Ресейлік менеджменттің ерекшеліктері: оларды тәжірибеде қолданудың негізгі тәсілдері. Ресейлік қазіргі заманғы менеджмент және оның ерекшеліктері Ресей менеджментін түсінуге көзқарастар

Қазіргі ресейлік менеджмент қысқа мерзімде тым орталықтандырылған, жоспарлы экономикадан нарықтық экономикаға көшу жағдайында қалыптасты. Ол негізінен бұрынғы әкімшілік-командалық жүйенің ерекшеліктерін мұра етті. Және бұл өте табиғи нәрсе. Көптеген заманауи ұйымдар, жаңа ұйымдық-құқықтық нысандарды пайдалана отырып, бұрынғы кеңестік кәсіпорындардың негізінде қалыптасты. Оларда көптеген негізгі қызметтерді кеңестік кезеңде көтерілген менеджерлер атқарады.

Сонымен қатар, ұйымдар - шаруашылық жүргізуші субъектілер бірнеше жылдар бойы нарық жағдайында жұмыс істейді, бірақ әлі де өте тиімсіз Ресей экономикасы және нарықтық қатынастар субъектілеріне тән кейбір маңызды белгілерге ие болды.

Реформаға айтарлықтай әсер етті Ресейлік менеджментөте нақты жалпы экономикалық факторлар болды және әлі де бар, және ең алдымен:

• - елдегі экономикалық және саяси тұрақсыздық;
• - өнеркәсіп және ауыл шаруашылығы өндірісінің құлдырауы;
• - жұмыссыздықтың жоғары деңгейі;
• - шаруашылық субъектілеріне салық салудың жоғары деңгейі;
• - инфляцияның жоғары деңгейі;
• - көптеген ұйымдардың төмен төлем қабілеттілігі;
• - экономиканың жұмыс істеуі үшін заңнамалық және нормативтік базаның жетілмеген және тұрақсыздығы;
• - мемлекеттік және жергілікті органдардың қазіргі жағдайларға сәйкес келмейтін үлгілер мен шешімдерді пайдалануы. Кейбір жағдайларда олар тоқырау кезеңінің тәжірибесін және тік иерархиялар мен әкімшілік-бюрократиялық құрылымдардың шектен тыс қаталдығын көрсетеді, басқаларында олар шектен тыс, негізсіз либерализациямен сипатталады; Бұл органдардың көлденең жүйені қалыптастырудың, өзін-өзі басқарудың және сол арқылы көлденең басқарудың айқын басымдылығын білмеуі және оларды жеткіліксіз есепке алуы байқалады. заманауи үрдістерәлеуметтік-экономикалық жүйелердің дамуында;
• - мемлекеттік органдардың сыбайлас жемқорлық және жергілікті билік органдарыэкономикалық реттеу;
• - созылмалы асимметрия ақпараттық кеңістік, іскерлік ақпарат, бұл тауарларды сатып алу және жеткізу бойынша мәмілелерді құруды өте қиындатады және экономикалық тәуекелді арттырады;
• - нарықтық қатынастардың, нарықтық инфрақұрылымның, ақпараттық ортаның дамымауы; тауарлар мен қызметтер нарығындағы белгісіздік пен тәуекелдердің жоғары деңгейі;
• - экономиканы криминализациялаудың жоғары деңгейі, кәсіпкерлердің қылмыстық құрылымдардан осалдығы.

Қазіргі ресейлік менеджменттің кейбір ерекшеліктерін бөліп көрсетуге болады, атап айтқанда:

• 1) ұйымдарда тік, формальды байланыстар мен қатынастардың басым болуы, пирамидалық, иерархиялық ұйымдық құрылымдар. Көлденең байланыстар мен қатынастарды, жұмсақ құрылымдарды бағаламау. Ұйымдарды дамытудың қазіргі заманғы тенденцияларын нашар ескеру және ұйымдардың жаңа түрлерін пайдалану - эдократиялық, қатысу, нарықтық және т.б.;
• 2) көптеген ұйымдарда командалық жүйенің болуы. Олардың басшылары әлі күнге дейін қарамағындағылардың бастамасын басып отыр. Мұндай жүйе ұйымдардың жаңаға бейімделуіне жол бермейді экономикалық жағдайлар, және олар уақытты белгілеуге немесе банкроттық рәсімінен өтуге мәжбүр болады;
• 3) басшылықтың өзінің бүкіл бизнесін бақылауға ұмтылуы, сатуды бағындыру (оның сауда үйі), есеп айырысулар (қалта банкі), жеткізілімдер (компоненттерді өндірудің барлық алдыңғы сатыларына дейін). Толығырақ тік интеграцияҚатысты өндірістердің жиынтығы неғұрлым толық болса, орталық бизнестің менеджері соғұрлым сенімді сезінеді, өйткені бәрі бақылауда. IN соңғы уақыттабұл тенденция билікке таралады - ірі корпорациялар өз адамдарын мемлекеттік органдарға белсенді түрде жіберуде;
• 4) менеджерлер жоғары басшылықбасқарудың екінші эшелонына өкілеттік пен жауапкершілікті беруден қашады, олар барлығын өздері жасауға және оны жеке бақылауға тырысады; Мұның себептері: бағыныштыларға сенімсіздік, соңғылардың біліктілігінің жеткіліксіздігі, бірақ ең бастысы – жұмысқа қабылданған менеджерлерді тиімді ынталандыра алмау. Зерттеулер мұны көрсетеді ең жақсы жолҰқсас мотивация бизнеске қатысу, басқарушылық акциялар пакетімен бизнеске акцияларды беру, ал бұл мүмкін болмаған жағдайда бонустар, пайда бойынша пайыздарды төлеу. Сондай-ақ перспективаны салу маңызды мансаптық өсу, және мұны біліктілікті арттыру курсымен біріктіруді ұмытпаңыз, әсіресе көптеген ресейлік менеджерлер үйренуді жақсы көреді;
• 5) басшылар әртүрлі нысандарда ұйымдар мен бөлімдерді басқаруға қызметкерлерді аз мөлшерде тартады. Бұл көбінесе мәселелерді менеджерлерден жақсы білетін және оларды тікелей өндірісте (коммерцияда) шешу жолдарын көретін жұмысшылардың білімі мен тәжірибесін барабар есепке алуға мүмкіндік бермейді;
• 6) бизнесті жүргізу мен ұйымды басқарудың батыстық әдістерін соқыр көшіру. Менеджменттің дамуына батыстық, ең алдымен американдық теоретиктер мен практиктердің қосқан үлесі даусыз. Бірақ олардың идеяларын ресейлік топырағына ресми түрде көшіруге жол берілмейді. АҚШ немесе Германиядағы жақсы нәрселердің көпшілігі Ресей үшін қабылданбайды. Халық шаруашылығының ерекшеліктерін ескере отырып, тек ең жақсысын пайдалану қажет;
• 7) топ-менеджмент арасында икемділіктің болмауы. Көптеген ұйымдардың директорлары әдеттен тыс әрекет етеді және сыртқы және сыртқы өзгерістерге икемді түрде қалай жауап беру керектігін білмейді. ішкі факторларұйымдардың жағдайына әсер ету, сондықтан тиімді шаралар мен шешімдер қабылдай алмайды, жаңа жағдайларға бейімделе алмайды;
• 8) жауапкершілікті үкіметке аудару, мемлекеттің көмегіне үміттену әдеті бүгінгі күнге дейін сақталып келеді. Көптеген ұйымдардың менеджерлері өздерінің дәрменсіздігі мен надандығына, жаңа жағдайларға бейімделе алмауына мемлекет жауапты болуы керек деп есептей отырып, олардың сәтсіздіктері үшін президентті, премьер-министрді немесе басқа біреуді кінәлайды. Әрине, Ресейде ұйымдар үкіметке, кейде бір-біріне қайшы келетін заңдарға және т.б. Дегенмен, ұйымдардың өмір сүруі қазір оларды кім басқаратынына және қалай басқарылатынына байланысты. Егер ұйымдарды барлық қолда бар ресурстарды, соның ішінде еңбекті тиімді пайдаланатын білімді, тәжірибелі менеджерлер басқарса, онда ұйымдар елде болып жатқан жағдайға қарамастан тұрақтылыққа қол жеткізеді;
• 9) басшылардың нашар білімі мен ескерусіздігі экономикалық қызметРесейлік, аймақтық және жергілікті заңнамалық және нормативтік актілер, құқықтық нигилизм;
• 10) қажетті белгіленген нормалардың болмауы іскерлік этикакәсіпкерлік, кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыру кезінде кәсіпкерлердің негізгі этикалық ережелерді бұзуы;
• 11) барлық деңгейдегі басшылардың нарық, экономика және менеджмент ғылымы ретіндегі менеджменттің өзі туралы терең білімінің болмауы. Менеджерлердің аз бөлігі бұл білімге ие немесе оны тәжірибеде пайдалану үшін алуға ұмтылады. Олардың көпшілігі принцип бойынша жұмыс істейді: ең бастысы - кез келген шығынмен мүмкіндігінше көп ақша табу көбірек ақшаБүгін. Бұл нарықтық экономиканы құруға кері әсерін тигізетін қоғамды ештеңемен қамтамасыз етпейтін көптеген «ұшатын» компаниялардың пайда болуына әкеледі;
• 12) қызметкерлердің жағдайы мен сыйақысының олардың біліктілігі мен еңбек нәтижелеріне емес, басшылармен қарым-қатынасына елеулі тәуелділігі – «қатынастардың феодализмі». Жалдамалы жұмысшылардың құқықтарының жоқтығы, олардың «құлдық тәртібі» және басшылық пен шенеуніктердің озбырлығы. Бұл жұмыссыздық пен басқару мәдениетінің төмендігіне байланысты және шағын қалаларда көбірек байқалады;
• 13) адамдарды сыйламау және басқару этикасын елемеу. Жасыратыны жоқ, мемлекеттік және жеке ұйымдарда жұмыс істейтін адамдарды басшылық кез келген уақытта лақтырып жіберетін, орнына жаңаларын басатын «тіс» санайтыны жасырын емес. Көптеген ұйымдардағы барлық деңгейдегі қызметкерлер басқарудың озбырлығынан дәрменсіз және қорғансыз. Олардың әрқайсысы түсініктемесіз немесе тапқан ақшасын төлемей жұмыстан босатылуы мүмкін. Мәмілелерді, демек, жаңа қызметкердің ақшасын басшылық иемденуі мүмкін және оны және қызметкерлердің негізгі «тірегі» арасында және т.б. Алдау, дөрекілік кейбір басшылардың мінез-құлық нормасына айналды. Бұл әсіресе «пульсациялық» деп аталатын компанияларға қатысты, олардың ерекшелігі жаңа қызметкерлерді қысқа мерзімнен кейін оларға жалақы төлемей тұрақты түрде қабылдау және жұмыстан босату;
• 14) төмен деңгеймеханикаландыру, автоматтандыру және компьютерлендіру басқару процестері, дегенмен отандық ұйымдардың ақпараттандыру және компьютерлендіру деңгейі соңғы жылдарайтарлықтай өсті.

Аталған сипаттамаларға қарамастан, ресейлік менеджмент әлі де қалыптасу және даму сатысында.

Ресейлік менеджменттің ерекшеліктері

Бүгінгі таңда Ресейде көптеген қоғамдық салаларда, соның ішінде экономикалық салада айтарлықтай өзгерістер болды. Әлеуметтік-экономикалық жүйенің өзгеруіне, нарықтық қатынастармен анықталатын ұйымдарды басқаруға қойылатын жаңа талаптардың пайда болуына байланысты басқару салаларындағы қайта құрулар ерекше маңызды. Сонымен қатар сауатты және білікті басқару кәсіпорынның табысты болуының негізі болып табылады.

Қазіргі ресейлік менеджменттің ерекшеліктері

Бүгінгі Ресейде менеджмент позициясынан оны қолдану мен түсінудің үш тәсілі анықталды. Бірінші тәсіл кәсіпкерлердің интуициясына негізделген, өйткені айтарлықтай ірі компаниялардың менеджерлерінің көпшілігі бұрын бағдарламашы, мұғалім, дәрігер немесе инженер болып жұмыс істеген. Мұндай менеджерлер менеджмент теориясын зерттеп, кейін оны тәжірибеде қолданбаған. Сондықтан да барлық басқару шешімдері адамның өзіндік тапқырлығы мен түйсігі негізінде қабылданады. Сондықтан ресейлік менеджменттің мұндай ерекшеліктері қарапайым қаржылық және шаруашылық операцияларымен сипатталатын шағын және орта бизнеске тән. Бұл жағдайда барлық инновациялар салық салуды оңтайландыруға немесе тіпті азайтуға ғана келеді. Сондай-ақ мұндай кәсіпорындарда басқару шешімдерінің тез қабылдануы, экономикалық саясаттың жоғары икемділігі байқалады, бұл жағдайда маркетинг бірден-бір дұрыс қадамды табуға келеді.

Батыстық менеджмент тәжірибесі және оны Ресейде қолдану мүмкіндігі

жұмыс істейтін Батыс компанияларының тәжірибесін пайдалану Ресей нарығы, отандық менеджментті түсіну мен қолданудың екінші тәсілін білдіреді. Ресейлік менеджменттің ерекшеліктері осы тәсілдің аясында дизайн және технологиялық ләззаттардың болуы түрінде ұсынылуы мүмкін (кеңсе интерьерінің белгілі бір түрі, коммуникациялар және компьютерлер, менеджерлер тарапынан сыпайы қарым-қатынасты атап өтті).

«Кеңес» басқармасы

Бұл атау әдетте менеджментте айтарлықтай қолданылатын басқару деп түсініледі ірі кәсіпорындарКеңес дәуірінде құрылған Ресей. Бұл тәсілмен ресейлік менеджменттің ерекшеліктері кәсіпорындар үшін шешімдерді қабылдау әдістері мен процедураларын дәл көшіру болып табылады. өнеркәсіп секторлары, Германия мен АҚШ-қа ұқсас. Олар бүгінгі күні өзгеріссіз қалады (мысалы, акционерлік қоғамдар).

Ресей менеджментінің мәселелері

Қазіргі заманның өзекті мәселелерінің бірі – менеджменттің сапасының төмендігі, сонымен қатар жоғары білікті менеджерлердің жетіспеушілігі. Сондықтан в заманауи жағдайларРесей үшін кадрларды іргелі оқыту мен қайта даярлауды пайдаланғаны жөн. Сондай-ақ, дағдарысқа қарсы басқаруға бағытталған, кәсіпорынды банкроттыққа ұшыратпауға мүмкіндік беретін мамандандырылған бағдарламаларды әзірлеуге және тәжірибеге енгізуге үлкен мән беру керек.

Біз бәріміз өзімізге не келетінін жиі естиміз Ағылшын тілі«менеджмент» сөзі сөзбе-сөз аударғанда «әкімшілік, басқару» деп аударылады. Бүгінгі таңда бұл терминге көптеген анықтамалар бар және олардың барлығы дұрыс.

Менеджмент ерекше түрі кәсіби қызметөз мақсатына жетуге бағытталған адам.

Менеджмент – болашақта пайда табуға бағытталған тауарларды немесе қызметтерді өндіруді болжау, жоспарлау және ұйымдастырудың нақты жүйесі.

Басқа қызмет түрлері сияқты менеджменттің де өзіндік ерекшеліктері бар. Ресейлік басқару жүйесі еуропалықтан ерекшеленетіні сөзсіз. Бұл көптеген факторларға байланысты. Ресейде менеджмент салыстырмалы түрде жақында пайда болды, нарықтық қатынастардың пайда болуымен және оның дамуымен (қызметкерлер) және

Ресейлік менеджменттің ерекшеліктері:

• өте жоғары жылдамдықадам қызметінің барлық салаларына елеулі әсер етпей қоймайтын елдегі саяси және әлеуметтік-экономикалық процестердің барысы;
• басқару жүйесінің дамуына және нығаюына ықпал ететін немесе керісінше, оған кедергі келтіретін факторлардың жиынтығы;
• адамның ерекше қасиеттері.

Ресейлік менеджменттің ерекшеліктері біздің елде «менеджер» ұғымының өте анық еместігінде. Сөздің тар мағынасында менеджер – менеджер, кәсіпорын басшысы, ірі компания. Біздің елімізде бұл термин бүгінде мағына береді әртүрлі түріәрекеттер. IN ресейлік компаниялархатшы, кішігірім іс қағаздарына жауапты әкімші де менеджер деп аталады, бұл мүлдем дұрыс емес.

Нарықтық қатынастардың даму деңгейі бойынша Ресей батыс елдерінен кемінде жарты ғасырға артта қалды. Бүгінде еліміз Еуропа бірнеше ондаған жылдар бұрын басынан өткерген нарықтық қатынастардың даму кезеңінен өтуде. Ресейде Батыстағыдай еркін бәсеке жағдайында кәсіпорындарды басқарудың бай тәжірибесі жоқ, сондықтан ресейлік менеджменттің мынадай проблемалары атап өтіледі:

• сұраныс туралы жеткіліксіз білім. Белгілі бір өнімге сұраныс қызметтің соңғы нәтижесіне жету арқылы ғана анықталады;
• бизнесті дамытудың ұзақ мерзімді мақсаттарының болмауы;
• болмауы тәуелсіз бағалауресейлік менеджерлердің қызметі;
• көшбасшылық резерв мектебінің жоқтығы, сыбайлас жемқорлық, қажетті нәтижеге жете алмау кәсіпкерлік қызметжоғары шеңберлерде байланыссыз, қолма-қол ақшат.б.

Қазіргі заманғы ресейлік менеджменттің ерекшеліктері төрт негізгі факторда айқын көрінеді:

• оның өмір сүруінің инфрақұрылымы мен әлеуметтік-экономикалық жағдайлары;
• басым міндеттерді белгілеу және оларды жүзеге асыруға күш салу;
• Ресейдегі басқару саласын дамытуға бағытталған шаралар кешені;
• қоғамдық сананың ерекшелігі, оның өзгеруі өте ұзақ уақытты қажет етеді.

Бүгінгі таңда ресейлік кәсіпорындардың көптеген менеджерлері батыс компанияларының басқару тәжірибесін қабылдауға тырысады, бұл әрқашан жақсы аяқталмайды. Еуропада сәтті жұмыс істейтін кейбір заңдар мен басқару ережелері Ресей жағдайында жұмыс істеуге мүлдем жарамсыз екенін түсіну керек. Негізгі ретінде ресейлік менеджменттің ерекшеліктері қарастырылады айрықша ерекшелігіРесейде және Батыста компанияны басқаруда. Елімізде өскен, алған адам орысша білім, белгілі бір мәселені шешуге өзіндік көзқарасы бар, өзінше әрекет етеді әртүрлі жағдайлар, бұл Батысты ұстануда белгілі бір қиындықтар туғызады Бұл дамыған елдердің менеджмент саласындағы тәжірибесінен толығымен бас тартып, нөлден жаңа жолдарды іздеу керек дегенді білдірмейді. Ресейлік менеджменттің барлық негізгі ерекшеліктерін ескере отырып, менеджмент саласында әлдеқайда алға озған елдің тәжірибесін мұқият зерттей отырып, қол жетімді қызметтің көптеген салаларында өте табысты болуы мүмкін. ресейлік кәсіпкержәне менеджер.

Либералды экономикадағы басқару түрі ретінде менеджмент Ресейдің реформалары мен одан әрі экономикалық дамуы жағдайында қолданылуы мүмкін және пайдаланылуы керек.

Батыстық менеджмент үлгісін таза күйінде ресейлік шындыққа көшіруге болмайды. Белгілі бір ерекшеліктерді ескеріп, жалпы мен ерекшенің үйлесімін іздеу керек. Тек бұл нақты нәтиже бере алады.

IN Ресей тарихыал шындығында басқару тәжірибесін пайдалануға ықпал ететін және оны түсіну мен іс жүзінде жүзеге асыруды қиындататын көптеген факторлар бар. Ресейде менеджментке не кедергі, ненің пайдасына теңдестірілген баға беру қажет.

1. Экономикалық дамудың аймақтық және саяси аспектісіРесей басқару қиындықтарын тудырады. Экономикалық байланыстар саяси процестерге өте тәуелді болып шығады, коммуникацияларды күрделендіреді, инвестициялау кезінде қорқыныш атмосферасын тудырады, кейде ұлттық-аймақтық мақсаттар мен экономикалық ерекшеліктердің айқын әсірелеуі, орталықтан тепкіш тенденциялар байқалады. Нарықтық механизмдердің даму процестері әртүрлі аймақтарда біркелкі емес жүреді.

Бірақ сонымен бірге Ресейде қайырымдылық пен демеушілікке бейімділік бар. IN қиын жағдайларӨтпелі кезеңде ол басқаруды қайта құру мәселелерін шешуде белгілі рөл атқарады.

2. Менеджментте маңызды рөлбасқаруды кәсібилендіру рөл атқарады, ол ең алдымен менеджерлерді, экономистерді және қаржыгерлерді дайындаумен анықталады. Ресейде оқыту жүйесі кәсіби кадрларМенеджерлер, оның қарқынды дамуына қарамастан, әлі де болса осы мамандықтың мазмұнын, сондай-ақ оларды оқыту әдістерін іздестіру және қалыптастыру сатысында.

Дегенмен, ресейлік білім беру жүйесінде менеджерлерді дайындау үдерісін жеделдетіп, олардың білімінің жоғары сапасына жұмыс істей алатын жақсы дәстүр бар. Бұл іргелі оқытуға назар аударудың ондаған жылдар бойы қалыптасқан дәстүрі, қосулышәкіртақы кәсіптік білім берукөптеген батыс елдерінде бар таза прагматикалық оқытудан айырмашылығы.

3. Әр ел ұйымдық мәдениетте өзіндік дәстүрлерін дамытады.Бұл ұйымның белгілі бір түрлеріне қатысты көрінеді. Дүние жүзіндегі ұйымдық мәдениеттің ең көзге түсетін белгілері Германия мен Жапонияда. Ресейдің де тарихи қалыптасқан және өз ізін қалдырған өзіндік ұйымдық мәдениеті бар заманауи менеджмент. Батыс пен ресейлік ұйымдық мәдениеттер ресейлік менеджментте жиі соқтығысады. Бірақ менеджментке ықпал ететін орыс мәдениетінің сапасы да бар. Бұл бүкіл әлемде мойындалған және менеджментті түсінуде және оны тиімді пайдалануда оң рөл атқара алатын жоғары ғылыми және интеллектуалдық әлеует. Өйткені, адам не істеу керектігін неғұрлым тереңірек түсінсе, соғұрлым ол жұмысты жақсы орындайды.

4. Қазіргі күйРесей экономикасы деформацияланған құрылыммен сипатталады.Біздің халық шаруашылығымызда көптеген жоғары шоғырланған салалар, шаруашылық кешендері, әскери-өнеркәсіптік кешеннің кәсіпорындары бар. Бірақ осы уақытқа дейін шағын және орта бизнес дамымай келеді. Басқаруда көп нәрсе экономиканың құрылымына байланысты. Дегенмен, бізде де бар жақсы тәжірибеэкономиканы мемлекеттік реттеу. Ол экономика мен басқаруды реформалаудың жаңа міндеттеріне сәйкес қолданылса, ол қажетті нәтиже беріп, жаңа менеджменттің қалыптасуына ықпал ете алады. Адам тәжірибені пайдалана білу, оның жағымды және жағымсыз жақтарын түсіну керек. Бұл қазір біз үшін өзекті.

5. Ресейде басқаруға технократиялық көзқарастың бұрынғы дәстүрлері де бар., бұл менеджердің назарының экономикалық және әлеуметтік-психологиялық мотивацияның нақты мәселелерін шешуге зиянын тигізетін инженерлік және өндірістік технология мәселелеріне ауысуымен сипатталады. Бұл теңгерімсіз басқару экономикалық факторлардамыту, мәселелерді шешудегі әкімшілік көзқарасты нығайтуға ықпал ету. Менеджер - өндірістің командирі, ол үшін бәрі сағат механизміндей жұмыс істеуі керек. Сонымен қатар, жоғары технологияларды меңгерудегі және осы процестерді басқарудағы тәжірибеміз жаңа менеджментті құруда пайдалы болмасқа болмайды. Жоғары технологиялардың дамуы менеджментке байланысты, ал егер біз осы технологияларды игере алсақ, онда біздің басқару тәжірибемізде ғылыми-техникалық прогресті басқаруда қажетті қасиеттер бар.

6. Экономикалық дамуда еліміз қарыштап алға жылжуда нарықтық экономика, бірақ біз ескі және жаңа басқару әдістері бар және әрекет ететін өтпелі кезеңді бастан кешіріп жатырмыз. Бұл да басқаруға белгілі бір қиындықтар туғызады. Бірақ көп жылғы командалық-басқарушылық басқаруда кәсіпорын рухы жойылған жоқ. Ол экономикалық реформалар үдерісінде жаңа күшпен жанып, менеджменттің басқару түрі ретінде қалыптасуында өте маңызды рөл атқарады. Өйткені, кәсіпорынсыз, кәсіпкерліксіз менеджмент болуы мүмкін емес.

7. Орыс менталитетіне де мәселелерді шешуде белгілі бір ерекшеліктер тән, олардың таңдауы, тәсілдері, белгілі бір жағдайларға реакциясы. Ол батыстықтан ерекшеленеді және белгілі бір қиындықтар туғыза отырып, батыстық басқару үлгілерін қолдануға әсер етеді. Бірақ біздің менталитетімізде менеджмент идеяларына жақсы сәйкес келетін және басқарудың осы түрінің шарттарына сай келетін қасиеттер де бар. Біз мақсаттылық, миссияны түсіну қажеттілігін айтамыз. Ресей тарихында бұл мүліктің орыс менталитетінде шоғырлануына көп ықпал етті. Бүгінде ол экономикалық реформалар мен басқаруды жетілдіруде өз рөлін атқаруы керек.

Қазіргі заманғы менеджмент оның қалыптасу және даму шарттарына байланысты бірқатар жалпы және ерекше белгілерге ие. Жалпы белгілеріне әлеуметтік-экономикалық формация, экономикалық модель, ғылыми-техникалық даму деңгейі.

Ерекше белгілері: қоғамның ұлттық ерекшелігі, оның дамуының тарихи қалыптасқан ерекшеліктері, табиғи және географиялық жағдайлар, мәдени факторлар және басқа факторлар.

Ресей менеджментінің тарихы елдің өз тарихымен тығыз байланысты. Ұлттық менеджмент жоқ жерден пайда бола алмайды, ол біздің еліміздің даму процесінде табиғи түрде дамыды және оның шығу тарихы тереңде жатыр. Осыған сүйене отырып, Батыс немесе Шығыс тәжірибесін Ресейге қатысты соқыр көшіру көптеген шешілмейтін мәселелерді тудырады. Оның себебі, орыс адамының менталитеті әрқашан полярлықпен, сәйкессіздікпен, әр жағдайды шектен шығарумен айқындалған.

Қазіргі отандық басқару жүйесінің ерекшеліктері

Ерекшеліктердің бірі - оңтайландыру талаптарының жоқтығы, ол кез келген шығыспен жұмыс істей алатындықтан, оны өзгертудің қажеті жоқ. Шығындар мен нәтижелер туралы ақпараттық база қажетсіз болады, ал менеджер жүйенің барлық құрамдас бөліктері арасында сәйкессіздік бар жерлерді анықтаудың негізгі құралынан айырылады. Нәтижесінде өзгерістер кездейсоқ сипатта болады және көбінесе соңғы нәтижеге әсер етпейді.

Ресейдегі басқару жүйесінің тағы бір ерекшелігі оның ешқашан орнатылмағандығына байланысты негізгі фактортабыс, басты стратегиялық артықшылық, оған қол жеткізбей өмір сүру мүмкін емес. Ондай дәстүр болмаған, қажеттілік те болған жоқ, бұл жұмысты орындау дағдысы да қалыптаспаған.

Менеджерлердің нақты нәтиже бермейтін әртүрлі «жақсартуларды» қолдануы табиғи нәрсе. Көбінесе өндіріс көлемінің ұлғаюы әрқашан қамтамасыз етілуі мүмкін деп есептей отырып, сату көлемін ұлғайтуға назар аударылады, яғни бастапқы нүкте анық сыртқы, бірақ шындықтағы логика басқа. Тұтынушының нені бағалайтынын білу тиісті сападағы өнім шығаруды қамтамасыз етеді, ол дұрыс ұйымдастыружүзеге асырып, сату көлемін арттырады. Сонымен, сыртқы әрекеттер ішкі әрекеттермен күшейтіледі.

Соңғы мүмкіндік орыс жүйесібасқару ұйым мәдениетімен тікелей байланысты. Социалистік экономикада ұйымдық мәдениет белсенді қолданылды, ол келешекте әл-ауқат жолында жүзеге асырылатын тиімсіз шешімдер мен әрекеттерді тамаша қолдады. Ол біздің «табыстарымызға» және өзінің «озық кәсіпорнына» мақтаныш сезімін оятты. Бұл құндылықтардан бас тарту әлеуметтік шиеленістің күшеюіне, жоғары өнімділікке мотивация мен бастаманың төмендеуіне және сенім дағдарысына әкелді.

Орыс менеджментін түсіну тәсілдері

Отандық менеджментті түсінуде үш тәсіл бар:

1. Жасалу концепциясы орыс теориясыаспектілерді пайдалана отырып, орыс менталитетінің ерекшеліктерін ескеруден туындайтын басқару шетелдік тәжірибебасқару. Сонымен бірге батыстық немесе шығыстық тәжірибені соқыр көшіру, сондай-ақ басқарудың батыс және шығыс мектептерінің жетістіктерін мүлде жоққа шығару мүмкін емес. Біріншісі де, екіншісі де бірдей қолданылмайды. Осыған сүйене отырып, Ресейдегі менеджмент менталитеттің ерекшеліктеріне сәйкес келетін өзінің нақты мазмұнымен, формасымен және басқару әдістерімен толтырылуы керек.
2. Отандық ерекшеліктерді асыра сілтеуге болмайтынын анықтайтын көзқарас, барлық елдерде ғылыми-техникалық прогрестің процестері бірдей болғандықтан, басқарудың дайын үлгісін алу және оны басқаруда қолдану қажет; Бұл тәсіл орыс менталитетінің ерекшеліктерін ескермейді. Теорияны меңгеру үшін батыстың оқулықтарын орыс тіліне аудару керек. Содан кейін ештеңені өзгертпей, олардың ережелерін іс жүзінде қолданыңыз. Бұл тұжырымдаманың іске асырылу ықтималдығы оның қарапайымдылығына және Батыс тәжірибесін ойланбастан көшіру әдетіне байланысты өте жоғары. Оның да үлкен қауіп бар екенін ескеріңіз. Ресейлік жағдайларға бейімделмеген «шок терапиясы», «монетаризм» және ваучеризация теорияларын қолдануды еске түсіру жеткілікті.
3. Орыс менталитетінің ерекшеліктерін ішінара қарастыруды көздейтін батыстық басқару теорияларын бейімдеу концепциясы соқыр көшіру емес, керісінше батыстық теорияларды біздің еліміздің жағдайына бейімдеу болып табылады. Дегенмен, туындайтын негізгі мәселе – батыстық басқару теорияларының қайсысы бейімделеді. АҚШ, Жапония және Батыс Еуропаның басқару жүйелері бір-бірінен айтарлықтай ерекшеленеді. Кез келген таңдауда біз осы елдердің ерекше ерекшеліктерін, экономикалық және әлеуметтік даму жағдайларын және олардың халқының менталитетін ескеретін теорияны қолдану қаупі бар екенін атап өтейік. Нәтижесінде Ресейдегі шындықтың ерекшеліктерін нашар ескеретін бейімделген теория отандық экономикаға одан күтілетін нәрсені бере алмайды.

Отандық және шетелдік зерттеушілер жүргізген ресейлік менеджменттің көптеген зерттеулері бар.

Олардың ең танымалы 90-шы жылдардың ортасында өтті. Wharton Business School (АҚШ) GLOBE (Global Leadership and Organization Behavior Effectiveness) жобасы аясында. Бұл зерттеу ұйымдардағы мінез-құлық тиімділігіне ұлттық мәдениеттің әсерін түсіндіретін теорияның эмпирикалық деректеріне негізделген. Сонымен қатар, сияқты негізгі сипаттамаларыбизнес көшбасшысы мен басшылығы салыстыру үшін Г.Хофстеде моделіндегідей параметрлерді пайдаланды. Зерттеу нәтижесі «профиль Ресейлік менеджер(1-кесте).

1-кесте – ресейлік менеджердің профилі

90-жылдардың аяғындағы дағдарыс орыс басқарушы табының дамуында оң рөл атқарды. Негізгі бәсекелестік артықшылықкомпанияның басқару командасының кәсіби дайындық деңгейіне айналды. Демек, отандық менеджмент идеясы аздап өзгерді және оның артықшылықтары:

• жаңашылдыққа бейімділігі бар,
• қауіпті әрекеттер мен ойындардың дәмі,
• өзін-өзі сынау,
• амбиция,
• көмек көрсетуде риясыз болу,
• үйренуге деген ұмтылыс.

Ресейдегі менеджменттің кемшіліктері оның саясаттануы, өз еліне және өзіне деген кемсітушілік, уақытты ысырап ету және ысырап ету, ашкөздік пен өзімшілдік; кең ауқымды. Отандық жобалар Ресейдің орасан зор және көпұлтты ел болуына байланысты, ерекшеліктерді зерттеудің аймақтық тәсілімен сипатталады және аймаққа байланысты компанияны басқару айтарлықтай ерекшеленеді.

Отандық зерттеушілер ресейлік менеджменттің негізгі ерекшеліктерін атап көрсетеді:

• өңірлік басқармалардың компаниялардың басқару командаларын құруға қатысуы;
• қызметті жартылай құқықтық реттеу;
• бейресми қарым-қатынастардың күші;
• күштеу әдістерін кеңінен қолдану;
• іс-әрекетті әртараптандыру және жоғары тәуекелге тәбет;
• тұрақты және ауыр жұмыс дағдыларының болмауы;
• көп адамдық және материалдық ресурстарды қамтитын бірегей және ауқымды жобаларға ұмтылу;
• билікті жоғары деңгейден төменгі деңгейге беру тәжірибесін жоюға ұмтылу;
• мансаптық құндылықтарға немқұрайлылық;
• басқару функцияларын орталықтандырудың жоғары деңгейі (бизнестегі кланизм).

Қосулы қазірБұл қазіргі заманғы ресейлік менеджментті сипаттайтын факторлардың толық тізімі емес. Отандық зерттеушілер ресейлік менеджмент мәселелеріне шетелдіктерге қарағанда басқаша қарайтынын атап өтейік.

Ресейдегі қазіргі заманғы менеджмент жаһанданудың барлық деңгейлерінде белгіленген параметрлерден әлі де алыс: жеке кәсіпорыннан тұтастай алғанда қоғамға дейін. Бірақ нарықтық реформалар жылдар менеджменттің нарықтық принциптерін және жаңа көзқарастары мен көзқарастары бар менеджерлердің басқа буынының қалыптасуына оң алғышарттар жасады. Олар бизнесті құрып, ұйымдастыра алады, мәмілелерге қол қоя алады, ақылмен басқара алады, өнімнің өзіндік құнын және тауар көлемін төмендету жолдарын біледі, жеткізушілер мен тұтынушыларды іздей алады. Олар өздерінің имиджі мен беделіне мән береді. Әдетте, бұл жоғары білімді сынып, онда екі жоғары білімнемесе PhD дәрежесі сирек емес. Олардың көпшілігі шетелдің беделді университеттерінде білім алып, табысты компанияда тәжірибеден өткен. Бұл сыныпөз бірлестіктері, бірлестіктері, одақтары бар және олар арқылы жергілікті, аймақтық және ұлттық мәселелерді шешуге бастамашылық жасайды, мемлекет жаңа таппен санасуға міндетті, ал қоғам өмірдің осы жаңа құбылысын түсінуге міндетті.

Қорытынды

Сонымен, қорытындылай келе, Ресейдегі менеджмент қазіргі кезеңде біздің еліміздің ерекшеліктерін ескере отырып, шетелдік тәжірибені шығармашылық тұрғыдан түсінумен сипатталады, яғни бұл халықаралық тәжірибенің синтезі болып табылады. тиімді басқаружәне мәдениетіміздің ұлттық-тарихи ерекшеліктері негізінде қалыптасқан отандық тәжірибе.