Kaip laisvai samdomas darbuotojas gali rasti užsakymą užsienyje? Užsienio žvalgyba: kaip susirasti verslo partnerį užsienyje

Darbas užsienio klientui laisvai samdomam programuotojui yra puikus būdas konvertuoti savo uždarbį į kietą valiutą ir apsidrausti nuo valiutų kursų svyravimų. Lengviausias būdas rasti pirmuosius klientus yra tarpininkavimo svetainėse. Kokios yra darbo ten ypatybės? O kokiems mainams reikėtų teikti pirmenybę?

Iš karto verta atkreipti dėmesį į tai laisvai samdomas kaip reiškinys turi du „veidus“. Pirmasis yra darbas biržose, tai yra tarpinėse svetainėse, tokiose kaip rusiška fl.ru arba amerikietiška upwork.com. Antroji galimybė – dirbti su konkretiems klientams, su kuriais susisiekėte ne tarpininkaujančiose svetainėse. Čia klientų paieška yra paties laisvai samdomo darbuotojo rankose (tačiau klientai gali su jumis susisiekti patys, tačiau tam reikia pradėti „iš lūpų į lūpas“).

Kokios yra laisvai samdomų vertėjų darbo biržose ypatybės?

Pirma, platformos suinteresuotos, kad jose užsiregistruotų kuo daugiau klientų ir programuotojų, taip pat būtų atlikta kuo daugiau operacijų. daugiau pasiūlymų. Tai reiškia, kad biržose užsakymų paprastai netrūksta. Antra, jūsų portfelis svetainėje yra jūsų vizitinė kortelė, kuri leidžia potencialiems klientams geriau jus pažinti. Nereikia kurti atskiros svetainės su savo darbais – tai gali būti pliusas labai užimtomis sąlygomis arba pradedančiajam. Svarbu susikurti gerą portfolio – nes jūsų nepažįstantiems žmonėms tai bus pirmasis kriterijus sprendžiant, ar dirbti su jumis. Trečias mainų bruožas – didelė konkurencija. Registruodamiesi tokiose svetainėse turite būti tam pasiruošę. Programuotojo profesija jau seniai nebėra nedidelės rinktinės grupės prerogatyva: gyventojai dirba tarptautiniuose laisvai samdomų vertėjų mainuose. skirtingos šalys(įskaitant Indiją, kuri yra žinoma dėl priimtinos kokybės ir dempingo kainų tuo pačiu metu). Todėl dalyvaudami konkurse dėl įdomaus užsakymo rizikuojate susidurti su keliolika ar dviem konkurentais. Ketvirta, vartotojų įvertinimas yra labai svarbus biržose. Naujokui bus sunku konkuruoti su patyrusiais kolegomis laisvai samdomais darbuotojais, jau sukaupusiais solidų įvertinimą. Pirmiausia galite priimti nebrangius trumpalaikius užsakymus – tai leis jums pereiti nuo 0 ir į savo portfelį įtraukti keletą naujų prekių.

Norint gauti pirmuosius užsakymus, taip pat svarbu išmokti taisyklingai rašyti motyvacinis laiškas(motyvacinis laiškas) prie projekto paraiškos. Kai kurie programuotojai sukuria standartinį tekstą, kuris vėl ir vėl kopijuojamas naujose programose. Tai bloga mintis – nes svarbu, kad klientas suprastų, kad griebiatės ne tik pirmą pasitaikiusį daiktą, bet turite patirties sprendžiant jo problemą ir suprantate, kas tai yra. Taigi, verta skirti šiek tiek laiko, kad susitvarkytumėte su projektu ir parašytumėte pasirinktinį laišką. Galbūt net kai kurios idėjos apie tai, ką darysite, kai gausite užsakymą. Į ką dar reikėtų atsižvelgti prieš pradėdami bendradarbiauti su laisvai samdomų vertėjų internetinėmis biržomis?

• Kiek kainuoja įėjimas į tam tikrą svetainę? Paprastai tarptautinėse biržose nėra narystės mokesčių, tačiau Rusijos biržose jie dažnai siūlo įsigyti „pro“ sąskaitą.
• Kokius komisinius ima tas ar kitas keitimas? Įprastas tarptautinių svetainių skaičius yra 10%.
• Kaip bus išgryninti uždirbti pinigai? Vienas iš labiausiai paplitusių būdų yra „PayPal“, tačiau Ukrainoje legaliai išsigryninti uždarbio neįmanoma. Antrasis variantas – SWIFT mokėjimai, kurie įskaitomi į Jūsų banko kortelę. Tačiau tokiu atveju pajamas teks registruoti ir nuo jų mokėti mokesčius, kaip ir nuo gautų iš užsienio ekonominė veikla. Ir trečia galimybė – tarptautinės mokėjimo sistemos (pavyzdžiui, Skrill ir Payoneer).
• Jei ketinate dirbti daugiausia per tarptautines svetaines, įsitikinkite, kad jūsų anglų kalbos žinios yra pakankamos. Taip pat naudinga suprasti kliento šalies ypatybes ir jos mentalitetą, kad nekiltų konfliktų ar nesusipratimų.

Pradėti kelios tarptautinės svetainės:

Upwork.com

Viena populiariausių laisvai samdomų vertėjų svetainių – jau užsiregistravę daugiau nei 10 mln. Tai ne tik pranešimų lenta, bet ir patogi erdvė darbui su daugybe funkcijų, įskaitant nemokamus pokalbius tiek klientams, tiek laisvai samdomiems darbuotojams. Svetainės komisiniai: 20% už pirmąjį uždarbį, viršijantį 500 USD, 10% už visus užsakymus nuo 500 USD iki 10 tūkst. USD ir 5% už užsakymus, viršijančius 10 tūkst.

Toptal.com

Svetainė save pozicionuoja kaip teikianti paslaugas 3% geriausių laisvai samdomų vertėjų. Todėl pradėti dirbti nėra taip paprasta. Po registracijos turėsite išlaikyti keturių žingsnių testą: anglų kalbos žinios, gebėjimas rašyti kodą, techninis pokalbis ir bandomasis projektas. Tokiu būdu svetainė klientams garantuoja laisvai samdomų darbuotojų teikiamų paslaugų kokybę.

Joomlancers.com

Ši svetainė skirta tiems, kurie dirba su Joomla, WordPress, Magento ir kitomis panašiomis technologijomis. Sąsaja labai paprasta, svetainė nėra itin populiari, todėl joje nėra tiek užsakymų, kiek kituose, mažiau nišiniuose šaltiniuose.

Guru.com

Ši platforma skirta ne tik programuotojams, bet ir kitų sričių laisvai samdomiems darbuotojams. Registruotų vartotojų skaičius – 1,5 mln., o bendra darbo pasiūlymų apimtis – 3,4 mln. Įmonė įsikūrusi JAV. Čia galite pamatyti, ką darbdaviai siūlo ir kiek jie nori mokėti. Svetainė tinka darbui ne visą darbo dieną, ypač pradedantiesiems, kalbantiems angliškai.

Iffreelance.com

Kitas šaltinis, skirtas ne tik programuotojams, bet ir rašytojams, dizaineriams, rinkodaros specialistams ir kitiems specialistams. Jo pranašumas yra komisinių nebuvimas laisvai samdomiems darbuotojams. Kitu atveju funkcijų rinkinys yra standartinis: reikia užsiregistruoti, susikurti portfelį, siūlyti projektus ir juos užbaigti.

Jei jums svarbi sąsaja rusų kalba, galite pradėti nuo šių svetainių:

Fl.ru

Išteklius pozicionuoja save kaip RuNet svetainę Nr. 1, skirtą visų kategorijų laisvai samdomiems darbuotojams: nuo programuotojų iki interjero dizainerių. Greičiausiai kalbame apie vartotojų skaičiaus pranašumą. Kiekvienas užsiregistravęs atlikėjas gali patekti į reitingą, kurio kilimas padidins savo galimybes būti pasirinktam kliento. Svetainė yra pasirengusi garantuoti operacijos saugumą, tačiau už tai turėsite sumokėti nedidelį komisinį mokestį.

Weblancer.net

Labai populiarus šaltinis rusakalbiame interneto segmente. Apskritai, panašus į kitas panašias svetaines. Tačiau be laisvai samdomų vertėjų įvertinimo yra ir klientų reitingas. Darbdaviai gali organizuoti konkursus ir konkursus, o sandoriams užtikrinti naudojama saugaus jų vykdymo sistema.

Freelancehunt.com

Ši ukrainietiška svetainė turi modernią sąsają, labai patogią, palyginti su daugeliu kitų posovietinės erdvės išteklių. Ji tikrina laisvai samdomų vertėjų asmeninius duomenis, o klientai gali palikti atsiliepimus apie atlikėjus, su kuriais bendravo. Ir patys atlikėjai gali būti tikri, kad už savo darbą gaus atlygį, nes svetainė rezervuoja jiems priklausančius pinigus. Tarp platformos įrankių: asmeninių pranešimų sistema, projekto forumas, priedai ir kt.

Freelansim.ru

Jis patraukia dėmesį, nes jo kūrėjai yra Habrahabr šaltinio, populiaraus tarp programuotojų, autoriai. Šios svetainės dizainas yra minimalistinis, o funkcionalumas paprastas. Projektai daugiausia yra vystymo projektai: interneto svetainių, mobiliųjų aplikacijų, programinės įrangos kūrimas, taip pat nedidelė dalis projektų, susijusių su dizainu, vertimais, reklama.

Rubrain.com

Tai naujas projektas iš buvusių fl.ru vadovų. Jie sukūrė ne šiaip platformą, bet visavertį tarpininką: klientui nereikia tiesiogiai bendrauti su laisvai samdomu darbuotoju, šią funkciją atliks pati įmonė. Norėdami patekti į kūrėjų bazę, turite atlikti griežtą atrankos procesą. Tačiau privalumai yra verti: pavyzdžiui, svetainė suteiks pagalbą dirbant su užsienio klientais, jei nemokate anglų kalbos. Kurias svetaines pasirinkti, priklauso nuo jūsų, atsižvelgiant į jūsų asmeninius pageidavimus. Tačiau geriausia yra išbandyti kelias svetaines ir įsigyti savo patirtį ir suprasti niuansus, kurie juos skiria vienas nuo kito.

Kaip įmonė gali gauti pirmųjų užsienio klientų? Nikita Vaščenko, „Lodoss Team“ direktorius, atsako į šį klausimą ir paaiškina, nuo ko pradėti žengti į Vakarų rinką.

Kam eiti į Vakarus?

Mūsų įmonė buvo įkurta prieš 10 metų, 2008 m. Tuo metu supratome, kad Vakaruose yra brangūs didelės apimties projektai, pažangūs ir lojalūs klientai. Todėl iš pradžių siekėme dirbti su Vakarų klientais.

Per dešimt metų praėjome tolimos kelionės: Mes užaugome, įgijome rimtų žinių ir įgijome neįkainojamos patirties. Dabar mūsų portfelyje yra dešimtys didelių nestandartinių projektų užsienio klientams. Šiame straipsnyje mes jums pasakysime, kaip susirasti pirmųjų užsienio klientų ir įgyvendinti šį darbą.

Kokias užduotis išsikėlėme?

Jei esate maža provincija, tuomet jums labai sunku tiesiogiai patekti į Vakarų programinės įrangos kūrimo rinką, fiziškai atidarius įmonės atstovybę užsienyje. Tai brangu, o be gero portfelio tiesiog beprasmiška. Todėl pradėjome ieškoti galimybių ir priemonių nuotolinis darbas su užsienio klientais.

Pirmiausia atkreipėme dėmesį į laisvai samdomų vertėjų mainus. Įmonės įkūrėjai turėjo patirties dirbant su oDesk birža tuo metu tai buvo rimčiausias interneto šaltinis. Nusprendėme pradėti ieškoti užsakymų.

Paleidimo metu susidūrėme su keliomis svarbiomis užduotimis.

Suprasti užsienio klientų užsakymų mentalitetą ir specifiką

Remdamiesi darbo su užsienio klientais patirtimi galime nupiešti tokį bendrą portretą. Klientas žino, ko nori, supranta parengiamųjų etapų, tokių kaip analizė ir kūrimas, svarbą projekto dokumentacija, pasiruošę už juos sumokėti.

Europoje ir valstybėse jie galvoja apie galutinį rezultatą, o ne apie galimybę sutaupyti čia ir dabar. Jie supranta, kad bet koks darbas su projektu turi būti apmokamas.

Tobulinti techninę kompetenciją

Užsienio klientai mėgsta savo projektuose naudoti naujas hype technologijas, ir tai paskatino mus būti technologinės pažangos priešakyje.

Pradėjome naudoti Node.js kūrimo kalbą komerciniuose projektuose. Klientas atėjo pas mus su Koding.com projektu. Besisukdamas Vakarų IT scenos tirštyje, jis sakė, kad javascript galima rašyti ne tik kliente, bet ir serveryje. Šis stebuklas tuo metu buvo Node.js kalba, mes pradėjome ja rašyti nuo 0.0.4 versijos.

Sukurkite portfelį

Iš pirmo žvilgsnio atrodo akivaizdu, kad reikia imtis didelių ir rimtų projektų. Taip pat patartina atsižvelgti į tokį dalyką kaip greito įgyvendinimo galimybę. Jei imsitės šaunaus, bet ilgalaikio projekto, jį portfelį galėsite papildyti po metų ar poros metų, tačiau naujų klientų reikia čia ir dabar.

Griežta realybė

Pirma, jei esate klientas, jūsų gali laukti nemalonūs netikėtumai. Startuolis gali niekada neišleisti produkto arba užsidaryti praėjus keliems mėnesiams po išleidimo. Dėl to jūsų aplanke lieka nenaudingų nuotraukų.

Praėjusiais metais dirbome su „Android“ biblioteka Betcade platformai, pristatydami produktą į beta versijos išleidimą. Po to klientui prasidėjo finansinės problemos, jis viską sutrumpino ir išformavo komandą. Produktas niekada nepasiliko beta versijos, o tai reiškia, kad negalime pasigirti atliktu darbu. Ar gaila? Žinoma.

Antra rimta problema yra ilgas vystymasis be išleidimo. Jei nepavyko įtikinti kliento išleisti MVP, tada ilgai negalėsite pademonstruoti savo darbo naujiems klientams.

Su kūrusiu klientu bendradarbiaujame daugiau nei trejus metus socialinis tinklas pagal interesus Bebaimis Mažoji. Klientui rekomendavome įeiti į rinką su jau paruoštomis esamomis funkcijomis, tačiau jis nuolat generavo naujas idėjas ir norėjo jas visiškai išleisti gatavas produktas. Darbo metu labai padidinome savo kompetenciją didelės apkrovos paskirstytų sistemų klausimais, tačiau ilgai negalėjome šios patirties patvirtinti rodydami veikiantį visavertį gaminį.

Siekdami reguliariai papildyti savo portfelį naujais, nusprendėme dirbti pagal šią schemą. Kol vyksta darbas prie didelės apimties projektų, bendradarbiaujame su komandomis, kurios jau pristatė savo paslaugą ar produktą, tačiau jas reikia patobulinti. Taip, jūs negalėsite teigti, kad sukūrėte visą produktą nuo nulio, tačiau apibūdindami savo indėlį į projekto plėtrą jūsų portfelis taps gyvas.

Pagrindinės darbo su biržomis problemos

Tarp klientų yra daug perpardavėjų ir tarpininkų

Tarpininkai atsako už bendravimą su klientais. Kai rangovas negali tiesiogiai bendrauti su užsakovu, prarandamas komunikacijos efektyvumas. Situaciją apsunkina tai, kad tarpininkui ne itin rūpi projekto kokybė, todėl jis gali sąmoningai filtruoti jūsų klausimus klientui. Tokiomis sąlygomis sunku išleisti vertą produktą.

Ne visi tarpininkai dirba pagal šią schemą, yra ir adekvačių savo reputaciją vertinančių įmonių. Dirbdami su šiais žmonėmis galite gauti stabilų klientų srautą.

Kaip atskirti vieną nuo kito? Tai gana lengva padaryti bendraujant. Jei tarpininkas nesigilina į projektą, tai yra vienas iš rodiklių, kad jam nerūpi kokybė. Dažniausiai naudojame šį metodą. Darbo derinimo etape užsakovui nurodome kokią nors projekto problemą ir žiūrime į jo reakciją. Jei klientas nerimauja ir bando išsiaiškinti, kas jam būtų geriausia, tai gerai. Jei jis sako: „Visa tai nesąmonė! Daryk kažkaip, kad tik veiktų“, – tuomet su tokiu tarpininku geriau nebendradarbiauti.

Tikrai dideli projektai biržose pasitaiko retai

Sunku dirbti komandoje su nedideliais projektais. Neturėsite pakankamai užduočių, kad visi būtų užimti tolygiai. Nelabai gerai, kad tik vienas specialistas dirbtų su projektu. Pavyzdžiui, turite daug kūrėjų, bet vienas asmuo dalyvauja priekinėje programoje. Tokiu atveju blogai vystosi jo komandinės savybės: jis neišmoksta bendrauti, kartu spręsti problemų ir būti atsakingas prieš kolegas.

Paprastai blogi įgūdžiai bendradarbiavimą nustatomi pirmą kartą atvykus pas tokį specialistą didelis projektas. Žmogus nesugeba susidoroti ir sulėtina visą vystymosi procesą.

Todėl darbas su mažais projektais neleido išsiugdyti mums reikalingų kūrėjo savybių.

Dažnai reikalingi išoriniai darbuotojai, tai yra, kliento komandai reikalingas tik pats kūrėjas

Atliekant darbuotojų skaičių, kūrėjas fiziškai yra mūsų biure, tačiau iš tikrųjų jis visiškai dirba kažkieno komandoje ir mažai bendrauja su įmone. Iškyla panaši į ankstesnę problema: jei įmonėje tokių žmonių daug, tai žodis „komanda“ tampa tuščia fraze, o biuras labiau primena bendradarbystės erdvę nei IT įmonę.

Visos šios problemos, susijusios su darbo biržose specifika, neigiamai veikia komandos vystymąsi. Vieną dieną supratome, kad pradedame žymėti laiką, o jei nieko nekeičiame, tada mūsų laukia degradacija.

Norėjome tobulėti link produktų kūrimo iki galo, pasitelkdami savo komandą ir turėjome patirties bei techninės kompetencijos. Tačiau Upwork rinkoje (kaip oDesk tapo žinoma po prekės ženklo keitimo) buvo nedaug klientų, kuriems reikėjo tokio plataus paslaugų spektro ir kokybės lygio.

Biuras užsienyje vs tiesioginės sutartys

Tokiomis sąlygomis galėtume pasirinkti vieną iš dviejų kelių.

Atidarykite įmonės atstovybę užsienyje ir ieškokite tiesioginių sutarčių dėl produktų kūrimo iki galo

Atstovavimas yra būtinas, kad suteiktų jums patikimumą jūsų klientų akyse. Turėjome neigiamos patirties sudarant tiesioginę sutartį su užsienio klientu. Dėl to gavome tik avansą, o jis nusprendė nemokėti galutinio mokėjimo. Mūsų bylinėjimosi išlaidos būtų proporcingos galutinio mokėjimo sumai. Taigi nusprendėme sumokėti už savo blogą patirtį.

Visą išankstinį mokėjimą galite paimti tik iš patvirtintų senų klientų. Rizika likti be galutinio mokėjimo yra didelė, nes kai kurie klientai supranta, kad bylinėjimasis iš užsienio yra mažai tikėtinas.

Stenkitės dirbti su tiesioginėmis sutartimis vidaus rinkoje

Mes apie tai pagalvojome ir pasirinkome šį variantą. Biuro atidarymas užsienyje yra atsakingas žingsnis. Todėl pirmiausia nusprendėme įgyti patirties dirbant su tiesioginėmis sutartimis.

Susiradome vietinį klientą ir su juo sudarėme pirmąją tiesioginę sutartį. Be to, kad visa ankstesnė patirtis dirbant su mainais mums buvo naudinga šiame projekte, pagaliau galėjome pilnai įtraukti į kūrimo procesą visus norimus komponentus, tačiau Upwork specifika ne visada leido tai padaryti. .

Pavyzdžiui, jie pradėjo vesti visavertes retrospektyvas po sprinto. Prie proceso prijungėme visą darbo dieną dirbančią kokybės užtikrinimo inžinierių, užuot išbandę tik kai kurias gaminio dalis: biržoje klientas dažnai nenori atlikti pilno testavimo arba užsako jį iš kito rangovo.

Dirbant su tiesioginėmis sutartimis iškilo problemų, su kuriomis biržose nesusidūrėme. Pavyzdžiui, prastovos tarp sprintų. Be to, mes ne iš karto sugalvojome, kaip jį sumažinti.

Vėliau sukūrėme sprendimą, kuriame pasibaigus dabartiniam sprintui ir retrospektyvai komanda iškart gauna kito apimtį ir nestovi be darbo.

Kuriant atsirado ir papildomų rizikų, į kurias pradėjome atsižvelgti ir sukūrėme sisteminį požiūrį. Taip pat buvo teisiniais klausimais, su kuria turėjau susidoroti ir sudaryti savo sutarties su klientu variantą.

Neseniai pradėjome dirbti su nauja tiesiogine sutartimi. Šis projektas yra naujienų duomenų kaupiklis blokų grandinėje. Jei ten viskas klostysis sklandžiai, galvosime, kaip atidaryti biurą užsienyje.

Dabar tikime, kad net ir visiškai sudarius tiesiogines užsienio sutartis, vis tiek dirbsime su Rusijos klientais. Praktika rodo, kad ir čia sulaukiame mums įdomių projektų tiek technologiniu, tiek finansiniu požiūriu.

Jei pažvelgsime į techninę problemos pusę, turėtumėte pradėti nuo to, ką jau turite patirties ir tikrai žinote, kad galite susidoroti su tokiu projektu. Kalbant apie reklamavimą užsienyje, jums nereikia jaudintis, kad „Samsung“ tipo klientai ne iš karto susisiekia su jumis. Galite pradėti dirbti su mainais per filialų programos arba pagal subrangos sutartis.

Tada kiekvienas eina savo keliu. Nusprendėme, kad mums svarbu tobulinti savo technines žinias. Todėl stengiamės imtis vis sudėtingesnių ir įdomių projektų. Išnagrinėję portfelį, sukūrę procesus ir išbandę juos mūšyje, galite imtis tolesnių veiksmų. Mums šis žingsnis yra įsitvirtinti kaip įmonė, kurianti galutinį gaminį.

Kaip iš tikrųjų veikia darbas
orientuota į eksportą
IT įmonės

PWC skaičiavimais, Ukrainoje IT pramonėje dirba 100 000 žmonių. Nuo 2015 metų ši pramonės šaka yra trečioje vietoje pagal šalies eksporto pajamas. Liūto dalis specialistų tobulėja programinė įranga ir užsiima užsienio klientų aptarnavimu, jie atneša didžiąją dalį visos pramonės pajamų. 15% darbuotojų ateina iš penkių didžiausių IT įmonių – EPAM, SoftServe, Luxoft, Globallogic, Ciklum. Tačiau tuo pačiu metu mažai žinoma apie jų projektus ir klientus, nes įmonės yra saistomos neatskleidimo sutartimis dėl projekto detalių ir net klientų vardų. Svetainės redaktoriai kalbėjosi su keliomis didelėmis į eksportą orientuotomis IT įmonėmis, kad suprastų, kaip veikia jų darbas.

Kaip parduodami projektai

Kaip teatras prasideda nuo kabyklos, sėkmingas verslas prasideda nuo klientų paieškos ir projektų pardavimo. Kadangi Ukrainos eksporto IT įmonės dirba su Vakarų klientais, klientų paieška ir projektų pardavimas vyksta už šalies ribų.

Ilja Vinogradskis

CTO, Astound Commerce

„Mūsų prekybos atstovai yra įsikūrę Vakarų Europos ir Šiaurės Amerikos rinkose. Kai jie suranda klientą, į jį įsitraukia sprendimų architektas. Bendraudamas su klientu, jis identifikuoja jo poreikius, nubrėžia projekto apimtį ir pasiūlo galimą sprendimą. Toliau į darbą ateina Pristatymo komanda, kurios užduotis – skaičiuoti bendras kiekis valandų, reikalingų sprendimui įgyvendinti“, – sako Ilja Vinogradskis, CTO Astound Commerce įkūrėjas.

Jurijus Antonijus

EPAM Ukrainos vadovas

"ERAM - pasaulinė įmonė, verslo plėtra vykdoma daugelyje šalių, daugiausia šalyse, kuriose yra didelių klientų. Verslo plėtrą vykdo patyrę EPAmeriai, kurie supranta verslo iššūkius, su kuriais susiduria įvairių pramonės šakų įmonės, ir kartu kuria produktų ir platformų galutinius sprendimus. Jei verslo problemos sprendimo būdas, kurį siūlo klientas, nėra pakankamai efektyvus arba galimi inovatyvesni sprendimai, komanda pasiūlo, o vėliau ir įgyvendina“, – sako EPAM Ukraine vadovas Jurijus Antoniukas.

EPAM paaiškina, kad verslo plėtra vyksta trimis kanalais:

1. Nauji klientai ir projektai, kurie pritraukiami per pasaulinę verslo plėtros organizaciją ir pardavimų atstovus įvairiose šalyse.
2. Pratęsimas esamą verslą per didelių programų vadovus ir sąskaitų tvarkytojus.
3. Galimas papildomas pardavimas per bet kurį projekto darbuotoją, galintį padėti plėsti verslą.

Bendravimas su klientais

Į eksportą orientuotos IT įmonės komandos bendrauja su klientais naudodamos tris modelius.

Pirmiausia klientas gauna komandą iki galo, kuri įgyvendina konkretų projektą.

Antrasis ir trečiasis iš tikrųjų yra du kito modelio potipiai – programinės įrangos kūrimas iki galo. Kai vystymo įmonė visiškai suburia komandą kliento projektui ir yra atsakinga už viską: kompetenciją, komandą, technologijas. Gali būti du požiūriai: mokėjimas kaip eina (mokama už tiek, kiek buvo padaryta) ir fiksuota kaina (mokėjimas už gatavą gaminį pagal aiškiai apibrėžtą techninę specifikaciją, kurioje nebus jokių pakeitimų).

Dauguma Ciklum komandų dirba pagal pirmąjį modelį.

Ivanas Pogrebnyakas

Pristatymo operacijų direktorius, Ciklum

„Klientui siūlome komandos formavimą priklausomai nuo technologinius reikalavimus klientui ir mes teikiame visą paslaugų spektrą“, – sako Ivanas Pogrebnyakas, „Ciklum“ pristatymo operacijų direktorius. – Tai jo komanda, kuri gyvena savo prekės ženklu ir procesais. Klientas galvoja, koks bus produktas, kas jį pirks ir kaip parduoti. Įmonės programuotojai tiesiogiai bendrauja su klientu ir turi galimybę daryti įtaką rezultatui.

Kūrimo komandos kūrimo procese Ciklum skirtingais etapais dalyvauja personalo atrankos specialistas, personalo partneris ir specialistai, atsakingi už plėtros komandos integravimą į kliento verslą. Be to, įmonė sukūrė papildomų technologijų paslaugų ekosistemą, tokių kaip našumo ir saugumo testavimas, BD&A, verslo analizė, klientų konsultavimas, IC Agile ir SAFe specialistų sertifikavimas ir kt.

„Plėtros iki galo“ modelį naudoja dauguma į eksportą orientuotų IT įmonių. Pirmasis iš dviejų potipių (pay as you go) yra populiaresnis, nes keičiasi programinės įrangos specifika – projektai susideda iš daugybės mažų etapų ir programinė įranga įgyvendinama pagal nuolatinio pristatymo principą.

Aleksejus Merkulovas

VP, klientų sėkmė, „SoftServe“.

„Dažnai naudojami hibridiniai modeliai – kai dalis projekto gali būti atliekama už fiksuotą kainą, o didelės vertės paslaugos (architektūra, dizainas, dideli duomenys, duomenų mokslas ir kt.) – kaip laikas ir medžiaga“, – aiškina viceprezidentas Aleksejus Merkulovas. , „SoftServe“ klientų sėkmė.

Komandų struktūra

Įmonėse specialistai suskirstomi į kūrėjų ir kitų praktikų komandas, kurios dalyvauja projekte tam tikrais etapais. Pavyzdžiui, kokybės užtikrinimo specialistai gali būti komandos dalimi arba savo skyriumi, tas pats pasakytina ir apie architektus, „DevOps“ ir kitas sritis bei specializacijas.

„Astound Commerce“ yra keli inžinerijos skyriai – WEB kūrėjai, Java kūrėjai, Frontend kūrėjai, QA inžinieriai, UX ir UI, verslo architektai. Kiekvienas prisijungia prie projekto savo etape. Pavyzdžiui, UX/UI dizaineriai ir Verslo architektai taip pat teikia konsultavimo paslaugas – nuo ​​verslo ar įmonės poreikių nustatymo iki pirkėjų elgesio svetainėje analizės“, – sako Maxim Ilnitsky, „Astound Commerce“ projektų valdymo biuro vadovas.

Ciklum degalinėje yra „Big Data“ ir „Analytics“ bei R&D komandos, kurios dirba su daiktų internetu, VR, AR, AI ir gali prisijungti prie projektų, jei reikia žinių šiose srityse.

„SoftServe“ turi savo pramonės ekspertų komandą kiekvienai iš pagrindinių bendrovės rinkų: žiniasklaidos, „fintech“, sveikatos priežiūros ir mažmeninės prekybos. Jie supranta srities, kuriai kuriami sprendimai, specifiką: teisės aktus, rinką, verslo ypatumus, technologijų tendencijas. Pramonės ekspertai dalyvauja projekte sprendimo kūrimo etape kartu su projekto komandomis, taip pat dalyvauja bendraujant su klientais.

Kada mes kalbame apie apie specialistus, kurie peržengia įmonės kompetenciją, sprendimo paieška priklauso nuo projekto specifikos. Pavyzdžiui, Luxofte buvo atvejis, kai įmonė geodezijos srities projektui apmokė matininkus programuoti - tai buvo lengviau nei pritraukti trečiųjų šalių specialistus ar mokyti programuotojus kitos pramonės niuansuose.

Andrejus Javorskis

„GlobalLogic“ visada yra tam tikras procentas žmonių, kurie aistringai vertina tam tikrą sritį ar technologijas. Paprastai jie tampa projektų vystymo varikliais, dalyvauja ikipardavimo darbuose ir tobulina technologines žinias“, – sako Andrejus Javorskis. Anksčiau įmonė bandė sukurti architektų darbo grupę techninių žinių bazei plėtoti, tačiau patirtis parodė, kad individualiai samdomi žmonės dažnai tiesiog atlieka pavestas užduotis, reguliariai seka procesus ir neduoda tokių puikių rezultatų kaip tie, kurie „dega“ tam tikra kryptimi.