ISO сертификаты бар компаниялар. ISO сертификатының кілті

ISO сертификаты- тауарлардың, өнімнің, қызметтердің сипаттамаларының сапа стандарттарына сәйкестігін растау.
Құжат 3 жылға жарамды.
Жыл сайын жоспарлы тексеру жүргізіледі.

Бағыттар мен стандарттар тізбесі

1. ГОСТ Р ИСО 9001:2015 (ИСО 9001-2015) – сапа менеджменті жүйесі. Жалпы талаптар.
2. ГОСТ Р ISO 14001:2012 (ISO 14000) – қоршаған ортаны басқару жүйесі.
3. ГОСТ Р 51814.1-2009 (ISO TS 16949) – автомобиль өнеркәсібіндегі сапа менеджменті жүйесі.
4. ГОСТ Р ИСО 22000-2007 (ISO 22000:2005) – тамақ өнімдерінің қауіпсіздігін басқару жүйесі.
5. ГОСТ ISO 13485:2011 (ISO 13485:2003) – медициналық бұйымдардың сапа менеджменті жүйесі.
6. ГОСТ Р 54934 -2012/OHSAS 18001:2007 - еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғауды басқару жүйесі.
7. ГОСТ ISO/IEC 27001:2006 (ISO/IEC 27001:2005) – ақпараттық қауіпсіздікті басқару жүйесі.
8. SA 8000:2001 – әлеуметтік жауапкершілікті басқару жүйесі.
9. ГОСТ RV 0015-002-2012 - әзірлеу және өндіру жүйесі әскери техника.
   GAZPROMSERT (СМЖ, жұмыстар, қызметтер).
10. Өрт қауіпсіздігі сертификаты.
11. және өрт қаупін есептеу.
12. Өрт қауіпсіздігі декларациясы.
13. Кеден одағының сертификаты.
14. Кеден одағының техникалық регламенттеріне сәйкестік туралы декларация.

Жоғарыда аталған салалардың әрқайсысы үшін ISO сертификатының құнын ұйымымыздың қызметкерімен тексере аласыз.

ISO сертификаттау объектілері:

1. Өнімдер.
2. Жұмыстар (қызметтер).
3. Басқару жүйелері.
4. Қызметкерлер.

ISO өнімді сертификаттау
Сапаны қамтамасыз ету процедурасы, ол арқылы өндірушіден (сатушыдан, орындаушыдан) және тұтынушыдан (сатып алушыдан) тәуелсіз ұйым өнімнің белгіленген талаптарға сәйкестігін жазбаша куәландырады.

Жұмыстарды (қызметтерді) сертификаттау
Ресей Федерациясындағы жұмыстар мен қызметтерді жеткізушінің «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңын» сақтау үшін бекітілген талаптарға сәйкестігін тәуелсіз растау.

Басқару жүйелерін сертификаттау
Нақты менеджмент жүйесінің стандарттың берілген басқару жүйесіне қойылатын талаптарына сәйкестігі мен тиімділігінің дәрежесін растау тәртібі.

ISO орталығымен сертификаттауды талап ететін негізгі басқару жүйелері:
1. Сапа менеджменті жүйесі (ГОСТ ИСО 9001-2015 стандартының талаптарына сәйкестігі үшін сертификатталған).
2. Экологиялық менеджмент жүйесі (ГОСТ Р ИСО 14001-2007 стандартының талаптарына сәйкестігі үшін сертификатталған).
3. Денсаулық және қауіпсіздікті басқару жүйесі (ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS 18001:2007 стандартының талаптарына сәйкестігі сертификатталған).
4. Басқару жүйесі ақпараттық қауіпсіздік(ГОСТ Р ISO/IEC 27001-2006 стандартының талаптарына сәйкестігі сертификатталған).
5. Тамақ өнімдерінің қауіпсіздігі менеджмент жүйесі (ГОСТ Р ИСО 22000-2007 стандартының талаптарына сәйкестігі сертификатталған).

ISO сапа сертификаты: сорттар

Сертификаттау міндетті немесе ерікті болуы мүмкін.
Нысан міндетті сертификаттауРесей Федерациясының аумағында айналымға шығарылатын өнімдер ғана болуы мүмкін («Техникалық реттеу туралы» 2002 жылғы 27 желтоқсандағы N 184-ФЗ Федералдық заңының 23-бабының 1-тармағы).
Міндетті сертификаттауға жататын өнімдердің тізбесі Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 1 желтоқсандағы «Міндетті сертификаттауға жататын өнімдердің бірыңғай тізбесін және сәйкестігі растау құжаттамасында жүзеге асырылатын өнімнің бірыңғай тізбесін бекіту туралы» N 982 қаулысымен реттеледі. сәйкестік туралы декларацияның нысаны».
Ерікті сертификаттау объектілері өнім (оның ішінде міндетті сертификаттауға жататындар), жұмыстар (қызметтер), басқару жүйелері, персонал болуы мүмкін. Міндетті сертификаттауға жататын ИСО өнімдерін ерікті сертификаттауды аяқтау оның міндетті сертификаттауын жоймайды.

Неліктен ISO сертификаттау орталығына хабарласу керек?

Сертификатталған сапа менеджменті жүйелерінің болуы әртүрлі рұқсаттар беретін немесе мемлекеттік тапсырыс берушілердің тендерлеріне қатысатын ұйымдар үшін міндетті шарт болып табылады.
Атап айтқанда:
1. СРО-ны тіркеу ерекше қауіпті, техникалық күрделі және бірегей жұмыстарды жүргізуге рұқсат береді өндіріс орындары- ГОСТ ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2007, ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS 18001:2007 және т.б.
2. Атом энергетикасы объектілерінде жұмыс жүргізу құқығына Ростехнадзордан лицензияны тіркеу - ГОСТ ИСО 9001-2015.
3. Өндіріс, сынау, монтаждау, құрастыру жөніндегі қызметті жүзеге асыру құқығына Индустрия және сауда министрлігінен лицензияларды тіркеу, техникалық қызмет көрсету, қару-жарақ пен әскери техниканы жөндеу, кәдеге жарату және сату - ГОСТ RV 15.002-2003.
4. «Газпром» ЖАҚ объектілерінде жұмыстарды орындау, қызметтерді көрсету, сондай-ақ «Газпром» - Газпромсерт жүйесінің қажеттіліктері үшін жабдықтарды өндіру және сынау.

Біздің қызмет «ISO сертификаттау»: құны және басқа да нюанстар

Construction Consulting LLC сізге өнімдер мен қызметтерді ISO сертификаттауын жүргізуде, сондай-ақ қажетті стандарттарға сәйкес сапа менеджменті жүйелерін енгізуде жан-жақты қолдау көрсету үшін қажетті ресурстарға ие. Біз әрқашан ынтымақтастыққа ашықпыз және жедел әрекет етеміз: құжаттарды өңдеудің орташа уақыты 2 күн.
ISO сертификатының құны 10 000 рубльден басталады. Нақты сома жеке есептеледі және сіздің бизнесіңіздің ерекшеліктеріне байланысты.

Сонымен қатар, бонус ретінде осы қызметке тапсырыс берген әрбір адам біздің акцияларымыз бен арнайы ұсыныстарымызды пайдалана алады.

Construction Consulting LLC компаниясына хабарласқаныңыздың пайдасы

Бізде көп жылдық тәжірибесі бар, үнемі біліктілігін арттыратын мамандар жұмыс істейді. Бұл сізге қажетті нәтижеге қол жеткізудің кепілі.
Сізбен жеке менеджер жұмыс істейді, ол сізге ISO сертификаттау орталығына жүгіну тәртібін түсіндіреді және оны толтыру барысында шешім қабылдауға көмектеседі. ұйымдастыру мәселелеріжәне барлық сұрақтарыңызға жауап беріңіз.
Қажет болса, құжат жасалғаннан кейін де біздің көмегімізді пайдалана аласыз - кейінгі қолдау мен кеңеске кепілдік беріледі.

Сізбен ынтымақтастығымыз қалай жалғасатынын толығырақ білу және сұрақтарыңызға жауап алу үшін біздің ұйымның өкіліне хабарласыңыз.

ISO – стандарттау саласындағы халықаралық ұйым, негізгі міндетібұл стандарттау және сертификаттау принциптерін жан-жақты дамыту, сондай-ақ олардың негізінде өндірістік қызметтің әртүрлі бағыттары үшін тиімді стандарттарды құру.

ISO негізгі міндеттері:

• дүниежүзінде стандарттауды дамытуға, сондай-ақ өнімдер мен қызметтердің халықаралық алмасуын қамтамасыз ету мақсатында байланысты қызметке жәрдемдесу;
• экономикалық, техникалық және зияткерлік салалардағы ынтымақтастық пен өзара іс-қимылды дамыту.

ISO сертификаты – бұл компаниялар мен ұйымдардың сапа менеджменті жүйелерін (СМЖ) құруда немесе жетілдіруде кеңінен қолданылатын стандарттардың ерекше тобы. Мұндай жүйені енгізу өндірістің немесе қызмет көрсетудің әрбір кезеңін бақылаудан өтудің белгілі бір кепілі болып табылады. Сонымен бірге бұл процестердің барлық құрамдас бөліктері, соның ішінде әртүрлі ресурстар, құжаттамалар, басқару (басқару), материалдар, жабдықтар және басқа элементтер бақыланады және тексеріледі.

Сапа менеджменті жүйелерін сертификаттау жоғары тиімді нарық құралы болып табылады

Сапа менеджменті жүйелерін сертификаттау өте тиімді нарық құралы болып табылады, өйткені халықаралық беделді ұйым берген сертификат сапаның нақты дәлелі ретінде танылады.

Халықаралық ISO сертификаты өндірілетін өнімдердің немесе ұсынылатын (ұсынылатын) қызметтердің жалпы қабылданған жоғары әлемдік деңгейдегі сапа стандарттарына сәйкестігін білдіреді. Тәуелсіз сарапшымен процедурадан өткеннен кейін халықаралық сертификаттаукомпаниялар ISO сертификаты түрінде сапаны құжаттамалық растауды алады.

Өзінің тиімділігіне байланысты бұл жүйе дерлік әмбебап және бүкіл әлемге айналды. Осылайша, бүгінгі күні бұл ISO сериясының сертификаттары Ресейде қабылданған және жарамды ұлттық стандарттаркәсіпорынды басқару жүйелері.

Компаниялардың ISO сериясының сертификаттарын алуы және енгізуі бірқатар даусыз артықшылықтарға ие:

• бизнес-процестерді толық оңтайландыру және қайталанатын процестерді азайту арқылы өндіріс шығындарын барынша азайту;
• компанияны басқаруға жаңа тәсілді (мотивациялық жүйені) қолдану;
• өнім немесе қызмет сапасының деңгейін арттыру;
• шегінде шығындарды азайту өндірістік процесс(шағымдар мен ақауларды азайту);
• қызметкерлер арасында жауапкершілік пен тәртіпті арттыру;
• кәсіпорын қызметін халықаралық стандарттарға сәйкес жүргізу;
• инвестициялық ұйымдар арасындағы сенім деңгейін арттыру;
• өткізу нарығын кеңейту және адал тұтынушылар санын арттыру;
• кәсіпорын өнімінің еуропалық нарыққа шығу мүмкіндігі;
• өндірілген өнімді немесе әлемдік баға бойынша көрсетілетін қызметтерді сату.

Осыған сүйене отырып, кәсіпорында СМЖ болуы сәйкестік кепілінің бір түрі болып табылады ағымдағы талаптаржәне нормалар, тиісті стандарттар және өндірушіге компанияның көлеміне, профиліне немесе басқа атрибуттары мен сипаттамаларына қарамастан ұйым қызметінің әрбір элементін сауатты бақылауға және басқаруға сенімді болуға мүмкіндік береді. Бұл ISO сертификаттары әмбебап болып табылады және кез келген кәсіпорын қолдана алады дегенді білдіреді.

ISO жүйесі сертификаттарының түрлері

Бүгінгі таңда Ресейде қолданылатын сапа жүйелерінің әртүрлі серияларының ең танымал ISO стандарттары:

• ISO 9000- ескере отырып, нақты сапа жүйелерін пайдалану және таңдау бойынша нұсқауларды қамтиды әртүрлі факторларжәне кәсіпорын жұмыс істейтін және жұмыс істейтін параметрлер. Осы серияның сертификаты негізгі ережелер мен сапа менеджменті жүйесіне (СМЖ) кіріспеден, сондай-ақ осы стандарттар тобында қолданылатын терминдердің глоссарийінен;
• ISO 9001- бұл жүйе қызметтерді немесе өнімдерді жеткізушілерге қойылатын ең айқын және қатаң талаптарды қамтиды, осылайша өндірістің барлық кезеңдері үшін стандарттарды анықтайды: әзірлеу, жобалау, жеткізу, техникалық қызмет көрсету, орнату және тауарларды немесе қызметтерді тікелей өндіру процестері. Бұл стандарт бақылау тексерулері мен тауарларды сертификаттау арқылы міндетті бекітілген талаптарға және тұтынушылардың қажеттіліктеріне сәйкес келетін өнімдерді шығаратын ұйымдарға арналған стандарттарды белгілейді;
• ISO 9002- сертификат жеткізушіге қойылатын стандарттар мен талаптарды және өндіріс процесінің тиімділігінің дәрежесін анықтайды, олардың сәйкестігі оның белгілі бір қызметтерді немесе өнімдерді жоғары сапалы жеткізу мүмкіндігін толық растайды;
• ISO 9003- мұндай сапа жүйесінің үлгісі сертификаттау нәтижелері бойынша, қорытынды сынақтар мен бақылаулар кезінде жеткізушіге қойылатын талаптардың ең төменгі деңгейімен сипатталады. Бұл сертификат соңғы өнімді қабылдау кезінде сынақтан өткізуді және өндіріс процесін бақылауды болжайды;
• ISO 9004- стандарт әдістемелік ұсыныстарсапа жүйесінің элементтеріне қатысты және негізінен оны енгізу мен дамытуға арналған;
• ISO 10012- өлшеу құралдарының әртүрлі үлгілерінің сапасын қамтамасыз ету стандарттарын қамтиды;
• ISO 14000- қоршаған ортаны қорғауды қамтамасыз ету үшін кәсіпорын орындауға және сақтауға міндетті талаптарды қамтитын қоршаған ортаны басқару жүйесінің сертификаты қоршаған ортақызметтерді көрсетуде және өндіріс процесінде. Сертификат кәсіпорында экологиялық саясатты тиімді жүзеге асыру үшін қажетті ресурстардың барлық түрлерін жоспарлау және әкімшілік басқару, жауапкершілікті бөлу жүйесін белгілейді;
• ISO 19011- стандартта СМЖ және қоршаған ортаны басқару аудиті (талдау) бағдарламаларын басқару бойынша ұсыныстар бар;
• ISO 13485- медициналық мақсаттағы бұйымдардың әртүрлі түрлерін және олармен байланысты қызметтерді жобалау, орнату, техникалық қызмет көрсету және өндіру кезінде қолданылатын талаптарды анықтайды;
• ISO OHSAS 18000 сериясы- еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау менеджменті жүйесін бағалайтын сертификат. Мұндай құжатты ресімдеу кәсіпорынның жұмысшылардың өмірі мен денсаулығының қауіпсіздігін қамтамасыз ету бойынша жұмыстарды жүргізуін болжайды, бұл тұтастай алғанда компанияның беделін айтарлықтай нығайтуға мүмкіндік береді.

Өзінде ISO жүйесіЖобалаудан бастап пайдалануға дейін өндірістің барлық кезеңдерін немесе белгілі бір кезеңді – өндірілетін өнімнің сапалық сипаттамаларын анықтауды қамтуы мүмкін.

ИСО сертификаттаудың жалпы ережелері және олардың негізінде стандарттарды әзірлеу кәсіпорындарға үздіксіз табысқа жетуге мүмкіндік беретін сапа менеджментінің сегіз іргелі принциптерін қолдануға негізделген:

• түпкілікті тұтынушыға бағдарлау – оның ішінде ұйымның тұтынушылармен тұрақты ынтымақтастыққа мүдделілігімен байланысты іс-шараларды жүргізу және олардың қанағаттану дәрежесін талдау;
• менеджердің көшбасшылығы – кәсіпорынның даму стратегиясын құру, тиімді басқару жүйесі мен атмосферасын құру іскерлік белсенділікқызметкерлер арасында, сондай-ақ басшының көшбасшылық қасиеттерін тарту және анықтау арқылы ұйымдық құрылымды жетілдіру;
• қызметкерлерді тарту – жүктелген міндеттерге неғұрлым тиімді және нәтижелі қол жеткізу үшін ұйым қызметкерлерін жұмыс сапасын арттыру үшін тұрақты ынталандыру және тарту;
• үдерістік тәсіл – процестерді басқарудың бірыңғай жүйесін құру үшін қызмет пен басқару процестерінің өзара әрекетін ұйымдастыру;
• кәсіпорынды басқаруға жүйелі көзқарас – өндіріс процесінде бар арасындағы берік және айқын байланыстарды орнату құрылымдық бөлімшелер;
• бизнес-процестерді ұдайы жетілдіру – бөлімдер мен лауазымды тұлғалардың жұмыс сапасын бағалауды, сондай-ақ тексерулердің бейтараптығын және оларды уақтылы талдауды қамтамасыз ету үшін міндетті бақылауды енгізу;
• алынған нақты деректерге сәйкес шешім қабылдау – егер басқару қызметінде қандай да бір ауытқулар орын алса, бар фактілер бойынша негізделген және тек дұрыс шешім қабылданады;
• кәсіпорын мен жеткізушілер арасындағы өзара тиімді қатынастарды үздіксіз құру.

ISO сериясының сертификаттарын алу және беру процесі

ISO сертификаттау процесінің негізгі бөлігі сертификаттау орталығына ұсынылатын құжаттама пакетін жасау болып табылады, оған мыналар кіреді:

• белгіленген нысандағы өтініш;
• өтініш беруші компанияның деректемелері мен жарғылық құжаттары;
• өндірістік бөлімдердің функционалдық міндеттері көрсетілген диаграммалары;
• шығарылатын өнімнің сапасына жауапты тұлғаны көрсете отырып, кәсіпорынның біліктілік құрамы;
• ұйыммен жүзеге асыруға рұқсат етілген қызмет түрлерінің тізімі бар қолданыстағы лицензиялардың көшірмелері;
• негізінде кәсіпорын жұмыс істейтін техникалық құжаттаманың тізбесі.

ISO сертификатын алу үшін кәсіпорын еуропалық стандарттар аясындағы кемшіліктерді анықтау үшін қолданыстағы менеджмент жүйесіне аудит жүргізуі керек. Келесі қадам ISO сертификаттау талаптары мен бұрынғы қорытындылар негізінде менеджментті қайта құру болады.

Ресми сараптамаға толық дайын болған кезде кәсіпорын сертификаттау жөніндегі органға жоғарыда аталған құжаттар топтамасы қоса берілген тиісті өтініш бере алады. Осыдан кейін құзыретті сараптама комиссиясы менеджмент жүйелеріне зерттеу жүргізеді, кәсіпорынның ИСО стандарттарының критерийлеріне сәйкестік деңгейі туралы тиісті қорытынды жасайды және халықаралық сертификат береді.

Жалпы алғанда, сипатталған ISO сертификаты персоналдың біліктілігін арттыру және өндірісті басқаруды оңтайландыру арқылы соңғы өнімнің сапасын жақсартуға көмектеседі.

ISO сертификаты

ISO сертификаты- Халықаралық стандарттау ұйымы – стандарттау жөніндегі халықаралық ұйым. Стандарттау жөніндегі халықаралық ұйым ISO 1946 жылы жиырма бес ұлттық стандарттау ұйымымен құрылды, оның негізінде екі ұйым: ISA (Ұлттық стандарттау қауымдастықтарының халықаралық федерациясы) және UNSCC (Біріккен Ұлттар Ұйымының Стандарттау жөніндегі үйлестіру комитеті). 2005 жылғы 23 қыркүйек Ресей Федерациясыұйымның басқарма құрамына кірді.

ISO шығарады және дамытады халықаралық стандарттар, сондай-ақ сертификаттау мәселелері. ИСО қолдану саласы Халықаралық электротехникалық комиссияға (IEC) жататын электр және электроника инженериясынан басқа барлық салалардағы стандарттауға қатысты.

ISO сертификаты ISO стандарттарының белгілі бір талаптарына сәйкес келетін өнімдерді, қызметтерді немесе көбінесе сапа менеджменті жүйесін сертификаттауды білдіреді. Бұл сертификаттауды тек аккредиттелген сертификаттау органдарының жарамды аккредиттеу сертификаты болған жағдайда жүргізуге құқығы бар. Процедура сертификаттауды, тестілеуді және тексеруді қамтуы мүмкін. Процесс аяқталғаннан кейін өтініш беруші сәйкестік сертификатын алады. Айта кетерлігі, біздің елімізде ISO сертификаты ерікті.

Бірақ міндетті түрде ISO сертификаты:

• тұтынушыға өнімге/қызметке/жүйеге қосымша сенімділікті қамтамасыз етеді;
• ұйымға мән береді бәсекелестік артықшылықтар;
• Денсаулық пен қоршаған ортаны қорғау талаптарының орындалуын қамтамасыз етуге көмектеседі.

ISO сертификаттау саласында ешкімге ISO логотипін пайдалануға рұқсат бермейтінін есте ұстаған жөн. ISO логотипі тіркелген сауда белгісі болып табылады және оны рұқсатсыз ISO-дан тыс кез келген тұлға/ұйым пайдалана алмайды. ISO сертификаттауды қамтамасыз етпегендіктен, оның логотипін осылай пайдалану орынсыз болар еді. Сертификаттаудан және сәйкестік сертификатын алғаннан кейін ұйым сертификатта бейнеленген сертификаттау органының логотипін пайдалануға немесе сатып алушыға ISO сертификаты туралы жазбаша хабарлауға құқылы, мысалы, өнімнің артқы жапсырмаларында.

Ең танымалы - менеджмент жүйесінің стандарттарына арналған ISO сертификаты

Ең танымалы - менеджмент жүйесінің стандарттарына арналған ISO сертификаты. Бұл ISO стандарттары көптеген елдердегі бірқатар сарапшылардың қажырлы еңбегінің нәтижесі болып табылады. Сондықтан менеджмент жүйесінің стандартын енгізу арқылы ұйым мәртебеге ие болып қана қоймай, әлемдік тәжірибе мен жақсы тәжірибеден де пайда ала алады. Шағын, ірі және орта ұйымдар ерекшеліксіз көбірек үйренуде тиімді пайдалануресурстар, тәуекелдерді басқаруды жақсарту және тұтынушылардың қанағаттануын арттыру, өйткені қызметтер мен өнімдер олардың күтулеріне сәйкес келеді.

ISO сертификатының артықшылықтары

ISO сертификатының артықшылықтары анық. Ең алдымен, ИСО жүзеге асыратын сәйкестікті бағалау қызметін үйлестіру жеңілдетуге көмектеседі әлемдік саудажәне оған барар жолдағы кедергілерді бұзыңыз. Импорттық өнімдерді сертификаттау кезінде әрбір дерлік жағдайда ISO сертификатын беру қажет. Бұл әдісті шетелдік әріптестер де қолданады. Егер сіз нарықтағы позицияңызды жақсартуға ұмтылып, ішкі процестерді мұқият түсініп, өнімдеріңіздің сапасы халықаралық стандарттар талаптарына сәйкес келетініне сенімді болсаңыз, дереу телефон арқылы біздің мамандарға қоңырау шалыңыз...

Халықаралық деңгейде ол өндірістік процестерді стандарттау мәселелерімен айналысады ең ірі компанияСтандарттау жөніндегі халықаралық ұйым – ISO (ISO). Бұл ұйым берген сертификаттар бүкіл әлемде танылады.

Олардың ішінде 9000 сериялы стандарттар ең танымал болды, өз кезегінде сапаны басқару сертификаты ерекше орын алады. Стандарттау орталығы ретінде әрекет ететін ISO компанияларға бірқатар талаптарды әзірледі. Олардың сақталуы кәсіпорында басқару жүйесінің сауатты ұйымдастырылғанының дәлелі ретінде қарастырылады. Әрине, ISO сертификаты бар компанияның бәсекелестерінен айтарлықтай артықшылығы бар.

Тұтынушыға назар аудару

ISO 9001 алу үшін ерікті немесе міндетті ұлттық стандарттау жүйесі бойынша сынақтан өту керек.

ИСО кәсіпорынды басқаруды ұйымдастыруға бірыңғай талаптар қояды. Олардың барлығы компания жұмысының жоғары сапасын қамтамасыз етуге бағытталған.

Тұтынушыға назар аудару бірінші және негізгі басқару принципі ретінде жарияланған. Әрбір бизнес тұтынушыларға байланысты. Демек, фирмалар өздерінің ағымдағы және мүмкін қажеттіліктерін түсінуі, тауарларды өндіруі, қызметтерін көрсетуі және қажеттіліктерін қанағаттандыратын жұмыстарды орындауы керек. Айтуынша, бизнес тұтынушылардың күткенінен асып түсуге ұмтылуы керек екені сөзсіз.

Стандарттаудың мәні

ISO 9001 алғаш рет 1987 жылы енгізілді. Оның негізінде шығарылған стандарт тұтынушыларға бағытталған сапа менеджменті жүйесін қалыптастыруға арналған. Кейіннен талаптар бірнеше рет қайта қаралды, бірақ негізгі ережелер өзгеріссіз қалды.

ISO сертификатын алудың мәні әрбір операцияның немесе өндіріс бірлігінің бақылануын қамтамасыз ету емес. ИСО стандарттауы басқару қателері барынша азайтылатын өндірістік жағдайларды жасауға бағытталған. Бұл тәсіл «процесс» деп аталады. Ол ақыры 2008 жылы қолданысқа енгізілді. Кейіннен ережелер әлемдегі ағымдағы экономикалық жағдайға сәйкес түзетілді.

Жаңа стандарт

Кәсіпорындағы сапа менеджменті жүйесіне қойылатын негізгі талаптарды түпкілікті шоғырландыру ISO 9001:2015 стандартында жүргізілді. Бұл құжат маңыздылығын айтарлықтай арттырды негізгі көрсеткішкәсіпорынның қызметі – тиімділік.

Жаңа стандарт үшін ISO сертификатын алу ерікті процедура болып табылады. Жалғыз ерекшеліктер - бірнеше салалар: ұшақ жасау, әскери-өнеркәсіптік кешен, азық-түлік өндірісі. Олар үшін стандарттың жеке элементтері салалық ережелерде бар және олар сақталуы керек.

Ресейдегі жағдай

Ресей Федерациясында 2015 жылдан бастап барлық мүдделі кәсіпкерлік субъектілері ГОСТ Р ISO 9001:2015 сәйкес сәйкестік сертификатын ала алады. Халықаралық стандарт табысты енгізілді, ол тәжірибеге енгізілгеннен бері көптеген кәсіпорындар өздерінің сапа менеджменті жүйесінің тиімділігін айтарлықтай арттыра алды, бұл оларға әлемдік нарықта жетекші орындарды қамтамасыз етті.

ISO құжаттарының артықшылықтары

ГОСТ Р ISO 9001:2015 сәйкес сертификаттармен кәсіпорын инвесторлар үшін тартымды бола түседі. Белгіленген ISO стандарттарына сәйкестік компанияның:

• Тұтынушылардың қажеттіліктерін барынша тиімді қанағаттандырады.
• Ресурстарды, оның ішінде ақшаны ұтымды пайдаланады.
• Шаруашылық қызмет процесінде туындайтын барлық қателерді жедел жояды.
• Несиелеудің жеңілдетілген шарттарына сене алады.

ГОСТ ИСО сертификаты бар кәсіпорындарда персоналды ынталандырудың тиімді жүйесі бар. Мұндай компанияларға тек клиенттер мен контрагенттер ғана емес, мемлекеттік органдар да адалдық танытады.

Нәтижесінде ұйым өзінің тұтынушы базасын ұлғайтады, бизнес мүмкіндіктерін кеңейтеді, жаңа нарықтарды игереді, мемлекеттік тапсырыстарды қабылдап, шетелдік серіктестермен табысты ынтымақтасады.

Сертификаттаудың ерекшеліктері

Құжаттарды дайындауды кәсіпорында сапа менеджменті жүйесін енгізу процесінің соңғы кезеңі ретінде қарастырған жөн. Сертификаттауды ұлттық, ерікті немесе халықаралық жүйе шеңберінде аккредиттеуден өткен органдар жүзеге асырады. Біріншілердің тізімдері жаңартылды федералды қызметРозааккредитация. Бұл органның ресми сайтында отандық кәсіпорындарға берілген барлық сертификаттар туралы ақпарат бар.

Ерікті стандарттау жүйелерімен Росстандарт органдары айналысады. Бұл қызмет олардың тізілімін жүргізеді. Кәсіпорыннан орталық органға өтініш берген кезде ол тиісті жүйеде аккредиттелген ұйымды дербес анықтайды.

Қолданыстағы заңнамаға сәйкес рәсімге мыналар тартылуы мүмкін: консалтингтік компаниялар. Олар сапа менеджменті жүйесін енгізу, сертификаттау үшін құжаттарды дайындау және ресімдеу сияқты қызметтердің кең спектрін ұсынады. Әдетте, мұндай компаниялардың қызметі қалыптасқан схема бойынша жүзеге асырылады. Бұл өндірушінің уақытын айтарлықтай үнемдейді.

Процестің барысы

Тексеру 2 кезеңде жүзеге асырылады: құжаттық және орнында бағалау жүргізіледі. Аудитті тәуелсіз сарапшы және Rosakcreditation, ерікті немесе халықаралық стандарттау жүйесінің маманы жүргізеді.

ИСО сертификаты құжаттар мен кәсіпорын қызметінің белгіленген талаптарға сәйкестігіне байланысты беріледі. Аудит нәтижелері бойынша жасалған құжат ұйымда сапа менеджменті жүйесінің болуын растайды.

Айта кету керек, бірнеше ISO стандарттарын бір уақытта енгізу және мұндай біріктірілген басқару моделін кейіннен сертификаттау компаниядан аз ақша мен уақытты қажет етеді.

Нюанс

Айта кету керек, ISO 9001 сертификаттау ерікті процедура болғандықтан, көптеген өндірушілер нақты тапсырмаларды орындау үшін сынақтан өтеді.

Мысалы, сәйкестікті бағалаудан кейін кәсіпорын өнімге арнайы таңбалауды қолдану құқығын алады. Оның өнімдерде болуы тұтынушылардың сенім деңгейін айтарлықтай арттырады.

Кейбір жағдайларда тендерлерді жариялау кезінде тұтынушылар ISO сертификатын талап етеді. Бұл құжатқа да есік ашылады халықаралық нарық.

Тіркеу мерзімдері

Кәсіпорындарда сапа менеджменті жүйесін енгізу жылдамдығы қызметтің ерекшеліктеріне байланысты айтарлықтай өзгереді. Тәжірибе көрсеткендей, басқару моделін енгізу мерзімі бірнеше айдан 2-3 жылға дейін өзгереді.

Сертификаттың нақты берілуі екі аптаға жуық уақытты алады. Нақты кезең қызметкерлер санына және кәсіпорынның көлеміне байланысты болады.

Бағасы

Ресей Федерациясында ISO сертификаты халықаралық ережелер бойынша да, ұлттық ережелер бойынша да берілуі мүмкін. Бірінші жағдайда сертификатты тек шетелдік құрылымдар бере алады. Олардың ішінде, мысалы, «Афнор», «Туф Тюрингенді» атауға болады. Ең танымал отандық органдар «СМК стандарты», «Әскери реестр», «Росжилкоммунсертификация» болып саналады.

Сіз халықаралық құжатты орта есеппен 150 мың рубльге ала аласыз. Ұлттық сертификатты тіркеу 25-200 мың рубльді құрайды. Егер кәсіпорын шетелдік контрагенттермен жұмыс істеуді немесе шетелдік инвесторларды тартуды жоспарласа, халықаралық құжатқа артықшылық беру керек.

Қорытынды

Кейбір кәсіпорындар өндіріс процесін оңтайландыру үшін ерікті сертификаттаудан өтеді. Мұндай компаниялар жоғары амбицияларға ие емес және халықаралық нарықты жаулап алуға ұмтылмайды. Олардың басты міндеті - ресейлік тұтынушының қажеттіліктерін барынша толық қанағаттандыру.

Шағын және орта бизнес өкілдері үшін әдетте ұлттық стандарттау жүйесі аясында алынған сертификат жеткілікті.

Стандарттау жөніндегі халықаралық ұйым

Викимедиа қоры.

2010.

Сапа менеджменті жүйесінің сәйкестік сертификаты- сапа менеджменті жүйесінің талаптарға сәйкестігін куәландыратын құжат нормативтік құжаттар, тиісті түрде аккредиттелген сертификаттау органымен берілген (сапа менеджменті жүйесі... ... үшін сертификатталған болуы керек. Ресми терминология

сапа менеджменті жүйесінің сәйкестік сертификаты- тиісті түрде аккредиттелген сертификаттау органы берген сапа менеджменті жүйесінің нормативтік құжаттардың талаптарына сәйкестігін куәландыратын құжат (сапа менеджменті жүйесі... ... үшін сертификатталған болуы керек).

сертификат (жарылыстан қорғауда)- сертификат Өнімнің, процестің, жүйенің, тұлғаның немесе ұйымның белгіленген талаптарға сәйкестігін растайтын құжат. Ескертпе Сертификатта өнім берушінің сәйкестік туралы декларациясы немесе алушының сәйкестікті растауы немесе... ... Техникалық аудармашыға арналған нұсқаулық

сертификат- 3.1 сертификат: Сертификаттау органы оны аккредиттеу шарттарына сәйкес беретін және тиісті белгісі немесе аккредиттеу туралы мәлімдемесі бар құжат. Дереккөз…

сәйкестік сертификаты- 3.17 сәйкестік сертификаты: Мұнай өнімдерінің «Автомобильдік және авиациялық бензинге, дизельдік және теңіз отынына, авиакеросинге және ... ... қойылатын талаптар туралы» техникалық регламент талаптарына сәйкестігін растайтын құжат. Нормативтік-техникалық құжаттама терминдерінің сөздік-анықтамалығы

ISO 9000 халықаралық стандарттар сериясы Сапа менеджменті стандарттарының жүйесін Халықаралық стандарттау ұйымының (ISO, Халықаралық стандарттау ұйымы) ТК 176 Техникалық комитеті әзірлеген. Комитет ... Википедияны басшылыққа алды

ISO 9000-1-94: Жалпы сапа менеджменті және сапаны қамтамасыз ету стандарттары. 1-бөлім: Таңдау және қолдану жөніндегі нұсқаулық- ISO 9000 1 94 терминология: Жалпы сапа менеджменті және сапаны қамтамасыз ету стандарттары. 1-бөлім. Таңдау және пайдалану бойынша нұсқаулар: 8.2. Үлгіні таңдау 8.2.1. Сапаны қамтамасыз етудің үш үлгісі 7.6 7.8-де көрсетілгендей, үш... ... Нормативтік-техникалық құжаттама терминдерінің сөздік-анықтамалығы

рөлді тағайындау туралы куәлік- 2.34 рөл тағайындау куәлігі: куәлік иесіне бір немесе бірнеше рөлдерді тағайындайтын рөл төлсипаты бар сертификат.

(ISO), немесе Сапа сертификаты - бұл фактіні растайтын құжаттар жиынтығы сәйкестіктауарлар немесе қызметтер сапа стандарттары, Халықаралық стандарттау ұйымы құрған.> Сертификатты алу, егер компания ресурстарды басқару жүйесін жасаса немесе модернизацияласа, қажет. ішкі бақылаусапасыөндірістік процесс немесе қызмет көрсету. СертификаттауРесей Федерациясындағы ISO стандартына сәйкес - процедура еріктіжәне оны тәуелсіз сарапшы жүзеге асырады. Жарамдылық мерзіміаттестаттау құжаттарының жинағы – 3 жыл. Және олар жыл сайын тексеріледі. Ресейде ISO сертификаты бар ГОСТ Р, құжаттар көрсетеді Қалайп.п. ГОСТ Р ISO 9001-2011.

CenterConsult сертификатталған кеңес беру орталығы 08.05.2013 жылдан бастап - бұл ресми жазбамен расталады тіркелу№ ROSS RU.З2002.04ЦРБ0. 6 жылдан астам уақыт бойы CenterConsult қамтамасыз етеді қызметтерәртүрлі салалардағы сапа сертификаты үшін. Біз дайын емеспіз дизайнбірнеше сағат ішінде сертификат, сонымен қатар сізге береді қажетті білімстандарттарға негізделген шешімдер, осылайша сіз табысты және сенімді жасай аласыз жүйесібасқару. CenterConsult сарапшылары өз жұмысында клиенттік компания қызметінің ерекшеліктерін және дәстүрлерін ескереді.

ISO сертификаты неден тұрады?

Заңды сапа сертификаты бірнеше құжаттарды қамтиды. Біріншіден: сертификаттың өзі. Екіншіден: оны пайдалану құқығын растайтын қоса берілген рұқсаттар тобы. Үшінші: сапа менеджменті жүйесі (СМЖ) қолданылатын жұмыстардың тізімі. Төртіншіден: кәсіпорында жұмыс істейтін үш аудиторға сертификат.

Көбінесе тұтынушылар ISO сертификаты бар компаниядан оны жүзеге асыру фактісін растайтын құжаттаманы сұрайды. Бұл құжаттар жинағына мыналар кіреді:

басшылықтың ресми бұйрықтары;

хаттамалар;

компания үшін бизнес жүргізудің жалпы мақсаттары мен принциптерінің жиынтығы;

құрылымдық бөлімшелердің өзара әрекеттесу ерекшеліктері;

басқару және СМЖ енгізу тәртібі;

өнімді басқару әдістері;

тауарларды/қызметтерді бақылау талаптары;

сатып алу әдістері;

кадрларды даярлау жүйесі;

жеткізушілермен жұмыс істеу және т.б.

Сертификаттау құжатын алу үшін CenterConsult компаниясына хабарласатын клиенттер ұсынылған стандарттарды жүзеге асырғысы келетін-келмейтінін дербес шешеді. Тіпті ISO қолданылмаса да, оның болуы ғана ұйымның имиджін айтарлықтай жақсартады, тұтынушылардың адалдығын, тапсырыстар санын, демек, компанияның пайдасын арттырады.

Сізге сертификат не үшін қажет?

ISO сертификаттары трендте болу және сіздің бәсекеге қабілеттілігіңізді арттыру және белгілі бір артықшылықтар жасау үшін алынады:

Тұтынушылар үшін өнімді немесе қызметті жасау тиімділігін арттыру.

Мотивацияға негізделген басқару жүйесі.

Өнімдердің/қызметтердің сапасының, сондай-ақ олардың бағасының жоғарылауы.

Клиенттік базаны кеңейту - федералды деңгейдегі тұтынушылар: Ресей темір жолдары, Газпром, министрліктер және т.б.

Тендерге қатысу және арнайы нысандарда жұмыс істеу мүмкіндігі.

Өндірістегі ысыраптар мен ақауларды азайту.

Өнімдерді/қызметтерді тек ресейлік емес, сонымен қатар Батыс Еуропа нарығына енгізу мүмкіндігі.

Стандарттар негізінде жұмыс істейтін компанияны инвесторлар оң қабылдайды және тұтынушылар оны жақсы көреді. Және бұл сату нарықтарын кеңейтуге көмектеседі. Тапсырыс берушінің де, шенеуніктің де сертификатталған компания туралы сұрақтары болмайды. Ал оның құны 15-20 пайызға артады.

ISO сертификаттарының түрлері

ISO сертификаттары әмбебап болып табылады. Олар компания менеджментінің сапасын жақсартатын барлық талаптар мен стандарттар орындалатынының кепілі. ISO стандарттарының келесі түрлері жиі CenterConsult-тен тапсырыс береді:

9001 - өнімді/қызметтерді жеткізетін ұйымдар үшін негізгі құжат. Стандарттар кез келген компания қызметінің барлық кезеңдеріне қолданылады: әзірлеу, жобалау, өндіру, жеткізу, орнату, қызмет көрсету.

13485 - үшін медициналық өнімдержәне ілеспе қызметтер.

14001 - қоршаған ортаны басқару бойынша. Қоршаған ортаны қорғау бағдарламасын жүзеге асыруға қатысатын ресурстарды басқаруды нормалау және стандарттау.

OHSAS 18001 – еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау жүйелерін басқаруға арналған.

HACCP 22000:2005 - тамақ өнеркәсібі үшін. Қауіпсіздікті реттеу. Тәуекелдерді азайтатын басқару моделін қалыптастыру.

26000 – кәсіпкерлік жауапкершілік үшін.

27001 – кәсіпорынның ақпараттық қауіпсіздігіне.

50001 – энергетика саласына.

CenterConsult клиенттері әртүрлі саладағы компаниялар болып табылады: құрылыс, сәулеттік дизайн, инженерлік зерттеулер, жеке күзет. Сондай-ақ оқыту, тазалау, жүк тасымалдау, тамақ өнімдерін, сусындарды, оның ішінде алкогольді сусындарды өндіру (көтерме/бөлшек), жиһаз өндіру, оларды сату. Сондай-ақ IT секторы, консалтинг, өнеркәсіп, фармацевтика, тасымалдау, өңдеу, қалдықтарды кәдеге жарату.

Сертификаттауға қажетті құжаттар

Сертификат алмас бұрын белгіленген үлгі бойынша өтініш жазып, келесі құжаттар пакетін дайындау қажет:

Өтініш беруші компанияның жарғысы және оның деректемелері.

Формада кәсіпорын құрылымын сипаттау егжей-тегжейлі диаграмма, сондай-ақ сипаттамалары функционалдық міндеттербөлімдер

Қызметкерлер туралы мәліметтер, олардың біліктілігі.

Компанияның өз қызметін жүзеге асыру құқығын растайтын лицензиялар және басқа да рұқсаттар.

Кәсіпорынның нормативтік-техникалық құжаттамасы.

CenterConsult тұтынушыға жинауға және дайындауға көмектеседі қажетті құжаттар. Осылайша сіз уақытты үнемдейсіз және жинау және тіркеу кезінде қателерден аулақ боласыз.

CenterConsult арқылы ISO сертификатын алу

CenterConsult сертификаттау орталығының ресми мәртебесін алды уәкілетті орган - Федералдық агенттікАвторы техникалық реттеужәне метрология (Росстандарт). Біз қатысатын клиенттерге ISO сертификаттарын беруге уәкілеттіміз әртүрлі түрлеріәрекеттер.

ISO сертификатын сатып алу үшін веб-сайтта арнайы пішінде онлайн өтінім қалдырыңыз немесе байланыс нөміріне қоңырау шалыңыз. Консультациядан кейін - жеке немесе қашықтан - біз тіркеуді бастаймыз. Содан кейін біз стандарттарға негізделген құжаттаманы әзірлейміз - компанияның негізгі қызметіне назар аударамыз. Сіздің ISO сертификатыңыз бір күн ішінде дайын болады.

CenterConsult-пен ынтымақтастық 4 себеп бойынша пайдалы:

1. Біз тез, үйлесімді және кәсіби түрде жұмыс істейміз. Біз жеке көзқарасқа кепілдік береміз.
2. Біз алдын ала егжей-тегжейлі кеңес береміз. Процесс барысында клиенттің сұрақтарына жауап береміз.
3. Біз тұтынушыға ГОСТ стандарттары мен кодтарын таңдауға көмектесеміз.
4. CenterConsult кеңсесіне келудің қажеті жоқ - біздің қызметкерлер жұмысты қашықтан орындайды. Құжаттаманы курьер немесе пошта арқылы жіберіңіз.
5. Форс-мажор жағдайында біз 100% қайтаруға кепілдік береміз.

Біздің мамандар сұралған сертификатты 3-5 сағат ішінде алуға кепілдік береді. Сіздің компанияңыз кез келген тексеруден өтеді - CenterConsult ISO сертификаттау құжатын заңды түрде береді.

ISO сертификатын алыңыз

Біз сізге 8 секундтан кейін қоңырау шаламыз