Átvételi pontok nagy online rendeléseknél. Főbb pontok az átvételi pontok megszervezésében

Vizsgálja meg a szolgáltatás iránti keresletet a településen. A nagyvárosok lakóinak lehetőségük van az interneten keresztül vásárolt vásárlások szállítási módjának megválasztására, mert számos közlekedési vállalat ajánlata áll rendelkezésükre. Ezek a cégek megkerülik a kisvárosokat, hiszen alacsony lélekszámú üzletet hoznak létre és potenciális ügyfelek egyszerűen veszteséges. Egy kisváros azonban remek kezdet lehet egy kezdő vállalkozó számára, mert lakói nagy távolságokat kénytelenek megtenni, hogy megkapják megrendeléseiket.

Ha potenciális ügyfeleket lát, és úgy dönt, hogy megnyitja saját rendelés-átvételi pontját, fontolja meg a rendelések kiszállításának rendszerét. Tanulmányoznia kell a nagy fuvarozási cégek ajánlatait, és többel előszerződést kell kötnie. Célszerű tanulmányozni a kereskedési platformokat, hogy megtalálja az internetes kereskedésre szakosodott magánvállalkozókat. A kisvállalkozások nem mindig engedhetik meg maguknak, hogy megállapodást kössenek nagy fuvarozási cégekkel, de egy kis céggel kölcsönösen előnyös feltételekkel tudnak együttműködni. Nem csak árut szállíthat, hanem pénzt is kereshet értékesítési ügynökként a tevékenységi területén.

Fő kockázatok

Ön anyagi felelősséggel tartozik az áru épségben történő szállításáért. A számviteli rendszer tökéletlensége, az alkalmazottak tisztességtelensége komoly akadályt jelent a fejlődésben. A személyzet munkája, speciális programok, tevékenységek megszervezése - mindennek világosan és a legkisebb gond nélkül kell működnie. A lazaság és a hibás szervezés pénzügyi veszteségekhez és a hírnév rombolásához vezet.

Magas a verseny kockázata. A nagy tőkével rendelkező nagy közlekedési vállalatok folyamatosan bővítik befolyási körüket. Egy nap érdeklődhetnek a városod iránt, és nem fogsz tudni ellenállni egy jelentős versenytársnak. A túlélés egyetlen módja a szolgáltatás folyamatos fejlesztése, a vásárlók számára kedvező árak biztosítása és a terjeszkedés, az üres települések elfoglalása. Egy nagyon ésszerű lehetőség hasonló kisvállalkozási képviselők felkutatása és összefogás, fejlett hálózat kialakítása.

Elhelyezkedés

A központban lévő iroda a legjobb megoldás, de a bérleti díj megfizethetetlen lehet egy új vállalkozó számára. Alternatív megoldás lehet a központtól távolabb eső területek. A fő kritérium a kényelmes közlekedési csomópont és a parkolási lehetőség a közelben, mivel sok ügyfél saját autójával érkezik. Fontos a tömegközlekedési megálló közelsége.

Nincs szükség nagy helyiségre, mert az áruk nagy része nem fog elhelyezkedni a raktárban – a vásárlók többsége inkább 24 órán belül szeretné átvenni a rendelést. Raktárnak és kezelői munkahelynek 15-20 m² elegendő. A helyiségekkel szemben támasztott követelmények a következők:

Nincs szüksége különösebb kényelemre és drága belső dekorációra. Emiatt nagyobb eséllyel bérelhet lakást a központhoz minél közelebb, alacsony áron. Van olyan vélemény, hogy ha szükséges, az ügyfél készen áll arra, hogy akár a külterületre is átvegye a csomagját. De ez nagy hiba. Nagyon fontos, hogy olyan pontot találjunk a ponthoz, amely egyenlő távolságra van a város minden területétől. Ügyfelei számára kényelmesen el kell jutniuk az átvételi ponthoz, ez drámaian megnöveli a megrendelések számát. Ha futári kézbesítési szolgáltatást szeretne kínálni, ez a megállapodás segít megtakarítani a szállítási költségeket.

• 1. emelet.
• Fürdőszoba rendelkezésre állása az alkalmazottak számára.
• A fűtés és a korszerű szellőzés fontos az áruk megfelelő tárolási körülményeihez.

Felszerelés

A pont felszerelése nem igényel nagy beruházást. Egyszerű, de tartós tárolópolcokra és csomagfelvételi pultra van szüksége. Ha van egy ismerős kézműves, az elkészítési költség körülbelül 20 000-25 000 rubelbe kerül.

Az operátorok munkájához megbízható számítógépre van szükségük internet hozzáféréssel és pénztárgép. 30 000 rubel elég a berendezés megvásárlásához. Speciális engedély nélkül nem fog tudni hatékonyan dolgozni szoftver amely lehetővé teszi a beérkezett és kiadott rendelések és raktári egyenlegek nyomon követését.

A külső felszerelés nem korlátozódik egy látványos jelre, amelynek kialakítása körülbelül 20 000 rubelbe kerül. cipeled pénzügyi felelősség az áruk biztonsága érdekében, és kötelesek gondoskodni a helyiségek biztonságáról a követelményeknek megfelelően. Egy CCTV kamera költsége 5000 rubeltől kezdődik. A telepítés, a teljes felszerelés és a rendszer szervizelési költsége a kiválasztott berendezés típusától és a városában erre szakosodott cégek áraitól függ. Átlagosan körülbelül 60 000 forintot érdemes befektetni. Érdemes érdeklődni a rendszer csatlakoztatásának lehetőségéről a helyi biztonsági szolgálat távirányítójához. A jelentős költségek ellenére nem kell spórolni a biztonsággal.

Ha biztosítani tervezi kiegészítő szolgáltatás A rendelések kiszállításához szállítás szükséges. Az induláskor egy saját autóval rendelkező sofőrrel köthet megállapodást.

Személyzet

Egy kis elosztópont zavartalan működése érdekében két kezelőt kell alkalmazni, akik műszakban járnak dolgozni, és betegség esetén egymást helyettesítik. Az első szakaszban jobb, ha férfiakat alkalmaznak, bár a nők is jól megbirkóznak az operátori feladatokkal. Az a tény, hogy az áruk között van bizonyos arányban túlméretezett rakomány. Ha nők dolgoznak Önnél, akkor ezen felül rakodót kell bérelnie. A vállalkozás létrehozásának időszakában nagyon fontos a költségek minimalizálása, beleértve bérek.

De a személyzet kiválasztásánál a legfontosabb kritérium az őszinteség és a munkatapasztalat. Az üzemeltetőnek meg kell értenie, milyen nagy a felelőssége. A csomag elvesztése anyagi veszteséggel járhat, mert nemcsak a költségét kell megtérítenie, hanem bírságot is fizetnie kell, ha az ügyfél úgy dönt, hogy bírósághoz fordul. Egy incidens képes teljesen lerombolni a hírnevét. Még a nagyvárosokban is alacsony fizetést kapnak az üzemeltetők (körülbelül 20 000 rubel). Ha őszinteséget vár el alkalmazottaitól, ne spóroljon a bérükön, és alapítson többet magas tarifák, gondolja át a bírságok és jutalmazások igazságos és érthető rendszerét.

Érdemes futárt bérelni. Sok vásárló hajlandó külön fizetni azért, hogy csomagját házhoz szállítsák. Lehet, hogy a kezdeti szakaszban kevés ember lesz hajlandó, de egy ilyen szolgáltatás már önmagában növeli a hírnevét és pozitív képet alkot a márkáról.

Dokumentumok és engedélyek

A regisztráció a tárgy regisztrációs eljárásával kezdődik vállalkozói tevékenység. A preferált forma egyéni vállalkozó, az Ön üzletágának megfelelő, minimális költséggel kitölthető. Válassza az OKPD 47.91-et, a szolgáltatások széles skáláját fedi le: postai úton vagy internetes kiskereskedelmet. Átlagosan az állami illeték 10 000 rubel. Egy adott régió jellemzőitől függően azonban szükség lehet további dokumentumok elkészítésére. Jobb körülbelül 20 000 rubelt félretenni a regisztrációs eljárásra és a szükséges engedélyek megszerzésére.

Az adókat az egyszerűsített adórendszer formájában kell megfizetni. Az üzleti tevékenység folytatásához kifizető számlát kell nyitnia egy banknál. Minden tranzakció pénztárgépen keresztül történik.

Tekintettel arra, hogy a megrendeléseket nem bontja ki, hanem egyszerűen azon a formában adja át, ahogyan megkapta, SES követelmények minimális lesz, de ehhez a szolgáltatáshoz engedélyek szükségesek. Ezenkívül szükség lesz tűzvédelmi engedélyekre is, célszerű előzetesen tájékozódni a helyiségekre vonatkozó követelményekről.

Marketing

Egy színes felirat, a helyi médiában megjelenő reklámok és közlemények bizonyos számú ügyfelet hoznak a cégedhez, de a legtöbbet hatékony eszköz internet lesz. Minőségi weboldal létrehozása. Együttműködik az online áruházakkal, és hozzáfér a katalógusaikhoz. Szolgáltatásaival Ön partnerei termékeit hirdetheti ügyfelei számára. Sok embert vonz az a lehetőség, hogy a lehető legtöbb dolgot vásárolja meg minimális idő alatt, és azonnal gondoskodjon a kedvezményes kiszállításról. Az előnyök nyilvánvalóak az Ön számára.

Hirdesse szolgáltatását közösségi hálózatokon, kereskedési platformokon, városi fórumokon. Ügyeljen arra, hogy a webhelyen lehetőséget biztosítson vélemények írására. Így visszajelzést kap, és gyorsan ki tudja javítani a munkájában előforduló hibákat. Vélemények megnyitása nagyban növeli a cégbe vetett bizalmat. Még akkor is, ha vannak negatív megjegyzések és panaszok, de válaszokkal és szükség esetén bocsánatkérésekkel, hírnévnövekedést kap.

Fordítson kiemelt figyelmet a szállítási logisztika fejlesztésére. Ha nincs saját járművekés nem Ön felelős az áruk egy adott pontra történő szállításáért, nagyon fontos feladattá válik egy megbízható és olcsó partner kiválasztása szállítócég formájában. Gondoljon végig minden lehetséges forgatókönyvet, és készüljön fel rájuk. Sem az áruk kései, sem korai kiszállítása nem okozhat kellemetlenséget ügyfelei számára. Az első esetben biztonsági mentési tervvel kell rendelkeznie a folyamat felgyorsításához, a második esetben elegendő szabad helynek kell lennie a raktárban. Folyamatosan tanulmányozza az új szolgáltatók ajánlatait. Rendszeresen jelennek meg új cégek a piacon, és biztosan találsz méltó partnert, aki megfelel neked és a webáruházaknak is.

Ne álljon meg egy városnál vagy egy szolgáltatásnál. A legkisebb adandó alkalommal terjeszkedjen, sajátítson el új irányokat a kapcsolódó területeken. Csak így tudsz ellenállni a nagyvállalatoknak és alkotni sikeres üzlet. Ugyanakkor folyamatosan javítsa a szolgáltatás színvonalát, használjon új technológiákat, mobil alkalmazásokat és egyéb érdekes fejlesztéseket. Ez segít optimalizálni a költségeket és folyamatosan növelni az ügyfelek számát.

Folytatás

A rendelés átvételi pontja nagyon ígéretes irány, mert minden nap minden több ember szívesebben vásárolnak árut az interneten keresztül. A nyereség közvetlenül függ a megrendelések számától és a munka megszervezésétől. Nagyon nehéz megjósolni a befektetés megtérülését, mivel az Ön bevétele a rendelés értékének 1-1,5%-a. Minden attól függ, hogy mennyire képes ügyfeleket vonzani és megtartani.

*A számítások átlagos oroszországi adatokat használnak

100 000 ₽

Beruházások megkezdése

15 nm.

Szükséges terület

2 főtől

Alkalmazottak száma

3-7 hónap

Megtérülési időszak

Egyre elterjedtebb távoli vásárlásáruk. Ma már nem probléma, ha a világ másik felén lévő eladótól rendelünk egy terméket az interneten keresztül és kézhez kapjuk a lehető leghamarabb. Egyes vállalkozók egy weboldalon keresztül valósítanak meg beszerzési rendszert, mások pedig kizárólag az interneten kereskednek. Ez kényelmes a felhasználó számára, akinek otthonról való távozása nélkül kell vásárolnia, és kényelmes a vállalkozó számára is, mert nagy közönségnek tudja kínálni áruit. A szállítási szakaszban azonban nehézségek adódhatnak, mivel az értékesítő cégnek vagy saját előőrssel kell rendelkeznie, vagy futárszolgálat minden városban.

Növelje eladásait befektetés nélkül!

„1000 ötlet” – 1000 módja annak, hogy megkülönböztesd magad a versenytársaktól, és egyedivé teheted bármely vállalkozásodat. Professzionális készlet üzleti ötletek kidolgozásához. Felkapott termék 2019.

Ez nagy költségekkel jár, miközben egy üzlet rendelésfelvételi pontja veszteséges vállalkozássá válik, és a futárok nem olyan jövedelmezőek a cég számára. A nagy szervezetek elsősorban olyan szolgáltatás érdekében tartanak fenn futárokat vagy rendelnek kiszállítási pontokat, amelyek nagyszámú ügyfelet vonzanak, és lehetővé teszik számukra a lakosság nagy százalékának elérését.

De kisebb vállalkozóknak ilyen szervezeti struktúrák túlzottan nagy kiadási tétel lesz, és ha abban a városban vesz fel futárt, ahol dolgozik, és ott továbbra is nyithat saját üzletet, akkor más településeken dolgozni már nem kifizetődő. Az áruk online áruházból történő kiszállításának problémája a kiszállítással megoldódik közlekedési vállalatok, de ára nem sok vásárlót elégít ki. Mindezek alapján optimalizálhatja ennek a teljes rendszernek a működését, ha közvetítőként belép a saját pontjával számos webáruház rendelési kiadásához.

Egy ilyen vállalkozás könnyen kisvállalkozásnak minősíthető. Először gazdálkodó szervezetként kell regisztrálnia, kódja (OKPD 2) 47.91 Szolgáltatások a következőhöz kiskereskedelem levélben vagy az interneten keresztül. A preferált forma az egyéni vállalkozó, mivel kevesebb idő alatt regisztrálhat, és kevesebb erőfeszítést igényel. Emlékeztetni kell arra, hogy az állami díj nem haladja meg a 10 ezer rubelt, de akár 20 is lehet az összes papír és dokumentum feldolgozásához. Amikor jogi kérdés megoldva, elkezdheti a helyiségek keresését.

Itt nincs szükség hatalmas területekre, pedig a rendelés átvételi pont egyfajta raktár. Az optimális helyiségméret 15 m2, ez elegendő mind az üzemeltetőnek, mind az összes parcellának. A lényeg az, hogy az áruk nem ülnek sokáig, általában 24 órán belül felveszik. Belső elrendezés szintén nem fog kerülni nagy összeget, mert nem kell más, mint egy Internet hozzáféréssel rendelkező számítógép, egy pénztárgép és egy alkalmazott egyszerű bútora. 30 ezer rubelért teljesen berendezheti a helyiséget. Külsővel nehezebb lesz, mert a rendelési átvételi pontnak észrevehető táblával kell rendelkeznie, és fel kell hívnia a figyelmet. Ehhez még 20 ezerre lehet szükség.

Így 50 ezer rubelért kaphat egy felszerelt megrendelési átvételi pontot, munkára készen. A legjobb a város központi területein keresni a helyiségeket, mivel nem mindenki számára lesz kényelmes a külterületre menni, és az embernek optimális feltételeket kell biztosítani az átvételhez. Sok vásárló általában úgy gondolja, hogy az árut futárral kell eljuttatni hozzájuk, de az ilyen vásárlók azonnal kiesnek az online áruházból történő rendelés során, amikor megtudják, hogy nincs ilyen lehetőség. Ám azok, akik maguk is át tudják venni az árut, ezt minimális idő és erőfeszítéssel szeretnék megtenni. Központi elhelyezkedése miatt a helyiségek bérleti díja elérheti a 15 ezer rubelt, és még többet a nagyvárosokban.

Előfordulhat azonban olyan helyzet is, amikor az embereknek nem mindegy, hogy honnan veszik át a rendelést, ez azokra az esetekre vonatkozik, amikor olyan terméket vásárolnak, amelyet az eladók nem képviselnek a városban, vagy lényegesen alacsonyabb az ára. Ebben az esetben az ügyfél követi őt akár a külvárosokba is.

Nagyon fontos pont az alkalmazott kiválasztása. Épp elég egy kis átvételi ponthoz egy operátor, aki árukibocsátással fog foglalkozni, de becsületes embernek kell lennie. Minden átvett csomagért az üzemeltető a felelős, amelyek közül egy vagy több elvesztése örökre tönkreteszi a megrendelés kézbesítési pontjának hírnevét, és nagyon nehéz lesz visszaküldeni. Ugyanakkor egy ilyen alkalmazottnak nem biztosítanak nagy fizetést (nagyvárosokban nem több, mint 20 ezer rubel, kisvárosokban feleannyi), ami kísértést okoz, hogy ellopjon egy csomagot, amelynek értéke több mint több. a fizetéseit. Ennek elkerülése érdekében munkatapasztalattal és jó tulajdonságokkal rendelkező embereket kell alkalmazni, bár ez nem szünteti meg a kockázatokat, de jelentősen csökkenti azokat.

Kész ötletek vállalkozása számára

Komolyan meg kell gondolnia a futár felvételét is, különösen akkor, ha a kézbesítési pont nem ideális helyen található a városban. Egyes ügyfelek vállalják, hogy túlfizetnek a házhoz szállítandó árukért, és ehhez kereshet egy személyt, vagy megteheti saját maga. Eleinte nem lesz túl sok megrendelés, és napi pár órát tölthetsz csomagküldéssel, később pedig, amikor a vállalkozás fejlődésnek indul, bérelhetsz további személy nem lesz nehéz. Eleinte jobb az ügyfélre összpontosítani, minőségi szolgáltatást nyújtani neki - szerezzen nevet magának.

Külön említést érdemel a saját létrehozása saját weboldal. Az online áruházakkal való együttműködés során a vállalkozók számos katalógushoz férhetnek hozzá a különböző értékesítési területeken működő vállalatok széles skálájához. Ezért létrehozhat saját internetes forrást, amelyen az összes partner terméke egy közös katalógusban jelenik meg, így az ügyfél egyszerre több terméket láthat, amelyek egy helyről átvehetők, a partnerek további információkat kapnak és hirdetési platformon, és a rendelés átvételi pont tulajdonosa felgyorsítja pénzeszközeinek forgalmát, és jelentősen növeli a rendelések szintjét. A saját weboldal jó plusz bevétel, mert ezen nemcsak olyan cégek termékeit értékesítheti, amelyekkel együttműködést alakított ki, hanem sok mástól is, akik itt közvetlen közvetítőként dolgoznak. Ha talál olyan cégeket, amelyek biztosítják a szállítási lehetőséget a fuvarozó cégek által, de valamilyen oknál fogva nem kívánnak együttműködni a kiszállítási hellyel, akkor árujukat továbbértékesítheti, kis felárral és spórolva a szállítási konszolidáción. Ez az irány lehetővé teszi, hogy teljes értékű online bolttá váljon, de ezt a lehetőséget pontosan fejlesztési kilátásnak kell tekinteni, mert először ez nem lesz célzott tevékenység. Az oldal felhasználható olyan partnerek termékeinek kínálatára is, akik nem rendelkeznek saját internetes forrással. Ebben az esetben magasabb jutalékkal számolhat.

Kész ötletek vállalkozása számára

Ugyanakkor nem szükséges weboldalt üzemeltetni valamelyik irodából vagy a rendelések kézbesítési helyéről, elegendő a tárhelyet és a munkát a vállalkozónak otthon kifizetni, csökkentve a helyiség fenntartási költségeit és a fizetéseket programozók. Ugyanakkor a lehető leggyorsabban üzembe kell helyeznie saját internetes portálját - ez jó hely lesz a hirdetés elhelyezésére, olyan űrlappal kell rendelkeznie, amelyet a potenciális partnerek kitölthetnek. Az ilyen típusú üzletekben a világhálón keresztül kell kommunikálnia és együttműködnie az emberekkel anélkül, hogy sokukat személyesen látná.

Nagyon fontos terület a fejlesztés szállítási logisztika. Vagy inkább a különböző beszállítóktól származó logisztikai szolgáltatások szintjének értékelésére való képesség. Egy ilyen üzletben nemcsak az online áruházakkal, hanem a közlekedési társaságokkal is együtt kell működnie, mivel az online áruházak szinte mindig nem rendelkeznek saját szállítási szolgáltatással. Lehetséges, hogy csak egy vagy másik fuvarozóval ápolnak kialakult kapcsolatot, de a megrendelés átvételi pontjának tulajdonosának magának kell értékelnie a szállítmányozó céget, hogy megértse, kedvező lesz-e az együttműködés. Nem minden fuvarozó felelős a munkájáért, és tudja, hogyan kell az árut pontosan a megfelelő időben szállítani. Ezen túlmenően a szállító köteles az árut sem később, sem korábban a megadott határidőn belül leszállítani. És ha minden világos a késéssel, akkor az áru váratlan idő előtti szállítása megfoszthatja tároló létesítmények vagy egyszerűen hagyja a terméket a polcon fekve, ami nem teszi lehetővé, hogy új rendelést fogadjon el. A megrendelőt természetesen nem lehet rákényszeríteni, hogy a kiszállítási ponton a kívánt időpontban vegye át a csomagot, de olyan beszállítót találni, aki pontosan akkor szállítja ki a megrendelést, amikor szükséges.

Bármely webáruház vonzereje, és ezáltal a rendelés átvételi pontja az ügyfél számára nem utolsósorban a szállítási időtől függ. Még egy olcsó fuvarozó is alkalmatlannak bizonyulhat, mert nagyon sokáig tart (az Orosz Postával semmilyen körülmények között nem működhet együtt - hagyja, hogy az ügyfelek maguk rendeljenek rajta). Optimális olyan fuvarozó céget választani, amelyik mindkét fél számára előnyös webáruházzal, de sok eladónak már kialakult kapcsolata egyik vagy másik fuvarozóval. Teljesen gátlástalan vagy indokolatlanul drága cégekkel általában senki sem működik együtt, de nagyon valószínű, hogy egy webáruház nem hajlandó ígéretesebb fuvarozót választani a jelenlegi helyett. A jövőben pedig folyamatosan figyelemmel kell kísérnie a szolgáltatói piacot, hogy szükség esetén újat válasszon.

De a legfontosabb dolog egy ilyen üzletben, az alapelv az ezek olyan partnerek, webáruházak, amelyek áruit kiszállítják az előőrsre. Ha csak egy kis helyisége van, speciális berendezések nélkül a különleges tárolási feltételeket igénylő áruk tárolására (amiről fentebb volt szó), akkor ez nagymértékben korlátozza azon cégek listáját, amelyekkel együttműködést kezdeményezhet. Különleges tárolási és szállítási feltételekkel rendelkező árukat azonban ritkán rendelnek online. A leggyakoribb termékek a kozmetikumok, készülékek, autóalkatrészek, ékszerek és ajándéktárgyak. Érdemes az online áruházakkal kezdeni, felajánlani nekik a szolgáltatásait.

Kész ötletek vállalkozása számára

Itt kell megjegyezni, hogy ha egy kisvárosban nyílik átvételi pont, akkor csak olyan céggel lehet együttműködni, amelyik minden nagyobb városban nyitott hasonló pontot (vagy amellyel már együttműködik), ellenkező esetben egyszerűen nem érdekel egy kis település piacát ilyen szolgáltatással ellátni. A nagyvárosokban teljesen lehetséges egy előőrs megnyitása, amely sok online eladó számára érdekes lesz. Csak egy területen dolgozhat, de akkor a helyiségek valószínűleg tétlenek lesznek, ezért jobb, ha egy univerzális pontot hoz létre a különféle témájú online áruházak megrendeléseinek kiadásához. És eleinte jobb, ha megpróbál minél több partnert találni, mert először magának kell gondoskodnia, és a rendelések kézbesítési helyén az áruforgalomnak nagyon magasnak kell lennie ahhoz, hogy a vállalkozás nyereséges legyen. A megállapodás megkötésekor az eladó a honlapján lehetőséget kínál az áruk megrendelésére, amikor megérkezik az előőrsre. A szállítási lehetőségnek tehát kedvezőnek kell lennie (még ha az ár magasabb is, mint néhány más lehetőség, jelentős sebességnövekedést kell elérni). Az üzlet rakományszállítmányt alakít ki, és egy fuvarozóval küldi el, amely „ajtóig” szállítja a rendelés átvételi pontjára. És onnan az ügyfél felveszi vagy futárt rendel.

Az interneten keresztüli termék megrendelésének jelentős akadálya az ügyfél számára, hogy a terméket nem tudja személyesen megnézni, megvizsgálni és eldönteni, hogy tetszik-e/szüksége van rá. Ez sok embert megállít, aki nem akar pénzt költeni olyasmire, ami alkalmatlannak bizonyul. Ezért rendszerint olcsó árukat rendelnek az interneten keresztül, hogy sikertelen választás esetén ne sajnáljuk az elpazarolt pénzt. Ez a probléma kiküszöbölhető az áru visszaküldésének lehetőségével (ezt a fogyasztóvédelmi jog általában rögzíti, de nem minden eladó tesz eleget jóhiszeműen). IN utolsó lehetőségként, az árut felveheti, majd eladhatja saját maga, ahelyett, hogy visszaküldené az eladónak – ezek túlzottan magas szállítási költségek.

De jó ötlet lehet, ha nem egy szokásos rendelés-átvételi pontot nyitunk, hanem egy úgynevezett „bemutatótermet”. Ez egy olyan helyiség, ahol az árusított termékek mintái láthatók, és egy személy megtekintheti a terméket, mielőtt megrendelné. Gyakran ruhaüzletek nyitják meg őket, mivel felpróbálás nélkül különösen nehéz őket felvenni. A vitrineket azonban megjelenítheti aáruk.

De egy ilyen vállalkozás lényegesen nagyobb beruházásokat igényel. Tehát, ha egy közönséges előőrsnek legfeljebb 100 ezer rubelre lesz szüksége a megnyitásához, akkor egy bemutatóterem többszöröse lehet a jelentős helyiségek és felszereléseik bérlése miatt. Ez az ötlet azonban sok embert vonzhat, és érdemes megvitatni az eladóval.

Egy ilyen vállalkozás megnyitásának másik lehetőségét „postagépeknek” nevezhetjük. Ezek egy cellás szekrény, amelyben az árut szállítják, és a vevőt tájékoztatják a cellaszámról és a nyitáshoz szükséges kódról. Egy ilyen berendezés még kevesebbe kerül, mint egy szokásos adagolóhely, nem igényel emberi kezelőt, és nem csak egy speciálisan bérelt helyiségben, hanem néhányban is elhelyezhető bevásárlóközpont vagy hipermarket. Egy ilyen vállalkozás nevezhető ígéretesnek és nem drága üzlet, amely a jövőben teljesen felválthatja a hagyományos átvételi pontokat. Az egyetlen korlát a vevők alacsony bizalma a megrendelések ilyen formája iránt, és az eltérések esetén nehéz a reklamáció. A cellák feltörésének lehetősége pedig nem zárható ki, hacsak nem videokamerás megfigyelés vagy biztonság alatt állnak. De általánosságban ez a módszer a saját rendelés-átvételi pontok hálózatának fejlesztésének tekinthető.

Milyen előnyökkel jár a megrendelés átvételi pontja, amely közvetítőként működik az eladó és a vevő között?

Az eladónak. Lehetőséget növelni kereskedelmi hálózatés kezdjen el kereskedni az ország számos városában. Egy online áruház minden városban találhat privát előőrsöt, hogy ne aggódjon amiatt, hogy az árut a vevő kezébe adja. Bármilyen probléma esetén az eladó minden szükséges információt megkap.

Egy közvetítőnek. Minimális nyitási költségekkel és kis havi befizetésekkel szó szerint pénzt kaphat levegőért - közvetítő tevékenység mindig elég volt nyereséges irány. A rendelési átvételi pont tulajdonosa igen szerény ügynöki díjat kap (az áru mennyiségének 1-1,5%-a, de ez a szám az áruk iránti kereslet függvényében változik), de nagy forgalom és nagy mennyiségű kiszállítás mellett jelentőssé válik a bevétel.

A vevő számára. Ez egy lehetőség, hogy akár lényegesen olcsóbban vásároljon, akár olyan terméket, amely nem elérhető az Ön városában, és akkor átveheti saját maga, amikor kényelmes. A rakomány összevonásával a legoptimálisabb szállítási árat érik el, így a megrendelő egy nagyságrenddel kevesebbet fizet a szállításért, mintha ő maga rendelte volna meg ezt a terméket egy fuvarozó cégen keresztül. Ugyanakkor az időzítés továbbra is a legoptimálisabb, vagyis ilyen a szállítás jó értékárak és a szállítás minősége.

Az online kereskedés évről évre egyre több kényelmet és garanciát kínál. Számos virtuális üzlet egyik további funkciója, hogy egy speciális rendelési átvételi ponton ingyenesen vagy kedvezőbb áron kapja meg rendelését. Nem nehéz megnyitni, és a tevékenységek regisztrálása nem sok időt vesz igénybe. Ennek az üzleti ötletnek a sikeres megvalósításához minimum szükséges pénzügyi befektetések, de fontos, hogy a szolgáltatás releváns legyen, és megbízható partnert találjon.

Online áruházból, mint üzletből származó rendelések átvételi pontja

Miután megnyitotta a megrendelések kézbesítési pontját az online áruházból, a vállalkozó megtalálja optimális megoldás logisztikai probléma az ügyfél és önmaga számára egyaránt. Sok vállalkozó számára, akik online kereskedési platformot hoztak létre, egy kisvárosban raktár bérlése, saját átvételi pont felszerelése vagy futár bérbeadása pénzügyileg nem kifizetődő, és a szállítócég szolgáltatásainak árlistája gyakran nem felel meg a vevőnek. és kevésbé jövedelmezővé teszi az online vásárlást. Ezért számos online áruházból származó rendelés esetén a privát átvételi pont szolgáltatásai mindkét fél számára relevánsak lesznek, és jó jövedelemüzlettulajdonos.

Ahhoz, hogy egy vállalkozás lendületet vegyen és dinamikusan fejlődjön, nemcsak megbízható partnerek kiválasztása fontos, hanem egy kedvező árakkal, jó hírnévvel rendelkező fuvarozó cég is. Nem tanácsos beleegyezni az igénylő áruk szállításába speciális feltételek tárolás, mivel nem túl gyakran rendelik, és a költségek jelentősek lesznek. Milyen üzletet érdemes nyitni? Az online kereskedési platformok tulajdonosai számára a legkönnyebb olyan termékkategóriákkal dolgozni, mint a kozmetikumok, gyermekruházat és kiegészítők, autóalkatrészek, ajándéktárgyak és ékszerek. Ahhoz, hogy az online áruházból történő rendelések kibocsátásának pontja nyereséges legyen, fontos, hogy egy-két nagy (ha kicsi a város) vagy nagyszámú partnerrel létesítsünk üzleti kapcsolatokat. A csomagok gyorsan megérkeznek, és a szolgáltatás költsége általában alacsonyabb vagy megegyezik a magánszállítási szolgáltatások árlistájával, amelyek hosszabb ideig tartanak az áruk kiszállításakor, vagy kényelmetlen helyen találhatók. Több alacsony ár a szállított rakomány konszolidációjával érhető el. Ha a súlya szállításának költségét elosztjuk a címzettek számával, akkor mindegyikük végső költsége olcsóbb lesz, mint abban az esetben egyedi tervezés minden csomagot.

Tanács: teljes és sikeres munka Az online áruházból történő megrendelés kibocsátásának pontján speciális fizetési ügynöki számlát kell nyitnia – számlaszám: 40821. A partner által átutalt díjazás után adót kell fizetni.

A fizetendő összeg attól függ árpolitikaáruházban és a weboldalon feltüntetett számításokban, de ezt az információt a megrendelő már a megrendelés előtt látja. Egyes pozíciók esetében fizetős (körülbelül 150-200 rubel), másoknak ingyenes. A megbízáskibocsátó pont tulajdonosa általában hetente egyszer pénzt helyez el a banknál és fizetési megbízásokat ad. A díjazást havonta egyszer utalják át neki, de a különböző partnerek feltételei eltérhetnek. Az eladások számának növelése érdekében a virtuális kereskedési platformok készítői gyakran tartanak érdekes akciókat, hogy vásárlókat csábítsanak az üzletbe: kedvezmények, ingyenes második termék biztosítása ugyanabból a sorozatból, nyereményjáték.

Az online áruházakból történő rendelések kibocsátására szolgáló pont megszervezésének egyik formája a bemutatóterem. Kis területtel rendelkezik, és különféle online forrásokból származó termékmintákat tartalmaz. A vásárló a vásárlás előtt minden szempontból személyesen értékelheti a terméket. Ennek az üzleti ötletnek a megvalósítása azonban jelentősebb pénzügyi befektetést igényel (körülbelül 50%-kal többet). Az online áruházból érkező rendelésekhez csomagautomata formájában is nyithat átvételi pontot. Ehhez speciális szekrényeket kell vásárolnia cellákkal, amelyeket speciális kóddal nyitnak meg, és fel kell vennie egy kezelőt. Célszerű videokamerás megfigyelésről és biztonságról gondoskodni. Nem szükséges külön helyiséget keresni, helyet bérelhet egy népszerű hipermarketben vagy bevásárlóközpontban.

Tanács: a profit növelésére, a alapfunkció Az online áruházból származó rendelésekhez átvételi pontot adhat hozzá futár kézbesítés, kis megrendelések térítés ellenében történő teljesítésének lehetősége

Átlagosan a tárgy tulajdonosa az áru árának 1-2%-át kapja meg. Ez nem sok pénz, de jelentős forgalommal jól kereshet egy vállalkozó. Ezt a mutatót közvetlenül befolyásolja, hogy a tulajdonos közvetlenül dolgozik-e az online áruházakkal. Ha közvetítő szolgáltatásait veszi igénybe, a profit lényegesen kisebb lesz. Az ilyen átvételi pontok tulajdonosainak tapasztalata alapján célszerű csak nagyvárosokban nyitni egyet, vagy ahol ilyen szolgáltatásra lesz kereslet a megrendelések nagy forgalmának elérése érdekében. A lényeg az, hogy azonnal megszervezzük a munkát, és csak ezután ellenőrizzük a minőségét. Többet szerezni magas jövedelem, meg kell nyitnia több pontot, vagy össze kell kapcsolnia a munkáját a kereskedési platformjával. Gyorsan és teljesen ingyenesen hozhat létre online áruházat a VKontakte-on. Hogyan adjunk el dolgokat online? Elérni jó eladások, fontos a megbízható beszállítók megtalálása, a széles választék kialakítása és a minőségi szállítás biztosítása.

Hol találhat partnereket a sikeres együttműködéshez?

1. Önállóan tárgyaljon az online áruházak és kereskedési platformok tulajdonosaival (ebben a formátumban az együttműködést már az Ozon, Wildberries, Aliexpress kínálja).
2. Dolgozzon kiszállítási szolgáltatásokkal olyan üzleti ügyfelek és magánszemélyek számára, akik felajánlják, hogy saját márkájuk alatt átvételi pontot nyitnak (például Boxberry, Hermes, Express Courier).
3. Együttműködés vele nagy cégek, franchise alapon logisztikai szolgáltatást nyújtó webáruházaknak közvetítőként, a kiszállítási pont tulajdonosa pedig almegbízottként tevékenykedik.

Hogyan nyithatunk átvételi pontot az online áruházakból származó rendelésekhez?

A saját kisvállalkozás létrehozásának első lépése a tevékenység regisztrálása. Amikor kérelmet ír a Szövetségi Adószolgálathoz, helyesen kell megadnia az OKVED kódot (Általános fajosztályozó gazdasági tevékenység). A megrendelés-kibocsátó pont foglalkoztatási típusának jelzéséhez használja az (OKPD 2) 47,91 - Kiskereskedelmi szolgáltatások postai úton vagy az internetes információs és kommunikációs hálózaton keresztüli értéket. A legegyszerűbb, ha egyéni vállalkozóként dolgozol. Ennek a státusznak a lehetőségei bőven elegendőek egy sikeres vállalkozás működtetéséhez. Ezzel egyszerűsödik a könyvelés, és megtakarítható az adók száma és az állami illeték összege.

Ezután meg kell találnia egy megfelelő helyiséget (az optimális méret 15-20 m², ennél kevesebb is lehetséges). Nincs szükség nagy területre, hiszen 1-2 napon belül felveszik a csomagokat, nem kell sokáig tárolni, és egy nagy helyiség elrendezése, rezsije sem lesz olcsó. Célszerű pontot nyitni a város központi részén vagy annak közelében. További előny az áruk önálló átvételének optimális feltételeinek megteremtése, és ha rendelkezésre állnak pénzeszközök, saját kis parkoló rendezése. A rendeléseket feldolgozó, csomagokat kiadó diszpécser munkájához minőségi eszközök beszerzése szükséges: PC, nyomtató, pénztárgép, bútor. Szerepét a tulajdonos is betöltheti. Célszerű kellő figyelmet fordítani az épület homlokzatára, a bejáratra vagy a központi pult kialakítására (attól függően, hogy hol lesz a pont), vásároljon egy emlékezetes névvel ellátott fényes táblát, készítsen kényelmes lépcsőket és egy rámpát. További előnyt jelent majd, ha felár ellenében is lehet futáros kiszállítást rendelni, illetve saját weboldalt készíteni a partnerek termékkatalógusaival (idővel plusz bevételi forrássá válik az online platform, mert az erőforrás népszerűsítését követően a tulajdonos bérelhet majd ott helyet hirdetési célokra). Ha napi 40-45 megrendelést ad ki, néhány hónapon belül megtérülhet a befektetése. Ha van pénzügyi befektetése, legalább 300 ezerig, megpróbálhat például utazási irodát nyitni a nulláról, vagy megszervezheti saját mini-produkcióját.

Az online áruházból származó rendelések átvételi pontjának létrehozása nem túl nehéz. A tevékenységek regisztrálásának eljárása szabványos, és nem igényel sok időt. De ahhoz, hogy egy vállalkozás sikeres legyen, nagyon fontos megbizonyosodni arról, hogy a szolgáltatás releváns a lakosság számára, talán ebben a városban jövedelmezőbb lesz a vevőnek a közlekedési társaságokkal együttműködni. Ezenkívül alaposan tanulmányoznia kell egy ilyen tétel önálló megnyitásának a bonyolultságát, speciális üzleti fórumok meglátogatásával, könyvek, internetes anyagok olvasásával vagy egy jó hírű partnerrel való együttműködés megkezdésével.

A webáruház megnyitása és a raktári szolgáltatások költségeinek minél nagyobb mértékű csökkentése az átvételi pontokkal való együttműködéssel lehetséges. Lényegében közvetítő cégekről van szó, amelyek átvállalják a futárszolgálat egy részét, és nem kell az irodában várniuk, amíg az ügyfél átveszi az árut. Tehát az átvételi pontok előnyei:

• segítségnyújtás a nyomtatványok és az árut kísérő dokumentáció kitöltésében;
• nem kell felkeresnie a központi raktárt az áruk kiszállításához;
• A vásárlók kényelmét az jelenti, hogy az áru a regisztráció napján készen áll az átvételre;
• a pénz átutalása az online áruház tulajdonosának számlájára bármilyen kényelmes módon történik.

MILYEN FELTÉTELEKKEL MŰKÖDNEK A MEGRENDELÉSI ÁTVÉTELI PONTOK?

Jellemzően szolgáltatási szerződést kötnek az eladóval, amelynek keretében az áruk raktározása vagy a fizetett áru futári átvétele ütemezetten történik. Mellesleg, az online áruházaktól eltérően, a megrendelések kézbesítési szolgáltatásainak hétvégén és ünnepnapokon is működniük kell. Különben mi hasznuk! Kényelmesnek kell lennie a vevő számára, hogy bármikor átvehesse megrendelését.

Természetesen ezek a pontok jutalékot számítanak fel szolgáltatásaikért. Megrendelésenként 100 rubeltől lehet (hogy érdekes legyen számukra a munka). Vagy a termék árának százalékában, ha az nagy. Továbbá az árak a megrendelt szolgáltatásoktól függenek. Például egyes pontokon raktározási szolgáltatásokat kínálnak, dokumentáció, áruk csomagolása és címkézése, árubizonylat kiállítása. Valamint az áru visszaküldésének és cseréjének lehetősége.

A MEGRENDELÉSI ÁTVÉTELI PONTOK EGYÜTTMŰKÖDÉS ELŐNYEI

Kisméretű nyomtatványok webáruházához

Először is, ez nem jelenti a helyiségbérlés költségeit. Ez egy nyomós érv, amely lehetővé teszi, hogy egy kis irodát közelebb költözzön a városközponthoz, és elfelejtse a hangárokat és azok karbantartását. Ezenkívül a rendelési központokkal való együttműködés jó ügyfélbázist és megnövekedett nyereséget eredményez. Ne feledje, hogy a vásárló szereti az exkluzív bánásmódot, és szereti a szállítási mód megválasztásának lehetőségét - a rendelést a helyszínen átveszi, vagy egész nap otthon várja a futárt. Végül tapasztalat: ha egy tapasztalt cég átveszi a logisztikai szolgáltatásokat, az kiküszöböli a kezdeti szakaszban elkövetett számos hibát.

Nagy játékosoknak

A méretarány hatása nagyon egyszerű: az árukibocsátási képesség növelése magában foglalja a rakomány növelésének és a nagyobb mennyiségű áru eladásának lehetőségét. A megtakarítások a raktárakban nem szűntek meg, és figyelembe véve a rajtuk áthaladó áruk mennyiségét, a kiszállítási pontok jutaléka megtérül. A megvalósító minimális kockázatot vállal, a felelősséget másik félre ruházza át, és figyelmét az üzlet diverzifikációjára vagy a szolgáltatás minőségének javítására fordítja.

SZÜKSÉGES ESZKÖZÖK SZÜKSÉGESEK

Kiderült, hogy az átvételi pontok fontos szerepet játszanak a vállalkozások fejlődésében. Már csak azt kell kitalálni, hogyan lehet elérni őket, és levonni a következtetést kedvező feltételek együttműködés. Ehhez tanulmányozza át a városában működő szolgáltatások listáját. Hívja fel őket és érdeklődjön az együttműködési lehetőségekről. Ellenőrizze az árakat a különböző termékértékesítési mennyiségekhez. Végül válasszon egy átvételi pontot a legmegfelelőbb műszaki támogatással és a földrajzilag legközelebbi helyen. Hidd el, bár ez a futárok gondja, a távolság lerövidítése nagyban leegyszerűsíti az életet.

Ma már nem sok oka van a virtuálisnak kiskereskedelmi egységek veszít a valódi üzletekkel szemben. Vásárlás előtt tehát minden vásárló a kezében akarja tartani a terméket, fel akarja próbálni, értékelni a minőségét vagy meg akarja győződni a működéséről. Ráadásul a szállítási szolgáltatások tökéletlensége miatt az online vásárolt árukra esetenként több hetet is várni kell.

Éppen ezért rendkívül fontosnak tűnik az a kérdés, hogy hogyan lehet pontot nyitni az online áruházak rendeléseinek kiadására. Valójában egy ilyen szolgáltatás nemcsak két-három napra csökkenti a csomag kézbesítésének folyamatát, hanem lehetővé teszi a vevő számára, hogy egyértelműen megismerkedjen a termék előnyeivel és hátrányaival, döntést hozzon a fizetésről vagy visszaküldje azt a terméket, amely nem megfelel az elvárásoknak, és megkapja a tranzakciót igazoló összes dokumentumot. A vállalkozókat pedig érdekli a lehetőség, hogy a rendelések feldolgozásának és kiállításának egyszerű eljárásával pénzt keressenek, valamint az, hogy országosan ismert webáruházi márkákat is felhasználhassanak saját vállalkozásuk népszerűsítésére.

Üzleti jellemzők

Minden tanuló vállalkozó megjegyzi, hogy az áruk raktárból a végső vásárlóig történő szállításának szakasza a leggyengébb pont hálózati üzlet. Valójában itt kevés a lehetőség: az eladó vagy csökkenti a kiadásait a tisztesség és tisztesség halvány reményében postai szolgáltatás, vagy kiküszöböli a kockázatokat és felgyorsítja a szállítási folyamatot, a fuvarozó cégek költséges szolgáltatásait igénybe véve.

A versengő kereskedési platformok katalógusait áttekintve azt tapasztalhatja, hogy a hasonló termékek árai legfeljebb néhány tíz rubelben térnek el. Ezért a végén további előnyök a további vásárlókat pedig nem az az üzlet fogadja, amelyik olcsóbban árul, hanem az, amelyik képes ésszerű időn belül a legkedvezőbb árú szállítási szolgáltatásokat nyújtani a vásárlóknak.

Ilyen körülmények között a rendelés-átvételi pont megnyitása nem csak azon eladók számára tűnik ésszerű megoldásnak a problémára, akik a helyszínen szerzik meg meghatalmazott képviselőjüket az ügyfelekkel való kapcsolattartásban, hanem azon vásárlók számára is, akik:

1. Fogadja meg csomagját szó szerint néhány perccel azután, hogy megérkezett;
2. Válassza ki a legkényelmesebb átvételi pontot a városban működők közül;
3. Számítson azonnali értesítésekre rendelése indulásáról és érkezéséről;
4. Fizetés előtt ellenőrizze a termék minőségét és teljességét;
5. Várhatóan 7–14 napig tárolja a csomagot a kibocsátás helyén;
6. Az összetett rendelésben szereplő több tétel elutasítása;
7. Kapjon fizetési elismervényt és megjegyzést a garancialapra.

Az átvételi pont árnyalatainak megértése és az ügyfélszolgálat maximális hatékonysága érdekében a vállalkozónak világosan meg kell értenie az üzlet mechanizmusát.

A munkaciklus során a következőket kell tennie:

• Kombinált csomag fogadása közvetlenül egy online áruházból (ha ugyanabban a városban található) vagy egy közlekedési vállalattól;
• Szerelje szét a szállítmányt egyedi rendelésekre és csomagolja be;
• A megrendelésekkel kapcsolatos információk bevitele az adatbázisba, és értesítések küldése a címzetteknek;
• Szállítmányok kézbesítése az ügyfeleknek személyesen vagy futár útján;
• Fizetés az áruért (ha szükséges);
• Pénz átutalása az eladó bankszámlájára;
• Elvárja, hogy az üzlet ellenszolgáltatást adjon az ügyfélszolgálatért.

Franchise előnyök

Egy kezdő vállalkozónak, aki kételkedik képességeiben, azt tanácsolhatjuk, hogy nyisson franchise pontot a megrendelések kibocsátására: ma a piacon nemcsak üzletek, hanem nagy közvetítő cégek is kínálnak ajánlatokat. A franchise termék vásárlójának tevékenysége a következőképpen szerveződik:

• Egy üzletember tanulmányozza a franchise-adók ajánlatait, és kiválasztja közülük a legérdekesebbet;
• A termék beszállítójával franchise szerződést kötnek;
• A franchise-adó segítségével a vállalkozó kiszállítási pontot nyit;
• Az anyavállalat képezi ki az új szolgáltatás alkalmazottait;
• A vállalkozó reklámanyagokat kap a franchise-adótól, részt vesz marketingeseményeken és konzultál vezető menedzserével a kiszállítási pont működésének biztosításával kapcsolatos kérdésekben.

Nyilvánvaló, hogy a rendelés-átvételi pont megnyitásának ez a módja egyszerűbbnek tűnik, mint önálló vállalkozás létrehozása. A franchise-adó követelményei szerint azonban a termék vásárlójának meg kell felelnie bizonyos feltételeknek:

1. Egyéni vállalkozó regisztrálása;
2. Válasszon megfelelő méretű szobát;
3. pénztárgép felszerelése;
4. Helyet kell biztosítani a franchise-adó rendelésfelvételi pultjának felszereléséhez;
5. Személyzet biztosítása ezen megrendelések feldolgozásához;
6. Gondoskodjon a megfelelő márka nevével ellátott tábla felszereléséről.

A leghíresebb franchise-szolgáltatók orosz piac ma a cégek a Maxima-Express, a Boxberry, a Pick-Up, a PickPoint, a Hermes és az Ozon.

Irányválasztás és partnerek keresése

Sok vállalkozónak kétségei vannak afelől, hogy melyik átvételi pontot nyissa meg: a vállalkozás bevételét elsősorban a bemutatott termék népszerűsége határozza meg. kereskedési platform a régióban és bizonyos kategóriájú áruk iránti keresletben. Tedd helyes választás Az útbaigazítás és a partnerek meglehetősen nehézkesek egy kezdő számára, ezért a szolgáltatásnak kezdetben három-négy nagy üzletet kell képviselnie, széles termékválasztékkal.

Másrészt a tevékenységi kör meghatározásakor a vállalkozónak figyelembe kell vennie saját érdekeit, tudását. A bármely iparágban szerzett képesítés és tapasztalat jelentős érvnek tűnik abban a kérdésben, hogy jövedelmező-e a rendelés-átvételi pont megnyitása, mivel egy ilyen szakember képes lesz:

• Szakmai tanácsadás az ügyfeleknek;
• Szabadon navigálhat a termékek széles skálájában;
• A termék minőségének minősítése és a hibák azonosítása;
• Könnyű megtalálni a közös nyelvet a speciális online áruházak alkalmazottaival.

Nyilvánvaló, hogy egy adott kereskedési platform népszerűsége bizonyos mértékig attól függ, hogy mit kell eladni egy online áruházban: a 2018-as ötletek több nagy területre oszthatók, amelyek mindegyikében több tucat különböző méretű cég található. Az alábbiakban bemutatjuk a virtuális kereskedelmi piac főbb szereplőit, akik érdeklődnek az átvételi pontokkal való együttműködés iránt:

A legnagyobb webáruházak

Irány	Üzletek
Női és férfi ruházat	LaModa, WildBerries, Quelle, Otto, BonPrix, Witt, H&M
Gyermek ruházat	LaModa, WildBerries, GloriaJeans, Mamsy, DochkiSinochki
Gyermekjátékok	Ozone, MyToys, DetMir.ru, DochkiSinochki
Háztartási cikkek	Ozone, Quelle, Top-Shop, BonPrix, Witt, H&M
Csecsebecsék	WildBerries, Ozone, KupiVIP, Avon, Rainbow of Gems
Kozmetikumok	YvesRocher, Ozone, LaModa, L’etoile, Faberlic, Avon
Táskák, cipők, kiegészítők	LaModa, Quelle, BonPrix, Witt, H&M
Háztartási gépek	Technopark, Citylink, Eldorado, Yulmart, 220V
Elektronika	DNS, M-Video, Eldorado, Citylink, Svyaznoy
Kézzel készített áruk	Spinbo, Masters Fair
Könyvek	Ózon, Labirintus, My-Shop

Amint látja, ez a lista nem tartalmazza. Ennek az az oka, hogy a legnagyobb kínai aggregátor nem lát perspektívát az oroszországi megrendelések kibocsátására szolgáló privát pontokkal való együttműködésben, inkább a hagyományos posta szolgáltatásait veszi igénybe.

Vállalkozás hivatalos bejegyzése

Úgy tűnik, ez egyszerűbb is lehet - nyisson egy átvételi pontot a városban, és kezdjen el pénzt keresni. A gyakorlatban azonban kiderül, hogy minden nagy webáruház, teljesen legális vállalkozás, ugyanezt követeli meg partnereitől. Ezenkívül a vásárlók bizonyos garanciákat is szeretnének kapni pénztárbizonylat és a vállalkozó pecsétjével ellátott dokumentum formájában.

Ezért feltétlenül regisztrálnia kell a kibocsátási pontot. Mint minden szolgáltatás, a szolgáltatás egyéni vállalkozóként vagy LLC-ként is regisztrálható: az első lehetőség nemcsak jövedelmező, hanem kényelmesebb is, mivel a számviteli dokumentáció karbantartásának követelményei egyéni vállalkozók valamivel lojálisabb. Regisztrációkor meg kell adni a 47.91 OKVED kódot „Kiskereskedelem postai úton vagy az internetes információs és kommunikációs hálózaton keresztül”, és ki kell választania egy rendszert adózás egyszerűsített adórendszer a nyereség 15%-ának kifizetésével.

Mivel a megbízás-kibocsátó pont tevékenysége a fizetések rendszeres fogadását és feldolgozását foglalja magában, ezért Önnek folyószámlát kell nyitnia egy banknál. Az ügyfelekkel való kényelmes munkavégzéshez szintén kötelező az átvételi szolgáltatás - befizetések fogadása készpénz nélküli nyomtatvány műanyag kártyák segítségével. Végül a pénztárgépet regisztrálni kell a Szövetségi Adószolgálatnál.

Az egyéb dokumentumok listája minden, az ügyfélszolgálattal kapcsolatos kisvállalkozás esetében szabványos. Ez a következőket tartalmazza:

• A Rospotrebnadzor engedélye tevékenységek végzésére;
• A SES és a tűzoltóság engedélyei;
• Megállapodások a szilárd hulladék eltávolítására, a fertőtlenítésre és deratizálásra, a lámpák újrahasznosítására;
• Az alkalmazottak munkanyilvántartása;
• Díszített fogyasztói sarok;
• Utasítási napló a tűzvédelmi intézkedések betartásáról.

Helyiségek kiválasztása

Annak a vállalkozónak, aki határozottan elhatározta: „Pontot akarok nyitni az online áruházak megrendeléseinek kibocsátására”, mérlegelnie kell lehetőségeit a bérbeadók ajánlataival, és nem túl drága, de jó elhelyezkedésű és előre felújított helyiségeket kell választania. Itt még fontosabb az elhelyezkedés, így ha vannak kifejezetten sikeres megoldások javítás nélkül, akkor célszerű megfontolni az ingatlan saját erőből történő rendbetételének lehetőségét.

Másrészt nem minden újonc engedhet meg magának egy irodát a belvárosban vagy egy elit bevásárlóközpontban. Ilyen helyzetben mérlegelni kell egy elosztópont megnyitásának lehetőségét a központi utcáktól bizonyos távolságra, vagy nagy, új épületekből álló, főleg fiatalok által lakott lakóövezetekben. A fő feltétel azonban továbbra is az, hogy az autóval érkezők számára kényelmes parkolási lehetőség álljon rendelkezésre a közelben, a gyalogosan közlekedők pedig tömegközlekedési megállókban vagy metrómegállókban álljanak rendelkezésre.

Az üzemidőt a helyszínnek megfelelően kell beállítani. Például a központban vagy az üzleti negyedben 9:00 és 18:00 óra között szolgálhatja ki az ügyfeleket, míg lakóövezetben A rendeléseket 20:00 óra előtt célszerű leadni - ilyenkor térnek haza a legtöbben egy fárasztó nap után.

Nincs szükség túl tágas helyiségre a kézbesítési pontnak, hiszen a legtöbb vásárló a megérkezés után egy-két napon belül szívesebben veszi át a csomagokat. Raktár, ügyfélszolgálati terület és öltözők elhelyezése 20 m²-en teljesen megoldható.

Az irodának azonban:

• Száraz, szellőztetéssel és fűtéssel felszerelt;
• Jól megvilágított;
• Felszerelt fürdőszoba az alkalmazottak számára;
• A földszinten található, külön bejárattal.

A kiszállítási pont felszerelése

Nyitást tervező vállalkozóknak saját vállalkozás, a webáruházak rendeléseinek kiállításának pontja miatt érdekes kis befektetés a vállalkozás felszerelésében. Először is szüksége lesz erős többszintű polcokra, recepcióra és néhány asztalra székekkel.

Az adminisztrátor és a könyvelő munkaállomásait számítógépekkel kell felszerelni, azokhoz hálózati nyomtatót kell csatlakoztatni, internet hozzáférést kell biztosítani. A rendelések és raktári egyenlegek nyomon követésére is javasolt speciális szoftver telepítése.

Az elszámoláshoz és a készpénzes szolgáltatásokhoz pénztárgépre és speciális POS terminálra van szüksége, amely lehetővé teszi a plasztikkártyás fizetések elfogadását. Idővel célszerű egy további vonalkód-leolvasót vásárolni, amely jelentősen felgyorsítja a rendelés feldolgozási folyamatát és csökkenti a hibák valószínűségét.

Végül a rendelés-átvételi pont üzleti tervének tartalmaznia kell azon áruk biztonságának biztosítását, amelyekért a vállalkozó a tárolás során felelős. teljes felelősséget. E célból a helyiségeket biztonsági és tűzjelző rendszerekkel, valamint videokamerákkal kell felszerelni, hogy megakadályozzák a lopást mind az alkalmazottak, mind a látogatók körében.

Kiszállítási pont felszerelése

Név	Ár, dörzsölje.	Mennyiség, db.	Összeg, dörzsölje.
Laptop	14000	2	28000
Router	1200	1	1200
Nyomtató	6800	1	6800
Pénztárgép	10000	1	10000
POS terminál	8000	1	8000
CCTV rendszer	15000	1	15000
Biztonsági és tűzjelző	25000	1	25000
Csomagtartó állvány	2500	5	12500
Recepció	7100	1	7100
Elektromos készülékeket vizsgáló táblázat	3000	1	3000
Irodai asztal	1500	2	3000
Szék	1300	2	2600
Öblítő szoba tükörrel	5000	1	5000
Jelzőtábla	20000	1	20000
Irodaszer	5000	–	5000
Teljes:			152200

Személyzet

Vállalkozásként az online rendelés-átvételi pontokat az emberi erőforrásokhoz való lojalitás jellemzi. Elméletileg kis mennyiségű munkával a vállalkozó képes lesz önállóan kiszolgálni az ügyfeleket, de ez a felelősség minden bizonnyal megakadályozza, hogy más, stratégiailag fontosabb dolgokat végezzen - például a vállalkozás fejlesztését, új partnerek keresését. Ezért továbbra is legalább egy bérelt adminisztrátorra van szükség.

Az erre a pozícióra pályázók fő jellemzői az őszinteség, a pontosság és a felelősség, hiszen a szolgáltatás hírnevét nagyban meghatározza a megrendeléseket feldolgozó munkatársak munkájának minősége. Szerviz hibák, zavartság ill elveszett csomagok, a visszautasítások a bevallások feldolgozásakor jelentős károkat okozhatnak a cég imázsában, és a tönkremenetel szélére sodorhatják az üzletet, ezért az adminisztrátornak is udvariasnak, rendkívül figyelmesnek és barátságosnak kell lennie.

Az online rendelések kiadására szolgáló pont megnyitása előtt meg kell oldani az áruk kiszállításának kérdését. Ez a szolgáltatás nagyon kívánatos, mivel sok ügyfél már megszokta, hogy otthonuk elhagyása nélkül kapja meg a csomagokat. Futárra akkor is szükség van, ha a szolgáltatás helye nem a legjobb - például távol a fő gyalogos utaktól, vagy bizonyos távolságra a városközponttól.

Az átvételi pont személyzete

Marketing tevékenységek

A vélemények szerint a megrendelés átvételi pontja olyan vállalkozás, amely speciális hozzáállást igényel a promócióhoz. Formálisan a szolgáltatás nem igényel reklámot, hiszen az online áruházban történő rendelés leadásakor a vásárló általában az otthonához, munkahelyéhez legközelebb eső irodát választja. Ha azonban több ilyen profilú vállalkozás működik a városban, akkor elkerülhetetlenül kialakul köztük a verseny a vásárlókért, hiszen a rendelési kiszállítási ponton kizárólag a kiszállítások mennyiségének növelésével lehet pénzt keresni.

Hogyan lehet kihasználni ezt a piacot:

• Az ütemezésnek a lehető legkényelmesebbnek kell lennie az ügyfelek számára, beleértve azokat is, akik munkába menet vagy este hazatérve szeretnék átvenni a csomagot;
• Az üzletvezetéssel való egyeztetés során igyekezzen további kedvezményeket vagy kiváltságokat szerezni, amelyek növelik az ügyfelek együttműködésének kényelmét, vagy segítik a megtakarítást;
• A -ra fókuszálva a képviselt üzletek listáját folyamatosan bővíteni kell. Először is oda kell figyelni ismert cégek a régióban népszerű termékkel;
• A kapcsolódó szolgáltatásokra gyakran van kereslet - például vásárolt bútorok szállítása és összeszerelése, elektronikai eszközök beállítása, telepítés háztartási gépekés még emléktárgyak ajándékcsomagolása is;
• A termékek kicsomagolása, a tételek minőségének és a berendezések működőképességének helyszíni ellenőrzése kötelező és feltétlen szabály a kiszállítási pontokon. A szerviznek rendelkeznie kell a bolti jótállási jegy kiállításának jogával is.

Semmi sem válhat ilyenné nélküle marketing tevékenység. Átvételi pont esetén azonban nem a webáruházakat kell népszerűsíteni (ők gondoskodnak a reklámozásukról), hanem magát a szolgáltatást, annak szolgáltatásait és további előnyeit. Nem tilos azonban egy jól ismert és népszerű partner márkáját használni, hogy felkeltse az ügyfelek figyelmét vállalkozására.

Ki kell dolgozni egy hirdetési stratégiát az üzleti terv részeként az online áruházakból történő rendelések kiadására, figyelembe véve a fő vásárlások maximális lefedettségét. célközönség- online vásárló fiatalok. Erre a legalkalmasabb oldalak a helyi fórumok, városi és tematikus csoportok közösségi hálózatok, kontextuális reklámozás regionális célzással és saját weboldallal, amely részletes információkat tartalmaz a szolgáltatásról, a szolgáltatás feltételeiről, a munkarendről, a címről és a látogatók számára kényelmes közlekedési útvonalakról.

Költési terv

Amikor üzleti tervet készít egy átvételi pont megnyitásához, feltétlenül el kell készítenie néhányat gazdasági számítások a vállalkozás megtérülési idejének és biztonsági tartalékának meghatározása érdekében. Mennyit kell befektetni a vállalkozásba?

Kezdeti költségek

Vállalkozásként egy rendelés-átvételi pont nem tud működni rendszeres havi költségek nélkül, amelyek közül a legnagyobb hányad a felvett munkavállalók béralapja lesz:

Havi kiadások

Most megpróbálhatja kiszámolni, hogy mennyibe kerül egy rendelés-átvételi pont, amely többeket szolgál ki népszerű internetüzletek, és átlagosan akár ötven csomag fogadása naponta.

Bevételek és jövedelmezőség

Mindenekelőtt a vállalkozónak meg kell értenie, hogy a rendelés átvételi pontja hogyan termel pénzt. A fő bevételi forrás itt az online áruházak, amelyek fizetik a csomag helyszíni kézbesítését az ügyfélhez, vagy futárral történő kézbesítést a megadott címet. A díj akkor is felszámításra kerül, ha a vásárló a terméket visszautasítja, vagy hibás terméket küld vissza az üzletbe.

Az áruk kiszállítása azonban nem az egyetlen módja annak, hogy az online rendelési átvételi pontok pénzt keressenek. A vállalkozó további díjazásban részesül az ügyfeleknek nyújtott készpénzkezelési szolgáltatásokért, beleértve a készpénzes vagy nem készpénzes tőlük történő pénz elfogadását, a csekk kiállítását és a kapott pénzeszközök utólagos átutalását a termékeket szállító online áruház számlájára.

Végül a szolgáltatás pénztárgépét időnként feltöltik az ügyfelek. A helyzet az, hogy a szolgáltatási feltételek szerint az áruk ingyenesen tárolhatók a kibocsátás helyén egy egyeztetett számú napig - például egy hétig. Ezen időszak letelte után a vevőt csekély összegű díjat számítanak fel a megőrzési szolgáltatás minden késedelméért.

Átvételi pont tarifák

Azok számára, akik átvételi pontot terveznek nyitni, más vállalkozók véleménye és néhány statisztikai adat segít pontos képet kapni az iparág helyzetéről. Így a legtöbb nagy webáruház tulajdonosai által közölt információk szerint az átlagos vételár tavaly a következő volt:

• Kevesebb, mint 1000 rubel - a cégek 2% -ánál;
• 1000–5000 rubel - a cégek 36% -ának;
• 5 000–15 000 rubel - a cégek 46% -ának;
• Több mint 15 000 rubel - a cégek 16% -ának.

Ezek a mutatók közvetetten segítenek meghatározni, hogy mennyit kereshet: a legpesszimistább előrejelzések szerint egy rendelésfelvételi pont átlagosan 3000–5000 rubel csekkel működik. Így a készpénzben fizetni kívánó áruk címzettjei számára nyújtott elszámolási és készpénzes szolgáltatások esetében a vállalkozó díjazása csomagonként 45–75 rubel lesz.

Annak megállapításához, hogy nyereséges-e egy pontot nyitni online rendelések kiadására, figyelembe kell vennie a fent leírt három bevételi forrásból származó pénzeszközöket.

Videó a témáról

Felvételi pont nyereség

Indikátor	Jelentése
Napi rendelések száma	50
Megrendelések száma havonta	1500
Átlagos rendelési számla, dörzsölje.	3000
A pont területén kiadott megbízások	900
A megrendeléseket futárral szállítjuk	600
Nyereség a rendelések helyszíni kiadásából, dörzsölje.	45000
Nyereség a rendelések futárral történő kézbesítéséből, dörzsölje.	72000
Díjazás készpénz elfogadásáért, dörzsölje.	67500
Teljes bruttó nyereség, dörzsölje.	184500
Adó 15%, dörzsölje.	27700
Nettó nyereség, dörzsölje.	156800
Nyereségesség, %	135
Megtérülési idő, hónapok	1,5

Következtetés

Rendelés átvételi pont - kizárólag közvetítő üzlet, melynek jövedelmezősége a készlettől függ külső tényezők. Egy ilyen szolgáltatás hírnevét az ügyfelek szemében nem csak a vállalkozó tevékenysége határozza meg, hanem a képviselt online áruházak politikája is. Nehézségek a virtuális kereskedelmi óriások munkájában, a szerverek feltörése, az áruk minőségének romlása, az ellátás megszakadása vagy a felfújt árak – ezen körülmények bármelyike ​​azonnal befolyásolja mind a virtuális áruház imázsát, mind a vevők számát a kézbesítés helyén. a megrendelések. A vállalkozónak egyedül kell megoldania ezeket a problémákat, tehát a kiskereskedőknek kereskedelmi társaságok szinte lehetetlen.

Éppen ezért ne korlátozza magát egyetlen webáruházzal való együttműködésre, bármilyen vonzó is legyen a választék.
14 szavazott. Fokozat: 4,71 5-ből)