Asociación de propietarios o sociedad gestora: ¿cuál es mejor? Sociedad gestora y HOA: pros y contras. Calificaciones y premios Mejor entrenador

Durante mucho tiempo se ha hablado de la transparencia en las actividades de las sociedades gestoras, tiempo durante el cual muchas organizaciones sin escrúpulos lograron enriquecerse y marcharse. También hay muchas declaraciones sobre la necesidad de mejorar la gestión y el mantenimiento del parque de viviendas. Sin embargo, este trabajo avanza lentamente. Aunque se puede argumentar: no lentamente, sino gradualmente. En materia de vivienda y servicios comunales, realmente no hay necesidad de apresurarse. Pero la eficiencia de las sociedades gestoras, por ejemplo, a la hora de eliminar situaciones de emergencia, es necesario. No sólo los residentes. Si no hay una respuesta rápida o surgen otras reclamaciones de los propietarios, la calificación de las sociedades gestoras rusas no lo ocultará.

Necesidad y beneficio

La calificación de las empresas de gestión de viviendas y servicios comunales debería ser popular. Los activistas sociales y los inspectores de vivienda así lo creen. Entonces será objetivo. Se convertirá en un método eficaz para controlar la calidad del trabajo de mantenimiento de las casas y sus alrededores.

A los inspectores públicos de vivienda y servicios comunales a menudo se les pregunta qué empresa gestora elegir, cuál es mejor para sustituir a la anterior, etc. Sin embargo, los consejos de vivienda pública y servicios comunales no pueden hacer recomendaciones.

La calificación de las empresas gestoras del sector de vivienda y servicios comunales es un indicador de la satisfacción de la población con el servicio, de si los residentes están satisfechos con su empresa. Es decir, la gente vota por sí misma. El mecanismo es sencillo: intercambio de opiniones, experiencia de cooperación con una determinada empresa y valoraciones subjetivas.

Algunas sociedades gestoras acogieron el sistema de calificación con cautela, por temor a parcialidades, sobornos y burocracia. Pero no existe una valoración determinada por alguien; existe un conjunto de criterios mediante los cuales se evalúa el trabajo de la sociedad gestora. Se invitó a la empresa gestora y a los residentes a desarrollarlos. Por ejemplo, la eficacia de la eliminación de accidentes, cómo se comunican contigo, qué tan conscientes están los vecinos del trabajo de la sociedad gestora, qué tan accesible es la información, si la sociedad gestora informa, etc.

Cada criterio irá acompañado de una puntuación específica. De esta forma podrá realizar un seguimiento de las mejores y peores empresas tanto en general como mediante indicadores específicos.

Las empresas gestoras que estén interesadas en recibir sus viviendas recién llegadas examinarán los criterios por los que su trabajo es insatisfactorio y corregirán la situación a tiempo. También puede averiguar qué casa obtuvo una calificación baja. Esto nos permitirá comprender los problemas específicos que surgen en las instalaciones residenciales. La calificación de las sociedades gestoras es una herramienta para que los directivos evalúen el trabajo de sus empleados en casa.

¿Cuáles son los criterios para evaluar la sociedad gestora?

El sistema de criterios ayuda a determinar casi con precisión qué tan bien y concienzudamente opera la organización, si hace frente al parque de viviendas que administra, si la empresa logra evitar la acumulación de deudas y si opera de manera eficiente. actividades financieras. Esta valoración la da el público. ¿Qué obtienen las sociedades gestoras? Si los participantes en la calificación son objetivos, la organización podrá comprender fácilmente sus errores e identificar violaciones. Esto beneficiará tanto a la empresa gestora como a los propietarios y ayudará a aumentar aún más la puntuación de calificación.

Por regla general, las sociedades gestoras se evalúan según seis criterios principales:

1. Pagos vencidos por parte de las sociedades gestoras a organizaciones proveedoras de recursos o deudas con ellas.
2. La coherencia y validez de las quejas de los residentes.
3. Haciendo caso omiso de las instrucciones de la Inspección de Vivienda del Estado.
4. Multas emitidas por la comisión administrativa por diversas infracciones durante el mantenimiento de la casa.
5. Registro de un recibo único de servicios públicos.
6. Publicación de informes sobre las actividades de la sociedad gestora en su sitio web y sobre otros recursos propuestos para su publicación.

¿Quién elige los criterios?

Se introducen de acuerdo con los inspectores públicos y los residentes. Esta lista puede ampliarse. Por ejemplo, este año en Tula introdujeron un nuevo parámetro de evaluación: " estabilidad financiera Reino Unido". Le permite separar empresas con experiencia operativa y una reputación comercial y económica positiva de empresas que no pueden realizar actividades productivas a largo plazo o que están motivadas únicamente por ingresos rápidos en detrimento de los intereses de las personas.

Entre los nuevos criterios está la presencia de recibos dobles.

Los activistas sociales creen que el sistema de criterios debería discutirse públicamente. De esta manera se puede lograr una mayor objetividad a la hora de desarrollar indicadores. Deben discutirse con expertos, empresas gestoras y autoridades. gobierno local y la inspección estatal de vivienda.

Todas las empresas - por grupos

• verde: empresas de gestión que funcionan bien y que se han ganado grandes elogios de los propietarios y no tienen quejas de las organizaciones reguladoras;
• amarillo - códigos penales promedio;
• rojo: las peores empresas gestoras, que pueden dejar de trabajar en el mercado de la vivienda y los servicios comunales si no ajustan sus actividades.

A cada grupo se le dieron sugerencias motivadoras. Para las empresas de gestión con buen desempeño: asistencia, para las empresas que funcionan satisfactoriamente: estímulo, para las empresas que funcionan de manera insatisfactoria: recomendaciones para eliminar las deficiencias.

La calificación de la sociedad gestora se elabora para proteger los intereses de los residentes, consumidores de vivienda y servicios comunales. Por lo general, las regiones y las regiones tienen en cuenta la experiencia de cada una para que la estructura de evaluación del trabajo de la sociedad gestora, que será pública, se desarrolle e implemente de manera efectiva. También interviene la opinión de los inspectores públicos del sector de vivienda y servicios comunales, del municipio, de las empresas gestoras y de los organismos que los supervisan.

¿Quién no será evaluado?

• Sociedades gestoras con “licencias cero”;
• haber estado dando servicio al parque de viviendas durante menos de tres meses;
• realizar procedimientos concursales en cualquier etapa del proceso;
• Reino Unido, k actividad económica qué agentes encargados de hacer cumplir la ley tienen preguntas, por ejemplo, se están llevando a cabo actividades de investigacion para descubrir violaciones en el mantenimiento de un edificio de apartamentos.

La disciplina solvente es muy importante a la hora de evaluar una sociedad gestora.

Soltero estándar regional Todos los participantes del mercado deben aceptar la vivienda y los servicios comunales como base de sus actividades.

La apertura es un criterio importante.

Condiciones de apertura de la información y control publico preste especial atención. Estas son las herramientas que permiten controlar, ajustar e implementar transformaciones en el sector de vivienda y servicios comunales.

Los esfuerzos están dirigidos a garantizar no sólo el efecto social y económico, sino también el atractivo del mercado de vivienda y servicios comunales de otras empresas.

Violaciones

La legislación rusa exige apertura y transparencia por parte de las sociedades gestoras. Pero el cumplimiento de este criterio sigue siendo bajo. Se han introducido estándares de divulgación, pero no todas las empresas los siguen.

Las actividades de las sociedades gestoras deben estar reguladas por las autoridades regionales y municipales. Y sólo algunas ciudades han conseguido buenos resultados en la apertura de la información de gestión, pero la mayoría sigue siendo opaca. Los inspectores públicos a menudo se encuentran con que la sociedad gestora publica información obsoleta, falta de información necesaria sobre las actividades o indica parámetros inexactos.

A menudo, los sitios web de las sociedades gestoras están mínimamente completos y no tienen nada que ver con el cumplimiento de los requisitos de la ley de apertura.

Además, son en su mayoría pequeñas organizaciones de gestión las que lo ocultan. Grandes empresas gestoras con grandes parque de viviendas, por regla general, demuestran una mayor apertura sobre su trabajo.

Sin embargo, en ocasiones el “secreto” de las pequeñas empresas gestoras se debe a que a estas organizaciones les resulta más fácil comunicarse directamente con los vecinos y no desperdiciar recursos rellenando el sitio web.

Las sociedades gestoras también utilizan el portal federal "Reforma de la vivienda y los servicios comunales" como plataforma para divulgar información.

Cómo saber la calificación de su sociedad gestora

En general, las regiones y las propias regiones intentan publicar los resultados de las evaluaciones de las sociedades gestoras que operan en su territorio. Pero si no lo encontró en el sitio web de la Inspección Estatal de Vivienda de su región, en el Ministerio de Vivienda y Servicios Comunales regional o en los portales municipales, puede consultar los resultados de la evaluación de la eficacia de su empresa gestora en el Ministerio de Vivienda y Servicios Comunales.

En el sitio web también se presenta la calificación de las empresas gestoras de vivienda y servicios comunales 2017. Es fácil de usar. Las empresas se pueden buscar por región o ciudad. También puede utilizar la “Búsqueda de información” ingresando los nombres de la región o ciudad requerida en los cuadros. Sin embargo, si el buscador del navegador de Internet de tu ordenador está configurado mediante geolocalización, entonces el propio portal te ofrecerá gestión de empresas en tu ciudad o capital regional.

Hoy, el Ministerio de Vivienda y Servicios Públicos cuenta en su base de datos 42 mil sociedades gestoras y asociaciones de propietarios, 15 mil asentamientos, 82 regiones y 987 mil viviendas.

El proyecto fue creado para ayudar a los propietarios de apartamentos a lograr una mayor apertura de su sociedad gestora, del sistema de vivienda y servicios comunales y de las autoridades municipales. A través de la sistematización y la información, los organizadores del proyecto esperan aumentar la conciencia de los ciudadanos sobre cómo funciona la sociedad gestora, con qué éxito optimiza sus costes y si la rendición de cuentas es transparente.

El Ministerio de Vivienda y Servicios Comunales, por cierto, es un proyecto público sin fines de lucro y cualquier propietario puede participar en su trabajo. Para colaborar con el proyecto, simplemente deja un mensaje en la web, indicando tu dirección de correo electrónico.

Calificación de las sociedades gestoras de Moscú

En la capital operan 469 sociedades gestoras. La calificación está encabezada por la empresa Guzhf. La empresa gestiona casi siete mil quinientas casas. La organización opera no solo en Moscú, se han creado 36 sucursales y 354 puntos de abonado en diferentes regiones países.

Las seis principales gestoras no tienen deudas, según la tabla de clasificación. Sin embargo, no son los únicos que trabajan sin deudas, sino que los deudores también están incluidos en el sistema de valoración. Por cierto, muchos de ellos no se encuentran entre los rezagados.

En la decimosexta línea de la calificación se encuentra la sociedad gestora "Zhilishchnik del distrito de Kuzminki", con una deuda de 142.103.000, seguida de la sociedad gestora "Zhilishchnik del distrito de Fili-Davydkovo", con una deuda de 173.546.000. El vigésimo noveno lugar pertenece a la sociedad gestora. "Zhilishchnik del distrito de Khamovniki", deuda 2.386.450.000.

La calificación de las sociedades gestoras en 2017 en el portal del Ministerio de Vivienda y Servicios Públicos se compiló teniendo en cuenta información sobre el número de casas gestionadas por las organizaciones, el número de empleados en plantilla, así como indicadores financieros: ingresos, gastos y deuda.

Puede que le revoquen la licencia

El ranking de sociedades gestoras de la región de Moscú lo completan organizaciones de Khimki, Balashikha y Krasnogorsk. Khimki "UK RV-Service", Balashikha "Lux Engineering Group" y "KEU Krasnogorskoe". Estas empresas son las que reciben la mayor cantidad de quejas, concluyó la Inspección Estatal de Vivienda de la región de Moscú. Aunque estas organizaciones no son las únicas en el grupo “rojo” de la calificación. Sin embargo, durante los seis meses su número disminuyó de 26 empresas a 14.

Si las organizaciones no pueden abandonar el grupo, se puede iniciar un proceso para revocar su licencia. Sin embargo, cuando las empresas abandonen el mercado de la vivienda y los servicios comunales, otras, más eficaces, ocuparán su lugar, espera la Inspección Estatal de Vivienda regional.

Ya existe un ejemplo de este tipo en la región. En 2016, una empresa gestora de la región de Moscú, Housing and Communal Services P de Krasnogorsk, perdió su licencia. La misma situación podría ocurrir con una empresa en Orekhovo-Zuevo y otra en Khimki.

En total, en la región de Moscú están registradas 896 empresas delictivas. Por cierto, es interesante el cambio en las quejas: en 2016, los propietarios de apartamentos se quejaron con mayor frecuencia debido a la mala organización de la limpieza de los territorios, y también porque las empresas administradoras no cambiaron a tiempo las bombillas de las entradas, en 2017 hubo descontento; principalmente por el devengo de pagos.

Calificación de las sociedades gestoras en San Petersburgo

El parque de viviendas de la ciudad consta de más de dieciocho mil casas, atendidas por 284 organizaciones.

La sociedad gestora "ZhKS No. 3 del Distrito Central" funciona de manera más eficaz. La licencia fue emitida en 2015 por la Inspección Estatal de Vivienda de San Petersburgo. La empresa atiende a 820 hogares.

En tercer lugar está la sociedad gestora "ZhKS No. 1 del distrito Admiralteysky". Parque de viviendas - 725 casas, licencia - desde 2015.

• Sociedad gestora "ZhKS No. 1 Distrito Nevsky";
• Sociedad gestora "ZhKS No. 1 del distrito de Kirovsky";
• Sociedad gestora "ZhKS 1 CR";
• Sociedad gestora "ZhKS No. 2 Distrito Petrogradsky";
• Sociedad gestora "Zhilkomservice nº 3 del distrito de Kalininsky";
• Sociedad gestora "ZhKS No. 1 del distrito de Krasnogvardeisky";
• Sociedad gestora "ZhKS No. 2 Distrito Nevsky".

Cambiar o no cambiar

Es difícil encontrar una casa donde los propietarios de los apartamentos estén completamente satisfechos con el trabajo de su sociedad gestora. Sin embargo, son habituales las quejas y propuestas para cambiar el Código Penal. Pero no todos se deciden a dar este paso. A menudo se abandona en una reunión de propietarios dedicada a este tema, en la que no se obtiene el número de votos necesario para iniciar el procedimiento de cambio de organización gestora.

Cuando los vecinos no pueden tolerar el trabajo ineficaz de la sociedad gestora o su negligencia en sus responsabilidades, el proceso de abandono de la empresa debe formalizarse legalmente.

Pero antes de eso, se suele recomendar a los propietarios y a la sociedad gestora que busquen una forma de cooperación constructiva. Si este intento no tiene éxito, puede buscar otra empresa o crear una Asociación de Propietarios.

Una asociación de propietarios es una forma superior de autoorganización y es posible que no funcione para todos los hogares. Los residentes deben comprender que asumen toda la responsabilidad por su hogar. No habrá nadie a quien culpar excepto los propios residentes. Se debe seleccionar la junta de HOA y el presidente de la junta que trabajará. Pero en la Asociación de Propietarios no hay especialistas profesionales, y esto dificulta la resolución efectiva de algunos problemas de mantenimiento.

La metodología para asignar y actualizar calificaciones de fiabilidad y calidad de los servicios de las sociedades gestoras es un documento de la Agencia que contiene un enfoque sistemático para la evaluación cualitativa de las sociedades gestoras utilizando una serie de indicadores agrupados en seis bloques.

Estos grupos, en opinión de la Agencia, cubren los aspectos más importantes de las actividades de las sociedades gestoras que afectan la capacidad de gestionar las inversiones, así como la calidad de los servicios prestados, independientemente de las tendencias a corto plazo en el desempeño financiero y operativo. de sociedades gestoras.

La Agencia lleva a cabo un seguimiento periódico (vigilancia continua) de las entidades calificadas.

• Empresa y personal. Los factores analizados en este apartado incluyen: la duración de la empresa, la influencia de los propietarios en el desarrollo de la empresa, la experiencia y la estabilidad de la composición. personal clave, estrategia básica de desarrollo y estructura organizacional.
• Posiciones de mercado. Los factores analizados en esta sección incluyen: la escala del negocio de la empresa, participación de mercado, áreas de actividad, red de ventas, características de la base de clientes, línea de productos, ventajas competitivas.
• Proceso de inversión. Los factores analizados en esta sección incluyen: el tamaño y la dinámica de los activos bajo gestión, la evaluación de la calidad y los riesgos de la infraestructura, la estrategia de inversión y la cartera de inversiones financieras.
• Métodos de gestión y control. Los factores analizados en esta sección incluyen una evaluación del sistema de gestión de riesgos y su independencia, enfoques de gestión de riesgos, calidad gobierno corporativo, nivel de divulgación de información, procedimientos para la toma de decisiones de inversión, rendición de cuentas y control sobre la implementación de la estrategia adoptada.
• Sostenibilidad operativa. Los factores analizados en esta sección incluyen la evaluación de las fuentes de financiamiento, la eficiencia operativa (desempeño histórico y tendencias), la diversificación de la base de ingresos, la estabilidad y la diversificación de la base de clientes. El propósito de evaluar el desempeño financiero de este bloque es evaluar base de recursos necesario para mantener la estabilidad y calidad del proceso de inversión, y el grado de cumplimiento de los objetivos comerciales, la escala y las características específicas de las actividades de la empresa, teniendo en cuenta los productos de inversión propuestos.
• Evaluación de la calidad del servicio. Los factores analizados en este apartado incluyen: la calidad y fidelización de la base de clientes, la calidad de los productos de inversión, la calidad del servicio al cliente, la gestión del control y reputación, y los logros profesionales de la empresa.

El Instituto de Economía Urbana ha desarrollado una metodología evaluaciones de la empresa de gestión. Su peculiaridad es que no se evalúa el trabajo de los trabajadores de servicios públicos. autoridades locales y autoridades reguladoras y consumidores de servicios públicos.

Según los resultados de este evaluaciones organización de gestión puede ser multado. Hasta el momento, la técnica se utiliza sólo en unas pocas regiones de la Federación Rusa, por ejemplo en Buriatia. Pero quién sabe qué podría pasar mañana en tu tema. Te invitamos a conocer qué calificación podrían darte.

¿Qué tipo de técnica es esta?

Los creadores de la metodología, empleados del Instituto de Economía Urbana, se adhirieron a tres principios:

• el control más eficaz es el control de los consumidores de servicios;
• el control a nivel de un edificio de apartamentos individual es de naturaleza local;
• Las valoraciones de los consumidores tienen importancia social.

Las valoraciones que los consumidores de CG dan a sus organizaciones gestoras son a la vez un reflejo de la situación actual del mercado y una forma de marcar la dirección de los cambios deseados.

El valor de tal evaluación es que actividades de las organizaciones de gestión analizados no por las autoridades estatales o los gobiernos locales, sino por los residentes comunes y corrientes. Los autores de la metodología guardaron silencio sobre el hecho de que su evaluación a veces está sesgada.

Pero han desarrollado criterios de evaluación que reflejan el enfoque de la administración en los consumidores y la satisfacción de los consumidores con el trabajo de la organización.

¿Por qué crear una calificación de consumidor?

Algunos criterios contienen varios indicadores. En este caso, se evalúa a todos y luego se calcula la puntuación media aritmética del criterio.

La puntuación máxima que se puede obtener es de 100 puntos. Los creadores del método recomiendan. evaluaciones de organizaciones de gestión una vez al año en abril - mayo como evento público.

MOSCÚ, 18 de abril, RIA FederalPress. Los especialistas de la Asociación de Empresas de Servicios Inmobiliarios (AKON) identificaron a los mejores actores del mercado entre las empresas gestoras (MC) basándose en los resultados de 2016. Los resultados del estudio, que abarcó 5 mil empresas, fueron anunciados hoy durante una conferencia de prensa en la agencia de noticias Interfax, informa el corresponsal de FederalPress.

Según el jefe del consejo de administración de AKON, Sergei Khrekov, la selección se realizó de acuerdo con 4 criterios: el área de las casas atendidas, el número de empleados, el área promedio de la casa atendida (cartera ) e indicadores financieros. Para cada uno de los criterios, fue posible obtener 250 puntos, el máximo para la suma de indicadores fue 1000. Al mismo tiempo, la calificación no tuvo en cuenta los indicadores de las asociaciones de propietarios (HOA) y las cooperativas de construcción de viviendas ( HBC), ya que entre sus tareas no está la obtención de beneficios de sus actividades, aunque, como señala Khrekov, las asociaciones de propietarios son más eficaces que las sociedades gestoras en términos de potencial económico. Al mismo tiempo, constata un aumento en el número de rechazos a esta forma de asociación, por ser difícil y poco interesante.

Hay que decir que la calificación principal incluía a 5 mil empresas, pero el orador no la leyó en su totalidad, sino que pasó exclusivamente por los líderes, deduciendo el indicador general. Según los resultados del estudio, las 5 mejores empresas de gestión incluyeron las siguientes empresas: Institución presupuestaria estatal "Zhilishchnik del distrito de Yasenevo" (Moscú), LLC "PIK-Comfort" (federal), DS Exploitation (Moscú), Estado Institución presupuestaria EVAZhD (Moscú), LLC "Exploitation GS-Spb" (San Petersburgo). Son los líderes absolutos del ranking.

Según el indicador de cartera, los líderes en el TOP-5 incluyeron tres empresas de San Petersburgo y dos de Moscú: LLC Central RES TSV, LLC Aurora-Vostok, LLC IEK ZhilServis, LLC Management Company "Cozy House" Kolomyazhsky y LLC " TSZh Stolitsa" La superficie media de una casa atendida por estas empresas varía de 74.971 m2. hasta 141754 m2.

En la lista de líderes por área total La situación en el número de viviendas atendidas por región es más variada. Esta calificación incluye dos empresas de gestión federal: LLC "GUZhF" y LLC "PIK-Comfort", así como empresas de Krasnoyarsk, Krasnodar y Nizhny Novgorod: LLC GUK "ZhilFond", LLC "GUK-Krasnodar" y LLC "Our House" respectivamente. Al mismo tiempo, el líder absoluto es "GUZhF": más de 16 millones de metros cuadrados. metros de viviendas con servicios (lugar 539 en el ranking general), en segundo lugar está la institución estatal "ZhilFond" - alrededor de 9 millones de metros cuadrados. metros cuadrados de vivienda (lugar 294 en el ranking general) y la empresa PIK-Comfort cierra el top tres con más de 7,5 millones de metros cuadrados. metros de vivienda (2º lugar en el ranking general). "GUK-Krasnodar" y "ZhilFond" dan servicio a unos 6,8 millones y unos 5,5 millones de metros cuadrados. metros de vivienda respectivamente.

En cuanto al número de empleados, el campeonato pertenece a 3 empresas gestoras del Distrito Federal Central, una de toda Rusia y una del Distrito Federal Noroeste. Los líderes en número de empleados son OJSC Zhilishchnik de Smolensk - 2481 empleados, la Institución Presupuestaria del Estado de Moscú "Zhilishchnik District Mitino" - 2341 empleados, LLC GUZhF - 2174 personas, la Institución Presupuestaria del Estado EVAZhD de Moscú - 1860 personas y LLC ZhISCHNIK No. 1 Distrito Nevsky » de San Petersburgo - 1694 empleados. De lista general Sólo una empresa llegó a este TOP 5.

Los líderes del ranking en términos de ingresos son las empresas con el mayor volumen de parque de viviendas con servicios. Las empresas absolutas a este respecto son GUZhF y PIK-Comfort. El volumen de ingresos del primero es de más de 3,757 mil millones de rublos, el segundo, de más de 2,433 mil millones de rublos. Krasnoyarsk ZhilFond tiene ingresos ligeramente menores: más de 2,313 mil millones de rublos, la empresa Our House de Nizhny Novgorod tiene mucho menos, alrededor de 1,776 mil millones de rublos, y GUK-Krasnodar cierra el top cinco con ingresos de 1,747 mil millones de rublos.

Según Sergei Khrekov, esta calificación se compiló sobre la base de datos abiertos de Rosstat e información publicada en el recurso de Internet "Reforma de vivienda y servicios comunales". El representante de AKON señala que actualmente el mercado está estático en muchas regiones de Rusia y entorno competitivo en el sector de vivienda y servicios comunales es bastante débil y la figura pública considera necesario desarrollarlo. Para ello, cree, es necesario introducir una licencia federal unificada para el registro de sociedades gestoras para que puedan desarrollar sus actividades en el territorio de otras entidades.

“Si se elimina la barrera de las licencias, se promoverá la competencia. Aunque para ello habrá que redactar más documentos”, dijo Serguéi Jrekov, expresando su esperanza de que a finales de 2017 se incluyan más empresas en la calificación. Como se indica en el certificado proporcionado por AKON, hasta ahora la calificación incluye empresas que representan aproximadamente el 50% de todos los edificios residenciales de apartamentos en Rusia o 1.000 millones 154 millones de metros cuadrados. Metros de vivienda, que atienden a 250 mil personas. Los ingresos anuales de las sociedades gestoras en la partida "Mantenimiento y operación" ascienden a unos 300 mil millones de rublos.