Encuesta con ubicación central (prueba de pasillo). Investigación cuantitativa en marketing Ensayos de fragancias detergentes
prueba de pasillo
Prueba Hall - método especial investigación de mercados, que implica probar las características individuales de los productos.
La prueba Hall es un método de investigación durante el cual un grupo bastante grande de personas (hasta 100-400 personas) en una sala especial prueba un determinado producto y/o sus elementos (embalaje, vídeo promocional etc.), y luego responde preguntas (completa un cuestionario) sobre este producto.
La prueba de pasillo es un método especial de investigación de mercados que implica probar las características individuales de productos (y/o materiales publicitarios) en una habitación cerrada. El test de Hall permite obtener información única sobre el comportamiento y evaluación del consumidor propiedades del consumidor mercancías según diferentes características probadas. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article23386.html
Al realizar una prueba de sala, se entrevista a representantes del público objetivo mediante un cuestionario estructurado preparado previamente. Muy a menudo, una prueba de sala se lleva a cabo cerca de lugares concurridos (por ejemplo: mercados de la ciudad o calles concurridas), donde se instalan salas equipadas para realizar investigaciones ("sala") o en la oficina de una empresa que realiza pruebas de sala. En la primera sala, se pide a cada encuestado perteneciente al grupo objetivo, en ausencia de extraños, que elija la opción que más le guste de los ítems de prueba propuestos y explique el motivo de su elección. Los sujetos de prueba pueden ser productos, embalajes, materiales publicitarios, etc. En la segunda sala, se pide a los encuestados que completen un cuestionario especial que consta de preguntas estandarizadas o respondan verbalmente a las preguntas del entrevistador, lo que permite determinar los criterios de selección, frecuencia y volumen de consumo de las marcas del grupo de productos a a qué pertenecen o se anuncian los artículos de prueba.
El método de prueba Hall distingue los siguientes tipos de pruebas:
pruebas "ciegas" (sin marca de producto) y "abiertas";
evaluativo (un producto) y comparativo (varios productos similares).
Las pruebas Hall están diseñadas para resolver los siguientes problemas:
estudiar las actitudes de los consumidores hacia bienes, marcas y fabricantes;
buscar nichos desocupados y desarrollar nuevos productos;
evaluar la conformidad de un producto existente con los requisitos del mercado;
evaluar las propiedades de consumo de un producto basándose en diversas características probadas para mejorarlas;
obtener información sobre el comportamiento del consumidor (se determinan criterios de selección, frecuencia y volumen de consumo de las marcas del grupo de productos en estudio).
determinación de las propiedades más significativas de un producto para el consumidor a la hora de posicionarlo en el mercado
Identificar áreas para mejorar el producto.
probar variantes de propiedades de productos individuales (por ejemplo, recetas de bebidas)
probar variaciones de títulos e imágenes marca
probar las opciones de embalaje del producto
selección de los mensajes publicitarios más eficaces en términos de impacto en el consumidor (eslogans, imágenes publicitarias, audio y vídeo, etc.)
comparación de un producto con productos de la competencia, productos sustitutos
Ventajas
La ventaja de la técnica es la posibilidad de presentar y evaluar no sólo información visual, pero también auditivo (audición), olfativo, táctil, gustativo, así como sus combinaciones.
la oportunidad de obtener información especial sobre las características de la percepción que tienen los encuestados del objeto probado, que no puede identificarse mediante otros métodos
costo relativamente bajo de usar el método
la posibilidad de realizar investigaciones en muestras suficientemente grandes (basadas en parámetros cuantitativos)
Defectos
No siempre es posible distribuir datos a toda la población de consumidores.
Limitar el tamaño del cuestionario y la naturaleza de las preguntas formuladas.
la complejidad de organizar las pruebas.
Las pruebas Hall se utilizan cuando es necesario realizar pruebas con la ayuda de consumidores existentes o potenciales. nuevo producto, su embalaje o nombre durante su desarrollo, compare varias opciones productos entre sí o con productos de la competencia, pruebe los mensajes publicitarios durante el desarrollo campaña publicitaria. rasgo distintivo realizar una prueba de pasillo es el contacto directo del encuestado con el objeto de prueba (por ejemplo, una prueba de sabor).
Una variación de la prueba de pasillo es la prueba a ciegas (“prueba a ciegas”). La principal diferencia con una prueba a ciegas es que a los encuestados no se les dice el nombre del producto que están probando. Esto se hace para excluir la influencia de la marca en los resultados del estudio, si es necesario para resolver problemas de prueba. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article23386.html
El objeto de investigación puede ser: características individuales del producto (sabor, diseño, material, etc.), empaque, marca (nombre y logo), publicidad, etc.
Etapas de trabajo:
Formulación preliminar del problema y establecimiento de tareas (conversación con el cliente).
Preparación propuesta técnica para realizar una prueba de pasillo.
Desarrollo de un programa para la realización de una prueba de pasillo (determinación del grupo objetivo del estudio, ubicación del estudio, parámetros cuantitativos del estudio, cuestionario, etc.).
Preparación materiales necesarios para pruebas.
Preparando la sala para la prueba de pasillo.
Realización de una prueba de pasillo.
Procesamiento de los datos obtenidos durante la prueba de pasillo.
Elaboración del informe.
Presentación del informe al cliente y, si es necesario, discusión de los resultados.
Representatividad. Para realizar investigaciones utilizando este método se suele utilizar el muestreo intencional, es decir, muestras existentes y consumidores potenciales, correspondiente a las características especificadas. Esto asegura la representatividad cualitativa de la muestra, pero no permite sacar conclusiones sobre ningún parámetros cuantitativos población general.
Tamaño de la muestra. El tamaño de la muestra puede variar según los objetivos del estudio, pero normalmente es de al menos 100 a 150 ensayos.
En el caso de estudios longitudinales (estudios realizados en varias etapas repetidas), el número de observaciones por etapa puede ser menor que en los estudios únicos.
Actualmente hay debates activos sobre a qué grupo de métodos pertenece la prueba de productos. Desde mi punto de vista, se trata de una especie de simbiosis de métodos cuantitativos y cualitativos, lo cual es muy conveniente porque permite...
recibir tanto información cualitativa como algunos indicadores cuantitativos. En esencia, cualquier prueba de producto tiene la misma suposición que otras. métodos cualitativos(por ejemplo, grupos focales), es decir, el rango de variaciones en la percepción psicológica es significativamente menor que el rango de variaciones en el comportamiento de compra. Así, incluso con muestras pequeñas, al menos podemos comprender las características del comportamiento de compra.
Por supuesto, la prueba de Hall es más rápida y económica. La prueba Hall nos permite controlar la implementación de la técnica. La prueba Hall permite al cliente observar el proceso de investigación. La prueba de Hall le permite utilizar una técnica más compleja, que incluye probar publicidad y reproducir una situación de compra. Las pruebas Hall pueden analizar muestras grandes. ¿Por qué no utilizar un método tan maravilloso para todos los productos? Por muchas razones.
La prueba de Inicio puede sustituir a la prueba HALL cuando:
Primero: Los representantes del público objetivo no caminan por las calles en absoluto, o son muy raros, y usted desconoce sus lugares de reunión. Digamos personas discapacitadas a las que les gusta tejer, cortar con sierras de calar, etc. Se trata de un público difícil de alcanzar para la prueba de Hall.
Segundo: Es de vital importancia para usted mantener la representatividad y duda que sean precisamente aquellos que caminan por las calles centrales durante el día los que componen su público objetivo. Al mismo tiempo, no puede utilizar un reclutador telefónico debido a su presupuesto. Una vez más, el test de inicio viene en tu ayuda.
Tercero. Si es necesario comparar con un producto que el consumidor utiliza habitualmente.
Cuatro. Es importante utilizar el producto en un entorno real. Es decir, cuando es necesario obtener datos del consumidor sobre la impresión general de utilizar el producto en condiciones naturales. Un ejemplo de lo conveniente que es encajar el embalaje de un nuevo producto en un frigorífico estándar para una familia media.
Quinto. La prueba de Hall se utiliza cuando la evaluación de un producto supone un largo período de consumo. Por ejemplo, salsas, detergentes para lavavajillas, etc.
Sexto. La prueba de Hall se utiliza cuando el uso de un producto en público es imposible por razones éticas (por ejemplo, productos de higiene personal, papel higiénico).
Y, por último, cuando realmente desee combinar las ventajas de la prueba Monadic y la comparación de productos.
Tamaño de la muestra.
¿Cuál es el tamaño de la muestra en las pruebas caseras y en las pruebas Hall? Esto depende de muchos factores:
Cuantas más muestras analice, mayor será la muestra. uno de los indicadores más importantes- inténtalo primero. Según diversas estimaciones, debería haber al menos entre 150 y 300 de estas personas. De facto, se ha generalizado el muestreo, donde el grupo de la primera muestra de un producto es de 50 personas.
Cuanto menor sea la diferencia entre las muestras que pruebe, mayor deberá ser el número de personas en cada grupo para que pueda detectar incluso las diferencias más pequeñas. Por regla general, las tareas de las pruebas en sala y en las pruebas en casa no son una representación representativa de su audiencia, sino más bien una comparación de las actitudes de diferentes grupos hacia el producto. Por lo tanto, el grupo se selecciona de tal manera que se garantice la comparabilidad de los resultados no sólo en porcentaje, sino también en forma cuantitativa. En términos generales, el número de hombres y mujeres, el número de jóvenes y el de personas mayores, debería dividirse aproximadamente en partes iguales.
Durante las pruebas caseras, se realizan varias visitas a cada persona que evalúa los productos, al menos tres. Primero dejas un producto para probar, luego llegas a él, evalúas este producto, dejas otro y al final comparas nuevamente. Así, con cada visita, aumenta la probabilidad de que no le abran la puerta. Debe estar preparado para que el número de encuestados disminuya con cada visita. Por lo tanto, durante las pruebas Caseras, la muestra debe incluirse con al menos un margen del 20%.
Pruebas de pasillo. Ubicación de las pruebas del Salón y situación en Moscú.
La elección del lugar para las pruebas Hall está limitada por varios parámetros. El primero es el caudal requerido. Está claro que si por la calle pasan entre 30 y 50 personas al día, en un futuro próximo no podrás realizar la prueba de Hall.
Segundo. La ubicación de la encuesta también marca una gran diferencia. Es una estupidez probar, por ejemplo, cerveza de categoría económica en las calles centrales. o sobre institución educativa Probar cosméticos para mujeres mayores.
Tercero. La necesidad de rotación de habitaciones. Para que su prueba Hall dé resultados normales, no se puede realizar en la misma habitación. Es recomendable utilizar varios puntos y cambiarlos de vez en cuando. Desafortunadamente, la situación en Moscú no es muy buena. Ahora los puntos están bastante desgastados. Todos utilizan constantemente las instalaciones de Nikolskaya, Tverskaya, Preobrazhenskaya, así como las instalaciones de las propias organizaciones de investigación. Algunos investigadores encuentran nuevos puntos por sí mismos y luego los ocultan cuidadosamente a otras empresas.
Cuatro. Precio. El local, dependiendo de tu presupuesto, se elige en las afueras o en el centro de la ciudad. La diferencia suele ser doble. Si una habitación en el centro cuesta unos 110 dólares, una habitación en las afueras cuesta entre 50 y 60 dólares.
Quinto. Cumplimiento de las premisas con la metodología. No siempre es suficiente una sola habitación; es importante la posibilidad de separar diferentes partes para realizar diferentes partes de la entrevista, la presencia de un cuarto de servicio para trabajo técnico y almacenamiento de materiales. Si necesita realizar una doble contratación, si necesita ocultar el producto de prueba, entonces necesita tener otras instalaciones.
Sexto. Falta de distracciones para el encuestado. Si la prueba se realiza en una tienda, no debe haber olores, sonidos, etc. que distraigan. Si la prueba de Hall se realiza en cualquier lugar, entonces su entorno debe estar dispuesto de tal manera que sea conveniente realizar la entrevista: la opción ideal es cuando el encuestado no ve ni escucha a nadie excepto al entrevistador. Al menos tiene la oportunidad de hablar libremente sin escuchar las opiniones de los demás.
Y finalmente, organizar el lugar de la entrevista. Debe existir una sala técnica para almacenar materiales y muestras con las que pueda en este momento no funcione.
¿Quién debería hacer la prueba de Hall?
No todos los clientes saben que el reclutador y el entrevistador suelen diferentes personas. Pero también se practica la combinación. La división se explica tanto por las diferentes funciones como por el hecho de que se requieren diferentes habilidades. Como regla general, el entrevistador tiene más calificaciones, una persona mejor pagada, debería poder ganarse mejor al encuestado. Para el reclutador, es importante simplemente invitar a la persona a la sala donde el entrevistador trabajará con ella.
Proporcione a sus reclutadores insignias con el nombre de la empresa y, mejor aún, con números de contacto. Esto ayudará a reducir la cantidad de situaciones en las que desea quejarse de un reclutamiento repugnante, pero no está claro ante quién. En este caso, las propias empresas de investigación estarán más interesadas en mantener su reputación. Además, la presencia de dichas insignias facilita la contratación.
Haga que las acciones de sus empleados sean casi automáticas. Practica diferentes escenarios de conversación con los reclutadores. Trabaje con sus entrevistadores el guión y la secuencia de acciones de la entrevista: dónde ir, cómo acudir, qué marcas abrir y en qué orden. Una orden de prueba de sala bien ejecutada se asemeja a una cinta transportadora en funcionamiento o a un ballet modernista representado por un coreógrafo moderno.
Para prueba casera
Durante la prueba de inicio, no hay nadie que controle visualmente a los entrevistadores. Se realiza el control más habitual, al igual que en el resto de visitas a apartamentos. No podemos comprobar cómo entrevista al encuestado, qué tan bien le hace las preguntas o si están en la secuencia correcta.
Una gran tentación para el entrevistador es la oportunidad de reducir sus costos laborales dejando todas las muestras para la prueba a la vez o completando el cuestionario para la segunda/tercera prueba de la misma manera que el cuestionario para la primera.
Por ello, siempre que sea posible, controle el número y duración de las visitas.
Como medida preventiva, para garantizar que los entrevistadores no lleven todas las muestras a la vez, no se las entreguen todas a la vez; es mejor que vuelvan y tomen una segunda muestra. Porque si dejan todas las muestras a la vez, entonces el encuestado, por regla general, no sigue la secuencia de la muestra y experimenta con el empaque y la mezcla. Es decir, no obtendrás buenos resultados.
Y finalmente, regla general para todos los entrevistadores: El entrevistador debe pertenecer al mismo grupo social, como el entrevistado.
Reclutamiento para pruebas Hall.
¿Cómo debería ser el reclutamiento durante las pruebas caseras? En este punto, el cliente hace la mayoría de los reclamos. Debe ser accesible y fácil de implementar. No cargues al entrevistador con cosas que de todos modos no podrá hacer. Él no podrá decir apariencia a qué clase social pertenece la persona. Dé a los entrevistadores una pequeña cantidad de criterios. Cuanto mayor es el número de criterios, más pequeño es el grupo, más difícil es reclutar encuestados y más a menudo los reclutadores comienzan a mentir. El conjunto de estándares es género/edad/consumo activo.
Dar cuotas de edad pequeñas. Esto se debe a la distribución desigual de las edades de los encuestados dentro de las cuotas de edad. Por ejemplo, si la edad es de 25 a 30 años, entonces el número de personas de 25 años en proporción a las de 30 años es 3:1. Es decir, la distribución se desplaza hacia edades más jóvenes. Y así para todos grupos de edad. Por tanto, es mejor dar cuatro cuotas más pequeñas en lugar de una para 26-45 años; la distribución de edades en este caso será más uniforme;
Y por último, un estricto control de la contratación. Envíe visitantes misteriosos que intenten infiltrarse en el Salón de Pruebas, entregue a las personas grabadoras de voz para que graben su proceso de reclutamiento. Cuanto más fuerte sea su control, más encuestados "limpios" acudirán a usted para la prueba de Hall.
O renunciar por completo al reclutamiento en las calles. ¿En qué casos es esto posible?
Se trata de un reclutamiento “doble”. Luego, cuando ese reclutador que trabaja en la calle trae gente, centrándose sólo en indicadores externos: apariencia, edad, sexo. Además, su pago no depende de cuántos realmente pasaron la prueba. A continuación, trabaja en la sala un supervisor que, de hecho, selecciona la gente adecuada para realizar investigaciones. Si es necesario, selecciona basándose en cuestiones más difíciles: frecuencia de consumo del producto deseado, estatus social, nivel de ingresos. En ningún caso el salario de un supervisor debe depender de cuántas personas vengan, sino sólo del tiempo que trabajó. Desventajas: la necesidad de exceder varias veces el número de reclutados inicialmente, un aumento en el costo de la encuesta y el área requerida entre una vez y media o dos veces. Algunos investigadores creen que tal doble reclutamiento es incorrecto en relación con los encuestados: primero llaman y luego envían, además, esto es un aumento significativo en el costo de la encuesta en relación con los obsequios.
O contratación telefónica: esto es aplicable en aquellas organizaciones que cuentan con un sistema CATI. La contratación telefónica no aumenta mucho el coste de la contratación, entre dos y tres veces, pero no afecta al coste global del estudio tanto como a veces se teme. También en este caso, el coste de los obsequios aumenta para animar a los encuestados a acudir al lugar de la prueba. La contratación telefónica nos permite garantizar una muy alta calidad de quienes acuden a la prueba de Hall.
Materiales probados.
Es muy importante con qué comparar. Cuando hay una prueba monádica, está claro que no se está comparando con nada, pero a nosotros no nos gusta mucho realizar la prueba monádica, y principalmente realizan pruebas comparativas. Al mismo tiempo, la tarea es muy frecuente: "Nuestra empresa ha desarrollado tres muestras de productos: elija la mejor". O "nuestro agencia de publicidad Produje cuatro videos, cuál elegimos. Desde mi punto de vista, por supuesto podemos centrarnos en esta tarea, pero al mismo tiempo existe un gran riesgo de que cuando el producto entre en el mercado y se compare con lo que realmente hay en el mercado, fracase. Porque no hemos recibido ningún dato comparativo con lo que realmente hay en el mercado. Por tanto, desde mi punto de vista, la lista de materiales probados debe incluir al menos al principal competidor.
Evalúe de manera realista las capacidades de su encuestado. Me contaron sobre un caso en el que probaron 5 cócteles bajos en alcohol y un encuestado probó los cinco sabores. En este caso, se manifestó el fenómeno de la influencia del orden, del que habló Askhat: simplemente no había ningún otro lugar adonde ir.
Si los productos se analizan en cuanto a sabores y olores, entonces es muy indeseable analizar más de dos muestras. La persona simplemente deja de distinguir y percibir. Para el embalaje, está permitido analizar hasta 3-4 muestras; al encuestado le resulta bastante difícil percibir más.
Rotación. Parecería algo completamente elemental, pero nos encontramos ante el hecho de que se olvidan de ello. Si se comparan dos sabores, entonces es imperativo que se pruebe primero la mitad de las muestras "A" analizadas, así como la mitad de las muestras "B".
Abrumar el sabor. Entre muestras de productos, asegúrese de agregar una capa de sabores neutros. Por lo general, se trata de agua potable o con gas y pan blanco. Tienen un sabor bastante neutro y de alguna manera pueden suavizar la impresión del producto.
Número de materiales probados. Asegúrate de abastecerte. He tenido casos en los que se analizaron 400 muestras y el cliente nos trajo exactamente 400 muestras. Como resultado, no obtuvimos la muestra porque el encuestado rompe algo durante las pruebas, lo intenta mucho o no lo intenta y pide "repetir", etc.
Y por último, preste atención a la calidad del material probado y a las fechas de caducidad. Las fechas de caducidad, por gracioso que parezca decirlo, muy a menudo afectan los resultados de las pruebas. Me contaron un caso en el que el llamado “yogur vivo” fue enviado desde el extranjero, pero debido a dificultades en la aduana, el yogur permaneció en la frontera durante un mes y medio. ¡Y esto había que probarlo! Puedes imaginar fácilmente el resultado.
Comparabilidad.
Al probar materiales, es muy importante garantizar su comparabilidad. El embalaje debe estar sin marcar. Debe estar marcado con números y no contener ninguna indicación del fabricante, nombre, etc. Como ejemplo, traje detergente para lavar platos y cigarrillos. Es cierto que aún se conserva la inscripción que dice que "fumar es peligroso para la salud". Para realizar la prueba, se preparan con antelación paquetes pequeños e impersonales o se compra un lote en un establecimiento local. red comercial y las etiquetas se despegan/disimulan; en este caso, la forma del propio embalaje también es importante. Incluso si ha sellado el nombre del producto, no es en absoluto un hecho que el consumidor no lo reconozca por su embalaje. En mi práctica, hubo un caso en el que fue necesario probar la pasta de dientes; el cliente compró la pasta de dientes del principal competidor, la sacó del tubo y la envasó en un embalaje sin marcar.
Todos los productos probados de cada grupo deben fabricarse en la misma planta y pertenecer al mismo lote de producción. Las muestras de diferentes lotes pueden afectar significativamente los resultados de las pruebas, ya que todavía no contamos con una calidad estable para muchos productos.
También es muy importante que la temperatura y la consistencia sean idénticas en el momento de la comparación. La sala de pruebas del Hall no siempre está equipada con un frigorífico. Incluso en el 95% de los casos no están equipados. Normalmente, el producto se enfría en los refrigeradores de la organización de investigación y, durante la prueba, se coloca en recipientes con agua para garantizar que la temperatura se mantenga en la temperatura deseada.
Y por último, si pruebas el embalaje, debe ser de la misma calidad que los embalajes del mercado. Es decir, imagina si estás haciendo una compra de imitación y frente a ti hay un estante en el que hay envases en blanco y negro o envases que no tienen parámetros estándar. A nuestro consumidor, por cierto, le gusta tocar y hacer girar todo lo que tiene en sus manos antes de tomar una decisión. Intenta que el packaging sea lo más parecido posible a los que hay en el mercado. Sólo en este caso probar la compra puede tener resultados reales.
Y finalmente, apoyo técnico Pruebas de pasillo. Se trata de biombos y colchas que permiten dividir una habitación en zonas y ocultar de la atención de los consumidores aquellos productos en prueba que aún no es necesario ver. Vajilla desechable, en una cantidad un 20% superior a la cantidad necesaria para la prueba. El producto probado debe empaquetarse individualmente. Si el cliente le entrega un embalaje diseñado para un gran consumo, deberá trasladar el producto a un embalaje individual antes de la prueba. El consumidor reacciona muy mal cuando intentan darle una cuchara para probar de un plato que ya han probado 50 personas antes que él.
Precio.
Finalmente, la cuestión que más interesa al cliente es el coste. Veamos qué componentes están incluidos en el coste de las pruebas.
Alquiler de habitaciones: de 50 a 110 dólares, según la ubicación.
Los regalos no son muy caros, de 3 a 10 dólares. Normalmente esto es algo que el propio cliente produce. Al mismo tiempo, todos entendemos que donar los productos del cliente es, hasta cierto punto, una violación de la convención ESOMAR, pero, sin embargo, tanto el cliente como el investigador están felices de hacerlo.
Pagar a entrevistadores, reclutadores y asistentes técnicos. El cálculo aquí es simple, es decir, una persona que trabaja en las pruebas Hall debería ganar entre 20 y 30 dólares al día. Pago por supervisor y observador: desde 20 dólares y más.
De ahí el coste medio de una prueba de pasillo. para el cliente de 10 a 20 dólares, dependiendo de la complejidad de la contratación y del tamaño del cuestionario. Las opiniones sobre el coste de las pruebas Hall varían desde el emotivo “un buen examen Hall no puede costar menos de 15” hasta el escéptico “Por 10 entrevistaremos incluso a un canguro en Australia”.
Para la prueba Home, este coste para el cliente es de 12 a 25 dólares.
Me gustaría señalar de inmediato que la mayoría de las declaraciones dadas aquí se relacionan con bienes de consumo. Estos son los productos probados con más frecuencia. Para B2B las cosas son completamente diferentes, allí se aplican leyes completamente diferentes.
¿Qué tan rápido puedes obtener resultados?
Prueba de pasillo y prueba en casa: un plazo único para preparar cuestionarios y procesar resultados. El campo de pruebas de Hall puede ser bastante corto. A veces son suficientes 2-3 días. Hay casos en los que la contratación es fácil y el cuestionario es pequeño, entonces no es difícil entrevistar a 400 personas al día. Pero, por regla general, la tarifa media es de unas 100 personas al día. Pero ese buen flujo se produce en los primeros días, hasta que se eligen cuotas fáciles. Después de lo cual los 50 desafortunados restantes tendrán que esperar otros tres días. Para las pruebas caseras, el plazo para el campo en sí es muy largo. Cuantas más visitas, más larga será la prueba de inicio. Además, es necesario darle al encuestado la oportunidad de utilizar este producto y evaluarlo. Por tanto, el periodo mínimo para realizar el Home test es de unas 3 semanas.
http://www.v-ratio.ru/
" Sin comentarios
Descripción del método de votación con ubicación central (prueba de pasillo) La capacidad de plantear preguntas razonables es ya un signo importante y necesario de inteligencia y perspicacia. I. Kant
Durante las pruebas de pasillo, los encuestados para probar Se proporciona el sujeto de la prueba y luego se le pide que complete un cuestionario especial que consta de preguntas estandarizadas o que responda las preguntas del entrevistador oralmente. El método de prueba Hall es una parte integral del campo de la investigación de productos.
Un ejemplo de un estudio realizado utilizando el método de prueba de Hall.
Prueba de fragancias de detergentes
Pruebas de fragancias_Y_G_B_2010.ppt
Posibilidades del método de prueba de pasillo.
Una variación de la prueba de pasillo es la "prueba a ciegas". La principal diferencia entre una “prueba de parpadeo” es que a los encuestados no se les dice el nombre del producto que están probando. Esto se hace para excluir la influencia de la imagen de marca en los resultados de la investigación, si es necesario para resolver problemas de prueba.
Ventajas del método de prueba de pasillo
Principales ventajas: la capacidad de realizar entrevistas bastante largas (hasta 45 minutos), la capacidad de utilizar activamente materiales visuales (muestras de productos de la competencia, tarjetas, carteles, empaques del producto, el producto en sí), monitorear el trabajo de los entrevistadores,precio bajo para la investigación utilizando el método de prueba de Hall, la capacidad de cuantificar indicadores cualitativos, excelentes resultados en combinación con el método de grupo focal.
Otros beneficios:
- la capacidad de presentar y evaluar no solo información visual, sino también auditiva (auditiva), olfativa, táctil, gustativa, así como sus combinaciones.
Beneficios de CAWI:
- demostración de paquetes de prueba inexistentes sin necesidad de crearlos (modelado 3D)
- recopilación de datos centralizada (es posible realizar pruebas simultáneas en varios lugares/ciudades con recopilación de datos simultánea en un servidor)
- tecnología sin papel
- mejorar la calidad del trabajo de los entrevistadores
- recopilación y análisis de información en tiempo real
Limitaciones del método de prueba de pasillo
Las principales desventajas del método de prueba de sala: la posibilidad de reclutar encuestados depende de la ubicación de la sala en la que se realiza la encuesta y de la dificultad de reclutar ciertas categorías de encuestados (automovilistas, trabajadores activos, niños, etc.).Otras restricciones.
- Las pruebas Hall rara vez se utilizan para estudiar grupos objetivo estrechos o de difícil acceso. En este caso, es necesaria una cuidadosa selección previa.
- Al probar un producto, no siempre es posible crear una situación de prueba que se acerque a las condiciones reales de consumo del producto, desde la apertura del embalaje y el almacenamiento del producto en casa hasta las condiciones reales de su uso. Sin embargo, las situaciones de selección de productos/simulación de una situación de compra se pueden reproducir de la forma más realista posible en una prueba en sala.
- No se recomienda la prueba de pasillo para probar artículos de cuidado personal.
Los principales tipos del método de prueba de pasillo.
- pruebas "abiertas"
- prueba "ciega" (prueba de parpadeo);
- Pruebas de evaluación (un producto o muestra).
- pruebas comparativas (varias variantes de productos de la competencia o muestras del producto que se está probando)
Geografía de las pruebas de sala.
Moscú y región de Moscú- por nuestros propios especialistas cualificados.
Otras ciudades de la Federación de Rusia y países de la CEI- con la ayuda de socios regionales con los que nuestra empresa colabora desde hace más de 10 años. Al mismo tiempo, puede estar absolutamente seguro de que los datos se recopilarán, procesarán y presentarán según estándares uniformes, independientemente de la región del estudio. El cliente puede disponer de presencia audiovisual en casi todas las ciudades del estudio a través de Internet.