DHL Global Mail kurjerių įmonė. DHL pasaulinis stebėjimas pradėtas! Pavasario pasaulinis pašto sekimas

GM2***************35 negauta per 83 dienas

Į MOSKVA PCI-7 pašto skyrių siuntinys atkeliavo 2019-04-27 ir dingo (prieš tai siuntinys iš JAV į Maskvą atkeliavo greičiau nei per savaitę). Bandžiau jį rasti per Rusijos paštą ir Roskomnadzor, bet paaiškėjo, kad niekas neatsako už nesekamas siuntas (o DHL persiunčia siuntas pristatymui Rusijos viduje be takelio numerio). Taigi Rusijos pašto darbuotojai gali vogti ką tik širdis geidžia, visiškai oficialiai.

GM5******************13 gauta per 28 dienas

Jau keletą kartų gavau siuntas per „Gde Parcel“ paslaugą. Nei vienos žalos, viskas aišku ir laiku. Labai ačiū!

GM5***************90 gauta per 10 dienų

Gavau siuntinį iš Amerikos per 10 dienų, sveiką ir sveiką. Beveik kasdien gaudavau siuntinio sekimo žinutę, labai patogu. Ačiū!

RX1********DE negautas per 47 dienas

Norilsko rūšiavimo punkte ir vėl pavogtas siuntinys. Pristatymo vadovas pasakė, kad vagia ne Norilske, o Domodedove, atėjo važtaraštis su brūkšniniu kodu, bet siuntinys neatvyko. Parašiau norimą reportažą, na, kaip įprasta, ramybė ir tyla. Kaip Rusijos paštas pavogė, taip ir vagia... Šlykšti organizacija!!!------

GM5****************41 gautas per 33 dienas

Jau gavau keletą siuntinių, kurias seku naudodama šią programą – visos siuntos atkeliavo geros būklės ir buvo patogu nuolat būti atnaujinama. geras ir reikalinga programa– ačiū kūrėjams ir atlikėjams.

GM5***************28 negauta per 135 dienas

Siuntinys turėjo atvykti į Rusijos paštą. Tiesą sakant, Rusijos paštas sako, kad mano siuntinio nėra. DHL teigia, kad siuntinys buvo perduotas Rusijos paštui. Dėl to negaliu gauti siuntinio ir negaliu grąžinti pinigų, nes siuntėjas atsisako grąžinti pinigus, jei negavau ir neišdaviau prekių grąžinimo. Ką turėčiau daryti? Pagalba.

RX1********DE negautas per 58 dienas

Sveiki! Šalį nurodžiau neteisingai - vietoj Rusijos nurodžiau Rumuniją. Siuntinys atkeliauja is JAV. Kažkodėl siuntinys užtrunka labai ilgai. Pakuotė brangi ir tikiuosi ją gauti!

GM2***************14 negauta per 70 dienų

Sveiki! Šalį nurodžiau neteisingai - vietoj Rusijos nurodžiau Rumuniją. Siuntinys atkeliauja is JAV. Kažkodėl siuntinys užtrunka labai ilgai. Pakuotė brangi ir tikiuosi ją gauti! Norėčiau sužinoti, kur ji yra šiuo metuįsikūręs! Prašome padėti!

GM5***************02 gautas per 18 dienų

Jūs turite labai gerą svetainę! Labai patogu sekti siuntinį. O laiškai į paštą primena. Siuntinius gaunu be problemų! Dėkojame už jūsų darbą! Linkiu jums sėkmės, klestėjimo ir viso ko geriausio!

GM5***************27 gautas per 14 dienų

Sveiki, gavau siuntinukus, labai patinka jusu darbai, viskas nuostabu. Sėkmės tau!!!

GM5***************83 gautas per 22 dienas

Pristatymo paslauga esu visiškai patenkinta. Siuntą gavau laiku (per 22 dienas), pakuotė nepažeista, prekė nepažeista. Sekti siuntą buvo patogu – visa informacija apie siuntos maršrutą buvo suteikta laiku ir visapusiškai.

GM5***************89 gautas per 20 dienų

Esu dėkinga šiai siuntų sekimo tarnybai, viskas aišku ir greitai, gerai padaryta, taip ir toliau, rekomenduoju visiems

RX1********DE gautas per 42 dienas

Labai ačiū! Labai patogu: kiekvieną dieną gaudavau siuntinio sekimo žinutes. Gavau siuntinuką! Dėkojame už jūsų darbą!

INA********************83 gautas per 37 dienas

Pašto paslaugai priekaištų nėra. Bet čia pardavėjas. Supakuota prastai – prekė pažeista pakuotės viduje, nepaisant to, kad dėžutė nepažeista. Ir ne tai, ką užsisakiau. Grąžino pinigus.

RX1********DE gautas per 23 dienas

INA*****46 gavo per 32 dienas

Siuntinys gautas! Mano siuntinys tris savaites gulėjo rūšiavimo centre, o aš jau pradėjau panikuoti. Na, pardavėjas man padėjo jį išardyti. Stebėjimas pavyko puikiai! Ačiū!

GM5***************64 gautas per 12 dienų

Ačiū! Svetainės „Kur siuntinys“ dėka jau gavau TRYS siuntinius iš JAV. Buvo didelis džiaugsmas žiūrėti, kaip jie juda po pasaulį))) Ačiū!!! Elena iš Maskvos

RX1********DE negautas per 113 dienų

Siuntinio negavau! Dėl man nežinomų priežasčių adresas buvo nurodytas teisingai! Ar man reikia paaiškinimo?

GM2***************88 gautas per 21 dieną

Siuntinys buvo sekamas iki galo, atkeliavo geros būklės, be pažeidimų.

HKA********81 gautas per 39 dienas

Siuntinys nebuvo sekamas, atkeliavo per visą Vokietiją, arba paštas sugedęs, arba planetos geografija pasikeitė ir dabar kelias iš Kinijos į Kazachstaną eina per Europą. Pardavėjas puikus, siuntinys atkeliavo nepažeistas.. ačiū paštui už tai

INA********************48 gauta per 46 dienas

Labai ilgai, be įprasto sekimo pristatymo iš DHL eCommerce, įprastas paštas iš Indijos ir Izraelio yra šimtą kartų geresnis ir greitesnis. Asmeniškai šios įmonės nerekomenduočiau – tai blogiausia pristatymo patirtis per pastaruosius dvejus metus

GM2***************14 gauta per 15 dienų

Siunta buvo išsiųsta per DHL elektroninę prekybą. Siuntinys buvo nepažeistas.

RX1********DE gautas per 13 dienų

Labai ačiū! Viskas atvyko pakankamai greitai. Stebėjimas puikus. Panašu, kad gavimo datos pašto skyriuose nenurodote, bet pranešimas atėjo nevėluojant.

HKA*********55 negauta per 79 dienas

Trasa visai nesekama, kas atsitiko su siuntiniu, kur jis yra, galima tik spėlioti. Šlykšti pristatymo paslauga.

RX1********DE gautas per 39 dienas

Siuntinys šį kartą buvo pristatytas per ilgesnį laikotarpį (39), palyginti su ankstesniais panašiais užsakymais. Prieš tai prireikė beveik 14–20 dienų. Smagu, kad siuntinys atkeliavo! Ačiū

DHL Global Mail priklauso Deutsche post-DHL šeimai, kuri yra 39-oji pasaulyje pašto logistikos grupė. DHL yra pasaulinis logistikos pramonės lyderis šioje itin konkurencingoje rinkoje. DHL Global Mail teikia pašto paslaugas pašto siuntų ir smulkūs siuntiniai geriausiomis kainomis, panašiomis į valstybinių pašto tarnybų siūlomą pašto paslaugą.

Kaip veikia DHL Global Mail?

Vietiniai pašto skyriai yra pagrindinė pašto ir siuntinių apdorojimo vieta. Siuntinys taip pat gali būti siunčiamas į DHL filialą. Iš DHL siuntiniai arba laiškai siunčiami į atitinkamus IMPC padalinius.

Iš DHL siuntiniai siunčiami į paskirties šalies pašto tarnybą. O iš ten laiškai ir siuntiniai siunčiami tiesiai į įprastą paštą. DHL paprastai dirba labai greitai ir siuntiniai pristatomi į pašto tarnybą kuo greičiau. Ir iš ten siuntiniai pasiekia norimą tikslą.

Įveskite savo DHL sekimo numerį

Pasauliniai DHL apribojimai

Apmokestinamų dokumentų maksimali vertė yra 170 RUB už vieną prekę, atsižvelgiant į DHL tarifus, o DHL tarptautinio siuntimo įkainiai skiriasi priklausomai nuo prekės.
Pavojingų medžiagų, įskaitant siuntas, supakuotas ribotais arba neįtrauktais kiekiais, gabenti neleidžiama.
Gyvi gyvūnai, įskaitant vabzdžius ir žuvų lervas, yra draudžiami.
Banknotai, monetos ar aktyvuotos kredito kortelės nepriimamos siuntimui.
Klinikiniai ar biologiniai mėginiai ir ličio baterijos nepriimami siuntimui.
Negalite siųsti tabako, tabako lapų gaminių ar susuktų cigarečių.

DHL pasaulinis pašto sekimas, draudimas ir registracija

DHL Global Mail Tracking seka tikslią siuntos vietą ir klientui paprašius pateikia tiksliausią informaciją. Stebėdamas DHL vienu metu galima stebėti daugiau nei vieną siuntą. Ir netgi galime gauti atnaujinimus apie mūsų paketo vietą paštu užsiregistravę jų svetainėje arba žinute. Norėdami tai padaryti, turime turėti numerį Pasaulinis sekimas Paštas iš DHL tarnybos, kuris bus pateiktas siuntos išsiuntimo metu.

Krovinių draudimas savo ruožtu nėra pagrindinė DHL paslauga. Kai kuriais atvejais DHL gali suteikti privatų 3 % vertės draudimą, pagrįstą deklaruota siuntinio verte. Šis kompleksinis draudimas padengia žalą, jei tokia yra. Bet jei sugadinta dėl šalčio, jo negalima atkurti. Tai taip pat netaikoma nepristatymui ar problemoms dėl sertifikatų trūkumo.

DHL pasaulinio pašto sekimas

Kol siuntiniai yra paruošti išsiuntimui, ant jų turi būti lipdukas „Praleisti“ ir žalias CN22 lipdukas, rodantis, kad prekė patikrinta ir puikiai tinka. Žalias CN22 lipdukas yra toks pat kaip pašto paslaugos. Siuntiniai tikrinami ir pakuojami labai griežtai, o ir daugiau mums suteikia išsamus aprašymas turinį. Gali būti tikslinga turėti fitosanitarinį sertifikatą siuntoje esantiems augalams.

DHL pasaulinis pašto sekimo numeris

Sekimo numeris yra numeris, kurį klientui pateikia DHL siuntos išsiuntimo metu. Šis „DHL Global Mail“ sekimo numeris padeda jums nedelsiant sekti ir sužinoti dabartinę jūsų pristatymo vietą. Patiekite tarptautinės paslaugos sekti ir sekti, kad būtų lengviau sekti daugiausia tarptautines pašto siuntas. Mes galime lengvai sekti ir atsekti įrašą naudodami DHL sistemą. Tiesiog įveskite savo DHL pasaulinį siuntos sekimo numerį ir paspauskite įvesties mygtuką, kad galėtumėte sekti siuntą.

Kai tik paspausite mygtuką Stebėti, gausite visą informaciją apie pristatymą ir dabartinę siuntos vietą. Dažniausias DHL Global Mail Tracking sekimo formatas yra 10 skaitmenų (pvz., 9999 9999 99). Taip pat gali būti kitų mažiau paplitusių formatų. Norėdami sekti DHL Global Mail, kartu su skaičiumi nenaudokite tarpų ar kitų (+ - / *? & =!) simbolių.

Kai kuriais atvejais gali būti situacija, kai nėra jūsų stebėjimo numerio įrašo. Taip nutinka tik įvedus neteisingą sekimo numerį. Jei nesame visiškai tikri dėl teisingo numerio, rekomenduojame numerį patikrinti su siuntėju. Siuntiniai į sekimo sistemą patenka per 24 valandas.

DHL Global Mail yra Deutsche Post DHL (DP DHL) įmonių grupės dukterinė pašto įmonė, teikianti pašto paslaugas visame pasaulyje ir tiesioginį paštą. Tai laikoma nebrangiu, ekonomišku pristatymo būdu. Pristatymo būdas taip pat žinomas kaip DHL eCommerce.

Šis pristatymo būdas yra labai populiarus tarp „eBay“ ir „AliExpress“ pardavėjų. DHL sistemoje „iHerb“ pristatymo būdas vadinamas „Global Mail“.

DHL elektroninės prekybos stebėjimas Rusijoje

Priklausomai nuo kilmės šalies, tarptautinių DHL el. prekybos siuntų sekimo numeriai gali atrodyti taip:

HKEN0458220, HKAJD1123992275081, HKAST46331463G1N7N – siuntos iš Honkongo, taip pat sekamos
TDTOKSL1117000779, THMDLRM41646 – Tailandas, taip pat stebimas
CNAMM51007116, CNCAI2017091300479933 – Kinija
INAIU1897978058 – Indija
GM275115280050116156 – DHL Global Mail numerio formatas, siuntos iš Kinijos, JAV
SGADN143797855, SGLBQ2017031749514 – Singapūras
MYAIAEPF7CRO – Malaizija
AUCSHCOOL1139, AURMVR35847 – Australija

DHL elektroninės prekybos sekimą lengviausia atlikti mūsų paslaugoje, nes vienu metu tikrinsime DHL eCommerce, DHL eCommerce Asia, Deutsche Post, Russian Post, Ukrposhta, Belposhta svetaines, prireikus išversime stebėjimo būsenas į rusų kalbą ir apskaičiuosime pristatymo laiką. už siuntinį tau .

DHL Global Mail siuntinio sekimo numeris

DHL Global Mail galite sekti oficialioje svetainėje webtrack.dhlglobalmail.com, taip pat mūsų specialioje logistikos siuntų sekimo priemonėje.

Siuntų paslauga padės jums sekti siuntinį per kelias pristatymo paslaugas vienu metu, įskaitant Rusijos paštą ir Yanwen, kurie dažnai dalyvauja DHL Global Mail siuntose iš Kinijos. Taip pat galite sužinoti apytikslį siuntos pristatymo į savo paštą laiką.

Kaip sekti DHL Global Mail siuntinį Rusijoje

„DHL Global Mail“ pristatymo schema yra paprasta: pirmiausia pardavėjas perduoda siuntą „DHL Global Mail“, kuri ją pristato rūšiavimo centras Vokietijoje, iš kur jis siunčiamas į paskirties šalį ir perduodamas vietinei pašto tarnybai (Rusijos paštas, EMS, UkrPoshta, Belposhta ir kt.).

Toliau siuntiniui priskiriamas naujas sekimo numeris, kurį galima rasti stebint siuntinį oficialioje svetainėje arba mūsų tarnyboje, kuri automatiškai suras naują sekimo numerį ir seks jį su Rusijos paštu, EMS, Ukrposhta, Belposhta.

Melionų sekimo metodas galioja ne tik Rusijoje, bet ir Baltarusijoje, Ukrainoje, Kazachstane ir kitose šalyse. Kai DHL perduos jūsų siuntinį vietiniam vežėjui, stebėjimas DHL svetainėje sustabdomas, o jūsų sekimo numeris pradedamas sekti vietinėje pašto tarnybos svetainėje.

DHL Global Mail pristatymo laikas

DHL Global Mail pateikia standartinius pristatymo laikus, kuriuose neatsižvelgiama į esamas logistikos linijų perkrovas, muitines ir siuntos pervežimo per Rusijos paštą laiką. Kiek laiko trunka DHL el. prekybos pristatymas? Norėdami atsakyti į šį klausimą, turite žinoti vidutinį siuntų, panašių į jūsų, pristatymo laiką.

Mūsų paslauga apskaičiuoja DHL Global Mail pristatymo laiką pagal anksčiau pristatytas siuntas ir parodys apytiksles siuntos atvykimo datas pagal anksčiau pristatytas siuntas, atsižvelgiant į vidutinį laiką, praleistą muitinėje, siuntos tipą ir atstumą. kad siuntinys keliaus iš įvežimo vietos į Jūsų paštą.

Vidutinis DHL Global Mail pristatymo laikas yra maždaug 20-35 dienos, galiausiai viskas priklauso nuo galutinės siuntos paskirties vietos ir metų laiko.

DHL elektroninė prekyba Rusija

Norėdami sekti DHL eCommerce Russian Post, turite rasti tarptautinio formato numerį. DHL e-Commerce tarptautinio formato numeriai atrodo kaip Rx..DE, Cx..DE (RX614023440DE, RS265738555DE, CL639753643DE) ir naudojant tokius numerius siuntinį galima sekti Rusijos pašte.

Tarptautinio formato numeris priskiriamas DHL elektroninės komercijos siuntai, kai ji išvežama iš rūšiavimo centro Vokietijoje ir iškeliauja į Rusiją.

Mūsų paslauga automatiškai suras naują DHL e-komercijos maršruto numerį, parodys jį jums ir seks siuntą Rusijos pašto svetainėje.

DHL e-Commerce Ukraine sekimas veikia lygiai taip pat. Tiek Ukrposhta, tiek Meest Express gali pristatyti tik siuntinį. Mūsų tarnyba suras jūsų siuntinį pristačius į Ukrainą bet kurioje pristatymo tarnybos svetainėje ir parodys, kur yra jūsų siuntinys.

DHL elektroninė prekyba Aliexpress

DHL eCommerce Aliexpress yra populiarus būdas pristatyti nebrangias prekes iš Kinijos prekybos platformos.

Siunčiant iš Kinijos, DHL e-Commerce dažnai pristato bendradarbiaudama su Yanwen. Todėl pardavėjas gali suteikti jums sekimo numerį, panašų į UA949275226YP arba LP00091122716819.

Yanwenui paėmus siuntinį iš pardavėjo ir perdavus jį DHL e-komercijai, siuntiniui bus priskirtas naujas maršruto numeris, panašus į HKAETA32312921, CNBFZ044773627, pagal kurį siuntinį bus galima sekti DHL elektroninės komercijos svetainėje.

Tiesiog įveskite bet kokį sekimo numerį, kuris jums buvo suteiktas „Aliexpress“, ir mūsų paslauga automatiškai suras visus naujus takelių numerius, stebės jūsų siuntinį naudodami juos ir parodys suvestinę sekimo informaciją, įskaitant visus rastus naujus sekimo numerius.

DHL elektroninės prekybos telefonas

Jei jūsų siuntinys pametėte arba ilgą laiką negali būti sekamas, galite susisiekti su DHL eCommerce palaikymo tarnyba telefonu karštoji linija +7 495 984-30-85.

Pagalbos tarnybos valandos: pirmadieniais–penktadieniais: 9:00–21:00, šeštadieniais ir sekmadieniais – nedirba

Daugiau apie DHL

DHL yra didžiausia Vokietijos tarptautinė logistikos įmonė, turinti oficialias atstovybes visame pasaulyje (daugiau nei 5000). sandėliai, nuosavas transporto parkas (apie 76 000 transporto priemonių prekėms ir pašto siuntoms pristatyti). Pagrindinė įmonės buveinė yra Vokietijoje, Bonos mieste.

DHL Global Mail teikia paprastas ir įperkamas tarptautines pašto paslaugas Europos, Amerikos, Azijos verslo klientams, siunčiant laiškus ir smulkias siuntas. Visų pirma, Rusijos pirkėjai šiuo metodu gauna prekes, užsakytas iš Kinijos pardavėjų ar internetinių parduotuvių JAV („iHerb“) ir Europoje. DHL Global Mail tarifų dėka galite nusipirkti nebrangių pavienių prekių nepažeisdami pinigų.

DHL pavadinimas kilęs iš pirmosios kiekvieno įkūrėjo pavardės raidės: Adrian Delsey, Larry Hillblom ir Roberry Lynn. 1969 m. San Franciske įkurta DHL pradėjo palyginti kukliai, gabendama dokumentus tarp San Francisko ir Havajų. Ši paslauga, kuri iš pradžių buvo teikiama vienu orlaiviu, leido pradėti muitinės procedūras dar prieš atvykstant kroviniui. Būtent DHL tapo greitojo tarptautinių siuntų pristatymo oro transportu pradininku.

Aštuntajame dešimtmetyje DHL sparčiai plėtėsi. Ramiojo vandenyno regione buvo pradėtos teikti naujos paslaugos, o pagrindinės DHL paslaugos šiuo metu buvo Honkongas, Singapūras ir Japonija. Paslaugos buvo išplėstos į Europą 1974 m., o iki 1978 m. pristatymas ir gavimas buvo prieinami Afrikoje, Lotynų Amerikoje ir Australijoje. Iki 1979 m. DHL specializavosi dokumentų pristatyme, vėliau jų paslauga labai sėkmingai išsiplėtė iki siuntų pristatymo. Pasiekus susitarimą su Kinijos vyriausybe, DHL tapo pirmąja greitojo pristatymo įmone, veikiančia Kinijoje.

Deutsche Post AG buvo įkurta 1995 m., o iki 1998 m. didžiulė Vokietijos logistikos įmonė įsigijo mažumą DHL. Susijungimas buvo oficialiai užbaigtas 2002 m., apsaugodamas tuo metu 71 000 DHL Worldwide Express darbuotojų darbo vietas. 2003 m. Deutsche Post logistikos paslaugos buvo pavadintos DHL. Deutsche Post DHL dabar yra viena didžiausių logistikos kompanijų pasaulyje. Pristatymą visame pasaulyje teikia DHL, o Vokietijoje gausias pašto paslaugas teikia Deutsche Post prekės ženklas. Iki 2013 m metinės apyvartos daugiau nei 55 milijardus eurų, o DHL įmonių grupėje visame pasaulyje dirbo daugiau nei 400 000 žmonių.

Norėdami sekti siuntinį, turite atlikti kelis paprastus veiksmus.
1. Eikite į pagrindinį puslapį
2. Įveskite takelio kodą lauke su antrašte „Sekti pašto siuntą“
3. Spustelėkite mygtuką „Sekti siuntinį“, esantį lauko dešinėje.
4. Po kelių sekundžių bus rodomas sekimo rezultatas.
5. Išstudijuokite rezultatą, o ypač atidžiai naujausią būseną.
6. Numatomas pristatymo laikotarpis rodomas takelio kodo informacijoje.

Pabandyk, nesunku ;)

Jei nesuprantate judėjimo tarp pašto įmonių, spustelėkite nuorodą su tekstu „Grupė pagal įmonę“, esančią po stebėjimo būsenomis.

Jei kyla kokių nors sunkumų dėl įjungtų būsenų anglų kalba, spustelėkite nuorodą su tekstu „Išversti į rusų kalbą“, esančią po stebėjimo būsenomis.

Atidžiai perskaitykite bloką „Sekimo kodo informacija“, ten rasite numatomus pristatymo terminus ir kitą naudingą informaciją.

Jei sekimo metu raudoname rėmelyje rodomas blokas su antrašte „Atkreipkite dėmesį!“, atidžiai perskaitykite viską, kas jame parašyta.

Šiuose informacijos blokuose rasite 90% atsakymų į visus savo klausimus.

Jei bloke "Atkreipkite dėmesį!" parašyta, kad kelionės kodas nesekamas paskirties šalyje, tokiu atveju siuntos sekimas tampa neįmanomas po to, kai siuntinys išsiunčiamas į paskirties šalį / atvykus į Maskvos paskirstymo centrą / Prekė atvyko į Pulkovą / atvyko į Pulkovą / Išvyko iš Liuksemburgo / Kairė iš Helsinkio / Siuntimas į Rusijos Federaciją arba po ilgos 1 - 2 savaičių pertraukos neįmanoma atsekti siuntinio buvimo vietos. Ne ir niekur. Visai ne =)
Tokiu atveju turite palaukti pranešimo iš pašto skyriaus.

Norėdami apskaičiuoti pristatymo laiką Rusijoje (pavyzdžiui, po eksporto iš Maskvos į jūsų miestą), naudokite „Pristatymo laiko skaičiuoklę“

Jei pardavėjas pažadėjo, kad siuntinys atkeliaus per dvi savaites, bet siuntinys užtrunka ilgiau nei dvi savaites, tai normalu, pardavėjai domisi išpardavimais, todėl ir klaidina.

Jei nuo sekimo kodo gavimo praėjo mažiau nei 7 - 14 dienų, o siuntinys nėra sekamas arba pardavėjas teigia, kad siuntą išsiuntė, o siuntos būsena „prekė iš anksto nurodyta“ / „El. gautas pranešimas“ nesikeičia keletą dienų, tai normalu, Daugiau skaitykite paspaudę nuorodą: .

Jei pašto siuntos būsena nesikeičia 7–20 dienų, nesijaudinkite, tai normalu tarptautinių pašto siuntų atveju.

Jei ankstesni jūsų užsakymai atkeliavo per 2-3 savaites, o naujas siuntinys užtrunka ilgiau nei mėnesį, tai normalu, nes... siuntiniai keliauja skirtingais maršrutais, įvairiais būdais, jie gali laukti 1 dieną siuntos lėktuvu, o gal savaitę.

Jei siuntinys išvežtas iš rūšiavimo centro, muitinės, tarpinis taškas ir per 7 - 20 dienų nėra naujų būsenų, nesijaudinkite, siunta nėra kurjeris, kuris atveža siuntą iš vieno miesto į namus. Kad jis pasirodytų naujas statusas, pakuotė turi atkeliauti, iškrauti, nuskaityti ir t.t. kitame rūšiavimo punkte ar pašte, o tai užtrunka daug daugiau laiko nei tiesiog nuvykimas iš vieno miesto į kitą.

Jei nesuprantate tokių būsenų kaip Priėmimas / Eksportas / Importas / Atvyko į pristatymo vietą ir tt reikšmės, galite pamatyti pagrindinių tarptautinio pašto būsenų suskirstymą:

Jeigu siuntinys į Jūsų paštą nepristatomas likus 5 dienoms iki apsaugos laikotarpio pabaigos, turite teisę pradėti ginčą.

Jei, remdamiesi tuo, kas išdėstyta aukščiau, nieko nesuprantate, skaitykite šias instrukcijas dar ir dar kartą, kol būsite visiškai aiškūs;)

Pirkdami užsienio internetinėse parduotuvėse visi vienaip ar kitaip susiduriame su pašto siuntos, kuria mums pristatoma įsigyta prekė, sekimo problema.

Šiame straipsnyje bus aptarta bendrus klausimus dėl tarptautinių pašto siuntų sekimo (IPO). Bus svarstoma bendrieji principai pagal kurią MPO skirstomi į sekamus ir nesekamus – pagrindinius pristatymo etapus, kuriuos praeina prekės. Atskirai svarstomas IGO priskirtų tarptautinių sekimo numerių struktūros klausimas.

Taip pat kalbėsime apie vidutinius pristatymo terminus ir veiksnius, kurie daro didelę įtaką šioms sąlygoms. Atskirame skyriuje bus pateikta informacija apie IPO sekimo galimybes siuntėjo ir gavėjo šalių valstybinių pašto tarnybų svetainėse bei universaliųjų nepriklausomų paslaugų naudojimą sekimui.

Kita papildoma informacija šiais klausimais, taip pat klausimais muitinės formalumai Tarptautines pašto siuntas ir atskirų pašto tarnybų darbus visada galima rasti šios svetainės wiki skiltyje.

Pagrindiniai principai

Stebimi ir nesekami IGO

IPO (tarptautinės pašto siuntos) skirstomos į dvi pagrindines kategorijas:

Siuntiniai(daugiau nei 2 kg)
Mažos pakuotės(iki 2 kg)

MPO taip pat skirstomi į:

Registruotas(su stebėjimo galimybe)
Neregistruotas(nesekama)

Siuntiniai, kaip ir bet kokios siuntos per EMS, visada yra registruotos siuntos, tačiau mažos pakuotės gali būti registruotos arba neregistruotos.

Išvykimo šalyje registruotam IPO priskiriamas unikalus 13 skaitmenų sekimo numeris, kuriuo galite valdyti IPO judėjimą nuo siuntėjo iki gavėjo, naudodamiesi šių šalių nacionalinių pašto operatorių sekimo paslaugomis arba nepriklausomomis sekimo paslaugomis.

Registruotų mažų pakuočių sekimo numeris visada prasideda raide R(Registruotas).

Atitinkamai, sekti MPO judėjimą naudojant sekimo paslaugas galima tik EMS siuntos, siuntinius ir registruotas mažas pakuotes, jei žinote sekimo numerį.

Stebėjimo numerių pavyzdžiai:

CQ123456785US – pašto siunta iš JAV (siuntinys)
RN123456785US – pašto siunta iš JAV (maža pakuotė)
EE123456785US – EMS siunta iš JAV
RA123456785CN – pašto siunta iš Kinijos
RJ123456785GB – pašto siunta iš Didžiosios Britanijos

Paskutinės 2 raidės sekimo numeryje nurodo šalį, kurioje prekė priimta siuntimui. Daugiau apie takelio numerio struktūrą galite perskaityti kitame skyriuje.

Kai neregistruotas MPO atvyksta į Rusiją, Rusijos paštas priskiria jam vidinį RA*********RU tipo sekimo numerį. Šis numeris yra vidinė pašto operatoriaus informacija ir naudojamas vidinei gaunamo tarptautinio pašto apskaitai ir vėlesniems atsiskaitymams su išvykimo šalies pašto operatoriumi.

Gavėjas gali sužinoti šį numerį tik gavęs IPO.

Takelio numerio struktūra

Pagal UPU (Universal Postal Union) taisykles (standartas S10), IPO takelio numeris susideda iš 9 skaičių ir 4 raidžių. Takelio numerio struktūra: XX************XX, kur X yra raidės ir * yra skaičiai.

Pavyzdys: RA123456785GB

Pirmosios dvi didžiosios lotyniškos raidės nurodo pašto siuntos tipą. Štai pagrindiniai:

LA-LZ- neregistruotas MPO, sveriantis mažiau nei 2 kg (maža pakuotė). Nesekamas.
RA-RZ- registruotas MPO, sveriantis mažiau nei 2 kg (maža pakuotė). Stebimi.
CA-CZ- registruotas MPO, sveriantis daugiau nei 2 kg (siuntinys). Stebimi.
EA-EZ- registruota IGO, išduodama kaip greitoji siunta (EMS). Stebimi.

Toliau takelio numeris rodo aštuonių skaitmenų skaitmenį unikalus numeris MPO. Pagal UPU taisykles jis negali būti kartojamas bent vienerius metus. Paskutinis (devintas) skaitmuo yra patvirtinimo kodas, apskaičiuotas naudojant tam tikrą matematinę prekės numerio funkciją.

Takelio numerio pabaigoje taip pat nurodomos dvi didžiosios lotyniškos raidės, kurios pagal ISO 3166-1-alpha-2 kodo standartą sutrumpino siuntėjo šalį. Pavyzdžiui CN- Kinija, S.G.- Singapūras, G.B.- Didžioji Britanija, DE- Vokietija, JAV- JAV ir kt.

2. labai supaprastina registruoto pašto siuntų sekimo procedūrą naudojant vartotojo pateiktą takelio numerį ir sujungia pašto paslaugų iš 27 pasaulio šalių sekimo sistemas. Leidžia kurti patikrintų takelių numerių sąrašus, saugo statistiką apie vidutinius prekių pristatymo laikus iš skirtingos šalys. Leidžia numatyti laiką, per kurį siunta praeina vieną ar kitą pristatymo etapą.

3. - gali būti įdiegtas tiek asmeniniuose kompiuteriuose, tiek asmeniniuose mobiliuosius įrenginius. Palaikomų paslaugų sąraše yra daugiau nei 250 el. pašto paslaugų. Leidžia kurti patvirtintų takelių numerių sąrašus. Be to, prie sekimo numerio galima pridėti vartotojo duomenis, kurie leidžia turėti tikslią informaciją apie visus su konkrečiu užsakymu įvykusius įvykius nuo jo apmokėjimo parduotuvėje iki pristatymo į gavėjas.

Be to, kas išdėstyta pirmiau, yra daug kitų pašto sekimo paslaugų, turinčių skirtingas galimybes ir skirtingą palaikomų pašto paslaugų sudėtį, todėl nėra jokios prasmės jas išvardyti. Vienintelis dalykas, kuris šiek tiek išsiskiria, yra , kuris gerai seka Kinijos pašto siuntas, tačiau turi gana nepatogią sąsają ir nepalaiko daugelio neseniai atsiradusių vietinių Kinijos logistikos įmonių.

Kodėl paprastam pirkėjui reikia sekimo?

Šioje paskutinėje dalyje norėčiau šiek tiek pasakyti ne tik apie techninę problemos pusę, kuriai buvo skirtas straipsnis, bet ir apie psichologinę sekimo problemos pusę. Ir taip pat kalbėti apie bendrų tikslų sekimas.

Visiškai suprantama, kad visi pirkėjai nori kuo greičiau gauti prekes ir slapčia tikisi, kad, tarkime, iš Kinijos ar JAV siunčiamos prekės gavėją Rusijoje pasieks po savaitės. Bet, deja, stebuklų nebūna, o renkantis prekių pristatymą įprastu valstybiniu paštu, reikia psichiškai pasiruošti 3-4 savaičių laukimui.

Per tą laiką kažkas tik kelis kartus patikrins savo takelio numerį, kad įsitikintų, jog siunta juda, o kažkas – keliasdešimt ar šimtus kartų... Žinoma, pastarasis labiau būdingas atvykėliams apsipirkimas internetu ir jų jaudulys net kai kur pateisinamas. Tačiau tiesa slypi tame, kad kad ir kiek kartų tikrintume savo takelio numerį, pakuotė greičiau nepajudės! Todėl vis tiek neturėtumėte būti tokie paranojiški dėl sekimo problemų.

Iš esmės sekimas yra fizinio siuntos judėjimo stebėjimo įrankis, iš esmės – pristatymo terminų laikymosi stebėjimo įrankis. O, pavyzdžiui, siuntos sekimo duomenys jums labai pravers, jei nuspręsite reikšti pretenzijas pašto tarnyboms dėl prekės pristatymo ar pristatymo greičio.

Todėl galima apibrėžti tris pagrindinius stebėjimo tikslus:

Informacinis – kai gavėjas tiesiog seka savo siuntos judėjimo procesą ir pristatymo laiką, gaudamas informaciją iš sekimo sistemų.
Kontrolė – kai gavėjas, naudodamasis informacija iš sekimo sistemų, gali kontroliuoti siuntos pristatymo laiką tam tikruose jos apdorojimo ir pristatymo etapuose, siekdamas susieti šiuos laikus su kontrolinio pristatymo datomis ir gauti bet kokią kompensaciją iš pašto tarnybų gedimo atveju. laikytis šių terminų.
Įrodomoji – kai informacija iš sekimo sistemų yra įrodymas kilus galimiems ginčams tarp siuntėjo ir gavėjo, nepavykus gauti siuntos arba ją praradus (deja, taip irgi kartais nutinka)

Norint sumažinti laiką, sugaištą pačiam sekimo procesui, žinoma, rekomenduojama naudoti nepriklausomas sekimo paslaugas, kurios leidžia kurti sekamų takelių numerių sąrašus. Kelio numeris ten pridedamas vieną kartą ir tik tada galėsite lengvai peržiūrėti sekimo rezultatus kartą per 1-2 dienas. Tai žymiai sutrumpina laiką, kurio reikia norint sekti visus jūsų siuntinius, ir sutaupysite streso.

Sėkmės apsiperkant ir greitas pristatymas!