ERP sistemų diegimo grėblys. ERP sistemos: kas tai paprastais žodžiais, ERP privalumai ir trūkumai, apžvalga

Įmonių išteklių planavimo (ERP) informacinės sistemos tapo įprastu didelio ir vidutinio verslo įrankiu. Pagrindinė jų užduotis – automatizuoti įmonės veiklos procesus (gamybą, tiekimą, pardavimą), taip pat valdymo funkcijas (planavimas, apskaita, kontrolė). Tačiau statistika apie ERP sistemų diegimą kelia nerimą.

ERP sistema nėra visiškai „supakuota“ programa, kaip, pavyzdžiui, „Microsoft Office“, kurią vienodai efektyviai galima įdiegti bet kurios įmonės kompiuteriuose. ERP sistemos efektyvumas labai priklauso nuo jos pritaikymo konkrečioms konkrečios įmonės užduotims. Tik tinkamai suprojektuota ir sukonfigūruota ERP sistema tikrai „padeda“ padaryti verslą lengviau valdomu ir „skaidresniu“ įmonės valdymui.

Schematiškai daugumos ERP sistemų modelį galima apibūdinti taip: visa pirminė informacija apie įmonės veiklą gaunama į vieną duomenų bazę, o jų pagrindu programa sudaro įvairias ataskaitas, grafikus, prognozes, žodžiu, tiekia visas. analitinė informacija. Verslo operacijos sistemoje registruojamos vieną kartą, o jų įtaka įmonės veiklai gali būti įvertinta iš karto, gavus atitinkamą ataskaitą. Taigi pagrindinė ERP sistemos vertybė – užtikrinti informacijos integraciją visose įmonės funkcinėse srityse.

Nepaisant to, kad šiuolaikinių ERP sistemų galimybės yra pakankamai išvystytos ir nuolat didėja, stebuklo gali ir neįvykti. Dažnai po įmonių įgyvendinimo informacinė sistema vadovybė vis dar nėra patenkinta informacinės paramos kokybe. Pavyzdžiui, priešingai nei tikimasi, darbo sąnaudos atliekant įprastines operacijas nesumažėja, o dar svarbiau – išlieka visi trūkumai, būdingi anksčiau nusistovėjusiai gamybos ir verslo operacijų vykdymo praktikai. Paprastai kalbame apie neteisingą pirminių dokumentų įforminimą, perteklinių rezervų buvimą, pažeidimus pardavimo politika, ypač apie gaminių išleidimą klientams, kurie turi neįvykdytų įsipareigojimų ir kt. Be to, dažnai sukurta ERP sistema yra tokia sudėtinga ir neadekvati dabartinėms užduotims, kad įmonė jos visiškai nenaudoja. Ir tai ne pavieniai atvejai! Kai kuriais duomenimis, Vakaruose neabejotinai sėkmingais laikomi mažiau nei 50% ERP sistemų įdiegimų. Patikimos informacijos apie situaciją Rusijoje kol kas nėra, tačiau vargu ar tendencija bus kitokia.

Nesėkmingo diegimo priežasčių yra šimtai. Tačiau jie, kaip taisyklė, yra pagrįsti pagrindinių automatizuotų valdymo sistemų (ACS) projektavimo principų pažeidimu. Paprastai ERP sistemos diegimo projektai neduoda laukiamų rezultatų dėl savo dizaino neatsižvelgiant į verslo plėtros strategiją; „iš viršaus į apačią“ sistemos kūrimo principo pažeidimai; per didelis entuziazmas pertvarkyti verslo procesus ir kartais nepateisinamas jų pavaldumas pagrindinės ERP sistemos standartinio funkcionalumo reikalavimams ir, atvirkščiai, dėl radikalaus pagrindinio funkcionalumo pertvarkymo.

Klaida #1. ERP sistemos projektavimas neatsižvelgiant į įmonės plėtros strategiją

Tai viena iš tipiškų klaidų. Akivaizdu, kad kuriant sistemą neįmanoma atsižvelgti į visus galimus įmonės plėtros būdus tolimoje ateityje. Per pastaruosius metus ekonominė aplinka, kurioje veikia Rusijos įmonės, labai pasikeitė. Pavyzdžiui, įmonėse naftos ir dujų pramonė Pertvarkyta nuosavybės struktūra: organizacijos pašalino beveik visą nepagrindinį turtą, informacija apie kurią buvo neatsiejama automatizuotos kontrolės sistemos dalis ir į ją buvo atsižvelgta rengiant konsoliduotas ataskaitas. Daugelis metalurgijos pramonės įmonių gerokai sumažino darbuotojų skaičių (kai kurios beveik per pusę), o tai natūraliai paveikė automatizuotų darbo vietų skaičių.

Akivaizdu, kad laikui bėgant ERP sistemos, sukurtos atskirai nuo verslo restruktūrizavimo planų, pareikalaus radikalaus modernizavimo. Priešingu atveju jie pavirs našta, trukdančia nuolatiniam valdymui ir net dokumentų srautui. Visiškai veikiančios ERP sistemos sukūrimas ir įdiegimas yra ilgas procesas didelės įmonės gali užtrukti 3 ar net 5 metus. Be to, sistema turi būti suprojektuota taip, kad be modernizavimo veiktų 2-3 metus. Todėl projektuojant svarbu įsivaizduoti verslo struktūrą ir mastą ateityje bent 3 metus. Prognozavimo klaidos gali lemti nepagrįstai dideles išlaidas, ypač papildomai tinklo įrangai įsigyti ir sumokėti už interneto srautą, kurios sudaro didelę ERP sistemos išlaidų dalį. Tai visiškai nemalonus variantas, kai po metų ar dvejų išryškėja būtinybė perkelti ERP sistemą į kitą techninę platformą.

Kitos tipiškos verslo plėtros sritys – smulkios gamybos praktikos plėtimas, filialų tinklo kūrimas, tiekėjų keitimas, atsargų atsargų mažinimas, pristatymo terminų reikalavimų griežtinimas. Atsižvelgiant į tai, vidinių telekomunikacijų kanalų veikimas turi būti suprojektuotas taip, kad būtų padidinta apkrova, pavyzdžiui, padidėjus duomenų srautui dėl sumažėjusio informacijos atnaujinimo dažnio. Jei kanalų ir pačios duomenų bazės našumo neužtenka, tai verslo sandorių registracija vyks ne taip greitai. Vadinasi, bet kokie analitiniai duomenys apie esamą situaciją nebus visiškai patikimi.

Klaida #2. ERP sistemos projektavimas iš apačios į viršų

Į ERP sistemą įtraukti įmonės tikslus ir plėtros perspektyvas galima tik projektuojant iš viršaus į apačią, o ne atvirkščiai. Kurti informacijos valdymo sistemą – brangus malonumas. Visų įmonėje pasirodančių duomenų registracija joje iš esmės neįmanoma. Ir natūralu, kad projektuodamas kiekvienas kūrėjas susiduria su būtinybe nuo šio pilno, tam tikra prasme „neriboto“ informacijos kiekio pereiti prie kažkokios ribos.“ Todėl kurdamas ERP sistemą dizaineris visada išsprendžia problemą. atrinkti duomenis, kurie yra svarbūs priimant valdymo sprendimus, kartu su jų įgyvendinimo „emisijos kaina“. dieną kyla klausimas: ar reikia konkrečios informacijos ERP sistemoje, tarkime, apie mašinos produktyvumą per pastarąsias 2 valandas ar pusgaminių skaičių ant konkretaus darbuotojo stalo šiuo metu, nepaisant faktas, kad ši informacija neabejotinai naudojama valdymo veikloje?

Kiekvienas valdymo lygis turi savo informacinės paramos poreikius. Tačiau jokiu būdu šie duomenys neturėtų būti pertekliniai.

Informacijos srautų paskirstymas bus teisingas, jei sistemą pradėsite kurti aiškindamiesi aukštesnių valdymo lygių informacinius poreikius, palaipsniui judant žemyn. Taikant šį metodą, pirmiausia formuojami ir nustatomi aukščiausios vadovybės reikalingi rodikliai bei jų skaičiavimo dažnumas. Tada nustatomi duomenys, reikalingi kitam valdymo lygiui hierarchijoje ir kt. Tai pašalina riziką sukurti sistemą, kuri generuos informaciją, kurios nepakanka vyresniajai vadovybei priimti valdymo sprendimus.

Praktikoje projektuotojai, nesiryždami teikti informacinės paramos priimant valdymo sprendimus, arba stengiasi į sistemą įvesti maksimalų duomenų kiekį, taip nepagrįstai didindami automatizuotos valdymo sistemos kainą, arba praleidžia dalį kai kuriems svarbios informacijos. valdymo lygis. Dėl to vadovybė nukenčia dėl nepakankamos ir nesavalaikės informacinės paramos.

Ir įmonės vadovybė geriausiu atveju gauna prieigą informacinė erdvė kuriame yra didžiulis duomenų kiekis. Tačiau jam beveik niekada nesuteikiama tiksli apibendrinta informacija, reikalinga valdymo sprendimams priimti. Natūralu, kad toks svarbus ERP sistemos kūrimo ir diegimo tikslas kaip kontrolės stiprinimas taip pat nepasiekiamas.

Praktikoje yra daug pavyzdžių, kai net visiškai funkcionuojanti automatizuota ERP klasės sistema nepatenkina valdymo aparato informacinių poreikių. Pavyzdžiui, vieno galvos metalurgijos įmonė Analizuojant situaciją su gautinomis sumomis susidūriau su tokia problema: darbe naudojama sistema galėjo pateikti tik nestruktūruotą skolininkų sąrašą be jokio grupavimo pagal svarbą, pagal dalį bendroje skolos sumoje, terminus ir pan.

Kad įmonė, išleidusi daug lėšų, neatsirastų neefektyvios dėl susiskaidymo apskaitos sistemos, ERP sistema turi būti kuriama atsižvelgiant į įmonės tikslus ir nuosekliai nustatyti kiekvienam reikalingos informacijos tipą ir savybes. valdymo lygis, pradedant nuo aukščiausios vadovybės.

Klaida #3. Per didelis verslo procesų pertvarkymas

Gana dažnai ERP sistemą diegianti įmonė arba sutinka pertvarkyti visus verslo procesus ir jų pavaldumą pasirinktos sistemos pagrindinio funkcionalumo reikalavimams, arba primygtinai reikalauja išlaikyti esamą darbo praktiką ir atitinkamai radikaliai pertvarkyti pasirinktą sistemą. (o kartais ir visiškai perrašant). Šie du kraštutinumai papildo gedimų priežasčių sąrašą kuriant ir diegiant ERP sistemas.

Pirmuoju atveju yra didelė rizika, kad sistema, sukurta tikintis radikalaus verslo procesų pertvarkymo, iš viso nebus naudojama. Patirtis rodo, kad esminiai verslo procesų pokyčiai yra sunkūs ir retai įsitvirtina, o įmonės valdymo sistemą vis tiek geriau tobulinti evoliuciniu būdu.

Vakarų ERP sistemos kuriamos atsižvelgiant į pasaulinę patirtį kuriant ir optimizuojant verslo procesus. Žinoma, į visa tai reikėtų atsižvelgti tobulinant Rusijos įmonių valdymo sistemą. Tuo pačiu dizainerių dažnai naudojamos nuorodos į Vakarų praktiką nėra visiškai teisingos, nes Vidaus įmonės veikia kitokioje ekonominėje aplinkoje, o pereiti prie vakarietiškų standartų ne visada patartina.

Antruoju atveju gauta sistema praranda savo patikimumą dėl modifikacijų ir perdarymo. Atitinkamai smarkiai išauga klaidingo įvesties informacijos apdorojimo rizika. Be to, nebus jokios naudos automatizuojant neefektyvius įmonės verslo procesus. Priešingai – praras galimybę tobulinti savo veiklą, nes bus įsprausti į griežtus programos rėmus. Šiuo atžvilgiu nepaprastai svarbu teisingai nustatyti optimalią pusiausvyrą tarp verslo procesų pertvarkymo ir sistemos modifikavimo.

Klaida #4. Neteisingas ERP sistemos diegimo ekonominio efektyvumo įvertinimas

ERP sistemos diegimo ekonomiškumas yra bene sunkiausias klausimas, į kurį turės atsakyti vadovas. Akivaizdu, kad įgyvendinimas reikalauja didelių išlaidų bendrajai automatizacijai (kompiuteriams, serveriams, tinklo įrangai, licencijoms, konsultavimo paslaugoms ir kt.). Šiuo atžvilgiu svarbu palyginti konkretaus proceso automatizavimo išlaidas, atsižvelgiant į jo vietą ERP sistemoje, su galutiniais viso projekto ekonominiais rezultatais. Tai yra, reikia atsakyti į klausimą, kas bus pasiekta tvarkant atitinkamų operacijų apskaitą sistemoje arba pateikiant tokius ir tokius duomenis tokiam ir tokiam vadovui? Kokių nuostolių tai padės išvengti? Kaip padidinti naudojamų išteklių efektyvumą? Kokius rezervus bus leista įtraukti į gamybinę veiklą? Priešingu atveju padidėja rizika, kad procesų automatizavimo kaštai neatsipirks.

Būtina atsakyti į klausimą, kiek kainuoja bet kokios informacijos įtraukimas visuose ERP sistemos kūrimo etapuose. Pirmiausia, nustatant jos funkcinę struktūrą, pasirenkant bazinę platformą, techninę įrangą ir kitus bendruosius sistemos sprendimus jos koncepcijos kūrimo etape, tada rengiant technines specifikacijas. Be to, sistemos prototipo kūrimo iki galutinės versijos etape svarbu užduoti klausimus apie ekonomiškumą.

Tuo pačiu atminkite, kad geriausių ERP sistemos rezultatų pasiekiama, jei ji skirta įmonei su gerai struktūrizuota valdymo sistema.

ERP sistemų projektavimo technologija ir praktika.

Praktiškai projektavimo procesas atrodo taip: Užsakovas suformuluoja išplėstus reikalavimus kuriamai sistemai, kurie sudaro išorinės projektavimo organizacijos parengtos Koncepcijos ir Techninių specifikacijų pagrindą. Prieš šį procesą visada atliekama kliento įmonės gamybinės ir ekonominės veiklos analizė. Verslo procesų tyrimo tikslas – nustatyti informacinio palaikymo kliūtis ir nustatyti rezervus įmonės efektyvumui didinti. Remiantis variantų studijomis, Koncepcija apibrėžia kuriamos sistemos metmenis, būtent: pagrindinė ERP sistema; funkcinė struktūra; informacinė pagalba; reikalingų automatizuotų darbo vietų skaičius; techninė pagalba. Kuriant Koncepciją ypatingas dėmesys skiriamas užsakovo verslo plėtros perspektyvoms. Karkasai, kuriuose svarbu suprasti (pateikti) verslo plėtros perspektyvas, nustatomi pagal sistemos sukūrimo ir diegimo terminus (kuris priklauso nuo įmonės dydžio: nuo 6 mėnesių iki 3 metų); sistemos veikimo laikotarpis, nereikalaujant jos modernizavimo (pageidautina, kad sistemos senėjimo laikotarpis būtų ne trumpesnis kaip dveji metai). Priešprojektinės apklausos pagrindu sudarytoje Koncepcijoje gali būti keli pagrindiniai alternatyvūs užsakovo valdymo sistemos automatizavimo kūrimo variantai. Kiekviena galimybė turi būti įvertinta pagal sąnaudų ir efektyvumo santykį. Koncepciją pasirenka klientas ir ji yra techninių specifikacijų (TOR) kūrimo pagrindas. Čia yra detaliai parengti sistemos reikalavimai. Techninė specifikacija yra pagrindinis dokumentas, apibrėžiantis reikalavimus, darbų organizavimą ir atlikimą, pagal kurį projektuojama ir pristatoma klientui ERP sistema. Kitas etapas – verslo procesų būti modelio kūrimas (verslo procesai ERP sistemos funkcionavimo kontekste). Modelis sukurtas remiantis techninėmis specifikacijomis ir detaliai aprašo valdymo ir informacijos ryšius sistemoje. Šis etapas yra labai svarbus kuriant ERP sistemą. Tai paaiškinama tuo, kad jos rezultatai leidžia klientų įmonės darbuotojams ir vadovybei susidaryti viziją apie savo įmonės funkcionavimą ERP sistemos naudojimo sąlygomis ir patikslinti jai keliamus reikalavimus. Už didelės įmonės Patartina parengti Projekto projektą (prieš kuriant verslo procesų modelį būti), kuriame būtų apibrėžti pagrindiniai projektiniai sprendimai (su daugiau nei 60 darbų). Remiantis techninėmis specifikacijomis, preliminaraus projektavimo etape patvirtintais projektiniais sprendiniais bei būsimu verslo proceso modeliu, atliekamas techninis ir detalusis projektavimas. Šiame etape turėtų būti atlikta įdiegtos ERP sistemos programinėje įrangoje įmontuotų skaičiavimo algoritmų ir valdymo metodų atitikties specifiniams algoritmams ir metodams, naudojamiems kliento įmonės veiklos praktikoje, analizė. Remiantis analizės rezultatais, nustatomos sistemos funkcionalumo „spragos“ ir priimami būtini projektiniai sprendimai joms pašalinti. Kuo didesnis kompleksinių automatizuotų valdymo sistemų kūrimo ir diegimo projektų efektyvumas glaudesnis bendradarbiavimas klientas ir kūrėjas visuose projektavimo etapuose.EXNOL

ERP sprendimų diegimas

IT sprendimų diegimas suteikia plačias procesų optimizavimo galimybes. Tai apima nuotolinę prieigą prie duomenų ir žinių, pagrįstą žiniatinklio technologijomis, ERP sistemų funkcionalumą, naudojamą įvairioms įmonėms, sistemoms. OSS/BSS remti telekomunikacijų verslą. Svarbus vaidmuo Veiksmingos organizacinės struktūros ir personalo motyvavimo sistemos vaidina svarbų vaidmenį vykdant procesus. Šioje kryptyje galima pastebėti procesų komandų kūrimą, pagrindinių jų rodiklių formavimą ir jais pagrįstą premijų sistemą, tinkamos komandos motyvavimo sistemos sukūrimą, įmonės organizacinės struktūros formavimą, pagrįstą jomis. proceso principas.

ERP sistemos yra sudėtingi programinės įrangos produktai, kurių įsigijimas, diegimas ir programinės įrangos kūrimas turi būti griežtai suplanuotas laiko, išteklių ir projekto biudžeto požiūriu. Tokiu atveju procese turi dalyvauti ir Rangovas, ir Užsakovas. Diegiant ERP sprendimus būtina taikyti sudėtingų IT projektų valdymo principus.

Pasaulinės projektų statistikos duomenimis, tik trečdalis informacinių sistemų diegimo projektų baigiasi sėkmingai, t.y. pasiekia projekto rėmėjo (įmonės savininko, direktoriaus, akcininkų tarybos arba, kalbant profesiniu žargonu, „projekto piniginės“) tikslus.

Projekto tikslai paprastai suprantami kaip trys veiksniai: kokybė, grafikas ir biudžetas. 70% likusių projektų arba vėluoja laiku, reikalauja papildomo finansavimo (projekto biudžeto peržiūra), arba dėl projekto yra siūlomas ERP sprendimas, su kuriuo Užsakovo specialistai nenori dirbti dėl jo sudėtingumo ir /arba „šiurkštumas“.

Norėdami sėkmingai įdiegti ERP sistemą, turite laikytis šių taisyklių:

1. Tiksliai žinokite projekto tikslus, nes 70% projektų žlunga būtent dėl ​​šios priežasties.

2. Turi būti dokumentuojami projekto tikslai, biudžetas ir laikas, paskirtas vadovas ir suformuota projekto komanda.

3. Projekto komanda turi būti aprūpinta viskuo, ko reikia projektui užbaigti (projekto biuras, kompiuteriai, spausdintuvai, telefonai ir kt.).

4. Projektas turi būti suskirstytas į logiškai patikrintus etapus ir darbų etapus, kuriuos reikia patikrinti, ar nėra „konfliktų“ darbų eilėje ir trukmėje.

5. Projekto vadovybė ir jo dalyviai turi turėti drąsos uždaryti projektą. Už tai projekto vadovas reikia mokėti sulaužyti projektavimo darbai„prioritetinėms grupėms“, t.y. gebėti atmesti projektų rėmėjų ir ERP sistemos vartotojų „racionalizavimo“ pasiūlymus.

ERP sprendimų privalumai ir trūkumai

Iš ERP sistemų privalumų dažniausiai išskiriama galimybė sumažinti ir suvienodinti naudojamą techninę įrangą, dėl kliento-serverio technologijų ir informacinių sistemų integracijos, procesų suvienodinimo įmonių grupėse (po susijungimo ar įsigijimo), duomenų apie žmogiškieji ištekliai, personalo mažinimas (užsiima apskaitos funkcijomis ir teikia pagalbą informacinei sistemai).

ERP sistemos suteikia vienkartinį pažangių duomenų rinkimą, pašalindamos dubliavimą. Jis vykdomas procesų, o ne funkcijų kontekste, kas leidžia bet kada įvertinti dominančio proceso būklę. Duomenų pateikimo bendrumas, užtikrinamas diegiant integruotas valdymo sistemas, suteikia įmonės vadovybei daugiau galimybių rengti standartines ir specializuotas ataskaitas. Visų duomenų saugojimas vienoje įmonės duomenų bazėje garantuoja aukštą informacijos prieinamumo lygį, taip pat bendrą požiūrį į ataskaitų informaciją.

Pagrindiniai ERP sistemų trūkumai:

Didelis įgyvendinimo sudėtingumas. Projekto komandai būtina kelti aukščiausius reikalavimus tiek iš Rangovo, tiek iš Užsakovo. Projekto dalyvių atranka turėtų būti ne mažiau griežta nei automatizavimo sistemos atranka konkurso būdu.

Būtina įvertinti ne tik diegiamos sistemos žinias, bet ir gilias sistemos taikymo srities žinias, Kliento pramonės specifikos išmanymą, taip pat gebėjimą valdyti tokius sudėtingus projektus:

Restruktūrizuojant įmonės verslo procesus ir diegiant ERP sprendimą, dažniausiai iškyla didelė rizika ir kaštai, dėl kurių gali smarkiai sumažėti produktyvumas ir dėl to sumažėti verslo pelningumas;

Diegimo išlaidos taip pat yra didelės, nes nemaža ERP diegimo išlaidų dalis tenka ne sistemos išlaidoms, o darbui, susijusiam su jos diegimu;

Didelės ERP sistemos įsigijimo išlaidos (metinės išlaidos);

Sistema turi ilgą atsipirkimo laikotarpį – 2-3 metus po jos įdiegimo.

ERP sistemos diegimas Jūsų įmonėje – ar verta, laikas ar dar ne? Paprastai įmonės vadovas nusprendžia naudoti tokias sistemas šiais atvejais:

• Nepakankamai aukštas konkurencines pozicijasįmonių rinkoje.
• Verslo procesų aiškumo ir skaidrumo trūkumas, dėl kurio atsiranda nuostolių grynųjų pinigų ir pelno.
• Daug laiko sugaišta ataskaitų, sąskaitų faktūrų ar kitos dokumentacijos surašymui ir tvirtinimui.

Iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad ERP sprendimų diegimas pagerins bet kurios įmonės padėtį. Tačiau neapgalvotas jų pristatymas yra toks pat neteisingas žingsnis, kaip ir apskritai atsisakymas juos įgyvendinti. Daugelis produktų yra brangūs ir ne kiekviena įmonė gali juos sau leisti. Ir net jei pradinė kaina atrodo priimtina, tuomet yra didelė didelių papildomų išlaidų rizika po įsigijimo, nes tokias sistemas reikia montuoti, konfigūruoti ir nuolat prižiūrėti.

• Jei perkate ERP sistemą neapgalvoję šio žingsnio, ji gali būti pernelyg brangi.
• Įsigijus netinkamą prekę, kyla pavojus, kad ji nepateisins lūkesčių ir neatneš naudos.

Iš to išplaukia tik vienas dalykas: prieš nuspręsdami jį įgyvendinti, turėtumėte viską išanalizuoti ir pasverti.

Tipiškos problemos diegiant ERP produktus

Nusprendusi naudoti ERP, įmonė susiduria su šiais sunkumais:

• Lygis programinė įranga neatitinka realių įmonės poreikių: ji arba per sudėtinga, arba nepakankamai galinga.
• Sudėtinga programinė įranga nėra pritaikyta verslui, tačiau ją reikia sukonfigūruoti.
• Norėdami prižiūrėti produktą, turite samdyti daug specialistų arba sumokėti už trečiosios šalies paslaugas. Paprasti įmonės darbuotojai negali dirbti su įsigyta programine įranga dėl kvalifikacijos stokos.

Kiekvienas iš minėtų sunkumų nenumaldomai padidina ERP diegimo išlaidas ir kelia abejonių dėl tolimesnio ERP sistemos pelningumo ir efektyvumo.

Veikianti ERP diegimo strategija

Kaip sumažinti ERP diegimo išlaidas? Patikimiausias būdas yra nustoti priklausyti nuo kūrimo komandos ir įtraukti ją į visų rūšių darbus. Jei įmonė sugeba prižiūrėti ir konfigūruoti įsigytą sistemą, tai akivaizdu, kad sąnaudos sumažėja. Norėdami pritaikyti šią praktiką, turite eiti šiuo keliu:

• Pirmas etapas – nustatyti ERP diegimo tikslus ir norimą rezultatą, kurį norite pasiekti. Jei nėra aiškaus tikslų supratimo, kaip tuomet nustatyti, ar sprendimas veiksmingas, ar ne?
• Antrasis etapas yra produkto konfigūracijos pasirinkimas. Gerai, kai produktas nėra „monolitinis“, o susideda iš daugybės elementų, kad juos būtų galima pridėti, pašalinti ir transformuoti.
• Kitas yra sistemos paleidimas jūsų įmonėje. Jei įmonė gali savarankiškai susidoroti su montavimo užduotimi, tai leidžia sutaupyti daug išteklių: laiko ir finansų.

Jūsų prioritetinis tikslas, jei norite naudoti ERP, yra rasti produktą, kuriam nereikia brangaus diegimo ir priežiūros.

Kaip rasti ERP sistemą jūsų verslo lygiui

Rasti sistemą, kuri įmonei nebūtų per daug sudėtinga, bet galėtų vystytis jai augant, nėra lengva užduotis. Kviečiame išbandyti jau paruoštą Comindware Business Application Platform pagrindu. Įprastas Comindware ERP sprendimas turi daug skirtumų nuo įprastų produktų:

• Įperkama.
• Tinka daugumai įmonių, tiek didelių, tiek mažų.
• Jei turite IT skyrių, jo specialistai patys atliks diegimą ir konfigūravimą. ERP sistemos diegimo procesas Comindware atveju nebūtinai apima trečiųjų šalių reguliuotojų dalyvavimą.
• Universalus, skirtas automatizuoti visus verslo procesus, turinčius įtakos finansams, personalui, gamybai ir rinkodarai.
• Padeda greitai automatizuoti labiausiai įmonei reikalingus verslo procesus.
• Sistemos derinimai atliekami nenutraukiant darbo.
• Esant poreikiui, ją galima išvystyti iki klasikinės ERP sistemos lygio.

Iš mūsų įsigytos ERP diegimo laikas yra pastebimai trumpesnis nei kitų išteklių valdymo sistemų. Tuo pačiu metu jūs ją kontroliuojate, o ji nediktuoja savo taisyklių.

Išbandykite Comindware Business Application Platform nemokamai, kad galėtumėte priimti pagrįstą sprendimą. ir patys spręskite, ar tai jums tinka.

Jei kyla problemų diegiant ERP sistemas Comindware Business Application Platform pagrindu, mes tikrai padėsime jas pašalinti ir viską sutvarkyti. Taigi, ar diegti ERP sistemą savo įmonėje priklauso ne nuo įmonės išsivystymo lygio, o nuo konkrečios ERP sistemos gebėjimo prisitaikyti prie esamų jos poreikių. Jei sistemos galimybės atitinka įmonės poreikius, tada jos naudojimas gali būti laikomas tinkamu žingsniu.

Papildomos informacijos apie „Comindware Business Application Platform“ ir sprendimo demonstracinę versiją galima gauti paprašius

Elena Gaidukova, rinkodaros analitikė, sprendimų, paremtų , prekės ženklo vadovė, partnerystės santykių specialistė.

(32 proc.). Pasirinkus, sistemų populiarumas išlieka lyginamas: atitinkamai 21%, 18% ir 14% (turima omenyje tuos atvejus, kai įdiegimui pasirenkamos nurodytos platformos).

Apskritai ERP projektų vykdymo laikas išlieka viena iš skaudžių šios rinkos problemų: tik 36% pažymėjo, kad sugebėjo laikytis iš anksto skirto termino, o 62% jį gerokai viršijo ir tik 3% sugebėjo užbaigti. anksčiau planuotų projektų įgyvendinimo. „Microsoft Dynamics“ sprendimais pagrįsti projektai atsiliko vidutiniškai 12,5 mėnesio, tai yra 4 mėnesiais (47%) daugiau nei planuota.

„Oracle“ pagrįsti projektai truko vidutiniškai 22,5 mėnesio, o laiko viršijimas siekė 29%, palyginti su planuotu 17,5 mėnesio vidurkiu. Kalbant apie SAP ERP, vidutinė tokių diegimų trukmė buvo 18,5 mėnesio su minimaliu vėlavimu 16 % arba 2,5 mėnesio, palyginti su iš pradžių planuota 16 mėnesių.

Vidutinė ERP projektų trukmė: planuojama ir reali

„Panorama Consulting“, 2014 m

Pagrindinės ERP projekto vėlavimo priežastys

№	Priežastis	2011	2012	2013
1	Projekto apimtis buvo išplėsta	17%	29%	29%
2	Organizaciniai klausimai	14%	20%	29%
3	Duomenų problemos	14%	17%	29%
4	Nerealūs terminai	8%	11%	25%
5	Išteklių apribojimai	13%	17%	21%
6	Mokymosi problemos	10%	15%	17%
7	Problemos su platformos funkcionalumu	8%	4%	13%
8	Kiti techniniai klausimai	7%	14%	8%
9	Projekto prioritetų konfliktas	10%	12%	8%

„Panorama Consulting“, 2014 m

Pagrindinės priežastys, kodėl ERP projektai atsilieka nuo grafiko, kaip matyti iš aukščiau esančios lentelės, yra planuojamų projektų apimties išplėtimas, taip pat organizacinės problemos, duomenų problemos – visa tai nutinka trečdalyje vėluojančių projektų.

Vienintelė gera žinia, ko gero, yra ta, kad 2012–2013 m. analitikai užfiksavo, kad vidutinis ERP projektų atsipirkimo laikotarpis sumažėjo nuo 2,4 metų iki vidutiniškai 1,7 metų. Tačiau organizacijų, kurios nesugebėjo susigrąžinti investicijų, skaičius automatizuotos sistemosįmonės išteklių valdymas, padidėjo nuo 31% iki 38%. Ilgiausias atsipirkimo laikotarpis nustatytas Microsoft Dynamics sprendimams (24 mėn.), SAP – 23 mėn., Oracle – 16 mėn.

Ir dar vienas svarbus punktas: faktinis projekto biudžetas, palyginti su planuotu 2013 m. pabaigoje, vėl padidėjo. Brangiausias diegimas šiuo atveju yra SAP ERP diegimas, vidutinis tokio projekto biudžetas yra 2,55 mln. USD, toliau seka „Oracle“ – 2,25 mln. USD, „Microsoft Dynamics“ – 1,8 mln metinės apyvartosįmonių, I pakopos sistemų įdiegimas siekia 2-4 proc., tačiau II ir III pakopa pagrįstų ERP projektų sąnaudų dalis gali būti žymiai didesnė jas diegimui pasirinkusių įmonių apyvartoje.

Tik 66% įmonių sugebėjo pasiekti bent 50% užsibrėžtų tikslų

Kalbant apie ERP projektus apskritai (nepriklausomai nuo konkrečių tiekėjų), 2013 metų pabaigoje tik 66% įmonių sugebėjo pasiekti bent 50% savo įgyvendinimo tikslų. 72% atvejų projektas buvo ilgesnis nei planuota anksčiau, jo vidutinė trukmė – 16,3 mėnesio. 54% atvejų buvo užfiksuotas biudžeto viršijimas, vidutinis projekto biudžetas siekė 2,8 mln.

Vidutinis ERP projektų našumas 2012-2013 m

„Panorama Consulting“, 2014 m

63% pripažino įgyvendintus ERP projektus sėkmingais, 21% sunkiai įvertino įgyvendinimo efektą, 16% pripažino, kad diegimas baigėsi nesėkmingai.

Rusijos realijos

Viename iš „The Standish Group“ ataskaitų nurodoma slegianti statistika apie padėties programinės įrangos pramonėje Amerikos rinkoje:

• tik 32% projektų buvo sėkmingai užbaigti,
• 44% patyrė įvairių sunkumų (viršijo biudžetą, praleido terminus ir pan.),
• 24% projektų tiesiog žlugo.

Rusijos rinkoje padėtis vargu ar geresnė, teigia bendrovės „First BIT“ ekspertai.

Statistika apie ERP projektų „sėkmę“ pasidalijo „1C“ įmonė. Remiantis 555 užbaigtų ERP sprendimų diegimu iš 1C 2010–2013 m. tyrimu:

• 66% projektų atitiko terminą arba šiek tiek, iki 10% nukrypo nuo termino,
• 24% projektų nuo termino nukrypo 11-30% ir
• tik 10 % projektų nuo termino nukrypo daugiau nei 30 %.

Kalbant apie projektų biudžetus, klientų situacija yra dar labiau džiuginanti:

• 78 % projektų neviršija biudžeto arba viršija biudžetą ne daugiau kaip 10 %.
• 19% projektų 11-30% viršija biudžetą ir
• tik 3% projektų viršija biudžetą daugiau nei 30%.

Tarp pagrindinių ERP projektų nesėkmės priežasčių Rusijos integratoriai nurodo:

Išpūsti lūkesčiai

Didelė problema, kai nėra aiškaus supratimo apie norimą rezultatą, ko nori pasiekti klientas, pažymi Efimas Fishas, ​​Microsoft Dynamics AX Tops Consulting (Tops Consulting) verslo plėtros direktorius. Šiuo atveju, perfrazuojant gerai žinomą posakį, projekto negalima užbaigti, jį galima tik nutraukti. Dažnai klientai neteisingai įvertina savo norus ir reikalingas išlaidas. Abi šalys turi susitarti dėl projekto tikslų ir pagrindinių punktų, susijusių su tuo, ko reikia norint sėkmingai įgyvendinti projektą.

„Svarbu suprasti, kad ERP diegimo procesas yra dvipusio kruopštaus darbo procesas. Čia negalima gerti migdomųjų ir atsibusti pamatęs, kad sistema įdiegta ir veikia išorinio tiekėjo, visas personalas mielai priima bet kokius pasiūlymus ir su džiaugsmu priima visus pakeitimus, kuriuos įmonei atneša nauja sistema. Ir jie įvedami bet kokiu atveju, nes tik nieko neįvykus pokyčių nėra. Ir tai akivaizdžiai nėra tikslas ERP atveju“, – komentavo jis.

Žmogiškasis faktorius, vadovybės paramos trūkumas

ERP sistemos diegimas yra ne tik IT komponentas, tai apima ir verslo procesų keitimą įmonėje, nes diegimo metu daugelis procesų yra tobulinami ir atsakomybės sritys perskirstomos. Klientai turi būti pasiruošę ir palaikyti tokius pokyčius, kad pasiektų rezultatų. Atsižvelgiant į tai, kad žmogiškieji ištekliai yra vienas vertingiausių išteklių, labai svarbus geras sistemos priėmimas, asmeninis domėjimasis ir dalyvavimas visoje organizacijoje. 1C mano, kad aukščiausios įmonės vadovybės paramos trūkumas įgyvendinant projektą yra viena iš pagrindinių nesėkmės priežasčių.

Pavyzdžiui, 1C, kad atitiktų projekto terminus, jie naudoja techniką, vadinamą „Greito rezultato technologija“ (RRT). Remiantis 1C ERP sprendimų diegimo terminų statistika (1420 projektų 2010–2013 m.), vidutiniškai praeina apie 3 mėnesius, kol pirmasis posistemis pradedamas bandomuoju eksploatavimu, o iki paskutinio posistemio eksploatavimo – nuo ​​6 iki 10 mėnesių. pradėtas naudoti komercinei veiklai. priklausomai nuo projekto masto. Ypač didelėse įmonėse diegimas gali trukti 1-2 metus.

Kaip patikslino Aleksejus Petrušovas, vienas pagrindinių projekto neefektyvumo rodiklių yra terminų vėlavimas. Pagrindinė šios problemos priežastis, be abejo, yra žmogiškoji klaida, pridūrė jis.

* Apmokėjimas po įgyvendinimo. Sėkmingas įgyvendinimas.

„Mes neieškome kaltų (visada kaltos abi šalys) dėl nesėkmingų diegimų, mes imame pinigus iš kliento tik tada, kai jis yra patenkintas rezultatu“, – sako Sabina Borshchevskaya, „eBusinessDrive“. ERP diegimą atliekame praktiškai savo lėšomis, o jei kliento netenkina rezultatas, jis tiesiog nemoka. Šiuo metu tokios sąlygos Rusijos, o juo labiau pasaulinėje ERP sistemų diegimo rinkoje yra gaivus kaip oras Šveicarijos kalnuose. Ateik.

Biudžeto trūkumas arba viršijimas

Kainų diapazonas už Rusijos rinka ERP sistemos yra reikšmingos: tai lemia tai, kad ERP sistema yra sudėtingas produktas, galutiniam projekto rezultatui įtakos turi daug veiksnių, pradedant ERP sistemos funkcionalumu ir baigiant valdymo sistema kliento organizacijoje.

Visų pirma, norint apskaičiuoti tikrąją projekto kainą, būtina atlikti greitąją apklausą, susipažinti su esamais įmonės verslo tikslais ir galiausiai susitarti dėl įmonės organizacinės valdymo sistemos tikslinės būklės. , sako Aleksejus Petrušovas. Jo skaičiavimais, vidutinis ERP diegimo biudžetas Rusijoje svyruoja nuo 1 milijono iki dešimčių milijonų rublių.

Santrumpa ERP kilusi iš angliško posakio Įmonės išteklių planavimas, o tai pažodžiui reiškia įmonės išteklių planavimą. Teoriškai tokia sistema yra bendrą strategijąįmonės veikla, kurioje atsižvelgiama į šias sritis:

• Kontrolė finansinių išteklių- mokesčių atskaitomybės tvarkymas, buhalterinė apskaita, biudžeto planavimas;
• Žmogiškųjų išteklių valdymas;
• Turto valdymas;
• Bendravimas su partneriais ir klientų operacijų istorijos fiksavimas.

Iš praktinės pusės, kalbant apie ERP verslo sistemas, turima omenyje programinė įranga, skirta kiekvienai iš išvardintų sričių automatizuoti, taip pat kitus įmonės veiklos procesus suvesti į bendrą tarpusavyje susijusią duomenų bazę, reikalingą įmonės veiklai.

Paprastais žodžiais tariant, ERP sistemos yra veiklų kompleksas, apimantis: informacijos srautų valdymo įmonėje modelius, jos saugojimo ir apdorojimo įrangą, programinę įrangą, IT skyrių ir specialistus. techninė pagalba, taip pat tiesiogiai vartotojams.

IT įmonės resursų planavimo sistemos sukūrimas

Būdama sudėtinga programinė įranga, ERP sistema susideda iš šių elementų:

• Platforma- pagrindinė aplinka (branduolys), užtikrinanti programos komponentų veikimą, taip pat pagrindinis įmonės funkcionalumas (nuorodinė informacija, funkcijos). Tai yra sistemos pagrindas, be kurio jos veikimas neįmanomas.
• Duomenų valdymo įrankiai- tai apima saugojimą serveryje, informacijos apdorojimo ir perdavimo programas moduliams valdyti.
• Papildiniai- viena nuo kitos nepriklausomos programos, kurios jungiasi prie platformos ir savo darbe naudoja pagrindines duomenų bazes. Būtent nepriklausomų modulių, kuriuos galima atjungti ir prijungti netrikdant viso komplekso veikimo, buvimas išskiria ERP sistemas iš kitų tipų programinės įrangos, naudojamos automatizuoti verslo procesus.

Moduliai, prijungti prie pagrindinės gamybos resursų planavimo sistemos platformos, skirstomi į tris grupes:

1. Buitiniai- įmonėje naudojamos programos, prie kurių darbuotojai turi prieigą.
2. Išorinis- programos, prie kurių gali prisijungti klientai ir partneriai (pavyzdžiui, asmeninė dropshipper tarpininko paskyra).
3. Jungtys- programos, skirtos susisiekti su kitais programinės įrangos produktai, kurie nėra ERP sistemos dalis, tačiau yra naudojami įmonės savo veikloje. Jie vykdo duomenų mainus.

Kur gauti ERP sistemą įmonei

Yra trys išteklių planavimo programinės įrangos įsigijimo būdai:

1. Savo produkto kūrimas. Dažnai tai pasirodo neracionalus metodas, nes profesionalaus požiūrio trūkumas gali sukelti situaciją, kai atsižvelgiama tik į vieną kryptį, o tai neduos apčiuopiamo efekto. Tuo pačiu metu tokiu būdu įdiegtą sistemą paprastai sunku pakeisti ar papildyti.
2. Paruoštos platformos pirkimas ir įdiegimas įmonės darbe. Ką čia reikia daryti teisingas pasirinkimas pagal Jūsų įmonės veiklą. Kokybiški ir gerai žinomi produktai yra gana brangūs ir reikalauja nuolatinio kūrėjo palaikymo.
3. Profesionalus ERP sistemų tobulinimas individualiai įmonei. Tik 20% vidaus rinkoje sukurtų programų sėkmingai integruojamos į įmonių darbą. Tai reiškia, kad įmonės rizika gauti žemos kokybės produktą už padidintą kainą yra gana didelė.

Kaip pasirinkti ir įdiegti ERP sistemą

Universalios išteklių planavimo sistemos, tinkamos visoms įmonėms, nėra. Kiekvienai gamybai parenkamas jos optimaliausias produktas, kuris vėliau koreguojamas įgyvendinimo proceso metu.

ERP sistemų tipai įmonėms

Įmonės resursų planavimo sistemų klasifikavimas atliekamas pagal kelis parametrus, į kuriuos atsižvelgiama renkantis tinkamą produktą. Taigi pagal paskirtį jie gali būti sektoriniai arba bendrieji. Pirmasis variantas tinka labai didelėms įmonėms, taip pat įmonėms, kurios gamina unikalų produktą arba naudoja nestandartinius verslo metodus.

Pagal organizacijos tipą išskiriamos šių formatų sistemos:

• Viešas- daugelis vartotojų turi prieigą prie bendros programos funkcionalumo, tačiau jūsų duomenys prieinami tik jūsų įmonės darbuotojams.
• Privatus- programa yra izoliuota ir gali būti keičiama bei modifikuojama, kad atitiktų įmonės užduotis.
• Hibridinis- dviejų tipų derinys.

Pagal informacijos saugojimo tipą:

• Debesis- duomenų bazės yra išoriniuose serveriuose.
• Buitiniai- duomenys saugomi pačios įmonės serveryje.

Pagal vartotojo sąsajos formatą:

• Stacionarus (stalinis kompiuteris)- programinė įranga, skirta prisijungti prie duomenų bazių, yra įdiegta kompiuteryje ir gali dirbti savarankiškai iš interneto, naudodama tik vidinį ryšį.
• Naršyklė (veikia tik internete)- prieiga prie sistemos suteikiama per įmonės svetainę ir asmeninę darbuotojo, kliento ar partnerio paskyrą.

Pagal programinės įrangos architektūrą:

• Modulinis- susideda iš daugybės komponentų (modulių), skirtų įvairioms problemoms spręsti.
• Monolitinis- vieningos kompleksinės programos.

Pagal licencijos klasę:

• Nuosavybė- uždara programinė įranga, kurios naudojimas reikalauja licencijos mokesčio.
• Atvirasis šaltinis- nemokamos atvirojo kodo programos.

Klaidos renkantis išteklių planavimo sistemą

Neteisingai pasirinkta ERP įmonės valdymo sistema ne tik pareikalaus papildomų išlaidų, bet ir gali neigiamai paveikti įmonės veiklą. Norėdami išvengti klaidų, turite žinoti pagrindines klaidas:

• Trūksta teisingai pasirinkto ir aiškiai suformuluoto tikslo. Svarbu suprasti, kad ERP turėtų pagerinti įmonės veiklą, perimdama teigiamus aspektus ir kompensuodama neigiamus. Todėl renkantis būtina tiksliai nustatyti, kokį poveikį turėtų gauti įgyvendinant. Jei jūsų tikslas yra optimizuoti visą verslą, nepasieksite reikiamų rezultatų. Visos užduotys turi būti nurodytos techninėse specifikacijose (TOR). Tuo pačiu sistema turi būti pritaikyta įmonei, o ne atvirkščiai. Klaida visiškai atkurti verslą, ypač jei jis yra pelningas, naudojant ERP sistemą.
• Neteisingas problemų sprendimo metodikos pasirinkimas. Kiekviena ERP sistema yra sukurta konkrečiai verslo sričiai. Jis gali būti pritaikytas gamybos sektoriui arba išskirtinai prekybai.
• Vienpusis sistemos pasirinkimo vaizdas. Specialistų komandoje, kuri sudaro technines specifikacijas, pasirenka ir kontroliuoja sistemos diegimo procesą, turėtų būti įvairių įmonės padalinių (IT, pardavimų, personalo, gamybos) atstovai. Priešingu atveju galutinis produktas bus pasirinktas tik vieno vartotojų segmento patogumo požiūriu ir nesuteiks reikiamo efektyvumo visai įmonei.
• Nepakankama kūrėjo ir specialistų, vykdančių įgyvendinimą, kvalifikacija. Resursų planavimo sistemos kūrimo ir integravimo procesas yra brangus ir daugelis įmonių, siekdamos sumažinti išlaidas, kreipiasi į mažai patirties turinčias įmones arba naudoja nemokamas ERP sistemas, o tai yra gana rizikinga.
• Žemas programos integravimo į sistemą proceso kontrolės lygis.
• Sąsajos sudėtingumas. Jei programa yra per sudėtinga, kad ją būtų galima suprasti intuityviai, gali kilti iššūkis – išmokyti darbuotojus ja naudotis. Tai taip pat padidina atsitiktinių klaidų įvedant duomenis riziką, o tai reiškia neteisingą planavimą ir visas iš to kylančias pasekmes.

Kokias funkcijas turėtų atlikti išteklių planavimo sistema?

Pagrindinis verslo planavimo įrankis, leidžiantis priimti sprendimus yra ataskaitų dokumentai. Būtent tai yra ERP darbo pagrindas, kuris savo ruožtu turėtų suteikti galimybę analizuoti ataskaitų duomenis iš įvairių pozicijų. Todėl efektyvi ERP sistema turėtų atlikti keletą šių funkcijų:

• Patogaus dokumentų srauto užtikrinimas. Pagrindinė ERP sistemų paskirtis – užtikrinti greitą dokumentacijos (sąskaitų faktūrų, sąskaitų faktūrų, ataskaitų, kainoraščių) vykdymą, taip pat vėlesnes operacijas su ja (paieška, prieiga, persiuntimas, redagavimas).
• Planavimas. Sistemos algoritmas, ypač skirtas gamybai, turėtų leisti planuoti mokėjimus, pristatymus, sandėlio operacijas, sezoninius pokyčius ir gamybos apimtis. Kiekvienai įmonei gamybos planavimas yra individualus ir susietas su apimties kalendorine strategija.
• Informacijos skaidrumas. Programoje turėtų būti fiksuojami visi sandoriai, šalys, apimtys ir jų įgyvendinimo datos, todėl įmonės darbas bus skaidresnis analizei.
• Įvairių lygių prieigos kontrolė. Kadangi sistema apima labai didelį kiekį informacijos apie įmonės darbą, kurios didžioji dalis turi likti uždara žemesnio lygio darbuotojams, klientams ir partneriams, ji turi leisti kai kuriuos duomenis uždaryti skirtingą prieigą turintiems vartotojams.
• Vieningas duomenų tinklas. ERP sistema turi suteikti galimybę sekti visus atskirus procesus (pavyzdžiui, sandorius) visais lygiais nuo žaliavų pirkimo ir gamybos iki pardavimų registravimo ir mokesčių mokėjimo.
• Personalo įrašai. Programoje turėtų būti numatyta galimybė kontroliuoti darbuotojų skaičių, planuoti išvykimo grafikus ir dirbtas valandas, atsižvelgti į darbuotojų kvalifikacijos lygį ir sudaryti atostogų grafikus bei kvalifikacijos kėlimo kursus. Efektyvi planavimo sistema taip pat numato galimybę skaičiuoti atlyginimus ir priedus, atsižvelgiant į darbo apmokėjimo formą.
• Darbas su tiekėjais. Sistemos funkcionalumas turėtų leisti saugoti ir apdoroti tiekėjų duomenų bazę, siųsti prašymus dėl prieinamumo, planuoti užsakymų formavimą, išleisti apyvartinių lėšų ir sąskaitų apmokėjimą, kontroliuoti pristatymo procesą ir tvarkyti pirkimų ataskaitas.
• Darbas su klientais. Sistema turėtų leisti išsamius kiekvieno kliento duomenų įrašus, neatsižvelgiant į tai, kiek juridinių asmenų yra įtraukta į pastarojo struktūrą. Tai reiškia ne tik galimybę leisti klientui dirbti nuosavas biuras, bet ir saugoti duomenis apie atliktas operacijas, gautinas sumas, tiekimo planavimą, sąskaitų apdorojimą, bendradarbiavimo istoriją. Tai leidžia ištirti kiekvieno kliento paklausą ir pelno lygį.
• Aptarnavimas ir remontas. Jeigu mes kalbame apie apie gamybą, šioje programos dalyje turėtų būti numatytas įrangos techninės apžiūros planavimas, planinio remonto, įmonės įrangos modernizavimo ar keitimo grafikas. Už prekybos įmonės Sistema turi suteikti galimybę fiksuoti parduotų prekių serviso priežiūrą ir garantinį remontą.

ERP diegimo ypatybės

Išteklių planavimo sistema veikia duomenų bazėse, kurių paprastai yra daug. Pati informacija gali būti įvairiose laikmenose, taip pat ir popierinėje dokumentacijoje, todėl jos perkėlimas į elektroninį formatą yra didžiulis darbas. Patys duomenys skirstomi į dvi grupes:

• Svarbu- informacija, kuri yra įmonės veiklos pagrindas. Tai duomenys apie darbo ir gamybos valdymą, pardavimų skyriaus ir personalo pareigūnų ataskaitos. Jie turi būti naudojami ERP sistemoje.
• Generolas- informacija, susijusi su konkreti įmonė, kurio įmonė nenaudoja nuolat, bet taip pat svarbu. Šie duomenys pridedami prie sistemos pagal poreikį arba įmonės vadovybės pageidavimu.

Ideali ERP turėtų turėti galimybę naudoti visų tipų duomenis, tačiau praktikoje, siekiant supaprastinti diegimo procesą, pirmiausia atsižvelgiama į svarbius, o po to palaipsniui integruojami bendrieji.

Atsižvelgiant į tai, kokie duomenys turėtų būti naudojami ir koks reikiamas sistemos funkcionalumas, a technines užduotis. Tai oficialus dokumentas (instrukcijos), parodantis, kokius uždavinius ir tikslus reikia pasiekti įgyvendinimo proceso metu. Remiantis techninėmis specifikacijomis, a kalendorinis planas integracinis darbas.

Yra trys įmonės išteklių planavimo sistemos diegimo strategijos:

1. Žingsnis po žingsnio integracija- pirmiausia pradedami eksploatuoti pagrindiniai moduliai (pavyzdžiui, finansinė apskaita, buhalterija ir dokumentų srautas), o vėliau, derinant jų darbą, palaipsniui įvedami likę. Šis metodas užima daug laiko ir negali iš karto parodyti rezultatų. Jį dažnai naudoja įmonės, kurdamos savo sistemas.
2. Visapusiškas įgyvendinimas- sistema iš karto taikoma visomis kryptimis ir visa apimtimi, o tada darbas palaipsniui derinamas. Šis metodas leidžia greitai integruoti įmonės išteklių planavimo sistemą. Jis naudojamas perkant paruoštą programinę įrangą.
3. Kombinuotas metodas- ERP sistemų diegimas vyksta iš karto visose veiklos srityse, tačiau etapais. Ši strategija leidžia sutrumpinti įgyvendinimo laiką ir mažiausiai prarandant darbo kokybę. Dažniausiai šią techniką naudoja privačios įmonės, siūlančios individualias programinės įrangos kūrimo paslaugas.

Kaip veikia ERP sistema ir kam jos reikia

Atsižvelgiant į sudėtingumą ir dideles išlaidas, ERP diegti patartina tik didelėms įmonėms, kuriose apskaitos duomenų apimtis yra labai didelė ir reikalaujanti sisteminimo. Tokios sistemos demonstruoja didelį efektyvumą didelės apimties gamybai įvairiose korporacijose ir valdose. Jei įmonė negamina plataus asortimento arba gamina mažas partijas, jai nereikia tokios rimtos resursų planavimo sistemos, o tai tik sulėtins procesą ir sukels nepateisinamų nuostolių.

Vienintelė išimtis, anot konsultacinių agentūrų specialistų, yra mažų įmonių, veikiančių labai didelės konkurencijos sąlygomis, naudojimas ERP sistemomis, kur visų procesų automatizavimas sukuria papildomą pranašumą.

Norėdami suprasti, ar jums reikia tokios sistemos, turite apskaičiuoti ekonominis efektyvumas nuo jo įgyvendinimo. Jį gali lemti įvairūs parametrai (atsargų mažinimas, gamybos greitis, darbuotojų mažinimas, darbo našumo didinimas) ir dėl to tai turėtų atnešti papildomo pelno pačiai įmonei arba bent jau sumažinti išlaidas.

Trumpa populiarių ERP apžvalga

Dažniausiai pagrindinės įmonių ERP sistemos yra gatavų gaminių, pritaikytas prie įmonės veiklos. Jie gali būti mokami arba nemokami. Tinkamai įgyvendindami, galite pasiekti efektyvumo abiem atvejais.

Populiarūs nemokami produktai:

• ERPNext- minimalistinė programa privataus verslininko darbui (IP). Pagrindinis trūkumas – ribota vieta diske, kurią galima padidinti už papildomą mokestį.
• Galaxy ERP- skirtas vidaus rinkai ir leidžia atsižvelgti į dažnus teisės aktų pokyčius.

Mokamos programos:

• SAP ERP- viena iš populiariausių sistemų, siūlanti platų funkcionalumą ir patogią sąsają.
• 1C: įmonė- gana populiari ir prieinama sistema, siūlanti daugybę specializuotų sprendimų.
• OpenBravo ERP- vidutinio lygio programa su patogiu mastelio keitimu ir prieinama kaina.

ERP privalumai ir trūkumai

Dauguma ERP sistemų trūkumų kyla iš pagrindinių jos savybių, nes pagrindinės problemos, su kuriomis susiduria įmonės diegdamos programą, yra susijusios su klaidomis apsisprendžiant dėl ​​būtinybės naudoti ir tiesiogiai pasirenkant programinę įrangą.

Išteklių planavimo sistemos integravimo trūkumai

Nepaisant to, kad ERP sistemų paskirtis yra pagerinti gamybos procesą, jos turi savo trūkumų. Tarp naujausių:

• Programos sudėtingumas ir dėl to didelės pirkimo ir įgyvendinimo išlaidos.
• Padidinti reikalavimai duomenų saugojimo ir apdorojimo įrangai, įskaitant serverius atsarginėms kopijoms saugoti. Jis turi būti patikimas ir greitas, o tai lemia didelę jo kainą.
• Papildomos duomenų apsaugos poreikis, kruopštus apsaugos sistemos stebėjimas ir prieigos hierarchijos nustatymas. Informacijos saugojimas elektroniniu formatu, o ypač prisijungus prie tinklo, padidėja svarbių dokumentų vagystės arba sunaikinimo (tyčinio ar atsitiktinio) rizika.
• Priklausomybė nuo įmonės energijos tiekimo. Jei biuruose, sandėliai arba viduje prekybos grindysįmonės problemų su elektros tinklas, įmonės darbas gali visiškai sustoti.

Praktiniai ERP sistemos privalumai

Apskaitos ir išteklių planavimo strategijos ir programinės įrangos įgyvendinimas yra efektyvus būdas pagerinti įmonės veiklą, turintis šiuos privalumus:

• Galimybė integruotis į įvairaus pobūdžio gamybą ir greitas pritaikymas įvairiai įmonės veiklai. ERP sistema tinka pramoniniai kompleksai, bankų organizacijos, prekybos įmonės, paslaugų pramonė.
• Įvairių įmonės veiklos sričių planavimo metodų palaikymas.
• Galimybė sukurti virtualią įmonę.
• Kokybiška finansinė apskaita visiems padaliniams.
• Gebėjimas valdyti korporacijas, kuriose yra daug tarptautinių padalinių ir nuotolinių darbuotojų.
• Mastelio keitimas ir lankstumas diegiant įvairaus dydžio įmonėse.
• Gebėjimas dirbti su kitomis įmonėje naudojamomis programomis ir programomis.
• Duomenų integravimas į vieną sistemą, kad būtų prieinami daugeliui skyrių.

Suprasdami ERP sistemos ypatybes, kas tai yra paprastais žodžiais ir kaip pasirinkti savo įmonei, galėsite apsisaugoti nuo to, kad per klaidą neįsigysite brangaus, jums nereikalingo produkto, pasirinkę efektyviausią. gebėti ją kompetentingai įgyvendinti, pasiekti didesnį įmonės efektyvumą ir pelną.