Autóipari termékmenedzser munkaköri leírása. A vezető funkcionális és munkaköri feladatai

ÁLLÁSLEÍRÁS

_________ № ___

(dátum) (szám)

Értékesítési vezető

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. Az értékesítési vezető a szakemberek kategóriájába tartozik.

1.2. Az értékesítési vezető felvétele és felmentése a kereskedelmi igazgató és az értékesítési osztályvezető javaslatára a vezérigazgató végzésével történik.

1.3. Az értékesítési vezető közvetlenül az értékesítési osztály vezetőjének számol be.

1.4. Tevékenysége során az értékesítési vezetőt a következők irányítják:

– szabályozó dokumentumokatés módszertani anyagok az elvégzett munkáról;

– a szervezet alapszabálya;

– belső szabályok munkaügyi előírásokat szervezetek;

- parancsok és utasítások kereskedelmi igazgatójaés az értékesítési osztály vezetője;

1.5. Értékesítési vezető beosztásba felsőfokú (középfokú) vezetői szakirányú végzettséggel vagy felsőfokú (középfokú) végzettséggel rendelkező személy kerül kinevezésre. szakképzés egy másik profil és további képzés a menedzsment elméletében és gyakorlatában. Az értékesítési vezető pozícióra jelentkezőnek legalább hat hónap hasonló munkakörben szerzett gyakorlattal kell rendelkeznie.

1.6. Az értékesítési vezetőnek tudnia kell:

– szövetségi törvények valamint az üzletvitelt szabályozó szabályzatok és kereskedelmi tevékenység, beleértve a tantárgyak jogszabályait is Orosz Föderáció, önkormányzatok;

– a piacgazdaság alapjai, a piaci feltételek, a megfelelő régió piacának jellemzői, sajátosságai;

– a vállalkozás és az üzlet alapjai, az értékesítés szabályai és alapelvei;

– az adózás alapjai;

– az értékesített termékek választéka, osztályozása, jellemzői és rendeltetése;

– a termékek tárolásának és szállításának feltételei;

– pszichológia, etika üzleti kommunikáció, üzleti kapcsolatok létesítésének és telefonbeszélgetések lefolytatásának szabályai;

– az üzleti tervek, kereskedelmi megállapodások, szerződések kidolgozásának eljárási rendje;

– a szervezet kereskedelmi szolgáltatási és értékesítési osztályának felépítése;

– a számítógéppel való munkavégzés és az irodai berendezések üzemeltetésének szabályai.

2. MUNKAKÖTELEZETTSÉGEK

Értékesítési vezető:

2.1. Szervezi és ellenőrzi az értékesítési folyamatot.

2.2. Potenciális ügyfelek keresése.

2.3. Első alkalommal jelentkező ügyfelekkel dolgozik, majd az ügyfél területi hovatartozásától függően a vezető értékesítési vezetőhöz kerül át.

2.4. Kereskedelmi tárgyalásokat folytat az ügyfelekkel a szervezet érdekében.

2.5. Az ügyfelektől kapott információkra azonnal reagál, és felhívja a megfelelő vezető értékesítési vezető és az értékesítési osztály vezetőjének figyelmét.

2.6. Feltárja a vevők igényeit a szervezet által értékesített termékek iránt, egyezteti a rendeléseket az ügyféllel az igényeinek és a szervezet raktárában lévő választéknak megfelelően.

2.7. Motiválja az ügyfeleket a jóváhagyott értékesítés-ösztönző programokkal összhangban.

2.8. Havi értékesítési tervet készít.

2.9. Statisztikai adatokat elemzi a szervezet ügyfelei részére történő értékesítésről és áruszállításról.

2.11. Fogadja és feldolgozza a vásárlói rendeléseket, kiadásokat szükséges dokumentumokat termékeknek a szervezet ügyfelei részére történő kiszállításával kapcsolatos.

2.12. Tájékoztatja a vásárlókat a választék változásairól, áremelésekről és árcsökkenésekről, keresletet serkentő akciókról, valamint a termék raktárba érkezésének időpontjáról.

2.13. Véglegesíti a feltételeket az ügyféllel az árakra, a szállítási dátumokra és a termékek szállításának módjára vonatkozóan.

2.14. Termékszállítási kérelmeket benyújtja a logisztikai osztálynak az ügyfelek számára.

2.15. Részt vesz az értékesítési osztály tevékenységéhez kapcsolódó projektek kidolgozásában, megvalósításában.

2.16. Kapcsolatba lép a szervezet más részlegeivel a kijelölt feladatok elvégzése érdekében.

2.17. Részt vesz a munkaértekezleteken.

2.18. Karbantartja a munka- és jelentési dokumentációt.

2.19. Naprakészen tartja az ügyfelek adatait a szervezet információs bázisában.

2.20. Szabályozza a termékek vevőknek történő szállítását.

Az értékesítési vezetőnek joga van:

3.1. Tegye fel a vezetésnek a kérdést a béremelésről és a túlórák kifizetéséről a szervezet alkalmazottainak javadalmazási rendszerét szabályozó törvények és előírások szerint.

3.2. A munkavégzés és a munkakörülmények javítására vonatkozó javaslatokat nyújtson be a vezetőségnek.

3.3. Személyesen vagy a vezetőség nevében kérheti a strukturális részlegektől és az alkalmazottaktól a munkaköri feladatok ellátásához szükséges jelentéseket, dokumentumokat.

3.4. Kötelességei és jogai ellátásában az értékesítési osztály vezetőjének segítségét kérni.

3.5. Megkövetelni a vezetőségtől a hivatali feladatok ellátásához szükséges szervezeti és technikai feltételek biztosítását.

4. FELELŐSSÉG

Az értékesítési vezető felelős:

4.1. Ennek elmulasztása ( nem megfelelő végrehajtás) a jelen utasításban meghatározott hivatali feladataikat, az aktuális korlátok között munkaügyi jogszabályok RF

4.2. Bűncselekmények elkövetése tevékenységük során - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

4.3. Okozó anyagi kárés kárt üzleti hírnév szervezetek - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi, büntető- és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

A munkaköri leírás a megrendelésnek megfelelően készült főigazgató dátumtól, hónaptól, évtől. Nem.__.

____HR osztály vezetője ___ _________ _______________

(felügyelő szerkezeti egység) (aláírás) (aláírás visszafejtése)

Ezzel a munkaköri leírással

megismert Egy példányt kaptam

és vállalom, hogy _______ a munkahelyemen tartok _______________

(aláírás) (aláírás visszafejtése)

_______

Jogi Tanácsadó __________ _______________

(vízumok jogi szolgálati tisztviselők számára) (aláírás) (aláírási átirat)

_______

__________________________ __________ ________________

(jogi szolgálati tisztviselő) (aláírás) (aláírási átirat)

Munkaköri leírás letöltése
értékesítési vezető(.doc, 86 KB)

I. Általános rendelkezések

1. Az értékesítési menedzser a menedzserek kategóriájába tartozik.
2. Az értékesítési vezetőnek tudnia kell:
   1. 2.1. A vállalkozói és kereskedelmi tevékenységek végrehajtását szabályozó törvények és szabályozó jogi dokumentumok.
   2. 2.2. Piacgazdaság, a vállalkozói szellem és a vállalkozás alapjai.
   3. 2.3. Piaci feltételek.
   4. 2.4. Az áruk választéka, osztályozása, jellemzői és rendeltetése.
   5. 2.5. Árképzési módszerek, árképzési stratégia és taktika.
   6. 2.6. A marketing alapjai (a marketing fogalma, a marketingmenedzsment alapjai, a piackutatás módszerei és irányai, az áruk piacra juttatásának módszerei).
   7. 2.7. A piacfejlődés és az árukereslet mintái.
   8. 2.8. Menedzsment elmélet, makro- és mikroökonómia, üzleti adminisztráció.
   9. 2.9. A lebonyolítás formái és módszerei reklámkampányok.
   10. 2.10. Az üzleti tervek kidolgozásának eljárása és a megállapodások, megállapodások, szerződések kereskedelmi feltételei.
   11. 2.11. Az értékesítés pszichológiája és alapelvei.
   12. 2.12. A vásárlók vásárlásra ösztönzésének technikái.
   13. 2.13. Az üzleti kommunikáció etikája.
   14. 2.14. Az üzleti kapcsolatok kialakításának szabályai.
   15. 2.15. A szociológia, a pszichológia és a munkamotiváció alapjai.
   16. 2.16. Idegen nyelv.
   17. 2.17. Vállalatirányítási struktúra.
   18. 2.18. Az információfeldolgozás módszerei a modern technikai eszközöket kommunikáció és kommunikáció, számítógép.
3. Az értékesítési menedzser munkakörbe történő kinevezés és a munkakörből való felmentés megbízással történik
4. Az értékesítési vezető távollétében (üzleti út, nyaralás, betegség stb.) feladatait az előírt módon kijelölt személy látja el. Ez a személy megszerzi a megfelelő jogokat, és felelősséget visel a rábízott feladatok nem megfelelő végrehajtásáért.

II. Munkaköri kötelezettségek

Értékesítési vezető:

1. Sémákat, formákat, módszereket és technológiákat dolgoz ki az áruk értékesítésére és az áruk piaci promóciójára.
2. Értékesítés előtti tevékenységeket fejleszt és szervez az áruk szisztematikus értékesítésének feltételeinek megteremtése és a vásárlói áruigények kielégítése érdekében.
3. Figyelemmel kíséri az üzleti tervek és a megkötött megállapodások, megállapodások és szerződések kereskedelmi feltételeinek kidolgozását és megvalósítását, felméri a lehetséges kockázat mértékét.
4. Tanulmányozza az árupiacot (elemzi a keresletet és a fogyasztást, ezek motivációját és ingadozásait, a versenytársak tevékenységi formáit) és fejlődési trendjeit, elemzi a piaci lehetőségeket.
5. Megszervezi az információgyűjtést az áruk iránti keresletről, változásának okairól (növekedés, csökkenés), elemzi a vásárlók igényeit.
6. Meghatározza az árueladási piac leghatékonyabb ágazatait, intézkedéscsomagot dolgoz ki az árupiac lehetőségeinek kihasználására.
7. Kidolgozza és biztosítja az áruelosztási hálózat megszervezését és létrehozását célzó intézkedéseket (a fogyasztók felé történő árumozgás csatornáinak fejlesztése, kiépítése; kapcsolatépítés nagy- és kiskereskedelmi vállalkozásokkal, egyéb közvetítőkkel; kereskedői kapcsolatok fejlesztése).
8. Azonosítja a potenciális és ígéretes áruvásárlókat (nagy- és kiskereskedelmi vállalkozások, egyéb közvetítők stb.) és üzleti kapcsolatokat létesít.
9. Értékesítési tárgyalásokat folytat az ügyfelekkel a következő utasításokat: teljesítmény általános információkárukról és tulajdonságaikról; értékesítés szempontjából releváns szempontok bevezetése az áruk értékeléséhez; az áruk kedvezőtlen tulajdonságaival kapcsolatos kétségek kiküszöbölése; Tájékoztatás az áruk iránti keresletről és az áruk fogyasztói véleményeiről; a potenciális vásárlói igények azonosítása; Ave.
10. Részt vesz az árképzésben, átdolgozza az ártárgyalások pszichológiai vonatkozásait, meghatározza az árak indokolásának módjait, meghatározza a szerződéses elszámolási formákat (akkreditív elszámolás, csekk elszámolás, beszedési elszámolás, számlát nyitni, banki átutalások, kereskedelmi jóváírás, fizetési megbízások stb.), különféle tényezőktől függően kedvezménysémákat dolgoz ki és alkalmaz.
11. Szervezi a szerződéskötést megelőző munkát (szerződések típusának kiválasztása: forgalmazás, adásvétel, adásvétel stb.; a kötelezettségek teljesítésének módjának, formáinak meghatározása, szerződéskötést megelőző dokumentáció kidolgozása, nézeteltérések egyeztetése, vevői dokumentáció elemzése stb. ) és szerződéseket köt (adásvétel, árubeszerzés stb.).
12. Irányítja a megkötött szerződések alapján az áruk vevőknek történő szállításával vagy kiszállításával kapcsolatos munka megszervezését.
13. Ellenőrzi a vásárlók fizetését a megkötött szerződések szerinti árukért.
14. Megszervezi a vásárlóktól az áruk minőségi jellemzőire vonatkozó követelményekről (élettartam, használati szabályok, csomagolás stb.), valamint az értékesítés utáni szolgáltatások követelményeiről szóló információgyűjtést.
15. Elemzi a megkötött szerződések alapján az ügyfelek reklamációinak és reklamációinak okait.
16. Ügyfelekről információs adatbázisokat hoz létre és biztosítja a folyamatos frissítést (szervezeti- jogi formák, címek, adatok, telefonszámok, vezetők és vezető szakemberek nevei, pénzügyi helyzetét, a vásárlások mennyisége, az eladások mennyisége, a kötelezettségek teljesítésének időszerűsége és teljessége stb.).
17. Kapcsolatot tart vele törzsvásárlói, újratárgyalja velük a szerződéseket.
18. Elemzi az értékesítési mennyiségeket, és az elemzés eredményei alapján jelentéseket készít a vezető tisztségviselőnek történő bemutatásra.
19. Az eseményeket formálisan szervezi és irányítja fogyasztói keresletárukra, eladásösztönzés, koordináták egyes fajok reklámkampányokat, biztosítja a vállalkozás részvételét termékbemutatókon, vásárokon, kiállításokon.
20. Részt vesz a termékpaletta kialakításának, fejlesztési irányainak megváltoztatásával kapcsolatos kérdések megoldásában.
21. Értékesítők (értékesítési képviselők, értékesítési tanácsadók, merchandiserek, értékesítési ügynökök, egyéb alkalmazottak) toborzása és betanítása, a beosztott munkatársak feladatainak kijelölése és azok végrehajtásának figyelemmel kísérése.

III. jogok

Az értékesítési vezetőnek joga van:

1. Önállóan határozza meg az árueladás és az ügyfelekkel való üzleti kapcsolatok formáit.
2. Írja alá és hagyja jóvá a hatáskörén belüli dokumentumokat.
3. Ismerje meg a tisztségéhez kapcsolódó jogait és kötelezettségeit meghatározó dokumentumokat, a hivatali feladatok ellátásának minőségi értékelési szempontjait.
4. Személyesen vagy a közvetlen felettes nevében kérheti a vállalkozás osztályvezetőitől és szakembereitől a munkaköri feladataik ellátásához szükséges információkat, dokumentumokat.
5. Javaslatokat nyújtson be a jelen útmutatóban meghatározott felelősségi körökhöz kapcsolódó munka javítására a vezetőségnek.
6. Igény a vezetőség részéről kereskedelmi vállalkozás szervezési és technikai feltételek és regisztráció biztosítása megállapított dokumentumokat hivatali feladatok ellátásához szükséges.

IV. Felelősség

Az értékesítési vezető felelős:

1. A jelen munkaköri leírásban meghatározott munkaköri kötelezettségek nem megfelelő teljesítéséért vagy elmulasztásáért - az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott korlátok között.
2. A tevékenységük során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
3. A vállalkozás anyagi károkozásáért - az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott határokon belül.

Az értékesítési menedzser az egyik legnépszerűbb szakma, hiszen ez a szakember az, aki valójában biztosítja a cég anyagi jólétét. Az ilyen menedzser fő feladata a vállalat áruinak és szolgáltatásainak értékesítése, az ügyfelek körének bővítése és partnerkapcsolatok fenntartása velük. Az értékesítési szakember munkaidejének nagy részét tárgyalásokkal (telefonos vagy személyes) tölti.

Munkahelyek

Az értékesítési menedzser pozíció bármely olyan cégnél, cégnél vagy szervezetnél betölthető, amely ilyen vagy olyan típusú tevékenységet folytat. kereskedelmi tevékenység. Néha a munkáltatók azonnal szakembert keresnek egy adott munkaterületen, majd a következő pozíciókat találják az üresedésekben:

• Gépjármű (autóalkatrész) értékesítési vezető;
• ablak értékesítési menedzser;
• berendezés értékesítési vezető;
• ingatlan értékesítési menedzser;
• bútor értékesítési vezető;
• szerviz értékesítési vezető stb.

Az értékesített termék sajátosságai ellenére azonban az értékesítési szakember munkájának lényege mindig ugyanaz - a termék értékesítése, az értékesítési volumen magas szinten tartása és lehetőség szerint növelése.

A szakma története

Az értékesítési menedzserek majdnem addig léteznek, amíg maga a kereskedelem létezik. Mindig másként hívták őket: kereskedők, utazó kereskedők, ugatók, bolti eladók... De a név nem változtat az értékesítési menedzser tevékenységének lényegén - árut ad el és új vásárlókat keres.

Az értékesítési vezető feladatai

Az értékesítési vezető munkaköri feladatai a következők:

• Növelje az értékesítést ágazatában.
• Új ügyfelek felkutatása, bevonása (beérkező jelentkezések feldolgozása, aktív ügyfélkeresés, tárgyalás, szerződéskötés).
• Kapcsolattartás a kialakult ügyfélkörrel.
• Jelentések készítése az aktuális ügyfelekkel végzett munkáról és a beérkező kérésekről.
• Tanácsadás az áruk (szolgáltatások) választékával és műszaki paramétereivel kapcsolatban.

Ez általános lista amit egy értékesítési vezető csinál. Ezen túlmenően, tevékenységi körtől függően az értékesítési vezető feladatai a következő elemeket is magukban foglalhatják:

• Áruk átvétele és kihelyezésének karbantartása az eladótereken.
• Új termékekkel, céges promóciókkal kapcsolatos előadások, tréningek lebonyolítása.
• Kiállításokon való részvétel.

Az értékesítési vezetővel szemben támasztott követelmények

Az értékesítési menedzser lenni kívánó jelentkezőtől a munkáltatók a következőket követelik meg:

• Felsőfokú végzettség (esetenként befejezetlen felsőoktatás).
• Az Orosz Föderáció állampolgársága (nem mindig, de a legtöbb esetben).
• PC-k, irodai programok és 1C ismerete, elektronikus katalógusokkal való munkavégzés képessége.
• Aktív értékesítési készségek.

A munkáltatók által támasztott további követelmények:

• B kategóriás jogosítvánnyal (esetenként személygépkocsival is).
• Értékesítésben szerzett tapasztalat.
• Alapvető tervezési készségek kereskedelmi dokumentumokat(szerződések, számlák, számlák, számlák stb.)

Egyes munkaadók kifejezetten előírják, hogy az értékesítési vezetőnek a szükséges készségeken túl jó megjelenés is kell legyen, de ez inkább kivétel, mint szabály.

Önéletrajz minta értékesítési vezető számára

Hogyan válhat értékesítési vezetővé

Bármilyen végzettséggel rendelkezők elsajátíthatják az értékesítési menedzser készségeit. Az értékesítési vezetőnek elsősorban kommunikációs készségekre és az értékesítési folyamatok megértésére van szüksége. Az értékesítés alapelvei néhány nap alatt megérthetők. Az első félelmek (idegen felhívása, értekezlet tartása, kifogásokra reagálás és egyéb dolgok) leküzdése még több időt vesz igénybe.

A professzionális értékesítési ismeretek megszerzésének legegyszerűbb módja a foglalkoztatás és a munkahelyi képzés. Ez gyakran előfordul a munkaerőpiacon.

Értékesítési vezető fizetése

Az, hogy az értékesítési vezető mennyit kap, a vállalat tevékenységének sajátosságaitól, a menedzser munkájának sajátosságaitól, a lakóhely régiójától és mindenekelőtt az értékesítési terv végrehajtásától függ. Az értékesítési menedzser fizetése 12 000 és 250 000 rubel között mozog, és átlagos fizetésértékesítési vezető körülbelül 40 000 rubel. Szeretném megismételni magam, és azt mondani, hogy a bevétel jelentősen függ az értékesítési készségektől és az elért eredményektől.

Az értékesítési menedzser olyan menedzser, aki felelős az egész vállalat vagy annak egyes részlegének, például egy részlegének kereskedelmi tevékenységének előrehaladásáért, értékesítési pontés így tovább. A menedzser nem foglalhat helyet vezető pozíciót, szakterületén azonban egy felelős vezetőnek számít.

Az értékesítési vezető feladatai

Az értékesítési vezető feladatai közé tartozik a helyszíni értékesítés sokrétű menedzselése minden oldalról. Ez biztosítja a kommunikációt és a kommunikációt a kereskedelmi három fél: vevő, eladó és gyártó között.

Az értékesítési menedzsernek ki kell dolgoznia, meg kell terveznie és meg kell szerveznie az ügyfelek értékesítési hálózatának létrehozására irányuló tevékenységeket, ki kell alakítania az áruk fogyasztói számára történő reklámozásának módjait, és ki kell alakítania egy kereskedői hálózatot. Feladatai közé tartozik a kereskedelemmel való kommunikáció és együttműködés termelő vállalkozások, logisztikusok és egyéb közvetítők.

A szerződéskötés előtti munka sokfélesége az értékesítési vezetőre is hárul: kiválasztja az optimális szerződéstípusokat, legyen az adásvételi vagy forgalmazási szerződés, felvázolja a felek kötelezettségeinek teljesítésének formáit, kidolgozza a különböző szerződéskötést megelőző dokumentumokat, kisimítja és kiegyenlíti a szerződések nézeteltéréseit, elemzi a meglévő dokumentációt.

A szerződéskötés az értékesítési vezető másik feladata. Ő figyeli mennyiségüket és minőségüket, azonnal frissíti a statisztikai adatokat az ügyfelekről, adatbázisokat gyűjt róluk, figyelembe véve minden részletet, címet, állapotot. pénzügyi szektor, átlagos vásárlási mennyiségek és így tovább.

Az értékesítési vezető az értékesítés utáni munkában is részt vesz: statisztikai táblázatokat készít, trendeket, értékesítési volumeneket elemzi, jelentéseket készít a menedzsment számára.

Értékesítési vezető munkaköri leírása

Széles funkcionális felelősségek, a munkakörülmények és az értékesítési vezető végzett munkájának értékelése a munkaköri leírásban található. Annak ellenére, hogy munkaköri leírás saját sablonja van az összeállításhoz, és minden egyes vállalat másként állítja össze, és a vállalati szabályzat figyelembevételével kerül szerkesztésre. E dokumentum szerint az értékesítési vezetőnek:

• Határozza meg potenciális vásárlóáruk;
• Kapcsolatot teremteni a vevővel, és megtalálni a vele való kommunikáció módját;
• Vonzza fel az ügyfelek figyelmét;
• Termékbemutatók szervezése reklámozással és kiállításokon való részvétellel;
• Tárgyalni és találkozni az ügyfelekkel;
• Barátságos érzelmi légkör kialakítása;
• Felismerni és megérteni az ügyfél igényeit;
• Kössön adásvételt, melynek keretében kezelje az ügyfél kifogásait, kössön üzleteket, teremtsen feltételeket a jövőbeni együttműködéshez, rendeléseket adjon le.

Hol dolgozik az értékesítési vezető?

Az üzlet egyetlen területe, ahol értékesítési vezetőt találhat, a kereskedelem. Ezenkívül ez a kereskedelem nagyon eltérő lehet:

1. nagy- és kiskereskedelem
2. kereskedelmi megrendelés vállalkozások közötti vagy üzleti ügyfelek között
3. áruk vagy szolgáltatások értékesítése.

Hogyan legyek értékesítési menedzser és elad-elad-elad?

Értékesítési menedzsernek nem különösebben fontos a felsőfokú végzettség, de állásra jelentkezéskor jelentős előnyt jelent. Egy menedzser munkanapja gyakran tovább tart, mint a szokásos 8 óra, amely alatt sok az emberek közötti kommunikáció, anyagilag felelős cselekvések, konfliktushelyzetek. Ezért az értékesítési vezetőnek:

• legyen aktív, társaságkedvelő, barátságos, képes gyorsan tanulni;
• magas szintű stresszállósággal rendelkeznek;
• képes legyen kommunikációt kialakítani az emberekkel;
• rendelkezik szervezőkészséggel;
• széleskörű ismeretekkel rendelkezik termékéről és kapcsolódó szolgáltatásairól.

Jogi, közgazdasági és gazdálkodási ismereteket várunk. A számítógépen való munkavégzés képessége, felelősségvállalás, az egész helyzet áttekintésének és kimenetelének előrejelzésének képessége, aktív élethelyzet - ezek további előnyök a jelölt számára az interjún. Előnyben részesülnek azok a jelöltek, akik képesek gyorsan új megoldásokat találni a problémák megoldására a vállalati etika megtartása mellett.

Mennyibe kerül egy jó értékesítési vezető?

Átlagos bérek jó szakember a piacnak tág határai vannak: ezer dollártól több ezerig.

A szakember jövedelmének összege közvetlenül függ értékesítési képességeitől, személyes felelősségétől, valamint a piac állapotától - a termék presztízsének és „eladhatóságának” tömegek megítélésétől.

Hogyan lehet gyorsan előléptetni?

A gyors fő feltétele karrier növekedés Mindig is volt az ember személyiségének és szakmai készségeinek önfejlesztése.

Vedd a kezdeményezést a saját kezedbe! A vezetők mindig észreveszik a bátor és kitartó embereket.

Maradj egy lépéssel előrébb! Előre jelezze és kövesse a trendeket, gyűjtse össze és elemezze munkájának statisztikai mutatóit, majd nyújtson be jelentéseket a vezetőségnek.

Tudjon meg többet termékéről, tanulmányozza és gyakorolja az értékesítési technikákat, szerencsére nagyon könnyen megtalálhatóak a szakirodalomban vagy az interneten.

Tanfolyamok, tréningek értékesítési vezetőknek

Ha szeretné, részt vehet értékesítési menedzser tanfolyamokon vagy képzéseken. Az ilyen képzési programokat speciális módon úgy alakították ki, hogy egy szakembert megismertessenek az értékesítés elméletével és azonnal gyakorolják a gyakorlatban.

Ne akard kinyitni a tiédet kisvállalkozás? nagyon érdekes lehetőség! Például körömkészítés vagy virsli főzés.

A képzések során az értékesítés és a vevő pszichológiáját tanulják, gyakorlati módszerekügyfeleket vonzani és azzá alakítani törzsvásárlói. A jó tréningvezetőnek meg kell tanítania a vezetőt, hogy megszabaduljon a belső korlátoktól, javítsa belső tulajdonságait és célokat tűzzen ki, valamint bizalmi kapcsolatokat építsen ki kollégáival és vásárlóival.

Az értékesítési menedzser munkavégzés megköveteli a jelentkezőtől nagy szaktudást, széles tudásbázist a tudomány számos területén, valamint a személyes tulajdonságok magas szintű fejlettségét, de cserébe óriási, pótolhatatlan tapasztalatot ad az emberekkel való kommunikációban.

Az értékesítési vezető feladatai vállalatonként eltérőek.

Azt, hogy az ügyfelekkel mesterien kommunikáló menedzser mennyire hatékonyan van elfoglalva a számlák kiállításával, csak a cég vezetése dönti el. És a vezető, aki meghozza a döntést.

Ahhoz, hogy mindent áttekintsünk, azt javaslom, hogy a vezető vázolja fel azokat a funkciókat, amelyeket a vezető ellát majd az interjú során. A menedzsernek pedig egyértelműen kérnie kell ezeket a felelősségeket. Így elkerülheti a sok szakítást a próbaidő letelte előtt és a munkával kapcsolatos rejtett elégedetlenséget.

Annak érdekében, hogy a felelősséget a vezető és az értékesítési vezető egyformán megértse, vesse papírra. Legyen hivatalos ill munkautasítások. Jobb, ha minden felelősséget a lehető legrészletesebben felsorolunk.

Az értékesítési vezető fő feladatai

Hadd mondjak egy példát munkaköri kötelezettségek amivel találkoztam. De biztos vagyok benne, hogy ez nem az értékesítési vezetőre bízható feladatok teljes listája.

• Adatbázis (DB) keresése és kitöltése hideghívásokhoz.
• Hideghívások az ügyfeleknek előkészített adatbázisokból.
• Kiállításokon, fórumokon való részvétel.
• Első tárgyalások lefolytatása az ügyfelekkel.
• Az első kereskedelmi ajánlat elkészítése.
• Termék vagy szolgáltatás bemutatása az ügyfélnek.
• Műszaki megoldási kérelem megalkotása a megrendelővel közösen és a pályázat átadása a műszaki osztálynak.
• A műszaki megoldás és fejlesztés szakértői értékelése a megrendelővel alternatív lehetőségek műszaki megoldás.
• Egyeztetés a megrendelővel és pénzügyi szolgáltatások egyedi árak.
• Üzleti eset készítése az ügyfél jövedelmezőségéről a lehetséges engedményhatár felméréséhez.
• Szállítási/szolgáltatási szerződés megállapodása a megrendelővel és a cég ügyvédeivel.
• Biztosítani kell a szerződés aláírását az ügyféllel.
• Annak biztosítása, hogy a számviteli osztály és az irattár megkapja az eredeti szerződést.
• Számla kiállítása előre utalásról.
• Fizetés biztosítása az ügyfelektől.
• Utasítások elkészítése az áruk gyártásának vagy szolgáltatásnyújtás megkezdéséhez.
• Elsődleges dokumentumok kiállítása és ügyfél általi aláírásának biztosítása.
• Az aláírt dokumentumok ügyféltől történő átvételének biztosítása.
• Az áruk vagy szolgáltatások minőségével kapcsolatos igények fogadása a vevőtől és a követelések átadása a kívánt osztálynak (a követelés típusától függően).
• Áruk szállításának biztosítása az ügyfélhez, vagy munkavégzés az ügyfél telephelyén.
• Az ügyfél havi fizetésének biztosítása.
• Az elsődleges dokumentáció havi kézbesítésének biztosítása az ügyfélhez és az ügyféltől.
• Munka a kintlévőségekkel.
• CRM rendszer kitöltése bármely ügyféleseményhez.
• Napi hívásmennyiség-jelentések elkészítése.
• Jelentések készítése az ügyfelekkel való találkozókról.
• Tájékoztatás készítése a marketing osztály számára arról, hogy a vevők mennyire elégedettek a vállalat áruival vagy szolgáltatásaival.
• Javaslatok készítése áruk és szolgáltatások reformjára a marketing osztály számára.
• Fogadás ügyfelektől kereskedelmi ajánlatok versenytársak.
• Eladási volumenek tervezése a következő időszakokra.
• Adatok előkészítése jutalékszámításhoz.
• Prezentáció elkészítése és szóróanyagok stb.

Egyes cégeknél az értékesítési menedzser munkaköri feladatai két-három pontra csökkennek, a fennmaradó funkciókat pedig speciálisan képzett emberekre bízzák. Ez az optimális helyzet, ha az értékesítési vezető csak az ügyfelekkel folytatott tárgyalásokban és szerződések aláírásában vesz részt. Az úgynevezett back office összes többi funkcióját diáklányok látják el. Sokkal hatékonyabbak lesznek a tiszta és pontos előadó szerepében, és szakképzetlen munkát is végezhetnek.

Az értékesítési menedzser számlázásra és a szállítások ellenőrzésére kényszeríteni olyan, mint egy mikroszkóppal szögek kalapálása. De a menedzser teljes kizárása a termelési folyamatból vagy szolgáltatásnyújtásból sem a legjobb megoldás, mivel a menedzser olyasmit ad el, amit a vállalat soha nem fog gyártani vagy szállítani.

A cégvezetés mindig dilemmával szembesül: vagy mentesítse a vezetőt minden mellékfunkciótól, vagy spóroljon a back office-on, és terhelje meg az értékesítési vezetőt egy szervezői felelősséggel. Univerzális megoldás nincs, a megközelítést a piac fejlettsége határozza meg. Ha sok új ügyfél van a piacon, érdemes a menedzser erőfeszítéseit ezek megtalálására összpontosítani. A további karbantartás átruházható más vezetőkre. Ha a piac meglehetősen sűrű és éles verseny van minden egyes ügyfélért, akkor érdemes csökkenteni az ügyfélkereső menedzser terhelését, és munkáját a minőségi szolgáltatás nyújtására összpontosítani.