Сбербанктің бизнес токенін ауыстыруға арналған өтінім үлгісі онлайн нұсқаулары. Sberbank Business Online жүйесінде eToken жаңартуы

Қайырлы күн, біз сізді Ресей Жинақ банкінің қызметтеріне арналған порталымыздың беттерінде көруге қуаныштымыз. Бүгін біз Sberbank Business Online жүйесіне токен арқылы қалай кіруге болатынын егжей-тегжейлі айтқымыз келеді.

Сбербанк Бизнеске онлайн кіру екі негізгі әдіс арқылы жүзеге асырылады: SMS-хабарлама арқылы немесе арнайы кілт - токенді пайдалану арқылы. Токен дегеніміз не, сіз сұрайсыз ба?

Токен - сіздің жеке шотыңызға кіру кілті. Қызметті қосқан кезде оны Сбербанктің өзінде алуға болады. Оның құны 1000 - 2000 рубль шамасында өзгереді, стандарттыдан жанасуға дейін.

Айтпақшы, мен мақаланың тақырыбынан сәл ауытқып, 24Finance микрокредиттік қызметі туралы айтқым келеді.

Бұл қызмет сізге тез және қажетсіз кідіріссіз онлайн режимінде 2000 рубльден 15 000 рубльге дейін, бір айға дейінгі мерзімге несие алуға мүмкіндік береді.

Сізге шұғыл ақша қажет болған жағдайда өте тиімді және жылдам шешім және жалақы күніне дейін әлі бір апта бар! Ал, енді тақырыбымызға оралайық.

Токенді пайдаланып Sberbank Business Online жүйесіне кіру нұсқаулары

Осы екі әдісті пайдаланып жүйеге қалай кіруге болатынын егжей-тегжейлі қарастырайық:

• Қызметке қосылған кезде сіз логинді қамтитын арнайы ақпараттық парақты аласыз. Құпия сөз телефон нөміріңізге SMS хабарлама түрінде келеді, ол да ақпараттық парақта көрсетілген. Жүйеге тікелей кіру үшін Sberbank Business Online веб-сайтына өту керек. Онда сәйкес терезелерге логин мен парольді енгізіңіз. Жүйеге авторизациядан кейін парольді одан әрі мақсаттарда пайдалану үшін параметрлер арқылы өзгерту қажет. Мұндай өзгертулер сіздің жеке шотыңыздың қауіпсіздігі үшін қажет.
• Арнайы кілт белгісін пайдаланып жүйеге кіру үшін сізге қажет:
  1. Токенді компьютердің USB портына орнатыңыз.
  2. Әрі қарай, бөлектелген алынбалы дискіні ашу керек.
  3. Бұл қалтада келесі файлды іске қосу керек - start.exe
  4. Біз тіркелгіні іске қосамыз. PIN коды және кодты енгіземіз, «Кіру» түймесін басып, жүйені белсенді түрде пайдаланамыз.

Токенді компьютер оқу мүмкін болмаса не істеу керек?

Егер таңбалауыш анықталмаса, оның драйверін жаңарту қажет. Мұны келесі ережелерді қолдану арқылы жасауға болады:

1. құрылғылар тізімінен маркерді табыңыз;
2. оның қасиеттерін ашып, «Драйверлер» тармағын табыңыз;
3. «Драйверлер» түймесін, содан кейін «Жаңарту» түймесін басыңыз, ақырында мәселе жойылуы керек.

Біз сіздің барлық сұрақтарыңызға толық жауап бердік және токен арқылы Sberbank Business Online-ге қалай кіруге болатынын білуге ​​көмектесе алдық деп үміттенеміз. Ресей Жинақ банкінің қызметтері туралы басқа сұрақтарыңыз болса, біздің порталдың беттерінен оларға жауап іздеңіз.

Sberbank Business Online жүйесіне кіру кезінде пайдаланушы оған тағайындалған жүйе атымен сәйкестендіріледі және құпия сөзбен аутентификацияланады.

Жүйеге кіру процедурасы құжаттарға қол қою кезінде қандай CIPF түріне де байланысты: Инфокрипт белгісінемесе бір реттік SMS құпия сөздері.

Қолдану жағдайында Sberbank Business Online жүйесіне кіру үшін Infocrypt таңбалауышы:

1. Токенді жұмыс станциясының жарамды USB қосқышына қосыңыз (USB 2.0 спецификациясын қолдайды).
2. Токендегі жарық диоды жанады - бұл таңбалауыштың электрлік тұрғыдан жұмыс істейтінін және операциялық жүйемен дұрыс танылғанының белгісі.
3. Операциялық жүйеде жаңа алынбалы диск пайда болады.
4. Осы дискіден tlsapp.exe файлын іске қосыңыз.

   Ескерту: Сәтті іске қосу белгісі жұмыс үстелінің тапсырмалар тақтасының хабарландыру аймағында белгішенің пайда болуы болып табылады.

5. Браузер терезесі таңбалауыш пайдаланушы авторизациясы пішінімен ашылады.

   

6. Далада Есептік жазбатізімнен қажетті тіркелгіні таңдаңыз (PIN1, PIN2, т.б.) және өріске енгізіңіз Кіру кодысәйкес код.

   Ескерту: рұқсат кодтары (PIN кодтары) маркермен бірге шығарылады.

7. Токенді шарлау пішіні ашылады.

   

8. Тиісті гиперсілтемені пайдаланып банктің бетіне өтіңіз.
9. Жүйені авторизациялау нысаны ашылады.

   

10. Егістіктерде ПайдаланушыЖәне Құпия сөзТиісінше жүйе аты мен құпия сөзді енгізіңіз.

    Назар аударыңыз!Жүйеге бірінші рет кіру үшін пароль сізге SMS түрінде жіберілуі керек.

    Назар аударыңыз!Жүйе аты мен құпия сөз регистрді ескереді.

    Жүйеге кіру үшін құпия сөзді ұмытып қалсаңыз, оны өзгерту үшін бірнеше қадамдарды орындаңыз («Жоғалған жағдайда жүйеге кіру үшін пайдаланушы құпия сөзін өзгерту» бөлімін қараңыз).

11. «Кіру» түймесін басыңыз.
12. Sberbank Business Online жүйесіне бірінші рет кірсеңіз, құпия сөзіңізді жаңасына өзгертіңіз (жүйе кейбір басқа жағдайларда құпия сөзіңізді өзгертуді талап етуі мүмкін):

    а. Құпия сөзді өзгерту пішіні ашылады.

    

    б. Далада Ескі құпия сөзенгізіңіз ағымдағы құпия сөз.

    в. Егістіктерде Жаңа құпия сөзЖәне РастауКелесі сеанстар кезінде жүйеге кіру үшін қолданылатын жаңа құпия сөзді екі рет енгізіңіз.

    d. «Кіру» түймесін басыңыз.

    e. Жүйе енгізілген парольдердің дұрыстығын тексереді:

    Егер сіз қате деректерді енгізсеңіз, жүйе қате туралы хабарды көрсетеді, атап айтқанда келесі жағдайлар:

    • Құпия сөздер өрістерге енгізілген болса Жаңа құпия сөзЖәне Растау, сәйкес келмесе, қате туралы хабар көрсетіледі. Бұл жағдайда дұрыс ақпаратты қайта енгізіңіз.
    • Егер өрістің мазмұны Ескі құпия сөзағымдағы құпия сөзге сәйкес келмесе, авторизация пішініне өтесіз және пароль дұрыс енгізілмегенін көрсететін хабарлама көрсетіледі.

13. Егер сіз пайдаланып жатқан таңбалауыш тіркелгінің (PIN) таңбалауышта жарамды сертификаты болмаса, терезе көрсетіледі. Сертификаттау өндірісінің шеберлері. Шебердің нұсқауларын орындай отырып, банктен жарамды сертификатқа тапсырыс беріңіз және алыңыз немесе Мастер қызметтерінен бас тартыңыз және нұсқауларға сәйкес кейінірек сертификатқа тапсырыс беріңіз. «Электрондық қолтаңбаны пайдалануды қамтамасыз ету», нұсқа. «Өңдеу үшін жаңа сертификатқа сұраныстарды жасау және жіберу».

    Назар аударыңыз!

    Сертификат жасау шеберіне қатынасу кезінде жасалатын сертификат түрін таңдауға болады: кәдімгі немесе білікті.

    Білікті сертификатқа, микробағдарлама нұсқасына сұраныс жасау үшін электрондық кілт(жетон) кем дегенде «399» болуы керек. Әйтпесе, бұл мүмкіндікті алу үшін микробағдарлама нұсқасын жаңарту қажет. Жаңарту нұсқаулары бар микробағдарламаның соңғы нұсқасын https://sberbank.ru веб-сайтында «Сбербанк Бизнес Онлайн» бөлімінде жүктеп алуға болады.

14. Сбербанк Business Online жүйесінің негізгі терезесіне көшу болады, оның жұмыс аймағында негізгі бет көрсетіледі (жұмыс сессиясының басында танысу ұсынылады, қараңыз). «Жүйенің негізгі бетімен жұмыс істеу»). Осы сәттен бастап сіз жүйеде жұмыс істей аласыз: электрондық құжаттарды қарау, құру, өңдеу және басқа да криптографиялық емес операцияларды орындау, соның ішінде банкке қол қоюды қажет етпейтін құжаттарды жіберу.

Ескерту: Жүйеде «Міндетті оқу» белгісі бар банктен өңделмеген хат болса, жұмыс аймағының жоғарғы жағында автоматты түрде терезе ашылады. Банктен хатосы хатпен. Құжаттың мазмұнын оқығаннан кейін автоматты түрде ашылатын терезені жабу үшін осы терезеде басыңыз.

Sberbank Business Online жүйесін пайдаланушылар үшін арналған корпоративтік клиенттер, қашықтан орындалатын банктік транзакцияларды авторизациялаудың және растаудың екі нұсқасы бар - бір реттік SMS құпия сөздерін немесе eToken криптографиялық қолтаңба құрылғыларын пайдалану. Бірінші жағдайда ғана тұрақты болса ұялы байланыс, содан кейін электрондық қолтаңбаны таңдаған кезде, таңбалауыш мезгіл-мезгіл Сбербанк Бизнес Онлайнда жыпылықтап тұруы керек.

eToken дегеніміз не

eToken құрылғысы деректерді сақтау және нақты тұлғаның түпнұсқалығын растау тәсілі болып табылады, ол негізінен оның қолжазба қолтаңбасының цифрлық аналогы болып табылады. Авторы сыртқы түріақпаратты сақтауға арналған кәдімгі флэш-дискке ұқсайды, ол электронды құжаттарға қол қою үшін компьютердің USB портына салынған;

Sberbank Business Online жүйесінде eToken келесі функцияларды орындайды:

• пайдаланушының екі факторлы аутентификациясын жүзеге асырады - алдымен сіздің жеке кабинетіңізге кіру кезінде логин мен пароль арқылы, содан кейін оның әрекеттерін электрондық қолтаңбамен растау;
• уәкілетті лауазымды тұлғалармен интернет арқылы банкке жіберілген электрондық құжаттарды куәландыру үшін пайдаланылады.

Қажет болған жағдайда бірнеше ЭЦҚ құрылғылары пайдаланылады - мысалы, біреуі кәсіпорын басшысына, басқалары оның орынбасарларына және бухгалтерге арналған. Сіздің жеке шотыңызды төлем құжаттары ұйымның нақты лауазымды тұлғаларының қолдарын жинағаннан кейін ғана банктің операциялық бөліміне жіберілетін етіп конфигурациялауға болады. Мысалы, бухгалтер төлем тапсырмасын жасайды және оны өзінің электрондық қолтаңбасымен растайды, ал менеджер өзінің eToken көмегімен төлемге рұқсат береді.

ЭЦҚ арқылы жеке кабинетте авторизациялау

eToken пайдалану әрбір онлайн транзакция үшін банктен алынған бір реттік SMS құпия сөздерді пайдаланудан айтарлықтай ерекшеленеді. Құрылғыны банк кеңсесінде алғаннан кейін ол сіздің жеке кабинетіңізде бірінші авторизациялау кезінде конфигурациялануы керек және сәтті кіргеннен кейін электрондық кілт сертификатын жасау керек. Егер токен Sberbank Business Online-да жұмыс істемесе, оның себебі дұрыс жасалмаған сертификат болуы мүмкін. Барлық жасалған электрондық кілттерді банк растауы керек.

Неліктен микробағдарламаны жаңарту керек?

Электрондық банктік құжаттарыңызды таңбалауыш арқылы куәландыру мүмкіндігін алу үшін сізге:

1. Қызмет көрсету бөліміне барыңыз заңды тұлғалар.
2. Қосылу үшін өтінімді толтырыңыз.
3. Банк қызметкері талап ететін ұйымның құжаттарын тапсырыңыз.

Барлық формальдылықтарды орындағаннан кейін сізге eToken бағдарламасының соңғы нұсқасы беріледі. Құрылғы жеке кабинетте пайдалануға дайын болады.

Токеннің микробағдарламасы – оның жұмыс істеуін қамтамасыз ететін программаны орнату. Қашықтан қызмет көрсету жүйесі кезеңді түрде жетілдіріліп отырады және онымен бірге eToken жаңартылып отырады. Құрылғы үшін жаңарту пайда болғаннан кейін банк электрондық қолтаңбаңызды қабылдауды тоқтатады және мониторда «Баптандыру кезінде таңбалауыштың қатесі» немесе «Жұмыс істеу үшін маркердің микробағдарламасын жаңарту қажет» хабары пайда болады. Бұл жағдайда сізде бір ғана нұсқа болады - электрондық қолтаңба құрылғысын қайта жаңарту.

Мұны өзіңіз қалай жасауға болады

Жаңартуды бастау үшін алдымен банктің ресми веб-сайтындағы «Сбербанк Бизнес Онлайн» бөлімінде бағдарламаның ағымдағы нұсқасы бар zip мұрағатын жүктеп алып, оның файлдарын компьютердегі қалтаға ашу керек, ол жерден оларды жылдам табуға болады.

Содан кейін eToken құрылғысын USB портына салып, «token_upd.exe» файлын іске қосу керек. Ол сіздің компьютеріңізге шығарған мұрағатта болуы керек. Мониторда криптографиялық құрылғыңыздың деректері мен белгілеулері бар терезе пайда болады жаңа нұсқасыбағдарламалар. Процесті бастау үшін «Жаңарту» түймесін басыңыз.

Жаңарту процесі бірнеше минутқа созылуы мүмкін, оның барысында компьютерді өшірмеу немесе құрылғыны USB портынан шығармау керек.

Процесс аяқталғаннан кейін сіз «Жаңарту сәтті орнатылды» хабарын көресіз, содан кейін «Шығу» түймесін басып, жеке тіркелгіңізді жалғастыруға болады.

Жаңарту тек Windows ОЖ әкімшісінің тіркелгі деректері бойынша орындалуы керек.

Мүмкін проблемалар

Егер компьютер Sberbank Business Online таңбалауышын көрмесе, себебі компьютерде жасырылған болуы мүмкін. Компьютерде Autorun функциясы өшірілген кезде, таңбалауыш жеке тіркелгіңізге әрбір кіру алдында қолмен іске қосылуы керек. Мұны істеу үшін:

Құрылғы механикалық зақымдану салдарынан істен шыққан жағдайда, Sberbank Business Online-да токенді ауыстыру клиенттің тиісті өтініші бойынша заңды тұлғаға қызмет көрсету бөлімінде ғана жүзеге асырылады. Жаңа құрылғыда пайдаланушы сертификаттарын қайта конфигурациялау және жасау керек.

ЭСҚ дегеніміз не? Сандық қолтаңба не үшін қажет? Электрондық қолтаңбаның түрлері: Бейне

Sberbank Business Online қызметтерін пайдалану үшін пайдаланушыға рұқсат қажет жеке шот, бұл операцияларды қашықтан жүргізуге мүмкіндік береді. Ол үшін жаңартылатын код немесе eToken бар SMS ескертулерін пайдалануға болады. Бірақ бірінші жағдайда тұрақты жабын қажет ұялы байланыс, сондықтан көбірек тұтынушылар ықшам электронды қолтаңба құрылғысын қалайды.

Токен: құрылғы туралы білуіңіз керек барлық нәрсе

Token (ағыл. token) – клиенттің цифрлық қолтаңбасы; жеке банктік шотыңызға кіруге мүмкіндік беретін кілт. Сыртқы жағынан, ол ноутбуктің немесе компьютердің USB қосқышына кірістіруге болатын кәдімгі флэш-дискке ұқсайды. Токен құжаттардың электрондық нұсқаларын куәландыру үшін де қажет.

Корпоративтік клиенттер жиі бірнеше құрылғыларды сатып алады: мысалы, менеджер мен орынбасарлар үшін. Бұл ретте банк белгілі бір қаржылық операцияларды кейін ғана жүзеге асыру мүмкіндігін береді электрондық құжатбасшының қолымен расталады.

Токен арқылы Сбербанк Бизнеске онлайн қалай кіруге болады?

Банк шығарған eToken пайдалануға дайын. Клиент қарапайым нұсқауларды орындауы керек:

1. Оны компьютердің USB қосқышына қосыңыз.
2. Алынбалы дискінің қалқымалы терезесін ашыңыз.
3. Алынбалы дискінің қалтасында start.exe файлын таңдап, оны ашыңыз (іске қосыңыз).
4. Жеке кодты енгізіп, «Кіру» түймесін басыңыз.

Осыдан кейін сіз кез келген транзакцияларды жүргізу үшін жүйені пайдалана аласыз.

Токен микробағдарламасын жаңарту ережелері

eToken микробағдарламасы оның жаңартуы болып табылады бағдарламалық қамтамасыз ету. Қызмет үнемі жетілдірілуде, сондықтан электронды кілт бағдарламасы да жаңартуды қажет етеді.

Мониторда «Баптандыру кезінде қате» немесе «Жұмыс істеу үшін микробағдарламаны жаңарту қажет» хабары пайда болса, келесі қадамдарды орындаңыз:

Бұл процедура шамамен бес минутқа созылуы мүмкін: осы уақыт ішінде компьютерді өшірмеу немесе eToken коннекторын ажыратпау керек. Қайта орнату процесі аяқталғанда, экранда жаңартулардың сәтті орнатылғанын көрсететін хабар пайда болады. Пайдаланушы «Шығу» түймесін басып, жеке кабинетінде жұмысын жалғастырады.

Егер клиент операцияны өз бетімен орындай алмаса, ол әрқашан 900 нөміріне қоңырау шалу арқылы банктің қолдау қызметіне хабарласа алады.

Компьютер құрылғыны көрмейді: әрекеттер алгоритмі

Токенмен проблемалар жаңартулардың болмауына, компьютердің ақаулығына немесе автоматты іске қосу параметрлерінің болмауына, сондай-ақ механикалық зақымға байланысты басталуы мүмкін.

ДК eToken-ді «көретініне» көз жеткізуіңіз керек. Мұны істеу үшін «Менің компьютерім» түймесін басу керек: егер құрылғы дискілер тізімінде көрсетілсе, автоматты түрде іске қосу кезінде проблемалар туындауы мүмкін.

Нұсқауларды орындау арқылы eToken іске қосуға болады:

1. Құрылғылар тізімінде электрондық кілт анықталғанын тексеріңіз.
2. «Менің компьютерім» қалтасында алынбалы дискіні ашып, «START» файлын іске қосыңыз.
3. Авторизацияны жалғастырыңыз.

Егер таңбалауыш терезесі ашылмаса, оның драйверлерін жаңарту керек. Мұны істеу үшін:

• Оны компьютер құрылғыларының тізімінен табыңыз.
• eToken сипаттарын ашып, «Драйверлер» бөлімін табыңыз.
• Бұл бөлімде «Жаңарту» таңдаңыз.

Механикалық зақымданған жағдайда банктің клиенттерге қызмет көрсету бөліміне хабарласып, электрондық кілтті ауыстыруға өтініш беру керек. Зақымдалған құрылғыны ауыстыру үшін алынған құрылғыда сертификаттарды қайта конфигурациялау қажет.

Ұтқырлық пен ақпаратты уақтылы иемдену қазіргі заманғы нақты жағдайда бизнесті жүргізудің негізгі шарттарының бірі болып табылады. Сондықтан бұл таңқаларлық емес банктік ұйымдартрафикті басқаруға мүмкіндік беретін бизнес-клиенттерге арналған онлайн қызметтерді іске қосу қолма-қол ақшаоның кеңсесінен. Жүйеге кіру арнайы бағдарламаланған USB сақтау құрылғысында жазылған электрондық қауіпсіздік кілтін енгізгеннен кейін жүзеге асырылады - токен. Дегенмен, кейбір жағдайларда компьютер сәйкес портқа енгізілген медианы танымайды және Sberbank Business Online жүйесінде 4 таңбалауышын инициализациялау қатесі туралы жүйелік хабарламаны көрсетеді.

Sberbank Business Online жүйесінде «Токен 4 инициализация қателері» нені білдіреді

Сонымен, егер ұйым «Сбербанк» ПАҚ іскери клиенттеріне арналған виртуалды жүйеге қосылған болса, онда ол флэш-диск белгісін алуы керек. Дегенмен, start.exe autorun файлы арқылы нұсқауларға сәйкес бағдарламаны бастауға тырысқанда, пайдаланушы кейде бұл құрылғыны ашу мүмкін еместігі туралы жүйелік хабарлама алады.

Кейбір жағдайларда пайдаланушы жүйелік қате туралы хабарды алады

Мәселені өзім түзете аламын ба?

Баптандыру қателерінің бірнеше белгілі себептері бар, олардың әрқайсысында көп жағдайда банк мамандарын тартпай-ақ мәселені жоюдың өзіндік жолы бар. Мәселені өзіңіз немесе осы процедураны қызметкерге тапсыру арқылы шешуге болады. жүйелік әкімшінемесе бағдарламашы. Дегенмен, инициализация сәтсіздігі таңбалауыштың тозуынан немесе түзетілмейтін қатеден туындаған жағдайларда банк қызметкерлерінен жаңа қауіпсіздік кілтіне тапсырыс беру қажет болады.

Қатенің себептері мен шешімдері

Қауіпсіздік кілтінің функционалдығын қалпына келтіру әдістері қатенің себебіне тікелей байланысты болады.

1. Кілттік драйвердің болмауының бір ғана шешімі бар - ресми Microsoft веб-сайтынан USB Smart Card оқу құралының драйверін орнату. Бұл драйвердің әртүрлі нұсқаларын ұсынатын үшінші тарап веб-ресурстарын пайдаланбау керек, өйткені қаржы - жауапкершілік пен қамқорлықты қажет ететін мәселе. Бұл опция Windows 7-ден асқан операциялық жүйелер үшін ғана жарамды, өйткені «жеті», «сегіздік» және «ондықта» мұндай драйверлер әдепкі бойынша талап етілмейді.
   Драйверді тек ресми Microsoft веб-сайтынан жүктеп алу керек
2. Ескірген немесе дұрыс орнатылмаған драйверде де айқын шешім бар - бағдарламалық жасақтаманы жаңарту. Ол үшін «Құрылғы менеджерін» ашып, сәйкес құрылғыны таңдап, оның қасиеттерін ашып, «Драйверді жаңарту» опциясын белсендіру керек. Жүйе жаңа нұсқаны, егер ол бар болса, өздігінен іздейді және драйверді жаңа модификациямен ауыстырады. Қате ескірген драйверден туындауы мүмкін.
3. Пайдаланушы компьютер әкімшісі ретінде кірмеген, сондықтан жаңартылған және дұрыс орнатылған драйвер болса да, электрондық компьютердің қауіпсіздік жүйесі токенді қонақта немесе әкімші құқықтарынсыз кез келген басқа пайдаланушы профилінде іске қосуға мүмкіндік бермейді. . Бұл себеп профиль доменнен жылжытылған болса да пайда болуы мүмкін есептік жазбажергілікті. Бір ғана шешім бар - әкімші профилі арқылы жүйеге кіру таңбалауышты қалыпты режимде іске қосуға мүмкіндік береді.
4. Қашықтағы сеанстан таңбалауышқа қол жеткізу олармен жұмыс істеу үшін жүйеде қарастырылмаған, сондықтан қауіпсіздік қызметтері кілттің мазмұнына қол жеткізуді анық блоктайды, оны тану мен инициализациялауды аяқтауға жол бермейді. Бұл қате құрылғының өзі сервер портына енгізілген болса және клиент оны RDP қашықтан қол жеткізу протоколы арқылы белсендіруге тырысса орын алады. Бұл мәселені басқа хаттамалар принциптерінде жұмыс істейтін көмекші жүйелерді немесе қашықтан қол жеткізуді қамтамасыз ететін бағдарламаларды пайдалану арқылы шешуге болады. Мысалы, RFB протоколындағы VNC жүйесі немесе RAdmin бағдарламасы.
5. Компьютерге бірнеше таңбалауыштар енгізілген, бұл құрылғының бағытын өзгертеді. Бұл жағдайда ашық сеанс бірінші енгізілген флэш-диск үшін ғана инициализацияланады. Екінші таңбалауыштан сигнал алған кезде жүйе желіде белгісіз идентификатордың пайда болуы туралы сигнал беретін хабарламаларды дереу шығарады. Бұл жағдайда компьютерді қайта жүктеп, банк жүйесіне кіру үшін екінші қауіпсіздік кілтін пайдалану жеткілікті. Құрылғы серверге қосылған болса, бұл қайта жүктеу операциясын жүйе әкімшісіне тапсырған дұрыс.
   Егер компьютерде бірнеше белгілер пайдаланылса, жүйе дұрыс жұмыс істемеуі және қателер тудыруы мүмкін

Қалай болғанда да, антивирустық бағдарлама өшірілген, Интернетке және Internet Explorer, Mozilla Firefox немесе Интернетке үздіксіз қол жеткізу арқылы таңбалауышты іске қосуды ұсынатын әзірлеушілердің ұсыныстары туралы ұмытпау керек. Google Chrome.

Әзірлеушілер тұрақты Интернет қосылымымен жұмыс істеуді ұсынады

Осылайша, егер ақаулықтың себебі драйверге, пайдаланушы профиліне, сеанс қашықтығына немесе бір уақытта енгізілген құрылғылардың санына байланысты болса, таңбалауыш 4 баптандыру қатесін өздігінен шешуге болады. Жоғарыда көрсетілген шаралардың ешқайсысы көмектеспесе, әзірлеушілерге хабарласып, диагностикалық ақпаратты жинау керек. Жаңа қауіпсіздік кілтін жасау қажет болуы мүмкін.