Халықаралық сертификат сағ. HR мамандарының халықаралық сертификаты

Адам ресурстарын басқару бойынша жұмыс орындарына қойылатын талаптарды қарастырған кезде, HR сертификатының тез арада өзгеретіні белгілі болады. артықшылықтыболу қажет. Бұл коммерциялық немесе коммерциялық емес сектордағы ұйымдар кәсіби сертификаттауды құрметпен қарайтынының белгісі.

Шындығында, HR сертификаты қазір кез келген HR кәсіпқойының түйіндемесіне іргелі қосымша ретінде қарастырылады, әсіресе қазіргі адам ресурстарын басқару саласындағы мамандар білікті таланттардың жетіспеушілігі және бизнестің жаһандануы сияқты күрделі қиындықтарға тап болады.

ТАҢДАУЛЫ БАҒДАРЛАМАЛАР

ДЕМЕУШІЛІК листингтер

HR сертификаттау институты тәуелсіз зерттеу компаниясына адам ресурстарындағы кәсіби сертификаттаудың мәнін егжей-тегжейлі сипаттайтын зерттеуді (2010) жүргізуді тапсырды. Зерттеу мынаны анықтады:

• Кәсіби сертификаттау – бұл магистратурадан кейінгі екінші маңызды құжат
• Кәсіби сертификаттауды қабылдау басқару сертификаттары бағдарламаларына қарағанда әлдеқайда оң
• Кәсіби сертификаттау білімін жалғастырғысы келетін мамандар үшін ең жақсы мүмкіндік ретінде қарастырылады
• Кәсіби сертификаттау HR мамандары жоғары бағаланған және сапаға негізделген куәлік болып саналады
• Кәсіби сертификаттауды жұмыс берушілер ұйымның позициясы мен өсуін ілгерілету мүмкіндігі ретінде қарастырады
• Кәсіби сертификаттау жұмыс берушілер төлеуге «жоғары дайындығын» көрсететін жалғыз куәлік түрі болды.

Адам ресурстарындағы кәсіби сертификаттау мәнін түсіну

Кәсіби сертификаттау әдетте жұмыс тәжірибесі мен білім алу құқығын талап ететін емтиханға негізделген куәлік ретінде анықталады. Сертификаттау органдары, әдетте, студенттерге кәсіби әзірленген және расталған білім базасы арқылы жасалған емтиханға дайындық материалдарын береді.

Қайта сертификаттау біліктілікті арттыру курстарынан өтуді және осы саладағы тәжірибені талап етеді. Қайта сертификаттау адам ресурстары мамандары мен жұмыс берушілер арасында құнды болып саналады, өйткені ол:

• HR маманының білімін ағымдағы сақтайды
• Білімді жалғастырады
• Дағдыларын шыңдайды
• Сертификаттаудың өзекті және жарамдылығын сақтайды

HR сертификаттау институтының сауалнамасы HR мамандарының көпшілігі (96 пайызы) кәсіби сертификаттау маңызды деп есептейтінін көрсетті.

Сауалнама сондай-ақ АҚШ үшін екенін көрсетті. адам ресурстары бойынша жұмыс берушілер, HR саласындағы кәсіби сертификаттау:

• Қызметкердің HR мамандығына адалдығын көрсетеді
• Кадрлар бөліміне негізділік пен сенімділікті қосады
• Қызметкердің қазіргі және жаңартылған білімі бар екеніне кепілдік береді
• Даму мүмкіндігін береді

АҚШ Сауалнамаға сәйкес қызметкерлер кәсіби сертификаттаудың келесі артықшылықтарын атап өтеді:

• Компания үшін құндырақ болып көріну
• Жаңа жұмысқа өтініш бергенде артықшылыққа ие болу
• HR кәсібіне деген адалдығы мен түсінігін көрсете білу
• Білімін жалғастыруға деген адалдығын көрсете білу

Қызметкерлер кәсіби сертификаттау үшін жеке жеңілдіктер ретінде төмендегілерді атады:

• Білімімді арттыру үшін: 55 пайыз
• Түйіндемені нығайту үшін: 58 пайыз
• Менің HR білімімнің жаңартылғанын қамтамасыз ету үшін: 57 пайыз
• HR-ге деген адалдығымды көрсету үшін: 51 пайыз
• Өз жұмысымды орындау қабілетіме деген сенімімді арттыру үшін: 36 пайыз
• Өмір бойы білім алуға/дамуға деген адалдығымды көрсету үшін: 39 пайыз

Жұмыс берушілер ұйымға кәсіби сертификаттау үшін жеңілдіктер ретінде келесілерді атады:

• Бұл қызметкердің білімін арттырады: 77 пайыз
• Бұл қызметкердің HR білімінің жаңартылғанын қамтамасыз етеді: 72 пайыз
• Бұл қызметкердің HR-ге деген адалдығын көрсетеді: 68 пайыз
• Бұл қызметкердің оқуға деген ұмтылысын көрсетеді: 61 пайыз
• Бұл ұйымның беделі үшін жақсы: 55 пайыз

HRM редакторларынан: Сіз біздің тегін қызметімізді пайдалана алатыныңызды еске саламын Мен нарықта қанша тұрады? , сіздің жалақыңыз нарықта қанша екенін білу үшін

HR БОЙЫНША КӘСІБИ СЕРТИФИКАТ. ҚАЙДА ЖӘНЕ ҚАЛАЙ СЕРТИФИКАТТАЛҒАН HR МАМАНДЫ БОЛУҒА БОЛАДЫ.

Жаһандық кәсіпқой қауымдастықтар мен институттардағы HR қызметкерлері арасында, атап айтқанда, олардың сертификаттауынан өту және кәсіби HR сертификатын алу мүмкіндігіне деген қызығушылық артып келеді. Бұл табиғи қызығушылық - біз жаһандық қауымдастыққа барған сайын интеграцияланудамыз - сондықтан сіз қай жерде, қалай және не үшін сертификатталған HR маманы бола алатыныңызды анықтауға тырысайық.

«Неге?» деген сұрақтан бастайық. Сертификаттау біздің елде әлі кең тараған жоқ, бірақ неге батыстық кадр мамандары сертификаттау емтихандарын тапсырады (дайындалады, оған ақша төлейді, содан кейін сертификатын сақтайды)? Мұның бірнеше себептері бар.

Біріншіден, олар мансапта ілгерілеген сайын сертификатталған құрдастарымен бәсекеге түсетінін ескеруі керек. Әсіресе ірі қалалар мен ірі ұйымдарда кәсіби сертификатқа ие болу лауазымдық нұсқаулықтарда жұмыс талаптарының бірі ретінде үнемі көрінеді. Шағын және орта ұйымдар сертификаттау қажеттілігін қосымша, бірақ міндетті емес шарт ретінде сипаттай отырып, аз мәлімдейді.

Екіншіден, статистика бойынша сертификатталған HR мамандары көбірек жалақы алады. Payscale.com зерттеуіне сәйкес сертификатталған HR мамандары айтарлықтай табыс табады көбірек ақшаолардың сертификатталмаған әріптестеріне қарағанда. Бұл салада мансабын енді бастап жатқандар үшін бұл айырмашылық соншалықты байқалмауы мүмкін, бірақ сіз одан әрі барған сайын маңыздырақ болады.

Мысалы, SPHR (аға кәсіби) сертификаты бар қызметкерлер сертификаты жоқтарға қарағанда жалпы алғанда 93%-ға және PHR (кәсіби) сертификатына ие болғандарға қарағанда 49%-ға көп жалақы алады.

Барлық HR қызметкерлері үшін: орташа жалақы PHR бар $59,100, SPHR $87,900 және сертификатталмаған мамандар үшін $45,600 құрайды.

Ақырында, сертификатталған HR мамандары да жоғары көтерілулерге ие болады және сертификатталмаған әріптестеріне қарағанда мансап сатысын жылдамырақ көтереді.

Мысалы, жоғарылату алатын HR қызметкерлерінің пайызы сертификаттау кезінде айтарлықтай артады. Маман деңгейінен басшы лауазымға дейін көтерілген кезде 63% сертификатқа ие, ал басқарушы деңгейден HR-генералға дейін 57%.

HR қызметкерлерін кім және қайда сертификаттайды?

HR сертификаттау институты (HRCI) әлемдегі ең көп сертификаттар берді. Ұйым қырық жыл бойы жұмыс істеп келеді және өткен жылдың мәліметі бойынша HRCI арқылы 140 000-нан астам HR мамандары сертификатталған. Ең көп таралғандары - біз жоғарыда айтқан кәсіби адам ресурстары (PHR) немесе адам ресурстарындағы аға кәсіпқой (SPHR) сертификаттары. HRCI жақында APHR қосты: Колледж студенттеріне арналған Associate Professional HR.

HRCI ұзақ уақыт бойы әлемдегі ең үлкен және мүмкін ең құрметті HR ұйымы Адам ресурстарын басқару қоғамымен (SHRM) байланысты. Олардың өзара әрекеттестігі соншалықты жақын болды, көптеген HR адамдары SHRM стандарттары мен бағдарламаларын HRCI сертификаттау емтихандарына ресми дайындық материалдары ретінде қабылдады, бірақ олай емес.

Бұл одақ 2014 жылы SHRM бәсекелес сертификаттау бағдарламасын әзірлеп, іске қосқан кезде таратылды. SHRM екі бағдарламаны жасады: бастапқы және орта деңгейдегі кәсіпқойларға арналған SHRM Certified Professional (SHRM-CP) және озық деңгейдегі мамандарға арналған SHRM Senior Certified Professional (SHRM-SCP).

Сонымен қатар, өтемақыларды басқару сияқты салаларда кәсіби қауымдастықтар ұсынатын қосымша сертификаттау бағдарламалары бар. Дарындылықты дамыту қауымдастығы (ATD) оқыту тәжірибесінде сертификаттауды (CPLP) ұсынады.

Жалпы HR сертификатын алғысы келетіндер HRCI немесе SHRM сертификаттарының арасында таңдау жасауы мүмкін. Қайсысын таңдағаныңыз жөн? Бірақ бүгінде бұл дерлік «миллион долларлық сұрақ».

HR саласындағы кәсіби сертификат: HRСI vs. SHRM

HRCI сертификаттары бар HR мамандарының көпшілігі соңғы екі жыл ішінде SHRM-ден сәйкес сертификаттар алды - қауымдастық оларға HRCI-ден бұрын алғандары негізінде өздерінің сертификаттарын берді. Ал қазір көбісі екі сертификатпен не істеу керек деп ойланып жүр? Екі сертификаттың қайсысы болашақта беделді болады, сондықтан қазір оны сақтауға тұрарлық? Бұл өзекті сұрақтарға әлі жауаптар жоқ, бірақ біз оң және теріс жақтарын, сондай-ақ екеуінің де егжей-тегжейлерін сипаттауға тырысамыз - мүмкін бұл ақпарат біреуге шешім қабылдауға көмектеседі.

Осылайша, HRCI сертификаты стандарт ретінде танылды және көп ақша әкелетіні дәлелденді. SHRM сертификаты компаниялар мен HR мамандарына әлі жеткілікті мән бермейді. Бұл өте тез өзгеруі мүмкін, бірақ ол әлі дәлелденбеген немесе тексерілмеген.

Сондай-ақ, HRCI сертификаттары мемлекеттік органдар мен көптеген мекемелер мен ұйымдар тарапынан аккредиттелген және танылатынын есте сақтаңыз, ал SHRM сертификаттары жоқ. SHRM аккредиттеуден өтуге тырысады, бірақ бұл жылдам процесс емес, бірнеше жыл қажет.

HRCI бәсекеге қабілетті маркетингтік күш-жігеріне тестілеу ақысына жеңілдіктер және бірінші рет сынақтан өте алмаған адамдар үшін 100 долларлық «екінші мүмкіндік» сақтандырудың жаңа нұсқасы кіреді.

Екінші жағынан, көптеген мамандар SHRM емтиханы HRCI емтиханы туралы есте қалғандарынан гөрі бүгінгі HR рөлін көбірек көрсетеді дейді.

Сонымен қатар, SHRM шамамен 60 000 HR мамандары онлайн оқу курсын аяқтау арқылы SHRM-CP және SHRM-SCP сертификаттарын алғанын хабарлады. өткен жылы. SHRM тесті HRCI емтиханы сияқты қиын болмаған сияқты.

SHRM мамыр айында SHRM-CP емтиханын тапсыруға тырысқан адамдардың 69% -ы өткенін айтады. Бұл HRCI PHR емтихандарының соңғы топтамасындағы 57% өту көрсеткішінен әлдеқайда жоғары.

Жоғары деңгейдегі HR мамандары үшін емтихан ұпайлары ұқсас болды — SHRM-SCP емтихандары үшін 53% және HRCI SPHR емтиханы үшін 54%.

Сертификаттар арасындағы айырмашылық

Төрт аббревиатураның арасындағы айырмашылықтар тиісті жұмыс тәжірибесі мен дайындық деңгейінде. SHRM-CP және PHR - тәжірибе деңгейі ұқсас негізгі сертификаттар, ал SHRM-SCP және SPHR - жоғары деңгейдегі сертификаттар. Үміткерлер сертификаттаудың әрбір түріне қойылатын нақты талаптарға сай болуы керек.

Төменде әдеттегі кандидат профильдері берілген.

SHRM-CP сертификатына үміткер:

Қызметкерлер мен барлық мүдделі тұлғалар үшін байланыс нүктесі ретінде қызмет етеді;

Персоналды басқарудың жедел функцияларын орындайды;

Компанияның саясаты мен стратегияларын жүзеге асырады;

Үміткердің білімі бакалавр дәрежесінен төмен болса, HR қызметінде кемінде үш жыл жұмыс тәжірибесі бар;

Адам ресурстарына қатысты салада бакалавр дәрежесі бар мамандардың мамандығы бойынша кемінде бір жыл тәжірибесі болуы керек;

Жоғары білімі бар мамандардың, егер олардың білімі кадрлармен байланысты болмаса, персоналды басқару саласында бір жылдан кем емес жұмыс өтілі болуы керек;

SHRM (BoCK) құзыреттері мен білімін түсінеді.

SHRM-SCP сертификатына үміткер:

Персоналды басқару стратегияларын әзірлейді;

HR жетекші функцияларын орындайды;

Тиімділік көрсеткіштерін талдайды;

HR стратегияларын ұйымдық мақсаттармен сәйкестендіреді;

Үш жылдан жеті жылға дейін HR тәжірибесі бар;

SHRM құзыреттері мен білімі (BoCK) туралы түсінігі бар.

PHR сертификатына үміткер:

Компанияның бағдарламаларын іске асыруға бағытталған іс-шараларды жүзеге асырады;

Тактикалық тапсырмаларды орындайды;

Ұйымдағы басқа HR маманына есеп береді;

HR саласында екі-төрт жылдық тәжірибесі бар, бірақ функцияны түсінудің кеңдігі мен тереңдігі жоқ;

Бүкіл ұйымға емес, бөлімдегі жұмысқа әсер етеді.

SPHR сертификатына үміткер:

Құралдар емес, жобалар мен жоспарлар;

«Үлкен суретке» назар аударады;

Кадр бөлімінде есеп беретін қызметкерлердің ең көп саны бар;

Алты-сегіз жыл прогрессивті HR тәжірибесі бар;

Адам туралы білімінің кеңдігі мен тереңдігі бар;

Уақыт пен білімді қолдану арқылы пайымдау бар;

Ұйымда әмбебап рөл атқарады;

Ұйым ішінде және сыртында қабылданған шешімдердің әсерін түсінеді;

HR функциясын ғана емес, бизнесті түсінеді;

Қарым-қатынасты басқарады;

Жалпы ұйымға әсер етеді;

Ұйымға және кәсіби қоғамдастыққа сенім артады;

Керемет келіссөздер жүргізу дағдылары бар.

Сертификатталған тұлғаларға, әдетте, сертификаттаушы ұйымның стандарттарына сәйкес келетінін көрсететін сертификат беріледі және әдетте өз аттарынан кейін аббревиатураны (яғни, SHRM-SCP, SPHR) пайдалану арқылы олардың мәртебесі туралы жұртшылықты хабардар етуге уәкілетті.

Емтихан форматы және ұзақтығы

HRCI ұсынған PHR/SPHR:

Компьютерлік тестілеу;

Емтихан уақыты: 3 сағат;

Емтихан құны*: $395 + өтінім ақысы: $100 АҚШ

* Емтиханға өтінім мақұлданғаннан кейін, HRBoK рұқсат кодын жою мүмкін болмағандықтан, ақша қайтарылмайды (үміткер қандай да бір себептермен емтиханға қатысқысы келмеген жағдайда).

«Емтихан ақысы + дайындық материалдары және сақтандыру» пакетін жалпы құны төменірек сатып алуға болады.

Тестілеу сіз таңдаған Prometric орталығында қолжетімді болған жағдайда жыл бойына қолжетімді.

SHRM-CP/SHRM-SCP:

Компьютерлік тестілеу;

Емтихан уақыты: 4 сағат.

Емтихан ақысы*: SHRM мүшелері үшін - $300 АҚШ, мүше еместер үшін - $400 АҚШ.

*Қайтарылмайтын $50 өтінім ақысын қамтиды.

Тестілеу жылдың белгілі бір уақытында қолжетімді.

Сертификаттау тестілеуден кейін үш жыл бойы жарамды.

СОФИЯ ДАНИЛКИНА, ВКК – Ұлттық кадрлық офицерлер одағының төрағасы

Ұлттық персоналды басқару одағы персоналды басқару саласында ерікті аттестацияның басталғаны туралы хабарлады. HR мамандарының көпшілігі бұл ақпаратқа қызығушылық танытуы мүмкін. Сертификаттау жүйесі және оны енгізу идеясы туралы толығырақ айтып беріңізші.

Мен ресейлік кадрлық офицерлер үшін сертификатталған маман мәртебесін алу қол жетімді болатынын хабарлауға қуаныштымын, бұл кез келген кәсіптік салада кәсіп өкілінің құндылығы мен беделін арттыратын фактор болып табылады.

Ерікті сертификаттау жүйесін 7 жыл бойы жұмыс істеп келе жатқан және Еуропалық HR қауымдастығында біздің елімізді таныстыратын персоналды басқару саласындағы мамандардың бүкілресейлік бірлестігі – Персонал офицерлерінің ұлттық одағы әзірледі. Сертификаттау 2009 жылдың 1 шілдесінен бастап күшіне енді. Бұл айтулы оқиға. Мен мамандардың жоғары деңгейін мойындау және кепілі болып табылатын ұлттық кәсіби ұйымның сертификатының пайда болуын ғана айтып отырған жоқпын.

Сертификаттау жүйесінің өзін құру арқылы біз ресейлік персоналды басқаруды кәсібилендіруде үлкен секіріс жасағанымыз маңызды. Кез келген кәсіптік ұйымның негізгі міндеттерінің қатарында кәсіптің беделін нығайтуға және қоғамда және бизнес ортада оған деген оң көзқарасты қалыптастыруға жағдай жасау және мамандарды дайындаудың жоғары деңгейін қамтамасыз ету жатады. Одақ құрылғаннан бері біз осы бағытта келе жатырмыз және тек белсенді әрекеттер мен барлық ресейлік кадр офицерлерінің ортақ күш-жігері ғана бізді алға қойған мақсаттарға жетелейтінін жақсы түсінеміз.

Біздің жұмысымызға қазір республика бойынша 8000-нан астамы бар ҰҚК мүшелері ғана емес, Одақ қызметін қолдайтын бірнеше есе көп мамандар қатысады. Стандарттарды әзірлеу бастамасын персоналдың өздері көтерді кәсіби қызмет 2007 жылы бекітілген және сертификаттау жүйесін құрудың алғашқы қадамы болған персоналды басқару саласында. Стандарттар, атап айтқанда, кадр мамандарының біліктілігін бағалау критерийлерінің жоқтығы және кәсіптік білімді тәжірибеден оқшаулау сияқты мәселелерді шешуге арналған.

Стандарттарды дайындауға мыңдаған мамандар қатысты, соның ішінде ғылыми жобалар, әртүрлі кезеңдердегі олардың талқылауында. Бұл ретте ҰҚК кәсіби қоғамдастықтың барлық маңызды міндеттерін жүзеге асыру үшін іс-қимылдар мен біріктірілген күштердің үйлестірушісі ретінде әрекет етті. Стандарттар бойынша жұмыс істеу барысында біз алғаш рет кәсіптің жүйелі сипаттамасын құрастырдық, қызмет бағыттарын, шеберлік деңгейлерін, қажетті білім, білік және дағды жиынтығын анықтап, тіркедік. Содан кейін көрсетілген талаптарға сәйкестігін анықтайтын механизм және маманның белгілі бір кәсіби деңгейін нақты растайтын құжат қажет болды. Іргетасы қаланған еді. Оның негізінде біз бағалау және аттестаттау жүйесі мен рәсімдерін қалыптастыруға кірістік, бұл басталған жұмыстың логикалық жалғасы болды.

Біз сертификаттау жүйесі жақсы жолға қойылған және бұрыннан жұмыс істеп келе жатқан шетелдік персонал қауымдастығымен белсенді жұмыс істейміз. Көптеген елдердегі HR қауымдастықтары үшін бұл кәсіп өкілдерінің деңгейін растаудың қалыпты тәжірибесі. Сертификаттау жүйесін енгізу – біз үшін тек ресейлік жұмыс берушілерге ғана емес, бүкіл әлемге кәсібилік жағынан батыстық әріптестерімізден кем түспейтінімізді көрсетудің бір жолы. Сертификаттау жүйесін әзірлеу кезінде біз қойған жолақ өте жоғары, бірақ біз ресейлік мамандар оны толығымен орындайтынына сенімдіміз және алынған сертификаттар мұны растайды.

Сертификат кімге беріледі? Оларды алу үшін ҰҚК мүшелігі қажет пе? Маманның тәжірибесі, жұмыс саласы және лауазым деңгейі ескеріле ме?

Сертификаттарды тек Одақ мүшелері ғана емес, кадрлық басқару саласындағы білімі мен тәжірибесін беделді кәсіби ұйымның құжатымен растағысы келетін әрбір маман ала алады. Бірнеше сертификаттар бар. ҰҚК мүшелері қабылдаған Кәсіби қызмет стандарттарына сәйкес сертификаттау жүйесінде деңгейлік градация бар. Бірінші кезең – операциялық деңгей. Ол бойынша сертификаттар мамандық бойынша ерекшеленеді: адам ресурстарын басқару немесе адам ресурстарын басқару. Келесі тактикалық деңгейде персоналды басқару бойынша сертификат беріледі.

Стандарттардың ең жоғары деңгейі – стратегиялық сертификаттау әлі жүргізілген жоқ. Бірақ ол жоспарда бар. Оны құру және жүзеге асыру принциптері айтарлықтай ерекшеленеді және қазірдің өзінде дайындық жұмыстары жүргізілуде. Маманның өзі өтініш беретін деңгейді өзі таңдайды. Бір ғана шарт бар. Жедел деңгейде сертификат алуға үміткерлердің жеткілікті орта арнаулы немесе кәсіптік білімі болса, тактикалық деңгейде де персоналды басқаруда кемінде үш жыл тәжірибесі қажет. Сонымен қатар, тәжірибеңізге, дипломыңызға, біліктілікті арттыру сертификаттарына қарамастан, кәсіби сертификат алу үшін сіз сертификаттау емтиханын сәтті тапсыруыңыз керек.

Сертификаттау емтиханы дегеніміз не?

Біз үшін сертификаттау жүйесін демократиялық ету және сертификаттау сынақтарынан өту мүмкіндігін қолжетімді ету маңызды болды. Бұл принциптерді емтиханды компьютерлік тестілеу форматында ұйымдастыру арқылы толық сақтауға болады. Мұндай жүйе емтихандық іс-шараларды Ресейдің барлық аймақтарында ортақ бағалау процедурасы бар бірыңғай схемаға сәйкес орталықтандырылған түрде өткізуге мүмкіндік береді. Сертификаттаудан өтуді қалайтын елдің әр түкпірінен келген мамандарға, мысалы, Мәскеуге баруға тура келмейді. Тестілеуді өз қалаңызда, компьютерлері бар арнайы жабдықталған сыныпта, онлайн режимінде өткізуге болады. Нәтижелер туралы деректер Сертификаттау орталығына жіберіледі, онда олар жазылады және өңделеді.

Сертификаттау жүйесін әзірлеушілер жалпы және арнайы тестілеуді жүзеге асыратын 300 мыңнан астам бақылау және тест тапсырмалары бар мәліметтер қорын құрады. таным, сертификат алуға үміткердің қабілеттері мен дағдылары. Әрқайсысы үшін тесттің бірегей нұсқасы құрастырылады – тапсырмалар жиынтығы мәліметтер базасынан кездейсоқ іріктеу арқылы тоғыз тақырыптық блок бойынша қалыптастырылады: ұйымдық даму, заңнама, персоналды басқару және кадрлық есепке алу, ішкі коммуникациялар, персоналды таңдау және бейімдеу, оқыту және дамыту, персоналды бағалау, ынталандыру және ынталандыру, ұйымдастыру және еңбекақы төлеу.

Сұрақтардың күрделілік дәрежесі үміткер мәлімдеген деңгеймен анықталады. Жүйе әр деңгейдегі білім талаптарының айырмашылығын ескереді және соның негізінде жауаптарды бағалайды. Әрбір жауап үшін алынған ұпайлар негізінде берілген алгоритмге сәйкес соңғы нәтиже – тестілеуден сәтті өтті ме, жоқ па – беріледі. Нәтиже теріс болса, үміткерге дайындалып, қайтадан аттестаттау емтиханын тапсыруға мүмкіндік беріледі. Әрекеттер санына ешқандай шектеулер жоқ.

Яғни, жауаптарды адамдар емес, компьютерлік жүйе тексереді? Тапсырмаларды кім құрастырды және сіздің ойыңызша, аттестаттау сынақтары мен оларды бағалау қаншалықты объективті?

Иә, емтихан алушылар тест тапсырмаларын тексеруге тартылмайды және кем дегенде осы себепті тексерудегі субъективтілік алынып тасталады. Компьютерлік тестілеу объективті бағалауды қамтамасыз етеді – бұл форматтың тағы бір артықшылығы. Егер тапсырмалардың мазмұны туралы айтатын болсақ, онда бұл керісінше: олардың дұрыстығының, нақты материалдың толықтығының, негізділігі мен объективтілігінің кепілі - әзірлеуге қатысқан мамандардың беделі, тәжірибесі мен білімі.

Институт негізінде кәсіби дамуҰҚК үйлестіру орталығын құрды, оның құрамына жүйенің алгоритмі мен әдістемесін жасау жөніндегі ғылыми топ, сондай-ақ бақылау және бағалау рәсімдерін әзірлейтін жұмыс тобы кірді. Ғылыми және жұмыс топтарына персоналды басқару саласындағы жетекші практиктер мен еңбек қатынастары, кәсіби қоғамдастықтағы танымал адамдар. Барлық сарапшылардың ресейлік және халықаралық компанияларда персоналды басқару бойынша көп жылдық тәжірибесі, оқытушылық немесе кеңес беру тәжірибесі бар. Персоналды басқару саласындағы мамандарға арналған ерікті сертификаттау жүйесін әзірлеушілер туралы ақпарат веб-сайтта жалпыға қолжетімді. standards.kadrovik.ru . Онда, айтпақшы, кез келген адам кәсіби стандарттар мен сертификаттау жүйесінде қарастырылған деңгейлердің егжей-тегжейлі сипаттамаларымен және сәйкес білім, дағдылар мен дағдылармен таныса алады.

Өркениетті кәсіби қоғамдастықты қалыптастыру тұрғысынан ғана емес, әрбір маман үшін тікелей аттестацияның практикалық пайдасы қандай?

Кез келген салада кәсіби қауымдастықта сертификатталған сертификатталған маман мәртебесі әріптестер арасында беделге әсер етеді және өзін еңбек нарығында білікті маман ретінде көрсетуге көмектеседі. Біз мұқият зерттеген шетелдік әріптестеріміздің тәжірибесі көрсеткендей, ойластырылған, егжей-тегжейлі және объективті жүйемен, сондай-ақ сертификат алудың сауатты ұйымдастырылған процесі маманға деген сенімнің ең беделді белгілерінің біріне айналады. . Біздің елімізде соны ескерсек кәсіптік білім беруперсоналды басқару саласында әртүрлі дипломдардың «салмағы» әлі де дамып келеді жоғары білімбірдей емес, және көптеген мамандар әдетте тек өз тәжірибесінен үйренді - біркелкі, жалпы қабылданған, объективті критерийлерге негізделген бағалау жүйесін енгізу ерекше маңызды.

Қазір біздің сертификаттау жүйеміз енді ғана жұмыс істей бастады, бірақ болашақта мамандардың еңбек нарығындағы бәсекеге қабілеттілігі сертификаттардың болуына байланысты болатынына сенімдіміз. Сертификат әлеуетті жұмыс берушілердің алдында қосымша артықшылық, үміткердің кәсіби деңгейінің және қойылған міндеттерді шешу қабілетінің кепілі болады.

Сонымен қатар, сертификат алу емтиханын тапсыру – білім мен дағдылар қорын оңтайландыру және кеңейту, әрі қарай дамыту бағдарламасын анықтау мүмкіндігі. Өйткені, сертификат алудың алдында әдетте дайындық кезеңі өтеді, оның барысында бар білім құрылымдалады және бекітіледі және жаңалары пайда болады. Ал кәсібилікті ресми растау өзін-өзі бағалауды арттырады және өз қабілеттеріне қосымша сенімділік береді.

Біз сертификациялық тестілеудің ерікті сипатын іргелі мәселе деп санаймыз. Көптеген елдерде HR менеджерлері үшін сертификатталған маман мәртебесін алу міндетті болып саналады. Онсыз жұмысқа тұру өте қиын және сіз мансаптық өсуге сене алмайсыз. Ұлттық кадрлық офицерлер одағының аттестаттау жүйесіне көзқарасы бөлек. Бұл кәсіби және мансаптық дамудың қажетті элементіне айналады, егер сіз оның артықшылықтарын өзіңіз көріп, сертификат алуды немесе алмауды таңдауға болады.

Персоналды басқару саласындағы мамандарды аттестациялау қазір өзінің алғашқы қадамдарын жасауда. Оның келешегін қалай елестетесіз және сертификаттау жүйесін одан әрі дамыту жоспарлары бар ма?

Сертификатталған HR менеджерлер санының өсу қарқынын есептеу әлі де қиын. Бірақ қазірдің өзінде өтініштер қабылданып жатыр деп айта аламын. Ресейлік кадрлық офицерлер сертификаттауды қажет етеді, сондықтан шын мәнінде ҰҚК оны әзірлеу мен енгізуді бастады. Ал сертификаттау жүйесі, әрине, дамиды. Бақылау және тест тапсырмаларының базасы толықтырылады және жаңартылады, сонымен қатар техникалық құрамдас бөлікті одан әрі жетілдіруге болады.

Біздің жақын арадағы жоспарларымызға географияны кеңейту - Ресейдің мүмкіндігінше көп қалаларында сертификаттау орталықтарын ұйымдастыру кіреді. Жоғарыда айтылғандай, деңгейі кәсіби стандарттардың стратегиялық деңгейіне сәйкес келетін мамандардың әдістемесін, алгоритмдерін және сертификаттау рәсімдерін әзірлеу басталды. Демек, алда әлі де көп жұмыс бар.

Егер HR менеджері сертификаттау тестілеуінен өтуге шешім қабылдаса, ол оны қай жерде жасай алады? Ол қайда баруы керек?

Тестілеу Ұлттық кадрлық офицерлер одағының біліктілігін арттыру институтының базасында өткізіледі. Енді тек Мәскеуде ғана өтуге болады. Болашақта жүйені сәтті сынақтан өткізгеннен кейін басқа қалалардың мамандары өз аймағындағы сертификаттау сынақтарынан өту мүмкіндігіне ие болады. Тестілеуге қатысуға өтінімдер мамандардың өздерінен де, персоналды бағалауды және аттестаттауды қалайтын компаниялардан да қабылданады. . ҰҚК-ге қоңырау шалу немесе веб-сайттарға кіру арқылы www.kadrovik.ru және standards.kadrovik.ru , кез келген адам өтінім беру тәртібі, мерзімі және тестілеу тәртібі туралы толық ақпаратты ала алады.

Сертификаттау басталды! Тест тапсыруға дайындалып жатқандардың барлығына, адам ресурстарын басқару маманы сертификатын алуға алғашқы үміткерлерге сәттілік тілеймін.

Ресейлік кәсіби қоғамдастық HR халықаралық сертификаттау мәселесіне салыстырмалы түрде жақында қызығушылық танытты. Оның бірнеше модельдері бар, олар бір-бірінен айтарлықтай ерекшеленеді.

Мүмкін, HR сертификаттау туралы алғашқы жүйелі талқылау 2000 жылы Кәсіби персонал лигасы өткізетін жыл сайынғы халықаралық конференцияда болған шығар. Одан кейін Лига мүшелерінің өтініші бойынша HR мамандары үшін әлемде мойындалған екі сертификаттау жүйесінің өкілдері презентациялар жасады: персоналды дамыту жөніндегі Британдық Chartered Institute (CIPD) және Американдық Адам ресурстарын басқару қоғамы (SHRM). Спикерлер сертификаттау үлгілерінің ерекшеліктері туралы айта отырып, олардың Ресей нарығында жақын арада пайда болуы туралы хабарлады. Британдық жүйе, өкінішке орай, Ресейге әлі келген жоқ, бірақ олар ұсынатын бағдарлама біздің HR менеджерлеріміз үшін қызықты және пайдалы болар еді.

Сонымен, халықаралық сертификаттау үлгілері қандай? Осы мақалада біз жоғарыда аталған ұйымдарға мүшелік алу мәселелерін қарастырмайтынымызды түсіндіргім келеді, бұл әрқашан халықаралық сертификат алумен тікелей байланысты емес.
Ұлыбританияда бұл персоналды дамыту жөніндегі Chartered Institute (CIPD), барлық HR мамандарын біріктіретін және Англия мен Ирландияда 116 000 мүшесі және аздаған шетелдегі өкілдері бар ұйым.

Британдық үлгі бойынша жаттығу, әдетте, американдық үлгіге қарағанда әлдеқайда ұзағырақ болатынынан бастайық. Ұлыбританияда олар өз ұлттарына өте байыпты қарайды. біліктілік емтихандарыСондықтан сертификат алудың ең кең тараған жолы бірнеше деңгейде ұзақ мерзімді оқу және тиісті емтихандарды тапсыру болып табылады.

CIPD-те HR оқытудың үш деңгейі бар:

Қолдау деңгейі (бастауыш деңгей)

• Тәжірибе деңгейі

  • Жетілдірілген тәжірибе деңгейі

Әрбір деңгей үшін маман алуға қажетті сертификаттар санының ұлттық стандарты нақты анықталған. (Сипаттамасы ұлттық стандарттарбүкіл томдар арналған, ал британдық HR менеджерлері оларды мүмкіндігінше байыпты қабылдайды) Қызмет көрсету деңгейі үшін үш сертификат алу жеткілікті, практиктер мен озық тәжірибешілер үшін - төрт. Барлық деңгейдегі оқыту бағдарламалары өте күрделі және көп уақытты қажет етеді.

Алайда, егер сертификат алуға үміткердің HR саласында бес жыл жұмыс өтілі болса және басшы немесе топ-менеджер лауазымында болса, онда ол арнайы әңгімелесуден кейін ұлттық аттестаттау емтиханына жіберіле алады. Айта кету керек, бірінші деңгейде де HR саласында кемінде екі жыл тәжірибесі бар мамандар ғана оқи алады.

Ұлыбританияда ұлттық емтихандар жылына екі рет: мамыр және қараша айларында өткізіледі. Олар үшін үміткерлер белгіленген оқу стандарттарына сәйкес көптеген сынақтарды толтырады. Бір емтихан 2-3 сағатқа созылады. Бұл ретте тек білім ғана емес, практикалық есептерді (кейстерді) шеше білу де бағаланады. HR қызметінде практикалық тәжірибесі жоқ адамға мұндай сынақтардан өту қиын болады.

Британдық ұлттық HR стандарттары егжей-тегжейлі құрастырылып қана қоймай, сонымен бірге байыпты ғылыми негізге ие екенін атап өткен жөн. (Өздеріңіз білетіндей, Британдық Психологиялық Қоғам HR қауымдастығында үнді белгілейтін жетекші және әлем мойындаған институттардың бірі болып табылады.) CIPD сертификатын алу да қиын, өйткені оқытуға және сертификаттар беруге лицензиялар қазіргі уақытта аз ғана адамдарға беріледі. білім беру мекемелерінің саны Алайда соңғы жылы мұндай лицензиялар санының артуы байқалады.

Енді атақты SHRM қауымдастығы құрған американдық сертификаттау үлгісіне тоқталайық. Society for Human Resources Management – ​​бұл АҚШ-та пайда болған, кейін халықаралық дәрежеге ие болған және бүгінде 300 мыңға жуық мүшесі бар HR-менеджерлер қауымдастығы, оның ішінде айтарлықтай саны шетелдіктер. SHRM маңызды қаржылық ресурстар, баспада белсенділік танытып, HR мамандары үшін ауқымды шараларды ұйымдастырады. Бұл SHRM-ге өзінің жеке институтын – Сертификаттау персоналды ресурстар институтын (CHRI) құруға мүмкіндік берді, ол өз кезегінде HR менеджерлерінің кәсіби қызметінің стандарттары әзірленген сынақ орталығын ұйымдастырды. CIPD-тен айырмашылығы, бұл стандарттар практикалық тәжірибеге көбірек бағытталған. SHRM сонымен қатар алты тамаша өнім шығарды оқу құралдары, олар үнемі жетілдіріліп отырады. CIPD сияқты, Американдық модельсертификаттаудың екі деңгейінде адам ресурстарын басқару саласында кемінде үш жыл жұмыс тәжірибесі бар HR мамандарын даярлауға қатысуды көздейді:

Адам ресурстарының аға маманы (SPHR)

• Адам ресурстарындағы кәсіби (PHR)

CHRI арқылы халықаралық сертификатты қалай алуға болады? 2001 жылы CBSD өз уәделерін орындап, алты айлық ұйымдастырды қашықтық курсы(Дайындық курсы) американдық мұғалімдер өткізетін шағын бетпе-бет сессиялары. Біздің HR менеджерлеріміздің бұл курсқа қызығушылығы баяу, бірақ тұрақты түрде өсті.

Ағылшын тілін жетік меңгергенде ғана табысты оқуға болатыны анық. Оқыту бағдарламасы сертификаттаудың екі деңгейі үшін де бірдей.

Оқу материалын меңгеру оңайға соқпады, себебі оқу құралдарында АҚШ пен Канаданың еңбек құқығының ерекшеліктері туралы көптеген мәліметтер болды.
Бұл американдық сарапшылардың өте қатаң талабы болды. Әлемнің бірде-бір елінде бұл мәселеде жеңілдік жасап, жергілікті еңбек заңнамасын қарастырмайды. (Айтпақшы, CIPD өз курсында британдықтарды да қамтиды еңбек құқығы). Айырмашылықтарға қарамастан еңбек заңнамасыРесей мен Америкада алынған білім өте пайдалы болды және рұқсат беру тәжірибесін салыстыруға мүмкіндік берді еңбек дауларыжәне қақтығыстар.

Оқуды аяқтағаннан кейін CHRI тыңдаушыларды емтихан тапсыру үшін лицензиясы бар оқу орындарына шақырады. CIPD сияқты, бұл емтихандар жылына екі рет: мамыр және желтоқсан айларында өткізіледі. Емтиханның ұзақтығы – 4 сағат. Осы уақыт ішінде 225 тест сұрағына жауап беру керек! Тесттердің ерекшелігі сұрақ екі жолдан аспайтын болса да, ол шешуді қажет ететін шағын жағдай ретінде тұжырымдалады. Оның үстіне ұсынылған төрт баламалы жауаптың ешқайсысы түпкілікті шындық емес. Сондықтан практикалық жұмыс тәжірибесі осы оқу бағдарламаларына түсудің міндетті шарты болып табылады. Сертификаттаудың екі деңгейіне келетін болсақ, олардың әрқайсысы үшін сынақтар әртүрлі, ал ең жоғары деңгейде стратегиялық персоналды басқару мәселелеріне, кәсіпқойлар үшін - кадрлық технологияларға баса назар аударылады.

Ресейлік HR менеджері үшін мұндай оқудан өтіп, SHRM сертификатын алу қаншалықты пайдалы? Бүгінгі таңда HR саласындағы халықаралық сертификаттың болуы, мейлі ол американдық немесе британдық үлгі болсын, ресейлік адам ресурстары маманы үшін бірден мансаптық өсумен байланысты емес, бұл бір қарағанда көрінуі мүмкін. Тіпті HR саласында білімі бар кейбір батыс компаниялары мұндай сертификаттау туралы естімеген. Сірә, ірі ресейлік құрылымдардың жоғары лауазымды тұлғалары бұл мәселеге көбірек қызығушылық танытты, бұл біздің компаниялардың әлемдік нарыққа шығуымен және стратегиялық инвесторларды тартуымен байланысты болса керек. Менің ойымша, HR саласындағы халықаралық сертификат, МВА дәрежесі сияқты, белгілі бір уақыт ішінде топ-менеджерлер арасында қарама-қайшылықтарды тудырады. Нарықтағы жағдайдың тұрақтануы үшін біраз уақыт керек шығар. Бір нәрсе анық - бұл тренингті аяқтау HR саласындағы бар білім мен дағдыларды жүйелейді және құрылымдайды, сонымен қатар сізді тәжірибелі маман ретінде байытады. үздік компаниялар(ең жақсы тәжірибелер) сіз өмір бойы қолданатын болады.