میانگین صورتحساب یک سرویس خودرو. ریاضیات سرگرم کننده

در مدرن شرایط اقتصادیهنگام راه اندازی کسب و کار خود، مهم است که ایده کسب و کار موجود خود را بر اساس معیار حفاظت از بحران ارزیابی کنید. با توجه به اینکه قدرت خرید کلی جمعیت در سال های اخیر اندکی کاهش یافته است، تقاضا برای دسته بندی خاصی از کالاها و خدمات به تعویق افتاده است. یکی از سودآورترین راه حل ها در شرایط فعلی سازماندهی یک ایستگاه خدمات به عنوان یک تجارت است که می تواند سود پایدار برای صاحب خود به ارمغان بیاورد.

تعداد خودروها هر سال در حال افزایش است. علاوه بر این، اکثریت جمعیت امروزه توانایی خرید کالاهای جدید را ندارند وسیله نقلیهو آن را در نمایندگی تعمیر کنید. بر اساس میانگین داده های آماری آژانس های تحلیلی، گردش مالی خودروهای دست دوم در روسیه در سال 2016 نسبت به سال قبل 11 درصد افزایش یافته است. این واقعیت حاکی از آن است که تقاضا برای خدمات خدمات خودروی شخصی پایدار خواهد بود و به احتمال زیاد رشد خواهد کرد. بیایید به نحوه ایجاد نگاه کنیم کسب و کار سودآوربرای تعمیرات و نگهداری تعمیر و نگهداری خودرو

برای محاسبه اثربخشی هر پروژه تجاری تا حد امکان، لازم است که مبنایی که شرکت در آینده بر اساس آن فعالیت خواهد کرد، تعیین شود. چنین برنامه ای باید تمام جنبه های تولید و فعالیت اقتصادیمرکز خدمات خودرو، میزان هزینه های افتتاح آن و پیش بینی شده است نتایج مالیکار او

برای افتتاح یک ایستگاه خدمات در سال 2016 چه چیزی لازم است؟

اول از همه، شما باید یک نهاد جدید را ثبت کنید فعالیت کارآفرینیدر خدمات مالیاتی هیچ محدودیتی در انتخاب فرم سازمانی و قانونی برای ثبت چنین شرکتی وجود ندارد. بنابراین، شما این حق را دارید که خودتان تصمیم بگیرید. هزینه کمی بیشتر خواهد داشت و ممکن است بیشتر از ثبت نام یک کارآفرین انفرادی طول بکشد.

مرحله بعدی انتخاب محل ایستگاه خدمات آینده خواهد بود.

توصیه: برای اطمینان از هجوم مداوم مشتریان، سعی کنید مناطقی را در نزدیکی جاده ها انتخاب کنید که حمل و نقل می تواند مسیر خود را با توقف قطع کند. راه حل خوب این است که یک سرویس خودرو در کنار پمپ بنزین، پارکینگ یا پارکینگ باز کنید.

هنگامی که در نهایت در مورد مکان ایستگاه خدمات تصمیم گرفتید، باید شروع به تهیه تمام مدارک لازم برای باز کردن آن کنید.

تیم وب سایت دنیای کسب و کار به همه خوانندگان توصیه می کند که دوره سرمایه گذار تنبل را بگذرانند، جایی که شما یاد می گیرید که چگونه امور مالی شخصی خود را مرتب کنید و یاد می گیرید که چگونه کسب درآمد کنید. درآمد غیرفعال. بدون فریب، فقط اطلاعات با کیفیت بالا از یک سرمایه گذار فعال (از املاک و مستغلات گرفته تا ارزهای دیجیتال). هفته اول آموزش رایگان است! ثبت نام برای یک هفته آموزش رایگان

مدارک مورد نیاز برای افتتاح مرکز خدمات خودرو

برای سازماندهی یک تجارت تعمیر و نگهداری خودرو، می توانید یک قطعه زمین خریداری کنید و در آن یک ساختمان خدمات خودرو بسازید یا یک محل آماده اجاره کنید.

گزینه اول - سازماندهی یک مرکز خدمات خودرو از ابتدا - هزینه بسیار بیشتری برای شما خواهد داشت و در عین حال باید تأییدیه ها و مجوزهای زیادی را از مدیریت شهری و بخش معماری دریافت کنید.

اگر گزینه اجاره را ترجیح می دهید ، هنگام انعقاد قرارداد با مالک باید به برخی تفاوت های ظریف توجه کنید:

• محل ایستگاه خدمات نباید بدون مجوز ساخته شود - گواهی مالکیت ساختمان را بررسی کنید که باید هدف مناسب ساختمان را نشان دهد.
• اتاق باید تمام قوانین و مقررات بهداشتی و بهداشتی (سطح روشنایی، تهویه و غیره) را رعایت کند.
• ارتفاع ساختمان (زمینی که کار تعمیر روی آن برنامه ریزی شده است) باید حداقل 3.5 متر باشد، زیرا برای عملکرد کامل ایستگاه خدمات باید یک آسانسور ماشین نصب کنید.
• مساحت ساختمان باید حدود 100 متر مربع باشد. متر - این برای نصب دو آسانسور ماشین کافی است.

مهم! سازماندهی مرکز خدمات خودرو در مجاورت ساختمانهای مسکونی از نظر قانونی ممنوع است. فاصله ایستگاه خدمات تا نزدیکترین خانه باید حداقل 50 متر باشد.

بنابراین، چه مدارکی برای افتتاح یک ایستگاه خدمات مورد نیاز است؟ علاوه بر گواهی ثبت دولتی تجارت (LLC یا کارآفرین انفرادی) و قرارداد اجاره محل، باید موارد زیر را نیز دریافت کنید:

• گواهی از SES؛
• نتیجه گیری خدمات بازرسی آتش نشانی محلی.

علاوه بر این، هنگام شروع کسب و کار، باید اخطاریه شروع کار (ارائه خدمات) را در فرم مقرر به ارگان سرزمینی Rospotrebnadzor ارسال کنید.

مهم! پیش از این، قبل از افتتاح یک سرویس خودرو، یک کارآفرین برای انجام این نوع فعالیت باید مجوز دریافت می کرد. در حال حاضر نیازی به سند مجوز نیست که باعث کاهش زمان و هزینه های شروع پروژه می شود.

اسناد افتتاحیه ایستگاه خدمات را می توان با گواهینامه های انطباق با استانداردهای فعلی تکمیل کرد. صدور گواهینامه داوطلبانه است و به تشخیص صاحب کسب و کار انجام می شود. با داشتن گواهی برای انواع کار انجام شده، دریافت می کنید مزیت رقابتی، این به طور کلی تصویر ایستگاه خدمات شما را بهبود می بخشد.

هزینه افتتاح مرکز خدمات خودرو چقدر است؟

سهم شیر سرمایه اولیهباید برای خرید و نصب تجهیزات برای افتتاح یک ایستگاه خدمات هزینه شود. امروزه تجهیزات و ابزار فنی برای تعمیر خودرو در طیف نسبتاً گسترده ای ارائه می شود. هر چیزی که نیاز دارید را می توان مستقیماً از طریق اینترنت از سازنده خریداری کرد.

هزینه تجهیزات به سازنده ای که انتخاب می کنید بستگی دارد. محدوده قیمت بسیار گسترده است و درک این نکته مهم است که گران ترین به معنای بالاترین کیفیت نیست.

هزینه تجهیزات داخلی معمولا چندین برابر کمتر از تجهیزات وارداتی است. در هر صورت هنگام خرید باید به دوره های گارانتی، شرایط سرویس و امکان بازخورد از سازنده توجه کرد.

برآورد تقریبی برای خرید تجهیزات و ابزار برای ایستگاه خدمات:

• آسانسور ماشین - 150-300 هزار روبل؛
• پرس هیدرولیک - 40 هزار روبل؛
• تجهیزات تعویض روغن - 35 هزار روبل؛
• کمپرسور - 30 هزار روبل؛
• پایه برای تمیز کردن قطعات - 10 هزار روبل؛
• گیره ها، دستگیره ها و صندلی های تعمیر - 10 هزار روبل؛
• مجموعه ابزار - 50 هزار روبل؛
• مبلمان برای ایستگاه های خدمات (کابینت، قفسه، نیمکت و غیره) - 40 هزار روبل.

برای تجهیز یک سرویس استاندارد خودرو، این کافی خواهد بود.

علاوه بر هزینه های تجهیزات فنی برای یک ایستگاه خدمات، هزینه های اجباری باید شامل اجاره، پرداخت به پرسنل خدمات، هزینه تبلیغات در فضای باز و مالیات باشد.

مهم! یکی از بهینه ترین رژیم های مالیاتیبرای فعالیت های خدمات خودرو - مالیات واحد بر درآمد منتسب شده. بنابراین، در سال 1395، ارائه خدمات تعمیر و نگهداری. تعمیر و نگهداری خودرو، 15٪ از درآمد انتسابی خود را بپردازند (مقدار آن بستگی به تعداد کارکنان استخدام شده دارد). مزیت این سیستم مالیاتی این است که اگر سودآوری کسب و کار عملاً از سودآوری اولیه برای محاسبه مالیات بیشتر شود، میزان پرداخت اجباری بدون تغییر باقی می ماند.

اگر تمام هزینه های لازم را جمع آوری کنید ، کل مبلغ افتتاح ایستگاه خدمات طراحی شده برای 2 آسانسور 1-1.2 میلیون روبل خواهد بود. علاوه بر این، در سال اول فعالیت، یک کارآفرین برای پوشش به ذخیره سرمایه ای نیاز دارد هزینه های ماهانهدر صورتی که سرویس بلافاصله به اندازه کافی شلوغ نباشد. بیایید بیشتر در مورد میزان درآمد یک سرویس خودرو و سرعت پرداخت هزینه خود صحبت کنیم.

راه اندازی مرکز خدمات خودرو چقدر سود دارد؟

هنگام باز کردن جایگاه خدمات خود، باید بدانید که قیمت خدمات نباید با قیمت های موجود در نمایندگی های خودرو برابر باشد. توصیه می شود حتی قبل از افتتاح یک نقطه معاینه فنی و تعمیر، اطلاعاتی در مورد آن جمع آوری شود سیاست قیمت گذاریشرکت های بزرگ رقیب و با در نظر گرفتن تفاوت جزئی در هزینه خدمات، لیست قیمت خود را تهیه کنید. این حرکت به شما این امکان را می دهد که در مرحله اولیه تعداد زیادی مشتری جذب کنید.

باید به انتخاب پرسنل توجه ویژه ای شود، زیرا همانطور که یکی از سیاستمداران شوروی گفت: "کارکنان همه چیز را تصمیم می گیرند." سعی کنید کارمندانی را استخدام کنید که آموزش، تحصیلات و تجربه کافی دارند.

لیست خدمات استاندارد خودرو معمولاً شامل موارد زیر است:

• تعویض روغن؛
• تعمیرات موتور و سیستم تعلیق؛
• تعمیر گیربکس;
• نگهداری جامع و غیره

هنگامی که چنین ایستگاه خدماتی به طور کامل بارگیری می شود و برای سرویس دهی همزمان دو خودرو طراحی شده است، مشروط بر اینکه شرکت در حالت استاندارد (7 روز در هفته از ساعت 9.00 تا 19.00) کار کند، می تواند تا 780 هزار روبل درآمد ایجاد کند. در هر ماه این مبلغ بر اساس میانگین هزینه یک ساعت استاندارد 1.3 هزار روبل محاسبه می شود. – قیمت تعمیرات خودروهای طبقه متوسط.

برای مشاهده میزان سود باید مقدار هزینه را از میزان درآمد و منهای پرداختی مالیات کم کنید.

بیایید مقدار سود خالص ممکن را برای یک ماه تقویمی محاسبه کنیم. برای انجام این کار، باید میزان هزینه ها را تعیین کنید:

• اجاره - 100 هزار روبل. (با قیمت 1000 روبل در هر 1 متر مربع)؛
• حقوق - 240 هزار روبل. (بر اساس 8 نفر با برنامه کاری 2/2، 4 کارگر در هر شیفت)؛
• قبوض آب و برق، تمیز کردن و غیره - 30 هزار روبل.

اگر همه چیز را با هم اضافه کنید، 370 هزار روبل دریافت می کنید. فراموش نکنید که مالیات و حق بیمه را در نظر بگیرید. به طور متوسط ​​حدود 150 هزار روبل هزینه خواهد داشت.

ما سود خالص را محاسبه می کنیم: 780 - 370 - 150 = 260 هزار روبل. این سود بالقوه برای یک ماه کار خواهد بود.

برای محاسبه بازپرداخت پروژه، لازم است کل سرمایه اولیه صرف شده برای افتتاح یک ایستگاه خدمات (در مورد ما، 1.2 میلیون روبل) بر سود ماهانه تقسیم شود. در نتیجه تقریباً 5 ماه می گیریم. این دوره بازپرداخت پروژه تجاری مورد نظر ما خواهد بود.

باید بدانید که مقادیر نشان داده شده ممکن است بسته به منطقه ای که در آن سرویس خودرو در آن افتتاح می شود، میانگین هزینه خدمات و مهمتر از همه، جریان مشتریان متفاوت باشد.

چگونه یک شرکت را کارآمدتر کنیم

برای اینکه یک سرویس خودرو درآمد پایدار تضمینی ایجاد کند، لازم است ارتباط مداوم با مشتریان حفظ شود. این امر به بهینه سازی کیفیت کار ایستگاه خدمات به طور کلی و شناسایی نیازهای اضافی مشتری کمک می کند که با رفع آنها می توانید شرکت خود را حتی کارآمدتر و سودآورتر کنید.

به عنوان مثال، در اوایل بهار و اواخر پاییز تقاضا برای سرویس تایر افزایش می یابد. با وجود این واقعیت که میانگین هزینه تجهیزات ویژه 70-80 هزار روبل است و قیمت خدمات از 800 تا 1500 روبل متغیر است. برای سرویس دهی یک خودرو، محاسبه میزان درآمد شما با باز کردن سرویس لاستیک در ایستگاه خدمات آسان است.

هر روز تعداد رانندگان هم در شهرهای بزرگ و هم در شهرک های کوچک به طور پیوسته در حال افزایش است. بسیاری از آنها افراد پرمشغله ای هستند که دوست ندارند اوقات فراغت خود را صرف تعمیرات خودرو کنند، حتی اگر صرفاً ضروری باشد. به همین دلیل بسیاری از رانندگان حاضر به پرداخت هر هزینه ای برای سرویس خودرو هستند. پس چرا از آن پول در نمی آورید؟ چگونه یک مرکز خدمات خودرو را از ابتدا باز کنیم؟ از چه قالبی از طرح کسب و کار باید استفاده کنید؟

ایده افتتاح یک ایستگاه خدمات بسیار مرتبط و امیدوارکننده است، اگر به درستی اجرا شود. برای این کار بهتر است از طرح تجاری خدمات خودرو با محاسبات استفاده کنید که امروز آن را در نظر خواهیم گرفت.

منطقه خدمات

روشن در حال حاضرناوگان خودرو در روسیه سه برابر شده است که منجر به گسترش ساختار بازار خدمات خودرو شده است. در حال حاضر این شامل:

خدمات تعمیر خصوصی. اکنون تعداد زیادی از چنین استادان فردی وجود دارد. خدمات آنها ارزان ترین هستند، اما همیشه با بالاترین کیفیت نیستند.

خدمات تک ماشین. یکی از پرطرفدارترین بخش های بازار، تبلیغات خود به دلیل ترکیب ایده آل قیمت و کیفیت است.

خدمات تخصصی خودرو. آنها با یک مارک خاص از ماشین کار می کنند که تا حد زیادی تعداد مشتریان بالقوه را کاهش می دهد، اما واضح است مخاطب هدف.

بسته به توانایی ها، اهداف شخصی و شرایط بازار، باید یکی از این بخش ها را برای کار انتخاب کنید.

اگر حمل و نقل تجاری در شهر شما بسیار محبوب است، پس منطقی است که از یک طرح تجاری برای یک مرکز خدمات کامیون با محاسبات استفاده کنید، یک مثال از آن به تعیین میانگین میزان سرمایه گذاری کمک می کند.

خدمات خودروهای شخصی و تکی از نظر هزینه های اولیه سودآورتر هستند، اما بازگشت سرمایه آنها ممکن است به دلیل رقابت جدی بیشتر از بین برود. شرکت های بزرگ. این مشکل به ویژه در شهرهای بزرگ بسیار حاد است.

ایستگاه های خدمات شبکه بهتر است در مکان هایی باز شوند که برند محبوبی در این زمینه وجود ندارد. در اینجا هزینه های اصلی صرف خواهد شد تبلیغات تبلیغاتیمارک ها

خدمات اتومبیل حق رای توسط او تبلیغ شد ، اما برای این کار صاحب زنجیره الزامات خاصی را به تاجر تحمیل می کند ، از حفظ یک مقدار خاص. ظاهردفتر، با تاکتیک های انتخاب هر کارمند خاتمه می یابد. در این مورد، برنامه تجاری (نمونه با محاسبات) برای خدمات خودرو ممکن است تغییر کند، زیرا سرمایه گذاری های تبلیغاتی کاهش می یابد.

تحلیل وضعیت بازار

یک تعمیرگاه جدید خودرو اگر به درستی محیطی را که باید در آن کار کند ارزیابی کند، شانس موفقیت زیادی دارد. برای انتخاب جهت صحیح فعالیت، مشخصات احتمالی و موقعیت سرزمینی، لازم است تحلیلی از وضعیت بازار انجام شود، بدون آن طرح تجاری (مثلاً با محاسبات) یک سرویس خودرو مرتبط نخواهد بود.

برای شروع، ارزش ارزیابی عینی تعداد رقبای خود، گستره خدماتی که ارائه می دهند، هزینه آنها و مخاطبان هدف را دارد. اگر احساس می کنید که گاراژ شما نمی تواند با گاراژهای همسایه رقابت کند، ممکن است بهتر باشد تخصص دیگری را انتخاب کنید، تعدادی کار وجود دارد که در سطح بالاتر یا با هزینه کمتر انجام خواهید داد، یا بر روی برند خاصی از خودرو تمرکز خواهید کرد. که می خواهید سرویس کنید

با آموختن تمام نقاط ضعف رقبا، می توانید با خیال راحت از طرح کسب و کار (مثال با محاسبات) خدمات خودرو برای اهداف خود استفاده کنید. محاسبه تقریبی سرمایه گذاری ها به شما کمک می کند تا امکان سازماندهی چنین کسب و کاری را بررسی کنید.

خدمات ارائه شده

طرح تجاری خدمات خودرو با محاسباتی که نمونه ای از آن را در نظر می گیریم برای ارائه خدمات گسترده ای طراحی شده است: تعمیرات اساسی اجزای اصلی خودرو، عیب یابی و تعمیر قطعات الکتریکی، بدنه و فلزکاری، نصب لاستیک، نقاشی و خیلی چیزهای دیگر به عنوان خدمات اضافی، انتخاب و نصب آکوستیک، دزدگیر، تجهیزات گاز، ایربراش، کاربرد وینیل، روکش داخلی و غیره قابل توجه است.

سودآورترین موارد از این لیست تعمیرات گیربکس، موتور، کلاچ و دنده فرمان است. درآمد کمتری به همراه دارد، اما امتناع از آن به سادگی غیرممکن است.

بهتر است یک ایستگاه خدمات را انتخاب کنید تخصص محدود، که باعث کاهش هزینه ها می شود نگهداریکسب و کار با این حال، این تاکتیک می تواند تعداد مشتریان بالقوه را تا حد زیادی کاهش دهد.

اتاق

هنگامی که در مورد جهت فعالیت تجاری خود تصمیم گرفتید، باید محل را انتخاب کنید که در آن آن را انجام خواهید داد. در حال حاضر، اجاره یا ساخت و ساز برای یک تاجر در دسترس است.

گزینه دوم بسیار به ندرت مورد استفاده قرار می گیرد، زیرا مستلزم اجرای توافقات اضافی با اداره محلی، منتظر تصمیم کمیسیون ها و سپس خرید حقوق اجاره است. بنابراین، معلوم می شود که خود ساخت و ساز به سرمایه گذاری 600-900 هزار روبل و اجاره زمین - حدود 200 هزار روبل در سال برای 7-9 هکتار نیاز دارد.

اجاره اتاق ارزان تر است، اما یافتن گزینه مناسب دشوار است، زیرا بسیاری از آنها یا الزامات یک تاجر را برآورده نمی کنند یا از مقررات آتش نشانی پیروی نمی کنند. اگر خوش شانس باشید، می توانید فضای مورد نیاز برای یک ایستگاه خدمات را با 200-300 هزار در ماه اجاره کنید.

در همه موارد، طرح تجاری (مثال با محاسبات) برای یک مرکز خدمات خودرو باید اندازه آینده کارگاه ها و مساحت مورد نیاز برای بخش های اتصال تایر و بخش الکترونیک را در نظر بگیرد.

تجهیزات

اتاق حاصل چیزی جز دیوارهای خالی نخواهد داشت، بنابراین مرحله بعدی انتخاب تجهیزات است. هزینه های اصلی در اینجا به تشخیص (90-150 هزار روبل)، میز کار (از 20 هزار روبل)، آسانسور (90-120 هزار روبل)، ابزارهای بزرگ (از 140 هزار روبل) می رود. همچنین، فراموش نکنید که کار به ابزارهای کوچک نیز نیاز دارد: چکش، رذایل، برش های جانبی و غیره، که می تواند تا 30 هزار روبل هزینه داشته باشد.

در واقع، یک طرح تجاری برای سرویس خودرو با محاسبات، که نمونه‌ای از آن در اینجا آورده شده است، شامل ویژگی‌های استاندارد یک ایستگاه خدمات است که می‌توان با سرمایه‌گذاری مبالغ چشمگیرتر آن را بهبود بخشید.

کارکنان

نه تنها کیفیت کار و تعداد مشتریان، بلکه تصویر خود شرکت نیز به این بستگی دارد که چه کسی در ایستگاه خدمات کار می کند. بنابراین در انتخاب پرسنل باید مراقب باشید. برای یک سرویس ماشین کوچک، 2-3 تکنسین، یک مدیر و یک متخصص خدمات مشتری کافی است. بنابراین، برای یک کارمند 5 نفره، میانگین حقوق از 100 تا 150 هزار روبل متغیر است. این مبلغ نیز باید در هزینه های اولیه لحاظ شود، زیرا در ابتدا کسب و کار ممکن است درآمد مورد نظر را به همراه نداشته باشد.

اگر ایستگاه خدمات تمرکز متفاوتی دارد، باید کارکنان را گسترش داد. بنابراین، یک طرح تجاری برای یک مرکز خدمات کامیون حداقل به 10-15 نفر نیاز دارد.

قانون گذاری

قانون مستلزم رعایت دقیق مقررات در مورد جایگاه های خدمات است. بنابراین، عملکرد یک سرویس خودرو باید با سازمان آتش نشانی، پلیس راهنمایی و رانندگی و نظارت بهداشتی و اپیدمیولوژیک هماهنگ شود. اتاقی که کار در آن انجام می شود باید به سیستم فاضلاب مرکزی متصل باشد و در فاصله کمتر از 50 متر از ساختمان های مسکونی قرار گیرد.

باید به حمایت از نیروی کار توجه ویژه ای شود. یک ایستگاه خدمات محل افزایش خطر است، بنابراین رعایت کنید کد کار، یعنی فصل های مربوط به ایمنی پرسنل، به شدت مورد نیاز است. رعایت قوانین به نفع خود تاجر است ایمنی آتش نشانی، به منظور صرفه جویی در هزینه ، مساحت محل را کاهش ندهید ، قوانینی را برای نگهداری مواد قابل اشتعال معرفی کنید و لباس و تجهیزات حفاظتی را برای کارگران تهیه کنید.

تبلیغات

اگر ایستگاه خدمات تحت بال یک حق رای کار نمی کند، پس ارزش دارد که فصل جداگانه ای را که به تبلیغات در مورد هزینه اختصاص داده شده است برجسته کنید. روش های تبلیغ می تواند شامل تبلیغات در روزنامه ها و مجلات، توزیع بروشورهای اطلاعاتی، تبلیغات در فضای باز بر روی بنرها و حمل و نقل، تبلیغات در تلویزیون و رادیو، طراحی وب سایت و تبلیغات باشد. چنین مجموعه جامعی می تواند 400 هزار روبل هزینه داشته باشد. با این حال، در یک ایستگاه خدمات کوچک می توانید ماهانه 50-100 هزار روبل ملاقات کنید. سپس هزینه ها به تدریج کاهش می یابد، زیرا هزینه های شما ظاهر می شود و به اصطلاح "شفاهی دهان" شروع می شود.

شمارش نهایی

برای کسانی که به نحوه افتتاح سرویس خودرو فکر می کنند، بهتر است از طرح کسب و کار به عنوان یک توصیه استفاده کنند. تغییرات مداوم در نرخ ارز، رویدادهای اقتصادی و افزایش رقابت می تواند بر میزان سرمایه گذاری مورد نیاز برای افتتاح یک تجارت تأثیر بگذارد. این واقعیت در حال حاضر است.

یک طرح تجاری (مثال با محاسبات) برای خدمات خودرو شامل موارد هزینه زیر است:

1. هزینه های اولیه:

خرید و نصب تجهیزات تخصصی - 1.5 میلیون روبل؛

هماهنگی با سایر مقامات - 50 هزار روبل.

اجاره محل - 200 هزار روبل؛

حقوق کارمندان 15 هزار روبل است.

مواد مصرفی - 100 هزار روبل.

بنابراین، سرمایه گذاری در ماه اول کار حدود دو میلیون روبل خواهد بود. اگر به درستی انجام شود، درآمد ماهانه یک ایستگاه خدمات می تواند بیش از 600 هزار روبل باشد که حدود 200 هزار روبل آن سود خالص است.

بنابراین، من توانستم به این سؤال پاسخ دهم که چگونه یک سرویس اتومبیل را باز کنم، حتی با ماهیت تقریبی.

*محاسبات از داده های متوسط ​​برای روسیه استفاده می کنند

مطمئناً بسیاری با وضعیتی مواجه شده اند که نیاز به تعمیرات فوری خودرو است، اما تمام خدمات خودرو در زمان تماس از کمک به شما امتناع می ورزند و پیشنهاد می کنند در یک صف بایستید که می تواند چندین روز طول بکشد. صاحبان خدمات خودرو این پدیده را با آنچه برایشان مهمتر است توضیح می دهند مشتریان دائمی، که اتفاقاً در صف نیز ایستاده اند.

به گفته مالک یکی از ایستگاه های فنی، نیکولای ماتوینکو، تعداد ایستگاه های خدمات در اوکراین طی پنج سال آینده حدود یک و نیم برابر افزایش می یابد.

در حال حاضر، ایستگاه خدمات به صاحبان بار و ماشین های سواری، که سن آنها از 12 سال بیشتر نباشد. به گفته فروشندگان، این آنها هستند که بیش از دو میلیارد دلار سود برای ایستگاه های فناوری به ارمغان می آورند.

یک مالک تقریباً 256 دلار در سال برای نگهداری یک خودروی میان رده هزینه می کند. با این حال، این مبلغ شامل هزینه تعمیرات پس از تصادف نمی شود، که 114305 هزار مورد آن تنها در اوکراین در نیمه اول سال 2007 ثبت شده است.

محصول پرطرفدار 2019

هزاران ایده برای کسب درآمد سریع. تمام تجربه جهان در جیب شماست..

بر اساس برخی برآوردها، بیش از 400 هزار خودرو نیاز به تعمیر دارند. با توجه به اینکه میانگین هزینه تعمیرات جزئی پس از تصادف حدود 1000 دلار است، در پایان سال اوکراینی ها حداقل 500 میلیون دلار برای بازسازی خودرو هزینه می کنند، علیرغم این واقعیت که در اوکراین تنها یک دهم کل ناوگان خودرو بیمه شده است 800-900 هزار خودرو)، پرداخت ها برای سیاست های CASCO در سال 2007 بالغ بر 300 میلیون دلار با در نظر گرفتن هزینه های تعویض اجزای شاسی، رنگ آمیزی مجدد بدنه یا تعمیرات اساسی موتورهای خودروهای قدیمی تر از 12 سال بود. گردش مالی سالانهبازار خدمات خودرو حداقل 3 میلیارد دلار است.

با توجه به تقاضای زیاد، صاحبان خدمات خودرو می توانند مشتریان خود را انتخاب کنند. به گفته الکساندر سوکولوف (رئیس بخش تحلیلیشرکت Pro-Consulting)، در نتیجه رونق خودرو، چنین تقاضایی حداقل 20٪ برآورده نمی شود.

ناوگان خودروهای اوکراین در سال گذشته به حدود 600 هزار نفر (با احتساب واردات خاکستری) افزایش یافت و طبق پیش بینی های فروشندگان، تا سال 2010 به رشد خود ادامه خواهد داد. و به منظور حفظ شما سهم بازار، بسیاری از فروشندگان خدمات خودروی مارک دار را نیز توسعه خواهند داد.

سود اصلی کسب و کار خودرو از تعمیر و نگهداری خدمات و فروش قطعات یدکی به دست می آید. در کشورهای "خودرویی" اتحادیه اروپا، سودآوری این مناطق نزدیک به 8-12٪ است. زیرا زمانی که بازار خودرو بیش از حد اشباع می شود، حاشیه سود فروشندگان به حداقل (1-5%) کاهش می یابد. سود مراکز خودرویی که درآمدهای میلیاردی خود را از حجم تولید دریافت می کنند، چندان بیشتر نیست.

فروش و سرویس خودرو در اینجا سود بیشتری نسبت به اتحادیه اروپا دارد. واردکننده خودرو که تعداد زیادی جایگاه خدمات خود را دارد، 5 تا 10 درصد از فروش خودرو را به خود اختصاص داده است. تعمیر و نگهداری 30 تا 35 درصد درآمد و تقریبا 60 درصد از فروش قطعات یدکی را به ارمغان می آورد. علیرغم نظر فروشندگان اتومبیل اوکراینی که سودآوری تعمیرات 15٪ است (با 20٪ برای تامین قطعات و مجموعه ها و 5-10٪ برای سودآوری فروش "سفید")، اوکراین ایستگاه های فنی مارک کافی ندارد. همه جا صف است

نیکولای ماتوینکو معتقد است که ظهور کمبود ایستگاه های نمایندگی در اوکراین طبیعی است. هنگام باز کردن یک نمایندگی خودرو با یک دفتر کوچک و یک منطقه باز، تقریباً 100 هزار دلار (به شرط اجاره) نیاز دارید. در حالی که افتتاح یک ایستگاه خدمات مارک با طیف کاملی از تجهیزات تشخیصی و تعمیر تقریباً 4 میلیون دلار هزینه خواهد داشت.

فقط 25٪ از دارندگان خودرو در اوکراین از خدمات مراکز خدمات نمایندگی استفاده می کنند ، یعنی حدود 5-7 میلیون نفر در ایستگاه های خدمات مستقل سرویس می شوند. به عنوان مثال، در آلمان، 48 درصد از مشتریان در ایستگاه های مجاز خدمات ارائه می کنند.

مشتریان دائمی مراکز فنی نمایندگی، صاحب خودروهای جدید (در غیر این صورت گارانتی را از دست می دهند) و مشتریان ثروتمند هستند. همچنین، تقریباً تمام دارندگان خودروهایی که به صورت اعتباری خریداری می شوند، به خدمات خودروهای مارک دار اختصاص داده می شوند که آنها را به یک ایستگاه خدمات شریک متصل می کنند. اکنون حدود 60 تا 70 درصد خودروها به صورت اعتباری خریداری می شوند.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

اغلب، نمایندگی‌های خودرو، صاحبان خودروهای جدید را بر اساس ضمانت‌های بلندمدت - 3-6 سال - بدون تعیین اینکه آنها فقط از طریق خوردگی پوشش می‌دهند، به جایگاه‌های خدمات خود اختصاص می‌دهند و فقط یک سال گارانتی برای قطعات و مجموعه‌های اصلی داده می‌شود.

مدیر کل شرکت AVT Bavaria، الکساندر تیموفیف، اعتراف می کند که فروشندگان سالن می توانند تخفیف های زیادی را اعمال کنند، زیرا فروشنده با فروش قطعات یدکی و خدمات درآمد کسب خواهد کرد. این به دلیل این واقعیت است که در خدمات مجاز قطعات در معرض تعویض کامل هستند و تعمیر نمی شوند.

پرداخت هزینه تعمیر و نگهداری خودرو برنامه ریزی شده 20-30 هزار دلار. پس از 20 هزار مسافت پیموده شده، میانگین 150-300 دلار خواهد بود - در ایستگاه های خدمات مارک، 150-200 دلار - در ایستگاه اتوبوس مستقل، 100 دلار - از یک مالک خصوصی.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

رئیس بخش خدمات، تجارت قطعات یدکی و تدارکات شرکت UkrAVTO، وادیم گراسیمنکو، هزینه بالای خدمات را با کیفیت آن توضیح می دهد. وی بیان می کند که فقط مراکز فنی برند تجهیزات مارک گران قیمت نصب می کنند و نرم افزارهایی را که برای عیب یابی بسیار ضروری است به روز می کنند. ماشین های مدرنبا تعداد زیادی قطعات الکترونیکی پیچیده متأسفانه چنین تجهیزاتی برای ایستگاه های خدمات مستقل در دسترس نیست.

بیش از 30٪ از درآمد حاصل از سودآوری مراکز خدمات نمایندگی است و همانطور که رئیس بخش Intercar اوکراین آناتولی واکولیچ اطمینان می دهد، آنها برخلاف ایستگاه های خدمات مستقل، تضمینی دو ساله برای قطعات یدکی و کارهای انجام شده ارائه می دهند. اما، با این وجود، تفاوت قیمت‌ها بین ایستگاه‌های خدمات مجاز همان شبکه نمایندگی وجود دارد که بستگی به منطقه‌ای دارد که جایگاه خدمات در آن قرار دارد.

با احساس تفاوت در سودآوری مراکز فروش خودرو و خدمات خودرو، جایگاه‌های خدمات نمایندگی‌ها شبکه خود را به میزان قابل توجهی در 10 سال گذشته گسترش داده‌اند، اما صف‌ها در جایگاه خدمات همچنان باقی مانده است. گران ترین و سودآورترین خدمات در اینجا کار بدن است. سودآوری آن به 60 درصد می رسد.

خودروی بدون بیمه پس از تصادف شدید یا با سوراخ‌های زنگ‌زدگی در ایستگاه نمایندگی، اتفاق نادری است. صاحبان چنین خودروهایی مشتریان ایستگاه های فنی مستقل یا صنعتگران خصوصی هستند.

مراکز خدمات مارک دار با فروش لوازم یدکی و مواد، جایگاه های خدمات مستقل با فروش خدمات درآمد کسب می کنند. سودآوری دومی به طور متوسط ​​25٪ است. اما در عین حال می توانند حداکثر تا نیم سال ضمانت کار خود را بدهند.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

بخش عمده ای از نیروی کار در کارگاه های "گاراژ" شامل کارمندان سابقایستگاه های خدمات مارک دار به عنوان یک قاعده، هنگامی که آنها مرکز فنی نمایندگی خود را ترک می کنند، مشتریان خود را که می خواهند توسط تکنسین مورد اعتماد "آنها" خدمات ارائه دهند، با خود می برند.

برخی از مشتریان در پایان به ایستگاه‌های خدمات مستقل از فروشگاه‌های بزرگ می‌روند، جایی که بخشی از آنها "با نصب و گارانتی" ارائه می‌شود. حدود 90 درصد از قطعات یدکی و مواد فروخته شده در خرده فروشی از طریق ایستگاه های فنی مستقل انجام می شود.

بسیاری از کارشناسان بر این باورند که گردش مالی سالانه جایگاه‌های خدمات غیرمجاز حتی با در نظر گرفتن تفاوت دو برابری هزینه خدمات بین جایگاه‌های خدمات مستقل و نمایندگی‌ها، بیش از یک میلیارد دلار است.

کارشناسان در مورد اینکه چه کسی استفاده خواهد کرد تقسیم شده است تقاضای زیادی داردبه زودی: نمایندگی ها یا ایستگاه های فنی مستقل.

ایستگاه های خدمات مارک دار به دلیل کمبود پرسنل واجد شرایط، نیاز به سرمایه گذاری های کلان و زمان طولانی برای ساخت ایستگاه های تمام عیار به کندی در حال توسعه هستند. بنابراین، به عنوان مثال، هزینه ایجاد چنین مرکز فنی 1.5-4 میلیون دلار خواهد بود، بدون در نظر گرفتن هزینه زمین و ساخت، زمان صرف شده برای ساخت و ساز حدود 3 سال و دوره بازپرداخت 5-8 سال است.

برای یک ایستگاه خدمات غیرمجاز، حداقل سرمایه گذاری تقریباً 60 هزار دلار با بازپرداخت 2-3 سال خواهد بود. به گفته نیکولای ماتوینکو، دوره بازپرداخت را می توان با سازماندهی خوب کار کاهش داد. او اطمینان دارد که درآمد این کارگاه ها رشد خواهد کرد. حتی در "گاراژها" قطعات فرسوده را تکه تکه تعویض می کنند و ناوگان خودرو به طرز محسوسی جوان تر شده است و مشتریان راحت تر از پول جدا می شوند.

نظر کارشناس:

رئیس بخش خدمات شرکت "اینترکار اوکراین با مسئولیت محدود." آناتولی واکولیچ معتقد است با افزایش فروش خودروهای جدید، درصد مشتریان جایگاه های خدمات برند نیز افزایش می یابد. ایستگاه های غیرمجاز برای بهبود کیفیت خدمات تلاش می کنند، اما از مراکز مجاز عقب خواهند ماند. این به دلیل این واقعیت است که دومی پرسنل واجد شرایط را استخدام می کند، از اطلاعات به روز تعمیر و نگهداری استفاده می کند و دوره گارانتی طولانی تری ارائه می دهد. علاوه بر این، در ایستگاه های خدمات غیر مجاز لیست خدمات ارائه شده محدود است.

اما صاحب ایستگاه غیرمجاز، نیکولای ماتوینکو، معتقد است که کیفیت پایین در ایستگاه های غیر مارک قبلاً متعلق به گذشته است. امروزه، صنعتگران با تجربه کار در خدمات خودروهای مارک دار، با استفاده از مواد و قطعات یدکی مشابه در ایستگاه های خدمات مجاز، در اینجا کار می کنند. البته لیست مشخصی از کارهایی وجود دارد که جایگاه های خدمات غیرمجاز از انجام آن امتناع می ورزند، اما می توانند از عهده آن برآیند زیرا ... همیشه یک صف برای صنعتگران خوب وجود دارد و آنها این فرصت را دارند که سودآورترین نوع کار را انتخاب کنند.
در حال حاضر ایستگاه های اتوبوس مستقل تجهیزات گران قیمت، تجهیزات تشخیصی، باجه رنگ و غیره را خریداری می کنند.

یک مالک خودرو با بیش از 10 سال تجربه، ناتالیا کوستیانایا، می گوید که پس از تعویض 4 خودرو، هم در مراکز نمایندگی و هم در "گاراژ" خدمات ارائه می شود. تفاوت در هزینه خدمات دو برابر است و همه جا صف هایی که خدمات با کیفیت ارائه می شود وجود دارد. علاوه بر این، قیمت ها در حومه شهر بسیار ارزان تر از شهرها است. در اینجا می توانید از 200 دلار تا 1 هزار دلار در رنگ آمیزی ماشین صرفه جویی کنید.
در ایستگاه های مجاز آنها بلافاصله قطعه را با یک قطعه جدید جایگزین می کنند. در خودروهای مستقل، تعمیرات جزئی انجام می دهند و در صورت فروش خودرو به شما کمک می کنند در هزینه خود صرفه جویی کنید، و اگر مالک در خودرو بسته باشد، با وجدان آن را تعمیر می کنند.

روزنامه نگار سرگئی لیتویننکو معتقد بود که با پرداخت بیش از حد برای خدمات ماشین مارک دار، کار با کیفیت بالا و به سرعت تکمیل می شود. با این حال، پس از بازدید دیگری از یک ارائه دهنده خدمات مجاز، نظر خود را تغییر داد. با نصب زنگ هشدار و رادیو، "استادها" فراموش کردند که ترمینال باتری را ایمن کنند، که منجر به خاموشی کامل ماشین شد.
گاهی اوقات، این عقیده وجود دارد که فرآیند تعمیر در یک مرکز فنی مارک عمداً توسط مالکان به تعویق می افتد، زیرا ساعت استاندارد نیز در اینجا پرداخت می شود (تقریباً 120-200 UAH). به عنوان مثال، ممکن است 4 ساعت طول بکشد تا لاستیک ها را نصب کنید و در طول فرآیند "تعویض کفش" متوجه خواهید شد که لاستیک ها اصلاً آن هایی نیستند که در برنامه خود مشخص کرده اید. و به طور کلی، خدمات در اینجا، طبق محاسبات سرگئی، سه تا چهار برابر گران تر از ایستگاه های غیرمجاز است.
اکنون سرگئی می خواهد حتی از ضمانت شش ساله ماشین خود امتناع کند، زیرا گارانتی طولانی مدت، در واقع، فقط درمان ضد خوردگی را پوشش می دهد. برای قطعات و مجموعه های اصلی، از 1 سال تجاوز نمی کند.

فرانشیز نرم

در پایان دهه 1990، شرکت‌های چند برند شبکه‌ای برای تعمیرات فوری یا حق امتیازهای نرم در اتحادیه اروپا ظاهر شدند. اکثر تعمیرگاه‌های سریع، خدمات محدودی را ارائه می‌دهند (تعویض لنت ترمز، لنت ترمز، شمع، نصب لاستیک و غیره).
در آلمان، قانون حق امتیاز نرم را برای انجام بازرسی خودرو بدون وقفه در دوره گارانتی پیش بینی می کند.
Volkswagen AG یکی از اولین فرنچایزهای نرم در اروپا را اداره می کند. ایستگاه های خدماتی که در شبکه قرار دارند به قطعات یدکی مارک دار و اطلاعات فنی در شرایط مساوی با جایگاه های مجاز دسترسی دارند. با این حال، آنها محدود به خدمات خودروهای یک برند نیستند.

این سیستم منجر به دریافت خودروسازان می شود درآمد اضافیاز فروش قطعات، ارائه اطلاعات فنی و آموزش پرسنل؛ ایستگاه خدمات - مشتریان جدید و دسترسی به فناوری های اختصاصی؛ علاقه مندان به خودرو - فرصتی برای انجام تعمیرات ارزان و ساده در هر نقطه از اروپا.
نوبت اوکراین در ایجاد یک امتیاز نرم تنها زمانی خواهد رسید که ایستگاه های خدمات مجاز کافی در بازار خدمات خودرو وجود داشته باشد. در این میان، صاحبان شرکت های خودروسازی تنها به ساخت مراکز خدمات نمایندگی مشغول هستند.

بر اساس مطالبی از مقاله ای از النا سردا برای قراردادهای تجاری هفتگی

امروز 1243 نفر در حال مطالعه این تجارت هستند.

در 30 روز، این کسب و کار 50517 بار بازدید شده است.

ماشین حساب برای محاسبه سودآوری این تجارت

سرمایه گذاری اولیه در تجارت پولیش خودرو به ندرت از 100 هزار روبل تجاوز می کند. اگر جریان مشتری دائمی دارید، می توانید کسب و کار خود را جبران کنید...

افزایش تقاضا برای خودرو نه تنها سودمند است تجارت بزرگ، بلکه برای مشاغل کوچک. برای شروع یک کسب و کار در زمینه رنگ آمیزی شیشه خودرو، ممکن است 1.5 هزار دلار کافی باشد، اگر همه چیز به خوبی پیش برود، به خودی خود ادامه می دهد.

تورسونوف ها ادعا می کنند که یک سرویس خودرو که به خوبی سازماندهی شده می تواند با سود 15 درصدی کار کند. دانش اصلی آنها یک سیستم فناوری اطلاعات است که از دزدی کارکنان جلوگیری می کند و آنها را مجبور به کار می کند

یکی از بنیانگذاران شبکه خدمات خودرو Vilgud، Barno Tursunova

شرزد و بارنو تورسونوف، همسران ازبکستانی تبار، سفر تجاری خود را در سال 2001 با فروش کاغذ دیواری از یک ظرف در یک نمایشگاه ساختمانی در میتیشچی آغاز کردند. دو سال بعد، آنها در حال حاضر صاحب ده نقطه در بازار بودند، اما آنها متوجه تغییر روند در زمان شدند - ساخت اولین Leroy Merlin روسی در سراسر جاده آغاز شد. Tursunovs به تجارت عمده فروشی مواد تکمیلی روی آوردند و شرکت Eurodesign را ایجاد کردند. در پایان این دهه، کارآفرینان تصمیم گرفتند حوزه فعالیت خود را تغییر دهند. بارنو تورسونوا به RBC می‌گوید: «ما می‌خواستیم کسب‌وکاری را راه‌اندازی کنیم که اولاً بتواند مقیاس‌پذیر باشد، ثانیاً به راحتی با یک شریک به اشتراک گذاشته شود، و سوم اینکه باید در طول یک بحران رشد می‌کرد. در سال 2011، این زوج یک مرکز خدمات خودروی بی سود را در Avtozavodskaya خریداری کردند و بر اساس آن تصمیم گرفتند شبکه ای از 100 نقطه را تحت نام تجاری Vilgud در سراسر کشور بسازند. مخاطبان تورسونوف توضیح می‌دهند: «در ابتدا انتظار داشتیم که اگر بحرانی رخ دهد، مردم ماشین‌های قدیمی را تعمیر کنند.

همه چیز از طریق صندوق

18 میلیون روبل برای خرید یک مرکز خدمات ماشین کار (با تجهیزات، 25 کارمند، تامین کنندگان و مشتریان) سرمایه گذاری شد. وجوه شخصی حاصل از فروش یک سهام در Eurodesign است. "Artmotors" با گردش مالی ماهانه حدود 3 میلیون روبل. به عنوان سودده فروخته شد این کارآفرین به یاد می آورد: "اما هنگامی که ما شروع به کندوکاو در جزئیات کردیم، معلوم شد که این تجارت بی سود است." - ساختار کار به این صورت بود: برخی از کارمندان در پذیرش می‌نشینند: آیا می‌توانید از مشتری پذیرایی کنید؟ - می تواند - پس فردا بیا. هیچ برنامه ریزی دیگری وجود نداشت.» بیشتر کارها روی کاغذ نوشته می‌شد یا به صورت شفاهی منتقل می‌شد، که همگی منجر به خرابی، خروج مشتری و رد شدن پول مشتری از صندوق شد.

ساخت تورسونوف هشت ماه طول کشید کسب و کار جدیدموثر اول از همه، آنها برنامه نویسان را استخدام کردند و از طریق یک برنامه خاص، مدیریت تمام فرآیندها را در سرویس خودرو شروع کردند: از اولین تماس مشتری تا مرحله نهایی صدور کلید برای او. تورسونوا توضیح می‌دهد: «همه تماس‌ها فقط از طریق تلفن شرکت انجام می‌شد و سپس فرد مجبور شد مشتری را در طول زنجیره انتقال دهد. کارمندان نمی توانستند خارج از سیستم فناوری اطلاعات با مشتری کار کنند. این بلافاصله کارکنان را از فرصت ارائه خدمات "خصوصی" و دور زدن صندوق نقدی محروم کرد. به گفته Tursunova، به لطف این، در بهار 2012، گردش مالی خدمات خودرو به 7 میلیون روبل افزایش یافت. در هر ماه

برای افزایش کارایی، کسب و کار به دو شخص حقوقی تقسیم شد: یکی ارائه خدمات ترمیم بدن، دیگری فلزکاری است. تورسونوا می گوید: «ما تصمیم گرفتیم خدمات قفل ساز را افزایش دهیم. پس از اینکه اولین مرکز خدمات خودرو در Avtozavodskaya شروع به ایجاد درآمد پایدار کرد، در نوامبر 2012 این زوج خدمات دوم و سوم را در Petrovsko-Razumovskaya و Domodedovskaya افتتاح کردند. همانطور که از ثبت نام واحد دولتی اشخاص حقوقی آمده است، مراکز جدیدی بر اساس برابری با الکسی کراپیوین، یکی از بزرگترین سهامداران مسکو Interprogressbank افتتاح شد. او قبلاً شریک Tursunovs در شرکت Eurodesign بود. RBC نتوانست از طریق بانک یا دوستانش با کراپیوین تماس بگیرد.

"ویلگود" در اعداد

28 سرویس خودرو تحت نام تجاری Vilgud فعالیت می کنند: 6 خود و 22 فرانچایز

در مارس 2016 به بیش از 8 هزار مشتری در ویلگود خدمات ارائه شد

90 درصد مشتریان خدمات ویلگود افراد خصوصی هستند

8 هزار روبل. - صورتحساب متوسط ​​در خدمات خودرو Vilgud

4 میلیون روبل - میانگین گردش مالی ماهانه مرکز خدمات خودرو Vilgud در مسکو

400 میلیون روبل. - گردش مالی شبکه در پایان سال 2015

منبع: اطلاعات شرکت

افتتاح هر مرکز جدید حدود 5 میلیون روبل برای کارآفرینان هزینه داشت، اما رسیدن به خودکفایی به جای 12 ماه برنامه ریزی شده یک سال و نیم طول کشید. در طول این مدت، 4 میلیون روبل اضافی باید در هر شرکت سرمایه گذاری می شد. Tursunova توضیح می دهد: "ما این پول را برای آزمایش سیستم IT و خرید تجهیزات اضافی خرج کردیم." علاوه بر این، بخشی از پول صرف جذب مشتری شد.

بارنو تورسونوا (عکس: ولادیسلاو شاتیلو / RBC)

برای حل این مشکل، Tursunovs شروع به بهبود سیستم IT ایجاد شده کردند. برای شروع، آنها سعی کردند اطمینان حاصل کنند که مشتریان از خیابان نیامده اند، اما از قبل قرار ملاقات گذاشته اند - به این ترتیب مشاور ارشد زمان خواهد داشت تا برای ورود آنها آماده شود (مثلاً سفارش قطعات یدکی). این امر همچنین امکان مبارزه با خرابی ها و صف ها را فراهم کرد. علاوه بر این، این رویکرد امکان محافظت از مالکان را در برابر از دست دادن تجارت خود فراهم کرد. تورسونوا می‌گوید: «بسیار اوقات، در خدمات خودرو، مشاور اصلی مالک تمام روابط با مشتریان می‌شود و اگر ناگهان بخواهد کسب‌وکار خود را باز کند، به سادگی مشتریان را نزد خود می‌برد.» ما می‌خواستیم مردم به ویلگود بروند و نه پیش استاد خاصی.» پیش ثبت نام مشتری را به شرکت متصل می کند نه به آدرس و در صورت مفقود شدن محل، سرویس خودرو مشتری را از دست نمی دهد. به گفته Tursunova، این رویکرد به ثمر نشسته است: اکنون بیش از 90 درصد از مشتریان Vilgud با قرار ملاقات می آیند، و زمانی که اولین مرکز خدمات خودرو از Avtozavodskaya به Kantemirovskaya در سال 2014 نقل مکان کرد، این منجر به کاهش جریان مشتری نشد.

برای جذب و حفظ مشتریان، سیستمی از کارت های باشگاه ایجاد شد که خرید آن به مشتری امکان می داد لیست خاصی از خدمات (به عنوان مثال، تعویض روغن یا تراز چرخ) را به صورت رایگان در طول سال دریافت کند.

نحوه عملکرد سیستم فناوری اطلاعات در ویلگود

برای کار با مشتریان، خدمات خودروی Wilgood از یک پلت فرم فناوری اطلاعات با طراحی خاص خود استفاده می کند - Wilgood IS. با کمک آن تمام عملیات و مراحل کار با مشتریان کنترل می شود. فرآیند خدمات مشتری به مراحلی تقسیم می شود که هر کدام در سیستم ذکر شده است: تماس ورودی و هماهنگی تاریخ بازدید، آمادگی برای بازدید مشتری، پذیرش خودرو و تنظیم سفارش کار، تعمیرات و ارائه خدمات، کیفیت کنترل و آماده سازی خودرو برای تحویل، بازگشت خودرو و محاسبه.

کارمندان خاصی مسئولیت تکمیل هر مرحله را بر عهده دارند و برای انجام وظایف خود امتیاز دریافت می کنند. به عنوان مثال، یک کارمند مرکز تماس چندین امتیاز برای تماس دریافت می کند مشتریان بالقوهو اگر موفق شود اطلاعات اولیه مشتری را جمع آوری کند (ساخت ماشین، مشکلات ماشین را نشان دهد) و کارتی برای او در سیستم ایجاد کند، تعداد امتیازها چهار برابر می شود. تورسونوا توضیح می دهد: "ما به هر کارمند می گوییم که او نه برای موقعیت خود، بلکه برای نتایج کار خود حقوق دریافت می کند." "هر کارمند 15-20 KPI دارد که باید آنها را برآورده کند." مکانیک برای هر ساعت کار استاندارد امتیاز دریافت می کند، اما اگر کار را به موقع انجام ندهد، امتیاز کسر می شود (در صورت تاخیر، مشتری برای هر ساعت 500 روبل غرامت دریافت می کند). تورسونوا می‌گوید: «اگر مشتری پس از سه ماه برگردد، مکانیک امتیاز پاداش دریافت می‌کند. "اگر بر اساس نتایج نظرسنجی مشتری مشخص شود که او از چیزی ناراضی است (مثلاً قطعات تعویض شده به او پس داده نشده است) امتیاز کسر می شود." توسط در پایان ماه، امتیازات به دست آمده توسط کارمندان به پاداش یا زیان پولی تبدیل می شود. تورسونوا توضیح می دهد: «نرخ تبدیل به نتایج خدمات خودرو به طور کلی بستگی دارد، بنابراین از ماه به ماه متفاوت است.

در پایان هر مرحله از کار با مشتری، کارمند موظف است مشتری را در امتداد زنجیره انتقال دهد: به عنوان مثال، مشاور کارشناسی ارشد از سیستم برای انتخاب مناسب ترین مکانیک بسته به رتبه، حجم کاری و نوع خودرو استفاده می کند. او با اگر یک کارمند هیچ اقدامی را در سیستم علامت گذاری نکند، خدمات بیشتر به مشتری غیرممکن می شود. بارنو تورسونوا می‌گوید: «این سیستم کاملاً سخت‌گیرانه است - هنگامی که در یک سرویس خودروی جدید معرفی می‌شود، تا 70 درصد از کارمندان آن را ترک می‌کنند، اما آن‌هایی که باقی می‌مانند برای مدت طولانی باقی می‌مانند.

اقتصاد سرویس خودرو

بارنو تورسونوا ادعا می کند که سرمایه گذاری در افتتاح یک ایستگاه خدمات خودرو با شش آسانسور در مساحت 500 متر مربع است. متر از 5.5 میلیون روبل تجاوز نخواهد کرد. او خاطرنشان می کند: "این منطقه ای است که برای تجارت بهینه است." - چندین مرکز خدمات خودرو ویلگود در محوطه مراکز نمایندگی سابق به مساحت 1000 متر مربع افتتاح می شود. متر، اما به همین دلیل، کارایی کسب و کار کاهش می یابد، زیرا باید برای هوا هزینه کنید. تقریبا نیمی از هزینه ها مربوط به خرید تجهیزات است. ماه اول اجاره، از جمله سپرده امنیتی، به طور متوسط ​​حدود 400 هزار روبل هزینه خواهد داشت. Vilgood ترجیح می دهد با قرار دادن بیشتر خدمات خود در مکان های بسیار صعب العبور، در اجاره بها صرفه جویی کند. به گفته وی، حدود 150 هزار روبل برای علامت هزینه می شود. Tursunova توصیه می‌کند که در شروع کار، سرمایه‌ای به مبلغ 1 میلیون روبل در دسترس داشته باشید تا زمانی که بازپرداخت کسب و کار به پایان برسد.

به طور متوسط، از 20 تا 30 درصد از کل درآمد صرف پرداخت به کارکنان (شامل مالیات) در خدمات خودروی ویلگود می شود (هرچه درآمد کمتر باشد، سهم بیشتر است). به گفته تورسونوا، یک مکانیک در ویلگود 22 درصد از هزینه کاری را که انجام می دهد و یک مشاور کارشناسی ارشد 10 درصد دریافت می کند. یکی دیگر از موارد مهم هزینه خرید قطعات یدکی است. این شرکت آنها را از عمده فروشان سفارش می دهد و آنها را تا 65 درصد به فروش می رساند. فروش قطعات یدکی طبق سفارش مشتری نیمی از درآمد را برای سرویس خودرو به ارمغان می آورد (اما مشتری حق دارد لوازم یدکی خود را برای تعمیر بیاورد). قطعات یدکی نیز در خیابان در یک فروشگاه خدمات خودرو فروخته می شود که 2-20 درصد دیگر درآمد را به همراه دارد.

بخش هزینه ثابت خدمات شامل اجاره (در مسکو و منطقه - از 280 هزار تا 460 هزار روبل در ماه)، قبوض آب و برق (40-80 هزار روبل) است. "اجاره برای محل، به عنوان مثال در Dolgoprudny، 400 هزار روبل است. در هر ماه، اما بخشی از آن را به قیمت 120 هزار روبل به یک کارواش اجاره دادیم. تورسونوا توضیح می دهد که در هر ماه. "اکنون ودیعه وثیقه معمولاً اجاره یک ماهه است." همه خدمات خودرو (خود و حق امتیاز) حدود 10٪ از درآمد را به خود اختصاص می دهند شرکت مدیریتبرای بازاریابی، مرکز تماس و خدمات کنترل کیفیت، و همچنین حق امتیاز (3.5٪ از درآمد). برای یک مرکز خدمات خودرو در مسکو، نقطه سربه سر درآمد 2 میلیون روبل است. تورسونوا می گوید در هر ماه. این کارآفرین می گوید به طور متوسط ​​یک سرویس خودروی ویلگود در حال حاضر در عرض دو تا سه ماه به این سطح می رسد. میانگین گردش مالی در شبکه 4 میلیون روبل است. در هر ماه

ویلگود ادعا می کند که با چنین درآمدی، یک سرویس خودرو می تواند تا 600 هزار روبل درآمد داشته باشد. سود در ماه، یعنی کار با سود 15 درصد. درست است، برای سال 2014، برای چهار مورد از نقاط تورسونوف، گزارش هایی که RBC توانست در سیستم Kontur.Focus پیدا کند، حاشیه سود خالص حدود 3.5٪ بود: با درآمد کل 107 میلیون روبل. کل سود خالص فقط 3.6 میلیون روبل بود. Tursunova این را با این واقعیت توضیح می دهد که شاخص ها برای هر نقطه ماه به ماه در نوسان هستند. این کارآفرین می‌گوید: «علاوه بر این، با اولین مراکز برای مدت طولانی تلاش کردیم و فناوری‌های کنترلی را روی آنها توسعه دادیم، اما با مراکز جدید همه چیز سریع‌تر اتفاق می‌افتد.

دور روسیه چرخید

در ابتدا، تورسونوف ها قصد داشتند 100 سرویس خودرو را به تنهایی افتتاح کنند، اما متوجه شدند که این امر مستلزم سرمایه گذاری بزرگ و زمان زیادی است. بنابراین، در سال 2014، کارآفرینان امتیازی را راه اندازی کردند که اساس آن استفاده از سیستم توسعه یافته فناوری اطلاعات است. علیرغم هزینه زیاد (پرداخت یک میلیون روبل بود)، چند نفر بلافاصله تمایل به خرید آن را اعلام کردند.

اولین امتیاز دهنده Vilgud کارآفرین آندری وارناوسکی از ترویتسک بود. "من هدف داشتم به ارقام سود پایدار برسم و فکر می کردم که هزینه های 1 میلیون روبلی را به سرعت جبران کنم. او به RBC گفت: اگر بتوانم با حفظ مشتریان، عامل فصلی را هموار کنم، حق امتیاز بخرم. - به لطف سیستم IT، من توانستم کارمندانم را مجبور کنم که منطقه آسایش خود را ترک کنند و شروع به کار با مشتریان کنند. حالا همه چیز را می بینم شاخص های کلیدیکار هر استاد، و کارمندان اکنون برای کار خود اشتیاق دارند." به گفته این کارآفرین، درآمد سرویس خودروی وی در سه ماه فعالیت به عنوان یک فرنچایز دو برابر شده است. در پایان سال 2014، طبق سیستم Kontur.Focus، سرویس خودرو Varnavsky با سود خالص 6.9 میلیون روبل. با درآمد 29 میلیون روبل. در مارس 2016، Varnavsky چهارمین مکان خود را تحت نام تجاری Vilgud افتتاح کرد.

از زمان راه اندازی حق رای دادن با نام تجاری Vilgud، 22 ایستگاه خدمات خودرو افتتاح شده است: از سنت پترزبورگ تا خاباروفسک. کار شبکه توسط یک شرکت ایجاد شده ویژه که در زمینه بازاریابی فعالیت دارد و مسئول مرکز تماس و خدمات کنترل کیفیت است، هماهنگ می شود. Tursunova توضیح می دهد: "یک مرکز خدمات خودرو جداگانه نمی تواند یک بخش توسعه کامل را بپردازد، و ما تصمیم گرفتیم آن را متمرکز کنیم." تمام این خدمات برای خدمات خودرو شبکه ویلگود پرداختی است: بر اساس نتایج هر ماه، شرکت مدیریت پس از بسته شدن سفارش کار، برای مشتریان جذب شده فاکتوری برای آنها صادر می کند. علاوه بر این، شرکت مدیریت با تامین کنندگان قطعات یدکی در مورد تخفیف و ایجاد موجودی در سمت آنها مذاکره می کند تا موجودی نقدینگی موجود در انبار خود را به حداقل برساند. این کارآفرین می‌گوید: «ما با تامین‌کنندگان قراردادی داریم که می‌توانیم قطعات یدکی را به آنها برگردانیم.

به گفته Tursunova، اکنون با وجود آستانه ورود بالا، تقاضا برای فرنچایز Vilgud کاهش نمی یابد. به گفته او، در سال گذشتهنه تنها تعداد مشتریان شرکت کاهش پیدا نکرده است، بلکه با توجه به افزایش قیمت قطعات یدکی، میانگین قبض حتی کاهش پیدا نکرده است. مقدار کلکار گنجانده شده در آن کاهش یافته است. اکنون هنوز حدود 10 هزار روبل است. در مسکو و 8 هزار روبل. به طور متوسط ​​برای روسیه تورسونوا توضیح می دهد: "صاحبان مراکز خدمات خودرو به ما مراجعه می کنند زیرا مشتری ندارند و چک های آنها کاهش می یابد." ما به سخت‌تر شدن این موضوع کمک می‌کنیم.»

5246 2019/07/26 6 دقیقه.

کسانی که مجبور به تعمیر خودروی خود شده اند، با شرایطی مواجه شده اند که باید در صف منتظر بمانند، در تاریخ خاصی برسند یا به دنبال متخصص بگردند.

هر مرکز خدمات خودرویی با تجهیزات الکتریکی خودروها سروکار ندارد، اما برخی از مراکز خدمات خودرو درک بهتری از موتورها دارند.

اهداف و اهداف پروژه ایجاد سرویس خودرو

بازار خدمات تعمیر خودرو امروزه به اندازه کافی اشباع نشده است و این روند فقط بدتر می شود. اما برای صاحبان خودرو و برای کسانی که مصمم به باز کردن هستند بدتر می شود کسب و کار خود- این دلیلی است برای فکر کردن در مورد امکانات جدید.

باز کردن یک مرکز خدمات خودرو کمک می کند تا همه چیز به روش های مختلف اتفاق بیفتد. شما می توانید برای رسیدن به یک هدف بزرگ تلاش کنید در اسرع وقتبه عنوان مثال، شبکه ای از مراکز خدمات خودرو مناسب را به دست آورید، اما اجرای آن به سرمایه گذاری بزرگ نیاز دارد.

برای مرکز خدمات خودرو نیازی به اعتبارسنجی نیست، اما تقاضا برای خدمات آنقدر زیاد است که سود آن بین 6 تا 12 هزار دلار در ماه است. حتی در ساکت ترین ماه هم هیچ وقت کمتر از 2 هزار دلار نیست.

این به این دلیل است که یک مرکز خدمات خودرو می تواند قیمت خدمات را 1.5 برابر ارزان تر از کارگاه های معتبر تعیین کند و کیفیت خدمات به هیچ وجه پایین تر از آنها نیست. بنابراین، تمرکز بر افتتاح چنین کالایی با هدف دستیابی به سطح درآمد مشخص شده در کمترین زمان ممکن است.

همچنین، بیایید آنچه را که در حال حاضر در روسیه مرتبط است در نظر بگیریم. و ما متوجه خواهیم شد ایده های جالببرای مشاغل کوچک

تحلیل بازار هدف

طی 12 سال گذشته، تعداد وسایل نقلیه در کشور بیش از سه برابر شده است. و وضعیت تمایل به افزایش دارد. هر سال حدود 2.5 میلیون خودرو در روسیه فروخته می شود که سهم شیر از آن استفاده می شود.

بیش از 320 خودرو به ازای هر هزار روس وجود دارد و این رتبه 49 را در بین همه کشورها از نظر این شاخص دارد.به عنوان مثال، در ایالات متحده آمریکا به ازای هر هزار نفر 809 خودرو وجود دارد. با این حال، بازار خودرو روسیه از نظر تعداد خودرو در رتبه هفتم قرار دارد.

اما با خدمات خودرو همه چیز بسیار بدتر است. به عنوان مثال، در مسکو 6 برابر تعداد مورد نیاز، کمبود کارگاه وجود دارد. به طور متوسط ​​در کل کشور این رقم به 10 می رسد یعنی طاقچه سرویس خودرو رایگان است و نیاز به اشباع دارد. علاوه بر این، این وضعیت هر سال بدتر می شود.

ارزیابی مسابقه

رقابت جدی بین خدمات معتبر خودروهای معتبر و شبکه های تعمیرگاه خودرو در حال وقوع است. در مورد یک تعمیرگاه خودرو، رقابت کمی وجود دارد. خیلی راحت می توان فهمید که کمبود چه خدماتی وجود دارد و در این مرحله سعی کنید از سایر کارگاه های مشابه فاصله زیادی بگیرید.

در خدمات خودروهای بزرگ می توانید از طیف گسترده ای از خدمات استفاده کنید، اما قیمت ها در آنجا بالاترین است. همانطور که در بالا ذکر شد، آنها برای خدمات تک خودرو رقیب نیستند.

خطرات احتمالی

خطرات اصلی در سازماندهی این کسب و کار، انتخاب پرسنل غیرمجاز است، که کار ضعیفی انجام می دهند، مشتریان را از خود دور می کنند یا بدتر از آن به وسیله نقلیه آنها آسیب می رسانند.

تعمیرگاه خودرو مسئولیت کامل نظارت وی را بر عهده خواهد داشت. پس از دریافت یک شهرت بد، بسیاری از مشتریان ترجیح می دهند بیشتر بپردازند، اما می خواهند تضمین کنند که هیچ اتفاقی برای ماشین آنها نخواهد افتاد.

سودآوری

در یک روز حداقل 4 خودرو از تعمیرگاه خودرو عبور می کنند. به طور متوسط، درآمد خالص هر یک از آنها حداقل 1500 روبل است. ما روزانه از 6 هزار روبل درآمد خالص دریافت می کنیم.

کل درآمد ماهانه از 130 هزار روبل با حجم کار نسبتاً سبک است.سودآوری خدمات خودرو بین 20 تا 40 درصد است و به عوامل زیادی بستگی دارد.

محاسبه هزینه های تقریبی

اجاره یک اتاق از 20 تا 30 هزار روبل هزینه خواهد داشت، اما می تواند چندین برابر گران تر باشد. همه چیز به موقعیت اتاق و وضعیت آن بستگی دارد. هزینه خرید تجهیزات:

• آسانسور ماشین - از 60 هزار روبل؛
• تجهیزات تشخیصی - از 80 هزار روبل؛
• ابزار - از 100 هزار روبل.

به طور کلی، معلوم می شود که تجهیزات باید از 240 هزار روبل تهیه شود. از طرفی می توان آن را از تامین کنندگان رسمی اجاره کرد. سپس شروع در این تجارت هزینه بسیار کمتری خواهد داشت. علاوه بر این، شما باید تا 100 هزار روبل برای تبلیغات، مبلمان، مواد مصرفی و تأیید اسناد برنامه ریزی کنید.

این حداقل مبلغی است که باید بپردازید.

اگر تصمیم گرفته شد که در مقیاس بزرگ شروع شود و سرویس ماشین برای 3-4 آسانسور به طور همزمان برنامه ریزی شده باشد، کسب و کار باید 1-2.5 میلیون روبل یا بیشتر هزینه کند.

از کجا شروع کنیم؟

پس از تکمیل مدارک و پس از انتخاب محل و انعقاد قرارداد اجاره، باید آن را به شرایط تحمیل شده توسط ایستگاه بهداشتی و اپیدمیولوژیک و آتش نشانی برسانید.

محل باید دارای یک منبع آب قابل اعتماد، سیستم فاضلاب یا مخزن سپتیک باشد. به گرمایش فکر کنید - کیفیت آن چقدر است و چقدر باید برای آن بپردازید. برای جلوگیری از هرگونه مشکل با ایستگاه بهداشتی و اپیدمیولوژیک، لازم است در نظر بگیرید که محل حداقل 5 متر مربع برای هر کارمند انتخاب می شود.

اما این بدان معنا نیست که اگر فقط چهار کارگر وجود داشته باشد، اتاق 20 متر مربع خواهد بود. اندازه بهینه یک تعمیرگاه خودرو در 300 متر مربع است. علاوه بر این، باید حاوی:

• تامین و تهویه اگزوز؛
• نور طبیعی؛
• گودال بازرسی، دیوارها و کف پوشیده شده با کاشی و سرامیک؛
• دوش و توالت؛
• کمد لباس کار

قبل از قرار دادن سرویس خودرو، باید تمرین کنید مستندات پروژهو فرآیند، که باید با بازرسی بهداشتی و اپیدمیولوژیک دولتی موافقت شود. این سازمان مجوز بهره برداری از کارگاه را صادر خواهد کرد.

• پارکینگ خودرو؛
• تعاونی های گاراژ;
• پمپ بنزین ها

مراقب یک ورودی مناسب باشید که باید حداقل 5 متر عرض داشته باشد. اگر یک دفتر کوچک در جلوی کارگاه وجود داشته باشد که در آن از مشتریان پذیرایی شود، عالی خواهد بود. برای آن دسته از خودروهایی که در صف تعمیر هستند یا قبلا تعمیر شده اند و منتظر تحویل صاحبانشان هستند، جای پارک در نظر بگیرید.

به محض رفع مشکل محل، به سراغ خرید تجهیزات می رویم. هزینه آن در بالا ذکر شد. توصیه می شود که هر ایستگاه کاری مجهز به یک بالابر باشد.بنابراین، اگر چندین ایستگاه کاری را برنامه ریزی می کنید، به این معنی است که باید تعداد زیادی آسانسور خریداری کنید. و این هزینه های راه اندازی را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد. نمونه ای از شروع موثر را می توان در این ویدیو مشاهده کرد:

اما در برخی موارد بازرگانان به روش زیر از این وضعیت خارج می شوند. در کارگاه 3-4 ایستگاه کار تعبیه شده است که هر کدام دارای سوراخ بازرسی هستند و هر دومی مجهز به بالابر است یا فقط یک بالابر تعبیه شده است.

اما این امر مستلزم انسجام و اولویت در بین خود کارگران است که بین خود توافق دارند. این رویکرد چقدر موجه است؟ اعتقاد بر این است که می توان این کار را در ابتدا انجام داد، اما به محض اینکه شرکت شروع به رشد کرد، باید تجهیزات را برای هر محل کار خریداری کرد.

همزمان با جستجو، خرید، تحویل و نصب تجهیزات، در انتخاب پرسنل شرکت کنید. می توانید آن را از طریق شماره گیری کنید آژانس های استخدام، از طریق دوستان، سایت های کاریابی، تبلیغات خصوصی.

پس از راه اندازی کارگاه، به تبلیغ کسب و کار خود ادامه دهید. برای اینکه اولین مشتریانی را بیاورید که سودآوری کسب و کار را تضمین کنند، باید خودتان را بشناسید. برای انجام این کار، صاحبان خودرو باید متوجه شوند که یک سرویس خودرو جدید ظاهر شده است که به طور مطلوب با دیگران مقایسه می شود.

چند ویژگی را ارائه دهید که باعث می شود رانندگان برای کمک به مرکز خدمات خودروی شما مراجعه کنند. تبلیغات را می توان در نزدیکی مناطق مسکونی، گاراژها، پمپ بنزین ها، و در جاده هایی که اغلب ترافیک وجود دارد آویزان کرد.

توصیه می شود این نوع کسب و کار را با سرمایه گذاری های متوسط ​​شروع کنید تا با نگاه دقیق تر به آن، سود واقعی را در این شرایط محاسبه کنید و ارزیابی کنید که چقدر ارزش ادامه سرمایه گذاری در توسعه آن را دارد. می توانید با 200-300 هزار روبل شروع کنید و سرمایه گذاری خود را به چند میلیون افزایش دهید.

علاوه بر این، تمام درآمدهای دریافتی می تواند برای این سرمایه گذاری ها استفاده شود. و در صورت لزوم می توانید تجهیزات را به صورت اعتباری یا اجاره ای خریداری کنید. موسسات اعتباری تمایل بیشتری برای ملاقات با مشاغل موجود در نیمه راه دارند و پیشنهاد می دهند شرایط مساعدنه فقط یک تاجر مبتدی