flarione.ru → Štedi novac

Opće i specijalizirane funkcije upravljanja. Specifične funkcije upravljanja Sastav općih i posebnih funkcija upravljanja

Specifične funkcije upravljanja povezane su sa specifičnostima upravljačkog objekta. Identifikacija pojedinih upravljačkih funkcija nužna je za organizaciju upravljanja, formiranje kadrovske i organizacijske strukture.

Jer specifične funkcije nastaju kao rezultat superpozicije opće funkcije upravljanja o specifičnostima objekata upravljanja, tada popis takvih funkcija ovisi o popisu objekata upravljanja i razini dekompozicije samih funkcija.

Resursi, procesi i rezultati mogu djelovati kao objekti upravljanja.

Riža. 5.42. Prikaz objekata pojedinih upravljačkih funkcija

Ova klasifikacija predstavlja organizaciju kao skup ulaza, izlaza i procesa za pretvaranje resursa u ulaze i izlaze. Ali sustav se može razmatrati s drugih pozicija, detaljno opisujući unutarnje okruženje organizacije po komponentama (ciljevi, ciljevi, struktura, tehnologija, osoblje).

Možete razmotriti nametanje funkcija općeg upravljanja funkcionalnim područjima upravljanja (strateško upravljanje, marketing, upravljanje inovacijama, upravljanje osobljem, upravljanje financijama, upravljanje proizvodnjom), koje su nastale u procesu podjele rada u menadžmentu kao samostalna područja rada. Ovo će također dati ideju o ukupnosti specifičnih funkcija upravljanja.

U odnosu na prvu klasifikaciju specifičnih funkcija upravljanja razlikujemo funkcije upravljanja resursima, funkcije upravljanja procesima i funkcije upravljanja rezultatima.

Značajke upravljanja resursima. Organizacije u procesu svog djelovanja koriste materijalne, radne, financijske, informacijske, tehnološke i druge resurse. Sukladno tome, razlikuju se specifične funkcije:

Upravljanje zalihama;

Financijsko upravljanje;

Upravljanje osobljem itd.

Funkcije upravljanja procesima. U svakoj organizaciji odvijaju se brojni procesi, od najopćenitijih upravljačkih procesa do specifičnijih: procesa provedbe općih upravljačkih funkcija, komunikacijskih procesa, odlučivanja i proizvodnog procesa. Najvažniji dijelovi proizvodnog procesa su nabava, proizvodnja i distribucija proizvoda. U skladu s tim identificiraju se specifične funkcije upravljanja:

Upravljanje logistikom;

Glavno upravljanje proizvodnjom;

Kontrolirati pomoćna proizvodnja;

Upravljanje proizvodnjom usluga;

Poboljšanje upravljanja;

Upravljanje prodajom;

Upravljanje marketingom itd.

Funkcije upravljanja rezultatima. Rezultati (izlaza sustava) uključuju: dobit, profitabilnost, količinu proizvodnje i prodaje, troškove, kvalitetu proizvoda itd. Sukladno tome, razlikuju se specifične funkcije:

Upravljanje kvalitetom;

Upravljanje učinkom;

Upravljanje troškovima itd.

Literatura za pripremu predavanja:

1. Lafta, J. K. Teorija organizacije: udžbenik / J. K. Lafta. – M.: Prospekt, 2005.

2. Menadžment: menadžment organizacijski sustavi: priručnik za obuku/ P.V. Šemetov, L.E. Čerednikova, S.V. – M.: ur. "Omega-L", 2008.

3. Raichenko A.V. Opći menadžment: Udžbenik. - M.: INFRA-M, 2005.

4. Teorija upravljanja: udžbenik / ur. Yu. V. Vasiliev, V. N. Parakhina, L. I. Ushvitsky. - 2. izdanje, dod. - M.: Financije i statistika, 2008.

Tema 5.2. Planiranje i organizacija kao funkcije menadžmenta

Pojam i vrste planiranja. Faze funkcije planiranja. Načela provedbe funkcije planiranja.

Planirane strategije. Planiranje provedbe strategije.

Pojam organizacije kao funkcije menadžmenta. Faze funkcioniranja organizacije. Načela obavljanja funkcija organizacije. Delegiranje ovlasti kao važan dio funkcije organizacije.

Jasnije vrste planiranja

Svaka od četiri funkcije menadžmenta vitalna je za organizaciju. Istodobno, planiranje kao funkcija upravljanja daje temelj za druge funkcije, a funkcije organizacije, motivacije i kontrole usmjerene su na provedbu taktičkih i strateških planova organizacije. Planiranje je proces izrade plana koji definira što treba postići i kojim polugama, u skladu s vremenom i prostorom.

Zadaci planiranja:

1) osiguravanje ciljanog razvoja organizacije kao cjeline i svih njezinih strukturne podjele;

2) perspektivna orijentacija i rano prepoznavanje razvojnih problema. Plan ocrtava željeno buduće stanje imovine i predviđa konkretne mjere usmjerene na podržavanje povoljnih trendova ili suzbijanje negativnih;

3) koordinacija aktivnosti strukturnih jedinica i zaposlenika organizacije. Koordinacija se provodi kao prethodna koordinacija radnji u pripremi planova i kao koordinirani odgovor na nastale prepreke i probleme u provedbi planova;

4) stvaranje objektivne osnove za učinkovitu kontrolu. Prisutnost planova omogućuje objektivnu procjenu aktivnosti poduzeća kroz usporedbu stvarne vrijednosti parametara s onima koji su planirani po principu “činjenica-plan”;

5) poticanje radne aktivnosti radnika. Uspješna realizacija planiranih zadataka predmet je posebnog poticaja i temelj za međusobne obračune, što stvara učinkovite motive za produktivno i usklađeno djelovanje svih sudionika;

6) informacijska podrška zaposlenici organizacije. Planovi sadrže važne informacije za svakog sudionika o ciljevima, predviđanjima, alternativama, vremenskom rasporedu, resursima i administrativnim uvjetima za obavljanje posla.

U domaćoj praksi naslijeđe strogo centraliziranog sustava državno planiranje, formalizacija struktura i nedostatak slobode planiranja doveli su do stereotipa o konzervativnom razmišljanju o planiranju, što danas često dovodi do negiranja planske discipline u poduzećima i odobravanja koncepta dinamičke improvizacije.

U stranoj praksi, u organizacijama koje učinkovito funkcioniraju, obično se postiže razuman kompromis između planske direktive administracije i operativne improvizacije menadžera. Osobito se to osigurava provedbom načela planskog djelovanja.

Kako bi pri planiranju uzele u obzir moguće promjene u vanjskom okruženju, organizacije koriste metode predviđanja. Ekonomsko predviđanje je predviđanje tijeka gospodarskog razvoja za nadolazeće razdoblje za određenu organizaciju.

Prilikom planiranja razvija se skup mjera koji određuje redoslijed postizanja određenih ciljeva, uzimajući u obzir najučinkovitije korištenje resursa od strane svake proizvodne veze. Zahvaljujući planiranju, funkcije pojedinih strukturnih odjela povezane su u tehnološki niz: istraživanje i razvoj, proizvodnja, prodaja. Rezultat procesa planiranja u organizaciji je sustav međusobno povezanih dokumenata – planova.

Plan je osnova za djelovanje organizacije bilo kojeg oblika vlasništva i veličine; sadrži upute o tome tko treba riješiti koji zadatak iu koje vrijeme, koja sredstva treba izdvojiti za rješavanje svakog zadatka.

Svaki tip planiranja razlikuje se po sastavu zadataka koje treba riješiti, korištenim informacijama, planiranim parametrima i stupnju njihove detaljnosti te metodama izvođenja planiranih proračuna.

Proizvodno-tematsko planiranje sastoji se od izrade plana razvoja organizacije (plan diverzifikacije, plan likvidacije, plan istraživanja), kojim se definiraju mjere za ažuriranje proizvoda, unapređenje tehnologije i organizaciju proizvodnje. U fazi proizvodnje, ova vrsta planiranja uključuje razvoj i optimizaciju proizvodni programi poduzeća i radionica.

Planiranje resursa uključuje proračune materijala, rada i financijska sredstva nužna za obavljanje nomenklaturnih i tematskih zadataka, kao i za ocjenu ekonomskih rezultata i učinkovitosti organizacije.

Zakazivanje sastoji se od planiranja obima posla, opterećenja odjela i izvođača, izrade rasporeda rada za pojedine izvođače, odjele, projekte i cjelokupni skup planiranih radova, rasporeda opterećenja opreme i izvođača te raspodjele rada na pojedina kalendarska razdoblja.

Strateško planiranje sastoji se od definiranja misije organizacije u svakoj njezinoj fazi životni ciklus, formiranje sustava ciljeva aktivnosti i strategija ponašanja. Strateško planiranje obično se usredotočuje na razdoblje od pet ili više godina.

Taktičko planiranje sastoji se od pronalaženja i dogovaranja najučinkovitijih načina i sredstava provedbe usvojene strategije razvoja organizacije.

Sastav i kombinacija različitih vrsta planova unutar pojedine organizacije formiraju se na temelju u njoj usvojene koncepcije planiranja. Najznačajniji čimbenici koji određuju sustav planova u organizaciji su organizacijska struktura i profil aktivnosti organizacije, sastav proizvodnih procesa koji se provode, razina suradnje u njihovoj provedbi, opseg i dosljednost područja aktivnosti. .

Planiranje u poduzeću provode tijela za planiranje i menadžeri na različitim razinama. Kvaliteta planiranja ovisi o osposobljenosti menadžera na svim razinama upravljanja, njihovoj osposobljenosti, kao i informacijskoj potpori.

Velike organizacije planiraju od vrha prema dolje. Planiranje se provodi na najvišoj razini upravljanja i ima karakter direktive za niže razine upravljanja. Viši menadžment menadžment utvrđuje ciljeve, glavne pravce i glavne ekonomske zadatke razvoja organizacije. Pla svake niže razine upravljanja, oni su specificirani uzimajući u obzir mogućnosti svakog odjela.

Planiranje se uvijek vodi podacima iz prošlih godina, ali nastoji odrediti i kontrolirati razvoj poduzeća u budućnosti. Stoga pouzdanost planiranja ovisi o točnosti stvarnih pokazatelja prošlih razdoblja. Za točno planiranje potrebno je nabaviti što je više moguće pouzdane informacije o tržištu i aktivnostima poduzeća. Ove podatke osigurava računovodstvo i opsežna statistička baza.

Faze funkcije planiranja

Planiranje, jedan od najvažnijih procesa donošenja upravljačkih odluka u poduzeću, sastoji se od pojedinačnih faza i postupaka za njihovu provedbu, koji su u određenom logičkom odnosu i odvijaju se u stalno ponavljajućem nizu, tvoreći određeni ciklus planiranja u poduzeću. poduzeće.

Proces planiranja, bez obzira na vrstu planova, sastoji se od tri faze:

Prikaz planskog problema;

Izrada plana;

Provedba planiranog rješenja.

Faza postavljanja planskog problema uključuje formiranje cilja i analizu planskog problema. Specifični izraz ciljeva planiranja ovisi o vrsti planova koji se izrađuju. Analiza problema sastoji se od proučavanja i uspoređivanja stvarno postignutog ili očekivanog stanja objekta planiranja u trenutku izrade plana sa traženim ciljnim vrijednostima parametara.

Faza izrade plana uključuje formiranje mogućih opcija za rješavanje problema planiranja, predviđanje mogućih posljedica njihove provedbe za organizaciju te > procjenu opcija i donošenje odluke o planiranju.

Faza provedbe planske odluke sastoji se u donošenju planirane odluke izvršiteljima u obliku planiranih ciljeva, standarda, indikatora.

Strateško planiranje

Trenutno većina direktora domaćih poduzeća koncentrira svoje napore na rješavanje tekućih problema, operativno upravljanje i, sukladno tome, kratkoročno planiranje. Pitanja dugoročnog razvoja često se nađu na margini gospodarske aktivnosti. Organizacija sustava strateško planiranje u tvrtki - nije počast modi koja je došla sa Zapada, već vitalna potreba.

Glavno načelo strateškog planiranja je prilagodljivost, što pretpostavlja postojanje alternativnog plana i strategije na koju se organizacija prebacuje. To je odgovor organizacije na promjene koje se događaju u njenom vanjskom okruženju.

Strateško planiranje je skup radnji i odluka koje donosi menadžer, a koje dovode do razvoja specifičnih strategija osmišljenih da pomognu organizaciji u postizanju njenih ciljeva.

Strategija (grč. strategos - umijeće općeg) je optimalan skup pravila i tehnika osmišljenih za postizanje ciljeva organizacije i realizaciju njezine misije.

Proces strateškog planiranja prikazan je na sl. 5.1. U prvoj fazi organizacija mora formulirati svoju misiju. Misija organizacije određuje njezin status, deklarira načela njezina funkcioniranja, izjave i stvarne namjere njezinih vođa. Ovo je najopćenitija svrha poduzeća, koja izražava razlog njegovog postojanja. Pokazuje kamo će se usmjeriti napori i koje će vrijednosti biti prioritetne.

Opis roba (usluga) koje nudi organizacija;

Identifikacija glavnih potrošača, klijenata, korisnika;

Ciljevi organizacije su opstanak, rast, profitabilnost itd.;

Tehnologija: karakteristike opreme, tehnološki procesi, inovacije u području tehnologije;

Filozofija: izražava osnovne stavove i vrijednosti organizacije;

Interni koncept koji opisuje vlastito mišljenje tvrtke o sebi, izvorima svoje snage i čimbenicima opstanka;

Vanjski imidž poduzeća, njegov imidž, s naglaskom na ekonomski i društvena odgovornost tvrtke prema partnerima, potrošačima i društvu u cjelini.

Značaj misije za djelovanje organizacije je u tome što ona:

Temelj je za sve planske odluke organizacije, Za daljnje određivanje ciljeva i zadataka;

Pomaže usmjeriti napore zaposlenika na odabrani Odjel, ujedinjuje njihove radnje;

Pruža razumijevanje i podršku među vanjskim sudionicima organizacije (društveno okruženje).

Prilikom definiranja misije potrebno je odrediti razdoblje unutar kojeg se ona mora provesti. Vremenski okvir za izvršenje misije mora biti predvidiv kako bi sadašnja generacija radnika mogla vidjeti rezultate svog rada.

Druga faza strateškog planiranja uključuje utvrđivanje ciljeva organizacije. Uspostavljaju se u okviru misije, izražavajući određena specifična područja aktivnosti organizacije; čine osnovu svake poslovne odluke; poslužiti kao smjernica za formiranje konkretnih planskih pokazatelja.

Ciljevi organizacije mogu biti:

Smanjenje troškova proizvodnje i distribucije;

Povećanje (održavanje) udjela domaćih i stranim tržištima;

Rast kapitalizacije organizacije (tržišna vrijednost dionica);

Povećanje razine investicijske atraktivnosti organizacije;

Smjernice za organizacijski razvoj (primjerice, odvajanje strateških poslovnih jedinica, prijelaz s linearnih na divizijske organizacijska struktura upravljanje);

Za ciljeve se primjenjuju sljedeći zahtjevi:

Specifičan i mjerljiv;

Vremenska orijentacija;

Dostižni: ciljevi bi trebali biti realni;

Kompatibilnost ciljeva organizacije kao cjeline i ciljeva njezinih odjela.

Nakon utvrđivanja strateških ciljeva, važno je odrediti njihove prioritete i rangirati ih, jer nije moguće riješiti sve probleme u isto vrijeme. Jedan od najčešćih razloga neuspjeha planiranja je nedostatak jasno definiranog i pažljivo promišljenog postavljanja ciljeva. Glavni zadatak strateškog planiranja je prilagoditi organizaciju vanjskom okruženju. Neophodan uvjet uspješne radnje prilagodbe organizacije vanjskom okruženju je jasno poznavanje situacije, njezinih prilika i opasnosti koje u njoj vrebaju. P1 analiza vanjsko okruženje Prije svega, obraćaju pozornost na promjene koje mogu utjecati na strategiju organizacije, kao i čimbenike koji, s jedne strane, mogu stvoriti ozbiljnu opasnost za aktivnosti organizacije, as druge strane, otvoriti dodatne mogućnosti za to. Obično se razmatraju ekonomski, tehnološki, konkurentski, tržišni, društveni, politički i međunarodni čimbenici.

Analizom unutarnjeg okruženja procjenjuje se ima li tvrtka unutarnje snage da iskoristi prilike i koje unutarnje slabosti mogu zakomplicirati buduće probleme zbog vanjskih prijetnji. Analiza se temelji na ispitivanju menadžmenta sljedećih funkcionalnih područja:

Marketing;

financije;

Proizvodnja;

Osoblje;

Organizacijska kultura i imidž organizacije.

Kao rezultat toga, menadžment identificira ona područja koja zahtijevaju hitnu intervenciju i ona na koja se može osloniti pri razvoju i provedbi strategije organizacije.

Planiranje provedbe strategije

Strateško planiranje ima smisla samo kada je implementirano u upravljanje organizacijom. Provedba strategije podrazumijeva provedbu niza kratkoročnih (taktičkih) planova i razvoj kontrolnog mehanizma.

Taktički planovi moraju biti međusobno povezani i odgovarati sadržaju strategije u cjelini za sva glavna funkcionalna područja gospodarska djelatnost poduzeća.

U procesu taktičkog planiranja razvijaju se procedure – specifične mjere, koraci, radnje za provedbu strategije u konkretnoj situaciji.

Jedan od glavnih zadataka provedbe strategije planiranja je učinkovita alokacija resursa. Kako bi se utvrdilo koji su resursi dostupni, i na najbolji mogući način da ih distribuirate, koristite proračun. Proračun je metoda raspodjele resursa za postizanje ciljeva.

Prvi korak u proračunu je kvantificiranje dostupnih resursa i zahtjeva za postizanjem ciljeva organizacije (obično se to radi u monetarnom smislu, ali je moguća i procjena u fizičkom smislu).

Drugi korak je priprema odjela prijedloga korištenja raspoloživih sredstava (procjena, proračun odjela) za određeno vremensko razdoblje (tromjesečje, polugodište, godina).

Treći korak je analiza i procjena menadžmenta prijedloga proračuna, njihova prilagodba od strane odjela na temelju uputa menadžmenta.

Četvrti korak je priprema konačnog proračuna (raspodjela sredstava).

Kontrola provedbe strategije temelji se na planiranju i mora biti s njim usko povezana kako bi bila učinkovita.

Metoda upravljanja koja integrira planiranje i kontrolu u složenom području ljudskih resursa je upravljanje prema ciljevima. Osim toga, ova metoda pomaže u prevladavanju nekih negativnih učinaka kontrole na ponašanje zaposlenika. Fokus "upravljanja prema ciljevima" je pokušaj predviđanja i utjecaja na budućnost, umjesto reagiranja i djelovanja unatrag.

P. Drucker je prvi objavio ovaj koncept. Vjerovao je da svaki vođa u organizaciji, od najvišeg do najnižeg, treba imati jasne ciljeve koji podržavaju ciljeve više razine.

Proces upravljanja prema ciljevima sastoji se od sljedećih faza:

Razvijanje jasnih, sažetih izjava o ciljevima;

Planiranje akcija za postizanje ciljeva;

Sustavno praćenje, mjerenje i vrednovanje rezultata rada;

Korektivne radnje za postizanje planiranih rezultata.

Razvoj ciljeva. P. Drucker, D. McGregor čvrsto vjeruju da bi podređeni trebali aktivno sudjelovati u razvoju vlastitih ciljeva, temeljeći ih na ciljevima svojih vođa. Međutim, kako pokazuju strane studije, sudjelovanje podređenih i menadžera u razvoju njihovih ciljeva smanjuje se od viših do niže razine upravljanje.

U procesu razvoja ciljeva neophodna je dvosmjerna razmjena informacija za razumijevanje očekivanih rezultata rada i dobivanje podrške od menadžera u područjima kao što su informacije, pojašnjenje ovlasti i odgovornosti, horizontalna i vertikalna koordinacija, financiranje, materijali, oprema, radna sredstva itd.

Akcijsko planiranje bavi se određivanjem što, tko, kada, gdje i u kojoj količini je potrebno za postizanje ciljeva.

Faze faze planiranja akcije su sljedeće:

1) utvrđivanje glavnih zadataka i mjera;

2) utvrđivanje jedinica uključenih u njihovu provedbu i njihovih odnosa tijekom vremena;

3) delegiranje relevantnih ovlasti odjelima;

4) procjena vremena utrošenog na osnovne operacije;

5) određivanje sredstava za svaku operaciju;

6) provjera rokova i prilagođavanje akcijskih planova.

Mehanizam procjene i kontrole trebao bi uključivati:

Određivanje kriterija za vrednovanje rezultata;

Usporedba stvarnih pokazatelja s planiranim;

Analiza odstupanja među njima;

Izrada prilagodbi strategije ako je potrebno.

Korektivna radnja je posljednja faza procesa kontrole. Ako se ciljevi ne ostvare, potrebno je promijeniti čimbenike unutarnje okoline; ako se ostvare, proces upravljanja ciljevima može započeti iznova. Proces kontrole je detaljnije opisan u 18. poglavlju.

Posljednji korak u strateškom planiranju je procjena strateškog plana. Znajući koje će konkretne aktivnosti biti potrebne za provedbu strategije, koja su sredstva za to potrebna, moguće je i potrebno procijeniti mogućnost i izvedivost primjene ove strategije.

Kada procjenjujete strateški plan, trebali biste utvrditi:

Je li strategija kompatibilna sa mogućnostima organizacije?

Je li očekivani stupanj rizika prihvatljiv?

Ima li organizacija dovoljno resursa za provedbu strategije;

Uzima li strategija u obzir vanjske prijetnje i prilike;

Je li to najbolji način korištenja resursa tvrtke?

Strategiju treba stalno evaluirati jer

promjene se događaju u vanjskom i unutarnje okruženje organizacije. Rezultati procjene mogu poslužiti kao osnova za reviziju misije, strateških ciljeva ili strategije organizacije.

Ključna pitanja

PREDAVANJE 4. PRIRODA I SASTAV UPRAVLJAČKIH FUNKCIJA

1. Opće i specijalizirane funkcije upravljanja.

2. Značajke upravljačkih funkcija u organizacijama javnog sektora.

3. Vještine, glavne odgovornosti i funkcije menadžera u organizaciji.

Riječ "funkcija" znači aktivnost, rad, odgovornost. Funkcije koje se obavljaju tijekom proizvodnje materijalni proizvodi, dijele se na izvršne i organizacijske, odnosno upravljačke funkcije. Izvršne poslove obavljaju zaposlenici u skladu s određenim zadatkom i svojom stručnom spremom.

Pri obavljanju bilo koje rukovodeće funkcije provodi se sinteza (ujedinjenje) radnika radi obavljanja dodijeljenih zadataka i koordinacije njihovih aktivnosti. Upravo taj element sinteze u upravljačkim aktivnostima razlikuje upravljačke funkcije od izvršnih funkcija. Funkcije upravljanja proizvodnjom predstavljaju relativno neovisnu vrstu sintetiziranja ljudske aktivnosti, zbog prisutnosti podjele rada u upravljanju proizvodnjom. Relativnost ove neovisnosti leži u činjenici da bilo koja odluka uprave a djelovanje je podređeno krajnjem cilju upravljanja. Funkcije upravljanja mogu se klasificirati prema različitim kriterijima. Pogodnije ih je podijeliti na opće i specijalizirane funkcije upravljanja.

Opće značajke upravljanje se provodi u bilo kojoj vrsti aktivnosti, od strane svih menadžera i stručnjaka. Oni su dizajnirani da osiguraju osnovni red funkcioniranja nadziranog objekta (stroj, tim, radionica, tvrtka). Te funkcije uključuju planiranje, organizaciju, motivaciju (vođstvo) i kontrolu, iako bi u znanstvenoj literaturi popis ovih funkcija mogao biti duži.

Namjenske upravljačke funkcije dijele se u tri skupine: tehnološke, prateće i koordinacijske.

Tehnološke funkcije osigurati razvoj racionalnih sustava za proizvodnju proizvoda, tehnologija za njihovo stvaranje, preradu, skladištenje i transport.

Pomoćne funkcije osigurati ispunjavanje zahtjeva tehnologije proizvodnje proizvoda opskrbljujući ga svim potrebnim. To uključuje inženjerske, logističke, kulturne, potrošačke i gospodarske usluge.

Koordinacijske funkcije osigurati predviđanje razvoja poduzeća; proizvodno-ekonomsko i operativno-tehničko planiranje; organizacija proizvodnih procesa i rada ljudi; upravljanje, kontrola i regulacija napredovanja proizvodnje (operativni menadžment).

Usluge upravljanja proizvodnjom stvorene su za obavljanje specijaliziranih funkcija. To su skupine stručnjaka i pomoćnih radnika koji obavljaju određene specijalizirane upravljačke funkcije. Službe upravljanja vode sljedeći glavni stručnjaci: glavni ekonomist, glavni tehnolog, glavni inženjer itd.

Pogledajmo pobliže neke uobičajene funkcije upravljanja.

Planiranje- funkcija upravljanja koja određuje ciljeve aktivnosti, sredstva potrebna za to, a također razvija metode koje su najučinkovitije u određenim uvjetima. Planiranje također uključuje izradu prognoza o mogućem smjeru budućeg razvoja objekta u bliskoj interakciji s okolinom. Planiranje je osnovna, polazna funkcija menadžmenta. Izradom plana započinju aktivnosti bilo koje tvrtke ili poduzeća. Planiranje je proces utvrđivanja prioritetnih pravaca razvoja organizacije, kao i programa djelovanja za njihovo postizanje.

Postoji nekoliko vrsta planova. Strateški (dugoročni) planovi sastavljaju se za razdoblje od 3 do 5 godina. Obično sadrže razvojnu filozofiju poduzeća, kao i najopćenitije ciljeve koje je zacrtala njegova uprava. Vrijeme ovih planova izravno ovisi o stabilnosti u gospodarskom, političkom i drugim sferama. Što je situacija stabilnija, to se ti planovi duže formiraju.

Srednjoročni planovi sastavljaju se za razdoblje od jedne godine do sin godina. Sadrže vrlo specifične ciljeve i kvantitativne karakteristike.

Kratkoročni planovi sastavljaju se za razdoblje od jedne godine (tromjesečje, mjesec i sl.).

Iskusni menadžeri obično koriste sve vrste planiranja u svojim aktivnostima. Sposobnost njihovog kombiniranja, vodeći računa ne samo o interesima tvrtke i njezinog osoblja, već i o interesima klijenata, poslovnim partnerima, društvo u cjelini, izravno je povezano s njihovom profesionalnošću.

Organizacija– funkcija formiranja strukture upravljačkog objekta i opskrbljivanja svime što je potrebno za normalno funkcioniranje – osobljem, početnim sredstvima, opremom, zgradama, u gotovini. Organizacija kao funkcija upravljanja uključuje:

· organizacijski dizajn;

· organizacija procesa rada.

Organizacijski dizajn- podjela organizacije na blokove koji odgovaraju najvažnijim područjima djelovanja za postizanje ciljeva organizacije. Ovaj proces uključuje utvrđivanje ovlasti različitih pozicija i određivanje službenih odnosa pojedinih osoba.

Organizacija procesa rada uključuje osiguranje normalnog funkcioniranja i interakcije različitih odjela organizacije u postizanju planiranih ciljeva.

Organizacijska struktura je "proizvod" procesa organizacijskog dizajna i predstavlja formalna pravila koja su razvili menadžeri za učinkovitu podjelu rada i raspodjelu službenih odgovornosti među pojedincima i grupama. Struktura karakterizira stabilne veze između elemenata organizacije, omogućuje određivanje područja kontrole menadžera i koordinaciju svih funkcija.

Kontrolirati- kvantitativno i kvalitativno ocjenjivanje i evidentiranje rezultata rada. Kontrola je element povratne informacije, jer se na temelju njenih podataka usklađuju prethodno donesene odluke, planovi, normativi i standardi. Kontrola je praćenje postizanja ciljeva organizacije. Nužno je otkriti i riješiti novonastale probleme prije nego što postanu preozbiljni. Kontrola povezuje sve upravljačke funkcije, jer omogućuje menadžerima da održe prihvatljivo stanje stvari i isprave pogrešne korake kroz replaniranje, reorganizaciju ili preorijentaciju. Kontrola se temelji na povratnim informacijama.

Postoje tri vrste kontrole: prethodna, tekuća i završna.

Prethodna kontrola omogućuje provjeru spremnosti objekta (tvrtke) za početak rada. Istodobno se provjerava stanje materijalnih i financijskih sredstava te spremnost osoblja za rad.

Trenutni je glavna vrsta kontrole. Provodi se tijekom funkcioniranja poduzeća. Istodobno se prati rad podređenih i provedba proizvodne tehnologije. U stalnom praćenju, stvarno poslovanje se uspoređuje sa standardima ili propisima.

Standardi (norme)- kriteriji prema kojima se mogu ocjenjivati rezultati rada. Postoje tri vrste standarda: prirodni, trošak i vrijeme.

DO prirodni odnose se na normative utroška materijala po jedinici proizvodnje. DO trošak standardi mogu uključivati procjenu nadolazećih troškova. Vremenski standardi odrediti vrijeme potrebno za izvršenje određenog zadatka.

Mjerenja– Ovaj radnja kojom se uspostavlja numerički odnos između veličine koja se mjeri i unaprijed odabrane mjerne jedinice ili mjerilo. Ovaj najteži i najskuplji element kontrole. Troškovi povezani s mjerenjem često određuju isplati li se praćenje uopće. Uostalom, glavni cilj kontrole nije toliko utvrditi što se zapravo događa, koliko smanjiti troškove proizvodnje i povećati profit.

Završna (završna) kontrolaS procjena provedbe planova tvrtke zahtijeva sveobuhvatnu analizu snaga i slabosti aktivnosti organizacije u proteklom razdoblju kako bi se dobile potrebne informacije za sljedeće faze planiranja. Završna kontrola se provodi kada je posao već završen, a mogu biti dvije vrste kontrole: vanjski I unutarnji (samokontrola).

Kontrola ima snažan utjecaj na ponašanje ljudi. Neuspješno dizajniran sustav kontrole može učiniti ponašanje zaposlenika usmjerenim na njega, tj. ljudi će nastojati zadovoljiti zahtjeve za kontrolom, a ne postići svoje ciljeve, što može dovesti do izdavanja iskrivljenih informacija. Kontrola je učinkovita ako je strateške naravi, usmjerena na postizanje konkretnih rezultata, provedena pravodobno i ekonomično.

Prilikom planiranja i organiziranja rada rukovoditelj određuje što se točno mora postići. ovu organizaciju kada, kako i tko bi to, po njegovom mišljenju, trebao učiniti. Ako se te odluke donose učinkovito, menadžer je u stanju pretočiti svoje odluke u djelo provodeći u praksi osnovna načela motivacije.

Motivacija to je funkcija upravljanja, proces poticanja pojedinca na djelovanje radi postizanja organizacijskih i/ili osobnih ciljeva. Pod upravljanje odnosi se na korištenje menadžerskog utjecaja za motiviranje zaposlenika za postizanje ciljeva organizacije. Učinkovito vodstvo pretpostavlja da svi zaposlenici organizacije dijele njezine ciljeve, vrijednosti i kulturu te da teže postizanju visokih rezultata zajedničkim aktivnostima.

Podrazumijeva se da se za rješavanje postavljenih zadataka mogu motivirati kako zaposlenici neposredno podređeni rukovoditelju, tako i cijeli odjeli i sektori. U ovo doba nesigurnosti, pojednostavljenja poduzeća, međunarodne konkurencije i sve veće raznolikosti radne snage sposobnost menadžmenta da formira korporativna kultura Priopćavanje ciljeva organizacije zaposlenicima i stvaranje poticaja za postizanje tih ciljeva ključni je čimbenik poslovnog uspjeha.

Motivi je skup psiholoških pokretačkih razloga koji određuju ponašanje, postupke i aktivnosti ljudi.

Motivacijska struktura– skup različitih motiva koji određuju ponašanje ljudi.

Sustavno proučavanje motivacije s psihološkog gledišta ne dopušta nam da točno odredimo što motivira osobu na rad. Međutim, istraživanje ljudskog ponašanja na poslu daje neka opća objašnjenja motivacije i omogućuje stvaranje pragmatičnih modela motivacije zaposlenika na radnom mjestu.

Motivacija se temelji na potrebama i nagradama. Potrebe - ovo je svjesna odsutnost nečega, potreba za nečim, želja za nečim, izazivajući poriv za djelovanjem. Primarne potrebe su genetski položene, a sekundarne se razvijaju tijekom spoznaje i stjecanja životnog iskustva. Potrebe se ne mogu izravno promatrati niti mjeriti. O njihovom postojanju može se suditi samo po ponašanju ljudi. Potrebe služe kao motiv za djelovanje.

nagrada - to je ono što osoba smatra vrijednim za sebe. Menadžeri koriste ekstrinzične nagrade ( isplate u gotovini, napredovanje) i intrinzične nagrade (osjećaj uspjeha u postizanju cilja) dobivene kroz sam rad.

Iritacija motiva javlja se pod utjecajem poticaje. Poticaji su ono što bi osoba željela primiti kao rezultat određenih radnji.

Vrste poticaja:

Prinuda;

Novčani poticaji;

Moralni poticaj;

Samopotvrđivanje.

Sustav poticaja– je skup međusobno povezanih i komplementarnih poticaja, čiji utjecaj aktivira ljudsku aktivnost za postizanje postavljenih ciljeva. Poticaji se dijele na materijalne i nematerijalne.

Materijal se pak dijeli na novčane ( plaće, doplate, naknade, zajmovi i povlašteni zajmovi) i nenovčane, koje se sastoje od socijalnih (zdravstvena skrb, osiguranje, bonovi, prehrana, darovi i sl.) i funkcionalnih (poboljšanje organizacije rada, poboljšanje uvjeta rada).

Nematerijalni poticaji sastoje se od socio-psiholoških (javna priznanja, pohvale, podrška i odobravanje), kreativnih (stručno usavršavanje, pripravništvo i službena putovanja) i poticaja za slobodno vrijeme ( fleksibilan raspored rad, ekstra odmor). Dakle, motivacija ovisi o potrebama, očekivanjima i percepciji zaposlenika o pravednoj naknadi za obavljeni posao.

Funkcije motiva:

Usmjeravanje (motiv usmjerava ponašanje zaposlenika u situaciji odabira opcija za to ponašanje);

Formiranje smisla (motiv određuje subjektivni značaj ovog ponašanja za zaposlenika, otkrivajući njegovo osobno značenje);

Posredovanje (motiv se rađa na spoju unutarnjih i vanjskih motivacijskih sila, posredujući njihov utjecaj na ponašanje);

Mobilizirajući (motiv mobilizira snagu zaposlenika za provođenje njemu značajnih aktivnosti);

Opravdavajući (osoba opravdava svoje ponašanje).

Razlikuju se sljedeće: vrste motiva:

Motivi motivacije (pravi pravi motivi koji pokreću djelovanje);

Motivi prosuđivanja (proklamirani, otvoreno prepoznati, imaju funkciju objašnjenja vlastitog ponašanja sebi i drugima);

Inhibicijski motivi (oni se suzdržavaju od određenih radnji; ljudska aktivnost opravdana je istovremeno s nekoliko motiva ili motivacijskom jezgrom).

Struktura motivacijske jezgre varira ovisno o specifičnim uvjetima radnih situacija:

Situacija odabira specijalnosti ili mjesta rada;

Dnevna radna situacija;

Situacija promjene mjesta rada ili profesije;

Inovativna situacija povezana je s promjenama u karakteristikama radnog okruženja;

Konfliktna situacija.

Primjerice, za svakodnevno radno ponašanje motivacijska jezgra uključuje sljedeće motive: motive za zadovoljenje najvažnijih društvenih potreba; motivi priznanja, odnosno želja osobe da svoju funkcionalnu aktivnost kombinira s određenom vrstom zanimanja. Motivi prestiža, želja zaposlenika da ostvari svoje društvena uloga, zauzimaju dostojan društveni status.

S obzirom na to da postoje različiti načini motivacije, menadžer mora:

Uspostaviti skup kriterija (načela) koji najjače utječu na ponašanje zaposlenika;

Stvoriti ozračje pogodno za motiviranje zaposlenika;

Aktivno komunicirajte sa svojim zaposlenicima, jer da bi bio potpuno motiviran i radio s punom predanošću, mora mu biti jasno što se od njega očekuje.

U posljednjih godina Pojavio se alternativni pogled na motiviranje zaposlenika u poduzeću, pa se problem motivacije počeo promatrati iz malo drugačijeg kuta. Čak i oni koji se čvrsto drže jedne od tradicionalnih teorija motivacije priznaju da je moguć i drugačiji pristup rješavanju ovog pitanja. Postoji mišljenje da je osoba sklona motivaciji osoba djetinjaste psihe. Formirana osobnost mora biti psihološki samodostatna i intelektualno neovisna. A ako menadžer vjeruje da je u stanju motivirati osoblje, onda to znači jednu od dvije stvari: ili pogrešno stavlja osoblje na intelektualnoj razini ispod sebe ili je namjerno zaposlio osoblje koje nije u stanju adekvatno procijeniti situaciju.

Ovakav pogled na motivaciju nije jedini niti isključivi fenomen. Mnogi čelnici vodećih tvrtki u u trenutku ako ne odbace motivaciju u potpunosti, onda barem promisle o njoj i njenom utjecaju na proces rada

Najvažniji čimbenik uspješnosti zaposlenika je njihova motivacija za naporan rad. Kod nas se pojam radne motivacije u ekonomskom smislu pojavio relativno nedavno u vezi s demokratizacijom proizvodnje. Ranije se koristio samo u humanističkim znanostima, poput sociologije, pedagogije i psihologije. Danas se motivacijski aspekti upravljanja radnom snagom široko koriste u svim zemljama s razvijenim tržišnim gospodarstvima.

Suvremene teorije motivacije, temeljene na rezultatima psiholoških istraživanja, dokazuju da su istinski razlozi koji motiviraju čovjeka da sve svoje snage posveti radu iznimno složeni i raznoliki. Teorije motivacije su sadržajne (Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg) i proceduralne (Vroomova očekivanja, Adamsova pravda, Porter-Lawler).

Preporučljivo je kombinirati ove dvije skupine teorija motivacije, budući da prva od njih uzima statične motive kao osnovu, a druga - dinamičke. Kao i svako pitanje u teoriji organizacije, problem motivacije treba proučavati istovremeno kao strukturu (supstanciju) i kao proces. Tvar bez pokreta je mrtva. Stoga bi u fazi planiranja rada trebalo razviti pokazatelje motivacije koji uzimaju u obzir situacijske čimbenike i uključiti ih u planove. alternativne opcije postizanje cilja, a pri provedbi planova odabir najučinkovitije opcije.

ODGOVOR: specijalizacija u procesu specijalizacije menadžerskog posla.

U opći pogled, funkcija je skup radnji koje su na neki način relativno homogene, usmjerene na postizanje određenog cilja i istovremeno podređene zajednički cilj upravljanje.

U teoriji upravljanja postoje:

opći (osnovni) i

posebne (specifične) upravljačke funkcije.

Opće funkcije su one vrste poslova koje nisu vezane uz specifične specifičnosti objekta upravljanja i zajedničke su svim tijelima upravljanja.

To obično uključuje:

planiranje;

organizacija;

upravljanje;

koordinacija;

motivacija;

kontrolu i regulaciju.

Ovaj popis prilično u potpunosti odražava faze ciklusa upravljanja, ali nije općeprihvaćen. U literaturi postoje i uži i širi popisi.

Sve opće (temeljne) funkcije upravljanja moraju se obavljati u svakom odjelu i na svakoj razini upravljanja. Karakteristična značajka općih funkcija je njihovo međusobno prodiranje jedna u drugu.

Planiranje je vrsta aktivnosti upravljanja usmjerena na postavljanje cilja razvoja objekta i razvoj programa za njegovo postizanje. Ova funkcija je vodeća u ciklusu upravljanja, budući da je provedba ostalih funkcija podređena zadaći postizanja zajedničkih ciljeva.

Organizacija je funkcija upravljanja čija je zadaća osigurati postizanje ciljeva. Ovo je proces stvaranja organizacijske strukture koja omogućava ljudima učinkovit zajednički rad, kao i osiguravanje rada sa svime što je potrebno (osoblje, materijal, oprema, prostor, sredstva itd.). Organiziranje uključuje podjelu na dijelove i delegiranje cjelokupnog zadatka upravljanja raspodjelom odgovornosti i ovlasti te uspostavljanje odnosa između različitih vrsta poslova.

Upravljanje je funkcija upravljanja, koja je u praktičnom smislu određivanje cjelokupnog plana upravljanja, osiguravajući nužan smjer za razvoj organizacije; To je upravljanje temeljeno na generaliziranim karakteristikama, strateškim smjernicama, prognozama i čimbenicima opće aktivnosti zaposlenika.

Koordinacija je upravljačka aktivnost koja osigurava usklađeno međudjelovanje svih upravljačkih radnji i funkcija, nesmetan i kontinuiran proces upravljanja.

Motivacija je aktivnost čija je svrha aktivirati pojedinca ili grupu ljudi na aktivnosti usmjerene na postizanje ciljeva organizacije.

Kontrola je aktivnost upravljanja čija je zadaća kvantitativna i kvalitativna procjena i obračun rezultata rada organizacije.

Regulacija je vrsta aktivnosti kojom se karakteristike sustava održavaju na određenoj putanji i koja je usmjerena na sprječavanje ili ispravljanje propusta u procesu razvoja organizacije u odnosu na cilj.

Razdjelnik organizacijski oblici konstrukcija i namjena proizvodnje te komercijalne strukture stvara niz funkcija upravljanja. Istodobno, postoji opće shvaćanje da "postoji proces upravljanja primjenjiv na svaku organizaciju, koji se sastoji u provedbi funkcija koje svaki menadžer mora obavljati."

Uz opće funkcije formiraju se i specijalizirane funkcije upravljanja koje imaju specifična obilježja koja su individualna za svaku pojedinu organizaciju.

Posebne (ili specifične) funkcije upravljanja su funkcije upravljanja koje su određene pripadnošću menadžmenta aktivnostima organizacije kao cjeline ili određenim fazama. proces proizvodnje.

Primjerice, prema utjecaju na pojedine faze proizvodnog procesa razlikuju se: upravljanje tehničkom pripremom proizvodnje; organizacija glavne proizvodnje; organizacija uslužne proizvodnje; marketing. Na temelju utjecaja na pojedine faktore proizvodnje: upravljanje osobljem; upravljanje organizacijom rada i plaće; logistika; upravljanje financijama.

Specifične (posebne) funkcije upravljanja, njihov popis ovisi o specifičnostima industrije i poduzeća. Na primjer, poduzeće za izgradnju strojeva karakteriziraju takve posebne funkcije kao što su: priprema dizajna za proizvodnju; tehnološka priprema proizvodnje; glavno upravljanje proizvodnjom (otprema); upravljanje popravkom i podešavanjem, itd.

Svaka posebna funkcija uključuje vrste poslova koji odgovaraju općim funkcijama:

Planiranje

Organizacija i koordinacija

Marketing

Motivacija

Kontrola i regulacija

U praksi je odnos između posebnih i općih funkcija fiksiran u upravljačkoj strukturi. Ovisno o važnosti funkcija i specifičnim obujmima posla, mogu se organizirati posebne jedinice i obrnuto, moguće je kombinirati homogene opće funkcije prema razne vrste specifična djelatnost.

U u posljednje vrijeme U nizu radova naglasak je stavljen na dvije važne funkcije menadžmenta kao što su marketing i inovacija.

Marketing pokriva sva područja djelovanja poduzeća u mjeri u kojoj utječu na prodajnost proizvedenih proizvoda i usluga: od istraživanja i razvoja do nabave sirovina, proizvodnje, pakiranja, transporta, prodaje kupcima, servisa itd.

Koncept “inovacije” uključuje provođenje znanstvenih i tehničkih istraživanja i razvoj novih proizvoda i usluga, kao i bilo kakve promjene u načinu poslovanja poduzeća. Inovacije se javljaju kada:

tržište ih već traži ( marketinški koncept upravljanje organizacijom);

dizajniran u principu novi proizvod(usluga) i nameće se zadaća dovesti je na tržište (koncept “tehnološkog guranja”).

Značajka modernog menadžmenta je osigurati ravnotežu između ova dva pristupa upravljanju organizacijom.

Funkcija upravljanja je posebna vrsta radna aktivnost, izoliran u procesu specijalizacije menadžerskog rada.

Općenito, funkcija je skup radnji koje su u nekom pogledu relativno homogene, usmjerene na postizanje određenog cilja i istovremeno podređene općem cilju upravljanja.

U teoriji upravljanja postoje:

opći (osnovni) i

posebne (specifične) upravljačke funkcije.

Opće funkcije su one vrste poslova koje nisu vezane uz specifične specifičnosti objekta upravljanja i zajedničke su svim tijelima upravljanja.

To obično uključuje:

planiranje;

organizacija;

upravljanje;

koordinacija;

motivacija;

kontrolu i regulaciju.

Ovaj popis prilično u potpunosti odražava faze ciklusa upravljanja, ali nije općeprihvaćen. U literaturi postoje i uži i širi popisi.

Planiranje– ovo je vrsta aktivnosti upravljanja usmjerena na postavljanje cilja za razvoj objekta i razvoj programa za njegovo postizanje. Ova funkcija je vodeća u ciklusu upravljanja, budući da je provedba ostalih funkcija podređena zadaći postizanja zajedničkih ciljeva.

Organizacija– upravljačka funkcija čija je zadaća osigurati postizanje ciljeva. Ovo je proces stvaranja organizacijske strukture koja omogućava ljudima učinkovit zajednički rad, kao i osiguravanje rada sa svime što je potrebno (osoblje, materijal, oprema, prostor, sredstva itd.). Organiziranje uključuje podjelu na dijelove i delegiranje cjelokupnog zadatka upravljanja raspodjelom odgovornosti i ovlasti te uspostavljanje odnosa između različitih vrsta poslova.

Upravljanje– funkcija upravljanja, koja je u praktičnom smislu određivanje cjelokupnog plana upravljanja, osiguravajući nužan smjer za razvoj organizacije; To je upravljanje temeljeno na generaliziranim karakteristikama, strateškim smjernicama, prognozama i čimbenicima opće aktivnosti zaposlenika.

Koordinacija– upravljačke aktivnosti koje osiguravaju koordiniranu interakciju svih upravljačkih radnji i funkcija, nesmetan i kontinuiran proces upravljanja.

Motivacija– to je aktivnost čija je svrha aktiviranje pojedinca ili grupe ljudi na aktivnosti usmjerene na postizanje ciljeva organizacije.

Kontrolirati– riječ je o upravljačkoj aktivnosti čija je zadaća kvantitativno i kvalitativno ocijeniti i evidentirati rezultate rada organizacije.

Regulacija– vrsta aktivnosti kojom se karakteristike sustava održavaju na određenoj putanji i koja je usmjerena na sprječavanje ili ispravljanje propusta u procesu razvoja organizacije u odnosu na cilj.

Raznolikost organizacijskih oblika za izgradnju i dodjelu proizvodnih i komercijalnih struktura dovodi do različitih funkcija upravljanja. Istodobno, postoji opće shvaćanje da "postoji proces upravljanja primjenjiv na svaku organizaciju, koji se sastoji u provedbi funkcija koje svaki menadžer mora obavljati."

Uz opće funkcije formiraju se i specijalizirane funkcije upravljanja koje imaju specifična obilježja koja su individualna za svaku pojedinu organizaciju.

Posebne (ili specifične) funkcije upravljanje su funkcije upravljanja koje su određene prema tome pripada li upravljanje aktivnostima organizacije kao cjeline ili određenim fazama proizvodnog procesa.

Svaka posebna funkcija uključuje vrste poslova koji odgovaraju općim funkcijama:

Planiranje

Organizacija i koordinacija

Marketinška motivacija

Kontrola i regulacija

U praksi je odnos između posebnih i općih funkcija fiksiran u upravljačkoj strukturi. Ovisno o važnosti funkcija i specifičnom opsegu poslova, mogu se ustrojiti posebne jedinice i, obrnuto, moguće je objediniti homogene opće funkcije za različite vrste specifičnih poslova.

Nedavno se niz radova usredotočio na dvije važne funkcije upravljanja kao što su marketing i inovacija.

već ih zahtijeva tržište (marketinški koncept upravljanja organizacijom);

razvijen je temeljno novi proizvod (usluga) i postavlja se zadatak njegovog izvođenja na tržište (koncept “tehnološkog guranja”).

Značajka suvremenog menadžmenta je osigurati ravnotežu između ta dva pristupa upravljanju organizacijom.

Slanje vašeg dobrog rada u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Definicija pojma "menadžment". Razmatranje pristupa sistematizaciji funkcija upravljanja. Izučavanje osnova planiranja, organizacije, motivacije, koordinacije, kontrole procesa upravljanja. Podjela organizacije na odjele, delegiranje ovlasti.

prezentacija, dodano 18.10.2015

Opće karakteristike i klasifikacija funkcija u menadžmentu. Odnos između glavnih funkcija upravljanja: predviđanje i planiranje, organizacija, motivacija i poticanje, kontrola, koordinacija i regulacija. Glavne značajke suvremenog menadžmenta.

kolegij, dodan 18.09.2011

Bit i odnos vrsta i funkcija menadžmenta. Suština i mjesto planiranja u ciklusu upravljanja. Motivacija kao jedna od glavnih funkcija menadžmenta. Praktični aspekti korištenja mehanizama motivacije kao jedne od glavnih funkcija menadžmenta.

kolegij, dodan 07/10/2015

Analiza glavnih funkcija menadžmenta: planiranje, organizacija, motivacija, koordinacija i kontrola. Razvoj glavni plan poduzeća. Prijedlozi za poboljšanje metoda upravljanja Sayan Trout LLC. Moralni i psihološki poticaji.

kolegij, dodan 18.06.2014

test, dodano 14.09.2016

Implementacija upravljačkih funkcija u upravljanju poduzećem. Primjena funkcija planiranja i organizacije na primjeru putnička agencija"Kontinent". Značajke i unapređenje procesa motivacije i kontrole, planiranja i organizacije osoblja.

sažetak, dodan 11.10.2013

Povijest nastanka menadžmenta kao neovisne vrste djelatnosti. Specifičnosti upravljanja djelatnostima i ljudima kao glavni zadatak menadžmenta. Klasifikacija funkcija menadžmenta: značajke procesa planiranja, motivacije, organizacije, kontrole.