Kokias automobilių dalis ir priedus galima grąžinti į parduotuvę? Automobilių dalių grąžinimas į parduotuvę Prekybos automobilių atsarginėmis dalimis taisyklės.

Teritorijoje galiojantys teisės aktai Rusijos Federacija, nustatyta, kad automobilių dalys patenka į prekių kategoriją, kurias galima keisti arba grąžinti atgal į parduotuvę.

Kartu pažymėtina, kad pirkėjas turi teisę atsisakyti net tų automobilių dalių, kurios atitinka kokybės standartus, o ne tik nekokybiškus gaminius.

Kaip legaliai grąžinti automobilių dalis atgal į parduotuvę?

Pagal Rusijos Federacijos teritorijoje galiojančius ir pateiktus standartus Federalinis įstatymas„Dėl vartotojų teisių apsaugos“ automobilių atsarginės dalys patenka į prekių kategoriją, kurias galima keisti arba grąžinti šiais pagrindais:

• jeigu atsarginės dalys netinka pirkėjui dydžiu, matmenimis, charakteristikomis, forma, komplektacija;
• jei nuo automobilių dalių įsigijimo praėjo mažiau nei keturiolika dienų, o atgalinis skaičiavimas pradedamas skaičiuoti nuo kitos dienos po kitos nuo pirkimo. Automobilių dalių parduotuvė turi teisę savarankiškai nurodyti kokybiškų dalių grąžinimo terminus, tačiau jie negali būti trumpesni nei keturiolika dienų;
• jei atsarginės dalys yra sugedusios arba sugedusios. Čia prašymo grąžinti padavimo terminas pailgėja ir prilygsta detalės garantiniam laikotarpiui.

Pirkėjas turi keletą prekių keitimo ar grąžinimo variantų:

• pirkėjas turi teisę pakeisti netinkamą detalę į analogišką reikiamų parametrų automobilio detalę;
• jei sandėlyje nėra panašios kainos ir charakteristikų automobilių dalių, pirkėjas gali susitarti su pardavėju, kad palauktų, kol jam reikalingos detalės atkeliaus į sandėlį su vėlesniu keitimu;
• Pardavėjas gali rekomenduoti pirkėjui panašias kitų markių atsargines dalis ir už skirtingą kainą, perskaičiuojant kainą didinant arba mažinant, o pirkėjas turi teisę sutikti arba atsisakyti šio pasiūlymo;
• Jei pirkėjas nesutinka keisti prekių, jis gali reikalauti, kad pardavėjas grąžintų grynaisiais pinigais visiškai išleido smulkmenoms.

Pirkėjas turi atsiminti, kad geros kokybės prekės, kurias grąžina į parduotuvę, turi būti tinkamos būklės ir nenaudotos. Tuo pačiu, kalbant apie automobilių dalis, pirkėjas turi teisę atidaryti pakuotę ir „pasimatuoti“ dalį ant savo automobilio, tai nebus laikoma eksploatavimu, tačiau kartu jis privalo pasilikti pakuotę ir ją atvežti. kartu su preke į parduotuvę, jei netinka.

Pardavėjas priims tokią dalį, net jei pakuotės vientisumas yra pažeistas. Be to, reikia atminti, kad norint grąžinti automobilio dalis, pirkėjas turi turėti pirkimą patvirtinantį dokumentą, pavyzdžiui, kasos kvitą ar liudytojų parodymus.

Tos pačios taisyklės galioja ir netinkamos kokybės automobilių dalių grąžinimui, čia tik tai, kad būtina atlikti keletą papildomų procedūrų, būtent:

• Pirkėjas turi užpildyti prašymą grąžinti nekokybiškas prekes, nurodydamas visus jo nustatytus trūkumus.
• pardavėjas atlieka ekspertizę, kuri patvirtina gamyklos gedimo faktą arba pirkėjo kaltę.
• Pirkėjas turi teisę savarankiškai pateikti detalę nepriklausomai ekspertizei. Jei atlikus ekspertizę paaiškėja, kad gedimas yra gamybinio broko pasekmė, pardavėjas privalo visiškai kompensuoti pirkėjo išlaidas, patirtas apmokėti už ekspertizę.
• Jei ekspertizė patvirtina, kad yra gamybos brokas ar brokas, pirkėjas gali tikėtis prekės grąžinimo ar keitimo.

Kokiais atvejais galima negrąžinti automobilio detalės į pardavimo vietą?

Pagal galiojančius Rusijos Federacijos įstatymus pirkėjas turi teisę grąžinti į parduotuvę bet kokias automobilių dalis, išskyrus „numeruotas“ dalis, pavyzdžiui, variklį.

Kaip gauti pinigų už įsigytą automobilio dalį, kuri vėliau buvo grąžinta dėl asmeninių priežasčių (netipo)?

Jeigu pirkėjas nusprendžia grąžinti automobiliui netinkamą ar nekokybišką detalę, o pardavėjas atsisako ją iš jo priimti ir grąžinti pinigus ar atlikti keitimą, tuomet pirkėjas gali išsiųsti raštišką pretenziją parduotuvei arba tiesioginiam vadovui.

Be to, jis gali asmeniškai atnešti į parduotuvę ir pareikalauti, kad antrajame egzemplioriuje būtų patvirtintas pretenzijos priėmimas, taip pat gali išsiųsti pretenziją paštu. registruotu paštu su įspėjimu.

Jei po trisdešimties dienų parduotuvė nereaguoja į pirkėjo skundą, pastarasis gali pateikti pretenziją vartotojų teisių gynimo draugijai. Jei net ir susisiekus su vartotojų teisių gynimo draugija teigiamo rezultato nepasiekiama, tuomet pirkėjas turi kreiptis į teismą.

Tikrai kiekvienas esame susidūrę su situacija, kai reikia grąžinti įsigytą atsarginę dalį į automobilių parduotuvę. Priežastys gali būti įvairios – nereikėjo, netiko ir panašiai. Tačiau dažnai pardavėjai nenori atsiimti savo prekių, o motyvai gali būti visiškai skirtingi.

Sunkiausia grąžinti pagal užsakymą atvežtą atsarginę dalį. Tokios atsarginės dalys, kaip taisyklė, yra mažai paklausios ir parduodamos retai, todėl pardavėjui nėra prasmės jas pirkti sau „už atlyginimą“ arba siųsti atgal tiekėjui, apmokant transporto išlaidas, ir tai gana natūralu.

Jei atsarginės dalies neprireikė arba netiko dėl jūsų kaltės, tuomet galite tiesiog susitarti su pardavėju, kad paliks ją parduoti, pažadėdami jam tam tikrą procentą nuo kainos (juk niekas nenori dirbti nemokamai).

Bet jei pardavėjas pasirinko netinkamą atsarginę dalį, prasminga jį kaltinti dėl jo aplaidumo ir profesionalumo stokos ir netgi prašyti susitikimo su viršininkais. Tuomet greičiausiai pats pardavėjas imsis iniciatyvos ir dės visas pastangas, kad problema būtų išspręsta taikiai.

Jei dėl vienokių ar kitokių priežasčių jums nereikia atsarginės dalies, bet kuris pardavėjas gali atsisakyti priimti prekę grąžinti. Jis visiškai atliko savo darbą, teisingai parinko detalę ir ne jo kaltė, kad jūs ar jūsų mechanikas neteisingai nustatė gedimo priežastį.

Jei į pokalbį kreipsitės be priekaištų arba pasiūlysite grąžinti atsarginę dalį už mažesnę kainą nei jos tikroji kaina, tada problema greičiausiai bus išspręsta gana greitai.

Taip pat yra vadinamasis pakartotinis klasifikavimas. Pavyzdžiui, perkate priekines stabdžių žarneles, tačiau jos yra trumpesnės nei reikia. Tokiu atveju beveik bet kuri automobilių parduotuvė gali juos grąžinti tiekėjui, nes būtent jis yra kaltas dėl prekių neatitikimo. Čia jūs ir pardavėjas turite teisę piktintis. Vienintelis dalykas – jūsų pasipiktinimas turėtų būti nukreiptas ne į pardavėją, o būtent į jo tiekėjus.

Bene svarbiausia detalės grąžinimo sąlyga – nebuvo bandoma jos sumontuoti. Sutikite, jei bandant sumontuoti kurią nors dalį buvo sugadinta jos išvaizda, tada ją parduoti bus daug sunkiau. Lygiai taip pat reikia atsargiai elgtis su pakuote – ji turi būti švari ir nepažeista, nes tokia yra gaminio pusė.

Perkant tą ar kitą atsarginę dalį, geriau nesielgti atsitiktinai. Pavyzdžiui, automobiliuose VAZ 2105 gali būti dviejų tipų skirstytuvai, ir jūs nežinote, kuris iš jų sumontuotas jūsų automobilyje.

Geriausia pasiaiškinti, kuo jie skiriasi, ir pažiūrėti po gaubtu, kad vėliau nereikėtų gaišti laiko ir nervų bandant grąžinti prekę. O kai kurie daro taip – ​​perka du variantus iš karto, susitarę su pardavėju, kad vienas iš jų bus grąžintas. Tai irgi tiesa, taip jų automobilio remontas neuždelsiamas.

Beveik kiekviena šeima turi automobilį. Kaip ir bet kuri kita sudėtinga įranga, mašina linkusi sugesti. Pirkdami dalis automobilių salone, nesunkiai įsigysite nekokybišką prekę. Arba gali atsitikti taip, kad atsarginė dalis tiesiog netiko. Kaip grąžinti prekę į automobilių parduotuvę? Mes jums papasakosime toliau.

Ar galima grąžinti automobilių dalis į parduotuvę?

Ne kiekvienas pirkinys gali būti keičiamas ar grąžinamas pardavėjui. Ne maisto produktų be defektų, kuriuos turėsite saugoti, sąrašas pateiktas Rusijos Federacijos Vyriausybės dekrete Nr. 924. Į šį sąrašą įtraukta:

• transporto priemonė, priekaba ir valstybiniai numeriai;
• mobilios smulkios mechanizacijos žemės ūkio darbams priemonės;
• plaukimo vienetai buitiniam naudojimui.

Jei perkama prekė turi numerį (pavyzdžiui, variklis), ji negali būti keičiama. Jei atsarginė dalis nėra sunumeruota (pavyzdžiui, žibintas), galite kreiptis į pardavėją dėl keitimo.

Galima keisti tik automobilio dalis be serijos numerio.

Tačiau čia viskas nėra taip paprasta. Sunumeruotų automobilių dalių sąrašas nėra įtvirtintas įstatyme. Todėl kiekvienoje konkrečioje situacijoje ginčas bus sprendžiamas teismo nuožiūra. Jei prekė nebrangi, lengviau ją perparduoti patiems, nei pradėti bylinėtis.

Automobilių dalių grąžinimo taisyklės ir sąlygos

Jei įsigysite nekokybišką prekę, mes jums padėsime. Jame aiškiai nurodyta, kad pirkėjas turi teisę reikalauti:

• prekės pakeitimas identiška preke, bet be defektų;
• pakeitimas panašiu kito prekės ženklo gaminiu perskaičiuojant kainą;
• grąžinti dalį sumokėtų lėšų (už defekto sumą);
• defektų šalinimas pardavėjo lėšomis;
• piniginė kompensacija už savarankišką trūkumų šalinimą;
• pirkimo-pardavimo sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo visiškai.

Jei patyrėte žalą dėl nekokybiškų automobilių dalių, galite reikalauti atlyginti žalą, padarytą jūsų turtui, sveikatai ar gyvybei. Kai kuriais atvejais taip pat galite gauti kompensaciją už moralinę žalą.

Sugedusi automobilio detalė sukėlė avariją – pardavėjas privalo atlyginti pirkėjui moralinę ir materialinę žalą.

Automobilių dalių grąžinimo sąlygos

Jei gaminys techniškai sudėtingas, jam taikomas tas pats straipsnis. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 18 str. Jūs turite teisę grąžinti arba pakeisti tokią atsarginę dalį per 15 dienų nuo pirkimo datos. Būtina sąlyga yra reikšmingas trūkumas.

Techniškai sudėtingoms prekėms pakeisti ir grąžinti suteikiama 15 dienų.

Pasibaigus grąžinimo terminui, planas gali būti vykdomas tik tuo atveju, jei yra esminis trūkumas, pardavėjas pažeidžia terminą trūkumams pašalinti arba negali eksploatuoti prekės ilgiau nei 30 dienų per metus.

Jei jūsų automobilio dalis nėra techniškai sudėtinga (pavyzdžiui, galinio vaizdo veidrodėlis), galite ją grąžinti nuo pirkimo datos. Tačiau, kad pardavėjas priimtų atsarginę dalį, turi būti įvykdytos trys sąlygos:

1. prekė nepraradusi savo pirminės išvaizdos - gamyklinės plombos ir etiketės yra vietoje, nėra įbrėžimų, įbrėžimų ar kitų pažeidimų;
2. daiktas faktiškai nebuvo naudojamas;
3. turite pirkimą šioje parduotuvėje patvirtinančius dokumentus. Tai nėra privaloma prekė, nes pirkimas gali būti įrodytas liudijimu. Tačiau rekomenduojame kvitų neišmesti.

Paprastą automobilio dalį galite pakeisti arba grąžinti per 14 dienų nuo įsigijimo.

Jei atsarginė dalis yra sugedusi, turite teisę ją grąžinti bet kuriuo metu nepasibaigus garantiniam laikotarpiui. Jei prekei toks laikotarpis nenustatytas, per 2 metus nuo pirkimo datos galite pateikti prašymą dėl automobilio dalies pakeitimo ar grąžinimo.

Kai kurie nesąžiningi pardavėjai nustato neteisėtus garantinius laikotarpius. Pavyzdžiui, 6 mėn. Todėl atkreipkite dėmesį į parduotuvėje nustatytas pirkimo-pardavimo taisykles, kad išvengtumėte nereikalingų rūpesčių.

Kol prekei galioja garantija, ją galima grąžinti.

Ar galima grąžinti naudotas dalis?

Jei prekė nėra nekokybiška, ją galima grąžinti tik tada, kai ji yra pradinės būklės ir per 14 dienų nuo pirkimo datos. Todėl atsakymas bus neigiamas.

Jei prekė yra sugedusi, ją garantiniu laikotarpiu galima grąžinti arba pakeisti. Nesvarbu, ar naudojote, ar ne.

Eksploatacijos metu dalis buvo sugedusi ir turi būti pakeista.

Teoriškai viskas atrodo paprasta ir aišku. Priežasčių yra – atsarginę dalį reikia keisti arba paimti. Bet ką daryti, jei jūsų teisiniai argumentai ir reikalavimai pardavėjui negalioja? Yra tik viena išeitis – pateikti raštišką skundą.

Pateikiame pretenziją pardavėjui dėl automobilių dalių grąžinimo

Ieškinys pateikiamas laisva forma. Jame turėtų būti nurodyta:

• pardavėjo duomenys (vardas, pavardė, adresas);
• Jūsų duomenys (vardas, pavardė, adresas, telefonas);
• informacija apie pirkimą (data, laikas, kaina, mokėjimo būdas);
• jei prekė yra tinkamos kokybės - priežastis, kodėl norite ją grąžinti ar keisti (netinka spalva, dydis, komplektacija);
• jei dalis yra brokuota – jos defektų aprašymą;
• Jūsų reikalavimus ir laikotarpį, kurį pardavėjui suteikiate jiems įvykdyti (10 dienų);
• pardavėjo atsakomybė už reikalavimų nevykdymą (nuoroda į atitinkamą įstatymo straipsnį);
• pridedamų dokumentų sąrašas (čekis, garantinis talonas, banko rekvizitai dėl pinigų grąžinimo ir pan.);
• data ir parašas su nuorašu.

Jei nuspręsite pateikti pretenziją asmeniškai, pateikite ją dviem egzemplioriais. Jei problema neišspręsta vietoje, paprašykite ant vieno popieriaus lapo uždėti priėmimo ženklą ir pasiimti su savimi. Pretenziją taip pat galite siųsti registruotu paštu su pristatymo patvirtinimu. Bet kokiu atveju turėsite įrodymų apie bandymą taikiai išspręsti konfliktą. Be šio patvirtinimo teismas ieškinio nenagrinės.

Jei įsigyta dalis netinka automobiliui arba yra sugedusi, ją galite grąžinti į parduotuvę. Tai nurodyta vartotojų teisių apsaugos įstatyme.

Norėdami grąžinti atsargines dalis, turite susisiekti su parduotuve per 1 savaitę nuo pirkimo. Jei jums apie tai nebuvo pranešta raštu, parduotuvė turi priimti pretenziją per 90 dienų.

Degalinėje, kurioje atliekamas automobilio remontas, pasiimkite pažymą, kad atsarginės dalies naudoti negalima, ir dirbtuvių pažymėjimo kopiją. Jeigu detalė buvo sumontuota automobilyje, reikia darbus patvirtinančių dokumentų ir apmokėjimo kvito.

Be to, su savimi turite turėti kasos kvitą už detalę ir licenciją. Jei įmanoma, laikykite pakuotę nepažeistą ir švarią. Atsarginės dalys neturi turėti montavimo žymių ar įbrėžimų. Prekės ženklo ženklai ir lipdukai turi būti išdėstyti toje pačioje vietoje.

Neteisingai pardavėjo parinktą detalę, brokuotą ar neatitinkančią pakuotės, pinigai už ją grąžinami. Kitais atvejais vyksta tik mainai. Atvežtos pagal užsakymą dalys atgal nepriimamos.

Per 10 dienų organizacija turi priimti sprendimą, sumokėti pinigus ir pakeisti dalį tinkama. Atsisakymo atveju nurodykite priežastis.

Nuotoliniu būdu įsigytų prekių grąžinimo taisyklės yra lygiai tokios pačios, kaip ir perkant ne internetinėse parduotuvėse, tačiau čia yra keletas niuansų:

• Būkite pasiruošę, kad siuntimo išlaidos nebus grąžinamos.
• būkite pasiruošę, kad pinigai nebus grąžinti, jei parduotuvėje bus panašios prekės, į kurią galėsite pasikeisti jums netinkančias atsargines dalis
• būkite pasirengę, kad turėsite atvežti prekes į neinternetinės parduotuvės vietą (jei tokia yra jūsų mieste) ir susitarti dėl susitikimo su kurjeriu
• Prekių grąžinimo terminas yra trumpesnis nei perkant parduotuvėje – tik 7 dienos, jei norite grąžinti prekes be garantijos (prekės nekokybiškos).

Prekės galite atsisakyti bet kuriuo metu, kol sumokėsite už ją ir gausite kvitą (prieš įsigyjant).

Atsarginių dalių grąžinimas užsakytas internetu

Po ranka turite brangių dalių, kurių jums nebereikia. Arba tapote atsarginės dalies su defektais ir gedimais, kuriuos atradote montuodami savo automobilyje, savininku. Grąžinimas reikalingas, todėl einate į vietą, kur pirkote dalis ir rasite... atgal į turinį Vartotojų teisės pagal įstatymą Pirmiausia užduokite sau klausimą, ar netgi galite grąžinti tai, ką įsigijote.

Auto dalys - visiškai ne maisto produktas, atitinkamai jas galite keisti arba grąžinti. Tačiau yra viena reikšminga šios taisyklės išimtis. Į jį įeina atsarginės dalys, kurios laikomos „registruotais vienetais“, pavyzdžiui, automobilio variklis.

Atsarginių dalių grąžinimas

Jeigu iš ekspertizės rezultatų matyti, kad sugedusios detalės priežastis tikrai yra gamybos brokas, tai parduotuvė privalo grąžinti pirkėjui apžiūros išlaidas. Informacija Netinkamos kokybės prekių tikrinimo laikotarpis gali būti nuo 7 iki 30 dienų. Jei ekspertizės metu bus nustatytas gamybos brokas, pirkėjui bus pasiūlyta:

• Sugedusią atsarginę dalį pakeiskite į kokybišką, panašią į pirmos ar kitos markės, bet su galimybe perskaičiuoti pirkimo kainą;
• Grąžinti visą automobilio dalies kainą mainais į pačios dalies grąžinimą;

Kokių automobilių dalių negalima grąžinti? Vartotojų teisių gynimo įstatymas nustato, kad į parduotuvę negali būti grąžinamos tik tos geros kokybės automobilių dalys, kurios yra „sunumeruoti vienetai“ (pavyzdžiui, variklis).

Visos nekokybiškos automobilių dalys gali būti grąžintos į parduotuvę.

Kaip legaliai grąžinti automobilio detalę į parduotuvę?

Grąžinimo laikotarpis Tinkamos kokybės atsargines dalis galima grąžinti pardavėjui per pirmas dvi savaites nuo pirkimo datos. Jei ši sąlyga nenurodyta, terminas pratęsiamas iki trijų mėnesių nuo pirkimo datos arba nuo pagaminimo datos (gamintojo sąlygų taikymas). Perkant internetinėje parduotuvėje laikas sutrumpėja iki septynių dienų.
Sugedusios (netinkamos kokybės) atsarginės dalys turi būti grąžintos per garantinį laikotarpį. Be to, patenkinus prašymą juos pakeisti, tokį pakeitimą parduotuvė turi atlikti per trisdešimt dienų. į turinį Prašymas Prašymas grąžinti/pakeisti prekes rašomas pagal parduotuvės pateiktą pavyzdį. Be to, pavyzdžių galite rasti internete.

Automobilių dalių pirkimas ir grąžinimas: vartotojų apsauga

TAIP PAT SKAITYKITE: Kodėl automobilio akumuliatorius greitai išsikrauna Grąžinimo terminai Pirkėjas per 14 dienų gali kreiptis į parduotuvę, prašydamas pakeisti ar grąžinti prekę.

1. Pirkdama nekokybišką prekę, parduotuvė privalo ją pakeisti per 7 dienas nuo prašymo pakeisti prekę pateikimo dienos.
2. Jei pardavėjas yra priverstas patikrinti pakeistos prekės būklę ir funkcionalumą – per 20 d.
3. Tiek, kiek reikia reikiamai detalei užsakyti ir pristatyti, jeigu pirkėjui ši dalis reikalinga eksploatacijai, pardavėjas įsipareigoja per tris dienas nemokamai pateikti panašių eksploatacinių savybių atsarginę dalį trumpalaikiam naudojimui.

Prekės keitimas įvyksta nedelsiant, jei pardavėjas sandėlyje turi analogišką, atitinkantį pirkėjo reikalavimus.

Ar galima grąžinti automobilių dalis?

Pardavėjai aktyviai vartoja neaiškias kalbas, teigdami, kad jei atidarėte pakuotę ir įdėjote dalį į automobilį, o tada supratote, kad ji jums netinka, tada jūs negalite jos grąžinti. Tiesą sakant, įstatymai sako tik tiek, kad grąžinti galima, jei atsarginės dalys buvo nenaudotos – tai yra ilgai su jomis nevažiavote, o paskui nusprendėte jomis atsikratyti. Pinigus galite susigrąžinti tik tuo atveju, jei jūsų prašymo dieną parduotuvėje nėra atsarginių dalių, kurias būtų galima pakeisti.
Jei keitimas jūsų netenkins, turėsite parašyti pilną skundą parduotuvei. Visa tai turi įvykti per 14 dienų nuo pirkimo datos. Pretenzijos grąžinimo pavyzdys.doc Tokia pretenzija bus išnagrinėta per 10 darbo dienų, o pardavėjui sutikus patenkinti Jūsų reikalavimus, pinigai Jums bus grąžinti per tris dienas po to.

Automobilių dalių grąžinimas pagal įstatymus

Skaičiavimas prasideda tik nuo kitos dienos.) Parduotuvė gali nustatyti ir ilgesnius prekių grąžinimo terminus. Tačiau jos negali būti mažesnės nei to reikalauja „Vartotojų teisių apsaugos įstatymas“.

• Jei panašios (kaina ir charakteristikos), automobilių dalys yra šiuo metu trūksta, tada pirkėjas gali susitarti su pardavėju palaukti, kol partija su reikiamomis automobilių dalimis vėl pasirodys parduotuvėje;
• Jei panašių automobilių dalių (reikiamos spalvos ar dydžio) nėra, pardavėjas gali pasiūlyti automobilių dalis tinkamo dydžio, bet iš kitos įmonės su išlaidų perskaičiavimu.

Taigi, pavyzdžiui, jei pirkėjas savo automobiliui nusipirko daugiau dalių nei reikia, o grąžindamas parduotuvę nerado tinkamo dydžio atsarginių dalių (kainavusių, pavyzdžiui, 5000 rublių), tada pardavėjas gali pasiūlyti tinkamas. , bet brangesnis (pavyzdžiui, už 6000 rublių).

Kaip grąžinti automobilių dalis į parduotuvę?

Jeigu prekės pakeitimas trunka ilgiau nei septynias dienas, vartotojo, pardavėjo (gamintojo ar įgaliotos organizacijos ar įgalioto individualaus verslininko) prašymu per tris dienas nuo prašymo pakeisti prekę pateikimo dienos, įsipareigoja vartotojui nemokamai suteikti laikinam naudojimui pakeitimo laikotarpiu ilgalaikį gaminį, turintį tą patį pagrindinį vartotojų savybes, užtikrinant jo pristatymą savo lėšomis. Automobilių dalių grąžinimas pagal įstatymą Jei defektas akivaizdus, ​​bet vis tiek atsisakoma pakeisti ar grąžinti, turite parašyti parduotuvei skundą su nuorodomis į įstatymų straipsnius ir aiškiais reikalavimais.

Parduotuvė nenori priimti internetu užsakytų atsarginių dalių

Dėmesio

Tik, po velnių, draugai – tikrai perskaitykite tai patys norminis dokumentas, o ne kvailas ištraukas iš jo visokiose svetainėse. Išmokite skaityti taisykles iš pirminio šaltinio. Taip vėliau suprasite, kurios svetainės atneša pūgas, o kurios – maną iš dangaus. Tiesą sakant, paimkime pirmąsias tris svetaines, kurias aptikau. Ar pastebėjote, ką paryškinau šiose ekrano kopijose su geltonu užpildu? Visur rašoma, kad automobilių dalys nėra įtrauktos į prekių, kurių grąžinti ar keisti negalima, sąrašą.

Ar tu tuo tiki? Na, žinoma – juk pirmoje ekrano kopijų svetainėje tai parašė net pats kažkokio teisės instituto docentas! Kaip tu negali juo patikėti, Jevgenijau? Na, leiskite jums parodyti, kad tai, kas parašyta daugelyje svetainių ir paryškinta geltona spalva aukščiau esančiose ekrano kopijose, nėra visiškai tiesa.
Jei pardavėjas (gamintojas, įgaliota organizacija arba įgaliota individualus verslininkas, importuotojas) reikalavimo pateikimo metu pakeisti būtinų prekių nėra, pakeitimas turi būti atliktas per mėnesį nuo tokio reikalavimo pateikimo dienos. Ar galima grąžinti atsarginę dalį į automobilių parduotuvę? Srityse Tolimoji Šiaurė ir lygiavertėse srityse, vartotojo reikalavimas pakeisti prekes turi būti patenkintas jo prašymu per laikotarpį, būtiną kitam atitinkamų prekių pristatymui į šias zonas, jei pardavėjas (gamintojas, įgaliota organizacija ar įgaliotas individualus verslininkas, importuotojas) neturi būtinybės pakeisti prekių su minėto reikalavimo pateikimo diena.