PR кампанияларындағы жарнамалық мәтіндерге қойылатын негізгі талаптар. Ақпараттық-жарнамалық құжаттардың тілі мен стиліне қойылатын талаптар Жарнама мен насихаттың мамандандырылған түрлері
Кіріспе 1
1.2 Өнімді жылжыту 5
2. Коммуникация және сатуды ынталандыру 8
2.1 Сатуды ынталандыру құралдары 10
2.2 Сатуды ынталандыру нәтижелерін бағалау 11
3. Үгіт-насихат 12
3.1 Үгіт-насихат мақсаттары 13
3.2 Үгіт-насихат нәтижелерін бағалау 14
Қорытындылар мен ұсыныстар 15
Әдебиеттер тізімі 16
Кіріспе.
«Жарнама - сауда қозғалтқышы» - бұл сөз тіркесі бәріне таныс. Бірақ егер сіз бұл туралы ойласаңыз, кеңірек мағынада жарнама да прогрестің қозғалтқышы болып табылады. Өйткені, адамдардың көпшілігі жаңа технологиялар мен шешімдерді қолданатын жаңа өнімдерді жарнамадан біледі. Тиісінше, жаңа өнімдер тезірек сұранысқа ие, бұл озық технологиялар мен өндірістің әлдеқайда жылдам қарқынмен дамып келе жатқанын білдіреді.
Бүгінгі таңда біздің бәрімізде жарнаманың не екендігі туралы білімді пікірлер бар, сонымен қатар бізде бұл туралы өз пікірлеріміз бен алдын ала пікірлеріміз бар. Жарнаманың көптеген және әртүрлі анықтамалары бар. Оны коммуникация процесі ретінде, сату процесі ретінде, қоғамдық қатынастарды қамтамасыз ететін экономикалық және әлеуметтік процесс ретінде немесе ақпараттық процессжәне көзқарасқа байланысты сендіру процесі.
IN курстық жұмысКелесі көрсеткіштер қарастырылды:
Сатуды ынталандыру, ынталандыру құралдары, нәтижелерді бағалау;
Насихат және оның міндеттері, нәтижелерін бағалау.
Бір кең тараған қате түсінік - бұл жарнама сатуды тудырады. Сирек жағдайларда ғана бұл туралы сенімділікпен айтуға болады. Жарнама әлеуетті сатып алушыларды тауып, сұранысты ынталандырады. Бұл тіпті адамдарды осы өнімді сұрауға итермелеуі мүмкін. Сатушылар сонымен қатар әлеуетті сатып алушыларды таба алады және сұранысты ынталандырады; Іс жүзінде сатуды тек сатып алушылар жасайды. «Сатып алу немесе сатып алмау» таңдауын өндірушілер немесе сатушылар емес, сатып алушы жасайды.
Келесі мақсаттарды анықтау. жарнамалық науқан. Оларды өзара байланысты екі категорияға бөлуге болады: коммуникативті (коммуникативтік – басқа терминологияда) және қорытынды. Жарнаманың әр түрінің өзіне тән коммуникациялық мақсаттары болады. Сонымен, ақпараттық жарнама үшін негізгі мақсаттарды келесідей атауға болады: жаңа тауар туралы ақпаратты нарыққа шығару, өнімді жаңа пайдалануды ұсыну, тауардың мүмкіндіктерін сипаттау және қосымша қызметтер, бағаның өзгеруі туралы хабарлау, жалған әсерлерді түзету, тұтынушылардың қорқынышын азайту, тауар мен оны өндіруші туралы оң имиджді құру. Ынталандырушы жарнама үшін: берілген брендтің тауарының артықшылықтарын көрсету, берілген брендтің өніміне ауысуды ынталандыру, тұтынушының тауардың сапасы туралы түсінігін өзгерту, тұтынушыны өнімді қазір сатып алуға сендіру. Еске салғыш жарнама үшін: әлеуетті тұтынушыларға бұл өнімді қайдан сатып алуға болатынын еске салу; тұтынушыларға өнімнің жақын арада қажет болуы мүмкін екенін еске салу; маусымаралық кезеңде тұтынушыларға маусымдық өнімдер туралы еске салу; өнім туралы жағымды пікірді қолдаңыз. Жалпы мақсаттар жарнамалық әрекеттерсандық нақты мақсаттарға аударылуы керек. Мысалы, нақты коммуникативті мақсатЖарнама «берілген өнімнің бар екендігі туралы білу үшін мақсатты нарықтың 20% алу» немесе «әлеуетті тұтынушылардың 10% белгілі өнімді пайдаланудың жаңа тәсілдерін үйрету» болуы мүмкін.
Жарнаманың мақсаттары тұтынушылардың хабардар болу деңгейіне байланысты. Сондықтан, жарнаманың бастапқы мақсаты, әсіресе жаңа тауар үшін, жарнамаланатын тауар туралы алғашқы ақпарат беру болуы мүмкін. Келесі мақсат - қосымша ақпарат беру, яғни. Білетіндердің белгілі бір пайызы өнімнің бар екендігі туралы ғана емес, сонымен қатар оның мақсаты және, мүмкін, оның кейбір қасиеттері туралы білетін жағдайға қол жеткізу.
Маңызды анықтаушы фактор нақты жарнама құралдарын таңдау болып табылады. Кейбір медиалар басқаларға қарағанда хабарлардың белгілі бір түрлеріне немесе жарнамалық креативтілікке табиғи түрде қолайлы. Арнайы медианы таңдағанда, алдымен мыналарды ескеру қажет:
Географиялық қамту.
Назар аудару, анықтық және сенімділік дәрежесі, осы жарнама құралының мотивациялық маңыздылығы.
Табыстылық.
Бірнеше медианы біріктіріп таңдау мүмкіндігі.
Қызметтерді жылжыту нысандарының барлық алуан түрлілігі, сондай-ақ тауарларды жылжыту екі негізгі әдісті қолдануға (пайдалануға) негізделген: жарнама және жеке сату. Өнім немесе қызмет туралы ақпараттың жанама (жеке емес) нысаны ретіндегі жарнама қызметке белсенді сұранысты ынталандыруы керек, яғни. «Мен қалаймын» және «сатамын, өтінемін» сөздерімен қоңыраулар мен келулердің максималды санын қамтамасыз етіңіз. Жеке сату- белгілі бір мақсатты топтың нақты өкіліне шартты форматта қызмет көрсетудің жеке нысаны: «қабық сатып алу, қабық сатып алу, сатып алу...»
Жарнама туралы аударма және отандық әдебиеттердің жеткілікті көлеміне қарамастан, жарнама қызметінің барлық салаларында тиімді идеялар мен жаңа шешімдердің тапшылығы өткір сезіледі. Нұсқаулықтар мен нұсқаулықтар көбінесе жарнаманы оның жеке түрлерін емес, жалпылама қарастырады. Біздің елімізде сыртқы жарнаманың танымалдығы және теориялық негізділігі артып келеді: билбордтар, стендтер, электронды дисплейлер және т.б.
Жарнама саласындағы стратегиялық мәселелерді тиімді шешу үшін бизнесті және өнімнің сипаттамаларын нақты түсіну, компанияның күшті және әлсіз жақтарын білу, нарық туралы ақпаратқа ие болу қажет. ұсынатын мүмкіндіктерді білу және осы нарықта жұмыс істеу проблемаларын елестету. Жарнамалық науқанды өткізу уақыты мен науқанға қатысатын жарнама құралдары, жарнамалық бюджет және т.б. тұрғысынан нақты жоспарлау қажет.
Осылайша, маркетингтік коммуникацияларды (жарнама және жылжыту) тиімді пайдалану компанияның нарықтағы жаһандық миссиясына байланысты компанияның стратегиялық және тактикалық міндеттерін шешуге мүмкіндік береді.
Жарнама өзін-өзі ұсынатын жарнама берушілер ұсынатын тауарлар, қызметтер және идеялар туралы ақпаратты әдетте ақылы және сендіру сипатында әртүрлі құралдармен жеке тұлғасыз беру процесі ретінде анықталады.
Сатуды ұйымдастыру құралы ретінде жарнама келесі функцияларды орындайды:
Өнім атауларымен таныстыру және олардың арасындағы айырмашылықтар.
Өнім туралы ақпарат алмасу.
Потенциалды сатып алушылардың жаңа өнімге қызығушылығын ынталандыру және бұрыннан барларға екінші сұранысты сақтау.
Жарнаманың коммуникациялық тиімділігі жарнаманың мақсатты аудиторияға әсер ету дәрежесі мен жарнамалық науқанға жұмсалатын шығындар арасындағы байланысты сипаттайды.
Жарнаманың коммуникациялық тиімділігін бағалау үшін кейде мәтіндік тестілеу деп те аталады, әдетте жарнаманың тиімділігін зерттеудің белгілі бір бағыттарын сипаттайтын келесі төрт критерий қолданылады, атап айтқанда: тану, жарнаманы есте сақтау қабілеті, мотивация деңгейі, сатып алу тәртібіне әсер ету. Әрине, мұндай жіктеу белгілі бір дәрежеде ерікті. Мысалы, тану жылдамдығы есте сақтау жылдамдығымен тығыз байланысты. Сондықтан, жарнаманың тиімділігіне зерттеу жүргізгенде, кейде бұл көрсеткіштерге жеке-жеке таза баға алу қиынға соғады.
1.2 Өнімді жылжыту.
Науқан немесе «маркетингтік коммуникациялар» - бұл өнімді нарыққа сәтті шығаруға, сатуды ынталандыруға және компанияға (брендке) адал тұтынушыларды құруға мүмкіндік беретін әртүрлі әдістер мен құралдардың жиынтығы.
Маркетинг кешенінің құрамдас бөлігі ретінде «жарнамалық құралдар» түсінігі жарнаманы, қоғаммен байланыстарды, өткізуді ынталандырудың арнайы әдістерін, жеке сатуды және тікелей маркетингті қамтиды.
Көтермелеу бағдарламасын әзірлеу кезінде келесі негізгі факторларды ескеру қажет:
апелляцияның мақсаты
мақсатты байланыс аудиториясының түрі
өнім/қызмет түрі
нарық ерекшеліктері
байланыс арнасының түрі
ілгерілетуге бөлінген қаражат көлемі.
Нарықтың ерекшеліктері. Тұтыну және өндіріс нарығында жылжыту әдістері әртүрлі. Тұтыну өнімдерін шығаратын компаниялар әдетте келесі тәртіпте басымдық береді: (1) сатуды ынталандыру, (2) жарнама, (3) жеке сату, (4) қоғаммен байланыс. Өнеркәсіптік тауарларды өндірушілер үшін процедура әртүрлі: (1) - жеке сату, (2) - өткізуді ынталандыру, (3) - жарнама, (4) - қоғаммен байланыс. Жалпы, жеке сату күрделі, құны жоғары, тәуекелі жоғары өнімдер нарығында және ірі жеткізушілер саны шектеулі нарықтарда кеңінен қолданылады.
Жарнамаға үнемі баға беріп отыру керек. Зерттеушілер оның байланысы мен сату тиімділігін өлшеу үшін бірнеше түрлі әдістерді пайдаланады.
БАЙЛАНЫС ТИІМДІЛІГІН ӨЛШЕМДЕР. Байланыс тиімділігінің өлшемдері жарнаманың қаншалықты тиімді коммуникацияны қамтамасыз ететінін көрсетеді. Көшіру сынағы деп аталатын бұл әдісті хабарландыру жарияланғанға дейін де, ол жарияланғаннан немесе таратылғаннан кейін де қолдануға болады. Жарнаманы орналастырмас бұрын, жарнама беруші тұтынушылардан ұсынылған жарнаманы ұнататын-ұнамайтындығы және хабарламаның басқалардан ерекшеленетіні туралы сауалнама жүргізе алады. Жарнаманы орналастырғаннан кейін жарнама беруші тұтынушылардың жарнаманы қайтарып алғанын немесе оның бұрын көргенін тануға болатынын өлшей алады.
САУДА ТИІМДІЛІГІН ӨЛШЕМДЕР. Өнім туралы хабардарлықты 20%-ға және бренд артықшылығын 10%-ға арттыратын жарнама арқылы қанша сатылым пайда болады? Бұл сұрақтың жауабын сауда өнімділігін өлшеу арқылы беруге болады. Бұл оңай мәселе емес, өйткені сатуға басқа факторлар да әсер етеді, атап айтқанда өнімнің өзі. Жарнаманың сату тиімділігін өлшеудің бір жолы - өткен кезеңдегі жарнамалық шығындармен сату көлемін салыстыру. Д.Монтгомери мен Э.Силк ынталандырудың үш құралының – тікелей поштаның, өнім үлгілерін және сату әдебиетін таратудың және мамандандырылған журналдардағы жарнаманың фармацевтикалық компанияның сату деңгейіне әсерін өлшеген. Олардың статистикасы компанияның тікелей поштаға шамадан тыс тартылғанын және арнайы журналдардағы жарнамаға тым аз ақша бөлгенін көрсетті. Өлшеудің тағы бір әдісі – экспериментті әзірлеу жарнамалық бағдарлама. DuPont компаниясының бояу бөлімі өзінің 56 сату аумағын үш топқа бөлді: жоғары, орташа және төмен нарық үлесі. Бірінші топта жарнама шығындары әдеттегі деңгейде қалдырылды, екіншісінде 2,5 есеге, ал үшіншісінде 4 есеге өсті. Эксперимент соңында корпорация қанша екенін есептеді қосымша сатылымдаржарнамалық шығындар деңгейінің артуы есебінен қол жеткізілді. Жарнамалық шығындар деңгейінің жоғарылауымен сату өсу қарқыны бәсеңдейтіні және нарықтық үлесі жоғары аумақтар тобында сатудың әлсірегені анықталды. Жарнама көп ақшаны қажет етеді, егер компания өз міндетін дұрыс құрастыра алмаса, жарнаманың бюджетіне, таралымына және жарнама құралдарын таңдауға қатысты жеткіліксіз ойластырылған шешімдер қабылдаса, жарнама қызметінің нәтижелерін бағалай алса, оны оңай ысырап етуге болады. . Жарнама өмір салтына әсер ету қабілетінің арқасында қоғамның назарын аударады. Үнемі өсіп келе жатқан реттеу жауапты жарнама тәжірибесін қамтамасыз ету үшін жасалған.
2. Коммуникация және сатуды ынталандыру.
Жарнамалық қызмет маркетингтік кешеннің бір бөлігі болып табылатын басқа құралдардың, атап айтқанда өткізуді ынталандыру мен насихаттаудың күш-жігерімен толықтырылады. Сатуды ынталандыру - нарықтық реакцияны жеделдету және/немесе күшейту үшін арналған ынталандырушы әсер етудің әртүрлі құралдарын пайдалану.
Сатуды ынталандыру - өнімді немесе қызметті сатып алуды немесе сынауды ынталандыруға бағытталған әртүрлі қысқа мерзімді ынталандырулар (мысалы, тегін үлгілер, жеңілдіктер, өнімдердің дәмін тату, сыйлықтар мен сыйлықтар).
Сатуды ынталандыру - өнімді немесе қызметті сатып алуды немесе сынауды ынталандыруға бағытталған әртүрлі қысқа мерзімді ынталандыру.
Сатуды ынталандыру тауарларды тұтынушыларды ынталандыруды және сауданы ынталандыруды қамтиды.
Өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді сатуды арттыру үшін пайдалануға болатын сатуды ынталандырудың әртүрлі әдістері бар. Сіз дербес немесе жеткізушілермен бірге әрекет ете аласыз.
Сатуды ынталандыру туралы айтатын болсақ, маңыздылығын ұмытпау керек
кеңестер мен консультациялар;
қызмет көрсету;
қаржылық жеңілдіктер.
Мұның бәрі кезде ерекше маңызды туралы айтып отырмызқымбат тауарларды сату туралы. Сатып алу алдында тұтынушыларыңызға кеңес немесе аздаған кеңес қажет болуы мүмкін немесе сатудан кейінгі қызмет қажет болуы мүмкін. Сонымен қатар, олар тауарды несиеге сатып алу мүмкіндігін және т.б.
Сатуды ынталандыру - әлеуетті сатып алушыларды сіздің бизнесіңіз бен сіз ұсынатын өнімдер немесе қызметтер туралы хабардар етіңіз. Тауарлардың немесе қызметтердің белгілі бір түрлерін ұсына отырып, сіз өз бизнесіңізді сатасыз.
Сатып алушылардың сіз және сіздің бизнесіңіз туралы жақсы хабардар болуы қажет.
Тәжірибелік маркетингте жарнамалық коммуникациялар және өнімді өткізуді ынталандыру өзара тығыз байланысты және бір мезгілде әлеуетті және бар тұтынушыларға тауарлар мен қызметтер туралы хабарлаудың арнайы құралы, сондай-ақ оларды сатып алуға сендіру тәсілдері ретінде қарастырылады. Жарнама мен өнімді жылжыту арасындағы байланыс бұл екі құралдың да коммуникация процесіне негізделгенінен көрінеді. Олар жиі бірге қолданылады, әсіресе жарнамалық науқан интеграцияланған маркетингтік коммуникацияларға (IMC) негізделген кезде. Сонымен бірге бұл салалардың әрқайсысы әртүрлі нәтиже беретін нақты әдістермен сипатталады.
Жарнамалық коммуникациялар мен сатуды ынталандырудың ұқсастықтары мен айырмашылықтарын тұжырымдамалық және практикалық тұрғыдан қарастыруға болады.
Концептуалды тәсіл.
Жарнамалық коммуникациялар мен сатуды ынталандыру арасындағы түбегейлі тұжырымдамалық айырмашылық осы екі терминнің латын тілінен шыққанымен көрсетіледі.
Жарнамалық коммуникациялар көбінесе өнімнің пайдасын ақпараттық немесе эмоционалды сипаттауға негізделген сендірудің жанама түрі ретінде анықталады. Оның міндеті - тұтынушылар арасында өнім туралы жағымды әсер қалдыру және олардың санасын сатып алуға бағыттау.
Ынталандыру әдетте сендірудің тікелей құралы ретінде қарастырылады, көбінесе өнімнің өзіндік пайдасы емес, сыртқы ынталандыруларға негізделген. Сатылымды ынталандыру сатып алуды дереу жасауға ниетті тудыруға арналған; Осы шаралардың арқасында тауарлар тезірек «ілгеріленеді».
Жарнама мен жылжытудың негізгі тұжырымдамалық ұқсастығы - екеуі де маркетингтік коммуникацияның бір түрі. Оларды бірдей мақсаттарға жету үшін пайдалануға болады. Кейінірек көретініміздей, тұтынушылар арасында хабардар болу, олардың көзқарасын құру немесе өзгерту тауар белгісі, сатып алуды ынталандыру тек жарнамалық коммуникациялармен ғана емес, сонымен қатар сатуды ынталандыру шараларымен де қолданылуы мүмкін. Жарнаманың да, сатуды жылжытудың да үлкен және адал клиенттерді тарту және уақытша тұтынушыларды тарту түріндегі бренд капиталын құру мүмкіндігі бар. Жарнамалық коммуникациялар мен сатуды ынталандыру бағдарламаларында бірдей тартымды пайдалану мүмкіндігі IMC - біріктірілген маркетингтік коммуникациялардың болуын анықтайды.
Сатып алушы үшін құндылық. Хабарламада өнімнің сенімділігіне, оның артықшылықтары мен қолжетімділігіне баса мән берілсе немесе пайдаланушының имиджіне немесе мәртебесіне баса назар аударылса, жарнама брендке адалдықты күшейте алады. Ынталандыру процесінде сатып алушы әдетте жеңілдіктер түрінде дереу сатып алу үшін марапатталады. Басқа артықшылықтар болуы мүмкін: жарнамалық конкурсқа қатысудан, лотереядан және т.б.
Селективті концентрация. Жарнама көбінесе брендке адал немесе болашақта адал болуы мүмкін мақсатты тұтынушыларға арналған. Ынталандыру негізінен сатып алуға (бірінші немесе қайталау) тартылуы қажет «күмәнділерге» бағытталған.
Уақыт факторы. Жарнамалық қызметпен салыстырғанда, әдетте, жарнаманың жоспарлау (және тиімділік) көкжиегі кеңірек болады. Дегенмен, бұл құралдардың екеуін де қысқа, орта және ұзақ мерзімді маркетинг стратегияларында қолдануға болады.
2.1 Өткізуді ынталандыру құралдары.
Сатуды ынталандыру құралдарын көптеген ұйымдар, соның ішінде өндірушілер, дистрибьюторлар, бөлшек саудагерлер, сауда бірлестіктері және коммерциялық емес мекемелер пайдаланады. Коммерциялық емес бизнестің мысалдарына бинго клубтарын басқаратын шіркеулер, театр түндері, түскі асқа жазылу және киім лотереялары жатады. үшін соңғы жылдарСатуды ынталандыру шаралары күрт өсті. 1969 жылдан 1976 жылға дейін сатуды ынталандыруға жұмсалатын шығындар жарнамаға 5,4%-ға қарсы жыл сайын 9,4%-ға өсті. 1976 жылы сатуды ынталандыру шығындары 30 миллиард доллардан асты, әсіресе тұтынушылық нарықтарда сатуды ынталандыру қызметінің жылдам өсуі; Бірнеше факторлар ықпал етті. Міне, олардың кейбіреулері:
1. Бүгінгі таңда жоғары басшылық қызметтің көтерілуін тиімді сату құралы ретінде қабылдауы ықтимал.
2. Өнім менеджерлерінің саны көбеюде, сатуды ынталандыру құралдарын қолдануда шеберлік артып келеді.
3. Өнім менеджерлері сатуды ұлғайту үшін қысымның артуына ұшырайды.
4. Сатуды ынталандыру қызметімен айналыса бастаған бәсекелестер саны көбейіп келеді.
5. Делдалдар өндірушілерден көбірек жеңілдіктер талап етуде.
6. Шығындардың өсуіне, бұқаралық ақпарат құралдарында жарнаманың толып кетуіне және заңнамалық шектеулерге байланысты жарнаманың тиімділігі төмендейді. Сатуды ынталандыру құралдарын жарнама беруші үшін «тұтынушылар арасында артықшылықтар» жасауға ықпал ететін және ықпал етпейтін деп бөлуге болады. Тұтынушы артықшылығын ұсынатын өнімдер, әдетте, тегін үлгілер, сатылым туралы ұсынысы басылған купондар және өнімге тікелей байланысты сыйлықақылар сияқты жеңілдікті мәміле ұсынысымен бірге сатылымға шығады. Тұтынушылардың пайдасын тудырмайтын сатуды ынталандыру жеңілдікті бағамен сатылатын пакеттерді, өнімге тікелей қатысы жоқ тұтынушылық бонустарды, конкурстар мен ұтыс ойынын, тұтынушылық ақшаны қайтару ұсыныстарын және бөлшек саудадағы жеңілдіктерді қамтиды. Тұтынушылар алдында артықшылықты қалыптастыруға ықпал ететін құралдарды пайдалану брендтік өнім туралы хабардарлықты және оның мәнін түсінуді күшейтуге көмектеседі. Сатуды ынталандыру жарнамамен бірге қолданғанда тиімдірек болады. Бір зерттеу фирманың ағымдағы теледидарлық жарнамасына байланысты сату нүктелерінің дисплейлері компанияның үздіксіз теледидарлық жарнамасымен байланысы жоқ ұқсас дисплейлерге қарағанда 15%-ға көп сатылым әкелетінін көрсетті. Басқа зерттеуге сәйкес, өнімді нарыққа шығару кезінде теледидарлық жарнамамен бірге үлгілерді қарқынды тарату тек теледидарлық жарнамаға немесе купондарды таратумен жүретін теледидарлық жарнамаға қарағанда сәтті болды. Өткізуді ынталандыруға шешім қабылдаған компания өз мақсаттарын анықтауы, қажетті ынталандыруларды таңдауы, сәйкес бағдарламаны әзірлеуі, оны алдын ала сынақтан өткізуді және енгізуді ұйымдастыруы, оның барысын бақылауды қамтамасыз етуі және қол жеткізілген нәтижелерді бағалауы керек.
2.2 Сатуды ынталандыру нәтижелерін бағалау.
Сатуды ынталандыру бағдарламасының нәтижелерін өлшеу өте маңызды, бірақ оған лайықты көңіл бөлінбейді. Өндірушілер бағалағанда төрт әдістің бірін пайдалана алады. Көбінесе қолданылатын әдіс ынталандыру бағдарламасына дейін, оның барысында және одан кейінгі сату көрсеткіштерін салыстыру болып табылады. Науқанға дейін фирманың 6% нарық үлесі болды делік, ол бағдарлама барысында 10% дейін өсті, бағдарлама аяқталғаннан кейін бірден 5% дейін төмендеді, содан кейін біраз уақыттан кейін 7% дейін көтерілді. Бұл ынталандыру бағдарламасы өнімді сынап көру үшін жаңа сатып алушыларды тартады және бар тұтынушылардан сатып алуды көбейтті дегенді білдіреді. Науқанның соңында тұтынушылар өздерінің жинақталған қорларын пайдалануға біраз уақыт жұмсағандықтан, сатылымдар төмендеді. 7%-ға дейін өсумен түпкілікті тұрақтандыру компания өз өнімін жаңа пайдаланушылардың белгілі бір санын сатып алғанын көрсетеді. Егер брендтің нарықтағы үлесі науқан алдындағы деңгейде тұрақтанатын болса, бұл ынталандыру бағдарламасы сұраныстың жалпы деңгейіне әсер етпей, уақыт өте келе тек қана әсер еткенін білдіреді. Тұтынушының панельдік деректері ынталандыру бағдарламасына қай топ адамдар жауап бергенін және ол аяқталғаннан кейін олардың өзін қалай ұстағанын көрсетеді. Қосымша ақпарат қажет болғанда, олардың қаншасы науқанды еске түсіретінін, оны іске қосқан кезде не ойлағанын, қаншасы ұсынылған артықшылықтарды пайдаланғанын және оның кейінгі брендті сатып алу тәртібіне қалай әсер еткенін анықтау үшін тұтынушыларға сауалнама жүргізуге болады. Сатуды ынталандыру қызметін ынталандырудың мәні, оның әрекетінің ұзақтығы және ол туралы ақпаратты тарату құралдары өзгертілетін эксперименттер жүргізу арқылы да бағалауға болады. Сатуды ынталандыру рөл атқаратыны анық маңызды рөлтұтастай алғанда ынталандыру пакетінің бөлігі ретінде. Оны пайдалану мақсаттарды нақты тұжырымдауды, сәйкес құралдарды таңдауды, іс-қимыл бағдарламаларын әзірлеуді, оны алдын ала сынауды, қол жеткізілген нәтижелерді жүзеге асыруды және бағалауды талап етеді.
3. Насихат.
Өткізуді ынталандырумен қатар ынталандырудың негізгі құралдарының бірі насихат болып табылады. Үгіт-насихат «белгіленген мақсаттарға қол жеткізуге ықпал ету үшін фирманың бар немесе әлеуетті клиенттері оқу, көру немесе тыңдау үшін қол жетімді барлық ақпарат құралдарында ақылы емес, редакциялық кеңістікті және/немесе уақытты пайдалануды» қамтиды. Үгіт-насихат жұмыстарының нәтижесі кейде тамаша болады.
Насихат брендтік және жалпы тауарларды, адамдарды, орындарды, идеяларды, әрекеттерді, ұйымдарды және тіпті бүкіл елдерді танымал ету үшін қолданылады. Сауда бірлестіктеріжұмыртқа, сүт, картоп сияқты тауарларға деген қызығушылықты ояту үшін үгіт-насихатқа жүгіну. Ұйымдар назар аудару немесе жағымсыз өзін-өзі имиджін түзету үшін насихатты пайдаланады. Елдер туристерді, шетелдік инвестицияларды тарту және халықаралық қолдауды қамтамасыз ету үшін үгіт-насихатқа жүгінеді. Үгіт-насихат кеңірек ұғымның құрамдас бөлігі, қоғамдық пікірді (қоғамдық байланыс) ұйымдастыру жөніндегі қызмет ұғымы. Қоғамдық пікірді ұйымдастыру қызметінің бірнеше мақсаты бар, соның ішінде компанияны қолайлы жарнамамен қамтамасыз ету, оның азаматтық жауапкершілігі жоғары ұйым ретіндегі түсінікті қалыптастыру, жағымсыз қауесет пен ақпараттың таралуына қарсы тұру. Бұл мәселелерді шешу үшін қоғамдық пікірді ұйымдастыру бөлімдері бірнеше құралдарды пайдаланады.
1. Баспасөзбен байланыс орнату және қолдау. Бұл іс-шараның мақсаты – БАҚ-та танымдық-оқиғалық сипаттағы ақпаратты орналастыру бұқаралық ақпарат құралдарыадамдарға, тауарларға немесе қызметтерге назар аудару.
2. Өнімді насихаттау. Белгілі бір өнімді танымал ету үшін әртүрлі күш-жігерді біріктіретін әрекет.
3. Кәсіпорын көлеміндегі коммуникация. Қоғамның компанияның ерекшеліктерін тереңірек түсінуін қамтамасыз етуге бағытталған ішкі және сыртқы коммуникациялық қызмет.
4. Лоббизм. Кез келген заңнаманы немесе реттеуді ілгерілету немесе болдырмау үшін заң шығарушылармен және мемлекеттік қызметкерлермен жұмыс істеу.
5. Кеңес беру. мәселелер бойынша басшылыққа ұсыныстар енгізу қоғамдық маңызы, компанияның позициясы мен имиджі. Үгіт-насихат мамандары әдетте компанияның маркетинг бөлімінде емес, қоғамдық пікір бөлімінде шоғырланған. Бұл бөлім әдетте компанияның штаб-пәтерінде орналасады және оның қызметкерлері әртүрлі байланыс аудиторияларымен – акционерлермен, өз қызметкерлерімен, заң шығарушылармен, қала билігінің өкілдерімен жұмыс істеуден қолы босамайтыны соншалық, олар өнімді маркетинг мәселелерін шешуге көмектесетін үгіт-насихат жұмыстарын ұмыта алады. Бұған жол бермеу үшін, мысалы, маркетинг бөліміне үгіт-насихат маманын қосуға болады. Үгіт-насихат көбінесе маркетингтің өгей баласы деп аталады, өйткені ол шектеулі ауқымда және өте сирек қолданылады. Бірақ үгіт-насихат қоғамның хабардарлық деңгейіне есте қаларлық әсер етуі мүмкін және ол жарнамаға қарағанда бірнеше есе арзан болады, өйткені компания бұқаралық ақпарат құралдарында орын немесе уақыт үшін ақы төлемейді. Тек қызметкерлердің жұмысы мен үгіт-насихат материалдарының өздеріне ақы төленеді. Егер компания қызықты материал дайындаса, оны бірден ақпарат таратудың барлық әдістерімен қолдануға болады, бұл миллиондаған жарнамалық шығындарды үнемдеуге тең. Оның үстіне, адамдар бұл материалға жарнамадан гөрі сенетін болады. Өнімді насихаттауды қашан және қалай қолдану керектігін шеше отырып, басшылық өз мақсаттарын тұжырымдап, үгіт-насихат хабарламалары мен тарату құралдарын таңдап, үгіт-насихат жоспарының орындалуын бақылауы және осы қызмет арқылы қол жеткізілген нәтижелерді бағалауы керек.
3.1 Насихаттың міндеттері.
Ең алдымен үгіт-насихатқа нақты міндеттер қою керек. Калифорния жүзім өсірушілер қауымдастығының мысалын қарастырайық.
1966 жылы Калифорния жүзім өсірушілер қауымдастығы фирманың екі негізгі маркетингтік мақсатын шешуге арналған аутрич бағдарламасын әзірлеу үшін Дэниел Дж. Эдельман бутиктік қоғаммен байланыс фирмасын жалдады:
1) американдықтарды шарап ішу жақсы өмірдің рахат әрекеттерінің бірі екеніне сендіру және 2) басқа сорттар арасында Калифорния шараптарының имиджін және нарықтағы үлесін көтеру. Үгіт-насихатқа келесі міндеттер қойылды: 1) шарап туралы мақалалар дайындау және олардың жетекші журналдар мен газеттерде (бөлімдерінде) орналасуын қамтамасыз ету. азық-түлік өнімдері, басқа тұрақты бөлімдерде); 2) шараптың көптеген емдік қасиеттері туралы мақалалар дайындау, осы мақалаларды дәрігерлерге жолдау және 3) ересектер нарығына, студенттер нарығына, мемлекеттік органдарға және әртүрлі этникалық қауымдастықтарға арналған арнайы үгіт-насихат жұмыстарын әзірлеу. Берілген тапсырмалар негізінде кейіннен қол жеткізілген нәтижелерді бағалай алу үшін нақты мақсаттар әзірленді.
3.2 Насихат нәтижелерін бағалау.
Насихаттың компания қызметіне қосқан үлесін бағалау қиын, себебі ол ынталандырудың басқа құралдарымен бірге қолданылады. Алайда, егер оған басқа құралдар тартылмай тұрып қолданылса, бағалауды жүргізу оңайырақ болады. Үгіт-насихаттың тиімділігін анықтаудың қарапайым әдісі – бұқаралық ақпарат құралдарында жарияланған материалдармен байланыс санын өлшеу. Маман клиентке үзінділер таңдауын және өнім туралы материалды пайдаланған ақпаратты таратудың барлық құралдары туралы ақпаратты береді, бұл таңдауды түйіндеме сияқты нәрсемен сүйемелдейді. Бұқаралық ақпарат құралдарында жаңалықтар мен фотосуреттер жарияланды жалпы ауданыТыңдау аудиториясы шамамен 65 миллион адамды құрайтын 290 радиостанцияда 2500 минуттық эфир уақытын пайдаланып, сондай-ақ аудиториясы 160 телеорталықта 660 минуттық эфир уақытын пайдаланып, жалпы таралымы 79,4 миллион дана 350 басылымда 3500 баған дюймдік шамамен 91 миллион адам. Жарнамалық бағамен бірдей кеңістік пен уақытты сатып алу компанияға 1 047 000 долларды құрайтын болады. Олар мекен-жайды шынымен оқыған немесе көрген адамдардың саны туралы және бұл адамдарда қандай ойлар тудырғаны туралы түсінік бермейді. Сондай-ақ таза аудитория туралы ақпарат жоқ, өйткені әртүрлі басылымдардың оқырмандар шеңбері ішінара сәйкес келеді. Неғұрлым мағыналы деректер жарнамалық науқан нәтижесінде (басқа ынталандырулардың әсерлері үшін тиісті түзетулермен) өнім туралы хабардар болу, түсіну және көзқарастар деңгейлеріндегі өзгерістерді өлшеуден алынады. Барлық осы айнымалылар екі рет өлшенуі керек - науқанға дейін және кейін.
Қорытындылар мен ұсыныстар.
Жылжыту – бұл фирма тұтынушыларды өз өнімдері, қызметтері және идеялары туралы ақпараттандыру, сендіру және еске салу үшін қолданатын кез келген әрекет түрі.
Бүгінгі таңда компаниялар көптеген күрделі қиындықтармен және белгісіздікпен бетпе-бет келеді.
Табысты жұмыс істеу және одан да жоғары даму үшін кәсіпорындарға кешенді маркетингтік қызметті жүзеге асыру қажет болды. Маркетинг қазіргі уақытта тауарлар мен қызметтерді таңдауға толықтай еркін тұтынушылардың назары, ықыласы мен ақшасы үшін бәсекелестікке қатысатын барлық ұйымдарда қолданылады, бұл оларға ең жоғары тұтынушы бар өнімдерді жасайтындарды таңдау мүмкіндіктерін нақты анықтауға және бағалауға мүмкіндік береді. мән.
Өнімді жылжыту кешеннің ең маңызды құрамдас бөлігі болып табылады маркетингтік іс-шаралар, тұтынушыға ақпарат беретін құрал түрі.
Тауарларды дұрыс ұйымдастырған жылжыту өте тиімді және оларды өткізу мәселелерін шешуге ғана емес, сонымен қатар өнімді өткізу көлемін үнемі арттыруға мүмкіндік береді. Түрлі жарнамалық құралдарды зерттеу іріктеуді және алдын ала тестілеуді, сондай-ақ оларды қолданғаннан кейін әсер ету тиімділігін зерттеуді қамтиды.
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі.
4. http://www.colok.ru/lib/marketing/marketing/book/kotler/15.php
5. http://metal.antax.ru/library/economy/ieffektivnost_reklami.htm
Өзара байланысы мен бірін-бірі толықтыратынына қарамастан, жарнама – бұл ең алдымен ақпарат, PR – өзара әрекеттестік, үгіт – қоғамдық санаға енгізу, ал маркетинг – нарықтық мүмкіндік.
PR және маркетинг ұғымдарының өзара байланысы мәселесінде PR үлкен, күрделі және әр түрлі маркетингтік механизмнің құрамдас бөлігі ретінде анықталғанда ең қолайлы пікір болып табылады.
PR мен өнімді жылжытудың айырмашылығына тоқталайық. Жылжыту әрқашан түпнұсқа жарнамалық өнімді жасауды қамтиды. PR өнімді ілгерілету үшін қызмет етеді, егер PR құралдарын шебер пайдаланса, ол табысты болады. Бірақ бұл екі маркетингтік коммуникацияның бір-бірімен ешқандай байланысы жоқ қызмет бағыттары бар.
PR мен насихаттың айырмашылығын қарастыра отырып, ұғымның өзіне анықтама берейік. Үгіт-насихат – белгілі бір көзқарастарды, түсініктерді және эмоционалдық күйлерді қалыптастыру мақсатындағы негізгі қызметі – адамдардың мінез-құлқына әсер ету болып табылатын идеяларды, ілімдерді, көзқарастарды тарату болып табылатын қызметтің ерекше түрі;
PR дәл осылай істейтін сияқты, бірақ бір маңызды айырмашылық бар: үгіт өз мақсатына жету үшін фактілерді бұрмалауы немесе бұрмалауы мүмкін, PR шынайы диалогқа ұмтылады.
Көбінесе PR-ды жарнамамен шатастырады, сондықтан біз бұл ұғымдар арасындағы айырмашылыққа толығырақ тоқталамыз. Жарнамадан айырмашылығын былай тұжырымдауға болады: жарнама сату керек, ал PR сатуға көмектесетін беделді құруы керек. Басқалар мұны түсінуі үшін сіздің компанияңыздың ең жақсысы екенін қайталаудың қажеті жоқ, бұл компания оның мәлімдемелерімен емес, оның әрекеттерімен бағаланады. Бірақ тапсырыстық басылымдар немесе жарнамалық науқандар арқылы емес, клиенттер мен тұтынушыларды ақпараттандыру арқылы ұйымның күшті іскерлік имиджін құру (олар, әдетте, оң, бірақ қысқа мерзімді және тұрақсыз нәтиже береді) - бұл негізгі міндет болып табылады. PR. Осы мақсатта қоғаммен байланыс бөлімдері құрылады, ақша жұмсалады; PR маманының кәсіби қызметінің тиімділігі компанияның табысты болуына айтарлықтай ықпал етеді, бұл компанияның беделіне инвестиция;
Айта кету керек, PR шындыққа сәйкес келмейтін қандай да бір қолайлы имиджді жасау емес, ол нақты әрекеттердің ақпараттық көрінісі болып табылады және оларды қолайлы етіп жасырмайды. PR компанияның гүлденуіне қызмет етеді, тауарларды ең табысты сатуға ұмтылады, сол арқылы жарнамаға ұқсас мақсаттарға ие болады. Бірақ PR мұны жарнамалық немесе үгіт-насихат қызметінен басқа құрал етеді.
PR әлеуетті тұтынушылардың тар шеңберіне емес, жалпы жұртшылыққа жетеді. PR адамға сенім ұялату үшін әлеуметтік тіршілік иесі ретінде қараса, жарнама адамды тұтынушы-клиент ретінде қарастырып, сатып алуды оятуға ұмтылады. Барлық ұйымдар жарнаманы пайдалана алмайды, бірақ барлығы PR пайдалана алады.
No1 кестеде коммуникация және жарнама, үгіт-насихат және маркетинг ұғымдарының ұқсастықтары мен айырмашылықтарының негізгі критерийлері қарастырылған.
|
Сипаттамалары |
Көпшілікпен қарым-қатынас |
Насихат |
Маркетинг |
||
|
Анықтама |
бұл ұйым мен оның жұртшылығы арасында ізгі ниет пен түсіністікті құру және қолдау бойынша жоспарланған, үздіксіз әрекет. |
бұл компанияға немесе өнімге (қызметке) қызығушылық тудыратын ақылы әрекеттер |
Қоғамдық санаға енгізу және бұқаралық практикалық қызметті жандандыру мақсатында көзқарастар мен идеяларды тарату |
Нарықты зерттеу, бағалау, болжау және ұйым қызметін сыртқы ортадағы өзгерістерге бейімдеу бойынша жүйелі іс-шаралар |
|
|
Компанияның табыстылығын қалыптастыру |
Тауарларды және/немесе қызметтерді сату |
Белгілі бір дүниетанымға, өмір салтына баулу |
Сұрауларды табыңыз мақсатты аудитория және олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру жолдарын әзірлеу |
||
|
Бұқаралық ақпарат құралдарын пайдалану |
БАҚ туралы ақпарат |
Уақыт пен кеңістікті сатып алу |
БАҚ туралы ақпарат |
|
|
|
Хабарламаның сенімділігі |
Салыстырмалы түрде жоғары |
Салыстырмалы түрде төмен |
Салыстырмалы түрде жоғары |
Оқиғаға тәуелділік |
|
|
Мақсатты аудитория түрі |
Қарым-қатынас немесе жағдайды бағдарлау |
Нарық немесе сату бағыты |
|
Оқиғаға тәуелділік |
|
|
Хронология |
Қысқа және ұзақ мерзімді мақсаттар |
Ұзақ мерзімді мақсаттар |
Ұзақ мерзімді мақсаттар |
Қысқа және ұзақ мерзімді мақсаттар |
|
|
Идеология, сән, дүниетаным |
Өнім және/немесе қызмет |
Идеология |
Оқиғаға тәуелділік |
||
|
Жұртшылықпен тең диалогты қамтамасыз етеді |
Көрермендерге хабарлайды |
Қолдаушыларды тартыңыз және «оларды бір қатарда ұстаңыз». |
Тұтынушы сұранысын зерттейді, қалыптастырады, көбейтеді және қанағаттандырады. |
||
|
Ерекшеліктер |
Мақсатты аудиториямен серіктестік |
Сандар мен фактілерді бұрмалауды қолданады |
Біріктірілген маркетингтік коммуникациялар |
||
|
1. Өнім немесе қызмет туралы ақпаратты беру, онымен әлеуетті тұтынушыларды таныстыру. 2. Сатып алушыларды осы тауар немесе қызмет пайдасына жылжыту |
|
|
Бұл тарауда қазіргі заманғы ұйымдардың қызметіндегі маркетинг, жарнама, насихат және PR арасындағы байланыс қарастырылды. Бұл коммуникациялық стратегияны құрудағы ең өзекті мәселелердің бірі. Әртүрлі компанияларОлар бұл мәселені әртүрлі тәсілдермен шешеді, бұл PR мамандары алатын әртүрлі позициялардан көрінеді. Кейбір компанияларда PR функциясы жарнама бөлімінің, басқаларында маркетинг бөлімінің жауапкершілігіне түседі. Бірқатар ұйымдарда маркетинг, PR және жарнама тік емес, көлденең байланыстармен біріктірілген.
Маркетингтік коммуникациялар тұжырымдамасы нарықтық ұдайы өндірістің барлық кезеңдерін қамтиды - өнімді немесе қызметті жасау идеясынан бастап олардың түпкілікті іске асырылуына дейін. Маркетингтік коммуникацияларды қолданудың маңыздылығы тауарларды немесе қызметтерді өндірушіден түпкілікті тұтынушыға дейін жылжытудың күтпеген жолындағы проблемаларды жеңудің тиімді механизмі ретінде қызмет ететін коммуникациялар екендігімен расталады.
IN заманауи жағдайларРесей нарығында PR-ды белсенді қолдану арқылы коммуникацияның бес негізгі түрін анықтаған жөн: жарнама, интерактивті маркетинг, ынталандыру жүйесі, телемаркетинг, көрмелік маркетинг. Айта кету керек, тікелей маркетинг пен PR ресейлік нарықта теледидарлық жарнамадан әлдеқайда үлкен әлеуетке ие.
Маркетингтік коммуникацияларды біріктіру тенденциясы, яғни. Жарнама, жұртшылықпен байланыс, сатуды ынталандыру, тікелей сату, сату нүктесіндегі коммуникациялар және іс-шаралар маркетингінің маркетинг кешенінің басқа элементтерімен үйлесуі ең маңызды маркетингтік жетістіктердің бірі болып табылады.
Мәтін теориясының негізгі ережелерін, жарнамалық мәтіннің мәтіндік ұйымдасу ерекшеліктерін зерттегенде, зерттеу жұмысының негізгі екпіні тұтастық пен үйлесімділік сияқты параметрлерге аударылады.
«Үлкен энциклопедиялық сөздікте» мәтін ұғымына жалпы мағынада символдардың біртұтас және толық тізбегі ретінде анықтама берілген. Солодовников С.Ю. Үлкен энциклопедиялық сөздік: философия, әлеуметтану, дін, эзотеризм, саяси экономия. Минск, 2002. 821-бет.
Өз кезегінде, әртүрлі авторлар мәтін сияқты құбылыстарды көрсетеді: Д.Н. Лихачев – мәтінде белгілі бір жоспарды жүзеге асыратын оны жасаушының бар екендігі туралы; О.Л. Каменская – мәтіннің сөздік қатынас құралы ретіндегі іргелі рөлі туралы; А.А. Леонтьев - осы сөйлеу жұмысының функционалдық толықтығы туралы. Қорытындылай келе, И.Р. Гальперина мәтінге мынадай анықтама береді: «мәтін – толықтығы бар... белгілі бір мақсаттылық пен прагматикалық қатынасы бар сөйлеу-шығармашылық процесінің өнімі». Гальперин И.Р. Мәтін лингвистикалық зерттеу объектісі ретінде. М., 2007. 18-бет.
Көптеген анықтамалардан көріп отырғанымыздай, мәтін – бұл тіл басым рөл атқаратын және өзіндік стильдерге ие бола алатын тұтас, толық және біртұтас тілдік құрылым.
Жарнама тілі мәтін теориясы негізінде дамиды және сөйлеу әрекетінің, тілдік ойынның толықтық заңдылықтарына, стилистика заңдарына бағынатын сөйлеу-шығармашылық процесінің өнімі болып табылады. Жарнамалық мәтіндерде әртүрлі функционалды стильдердің элементтері сәтті қолданылады. Редактордың міндеті – автордың мәтіннің «интонациясын» таңдауының дұрыстығын, берілген өнімді жарнамалауда әртүрлі стильдегі белгілі бір тілдік құралдарды қолданудың орындылығын бағалау. Сөйлесу стилінің элементтерін пайдалануды толығырақ қарастырған жөн. Шынында да, жарнама беруші әрқашан көрінбейтін сұхбаттасушыға жүгінетін сияқты - әлеуетті сатып алушы, онымен себептер. Сондықтан «сіз» есімдігі бар өрнектер жарнамалық мәтіндердің таптырмас бөлігі болып табылады: «Сіз білесіз бе...», «Сіз...», «Біз сізге... ұсынамыз». Көрінетін қарапайымдылығына қарамастан, бұл аспект, бұл стильдік ерекшелік көбірек назар аударуды талап етеді, өйткені әңгімелесушіге қарапайым шындықтарды айту арқылы немесе оның атынан ешқашан сұрамайтын сұрақтар қою арқылы онымен «үйлесімнен шығу» оңай. Кохтев Н.Н. Жарнама. Сөз өнері. М., 2004. 18-бет.
· пошта арқылы («тікелей пошта»);
· газеттерде;
· В бұқаралық журналдар;
· арнайы журналдарда;
· проспектілер;
· каталогтар;
· буклеттер;
· плакаттар;
· парақшалар, ашықхаттар, күнтізбелер және басқа да баспа өнімдерінің түрлері.
· теледидар;
· суретші салған үлкен өлшемді плакаттар;
· электрлендірілген (немесе газ-жарық) панельдер;
· тауарлары бар жеке витриналар.
· витриналар;
· сауда аймағындағы маңдайшалар, белгілер, планшеттер;
· қаптама (қораптар, қораптар, жарнама берушінің атаулары мен тауар белгілері бар қағаз).
Жарнама мәтіндерін дайындаумен өнеркәсіп, сауда, мамандандырылған жарнама агенттіктері мен бұқаралық ақпарат құралдарының жарнама бөлімдеріндегі мамандардың көп бөлігі айналысады. Жарнама өнері олардың біліктілігіне, мәдениетіне, талапшылдығына байланысты.
PR-науқандардағы жарнама мәтіндерінің мазмұны әртүрлі: олардың ішінде әртүрлі өндірістік және сауда кәсіпорындарыөз өнімдерін сатуға ұмтылатын, бірлескен қызмет үшін серіктестер мен банктік, инвестициялық және басқа да қаржылық қызметпен айналысатын қаржы құрылымдарының материалдарын тапқысы келетін, кәсіпорындар мен шаруашылықтардан қаражат тартуға және несиелік қызметтер көрсетуге ұмтылатын, делдалдық позицияларды ұсынатын, акцияларды және т.б. ұсынған материалдарды біріктіруге болады оқу орындарытыңдаушыларды тарту мақсатында, сондай-ақ медициналық, косметикалық, тұрмыстық мекемелердің, демалыс және туристік агенттіктердің материалдары және т.б. Жеке топқа баспа өнімдерін (кітаптар, журналдар, газеттер және т.б.) жарнамалауға қатысты материалдар кіруі керек. Олардың ерекшелігі баспа өнімдерін жарнамалау ықтимал тұтынушыға әлеуметтік және моральдық әсер ете алатынында. Ақша Р. Жасалу тиімді жарнама. М., 2003. 29-бет.
Сыртқы экономикалық, ең алдымен экспорттық қызметтің дамуындағы жарнаманың рөлін асыра бағалау қиын (әсіресе коммерциялық емес, беделді жарнаманың рөлі). Мұндай жарнама - әрине, жарнамалық жұмыстың нәтижесінде тауарды сатуды білдіреді - өнім туралы тікелей ештеңе айтпайды. Оның мақсаты – компанияға деген жағымды эмоцияларды қалыптастыру. Мұндай жарнаманың ең күшті құралдарының бірі - компания проспектісі. Компания проспектінің әдеттегі бөлімдері: компанияның тарихы (көбінесе елдің тарихи дамуына байланысты), ең беделді клиенттер мен өнімдер, сауда географиясы, коммерциялық даму динамикасы, қызмет көрсету желісі, нәтижелер өнімді халықаралық сынақтар (сертификаттау) туралы және тиімді жұмыстың дәлелі ретінде қызмет ететін басқа да ақпарат. Тұтынушыға, сұранысқа әсер ету қажеттілігі және компания мен оның өндіретін өнімі туралы жағымды қоғамдық пікірді қалыптастыру күштері. коммерциялық құрылымдарбелсенді жарнамалық әрекеттерді жүргізу.
Кез келген жарнамалық хабарлама 1987 жылы Париждегі Халықаралық сауда палатасы қабылдаған Жарнама тәжірибесінің халықаралық кодексіне, сондай-ақ жергілікті заңдық шектеулерге сәйкес келуі керек. Бұл талаптарды елемеу үлкен асқынуларды тудыруы мүмкін. Сондықтан Жарнама кодексінің негізгі қағидалары мен нормаларын жақсы білу маңызды.
Алғаш рет 1937 жылы «Париждегі Халықаралық Сауда Палатасының Жарнамалық тәжірибе стандарттарының кодексі» деп аталатын жарнама өндірушілерінің кейбір мінез-құлық ережелері тұжырымдалып, жарияланды.
Кодекс жарнамамен айналысатын әрбір адамды, соның ішінде жарнама берушілерді, жарнама басшыларын, жарнама агенттіктерін және бұқаралық ақпарат құралдарын (коммуникациялар) басшылыққа алатын этикалық стандарттарды белгілейді.
Міне, 1987 жылы өзгертілген Кодекстің кейбір баптарынан үзінділер.
Ешбір жарнамалық хабарлама қоғамның жарнамаға деген сеніміне нұқсан келтірмеуі керек, ол әрқашан Жарнама кодексінің жалпы қабылданған стандарттарына сәйкес келеді. Париждегі Халықаралық сауда палатасының 1987 жылғы басылымы, Н.В.Генина мен В.Е.Демидовтың аудармасы, электронды басылым, www.reklamist.com.
4. Шыншылдық. Жарнамалық хабарламада тікелей немесе жанама түрде жіберіп алу, екіұштылық немесе асыра сілтеу арқылы сатып алушыны адастыруы мүмкін мәлімдемелер немесе суреттер болмауы керек, әсіресе мыналарға қатысты:
а) тауардың мақсаты мен қолданылу көлеміне, өндірілген жеріне және шығарылған еліне сәйкестігі;
б) тұтынушылық қасиеттертауарлар және ағымдағы бағалар;
в) жеткізу, айырбастау, қайтару, жөндеу және техникалық қызмет көрсету;
е) ресми тану немесе бекіту, медальдармен, дипломдармен, сыйлықтармен марапаттау.
6. Объективтілік. Өнімнің артықшылықтарын салыстыру әділ және дәлелдерге негізделген болуы керек. Ол бәсекелестік принципіне сай болуы керек.
7. Дәлелдеме. Жарнамалық хабарламада күмән тудыратын немесе осындай дәлелдемелерді ұсынатын тұлғаның біліктілігі мен тәжірибесіне қатысы жоқ дәлелдемелерді немесе дәлелдемелерді қамтуға, сондай-ақ мұндай дәлелдерге немесе дәлелдерге сілтемелер болмауы керек.
9. Жауапкершілік. Жарнама беруші, жарнамалық хабарламаны орындаушы немесе жарнама агенттігі, баспагер, БАҚ иесі немесе жарнама процесінің басқа қатысушысы көтереді толық жауапкершіліколар қоғамға нақты не ұсынатыны үшін. Онда «нормалар» бөлімінде.
Жарнамалық мәтінге қойылатын негізгі талаптар мыналар:
Мәтінмен жұмыс істегенде, редактор жарнамалық хабарламаның тиімділігін бағалау клишелерімен белсенді түрде арттыратынын есте ұстауы керек - « кілт сөздер”, адамда эмоцияны оятып, жарнама объектісіне оң көзқарасты қалыптастыруға ықпал етеді. «Жаңа», «сенімді», «ыңғайлы», «тиімді», «әмбебап» т.б сын есімдер көбінесе бағалау клишелері ретінде қолданылады контексте оң бағалаудың әсері.
Редактор жарнамалық материалды оқығаннан кейін клиенттің нені есте сақтауы керек екенін, клиенттің іс-әрекет жоспары түсінікті ма екенін анықтауы керек.
Сонымен, тауарды жарнамалауда «ерекше» және «нақты» анықтамалары тұтынушыға аз мәлімет береді және нақты ақпаратты қамтымайды. Тіпті өнімдерге қолданғанда «дәмді» және «тәбетті» эпитеттер олардың қасиеттерін жеткілікті түрде ашпайды. Оқырман анық елестете алатын өнімнің түсін, дәмін, иісін, пішінін сипаттайтын анықтамаларды қолданған дұрыс. Назайкин А.Жарнама мәтінінің тәжірибесі. М., 2003. 54-бет.
4. Сөздерді таңдағанда іс-әрекетті ынталандыратын, мәтінді серпінді ететін етістіктерді, сондай-ақ нақты есімдерді көбірек қолданған жөн. Талдау грамматикалық жағыЖарнама мәтінінде редактор оның семантикалық ерекшеліктерін - экстремалды спецификацияны және бір қарағанда семантикалық примитивті ескеруі керек, өйткені ол толығымен анықталған объектілер туралы айтады. Морфологиялық тұрғыдан алғанда, жарнама тілі сөйлеудің басқа бөліктерімен салыстырғанда зат есімдердің жоғары үлесімен сипатталады. Бұл құбылыс жарнамалық тартымдылықтың синтаксистік құрылымына да тән. Мәтін, әдетте, жай, көбінесе атаулы сөйлемдерден, жеңілдетілген грамматикалық құрылымдардан тұрады.
Тұтынушылардың назарын аударып, маңызды элементтерді мәнерлі ету үшін жарнама мәтіндерінің синтаксисінде әр түрлі экспрессивтік құралдар, стильдік құралдар – сөз фигуралары, мәлімдеменің экспрессивтілігін арттыру үшін қолданылатын синтаксистік конструкциялар қолданылады. Мысалы, инверсия жарнамалық хабарламаның негізгі идеясын бөлектеу және сөз тіркесінің әдеттен тыс құрылысымен назар аудару үшін қолданылады. Ең көп таралғандары:
· жарнамаланатын заттың артықшылығын атап көрсетуге, оның жағымды қасиеттерін көрсетуге мүмкіндік беретін антитеза («Күрделі мәселелердің қарапайым шешімдері», «Төмен бағада кең экран»);
· параллелизм («Жеңсең, спорт жеңеді»);
· анафора және эпифора – мәтіннің әрбір параллель элементіндегі бастапқы немесе соңғы сөзді немесе сөз тіркесін қайталау («Жаңа шешімдер, жаңа мүмкіндіктер»),
· лексикалық қайталау («Проблема шет тілі? Проблема жоқ» - шет тілі курстарының жарнамасы).
5. Қазіргі жарнамада қолданылатын лексикалық материалдың ерекшелігіне ең алдымен оның өсіп келе жатқан терминологиясы кірсе де, бұқаралық жарнамада арнайы терминологияны қолдануға болмайды. Жарнамалық басылымдарда міндетті түрде номенклатуралық атаулар болады, оларда, әдетте, терминдер де болады.
7. Мәтінде сұраулы сөйлемдер мен адрестер қолданылуы мүмкін – олар оқырмандарда қажетті эмоционалдық көңіл-күйді қалыптастыруға көмектеседі («Үйде шет тілін қалай үйренуге болады? ESHKO-ға барыңыз»).
9. Мәтін әдеби сауатты болуы керек. Жарнамада жиі кездесетін стилистикалық қателер сөзді дұрыс қолданбау, лексикалық үйлесімділік пен форма құрудың бұзылуы, сөйлемнің дұрыс құрылмауы, сөз тәртібінің нашарлығы, үйлестіру мен бақылаудың бұзылуымен байланысты.
10. Жарнама мәтіні жалпы тілге тән көптеген бейнелі және экспрессивтік құралдарды белсенді пайдаланады. Олар жарнамаланатын өнімнің артықшылықтарын атап көрсетуге ғана емес, сонымен қатар оқырман санасында осы өнімнің белгілі бір «бейнесін» қалыптастыруға арналған. Оларды бағалау кезінде редактор эмоционалдық-семантикалық екпіннің арнайы жарнамаланатын объектілерге түсуін және бір-бірін «жабытпауын» қамтамасыз етуі керек.
Мұндай бейнелі-экспрессивтік құралдарға мыналар жатады:
· көп мағыналылық – бір сөз бен сөз тіркесінің әртүрлі мағыналары ойнатылады: «Көзілдіріксіз – жүз ұпай» – офтальмологиялық емхананың жарнамасы;
· эпитеттер: «Үздік өндірушілердің тамаша сапасы және компания дүкендеріндегі тамаша қызмет»;
· салыстыру: «Жібек маталарымыз ауадай жеңіл»;
· метафоралар: «Аспаннан да көп жұлдыздар»;
· есімдіктер: «Үйіңе ТЫНыштық»;
· гипербола: «Мүмкіндіктер теңізі, қиял мұхиты» (жиһаз жарнамасы);
· парафраза: «Кім ақша үнемдеуді білсе, бізден көлік сатып алады».
Сонымен қатар, жаңа семантикалық реңктерді тудыратын фразеологиялық бірліктер қолданылады («Бұл мәселеде көп нәрсе бар! немесе сатып алудың жеті негізгі себебі) ұялы телефон GSM-900»); мақал-мәтелдер, қанатты сөздер, өлеңдерден алынған сөздер, өлеңдер («Жастар... тұншықтырмас, өлтіре алмайсың» (компьютер көрмесінің жас қатысушылары туралы) Жарнамалық мәтіндерді жасаушылар мен редакторлардың қабілеті болуы керек. т?рлі т?сілдерін т?сіну.
Олардың міндеттерін бір нәрсеге - нақты және коммуникативті шындықты үйлестіруге азайтуға болады.
Кең контекстке ие әлеуметтік құбылыс. Ол экономикалық, саяси, идеологиялық салада, мәдени және діни қарым-қатынастар саласында қызмет ете алады. Ол адамға, оның мінез-құлқына, құндылықтарына көп қырлы әсер етеді. Мінез-құлық идеалдарын, өмір салтын қамтамасыз етеді. Оның жанама әсері де бар – ол жаппай қабылдаулар мен стереотиптерді қалыптастырады.
· өнім туралы хабарлайды;
· пайданы көбейту мәселелерін шешу.
· өндірушілер мен сатушылардың басқа да стратегиялық мақсаттарын жүзеге асырады;
· бір нәрсені сатып алу қажеттілігін тудырып қана қоймайды, сонымен қатар қажетті ассоциацияларды қалыптастырады;
· бұқаралық сананы қалыптастыру, тұтынуды ынталандыру.
Насихат.
(латын тілінен propagare.)
17 ғасырда – иманды уағыздайтын, бидғатшылармен күресетін, иманды насихаттайтын қауым.
Негізгі қағидалар 20 ғасыр – тоталитарлық режим ғасырында белгіленді.
Насихат– халыққа психологиялық әсер ету әдістерінің жиынтығы. Негізгі қызметі – сананың құндылық реттелуі.
Салыстыру мен бағалаудың психологиялық механизмдеріне негізделген. Жарнамалық қызмет түрі
Насихаттың келесі түрлері бөлінеді:
- саяси(насихат идеялары);
- идеологиялық(идеологиялық ұғымдар).
Саяси үгіт-насихатта бәсекелестер туралы көптеген теріс бағалар бар. Өнім – саясаткерлер мен мемлекеттердің, партиялардың пікірі, идеялары, бейнелері.
Үгіт-насихат әсерлерінің екі түрі бар:
· сенім;
· суггестивті әсер ету (ұсыныс, эмоционалды және сенсорлық жағына әсер ету).
· сату;
· Бұл өз пікірі екеніне сенім қалыптастыру.
Г.С.Мельник.
Насихат қызметі бойынша ерекшеленеді:
1) тәрбие ретінде насихаттау;
2) үгіт-насихат = хабарлау;
3) үгіт-насихат = коммуникация;
4) үгіт-насихат = ұсыныс;
5) үгіт-насихат = әлеуметтену.
Саяси үгіт – тапсырыс берушінің сұранысын қанағаттандыратын біржақты процесс.
Үгіт-насихат дегеніміз – адамның білімі толық болса, жасамайтын нәрсені жасауға мәжбүрлеу өнері. (АҚШ)
Жарнама адамдарды белгілі бір затты немесе қызметті сатып алуға сендіреді. Насихат нақты нәрселерге емес, басқа ақпаратқа сілтеме жасайтын ақпаратты береді. Негізі нақты құбылыстар емес, пікірі беделді басқа адамдардың басқа ақпараттары, пікірлері, дүниетанымдары болып табылады. Насихат дөрекі түрде, дөрекі айла-шарғымен жұмыс істейді.
PR
С.Блэк PR-дың жарнамамен және насихатпен қиылысу мүмкіндігін жоққа шығарады. PR жағдайында біз тек шынайы ақпарат туралы айтып отырмыз. (Шын мәнінде, көбінесе шынайы ақпараттың сегменттері ғана беріледі, бұл көбінесе басқа нәтиже береді.)
PR символдық ақпаратпен жұмыс істейді. Ақиқат – бейнелеуді қажет ететін құбылыстардың параметрлерінің бірі. Шындығында сөздің минимумы арқылы алуан түрлі құбылыстарды көрсету қажет, сондықтан коммуникативті шешімнің әрбір элементі үлкенді кішіде көрсету үшін таңбалардың мәніне ие болуы керек.
Коммуникативті ақиқат – PR міндеттерінің бірі.
Ф.Джефкинс: «Жарнаманы ұйым қолданбауы мүмкін, бірақ әрбір ұйым PR пайдаланады»... «PR барлығына және бәріне қатысты, жарнама сатып алу-сату қатынасын үйлестіреді»... «Кейде PR жарнаманы қолдануы мүмкін, бірақ PR формасы немесе бөлігі емес».
PR әлеуетті тұтынушылардың тар шеңберіне емес (жарнама сияқты) жалпы жұртшылыққа жетеді. PR-да жұртшылықты хабардар ету қажет (насихатқа қарағанда) нақтырақ анықталған мақсаттары мен объектілері болуы мүмкін.
PR – кеңес береді, талдайды, бақылайды, жоспарлайды.
No7 Қоғамдық қатынастар саласындағы қызметті реттеу
v Ұйымдастыру – процесс
v Ұйым – ортақ мақсатқа (коммерциялық, коммерциялық емес, білім беру, әлеуметтік, қаржылық) жету үшін жұмысы үйлестірілген адамдар тобы, ортақ мақсат, нақты құрылым, бірлескен жұмыс, ашық жүйесыртқы ортамен байланыстары.
(Сыртқы орта)<=>(өнімдер мен ресурстар)<=>(ұйым)
Ең бастысы – ұйымның қызметін ақпараттық-коммуникациялық қамтамасыз ету.
PR маңызды рөл атқарады
PR функциялары
2) Жағымды имиджді қалыптастыру
Үйлестіру және жоспарлау қажет, PR барлық кезеңде қажет
Басқару процесі
Жоспарлау
Ұйымдастыру
Мотивация
Бақылау
Менеджмент – мақсатқа жету үшін ресурстарды қалыптастыру және пайдалану үшін әрекеттерді өзара байланыстыру процесі.
Барлық кезеңдер ұйымның ішкі және сыртқы ортасында әртүрлі қоғамдық топтармен жұмыс істеуді қамтиды.
Басқару жүйесі
Ø Құрылымдық-функционалдық ішкі жүйе
Қолданатын басқару органдарының, бөлімшелердің, орындаушылардың жиынтығы әртүрлі әдістербасқарушылық ықпал, коммуникация шуын азайту міндеті.
Ø Ақпараттық мінез-құлық ішкі жүйесі
Басқару идеологиясын, құндылықтарды, басқару жүйесінің бағдарын, қатысушылардың мінез-құлық стандарттарын қамтиды.
Ақпараттық қолдаубасқару жүйесіндегі коммуникациялар (басқару идеологиясы, коммуникациялардың даму деңгейі, қызметкерлер арасындағы қарым-қатынас).
Кейде өзін-өзі дамытудың ішкі жүйесі анықталады (әдетте өте дамыған ұйымдарда)
PR – әрбір ішкі жүйеде болуы керек
PR - бөлім жалпы басқару, топ-менеджмент
PR– қоғамның әртүрлі топтарымен жұмыс істеудің нақты формалары, әдістері мен технологиялары (ұйымның құрылымы мен функцияларында көрініс табуы керек)
PR– ұйымның сыртқы және ішкі ортасымен қарым-қатынас құру принциптері;
Әртүрлі әлеуметтік топтардың мүдделерін ескере отырып, басқару идеологиясын қалыптастыру;
Қоғамдық пікірге әсері.
Басқару және оның формалары
Операциялық– бағыттылық ағымдағы әрекеттерұйымдар, қысқа мерзімді, орта мерзімді жоспарлау.
Объект – ішкі орта (көбінесе)
Орындаушы – бөлімдердің өкілдері
Тиімділік критерийі – пайдалылық, әлеуетті ұтымды пайдалану
Негізгі құрал – ұйымның мақсатын ашатын миссиясы
Стратегиялық– ұзақ мерзімді перспективалар мен жоспарлармен байланыс (PR мұнда тиімдірек жұмыс істейді)
Объект – сыртқы орта (жаңа мүмкіндіктерді іздеу)
Орындаушы – топ-менеджмент
Тиімділік критерийлері – жауаптың барабарлығы мен уақтылығы
PR көзқараста - ұйымның болашағын және ұзақ мерзімді перспективада PR қызметінің нәтижелерін көрсететін PR-мәтінді табады.
Ұйым PR қызметінің объектісі ретінде де, субъектісі ретінде де әрекет етеді
Нысан – күш соған бағытталғандықтан
Тақырып – себебі Ол сонымен қатар мақсаттарды, міндеттер мен мазмұнды анықтайтын тапсырыс беруші болып табылады.
Объекті ретінде – квазиинституционалдық субъектілермен
Субъект ретінде – PR ұйымдарымен әрекеттеседі
PR қызметінің негізгі мақсаты – құру қолайлы жағдайларұйымның өз мақсаттарына жетуі үшін.
Мақсаттар жеткілікті түрде әзірленіп, қоғамның нақты топтарына шоғырлануы және нақты нәтижеге бағытталған болуы керек.
PR тапсырмаларын орындаудың 3 деңгейі:
1) Когнитивтік – хабардарлық, қоғамның назары аударылады, осы үндеулерді түсіну және есте сақтау қажет.
2) Эмоциялық – күш-жігерді, қызығушылықты, белгілі бір қатынасты тану
3) Саналы ұмтылыс деңгейі – PR агентіне қатысты мақсатты әрекет
Ұйымның миссиясы– ұйымның мақсаты, «Ұйым не үшін құрылды?» деген сұраққа жауап бере алады.
Ұйымдық көзқарас- бұл армандар, компанияның болашақта, бірнеше жылдан кейін қалаған жағдайының сипаттамасы (2-3, 5-10)
Стратегия– стратегиялық көзқарасқа жету жолы
Миссия– компания не істеуге шақырылатынының прагматикалық анықтамасы; қызмет бағыты.
Көрініс– арманның эмоционалды сезімтал анықтамасы, компанияның бірнеше жылдардағы идеалды жағдайы; компанияның мақсатты жағдайы.
No 8 PR нарығындағы қазіргі заманғы PR қызметі мен қызметтерінің негізгі бағыттары
PR-дың сыртқы функциялары – арасында жағымды имиджді құру сыртқы топтар, жағымсыз жаңалықтарға реакция. Маркетингті ұйымдастыру (өнімдер, келісім-шарттар, мәмілелер, несиелер, кепілдіктер, бағалар мен қызметтер)
Жалпы (басшылық сайлау, конференциялар, көрмелер, марапаттар)
ағымдағы коммуникациялар (ұйым жетістіктері, статистика, жаңа технологияларды енгізу, экономикалық жағдайларды талдау, қаржылық есеп беру)
Ішкі функциялар – қызметкерлер арасында корпоративтік жауапкершілікті қалыптастыру және қолдау (беделді, ұжымдағы қолайлы климатты сақтау, әкімшілік істерге қызығушылықты сақтау)
(С. Блэк. «PR функциялары»)
1) Жалпы пікір, қарым-қатынас, өмір
2) Өндірістік қатынастар, қаржылық және халықаралық қатынастар
3) Тұтынушы қатынастары
4) Ақпарат, статистика, зерттеулер
6) Үкіметтік қатынастар
Ұйымдағы PR бөлімінің функциялары
1. Бұқаралық ақпарат құралдарындағы ақпаратты бақылау (тауарлар мен қызметтер туралы, ұйымның өкілдігі)
2. Брифингтер ұйымдастыру (1 мәселе бойынша баспасөз конференциясы)
3. Баспасөз хабарламаларын шығару (баспасөзге арналған ақпараттық хабарлама)
4. Түрлі іс-шараларды өткізу
5. Қоғамдық және қайырымдылық шаралары
6. Көрмелерге, жәрмеңкелерге қатысу және т.б.
7. Аудиториямен жұмыс (тұтынушылар, акционерлер, қауымдастықтар, бәсекелестер және т.б.)
8. Менеджмент бойынша кеңес беру
Қажетті білім
Қарым-қатынас өнері, бірнеше бағыттағы психология), әлеуметтану, саясаттану, экономика, менеджмент негіздері, құқық, қоғамдық пікірді зерттеудегі білім мен тәжірибе, әлеуметтік мәселелерді талдау, БАҚ-пен қарым-қатынас тәжірибесі, материалды жариялау тәжірибесі, баяндамалар дайындау және презентациялар, түрлі бағдарламаларды қалыптастыру, әлеуметтік саясат.
Басқару және реттеу
Мақсаттарды, жоспарларды және міндеттерді анықтау, бюджеттік жоспарлау, персоналды таңдау (қызметкерлерге қойылатын талаптар), қаражат іздеу, инвесторлармен қолайлы климат орнату.
Типтік мамандықтар
Қоғаммен байланыс жөніндегі менеджер;
Баспасөз хатшысы(ақпаратты көпшілікке жеткізеді, ұйымның пікірін жеткізеді);
Спин докторыоқиғаларды бұқаралық ақпарат құралдарында көрсетуді реттейді;
Дағдарыс бойынша маман(дағдарыс, ұйым үшін стресстік жағдайлар) қоғамды күйзелістен шығару, жағдайды басқару қабілетін қалпына келтіру;
Спичрайтер– баяндамалар, хабарландырулар, пресс-релиздерге арналған баяндамалар жазу.
Қоғамдық өмірдің әртүрлі салаларындағы No9 Пр.
PR институты өмірдің барлық дерлік салаларына кіреді: рухани-идеологиялық, саяси, мәдени және т.б.
· әлеуметтік-экономикалық сала pr: Маркетинг және өндіріс.
Маркетинг:
Имиджді қалыптастыру және насихаттау;
Әртүрлі аудиториялармен байланыстар;
Маркетингтік стратегияларды жүзеге асыруға қолдау көрсету;
Нарықтағы өзгерістерге компанияның жедел әрекет етуі;
Бәсекелестердің маркетингтік белсенділігінің төмендеуі.
Өнеркәсіптік:
Ықтимал қауіптер туралы идеяларды жеңу;
Қызметкерлермен жұмыс;
Шикізат жеткізушілермен өзара әрекеттесу және т.б.;
Мемлекеттік бақылау органдарымен өзара іс-қимыл.
Саяси саладағы PR
Кейбір саяси құрылымдардың пайда болуы немесе жойылуы
Саяси көшбасшының танымалдылығының өсуі немесе төмендеуі
Саяси бағыт пен тактиканы өзгерту
Саяси институттардың құрылуы және таратылуы
Мемлекеттік құрылыс принциптерін өзгерту (саяси режимді өзгерту)
· саяси функциялар пр
Саяси билікті жүзеге асыру
Демократиялық процесті қамтамасыз ету
Демократияның саяси институттарын қолдау (сайлау пр, сайлауда жұмыс істейтін адам)
Жеке PR (саяси элитаны қалыптастыру)
Жеке адам саяси лидер болу арқылы ғана саяси элитаның толыққанды мүшесі бола алады
PR қоғамдық пікірдің өкілі қызметін атқарады
PR саяси қақтығыстарды шешуге көмектеседі
· рухани-идеологиялық саладағы пр
Рухани құндылықтарды қабылдау процесіне әсер етеді. Пр-идеологтар мен қоғам арасындағы байланыс құралдары.
Мәдени ортадағы PR
PR-дың мәдени шығармашылық рөлі этикалық және эстетикалық идеяларды қалыптастыруға бағытталған. PR іскерлік белсенділіктің жүргізушісіне айналады.
Бұл қызметтің нәтижесі мемлекеттің мәдени саясатының өзгеруі болуы мүмкін.
БАҚ әрекетіндегі өзгерістер
Мәдени дәстүрлердің қалыптасуы немесе өзгеруі
Мәдени элитаның қалыптасуы
Мәдениет саласындағы стереотиптер мен мінез-құлық тәжірибесін өзгерту.
Жақсы жұмысыңызды білім қорына жіберу оңай. Төмендегі пішінді пайдаланыңыз
Білім қорын оқу мен жұмыста пайдаланатын студенттер, аспиранттар, жас ғалымдар сізге алғыстары шексіз.
Ұқсас құжаттар
Маркетингтің негізгі концепцияларының мәні мен жалпылауын зерделеу – маркетингті басқарудың негізі болып табылатын әртүрлі нарықтардағы сатудың қажетті деңгейіне жету мәселелерін шешудің ең жалпы тәсілдері, оларды шешу принциптері. Жарнаманың түрлері мен классификациясы.
сынақ, 12/06/2010 қосылған
Исламның құқықтық мәдениетін түсінудің негізгі тәсілдерін анықтау және сипаттау және оның ерекше белгілерін белгілеу. Компанияның исламдық маркетингінің принциптері. Қазіргі кезеңдегі исламдық өнімдер мен қызметтер нарығындағы кәсіпорындардың қызметін талдау.
Диссертация, 02.02.2016 қосылған
Жеке сату тікелей маркетинг пен интернет-маркетингтің негізі ретінде. Талдау тікелей маркетинг- маркетингтік коммуникация құралы. Новосибирскідегі Avon науқанының материалдары негізінде тікелей маркетинг жүйесіндегі жарнама қызметін зерттеу.
курстық жұмыс, 10.07.2010 қосылған
Жарнама, жарнамалық қызмет және маркетингтік коммуникациялар түсінігі. Маркетинг кешенінің төрт факторы және олардың нарықтағы кәсіпорын қызметінің әртүрлі аспектілеріндегі рөлі. Жарнама тарату. Маркетинг стратегиясы және жағдайды талдау. Бәсекелестік талдау.
курстық жұмыс, 19.03.2012 қосылған
Коммерциялық жылжымайтын мүлік саласындағы маркетингтік міндеттер. Жылжымайтын мүлік нарығындағы компаниялардың мәселелері. Imagine Estate LLC маркетинг және жарнама бөлімінің жұмысын талдау. Объектінің өмірлік циклінің барлық кезеңдеріндегі маркетингтік коммуникациялар ерекшеліктерінің сипаттамасы.
курстық жұмыс, 03/07/2015 қосылған
Маркетингтің мақсаттары, объектілері мен әдістері маркетингтік зерттеулер, маркетингтік зерттеулердің негізгі бағыттары мен әдіснамалық негіздері. Маркетинг қызметінің жарнамалық қызметі, жарнаманың мәні, жарнама қызметінің түрлері мен ерекшеліктері мен талаптары.
сынақ, 12/04/2008 қосылған
Туризм саласындағы жарнама қызметінің теориялық аспектілерін зерттеу. Маркетингтік коммуникацияның негізгі құралдарының бірі ретінде туристік нарықтағы жарнаманың негізгі ерекшеліктерін талдау. Әртүрлі басылымдардағы жарнаманың салыстырмалы шығындарын анықтау.
курстық жұмыс, 12.08.2016 қосылған
Маркетингтік коммуникациялар жүйесіндегі шарттарды, сипаттамаларды және дизайн ерекшеліктерін зерттеу. Маркетингтің мәнін, түсінігін және пайда болу себептерін зерттеу. Маркетингтегі бренд. Маркетингтік коммуникациялар түрі ретінде корпоративтік сәйкестік элементтерін дамыту.
курстық жұмыс, 10.11.2013 қосылған