Abstrak: Informasi komersial dan perlindungannya. Informasi umum tentang perusahaan perdagangan Konsep informasi komersial dan jenisnya

Informasi perdagangan

Informasi perdagangan adalah informasi tentang produk atau jasa, produsen, penjual, yang disediakan oleh hukum dan dikomunikasikan kepada pembeli untuk membiasakan diri dengan produk dan fitur penggunaannya.

Produk adalah produk yang ditawarkan ke pasar untuk dibeli dengan harga yang disepakati. Unit komoditas adalah suatu kesatuan tersendiri yang dicirikan oleh indikator ukuran, harga, penampilan dll.

Jenis dan bentuk informasi komoditas dalam perdagangan internasional

Informasi produk - informasi tentang produk yang ditujukan untuk pengguna entitas komersial.

Sumber utama informasi produk sekaligus penyedia jasa informasi kepada penjual dan/atau konsumen tentang barang yang dijual adalah produsen. Dari seberapa kualitasnya layanan informasi, tergantung pada kecepatan promosi barang melalui saluran distribusi, intensitas penjualan, promosi penjualan, penciptaan preferensi konsumen dan pada akhirnya siklus hidup barang-barang. Pada saat yang sama, produsen bukanlah satu-satunya sumber informasi. Informasi produksi dapat dilengkapi oleh penjual.

Tergantung pada tujuannya, informasi produk dibagi menjadi tiga jenis: fundamental; komersial; konsumen.

Informasi produk fundamental adalah informasi dasar tentang produk, yang penting untuk identifikasi dan ditujukan untuk semua subjek hubungan pasar. Informasi mendasar mencakup jenis dan nama produk, kualitasnya, berat bersih, nama produsen, tanggal rilis, umur simpan atau tanggal kedaluwarsa.

Informasi produk komersial adalah informasi tentang produk yang melengkapi informasi dasar dan ditujukan untuk produsen, pemasok, dan penjual, namun tidak dapat diakses oleh konsumen. Informasi ini berisi data perusahaan perantara, dokumen peraturan tentang kualitas barang, nomor variasi produk menurut OKP, TN VED, dll. Sebuah contoh yang khas informasi komersial adalah barcode. Informasi produk konsumen adalah informasi mengenai suatu produk yang dimaksudkan untuk menciptakan preferensi konsumen, menunjukkan manfaat yang dihasilkan dari penggunaan produk tertentu dan pada akhirnya ditujukan kepada konsumen. Informasi ini berisi informasi tentang sifat-sifat barang yang paling menarik bagi konsumen: nilai gizi, komposisi, tujuan fungsional, metode penggunaan dan pengoperasian, keamanan, keandalan, dll. Gambar berwarna pada produk dan/atau kemasan juga dimaksudkan untuk meningkatkan persepsi emosional diantaranya oleh konsumen.

Untuk menyampaikan informasi kepada subjek hubungan pasar, berbagai bentuk informasi produk digunakan: verbal; digital; visual; simbolis; putus-putus.

Masing-masing bentuk ini mempunyai kelebihan dan kekurangan.

Informasi verbal paling mudah diakses oleh populasi melek huruf jika diberikan dalam bahasa yang sesuai (misalnya, dalam bahasa Rusia untuk Rusia atau salah satu bahasa entitas konstituen Federasi Rusia).

Informasi produk

Kejenuhan pasar dengan barang, perluasan dan pendalaman jangkauan adalah salah satu pencapaian transisi ke hubungan pasar. Namun seringkali sulit bagi konsumen untuk memahami keragaman produk ini, membuat pilihan yang kompeten, memadai dan informasi yang dapat dipercaya tentang setiap nama barang yang dilepaskan untuk dijual. Selain itu, informasi yang dibutuhkan tidak hanya mengenai produk baru, tetapi juga produk yang sudah lama dikenal.

Persyaratan dasar berikut diberlakukan pada informasi produk: keandalan; aksesibilitas; kecukupan. Persyaratan ini dapat disebut sebagai “Tiga D”

"D" pertama - keandalan - mengandaikan kebenaran dan objektivitas informasi tentang suatu produk, tidak adanya misinformasi dan subjektivitas dalam penyajiannya, yang menyesatkan pengguna informasi.

Seringkali, informasi tentang barang palsu tidak dapat diandalkan, karena pemalsuan jenis dan kualitas selalu disertai dengan informasi.

Akibatnya, ketidakandalan informasi dalam banyak kasus dapat dikualifikasikan sebagai pemalsuan informasi. Informasi yang tidak akurat mungkin disebabkan oleh ketidakcukupan pengetahuan profesional subjek yang mewakilinya, atau persyaratan yang tidak jelas untuk informasi tertentu.

"D" kedua - aksesibilitas - dikaitkan dengan prinsip keterbukaan informasi tentang suatu produk untuk semua pengguna.

Pada gilirannya, persyaratan umum Ketersediaan informasi dapat dibagi menjadi beberapa yang spesifik.

Aksesibilitas bahasa berarti bahwa informasi harus dalam bahasa negara atau bahasa sebagian besar konsumen yang menjadi tujuan produk tersebut. Undang-undang Federal "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" menyatakan bahwa informasi tentang produk harus dalam bahasa Rusia.

Permintaan - persyaratan yang menetapkan hak konsumen atas informasi yang diperlukan dan kewajiban produsen atau penjual untuk menyediakannya berdasarkan permintaan, diatur hukum federal"Tentang Perlindungan Hak Konsumen".

Keterpahaman adalah persyaratan yang melibatkan penggunaan konsep, istilah yang diterima secara umum, yang definisinya diberikan dalam kamus standar terminologis dan buku referensi, atau istilah dan konsep ini diterima secara umum dan oleh karena itu tidak memerlukan definisi dan penjelasan.

Konsep yang diterima secara umum mencakup nama-nama terkenal barang konsumsi(roti, sayur mayur, buah-buahan, mentega, keju rennet, margarin, dll). Namun tidak semua nama barang, terutama yang baru atau bermerek, dapat dipahami oleh pembeli (misalnya margarin Solnechny atau mentega sandwich), sehingga memerlukan informasi penjelasan baik lisan maupun tertulis (misalnya konsultasi lisan dari penjual, anotasi atau teks penjelasan pada label).

“D” ketiga - kecukupan informasi - dapat diartikan sebagai kejenuhan informasi rasional, yang mengecualikan penyediaan informasi yang tidak lengkap dan tidak perlu.

Informasi yang tidak lengkap adalah tidak adanya informasi tertentu mengenai suatu produk. Seringkali informasi yang tidak lengkap membuatnya tidak dapat diandalkan. Misalnya dalam bahasa Rusia pasar konsumen seringkali ada barang yang diproduksi oleh perusahaan patungan di Rusia atau negara tetangga, tanpa menyebutkan negara asal atau nama produsennya.

Informasi yang tidak lengkap ini pada saat yang sama tidak dapat diandalkan, dan barang-barang yang dianggap sebagai produk dari luar negeri adalah palsu.

Informasi redundan adalah pemberian informasi yang menduplikasi informasi dasar tanpa kebutuhan tertentu atau tidak menarik bagi penggunanya. Terlalu banyak informasi juga berbahaya karenanya kondisi modern informasi yang berlebihan, informasi yang tidak berguna tentang suatu produk dapat mengganggu konsumen dan mendorongnya untuk membatalkan pembelian.

Dalam kondisi pasar, informasi merupakan salah satu elemen terpenting dalam pengelolaan kegiatan komersial suatu perusahaan perdagangan. Dengan menganalisis informasi komersial, suatu perusahaan harus secara kompeten menanggapi perubahan lingkungan eksternal dan internal.

Dukungan informasi meliputi penerimaan, transmisi, pemrosesan, akumulasi dan implementasi informasi keluaran. Seluruh rantai ini terkait dengan promosi multi-tahap, analisis, dan sistematisasi informasi. Saat memberikan informasi, komposisi dan struktur informasi yang diperlukan ditetapkan. Ada dua jenis informasi awal: informasi yang mencirikan seluruh aspek kegiatan suatu perusahaan perdagangan; informasi tentang keadaan pasar dan lingkungan eksternal, serta informasi administratif, eksekutif, peraturan, pengklasifikasi dan pengkode. Saat ini komputer pribadi banyak digunakan di perusahaan perdagangan, termasuk di bidang jasa komersial, sehingga salah satu tugas merancang dukungan informasi adalah menciptakan teknologi otomatis untuk memperoleh dan memproses informasi.

Materi pelaporan internal pada perusahaan perdagangan dibuat di bank data sistem informasi. Mereka tersedia untuk manajemen dan digunakan ketika merencanakan pembelian dan penjualan barang, menyelesaikan kontrak, dan memecahkan masalah komersial.

Persyaratan berikut ini dikenakan pada informasi: - keandalan - harus beralasan dan lengkap pada saat diterima dan diterbitkan; - keandalan – harus terus diakumulasikan dalam volume yang cukup dan diperbarui; - efisiensi – harus spesifik dan berkualitas tinggi untuk memastikan pengambilan keputusan komersial tepat waktu; - konsistensi - pengumpulannya harus dilakukan secara terus menerus dan sistematis; - kompleksitas - harus mencerminkan aktivitas perusahaan perdagangan, serta data pasar dan lingkungan eksternal.

Untuk membuat sistem informasi komputer untuk pelaporan internal digunakan data sebagai berikut:

Perputaran perdagangan suatu perusahaan dan divisi strukturalnya, dinamika perputaran perdagangan untuk berbagai periode, perputaran perdagangan per 1 m 2 ruang ritel dan satu karyawan;

Pembelian – jumlah kuitansi dan pembelian menurut departemen;

Harga – dinamika harga eceran berdasarkan kelompok produk.

Pendapatan dari penjualan barang pada masing-masing divisi dan divisinya berat jenis dalam jumlah total pendapatan tunai perusahaan;

Sumber daya komoditas menurut kelompok produk, divisi, sumber pendapatan, akuntansi pengeluaran, pendapatan, saldo menurut kelompok produk;

Pemasok, alamat resmi mereka, rincian bank, ketentuan kontrak;

Kontrak – pelaksanaan kontrak, pembayaran berdasarkan kontrak;

Sumber daya tenaga kerja – jumlah karyawan, staf manajemen, pergantian per satu karyawan di lantai bursa.

Informasi komersial terdiri dari jenis informasi berikut:

Informasi tentang pelanggan dan motif pembelian;

Informasi tentang kebutuhan pasar terhadap produk;

Informasi mengenai kondisi pasar;

Informasi tentang lingkungan persaingan;

Informasi tentang potensi kemampuan suatu perusahaan perdagangan dan daya saingnya.

Berdasarkan analisis informasi komersial, pimpinan perusahaan perdagangan mengambil keputusan komersial, yaitu keputusan manajemen yang berkaitan dengan pembelian dan penjualan barang.

Informasi komersial diperoleh melalui riset pemasaran yang komprehensif. Itu diperoleh dari sumber internal dan eksternal. Sumber internal meliputi laporan keuangan perusahaan, yang mencirikan hasil kegiatan komersial. Dengan cara ini, mereka menerima informasi tentang kemajuan penjualan barang, inventaris, kemajuan pengadaan, pemenuhan kewajiban kontrak oleh pemasok, dll.

Data dari statistik dan majalah pemerintah digunakan sebagai sumber informasi komersial eksternal. Dengan menggunakan informasi ini, toko mengidentifikasi tren perkembangan omset perdagangan dan karakteristik permintaan penduduk terhadap barang yang dijual. Informasi mengenai jumlah dan komposisi penduduk, pendapatan, dan lain-lain juga sangat penting.

Mengirimkan karya bagus Anda ke basis pengetahuan itu mudah. Gunakan formulir di bawah ini

Pelajar, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Pertimbangan ciri-ciri utama pengembangan perdagangan yang efektif dan kebijakan industri di Rusia. Seimbang penyediaan sumber daya badan usaha sebagai kondisi yang diperlukan untuk keberhasilan implementasi seluruh kebijakan perdagangan dan bermacam-macam.

tugas kursus, ditambahkan 14/12/2013


Keuntungan dan pentingnya dalam aktivitas ekonomi organisasi perdagangan. Karakteristik organisasi dan ekonomi ODO "Poteha". Analisis pendapatan perusahaan dan perhitungan indikator profitabilitasnya. Peningkatan omset perdagangan dan optimalisasi biaya penjualan.

tesis, ditambahkan 02/07/2012


Pendapatan dari kegiatan perdagangan. Pembenaran ekonomi ukuran markup perdagangan. Esensi ekonomi keuntungan dari penjualan tersebut. Tugas, metode penghitungan pendapatan kotor. Pembenaran finansial rencana keuntungan. Perhitungan pendapatan kotor dan laba pada perusahaan.

tugas kursus, ditambahkan 24/03/2012


Konsep, struktur dan klasifikasi aset tetap. Metode penilaiannya, indikator efektivitas penggunaan. Jenis penyusutan, ciri-ciri penyusutan dan perhitungan keuntungan. Analisis profitabilitas dan omset organisasi perdagangan untuk tahun tersebut.

tes, ditambahkan 23/01/2011


Sejarah pembentukan Organisasi Perdagangan Dunia, struktur dan prinsip fungsinya. Perjanjian dan manfaat sistem perdagangan WTO. Peran masa kini WTO dalam pembentukan rezim perdagangan global. Masalah utama bergabung dengan WTO bagi negara-negara CIS.

tugas kursus, ditambahkan 04/05/2017


Karakteristik aktivitas perdagangan Phoenix LLC, analisis faktor keuntungan perusahaan. Analisis indikator profitabilitas untuk menilai efisiensi pembagian keuntungan. Arah utama perencanaan laba, optimalisasi proses pembentukannya.

tugas kursus, ditambahkan pada 29/09/2014


Ciri-ciri umum organisasi perdagangan. Struktur aparatur manajemen perusahaan. Ciri-ciri ritel jaringan perdagangan dan pergudangan. Memantau pekerjaan perusahaan komersial. bermacam-macam, properti konsumen dan kualitas barang.

laporan latihan, ditambahkan 03/09/2009


Hasil keuangan kegiatan ekonomi di bidang perdagangan dan ciri-cirinya. Analisis profitabilitas dan profitabilitas suatu organisasi perdagangan. Meningkatkan profitabilitas dengan meningkatkan tingkat profitabilitas penjualan dan perputaran modal ekuitas.

tes, ditambahkan 26/02/2011