenti

Ieteikumi uzņēmuma attīstībai sociālā atbildība bizness Krievijā. Atbalsts sociāli neaizsargātiem pilsoņiem. AS Aeroflot korporatīvās sociālās atbildības koncepcijas iezīmes. Sociālās programmas uzņēmuma darbiniekiem.

kursa darbs, pievienots 08.10.2015

Korporatīvās sociālās atbildības kā jaunas biznesa filozofijas attīstības vēsture, tās virzieni un īstenošanas mehānismi, prioritārās jomas. Galvenie iemesli, kas mudina uzņēmumus pievērst īpašu uzmanību sociālās atbildības jautājumiem.

abstrakts, pievienots 13.10.2015

Korporatīvo interešu saskaņošana uzņēmējdarbības sociālās atbildības īstenošanas procesos. Vadības stila izvēles nosacījumi, ņemot vērā to. Līderības izpausmes faktori iekšējās korporatīvās sociālās atbildības īstenošanas procesos.

prezentācija, pievienota 28.08.2016

Sociālās atbildības jēdziens kā subjekta pienākums atbildēt par izdarītajām darbībām. Korporatīvās sociālās atbildības koncepcijas attīstības posmi. Atšķirīgās iezīmes un korporatīvās atbildības attīstības iezīmes Krievijā.

abstrakts, pievienots 21.04.2014

Uzņēmumu korporatīvā sociālā atbildība kā biznesa attīstības neatņemama sastāvdaļa, uzlabojot tēlu, reputāciju un zīmolu, darbinieku lojalitāti. Uzņēmuma OJSC NK Rosneft pētījums par korporatīvās sociālās atbildības attīstības līmeni.

kursa darbs, pievienots 05.12.2016

Izpratne par korporatīvo sociālo atbildību (CSR). KSA veidi, veidošanās un ietekme uz uzņēmuma efektīvu attīstību. Veidi, kā novērtēt izmaiņas finanšu rādītāji saistībā ar sociālā aktivitāte. Pieejas sociālajai atbildībai.

kursa darbs, pievienots 05.08.2015

Korporatīvās sociālās atbildības būtība. KSA politika: programmas un ieviešanas tehnoloģijas. Klasisks modelis. Personāla motivācija un tās koncepcija. Darbinieku attīstības un atbalsta programmas. Sociālā politika vērsta uz labdarību.

kursa darbs, pievienots 09.12.2013

Organizācijas izglītība un intelektuālais potenciāls kā galvenie faktori iekšējā sociālā atbildība. Iekšējās sociālās atbildības galvenās iezīmes un veidi, sociālās programmas tās attīstības stratēģijā un īstenošanas rezultātu analīze.

prezentācija, pievienota 28.08.2016

1953. gadā tika publicēts G. Bovena darbs “Uzņēmēja sociālā atbildība”. Šī monogrāfija autoram atnesa pelnīto "korporatīvās sociālās atbildības tēva" slavu. Ar savu darbu Bovens definēja ietvaru un noteica galvenos virzienus turpmākajai diskusijai par KSA.

Šobrīd pasaules zinātniskajā un biznesa literatūrā, kas veltīta uzņēmējdarbības sociālās atbildības problēmām, korporatīvās sociālās atbildības ietvaros tiek izmantoti daudzi zinātniskie virzieni. Slavenākie no tiem ir šādi: “korporatīvā sociālā atbildība”, “korporatīvā pilsonība”, “biznesa ētika”, “korporatīvā filantropija”, “uzņēmuma sociālais sniegums”, “ilgtspējīga attīstība”, “korporatīvā ilgtspēja” utt.

Jēdzienu pārpilnība ir radījusi korporatīvās sociālās atbildības jēdziena, tā būtības un mērķu interpretāciju pārpilnību.

Šādu nenoteiktību pastiprina tas, ka KSA jautājumi piesaista plašus speciālistu slāņus no dažādām valstīm profesionālā apmācība− filologi, sociologi, psihologi, ekonomisti – katrs šo jēdzienu interpretē savā veidā, atkarībā no konkrētās zinātnes disciplīnas priekšmeta jomas un fokusa. Protams, ekonomistiem bija milzīga loma KSA teorijas attīstībā. Šobrīd ir 18 KSA ekonomiskās koncepcijas, no kurām pēdējā – “ilgtspējīgas uzņēmējdarbības attīstības koncepcija” – izstrādāta tikai pēc 2005. gada.

Apsvērsim dažādas definīcijas KSA no pamatjēdzienu viedokļa: korporatīvais egoisms, korporatīvais altruisms un saprātīgs egoisms.

Vadošā ASV korporāciju asociācija, kas nodarbojas ar korporatīvās sociālās atbildības koncepcijas izstrādi un popularizēšanu, to definē šādi: .

Korporatīvās sociālās atbildības politika saskaņā ar Uzņēmējdarbība sociālajai atbildībai ir . Tā ietver atbildību par pašreizējo un pagātnes darbību un uzņēmuma darbības turpmāko ietekmi uz ārējo vidi.

KSA jēdziens dažāda līmeņa un dažādu darbības jomu uzņēmumos ietver dažādas sastāvdaļas. Bet plašākā KSA interpretācija ietver:

§ korporatīvā ētika;

§ korporatīvā sociālā politika attiecībā pret sabiedrību;

§ drošības politika vidi;

§ korporatīvās pārvaldības principi un pieejas;

§ cilvēktiesību jautājumi attiecībās ar piegādātājiem, patērētājiem, personālu;

§ personāla politika.

Pasaules Biznesa kongresā ilgtspējīgai attīstībai savā ziņojumā “Making Good Business Sense” Lord Holme un Richard Watts izmantoja šādu definīciju: "Korporatīvā sociālā atbildība ir uzņēmuma pastāvīga apņemšanās veikt uzņēmējdarbību ētiski un dot ieguldījumu ekonomikas attīstībā, vienlaikus uzlabojot savu darbinieku un viņu ģimeņu, kā arī visas sabiedrības dzīves kvalitāti.".

Mūsdienu Rietumos plaši izplatītā KSA koncepcija liecina par uzņēmumu vēlmi brīvprātīgi un neatkarīgi risināt aktuālākās sabiedrības problēmas. Piemēram, Eiropas Komisija KSA definē šādi: "Korporatīvās sociālās atbildības pamatā ir jēdziens, kas atspoguļo uzņēmumu brīvprātīgu lēmumu piedalīties sabiedrības uzlabošanā un vides aizsardzībā.". Šī definīcija uzsver uzņēmumu organizēto sociāli orientētu pasākumu brīvprātīgo, altruistisko raksturu.

Eiropas Savienības Zaļajā grāmatā korporatīvā atbildība ir definēta kā “koncepcija, kurā uzņēmumi brīvprātīgi integrē sociālo un vides politiku uzņēmējdarbībā un attiecībās ar visu ar uzņēmumu saistīto organizāciju un cilvēku loku”.

Uzņēmējdarbības sociālā atbildība ir daudzšķautņaina parādība un var tikt integrēta korporācijas darbībā pilnīgi dažādos līmeņos un apjomos. To var īstenot filozofijas līmenī (misija, biznesa uzvedības kodekss), līmenī stratēģiskā vadība(ilgtermiņa orientācija uz sociālās stabilitātes līmeni), līmenī vadības lēmumi(integrālā vadības sistēma), var izmantot arī kā sistēmu risku novērtēšanai un prognozēšanai (analītiskās darbības).

Mājas pētnieks A.D. Krivonosovs uz korporatīvo sociālo atbildību raugās no sabiedrisko attiecību viedokļa. Rezultātā viņš savā darbā “PR-teksts publisko komunikāciju sistēmā” (Sanktpēterburga, 2002. P. 5.) definē KSA kā “efektīvas komunikācijas sistēmas veidošana starp sociālo subjektu un tā sabiedrību, nodrošinot optimizāciju sociālās mijiedarbības ar viņam nozīmīgiem vides segmentiem".

Patiešām, uzņēmējdarbības sociālā atbildība ir jēdziens, kas atspoguļo uzņēmumu brīvprātīgu lēmumu piedalīties sabiedrības uzlabošanā un vides aizsardzībā. KSA pamatā ir mijiedarbība ar ieinteresētajām pusēm: darbiniekiem, akcionāriem, investoriem, patērētājiem, iestādēm un nevalstiskām organizācijām. Tādējādi viens no svarīgākajiem KSA uzdevumiem ir komunikācija, kas saistīta ar visu viedokļu un interešu noskaidrošanu ieinteresētajām personām lai pēc iespējas vairāk ņemtu tos vērā savās turpmākajās darbībās.

Visas uzskaitītās KSA definīcijas var klasificēt pēc to atbilstības pamatjēdzieniem (1. tabula).

Kā liecina tabulas dati, lielākā daļa ekspertu pieturas pie uzskatiem, kas attiecināmi uz trešo KSA pamatjēdzienu – saprātīgu egoismu. Taču tendences globālajā biznesā un sociālajās kustībās dod pamatu runāt par otrā jēdziena – korporatīvā altruisma – perspektīvu. Šī virziena solījums slēpjas tajā, ka sabiedriskā doma šobrīd arvien vairāk ietekmē organizācijas tēla veidošanos un līdz ar to arī tās akciju vērtību tirgū. Sabiedriskā doma ir tieši saistīta ar organizācijas darbību, kas vērsta uz sabiedrības vajadzību risināšanu un vides aizsardzību. Turklāt uzņēmumu rīcība šajos virzienos, kas balstās tikai uz savtīgām uzņēmumu īpašnieku interesēm, ir viegli definējama kā labdarības “maskēšanās” vai “ekoloģiskā maskēšanās” un nodara vēl lielāku kaitējumu organizācijas tēlam.

Korporatīvā sociālā atbildība attiecas uz uzņēmuma ētisku uzvedību pret cilvēku kopienu. Arvien vairāk uzņēmumu saprot, ka viņu komercdarbība tiešā veidā ietekmē sabiedrību, kurā viņi dzīvo, un turpmākie biznesa panākumi ir cieši saistīti ar galvenajām sabiedrības vērtībām.

Atzīta korporatīvās sociālās atbildības politikas īstenošana faktors, kas palielina uzņēmuma rentabilitāti. Rezultātā uzņēmumi reaģē uz investoru, valdību un sabiedrības aicinājumiem noskaidrot savu pamatdarbības ietekmi uz apkārtējo pasauli. Šobrīd ir daudz šādas ietekmes reitingu uzņēmumiem dažādās ražošanas jomās. Daudz svarīgāks ir kļuvis nevis tas, ko uzņēmumi dara ar nopelnīto naudu, bet gan tas, kā viņi to nopelna.

1. tabula

KSA definīciju klasifikācija

Nē.	Pamata koncepcija	KSA definīcija
	Korporatīvais egoisms	Uzņēmums sociālajai atbildībai: savstarpēji saistīts politiku, prakses un programmu kopums, kas ir integrēts biznesa procesā, piegādes ķēdē un lēmumu pieņemšanas procedūrās visos uzņēmuma līmeņos.
	Korporatīvais altruisms	Eiropas Komisija: uzņēmumu brīvprātīgs lēmums piedalīties sabiedrības uzlabošanā un vides aizsardzībā.
	Saprātīgs egoisms	1) ASV korporāciju asociācija: komerciālu panākumu gūšana ētiski un cieņā pret cilvēkiem, kopienām un vidi. 2) L. Holma, R. Vatss: uzņēmuma pastāvīgā apņemšanās veikt uzņēmējdarbību ētiski un dot ieguldījumu ekonomikas attīstībā, vienlaikus uzlabojot savu darbinieku un viņu ģimeņu, kā arī visas sabiedrības dzīves kvalitāti .. 4) 3) Eiropas Savienība:.

uzņēmumi brīvprātīgi integrē sociālo un vides politiku uzņēmējdarbībā un attiecībās ar visu ar uzņēmumu saistīto organizāciju un cilvēku loku Krivonosovs A.D.: efektīvas sociālā subjekta komunikācijas sistēmas veidošana ar savu sabiedrību, nodrošinot sociālās mijiedarbības optimizāciju ar tai nozīmīgajiem vides segmentiem Ieguvumi, ko uzņēmumi saņem, īstenojot korporatīvās atbildības stratēģijas, ietver paaugstinātu darbinieku apmierinātību, samazinātu darbinieku mainību un palielinātu zīmola vērtību. Uzņēmumi, kas nepievienojas šai spēlei, palaiž garām biznesa iespējas un

konkurences priekšrocības

Šo nepilnību noteikšana ir pirmais solis ceļā uz KSA ieviešanu. Zināmā mērā tā ir apdrošināšanas polise, kas pasargā uzņēmumu no pārsteigumiem un problēmām nākotnē. Piemēram, globālās cīņas pret aptaukošanos kontekstā pārtikas un dzērienu rūpniecība ir bijusi pārspīlēta, cenšoties apmierināt sabiedrības cerības. Pašlaik laiks un resursi, kas tiek tērēti galveno biznesa procesu izmaiņām, maksā milzīgu naudu, lai gan KSA aktīvisti to prognozēja pirms daudziem gadiem. Tādējādi viena no KSA papildu funkcijām ir savlaicīgi brīdināt par problēmām, kas var rasties un pārsteigt uzņēmumu.

Otra KSA sastāvdaļa ir sociālo un vides problēmu pārvēršana uzņēmējdarbības iespējās. Piemēram, Ganā, kur iedzīvotāji cieš no joda deficīta, uzņēmums Unilever ir radījis īpašu jodētu sāli. Lai to ražotu un pārdotu, uzņēmums pārstrukturēja visu savu biznesa modeli šajā valstī. Ražošanu pārcēla uz lauku apvidiem, radot tur darba vietas. Izplatīšanu uzņēmās velosipēdu pārdevēji. Sāli sāka iesaiņot mazos, pieejamākos iepakojumos. Tādējādi, apmierinot sociālās un medicīniskās vajadzības, uzņēmums radīja jaunu zīmolu un jaunu tirgu.

Vēl viens piemērs ir JC Johnson (insektu kontroles ķimikālijas), kas jau daudzus gadus ir apliecinājis apņemšanos samazināt savu produktu ietekmi uz vidi. Uzņēmuma speciālisti pētīja un klasificēja savus produktus pēc kaitīguma pakāpes un koncentrēja savus spēkus uz vismazāk kaitīgo produktu ražošanu, liekot piegādātājiem sekot viņu piemēram.

Tātad mēs redzam, ka uzņēmumi var izmantot savu pamatdarbību sociālo problēmu risināšanai. Un tā nav labdarība vai filantropija – tā ir sociālā inovācija.

Kotlers piedāvā plašāku KSA veidu klasifikāciju. Viņš identificē sešus korporatīvo sociālo iniciatīvu veidus, kas kopumā atbilst pamatjēdzieniem:

1) sabiedriski nozīmīgas problēmas veicināšana;

2) korporatīvais sociālais mārketings;

3) labdarības mārketings;

4) korporatīvā filantropija;

5) brīvprātīgais darbs teritoriālās kopienas labā;

6) sociāli atbildīgas pieejas uzņēmējdarbībai.

Iniciatīvas piemērs, kuras mērķis ir veicināt sociāli nozīmīgu problēmu, ir kampaņa One Sweet Whirled, ko Ben & Jerry's vada kopā ar Dave Matthews Group un Save Our Environment, lai palielinātu sabiedrības izpratni par globālās sasilšanas problēmu. Tajā pašā laikā informācija tiek pasniegta tā, lai problēmas būtība kļūtu skaidra pat bērniem, kuri arī var pievienoties tās risināšanai. 2002. gadā vien 53 236 lielie un mazie uzņēmumi parakstīja apņemšanos samazināt oglekļa dioksīda emisijas (praktiski tas nozīmē, ka CO2 emisijas atmosfērā samazinājās par 85 tūkstošiem tonnu).

Iniciatīvas kategorijā “korporatīvs sociālais mārketings” ir vērstas uz sabiedrības uzvedības maiņu. Tādējādi Home Depot, lielākais mājsaimniecības preču mazumtirgotājs Amerikā, īsteno ūdens saglabāšanas programmu. Uzņēmuma iniciatīva 100 veidi, kā samazināt ūdens patēriņu 30 dienās, kas ietvēra ūdens taupīšanas padomus un produktu piedāvājumus, ļāva patērētājiem samazināt ūdens patēriņu un palielināt pārdošanas apjomu Home Depot. Un 7-Eleven (šī Amerikāņu uzņēmums ir idejas “restorāns braucot” autors) izdevies veicināt neticamu sociālo progresu, atbalstot Teksasas Transporta departamentu cīņā pret tiem, kam patīk izmest no mašīnām lūžņus, izsmēķus un citas nejaukas. Uzņēmums burtiski pārpludināja patērētājus ar visa veida "pretatkritumu" informāciju: atgādinājumiem par naudas sodiem (ne vairāk, ne mazāk - 500 USD) un visa veida "vizuālo propagandu". Tā rezultātā ceļi kļuva daudz tīrāki, un 7-Eleven pastāvīgo dalībnieku bija daudz vairāk.

Īstenojot “labdarības mārketinga” iniciatīvu, uzņēmumi apņemas piedalīties sabiedriski nozīmīgu problēmu risināšanā, veicot attiecīgas iemaksas vai pārskaitot noteiktu procentuālo daļu no pārdošanas apjoma. Tādējādi Avon kampaņa “Kopā pret krūts vēzi”, kas tiek veikta Apvienotajā Karalistē (kopš 1993. gada) un ASV (kopš 1994. gada), iespējams, ir viena no visvairāk veiksmīgi piemēri ilgtermiņa labdarības mārketinga programmas. Ieņēmumi no Pink Ribbon produktu pārdošanas tiek ziedoti Avon fondam, kas finansē medicīniskos pētījumus, diagnostiku un ārstēšanu cilvēkiem, kuri cieš no šīs slimības. Kopējā neto iemaksu summa (uz 2003. gada sākumu) pārsniedza 300 miljonus ASV dolāru.

Korporatīvās filantropijas būtība ir tāda, ka uzņēmums veic tiešus ieguldījumus labdarības organizācijas vai programmas atbalstam (tas varētu būt skaidrā naudā, preces vai pakalpojumi). Piemēram, vairākas liela mēroga filantropiskas iniciatīvas, ko uzsāka General Motors, ir vērstas uz ceļu satiksmes drošības uzlabošanu. Uzņēmums dāvina aprīkojumu (piemēram, autokrēsliņus bērniem no maznodrošinātām ģimenēm) un naudu ar to saistītām aktivitātēm (apmācībām, apskatēm u.c.).

Nozīme brīvprātīgais darbs Tas ir saistīts ar faktu, ka uzņēmums atbalsta un veicina darbinieku, partneru vai franšīzes ņēmēju centienus palīdzēt vietējām sabiedriskajām organizācijām vai to reģionu iedzīvotājiem, kuros uzņēmums darbojas. Piemēram, Dell ir izveidojis tā saukto “ekoefektivitātes grupu”. Viņas uzdevums ir iemiesot darbinieku idejas, kuri vēlas kaut ko darīt, lai uzlabotu vides situāciju. Piemēram, uzņēmuma brīvprātīgie vairākās Amerikas pilsētās pārstrādā veco datortehniku. Tas gan palīdz vietējām kopienām, gan parāda, ka Dell nopietni izturas pret vides aizsardzību.

Visbeidzot, pēdējais Kotlera identificētais korporatīvo sociālo iniciatīvu veids ir sociāli atbildīga pieeja uzņēmējdarbībai. Daži uzņēmumi ir ievērojami samazinājuši savas darbības izmaksas, īstenojot vides iniciatīvas. Piemēram, Du Pont īstenotā enerģijas taupīšanas programma kopš 1990. gada ļāva ietaupīt 2 miljardus ASV dolāru, pārejot uz ķēdi Mc Donald iepakojuma materiāli izgatavots no nebalināta pārstrādāta papīra, ir samazinājis cieto atkritumu apjomu par 30%.

KSA DEFINĪCIJA

Gadu gaitā ir ierosinātas daudzas sociālās atbildības definīcijas, bet pēc Starptautiskās iznākšanas 2010. gadā ISO standarts 26000 “Sociālās atbildības ceļvedis”, lielākā daļa ekspertu piekrita, ka šī konkrētā standarta sniegtā definīcija mūsdienās ir visprecīzākā un pilnīgākā:

"sociālā atbildība"– organizācijas atbildība par tās lēmumu un darbību ietekmi uz sabiedrību un vidi, izmantojot pārredzamu un ētisku rīcību, kas:

Veicina ilgtspējīgu attīstību, tostarp sabiedrības veselību un labklājību;

ņem vērā ieinteresēto pušu cerības;

Atbilst piemērojamiem tiesību aktiem un starptautiskajiem uzvedības standartiem;

Ieviests visā organizācijā"2. Sociālā atbildība attiecas uz visām organizācijām, taču biznesa aprindās tā ir visizplatītākā ar nosaukumu “korporatīvā sociālā atbildība (CSR).

Korporatīvās sociālās atbildības galvenais mērķis ir sabiedrības ilgtspējīgas attīstības mērķu sasniegšana, kas nozīmē pašreizējās paaudzes vajadzību apmierināšanu, neradot draudus nākamo paaudžu vajadzību apmierināšanai.

Korporatīvajā sociālajā atbildībā būtu jāņem vērā uzņēmumu galveno ieinteresēto pušu intereses un jāveicina dzīves kvalitātes uzlabošana, tostarp darbinieki, akcionāri, investori, valsts iestādes, klienti, biznesa partneri, profesionālās kopienas, sabiedrība kopumā utt. Vienlaikus uzņēmumiem ir jāattīsta pastāvīga mijiedarbība ar ieinteresētajām pusēm, lai lēmumu pieņemšanas un īstenošanas procesā ņemtu vērā to viedokli un cerības.

Tumilēviča Jeļena Nikolajevna, Ph.D. ekonom. Zinātnes, Habarovskas Valsts Ekonomikas un tiesību akadēmijas Uzņēmumu ekonomikas un vadības katedras asociētais profesors, Krievija

| Lejupielādēt PDF | Lejupielādes: 353

Anotācija:

Rakstā aplūkoti korporatīvās sociālās atbildības organizācijas atbalsta sistēmas konceptuālie pamati uzņēmumā. Atbilstoši uzņēmuma atbildīgas uzvedības līmenim korporatīvās sociālās atbildības sistēmas izveidei tiek piedāvāti divi varianti: ar neatkarīgas struktūrvienības piešķiršanu, kas īsteno korporatīvās sociālās atbildības principus, un ar augstu centralizācijas līmeni. darba apjoms augstākā vadības līmenī un pilnvaru deleģēšana vairāk zems līmenis attiecīgajām nodaļām.

JEL klasifikācija:

Korporatīvā sociālā atbildība (CSR) Krievijā šodien nav tikai jauns jēdziens, kas ir uzņēmumu PR darbību pamatā. Tas ir jebkuras nepieciešamās sastāvdaļas veiksmīgs uzņēmums, kuras mērķis ir līdera pozīciju sasniegšana tirgū un to saglabāšana. KSA ir brīvprātīgs uzņēmējdarbības ieguldījums sabiedrības attīstībā, kas tiek veikts ar sociālo investīciju palīdzību profesionālā attīstība un personāla sociālā aizsardzība, atbalsts veselības aprūpei, sportam, kultūrai, izglītībai, vides aizsardzībai u.c. . Darbībām šajā jomā jābūt sistemātiskām un atbilstošām visu ieinteresēto pušu interesēm.

Jebkuru uzņēmuma jautājumu risināšanai nepieciešama organizatoriskā, tehniskā, metodiskā un informatīvā atbalsta ieviešana. KSA koncepcija paredz arī nepieciešamību izveidot noteiktu struktūrvienību, dienestu un nodaļu sastāvu, kas apveltīts ar atbilstošiem uzdevumiem un pilnvarām. Lai to izdarītu, ir jāizveido KSA organizatoriskā atbalsta sistēma, kas ir visa uzņēmuma funkcionāla apakšsistēma.

Korporatīvās sociālās atbildības organizatoriskā atbalsta sistēma ir savstarpēji saistīts iekšējo pakalpojumu un uzņēmuma nodaļu kopums, kas nodrošina vadības lēmumu izstrādi un pieņemšanu par noteiktiem tā aspektiem. sociālās aktivitātes un atbildīgs par šo lēmumu rezultātiem.

Praksē uzņēmumiem ir dažādas pieejas KSA apakšsistēmas veidošanai. Tas ir atkarīgs no daudziem faktoriem, starp kuriem var atzīmēt: uzņēmuma lielumu; organizatoriskā un juridiskā forma; uzņēmuma diversifikācijas līmenis, tostarp attiecībā uz biznesa līnijām un produktiem, pārdošanas tirgiem un finanšu portfeli; resursu un personāla stāvoklis; KSA tiesiskā regulējuma sistēma; uzņēmuma politikas attiecībā uz KSA; KSA principu atbalsts no uzņēmuma personāla un vadības puses.

Korporatīvās sociālās atbildības līmeņi un principi

Galvenais faktors, kas ietekmē KSA organizatoriskā atbalsta sistēmu, ir uzņēmuma sociālās atbildības līmenis. Šajā gadījumā var izdalīt trīs uzņēmuma atbildīgas uzvedības līmeņus, norāda Apvienoto Nāciju Organizācijas Attīstības programma.

1. Pamatlīmenis , kurā ir visi uzņēmumi, kas atbilst spēkā esošajiem tiesību aktiem. Uzņēmuma organizatoriskais atbalsts šajā līmenī nav specifisks, jo faktiski nav runas par KSA principu ieviešanu.

2. Otrais līmenis uzņēmējdarbības sociālā atbildība ietver kvalitātes uzlabošanas instrumentu izmantošanu iekšējā vide uzņēmumu darbiniekiem: brīvprātīgās medicīniskās apdrošināšanas nodrošināšana, kvalifikācijas paaugstināšanas iespējas, mājokļa nodrošināšana, bērnudārzi darbinieku bērniem u.c. Šāda veida atbildību parasti sauc par "korporatīvo atbildību".

3. Trešais – augstākais līmenis atbildība nozīmē koncentrēšanos uz sabiedrības attīstību, tās teritorijas iedzīvotāju dzīves kvalitātes uzlabošanu, kurā uzņēmums darbojas.

Otrajam un lielākā mērā arī trešajam sociālās atbildības līmenim aktuāla problēma ir organizatoriskā atbalsta sistēmas veidošana KSA principu ieviešanai uzņēmumā.

Uzņēmumam, kas atrodas pēdējos divos KSA prakses pielietošanas līmeņos, veidojot organizatorisko struktūru, kas nodrošina koncepcijas ieviešanu, mūsuprāt, jāievēro šādi principi:

− sarežģītība: KSA principu ieviešana kopējā uzņēmuma stratēģijā;

− konsekvence: visu uzņēmuma dalībnieku atbalsts KSA principiem un to ņemšana vērā, pieņemot vadības lēmumus;

− darbības atklātība un informācijas caurskatāmība;

− formalizācija un regulēšana: skaidrs procedūru un biznesa procesu regulējums;

− portfeļa sociālās investīcijas (visaptverošs KSA efektivitātes novērtējums);

− KSA ieviešanas rezultātu analīzes un uzraudzības princips uzņēmuma darbībā, lai izstrādātu risinājumus, kas vērsti uz uzņēmuma darbības efektivitātes paaugstināšanu.

Tas ir, mēs pieturamies pie viedokļa, ka KSA nav jābūt pašmērķim, bet gan instrumentam stratēģiski ilgtspējīgai un veiksmīga attīstība uzņēmumiem.

Korporatīvās sociālās atbildības vadības sistēmas veidošanas algoritms ir parādīts attēlā. 1 :

Divas pieejas korporatīvās sociālās atbildības sistēmas veidošanai

Pievērsīsim uzmanību organizatoriskās struktūras uzbūvei korporatīvās sociālās atbildības vadības sistēmas ietvaros.

Serviss sociālā vadība, KSA pakalpojumam ir organiski jāiekļaujas vispārējā struktūra uzņēmuma vadība. Tajā pašā laikā, mūsuprāt, ir iespējams īstenot divas pieejas KSA organizatoriskā atbalsta sistēmas veidošanai.

1. N funkcionālo vadības centru neatkarīga darbība(ražošanas darbības, personāls, pārdošanas aktivitātes un finanses), ar sociālās atbildības vadības centra piešķiršanu. Šajā gadījumā tiek pieņemts, ka starp galvenajām nodaļām pastāv ierobežota, skaidri noteikta informācijas saikne organizatoriskā struktūra uzņēmuma vadība korporatīvās sociālās atbildības jautājumos.

Galvenās KSA apakšsistēmas darbības jomas ietver šādu problēmu loka risināšanu.

1. Funkcionālo uzdevumu definīcija:

− informācija projektu veidošanai;

− projekta vispārējā shēma KSA ietvaros;

− projekta shēmas detalizācija.

2. Personāls:

− personāla atlases, personāla uzskaites, informācijas pieejamības apakšsistēma;

− darba vietas organizācijas apakšsistēma, atalgojuma nosacījumi (alga, procenti);

− amatu apraksti;

− iekšējā mijiedarbība (dokumentu plūsma, kontroles sistēma).

3. Apakšsistēma “Personāla motivācija”:

− KSA projekta izpēte;

− plānošana un mārketings (plānotie un ārkārtas pasākumi);

− plānu sagatavošana – plānotais rezultāts;

− plānu apstiprināšana – darbība vai pārveidošana;

− rezultātu analīze.

4. Darba efektivitātes paaugstināšana KSA jomā:

− izmaksu optimizācija KSA principu ieviešanai;

− jaunu līdzekļu, metožu un KSA paņēmienu izmantošanas noteikšana;

− esošo efektīvu līdzekļu palielināšana.

Veidojot KSA apakšsistēmu uzņēmumā, svarīgi ir ieviest arī atbalsta elementus, tai skaitā programmatūras atbalstu, normatīvo un metodisko atbalstu KSA sistēmai, informācijas atbalstu u.c. (skat. 2. att.).

Piemēram, uzņēmumā Kyivstar ir KSA vadītājs. Viņš strādā nodaļā korporatīvā komunikācija(iesniedz ģenerāldirektors), un viņa galvenie pienākumi ir KSA stratēģijas izstrāde un īstenošana. Šajā jomā iesaistīts arī cits nodaļas darbinieks - sociālo komunikāciju speciālists.

2. Organizāciju vadības centru savstarpēji saistītās darbības. Tiek pieņemts, ka lielāko daļu specifisko lēmumu pieņem neatkarīgi specializētie centri savu funkcionālo pilnvaru ietvaros, un vairāki sintezējoši vadības lēmumi tiek izstrādāti un pieņemti kolektīvi, kopā ar citiem ieinteresētajiem uzņēmumu vadības centriem. Parasti tiek noteikti konkrēti izpildītāji, kuri ir atbildīgi par šādu saziņu ar citām nodaļām, un attiecīgo lēmumu sarakstu iepriekš nosaka augstākā vadība. Šāda pieeja lielā mērā novērš pretrunas uzdevumos, kas bieži rodas starp atsevišķām uzņēmuma nodaļām. Šajā gadījumā visu nodaļu darbība ir vērsta uz visa uzņēmuma augstāko mērķu sasniegšanu, nevis atsevišķu sadaļu. Savukārt, pievienojot uzdevumus un funkcijas, kas saistītas ar KSA principu ieviešanu, ir vērojama augstākās vadības pārslodze.

Šo pieeju izmanto daudzos uzņēmumos ar strukturālo elementu sadalījumu atkarībā no ieinteresētajām pusēm, ar kurām tiek veikts darbs strukturālā elementa ietvaros. Uzņēmuma galvenās ieinteresētās puses ir šādas mērķa grupas:

− akcionāri (parasti tiek izveidota nodaļa darbam ar akcionāriem, kas ir pakļauta valdei un valdes priekšsēdētājam);

− investori (tiek izveidota investoru attiecību nodaļa, kas ir pakļauta valdei);

− darbinieki (personāldirektorāta pakļautībā);

− valsts aģentūras (nodaļa darbam ar iestādēm Krievijas Federācija, atskaitās ģenerāldirektoram);

- patērētāji (privātpersonas un juridiskām personām) (mārketinga, pārdošanas, klientu apkalpošanas nodaļa, komercnodaļa utt., ziņo ģenerāldirektoram);

− partneri (Ilgtermiņa attīstības, stratēģiskās vadības u.c. nodaļa, kas atskaitās ģenerāldirektoram).

Tas ir, šīs struktūras ietvaros KSA principu nesējs ir augstākais vadības līmenis, KSA principi caurvij visu uzņēmuma darbību, galvenās attiecības ar apgādājamām personām veido attiecīgās nodaļas un pusnodaļas.

Izveidot efektīvu sistēmu uzņēmumā korporatīvā pārvaldība ieviešot KSA elementus, nepieciešams noteikt atbilstošas procedūras organizācijas funkcionēšanai šādos līmeņos:

− akcionāru sapulce;

− direktoru padome;

− augstākā vadība (pirmais un otrais līmenis).

Secinājums

Noslēgumā mēs atzīmējam, ka lielākā daļa Krievijas uzņēmumi Mēs vēl neesam sasnieguši KSA pārvaldību stratēģiskā līmenī. Lai gan šajā ceļā jau ir bijušas tendences virzīties uz priekšu. Piemēram, OAO LUKOIL vides darbības principi ir noteikti “Rūpnieciskās drošības, darba aizsardzības un vides politikā 21. gadsimtā”. Lai īstenotu šī dokumenta principus un mērķus, savukārt tiek izstrādātas programmas vides aizsardzības, industriālās drošības un darba aizsardzības jomā. Vienota korporatīvās vadības sistēma rūpnieciskā drošība, arodveselības un vides aizsardzības uzņēmums ir sertificēts saskaņā ar ISO 14001 un OHSAS 18001.

3. Morozova I.S. Korporatīvā sociālā atbildība informācijas sabiedrībā // Informācijas humanitārais portāls “Zināšanas - Izpratne. Prasme". -2011. − Nr.6.
4. Uzņēmuma sociālā atbildība: praktiskie ieguvumi uzņēmējdarbībai. / metodiskais ceļvedis. – M.: Krievijas menedžeru asociācija, 2002.
5. Uzņēmuma Kyivstar oficiālā vietne [Elektroniskais resurss].
− Piekļuves režīms: http://www.kyivstar.ua.

Korporatīvā sociālā atbildība(CSR, saukta arī par korporatīvo atbildību, atbildīgu uzņēmējdarbību un korporatīvo sociālo sniegumu) ir jēdziens, kurā organizācijas ņem vērā sabiedrības intereses, uzņemoties atbildību par savu darbību ietekmi uz klientiem, piegādātājiem, darbiniekiem, akcionāriem, vietējām kopienām un citām ieinteresētajām personām. publiskās sfēras aspektiem. Šī apņemšanās pārsniedz likumā noteikto pienākumu ievērot likumu un liek organizācijām brīvprātīgi veikt papildu pasākumus, lai uzlabotu darba ņēmēju un viņu ģimeņu, kā arī vietējās kopienas un sabiedrības dzīves kvalitāti kopumā.

KSA prakse ir daudzu debašu un kritikas priekšmets. Aizstāvji apgalvo, ka ir spēcīga biznesa lieta KSA un korporācijas gūst daudzus ieguvumus, strādājot ar plašāku un ilgāka termiņa perspektīvu, nevis to pašu tūlītējo īstermiņa peļņu. Kritiķi apgalvo, ka KSA mazina uzņēmējdarbības fundamentālo ekonomisko lomu; daži apgalvo, ka tas nav nekas vairāk kā realitātes izskaistinājums; citi saka, ka tas ir mēģinājums aizstāt valdības kā spēcīgu daudznacionālu korporāciju kontrolētājas lomu.

Attīstība

Pieeja KSA, kas kļūst arvien izplatītāka, ir kopienas attīstības projekti, piemēram, Shell fonda iesaistīšanās Ziedu ielejas attīstībā Dienvidāfrikā. Šeit viņi izveidoja agrīnās izglītības centru, lai palīdzētu izglītot bērnus vietējā sabiedrībā, kā arī mācītu pieaugušajiem jaunas prasmes. Marks & Spencer aktīvi darbojas arī sabiedrībā, izveidojot tirdzniecības tīklu kopienā, nodrošinot regulāru godīgu tirdzniecību. Bieži vien alternatīva pieeja tam ir radīt izglītības iestādēm pieaugušajiem, kā arī izglītības programmas HIV/AIDS jomā. Lielākā daļa no šiem KSA projektiem ir Āfrikā. Biežāka pieeja KSA ir palīdzības sniegšana vietējās organizācijas un nabadzīgākie cilvēki jaunattīstības valstīs. Dažas organizācijas [ PVO?] Man šī pieeja nepatīk, jo tā nepalīdz uzlabot prasmes vietējie iedzīvotāji, savukārt attīstība, ņemot vērā vietējās kopienas intereses, noved pie ilgtspējīgākas vides veidošanas.

Sociālā grāmatvedība, audits un atskaites

Uzņemties atbildību par tās ietekmi uz sabiedrību, pirmkārt, uzņēmumam ir jāatskaitās par savu rīcību un jāreģistrē tā. Tādējādi jēdziens, kas apraksta attiecības starp sociālo un vides ietekmi saimnieciskā darbība nozīmīgs KSA elements.

Ir izstrādātas vairākas vadlīnijas un ziņošanas standarti, kas kalpo par sociālās uzskaites, revīzijas un pārskatu pamatprincipiem:

AccountAbility Institute Atskaites standarts AA1000, kas balstīts uz Džona Elkingtona trīskāršās apakšējās līnijas (3BL) ziņošanas principu;
Ar ilgtspējību saistīto ziņošanas sistēmu uzskaite;
Globālās ziņošanas iniciatīvas ilgtspējas ziņošanas rokasgrāmata (angļu valodā) krievu valoda ;
Verite uzraudzības rokasgrāmata;
Starptautiskais sociālās atbildības standarts SA8000;
Sertifikācija (standarta), piemēram, viesnīcām - Green Key (www.green-key.org);
Vides pārvaldības standarts ISO 14000;
ANO Globālais līgums palīdz uzņēmumiem ziņot progresa atjauninājuma formātā. Progresa ziņojumā ir aprakstīts, kā uzņēmums īsteno desmit universālos Līguma principus.
Starpvaldību ekspertu darba grupa par starptautiskajiem standartiem ANO grāmatvedība un ziņojumi sniedz brīvprātīgas tehniskās vadlīnijas par ekonomiskās darbības rādītājiem, korporatīvās atbildības ziņojumiem un korporatīvās pārvaldības informācijas izpaušanu.

Laikraksts Financial Times kopā ar Londonu birža publicē FTSE4Good indeksu, kas sniedz novērtējumu par uzņēmumu sniegumu KSA jomā.

Dažās valstīs ir juridiskas prasības attiecībā uz sociālo uzskaiti, auditu un ziņošanu (piemēram, Bilan Social Francijā), taču ir grūti skaidri novērtēt sociālos un vides rādītājus. Daudzi uzņēmumi tagad sagatavo ārēji auditētus gada pārskatus, kas aptver ilgtspējības un KSA problēmas (“Trīskāršie ziņojumi”), taču ziņojumu formāts, stils un novērtēšanas metodoloģija ir ļoti atšķirīga (pat vienas nozares ietvaros). Kritiķi šos ziņojumus sauc par vārdiem, minot tādus piemērus kā Enron ikgadējais korporatīvās atbildības ziņojums un tabakas korporāciju sociālie ziņojumi.

Uzņēmējdarbības sociālā atbildība- uzņēmējdarbības subjektu atbildība par likumā netieši definētu vai nenoteiktu normu un noteikumu ievērošanu (ētikas, ekoloģijas, žēlsirdības, filantropijas, līdzjūtības u.c. jomā), kas ietekmē atsevišķu sociālo grupu un sabiedrības dzīves kvalitāti. vesels.

Atbildība rodas no saimnieciskās darbības subjektu ignorēšanas vai nepietiekamas uzmanības sabiedrības prasībām un prasībām un izpaužas reprodukcijas palēninājumā. darbaspēka resursi teritorijās, kas ir resursu bāzešāda veida uzņēmējdarbībai.

Uzņēmējdarbības sociālā atbildība (CSR) ir brīvprātīgs uzņēmējdarbības ieguldījums sabiedrības attīstībā sociālajā, ekonomiskajā un vides jomā, kas ir tieši saistīts ar uzņēmuma pamatdarbību un pārsniedz likumā noteikto minimumu.

Šī definīcija ir diezgan ideāla, un to nevar pilnībā pārvērst realitātē, kaut vai tāpēc, ka vienkārši nav iespējams aprēķināt visas viena lēmuma sekas. Taču sociālā atbildība nav noteikums, bet gan ētisks princips, kas jāiesaista lēmumu pieņemšanas procesā. Pienākums šeit ir iekšējs, pret sevi un balstās uz morāles normām un vērtībām, kas iegūtas socializācijas procesā.

Iespējamie biznesa ieguvumi

KSA sniegto priekšrocību apjoms un būtība organizācijai var atšķirties atkarībā no uzņēmuma rakstura, un to ir grūti noteikt, lai gan ir pieejama plaša literatūra, kas pārliecina uzņēmumus veikt ne tikai finanšu pasākumus (piemēram, Deminga četrpadsmit punktu līdzsvarotā rezultātu karte). Orlitskis, Šmits un Reins atrada saistību starp sociālo un vides sniegumu un finansiālā efektivitāte. Tomēr bizness nevar koncentrēties uz īstermiņa rezultātiem finanšu darbības izstrādājot savu KSA stratēģiju.

Organizācijas KSA definīcija var atšķirties no skaidrās “ieinteresēto pušu ietekmes” definīcijas, ko izmanto daudzi KSA aizstāvji, un bieži vien ietver labdarības un brīvprātīgas darbības. KSA funkcija var būt organizācijas cilvēkresursu, uzņēmējdarbības attīstības vai sabiedrisko attiecību nodaļā, vai arī tā var tikt piešķirta atsevišķai nodaļai, kas ir pakļauta izpilddirektoram vai dažos gadījumos tieši direktoru padomei. Daži uzņēmumi var pieņemt līdzīgas KSA vērtības bez skaidri noteiktas komandas vai programmas.

Produktu zīmolu diferenciācija

Pārpildītos tirgos uzņēmumi cenšas radīt unikālu pārdošanas piedāvājumu, kas patērētāju prātos tos atšķir no konkurentiem. KSA var spēlēt zināmu lomu patērētāju lojalitātes veidošanā, pamatojoties uz īpašām ētiskām vērtībām. Vairāki nozīmīgi zīmoli, piemēram, Co-operative Group, Body Shop un American Apparel, ir balstīti uz ētiskām vērtībām. Uzņēmējdarbības pakalpojumu organizācijas var arī gūt labumu, veidojot godīguma un labākās prakses reputāciju.

Licence darbam

Korporācijas cenšas izvairīties no iejaukšanās to darbībā, izmantojot nodokļus un noteikumus (GOST, SNiP utt.). Veicot konsekventu brīvprātīgu darbību, viņi var pārliecināt valdības un plašāku sabiedrību, ka tās nopietni uztver tādus jautājumus kā veselība un drošība, sugu daudzveidība un vide, un tādējādi izvairīties no iejaukšanās. Šis faktors attiecas arī uz uzņēmumiem, kas cenšas attaisnot uzkrītošu peļņu un augstu peļņas līmeni algas direktoru padomes locekļi. Uzņēmumi, kas darbojas ārzemēs, var justies gaidīti, jo ir labi korporatīvie pilsoņi attiecībā uz darba standartiem un ietekmi uz vidi.

Kritika un problēmas

KSA kritiķi un atbalstītāji strīdas par vairākiem ar to saistītiem jautājumiem. Tie ietver KSA saistību ar darbības pamatmērķi un raksturu un pretrunīgi vērtēto motivāciju iesaistīties KSA, tostarp bažas par nepatiesību un liekulību.

KSA un uzņēmējdarbības būtība

Korporācijas pastāv, lai ražotu produktus un/vai sniegtu pakalpojumus, kas gūst peļņu to akcionāriem. Miltons Frīdmens un citi aplūko šo jautājumu tālāk, apgalvojot, ka korporācijas mērķis ir maksimāli palielināt akcionāru peļņu un tāpēc (viņu skatījumā) tikai indivīdi var būt sociāli atbildīgi tikai pret saviem akcionāriem, nevis pret sabiedrību kopumā . Lai gan viņi atzīst, ka korporācijām ir jāievēro to valstu likumi, kurās tās darbojas, viņi apgalvo, ka korporācijām nav nekādu pienākumu pret sabiedrību. Daži cilvēki KSA uztver kā pretēju uzņēmējdarbības būtībai un mērķim un kā iejaukšanos brīvajā tirdzniecībā. Tie, kas apgalvo, ka KSA ir pretrunā ar kapitālismu un iestājas par labu neoliberālismam, saka, ka veselības uzlabošanās, ilgmūžības palielināšanās un/vai zīdaiņu mirstības samazināšanās bija ar brīvu uzņēmējdarbību saistītās ekonomiskās izaugsmes rezultāts.

Šī apgalvojuma kritiķi neoliberālismu uztver kā pretstatu sociālajai labklājībai un iejaukšanos indivīda brīvībā. Viņi norāda, ka daudzās jaunattīstības valstīs piekoptais kapitālisma veids ir ekonomiskā un kultūras imperiālisma forma, atzīmējot, ka šajās valstīs kopumā bija mazāka darba aizsardzība un tāpēc to pilsoņi bija pakļauti lielākam daudznacionālu korporāciju ekspluatācijas riskam.

Daudzas personas un organizācijas ir nonākušas starp šiem polārajiem viedokļiem. Piemēram, REALeadership Alliance apgalvo, ka uzņēmumu vadītājiem (korporatīvajiem vai citiem) ir jāmaina pasaule uz labo pusi. Daudzas reliģiskās un kultūras tradīcijas pieņem, ka ekonomika pastāv, lai kalpotu cilvēkiem, tāpēc ekonomiskie uzņēmumi ir saistības pret sabiedrību (piemēram, aicinājums “Ekonomiskais taisnīgums visiem” (angļu valodā) krievu valoda "). Turklāt, kā minēts iepriekš, daudzi KSA koncepcijas piekritēji norāda, ka KSA var būtiski uzlabot korporācijas ilgtermiņa rentabilitāti, jo samazina riskus un neefektivitāti, vienlaikus liekot pamatu potenciālajiem ieguvumiem, piemēram, zīmola reputācijai un darbinieku iesaistei.

KSA un strīdīgi motīvi

Daži kritiķi uzskata, ka KSA programmas īsteno tādi uzņēmumi kā British American Tobacco (BAT), naftas gigants (labi pazīstams ar savu ievērojamo reklāmas kampaņas savas darbības vides aspektos) un McDonald's, lai novērstu sabiedrības uzmanību no ētikas jautājumiem, kas saistīti ar to pamatdarbību. Viņi apgalvo, ka dažas korporācijas uzsāk KSA programmas, lai iegūtu komerciālus ieguvumus, ko tās gūs, uzlabojot savu reputāciju sabiedrības vai valdības acīs. Viņi uzskata, ka korporācijas, kas pastāv tikai peļņas palielināšanai, nevar darboties visas sabiedrības interesēs.

Vēl viena problēma ir tā, ka uzņēmumi, kas apgalvo, ka ir apņēmušies ievērot KSA un ilgtspējību, arī iesaistās kaitīgā uzņēmējdarbības praksē. Piemēram, kopš 1970. gadiem. McDonald's Corporation asociācija ar Ronaldu McDonald House tika uzskatīta par KSA un attiecību attīstību. Pēdējā laikā, kad KSA jēdziens ir kļuvis populārāks, uzņēmums ir pastiprinājis KSA programmas, kas saistītas ar personālu, vidi un citiem jautājumiem. Tomēr attiecībā uz McDonald's restorāniem salīdzinājumā ar Morris & Steel tiesneši Pils, Mejs un Kīns norāda, ka ir godīgi teikt, ka McDonald's darbiniekiem visā pasaulē "ir zemāks atalgojums un darba apstākļi", kā arī to, ka "ja cilvēks bieži ēd McDonaldā viņa uzturā ir daudz tauku un citu vielu, kas ievērojami palielina sirds slimību risku."

Tāpat Royal Dutch Shell ir plaši reklamēta KSA politika, un tā bija pirmā, kas izmantoja trīskāršu atskaites sistēmu, taču tas nenovērsa 2004. gadā skandālu par nepatiesu ziņošanu par naftas rezervēm – notikumu, kas nopietni kaitēja uzņēmuma reputācijai. un izraisīja apsūdzības liekulībā. Kopš tā laika Shell fonds ir iesaistījies daudzos projektos visā pasaulē, tostarp partnerībā ar Marks and Spencer (Apvienotā Karaliste), lai palīdzētu puķu koku un augļu audzēšanas kopienām visā Āfrikā.

Kritiķi, kurus satrauc korporatīvā liekulība un nenovīdība, parasti uzskata, ka obligāts valdības un starptautiskais regulējums ir labāks par brīvprātīgiem pasākumiem, lai nodrošinātu korporatīvo sociāli atbildīgu uzvedību.

Stimuli

Korporācijas nolemj iesaistīties KSA darbībās šādu stimulu ietekmē.

Ētiskais patērētājs

Likumdošana un regulējums

Vēl viena KSA motivācija ir neatkarīgu starpnieku, īpaši valdības, loma, lai nodrošinātu, ka korporācijas tiek novērstas no kaitējuma lielākam sociālajam labumam, tostarp cilvēkiem un videi. CSR kritiķi, piemēram, Roberts Reihs (angļu valodā) krievu valoda , apgalvo, ka valdībām ir jādefinē sociālās atbildības sistēma, izmantojot tiesību aktus un noteikumus, kas ļaus uzņēmumiem rīkoties atbildīgi.

Saistīts valdības regulējums jautājumi rada vairākas problēmas. Regulējums pats par sevi nevar aptvert visus korporācijas darbības aspektus. Tas rada apgrūtinošus juridiskos procesus, kas ietver interpretāciju un pretrunīgas pelēkās zonas (Sacconi 2004). General Electric ir piemērs korporācijai, kurai neizdevās attīrīt Hadzonas upi pēc organisko piesārņotāju izplūdes. Uzņēmums turpina uzstāt tiesvedībā par atbildības sadali, kamēr tīrīšana paliek vietā (Sullivan & Schiafo 2005). Otrs jautājums ir finansiālais slogs, ko regulējums var uzlikt valsts ekonomikai. Šo viedokli atbalsta Bulkelijs, kurš kā piemēru min Austrālijas federālās valdības soli izvairīties no Kioto protokola ievērošanas 1997. gadā, jo bija bažas par ekonomiskiem zaudējumiem un nacionālajām interesēm. Austrālijas valdība apgalvoja, ka Kioto pakta parakstīšana Austrālijai nodarīs lielāku ekonomisko kaitējumu nekā jebkurai citai OECD valstij (Bulkeley 2001, 436. lpp.). KSA kritiķi arī norāda, ka organizācijas maksā nodokļus valdībai, lai nodrošinātu, ka to darbība neatstāj negatīvu ietekmi uz sabiedrību un vidi.

Krīzes un to sekas

Bieži vien ir nepieciešama krīze, lai pievērstu uzmanību KSA jautājumiem. Viens no spēcīgākajiem argumentiem pret vides pārvaldību ir Ceres principi (angļu valodā) krievu valoda kas izraisīja Exxon Valdez naftas tankkuģa avāriju Aļaskā 1989. gadā (Grace and Cohen 2006). Citi piemēri ietver toksisko krāsu, ko izmantoja milzu rotaļlietu ražotājs Mattel, kas prasīja miljoniem rotaļlietu atsaukšanu visā pasaulē un lika uzņēmumam ieviest jaunus riska pārvaldības un kvalitātes kontroles procesus. Citā piemērā Magellan Metals Esperance, Rietumaustrālija, bija atbildīgs par lielu piesārņojuma gadījumu, kas šajā apgabalā nogalināja tūkstošiem putnu. Uzņēmums bija spiests nekavējoties pārtraukt darbību un sadarboties ar neatkarīgiem regulatoriem, lai veiktu sakopšanu.

Latīņamerikas un Karību jūras reģiona valstis

Virzība uz KSA ir salīdzinoši jauna Latīņamerikā un Karību jūras reģionā, un tā virzās uz priekšu, jo uzņēmumi tiek spiesti apmierināt globālās ekonomikas prasības. Šī reģiona MVU KSA prakses izmantošana var nodrošināt jaunu tirgus iespēju atslēgu un sniegt virkni citu priekšrocību, tostarp izmaksu samazināšanu, labākus rezultātus un publisko tēlu, kā arī lielākas sadarbības iespējas ar citiem MVU vai lieliem uzņēmumiem.

Korporatīvās pilsonības līmeņi ir korporatīvās pārvaldības tiesības, korporatīvā filantropija un korporatīvā sociālā atbildība. Korporatīvā pilsonība nozīmē likumu ievērošanu un noteiktu standartu ievērošanu. Korporatīvā filantropija nozīmē atdevi vietējām kopienām ar sociālo ieguldījumu palīdzību. Korporatīvā sociālā atbildība prasa pildīt savas saistības pret ieinteresētajām pusēm.

Papildus šiem ieguvumiem korporatīvās pārvaldības prakse var palīdzēt mazajiem uzņēmumiem piekļūt kapitālam, kas tiem nepieciešams izaugsmei.

Ir vairāki šķēršļi, kas jāpārvar, lai veicinātu KSA prakses izplatību mazo un vidējiem uzņēmumiemšajā reģionā: mazo un vidējo uzņēmumu nepietiekama izpratne par KSA jēdzienu; kvalificētu speciālistu trūkums reģionā, lai radītu iespējas šajā jomā; nepietiekams akcionāru vai valdības spiediens uz uzņēmumiem atklāt savu vadības informāciju. Daudzpusējais investīciju fonds strādā, lai risinātu šos jautājumus, īstenojot projektus, kuru mērķis ir veicināt Latīņamerikas un Karību jūras reģiona mazo un vidējo uzņēmumu izpratni par KSA priekšrocībām un atbalstu. mazie uzņēmumi cenšoties īstenot KSA aktivitātes. Daudzpusējs ieguldījumu fonds sadarbojas arī ar lielie uzņēmumi, fondi un universitātes, kas ir ieinteresētas informētības palielināšanā un zināšanu izplatīšanā par KSA reģiona uzņēmumos.

Skatīt arī

Piezīmes

“Pilsēta un bizness: Krievijas uzņēmumu sociālās atbildības veidošanās” (Ivčenko, Liborakina, Sivajeva, 2003).

Literatūra

Bansal, P.; R. Rots (2000). "Kāpēc uzņēmumi kļūst zaļi: ekoloģiskās reaģēšanas modelis." The Academy of Management Journal, Vol.43, Nr.4, pp. 717–736.
Bulkelijs, H. (2001). "Klimata pārmaiņu pārvaldība: politika un riska sabiedrība." Transactions of the Institute of British Geographers, New Series, Vol.26, No.4, pp. 430–447.
Zīmola stratēģija (2007). “10 galvenās lietas, kas jāzina par KSA.” Londona. 47. lpp.
Katalizatoru konsorcijs (2002). "Kas ir korporatīvā sociālā atbildība?"
CSR tīkls. "Kas ir KSA?"
Fialka. J. (2006). “Politika un ekonomika: lielajiem uzņēmumiem ir jauna attieksme pret sasilšanu; Daži uzņēmumi pāriet no iebildumiem un piedāvā priekšlikumus par emisiju ierobežošanu." Wall Street Journal. lpp.A.4.
Fields, S. (2002). "Ilgtspējīgs bizness pelna dolārus un centus." Vides veselības perspektīvas, 110. sēj., Nr.3, A142.-A145. lpp.
Fry, L. W.; G. D. Keims, R. E. Meiners (1982). “Korporatīvie ieguldījumi: altruistiski vai peļņas gūšanai?” The Academy of Management Journal, Vol.25, Nr.1, pp. 94–106.
Greisa, D; S. Koens (2005). Biznesa ētika: Austrālijas problēmas un gadījumi. Oxford University Press. ISBN 0-19-550794-0.
Starptautiskā tiesa. "Kā darbojas tiesa."
Roux, M. (2007). "Klimats, kas veicina korporatīvo darbību: 1 visaptverošs valsts izdevums." Austrālietis. Kanbera, A.C.T. 14. lpp. tiešsaistes raksts
Sacconi, L. (2004). Sociālā līguma konts KSA kā paplašināts korporatīvās pārvaldības modelis (II daļa): atbilstība, reputācija un savstarpīgums. Biznesa ētikas žurnāls, Nr.11, lpp. 77–96.
Salivans, N.; R. Šiafo (2005). Runā zaļš, darbojas netīri (Op-Ed). New York Times, 2005. gada 12. jūnijs.
Thilmany, J. 2007. "Atbalsts ētiskiem darbiniekiem." Žurnāls HR, sēj. 52, Nr.2, 2007. gada septembris, lpp. 105–110.
Tullbergs, S.; J. Tullbergs (1996). "Par cilvēka altruismu: neatbilstība starp normatīvajiem un faktiskajiem secinājumiem". Oikos, 75. sēj., Nr.2, lpp. 327–329.
Vissers, V.; D. Mattens, M. Pols, N. Tolhursts (red.) (2008). Korporatīvās sociālās atbildības no A līdz Z. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
Beikers, Mallens. "Argumenti pret korporatīvo sociālo atbildību". Biznesa cieņa. Iegūts 2008-03-07.
Kerols, A.; A. Buholcs (2006). Bizness un sabiedrība: ētika un ieinteresēto personu vadība, 6. izd. Meisons, OH: Tomsona/Dienvidrietumu daļa. ISBN 0-324-22581-4.
Kerols, A. (1998). "Korporatīvās pilsonības četras sejas". Biznesa un sabiedrības apskats. septembris, sēj. 100, nē. 1, lpp. 1–7
Kavets-Gūdvins, Deivids (2007-12-03). "Ievērojot korporatīvo sociālo atbildību." Kultūras maiņas. Iegūts 2008-03-07.
Clarkson, M. (1995). "Ieinteresēto pušu sistēma korporatīvās sociālās darbības analīzei un novērtēšanai." Vadības akadēmijas apskats. Vol.20, pp. 92–117.
Dāvis, K.; R. Blomstroms (1975). Bizness un sabiedrība: vide un atbildība, Ņujorka: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
Fārnhemas pils. "Korporatīvā sociālā atbildība: jauna iedoma vai nepieciešamība." Iegūts 2008-03-07.
"Īans Deiviss par biznesu un sabiedrību", The Economist (2005-05-26). Iegūts 2008-03-07. - KSA priekšrocības un ierobežojumi
Fombrun, C. (2000). "Vērtība, kas atrodama korporatīvajā reputācijā." Financial Times, 2000. gada 4. decembris.
Grifins, Dž.; J. Mahons (1997). “Korporatīvās sociālās darbības un korporatīvās finanšu darbības debates”, Bizness un sabiedrība. Vol. 36. lpp. 5.–31.
Holtons, Glyn A.. "Investor Suffrage Movement" (PDF). Financial Analysts Journal 62(6). Iegūts 2008-03-07.
Starptautiskā biznesa ziņojums (2008). Korporatīvā sociālā atbildība: nepieciešamība, nevis izvēle, Grants Torntons.
Džastrama, Sāra (2007). "Saikne starp korporatīvo sociālo atbildību un stratēģisko vadību." NVS Papīri Nr.17. Starptautisko studiju centrs Hamburgā.
Mainjans, I.; O. Ferels, G. Tomass (1999). "Korporatīvā pilsonība: kultūras priekšteči un biznesa ieguvumi." Mārketinga zinātņu akadēmijas žurnāls. Vol.27, Nr.4, pp. 455–469.
Mainjans, I.; O. Ferels (2001). "Korporatīvā pilsonība kā mārketinga instruments." Eiropas Mārketinga žurnāls. 35.sēj., Nr.3/4, lpp. 457–484
Metens, D.; A. Kreins, V. Čepls (2003). "Aiz maskas: korporatīvās pilsonības patiesās sejas atklāšana." Žurnāls Biznesa ētika, 45. sēj., Nr.1, lpp. 109.
Menons, A.; A. Menons (1997). "Vides uzņēmējdarbības mārketinga stratēģija: korporatīvās vides aizsardzības kā mārketinga stratēģijas parādīšanās." Journal of Marketing, Vol.61, pp. 51–67.
"Millennium Poll on Corporate Responsibility", Environics International Ltd. sadarbībā ar The Prince of Wales Trust, 1999. gada septembris.
Džounss, I.; M. Pollits, D. Beks (2006). "Starptautiskie uzņēmumi savās kopienās: sociālā kapitāla pieeja korporatīvās pilsonības projektiem," Kembridžas Universitātes darba dokuments 337.
Manne, Henrijs G. (2006-11-24). "Miltonam Frīdmenam bija taisnība," Wall Street Journal. Iegūts 2008-03-07.
Milchen, Džefs (2000. gada maijs). "Korporatīvās uzvedības raksturīgie noteikumi". ReclaimDemocracy.org. Iegūts 2008-03-07.
Normans, Veins; Kriss Makdonalds. "Trīskāršais punkts: kritika". Iegūts 2008-03-07.
Porters, Maikls; Marks Krāmers. "Saikne starp konkurences priekšrocībām un korporatīvo sociālo atbildību" (PDF). Hārvardas biznesa apskats.
Rove, Džeimss (2005-01-01). "Korporatīvā sociālā atbildība kā biznesa stratēģija." CGIRS-Reprint-2005-08. Globālo, starptautisko un reģionālo pētījumu centrs Kalifornijas Universitātē, Santakrusā. Iegūts 2008-03-07.
Ričardsons, B.J. (2008). Sociāli atbildīgu investīciju likums: Neredzamo piesārņotāju regulēšana (Oxford University Press).
Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya un Daniel Korschun (2006). "Korporatīvās sociālās atbildības loma vairāku ieinteresēto pušu attiecību stiprināšanā: lauka eksperiments." Mārketinga zinātnes akadēmijas žurnāls, 34(2), 158-66.
MVU fokuss. "Eiropas izveide par korporatīvās sociālās atbildības (CSR) izcilības centru".
Waddell, S. (2000). "Jaunas institūcijas korporatīvās pilsonības praksei: vēsturiskās starpnozaru un attīstības perspektīvas." Business and Society Review, Vol.105, pp. 323–345.
Vartiks, S.; P. Kočrans (1985). "Korporatīvās sociālās darbības modeļa attīstība". Academy of Management Review, 10. sēj., lpp. 767.
Vīlers, Deivids; Marija Silanpē (1997). Ieinteresēto pušu korporācija: plāns ieinteresēto pušu vērtības palielināšanai. Londona: Pitmens. ISBN 0-273-62661-2.
Wood, D. (1991). "Atkārtota korporatīvā sociālā veiktspēja." Academy of Management Review, Vol.4, pp. 691–718.
Pasaules Uzņēmējdarbības padome ilgtspējīgai attīstībai (2001), Biznesa piemērs ilgtspējīgai attīstībai: mainot Johannesburgas samitu 2002. gadā un pēc tam.
Pasaules Biznesa padome ilgtspējīgai attīstībai (2000), Korporatīvā sociālā atbildība: Labas uzņēmējdarbības jēgas veidošana.
Pasaules Biznesa padome ilgtspējīgai attīstībai (1999), Korporatīvā sociālā atbildība: atbilstība mainīgajām cerībām.

Saites

Žurnāls "Ilgtspējīgs bizness" - Ekspertu biznesa žurnāls korporatīvās sociālās atbildības un NVS valstu ilgtspējīgas attīstības jomā
ISO 26000 — sociālās atbildības ceļvedis.
CorporateRegister.com — globālais sociālo pārskatu uzņēmumu katalogs

Mūsdienās arvien vairāk uzņēmumu, organizāciju, zinātnieku, praktiķu un vienkārši zinātkāru interesējas par korporatīvās sociālās atbildības (CSR) jeb, kā citādi sauc, korporatīvās atbildības, korporatīvās ētikas, korporatīvās pilsonības, ilgtspējīgas attīstības, atbildīgas tēmas. bizness utt.

Kas ir KSA un kāda ir tās būtība?

Mēģināsim to izdomāt.

KSA ir, pirmkārt, likumā noteikto sociālo saistību izpilde no organizācijām un gatavība strikti segt atbilstošos obligātos izdevumus.

Otrkārt, KSA ir gatavība brīvprātīgi uzņemties fakultatīvos izdevumus sociālajām vajadzībām, kas pārsniedz nodokļu, darba, vides un citos tiesību aktos noteiktos ierobežojumus, pamatojoties nevis uz likuma prasībām, bet gan uz morāliem un ētiskiem apsvērumiem.

Kopumā CSR ietver:

ražot pietiekamā daudzumā produktus un pakalpojumus, kuru kvalitāte atbilst visiem obligātajiem standartiem, vienlaikus ievērojot visas juridiskās prasības uzņēmējdarbības veikšanai;
darbinieku tiesību ievērošana uz drošu darbu ar noteiktām sociālajām garantijām, tostarp jaunu darba vietu radīšanu;
palīdzība personāla kvalifikācijas un prasmju pilnveidē;
vides aizsardzība un neaizvietojamo resursu taupīšana;
kultūras mantojuma aizsardzība;
atbalsts iestāžu centieniem tās teritorijas attīstībā, kurā atrodas organizācija, palīdzība vietējām sociālajām institūcijām;
palīdzība maznodrošinātām ģimenēm, invalīdiem, bāreņiem un vientuļiem veciem cilvēkiem;
atbilstība vispārpieņemtajiem juridiskajiem un ētiskajiem uzņēmējdarbības standartiem.

Mūsdienās ir daudz definīciju jēdzieniem “uzņēmējdarbības sociālā atbildība” un “korporatīvā sociālā atbildība”:

Uzņēmuma sociālā atbildība- uzņēmuma priekšrocību maksimāla izmantošana un trūkumu minimizēšana, kas ietekmē gan biznesa dalībniekus, gan sabiedrību kopumā.

Sociālā atbildība atšķiras no juridiskās atbildības un tiek uzskatīta par organizācijas brīvprātīgu reakciju uz tās darbinieku, pilsētas, reģiona, valsts un pasaules iedzīvotāju sociālajām problēmām.

Sociālā atbildība nozīmē organizācijas vai uzņēmuma spēju novērtēt savas darbības sekas sabiedrības ilgtspējīgai sociālajai attīstībai. Sociālā atbildība ir plašs jēdziens, kas aptver arī tādus jautājumus kā ekoloģija, sociālais taisnīgums un vienlīdzība. Organizācijām tiek prasīta atbildība trīs jomās – finanses, to darbības ietekme uz sabiedrību un vidi un ietekme uz vidi. Tas attiecas ne tikai uz uzņēmējdarbību, bet arī uz valsts, sabiedriskajām un brīvprātīgajām organizācijām.

Uzņēmējdarbības sociālā atbildība- koncepcija, saskaņā ar kuru uzņēmējdarbība papildus likumu ievērošanai un kvalitatīva produkta/pakalpojuma ražošanai brīvprātīgi uzņemas papildu saistības pret sabiedrību.

Sociālā atbildība būtībā ir biznesa aprindu un sabiedrības attiecību filozofija vai tēls, un to īstenošanai un ilgtspējībai ilgā laika periodā šīm attiecībām ir nepieciešama vadība.

Uzņēmējdarbības sociālā atbildība:

1) politiku un darbību kopums, kas ir saistīts ar galvenajām ieinteresētajām personām, vērtībām un tiesiskumu un respektē cilvēkus, kopienas un vidi;

2) Uzņēmējdarbība koncentrējas uz ilgtspējīgu attīstību.

Korporatīvā sociālā atbildība ir instruments, ar kuru iespējams ietekmēt sabiedrību, nodrošinot ilgtspējīgu attīstību.

Uzņēmējdarbības korporatīvā sociālā atbildība- ir brīvprātīgs uzņēmējdarbības ieguldījums sabiedrības attīstībā sociālajā, ekonomiskajā un vides jomā, kas tieši saistīts ar uzņēmuma pamatdarbību un pārsniedz likumā noteikto minimumu.

Korporatīvā sociālā atbildība ir nopietns mēģinājums atrisināt sociālās problēmas, ko pilnībā vai daļēji izraisījusi korporācijas darbība.

Korporatīvā sociālā atbildība attiecas uz specifiskiem uzņēmuma pienākumiem un no tiem izrietošām uzņēmējdarbības organizāciju darbībām pret savām kopienām, kurām tas ir nepieciešams un kas identificētas un atrodas ārpus galvenās uzņēmējdarbības darbības vides.

Sociālā atbildība- uzņēmuma apņemšanos īstenot ilgtermiņa sociāli izdevīgus mērķus, ko tas akceptējis, pārsniedzot to, kas no tā tiek prasīts saskaņā ar likumu un ekonomiskie apstākļi.

Šķiet, ka vispilnīgāko definīciju sniedz Biznesa un sabiedrības mijiedarbības centra prezidents Rostislavs Kurinko, kurā viņš lakoniski un vispusīgi atklāj korporatīvās sociālās atbildības jēdziena būtību: “Korporatīvā sociālā atbildība ir saistību kopums, kas atbilst uzņēmuma specifikai un attīstības līmenim, kas tiek regulāri pārskatīts un dinamiski mainīgs, brīvprātīgi un konsensiski izstrādāts, piedaloties galvenajām ieinteresētajām pusēm, akceptēts uzņēmuma vadībai, īpaši ņemot vērā darbinieku un akcionāru viedokļus, veikta galvenokārt uzņēmuma līdzekļu rēķina un vērsta uz nozīmīgu iekšējo un ārējo sociālās programmas, kuras rezultāti veicina uzņēmuma attīstību (palielināti ražošanas apjomi, uzlabota produktu un pakalpojumu kvalitāte u.c.), reputācijas un tēla uzlabošanos, korporatīvās identitātes veidošanos, korporatīvo zīmolu attīstību, kā arī paplašināšanos. konstruktīvas partnerattiecības ar valsti, biznesa partneriem, vietējās kopienas un pilsoniskās organizācijas" .

Rezumējot, jāsaka, ka korporatīvā sociālā atbildība nav tikai uzņēmuma atbildība pret cilvēkiem, organizācijām, ar kurām tas saskaras savas darbības gaitā, pret sabiedrību kopumā, tā nav tikai principu kopums, saskaņā ar kuru uzņēmums darbojas. veido savus biznesa procesus un uzņēmējdarbības organizācijas filozofiju un sociālās aktivitātes, kam seko uzņēmumi, kas rūpējas par savu attīstību, nodrošinot cilvēkiem cienīgu dzīves līmeni, sabiedrības attīstību kopumā un vides saglabāšanu nākamajām paaudzēm.

Špotovs B. Biznesa ētika un vadība: modernas pieejas/ B. Špotovs // Vadības teorijas un prakses problēmas. - 2002. - Nr.1.
Sociālā vadība: vārdnīca. M., 1986. 367. lpp.
Figlins L. Organizācijas sociālās atbildības kvalitātes vadības modelis / L. Figlin // Vadības teorijas un prakses problēmas. - 2003. - Nr.2.
Sociālā dimensija uzņēmējdarbībā. Starptautisks biznesa līderu forums Velsas prinča paspārnē. M.: NP Social Investments, Izdevniecība. māja "Sarkanais laukums", 2001. - 25. lpp.

Palazzi M. Korporatīvā sociālā atbildība un biznesa panākumi. / M. Palaci, J. Stačers. - 1997. - 17. lpp.

Pasaules Bankas pētniecības institūts (Djordjija Petkoski, Saskia Kersemaekers, Alisa Valderania. Corporate Social Responsibility and Sustainable Competitiveness // worldbank.com)
Gordons H. Fičs. Korporatīvā atbildība pret sabiedrību. Korporatīvā sociālā atskaite. Vadītāju asociācijas ieteikumi / Gordons H. Fičs. // www. amr. ru
Kitchin T. Korporatīvā sociālā atbildība: zīmols fokusā / T. Kitchin. // Vadība šodien. - 2003. - Nr.5. - 24.lpp.

Eiropas Komisija. Korporatīvā atbildība pret sabiedrību. Korporatīvā sociālā atskaite. Vadītāju asociācijas ieteikumi // www.amr.ru
Uzņēmējdarbības sociālā atbildība: aktuālā darba kārtība / apakš. ed. S.E. Litovčenko, M.I. Korsakovs. M.: Menedžeru asociācija, 2003. - P.15

Stīvens P. Menedžments. / P. Stīvens, M. Kulters // 6. izdevums: tulk. no angļu valodas M.: Izdevniecība. māja "Viljams", 2004. - 192.-195.lpp.
KSA apgūšana: vienkārši par kompleksu / Rostislavs Kurinko - K.: Izdevniecība "Raduga Magazine", 2011. - 204 lpp.