flarione.ru → Pinjaman 

Etika bisnis dan tanggung jawab sosial. Konsep "etika bisnis"

Ketika memasuki dunia bisnis, setiap organisasi memperoleh sesuatu yang spesifik status hukum, mendefinisikan jenis kegiatan dan tanggung jawab hukum atas kemajuan dan hasil kegiatan ini. Tanggung jawab hukum berarti mengikuti aturan peraturan pemerintah, menetapkan apa yang dapat dan tidak boleh dilakukan oleh suatu organisasi.

Namun, ketika berfungsi dalam masyarakat, organisasi terpaksa merespons faktor-faktor lain lingkungan eksternal, membuat perubahan dalam diri Anda sesuai dengan itu. Salah satu wujud reaksi ini adalah tanggung jawab sosial. Berbeda dengan tanggung jawab hukum, tanggung jawab sosial menyiratkan tingkat respons sukarela tertentu terhadap masalah sosial masyarakat dan anggotanya dari pihak organisasi. Respons ini berkaitan dengan hal-hal yang berada di luar atau melampaui persyaratan undang-undang atau peraturan. Pada Gambar. 5.4 menunjukkan hierarki tanggung jawab sosial organisasi tergantung pada tingkat kesukarelaan tindakan mereka.

Beras. 5.5. Hirarki tanggung jawab sosial

Undang-undang menetapkan tingkat tanggung jawab sosial tertentu terhadap bisnis, yang bersifat wajib: upah minimum bagi pekerja upahan, pengendalian pencemaran lingkungan, larangan diskriminasi dalam bentuk apa pun, dll. Tahap pertama dari hierarki tanggung jawab sosial tidak hanya melibatkan kepatuhan terhadap norma-norma hukum, tetapi juga pengakuan organisasi terhadap harapan-harapan masyarakat yang ada. Tahap kedua melibatkan tingkat tanggung jawab sosial yang jauh lebih tinggi, karena mencakup antisipasi terhadap tuntutan sosial baru sebelum tuntutan tersebut diungkapkan secara jelas dalam pemikiran sosial. Tingkat ketiga dari hierarki tanggung jawab sosial menyatakan bahwa organisasi atau kepemimpinannya memimpin dalam menciptakan bentuk-bentuk kegiatan baru untuk bisnis dan menanggapi kebutuhan sosial masyarakat. Dalam pengertian umum, tanggung jawab sosial adalah kegiatan organisasi yang bertanggung jawab kepada masyarakat, berkontribusi terhadap peningkatan pengelolaan proses sosial secara nyata. kelompok sosial atau lapisan masyarakat. Saat ini, ada dua sudut pandang tentang bagaimana organisasi harus berperilaku dalam kaitannya dengan lingkungan sosialnya agar dianggap bertanggung jawab secara sosial.

Menurut salah satu dari mereka, suatu organisasi bertanggung jawab secara sosial ketika memaksimalkan keuntungan dalam batas-batas yang dibatasi secara hukum. Dengan melakukan ini, organisasi terpenuhi fungsi ekonomi menghasilkan barang dan jasa yang dibutuhkan masyarakat sekaligus menyediakan lapangan kerja bagi warga negara.

Dari sudut pandang lain, sebuah organisasi, selain tanggung jawab ekonomi dan hukumnya, juga diharuskan untuk mempertimbangkan aspek kemanusiaan dan sosial dari dampak kegiatannya. aktivitas bisnis pada pekerja, konsumen, struktur publik lokal, dan juga memberikan kontribusi positif terhadap solusi tersebut masalah sosial umumnya.

Perbedaan pandangan ini telah memunculkan banyak argumen yang mendukung dan menentang tanggung jawab sosial dalam bisnis (Tabel 5.2).

Tabel 5.2

Daftar argumen yang mendukung dan menentang tanggung jawab sosial

dalam bisnis

Argumen untuk tanggung jawab sosial Argumen yang menentang tanggung jawab sosial
1. Prospek bisnis jangka panjang yang menguntungkan (merangsang keuntungan sebagai hasil dari penciptaan citra perusahaan yang menarik di kalangan konsumen) 1. Pelanggaran prinsip maksimalisasi keuntungan akibat pengalihan sebagian sumber daya untuk kebutuhan sosial
2. Perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat umum (akibat dari menyempitnya kesenjangan antara harapan baru di masyarakat dan respons nyata dari perusahaan) 2. Pengeluaran untuk inklusi sosial meningkatkan biaya bisnis dan pada akhirnya berkontribusi pada harga yang lebih tinggi.
3. Ketersediaan sumber daya untuk membantu menyelesaikan permasalahan sosial 3. Kurangnya pelaporan kepada masyarakat umum (di bawah sistem pasar, kinerja ekonomi perusahaan terkontrol dengan baik dan keterlibatan sosial mereka tidak terkontrol dengan baik)
4. Kewajiban moral untuk berperilaku bertanggung jawab secara sosial (perusahaan adalah anggota masyarakat dan harus membantu memperkuat landasan moralnya) 4. Kurangnya kemampuan para pelaku bisnis untuk menyelesaikan masalah-masalah sosial (tidak seperti spesialis yang bekerja di bidang terkait institusi pemerintah dan organisasi amal).

Terlepas dari persuasif dan validitas kedua posisi tersebut, terdapat dominasi yang jelas dalam mendukung konsep tanggung jawab sosial. Mengikuti prinsip-prinsip tanggung jawab sosial dalam bisnis membawa hasil nyata bagi organisasi. Hal ini mengarah pada peningkatan kondisi sosial kerja dan kehidupan pekerja, memperkuat hubungan dengan masyarakat umum, termasuk klien, konsumen, mitra bisnis, dan pada akhirnya, mendukung stabilitas sosial dalam masyarakat secara keseluruhan, yang merupakan kondisi penting bagi bisnis yang efektif. Bentuk perwujudan tanggung jawab sosial yang dilakukan pengusaha sangat beragam. Sejarah kewirausahaan di Rusia menunjukkan bahwa tanggung jawab sosial diwujudkan terutama dalam bentuk patronase, filantropi dan organisasi masyarakat dan lembaga amal, yang dipandang oleh pengusaha sebagai pemenuhan tugas, semacam misi yang diberikan oleh Tuhan atau takdir. Tanggung jawab sosial pengusaha modern mempunyai jangkauan yang lebih luas dan mencakup tanggung jawab terhadap karyawan, lingkungan, konsumen dan masyarakat secara keseluruhan.

Tanggung jawab kepada karyawan adalah pada saat kesimpulan kontrak kerja(kontrak, perjanjian), pengusaha wajib memberikan kondisi dan perlindungan tenaga kerja, pembayarannya tidak lebih rendah dari tingkat minimum yang ditetapkan, serta jaminan sosial lainnya, termasuk asuransi sosial dan kesehatan serta jaminan sosial sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal kehilangan kemampuan untuk bekerja, pengusaha memberikan kompensasi kepada korban atas biaya-biaya dalam hal dan menurut cara yang ditentukan oleh disediakan oleh undang-undang. Tanggung jawab sosial dalam pekerjaan mencakup non-diskriminasi berdasarkan etnis, ras, jenis kelamin, usia, agama, disabilitas atau karakteristik lainnya. Perbedaan dalam pekerjaan yang diberikan, dan akibatnya, pembayarannya, hanya dapat ditentukan oleh kualifikasi, pendidikan dan kesiapan profesional karyawan tersebut.

Pengusaha wajib tidak menimbulkan kerugian lingkungan. Tanggung jawabnya termasuk melakukan tindakan perlindungan lingkungan, termasuk reklamasi lahan dan restorasi hutan setelah digunakan. Pembiayaan kegiatan ini dilakukan atas biaya perusahaan. Ia juga bertanggung jawab atas penggunaan rasional semuanya sumber daya alam dan mengganti biaya perlindungan dan pemulihannya. Atas kerusakan dan kerugian yang ditimbulkan, pengusaha menanggung harta benda dan tanggung jawab lain yang ditetapkan oleh undang-undang.

Dengan mendukung dan mendanai program layanan kesehatan, wirausaha berkontribusi terhadap penerapan langkah-langkah nasional untuk meningkatkan kesehatan masyarakat. Di antara bentuk-bentuk perwujudan tanggung jawab sosial di bidang pelayanan kesehatan, hal-hal berikut ini sangat umum terjadi: pembelian obat-obatan dan peralatan diagnostik yang kompleks untuk institusi medis; pembangunan kompleks medis dan kesehatan; mensponsori pengobatan di luar negeri, melatih dan meningkatkan tenaga medis di lembaga pendidikan negara-negara maju, dll.

Kompleksitas teknologi produksi modern memerlukan pelatihan generalis yang tidak hanya memiliki keterampilan profesional, tetapi juga tahu cara bekerja teknologi komputer, sistem Informasi dll. Pendidikan adalah salah satu bidang yang paling subur untuk menerapkan kemampuan wirausaha dalam hal tanggung jawab sosial, karena baik masyarakat secara keseluruhan maupun wirausaha mendapat manfaat dari hal ini, menjadi konsumen yang berkualitas tinggi. angkatan kerja. Tindakan masyarakat yang aktif mendorong pengusaha untuk memperlakukan konsumen dengan lebih bertanggung jawab. Di negara-negara beradab dengan ekonomi pasar konsumen berhak atas keselamatan dalam menggunakan barang dan jasa yang disediakan. Untuk tujuan ini, hampir secara universal diciptakan organisasi khusus dan komite perlindungan konsumen. Di beberapa negara, khususnya Amerika Serikat, perusahaan mempunyai departemen urusan konsumen sendiri untuk menangani keluhan konsumen.

Dalam fungsi pemerintahan dan organisasi publik Perlindungan konsumen mencakup penetapan standar kualitas produk dan pemantauan kepatuhan perusahaan terhadap standar tersebut. Publisitas peristiwa yang sedang berlangsung menyebabkan peningkatan citra beberapa pengusaha dan hilangnya sebagian atau seluruh reputasi perusahaan yang tidak bermoral. Salah satu cara untuk memastikan keselamatan konsumen adalah dengan mencantumkan informasi pada label tentang risiko yang terkait dengan penggunaan dari produk ini. Jika bahayanya cukup tinggi, maka peringatan tersebut diatur oleh undang-undang, seperti misalnya produk tembakau. Pengusaha bertanggung jawab tidak hanya atas keamanan barang, tetapi juga atas keakuratan informasi dan kesesuaiannya dengan karakteristik sebenarnya dari produk dan layanan yang disediakan. Konsumen berhak mengetahui isi suatu produk dan cara menggunakannya, harga, rincian kontrak penjualan, dll.

Berdasarkan hal tersebut, hak konsumen juga terletak pada kenyataan bahwa mereka dapat mengajukan tuntutan yang wajib ditanggapi oleh perusahaan jika tidak ingin kehilangan reputasinya. Sebagian besar bisnis di negara-negara maju secara ekonomi memanfaatkan umpan balik konsumen secara ekstensif, yang membantu mereka memperbaiki kesalahan masa lalu dan membuat keputusan mengenai produk dan layanan baru berdasarkan informasi yang diterima dari konsumen.

Tanggung jawab sosial perusahaan farmasi meliputi seluruh seri aspek, antara lain:

· menjaga tingkat kesehatan penduduk negara tersebut dengan penyediaan obat yang tepat;

· kepatuhan terhadap peraturan negara yang mengatur tanggung jawab profesional apoteker dan apoteker;

· pengembangan basis produksi industri farmasi;

· pengembangan teknologi ramah lingkungan untuk produksi obat-obatan;

· perluasan penelitian ilmiah untuk menciptakan obat-obatan dalam negeri;

· menarik investasi asing dan pemanfaatannya secara efektif untuk pengembangan area produksi dan penjualan di bidang farmasi;

· menyediakan obat-obatan dan produk bagi warga Ukraina tujuan medis sesuai dengan indikasi medis dan harga yang paling terjangkau;

· penyediaan obat gratis dan istimewa untuk kategori pasien rawat jalan tertentu;

restorasi habitat tanaman liar tercantum dalam Buku Merah;

· memastikan efektivitas terapeutik obat berdasarkan uji biofarmasi, toksikologi dan klinis;

· menjamin mutu produk obat sesuai dengan persyaratan standar sosial mengenai keaslian, kemurnian dan kandungan kuantitatif. Selain tanggung jawab sosial, syarat yang tak kalah pentingnya bagi seorang wirausaha adalah kepatuhan terhadap standar etika dalam berbisnis. Kata “etika” berasal dari bahasa Yunani “ethos” yang berarti “karakter”, “kebiasaan”, “watak”.

Etika bisnis sebagai salah satu jenisnya etika profesional merupakan suatu sistem norma perilaku di bidang kewirausahaan. Ketaatan pada etika bisnislah yang menjadikannya paling efektif dan menguntungkan. Dalam lingkungan pasar, perilaku etis suatu perusahaan merupakan salah satu faktor paling kuat dalam membentuk citra positifnya, yang pada gilirannya akan membawa kesuksesan komersial.

Etika bisnis mencakup sejumlah aspek. Ini adalah hubungan antara perusahaan dan negara, antara produsen dan konsumen, pedagang dan klien, mitra bisnis, pesaing, dan juga antar karyawan dalam perusahaan itu sendiri.

Setiap aktivitas manusia, termasuk kewirausahaan, memiliki kriteria dan kerangka etika dan hukum. Hukum yang dikembangkan oleh negara memungkinkan masyarakat untuk melaksanakan kehendaknya, yang juga berlaku untuk parameter moral bisnis. Namun, hanya dengan mengikuti hukum, tidak selalu mungkin untuk secara bersamaan mematuhi semua standar etika yang diterima dalam masyarakat.

Pers asing atau publikasi bisnis khusus secara teratur memberikan contoh kewirausahaan tidak etis dari perusahaan dan perusahaan tertentu, yang kegiatannya, meskipun tidak melanggar hukum, tetap diklasifikasikan sebagai tidak etis, karena bertentangan dengan norma moral dan etika masyarakat tertentu.

Paling sering, masalah etika muncul di aktivitas kewirausahaan dalam hubungan dengan konsumen, pesaing, mitra.

Sisi etika hubungan antara pengusaha dan konsumen terletak pada kecukupan pesan iklan, kemasan, label, merek dagang, dan harga dengan ciri-ciri barang dan jasa yang sebenarnya.

Dalam hal ini, pengusaha pertama-tama harus memenuhi persyaratan publisitas (keterbukaan) informasi yang berkaitan dengan kegiatannya. Mereka diharuskan untuk mempublikasikannya dokumen konstituen, alamat, nama perusahaan Anda, merek dagang(nama merek, merek dagang dan iklan produk). Dengan cara ini, konsumen dan pelaku pasar lainnya mempelajari “siapa” adalah “siapa” dari pasar produk. Selain itu, hal ini mengurangi risiko membeli produk anonim dengan kualitas yang dipertanyakan.

Ketiadaan informasi tersebut, serta adanya kontradiksi antara subjek kegiatan dan dokumen yang dipublikasikan, dianggap sebagai alasan yang cukup untuk menyatakan suatu entitas ekonomi tidak kompeten. Ada aturan ketat mengenai persaingan antar pengusaha. Kebijakan persaingan merupakan salah satu syarat utama etika bisnis. Tujuan utamanya adalah untuk memastikan kondisi yang setara persaingan yang tidak memungkinkan metode persaingan berkualitas rendah. Ini termasuk: spionase industri, penyuapan dan bujukan terhadap karyawan perusahaan pesaing, negosiasi palsu untuk mendapatkan informasi rahasia, dll.

Standar etika dalam hubungan antar pesaing melarang penyalahgunaan posisi dominan di pasar dan pembuatan perjanjian yang bertujuan untuk menetapkan harga monopoli, memperkenalkan harga dumping, membagi pasar dan mendiskriminasi pesaing.

Ada banyak kriteria etika untuk kewirausahaan yang beradab, namun kejujuran dan integritas hubungan bisnis menempati tempat khusus. Hubungan pasar didasarkan pada kepercayaan antara mitra, peningkatan tuntutan terhadap diri sendiri dan orang lain, dan rasa tanggung jawab. Bagi seorang pengusaha, kata-katanya adalah hukum. Di AS dan Jepang, transaksi bernilai jutaan dolar dilakukan melalui telepon, dan tidak ada yang meragukan keandalannya. Kriteria terpenting untuk menilai etika bisnis adalah keinginan bersama para mitra untuk melanjutkan kontak.

Berjuang untuk bisnis yang sukses mendorong organisasi untuk mengambil berbagai langkah untuk meningkatkan perilaku etis karyawan dan manajemen. Langkah-langkah ini meliputi: mengembangkan standar etika, membentuk komite etika, melakukan audit sosial dan pelatihan perilaku etis.

Badan usaha, dengan bantuan organisasi yang berkepentingan, dapat mengembangkan aturan etika profesi dalam persaingan di bidang terkait aktivitas ekonomi, serta untuk bidang perekonomian tertentu. Aturan etika profesional dalam kompetisi sejalan dengan Komite Antimonopoli Ukraina. Aturan etika profesi dalam persaingan dapat digunakan ketika membuat kontrak, mengembangkan dokumen konstituen dan dokumen badan usaha lainnya. Standar etika menggambarkan sistem nilai-nilai bersama dan aturan etika yang diharapkan organisasi untuk dipatuhi oleh karyawannya. Standar etika mencerminkan tujuan organisasi dan berkontribusi pada penciptaan suasana etika yang normal baik di dalam organisasi maupun dalam kaitannya dengan lingkungan eksternal. Banyak perusahaan dan perusahaan menggabungkan standar yang dikembangkan menjadi kode etik bagi karyawannya. Dalam melakukan hal ini, mereka berasumsi bahwa standar etika yang tinggi akan menjamin keuntungan yang tinggi bagi bisnis; perlakuan jujur ​​dan adil terhadap karyawan, pemasok, klien, mitra menghasilkan operasi yang lebih stabil, berjangka panjang, dan lebih menguntungkan.

Sebaliknya, norma etika yang dilarang adalah sebagai berikut: suap, pemerasan, hadiah pihak yang berkepentingan, penipuan, penggunaan informasi yang diperoleh dalam percakapan rahasia, tindakan ilegal untuk kepentingan perusahaan, dll. Sangat penting untuk menjaga suasana etis dalam tim melekat pada analisis konflik yang timbul karena pelanggaran etika dan penyelesaiannya yang memerlukan kepatuhan terhadap standar etika. Seringkali hal ini menyangkut isu proteksionisme, diskriminasi, pilih kasih dan perlakuan tidak adil terhadap karyawan.

Komite etika dibentuk untuk mengevaluasi aktivitas sehari-hari dari sudut pandang etika. Biasanya, anggota komite adalah manajer manajemen senior. Terkadang komite digantikan oleh ahli etika bisnis yang berperan untuk merumuskan penilaian terhadap isu-isu etika yang berkaitan dengan aktivitas organisasi. Audit sosial dilakukan untuk mengevaluasi dan melaporkan dampak sosial dari tindakan dan program organisasi, yaitu tingkat tanggung jawab sosial. Pelatihan perilaku etis bagi manajer dan karyawan biasa melibatkan pengenalan etika bisnis, peningkatan kepekaan terhadap kemungkinan masalah etika organisasi, dll. Di sebagian besar negara-negara Barat etika bisnis termasuk dalam program sekolah bisnis, perguruan tinggi, institut dan universitas. Kewirausahaan yang saat ini terbentuk di Ukraina dan negara-negara Persemakmuran lainnya secara signifikan lebih rendah karakteristik ekonomi, sosial-hukum dan etikanya dibandingkan negara-negara dengan ekonomi pasar maju, di mana norma dan aturan pasar yang beradab telah ditetapkan. Hal ini dijelaskan dengan adanya unsur-unsur seperti:

· hambatan psikologis, yang terdiri dari kenyataan bahwa selama bertahun-tahun telah ditanamkan pengingkaran terhadap perlunya kewirausahaan, serta orientasi anti-pasar terhadap norma-norma perilaku buruh yang ada;

· kekurangan beberapa barang konsumsi;

· Ketidakpastian hukum, ketidakpatuhan terhadap hukum, perubahan kondisi hukum yang tidak dapat diprediksi kegiatan komersial;

· hambatan administratif, termasuk suap dan korupsi;

· meningkatkan nasionalisme;

· keinginan untuk otokrasi;

· ketidakstabilan ekonomi kewirausahaan.

Oleh karena itu, kajian etika bisnis menjadi sangat penting dan relevan. Orientasi yang baik dalam hal ini akan menjamin efisiensi dan keandalan pelaksanaan niat komersial di semua bidang kegiatan usaha dan akan melindungi dari kemungkinan masalah.










1 dari 9

Presentasi dengan topik: Tanggung jawab sosial dan etika bisnis

Geser nomor 1

Deskripsi slide:

Geser nomor 2

Deskripsi slide:

Peran Bisnis yang Sebenarnya dalam Masyarakat Pada awal abad ke-20, doktrin filantropi kapitalis muncul, yang menyatakan bahwa organisasi yang sukses diharuskan menyumbangkan sebagian dananya untuk kepentingan masyarakat. E. Carnegie menginvestasikan 350 juta dolar. V program sosial dan membangun lebih dari dua ribu perpustakaan umum. JD Rockefeller menyumbangkan $550 juta. kepada Yayasan Rockefeller. Sejak tahun 1950-an konsep tersebut peran sosial bisnis mulai berubah. Dalam Social Responsibility of Business, H.R. Bowen menjelaskan bagaimana konsep tanggung jawab sosial diterapkan pada bisnis dan manfaat sosio-ekonomi yang dapat timbul dari kesadaran akan pentingnya tujuan sosial dalam keputusan bisnis.

Geser nomor 3

Deskripsi slide:

Dua sudut pandang tentang sikap suatu organisasi terhadap lingkungan sosial Sudut pandang pertama adalah bahwa suatu organisasi bertanggung jawab secara sosial jika beroperasi dengan keuntungan yang sebesar-besarnya dan pada saat yang sama secara suci menghormati semua hukum dan norma masyarakatnya. Menurut sudut pandang ini, suatu organisasi seharusnya hanya mengejar tujuan ekonomi. Pendukung setia teori ini adalah pemenangnya Hadiah Nobel M. Friedman, yang menyatakan “peran bisnis adalah menggunakan sumber daya dan energi dalam aktivitas yang dirancang untuk meningkatkan keuntungan, dan mematuhi aturan main... serta berpartisipasi dalam persaingan yang sehat tanpa penipuan dan penipuan. ”

Geser nomor 4

Deskripsi slide:

Dua sudut pandang tentang sikap organisasi terhadap lingkungan sosial Menurut sudut pandang kedua, organisasi, selain kewajiban yang bersifat ekonomi murni, juga wajib mempertimbangkan aspek kemanusiaan dan sosial dari dampaknya. aktivitasnya terhadap karyawan, konsumen dan komunitas lokal serta memberikan kontribusi positif dalam memecahkan permasalahan sosial masyarakat. Pendekatan ini juga menyiratkan bahwa masyarakat mengharapkan organisasi modern tidak hanya yang tinggi indikator ekonomi, tetapi juga sukses besar dalam mencapai tujuan sosial. Pandangan barunya adalah bahwa suatu organisasi harus bertindak secara bertanggung jawab di sejumlah bidang: perlindungan lingkungan, kesehatan, hak-hak sipil, perlindungan konsumen, dll.

Geser nomor 5

Deskripsi slide:

Tanggung jawab hukum suatu bisnis Tanggung jawab hukum, tidak seperti tanggung jawab sosial, menyiratkan kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan pemerintah tertentu yang menentukan apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan oleh suatu organisasi. Sebuah organisasi yang mematuhi semua undang-undang dan peraturan berperilaku bertanggung jawab secara hukum, namun tidak selalu bertanggung jawab secara sosial. Tanggung jawab sosial melibatkan respons sukarela organisasi terhadap masalah-masalah sosial pada tingkat tertentu.

Geser nomor 6

Deskripsi slide:

Argumen yang mendukung dan menentang tanggung jawab sosial Argumen utama yang mendukung tanggung jawab sosial bisnis: Prospek jangka panjang yang menguntungkan bagi perusahaan Perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat Ketersediaan sumber daya untuk membantu memecahkan masalah sosial Kewajiban moral untuk bertanggung jawab secara sosial

Geser nomor 7

Deskripsi slide:

Argumen yang mendukung dan menentang tanggung jawab sosial Argumen utama yang menentang tanggung jawab sosial bisnis: Pelanggaran prinsip maksimalisasi keuntungan Biaya yang terkait dengan kegiatan sosial Rendahnya tingkat pelaporan kepada masyarakat Kurangnya keterampilan untuk memecahkan masalah sosial

Geser nomor 8

Deskripsi slide:

Argumen yang mendukung dan menentang tanggung jawab sosial Banyak orang sezaman yang berpendapat bahwa organisasi harus mengarahkan sebagian sumber daya dan upayanya untuk pengembangan komunitas lokal dan masyarakat secara keseluruhan. Profesor L. Preston percaya bahwa setiap organisasi pertama-tama harus menganalisis lingkungannya dengan cermat dan memilih program yang paling efektif untuknya. Tindakan yang bertanggung jawab secara sosial bukan hanya hak prerogatif perusahaan besar. Tanggung jawab sosial melibatkan lebih dari sekedar kegiatan filantropis, hal utama bagi kelangsungan hidup perusahaan adalah keuntungan. Profitabilitas dan pertumbuhan berjalan seiring dengan perusahaan yang memperlakukan karyawan, pelanggan, dan komunitas lokalnya secara adil.

Geser nomor 9

Deskripsi slide:

Etika dan manajemen modern Pokok bahasan etika bisnis adalah prinsip-prinsip yang menentukan pendekatan benar dan salah dalam berbisnis. Jajak pendapat publik menunjukkan bahwa masyarakat yakin bahwa standar etika bisnis sedang menurun. Menurut L. Osmer, “masalah etika dalam bisnis berhubungan dengan konflik, atau setidaknya kemungkinannya, antar indikator aktivitas ekonomi organisasi, diukur dari pendapatan, biaya dan keuntungannya, serta indikator tanggung jawab sosialnya, yang dinyatakan dalam kewajibannya terhadap orang lain baik di dalam organisasi maupun di masyarakat.” Dalam upaya meningkatkan iklim etika, organisasi mengambil berbagai langkah: menulis kode etik, terlibat dalam audit sosial, dan memberikan pelatihan etika.

Tren modern dalam perkembangan bisnis telah lama menegaskan perlunya orientasi sosial. Pengusaha berusaha tidak hanya untuk mendapatkan keuntungan, tetapi juga untuk memberikan segala bantuan yang mungkin kepada masyarakat dalam menyelesaikan masalah-masalah sosial. Namun ada komponen penting dalam arah ini, yang tidak semua orang pertimbangkan. Setiap acara yang berorientasi sosial pasti membawa manfaat, baik materil maupun non-materi, namun tentunya bermanfaat dalam jangka panjang. Ada beberapa strategi yang dapat mencapai efek ini; para wirausahawan harus mengetahuinya dan mempraktikkannya.

Apa tanggung jawab sosial bisnis

Orientasi sosial dalam menjalankan bisnis melibatkan penerapan langkah-langkah tertentu yang ditujukan untuk kepentingan masyarakat, yang dilakukan atas biaya organisasi. Dengan bantuan mereka, program-program penting secara sosial dilaksanakan untuk meningkatkan taraf hidup segmen masyarakat tertentu atau karyawan perusahaan mereka. Hasil dari perusahaan-perusahaan tersebut berkontribusi pada pertumbuhan, peningkatan citra, pengembangan, dan peningkatan keuntungan pelaku, yaitu perusahaan.

Rencana tindakan sosial mempunyai rencana tersendiri ciri khas. Itu terus ditinjau dan diubah sesuai dengan tren modern perkembangan masyarakat. Rencana semacam itu diadopsi oleh suatu perusahaan secara mandiri dan sukarela. Bisa juga dikoordinasikan dengan pihak lain pihak yang berkepentingan proyek. Sebagai hasil dari kegiatan berorientasi sosial, tujuan-tujuan berikut tercapai:

  • meningkatkan reputasi perusahaan pada tingkat yang ditunjukkan target audiens dan seluruh pemukiman;
  • meningkatkan citra perusahaan;
  • meningkatkan volume produk yang diproduksi dan dijual;
  • meningkatkan mutu jasa atau barang perusahaan;
  • pengembangan dan penguatan brand korporasi;
  • munculnya dan penguatan kemitraan baru, hubungan dengan perwakilan bisnis, pemerintah, asosiasi dan organisasi sipil.

Perlu dipahami bahwa tanggung jawab sosial dalam bisnis tidak sama dengan amal. Selain itu, tanggung jawab sosial tidak dapat dikaitkan dengan konsep-konsep berikut:

  • PR dan promosi diri;
  • aktivitas politik dan promosi individu;
  • proyek dan program pemerintah;
  • program pemerintah yang berorientasi ekonomi.

Bagaimana tanggung jawab sosial dinilai?

Konsep ini memiliki struktur penilaian yang jelas; dilakukan pada beberapa tingkatan.

Tingkat pertama berarti kepatuhan terhadap hukum Federasi Rusia, yang menurutnya bisnis tertentu dijalankan fungsi sosial. Misalnya, pendaftaran karyawan sesuai dengan Kode Perburuhan Federasi Rusia dan pembayaran penuh pajak berarti meredakan ketegangan di masyarakat dan menjamin stabilitas. Selain itu, bekerja pada tingkat ini berarti mematuhi hukum KUHP Federasi Rusia, dan menjalankan aktivitas bisnis dalam kerangka hukum.

Tanggung jawab sosial tingkat kedua dari sebuah bisnis melibatkan pelaksanaan aktivitas yang membuat perusahaan menarik bagi investor dan konsumen. Ini adalah penciptaan produk atau layanan yang berkontribusi terhadap pertumbuhan kesejahteraan warga negara, memperkuat kesehatan mereka, dll. Dan daya tarik bisnis bagi investor berarti meningkatkan citra seluruh negara.

Dan tanggung jawab tingkat ketiga melibatkan perencanaan dan pelaksanaan kegiatan-kegiatan yang bertujuan meredakan ketegangan sosial, memperkuat citra perusahaan, tetapi pada saat yang sama - kurangnya keuntungan dalam bisnis. dalam istilah moneter.

Pengusaha sendiri yang memutuskan pada level mana dia bekerja, namun perlu diperhatikan bahwa penerapan level tertinggi tidak mungkin dilakukan jika level sebelumnya tidak ada. Misalnya, partisipasi dalam acara-acara serius di tingkat daerah tidak mungkin dilakukan jika karyawan Anda menerima gaji “hitam” dan bekerja secara ilegal, tanpa membayar pajak penuh.

Model tanggung jawab perusahaan

Tanggung jawab perusahaan dapat mengambil empat bentuk. Kesemuanya ditujukan untuk kesejahteraan perusahaan sehingga patut untuk diperhatikan.

Model manipulatif– melibatkan pemrosesan opini publik untuk mencapai tujuan perusahaan.

Model informasi– mencapai tujuan perusahaan melalui informasi yang konstan mengenai niat perusahaan dalam berbagai arah.

Model saling pengertian– penjelasan tentang perilaku perusahaan dan pemahaman tentang perilaku karyawan.

Model kemitraan sosial – studi dan analisis seluruh lingkungan sosial dan sentimen masyarakat secara umum.

Setiap negara memiliki preferensinya sendiri terhadap kemitraan dan tanggung jawab perusahaan. Di Rusia, konsep-konsep ini masih dalam tahap pembentukan. Para analis mengatakan bahwa hasil dan pencapaian positif sudah terlihat. Ini menelusuri ciri-ciri model Eropa (ketika negara secara aktif mengambil bagian dalam pembentukan strategi perusahaan) dan Inggris (dengan partisipasi inisiatif sukarela karyawan dalam kebijakan perusahaan).

Bentuk tanggung jawab sosial

Tanggung jawab sosial bisa tersembunyi atau terbuka.

Membuka strategi melibatkan perilaku organisasi ketika perusahaan mengambil tanggung jawab untuk memecahkan masalah yang menjadi perhatian masyarakat. Bentuk tanggung jawab sosial ini dipilih secara mandiri dan segala tindakannya dibentuk secara sukarela.

Tersembunyi bentuknya mempengaruhi semua lembaga negara - resmi dan tidak resmi. Semua kegiatan dan rencana dikoordinasikan dengan lembaga-lembaga tersebut. Norma, aturan perilaku, nilai-nilai, bahkan misi perusahaan terbentuk di dalamnya kepatuhan penuh dengan kepentingan dan tujuan negara, mencapai hasil pribadinya, perusahaan semacam itu bekerja terutama untuk maksud dan tujuan seluruh masyarakat dan lembaga negara. Apalagi tujuannya tidak hanya sosial, tapi juga politik dan ekonomi.

Prinsip dasar strategi pemasaran tanggung jawab sosial

Agar prinsip-prinsip tanggung jawab sosial dapat dilihat dan diterima tanpa syarat oleh masyarakat dan mitra bisnis, aturan-aturan tertentu harus dipatuhi. Yang pertama adalah selalu menepati semua janji Anda, lakukan apa yang Anda katakan. Sikap ini, tanpa basa-basi lagi, menunjukkan rasa hormat terhadap konsumen, mitra, dan menunjukkan etika yang sempurna di kalangan bisnis.

Prinsip kedua adalah kejujuran dalam beriklan. Jangan pernah menjanjikan dalam video dan teks apa yang tidak dapat Anda berikan dalam produk atau layanan Anda. Konsumen pasti akan menghargai kejujuran dan tidak berlebihan dalam hal ini dan akan mulai menghormati perusahaan Anda.

Prinsip ketiga adalah menunjukkan perilaku etis dalam produk atau layanan Anda. Misalnya, sangat penting untuk diperhatikan pada suatu produk bahwa produk tersebut diproduksi tanpa merusak lingkungan. Penting juga untuk menunjukkan komposisinya dengan jujur, dan sangat baik jika tidak mengandung zat berbahaya baik bagi tubuh manusia maupun alam. Atau, misalnya, banyak yang menunjukkan jangka waktu daur ulang dan penguraian kemasan, metode penguraian yang tidak berbahaya menjadi komponen yang aman bagi alam.

Efektivitas bisnis yang bertanggung jawab secara sosial

Rantai pertumbuhan bisnis yang bertanggung jawab secara sosial cukup sederhana. Tidak sulit menelusuri dampak peristiwa yang berorientasi sosial. Efek positif dapat terlihat setelah beberapa waktu; efek langsung tidak diharapkan. Tahap pertama dalam penerapan strategi tersebut adalah pemantauan penuh terhadap situasi di masyarakat, persiapan apa yang disebut profil sosial. Berdasarkan identifikasi masalah dan permasalahan kritis, maka dibentuklah rencana aksi. Dalam pelaksanaannya, tugas-tugas bisnis meluas dan produksi berkembang. Yang pada akhirnya berarti peningkatan rasa hormat terhadap perusahaan di pihak konsumen, peningkatan penjualan, dan peningkatan keuntungan.

Konfirmasi pertumbuhan loyalitas terhadap perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial menurut penelitian dari berbagai organisasi:

  • warga lebih memilih membeli produk dari perusahaan yang telah membuktikan tanggung jawab sosialnya; di Amerika angkanya 83%;
  • profesional muda lebih memilih bekerja di perusahaan dengan tingkat tanggung jawab sosial yang tinggi, terutama yang memperhatikan isu lingkungan;
  • tiga perempat warga pekerja yakin bahwa jika suatu perusahaan terlibat dalam isu tanggung jawab sosial, maka perusahaan tersebut pasti tertarik pada pengembangan pribadi mereka;
  • Institute of Business Ethics telah memberikan angka yang menunjukkan bahwa perusahaan dengan tingkat tanggung jawab sosial yang tinggi memiliki tingkat keberhasilan 18% lebih tinggi dibandingkan perusahaan biasa.

Apa tanggung jawab sosial bisnis?

Tanggung jawab internal:

  • menciptakan kondisi keselamatan kerja;
  • pembayaran yang stabil upah, tingkat yang dianggap dapat diterima dan di atas rata-rata industri;
  • perawatan medis bagi karyawan dan tindakan dukungan kesehatan tambahan;
  • pelatihan dan pelatihan lanjutan karyawan;
  • Memberikan bantuan keuangan kepada karyawan yang berada dalam kondisi kehidupan yang sulit.

Tanggung jawab sosial eksternal:

  • memberikan bantuan sponsorship dalam acara dan program;
  • partisipasi dalam langkah-langkah untuk menghidupkan kembali sumber daya alam dan melindungi lingkungan;
  • kontak erat dan kerja sama dengan masyarakat dan pihak berwenang setempat;
  • partisipasi dalam situasi krisis kota;
  • tanggung jawab kepada konsumen dalam hal kualitas suatu produk atau jasa.

Tanggung jawab sosial seringkali berbentuk kesukarelaan. Hal itu diungkapkan dalam bentuk kunjungan lembaga khusus dan membantu mereka, ini adalah panti asuhan, panti jompo, rumah sakit, tempat penampungan hewan.

Bentuk tanggung jawab yang menarik kepada masyarakat adalah penunjukan dan pembayaran beasiswa khusus dan bonus kepada warga negara berbakat, pensiun kepada orang-orang yang berhak, partisipasi dalam pembentukan dana untuk mendukung bidang kehidupan sosial tertentu (anak sakit, pemain berbakat, dll).

Remunerasi bagi perusahaan-perusahaan yang berorientasi sosial dari negara juga merupakan faktor yang diharapkan, tetapi tidak wajib, dalam kegiatan ini. Terkadang perusahaan semacam itu dibebaskan dari jenis pajak daerah tertentu, dan terkadang mereka diberi prioritas dalam kompetisi dan tender. Namun langkah-langkah tersebut tidak dijamin bagi siapa pun; tindakan tersebut bukanlah tujuan akhir bagi para pebisnis.

Elena Shchugoreva - konsultan bisnis, pelatih pidato dan teknik pidato, kepala sekolah online “Speaker Master”. Dia dapat dihubungi di e-mail [dilindungi email] atau melalui grup di Facebook

Perkenalan

Tema saya pekerjaan tes: “Tanggung jawab sosial dan etika bisnis: pembentukan, pengembangan, penerapan praktis.”

Etika bisnis sebagai bidang ilmu terapan muncul di Amerika Serikat dan Eropa Barat pada tahun 1970-an abad ke-20. Namun, aspek moral bisnis telah menarik perhatian para peneliti di tahun 60an. Komunitas ilmiah dan dunia bisnis telah sampai pada kesimpulan bahwa perlu untuk meningkatkan "kesadaran etis" para profesional bisnis dalam transaksi bisnis mereka, serta "tanggung jawab perusahaan terhadap masyarakat". Perhatian khusus diberikan pada meningkatnya kasus korupsi, baik di kalangan birokrasi pemerintah maupun di kalangan pejabat senior di berbagai perusahaan. “Pintu Air” yang terkenal, yang melibatkan perwakilan paling terkemuka dari pemerintahan Presiden R. Nixon, memainkan peran tertentu dalam pengembangan etika bisnis sebagai suatu disiplin ilmu. Pada awal tahun 1980an, sebagian besar sekolah bisnis di Amerika Serikat, serta beberapa universitas, telah memasukkan etika bisnis dalam kurikulum mereka. Saat ini, kursus etika bisnis termasuk dalam kurikulum beberapa universitas Rusia.

Ada dua sudut pandang utama tentang hubungan antara prinsip etika universal dan etika bisnis: 1) aturan moralitas biasa tidak berlaku untuk bisnis atau diterapkan pada tingkat yang lebih rendah; 2) etika bisnis didasarkan pada standar etika universal yang universal (jujur, tidak menyakiti, menepati janji, dll), yang ditentukan dengan mempertimbangkan peran sosial spesifik bisnis dalam masyarakat. Secara teoritis, sudut pandang kedua dianggap lebih tepat.

Isu hubungan antara etika dan ekonomi belakangan ini mulai aktif dibicarakan di negara kita.

Tujuan dari tes ini adalah untuk mempertimbangkan masalah tanggung jawab sosial dan etika bisnis.

Tujuan: 1) pembentukan, pengembangan, tanggung jawab sosial,

aplikasi praktis.

2) pembentukan, pengembangan, praktik etika bisnis

aplikasi.

Pertanyaan No.1. Tanggung jawab sosial dan etika bisnis: pembentukan, pengembangan, penerapan praktis

Peran bisnis dalam masyarakat

Kebijakan sosial adalah salah satu bidang terpenting dalam pengaturan perekonomian negara. Hal ini merupakan bagian organik dari kebijakan internal negara, yang bertujuan untuk menjamin kesejahteraan dan pembangunan menyeluruh warga negara dan masyarakat secara keseluruhan. Signifikansi kebijakan sosial ditentukan oleh pengaruhnya terhadap proses reproduksi angkatan kerja, peningkatan produktivitas tenaga kerja, tingkat pendidikan dan kualifikasi sumber daya tenaga kerja, pada tingkat perkembangan ilmu pengetahuan dan teknis tenaga produktif, terhadap budaya dan kehidupan spiritual masyarakat. Kebijakan sosial yang ditujukan untuk meningkatkan kondisi kerja dan kehidupan, mengembangkan pendidikan jasmani dan olahraga, mengurangi angka kesakitan dan dengan demikian mempunyai dampak nyata dalam mengurangi kerugian ekonomi dalam produksi. Sebagai hasil dari perkembangan sistem di bidang sosial seperti katering umum dan pendidikan prasekolah, sebagian penduduk terbebas dari lingkungan rumah tangga dan lapangan kerja di produksi publik meningkat. Ilmu pengetahuan dan dukungan ilmu pengetahuan, yang menentukan prospek pembangunan ekonomi suatu negara, juga merupakan bagian dari bidang sosial dan perkembangan serta efektivitasnya diatur dalam kerangka kebijakan sosial. Lingkungan sosial tidak hanya mengatur proses penyerapan tenaga kerja penduduk, tetapi juga merupakan tempat langsung penerapan tenaga kerja dan menyediakan lapangan kerja bagi jutaan orang di negara tersebut.

Tujuan utama kebijakan sosial adalah:

1. Harmonisasi hubungan sosial, koordinasi kepentingan dan kebutuhan individu kelompok penduduk dengan kepentingan jangka panjang masyarakat, pemantapan sistem sosial politik.

2. Penciptaan kondisi untuk menjamin kesejahteraan materi warga negara, penciptaan insentif ekonomi untuk partisipasi dalam produksi sosial, memastikan kesetaraan kesempatan sosial untuk mencapai tujuan tingkat normal kehidupan.

3. Menjamin perlindungan sosial bagi seluruh warga negara dan hak-hak dasar sosial ekonomi yang dijamin negara, termasuk dukungan bagi kelompok masyarakat berpenghasilan rendah dan kurang terlindungi.

4. Menjamin lapangan kerja yang rasional di masyarakat.

5. mengurangi tingkat kriminalisasi di masyarakat.

6. Pengembangan sektor-sektor kompleks sosial, seperti pendidikan, kesehatan, ilmu pengetahuan, budaya, perumahan dan layanan komunal, dll.

7. Menjamin keamanan lingkungan negara.

Tanggung jawab sosial pelaku usaha adalah menjalankan usaha sesuai dengan norma dan hukum yang dianut di negara tempatnya berada. Ini adalah penciptaan lapangan kerja. Ini adalah amal dan penciptaan berbagai dana untuk membantu berbagai lapisan sosial masyarakat. Hal ini untuk memastikan perlindungan lingkungan dari produksi mereka, dan banyak lagi yang mendukung status sosial di negara tersebut.

Bisnis mengambil alih fungsi negara dan ini disebut tanggung jawab sosial. Hal ini terutama disebabkan oleh kurangnya kebijakan pemerintah yang tepat di bidang tanggung jawab sosial dunia usaha. Negara sendiri tidak bisa menentukan model hubungannya dengan dunia usaha.

Ada dua sudut pandang tentang bagaimana organisasi harus berperilaku dalam kaitannya dengan lingkungan sosialnya agar dianggap bertanggung jawab secara sosial. Menurut salah satunya, suatu organisasi bertanggung jawab secara sosial ketika memaksimalkan keuntungan tanpa melanggar undang-undang dan peraturan pemerintah. Dari posisi ini, organisasi seharusnya hanya mengejar tujuan ekonomi. Pandangan lain adalah bahwa suatu organisasi, selain tanggung jawab ekonominya, mempunyai tanggung jawab untuk mempertimbangkan aspek manusia dan sosial dari dampak kegiatan bisnisnya terhadap pekerja, konsumen, dan komunitas lokal di mana organisasi tersebut beroperasi, dan memberikan kontribusi positif. untuk memecahkan permasalahan sosial pada umumnya.

Konsep tanggung jawab sosial adalah bahwa suatu organisasi menjalankan fungsi ekonomi untuk menghasilkan produk dan jasa yang dibutuhkan oleh masyarakat pasar bebas sekaligus menyediakan lapangan kerja bagi warga negara dan keuntungan serta imbalan maksimum bagi pemegang saham. Menurut pandangan ini, organisasi mempunyai tanggung jawab terhadap masyarakat di mana mereka beroperasi, selain memastikan efisiensi, lapangan kerja, keuntungan, dan kepatuhan terhadap hukum. Oleh karena itu, organisasi harus mengarahkan sebagian sumber daya dan upayanya melalui saluran sosial. Tanggung jawab sosial, berbeda dengan tanggung jawab hukum, menyiratkan tingkat respons sukarela tertentu terhadap masalah sosial di pihak organisasi.

Perdebatan mengenai peran bisnis dalam masyarakat telah memunculkan argumen yang mendukung dan menentang tanggung jawab sosial.

Argumen untuk tanggung jawab sosial

Prospek bisnis jangka panjang yang menguntungkan. Tindakan sosial yang dilakukan oleh dunia usaha yang memperbaiki komunitas lokal atau menghilangkan kebutuhan akan peraturan pemerintah mungkin merupakan kepentingan perusahaan itu sendiri karena adanya manfaat yang diberikan oleh partisipasi masyarakat. Dalam masyarakat yang lebih sejahtera dari segi sosial, kondisinya lebih menguntungkan bagi kegiatan usaha. Selain itu, meskipun biaya aksi sosial dalam jangka pendek tinggi, dalam jangka panjang tindakan tersebut dapat merangsang keuntungan dengan menciptakan citra bisnis yang lebih menarik di kalangan konsumen, pemasok, dan masyarakat lokal.

Mengubah kebutuhan dan harapan masyarakat umum. Harapan sosial seputar bisnis telah berubah secara radikal sejak tahun 1960an. Untuk mempersempit kesenjangan antara ekspektasi baru dan respons aktual perusahaan, keterlibatan mereka dalam menyelesaikan permasalahan sosial menjadi hal yang diharapkan dan diperlukan.

Ketersediaan sumber daya untuk membantu memecahkan masalah sosial. Karena bisnis memiliki sumber daya manusia dan keuangan yang besar, maka perusahaan harus mengalihkan sebagian dari sumber daya tersebut untuk kebutuhan sosial.

Kewajiban moral untuk berperilaku bertanggung jawab secara sosial. Suatu perusahaan adalah anggota masyarakat, sehingga standar moral juga harus mengatur perilakunya. Perusahaan, seperti halnya anggota masyarakat secara individu, harus bertindak dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial dan berkontribusi untuk memperkuat landasan moral masyarakat. Selain itu, karena undang-undang tidak dapat mencakup semua situasi, dunia usaha harus melakukan perilaku yang bertanggung jawab untuk menjaga masyarakat berdasarkan ketertiban dan hukum.

Argumen yang menentang tanggung jawab sosial

Pelanggaran prinsip maksimalisasi keuntungan. Mengarahkan sebagian sumber daya untuk kebutuhan sosial mengurangi pengaruh prinsip maksimalisasi keuntungan. Perusahaan berperilaku paling bertanggung jawab secara sosial, hanya berfokus pada kepentingan ekonomi dan menyerahkan masalah sosial kepada lembaga dan layanan pemerintah, lembaga amal, dan organisasi pendidikan.

Pengeluaran Keterlibatan Sosial. Dana yang dialokasikan untuk kebutuhan sosial merupakan biaya bagi perusahaan. Pada akhirnya, biaya-biaya ini dibebankan kepada konsumen dalam bentuk harga yang lebih tinggi. Selain itu, perusahaan yang bersaing di pasar internasional dengan perusahaan di negara lain yang tidak mengeluarkan biaya sosial berada pada posisi yang tidak menguntungkan dalam persaingan. Akibatnya, penjualan mereka menurun pasar internasional, yang menyebabkan memburuknya neraca pembayaran perdagangan luar negeri AS.

Kurangnya pelaporan kepada masyarakat umum. Karena manajer tidak dipilih, mereka tidak bertanggung jawab kepada masyarakat umum. Sistem pasar mengendalikan kinerja ekonomi perusahaan dengan baik dan buruk dalam mengendalikan keterlibatan sosialnya. Sampai masyarakat mengembangkan prosedur untuk pelaporan langsung oleh perusahaan, perusahaan tidak akan berpartisipasi dalam tindakan sosial yang mereka anggap bukan tanggung jawab mereka.

Kurangnya kemampuan untuk memecahkan masalah sosial. Personil perusahaan mana pun paling siap untuk melakukan kegiatan di bidang ekonomi, pasar, dan teknologi. Dia kurang memiliki pengalaman untuk memberikan kontribusi yang berarti dalam memecahkan masalah sosial. Perbaikan masyarakat harus difasilitasi oleh para spesialis yang bekerja di lembaga pemerintah terkait dan organisasi amal.

Tanggung jawab sosial dalam praktiknya

Menurut penelitian tentang sikap eksekutif terhadap tanggung jawab sosial perusahaan, terdapat pergeseran yang jelas ke arah peningkatannya. Para eksekutif yang disurvei percaya bahwa tekanan untuk menjadikan bisnis lebih bertanggung jawab secara sosial adalah nyata, penting, dan akan terus berlanjut. Penelitian lain menunjukkan bahwa manajemen senior perusahaan telah terlibat dalam komunitas lokal sebagai sukarelawan.

Para eksekutif mengatakan hambatan terbesar dalam mengembangkan program tanggung jawab sosial adalah tuntutan karyawan dan manajer garis depan untuk meningkatkan laba per saham setiap triwulan. Keinginan untuk segera meningkatkan keuntungan dan pendapatan memaksa para manajer untuk menolak mentransfer sebagian sumber daya mereka ke program yang didorong oleh tanggung jawab sosial. Organisasi mengambil banyak langkah di bidang partisipasi sukarela dalam masyarakat.

Dasar etika bisnis modern adalah kontrak sosial dan tanggung jawab sosial seorang pengusaha, serta seluruh perusahaan, terhadap masyarakat. Pada saat yang sama, kontrak sosial adalah kesepakatan informal antara perusahaan dan lingkungan eksternalnya mengenai standar moral dan etika perilaku yang sama. Komponen wajib etika bisnis adalah tanggung jawab sosial, yang berarti memaksimalkan penggunaan keunggulannya dan meminimalkan proses bisnis negatif yang mempengaruhi pelaku pasar dan masyarakat secara keseluruhan(tidak menimbulkan kerugian dan kerugian bagi masyarakat, negara, perekonomian, lingkungan hidup, dan bidang kehidupan manusia lainnya).

Bagi banyak orang, konsep "bisnis" dan "etika" tidak mudah untuk diselaraskan. Seperti yang diungkapkan oleh seorang jurnalis Amerika, “bisnis dan etika jelas merupakan sebuah kontradiksi, sama absurdnya dengan udang raksasa.” Kebanyakan eksekutif percaya bahwa perusahaan tidak boleh mengikuti etika bisnis sama sekali, jadi mengapa terlalu mengkhawatirkan tanggung jawab sosial, moralitas, dan lingkungan. Jika masyarakat ingin perusahaan mengedepankan semua ini, maka pengelola perusahaan harus mempertimbangkan kembali seluruh sistem manajemen dan regulasi. Tiga puluh tahun yang lalu, Milton Friedman, seorang ekonom Amerika terkemuka, berkata, "Hanya ada satu tanggung jawab sosial dalam bisnis - untuk menggunakan sumber dayanya dan terlibat dalam aktivitas yang bertujuan untuk meningkatkan keuntungan."

Cukup sulit bagi perusahaan untuk terhubung prinsip etika dan kebutuhan objektif untuk mereproduksi keuntungan. Selalu ada dilema ketika uang dan moralitas bertabrakan dan bertentangan, keputusan apa yang harus diambil perusahaan.

Dalam sejarah modernisasi masyarakat manusia, kemunculan sistem pasar yang lebih kompleks sering kali disertai dengan kritik keras dari sudut pandang etika dan sosial. Di dunia yang semakin tidak berwajah dan ditandai dengan dampak tidak langsung yang luas jangkauannya interaksi sosial, hubungan sosial semakin banyak dibangun berdasarkan formal, kontrak, dan moneter.

Sejarah perkembangan masyarakat industri telah lama terjadi dalam kerangka sistem normatif yang relatif mapan. Dalam masyarakat modern, pluralisme normatif dan ideologis diwujudkan, yang terkadang muncul dalam bentuk sikap permisif dan tidak bertanggung jawab.

Upaya pertama untuk memperkenalkan prinsip-prinsip etika dilakukan pada pertengahan tahun 80-an di Amerika Serikat. Pada tahun 1985, General Dynamics membuat tinjauan etika perusahaan setelah diteliti untuk manipulasi harga. Di bawah tekanan Departemen Pertahanan, sebuah kelompok inisiatif dibentuk, termasuk sekitar 60 perusahaan, yang memprakarsai pembuatan program perjanjian etis. Pada tahun 1991, hakim AS diberi wewenang untuk mengurangi denda dalam kasus yang melibatkan perusahaan yang mendukung perilaku etis. Saat ini terdapat industri etika yang besar di Amerika. Hal ini termasuk mengadakan konsultasi dan konferensi, menerbitkan majalah dan memberikan penghargaan atas kesadaran perusahaan. Perusahaan audit menawarkan untuk melakukan “audit” terhadap aspek etika pekerjaan perusahaan. Dalam etika bisnis, banyak prinsip filosofis dan budaya yang dibutuhkan, yang dengan mengeksplorasi moralitas pada tingkat kognisi manusia, menjelaskan hakikat kebajikan yang mendasari etika. Kadang-kadang para filsuf modern bertindak sebagai ahli dan memberikan nasihat mengenai isu-isu moralitas dan etika, namun banyak isu yang menjadi paling mendesak dari sudut pandang tanggung jawab sosial.


Masalah seperti kepercayaan dan hubungan manusia, menjadi sulit untuk diselesaikan ketika perusahaan melanggar privasi karyawannya. Contohnya adalah pemecatan karyawan, penggajian; ini adalah isu-isu yang saling bertentangan di perusahaan mana pun, yang sering dianggap tidak etis.

Revolusi teknologi komunikasi pada gilirannya telah menimbulkan banyak dilema. Kapan pun teknologi baru, bisnis segera menghadapi pertanyaan tentang aspek etika penggunaannya. Misalnya, perusahaan dihadapkan pada masalah dalam melindungi informasi dan privasi pelanggannya. Saat ini, perusahaan mengetahui hampir segalanya tentang selera pelanggannya, namun hal ini menimbulkan pertanyaan apakah pengetahuan semacam ini etis atau tidak.

Globalisasi telah membawa perdebatan mengenai etika perusahaan menjadi fokus yang lebih tajam. Ketika sebuah perusahaan beroperasi di luar negeri, perusahaan tersebut menghadapi masalah etika dan moral yang benar-benar baru. Masalah terbesarnya adalah kesenjangan standar etika negara yang berbeda. Banyak perusahaan pertama kali menghadapi dilema moral globalisasi ketika mereka dipaksa untuk memutuskan apakah akan memenuhi standar lokal jika standar tersebut jauh lebih rendah dibandingkan di negara asal mereka. Perdebatan ini menjadi perhatian publik setelah bencana Bhopal tahun 1984, ketika ledakan di pabrik Union Carbide di India menewaskan 8.000 orang. Sebagai hasil dari berbagai diskusi, standar global tentang keselamatan, kesehatan dan lingkungan diadopsi, yang kemudian menjadi standar internasional di bidang kesehatan dan perilaku etis personel.

Masalah mendesak lainnya dalam etika bisnis sebagai tanggung jawab sosial adalah korupsi dan penyuapan. Fenomena ini dikecam bukan hanya karena mendorong persaingan tidak sehat, tetapi juga karena perusahaan ketika memberikan suap hanya bertindak untuk kepentingannya sendiri dan tidak mempertimbangkan pendapat masyarakat. Namun seringkali suap tersebut disembunyikan. Organisasi dipaksa untuk mematuhi aturan negara tempat mereka beroperasi, dan terkadang perlu memberikan “dukungan” kepada penduduk lokal dll. Ketentuan banyak tender memuat persyaratan jaminan dan kewajiban sosial tertentu yang harus ditanggung perusahaan sebagai imbalan atas hak untuk mengembangkan simpanan atau melaksanakan suatu proyek.

Mengapa suap menjadi isu nomor satu dalam etika bisnis? Pertama, karena meningkatnya perdagangan internasional dan kebutuhan perusahaan untuk beroperasi di seluruh dunia. Selama dua puluh tahun terakhir, omset perdagangan global telah meningkat 10 kali lipat, dan volume investasi meningkat 20 kali lipat. Perusahaan-perusahaan besar terpaksa beradaptasi dengan rezim adat, hukum, dan tradisi yang berbeda. Usaha kecil dan menengah juga berjuang untuk mendapatkan tempat mereka di pasar. Yang terakhir, persaingan yang ketat dan peraturan bisnis yang tinggi membuat memulai bisnis baru “menurut hukum” terlalu mahal; Menurut Bank Dunia, di negara-negara maju suap mencapai jangkauannya 20-30 % jumlah kontrak yang diselesaikan. Di negara-negara berkembang, terutama di Amerika Latin dan Asia Tenggara, angkanya mencapai 5-30% dari total kasus keuangan publik. Kedua, undang-undang yang diadopsi untuk memberantas suap jarang ditegakkan karena tidak efektif. Jadi, pada tahun 1977, Amerika Serikat mengadopsi AS. Undang-Undang Praktik Korupsi Asing (FCPA – Undang-Undang Praktik Korupsi Asing). Hukum ini menghukum perusahaan-perusahaan Amerika, jika mereka memberikan suap di luar negeri secara langsung atau dengan partisipasi perantara. Sebelumnya, perusahaan hanya wajib melaporkan pemberian suap dan tidak dikenakan hukuman pidana. Namun, undang-undang tersebut tidak berjalan karena ketidakjelasan kata-katanya dan rumitnya prosedur formal: sulit untuk membuktikan fakta pemberian suap. suap di luar negeri dan jumlahnya, namun, sayangnya, perusahaan-perusahaan yang secara sukarela mengikuti aturan hukum tersebut mengalami kerugian. Sebuah penelitian pada tahun 1993 terhadap 336 perusahaan pengekspor AS menemukan bahwa dua pertiga dari perusahaan-perusahaan dalam daftar tersebut telah kehilangan beberapa posisi di pasar luar negeri karena. pesaing dari negara lain memberikan suap.

Korupsi dan penyuapan merajalela bisnis Rusia baik secara internasional maupun nasional. Menurut data tidak resmi yang dipublikasikan di media media massa Di Federasi Rusia, sebagian besar transaksi dengan luar negeri dilakukan melalui “kantong” pejabat berbagai kementerian dan departemen.

Permasalahan hubungan antara etika bisnis dan pemerintah berkaitan langsung dengan korupsi dan penyuapan. Di pasar domestik, perusahaan membela kepentingannya sesuai dengan standar etika, namun tidak selalu benar dari sudut pandang moralitas publik. Ini tentang tentang lobi dan sponsorship politik yang dilakukan oleh kamar dagang dan industri serta berbagai asosiasi dunia usaha. Inti dari kerja organisasi-organisasi tersebut adalah lobi hukum. Asosiasi ini mengutarakan kepentingan para anggotanya dan, atas dasar bahwa mereka adalah pembayar pajak dan pemberi kerja yang penting, mereka mendesak agar pemerintah memenuhi keinginan mereka. Sebagai aturan, perusahaan di luar asosiasi tersebut tidak dapat mempengaruhi pembuatan undang-undang. Sponsor politik terkait dengan pendanaan partai dalam pemilu. Sebagian besar negara-negara Barat memperbolehkan sumbangan anonim atau sumbangan satu kali dalam jumlah besar dari perusahaan ke dana partai. Di negara kita, kampanye pemilu dalam beberapa kasus menunjukkan adanya penyuapan, pencucian uang, dan tindakan tidak pantas lainnya yang dilakukan oleh pejabat tinggi.

Ada banyak permasalahan di tingkat legislatif. Hal ini terutama berlaku pada tahap perkembangan ekonomi dan legislatif saat ini. Awal dari redistribusi properti skala besar di Rusia dikaitkan dengan privatisasi pada tahun 1990-an; tidak perlu menjelaskan fakta perilaku tidak etis dari banyak pemimpin yang mengambil alih perusahaan besar produksi yang menguntungkan Namun, prosesnya tidak berhenti di situ. Satu dekade kemudian, redistribusi properti terus berlanjut; berantakan perusahaan besar akibat konsolidasi kelompok kepentingan tertentu yang bertentangan dengan etika bisnis dan hukum - kepentingan pemegang saham kecil dilanggar, dengan sengaja menyebabkan kebangkrutan suatu perusahaan penting nasional dengan tujuan mendistribusikan kembali properti.

Aspek penting dalam kajian dan penerapan etika bisnis adalah penilaian terhadap perilaku perusahaan dari sudut pandang kepentingan masyarakat. Di sini, peneliti berangkat dari tanggung jawab sosial yang ditanggung perusahaan terhadap masyarakat (dalam arti sempit: seberapa bermanfaatnya perusahaan bagi masyarakat ketika mereka bekerja untuk kepentingannya sendiri). Mereka adalah pemberi kerja, artinya mereka menciptakan lapangan kerja. Selain itu, mereka mempengaruhi pasar konsumsi dan merupakan pelanggan sistem pelatihan personel yang berkualifikasi. Anggaran perusahaan besar sebanding dengan anggaran negara-negara kecil, oleh karena itu aspek sosial dari etika bisnis dikaitkan dengan tanggung jawab atas tindakan para manajer dalam memutuskan kebijakan sosial tidak hanya perusahaan, tetapi juga seluruh daerah. Kita berbicara tentang pengaruh pasar tenaga kerja. PHK di perusahaan-perusahaan besar dapat melemparkan ribuan pengangguran ke pasar. Memanfaatkan hal ini, perusahaan besar, misalnya JSC Rudgormash (Voronezh), meminta dukungan negara dalam bentuk perintah pemerintah atau bantuan keuangan. “Pemerasan” terhadap negara dianggap lebih dapat diterima dibandingkan PHK massal. Perusahaan memanfaatkan fakta bahwa politisi dan pejabat takut akan kerusuhan sosial, dan mereka juga memerlukan dukungan perusahaan dalam pemilu dan ketika melaksanakan proyek berskala besar. Perusahaan juga membantu politisi dan perekonomian dengan mencoba mendukung tenaga kerja nasional. Misalnya, industri konstruksi Rusia mengizinkan penggunaan tenaga kerja asing, tetapi undang-undang tentang emigran yang baru-baru ini disahkan akan mengurangi masuknya tenaga kerja asing dan menyediakan lapangan kerja bagi pekerja konstruksi Rusia.

Etika bisnis perusahaan harus konsisten dengan tanggung jawab ekonomi. Misalnya saja, “brain drain” yang dilakukan oleh perusahaan domestik di luar negeri telah menyebabkan kerugian yang sangat besar perekonomian Rusia. Komunitas bisnis bersikap netral terhadap operasi semacam itu. Hal ini tidak mungkin untuk disetujui, “tetapi juga tidak mungkin untuk dikutuk, karena moralitas publik sebelumnya tidak mempengaruhi masalah ini dengan cara apapun, dan doktrin liberal tampaknya menyiratkan kemungkinan “pengaliran” seperti itu. Contoh ini menunjukkan bahwa etika, seperti halnya moralitas, hanya mencatat realitas, namun tidak mempengaruhi bisnis.

2024 flarione.ru - Uang dan kehidupan - Portal literasi komputer