flarione.ru → Бизнес идеялар

Ішкі ортаны талдау. Нақты ұйымның жақын ортасын талдау Бәсекелестерді және олардың ықтимал әрекеттерін талдау

Оқу жақын ортаұйымдастыру сол құрамдастардың жағдайын талдауға бағытталған сыртқы ортаұйым кіммен тікелей өзара әрекеттесуде. Сонымен бірге ұйымның осы өзара әрекеттестіктің сипаты мен мазмұнына айтарлықтай әсер ете алатынын және сол арқылы қосымша мүмкіндіктерді қалыптастыруға және оның одан әрі өмір сүруіне қауіп төндіретін қауіптердің алдын алуға белсенді қатыса алатынын атап өту маңызды.

Сатып алушылар

Ұйымның жақын ортасының құрамдас бөлігі ретінде сатып алушыларды талдау, ең алдымен, ұйым сататын өнімді сатып алатындардың профилін құруға бағытталған. Клиенттерді зерделеу ұйымға тұтынушылардың қай өнімді көбірек қабылдайтынын, ұйымның қандай сатылым көлемін күте алатынын, тұтынушылардың осы ұйымның өніміне қаншалықты адал екенін, әлеуетті сатып алушылардың шеңберін қаншалықты кеңейтуге болатынын жақсы түсінуге мүмкіндік береді. болашақта өнімді не күтеді және тағы басқалар.

Сатып алушы профилін келесі сипаттамалар арқылы құрастыруға болады:

Географиялық орналасуы;

Демографиялық сипаттамалар (жас, білім, қызмет саласы және т.б.);

Әлеуметтік-психологиялық сипаттамалар (қоғамдағы орны, мінез-құлық стилі, талғамдары, әдеттері және т.б.);

Сатып алушының тауарға қатынасы (ол бұл өнімді не үшін сатып алады, өзі тауарды пайдаланушы ма, тауарды қалай бағалайды және т.б.).

Сатып алушыны зерттей отырып, компания мәміле процесінде оған қатысты оның ұстанымының қаншалықты күшті екенін түсінеді. Егер, мысалы, сатып алушының өзіне қажетті тауардың сатушысын таңдау мүмкіндігі шектеулі болса, онда оның сауда жасау қабілеті айтарлықтай төмен болады. Егер, керісінше, сатушы бұл сатып алушыны сатушыны таңдауда еркіндігі аз басқа сатып алушымен ауыстыруға тырысса. Сатып алушының мәмілеге келу қабілеті де, мысалы, сатып алынған өнімнің сапасының ол үшін қаншалықты маңызды екеніне байланысты.

Сатып алушының сауда қабілетін анықтайтын бірқатар факторлар бар, олар талдау процесінде ашылуы және зерттелуі керек. Бұл факторларға мыналар жатады:

Сатып алушының сатушыға тәуелділік дәрежесінің сатушының сатып алушыға тәуелділік дәрежесімен қатынасы;

Сатып алушының сатып алу көлемі;

Сатып алушының хабардар болу деңгейі;

Ауыстыратын өнімдердің болуы;

Сатып алушының басқа сатушыға ауысу құны;

Сатып алушының бағаға сезімталдығы, ол жасаған сатып алулардың жалпы құнына, оның белгілі бір брендке бағдарлануына, өнімнің сапасына белгілі бір талаптардың болуына, оның табысының мөлшеріне байланысты.

Көрсеткішті өлшегенде кім төлейтініне, кім сатып алатынына және кім тұтынатынына назар аудару керек, өйткені үш функцияны да бір адам орындауы міндетті емес.

Жабдықтаушылар

Жабдықтаушыларды талдау ұйымды әртүрлі шикізатпен, жартылай фабрикаттармен, энергиямен және энергиямен қамтамасыз ететін субъектілердің қызметіндегі сол аспектілерді анықтауға бағытталған. ақпараттық ресурстар, қаржы және т.б., оларға ұйымның тиімділігі, ұйым шығаратын өнімнің өзіндік құны мен сапасы байланысты.

Материалдар мен бөлшектерді жеткізушілер, егер олар үлкен бәсекеге қабілетті болса, ұйымды өздеріне өте тәуелді ете алады. Сондықтан жеткізушілерді таңдау кезінде ұйымды жеткізушілермен өзара әрекеттесуде максималды күшпен қамтамасыз ететін олармен қарым-қатынас құру мүмкіндігін алу үшін олардың қызметі мен әлеуетін терең және жан-жақты зерттеу маңызды. Жеткізушінің бәсекеге қабілеттілігі келесі факторларға байланысты:

Жеткізушінің мамандану деңгейі;

Жеткізушіге басқа тұтынушыларға ауысу құнының шамасы;

Белгілі бір ресурстарды иемденудегі сатып алушының мамандану дәрежесі;

Жеткізушінің нақты клиенттермен жұмыс істеуге шоғырлануы;

Өткізу көлемінің жеткізуші үшін маңызы.

Материалдар мен компоненттерді жеткізушілерді зерттегенде, ең алдымен олардың қызметінің келесі сипаттамаларына назар аудару керек:

Жеткізілген тауардың өзіндік құны;

жеткізілетін тауардың сапасына кепілдік;

Тауарларды жеткізудің уақыт кестесі;

Тауарды жеткізу шарттарын уақтылы және міндетті түрде орындау.

Бәсекелестер

Бәсекелестерді зерттеу, яғни. ұйым сатып алушы үшін және оның өмір сүруін қамтамасыз ету үшін сыртқы ортадан алуға ұмтылатын ресурстар үшін күресуге мәжбүр болғандар ерекше және өте маңызды орын алады. стратегиялық басқару. Мұндай зерттеу әлсіз жақтарын анықтауға бағытталған және күшті жақтарыбәсекелестерді анықтаңыз және осының негізінде бәсекелестік стратегияңызды құрыңыз.

Бәсекелестік орта бір тектес өнімді өндіретін және оны бір нарықта өткізетін ішкі салалық бәсекелестермен ғана қалыптаса бермейді. Бәсекелестік ортаның субъектілері нарыққа шыға алатын, сондай-ақ алмастыратын өнім шығаратын фирмалар болып табылады. Олардан басқа бәсекелестік ортаҰйым өз өнімін сатып алушылар мен жеткізушілерден айтарлықтай әсер етеді, олар өздерінің мәмілелік күшімен ұйымның позициясын айтарлықтай әлсіретуі мүмкін.

Көптеген фирмалар өз нарығына жаңадан келушілер тарапынан болуы мүмкін қауіпке тиісті мән бермейді, сондықтан бәсекелестік күресте олардан жеңіледі. Мұны есте сақтау және ықтимал шетелдіктердің кіруіне алдын-ала кедергілер жасау өте маңызды. Мұндай кедергілер өнімді өндірудегі терең мамандану, өндірістегі ауқымды үнемдеу есебінен төмен шығындар, тарату арналарын бақылау, бәсекелестікте артықшылық беретін жергілікті сипаттарды пайдалану және т.б. Дегенмен, әлеуетті жаңадан келген адамның нарыққа кіруіне қандай тосқауылдар кедергі болатынын жақсы білу және дәл осы кедергілерді орнату өте маңызды.

Ауыстыратын өнімдерді өндірушілер өте үлкен бәсекеге қабілеттілікке ие. Ауыстырылатын тауар пайда болған жағдайда нарықтық трансформацияның ерекшелігі, егер ол ескі тауар нарығын жойған болса, әдетте оны қалпына келтіру мүмкін емес. Сондықтан, алмастыратын өнімді шығаратын фирмалардың міндетін адекватты түрде жеңе алу үшін ұйымның өнімнің жаңа түрін жасауға көшу үшін жеткілікті әлеуеті болуы керек.

Еңбек нарығы

Еңбек нарығын талдау ұйымды оның мәселелерін шешуге қажетті кадрлармен қамтамасыз етудегі оның әлеуетін анықтауға бағытталған. Ұйым еңбек нарығын осы нарықта қажетті мамандығы мен біліктілігі, қажетті білім деңгейі, талап етілетін жасы, жынысы және т.б. бар кадрлардың болуы тұрғысынан да, сондай-ақ жұмыс күшінің құны. Еңбек нарығын зерттеудің маңызды бағыты кәсіподақтардың осы нарыққа әсер ететін саясатын талдау болып табылады, өйткені олар кейбір жағдайларда ұйымға қажетті жұмыс күшіне қол жеткізуді айтарлықтай шектей алады.

Жақын орта ұйымның тікелей әрекеттесетін сыртқы ортаның бір бөлігін, атап айтқанда: тұтынушыларды, бәсекелестерді, жеткізушілерді, делдалдарды (қажет болған жағдайда) қамтиды.

Талдаудың міндеті – саладағы нарықтық жағдайдың және бәсекелестік ортаның жай-күйі мен дамуын бағалау.

Саланың жай-күйі мен даму болашағының сипаттамасы

Өнеркәсіптегі нарықтық ортаның жай-күйін техникалық және мәндермен көрсетуге болады экономикалық сипаттамалар, олардың ең маңыздылары:

Тауарлар (өнімдер, қызметтер);

Нарық көлемі (сатылған өнімдердің санымен, олардың жалпы құнымен көрсетілуі мүмкін);

Нарықтың өсу қарқыны, фазасы өмірлік цикл;

Барлығы өндірістік қуат;

Сұранысты қанағаттандыру деңгейі;

Бәсекелестердің саны және олардың құрылымы;

Сатып алушылардың саны және олардың құрылымы;

Кіру кедергілерінің шамасы;

Кейіпкер тік интеграция(тікелей, кері);

Өнімнің саралану дәрежесі;

Инвестициялар көлемі, оның ішінде орталықтандырылған көздерден;

Салалық кәсіпорындардың табыстылығының орташа деңгейі.

Осы сипаттамаларды зерделеу және олардың өзгерістерінің тенденцияларын анықтау саланың дамуының мүмкін бағыттарын анықтау үшін маңызды ақпарат береді.

Саладағы нарықтық ортаның жағдайын талдау саланың негізгі қозғаушы күштерін анықтауға және олардың әсерін бағалауға мүмкіндік береді.

ретінде қозғаушы күшсалалар болуы мүмкін:

1. Өнімді жаңарту (өнім инновациясы).

2. Технологиялық инновация.

3. Маркетингтегі инновация.

4. Өнеркәсіпке ірі кәсіпорындардың кіруі немесе шығуы.

5. Сұраныстағы ұзақ мерзімді өзгерістер.

6. Өзгерістер мемлекеттік саясат.

7. Шығындар мен тиімділік деңгейлерінің өзгеруі.

Салалық бәсекелестікті талдау

Саладағы бәсекелестік ортаны талдау үшін М.Портердің моделін пайдалануға болады (1-сурет)

1-сурет – М.Портердің бәсекелес күштер моделі

Курстық жобаны аяқтаған кезде сіз бәсекелестіктің келесі бес күшінің әсерін талдауыңыз керек:

1) бұрын құрылған бәсекелес кәсіпорындар өнеркәсіп нарығы;

2) салаға енетін жаңа (әлеуетті) бәсекелестер;

3) алмастыратын өнімдерден бәсекелестік;

4) сатып алушылардың ұстанымдары, олардың экономикалық мүмкіндіктері;

5) жеткізушілердің ұстанымдары, олардың экономикалық мүмкіндіктері.

Бәсекелестерді және олардың мүмкін болатын әрекеттерін талдау

Саладағы бәсекелестерді талдау үшін бәсекелестердің стратегиялық топтары деп аталатындарды анықтау қажет. Стратегиялық топтарды анықтау үшін бәсекелестердің стратегиялық топтарының картасын жасау ұсынылады.

Картаны құру реті келесідей:

1. Саладағы кәсіпорындардың сипаттамаларын таңдаңыз. Сипаттамалар бағасы, саны, ассортименті, қызмет көрсету деңгейі және т.б.. Сипаттамаларды таңдау талдау мақсаттарымен анықталады.

2. Карта екі сипаттамамен құрастырылады. Олардың өзара байланыспауы маңызды.

3. Кәсіпорындар таңдалған жұп сипаттамалардың мәндерін ескере отырып, екі координаттық картада орналасады.

4. Бір кеңістікте орналасқан кәсіпорындар стратегиялық топқа біріктіріледі.

5. Әрбір стратегиялық топтың айналасында шеңбер сызылады, оның диаметрі стратегиялық топтың салалық сатудың жалпы көлеміндегі үлесіне пропорционалды түрде анықталуы үшін ұсынылады.

Стратегиялық топтардың карталарын талдау мыналарды белгілеуге мүмкіндік береді:

Стратегиялық топтардың құрамы және олардың ұстанымдары;

Топтағы кәсіпорындардың құрамы және олардың лауазымдары;

Негізгі бәсекелестер;

Саладағы бәсекелестік деңгейін бағалау.

Ең жақын бәсекелестеріңізді анықтай отырып, олардың келесі позицияларын бағалауыңыз керек:

Ағымдағы позиция(позициялар стратегиялық топ);

Бәсекелестердің мүмкін болатын мақсаттары мен стратегиялары;

Потенциалды (технологиялық, кадрлық, қаржылық және т.б.).

Бәсекелестерді талдау кезінде сіз төрт элементті зерттеуді ұсынатын М.Портер ұсынған тәсілді пайдалана аласыз:
болашақ мақсаттар, ағымдағы стратегиялар, бәсекелестердің қабылдауы мен мүмкіндіктері.

М.Портер бойынша бәсекелестерді зерттеу схемасы 2-суретте көрсетілген.

Саладағы бәсекелестік ортаны, бәсекелестердің құрамы мен құрылымын, олардың ниеттері мен әрекеттерін талдау талданатын кәсіпорынның бәсекеге қабілеттіліктерінің жай-күйін талдаумен толықтырылуы тиіс.

Кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарын талдау

Жарыста

Әдетте, бәсекелестікте кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарын талдау келесі функционалдық бағыттарды (қызмет бағыттарын) қамтиды:

Маркетинг;

Қаржы;

Өндіріс;

Технология;

Басқару;

Қызметкерлер.

2-сурет – Бәсекелестерді талдау элементтері

Мұндай талдауды жүргізу әдістері әдебиеттерде сипатталған.

Төменде талдау кезінде ескеру ұсынылатын негізгі сипаттамалардың тізімі берілген.

Маркетинг:кәсіпорын бақылайтын нарық үлесі; тауарлар мен қызметтердің бағасы; сатуды ұйымдастыру, қызмет көрсету, жарнамалық әрекеттер, өнімнің номенклатурасы (ассортименті).

Қаржы:активтер құрылымы, кәсіпорын балансындағы материалдық емес активтер, сату көлемінің пайдаланылған активтердің құнына қатынасы, инвестициялық ресурстар, ақша айналымы, меншік көлемі, қор айналымы, дивидендтердің динамикасы.

Өндіріс:өндірістік қуаттылық, жабдықты пайдалану, жас технологиялық жабдықтар, сапаны бақылау, 1 жұмысшыға шаққандағы өткізу көлемі, жұмысшылар саны, өндірісті кеңейту мүмкіндіктері, өндіріске көшу тиімділігі жаңа өнімдер, тікелей өндіріс шығындары.

Технология: ҒЗТКЖ шығындары, инженерлік жобалық қуаттылық, патенттік ұстаным, қолданылатын стандарттар және олардың үйлесімділігі, жаңа өнімдер, инновациялық көшбасшы ретіндегі бедел.

Басқару:инженерлік-техникалық саны басқару персоналы, басқарудың ұйымдық құрылымының түрі, өкілеттіктер мен функциялардың бөлінуінің анықтығы, басқарудың сыртқы ортаның өзгеруіне әрекет ету жылдамдығы, ұйымдық басқару құрылымының икемділік дәрежесі, басқару деңгейлерінің саны.

Қызметкерлер:персонал құрылымы, еңбек шарты, еңбекақы төлеу жүйесі және ынталандыру, оқыту мен біліктілігін арттыруға кеткен шығындар, кадрлардың тұрақсыздығы.

Берілген сипаттамалар тізбесі зерттеу объектісінің қызметінің ерекшеліктерін ескере отырып кеңейтілуі, тарылуы және түзетілуі мүмкін.

Әр түрлі бағалау әдістері бар салыстырмалы сипаттамалар. Бұл курстық жобада өткізу ұсынылады сандық анықтау 100 баллдың максималды деңгейіне негізделген сипаттамалар (3-кесте).

3-кесте – кәсіпорынның салыстырмалы артықшылықтарын анықтау

бәсекеде

Сипаттамалары	Арнайы	Талданған кәсіпорын	Сайыс 1	Сайыс 2	Бәсекелес 3
	салмағы, %	ұпай 0-100	баға	ұпай 0-100	баға	ұпай 0-100	баға	ұпай 0-100	Баға
1. Нарық үлесі
2. Өнімнің бағасы					11,5		7,5		11,5
3. Қызмет көрсету деңгейі...
Барлығы:		-		-		-		-

Сипаттамалардың рейтингі меншікті ауырлық көрсеткіші арқылы жүзеге асырылады.

Бәсекелестердің позицияларын ұқсас түрде бағалау арқылы сіз профильді құра аласыз бәсекелестік артықшылықтар(4-кесте).

4-кесте – Ұйымның бәсекелестік артықшылықтарының профилі

Баллдық опциялар кәсіпорынның келесі позицияларына сәйкес келеді:

«2 ұпай» - Компания саладағы көшбасшы. Компанияның жағдайы оның кез келген бәсекелестерінен жақсырақ.

«1 ұпай» - компанияның көрсеткіштері жақсы және тұрақты, орташадан жоғары.

«0 ұпай» - Орташа деңгей, толық сәйкестіксалалық стандарттар. Нарықтағы тұрақты позиция.

«-1 ұпай» - өнімділік деңгейі орташадан төмен. Экономикалық және қаржылық көрсеткіштердің нашарлауы байқалады.

«-2 ұпай» - компанияның жағдайы кез келген бәсекелестерінен нашар. Дағдарыс жағдайындағы кәсіпорын.

Бағалау кезінде берілген сипаттамалардың әрқайсысына тиісті бағанға белгі қойылады. Теріс белгілері бар сипаттамалар кәсіпорынның әлсіз жақтарына сәйкес келеді, ал оң бағалары күшті жақтарына сәйкес келеді.

Барлық сипаттамалар бойынша бағалауды дәйекті түрде байланыстыратын үзік сызық бәсекелестік артықшылықтар (кемшіліктер) профилі деп аталады.

SWOT талдау (SWOT ағылшын сөздерінің бастапқы әріптеріне негізделген «күш», «әлсіздік», «мүмкіндіктер» және «қауіптер») кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарымен нарықтық жағдайдың сипаттамаларының мүмкін комбинациясын анықтауға мүмкіндік береді.

SWOT талдауын жүргізу технологиясы матрицаны толтыруды қамтиды, оның сыртқы түрі 3-суретте көрсетілген.

3-сурет – SWOT матрицасы

Матрицада төрт өріс қалыптасады:

I өріс нарықта пайда болған мүмкіндіктерді жүзеге асыру үшін кәсіпорынның күшті жақтарын пайдаланатын стратегияларды қамтиды;

II өріс – қауіптерді жою үшін күшті жақтарды пайдаланатын стратегиялар;

III өріс – жағдайдың мүмкіндіктерін пайдалана отырып, кәсіпорынның әлсіз жақтарын барынша азайтатын стратегиялар;

IV өріс – кәсіпорынның әлсіз жақтарын және сыртқы ортадан келетін қауіптерді барынша азайтатын стратегиялар.

Ұйымның көзқарасы, миссиясы

Көрініс – бұл бизнестің жетекші философиясы, кәсіпорынның өмір сүруінің негіздемесі, мақсаттың өзі емес, кәсіпорынның негізгі мақсатының сезімі. Көрініс - бұл болашақтың идеалды бейнесі, барынша қол жеткізуге болатын мемлекет қолайлы жағдайлар. Көрініс стратегиялық жоспарлау процесінде басқару ұмтылысының деңгейін анықтайды.

Кәсіпорынның миссиясы – жоспарлы кезеңде орындалуы тиіс кәсіпорынның өмір сүруінің негізгі, жалпы мақсаты, мақсаты.

Миссияны тұжырымдау кезінде оның мазмұны келесі негізгі ұстанымдарды қамтуы тиіс екенін ескеру қажет:

1. Кәсіпорын ұсынатын өнімдердің (қызметтердің) сипаттамасы.

2. Нарық сипаттамасы – кәсіпорын өзінің негізгі тұтынушыларын (клиенттерін) анықтайды.

3. Кәсіпорынның өмір сүру, өсу, табыстылық тұрғысынан көрсетілген мақсаттары.

4. Технология: жабдықтың сипаттамасы, технологиялық процестер, технологиядағы инновация.

5. Философия: мотивация жүйесін құрудың негізі ретінде қызмет ететін кәсіпорынның негізгі көзқарастары мен құндылықтары осында көрсетілуі керек.

6. Ішкі концепция, оның шеңберінде кәсіпорын күш көздерін, негізгі әлсіз жақтарын, бәсекеге қабілеттілік деңгейін, өмір сүру факторларын көрсете отырып, өзі туралы өзіндік әсерін сипаттайды.

7. Кәсіпорынның сыртқы имиджі, оның имиджі, экономикалық және әлеуметтік жауапкершіліккәсіпорындарды серіктестерге, тұтынушыларға, жалпы қоғамға. Бұл бөлімде миссия мәлімдемесі компанияның сыртқы әлемде жасағысы келетін әсерін беруі керек.

Ұйымның жақын ортасын зерттеу ұйым тікелей өзара әрекеттесетін сыртқы ортаның құрамдас бөліктерінің жағдайын талдауға бағытталған. Сонымен бірге ұйымның осы өзара әрекеттестіктің сипаты мен мазмұнына айтарлықтай әсер ете алатынын және сол арқылы қосымша мүмкіндіктерді қалыптастыруға және оның одан әрі өмір сүруіне қауіп төндіретін қауіптердің алдын алуға белсенді қатыса алатынын атап өту маңызды.

Сатып алушылар

Ұйымның жақын ортасының құрамдас бөлігі ретінде сатып алушыларды талдау, ең алдымен, ұйым сататын өнімді сатып алатындардың профилін құруға бағытталған. Клиенттерді зерттеу ұйымға тұтынушылардың қай өнімді көбірек қабылдайтынын, ұйым қандай сатылым көлемін күте алатынын, тұтынушылардың осы ұйымның өніміне қаншалықты адал екенін, шеңберді қаншалықты кеңейтуге болатынын жақсы түсінуге мүмкіндік береді. әлеуетті сатып алушылар, болашақта өнімді не күтеді және т.б.

Сатып алушы профилін келесі сипаттамалар арқылы құрастыруға болады:

географиялық орналасуы;

демографиялық сипаттамалар (жас, білім, қызмет саласы және т.б.);

әлеуметтік-психологиялық сипаттамалар (қоғамдағы орны, мінез-құлық стилі, талғамдары, әдеттері және т.б.);

сатып алушының тауарға қатынасы (ол бұл өнімді не үшін сатып алады, өзі тауарды пайдаланушы ма, тауарды қалай бағалайды және т.б.).

сатып алушының сатушыға тәуелділік дәрежесінің сатушының сатып алушыға тәуелділік дәрежесімен арақатынасы;

сатып алушы жүзеге асырған сатып алулар көлемі;

сатып алушының хабардарлық деңгейі;

алмастыратын өнімдердің болуы;

сатып алушының басқа сатушыға ауысу құны;

сатып алушының бағаға сезімталдығы, ол жасаған сатып алулардың жалпы құнына, оның белгілі бір брендке бағдарлануына, өнімнің сапасына белгілі бір талаптардың болуына, оның табысының мөлшеріне байланысты.

Жабдықтаушылар

Жабдықтаушыларды талдау ұйымды әртүрлі шикізатпен, жартылай фабрикаттармен, энергетикалық және ақпараттық ресурстармен, қаржымен және т.б. қамтамасыз ететін субъектілердің қызметіндегі сол аспектілерді анықтауға бағытталған, олар бойынша ұйымның тиімділігі, шығындар және ұйым шығаратын өнімнің сапасы байланысты.

жеткізушінің мамандану деңгейі;

жеткізушіге басқа тұтынушыларға ауысу құны;

белгілі бір ресурстарды иемденудегі сатып алушының мамандану дәрежесі;

жеткізушінің нақты клиенттермен жұмыс істеуге шоғырлануы;

сату көлемін жеткізуші үшін маңыздылығы.

жеткізілетін тауарлардың құны;

жеткізілетін тауардың сапасына кепілдік;

тауарларды жеткізудің уақыт кестесі;

Тауарды жеткізу шарттарын уақтылы және міндетті түрде орындау.

Бәсекелестер

Оқу бәсекелестер,сол. ұйым күресуге тиіс адамдар

сатып алушы үшін және ол сыртқы ортадан алуға ұмтылатын ресурстар үшін,

өмір сүруін қамтамасыз ету үшін ерекше және өте маңызды орын алады

стратегиялық басқару. Бұл зерттеу анықтауға бағытталған

бәсекелестердің әлсіз және күшті жақтарын анықтап, соған сүйене отырып стратегияңызды құрыңыз

бәсеке.

Еңбек нарығы

Талдау еңбек нарығыұйымды оның мәселелерін шешуге қажетті кадрлармен қамтамасыз етудегі оның әлеуетін анықтауға бағытталған. Ұйым еңбек нарығын осы нарықта қажетті мамандығы мен біліктілігі, қажетті білім деңгейі, талап етілетін жасы, жынысы және т.б. бар кадрлардың болуы тұрғысынан да, сондай-ақ жұмыс күшінің құны. Еңбек нарығын зерттеудің маңызды бағыты кәсіподақтардың осы нарыққа әсер ететін саясатын талдау болып табылады, өйткені олар кейбір жағдайларда ұйымға қажетті жұмыс күшіне қол жеткізуді айтарлықтай шектей алады.

Жақын ортаны талдау

Ұйымның жақын ортасын зерттеу ұйым тікелей өзара әрекеттесетін сыртқы ортаның құрамдас бөліктерінің жағдайын талдауға бағытталған. Сонымен бірге ұйымның осы өзара әрекеттестіктің сипаты мен мазмұнына айтарлықтай әсер ете алатынын және сол арқылы оның әлеуетін қалыптастыруға белсенді қатыса алатынын атап өткен жөн.

Сатып алушылар

Талдау сатып алушыларЕң алдымен, оның міндеті - ұйым сататын өнімді сатып алатындардың профилін құрастыру. Клиенттерді зерделеу ұйымға тұтынушылардың қай өнімді көбірек қабылдайтынын, ұйымның қандай сатылым көлемін күте алатынын, тұтынушылардың осы ұйымның өніміне қаншалықты адал екенін, әлеуетті тұтынушылар шеңберін қаншалықты кеңейтуге болатынын жақсы түсінуге мүмкіндік береді. болашақта өнімді не күтеді және тағы басқалар.

Сатып алушының профилін келесі сипаттамаларға сәйкес құрастыруға болады: Виханский О.С. Стратегиялық менеджмент, М., Гардарики, 2000 ж

Ш географиялық орны

Ш демографиялық сипаттамалар

Ш әлеуметтік-психологиялық сипаттамалар (қоғамдағы орны, мінез-құлық стилі, талғамдары, әдеттері)

Ш сатып алушының тауарға қатынасы

Сатып алушыны зерттей отырып, ұйым мәміле процесінде оған қатысты оның ұстанымының қаншалықты күшті екенін өзі түсінеді. Егер, мысалы, сатып алушының өзін қызықтыратын тауар үшін сатушыны таңдау мүмкіндігі шектеулі болса, онда оның сауда жасау қабілеті айтарлықтай төмен болады. Егер, керісінше, сатушы бұл сатып алушыны сатушыны таңдауда еркіндігі аз басқа сатып алушымен ауыстыруға тырысса. Сатып алушының мәмілеге келу қабілеті де ол үшін сатып алынған өнімнің сапасы қаншалықты маңызды екеніне байланысты.

Сатып алушының мәмілеге келу қабілетін анықтайтын бірқатар факторлар бар, олар талдау процесінде зерттелуі керек. Мұндай факторларға мыналар жатады: Виханский О.С. Стратегиялық менеджмент, М., Гардарики, 2000 ж

Ш сатып алушының сатушыға тәуелділік дәрежесінің сатушының сатып алушыға тәуелділік дәрежесінің қатынасы

Ш сатып алушының сатып алу көлемі

Ш сатып алушының хабардарлық деңгейі

Ш алмастыратын өнімдердің болуы

Сатып алушының басқа сатушыға ауысу құны

Жабдықтаушылар

Талдау жеткізушілерұйымды әртүрлі шикізатпен, жартылай фабрикаттармен, энергетикалық және ақпараттық ресурстармен, қаржымен және т.б. қамтамасыз ететін субъектілердің қызметіндегі ұйым қызметінің тиімділігі тәуелді болатын аспектілерді анықтауға бағытталған.

Ш жеткізуші мамандану деңгейі

Ш – жеткізушінің басқа клиенттерге ауысу құны

Ш ресурстарды сатып алушының мамандану дәрежесі

Өткізу көлемінің жеткізуші үшін маңызы

Бәсекелестер

Оқу бәсекелестер,сол. ұйым сатып алушы үшін және оның өмір сүруін қамтамасыз ету үшін сыртқы ортадан алуға ұмтылатын ресурстар үшін күресуге тура келетін адамдар арасында ерекше және маңызды орын алады. стратегиялық талдау. Мұндай зерттеу бәсекелестердің күшті және әлсіз жақтарын анықтауға және соның негізінде бәсекелестік стратегияңызды құруға бағытталған.

Бәсекелестік орта тек біртектес өнімді өндіретін және оны бір нарықта өткізетін ішкі салалық бәсекелестермен ғана қалыптаса бермейді. Бәсекелестік ортаның субъектілері нарыққа шыға алатын, сондай-ақ алмастыратын өнім шығаратын ұйымдар болып табылады. Олардан басқа ұйымның бәсекелестік ортасына оның өнімін сатып алушылар мен жеткізушілер әсер етеді, олар мәміле жасау мүмкіндігіне ие бола отырып, ұйымның әлеуетін айтарлықтай әлсіретуі мүмкін.

Көптеген ұйымдар өз нарығына жаңадан келушілер тарапынан болуы мүмкін қауіпке жеткілікті назар аудармайды, сондықтан бәсекелестікте олардан жеңіліп қалады. Мұны есте сақтау және ықтимал шетелдіктердің кіруіне алдын ала кедергілер жасау маңызды. Мұндай кедергілер өнімді өндірудегі терең мамандану, өндірістегі масштабты үнемдеу есебінен төмен шығындар, тарату арналарын бақылау және бәсекелестікте артықшылық беретін жергілікті сипаттарды пайдалану болуы мүмкін. Дегенмен, қандай бартерлер әлеуетті жаңадан келген адамның нарыққа кіруін тоқтатуға немесе болдырмауға болатынын жақсы білу және дәл осы кедергілерді орнату маңызды.

Еңбек нарығы

Талдау еңбек нарығыұйымды оның мәселелерін шешуге қажетті кадрлармен қамтамасыз етудегі оның әлеуетін анықтауға бағытталған. Ұйым еңбек нарығын қажетті мамандығы мен біліктілігі, қажетті білім деңгейі, жасы, жынысы және т.б. бар кадрлардың осы нарығы тұрғысынан да, жұмыс күшінің құны тұрғысынан да зерттеуі керек. Еңбек нарығын зерттеудің маңызды бағыты кәсіподақтардың осы нарыққа әсер ететін саясатын талдау болып табылады, өйткені олар кейбір жағдайларда ұйымға қажетті жұмыс күшіне қол жеткізуді айтарлықтай шектей алады.

Ішкі ортаны талдау

Ұйымның ішкі ортасы - бұл ұйымның тікелей ішінде орналасқан жалпы ортаның бөлігі. Ол ұйымның жұмыс істеуіне тұрақты және тікелей әсер етеді. Ішкі ортада бірнеше бөлімдер бар, олардың жағдайы ұйымның әлеуеті мен мүмкіндіктерін бірге анықтайды.

Кесінділер ішкі орта Виханский О.С. Стратегиялық менеджмент, М., Гардарики, 2000 ж

Ішкі ортаның кадрлық профилі келесі процестерді қамтиды:

Ш менеджерлер мен жұмысшылар арасындағы өзара әрекеттестік

Ш кадрларды жалдау, оқыту және жоғарылату

Ш еңбек нәтижелерін бағалау және ынталандыру

Ш қызметкерлер арасындағы қарым-қатынасты құру және қолдау

Ұйымдастырушылық қима мыналарды қамтиды:

Ш коммуникациялық процестер

Ш ұйымдық құрылымдар

Ш нормалар, ережелер, процедуралар

Ш Құқықтар мен міндеттерді бөлу

Ш бағыныштылық иерархиясы

IN өндірісті қысқарту мыналарды қамтиды:

Ш өнім өндіру

Ш жабдықтау және қойманы басқару

Ш технопаркке қызмет көрсету

Ш ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстарды жүзеге асыру

Маркетингтік бөлік Ұйымның ішкі ортасы өнімді сатумен байланысты келесі тараптарды қамтиды:

Ш өнім стратегиясы, баға стратегиясы

Ш өнімді нарықта жылжыту стратегиясы

Өткізу нарықтары мен тарату жүйелерін таңдау

Қаржылық профиль қамтамасыз етумен байланысты процестерді қамтиды тиімді пайдаланужәне қозғалыстар қолма-қол ақшаұйымда:

Ш өтімділіктің барабар деңгейін қолдау және табыстылықты қамтамасыз ету

Ш инвестициялық мүмкіндіктерді құру

Ішкі орта толығымен еніп кеткен сияқты ұйымдық құрылым , ол да ең маңызды зерттеуге жатады.

Сатып алушылар

Сатып алушы профилін келесі сипаттамалар арқылы құрастыруға болады:

Географиялық орналасуы;

Демографиялық сипаттамалар (жас, білім, қызмет саласы және т.б.);

Әлеуметтік-психологиялық сипаттамалар (қоғамдағы орны, мінез-құлық стилі, талғамдары, әдеттері және т.б.);

Сатып алушыны зерттей отырып, компания мәміле процесінде оған қатысты оның ұстанымының қаншалықты күшті екенін өзі түсінеді. Егер, мысалы, сатып алушының өзіне қажетті тауардың сатушысын таңдау мүмкіндігі шектеулі болса, онда оның сауда жасау қабілеті айтарлықтай төмен болады. Егер, керісінше, сатушы бұл сатып алушыны сатушыны таңдауда еркіндігі аз басқа сатып алушымен ауыстыруға тырысса. Сатып алушының мәмілеге келу қабілеті де, мысалы, сатып алынған өнімнің сапасының ол үшін қаншалықты маңызды екеніне байланысты.

Сатып алушының сатушыға тәуелділік дәрежесінің сатушының сатып алушыға тәуелділік дәрежесімен қатынасы;

Сатып алушының сатып алу көлемі;

Сатып алушының хабардар болу деңгейі;

Ауыстыратын өнімдердің болуы;

Сатып алушының басқа сатушыға ауысу құны;

Көрсеткішті өлшегенде, кім төлейді, кім сатып алады, кім тұтынатынына назар аудару керек, өйткені үш функцияны да бір адам орындауы міндетті емес.

Жабдықтаушылар

Талдау ұйымды әртүрлі шикізатпен, жартылай фабрикаттармен, энергетикалық және ақпараттық ресурстармен, қаржымен және т.б. қамтамасыз ететін субъектілердің қызметіндегі сол аспектілерді анықтауға бағытталған, олар бойынша ұйымның тиімділігі, құны мен сапасы анықталады. ұйымның не өндіретіні өнімге байланысты.

Жеткізушінің мамандану деңгейі;

Жеткізушіге басқа тұтынушыларға ауысу құнының шамасы;

Белгілі бір ресурстарды иемденудегі сатып алушының мамандану дәрежесі;

Жеткізушінің нақты клиенттермен жұмыс істеуге шоғырлануы;

Өткізу көлемінің жеткізуші үшін маңызы.

Жеткізілген тауарлардың құны;

жеткізілетін тауардың сапасына кепілдік;

Тауарларды жеткізудің уақыт кестесі;

Тауарды жеткізу мерзімінің уақтылылығы және міндетті түрде орындалуы.

Бәсекелестер

Оқу бәсекелестер, яғни. ұйымның сатып алушы үшін және оның өмір сүруін қамтамасыз ету үшін сыртқы ортадан алуға ұмтылатын ресурстар үшін күресуге тура келетін адамдар стратегиялық басқаруда ерекше және өте маңызды орын алады. Мұндай зерттеу бәсекелестердің әлсіз жақтарын анықтауға және соның негізінде бәсекелестік стратегияңызды құруға бағытталған.

Бәсекелестік орта тек біртектес өнімді өндіретін және бір нарықта сататын ішкі салалық бәсекелестермен ғана қалыптаса бермейді. Бәсекелестік ортаның субъектілері нарыққа шыға алатын, сондай-ақ алмастыратын өнім шығаратын фирмалар болып табылады. Олардан басқа, ұйымның бәсекелестік ортасына оның өнімін сатып алушылар мен жеткізушілер айтарлықтай әсер етеді, олар мәміле жасау мүмкіндігіне ие бола отырып, ұйымның позициясын айтарлықтай әлсіретуі мүмкін.

Ішкі ортаны талдау. Нақты ұйымның жақын ортасын талдау Бәсекелестерді және олардың ықтимал әрекеттерін талдау

Жақын ортаны талдау

Ішкі ортаны талдау

Сатып алушылар

Жабдықтаушылар

Еңбек нарығы

Навигация