Profitabilna ideja za zaradu: organiziranje poduzeća za pružanje usluga javnosti „Muž na sat. Tvrtka "Home Master Organizacije u području kućanskih usluga

*Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

Poslovanje u području komunalnih usluga usluge u kućanstvu uza svu svoju, na prvi pogled, privlačnost i jednostavnost, ima mnogo zamki, koje početnik koji želi ući u ovo područje jednostavno mora znati. Vlastito iskustvo stvaranja uspješno poslovanje u području usluga kućanstva, podijelio je s nama direktor tvrtke Domovoy Yaroslav Butenko.

- Yaroslave, reci nam čime se bavi tvoja tvrtka?

Servisni odjel Domovoy djeluje na području kućanskih usluga od 2007. godine. Pružamo usluge majstora, koje se ponekad nazivaju "muž na sat":

• vodoinstalaterski radovi;
• usluge električara;
• usluge stolara, obijača sefova;
• rad na zavarivanju;
• usluge čišćenja (čišćenje stanova, kuća, ureda i čišćenje teritorija);
• usluge utovarivača i radnika;
• prijevoz tereta, preseljenje stana ili ureda;
• renoviranje od renoviranja sobe ili kupaonice do renoviranja po principu ključ u ruke;
• popravak i ugradnja kućanskih aparata;
• postavljanje i popravak računala;
• ugradnja alarmnih sustava i portafona.

Servisni odjel Domovoy specijaliziran je za male narudžbe. Pomažemo klijentima da oslobode svoje dragocjeno vrijeme i energiju. Dolazimo u vrijeme pogodno za kupca. Radimo po otvorenom cjeniku i pisanim putem jamčimo kvalitetu našeg rada.

Mnogi ljudi razmišljaju o otvaranju vlastiti posao, ali ne otvaraju ga svi na kraju: koči vas strah od neizvjesnosti, nestabilnosti, velikih rizika i sl. Je li vam bilo lako odlučiti se postati poduzetnik? Kako ste došli na ideju da pokrenete baš ovaj posao?

Zaradite do
200 000 rub. mjesečno dok se zabavljate!

Trend 2020. Intelektualno poslovanje u području zabave. Minimalna ulaganja. Bez dodatnih odbitaka ili plaćanja. Obuka ključ u ruke.

Od djetinjstva nisam shvaćao zašto da biste vozili auto, morate ga moći popraviti. Tada bi svaki čovjek mogao popraviti gotovo sve. Međutim, kvaliteta rada uvijek je bila osrednja. Ti dani su davno prošli, a sada će se malo ljudi usuditi samostalno popraviti perilicu rublja s umjetnom inteligencijom ili instalirati složeni hidromasažni sustav.

Godine 1996. kući smo dobili računalo s kojim se još nismo znali služiti. Često je prestajao raditi. Sate smo bezuspješno pokušavali sami riješiti problem. Zatim su pozvali tehničara i naš nerješivi problem je otklonjen u roku od nekoliko minuta, a ponekad čak i sekundi. Tada sam shvatio da svaki posao trebaju obavljati profesionalci.

Duša laže uslužni sektor. Komunalne usluge posebno su zapostavljene od sovjetskih vremena. Potražnja za uslugama malih obrtnika popravci kućanstva bio visok i potpuno nezadovoljan. Počeo sam s gradom Cherkassy u Ukrajini. U rujnu 2007. godine, dok sam radio kao voditelj, uzeo sam mjesec dana dopusta, unajmio ured i počeo zapošljavati predradnike i obučavati dispečere. Pokrenuli smo oglašavanje, au studenom smo već ispunjavali prve narudžbe.

Konstantno smo radili na poboljšanju kvalitete usluge, skratili vrijeme dolaska majstora i što je najvažnije napravili smo otvoreni cjenik za sve usluge. Čak i sada, mnoge organizacije neće navesti svoje cijene, jer žele procijeniti klijenta i uzeti više od njega. Također je postalo pravilo da potpišemo potvrdu o izvršenju radova i damo pisano jamstvo. Sigurni smo u kvalitetu svog rada, zbog čega ne primamo avanse. Klijent isplaćuje novac tek kada je zadovoljan obavljenim poslom.

Koliko je vremena trebalo za realizaciju ideje od inicijalnog koncepta do same organizacije servisa?

Cijelu sam godinu razmišljao o prvom koraku. Zaposleni u roku od 2 mjeseca. Od početka zapošljavanja do točke rentabilnosti, dosegli smo točku rentabilnosti za 6 mjeseci. I u potpunosti sam vratio svoju investiciju u roku od 9 mjeseci. Puno vremena i truda uloženo je u odabir savjesnih stručnjaka, izradu službenog cjenika, obuku dispečera i određivanje metodom pokušaja i pogrešaka koje oglašavanje funkcionira, a koje ne.

- Koliko vas je koštala prodaja vašeg posla?

Spremne ideje za vaš posao

Značajan dio radova izvodili smo vlastitim snagama, što je znatno smanjilo početne investicije. Dat ću okvirne iznose ulaganja za grad koji ima oko 300.000 stanovnika.

Početna investicija

Najam ureda na 2 mjeseca i 50% mjesečnog troška za usluge agencije za nekretnine. Neovisno smo pronašli mali ured (13 m2) na periferiji grada (100 USD mjesečno 2007.). Godinu i pol kasnije smo se preselili.

Dva računala- uzeo kod kuće. Najjednostavnija računala s dobrim monitorima su dovoljna 1600 dolara

Laserski pisač. 120$

Telefonski brojevi i uređaji(glavni fiksni, mobilni operateri). Lakoća pamćenja broja je vrlo važna. Lakoća čitanja broja i njegovo razumijevanje slušanjem su važni. Proveo sam gotovo mjesec dana birajući brojeve mobitela, pregledavajući dostupne opcije u trgovinama. Fiksni telefonski brojevi mogu se birati uz plaćanje operateru. Šest slušalica s telefonskim brojevima košta oko 400 dolara. Danas nam je ta opcija zastarjela, pa radite na stvaranju kontakt centra.

Softver za primanje narudžbi i računalna mreža sami organizirali. Ovdje se cijena može kretati od 500 do 20.000 dolara.

Radna odjeća Možete ga ostvariti kada počnete zarađivati.

Web stranica stvarali smo i sami. Prilikom naručivanja, normalna web stranica ispunjena informacijama košta od 1000 USD. Gornje granice praktički nema.

Stalna ulaganja

Najam ureda

Plaće dispečera. Počnite od prosječna plaća u vašem gradu. Broj otpremnika ovisi o broju narudžbi. U našem slučaju bile su 2 osobe.

Računovođa plaća trebao biti jedan i pol do dva puta veći od gradskog prosjeka.

Telefonski priključak. 50 dolara jer je većina dolaznih poziva.

Majstori- rade s vlastitim alatima i dobivaju postotak od cijene obavljenog posla, to smanjuje vašu početnu investiciju i eliminira puno beskorisnih pitanja.

U idealnom slučaju, trebali biste biti spremni pokriti sve operativne troškove iz vlastita sredstva tijekom prvih 6 mjeseci kako biste bili sigurni da ćete dobiti novac u budućnosti.

– Prema vašim procjenama, koji je minimalni iznos s kojim danas možete pokrenuti ovaj posao?

Spremne ideje za vaš posao

Cijena ulaska u posao ovisi o početnoj poziciji poduzetnika, konkurenciji i broju stanovnika grada u kojem se organizacija otvara. U gradu s populacijom od 300 tisuća ljudi bez jaki konkurenti možete početi s 10 tisuća dolara. Lavovski dio troškova pada na proračun za oglašavanje, jer određuje koliko brzo će potencijalni klijenti saznati za vas.

- Kako možete ubrzati početak poslovanja i ostvariti maksimalan povrat uloženog?

Uvijek postoji nekoliko opcija: početi od nule i sami stati na standardne grablje ili kupiti franšizu. Ako kupite franšizu, vi:

• izbjegavajte ulaganje novca i vremena u stvaranje kontakt centra, obuku dispečera, razvoj softvera, razvoj web stranica, njihovo punjenje informacijama;
• ne isplaćuju plaće dispečerima, računovođama, dizajnerima reklama, administrator sustava;
• uštedite na najmu ureda;
• ubrzati proces zapošljavanja stručnjaka;
• izbjegavati puno sukoba u slučajevima loše kvalitete rada obrtnika;
• optimizirat ćete svoja ulaganja u oglašavanje jer nećete morati testirati što radi, a što ne;
• dobivate provjeren poslovni sustav;
• dobiješ što ti treba komercijalnu dokumentaciju(ugovori, cjenici, punomoći, izvješća, tehnologije, komercijalne ponude i tako dalje);
• pojednostaviti proces potpisivanja ugovora o uslugama korporativni klijenti(banke, restorani, trgovine).

- Na koje ste poteškoće nailazili u početnim fazama poslovanja?

Mnogi majstori vole piti. U fazi početnog zapošljavanja majstora, problem alkoholizma bio je vrlo akutan. Zahvaljujući jednostavnom znanju i strogom ugovoru, izbjegavamo ovaj problem u 99% slučajeva. Za obrtnike je vrlo važno ne samo kvalitetno obaviti posao, već i pravilno objasniti klijentu suštinu problema i za što točno plaća. Većina obrtnika je navikla na krađu. Stoga je potrebno osigurati da je to nemoguće. Taj smo problem riješili uz pomoć softvera i principijelnog računovođe.

Čistoća, uljudnost, točnost i kvaliteta rada majstora ocjenjuju se pozivom svih klijenata nakon što majstor završi posao. Najbolji majstori prvi dobivaju posao i zarađuju najviše. Ostali su jednostavno eliminirani nekoliko puta bilo je hitnih incidenata poput poplava vodom. Sada vrlo brzo stajemo hitne situacije. Stvorili smo i poseban fond osiguranja. Mehanizam za obavljanje jamstvenog rada dobro je uspostavljen.

- Kako i gdje ste tražili zaposlenike? Imate li posebne zahtjeve prema zaposlenicima?

Spremne ideje za vaš posao

U početku su se obrtnici regrutirali među onima koji su dolazili na razgovore za oglašavanje u tisku. Rad sa agencije za zapošljavanje. Posebni zahtjevi majstorima: poštenje, pristojnost, profesionalnost, radno iskustvo i želja za dobrom zaradom. Sada nam dolaze novi majstori na temelju preporuka naših zaposlenika. Imamo dovoljno ljudi voljnih raditi da možemo birati.

- Koliko vam je vremena trebalo da povratite svoju početnu investiciju? Što možete reći o isplativosti ovog posla?

Povrat investicije je 8-12 mjeseci. Profitabilnost poslovanja je visoka 100-150% godišnje.

- Kakva je konkurencija u vašem poslu?

Kad smo počinjali, naši konkurenti bili su stambeno-komunalna poduzeća, hitne službe, tvrtke za popravke i šabašnici. Kasnije su se pojavile mnoge tvrtke koje su nas pokušale kopirati. Nikad nisu razumjeli našu filozofiju, pa su nestali jednako brzo kao što su se pojavili. Danas dispečeri stambenih i hitnih službi najčešće upućuju klijente na nas, budući da su stručnjaci tih organizacija zainteresirani za što manje rada.

- Postoji li sezonalnost u vašem poslu?

Sezonalnost u našem poslovanju nije značajna. Leži u činjenici da ljeti ljudi masovno preferiraju popravke. Zato ljeti radimo puno renoviranja stanova i kuća. Tijekom tog razdoblja neki se obrtnici moraju prebaciti s malih narudžbi na popravke, ali to bitno ne utječe na rad servisnog odjela.

Glavnina narudžbi usmjerena je na korisničku službu (usluge vodoinstalatera, električara, stolara, zavarivača, utovarivača, prijevoz, popravak i montaža kućanskih aparata, čišćenje itd.) pristižu relativno ravnomjerno. Vrhunci narudžbi često se događaju u predblagdanske dane, kada se ljudi spremaju za doček gostiju, te u dane nakon blagdana, kada treba ispravljati rezultate divlje zabave. U takvim trenucima mogu se pojaviti redovi, a ponekad se radni dan obrtnika produži. Postoji neka sezonalnost određene vrste djela Na primjer, ljudi radije aktivno peru prozore u proljeće, a generalno čišćenje stanova posebno je popularno prije Nove godine.

- Kako je gospodarska kriza utjecala na vaše poslovanje?

Razdoblje od listopada 2008. do svibnja 2009. bilo je dosta teško. Ali nismo smanjili oglašavanje niti otpustili zaposlenike. Troškove smo morali pokrivati ​​iz osobne ušteđevine. Tada su banke i mnoge organizacije počele prelaziti na način štednje. Ovo nam je otvorilo nevjerojatan resurs za razvoj. Potpisali smo mnoge ugovore za održavanje organizacije, čišćenje prostorija i teritorija. Stoga se pokazalo da kriza ima mnogo pozitivnih aspekata za servisni odjel Domovoy. Kriza može stvoriti poteškoće ili može predstavljati ogromne prilike. Sve ovisi o kutu gledanja.

- Koje još zamke ima ovaj posao?

Ne možete se pouzdati u osrednju kvalitetu izvršenja narudžbe. Samo najjači opstaju, pa ili ćeš biti najbolji ili ćeš morati otići s tržišta.

- Kako promovirate svoje usluge? Navedite glavne kanale promocije.

Na u trenutku Trećinu narudžbi dobivamo od onih klijenata za koje smo već obavili određene radove i bili su zadovoljni, a drugu trećinu dobivamo na temelju njihovih preporuka našim prijateljima. Ostatak narudžbi dolazi putem oglašavanja u tisku i periodične distribucije tiskanih oglasa. Stranica je nastala krajem 2009. godine. Trenutno ima informativnu ulogu i štedi nam znatne količine novca koje smo potrošili na tiskanje i distribuciju reklamnih brošura. Međutim, broj narudžbi zahvaljujući stranici još uvijek je mali, oko 2% od ukupnog broja.

- Kako vidite perspektivu daljnjeg razvoja svog poslovanja?

Trenutno radimo na stvaranju kontakt centra koji može obraditi ogroman broj poziva. Radimo na otvaranju podružnice u Kijevu. Počeli smo sa zapošljavanjem obrtnika. U procesu otvaranja poslovnice zaokružit ćemo opis svih poslovnih procesa. Franšizni paket je skoro spreman. U iduće 2 godine planiramo otvoriti podružnice u svim većim gradovima Ukrajine, dijelom sami, dijelom kroz franšiznu mrežu. Onda ćemo otići van zemlje.

- Što biste savjetovali poduzetnicima koji tek razmišljaju o pokretanju posla?

Putovanje od 1000 milja počinje prvim korakom. Vrijedno je krenuti naprijed, a tek onda prilagoditi rutu. Nema smisla odugovlačiti i čekati godinama ako nikad ne napravite prvi korak!

4767 ljudi danas studira ovaj posao.

U 30 dana ovaj je posao pregledan 693.034 puta.

Svaki se čovjek u svakom trenutku može suočiti s rješavanjem svakodnevnih problema. Popis ovih problema je izuzetno dugačak. Netko treba napraviti nove ključeve, netko treba popraviti sat, obojiti zidove, naoštriti noževe, izvršiti kozmetičke popravke u stanu i još mnogo toga. Ne može se svatko sam nositi sa svakodnevnim problemima. Kućanski aparati nakon dugogodišnjeg rada, namještaj oštećeni uslijed nesreće, a teški teret nije moguće samostalno prevesti. A uvijek postoji puno razloga koji vas sprječavaju da završite ono što ste započeli: nema vremena, nema iskustva u traženom području ili jednostavno nema želje. Zato je najbolje rješavanje ovakvih problema povjeriti organizaciji za kućanske usluge. Ove i druge poslove obavlja tvrtka PANDA HOUSE, specijalizirana za pružanje kućanskih usluga stanovništvu.

Ranije je bilo potrebno dugo tražiti visokokvalificirane majstore koji bi mogli pomoći brzo i učinkovito riješiti problem. Sada će to trajati minimalno vremena, jer kuća usluga kućanstva "THE PANDA'S HOUSE" radi u različitim smjerovima.

Na službenim stranicama tvrtke možete pogledati puni popis usluge, a također postavljajte pitanja našim konzultantima. Tvrtka svojim kupcima u Moskvi i Moskovskoj regiji pruža visokokvalitetne usluge kućanstva.

Naći ćemo rješenje za svaki problem

Pružanje usluga u kućanstvu izuzetno je odgovoran proces. Od svakog zaposlenika zahtijeva visoku profesionalnu razinu. Zato nam se obratite.

Lanac usluga u domaćinstvu PANDA HOUSE svojim kupcima nudi:

• Visoka kvaliteta;
• jamstvo;
• Individualni pristup svakom klijentu;
• Širok raspon usluga;
• Pristupačne cijene;

ŠTO MOŽEMO

Obavljamo razne poslove, nastojeći živote ljudi učiniti ugodnijim i ugodnijim. Pružanje kućanskih usluga stanovništvu zahtijeva ozbiljnu odgovornost i pažnju prema detaljima; sve poslove obavljamo što je moguće brže i učinkovitije. U našim centrima nalaze se dobro opremljene radionice, au određenim slučajevima kućni majstor sam dolazi do klijenta.

Stanovništvu pružamo sljedeće vrste usluga u kućanstvu:

• Popravak i dorada. Naši dizajneri mogu dizajnirati za vas jedinstven projekt i pomoći će vam da odaberete zanimljivo, učinkovito i dojmljivo rješenje. Rad se izvodi brzo i uz jamstvo kvalitete;
• Oslikavanje kožne galanterije. Mi ćemo obnoviti izgled Odjeća i dodaci od kože;
• Tapeciranje tapeciranog namještaja. Ukoliko se iz nekog razloga ošteti fotelja, stolica ili krevet, mi ćemo otkloniti kvar;
• Popravak kućanskih aparata. Budući da je većina kućanskih električnih uređaja prevelika za lak transport, naš ih tehničar može popraviti kod kuće;
• Prijevoz. Prevozit ćemo različite terete na gazelama unutar Moskovske regije.

Tvrtka cijeni svoj ugled, stoga naši djelatnici kvalitetno obavljaju sve usluge u kućanstvu. Odgovorni smo za obavljeni posao. Naša tvrtka pomoći će vam da brzo i učinkovito riješite sve svoje nagomilane kućne probleme.

Kućanske usluge i usluge "Pandina kuća"

Stvorili smo našu tvrtku kako bismo olakšali život obični ljudi. Obrtnici koji rade s nama pomoći će vratiti izvorni izgled bilo kojeg proizvoda. Svoj posao obavljaju učinkovito i točno. Svaki dan naša tvrtka prima pozitivne kritike od zadovoljnih klijenata. Ako želite, možete se upoznati s njima. Usluga potrošačkih usluga pomoći će vam u rješavanju problema bilo koje složenosti. Ovdje možete popraviti kišobran, torbu ili aktovku, popraviti laptop, telefon i još mnogo toga.

Svojim klijentima nudimo i uslugu “Home Master”. Naši iskusni radnici pomoći će vam u popravcima bilo koje složenosti, popravku kućanskih aparata i presvlačenju namještaja. I sve to po najpovoljnijim cijenama. Trudimo se učiniti vaš život što ugodnijim i ugodnijim.

Stručnjaci tvrtke pomoći će vam da se nosite sa svakim svakodnevnim problemom koji prijeti mirnom i odmjerenom životu.

Ako ste se ozbiljno odlučili baviti poduzetništvom i čak ste uštedjeli novac za otvaranje vlastitog obrta, ali još ne znate na koji biste sektor usmjerili pažnju, odaberite uslužna djelatnost.

Ova industrija ima mnoge neosporne prednosti i dostupna je čak i poduzetnicima s malo kapitala.

Jedino što trebate odlučiti je koju industriju odabrati kako bi bila tražena među stanovništvom i donosila dobru zaradu u prvoj godini nakon otvaranja privatnog poduzeća.

Zašto biste trebali pokrenuti uslužni posao?

Moderni poduzetnici imaju gotovo neograničeno polje djelovanja.

U isto vrijeme, mnogi imaju poteškoća s lansiranjem.

Neki su ograničeni u sredstvima, drugi su sputani ograničenjima gradić, nekome nedostaje znanja za realizaciju ideje.

Uslužna djelatnost – dobra odluka, ako ne znate što odabrati, nemate previše novca i bojite se da se nećete moći nositi s pokretanjem previše složenog projekta.

Postoji dovoljno razloga za otvaranje uslužne djelatnosti:

1. Najčešće, ova vrsta aktivnosti ne zahtijeva velika kapitalna ulaganja.
2. Uslužni sektor uvijek će biti tražen među stanovništvom, dakle, ako se formirate konkurentske prednosti i razmisli o tome, postat ćeš uspješan poduzetnik.
3. Lako je izgraditi profitabilan posao od nule.
4. Obično pokretanje servisa nije preteško implementirati i lako se njime mogu nositi čak i neprofesionalci.
5. Izbor industrija za djelovanje jednostavno je ogroman, a gotovo svaki dan pojavljuju se nove ideje koje se mogu implementirati uz minimalne troškove.
6. Nije teško stvoriti konkurentsku prednost, jer ćete imati posla s ljudima, što znači da nije tako teško izračunati što vam potencijalni klijenti trebati.
7. Nećete morati potrošiti puno novca na oglašavanje jer najbolja reklama u sektoru usluga – usmena predaja.
8. Ova vrsta aktivnosti dostupna je predstavnicima velikih, srednjih i malih poduzeća.
9. Dostupnost dovoljnog broja infrastrukturnih objekata za različite industrije.
10. Postoji potencijal za formuliranje vaše strategije koja će vam omogućiti izgradnju uspješnog poduzeća s mogućnošću širenja.

Naravno, poslovanje u uslužnom sektoru nije bez nekih nedostataka.

Prije svega, valja spomenuti visoku razinu konkurencije u najpopularnijim industrijama.

Ali izvorni projekt možete jednostavno implementirati bez razbijanja glave oko konkurentskih prednosti.

Uslužna djelatnost: 6 korak-po-korak koraka za otvaranje

Ako mislite da je otvaranje obrta u uslužnom sektoru jednostavno kao guljenje krušaka i da vam za to nije potrebna nikakva posebna priprema, varate se.

Postoje obvezne faze kroz koje morate proći ako želite otvoriti obećavajuće poduzeće koje će vas učiniti bogatom osobom, a ne izgubiti sav novac u nekoliko mjeseci rada.

Faza 1: ideja

Zapravo, svaki posao počinje pojavom ideje koja se može pretvoriti u projekt koji obećava dobru zaradu.

Vrlo je važno da poslovna ideja u sektoru usluga bude:

• nije previše teško implementirati;
• natjecateljski;
• obećavajući;
• u potražnji među stanovništvom.

Obje poslovne ideje imaju pravo na život i prilično su isplative, odaberite onu koja vam se najviše sviđa.

Kupka, sauna, hamam.

Ova će ideja sigurno uspjeti ako u vašem mjestu nema dovoljno sličnih objekata.

Centar za obuku.

To bi mogli biti tečajevi za pripremu djece za školu, školu strani jezici, trening centar, računalni tečajevi, plesna škola, tečajevi za buduće majke i još mnogo toga.

Kladionica.

Lak novac oduvijek je privlačio ljude.

Nekolicina pobjeđuje, mnogi gube, ali vi zarađujete.

Posebno profitabilna ideja u vrijeme krize.

Kako bi ostali na površini, ljudi su spremni donijeti svoje dragocjenosti u zalagaonicu i obogatiti vlasnika zalagaonice.

Fitness centar ili sportski klub.

Za implementaciju ove ideje u uslužnom sektoru potrebno je mnogo novca, ali ako razina konkurencije nije previsoka, to ćete vratiti u godini uspješnog rada.

Tvrtka za bušenje bunara.

Pa, danas vrlo popularna vrsta posla u uslužnom sektoru.

Jedini problem je skupa oprema koju ćete morati kupiti da pokrenete startup.

Tvrtka za čišćenje septičkih jama.

Ako živite u malom gradu gdje privatni sektor a tamo gdje ima problema sa centralnom kanalizacijom, kupiti kamion kanalizaciju i zaposliti vozača.

Možete pokrenuti takav startup za najviše 8-10.000 dolara.

Auto škola.

Ovo nije laka ideja za provedbu, jer ćete morati petljati s papirologijom, a konkurencija u ovom području je ozbiljna, ali možete je razmotriti kao opciju.

Računalni klub.

Ovo je općeniti naziv za posao vezan uz računala, a što ćete točno raditi: popraviti ih, očistiti, instalirati softver, pisati programe, raditi nešto drugo - na vama je.

Turistička agencija.

Glavni problem ove vrste aktivnosti je visoka razina konkurencije, ali ako stvorite kompetentne konkurentske prednosti, možete sigurno.

Servis ili autopraonica.

Pogledajte koliko automobila vozi cestama vašeg grada i svi trebaju servis.

Kurirska služba.

Troškovi su minimalni, takva ideja će donijeti dobar profit.

Posebno je povoljno angažirati kurire s vlastitim prijevozom.

Kemijsko čišćenje ili pranje rublja.

Obje ideje u sektoru usluga mogu se ostvariti samo ako postoji pristojan iznos početnog kapitala.

Foto studio.

Najprofitabilnije područje je fotografiranje vjenčanja i rad u modnoj industriji, no i u drugim se područjima može pronaći način zarade.

Pogrebno poduzeće.

Posao na smrt vrlo je isplativ posao, zbog čega u ovom sektoru postoji prilično visoka razina konkurencije.

Video sadrži savjete za pokretanje male tvrtke u sektoru usluga:

Originalne poslovne ideje u sektoru usluga

10 izvorni posao ideje u sektoru usluga:

U inozemstvu, na primjer, u SAD-u, ova poslovna ideja odavno se uspješno provodi.

Postupno, naši ljudi shvaćaju da je iznajmljivanje mnogo isplativije od kupnje.

Možete iznajmiti gotovo sve: namještaj, posuđe, kućansku i informatičku opremu, električne alate, automobile i još mnogo toga.

Hotel za životinje.

Vječni problem vlasnika mačaka, pasa i drugih životinja, kamo odvesti svog prijatelja na službeni put ili godišnji odmor, može se riješiti uz vašu pomoć.

Detektivska agencija.

Ova poslovna ideja u uslužnom sektoru kod nas se još uvijek smatra vrlo egzotičnom, ali to ne znači da se ne može pretvoriti u isplativ posao.

Održavanje prometnih gužvi.

Potreban vam je skuter, termosica i prijenosni hladnjak.

Hrana, hladni ili topli napici, slatkiši, časopisi, vlažne maramice i druge ugodne sitnice koje ćete prodavati vozačima zaglavljenima u prometnim gužvama (naravno puno skuplje nego u trgovinama) uljepšat će im čekanje.

Dizajn krajolika.

Možete posaditi krajolik ne samo u vrtovima, osobnim parcelama, gradskim cvjetnjacima, već i, na primjer, balkonima.

Vaša publika su ljudi s novcem koji cijene ljepotu i nekonvencionalan pristup, pa ćete se morati potruditi iznenaditi ih. Vodite računa o svom portfelju - to će vam pomoći da pridobijete više klijenata.

Mobilni planetarij.

Ovo je nešto poput šatora koji se može prenositi s mjesta na mjesto.

Korištenje video playera i zvučnika zvučni efekt pokazujete gledateljima uzbudljive videe, a oni vam plaćaju novac.

Usput, mobilni može biti ne samo planetarij, već i, na primjer, kupaonica, brza hrana i još mnogo toga.

Točenje goriva za električna vozila.

Automobili koji se ne pokreću benzinom, dizel gorivom ili plinom, već električnom energijom, odavno su popularni u Europi.

Postupno moda za njih dolazi k nama.

Savladajte ovu inovativnu poslovnu ideju prije nego to netko drugi učini umjesto vas.

Dronovi.

Dugo se koriste u komercijalne svrhe.

Ovu opremu možete prodati, iznajmiti ili servisirati.

Salon za tetoviranje.

Kako biste proširili svoju bazu kupaca, ponudite ne samo trajne već i privremene tetovaže, kao i slikanje kanom, body art i druge usluge.

3D printer.

Jednostavan 3D printer može se kupiti za 1000–1500 USD.

Na njemu možete tiskati svašta, od suvenira do medicinskih proteza.

I naravno, sve ovo možete prodati.

Mogućnosti za izgradnju isplativo uslužna djelatnost, ima dosta.

Potražite svoju opciju, počnite je provoditi i bit ćete sretni.

Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke putem e-pošte

Mnogi naši sunarodnjaci, posebno tijekom krize, jako cijene svoje vrijeme - na kraju krajeva, to je također novac. Stoga je za zaposlene ljude pitanje udobnih i kvalitetnih rješenja svakodnevnih problema vrlo aktualno - osobito kada govorimo o o kemijskom čišćenju odjeće, popravku obuće, farbanju kožnih jakni i sl. U skladu s tim, kako ne bi trčali po cijelom području u potrazi za dobrim stručnjakom za rješavanje određenog problema, klijentu je prikladnije riješiti sve probleme na jednom mjestu - takozvanoj točki prijema i pružanja usluga u kućanstvu ( centar za usluge kućanstva).

Prije su te probleme rješavala kućanstva, jer su u jednoj zgradi bile radionice za popravak obuće i malih kućanskih aparata, kemijsko čišćenje i bojanje odjeće i sl. Sada se te usluge, u pravilu, mogu dobiti na različitim mjestima, a često uski problem, na primjer, zamjena gumba na zimskoj jakni, potrebno je dugo da se odluči, jer je teško pronaći stručnjaka. U takvoj situaciji centar za potrošačke usluge može biti vrlo tražen među stanovnicima velikih gradova, jer je potražnja za ovim uslugama među stanovništvom vrlo velika.

Opis projekta

Otvaramo centar za potrošačke usluge u glavnom gradu. Klijentima nudimo popravak obuće i odjeće, bojanje kožne galanterije, rezanje ključeva, popravak malih kućanskih aparata itd. To znači da će klijent moći ostaviti odjeću, obuću ili opremu na našem punktu. A naši će predstavnici zauzvrat na posebnoj narudžbenici naznačiti štetu, popis radova i rokove za povrat robe.

Nakon toga artikli se isporučuju partnerima koji će direktno popraviti cipele ili oprati odjeću i sl. I unutar dogovorenog roka, klijent će dobiti gotovu narudžbu natrag. Prednost klijenta je kvalitetna usluga na jednom mjestu, korist izvođača je priljev novih narudžbi, naša korist je prihod u postotku od cijene usluge. Prema izračunima, ako od pružanja kućanskih usluga dnevno zaradimo 90-100 dolara, investicija će se isplatiti za 4-8 mjeseci.

Početni kapital

Namještaj

Za početak moramo kupiti namještaj. Posebno će vam trebati nekoliko stolova i stolica, sef za dokumente i novac, ormari ili police za odlaganje odjeće klijenata i kućanskih aparata itd. Za sve ovo izdvojit ćemo 750 dolara.

Tehnika

Od opreme trebat će nam dva prijenosna računala, multifunkcionalni printer, modem za wi-fi, sigurnosni alarm, dva mobilna telefona itd. Trebat će nam i kuhalo za vodu i mikrovalna pećnica. Pokušat ćemo ga zadržati na 1500 dolara.

Oprema

Nabavit ćemo opremu za izradu ključeva, budući da je klijentima ova usluga hitno potrebna. U obzir ćemo uzeti 1100$ za kupnju stroja, umetke za obične i portafonske ključeve, ostalu profesionalnu opremu i jednostavan alat (odvijači, čekići, kliješta i sl.).

SAMO 3350 USD

Tekući troškovi

Najam

Najam prostora od 30 m2 s adaptacijom u stambeno područje koštat će najmanje 200 dolara. Na Internetu mobilne komunikacije, javna komunalna poduzeća, mjesečna naknada za alarmni sustav bit će 100 USD. Potrošit ćemo još 50$ na čaj, kavu, popravke opreme, papirnati materijal, deterdžente itd. 200$ ćemo izdvojiti za kupnju potrepština i ostalih potrebnih sitnica. Ukupno: 550 dolara.

Momčad

Trebamo 2 recepcionera koji će raditi svaki drugi dan. Također će biti potrebna čistačica i računovođa na određeno vrijeme. Uzmimo proizvođača ključeva (stopa + % narudžbi). Potreban nam je i predradnik na daljinu koji će raditi na pozive, otklanjati manje probleme - elektro, vodovod (stopa +%). Vlasnik će biti administrator. Ukupno: minimalno 1500-2000 dolara.

UKUPNO: ~2050$.

Marketing i oglašavanje

Centar za potrošačke usluge mora nužno biti prisutan na Internetu. Napravit ćemo online verziju recepcije, gdje ćemo navesti popis usluga, njihovu cijenu i kontakte za putovanje. Stavit ćemo 450 USD na web stranicu i domenu posjetnice. Napravit ćemo stranice na Facebooku, Instagramu - osmislit ćemo promocije, bonuse i razviti program vjernosti. Oglase o uslugama objavljivat ćemo u internetskim novinama i na burzama popusta. Osim online promocije, upoznat ćemo svoje susjede: tiskat ćemo posjetnice, letke, oglase, obilaziti susjedna naselja i pričati o našem početku. Razgovarajmo s vlasnicima mini-hotela: to će pomoći povećati narudžbe.

Inače, bilo bi jako dobro razviti besplatne magnete za hladnjake, gdje će osim brojeva telefona policije, hitne pomoći i vatrogasaca, u rubrici za centar za kućanske usluge biti navedeni i naši kontakti. Takva će stvar biti vrlo korisna, a klijent će je sigurno objesiti na najvidljivije mjesto. A ako postoji potreba za određenom uslugom, on neće ići na internet, već će nas odmah nazvati.

Samo 400 USD za početak i 200 USD mjesečno.

Povrat projekta

Centar za potrošačke usluge zarađuje od postotka narudžbe, koji plaćaju partneri (radionice, kemijske čistionice) kao nagradu za svakog klijenta. To može biti od 5% do 30%. Izravan prihod dolazi od izrade duplikata ključeva i pozivanja bravara u vaš dom. Pretpostavimo da svaki dan 8 ljudi napusti posao kod nas, za što će prosječna naknada biti 10 dolara.

Osim toga, izradit ćemo 4 duplikata ključeva za 2 USD svaki. I na kraju, 12 dolara po danu dolazi od jednog poziva tehničara u vaš dom (očekujemo 3 takva dnevno). Ukupno: zaradit ćemo 3720 dolara. Oduzimamo tekući troškovi 2050 dolara, marketing 200 dolara, a mi dobijemo 1470 dolara.

Partnerstva i logistika

U ovom poslu važno je pravilno strukturirati svu logistiku procesa: točke prijema i pružanja potrošačkih usluga su poveznica između kupaca i izravnih izvođača posla. Stoga je važno proučiti mjesto gdje će nova točka biti lansirana čak i prije početka.

Preporučljivo je otvoriti u novim mikrodistriktima, gdje se tek stvara društvena infrastruktura i, shodno tome, nema tržišta i drugih otoka s dostupnošću raznih usluga.

To omogućuje, kako kažu, "začepiti mjesto" u niši koja se stvara potrošačke usluge i odmah naći ciljanu publiku, dakle ispred konkurenata. Istovremeno, prilikom pokretanja posla važno je napraviti popis usluga temeljen na potrebama lokalnog stanovništva. Da biste to učinili, morate prošetati okolicom, razgovarati s lokalnim stanovništvom, pitati što im nedostaje u svakodnevnom životu - popravak cipela, bojanje kožne galanterije, kemijsko čišćenje itd.

Takvo istraživanje omogućit će nam da stvorimo bazu potreba za stanovnike mikrodistrikta, a također će nam omogućiti da proučimo situaciju na terenu - ima li konkurencije, koje vrste usluga pružaju, je li kvalitetan rad, što je politika cijena. Sve je to važno za formiranje daljnje poslovne strategije servisne točke kućanstva. A na temelju niza pruženih usluga moći će se tražiti partneri za novi projekt koji će popravljati stvari i uređaje kupaca.

Preporučljivo je da centar za potrošačke usluge i te radionice nisu jako udaljeni jedni od drugih, jer će to utjecati na vrijeme i troškove prijevoza narudžbi naprijed i natrag. Možete razgovarati s velike mreže, ili možete potražiti male, ali visokokvalitetne proizvodne baze. Rezultat ove pretrage i formiranje liste poslovnih partnera odredit će kako postaviti logistiku. Budući da narudžbe mogu preuzimati i mrežni izvođači, moraju imati vlastiti prijevoz. A ako govorimo o malim izvođačima, onda se troškovi prijevoza možda moraju podijeliti na pola.

Video na temu:

Tražimo stalne klijente

Sudionici na tržištu preporučuju da se ne fokusirate isključivo na privatne kupce, jer oni možda neće postati okosnica stalnog protoka klijenata. Kako bi narudžbe za popravak opreme, pranje posteljine i kemijsko čišćenje postale vrlo tražene, možete obratiti pozornost na korporativni sektor.

Činjenica je da u velikim gradovima postoji mnogo malih poduzetnika koji mogu voditi mini-hotele, hostele, co-working prostore, kafiće i druge objekte koji zahtijevaju stalno čišćenje, pranje, popravke itd.

U takve svrhe ovi poduzetnici mogu angažirati posebnu osobu za rješavanje sitnih svakodnevnih problema ili razbijati glavu gdje pronaći ovog ili onog majstora.

A ako se tim predstavnicima korporativnog sektora ponudi rješenje za svakodnevne probleme po razumnim cijenama, njima će se ta opcija očito svidjeti, jer će se riješiti vrlo veliki blok ekonomskih pitanja. Tijekom takvih pregovora s vlasnicima mikro poduzeća ne treba se bojati velike konkurencije mrežne tvrtke, jer su njihove usluge obično puno skuplje. Osim toga, veliki posao Uglavnom su zainteresirani za velike kupce u obliku dobro promoviranih restorana ili hotela, tako da je malo vjerojatno da će umrežači "juriti za malim stvarima".

Centar za usluge u kućanstvu: dogovor

Centar za potrošačke usluge još uvijek je posao orijentiran na klijenta, stoga je važno moći uspostaviti kontakt s ljudima. Stoga primanje narudžbi od kupaca treba biti pravilno organizirano, tako da poseban obrazac za narudžbu neće škoditi. Obrazac mora sadržavati potrebne podatke: podatke o klijentu, vrijeme izvršenja narudžbe, što ulazi u posao, koji će se procesi provoditi, ima li nedostataka na artiklu itd.

Sve ove informacije pojednostavit će rad izvođača i dati kupcu očekivani rezultat. Također, bilješke u obrascu za narudžbu pomoći će vam spasiti od problema kasnije ako kupci ne budu zadovoljni, jer su svi početni podaci već navedeni u obrascu. Također je važno obučiti tim osnovama kompetentnog primanja narudžbi, jer ljudi mogu doći u centar za potrošače s potpuno različitim zadacima. Neki trebaju zamijeniti nosače luka na cipelama, dok drugi moraju ukloniti određene mrlje s vunene deke. U svim slučajevima, stručnjak mora pravilno savjetovati klijenta i dati dobar savjet- kažu, cipele se mogu popraviti, ali se vunena deka ne može obnoviti zbog starosti mrlje.

Kladimo se na rijetke servise

Da bi novi poslovni projekt postao uspješan, morate se izdvojiti iz gomile sličnih barem popisom kućanskih usluga. To znači da, uz kemijsko čišćenje, popravak obuće ili bojanje kožne galanterije, trebate ponuditi usluge vezane uz ljude - manje popularne, ali koje mogu biti tražene u bilo kojem trenutku.

To može biti, na primjer, zamjena gumba na odjeći, popravak kofera ili kišobrana, ponovno bojanje kožne galanterije itd. Osim toga, korisno je pružati usluge popravka ili sprječavanja kvarova kućanskih aparata. Štoviše, ako kupci mogu donijeti kuhalo za vodu ili mikrovalnu pećnicu na popravak, tada će za robu velikih dimenzija u obliku hladnjaka ili perilice rublja stručnjak morati posjetiti adresu - a poželjno je da ova usluga biti u popisu usluga točke kućanstva. Ovo je važno jer problem kvara perilice može biti jednostavan: dječja čarapa je začepila odvod u jedinici. Zatim morate rastaviti perilicu, izvaditi čarapu iz odvoda i ponovno sastaviti jedinicu. Rješavanje problema može trajati ukupno sat i pol. U ovom slučaju, usluga može koštati 15-20 dolara. Dakle, zašto biste ovu narudžbu dali nekom od svojih konkurenata ako je može izvršiti majstor iz vašeg servisa za kućanstvo?

Tvrtka Home Master pruža usluge popravka za stanovnike Moskve. Konstantno proširujemo svoje iskustvo i poboljšavamo kvalitetu usluge. Cijenimo svoj ugled i izuzetno cijenimo naše klijente, a vjerujemo da samo individualni pristup i kvaliteta usluge donose obostrano koristan rezultat.

Naša tvrtka zapošljava kvalificirane stručnjake - električare, vodoinstalatere, stolare i opće majstore. Svi zaposlenici prolaze brižljivu selekciju. Da bi radio u našoj tvrtki, majstor mora imati ne samo profesionalne vještine, već i biti ugledan i odgovoran, pristojan i dobrodušan u svakoj situaciji. Naši stručnjaci u svom radu koriste visokokvalitetne dijelove i materijale.

Za sva pitanja možete nas kontaktirati za savjet. Naši stručnjaci pomoći će vam odabrati bilo koji potrošni materijal ili opremu ako postoji potreba za njihovom kupnjom, što će vam pomoći uštedjeti vrijeme i resurse.

Skupili smo veliko iskustvo i poznajemo svoj posao! S klijentom unaprijed razgovaramo o svim nijansama nadolazećeg posla kako bismo ispravno procijenili cjelokupni trošak nadolazećeg posla. Neće vas iznenaditi vijest dodatni rad ili troškove tijekom našeg rada.

Volimo ono što radimo i radimo za vas!