A vállalati társadalmi felelősségvállalás motívumai és ideológiai alapjai. A CSR fogalma és lényege

Könnyű beküldeni jó munkáját a tudásbázisba. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

Javaslatok a vállalatfejlesztéshez társadalmi felelősségvállalásüzlet Oroszországban. Szociálisan kiszolgáltatott állampolgárok támogatása. A JSC Aeroflot vállalati társadalmi felelősségvállalás koncepciójának jellemzői. Szociális programok vállalati alkalmazottak számára.

tanfolyami munka, hozzáadva 2015.10.08

A társadalmi felelősségvállalás, mint új üzleti filozófia kialakulásának története, irányai és megvalósítási mechanizmusai, kiemelt területei. A fő okok, amelyek arra késztetik a vállalatokat, hogy különös figyelmet fordítsanak a társadalmi felelősségvállalás kérdéseire.

absztrakt, hozzáadva: 2015.10.13

A vállalati érdekek összehangolása a vállalkozások társadalmi felelősségvállalásának megvalósítási folyamataiban. A vezetési stílus kiválasztásának feltételei ennek figyelembevételével. A vezetés megnyilvánulásának tényezői a belső vállalati társadalmi felelősségvállalás megvalósításának folyamataiban.

bemutató, hozzáadva 2016.08.28

A társadalmi felelősség fogalma, mint az alany felelőssége az elkövetett tettekért. A vállalati társadalmi felelősségvállalás fogalmának kialakulásának szakaszai. Megkülönböztető jellemzők valamint a vállalati felelősségvállalás oroszországi fejlődésének jellemzői.

absztrakt, hozzáadva: 2014.04.21

A vállalatok társadalmi felelősségvállalása, mint az üzletfejlesztés szerves része, az imázs, a hírnév és a márka, a munkavállalói hűség javítása. Az OJSC NK Rosneft vállalat kutatása a vállalati társadalmi felelősségvállalás fejlettségi szintjéről.

tanfolyami munka, hozzáadva 2016.12.05

A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) megértése. A CSR típusai, kialakulása és hatása a vállalat hatékony fejlődésére. A változás értékelésének módjai pénzügyi mutatók kapcsán társadalmi tevékenység. A társadalmi felelősségvállalás megközelítései.

tanfolyami munka, hozzáadva 2015.08.05

A vállalati társadalmi felelősségvállalás lényege. CSR politika: programok és megvalósítási technológiák. Klasszikus modell. A személyzet motivációja és fogalma. Munkavállalói fejlesztési és támogató programok. A jótékonyságot célzó szociálpolitika.

tanfolyami munka, hozzáadva 2013.12.09

A szervezet képzettsége és szellemi potenciálja, mint kulcstényezők belső társadalmi felelősségvállalás. A belső társadalmi felelősségvállalás főbb jellemzői, típusai, társadalmi programok fejlesztési stratégiájában és a megvalósítás eredményeinek elemzése.

bemutató, hozzáadva 2016.08.28

1953-ban jelent meg G. Bowen „The Social Responsibility of the Businessman” című munkája. Ez a monográfia hozta meg a szerzőnek „a vállalati társadalmi felelősségvállalás atyjának” megérdemelt hírnevét. Bowen munkájával meghatározta a keretet és a fő irányokat a későbbi CSR-ről szóló megbeszéléshez.

Jelenleg az üzleti élet társadalmi felelősségvállalásának problémáival foglalkozó tudományos és üzleti irodalomban a vállalati társadalmi felelősségvállalás körén belül számos tudományos irányt alkalmaznak. Közülük a leghíresebbek a következők: „vállalati társadalmi felelősségvállalás”, „vállalati állampolgárság”, „üzleti etika”, „vállalati filantrópia”, „vállalati társadalmi teljesítmény”, „fenntartható fejlődés”, „vállalati fenntarthatóság” stb.

A fogalmak bősége a vállalati társadalmi felelősségvállalás fogalmának, lényegének és céljainak értelmezéseinek bőségét eredményezte.

Ezt a bizonytalanságot súlyosbítja az a tény, hogy a CSR-kérdések különböző szakemberek széles rétegeit vonzzák szakképzés− filológusok, szociológusok, pszichológusok, közgazdászok – ezt a fogalmat mindenki a maga módján értelmezi, az adott tudományterület tárgykörétől és fókuszától függően. Természetesen a közgazdászok óriási szerepet játszottak a CSR-elmélet kidolgozásában. A CSR-nek jelenleg 18 közgazdasági koncepciója létezik, amelyek közül az utolsó – a „fenntartható vállalkozásfejlesztés fogalma” – csak 2005 után alakult ki.

Mérlegeljük különféle definíciók CSR az alapfogalmak szemszögéből: vállalati egoizmus, vállalati altruizmus és ésszerű egoizmus.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás koncepciójának kidolgozásával és népszerűsítésével foglalkozó amerikai vállalatok vezető szövetsége a következőképpen határozza meg: .

A Vállalati társadalmi felelősségvállalási politika a Business for Social Responsibility szerint . Magában foglalja a jelenlegi és múltbeli tevékenységekért, valamint a vállalat tevékenységeinek a külső környezetre gyakorolt jövőbeni hatásáért való felelősséget.

A CSR fogalma a különböző szintű és különböző üzleti területeken működő vállalatoknál különböző összetevőket tartalmaz. De a CSR legtágabb értelmezése a következőket tartalmazza:

§ vállalati etika;

§ vállalati szociálpolitika a társadalommal kapcsolatban;

§ biztonsági politika környezet;

§ a vállalatirányítás alapelvei és megközelítései;

§ emberi jogi kérdések a beszállítókkal, fogyasztókkal, személyzettel való kapcsolatokban;

§ személyzeti politika.

A Fenntartható Fejlődés Világkongresszusán a „Making Good Business Sense” című jelentésében Lord Holme és Richard Watts a következő meghatározást használta: „A vállalati társadalmi felelősségvállalás egy vállalkozás folyamatos elkötelezettsége amellett, hogy üzleti tevékenységét etikusan végezze és hozzájáruljon a gazdasági fejlődéshez, miközben javítja alkalmazottai és családjaik életminőségét, valamint a társadalom egészét.”.

A Nyugaton széles körben elterjedt modern CSR-koncepció a vállalatok azon vágyát mutatja, hogy önként és önállóan oldják meg a társadalom legégetőbb problémáit. Az Európai Bizottság például a következőképpen határozza meg a CSR-t: „A vállalati társadalmi felelősségvállalás lényege egy olyan koncepció, amely a vállalatok önkéntes döntését tükrözi, hogy részt vesznek a társadalom fejlesztésében és a környezet védelmében.”. Ez a meghatározás hangsúlyozza a vállalatok által szervezett társadalmi célú rendezvények önkéntes, altruista jellegét.

Az Európai Unió zöld könyve a vállalati felelősségvállalást úgy határozza meg „Olyan koncepció, amelyben a vállalatok önkéntesen integrálják a társadalmi és környezetvédelmi politikákat üzleti működésükbe és kapcsolataikba a vállalathoz kapcsolódó szervezetekkel és emberekkel”.

Az üzleti élet társadalmi felelősségvállalása sokrétű jelenség, és teljesen különböző szinteken és mennyiségben integrálható egy vállalat tevékenységébe. Megvalósítható filozófiai szinten (küldetés, üzleti magatartási kódex), szinten stratégiai menedzsment(hosszú távú orientáció a társadalmi stabilitás szintje felé), szinten vezetői döntések(integrált irányítási rendszer), kockázatértékelési és előrejelzési rendszerként is használható (analitikai tevékenység).

A hazai kutató A.D. Krivonoszov a társadalmi felelősségvállalást a PR szemszögéből szemléli. Ennek eredményeként a „PR-szöveg a nyilvános kommunikáció rendszerében” című munkájában (Szentpétervár, 2002. 5. o.) a CSR-t úgy definiálja. „egy társadalmi szubjektum és a nyilvánosság közötti hatékony kommunikációs rendszer kialakítása, amely biztosítja az optimalizálást társadalmi interakciók a környezet számára fontos szegmensekkel".

Valójában a vállalkozások társadalmi felelőssége egy olyan fogalom, amely a vállalatok önkéntes döntését tükrözi, hogy részt vesznek a társadalom fejlesztésében és a környezet védelmében. A CSR az érintettekkel való interakción alapul: alkalmazottakkal, részvényesekkel, befektetőkkel, fogyasztókkal, hatóságokkal és nem kormányzati szervezetekkel. A CSR egyik legfontosabb feladata tehát a kommunikáció, amely mindenki véleményének és érdekeinek tisztázásával jár érdekeltek annak érdekében, hogy későbbi tevékenységei során a lehető legnagyobb mértékben figyelembe vegye őket.

A felsorolt CSR-definíciók mindegyike besorolható az alapfogalmaknak való megfelelés alapján (1. táblázat).

Amint a táblázat adatai is mutatják, a legtöbb szakértő ragaszkodik a CSR harmadik alapfogalmának – az ésszerű egoizmusnak – tulajdonítható nézetekhez. A globális üzleti és társadalmi mozgalmak trendjei azonban okot adnak arra, hogy a második koncepció – a vállalati altruizmus – kilátásairól beszéljünk. Ennek az iránynak az ígérete abban rejlik, hogy a közvélemény ma már egyre inkább befolyásolja a szervezet imázsának alakulását, és ennek következtében a részvények piaci értékét. A közvélemény közvetlenül kapcsolódik a szervezetnek a közszükségletek megoldására és a környezet védelmére irányuló tevékenységéhez. Sőt, a cégek ilyen irányú fellépései, amelyek mögött csak a cégtulajdonosok önző érdekei állnak, könnyen definiálhatók jótékonysági „álcázásnak” vagy „ökológiai álcázásnak”, és még nagyobb károkat okoznak a szervezet imázsában.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás egy vállalkozásnak az emberi közösséggel szembeni etikus magatartására utal. Egyre több vállalat ismeri fel, hogy saját kereskedelmi tevékenység közvetlenül befolyásolja azt a társadalmat, amelyben élnek, és a jövőbeni üzleti siker szorosan kapcsolódik a kulcsfontosságú társadalmi értékekhez.

A vállalati társadalmi felelősségvállalási politika végrehajtása elismert a vállalat jövedelmezőségét növelő tényező. E tekintetben a vállalkozások válaszolnak a befektetők, a kormányok és a társadalom felhívásaira, hogy tisztázzák alapvető termelésük hatását az őket körülvevő világra. Jelenleg számos ilyen hatás értékelése létezik a különböző termelési területeken működő vállalatok számára. Nem az vált sokkal fontosabbá, hogy a cégek mit kezdenek a megkeresett pénzzel, hanem az, hogy hogyan keresik ezt a pénzt.

1. táblázat

A CSR-definíciók osztályozása

Nem.	Alapfogalom	A CSR definíciója
	Vállalati egoizmus	Vállalkozás a társadalmi felelősségvállalásért: irányelvek, gyakorlatok és programok egymással összefüggő halmaza, amelyek integrálva vannak az üzleti folyamatokba, az ellátási láncba és a döntéshozatali eljárásokba a vállalat minden szintjén.
	Vállalati altruizmus	Európai Bizottság: a vállalatok önkéntes döntése a társadalom fejlesztésében és a környezet védelmében való részvételről.
	Ésszerű önzés	1) Amerikai Vállalatok Szövetsége: kereskedelmi sikerek elérése etikus és az embereket, közösségeket és a környezetet tisztelő módon. 2) L. Holm, R. Watts: a vállalkozás folyamatos elkötelezettsége az iránt, hogy üzleti tevékenységét etikusan végezze, és hozzájáruljon a gazdasági fejlődéshez, miközben javítja munkavállalói és családjaik, valamint a társadalom egésze életminőségét .. 4) 3) Európai Unió:.

a vállalatok önkéntesen integrálják a társadalmi és környezetvédelmi politikákat az üzleti tevékenységükbe és a vállalathoz kapcsolódó szervezetekkel és emberekkel való kapcsolataikba. Krivonosov A.D.: egy társadalmi szubjektumnak a nyilvánossággal való kommunikációjának hatékony rendszerének kialakítása, amely biztosítja a társadalmi interakciók optimalizálását a környezet számára jelentős szegmensekkel A vállalati felelősségvállalási stratégiák megvalósításából származó előnyök közé tartozik a megnövekedett munkavállalói elégedettség, az alkalmazottak fluktuációjának csökkenése és a márkaérték növekedése. Azok a cégek, amelyek nem csatlakoznak ehhez a játékhoz, kimaradnak az üzleti lehetőségekből és

versenyelőnyök

E hiányosságok azonosítása az első lépés a CSR megvalósítása felé. Bizonyos mértékig ez egy olyan biztosítás, amely megvédi a céget a jövőbeni meglepetésektől és problémáktól. Például az elhízás elleni globális küzdelem összefüggésében az élelmiszer- és italipart túlzásba vitte, hogy megfeleljen a társadalom elvárásainak. Jelenleg a kulcsfontosságú üzleti folyamatok megváltoztatására fordított idő és erőforrások egy vagyonba kerülnek, bár a CSR-aktivisták ezt már sok évvel ezelőtt megjósolták. Így a CSR egyik további funkciója a korai figyelmeztetés az esetlegesen felmerülő problémákra, amelyek meglepik a vállalatot.

A CSR második összetevője a társadalmi és környezeti problémák üzleti lehetőségekké alakítása. Például Ghánában, ahol a lakosság jódhiányban szenved, az Unilever cég speciális jódozott sót készített. Ennek előállításához és értékesítéséhez a vállalat átstrukturálta teljes üzleti modelljét ebben az országban. A termelést vidékre helyezték át, ott munkahelyeket teremtve. Kerékpárárusok vették át a forgalmazást. A sót kis, megfizethetőbb kiszerelésbe kezdték csomagolni. Így a társaság a szociális és egészségügyi igények kielégítésével új márkát és új piacot hozott létre.

Egy másik példa a JC Johnson (rovarirtó vegyszerek), amely évek óta elkötelezett a termékei környezeti hatásainak csökkentése mellett. A cég szakemberei termékeiket ártalmassági fok szerint tanulmányozták és osztályozták, és erőfeszítéseiket a legkevésbé ártalmasak előállítására összpontosították, így a beszállítók követték példájukat.

Tehát azt látjuk, hogy a cégek alaptevékenységüket felhasználhatják társadalmi problémák megoldására. És ez nem jótékonyság vagy jótékonykodás – ez társadalmi innováció.

Kotler a CSR-típusok kibővítettebb osztályozását mutatja be. A vállalati társadalmi kezdeményezések hat típusát azonosítja, amelyek általában megfelelnek az alapfogalmaknak:

1) társadalmilag jelentős probléma előmozdítása;

2) vállalati társadalmi marketing;

3) jótékonysági marketing;

4) vállalati jótékonyság;

5) önkéntes munka a területi közösség érdekében;

6) az üzleti élet társadalmilag felelős megközelítései.

Példa a társadalmilag jelentős probléma népszerűsítését célzó kezdeményezésre a One Sweet Whirled kampány, amelyet a Ben & Jerry's a Dave Matthews Grouppal és a Save Our Environmental közösen működtet, hogy felhívja a közvélemény figyelmét a globális felmelegedés problémájára. Ugyanakkor az információ úgy kerül bemutatásra, hogy a probléma lényege a gyerekek számára is világossá váljon, akik szintén bekapcsolódhatnak a megoldásba. Csak 2002-ben 53 236 nagy- és kisvállalkozás kötött vállalást a szén-dioxid-kibocsátás csökkentésére (a gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a légkörbe kerülő CO2-kibocsátás 85 ezer tonnával csökkent).

A „vállalati közösségi marketing” kategóriába tartozó kezdeményezések a lakossági magatartás megváltoztatását célozzák. Így a Home Depot, a háztartási cikkek legnagyobb amerikai kiskereskedője víztakarékossági programot hajt végre. A vállalat 100 módszer a vízhasználat csökkentésére 30 nap alatt kezdeményezése, amely víztakarékossági tippeket és termékajánlatokat tartalmazott, csökkentette a fogyasztók vízfogyasztását, és növelte az eladásokat a Home Depotnál. És a 7-Eleven (ez amerikai cég az „étterem vezetés közben” ötlet szerzője) hihetetlen társadalmi fejlődéshez tudott hozzájárulni azzal, hogy támogatta a Texasi Közlekedési Minisztériumot azokkal a harcban, akik szeretnek törmeléket, cigarettacsikket és egyéb csúnya dolgokat kidobni az autókból. A cég szó szerint elárasztotta a fogyasztókat mindenféle „szemétellenes” információval: emlékeztetőkkel a bírságokról (nem több, nem kevesebb – 500 dollár), és mindenféle „vizuális propagandával”. Ennek eredményeként az utak sokkal tisztábbak lettek, és sokkal több volt a 7-Eleven törzsvendége.

A „jótékonysági marketing” kezdeményezés megvalósításával a cégek vállalják, hogy megfelelő hozzájárulással vagy az árbevétel bizonyos százalékának átutalásával részt vesznek a társadalmilag jelentős problémák megoldásában. Így az Avon „Együtt a mellrák ellen” kampánya, amelyet az Egyesült Királyságban (1993 óta) és az Egyesült Államokban (1994 óta) hajtanak végre, talán az egyik leginkább sikeres példák hosszú távú jótékonysági marketing programok. A Pink Ribbon termékek értékesítéséből származó bevételt az Avon Alapítványnak ajánlják fel, amely az e betegségben szenvedők orvosi kutatásait, diagnosztizálását és kezelését finanszírozza. A nettó hozzájárulások teljes összege (2003 elején) meghaladta a 300 millió dollárt.

A vállalati jótékonyság lényege, hogy a vállalat közvetlenül hozzájárul egy jótékonysági szervezet vagy program támogatásához (ez lehet készpénz, áruk vagy szolgáltatások). Például a General Motors számos nagyszabású jótékonysági kezdeményezése a közúti biztonság javítását célozza. A cég felszereléseket (például autósüléseket alacsony jövedelmű családok gyermekeinek) és a kapcsolódó tevékenységekre (kiképzés, ellenőrzések stb.) adományoz.

Jelentése önkéntes munka abban rejlik, hogy a vállalat támogatja és ösztönzi az alkalmazottak, partnerek vagy franchise-vevők azon erőfeszítéseit, hogy segítsék a helyi állami szervezeteket vagy azon régiók lakosait, ahol a vállalat működik. A Dell például létrehozott egy úgynevezett „öko-hatékonysági csoportot”. Feladata, hogy megtestesítse azon munkavállalók elképzeléseit, akik tenni akarnak a környezeti helyzet javításáért. Például a vállalati önkéntesek számos amerikai városban hasznosítják újra a régi számítógépes berendezéseket. Ez egyrészt segíti a helyi közösségeket, másrészt azt mutatja, hogy a Dell komolyan gondolja a környezet védelmét.

És végül, a Kotler által azonosított vállalati társadalmi kezdeményezések utolsó típusa az üzleti tevékenység társadalmilag felelős megközelítése. Egyes vállalatok jelentősen csökkentették működési költségeiket környezetvédelmi kezdeményezések végrehajtásával. Például a Du Pont által 1990 óta végrehajtott energiatakarékossági program lehetővé tette, hogy 2 milliárd dollárt takarítson meg, és a Mc Donald láncra váltott csomagolóanyagok fehérítetlen újrahasznosított papírból készült, 30%-kal csökkentette a szilárd hulladék mennyiségét.

A CSR MEGHATÁROZÁSA

Az évek során a társadalmi felelősségvállalás számos definícióját javasolták, de az International 2010-es kiadása után ISO szabvány 26000 „Útmutató a társadalmi felelősségvállaláshoz”, a legtöbb szakértő egyetértett abban, hogy az adott szabvány által adott meghatározás ma a legpontosabb és legteljesebb:

"társadalmi felelősségvállalás"– a szervezet felelőssége döntéseinek és tevékenységeinek társadalomra és környezetre gyakorolt hatásáért olyan átlátható és etikus magatartás révén, amely:

Elősegíti a fenntartható fejlődést, beleértve a társadalom egészségét és jólétét;

Figyelembe veszi az érintettek elvárásait;

megfelel a vonatkozó jogszabályoknak és megfelel a nemzetközi magatartási normáknak;

Az egész szervezetben bevezetve"2. A társadalmi felelősségvállalás minden szervezetre vonatkozik, de legszélesebb körben az üzleti közösségben, „vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR)” néven terjedt el.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás fő célja a társadalom fenntartható fejlődésének céljainak elérése, ami a jelen generáció szükségleteinek kielégítését jelenti anélkül, hogy a jövő nemzedékek igényeit fenyegetné.

A vállalati társadalmi felelősségvállalásnak figyelembe kell vennie a vállalatok fő érdekelt feleinek érdekeit, és hozzá kell járulnia az életminőség javításához, ideértve az alkalmazottakat, a részvényeseket, a befektetőket, a kormányzati hatóságokat, az ügyfeleket, az üzleti partnereket, a szakmai közösségeket, a társadalom egészét stb. Ugyanakkor a vállalatoknak állandó interakciót kell kialakítaniuk az érintettekkel, hogy a döntések meghozatala és végrehajtása során figyelembe vegyék véleményüket és elvárásaikat.

Tumilevich Elena Nikolaevna, Ph.D. közgazdász. Tudományok, a Habarovszki Állami Gazdasági és Jogi Akadémia Vállalkozásgazdasági és Menedzsment Tanszékének docense, Oroszország

| PDF letöltése | Letöltések száma: 353

Megjegyzés:

A cikk a vállalati társadalmi felelősségvállalás szervezeti támogatási rendszerének fogalmi alapjait tárgyalja. A vállalat felelősségteljes magatartásának megfelelően két lehetőség kínálkozik a társadalmi felelősségvállalás rendszerének kiépítésére: egy önálló, a társadalmi felelősségvállalás elveit megvalósító egység kijelölésével, illetve ennek magas szintű centralizálásával. a felső vezetési szinten végzett munka mennyisége és a hatáskörök delegálása többre alacsony szintek az illetékes osztályok számára.

JEL besorolás:

A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) ma Oroszországban nem csupán egy újkeletű fogalom, amely a vállalatok PR-tevékenységeinek hátterében áll. Ez mindennek szükséges összetevője sikeres cég, melynek célja vezető pozíciók elérése a piacon és azok megtartása. A CSR a vállalkozások önkéntes hozzájárulása a társadalom fejlődéséhez, amelyet társadalmi befektetések révén valósítanak meg szakmai fejlődésés a személyzet szociális védelme, az egészségügy, a sport, a kultúra, az oktatás, a környezetvédelem stb. . Az ezen a területen végzett tevékenységeknek szisztematikusnak kell lenniük, és összhangban kell lenniük valamennyi érdekelt fél érdekeivel.

Bármilyen céges kérdés megoldása szervezési, technikai, módszertani és információs támogatás megvalósítását igényli. A CSR-koncepció azt is feltételezi, hogy megfelelő feladat- és hatáskörrel felruházott egységek, szolgálatok, részlegek egy meghatározott összetételét kell kialakítani. Ehhez ki kell építeni a CSR szervezeti támogatási rendszerét, amely a teljes vállalkozás funkcionális alrendszere.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás szervezeti támogatásának rendszere a vállalat belső szolgáltatásainak és részlegeinek összefüggő összessége, amelyek biztosítják a vállalat egyes aspektusaira vonatkozó vezetői döntések kidolgozását és elfogadását. társadalmi tevékenységekés felelős e döntések eredményeiért.

A gyakorlatban a vállalatok eltérően közelítik meg a CSR alrendszer kialakítását. Ez számos tényezőtől függ, amelyek közül a következők említhetők meg: a vállalat mérete; szervezeti és jogi forma; a vállalat diverzifikáltsága, beleértve az üzletágakat és termékeket, az értékesítési piacokat és a pénzügyi portfóliót is; az erőforrások és a személyzet állapota; a CSR jogi szabályozásának rendszere; a CSR-re vonatkozó vállalati irányelvek; a CSR elvek támogatása a vállalat személyzete és vezetése által.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás szintjei és alapelvei

A CSR szervezeti támogatási rendszerét leginkább befolyásoló tényező a vállalat társadalmi felelősségvállalásának mértéke. Ebben az esetben a vállalat felelős magatartásának három szintje különböztethető meg az ENSZ Fejlesztési Programja szerint.

1. Alapszint , amely minden olyan céget tartalmaz, amely megfelel a hatályos jogszabályoknak. Egy vállalat szervezeti támogatottsága ezen a szinten nem specifikus, hiszen a CSR elvek megvalósításáról valójában szó sincs.

2. Második szint a vállalkozások társadalmi felelősségvállalása magában foglalja a minőség javítását célzó eszközök alkalmazását belső környezet Vállalkozási alkalmazottak esetében: önkéntes egészségbiztosítás biztosítása, továbbképzési lehetőség, lakhatás, óvoda biztosítása a munkavállalók gyermekeinek stb. Ezt a fajta felelősséget hagyományosan „vállalati felelősségnek” nevezik.

3. Harmadik – legmagasabb szint A felelősségvállalás magában foglalja a társadalom fejlesztésére való összpontosítást, a vállalkozás működési helye szerinti lakosság életminőségének javítását.

A társadalmi felelősségvállalás második és nagyobb mértékben harmadik szintjénél akut probléma a CSR-elvek vállalati megvalósítását segítő szervezeti támogatási rendszer kialakítása.

A CSR gyakorlatok alkalmazásának utolsó két szintjén lévő vállalkozásnak a koncepció megvalósítását biztosító szervezeti struktúra kialakítása során véleményünk szerint az alábbi elveket kell betartania:

− komplexitás: a CSR elvek beépítése a vállalat átfogó stratégiájába;

− konzisztencia: a CSR-elvek támogatása a társaság minden tagja részéről, és azok figyelembevétele a vezetői döntések meghozatalakor;

− nyitottság és információk átláthatósága a tevékenységekben;

− formalizálás és szabályozás: az eljárások és az üzleti folyamatok egyértelmű szabályozása;

− portfólió társadalmi befektetés (a CSR hatékonyságának átfogó értékelése);

− a CSR megvalósításának eredményeinek elemzése és nyomon követése a vállalati tevékenységben a vállalati tevékenység hatékonyságának növelését célzó megoldások kidolgozása érdekében.

Vagyis ragaszkodunk ahhoz az állásponthoz, hogy a CSR ne öncél legyen, hanem eszköze a stratégiai fenntartható ill. sikeres fejlesztés cégek.

ábra mutatja be a vállalati társadalmi felelősségvállalás menedzsment rendszer kialakításának algoritmusát. 1 :

Két megközelítés a vállalati társadalmi felelősségvállalás rendszerének felépítéséhez

Fordítsunk figyelmet a szervezeti struktúra kialakítására a társadalmi felelősségvállalás irányítási rendszerén belül.

Szolgáltatás társadalmi menedzsment, a CSR szolgáltatásnak szervesen illeszkednie kell általános szerkezet vállalatirányítás. Ugyanakkor véleményünk szerint kétféle megközelítés is megvalósítható a CSR szervezeti támogatási rendszerének kiépítésében.

1. N funkcionális irányító központok önálló tevékenysége(termelési tevékenységek, személyzet, értékesítési tevékenységek és pénzügyek), társadalmi felelősségvállalási menedzsment központ kijelölésével. Ebben az esetben azt feltételezzük, hogy korlátozott, egyértelműen meghatározott információs kapcsolat van a fő részlegek között szervezeti felépítés a vállalat vezetése a társadalmi felelősségvállalás kérdéseivel kapcsolatban.

A CSR alrendszeren belüli fő munkaterületek közé tartozik a következő problémák megoldása.

1. Funkcionális feladatok meghatározása:

− információk a projektek kialakításához;

− a projekt általános sémája a CSR keretein belül;

− a projektvázlat részletezése.

2. Személyzet:

− toborzás, személyi elszámolás, információhoz való hozzáférés alrendszere;

− munkahelyi szervezeti alrendszer, javadalmazási feltételek (bér, kamat);

− munkaköri leírások;

− belső interakció (dokumentumáramlás, vezérlőrendszer).

3. „Személyzeti motiváció” alrendszer:

− a CSR projekt tanulmányozása;

− tervezés és marketing (tervezett és rendkívüli események);

− tervek elkészítése – tervezett eredmény;

− tervek jóváhagyása – üzemeltetés vagy módosítás;

− eredmények elemzése.

4. A munka hatékonyságának növelése a CSR területén:

− a költségek optimalizálása a CSR-elvek megvalósításához;

− új eszközök, módszerek és CSR-technikák alkalmazásának azonosítása;

− a meglévő hatékony eszközök növelése.

A vállalati CSR alrendszer kiépítésénél fontos a támogató elemek megvalósítása is, beleértve a szoftvertámogatást, a CSR rendszer szabályozási és módszertani támogatását, információs támogatást stb. (lásd 2. ábra).

Például van egy CSR-menedzser a Kyivstarnál. Az osztályon dolgozik vállalati kommunikáció(benyújtja főigazgató), fő feladatai közé tartozik a CSR-stratégia kidolgozása és végrehajtása. Az osztály egy másik alkalmazottja is részt vesz ezen a területen - a társadalmi kommunikáció szakembere.

2. A szervezetirányító központok egymással összefüggő tevékenységei. Feltételezhető, hogy a legtöbb konkrét döntést független, dedikált központok hozzák meg funkcionális jogkörük keretein belül, és számos szintetizáló irányítási döntést dolgoznak ki és fogadnak el kollektíven, más érdekelt vállalatirányítási központokkal együtt. Általában meghatározott előadókat határoznak meg, akik felelősek a más osztályokkal való kommunikációért, és a vonatkozó döntések listáját a felső vezetés előre meghatározza. Ez a megközelítés nagymértékben kiküszöböli a feladatokban gyakran felmerülő ellentmondásokat a vállalat egyes részlegei között. Ebben az esetben az összes részleg tevékenysége az egész vállalat legmagasabb céljainak elérésére irányul, nem pedig egy külön szekció. Másrészt a felső vezetés túlterhelése tapasztalható a CSR-elvek megvalósításához kapcsolódó feladatok és funkciók hozzáadásakor.

Ezt a megközelítést sok vállalat alkalmazza a szerkezeti elemek kiosztása során, attól függően, hogy a szerkezeti elem keretein belül milyen érdekeltekkel folyik a munka. A cég fő érintettjei a következő célcsoportok:

− részvényesek (általában a részvényesekkel foglalkozó osztályt alakítanak ki, amely az igazgatóságnak és az igazgatóság elnökének beszámol);

− befektetők (befektetői kapcsolattartási osztály alakul, amely az igazgatóságnak beszámol);

− alkalmazottak (HR Osztály, a főigazgatónak beszámolva);

− kormányzati ügynökségek (hatósági együttműködési osztály Orosz Föderáció, beszámol a főigazgatónak);

− fogyasztók (magánszemélyek és jogi személyek) (marketing, értékesítés, ügyfélszolgálat, kereskedelmi osztály stb., jelentés a főigazgatónak);

− partnerek (hosszú távú fejlesztési, stratégiai menedzsment stb. osztály, beszámol a főigazgatónak).

Vagyis ennek a struktúrának a keretein belül a CSR-elvek hordozója a legmagasabb szintű vezetés, a CSR-elvek átszövik a vállalat minden tevékenységét, az eltartott személyekkel való fő kapcsolatokat a megfelelő osztályok és féldivíziók építik ki.

Hatékony rendszer kialakítása a cégben vállalatirányítás a CSR elemek bevezetésével szükséges a szervezet működéséhez megfelelő eljárásrend meghatározása az alábbi szinteken:

− részvényesek közgyűlése;

− igazgatóság;

− felső vezetés (első és második szint).

Következtetés

Befejezésül megjegyezzük, hogy a többség orosz cégek A CSR stratégiai szintű menedzseléséhez még nem jutottunk el. Bár ezen az úton már voltak előrelépési tendenciák. Például az OAO LUKOIL-nál a környezetvédelmi tevékenységek alapelveit az „Iparbiztonsági, munkavédelmi és környezetvédelmi politika a 21. században” c. A dokumentum elveinek és céljainak megvalósítása érdekében a környezetvédelem, az iparbiztonság és a munkavédelem területén programokat dolgoznak ki. Egységes vállalatirányítási rendszer ipari biztonság, foglalkozás-egészségügyi és környezetvédelmi vállalat ISO 14001 és OHSAS 18001 tanúsítvánnyal rendelkezik.

3. Morozova I.S. Vállalati társadalmi felelősségvállalás az információs társadalomban // Információs humanitárius portál „Knowledge - Understanding. Ügyesség". –2011. − 6. sz.
4. A vállalat társadalmi felelősségvállalása: gyakorlati előnyök a vállalkozások számára. / módszertani útmutató. – M.: Oroszországi Menedzserek Szövetsége, 2002.
5. A Kyivstar cég hivatalos honlapja [Elektronikus forrás].
− Hozzáférési mód: http://www.kyivstar.ua.

Vállalati társadalmi felelősségvállalás(CSR, más néven vállalati felelősség, felelős üzleti és vállalati társadalmi teljesítmény) egy olyan fogalom, amelyben a szervezetek figyelembe veszik a társadalom érdekeit azáltal, hogy felelősséget vállalnak tevékenységük vevőkre, beszállítókra, alkalmazottakra, részvényesekre, helyi közösségekre és más érdekelt felekre gyakorolt hatásáért. a nyilvános szféra szempontjai. Ez a kötelezettségvállalás túlmutat a törvényben előírt törvényi kötelezettségen, és megköveteli a szervezetektől, hogy önkéntesen tegyenek további intézkedéseket a munkavállalók és családjaik, valamint a helyi közösség és általában a társadalom életminőségének javítása érdekében.

A CSR gyakorlata sok vita és kritika tárgya. A védők azzal érvelnek, hogy van egy erős üzleti ügy A CSR-nek és a vállalatoknak számos előnye származik abból, ha a saját rövid távú nyereségüknél szélesebb és hosszabb távú perspektívával működnek. A kritikusok azzal érvelnek, hogy a CSR rontja az üzleti élet alapvető gazdasági szerepét; egyesek azzal érvelnek, hogy ez nem más, mint a valóság megszépítése; mások szerint ez egy kísérlet arra, hogy kiszorítsa a kormány szerepét a nagyhatalmú multinacionális vállalatok irányítójaként.

Fejlesztés

A CSR egyre általánosabb megközelítése a közösségi alapú fejlesztési projektek, mint például a Shell Alapítvány részvétele a dél-afrikai Virágvölgy fejlesztésében. Itt hozták létre az Early Learning Centert, hogy segítsenek a gyerekek helyi közösségben való oktatásában, valamint új készségekre tanítsák a felnőtteket. A Marks & Spencer a közösségben is aktív, mivel kereskedelmi hálózatot hoz létre a közösségen belül, amely rendszeresen biztosítja a tisztességes kereskedelmet. Ennek gyakran alternatív megközelítése az alkotás oktatási intézményekben felnőttek számára, valamint oktatási programok a HIV/AIDS területén. A legtöbb ilyen CSR-projekt Afrikából származik. A CSR általánosabb megközelítése a segítségnyújtás helyi szervezetekés a fejlődő országok legszegényebb emberei. Egyes szervezetek [ WHO?] Nem szeretem ezt a megközelítést, mert nem segíti a készségek fejlesztését helyi lakosság, míg a helyi közösség érdekeit figyelembe vevő fejlesztés egy fenntarthatóbb környezet kialakításához vezet.

Társadalmi számvitel, könyvvizsgálat és jelentéskészítés

A társadalomra gyakorolt hatásért való felelősségvállalás mindenekelőtt azt jelenti, hogy a vállalatnak el kell számolnia tetteivel, és azokat nyilván kell tartania. Így egy olyan fogalom, amely leírja a társadalmi és környezeti hatások kapcsolatát gazdasági tevékenység egyes érdekcsoportokra és a társadalom egészére nézve a CSR fontos eleme.

Számos irányelvet és jelentéstételi szabványt dolgoztak ki, amelyek a társadalmi számvitel, könyvvizsgálat és jelentéstétel alapelveiként szolgálnak:

Az AccountAbility Institute AA1000 elszámoltathatósági szabványa, amely John Elkington hármas lényegi (3BL) jelentéstételi elvén alapul;
A fenntarthatósággal kapcsolatos jelentési rendszerek elszámolása;
Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guide (Angol) orosz ;
Verite Monitoring Guide;
SA8000 nemzetközi társadalmi felelősségvállalási szabvány;
Minősítés (standard), például szállodák számára - Green Key (www.green-key.org);
ISO 14000 környezetirányítási szabvány;
Az ENSZ Globális Megállapodása segíti a vállalatokat a Haladásfrissítés formátumban történő jelentéstételben. Az elért eredményekről szóló jelentés a Szerződés tíz egyetemes alapelvének vállalat általi végrehajtását írja le.
Kormányközi Szakértői Munkacsoport nemzetközi szabványok Az UN Számvitel és Jelentéstétel önkéntes műszaki útmutatást ad a gazdasági teljesítménymutatókhoz, a vállalati felelősségvállalásról szóló jelentésekhez és a vállalatirányítási közzétételekhez.

A Financial Times újság a londonival együtt tőzsde közzéteszi az FTSE4Good indexet, amely a vállalatok CSR területén teljesített teljesítményéről ad értékelést.

Egyes országokban törvényi előírások vonatkoznak a társadalmi elszámolásra, auditálásra és jelentéstételre (pl. a Bilan Social Franciaországban), de a társadalmi és környezeti teljesítmény egyértelmű mérése nehéz. Sok vállalat ma már külsőleg auditált éves jelentéseket készít, amelyek a fenntarthatósággal és a CSR-problémákkal foglalkoznak („Triple Bottom Line Reports”), de a jelentések formátuma, stílusa és értékelési módszere nagyon eltérő (még ugyanazon iparágon belül is). A kritikusok szájbarágósnak nevezik ezeket a jelentéseket, olyan példákra hivatkozva, mint az Enron éves vállalati felelősségvállalási jelentése és a dohányipari vállalatok társadalmi jelentései.

A vállalkozások társadalmi felelőssége- a gazdálkodó szervezetek felelőssége a törvényben implicit módon meghatározott vagy nem meghatározott normák és szabályok betartásáért (etika, ökológia, irgalmasság, jótékonykodás, együttérzés stb. területén), amelyek befolyásolják az egyes társadalmi csoportok és a társadalom életminőségét. egész.

A felelősség abból fakad, hogy a gazdálkodó szervezetek figyelmen kívül hagyják a társadalom követelményeit vagy nem fordítanak kellő figyelmet azokra, és a szaporodás lassulásában nyilvánul meg. munkaerő-források azokon a területeken, amelyek vannak erőforrásbázis az ilyen típusú üzletekhez.

A vállalkozások társadalmi felelősségvállalása (CSR) az üzleti vállalkozások önkéntes hozzájárulása a társadalom társadalmi, gazdasági és környezeti fejlődéséhez, amely közvetlenül kapcsolódik a társaság alaptevékenységéhez, és meghaladja a törvény által előírt minimumot.

Ez a meghatározás meglehetősen ideális, és nem fordítható át teljesen a valóságba, már csak azért is, mert egyszerűen lehetetlen kiszámítani egy döntés összes következményét. De a társadalmi felelősségvállalás nem szabály, hanem etikai elv, amelyet be kell vonni a döntéshozatali folyamatba. A kötelezettség itt belső, önmaga iránti, és a szocializáció során megszerzett erkölcsi normákon és értékeken alapul.

Lehetséges üzleti előnyök

A CSR előnyeinek mértéke és jellege a szervezet számára változhat a vállalkozás jellegétől függően, és nehéz számszerűsíteni, bár kiterjedt irodalom áll rendelkezésre, amely meggyőzi a vállalkozásokat, hogy ne csak pénzügyi intézkedéseket hozzanak (pl. Deming Tizennégy Pont Balanced Scorecard). Orlitsky, Schmidt és Rhines összefüggést találtak a társadalmi és környezeti teljesítmény és pénzügyi hatékonyság. Az üzlet azonban nem koncentrálhat a rövid távú eredményekre pénzügyi tevékenységek a CSR-stratégia kidolgozásakor.

Egy szervezet CSR-definíciója eltérhet az „érdekelt felekre gyakorolt hatás” egyértelmű definíciójától, amelyet sok CSR-védő használ, és gyakran magában foglalja a jótékonysági és önkéntes tevékenységeket is. A CSR funkció a szervezet humánerőforrás-, üzletfejlesztési vagy közkapcsolati osztályán belül található, vagy a vezérigazgatónak vagy bizonyos esetekben közvetlenül az igazgatóságnak beszámoló külön egységhez rendelhető. Egyes vállalatok hasonló CSR értékeket alkalmazhatnak világosan meghatározott csapat vagy program nélkül.

Termékmárka megkülönböztetése

A zsúfolt piacokon a vállalatok arra törekszenek, hogy egyedi eladási ajánlatot hozzanak létre, amely megkülönbözteti őket a versenytársaktól a fogyasztók tudatában. A CSR szerepet játszhat a megkülönböztető etikai értékeken alapuló fogyasztói lojalitás kialakításában. Számos jelentős márka, mint például a Co-operative Group, a Body Shop és az American Apparel, etikai értékekre épül. Az üzleti szolgáltató szervezetek is profitálhatnak az integritás és a legjobb gyakorlat hírnevének kiépítéséből.

Munkavégzési jogosítvány

A vállalatok arra törekszenek, hogy adózással és szabályozással (GOST, SNiP stb.) elkerüljék tevékenységeikbe való beavatkozást. Következetes önkéntes fellépéssel megnyugtathatják a kormányokat és a szélesebb közvéleményt arról, hogy komolyan veszik az egészséggel és biztonsággal, a fajok sokféleségével és a környezettel kapcsolatos kérdéseket, és így elkerülhetik a beavatkozást. Ez a tényező azokra a cégekre is vonatkozik, amelyek a szemet gyönyörködtető profitot és a magas szintű nyereséget kívánják igazolni bérek az igazgatóság tagjai. A tengerentúlon működő vállalatok szívesen látják magukat, ha jó vállalati állampolgárok a munkaügyi normák és a környezeti hatások tekintetében.

Kritika és problémák

A CSR kritikusai és támogatói számos ezzel kapcsolatos kérdést vitatnak meg. Ide tartozik a CSR kapcsolata a tevékenység alapvető céljával és természetével, valamint a CSR-ben való részvétel ellentmondásos motivációi, beleértve az őszintétlenséggel és képmutatással kapcsolatos aggodalmakat.

CSR és az üzlet természete

A vállalatok azért léteznek, hogy olyan termékeket állítsanak elő és/vagy szolgáltatásokat nyújtsanak, amelyek nyereséget termelnek részvényeseik számára. Milton Friedman és mások tovább vizsgálják ezt a kérdést, és azzal érvelnek, hogy a vállalat célja a részvényesek hozamának maximalizálása, és ezért (szerintük) csak az egyének lehetnek társadalmilag felelősek, nem pedig a társadalom egészének . Bár elismerik, hogy a vállalatoknak be kell tartaniuk azon országok törvényeit, ahol működnek, azzal érvelnek, hogy a vállalatoknak nincsenek kötelezettségei a társadalommal szemben. Egyesek a CSR-t az üzlet természetével és céljával ellentétesnek, valamint a szabad kereskedelembe való beavatkozásnak tekintik. Azok, akik azzal érvelnek, hogy a CSR ellentétes a kapitalizmussal, és a neoliberalizmus mellett érvelnek, azt mondják, hogy az egészség javulása, a hosszabb élettartam és/vagy a csecsemőhalandóság csökkenése a szabad vállalkozáshoz kapcsolódó gazdasági növekedés eredménye.

Ennek az állításnak a kritikusai a neoliberalizmust a társadalmi jólét és az egyéni szabadságba való beavatkozás ellentéteként érzékelik. Kijelentik, hogy a sok fejlődő országban alkalmazott kapitalizmus a gazdasági és kulturális imperializmus egyik formája, megjegyezve, hogy ezekben az országokban általában kevesebb a munkavédelem, és ezért állampolgáraik nagyobb kockázatnak voltak kitéve a multinacionális vállalatok általi kizsákmányolásnak.

Sok egyén és szervezet szorul e sarkos vélemények közé. Például a REEALeadership Alliance azzal érvel, hogy az üzleti életben (vállalati vagy egyéb) vezetőknek jobbra kell változtatniuk a világot. Számos vallási és kulturális hagyomány azt sugallja, hogy a gazdaság azért létezik, hogy az embereket szolgálja, tehát gazdasági vállalkozások kötelezettségei vannak a társadalommal szemben (például a „Gazdasági igazságosság mindenkinek” felhívása (Angol) orosz "). Ezen túlmenően, amint azt fentebb tárgyaltuk, a CSR-koncepció számos támogatója rámutat arra, hogy a CSR jelentősen javíthatja a vállalat hosszú távú jövedelmezőségét, mivel csökkenti a kockázatokat és a hatékonyság hiányát, miközben megalapozza a potenciális előnyöket, például a márka hírnevét és az alkalmazottak elkötelezettségét.

CSR és vitatott motívumok

Egyes kritikusok úgy vélik, hogy a CSR-programokat olyan vállalatok hajtják végre, mint a British American Tobacco (BAT), egy olajóriás (jól ismert a kiemelkedő szerepéről). reklámkampányok tevékenységük környezeti vonatkozásaiban) és a McDonald's-ban, hogy eltereljék a közvélemény figyelmét az alaptevékenységükhöz kapcsolódó etikai kérdésekről. Azzal érvelnek, hogy egyes vállalatok CSR-programokat indítanak abból a kereskedelmi előnyből, amelyet a közvélemény vagy a kormányzat szemében a hírnevük növeléséből nyernek. Úgy vélik, hogy azok a vállalatok, amelyek kizárólag a profit maximalizálása érdekében léteznek, nem járhatnak el a társadalom egészének legjobb érdekei szerint.

További probléma, hogy a CSR és a fenntarthatóság iránti elkötelezettségüket állító vállalatok is káros üzleti gyakorlatokat folytatnak. Például az 1970-es évek óta. A McDonald's Corporation és a Ronald McDonald House társulását CSR-nek és kapcsolatfejlesztésnek tekintették. A közelmúltban, ahogy a CSR koncepciója egyre népszerűbbé vált, a vállalat megerősítette a humán erőforrásokkal, környezetvédelemmel és egyéb témákkal kapcsolatos CSR programjait. A McDonald's éttermeivel kapcsolatban azonban a Morris & Steelhez képest Pill, May és Keane bírók kijelentik, hogy méltányos azt mondani, hogy a McDonald's dolgozói szerte a világon "rosszabb fizetéssel és munkakörülményekkel rendelkeznek", és azt is, hogy "ha valaki gyakran eszik a McDonald's-ban az étrendje sok zsírt és más anyagokat tartalmaz, ami jelentősen növeli a szívbetegségek kockázatát."

Hasonlóképpen, a Royal Dutch Shellnek is jól ismert CSR-politikája van, és elsőként alkalmazott hármas alsóbbrendű jelentési rendszert, de ez nem akadályozta meg a 2004-es botrányt az olajtartalékok hamis bejelentésével kapcsolatban – amely esemény komoly károkat okozott a hírnevében. és képmutatási vádakhoz vezetett. Azóta a Shell Alapítvány számos projektben vett részt szerte a világon, beleértve a Marks and Spencerrel (Egyesült Királyság) való együttműködést, hogy segítse a virágfa- és gyümölcstermesztő közösségeket szerte Afrikában.

A vállalati képmutatás és őszintétlenség miatt aggódó kritikusok általában úgy vélik, hogy a kötelező kormányzati és nemzetközi szabályozás jobb, mint az önkéntes intézkedések a vállalati társadalmilag felelős magatartás biztosítására.

Ösztönzők

A vállalatok a következő ösztönzők hatására döntenek úgy, hogy CSR-gyakorlatot folytatnak.

Etikus konzumerizmus

Jogszabályok és szabályozás

A CSR másik motivációja a független közvetítők – különösen a kormány – szerepe annak biztosításában, hogy a vállalatok ne károsítsák a nagyobb társadalmi javakat, beleértve az embereket és a környezetet. A CSR kritikusai, mint például Robert Reich (Angol) orosz , azzal érvelnek, hogy a kormányoknak törvényi és szabályozási úton meg kell határozniuk a társadalmi felelősségvállalás rendszerét, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy felelősségteljesen viselkedjenek.

Összefüggő kormányrendelet a kérdések több kérdést is felvetnek. A szabályozás önmagában nem képes átfogóan lefedni egy vállalat tevékenységének minden aspektusát. Ez nehézkes jogi folyamatokhoz vezet, amelyek értelmezést és ellentmondásos szürke területeket foglalnak magukban (Sacconi 2004). A General Electric egy példa arra a vállalatra, amely nem tudta megtisztítani a Hudson folyót, miután szerves szennyező anyagokat bocsátott ki. A vállalat továbbra is ragaszkodik a peres eljárásokhoz a felelősség elosztásához, miközben a tisztítás továbbra is fennáll (Sullivan & Schiafo 2005). A második kérdés az, hogy a szabályozás milyen pénzügyi terheket róhat a nemzetgazdaságra. Ezt a nézetet erősíti Bulkeley is, aki példaként hozza fel az ausztrál szövetségi kormány lépését, hogy 1997-ben elkerülje a Kiotói Jegyzőkönyv betartását a gazdasági veszteségek és a nemzeti érdekek miatti aggodalmak miatt. Az ausztrál kormány azzal érvelt, hogy a Kiotói Paktum aláírása több gazdasági kárt okozna Ausztráliának, mint bármely más OECD-országnak (Bulkeley 2001, 436. o.). A CSR kritikusai arra is felhívják a figyelmet, hogy a szervezetek adót fizetnek a kormánynak, hogy tevékenységük ne legyen negatív hatással a társadalomra és a környezetre.

Válságok és következményeik

Gyakran válság kell ahhoz, hogy felhívjuk a figyelmet a CSR-problémákra. Az egyik legerősebb érv a környezetgazdálkodás ellen a Ceres-elvek (Angol) orosz amely az Exxon Valdez olajszállító tartályhajó 1989-es alaszkai balesetéből eredt (Grace és Cohen 2006). További példák közé tartozik a Mattel óriás játékgyártó által használt mérgező festék, amely több millió játék visszahívását tette szükségessé világszerte, és új kockázatkezelési és minőség-ellenőrzési folyamatok bevezetésére kényszerítette a vállalatot. Egy másik példában a nyugat-ausztráliai Esperance-ben található Magellan Metals volt a felelős egy súlyos szennyezésért, amely több ezer madár életét vesztette a területen. A cég kénytelen volt azonnali tevékenységét beszüntetni, és független szabályozó hatóságokkal együttműködni a takarítás elvégzésében.

Latin-Amerika és a karibi országok

A CSR irányába történő elmozdulás viszonylag új keletű Latin-Amerikában és a Karib-térségben, és halad előre, mivel a vállalatoknak nyomást kell gyakorolniuk arra, hogy megfeleljenek a globális gazdaság követelményeinek. A régió kkv-i számára a CSR-gyakorlatok kulcsa lehet az új piaci lehetőségeknek, és számos egyéb előnnyel járhat, ideértve a költségcsökkentést, a jobb eredményeket és a közvélemény imázsát, valamint a más kkv-kkal vagy nagyvállalatokkal való együttműködés nagyobb lehetőségét.

A vállalati állampolgárság szintjei a vállalatirányítási jog, a vállalati filantrópia és a vállalati társadalmi felelősségvállalás. A vállalati állampolgárság a törvények betartását és bizonyos normák teljesítését jelenti. A vállalati jótékonykodás azt jelenti, hogy társadalmi befektetéseken keresztül visszaadjuk a helyi közösségeknek. A vállalati társadalmi felelősségvállalás megköveteli az érintettekkel szembeni kötelezettségek teljesítését.

Ezen előnyök mellett a vállalatirányítási gyakorlatok alkalmazása segíthet a kisvállalkozásoknak abban, hogy hozzáférjenek a növekedéshez szükséges tőkéhez.

Számos akadályt kell leküzdeni ahhoz, hogy elősegítsük a CSR-gyakorlatok kiterjesztését a kis és középvállalkozások ebben a régióban: a CSR fogalmának elégtelen megértése a kis- és középvállalkozások körében; képzett szakemberek hiánya a régióban, hogy lehetőséget teremtsenek ezen a területen; a részvényesek vagy a kormány nem gyakorol kellő nyomást a vállalatokra a vezetői információik nyilvánosságra hozatalára. A Multilaterális Befektetési Alap ezen problémák megoldásán dolgozik olyan projektek révén, amelyek célja, hogy felhívják a latin-amerikai és karibi kis- és középvállalkozások figyelmét a CSR előnyeire és támogatására. kis cégek a CSR-tevékenységek megvalósítására irányuló törekvésükben. Többoldalú befektetési alap is együttműködik nagy cégek, alapítványok és egyetemek, amelyek érdekeltek a CSR-rel kapcsolatos tudatosság növelésében és ismeretek terjesztésében a régió vállalkozásai között.

Lásd még

Megjegyzések

„Város és üzlet: az orosz vállalatok társadalmi felelősségvállalásának kialakulása” (Ivchenko, Liborakina, Sivaeva, 2003).

Irodalom

Bansal, P.; R. Roth (2000). "Miért válnak zöldre a vállalatok: az ökológiai válaszkészség modellje." The Academy of Management Journal, Vol.43, No.4, pp. 717–736.
Bulkeley, H. (2001). "Az éghajlatváltozás szabályozása: A politika és a kockázati társadalom." Transactions of the Institute of British Geographers, New Series, Vol.26, No.4, pp. 430–447.
Márkastratégia (2007). „10 legfontosabb dolog, amit tudni kell a CSR-ről.” London. 47. oldal.
Catalyst Consortium (2002). – Mi az a vállalati társadalmi felelősségvállalás?
CSR hálózat. "Mi az a CSR?"
Fialka. J. (2006). „Politika és gazdaságtan: a nagyvállalkozások új megközelítést kaptak a felmelegedéshez; Egyes vállalatok a kibocsátás korlátozására vonatkozó javaslatok felé mozdulnak el az ellenkezésről." Wall Street Journal. p.A.4.
Fields, S. (2002). "A fenntartható üzlet dollárt és centet termel." Environmental Health Perspectives, Vol.110, No.3, pp.A142-A145.
Fry, L. W.; G. D. Keim, R. E. Meiners (1982). „Vállalati hozzájárulások: önzetlen vagy haszonszerzés céljából?” The Academy of Management Journal, Vol.25, No.1, pp. 94–106.
Grace, D; S. Cohen (2005). Üzleti etika: Ausztrál problémák és esetek. Oxford University Press. ISBN 0-19-550794-0.
Nemzetközi Bíróság. – Hogyan működik a bíróság.
Roux, M. (2007). "Vállalati cselekvést elősegítő klíma: 1 sokoldalú országos kiadás." Az ausztrál. Canberra, A.C.T. 14. oldal. online cikk
Sacconi, L. (2004). Társadalmi szerződésszámla a CSR-hez mint a vállalatirányítás kiterjesztett modelljéhez (II. rész): Megfelelőség, jó hírnév és kölcsönösség. Journal of Business Ethics, No.11, pp. 77–96.
Sullivan, N.; R. Schiafo (2005). Talking Green, Acting Dirty (Op-Ed). New York Times, 2005. június 12.
Thilmany, J. 2007. "Etikus alkalmazottak támogatása." HR Magazine, Vol. 52, No.2, 2007. szeptember, pp. 105–110.
Tullberg, S.; J. Tullberg (1996). "Az emberi altruizmusról: A normatív és a tényszerű következtetések közötti eltérés." Oikos, Vol.75, No.2, pp. 327–329.
Visser, W.; D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (szerk.) (2008). A vállalati társadalmi felelősségvállalás A-tól Z-ig. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
Baker, Mallen. „Érvek a vállalati társadalmi felelősségvállalás ellen”. Üzleti Tisztelet. Letöltve: 2008-03-07.
Carroll, A.; A. Buchholtz (2006). Business and Society: Ethics and Stakeholder Management, 6. kiadás. Mason, OH: Thomson/South-Western. ISBN 0-324-22581-4.
Carroll, A. (1998). "A vállalati polgárság négy arca". Business and Society Review. szeptember, vol. 100, nem. 1, pp. 1–7
Cavett-Goodwin, David (2007-12-03). „A vállalati társadalmi felelősségvállalás előmozdítása”. Kulturális Változások. Letöltve: 2008-03-07.
Clarkson, M. (1995). "Az érintettek keretrendszere a vállalati társadalmi teljesítmény elemzéséhez és értékeléséhez." Akadémia Menedzsment Szemle. Vol.20, pp. 92–117.
Davis, K.; R. Blomstrom (1975). Business and Society: Environment and Responsibility, New York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
Farnham kastély. "Vállalati társadalmi felelősségvállalás: új divat vagy szükségszerűség." Letöltve: 2008-03-07.
"Ian Davis az üzletről és a társadalomról", The Economist (2005-05-26). Letöltve: 2008-03-07. - a CSR előnyei és korlátai
Fombrun, C. (2000). „A vállalati hírnévben rejlő érték.” Financial Times, 2000. december 4.
Griffin, J.; J. Mahon (1997). „A vállalati társadalmi teljesítményről és a vállalati pénzügyi teljesítményről szóló vita”, Üzlet és társadalom. Vol. 36. pp. 5–31.
Holton, Glyn A.. „Befektetői választójogi mozgalom” (PDF). Financial Analysts Journal 62(6). Letöltve: 2008-03-07.
Nemzetközi üzleti jelentés (2008). Vállalati társadalmi felelősségvállalás: szükségszerűség, nem választás, Grant Thornton.
Jastram, Sarah (2007). "A kapcsolat a vállalati társadalmi felelősségvállalás és a stratégiai menedzsment között." CIS Papers No.17. Nemzetközi Tanulmányok Központja, Hamburg.
Maignan, I.; O. Ferrell, G. Tomas (1999). "Vállalati polgárság: kulturális előzmények és üzleti előnyök." A Marketingtudományi Akadémia folyóirata. Vol.27, No.4, pp. 455–469.
Maignan, I.; O. Ferrell (2001). "A vállalati állampolgárság mint marketingeszköz." European Journal of Marketing. Vol.35, No.3/4, pp. 457–484
Matten, D.; A. Crane, W. Chapple (2003). "Az álarc mögött: A vállalati állampolgárság valódi arcának felfedése." Journal Business Ethics, Vol.45, No.1, p. 109.
Menon, A.; A. Menon (1997). "Környezetgazdálkodási marketingstratégia: a vállalati környezetvédelem, mint marketingstratégia megjelenése." Journal of Marketing, Vol.61, pp. 51–67.
"Millennium Poll on Corporate Responsibility", Environics International Ltd., együttműködve a The Prince of Wales Trust-tal, 1999. szeptember.
Jones, I.; M. Pollitt, D. Bek (2006). „Multinacionális vállalatok közösségeikben: A társadalmi tőke megközelítése a vállalati polgári projektekhez”, a Cambridge-i Egyetem 337. számú munkadokumentuma.
Manne, Henry G. (2006-11-24). "Milton Friedmannek igaza volt" – a The Wall Street Journal. Letöltve: 2008-03-07.
Milchen, Jeff (2000. május). "A vállalati magatartás bennszülött szabályai". ReclaimDemocracy.org. Letöltve: 2008-03-07.
Norman, Wayne; Chris MacDonald. "Hármas lényeg: kritika". Letöltve: 2008-03-07.
Porter, Michael; Mark Kramer. „Kapcsolat a versenyelőny és a vállalati társadalmi felelősségvállalás között” (PDF). Harvard Business Review.
Rowe, James (2005-01-01). "A vállalati társadalmi felelősségvállalás mint üzleti stratégia." CGIRS-Reprint-2005-08. Globális, Nemzetközi és Regionális Tanulmányok Központja, Kaliforniai Egyetem, Santa Cruz. Letöltve: 2008-03-07.
Richardson, B.J. (2008). Társadalmilag felelős befektetési törvény: A láthatatlan szennyezők szabályozása (Oxford University Press).
Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya és Daniel Korschun (2006). "A vállalati társadalmi felelősségvállalás szerepe a több érintett fél kapcsolatának megerősítésében: helyszíni kísérlet." Journal of the Academy of Marketing Science, 34(2), 158-66.
KKV-k Fókuszban. „Európa a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) kiválósági pólusává tétele”.
Waddell, S. (2000). „Új intézmények a vállalati állampolgárság gyakorlásához: Szektorközi történeti és fejlődési perspektívák.” Business and Society Review, Vol.105, pp. 323–345.
Wartick, S.; P. Cochran (1985). "A vállalati társadalmi teljesítménymodell evolúciója". Academy of Management Review, Vol.10, p. 767.
Wheeler, David; Maria Sillanpää (1997). A Stakeholder Corporation: az érdekelt felek értékének maximalizálásának tervrajza. London: Pitman. ISBN 0-273-62661-2.
Wood, D. (1991). "A vállalati társadalmi teljesítmény újralátogatása." Academy of Management Review, Vol.4, pp. 691–718.
Világgazdasági Tanács a Fenntartható Fejlődésért (2001), A fenntartható fejlődés üzleti példája: változás a 2002-es johannesburgi csúcstalálkozó felé és azon túl.
Az Üzleti Világtanács a Fenntartható Fejlődésért (2000), Vállalati társadalmi felelősségvállalás: Jó üzleti értelme.
World Business Council for Sustainable Development (1999), Corporate Social Responsibility: Megfelelés a változó elvárásoknak.

Linkek

"Fenntartható Üzlet" Magazin - Szakértő üzleti magazin a vállalati társadalmi felelősségvállalás és a FÁK-országok fenntartható fejlődése terén
ISO 26000 – Útmutató a társadalmi felelősségvállaláshoz.
CorporateRegister.com – A társadalmi jelentésekkel foglalkozó cégek globális címtára

Napjainkban egyre több vállalkozás, szervezet, tudós, gyakorlati szakember és egyszerűen kíváncsi ember érdeklődik a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR), vagy más néven a vállalati felelősség, a vállalati etika, a vállalati állampolgárság, a fenntartható fejlődés, a felelősségtudat kérdései iránt. üzlet stb.

Mi a CSR és mi a lényege?

Próbáljuk meg kitalálni.

A CSR egyrészt a törvényben előírt társadalmi kötelezettségek szervezetek általi teljesítése és az ezzel kapcsolatos kötelező kiadások szigorú viselésére való hajlandóság.

Másodszor, a CSR az adó-, munka-, környezetvédelmi és egyéb jogszabályok által meghatározott kereteket meghaladó, nem törvényi, hanem erkölcsi és etikai megfontolásokból kifolyólag hajlandó önkéntes kiadások vállalására.

Általában, A CSR magában foglalja:

elegendő mennyiségű termék és szolgáltatás előállítása, amelyek minősége megfelel minden kötelező szabványnak, miközben megfelel az üzleti tevékenységre vonatkozó összes jogi követelménynek;
a munkavállalók biztonságos munkához való jogának tiszteletben tartása bizonyos szociális garanciák mellett, beleértve az új munkahelyek létrehozását;
segítségnyújtás a személyzet képzettségének és készségeinek javításában;
környezetvédelem és a pótolhatatlan erőforrások megtakarítása;
a kulturális örökség védelme;
a hatósági erőfeszítések támogatása a szervezet székhelye szerinti terület fejlesztésében, a helyi szociális intézmények támogatása;
az alacsony jövedelmű családok, fogyatékkal élők, árvák és magányos idősek segítése;
az általánosan elfogadott jogi és etikai üzleti normák betartása.

Manapság számos definíció létezik a „vállalkozás társadalmi felelősségvállalása” és a „vállalati társadalmi felelősségvállalás” fogalmára:

A cég társadalmi felelősségvállalása- a vállalati előnyök maximális kihasználása és az üzleti szereplőket és a társadalom egészét érintő hátrányok minimalizálása.

A társadalmi felelősség eltér a jogi felelősségtől, és egy szervezet önkéntes válaszának tekintendő alkalmazottai, a város, régió, ország és világ lakóinak szociális problémáira.

A társadalmi felelősségvállalás egy szervezet vagy vállalkozás azon képességét jelenti, hogy felmérje tevékenységének a társadalom fenntartható társadalmi fejlődésére gyakorolt következményeit. A társadalmi felelősségvállalás tág fogalom, amely olyan kérdéseket is magában foglal, mint az ökológia, a társadalmi igazságosság és az egyenlőség. A szervezeteknek három területen kell felelősséget vállalniuk - a pénzügyek, tevékenységük társadalomra és környezetre gyakorolt hatásai, valamint a környezeti hatások. Ez nemcsak a vállalkozásokra vonatkozik, hanem a kormányzati, állami és önkéntes szervezetekre is.

A vállalkozások társadalmi felelőssége- az a koncepció, amely szerint a vállalkozás a jogszabályok betartása és a minőségi termék/szolgáltatás előállítása mellett önként többletkötelezettségeket vállal a társadalom felé.

Társadalmi felelősségvállalás alapvetően az üzleti körök és a társadalom kapcsolatának filozófiája vagy képe, és ezek megvalósításához és hosszú távú fenntarthatóságához vezetésre van szükség.

A vállalkozások társadalmi felelőssége:

1) a kulcsfontosságú érdekelt felekhez, az értékekhez és a jogállamisághoz kapcsolódó, az embereket, a közösségeket és a környezetet tiszteletben tartó szakpolitikák és intézkedések összessége;

2) az üzleti élet középpontjában a fenntartható fejlődés áll.

A társadalmi felelősségvállalás olyan eszköz, amellyel a társadalom befolyásolható, biztosítva a fenntartható fejlődést.

A vállalkozások társadalmi felelősségvállalása- a vállalkozás önkéntes hozzájárulása a társadalom társadalmi, gazdasági és környezeti fejlődéséhez, amely közvetlenül kapcsolódik a társaság főtevékenységéhez, és meghaladja a törvény által előírt minimumot.

Vállalati társadalmi felelősségvállalás egy komoly próbálkozás a társadalmi problémák megoldására, amelyeket részben vagy egészben egy vállalat tevékenysége okoz.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás a vállalat sajátos kötelezettségeire és a gazdálkodó szervezetek ebből adódó intézkedéseire utal a rászoruló közösségeik felé, amelyeket azonosítottak és a vállalkozás fő működési környezetén kívül helyeztek el.

Társadalmi felelősségvállalás- a társaság elkötelezettsége a hosszú távú, társadalmilag előnyös célok megvalósítása iránt, amelyet a törvényben előírtakon túlmenően elfogad, és gazdasági feltételek.

Úgy tűnik, a legteljesebb definíciót Rostislav Kurinko, a Vállalkozás és Társadalom Interakció Központjának elnöke adja meg, amelyben tömören és átfogóan feltárja a vállalati társadalmi felelősségvállalás fogalmának lényegét: „A vállalati társadalmi felelősségvállalás olyan kötelezettségek összessége, amelyek megfelel a társaság sajátosságainak és fejlettségi szintjének, rendszeresen felülvizsgált és dinamikusan változó, önkéntesen és konszenzusosan kidolgozott, a kiemelt érdekelt felek részvételével, a társaság vezetése által elfogadott, a munkatársak és a részvényesek véleményének különös figyelembe vételével, főként a 2011. évi CXVII. a társaság pénzeszközeinek terhére, és jelentős belső és külső megvalósításra irányul szociális programok, melynek eredményei hozzájárulnak a vállalat fejlődéséhez (termelési volumennövekedés, a termékek és szolgáltatások minőségének javulása stb.), a hírnév és imázs javulásához, a vállalati arculat kialakításához, a vállalati márkák fejlődéséhez, valamint a terjeszkedéshez konstruktív partnerség az állammal, üzleti partnerek, helyi közösségek és civil szervezetek" .

Összefoglalva elmondható, hogy a vállalati társadalmi felelősségvállalás nem csak a vállalat felelőssége az emberek, a tevékenysége során találkozott szervezetek, a társadalom egésze iránt, nem csupán egy olyan elvek összessége, amelyeknek megfelelően egy vállalat építi üzleti folyamatait, valamint a szervezési filozófiát a vállalkozói és társadalmi tevékenységek, amelyeket olyan cégek követnek, amelyek törődnek a fejlődésükkel, az emberek méltó életszínvonalának biztosításával, a társadalom egészének fejlődésével és a környezet megőrzésével a jövő generációi számára.

Shpotov B. Üzleti etikaés menedzsment: modern megközelítések/ B. Shpotov // A vezetéselmélet és -gyakorlat problémái. - 2002. - 1. sz.
Társadalmi menedzsment: szótár. M., 1986. 367. o.
Figlin L. Egy szervezet társadalmi felelősségvállalásának minőségirányítási modellje / L. Figlin // A menedzsment elméletének és gyakorlatának problémái. - 2003. - 2. sz.
Társadalmi dimenzió az üzleti életben. Vállalkozásvezetők nemzetközi fóruma a walesi herceg égisze alatt. M.: NP Social Investments, Kiadó. ház "Vörös tér", 2001. - 25. o.

Palazzi M. Vállalati társadalmi felelősségvállalás és üzleti siker. / M. Palazzi, J. Statcher. - 1997. - 17. o.

Világbank Kutatóintézet (Djordjija Petkoski, Saskia Kersemaekers, Alisa Valderania. Vállalati társadalmi felelősségvállalás és fenntartható versenyképesség // worldbank.com)
Gordon H. Fitch. Vállalati felelősség a társadalom felé. Vállalati társadalmi jelentés. A Menedzserszövetség ajánlásai / Gordon H. Fitch. // www. amr. ru
Kitchin T. Vállalati társadalmi felelősségvállalás: fókuszban a márka / T. Kitchin. // Menedzsment ma. - 2003. - 5. szám - 24. o.

Európai Bizottság. Vállalati felelősség a társadalom felé. Vállalati társadalmi jelentés. A Menedzserszövetség ajánlásai // www.amr.ru
Vállalkozás társadalmi felelősségvállalása: aktuális napirend / al. szerk. S.E. Litovcsenko, M.I. Korszakov. M.: Menedzserszövetség, 2003. - P.15

Stephen P. Menedzsment. / P. Stephen, M. Coulter // 6. kiadás: ford. angolból M.: Kiadó. "William" ház, 2004. - 192-195.
A CSR elsajátítása: egyszerűen a komplexumról / Rostislav Kurinko - K.: "Raduga Magazine" kiadó, 2011. - 204 p.