Historia de origen y etapas de desarrollo del marketing. Historia del desarrollo del marketing: brevemente.

A veces me siento ansioso: ¿y si ya estamos en el cielo?

Jerzy Lec

Los conocedores del marketing y su historia, por supuesto, rinden homenaje a los acontecimientos y la periodización de la historia del marketing, pero consideran necesario mencionar primero el nombre de un estadounidense destacado, con quien creen que comienza la historia y el significado del marketing. . Era Cyrus McCormick. En Occidente, sólo desde mediados del siglo XIX se acostumbra hablar de marketing. Y el primero en sugerir que el marketing debería ser el foco central de la empresa, y trabajar con el propio círculo de consumidores debería ser tarea del gerente, fue Cyrus McCormick. Este hombre es más conocido como el inventor de la primera cosechadora, pero fue él quien creó áreas de marketing como política de precios, investigación de mercado, servicio.

Antecedentes históricos

Ciro McCormick (1809-1884)

Cyrus McCormick (1809-1884): inventor y propietario de una fábrica estadounidense. En 1831 inventó y patentó un arado para arar pendientes y ese mismo año diseñó una segadora mecánica. Sus componentes principales también se utilizan en las segadoras modernas. En 1847, McCormick abrió una planta de fabricación de segadoras en Chicago y vendió 800 máquinas en el primer año. En 1857 llevó su segadora a Europa. La visión moderna de sus actividades es reconocer su orientación al cliente (fabricar productos que puedan satisfacer las necesidades del comprador y a un precio asequible para el comprador).

Arroz. 7.70.

Si observamos los acontecimientos del mercado mundial y los trabajos científicos relacionados con estos eventos, veremos una tendencia bastante clara: el mercado ha ido dominando lentamente la cultura del marketing dominada por el consumidor. La cronología de esta tendencia, que se ha convertido en la historia del marketing mundial, se muestra en la tabla. 1,4-1,5.

Tabla 1.4

Cronología de la historia del marketing mundial:


	En Estados Unidos se publicó el “Informe de la Comisión Industrial sobre Ventas Agrícolas”. (Informe de la Comisión Industrial sobre Distribución de Productos Agrícolas"), en el que se realizó por primera vez un análisis de mercado y que con razón puede considerarse la primera investigación de mercados
	En las universidades estadounidenses (Edward Jones - Universidad de Michigan, Simon Litman - Universidad de Berkeley en California, George Fisk - Universidad de Illinois) se impartieron por primera vez cursos cortos en una especialidad aún inexistente: el marketing. La formación del marketing como disciplina científica se produjo a principios del siglo XX. y se asoció con su asignación como cursos de formación independientes en las principales universidades estadounidenses: Harvard, Illinois y Michigan. Aquí, los primeros cursos de marketing comenzaron a impartirse ya en 1902, pero recién a finales de los años 20 y principios de los 30. Los profesores que impartían estos cursos comenzaron a considerarse más especialistas en marketing que economistas.


	Se publicó el primer trabajo científico sobre publicidad. Este es el trabajo de Walter Scott. La psicología de la publicidad en teoría y práctica. Cinco años después (1908) publicó La Psicología de la Publicidad. En publicidad, Scott desarrolló la ley de la sugestionabilidad, basada en el uso de las emociones o los instintos de las personas. Sostuvo que los consumidores actúan de manera irracional y, por lo tanto, son fácilmente influenciables.
	Se creó la primera organización de marketing comercial. Los primeros departamentos de marketing comenzaron a formarse en empresas estadounidenses, creando una demanda en los mercados laborales de sociólogos, psicólogos, antropólogos y expertos culturales. Surgió el interés por las humanidades.
	El inicio de la producción del primer automóvil producido en serie, el Ford T, que se convirtió en el precursor de la primera etapa del desarrollo del marketing: la comercialización del producto. Henry Ford colocó al consumidor con sus intereses y capacidades en el centro de la estrategia de la empresa. Este hecho se convirtió en el primer hecho de marketing del mercado ya moribundo del fabricante.
	Ralph Butler imparte el primer curso de tiempo completo sobre Métodos de marketing en la Universidad de Wisconsin. Fue el primero en formular y proponer al público el concepto de marketing. La idea central de este concepto es el cambio de la producción de mercancías de los intereses del productor a los intereses del consumidor.
1912-	En 1912, el profesor J. Hegertg publicó el primer libro de texto sobre marketing. La publicación de este libro fue considerada como el comienzo del desarrollo del marketing como ciencia independiente. En 1915, A. Xiao publicó el libro "Sobre los problemas de distribución" y en 1917, A. Ward escribió el libro "Funciones de mercado y organizaciones comerciales" Estos libros exploraron las teorías y funciones del marketing.
1910-	Este período se considera el período de formulación de funciones, tareas y estrategias de marketing en trabajos sobre gestión científica (F. Taylor, F. Gilbreth, A. Shaw)
	La primera edición de la monografía, cuyo título utilizaba el término “marketing”. Estamos hablando de una colección de artículos “Principios del marketing” ( Principios de marketing
	En Estados Unidos se creó la Asociación Nacional de Marketing y Publicidad. Sobre esta base se formó la Sociedad Estadounidense de Marketing. Este hecho es difícil de subestimar. El marketing ya no es exótico, es un elemento de la cultura de masas.
	El surgimiento del concepto de gestión de marca. Mac Elroy, jefe del departamento de promoción de productos de la empresa. Procter & Gamble, Organizó un departamento de marketing según el principio de gestión separada de cada marca de producto.
1934-	Publicación de las primeras revistas de marketing: Revista de marketing estadounidense (1934), Revisión de marketing nacional (1935), Revista de marketing (1936)


	La primera sistematización del enfoque de marketing para la gestión empresarial, presentada en el libro "Marketing" (autores D. Alexander, W. Sarfas, A. Elder, R. Alderson)
1940-	En la década de 1940, comenzaron a surgir asociaciones y organizaciones de marketing en Europa occidental y Japón. También se han creado organizaciones internacionales como: “Sociedad Europea de Investigación en Marketing y Opinión Pública” ( Sociedad Europea de Opinión Pública e Investigación de Mercados), Academia Europea de Marketing, Federación Internacional de Marketing ( FMI)
	Uno de los primeros en publicarse. trabajos teóricos en el campo del marketing - "Teoría del marketing" ( R. Cox y W. Alderson. Teoría en Marketing)
	Wendell Smith en un artículo publicado en Revista de marketing, propuesto y justificado estrategia de comercialización segmentación del mercado. La segmentación es la piedra angular del marketing moderno centrado en el consumidor
	Publicado el trabajo de Roy Alderson Comportamiento de marketing y acción ejecutiva. Alderson nunca abandonó su creencia de que la teoría y la práctica van de la mano. Este libro es uno de los libros más citados en el campo del comportamiento del consumidor.
	Robert Keith habla del "concepto de marketing". Escribe que en el mercado de consumo hay una verdadera búsqueda del consumidor. A través de la publicidad se le convence para que compre un producto de esta empresa en particular. Robert Keith llamó a este cambio en la estrategia de las empresas la "revolución del marketing".
	Theodore Levitt publica en la revista Revisión de negocios de Harvard su artículo más famoso Miopía del marketing o, como se traduce al ruso, "miopía del marketing". En este artículo, Levitt llama a las empresas a tener una visión más amplia del mundo porque la mayoría de los ejecutivos son tan miopes que consideran lo que producen como un producto, sin darse cuenta de que el cliente necesita servicio y satisfacción.
	Rosser Reeves publicó La realidad de la publicidad en 1961 ( La realidad de la publicidad). En él, en particular, habla de su descubrimiento: una propuesta de venta única, UKP (inglés, Propuesta de venta única (PVU). Los años sesenta del siglo pasado se consideran un período de revolución creativa en la publicidad. Fue realizado por Leo Barnett, David Ogilvy, Bill Bernbach y Rosser Reeves.
	Jerry McCarthy propuso el concepto 4R. Fue publicado por primera vez en 1965 en el artículo. El concepto de marketing mix, escrito por Neil Borden. La esencia del concepto. 4P es que el marketing mix consta de cuatro componentes: producto, precio, distribución y promoción de los bienes en el mercado (ing. producto, plaza, precio, promoción)


	Neil Borden utiliza el término marketing-mix, que denota la sistematicidad de las herramientas de marketing representadas por el concepto. 4R. La naturaleza sistemática del marketing mix permitió hablar de estrategias de marketing implementadas en mezcla de marketing
	Desarrollo de las ciencias del comportamiento en marketing. Estamos hablando del aprovechamiento de los logros de la psicología estadounidense (J. Watson), consistentes en el estudio del comportamiento de las personas como reacción a las manifestaciones de sus instintos biológicos. Publicación del primer libro dedicado al comportamiento del consumidor: “Consumer Behavior” (J. Engel, R. Blackwell, R. Miniard. Comportamiento del consumidor)
	La Asociación Nacional de Marketing y Publicidad ha pasado a llamarse Asociación Estadounidense de Marketing. Asociación Americana de Marketing), que hoy reúne a cerca de 23 mil docentes, investigadores y representantes del mundo empresarial.
	Philip Kotler publica el primer trabajo en el campo del marketing sin fines de lucro: el libro "Marketing de organizaciones sin fines de lucro", en el que habla sobre el marketing en el ámbito social.
	Jack Trout, en coautoría con Al Ries, publicó en 1980 el libro “Positioning. Batalla por las mentes" ( Posicionamiento: la batalla por tu mente). Este libro se ha convertido en uno de los puntos clave en la evolución global del marketing. El concepto de posicionamiento es una de las teorías de marketing más comunes en la actualidad.
	El surgimiento de las ideas de marketing directo. Formación de marketing basado en relaciones permanentes con clientes clave. Se ha publicado el libro “La gran revolución del marketing”. Los autores de este libro, Stan Rupp y Tom Collins, formularon los conceptos de "marketing de pedidos directos" y "marketing relacional". Un pionero de esta tendencia fue Regis McKenna, presidente firma consultora Grupo McKenna. Su libro "Marketing Relacional" (Marketing Relacional), publicado en 1993, describe las relaciones vitales para la aceptación del mercado en la "era del consumidor" y basado en las comunicaciones por Internet
1990-	El marketing en Internet surgió a principios de la década de 1990, cuando los sitios web basados en texto comenzaron a publicar información sobre productos. Ahora mercadeo en internet Es una industria de marketing tanto de ventas como de promoción de productos. El marketing relacional se ha vuelto dominante en la actualidad. comercio electrónico y es clave para su rentabilidad. En 1997, Regis McKenna publicó el libro “Real Time. Preparándonos para la era del consumidor eternamente insatisfecho" ( Tiempo real: preparación para el Edad del cliente nunca satisfecho). El surgimiento y desarrollo de ideas. BTL- comunicaciones. En 1995, el libro de Jean-Jacques Lambin " Márketing Estratégico" En su trabajo, expone de forma completa y sistemática los principios básicos del marketing en estrecha relación con la estrategia general de desarrollo de la empresa. El lugar central en el trabajo se le da a la tarea.

Antecedentes históricos

Hermanos Ryabushinsky. Los primeros empresarios en Rusia utilizaron herramientas de marketing.

Ryabushinsky Mikhail Yakovlevich, fundador de la dinastía (1786-1858)

Riabushinsky Pavel Mikhailovich (1805-1890)

Los fundadores de la dinastía fueron los campesinos de Kaluga: los viejos creyentes Mikhail Yakovlevich Ryabushinsky y sus hijos, Pavel y Vasily.

En 1867, P. M. Ryabushinsky, después de vender las empresas y tiendas de su padre, adquirió una fábrica de algodón no rentable del comerciante moscovita Shilov, que ya en 1870 comenzó a generar enormes ingresos. Los productos de la fábrica recibieron uno de los premios más importantes en la exposición de fabricación de Moscú. En 1874 se construyó una fábrica de tejidos y, un año después, un taller de teñido, blanqueo y acabado. Los Ryabushinsky controlaban todo el ciclo de producción, desde el hilado hasta la creación de tejidos.

A finales de la primera década del siglo XX. Los Ryabushinsky ya habían acumulado tanto dinero gratis que simplemente no tenían dónde ponerlo. Había una necesidad urgente de encontrar una propiedad de inversión. El lino se convirtió en uno de esos objetos. Antes de los Ryabushinsky, las cuestiones relativas a la exportación de lino ruso eran abordadas casi exclusivamente por extranjeros. Los hermanos decidieron dedicar todos sus esfuerzos a crear un monopolio del lino y lo consiguieron muy bien.

El siguiente objeto de esfuerzo de los hermanos fue el bosque ruso. Al juzgar correctamente que después del final de la Guerra Mundial se necesitaría mucho, en 1916 ya habían comprado alrededor de 60 mil acres de tierras forestales. En octubre de 1916 adquirieron la mayor asociación de aserraderos de Belomorsk en el norte de Rusia con todos los territorios adyacentes y, a principios de 1917, crearon la Sociedad Rusa del Norte para gestionar su imperio maderero.

El último de los grandiosos proyectos de los hermanos Ryabushinsky es la fundación de la primera planta rusa de automóviles, AMO (Joint-Stock Machine-Building Company), ahora conocida como ZIL, en Simonovskaya Sloboda, cerca de Moscú. La historia de la gran familia y su negocio se vio interrumpida por la revolución de 1917.

	Tabla 1.5 Cronología de la historia del marketing en Rusia 1.

1880-	Rápido desarrollo del potencial industrial de Rusia sobre la base del espíritu empresarial. En la práctica del espíritu empresarial ruso de esta época, se utilizaron muchos elementos no solo del marketing comercial, sino también del no comercial. En particular, la publicidad impresa y mural se desarrolló rápidamente. En Rusia se organizaron muchas exposiciones y ferias industriales (en la famosa feria de Nizhny Novgorod, se determinaron yenes europeos para una serie de productos, por ejemplo, cereales). Savva Ivanovich Mamontov, un importante industrial, filántropo y figura en el campo del arte, el teatro y la música rusos, aficionado al canto, la música y la escultura, atrajo a jóvenes artistas, escultores, compositores, músicos, actores y cantantes de talento. Durante muchos años, destacados artistas y actores rusos trabajaron y descansaron en su finca: Repin, Vasnetsov, Polenov, Vrubel, Nesterov, Serov, Levitan, Chaliapin y muchos otros. Los empresarios nacionales han utilizado con éxito técnicas de ventas y promoción de personal. Existía una industria para la producción de envases para mercancías, pero una sola sistema de mercadeo No ha sucedido todavía. Mientras que en las grandes universidades de Europa y América el marketing ya se enseñaba como una disciplina separada, en Rusia los conocimientos individuales sobre marketing sólo se podían obtener en un curso general. teoría económica, que se enseñaba en las escuelas comerciales. La revolución interrumpió el desarrollo del marketing en Rusia.
1917-	Este período se caracteriza por el hecho de que, teniendo en cuenta éxitos logrados En el ámbito del crecimiento de los volúmenes de producción, los fabricantes se vieron obligados a centrar su atención en mejorar sus productos. Esto requirió una mayor inversión en I+D destinada a mejorar su calidad y un cambio correspondiente en la gama de productos. Se trataba principalmente de bienes de mercado. B2B. Mercado B2C En Rusia, el período posrevolucionario fue insignificante y se desarrolló principalmente debido a la débil industria ligera y la aún fuerte agricultura.
1930-	En el contexto de una escasez generalizada en todos los mercados, surgió el problema de vender productos de baja calidad (en comparación con los importados). Era necesario que el marketing intensificara los esfuerzos comerciales: apareció la publicidad, empezaron a vender

1 URL: http://www.rnarketch.ru/useful_to_marketers.

	“bienes cargados”, aparecieron loterías que permitían ganar los bienes más escasos. Pero el sistema de mando administrativo que existía en ese momento en el marco de un mecanismo centralizado de gestión, planificación y distribución no contribuía al uso del marketing en el mercado interno, ya que no había libertad de empresa y competencia.
Finales de la década de 1960	Las primeras publicaciones sobre marketing en Rusia (URSS) aparecieron en las revistas “ Economía mundial y relaciones internacionales" (G. Abramishvili, N. Kapustina, K. Kozlova, etc.), “Comercio exterior” (D-Kostyukhin, P. Zavyalov, I. Kretov), “Licensingtorg informa” (V. Demidov), en el “ boletín de extranjeros información comercial"(M. Garf, V. Makarov, L. Raitsyn y otros). Aunque las publicaciones eran en su mayoría críticas, debido al rechazo oficial al mercado en la URSS, introdujeron a los lectores en las ideas y prácticas del marketing en el extranjero.
Principios de la década de 1970	En 1972, la editorial "Economía" publicó el libro "Fundamentos de la diferenciación". salarios e ingresos de la población”, escrito por N. Rabkina y N. Rimashevskaya. Resultó que la población de la URSS no es homogénea, está diferenciada y tiene diferencias en las preferencias de los consumidores. A mediados de 1974, la editorial Progress publicó la primera colección sistemática en ruso llamada "Marketing", que incluía los artículos más interesantes, extractos de monografías de los principales especialistas en marketing de Estados Unidos y Gran Bretaña: L. Roger, D. Newman, E. Brich, A. Chandler, T. Levitt, F. Kotler y varios otros. Fue desde el momento de la publicación de la colección que el marketing ganó muchos seguidores en la URSS, quienes aceptaron con entusiasmo el lema "¡Produzcan lo que se venderá y no intenten vender lo que logramos producir!".
Mediados de la década de 1970 Las reformas de Kosygin	En Rusia, el interés por el marketing como concepto de mercado para gestionar la producción y vender bienes y servicios, centrado en la demanda efectiva establecida, comenzó a manifestarse de forma especialmente activa a mediados de los años setenta. Pero el sistema de mando administrativo, que existía en ese momento en el marco de un mecanismo centralizado de gestión, planificación y distribución, no contribuyó al uso del marketing en el mercado interno, ya que no había libertad para aprovechar las oportunidades de mercado para los negocios. entidades
	En agosto de 1975 se celebró en Helsinki la Conferencia sobre Seguridad y Cooperación en Europa. Los documentos finales, que también fueron adoptados por la URSS, señalaron la necesidad de utilizar el marketing en actividad económica exterior. A partir de ese momento se inició la búsqueda de la posibilidad de desarrollar y utilizar el marketing en una economía planificada. Se establecieron contactos con organizaciones internacionales. organizaciones de marketing. comenzaron a publicar

	Se encuentran disponibles materiales educativos y metodológicos sobre marketing. En la Cámara de Comercio e Industria de la URSS se creó una Sección de Cuestiones de Comercialización. En 1975, la Cámara de Comercio e Industria (CCI) de la URSS decidió crear una sección sobre cuestiones de marketing en la Cámara de Comercio e Industria, y en febrero de 1976 tuvo lugar su reunión fundacional. La sección reunió a científicos y profesionales talentosos, cuyas publicaciones, conferencias y desarrollos aplicados dieron un poderoso impulso al desarrollo del marketing ruso. Economistas y profesionales famosos se convirtieron en inspiradores creativos y participantes activos de la sección. comercio exterior: G. Abramishvili, V. Vorobyov, S. Galtsev, V. Garf, I. Gerchikova, I. Goryachev, S. Demidov, Y. Dolgorukov, S. Zavyalov, I. Kostyukhin, E. Litvinenko, P. Mukhin, A. Ovsyannikov, G. Pavlova, S. Rozhkov, F. Sabelnikov, Y. Smelyakov, I. Solovyov, R. Tatyanchenko, V. Usoltsev, N. Khramtsov y otros
1970-	Se inició la investigación del mercado de consumo. Estamos hablando del Instituto de Investigación de toda la Unión para estudiar la demanda de bienes de consumo y las condiciones comerciales de la población. En el Instituto Central de Economía y Matemáticas de la Academia de Ciencias de la URSS, investigacion basica consumo, gastos e ingresos de la población (proyecto “Taganrog”, supervisor científico N. Rimashevskaya). En Tomsk en el marco del sistema de control automatizado región de tomsk Se llevó a cabo el estudio "Asino - 1977" (director científico A. Ovsyannikov). La idea de “equilibrio de consumo y gasto” nació y comenzó a desarrollarse rápidamente. (A. Karapetyan, N. Rimashevskaya, M. Mozhina, L. Migranova, G. Volkova). El libro "Tipología del comportamiento del consumidor" (A. Ovsyannikov, R. Pettai, N. Rimashevskaya)
	Con la participación directa de la Sección de Comercialización a principios de los años 1980. Se publicaron las primeras traducciones de libros de especialistas en marketing occidentales: F. Kotler “Marketing Management”, S. Majaro “ Mercadotecnia Internacional"y varios otros. Aunque las restricciones existentes, incluida la censura y el contexto ideológico antimercado, no nos permitieron proporcionar traducciones completas de los libros, así como proporcionarles los comentarios detallados necesarios, su aparición jugó un papel muy importante en la formación de un nuevo pensamiento en la país

	Se ha publicado el libro "En la red del marketing", escrito por Dolgorukov y Barybina. Sus autores, lo mejor que pudieron bajo las condiciones de presión ideológica en la URSS, escribieron la primera y más sorprendente revista extranjera sobre marketing.
	Se adoptó la Ley de la RSFSR de 24 de diciembre de 1990 No. 443-1 "Sobre la propiedad en la RSFSR". La propiedad en la Ley fue diversificada, reconocida y protegida por el Estado. Surgió la propiedad privada institucional. La competencia, ya en el contexto del mercado de consumo establecido, requería apoyo de marketing.

	La privatización llevada a cabo condujo en la práctica a la destrucción del monopolio de la propiedad estatal y al establecimiento de diversas formas de propiedad y gestión. Los productores y consumidores han pasado de formas de relaciones predominantemente administrativas a relaciones predominantemente de mercado en forma de diversos tipos de transacciones y contratos. La necesidad de marketing se ha vuelto total. La liberalización de la economía, que comenzó con la “liberación” de precios, convirtió los parámetros del mercado (precios, tipos de interés, tipos de cambio, etc.) en pautas para el comportamiento de los empresarios. Se aprobaron leyes que definen el marco institucional para la conducta empresarial de los comercializadores.
	En la Academia Económica Rusa que lleva el nombre. G. V. Plekhanov creó el primer departamento de marketing del país, fundado por los trabajos del profesor B. Solovyov.
1991-	En el sitio del Instituto de Gestión de Moscú que lleva su nombre. Sergo Ordzhonikidze (rector A. Porshnev, al mismo tiempo jefe del Departamento de Marketing) comenzó a publicar la primera revista "Marketing". Este evento dio lugar a un auge de la actividad editorial. En poco tiempo surgieron y comenzaron a publicarse decenas de revistas relacionadas con el marketing: “Marketing y investigación de mercados"(1996); "Marketing en Rusia y en el extranjero" (1997); "Marketing práctico" (1997); "Marketing Exclusivo" (1998); "Marketing Político" (1998); "Comercializador" (1999); Resumen de marketing (1999); "Gestión de Marca" (2001); "Mercadotecnia en Internet" (2001); "Comunicaciones de marketing" (2001); “Taller de negocios. Marketing y Gestión" (2001)
	En Rusia se creó la Asociación Rusa de Marketing (RAM). Hoy la asociación reúne a 124 organizaciones de 36 regiones de Rusia. Aparecieron las primeras agencias de marketing, fundadas por I. Kachalov (Agencia “Kachalov y colegas”), I. Mann (“Mann, Ivanov y Ferber”), A. Oslon (“FOM”), A. Ovsyannikov (“Prokontakt”) , A. Milekhin (“Romir”), A. Demidov (“G/K-Rus”) y otros. Hoy en día, en Rusia, un número relativamente pequeño de empresas tiene acceso al marketing de una sociedad postindustrial, orientado al consumidor, a solicitudes individuales y a productos de alta calidad y frecuentemente actualizados. La mayoría trabaja en mejor escenario dentro del modelo de marketing orientado al producto de una sociedad industrial. La situación en nuestro país se complica aún más con el llamado marketing socialmente responsable. La razón de esto es principalmente el alto grado de monopolización de nuestros mercados. Las empresas monopolistas, en lugar de una estrategia a largo plazo de trabajo minucioso con los consumidores y los bienes, en lugar de "ganar dinero" con la facturación, prefieren el "dinero rápido" manteniendo precios altos y limitando la producción.

Las crónicas históricas se presentan según la flecha del tiempo, que es lo que hemos hecho ahora, o según la flecha de la evolución de significados y contenidos. Si hablamos del significado de la evolución del marketing, entonces el modelo propuesto por F. Kotler es bastante apropiado aquí. Su modelo de evolución del marketing consta de cinco etapas de desarrollo.

Cinco etapas de la evolución del marketing. Philip Kotler identifica cinco etapas principales en el desarrollo de la teoría del marketing, cada una de las cuales representa un concepto independiente de gestión de marketing en una empresa:

1) concepto de mejora de la producción. La evolución del marketing comienza con el concepto de mejora de la producción, o concepto de producción del marketing. La mejora de la fabricación es la más antigua. concepto de marketing, pero al mismo tiempo sigue siendo eficaz para los mercados con nivel bajo competencia.

El concepto de producción de la gestión de marketing cree que los consumidores elegirán un producto que cumpla dos criterios: disponibilidad generalizada en el mercado y precio minorista atractivo. En consecuencia, el líder del mercado será el fabricante que logre generar una distribución masiva de su producto, fijar el precio más atractivo para el producto y al mismo tiempo obtener ganancias.

Tal como lo entendemos, este concepto de marketing pone énfasis en la alta productividad, la uniformidad del producto y el bajo costo. En consecuencia, las principales funciones del departamento de marketing en esta etapa de la evolución del concepto de marketing son:

mayor productividad;
reducir los costos de producción y distribución del producto (lo cual es en parte posible con la máxima homogeneidad del producto);
fijar un precio favorable para el producto;
asegurar la máxima distribución del producto;
2) concepto de mejora del producto. La siguiente etapa en el desarrollo del marketing es el concepto de mejora del producto o concepto de marketing de producto. este tipo el marketing es absolutamente ineficaz en ausencia de una distribución y promoción a gran escala del producto. El concepto a menudo conduce a mejoras innecesarias en el producto, aumentando excesivamente el costo del producto para el cliente y reduciendo la demanda del producto.

El concepto de producto de la gestión de marketing cree que los consumidores eligen el producto de mayor calidad del mercado que ofrece el mejor rendimiento y eficiencia. El concepto se basa en una comprensión completa del consumidor y en una innovación absoluta, lo que requiere elevadas inversiones en I+D. Las funciones del departamento de marketing en esta etapa de evolución son:

estudio detallado de las necesidades de la audiencia;
crear el producto perfecto;
estudio constante de nuevas tecnologías y mejora de productos;
3) concentración en la venta de productos. La tercera etapa en la evolución del marketing es la transición al concepto de ventas del marketing. El concepto de marketing de ventas se basa en la tecnología de "venta dura" y surgió durante el período de saturación de los mercados en la década de 1930. Este concepto de marketing no tiene en cuenta el aspecto a largo plazo del desarrollo de la empresa, ya que el objetivo de "vender a cualquier precio" conduce a un engaño deliberado del cliente y provoca la negativa a volver a comprar.

La esencia de la teoría del marketing de ventas es la siguiente afirmación: el consumidor elegirá el producto que mejor se le venderá. Por tanto, las principales funciones del departamento de marketing en esta etapa de desarrollo son:

centrarse en el soporte de ventas;
estimulación máxima de la compra de prueba del producto;
programas para reducir los saldos de inventario;
4) concepto de consumidor. La cuarta y más importante etapa en el desarrollo de la teoría del marketing es el nacimiento del concepto de marketing tradicional, a menudo también llamado concepto de gestión de marketing. El concepto de marketing tradicional se originó en la década de 1950. y se convirtió en el primer enfoque centrado en el cliente.

La esencia del concepto de marketing está definida por expresiones como “Encontrar necesidades y satisfacerlas”, “Producir lo que puedes vender en lugar de intentar vender lo que puedes producir”, “Amar al cliente, no al producto”, “Tenerlo”. a tu manera” (restaurantes Burger King), “Tú eres nuestro jefe” (United Airlines).

Este enfoque se resume en el lema de J. K. Penin: “Hacer todo lo que esté a nuestro alcance para maximizar el valor, la calidad y la satisfacción de cada dólar gastado por el cliente”.

Este modelo de marketing todavía lo utilizan muchas empresas modernas y consiste en lo siguiente: el consumidor elegirá un producto que de la mejor manera posible resuelve sus necesidades para el producto. Esta afirmación significa que cualquier empresa puede garantizar el éxito a largo plazo en el mercado si puede comprender las necesidades clave de los clientes y satisfacerlas mejor que nadie. Las funciones del departamento de marketing en la etapa de orientación al cliente son:

concentración de esfuerzos en estudiar el comportamiento del consumidor, en comprender las necesidades reales de la audiencia;
creando más alto valor producto en comparación con la competencia;
crear una ventaja competitiva a largo plazo;
5) concepto de marketing social y ético. El concepto más moderno de actividad de marketing es la teoría del marketing social y ético, o marketing holístico. El concepto surgió a principios del siglo XXI. con la creciente popularización de la necesidad de cuidar el medio ambiente, se limita recursos naturales y el desarrollo de nuevos estándares de ética e interacción en la sociedad. Entidad Núcleo teoría social marketing:
- el consumidor elegirá el producto que mejor resuelva sus necesidades y al mismo tiempo mejore el bienestar de toda la sociedad;
- La empresa que triunfa en el mercado es la que entiende la importancia estrecha cooperación con todos los intermediarios involucrados en el desarrollo y venta de su producto.

El concepto de marketing social-ético establece que el objetivo de una organización es identificar las necesidades, deseos e intereses de los mercados objetivo y proporcionar la satisfacción deseada de manera más efectiva y productiva (que la competencia) manteniendo o mejorando el bienestar. ser del consumidor y de la sociedad en su conjunto.

El concepto de marketing social y ético surge de las dudas sobre la relevancia del concepto de marketing puro en nuestros tiempos con su calidad deteriorada. ambiente, la falta de recursos naturales, el rápido crecimiento demográfico, la inflación global y el estado descuidado de los servicios sociales.

en la mesa 1.6 muestra las etapas de la evolución del marketing y sus significados, complementando y desarrollando las ideas de F. Kotler.

Tabla 1.6

Cuadro resumen de la cronología de la historia del marketing y la evolución de sus significados

Nombre conceptos	Definición	Fuente
2. Concepto de mejora del producto	Se basa en la afirmación de que los consumidores darán preferencia a productos cuya calidad y propiedades mejoren constantemente. La gestión de marketing debe estar dirigida a mejorar la calidad del producto.	Conceptos básicos de marketing. 2da ed. Kiev; METRO.; San Petersburgo : Williams, 1998. Pág. 33
3. El concepto de intensificar los esfuerzos comerciales.	Basado en la afirmación de que el consumidor no comprará activamente un producto a menos que se tomen medidas especiales para promocionarlo y venderlo a gran escala.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. Conceptos básicos de marketing. 2da ed. Kiev; METRO.; San Petersburgo: Williams, 1998. P. 34
2. Conceptos de gestión de marketing
4. Concepto de marketing	Filosofía de gestión de marketing que supone que el logro de sus objetivos por parte de una empresa es el resultado de identificar las necesidades y demandas de los mercados objetivo y satisfacer a los consumidores de manera más efectiva que las empresas competidoras. El concepto se basa en cuatro pilares fundamentales: mercado objetivo, necesidades del cliente, marketing integrado y rentabilidad. El marketing integrado es un sistema bidireccional que combina el marketing externo, destinado a coordinar todas las funciones de marketing desde el punto de vista del cliente, y el marketing interno, que requiere la coordinación del trabajo de todos los departamentos de la empresa desde el punto de vista del marketing total. de la empresa	Drucker R. Gestión: tareas, responsabilidades, práctica. Nueva York: Harper & Row, 1973. P. 64-65
5. Concepto de Marketing Ilustrado y Marketing Social Ético	La filosofía del marketing es que el marketing de una empresa debe respaldar el funcionamiento de su sistema de distribución de productos a largo plazo. Sólo deben satisfacerse aquellas necesidades del consumidor que contribuyan al bienestar del consumidor y de la sociedad en su conjunto.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. Conceptos básicos de marketing. 2da ed. Kiev; METRO.; San Petersburgo: Williams, 1998. P. 84

Nombre

conceptos

Definición

Fuente

6. Concepto de gestión de marketing

La gestión de marketing es el proceso de planificar e implementar políticas de fijación de precios, promoción y distribución de ideas, productos y servicios encaminados a lograr intercambios que satisfagan tanto a individuos como a organizaciones. Esta es una declaración de la Asociación Estadounidense de Marketing.

Kotler F.

Marketing-

gestión.

San Petersburgo : Pedro, 1998. P. 46

7. Concepto de marketing estratégico

Basado en la distinción entre los conceptos de marketing estratégico y operativo. El marketing estratégico es un análisis constante y sistemático de las necesidades del mercado, que conduce al desarrollo. productos efectivos, destinados a grupos específicos de compradores y que tienen propiedades especiales que los distinguen de los productos de la competencia y así crean productos sostenibles. ventaja competitiva. El marketing estratégico se basa en la ideología mezcla de marketing.

Incluye análisis de necesidades, macro y microsegmentación, análisis de competitividad, cartera de productos del mercado y elección de estrategia de desarrollo. El marketing operativo es una herramienta para formar todo el mix de marketing (4P)

Lambin J.-J.

Estratégico

marketing.

europeo

perspectiva.

San Petersburgo: Nauka, 1996.

8. Concepto

marketing

relaciones

Basado en la premisa de que la gestión de marketing debe centrarse en el proceso de crear y expandir relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con los consumidores u otras personas. partes interesadas(proveedores, audiencias de contacto, intermediarios, etc.), lo que aumenta la probabilidad de transacciones futuras con los mismos consumidores.

Kotler F., Armstrong G., Saunders J.,

Wong W. Conceptos básicos de marketing. 2da ed. Kiev; METRO.; San Petersburgo : Williams, 1998. Pág. 24

9. Concepto

maximark-

La gestión de marketing tiene como objetivo maximizar el volumen de negocios y los beneficios mediante la distribución selectiva y la participación de grupos claramente definidos. consumidores potenciales y clientes

rap CON,

Collins TL Nuevo maximarketing. Chelyabinsk: Ural LTD, 1997. págs.19-20

Nombre

conceptos

Definición

Fuente

10. El concepto de racionalidad competitiva

El objetivo principal de una corporación es generar ganancias para la empresa. La competitividad actúa como la principal fuerza impulsora del concepto de marketing. El proceso de toma de decisiones de marketing en un mercado saturado de competidores se denomina racionalidad competitiva: la empresa se esfuerza por ser coherente en la organización de intercambios con los consumidores en un mercado en constante evolución.

Dixon P.

Control

marketing.

M.: Binom, 1998. Pág. 24

11. Concepto de megamarketing

Coordinación de influencias económicas, psicológicas y sociales destinadas a establecer la cooperación con los políticos ( partidos politicos) para entrar en un mercado específico y trabajar en él

Kotler F.

Marketing-

gestión.

San Petersburgo : Pedro, 1998. P. 350

El marketing surgió como una nueva cultura empresarial, como una nueva filosofía de producción de mercancías y una nueva práctica empresarial debido a la creación de nuevos mercados. Mercados de consumo. Fue un diseño completamente socialista destinado a satisfacer las necesidades de los consumidores, pero permitió a los empresarios resolver los problemas de crecimiento y competitividad, y de fidelidad de los consumidores.

Preguntas y tareas para el autocontrol.

1. ¿Qué acontecimientos importantes de la historia del marketing en Estados Unidos conoces?
2. ¿Por qué se considera que Cyrus McCormick, Henry Ford y Steve Jobs son grandes especialistas en marketing?
3. Nombre eventos importantes de la historia de la formación del marketing en Rusia.
4. ¿Por qué se acepta generalmente que el marketing se ha convertido en una práctica empresarial de un nuevo mercado, una nueva práctica de comunicación en el mercado y una nueva cultura de producción de mercancías?

URL: http://vvww.rnarketch.ru/useful_to_rnarketers.
Kotler F. Marketing de la A a la Z. 80 conceptos que todo directivo debería conocer. M.: Editorial Alpina, 2010.
Kotler Ph. Gestión de marketing: análisis, planificación y control. Stuttgart, 1982. S. 717.
Baker M. Marketing: enciclopedia.

Curso corto de marketing en Internet de WebEvolution

Andrei Baturin, 15 de febrero de 2019

MARKETING

De la palabra inglesa mercado, mercado. Este concepto se traduce como “actividad en el mercado”. No utilizaremos definiciones científicas; en primer lugar, hay muchas y, en segundo lugar, todavía no existe una única, por lo que esta versión breve nos conviene.

La historia del desarrollo del marketing en Internet tiene sólo entre 10 y 15 años y es un reflejo y una encarnación del marketing clásico en el entorno digital. Por eso, decidimos hablar un poco sobre la historia del marketing en sí. Brevemente, ¡sobre lo más interesante! No sería un error decir que el marketing es un logro del siglo XX. Sin embargo, sus orígenes se encuentran incluso en la antigüedad. ¿Qué camino recorrió desde el primitivismo hasta nuestros días?

Antes de la historia del marketing: civilizaciones perdidas

Los inicios del marketing aparecieron cuando se produjo el primer intercambio de bienes. Y esto sucedió casi simultáneamente con el surgimiento de la humanidad. En las primeras civilizaciones antiguas conocidas, incluso antes de nuestra era, el comercio floreció y la publicidad lo acompañó.

Por supuesto, eran papiros primitivos, pero antiguos con texto publicitario, se han conservado pinturas rupestres e inscripciones de la época del Antiguo Egipto y Grecia, Roma e incluso Sumeria. Entonces, la primera razón del surgimiento del marketing es la producción de bienes no solo para consumo personal, sino también para el intercambio.

Desarrollo del marketing en la Edad Media

Durante esta época, muchos logros de la antigüedad fueron olvidados. Pero la publicidad ha sobrevivido, aunque ha pasado del texto al discurso. Esto se debe al hecho de que era más barato y más rápido transmitir información a la gente común mediante mensajes orales; la mayoría simplemente no sabía leer.

Imagínese una feria urbana repleta de gente, que atraía a mucha gente semi-salvaje de los pueblos de los alrededores. Para llamar la atención sobre su producto, había que caminar por los pasillos, mostrar muestras de productos y en voz alta, para ser escuchado por encima de la polifonía de voces, anunciar los beneficios.

Los antepasados de los agentes publicitarios fueron heraldos, heraldos (los mismos heraldos, pero de mayor estatus, bajo los señores feudales), así como pregoneros, cantantes e incluso músicos. Y las funciones de los primeros mensajes publicitarios se encarnaron en un folklore especial y justo, cuyos narradores podían ensalzar a un comerciante y bañar con justicia a otro en barro verbal. Por eso, dicho sea de paso, a menudo había peleas en las ferias.

Sin embargo, con el tiempo, especialmente en las ciudades, surgieron características más civilizadas en la historia del desarrollo del marketing. En definitiva, comerciantes, tenderos, taberneros, barberos, etc. intentaron diseñar bellamente carteles en la entrada. Aparecieron designaciones simbólicas de tipos de actividad: un martillo - en la fragua, un donut - en la puerta de la panadería, tijeras - en el sastre.

Con la llegada de las fábricas y las máquinas herramienta, la gama de productos se amplía. En consecuencia, sus ventas se vuelven más complicadas. Pero la publicidad aún no es el motor del comercio. El cálculo sigue siendo sencillo: si hubiera un producto, habría un comprador.

Aunque en cierto sentido la revolución fue provocada por la creación de imprentas, el mensaje propagandístico ahora podía imprimirse en lugar de gritarse.

¿O tal vez la historia del marketing se origina en Japón?

Su tierra natal no se conoce con certeza. Se cree ampliamente que el fundador del marketing relativamente moderno fue el propietario de los primeros grandes almacenes de Japón. Sucedió en 1690 en Tokio. Un tal Mitsui, a la hora de seleccionar un surtido, tuvo en cuenta los intereses de los clientes y estableció garantías.

Hay evidencia de que los comerciantes rusos de los siglos XVI y XVII no utilizaban técnicas de marketing peores que los empresarios japoneses. En particular, cada comerciante buscó crear su propio círculo. clientes habituales, porque entendí que eran más confiables que los invitados al azar. Semejante clientes habituales atraído: el producto recibió un complemento gratuito, obsequios y baratijas, y se pudo tomar una muestra. ¿Por qué no existe el muestreo moderno?

Ciertos términos y técnicas de marketing también se utilizaron en Inglaterra en el siglo XVII, de donde, junto con los colonos, fueron heredados por América.

Siglos 18-19: una etapa clave en la historia del desarrollo del marketing

Una era progresista en la que el marketing fortalece su posición. Durante este período se produjeron muchos cambios que influyeron en el desarrollo de este tipo de actividad. Hablemos brevemente de los principales. Para empezar, es importante comprender las tendencias generales del tiempo: la demanda supera la oferta; la población urbana está creciendo; la evidente división entre pobres y ricos, ciudadanos educados y gente corriente; Los fabricantes intentan conquistar el mercado con la cantidad de bienes que producen.

Pero en aquella época también había cabezas brillantes y adelantadas a su tiempo. Fue Cyrus McCormick, quien fue el primero en decir que el marketing debería convertirse en la dirección principal en el desarrollo de una empresa. Y la tarea principal del gerente es "trabajar con su propio círculo de consumidores", es decir, con el público objetivo. Lo dijo en el siglo XIX y en el camino (con la invención de la cosechadora) introdujo los conceptos de política de precios, investigación de mercado y servicio. Pero sus ideas no se materializaron plenamente hasta finales del siglo XX.

El siglo XX es una época de paradojas en la historia del desarrollo del marketing.

En el siglo XX, la historia del marketing se desarrolló como un componente de la teoría económica o, más precisamente, de la economía aplicada. No es de extrañar, porque ambos conceptos están directamente relacionados y operan con términos tan básicos como oferta, demanda, beneficio, intercambio, maximización de beneficios, racionalidad, etc.

Enumeremos brevemente los principales hitos en el desarrollo del marketing en este siglo: - Los primeros cursos sobre esta materia comenzaron a impartirse en las universidades de Illinois y Michigan en 1901. - Siete años después, se fundó en Estados Unidos una empresa de investigación comercial para estudiar cuestiones de marketing.- Primero

departamentos de marketing en producción a gran escala han aparecido desde 1911.- El marketing se convirtió en una ciencia independiente después del declive de la Gran Depresión, que duró de 1923 a 1933. - En 1922 se publicó el primer anuncio de radio.

- En 1926 - creación de la Asociación Nacional de Profesores de Marketing y Publicidad en Estados Unidos - 1941 - fecha de nacimiento de la publicidad televisiva.

Un enfoque común en el primer cuarto del siglo XX fue que los líderes del mercado debían producir

mejor producto

en grandes cantidades, entonces podrán superar a sus competidores.

El desarrollo de la industrialización y el rápido crecimiento de las ciudades llevaron al hecho de que la producción se volvió masiva, mientras que se intensificaba la carrera por la calidad de los productos. Dado que hay tantas ofertas en el mercado, se ha formulado una nueva tarea: estimular las ventas.

El inicio de esta era se produjo tras el final de la Segunda Guerra Mundial. Los fabricantes se centraron en formas eficaces de vender productos y surgió la profesión de especialista en ventas. El marketing está empezando a desempeñar un papel clave en la planificación empresarial y está cada vez más estrechamente relacionado con los intereses del consumidor. Todo esto acercó el inicio de la siguiente etapa del desarrollo del marketing, que data de los años 60 hasta la actualidad. Si describimos brevemente los principios que son característicos de esta era, será así: relaciones estables, de confianza y de largo plazo con los consumidores, fortalecimiento de los vínculos comerciales, asociación, competencia leal. Breve historia del desarrollo del marketing en Rusia.

En Rusia, este concepto tuvo un destino diferente. Esto está relacionado con la revolución de 1917, aunque a finales del siglo XIX y principios del XX el desarrollo se desarrolló de manera global.

En la Rusia zarista, varios

También actuaron como mecenas de las artes, ganándose así una reputación positiva en el mercado y ante los ojos del pueblo.

Todas estas tendencias se vieron restringidas en Rusia con la llegada de poder soviético. Con la llegada de la Nueva Política Económica se produjo un pequeño aumento: se creó en Moscú el Instituto de Investigación de Mercados. Fue la única organización en la URSS que estudió la historia y el desarrollo del marketing. Después de la finalización de la NEP, dejaron de hablar de propiedad privada, competencia y desarrollo del mercado en la URSS hasta el inicio del Deshielo durante el reinado de N. Khrushchev. Aunque ya entonces prevalecía la opinión de que el marketing era un elemento ajeno a la clase que el pueblo soviético no necesitaba.

Sólo en los años 70, cuando la URSS intentó alcanzar mercado extranjero y fracasó debido a un completo malentendido de las relaciones de mercado, 8 universidades del país comenzaron a impartir cursos de marketing. Y una nueva ronda de su desarrollo en condiciones. mercado ruso Comenzó en 1992 y continúa hasta el día de hoy.

En resumen, hagamos una breve conclusión: en Rusia, el marketing es una disciplina relativamente joven que debería ser estudiada por todos los involucrados en las ventas. Y teniendo en cuenta el desarrollo del entorno digital, no se puede ignorar el marketing en Internet, cuyas tecnologías cambian a diario.

1.1 Aparición del marketing

Traducido del inglés la palabra "mercado" significa mercado. El término "marketing" puede traducirse como "actividades en el mercado".

El marketing es un sistema de gestión intraempresarial que tiene como objetivo estudiar la demanda del mercado y tenerla en cuenta para elaborar tipos de productos competitivos con el fin de incrementar los ingresos.

Existen muchas definiciones científicas de marketing, su presencia se explica por varias razones. Uno de ellos son las diferencias en los enfoques del marketing. Así, por un lado, se considera un concepto de gestión (“forma de pensar”), una especie de “filosofía” del emprendimiento. Este enfoque se basa en los siguientes principios básicos: sistematización en la comprensión del mercado y sus elementos; prioridad incondicional de los intereses del comprador; adaptabilidad flexible a las necesidades del mercado e influencia activa en el mismo, etc.

Otro enfoque común del marketing es describirlo como un "curso de acción", es decir. como un sistema de técnicas y medidas prácticas destinadas a lograr el éxito en el mercado.

Además, el marketing puede considerarse como un campo del conocimiento humano, una ciencia con un tema de investigación específico, una disciplina académica, un campo actividad económica, función específica de la empresa, etc.

La comprensión del marketing ha cambiado con el desarrollo de las actividades de marketing. Generalmente se implementa en funciones tales como investigación de mercado y estudio del comportamiento del cliente, desarrollo de nuevos productos y formación. política de surtido empresas, desarrollo de una política de precios, organización de un sistema de ventas y distribución, formación de un sistema comunicaciones de marketing(en primer lugar estamos hablando de sobre publicidad), gestión de marketing, etc.

La propia teoría del marketing surgió en Estados Unidos en la segunda mitad.XIXV.; Las crisis económicas de esa época obligaron a los científicos estadounidenses a hablar sobre el "problema crónico de la sobreproducción" y la inconsistencia del sistema de circulación de bienes y servicios entonces existente con las crecientes demandas para organizar la venta de productos.

Los primeros cursos de marketing se abrieron en el año académico 1901/02 en la Universidad de Illinois y Michigan en Estados Unidos. Aunque eran principalmente de naturaleza descriptiva, sin embargo estaban separados en una disciplina académica independiente de la teoría y la práctica económicas generales. Los cursos contenían características y descripciones de técnicas básicas. actividades de ventas negocios, operaciones mayoristas y minoristas. Se prestó especial atención a las cuestiones publicitarias y a las particularidades de la venta de productos de distintos tipos.

La popularidad del curso de marketing creció y pronto se convirtió en una parte integral del programa de formación para futuros empresarios. En 1908 se fundó la primera empresa de investigación de mercados comerciales. En 1911 aparecieron los primeros departamentos de marketing especializados en el aparato de gestión de las grandes empresas. En los años 20 En Estados Unidos se crea la Asociación Nacional de Profesores de Marketing y Publicidad, que luego pasó a formar parte de la Asociación Americana de Marketing, formada en 1937.

Según los expertos, en los años 60-80 se produjo un giro cualitativamente nuevo en el desarrollo del marketing. Esto se debe a la transición de los países económicamente desarrollados del período industrial al postindustrial. Este último se caracteriza por el hecho de que la producción ya no es masiva, a gran escala, sino que se centra cada vez más en las necesidades de los consumidores individuales, los mercados están cada vez más diferenciados, las posibilidades de reducir costos en las empresas son limitadas, el número de pequeñas empresas está creciendo. el papel de la información científica y técnica está aumentando significativamente, etc.

En estas condiciones, quedó claro que el beneficio de una empresa depende no sólo y no tanto de la reducción de los costos de su propia producción, sino en gran medida de la atención prestada a la investigación del mercado y de los competidores, la calidad del producto. y la organización de su exitosa promoción en el mercado.

Por tanto, en primer lugar, el marketing crea una nueva forma de pensar en la gestión de una empresa. Se forma como un sistema de pensamiento, es decir. un conjunto de actitudes mentales encaminadas a adaptar de manera óptima objetivos específicos a las posibilidades reales de alcanzarlos, en una búsqueda activa solución del sistema problemas emergentes.

Se trata de un intento de utilizar los recursos disponibles y todo el potencial de la empresa (firma) de una manera que sea conveniente y tenga en cuenta los requisitos del mercado. Los cambios que se producen en la forma de pensar quedan claramente ilustrados por la evolución de los conceptos de marketing en las distintas etapas de su desarrollo.

En segundo lugar, el marketing también crea una nueva forma de actuar de una empresa en el mercado. Se está conformando una metodología holística para la actividad de mercado de una empresa (firma), revelando sus principios, métodos, medios, funciones y organización. Está tomando forma y desarrollándose un sistema de promoción de productos, que utiliza un rico conjunto de técnicas diferentes para mejorar las funciones del producto, el impacto en el consumidor, la política de precios flexible, la publicidad, la eficiencia de los canales de distribución, etc. Actualmente, los cursos de marketing se imparten en casi todas las instituciones de educación superior. instituciones educativas

Países con economías de mercado. Se requiere en universidades, institutos, diversos tipos de escuelas de negocios, etc., donde se forman especialistas en marketing para muchas áreas de actividad empresarial.

Artículos Marketing es una de las disciplinas fundamentales para los profesionales del mercado como minoristas, trabajadores de publicidad, investigadores de marketing, gerentes de productos nuevos y de marca, etc. Listado figuras profesionales

mercado que necesitas saber:
cómo describir el mercado y dividirlo en segmentos; cómo evaluar las necesidades, demandas y preferencias de los consumidores dentro;
mercado objetivo
cómo diseñar y probar un producto con las propiedades de consumo requeridas para este mercado;
cómo transmitir al consumidor la idea del valor de un producto a través del precio;
cómo elegir intermediarios hábiles para que el producto esté ampliamente disponible y bien presentado;

cómo publicitar y vender un producto para que los consumidores lo conozcan y quieran comprarlo. El marketing es un tipo de actividad humana encaminada a satisfacer necesidades y deseos a través del intercambio. .

El papel del marketing en la economía es aumentar su eficiencia comercial y operativa.

En la etapa actual, el marketing se entiende como una expresión de un estilo de pensamiento de gestión orientado al mercado, capaz no solo de responder al desarrollo del entorno del mercado, sino también de cambiar los parámetros del entorno mismo, proporcionando acceso al mercado. ampliar el mercado y garantizar la seguridad del mercado.

Historia del surgimiento y desarrollo del marketing. Cuatro eras del marketing

La mayoría de los científicos definen el marketing como un tipo de actividad humana que tiene como objetivo satisfacer necesidades y deseos emergentes a través del intercambio. Y aunque las relaciones de intercambio surgieron casi simultáneamente con el surgimiento de la humanidad, la formación del marketing como una ciencia separada comenzó a ocurrir solo después de la "Gran Depresión" que reinó en Occidente en 1923-1933.

El científico y economista estadounidense Peter Drucker creía que Japón se había convertido en la cuna del marketing. En 1690, el fundador de la futura famosa familia Mitsui se instaló en Tokio y abrió los primeros grandes almacenes. En esta tienda, el Sr. Mitsui siguió una política comercial que se adelantó unos 250 años a su tiempo. Por primera vez en la historia del comercio, el dueño de la tienda se centró en sus clientes, comprando solo lo que había en demanda, brindando un sistema de garantías para la calidad de los productos y ampliando constantemente la gama de productos. En Occidente, la gente empezó a hablar de marketing recién a mediados del siglo XIX. El primero en sugerir que el marketing debería ser la actividad central de una empresa y que trabajar con su propio círculo de consumidores debería ser tarea de un gerente fue Cyrus McCormick. Este hombre es más conocido como el inventor de la primera cosechadora, pero fue él quien creó áreas de marketing como

política de precios

, investigación de mercado, servicio. :

Como ciencia académica, el marketing se originó en Estados Unidos. Los cursos de marketing se impartieron por primera vez en la Universidad de Illinois y Michigan en 1901. Por lo tanto, se considera que Estados Unidos es la cuna del marketing moderno.
En la historia del marketing, los científicos identifican cuatro épocas principales
era de producción;
era de ventas;

la era del marketing directo; Duró hasta 1925. En ese momento, incluso las empresas más desarrolladas de Europa se centraban únicamente en la producción de bienes de calidad y contrataban a terceros para venderlos. Se creía que buen producto bastante capaz de venderse a sí mismo.

El representante más destacado del negocio de aquellos años fue Henry Ford, cuya famosa frase: “Los consumidores pueden tener el color del coche que quieran siempre que siga siendo negro” caracteriza mejor la actitud hacia el marketing de aquella época. La mayoría de los industriales creían que bastaba con producir el mejor producto para vencer a la competencia.

Sin embargo, esto resultó no ser del todo cierto y la era de la producción terminó antes de alcanzar su punto máximo. Era de ventas (desde 1925): en Europa y Estados Unidos se mejoraron las técnicas de producción y aumentaron los volúmenes de producción. Los fabricantes ya tuvieron que pensar en formas más eficientes de comercializar sus productos. Fue una época de grandes descubrimientos y aparecieron en el mercado productos completamente desconocidos, cuya necesidad aún debía ser convencida por la población. EN grandes empresas

Comenzaron a aparecer especialistas en ventas, pero todavía se les dio un papel secundario. La era del marketing en sí.

comenzó después de la Gran Depresión. La demanda de bienes por parte de la población comenzó a crecer, al igual que la importancia de los departamentos de ventas. Sólo sobrevivieron aquellas empresas que supieron tener en cuenta la demanda de los consumidores y centrarse en ella. Durante la Segunda Guerra Mundial se produjo una pausa en el desarrollo de las relaciones de marketing.

Después de la guerra, el marketing ya no se consideraba una actividad adicional o secundaria. El marketing empezó a jugar un papel protagonista en la planificación de productos. Los especialistas en marketing, junto con los ingenieros de producto, identificaron las necesidades de los consumidores y trataron de satisfacerlas. La orientación al mercado ayudó a lograr un rápido éxito financiero y los consumidores aceptaron con entusiasmo los nuevos productos. Así nació el marketing impulsado por el consumidor. Era de la relación

Historia del desarrollo del marketing en Rusia.

La periodización del desarrollo del marketing en Rusia tiene diferencias significativas. . El primer período de desarrollo del marketing comenzó en 1880 y duró hasta octubre de 1917. Fue una época de desarrollo activo de la industria rusa sobre la base del espíritu empresarial a gran escala. Ya entonces se utilizaron diversas herramientas de marketing, en particular la formación de la opinión pública mediante la publicación de publicidad impresa y mural, la participación en exposiciones internacionales

y ferias, mecenazgo. Los empresarios nacionales han utilizado con éxito técnicas de ventas y promoción de personal. Existía una industria para la producción de envases para mercancías. Pero todavía no existía un sistema de marketing unificado. Mientras que en las grandes universidades de Europa y América el marketing ya se enseñaba como una disciplina separada, en Rusia los conocimientos individuales sobre marketing sólo podían adquirirse en un curso general.

teoría económica , que se enseñaba en las escuelas comerciales. La revolución interrumpió el desarrollo del marketing en Rusia. En cinco años el país necesitaba la mayor parte de su industria y productos alimenticios. La producción fue detenida y destruida. civil y primera

guerra mundial relegó el problema del marketing a un segundo plano. Con la llegada de la era NEP, se está produciendo una nueva ronda de desarrollo del marketing en Rusia. En Moscú apareció el Instituto de Investigación de Mercados, la primera institución en la Rusia soviética en estudiar marketing.

Dakota del Norte Kondrátiev

Se crea la teoría de los “Ciclos económicos”, el primer trabajo científico sobre marketing. Sin embargo, con la llegada de 1929 y el rígido sistema de distribución de bienes, el desarrollo del marketing se congeló nuevamente hasta el deshielo de Jruschov.

Bajo Jruschov, los economistas soviéticos se interesaron por el marketing, dando una evaluación negativa del marketing como un fenómeno completamente ajeno a la economía de la Rusia soviética. En la década de 1970, Rusia comenzó a ingresar al mercado extranjero y la ignorancia de los especialistas nacionales de los conceptos básicos más simples del marketing provocó fracasos en las relaciones comerciales. Al darse cuenta de su error, los dirigentes del país rehabilitaron urgentemente el marketing introduciendo una nueva disciplina académica en varias universidades del país.

Muchas empresas se encontraron al borde de la quiebra y se vieron obligadas a recurrir a herramientas de marketing para establecer ventas en el contexto de la situación económica rápidamente cambiante en Rusia. Algunas reorientaron urgentemente sus actividades, centrándose en la demanda de los consumidores, mientras que otras cerraron y se declararon en quiebra.

Hoy en día, la importancia del marketing en Rusia es reconocida por todos aquellos relacionados con el mercado e involucrados en actividad económica. El marketing se enseña como una disciplina separada en colegios y universidades.

El marketing se ha convertido en una especialidad independiente; los graduados en marketing se están convirtiendo en especialistas muy solicitados en cualquier empresa. Los orígenes del desarrollo del marketing se remontan a la antigüedad, pues algunos elementos del marketing surgieron en el momento en que apareció el mercado y el comercio, entre ellos el comercio mayorista y minorista

, mediación.

Cómo evolucionó el marketing Vale la pena señalar que el comercio generalizado fue uno de los factores clave desarrollo de civilizaciones antiguas y varios tipos La mediación fue típica de ambos. Antigua Roma

, y para la antigua Grecia.

Desde el surgimiento del mercado, que se remonta a hace 6-7 mil años, comenzaron a desarrollarse activamente las formas iniciales de marketing, que son los principios de fijación de precios y la publicidad. Con la división social del trabajo se comenzaron a producir productos con fines de intercambio mediante compra y venta. Es interesante que la primera información sobre publicidad se encuentre en monumentos de la época del Antiguo Egipto y Sumeria. Desde finales del siglo XVII actividades de marketing

adquiere una forma mejorada. Según datos históricos, ciertos términos de marketing ya se utilizaban durante este período en Inglaterra. A su vez, estos conceptos fueron llevados a las colonias americanas desde Inglaterra. También existe la opinión de que Japón es la cuna del marketing. En 1960, se abrió una tienda general en Tokio. El propietario de la tienda, el Sr. Matsui, se centró en las necesidades de los consumidores, comprando solo productos demandados y de alta calidad, además de aumentar constantemente el surtido de la tienda. Según Peter Drucker, por primera vez en la historia se creó una empresa con estos principios comerciales.

Etapas de la evolución del marketing: Desarrollo moderno

Las actividades de marketing deben dividirse en tres etapas, en particular: 1. La primera etapa sentó las bases para la evolución del marketing moderno.

Esta etapa tiene una característica que consta de tres subperíodos:– la mejora de los modelos de producción en un contexto de aumento de la demanda sobre la oferta, por lo que el principal objetivo del comercio era aumentar el volumen de productos manufacturados.
1920-1930– en condiciones de crecimiento exitoso de los volúmenes de producción, aumenta la calidad de los productos producidos. Vale la pena considerar que gracias a los cambios anteriores, la gama de productos está cambiando significativamente.
1930-1960– la oferta supera la demanda. Por esta razón, la prioridad de desarrollo pasó a ser intensificar y modernizar los esfuerzos encaminados a la comercialización comercial de los productos. Se ha comenzado a prestar cada vez más atención al estudio de los factores de comportamiento en el mercado, así como al modelado del comportamiento del consumidor.

2. La segunda etapa comienza en los años 50 y 60 del siglo XX, cuando surgió un nuevo giro cualitativo en el desarrollo económico. Después de superar con éxito las dificultades económicas, las actividades de marketing comenzaron a centrarse en las necesidades de los consumidores. Con el inicio de esta etapa, el marketing se ha convertido en un proceso de mayor escala que la planificación dentro de las empresas. Se ha formado un mercado de consumo. característica principal que era el exceso de oferta sobre la demanda de los consumidores. Cabe señalar que Cyrus McCormick fue el primero en reconocer la singularidad de la influencia del marketing como una de las actividades centrales de cualquier empresa. En este sentido, la tarea principal del gerente era trabajar con una amplia gama de existentes y.

clientes potenciales 3. La tercera etapa es una transformación radical. negocio moderno

, donde el marketing se ha convertido en su principal filosofía y un medio eficaz mediante el cual se puede realizar una comunicación competente entre la empresa y los consumidores.