flarione.ru → Investasi

Produk mana yang cocok untuk area checkout? Area pembayaran

Area paling kritis dari sebuah ruang ritel adalah area kasir. Perlengkapan pada zona tersebut dilakukan dengan jenis peralatan yang sama baik untuk area kasir toko serba ada maupun area kasir supermarket. Peralatan di area dekat mesin kasir, meskipun tipikal, memiliki spesialisasi yang beragam. Daftar peralatan tersebut meliputi:

  • - berbagai sistem penyimpanan barang-barang pengunjung dalam bentuk lemari tas dan yang kurang umum di toko-toko pengecer– lemari pakaian;
  • - sistem penataan ruang ritel berupa berbagai sistem pagar berupa pintu putar, rak bergerak dan kopling yang digunakan untuk mendesain ruang ritel. Selain sistem stasioner tersebut, sistem pagar bergerak berupa tiang pagar dengan pita pembatas terpasang juga banyak digunakan;
  • - counter di area kasir dirancang untuk memajang berbagai barang yang tergolong pembelian spontan ketika pembeli sedang mengantri di dekat mesin kasir.

Area kasir yang dilengkapi dengan konter seperti itu dapat meningkatkan omzet secara signifikan. Rak untuk area kasir sangat beragam dan dapat dibagi menjadi

Tingkat penjualan dan suasana hati pelanggan sangat bergantung pada desain area kasir. Untuk ditempatkan di dalamnya produk yang tepat dan dengan demikian meningkatkan keuntungan, baca artikel kami.

Elena Komkova,

mitra Grup Pelatihan Ritel, Moskow

Dalam artikel ini Anda akan membaca:

  • Bagaimana pengetahuan psikologi meningkatkan jumlah pembelian impulsif
  • Produk apa yang akan dijual di area checkout
  • Kondisi apa yang harus ditetapkan pemasok untuk peralatan area checkout yang kompeten?
  • Mengapa markup 80% bagus untuk area checkout?
  • Cara mendesain area kasir dengan benar dan tidak menakuti pelanggan tetap dari toko

Contoh orang sukses pendaftaran area kasir- pendekatan yang cukup bebas ke tempat pembayaran dan rak yang ditempatkan dengan nyaman.

Artikel terbaik bulan ini

Kami telah menyiapkan artikel yang:

✩akan menunjukkan bagaimana program pelacakan membantu melindungi perusahaan dari pencurian;

✩akan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya dilakukan manajer selama jam kerja;

✩menjelaskan cara mengatur pengawasan terhadap pegawai agar tidak melanggar hukum.

Dengan bantuan alat yang diusulkan, Anda akan dapat mengendalikan manajer tanpa mengurangi motivasi.

Area checkout adalah ruang di mana produk dapat dilihat oleh pengunjung toko dalam jumlah terbesar. Biasanya, pembelian di bagian lantai perdagangan ini bersifat impulsif. Seseorang telah memasukkan semua yang dia butuhkan ke dalam keranjang, dan di sini dia menemukan sesuatu yang, secara umum, tidak diperlukan. Tapi dia menerimanya - dan saya senang karenanya! Kesimpulannya sederhana: seberapa baik Anda mengelola area kasir akan menentukan volume penjualan dan suasana hati pelanggan. Dan yang terpenting: barang-barang yang ada di sini akan menjadi salah satu yang paling laris.

"Hits" dari area kasir - produk untuk pembelian impulsif

Pemilik toko yang meletakkan barang di area kasir untuk mencerahkan waktu pembeli mengantri adalah kesalahan. Penting untuk melakukan segala kemungkinan agar seseorang, yang puas dengan “perangkat belanjaan” yang dikumpulkan di area penjualan, memutuskan untuk memasukkan sesuatu yang lain ke dalam troli, yaitu melakukan pembelian impulsif. Untuk melakukan ini, Anda perlu mempertimbangkan dengan cermat jangkauan area kasir, yang mencakup lima item:

Camilan dan barang-barang kecil bukan makanan: permen karet, lolipop, coklat batangan, telur coklat, mainan anak-anak, baterai, mesin cukur dan kaset, kondom;

Rokok, yang biasanya disediakan tempat khusus;

Barang promosi (dijual sebagai bagian dari promosi - Catatan Redaksi) dengan harga yang sangat menarik, yang pembeliannya dilakukan di bawah pengaruh dorongan hati;

Produk musiman - simbol tahun ini, hati Valentine, dekorasi Paskah, dll.;

Barang acak - rempah-rempah atau, misalnya, sup instan (sebagai pengecualian) juga bisa “berakar” di sini.

Desain area checkout: rahasia penetapan harga

Harga penting ketika seseorang memikirkan setiap pembelian, berjalan mengelilingi lantai penjualan dengan daftar barang yang dibutuhkan, yaitu membeli secara rasional. Aturan perilaku ini tidak berlaku di area kasir. Ketidaksengajaan dan impulsif berkuasa di sini. Oleh karena itu, masyarakat biasanya tidak hanya memperhatikan harga, bahkan merek produknya.

Oleh karena itu, Anda bisa menjual barang di area kasir dengan harga yang cukup tinggi. Dimungkinkan untuk menetapkan markup dari 50% hingga 80% (kecuali jika Anda membeli barang dengan harga tinggi).

Aturan untuk memajang barang di area kasir

Jika Anda mengikuti enam aturan memajang barang berikut ini, saya berjanji: pelanggan akan puas dan senang datang lagi kepada Anda. Dan Anda akan dijamin penjualannya tinggi.

1. Label harga harus dapat dibaca dan sesuai dengan produk.

2.Semua stand di area checkout harus terisi secara merata. Misalnya, tidak boleh hanya ada satu permen karet dalam satu kotak. Saat barang habis, Anda perlu membuat seluruh paket dari sisa makanan di konter pembayaran yang berbeda.

3. Ruang untuk barang dan merek tertentu harus ditentukan secara ketat. Untuk mencegah hal ini terjadi: pedagang dari pemasok menghapus semua kejutan yang lebih baik dan mengatur coklatnya. Dengan demikian, ia melanggar “aturan mata”, yakni mengubah lokasi produk yang familiar bagi pembeli. Dan orang tidak akan “melompat” dari satu pembayaran ke pembayaran lainnya.

4. Jaga keseragaman ragamnya. Tugas area checkout bukan untuk mengatakan “lihat apa yang kita miliki”, namun untuk menawarkan posisi terbaik, meningkatkan posisi penjualan dari lokasi pemenang.

5. Tempatkan permen karet dalam balok, coklat, dan kejutan ramah dalam kotak. Artinya, sebagaimana dimaksud oleh pemasok.

6. Tempatkan area kasir pada lahan seluas 50 cm2 dari mesin kasir. Barang-barang kecil akan berada di bawah pengawasan penjual, sehingga mengurangi jumlah pencurian.

Kesalahan umum saat melengkapi area mesin kasir

Kehadiran barang di area kasir seringkali menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan dan mengganggu pekerjaan kasir. Jika ada antrean panjang di toko, produk di dekat kasir hanya memperburuk situasi. Oleh karena itu, pertama-tama, Anda perlu memahami alasan antrian, dan hanya setelah menyelesaikan masalah ini, mulailah merancang area penjualan kasir.

Untuk menghindari antrian dan membuat pelanggan merasa nyaman, saya menyarankan Anda untuk tidak melakukan enam kesalahan umum berikut ini. Atau, setelah menemukannya, segera perbaiki.

1.Menciptakan efek “1000 hal kecil”. Pastikan tempat yang paling menguntungkan di toko tidak berantakan. Anda tidak dapat memuaskan keinginan semua pemasok untuk menempatkan barangnya di sini.

2. Rak yang berisi barang mengganggu pandangan mesin kasir. Keadaan ini dapat diatasi dengan menempatkan peralatan sedemikian rupa sehingga pembeli dapat melihat dari jauh apakah mesin kasir berfungsi.

3. Berbagai macam produk sejenis. Tinggalkan tiga jenis permen karet paling populer, bukan 15. Ini adalah produk permintaan impulsif, pilihannya tidak memerlukan waktu untuk berpikir. Jika tidak, Anda berisiko mengantri di kasir.

4.Rak besar menggoda pembeli untuk menyimpan barang yang ditolak.

5. Barang ditempatkan terlalu rendah. Pembeli tetap tidak akan memperhatikannya. Selain itu, ada risiko terjatuh ke lantai, kotor, dan akhirnya kehilangan penampilan menariknya.

6. Letak etalase kaca yang tertutup “menghadap” pembeli sehingga penjual tidak melihat produknya. Hal ini membuat sulit untuk memilih: seseorang terpaksa memberi tahu penjual produk mana yang menarik minatnya.

Bekerja dengan pemasok

Dan terakhir, saya ingin memberi tahu Anda cara terbaik membangun hubungan dengan pemasok yang secara tradisional siap menyediakan kondisi yang menguntungkan untuk hak menempatkan barang di area kasir. Dan mereka menawarkan yang berikut:

Diskon tambahan untuk pembelian barang bukan untuk jaringan, tetapi untuk setiap toko secara terpisah;

Pembayaran ruang rak untuk ruang yang menguntungkan di rak;

Layanan merchandiser yang akan tiba tepat waktu dan memulihkan pesanan.

Tugas pemilik toko adalah memilih yang paling menguntungkan penawaran komersial dan perbaiki bermacam-macamnya. Hal ini penting karena ketika rotasi dimulai akan berada dalam kerangka yang telah ditetapkan. Misalnya, jika permen karet rasa stroberi tersedia dan hadir dengan rasa raspberry, bukan berarti Anda harus segera menambahkan tempat lain untuk permen karet tersebut.

Selain itu, daftar layanan tambahan dari pemasok sering kali mencakup penyediaan peralatan mereka untuk area kasir. Mereka biasanya tertarik agar produknya disajikan dengan baik. Oleh karena itu, mereka sendiri mengembangkan, memproduksi dan menyediakan rak dan rak gratis yang idealnya berdiri di samping mesin kasir. Selama bertahun-tahun bekerja dalam format perdagangan modern, skema lain yang nyaman bagi pemilik toko telah dibuat:

Pemasok mengalokasikan uang ke toko untuk pembelian peralatan secara mandiri;

Pabrikan memenuhi pesanan dengan jelas sesuai gaya toko.

Tanpa ragu dan selalu merekomendasikan untuk menyetujui menerima peralatan “sebagai hadiah” jika harganya sangat mahal. Misalnya saja kulkas. Namun terkadang Anda tetap tidak boleh menerima persyaratan kerja sama yang menguntungkan dengan pemasok. Saya tidak menyarankan mengambil peralatan mereka dalam kasus berikut:

Itu tidak cocok penampilan dan konsep toko;

Pemasok mengklaim hanya memajang sesuai kebutuhan mereka, baik sebagian besar peralatan tersebut, atau kehadiran eksklusif mereka di toko tersebut.

Kedua kasus tersebut merugikan toko. Ruang lantai penjualan hancur, dan Anda kehilangan kebebasan memilih produk terbaik untuk dijual.

Igor Ryzov,

pelatih bisnis RRConsulting, Moskow

Mengatur area checkout bermanfaat karena tiga alasan berikut.

1.Jumlah pengutilan menurun. Dengan menempatkan barang-barang kecil di bagian lain toko, kita sendiri memprovokasi warga yang tidak jujur ​​untuk mengambil “milik orang lain” dan memasukkannya ke dalam saku mereka.

2. Produk di dekat kasir menimbulkan minat dan menghibur orang jika harus antri.

3. Pendapatan toko meningkat. Produk yang terletak di dekat mesin kasir selalu diminati pelanggan. Meskipun pendapatan langsungnya tidak besar, zona ini merupakan platform periklanan yang sangat baik bagi pemasok. Mereka mempromosikan produknya dan mendapatkan konsumen setia. Toko juga dapat meningkatkan pendapatan jika menegosiasikan pengurangan harga pembelian produk dengan imbalan hak pemasok untuk menempatkan beberapa produk di area kasir.

Pembelian impulsif dilakukan di dekat mesin kasir. Tahukah Anda bagaimana mekanisme pembelian tersebut? Terbukti pembuatannya seperti ini:

  • tidak direncanakan;
  • di bawah serangan emosi;
  • dipengaruhi oleh materi iklan yang menggambarkan produk.

Pembelian impulsif memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

  • keinginan untuk bertindak yang tiba-tiba, spontan dan terus-menerus;
  • keadaan ketidakseimbangan psikologis di mana seseorang untuk sementara waktu kehilangan kendali atas dirinya sendiri;
  • keadaan konflik dan perjuangan yang diselesaikan dengan tindakan segera;
  • minimalnya objektivitas dalam penilaian;
  • dominasi emosi;
  • keengganan (ketidakmungkinan) untuk memikirkan konsekuensinya.

Rata-rata, seorang pelanggan menghabiskan 20-25% dari total waktunya berada di toko dalam antrean dekat kasir. Artinya, ia memiliki kesempatan untuk memeriksa dengan cermat produk-produk di konter di dalam area kasir. Tugas toko adalah mempengaruhi keputusan pengunjung untuk membeli sesuatu. Tapi saya segera ingin memperingatkannya kesalahan tipikal. Ini tentang tentang barang yang disajikan dalam promosi. Dengan menempatkan barang promosi di area checkout, Anda:

Anda tidak akan dapat mengatur produk yang lebih cocok untuknya, karena produk promosi akan memakan seluruh ruang;

Anda menghilangkan hak pembeli untuk membuat keputusan independen: dia mengambil produk yang tidak dia butuhkan, hanya untuk mengalihkan pikirannya dari kebosanan mengantri. Di rumah, menyadari bahwa pembelian itu tidak ada gunanya, dia secara mental akan menyalahkan toko tersebut. Dan dia mungkin tidak akan pernah kembali padamu.

Dan saya ingin memberikan satu nasihat lagi - tentang bagaimana memposisikan area kasir.

Di toko dengan luas penjualan 200-300 m2, sebaiknya sisakan sekitar dua meter untuk area kasir. Hal ini mungkin menimbulkan ketidaknyamanan bagi pembeli, namun akan menghemat ruang yang terbatas.

Jika toko memiliki ruang ritel seluas 1000 m2 atau lebih, area kasir harus dialokasikan 2,5-3, atau sebaiknya 4 meter. Ini akan memungkinkan pelanggan berjalan di sepanjang garis kasir untuk mencari antrean yang lebih pendek.

21.04.2015

Pemotretan: solusi terbaik dalam desain area kasir

Foto 1 Hypermarket Rimi SC Alfa, Riga, Latvia. Bergaya dan rapi solusi mesin kasir hypermarket seluas 6000 m2 dalam satu skema warna (mesin kasir, kotak kasir, penomoran kasir) + layanan yang kuat untuk pembeli (meja servis di akhir, keranjang sampah):

Foto 2 Hypermarket Rimi Riga, Latvia. 2 meja kas berada berurutan secara berpasangan dan langkah untuk hypermarket 3000 m2:

Foto 3 Hypermarket Ipercoop, Italia. Mesin kasir tidak dibebani dengan tempat kasir dan menyediakan ruang di depan mesin kasir dalam tenda dan di bawah payung. zona lepas landas untuk musim Mei:

Foto 4 Hypermarket LeСlerc, Italia. Solusi yang pas kolom besar secara bersamaan secara tunai. Meja kas tidak dibebani dengan kasir dan pembuatannya perasaan ringan dan keterbukaan ruang!

Foto 5 Hypermarket pasar makanan utuh, AS. Garis checkout ekspres swalayan :

Foto 7 Klub Belanja Grosir Cash & Carry Magnum, Astana, Kazakhstan. Tandem mesin kasir, rak yang dilengkapi dengan baik di area kasir, bingkai dan rokok di dalam kotak, surat pneumatik dan kamera video pengontrol uang tunai -:

Foto 8 Klub Belanja Grosir Cash & Carry Magnum, Astana, Kazakhstan. Mesin kasir tandem, rak yang dilengkapi dengan baik di area kasir, bingkai dan rokok di dalam kotak, surat pneumatik dan kamera video pengontrol uang tunai - fungsionalitas layanan penuh dari mesin kasir (solusi Bantuan Perdagangan) :

Foto 9 Klub Belanja Grosir cash&carry “Rost”, Surgut, Rusia. Tandem mesin kasir, rak yang dilengkapi dengan baik di area kasir, bingkai dan rokok di dalam kotak, skema warna oranye-abu-abu yang bergaya - fungsionalitas layanan penuh dari mesin kasir (solusi Bantuan Perdagangan) :

Foto 10 Klub Pembelian Grosir tunai & bawa “Rost”, Surgut, Rusia. Tandem mesin kasir, rak yang dilengkapi dengan baik di area kasir, bingkai dan rokok di dalam kotak, skema warna oranye-abu-abu yang bergaya - fungsionalitas layanan penuh dari mesin kasir (solusi Bantuan Perdagangan) :

Foto 11 Klub Pembelian Grosir tunai & bawa “Kami” sebelum membeli X5 (Carousel), Lipetsk, Rusia. Poster besar - solusi kedua setelah Lenta -:

Foto 12 Klub Pembelian Grosir tunai & bawa “Kami” sebelum membeli X5 (Carousel), Lipetsk, Rusia. Poster besar - solusi kedua setelah Lenta - pesan yang jelas dan jelas kepada pembeli (solusi Bantuan Perdagangan) :

Foto 13 Tempat diskon lembut Biedronka, Warsawa, Polandia. Kesederhanaan dan kejelasan desain checkout + tas dan ruang untuk barang kiri di bawah di bawah meja kas:

Foto 14 Diskon lembut Super netto, Riga, Latvia. Solusi penuh gaya untuk mesin kasir diskon - ban garis tunggal di bagian atas dengan warna kuning cerah :

Foto 15 toko diskon lembut “Dixie”, Moskow, Rusia. Solusi bergaya untuk mesin kasir diskon:

Foto 16 Toko diskon Lidl, Warsawa, Polandia. Solusi bergaya untuk mesin kasir diskon dalam warna kuning cerah dan biru :

Foto 17 Supermarket Spar, Dmitrov, Rusia. Solusi mesin kasir standar:

Foto 18 Supermarket Spar, Dmitrov, Rusia. Solusi mesin kasir standar dengan area kasir yang rendah dan padat serta sekumpulan kedai es krim :

Foto 19 Supermarket Prisma, Riga, Latvia. Area kasir kecil di 2 rak terletak di atas ban berjalan. Area checkout tidak sibuk. Surat pneumatik terlihat jelas :

Foto 20 supermarket gourmet SKY, Riga, Latvia. Langit-langit kasir dijahit dan semua komunikasi, surat pneumatik, dan penerangan terpasang di dalamnya:

Foto 21 Supermarket Tengelmann, Mulheim an der Ruhr, Jerman. Pencahayaan titik Mesin kasir menciptakan titik terang dengan penurunan tingkat cahaya secara umum di seluruh area penjualan:

Foto 22 Supermarket “Becker”, Almaty, Kazakhstan. Stand kasir tinggi dan Desain penuh gaya dari kayu “gaya Alpine” - seragam kasir terlihat sangat bagus :

Foto 23 Supermarket Victoria, Moskow, Rusia. Mesin kasir tidak kelebihan beban secara visual dan seragam kasir terlihat sangat bagus :

Foto 24 Supermarket “Soyuz”, Chernigov, Ukraina. L Barisan 5 meja kas ekspres membantu melayani puncak konsumen secara efektif dengan jalur pembayaran singkat:

Foto 25 Supermarket Coop, Italia.

: Foto 26 Supermarket Coop, Italia. Kisi-kisi cantik hampir transparan , diturunkan dari atas, menutup jalur masuk hypermarket dan mesin kasir dengan andal :

benar-benar rapi dan menciptakan ruang yang terang dan terbuka Foto 27 supermarket gourmet Edeka Paschmann, Mulheim an der Ruhr, Jerman. Di atas mesin kasir berada sistem pencahayaan spot diturunkan dari langit-langit , kasir berdiri tidak lebih tinggi dari 1 meter - solusi terbaik untuk kemudahan :

area checkout terlihat sepenuhnya Salah satu aturannya penjualan yang sukses menyatakan bahwa penyelesaian penjualan harus meletakkan dasar untuk pembelian di masa depan. Mari kita pertimbangkan komponen area checkout yang sukses - barang dan penempatannya, promosi khusus

, perencanaan.

Aturan dasar untuk menempatkan barang di area checkout dan pra-checkout:

Di area kasir dan di depan mesin kasir, barang dari kelompok produk yang berbeda dapat disajikan, dipilih berdasarkan prinsip berikut:

"Pengingat" - produk yang tidak terlalu diminati pembeli, sehingga dia tidak mengingatnya. Tapi dia bisa membelinya secara impulsif jika layar memberitahukannya.

“Temptation” - produk yang memiliki rasio harga-ukuran-daya tarik yang ideal. Hampir semua produk yang memenuhi rasio ini dapat menjadi godaan. Batangan atau lolipop tradisional adalah contoh yang paling mencolok (jika Anda membayangkan berapa harga per kilogramnya, Anda bisa memegangi kepala Anda dengan ngeri).

Penawaran toko khusus, promosi dan tempat promosi berbayar dari pemasok.

Barang musiman.

Tidak diinginkan untuk menempatkan di area kasir barang-barang yang memerlukan seleksi dan pemikiran awal. Pembeli yang tertarik dengan produk ini menimbulkan “kemacetan” dan mengganggu pembeli lainnya. Hasilnya, jumlah pembelian impulsif di area kasir berkurang.

Jumlah item produk di area checkout tidak boleh banyak, dan item harus diulang. Baik di setiap konter pembayaran, atau di konter lainnya. Misalnya, di supermarket besar, lemari es rendah untuk minuman ringan dapat dipasang di ujung meja kasir pada setiap kasir ketiga atau keempat. Selain itu, item dalam keranjang di konter checkout yang berbeda harus diulang.

Produk di area pra-checkout harus diberi label harga yang besar dan cerah. Kemudian banyak produk yang masuk dalam kategori “godaan” justru karena harganya yang menarik.

Di toko nonmakanan, barang yang ditempatkan di konter kasir harus memiliki titik penjualan utama di lantai penjualan. Oleh karena itu, bola lampu atau lilin di toko perangkat keras juga harus disajikan di rak-rak di aula - jika tidak, beberapa pembeli tidak akan menemukannya. Di toko non-makanan, di mana perdagangan diatur berdasarkan prinsip akses bebas, tidak ada mesin kasir - pusat pembayaran terletak di sudut lantai perdagangan atau di dekat dinding di pintu keluar. Pada saat yang sama, mereka sering melakukan kesalahan berikut: di mana mesin kasir berada, di situ ada produk impulsif (ukuran kecil, pendamping, promosi). Ternyata produk impulsif ini hanya dilihat oleh orang yang membayar pembeliannya, dan di toko peralatan Rumah Tangga persentase pembelinya bisa 30-40% dari jumlah pengunjung; di toko bahan konstruksi dan finishing - bahkan lebih sedikit (40% dianggap sebagai indikator yang sangat baik). Di toko pakaian dan department store, bahkan hingga 80% orang mungkin masuk “hanya untuk melihat”, dan banyak pembeli tidak akan berpikir bertanya di kasir, celana ketat, kaus kaki atau produk perawatan sepatu. Produk impulsif adalah impuls karena mereka tidak memikirkannya dan sering kali tidak mengingatnya. Oleh karena itu, jika blok mesin kasir terletak di “pulau” atau di sudut lantai bursa, maka barang impulsif sebaiknya ditempatkan tidak hanya di sebelahnya, tetapi juga di tempat-tempat di aula yang terlihat jelas oleh semua pengunjung.

Sikap terhadap panel dan tampilan video iklan di area kasir bersifat ambigu. Di satu sisi, ini merupakan sumber keuntungan tambahan bagi toko. Namun bahayanya, gambar bergerak di layar langsung menarik perhatian pembeli sehingga mengalihkan perhatian mereka dari barang di area kasir. Namun layar dan panel sangat bagus untuk area menunggu tanpa tujuan. Misalnya di toko peralatan rumah tangga tempat dilakukannya pengecekan peralatan atau pengiriman. Mengiklankan model-model baru di layar akan membantu pembeli mengalihkan perhatiannya, dan pada saat yang sama merencanakan pembelian untuk masa depan.

Tata letak area kasir dan peralatan kasir

Dari segi kemudahan perhitungan, posisi mesin kasir yang optimal adalah dalam satu baris. Maka akan lebih mudah bagi pelanggan untuk memilih pembayaran gratis, dan ketika melewati titik pembayaran, mereka dapat mengambil beberapa item impuls lagi di area pra-pembayaran.

Lebar minimum lorong antar mesin kasir di ruang swalayan menurut standar adalah 60 cm; dalam prakteknya ditentukan tergantung pada luas area penjualan, besar kecilnya barang dan gerobak yang digunakan untuk pelanggan. Di supermarket, jarak antara mesin kasir berada dalam jarak 75-80 cm, dan di toko bahan bangunan dan finishing dengan layanan mandiri penuh, tersisa 1,0 - 1,1 m untuk lorong sehingga pelanggan dapat dengan mudah membayar dan mengambil barang dalam jumlah besar dan barang panjang. Agar toko nyaman bagi orang-orang dengan mobilitas terbatas, termasuk pengguna kursi roda, satu atau lebih mesin kasir harus memiliki jarak 90 cm (atau bahkan 1,0 - 1,1 m).

Jika terdapat area pra-pembayaran di toko-toko besar, jarak antara mesin kasir dan ujung rak pulau di toko-toko besar meningkat menjadi 3,5 - 4,5 m, dan peralatan pulau bergerak ditempatkan di ruang ini. Sebaiknya tidak mengganggu lorong menuju mesin kasir. Lintasan di belakang garis kasir menuju pintu keluar harus minimal 2,1 m. Jika terdapat meja yang sejajar dengan kasir untuk pengepakan pembelian, lebar lintasan ditambah menjadi minimal 2,4 m, dan jarak antara tepi luar dari kasir mesin kasir dan loket untuk memeriksa barang-barang listrik dan peralatan rumah tangga harus berjarak 2,6 m.

Area kasir depan mencakup bagian ujung rak. Terkadang di toko-toko kecil, alih-alih bagian ujung, rak bermerek pabrikan dipasang. Sikap terhadap mereka sama dengan peralatan bermerek apa pun - apakah diperlukan di tempat khusus ini a) tipe ini produk dan b) merek ini. Dalam beberapa kasus, penjualan peralatan bermerek di area kasir lebih rendah dibandingkan jika toko tersebut menempatkan produk lain di rak ujung dan melakukan promosinya sendiri.

Area meja kas atau mesin kasir menempati tempat yang penting dan sentral dalam toko dengan format dan spesifikasi apa pun.

Di sektor non-makanan, area kasir adalah tempat di mana klien membayar barang dan dapat menerima saran mengenai pemilihan dan perawatan barang. Area mesin kasir selalu terlihat, jadi sangat penting untuk memperhatikan desainnya.

Format toko Soviet melibatkan perdagangan melalui konter, yang digabungkan dengan mesin kasir. Saat ini, kedekatan mesin kasir dengan konter bergantung pada ruang ritel. Di toko pakaian kecil, mesin kasir dan konter biasanya digabungkan; di toko berukuran sedang, meja kas juga berfungsi sebagai etalase perhiasan, aksesoris, dll. Di hypermarket, beberapa unit mesin kasir (digabung dan tidak digabungkan) , misalnya, di bagian peralatan rumah tangga kecil, pakaian anak-anak, wewangian, dll. Paling sering, chipboard (chipboard) atau papan serat kepadatan menengah (MDF) digunakan untuk membuat furnitur untuk area kasir. Veneer atau kayu solid juga bisa digunakan untuk mendekorasi furnitur. Jika diperlukan kekuatan tinggi, misalnya, di hypermarket perangkat keras atau toko peralatan rumah tangga, furnitur mungkin memiliki rangka logam tambahan.

Beraneka ragam bahan finishing memberikan kemungkinan yang hampir tak terbatas dalam mengembangkan desain area kasir, mengubahnya menjadi mahakarya nyata. Elemen kaca yang dihias dan kesenangan lainnya akan membuat pelanggan membayar lebih dan kembali ke toko lagi dan lagi. Meja, atau lebih tepatnya bentuk meja, bisa memiliki bentuk yang paling rumit. Karena area kasir berada di tengah-tengah toko mana pun, desainnya harus sesuai dengan gaya toko dan membuatnya menonjol dari toko lainnya, menjadi kartu nama yang nyata.

Di toko kelontong, kecuali toko counter, segala sesuatu mulai dari format “toko serba ada” hingga format hypermarket, tempat kerja Kasir dilengkapi dengan kotak uang, yang berkat tata letak dan fungsinya, memecahkan sejumlah masalah yang diperlukan untuk mengoptimalkan ruang kerja, meningkatkan kecepatan berlalunya mesin kasir, kenyamanan pengunjung, dan lain-lain.

Toko konstruksi menjual barang-barang rumah tangga, perlengkapan audio-video, kosmetik, dll. barang, paling sering menggunakan skema tata letak ruang ritel menggunakan tipe counter, tetapi ada juga yang menempatkan mesin kasir di tempat kasir.

Ada dua jenis utama furnitur kasir untuk toko kelontong:

    Paling sering mereka digunakan. Itu terjadi jenis yang berbeda- tergantung pada format toko. Mesin kasir dibagi menjadi model tunggal dan ganda. Kotak tunggal bervariasi dalam ukuran (panjang, lebar, tinggi), keberadaan konveyor, penyimpanan, dan pemisah pembelian. Model ganda (tandem) adalah desain yang terdiri dari dua kotak, dan lebar kotak ganda sama dengan ukuran kotak tunggal. Model seperti ini cocok untuk dipasang di supermarket dan hypermarket serta di toko tempat lantai perdagangan memanjang memanjang.

    Konter sudah menjadi sesuatu dari masa lalu, tapi di toko-toko kecil dekat rumah, jenis pasar mereka masih relevan. Meja kas digunakan untuk memasang peralatan mesin kasir, menempatkan pembelian sebelum membayar, dan, biasanya, untuk memajang barang.

Ada tiga jenis utama furnitur kasir untuk toko non-makanan:

    Konter standar dengan mesin kasir di atasnya. Konter dapat menonjol dari keseluruhan desain peralatan komersial toko untuk menarik perhatian pelanggan di area ini. Atau furnitur counter bisa cocok dengan gaya peralatan ritel.

    Meja resepsionis. Meja resepsionis mungkin memiliki etalase bawaan untuk aksesori dan produk terkait. Desainnya bisa berbentuk setengah lingkaran, bersudut, atau persegi panjang tradisional.

    Mesin kasir untuk toko yang menjual barang-barang rumah tangga dan konstruksi. Dalam hal ini, meja kas adalah counter-lemari. Beberapa model dilengkapi dengan ban berjalan. Konfigurasi kotak uang memungkinkan kasir untuk bergerak bebas di dalam dan di luar kotak. Kotak pembayaran dirancang sedemikian rupa sehingga memudahkan kasir untuk keluar dari kotak pembayaran untuk membaca kode batang suatu barang berukuran besar dari keranjang pelanggan dengan pemindai kode batang. Dalam hal ini, kasir, biasanya, bekerja sambil berdiri, dan peralatan kasir untuk toko ditempatkan dengan nyaman di tempat yang tinggi.

Peralatan kasir untuk toko

Agar kerja produktif seorang kasir-operator, meja kas harus dilengkapi dengan:

    (monitor kasir, unit sistem PC, perangkat lunak, keyboard yang dapat diprogram, perekam fiskal (printer kwitansi) - ada yang modular (prefabrikasi) atau solusi siap pakai, fungsinya sangat terbagi tergantung pada tugasnya.

Untuk toko kelontong Keandalan, fungsionalitas dan penggunaan yang efisien ruang kerja meja kas. Untuk toko serba ada kecil, cukup membeli sistem POS mini yang hanya memakan sedikit ruang di meja kasir, namun memiliki fungsionalitas yang memadai untuk melakukan tugas kasir. Untuk penyimpanan format menengah dan besar, disarankan untuk memilih sistem yang lebih produktif. Saat ini, solusi menghadap ke depan banyak digunakan. Sistem yang menghadap ke depan terdiri dari komponen yang sama dengan yang klasik, tetapi dirancang untuk kasir yang menghadap ke depan, yaitu semua komponen sistem dipasang pada dudukan khusus yang dipasang di meja kas. Sedangkan untuk peralatan kasir untuk toko nonmakanan, berbeda dengan toko kelontong, di sini selain keandalan dan fungsionalitas, perhatian khusus juga diberikan pada penampilan peralatan tersebut. Jadi, biasanya ada toko pakaian, sepatu, pakaian dalam, aksesoris dan butik lainnya kasir pilih sistem POS sentuh. Sistem sentuh tidak hanya nyaman untuk pekerjaan kasir, tetapi juga menambah prestise bagi perusahaan. Toko non-makanan biasanya memilih sistem POS modular, yang berarti peralatan lainnya terhubung ke unit sistem. Anda hanya dapat meninggalkan monitor dan keyboard di meja kas; semua peralatan lainnya dapat dipasang di bawah meja kasir.

    Alat untuk membaca barcode suatu barang. Pemindai dipilih tergantung pada format dan spesifikasi toko. Misalnya, toko pakaian biasanya menggunakan pemindai genggam; toko kelontong kecil juga cukup menggunakan pemindai genggam. Toko yang lebih besar menggunakan pemindai stasioner atau pemindai yang terpasang di meja kasir.

    Alat untuk memeriksa keaslian uang kertas. Ada detektor otomatis (berfungsi tanpa partisipasi kasir) dan detektor penyaringan (kasir menilai keasliannya). Ruang observasi lebih sering digunakan oleh toko makanan, perusahaan industri jasa dan katering pilih otomatis.

    (dalam beberapa kasus). Timbangan dipasang di tempat pembayaran jika beberapa barang yang ditimbang tidak diberi label dan tidak ada sistem pelabelan di lantai penjualan. Hal ini berlaku untuk toko kelontong kecil atau toko counter. Beberapa toko besar memilih solusi lain - pemindai yang dikombinasikan dengan timbangan. Kompleks ini cocok dengan kotak kasir dan memungkinkan Anda tidak hanya membaca kode batang, tetapi juga mengukur berat barang secara bersamaan.

Kartu nama

Perusahaan Shtrikh-M North-West menawarkan kepada Anda beberapa pilihan peralatan mesin kasir:

Untuk toko kelontong dan konstruksi:

Untuk toko format kecil (minimarket, toko serba ada, toko serba ada), kotak kasir seri Light yang ringkas dan murah cocok. Kotak ini tidak dilengkapi konveyor, memiliki unit penyimpanan, dan tidak memiliki table top.

Kotak checkout seri Max dirancang untuk dipasang di toko format super dan hypermarket. Meja kas dilengkapi dengan tempat penyimpanan yang luas, pemisah pembelian dan konveyor yang panjang. Model ini akan memungkinkan Anda mengatasi masuknya pelanggan pada jam sibuk, mengurangi antrian dan secara umum meningkatkan produktivitas mesin kasir.

Penghitung dan etalase SELENA

Furnitur seri Selena meliputi display dan counter kasir, termasuk model dengan rak berputar. Pembeli pasti akan menghargai tampilan konter dan etalase yang luar biasa.

Konter penjualan kaca memungkinkan Anda memperbesar area penjualan secara visual, menjadikannya lebih lapang. Penghitung kompak dengan visibilitas ke segala arah, jika dipasang di tengah aula, memungkinkan penggunaan secara maksimal tempat komersial, yang tentunya penting bagi butik, toko-toko kecil toko aksesoris, perhiasan dan komunikasi seluler.

Pameran dagang dan counter FINO

Tampilan unik seri ini akan menghiasi ruang hampir semua toko dan menarik perhatian pembeli. Pameran dagang ideal untuk toko yang berisi barang-barang berukuran kecil - barang-barang rumah tangga, peralatan foto dan video, telepon, suku cadang mobil, dll.

Menghitung KENYAMANAN. Seri ini mencakup penghitung yang bagian sudutnya tidak hanya 90 dan 60 derajat, tetapi juga 45 derajat. Hal ini memungkinkan Anda untuk melengkapi hampir semua ruang ritel dengan manfaat maksimal. Perabotan dari seri “Comfort” mencakup model dengan etalase, unit penyimpanan, dan model peralatan mesin kasir yang dirancang khusus.

Penghitung KARAT. Seri ini dirancang khusus untuk toko perhiasan, toko jam tangan dan berbagai aksesoris. Bagian atas konter dapat dilapisi kaca, serta terdapat ruang untuk peralatan mesin kasir.

Resepsi. Rangkaiannya terdiri dari counter kas yang dilengkapi dengan rak perlengkapan dengan laci dan pintu yang dapat dipadukan. Kombinasi yang berbeda memungkinkan penggunaan lantai perdagangan secara maksimal. Ini adalah solusi murah dan berkualitas tinggi untuk semua jenis toko.

Tentu saja, memilih peralatan komersial bukanlah tugas yang mudah dan bertanggung jawab. Lalu lintas sangat bergantung pada tata letak toko yang benar dan peralatan yang paling sesuai. tempat penjualan dan, sebagai hasilnya, tingkat penjualan. Spesialis dari perusahaan Shtrikh-M North-West akan membantu Anda dalam memilih furnitur ritel dan peralatan mesin kasir yang tepat. Beraneka ragam perusahaan mencakup seri furnitur universal dan furnitur yang dirancang khusus untuk format toko. Kami melengkapi toko secara turnkey: solusi kompleks dari berbagai gaya dimungkinkan di sini, termasuk: peralatan perdagangan, dan dirancang khusus untuk toko pakaian dan sepatu peralatan mesin kasir, dan kami juga melaksanakan semua pekerjaan commissioning, pemasangan furnitur, dan dukungan proyek.

2024 flarione.ru - Uang dan kehidupan - Portal literasi komputer