flarione.ru → Ušteda novca

Opće i specijalizirane funkcije upravljanja. Posebne upravljačke funkcije Sastav općih i posebnih upravljačkih funkcija

Specifične funkcije upravljanja povezane su sa specifičnostima kontrolnog objekta. Identifikacija specifičnih upravljačkih funkcija neophodna je za organizovanje menadžmenta, formiranje kadrova i organizacione strukture.

Jer specifične funkcije nastaju kao rezultat superpozicije opšte funkcije upravljanja na specifičnostima objekata upravljanja, onda lista takvih funkcija zavisi od liste objekata upravljanja i nivoa dekompozicije samih funkcija.

Resursi, procesi i rezultati mogu djelovati kao objekti upravljanja.

Rice. 5.42. Predstavljanje objekata specifičnih funkcija upravljanja

Ova klasifikacija predstavlja organizaciju kao skup ulaza, izlaza i procesa za transformaciju resursa u ulaze i izlaze. Ali sistem se može posmatrati i sa drugih pozicija, detaljizirajući unutrašnje okruženje organizacije po komponentama (ciljevi, ciljevi, struktura, tehnologija, osoblje).

Možete razmotriti nametanje opštih funkcija menadžmenta funkcionalnim oblastima menadžmenta (strateški menadžment, marketing, upravljanje inovacijama, upravljanje osobljem, finansijsko upravljanje, upravljanje proizvodnjom), koja je nastala u procesu podjele rada u menadžmentu kao samostalna područja rada. Ovo će također dati ideju o ukupnosti specifičnih funkcija upravljanja.

U odnosu na prvu klasifikaciju specifičnih funkcija upravljanja, možemo razlikovati funkcije upravljanja resursima, funkcije upravljanja procesima i funkcije upravljanja rezultatima.

Značajke upravljanja resursima. Organizacije u svom radu koriste materijalne, radne, finansijske, informacione, tehnološke i druge resurse. U skladu s tim razlikuju se specifične funkcije:

Upravljanje zalihama;

Financijsko upravljanje;

Menadžment osoblja itd.

Funkcije upravljanja procesom. U svakoj organizaciji odvijaju se brojni procesi, u rasponu od najopćenitijeg procesa upravljanja do specifičnijih: procesa za implementaciju općih upravljačkih funkcija, komunikacijskih procesa, donošenja odluka i procesa proizvodnje. Najvažniji dijelovi proizvodnog procesa su nabavka, proizvodnja i distribucija proizvoda. U skladu s tim identificiraju se specifične funkcije upravljanja:

Upravljanje logistikom;

Glavno upravljanje proizvodnjom;

Kontrola pomoćna proizvodnja;

Upravljanje proizvodnjom usluga;

Poboljšanje upravljanja;

Upravljanje prodajom;

Marketing menadžment itd.

Funkcije upravljanja rezultatima. Rezultati (proizvoda sistema) uključuju: profit, profitabilnost, obim proizvodnje i prodaje, troškove, kvalitet proizvoda itd. U skladu s tim razlikuju se specifične funkcije:

Upravljanje kvalitetom;

Upravljanje učinkom;

Upravljanje troškovima itd.

Literatura za pripremu za predavanje:

1. Lafta, J. K. Teorija organizacije: udžbenik / J. K. Lafta. – M.: Prospekt, 2005.

2. Menadžment: menadžment organizacioni sistemi: priručnik za obuku/ P.V. Šemetov, L.E. Čerednikova, S.V. – M.: ur. "Omega-L", 2008.

3. Raichenko A.V. Opšti menadžment: Udžbenik. - M.: INFRA-M, 2005.

4. Teorija upravljanja: udžbenik / ur. Yu. V. Vasiliev, V. N. Parakhina, L. I. Ushvitsky. - 2. izdanje, dop. - M.: Finansije i statistika, 2008.

Tema 5.2. Planiranje i organizacija kao funkcije menadžmenta

Koncept i vrste planiranja. Faze funkcije planiranja. Principi implementacije funkcije planiranja.

Planirane strategije. Planiranje implementacije strategije.

Koncept organizacije kao funkcije upravljanja. Faze funkcionisanja organizacije. Principi obavljanja funkcija organizacije. Delegiranje ovlasti kao važan dio funkcije organizacije.

Jasnije vrste planiranja

Svaka od četiri funkcije menadžmenta je vitalna za organizaciju. Istovremeno, planiranje kao funkcija upravljanja daje osnovu za druge funkcije, a funkcije organizacije, motivacije i kontrole usmjerene su na implementaciju taktičkih i strateških planova organizacije. Planiranje je proces izrade plana koji definiše šta treba postići i kojim polugama, u skladu sa vremenom i prostorom.

Zadaci planiranja:

1) obezbeđivanje ciljanog razvoja organizacije u celini i svih njenih strukturne podjele;

2) perspektivna orijentacija i rano prepoznavanje razvojnih problema. Plan ocrtava željeno buduće stanje imovine i predviđa konkretne mjere koje imaju za cilj podržavanje povoljnih trendova ili suzbijanje negativnih;

3) koordinaciju aktivnosti strukturnih jedinica i zaposlenih u organizaciji. Koordinacija se vrši kao preliminarna koordinacija akcija u pripremi planova i kao koordiniran odgovor na nastajuće prepreke i probleme u realizaciji planova;

4) stvaranje objektivne osnove za efektivnu kontrolu. Prisustvo planova omogućava objektivnu procenu aktivnosti preduzeća kroz poređenje stvarne vrijednosti parametri sa onima planiranim po principu „fakt-plan“;

5) podsticanje radne aktivnosti radnika. Uspješna realizacija planiranih zadataka je predmet posebnih podsticaja i osnova za međusobna poravnanja, čime se stvaraju efektivni motivi za produktivne i koordinirane aktivnosti svih učesnika;

6) informatička podrška zaposlenima u organizaciji. Planovi sadrže važne informacije za svakog učesnika o ciljevima, prognozama, alternativama, vremenu, resursima i administrativnim uslovima za obavljanje posla.

U domaćoj praksi, naslijeđe strogo centraliziranog sistema državno planiranje, formalizacija struktura i nedostatak slobode planiranja doveli su do stereotipa konzervativnog planiranja, koji danas često dovodi do negiranja planirane discipline u preduzećima i odobravanja koncepta dinamičke improvizacije.

U stranoj praksi, u organizacijama koje efikasno funkcionišu, obično se postiže razuman kompromis između planirane direktive administracije i operativne improvizacije menadžera. Osigurava se, posebno, primjenom principa planiranih aktivnosti.

Kako bi prilikom planiranja uzele u obzir moguće promjene u vanjskom okruženju, organizacije koriste metode predviđanja. Ekonomsko predviđanje je predviđanje toka ekonomskog razvoja za naredni period za određenu organizaciju.

Prilikom planiranja razvija se skup mjera koji određuje redoslijed postizanja konkretnih ciljeva, uzimajući u obzir najefikasnije korištenje resursa od strane svake proizvodne karike. Zahvaljujući planiranju, funkcije pojedinih strukturnih odjela su povezane u tehnološki niz: istraživanje i razvoj, proizvodnja, prodaja. Rezultat procesa planiranja u organizaciji je sistem međusobno povezanih dokumenata – planova.

Plan je osnova za djelovanje organizacije bilo kojeg oblika vlasništva i veličine; sadrži uputstva o tome ko treba da rešava koji zadatak i u koje vreme, koja sredstva treba izdvojiti za rešavanje svakog zadatka.

Svaka vrsta planiranja razlikuje se po sastavu zadataka koji se rješavaju, korištenim informacijama, planiranim parametrima i stepenu njihove detaljnosti, te metodama za izvođenje planiranih proračuna.

Proizvodno-tematsko planiranje sastoji se od formiranja plana razvoja organizacije (plan diverzifikacije, plan likvidacije, plan istraživanja), kojim se definišu mjere za ažuriranje proizvoda, unapređenje tehnologije i organizaciju proizvodnje. U fazi proizvodnje, ova vrsta planiranja uključuje razvoj i optimizaciju proizvodni programi preduzeća i radionice.

Planiranje resursa uključuje proračune materijala, rada i finansijskih sredstava neophodnih za obavljanje nomenklaturnih i tematskih zadataka, kao i ocjenjivanje ekonomskih rezultata i efikasnosti organizacije.

Planiranje sastoji se od planiranja obima posla, utovara odjeljenja i izvođača, izrade rasporeda rada za pojedine izvođače, odjeljenja, projekata i cjelokupnog sklopa planiranih radova, rasporeda utovara opreme i izvođača, te raspodjele poslova po pojedinim kalendarskim periodima.

Strateško planiranje se sastoji od definisanja misije organizacije u svakoj fazi njenog rada životni ciklus, formiranje sistema ciljeva aktivnosti i strategija ponašanja. Strateško planiranje se obično fokusira na period od pet godina ili više.

Taktičko planiranje se sastoji u pronalaženju i dogovaranju najefikasnijih načina i sredstava za sprovođenje usvojene strategije razvoja organizacije.

Sastav i kombinacija različitih tipova planova unutar pojedinačne organizacije formiraju se na osnovu koncepta planiranja usvojenog u njoj. Najznačajniji faktori koji određuju sistem planova u organizaciji su organizaciona struktura i profil aktivnosti organizacije, sastav proizvodnih procesa koji se sprovode, stepen saradnje u njihovoj implementaciji, obim i konzistentnost oblasti delovanja. .

Planiranje u preduzeću sprovode organi za planiranje i menadžeri na različitim nivoima. Kvalitet planiranja zavisi od kompetentnosti menadžera na svim nivoima upravljanja, njihove kvalifikacije, kao i informacione podrške.

Velike organizacije imaju tendenciju da planiraju odozgo prema dolje. Planiranje se vrši na najvišem nivou upravljanja i ima prirodu direktive za niže nivoe upravljanja. Viši menadžment menadžment određuje ciljeve, glavne pravce i glavne ekonomske zadatke razvoja organizacije. Plan svakog nižeg nivoa menadžmenta, oni su specificirani uzimajući u obzir mogućnosti svakog odeljenja.

Planiranje se uvijek vodi podacima iz prošlih godina, ali nastoji odrediti i kontrolirati razvoj poduzeća u budućnosti. Dakle, pouzdanost planiranja zavisi od tačnosti stvarnih pokazatelja prošlih perioda. Za precizno planiranje potrebno je pribaviti što je više moguće pouzdane informacije o tržištu i aktivnostima preduzeća. Ove informacije pružaju računovodstvo i opsežna statistička baza.

Faze funkcije planiranja

Planiranje, jedan od najvažnijih procesa donošenja upravljačkih odluka u preduzeću, sastoji se od pojedinačnih faza i postupaka za njihovu implementaciju, koji su u određenom logičkom odnosu i sprovode se u redosledu koji se stalno ponavlja, formirajući specifičan ciklus planiranja u preduzeću. preduzeće.

Proces planiranja, bez obzira na vrstu planova, uključuje tri faze:

Izjava o problemu planiranja;

Izrada plana;

Implementacija planiranog rješenja.

Faza postavljanja planskog problema uključuje formiranje cilja i analizu problema planiranja. Specifičan izraz planskih ciljeva zavisi od vrste planova koji se razvijaju. Analiza problema sastoji se od proučavanja i poređenja stanja objekta planiranja koje je stvarno postignuto ili očekivano u vrijeme izrade plana sa potrebnim ciljnim vrijednostima parametara.

Faza izrade plana uključuje formiranje mogućih opcija za rješavanje problema planiranja, predviđanje mogućih posljedica njihove implementacije za organizaciju i > evaluaciju opcija i donošenje planske odluke.

Faza implementacije planirane odluke sastoji se u donošenju planirane odluke izvršiocima u obliku planiranih ciljeva, standarda, indikatora.

Strateško planiranje

Trenutno, većina direktora domaćih preduzeća svoje napore usmjerava na rješavanje tekućih problema, operativno upravljanje i, shodno tome, kratkoročno planiranje. Pitanja dugoročnog razvoja često se nalaze na marginama ekonomske aktivnosti. Organizacija sistema strateško planiranje u kompaniji - ne priznanje modi koja je došla sa Zapada, već vitalna potreba.

Glavni princip strateškog planiranja je prilagodljivost, koja pretpostavlja postojanje alternativnog plana i strategije na koju se organizacija prebacuje. Ovo je odgovor organizacije na promjene koje se dešavaju u njenom vanjskom okruženju.

Strateško planiranje je skup akcija i odluka koje donosi menadžer, a koje dovode do razvoja specifičnih strategija osmišljenih da pomognu organizaciji da postigne svoje ciljeve.

Strategija (grč. strategos - umjetnost općeg) je optimalan skup pravila i tehnika osmišljenih za postizanje ciljeva organizacije i ostvarivanje njene misije.

Proces strateškog planiranja prikazan je na sl. 5.1. U prvoj fazi, organizacija mora da formuliše svoju misiju. Misija organizacije određuje njen status, proglašava principe njenog funkcionisanja, izjave i stvarne namere njenih lidera. Ovo je najopštija svrha preduzeća, izražavajući razlog njegovog postojanja. Pokazuje kamo će napori biti usmjereni i koje vrijednosti će biti prioritet.

Opis robe (usluga) koje nudi organizacija;

Identifikacija glavnih potrošača, klijenata, korisnika;

Ciljevi organizacije su opstanak, rast, profitabilnost itd.;

Tehnologija: karakteristike opreme, tehnološki procesi, inovacije u oblasti tehnologije;

Filozofija: izražava osnovne stavove i vrijednosti organizacije;

Interni koncept koji opisuje vlastito mišljenje kompanije o sebi, izvore njene snage i faktore opstanka;

Eksterni imidž kompanije, njen imidž, naglašavajući ekonomsku i društvena odgovornost kompanije partnerima, potrošačima i društvu u cjelini.

Značaj misije za aktivnosti organizacije je da:

Je osnova za sve planske odluke organizacije, za dalje određivanje njenih ciljeva i zadataka;

Pomaže u usmjeravanju napora zaposlenih na odabrani odjel, objedinjuje njihove akcije;

Pruža razumijevanje i podršku među vanjskim učesnicima organizacije (društveno okruženje).

Prilikom definisanja misije mora se odrediti period u kojem se ona mora implementirati. Vremenski okvir za završetak misije mora biti predvidljiv kako bi sadašnja generacija radnika mogla vidjeti rezultate svog rada.

Druga faza strateškog planiranja uključuje utvrđivanje ciljeva organizacije. Ustanovljavaju se u okviru misije, izražavajući određene specifične oblasti aktivnosti organizacije; čine osnovu svake poslovne odluke; služe kao vodič za formiranje konkretnih planskih indikatora.

Ciljevi organizacije mogu biti:

Smanjenje troškova proizvodnje i distribucije;

Povećanje (održavanje) udjela domaćih i stranim tržištima;

Rast kapitalizacije organizacije (tržišna vrijednost dionica);

Povećanje nivoa investicione atraktivnosti organizacije;

Smjernice za razvoj organizacije (na primjer, razdvajanje strateških poslovnih jedinica, prelazak sa linearnog na divizijski organizaciona struktura upravljanje);

Za ciljeve se primjenjuju sljedeći zahtjevi:

Specifičan i mjerljiv;

Vremenska orijentacija;

Ostvarljivo: Ciljevi treba da budu realni;

Kompatibilnost ciljeva organizacije u cjelini i ciljeva njenih odjela.

Nakon identifikovanja strateških ciljeva, važno je odrediti njihove prioritete i rangirati ih, jer nije moguće riješiti sve probleme u isto vrijeme. Jedan od najčešćih razloga za neuspjeh planiranja je nedostatak jasno definiranog i pažljivo promišljenog postavljanja ciljeva. Glavni zadatak u strateškom planiranju je prilagođavanje organizacije vanjskom okruženju. Neophodan uslov uspješne akcije prilagođavanja organizacije vanjskom okruženju je jasno poznavanje situacije, njenih mogućnosti i opasnosti koje vrebaju u njoj. P1 analiza spoljašnje okruženje Prije svega, obraćaju pažnju na promjene koje mogu uticati na strategiju organizacije, kao i faktore koji, s jedne strane, mogu stvoriti ozbiljnu opasnost za aktivnosti organizacije, a s druge strane, otvoriti dodatne mogućnosti. za to. Obično se uzimaju u obzir ekonomski, tehnološki, konkurentski, tržišni, društveni, politički i međunarodni faktori.

Analizom internog okruženja procjenjuje se da li firma ima interne snage da iskoristi prilike i koje unutrašnje slabosti mogu zakomplikovati buduće probleme zbog vanjskih prijetnji. Analiza se zasniva na istraživanju menadžmenta u sljedećim funkcionalnim područjima:

Marketing;

finansije;

Proizvodnja;

Osoblje;

Organizaciona kultura i imidž organizacije.

Kao rezultat, menadžment identifikuje one oblasti koje zahtevaju hitnu intervenciju i one na koje se može osloniti prilikom razvoja i implementacije strategije organizacije.

Planiranje implementacije strategije

Strateško planiranje ima smisla samo kada se implementira u menadžmentu organizacije. Implementacija strategije uključuje implementaciju niza kratkoročnih (taktičkih) planova i razvoj kontrolnog mehanizma.

Taktički planovi moraju biti međusobno povezani i odgovarati sadržaju strategije u cjelini za sva glavna funkcionalna područja ekonomska aktivnost preduzeća.

U procesu taktičkog planiranja razvijaju se procedure – konkretne mjere, koraci, radnje za implementaciju strategije u konkretnoj situaciji.

Jedan od glavnih zadataka implementacije strategije planiranja je efektivna alokacija resursa. Da bi se utvrdilo koji su resursi dostupni, i na najbolji mogući način da ih distribuirate, koristite budžet. Budžet je metoda raspodjele sredstava za postizanje ciljeva.

Prvi korak u budžetiranju je kvantifikacija raspoloživih resursa i potreba za njima za postizanje ciljeva organizacije (obično se to radi u novčanom smislu, ali je moguća i procjena u fizičkom smislu).

Drugi korak je priprema od strane odjela prijedloga za korištenje raspoloživih resursa (predračun, budžeti odjela) za određeni vremenski period (kvart, polugodište, godina).

Treći korak je analiza menadžmenta i procjena prijedloga budžeta, njihovo prilagođavanje po odjelima na osnovu uputstava menadžmenta.

Četvrti korak je priprema konačnog budžeta (raspodjela sredstava).

Kontrola implementacije strategije zasniva se na planiranju i mora biti usko povezana sa njim da bi bila efikasna.

Metoda upravljanja koja integriše planiranje i kontrolu u kompleksnom polju ljudskih resursa je upravljanje prema ciljevima. Osim toga, ova metoda pomaže u prevladavanju nekih negativnih efekata kontrole na ponašanje zaposlenika. Fokus „upravljanja prema ciljevima“ je na pokušaju da se predvidi i utiče na budućnost, a ne da se reaguje i deluje retrospektivno.

P. Drucker je prvi objavio ovaj koncept. Vjerovao je da svaki lider u organizaciji, od najvišeg do najnižeg, treba da ima jasne ciljeve koji podržavaju ciljeve višeg nivoa.

Proces upravljanja prema ciljevima sastoji se od sljedećih faza:

Razvijanje jasnih, konciznih izjava o ciljevima;

Planiranje akcija za postizanje ciljeva;

Sistematsko praćenje, mjerenje i vrednovanje rezultata rada;

Korektivne radnje za postizanje planiranih rezultata.

Razvoj ciljeva. P. Drucker, D. McGregor čvrsto vjeruju da podređeni trebaju aktivno učestvovati u razvijanju vlastitih ciljeva, zasnivajući ih na ciljevima svojih vođa. Međutim, kako pokazuju strane studije, učešće podređenih i menadžera u razvijanju njihovih ciljeva opada od višeg do nižim nivoima menadžment.

U procesu razvijanja ciljeva neophodna je dvosmjerna razmjena informacija kako bi se razumjeli očekivani rezultati rada i dobila podrška menadžera u oblastima kao što su informacije, pojašnjenje ovlaštenja i odgovornosti, horizontalna i vertikalna koordinacija, finansiranje, materijali, oprema, radni resursi itd.

Akciono planiranje se bavi utvrđivanjem šta je, ko, kada, gdje i u kojoj količini potrebno za postizanje ciljeva.

Faze akcionog planiranja su sljedeće:

1) utvrđivanje glavnih zadataka i mjera;

2) uspostavljanje jedinica uključenih u njihovu implementaciju i njihovih odnosa tokom vremena;

3) prenošenje relevantnih ovlašćenja na odeljenja;

4) procenu vremena utrošenog na osnovne operacije;

5) određivanje resursa za svaku operaciju;

6) provjeravanje rokova i prilagođavanje akcionih planova.

Mehanizam procjene i kontrole treba da uključuje:

Određivanje kriterijuma za ocjenjivanje rezultata;

Poređenje stvarnih pokazatelja sa planiranim;

Analiza odstupanja između njih;

Prilagođavanje strategije ako je potrebno.

Korektivna akcija je posljednja faza procesa kontrole. Ako se ciljevi ne ostvare, potrebno je promijeniti faktore unutrašnjeg okruženja, ako se ostvare, proces upravljanja ciljevima može početi iznova. Proces kontrole je detaljnije opisan u Poglavlju 18.

Poslednji korak u strateškom planiranju je evaluacija strateškog plana. Znajući koje će konkretne aktivnosti biti potrebne za implementaciju strategije, koja su sredstva potrebna za to, moguće je i potrebno procijeniti mogućnost i izvodljivost primjene ove strategije.

Prilikom procjene strateškog plana, trebali biste odrediti:

Da li je strategija kompatibilna sa mogućnostima organizacije?

Da li je očekivani stepen rizika prihvatljiv?

Da li organizacija ima dovoljno resursa za implementaciju strategije;

Da li strategija uzima u obzir vanjske prijetnje i prilike;

Da li je ovo najbolji način da se koriste resursi kompanije?

Strategiju treba stalno ocjenjivati jer

dolazi do promjena u vanjskom i unutrašnje okruženje organizacije. Rezultati procjene mogu poslužiti kao osnova za reviziju misije, strateških ciljeva ili strategije organizacije.

Ključna pitanja

PREDAVANJE 4. PRIRODA I SASTAV MENADŽMENTSKIH FUNKCIJA

1. Opće i specijalizirane funkcije upravljanja.

2. Osobine upravljačkih funkcija u organizacijama javnog sektora.

3. Vještine, glavne odgovornosti i funkcije menadžera u organizaciji.

Riječ "funkcija" znači aktivnost, rad, odgovornost. Funkcije koje se obavljaju tokom proizvodnje materijalnih proizvoda, dijele se na izvršne i organizacijske, odnosno upravljačke funkcije. Izvršne funkcije obavljaju zaposleni u skladu sa određenim zadatkom i njihovim kvalifikacijama.

Prilikom obavljanja bilo koje funkcije upravljanja, vrši se sinteza (ujedinjavanje) radnika radi izvršavanja zadatih zadataka i koordinacije njihovih aktivnosti. Upravo ovaj element sinteze u upravljačkim aktivnostima razlikuje upravljačke funkcije od izvršnih. Funkcije upravljanja proizvodnjom predstavljaju relativno nezavisan tip sintetiziranja ljudske aktivnosti, zbog prisustva podjele rada u upravljanju proizvodnjom. Relativnost ove nezavisnosti leži u činjenici da bilo koji odluka menadžmenta a djelovanje je podređeno krajnjem cilju upravljanja. Funkcije upravljanja se mogu klasifikovati prema različitim kriterijumima. Pogodnije ih je podijeliti na opće i specijalizirane funkcije upravljanja.

Opće karakteristike menadžment se obavlja u bilo kojoj vrsti djelatnosti, od strane svih menadžera i stručnjaka. Dizajnirani su da obezbede osnovni red funkcionisanja kontrolisanog objekta (mašina, tim, radionica, firma). Ove funkcije uključuju planiranje, organizaciju, motivaciju (liderstvo) i kontrolu, iako u naučnoj literaturi popis ovih funkcija može biti duži.

Namjenske kontrolne funkcije dijele se u tri grupe: tehnološke, prateće i koordinirajuće.

Tehnološke funkcije obezbijediti razvoj racionalnih sistema za proizvodnju proizvoda, tehnologija za njihovo stvaranje, preradu, skladištenje i transport.

Pomoćne funkcije obezbediti ispunjavanje zahteva tehnologije proizvodnje proizvoda obezbeđujući joj sve što je potrebno. To uključuje inženjering, logistiku, kulturne, potrošačke i ekonomske usluge.

Koordinacijske funkcije obezbjeđuje predviđanje razvoja preduzeća; proizvodno-ekonomsko i operativno-tehničko planiranje; organizacija proizvodnih procesa i rada ljudi; upravljanje, kontrola i regulacija napretka proizvodnje (operativno upravljanje).

Usluge upravljanja proizvodnjom kreirane su za obavljanje specijaliziranih funkcija. To su grupe stručnjaka i pomoćnih radnika koji obavljaju određene specijalizirane funkcije upravljanja. Službe menadžmenta predvode sljedeći glavni specijalisti: glavni ekonomista, glavni tehnolog, glavni inženjer itd.

Pogledajmo bliže neke uobičajene funkcije upravljanja.

Planiranje- funkcija upravljanja koja određuje ciljeve aktivnosti, sredstva neophodna za to, a takođe razvija metode koje su najefikasnije u specifičnim uslovima. Planiranje uključuje i izradu prognoza mogućeg pravca budućeg razvoja objekta u bliskoj interakciji sa okolinom. Planiranje je osnovna, početna funkcija menadžmenta. Izradom plana počinju aktivnosti bilo koje firme ili kompanije. Planiranje je proces određivanja prioritetnih pravaca razvoja organizacije, kao i akcionih programa za njihovo postizanje.

Postoji nekoliko vrsta planova. Strateški (dugoročni) planovi sastavljaju se za period od 3 do 5 godina. Obično sadrže filozofiju razvoja kompanije, kao i najopštije ciljeve koje je zacrtao njen menadžment. Tajming ovih planova direktno zavisi od stabilnosti u ekonomskoj, političkoj i drugim sferama. Što je situacija stabilnija, ti planovi se duže formiraju.

Srednjoročni planovi sastavljaju se za period od jedne godine do sin godina. Oni sadrže vrlo specifične ciljeve i kvantitativne karakteristike.

Kratkoročni planovi sastavljaju se za period od godinu dana (kvart, mjesec itd.).

Iskusni menadžeri obično koriste sve vrste planiranja u svojim aktivnostima. Sposobnost njihovog kombinovanja, vodeći računa ne samo o interesima kompanije i njenog osoblja, već i o interesima klijenata, poslovni partneri, društva u cjelini, direktno je povezana s njihovom profesionalnošću.

Organizacija– funkciju formiranja strukture kontrolnog objekta i obezbeđivanja svega što je potrebno za normalno funkcionisanje – osoblja, početnih resursa, opreme, zgrada, u gotovini. Organizacija kao funkcija upravljanja uključuje:

· organizacioni dizajn;

· organizacija procesa rada.

Organizacioni dizajn- podjela organizacije na blokove koji odgovaraju najvažnijim područjima aktivnosti za postizanje ciljeva organizacije. Ovaj proces uključuje utvrđivanje ovlašćenja različitih pozicija i utvrđivanje službenih odnosa pojedinih pojedinaca.

Organizacija procesa rada uključuje osiguranje normalnog funkcioniranja i interakcije različitih odjela organizacije u postizanju planiranih ciljeva.

Organizaciona struktura je "proizvod" procesa organizacionog dizajna i predstavlja formalna pravila koja su razvili menadžeri za efektivnu podelu rada i raspodelu zvaničnih odgovornosti među pojedincima i grupama. Struktura karakterizira stabilne veze između elemenata organizacije, omogućava vam da odredite područja kontrole menadžera i koordinirate sve funkcije.

Kontrola- kvantitativno i kvalitativno ocjenjivanje i evidentiranje rezultata rada. Kontrola je element povratne sprege, jer se na osnovu njenih podataka prilagođavaju prethodno donesene odluke, planovi, norme i standardi. Kontrola je praćenje ostvarivanja ciljeva organizacije. Neophodno je otkriti i riješiti probleme koji se pojavljuju prije nego što postanu preozbiljni. Kontrola povezuje sve funkcije upravljanja, jer omogućava menadžerima da održavaju prihvatljivo stanje stvari i ispravljaju pogrešne korake kroz ponovno planiranje, reorganizaciju ili preorijentaciju. Kontrola se zasniva na povratnim informacijama.

Postoje tri vrste kontrole: prethodna, tekuća i završna.

Preliminarna kontrola omogućava vam da provjerite spremnost objekta (firme) za početak rada. Istovremeno se provjerava stanje materijalnih i finansijskih sredstava i spremnost kadrova za rad.

Current je glavna vrsta kontrole. Obavlja se tokom funkcionisanja kompanije. Istovremeno se prati rad podređenih i implementacija proizvodne tehnologije. U tekućem praćenju, stvarno poslovanje se upoređuje sa standardima ili propisima.

standardi (norme)- kriterijumi po kojima se mogu ocjenjivati rezultati učinka. Postoje tri vrste standarda: prirodno, troškovno i vremensko.

TO prirodno odnose se na norme utroška materijala po jedinici proizvodnje. TO trošak standardi mogu uključivati procjenu predstojećih troškova. Vremenski standardi odrediti vrijeme potrebno za dovršenje određenog zadatka.

Mjerenja– Ovo operacija kojom se uspostavlja numerički odnos između veličine koja se mjeri i unaprijed odabrane mjerne jedinice ili skala. Ovo najteži i najskuplji element kontrole. Troškovi povezani s mjerenjem često određuju da li se praćenje uopće isplati. Na kraju krajeva, glavni cilj kontrole nije toliko da se ustanovi šta se zapravo dešava, već da se smanje troškovi proizvodnje i poveća profit.

Završna (završna) kontrolaWith Procjena realizacije planova kompanije zahtijeva sveobuhvatnu analizu snaga i slabosti aktivnosti organizacije u proteklom periodu kako bi se dobile potrebne informacije za naredne faze planiranja. Završna kontrola se vrši kada je posao već završen, a mogu biti dvije vrste kontrole: vanjski I unutrašnje (samokontrola).

Kontrola ima snažan uticaj na ponašanje ljudi. Neuspješno osmišljen sistem kontrole može učiniti ponašanje zaposlenih orijentiranim na njega, tj. ljudi će težiti da zadovolje zahtjeve kontrole, a ne da postignu svoje ciljeve, što može dovesti do izdavanja iskrivljenih informacija. Kontrola je efikasna ako je strateške prirode, usmjerena na postizanje konkretnih rezultata, provodi se na vrijeme i isplativo.

Prilikom planiranja i organizovanja posla rukovodilac određuje šta se tačno mora postići. ovu organizaciju kada, kako i ko, po njegovom mišljenju, to treba da uradi. Ako se ove odluke donose efikasno, menadžer je u stanju da svoje odluke pretoči u delo primenom osnovnih principa motivacije u praksi.

Motivacija to je funkcija upravljanja, proces podsticanja pojedinca da djeluje radi postizanja organizacijskih i/ili ličnih ciljeva. Ispod menadžment odnosi se na korištenje menadžerskog utjecaja kako bi se zaposleni motivirali za postizanje ciljeva organizacije. Učinkovito vodstvo podrazumijeva da svi zaposleni u organizaciji dijele njene ciljeve, vrijednosti i kulturu, te da zajedničkim aktivnostima nastoje postići visoke rezultate.

Podrazumeva se da se za rešavanje postavljenih zadataka mogu motivisati i zaposleni direktno podređeni rukovodiocu i čitava odeljenja i odeljenja. U ovo doba neizvjesnosti, pojednostavljenja kompanija, međunarodne konkurencije i sve veće raznolikosti radna snaga sposobnost menadžmenta da formira korporativna kultura Prenošenje ciljeva organizacije zaposlenima i stvaranje poticaja za postizanje tih ciljeva je kritičan faktor poslovnog uspjeha.

Motivi je skup psihološki pokretačkih razloga koji određuju ponašanje, postupke i aktivnosti ljudi.

Motivaciona struktura– skup različitih motiva koji određuju ponašanje ljudi.

Sistematsko proučavanje motivacije sa psihološke tačke gledišta ne dozvoljava nam da tačno utvrdimo šta osobu motiviše da radi. Međutim, istraživanje ljudskog ponašanja na poslu daje neka opća objašnjenja motivacije i omogućava stvaranje pragmatičnih modela motivacije zaposlenih na radnom mjestu.

Motivacija se zasniva na potrebama i nagradama. Potrebe - ovo je svjesno odsustvo nečega, potreba za nečim, želja za nečim, koja izaziva nagon za djelovanjem. Primarne potrebe su genetski postavljene, a sekundarne se razvijaju u toku spoznaje i sticanja životnog iskustva. Potrebe se ne mogu direktno posmatrati ili meriti. O njihovom postojanju može se suditi samo po ponašanju ljudi. Potrebe služe kao motiv za akciju.

Nagrada - to je ono što osoba smatra vrijednim za sebe. Menadžeri koriste ekstrinzične nagrade ( gotovinska plaćanja, promocija) i intrinzične nagrade (osjećaj uspjeha u postizanju cilja) dobivene samim radom.

Pod uticajem nastaje iritacija motiva podsticaji. Poticaji su ono što bi osoba željela dobiti kao rezultat određenih radnji.

Vrste podsticaja:

Kompulzija;

Finansijski poticaji;

Moralno ohrabrenje;

Samopotvrđivanje.

Sistem podsticaja– je skup međusobno povezanih i komplementarnih podsticaja, čiji uticaj aktivira ljudsku aktivnost za postizanje postavljenih ciljeva. Poticaji se dijele na materijalne i nematerijalne.

Materijali se, pak, dijele na novčane ( plate, doplate, naknade, krediti i povlašćeni krediti) i nenovčani, koji se sastoje od socijalnih (medicinska zaštita, osiguranje, vaučeri, hrana, pokloni i sl.) i funkcionalnih (poboljšanje organizacije rada, poboljšanje uslova rada).

Nematerijalni podsticaji se sastoje od socio-psiholoških (javno priznanje, pohvale, podrška i odobravanje), kreativnih (stručni razvoj, stažiranje i službena putovanja) i podsticaja za slobodno vreme ( fleksibilan raspored posao, ekstra odmor). Dakle, motivacija zavisi od potreba, očekivanja i percepcije zaposlenih o pravičnoj naknadi za obavljeni posao.

Funkcije motiva:

Orijentacija (motiv usmjerava ponašanje zaposlenika u situaciji izbora opcija za ovo ponašanje);

Formiranje smisla (motiv određuje subjektivni značaj ovog ponašanja za zaposlenog, otkrivajući njegovo lično značenje);

Posredovanje (motiv se rađa na spoju unutrašnjih i spoljašnjih motivacionih sila, posredujući njihov uticaj na ponašanje);

Mobiliziranje (motiv mobilizira snagu zaposlenika da provede aktivnosti koje su mu značajne);

Opravdavajući (osoba opravdava svoje ponašanje).

Razlikuju se sljedeće: vrste motiva:

Motivi motivacije (pravi stvarni motivi koji aktiviraju akciju);

Motivi za prosuđivanje (proklamovani, otvoreno priznati, imaju funkciju objašnjavanja nečijeg ponašanja sebi i drugima);

Inhibicijski motivi (suzdržavaju od određenih radnji; ljudska aktivnost se opravdava istovremeno sa više motiva ili motivacionim jezgrom).

Struktura motivacionog jezgra varira u zavisnosti od specifičnih uslova radnih situacija:

Situacija izbora specijalnosti ili mjesta rada;

Svakodnevna radna situacija;

Situacija promjene mjesta rada ili zanimanja;

Inovativna situacija je povezana sa promjenama karakteristika radnog okruženja;

Konfliktna situacija.

Na primjer, za svakodnevno radno ponašanje motivaciono jezgro uključuje sljedeće motive: motive za osiguranje najvažnijih društvenih potreba; motivi prepoznavanja, odnosno želja osobe da kombinuje svoju funkcionalnu aktivnost sa određenom vrstom zanimanja. Motivi prestiža, želja zaposlenog da ostvari svoju društvena uloga, zauzimaju dostojan društveni status.

Zbog činjenice da postoje različiti načini motivacije, menadžer mora:

Uspostaviti skup kriterijuma (principa) koji najjače utiču na ponašanje zaposlenog;

Stvorite atmosferu pogodnu za motivaciju zaposlenih;

Aktivno komunicirajte sa svojim zaposlenima, jer da bi bio potpuno motivisan i radio sa punom predanošću, mora biti jasno šta se od njega očekuje.

IN poslednjih godina Pojavio se alternativni pogled na motivisanje zaposlenih u preduzeću, a problem motivacije je počeo da se posmatra iz malo drugačijeg ugla. Čak i oni koji se čvrsto drže jedne od tradicionalnih teorija motivacije priznaju da je moguć i drugi pristup rješavanju ovog problema. Postoji mišljenje da je osoba sklona motivaciji osoba djetinje psihe. Formirana ličnost mora biti psihološki samodovoljna i intelektualno nezavisna. A ako menadžer veruje da je u stanju da motiviše osoblje, onda to znači jedno od dve stvari: ili greškom postavlja osoblje na intelektualni nivo ispod sebe, ili je namerno angažovao osoblje koje nije u stanju da adekvatno proceni situaciju.

Ovakav pogled na motivaciju nije jedini ili isključivi fenomen. Mnogi čelnici vodećih kompanija u trenutno ako ne odbace motivaciju u potpunosti, onda barem preispitaju nju i njen uticaj na radni proces

Najvažniji faktor u radu zaposlenih je njihova motivacija za naporan rad. Kod nas se koncept motivacije rada u ekonomskom smislu pojavio relativno nedavno u vezi sa demokratizacijom proizvodnje. Ranije se koristio samo u humanističkim naukama, kao što su sociologija, pedagogija i psihologija. Danas se motivacioni aspekti upravljanja radom široko koriste u svim zemljama sa razvijenom tržišnom ekonomijom.

Savremene teorije motivacije, zasnovane na rezultatima psiholoških istraživanja, dokazuju da su pravi razlozi koji motivišu osobu da sve svoje snage posveti radu izuzetno složeni i raznoliki. Teorije motivacije su suštinske (Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg) i proceduralne (Vroomova očekivanja, Adamsova pravda, Porter-Lawler).

Preporučljivo je kombinovati ove dvije grupe teorija motivacije, jer prva od njih kao osnovu uzima statičke motive, a druga dinamičke. Kao i svako pitanje u teoriji organizacije, problem motivacije treba proučavati istovremeno kao strukturu (supstancu) i kao proces. Supstanca bez kretanja je mrtva. Stoga u fazi planiranja rada treba razviti indikatore motivacije koji uzimaju u obzir faktore situacije i uključiti ih u planove. alternativne opcije postizanje cilja, a prilikom realizacije planova, odabir najefikasnije opcije.

ODGOVOR: specijalizacija u procesu specijalizacije menadžerskog posla.

IN opšti pogled, funkcija je skup radnji koje su na neki način relativno homogene, usmjerene na postizanje određenog cilja i istovremeno podređene zajednički cilj menadžment.

U teoriji upravljanja postoje:

opšti (osnovni) i

posebne (specifične) funkcije upravljanja.

Opšte funkcije su one vrste aktivnosti koje nisu vezane za specifične specifičnosti objekta upravljanja i zajedničke su svim organima upravljanja.

To obično uključuje:

planiranje;

organizacija;

menadžment;

koordinacija;

motivacija;

kontrola i regulacija.

Ova lista odražava faze ciklusa upravljanja dovoljno potpuno, ali nije općenito prihvaćena. U literaturi postoje i uži i širi spiskovi.

Sve opće (osnovne) funkcije upravljanja moraju se obavljati u svakoj diviziji i na svakom nivou upravljanja. Karakteristična karakteristika općih funkcija je njihovo međusobno prodiranje jedna u drugu.

Planiranje je vrsta upravljačke aktivnosti koja ima za cilj postavljanje cilja za razvoj objekta i izradu programa za njegovo postizanje. Ova funkcija je vodeća u ciklusu upravljanja, jer je realizacija ostalih funkcija podređena zadatku postizanja zajedničkih ciljeva.

Organizacija je funkcija upravljanja čiji je zadatak da osigura postizanje ciljeva. Ovo je proces kreiranja organizacione strukture koja omogućava ljudima da efikasno rade zajedno, kao i obezbeđivanje za rad svim potrebnim (ljudstvo, materijal, oprema, prostorije, sredstva itd.). Organiziranje uključuje podjelu na dijelove i delegiranje cjelokupnog upravljačkog zadatka dodjeljivanjem odgovornosti i ovlaštenja, te uspostavljanjem odnosa između različitih vrsta posla.

Menadžment je funkcija upravljanja, koja u praktičnom smislu predstavlja određivanje ukupnog plana upravljanja, osiguravajući neophodan pravac za razvoj organizacije; Ovo je upravljanje zasnovano na generalizovanim karakteristikama, strateškim smernicama, prognozama i faktorima opšte aktivnosti zaposlenih.

Koordinacija je upravljačka aktivnost koja osigurava koordiniranu interakciju svih upravljačkih radnji i funkcija, neprekidan i kontinuiran proces upravljanja.

Motivacija je aktivnost čija je svrha da aktivira pojedinca ili grupu ljudi na aktivnosti koje imaju za cilj postizanje ciljeva organizacije.

Kontrola je aktivnost upravljanja, čiji je zadatak kvantitativna i kvalitativna procjena i obračun rezultata rada organizacije.

Regulacija je vrsta aktivnosti kojom se karakteristike sistema održavaju na određenoj putanji i koja je usmjerena na sprječavanje ili ispravljanje propusta u procesu razvoja organizacije u odnosu na cilj.

Manifold organizacione forme konstrukcija i namjena proizvodnje i komercijalne strukture generira razne funkcije upravljanja. Istovremeno, postoji opće shvaćanje da „postoji proces upravljanja primjenjiv na svaku organizaciju, a koji se sastoji u implementaciji funkcija koje svaki menadžer mora obavljati“.

Pored općih funkcija formiraju se i specijalizirane upravljačke funkcije koje imaju specifične karakteristike koje su individualne za svaku konkretnu organizaciju.

Posebne (ili specifične) funkcije upravljanja su funkcije upravljanja koje su određene pripadnosti menadžmenta aktivnostima organizacije u cjelini ili određenim fazama. proizvodni proces.

Na primjer, prema uticaju na pojedine faze proizvodnog procesa razlikuju se: upravljanje tehničkom pripremom proizvodnje; organizacija glavne proizvodnje; organizacija uslužne proizvodnje; marketing. Na osnovu uticaja na pojedine faktore proizvodnje: upravljanje kadrovima; upravljanje organizacijom rada i plate; logistika; finansijsko upravljanje.

Specifične (posebne) funkcije upravljanja, njihova lista ovisi o specifičnostima industrije i poduzeća. Na primjer, mašinsko preduzeće karakteriziraju takve posebne funkcije kao što su: priprema dizajna za proizvodnju; tehnološka priprema proizvodnje; glavno upravljanje proizvodnjom (dispečer); upravljanje popravkom i podešavanjem, itd.

Svaka posebna funkcija uključuje vrste poslova koji odgovaraju općim funkcijama:

Planiranje

Organizacija i koordinacija

Marketing

Motivacija

Kontrola i regulacija

U praksi je odnos između posebnih i opštih funkcija fiksiran u upravljačkoj strukturi. U zavisnosti od značaja funkcija i specifičnog obima posla, mogu se organizovati specijalne jedinice i, obrnuto, moguće je kombinovati homogene opšte funkcije prema razne vrste specifična aktivnost.

IN u poslednje vreme U nizu radova akcenat je stavljen na tako dvije važne funkcije upravljanja kao što su marketing i inovacija.

Marketing pokriva sve oblasti aktivnosti preduzeća u meri u kojoj utiču na prodajnost proizvedenih proizvoda i usluga: od istraživanja i razvoja do kupovine sirovina, proizvodnje, pakovanja, transporta, prodaje kupcima, usluga itd.

Koncept „inovacije“ uključuje sprovođenje naučnih i tehničkih istraživanja i razvoj novih proizvoda i usluga, kao i bilo kakve promene u načinu poslovanja preduzeća. Inovacije nastaju kada:

tržište ih već traži ( marketinški koncept upravljanje organizacijom);

osmišljen u principu novi proizvod(usluga) i nameće se zadatak da se ona plasira na tržište (koncept „tehnološkog guranja“).

Feature savremeni menadžment je osigurati ravnotežu između ova dva pristupa upravljanju organizacijom.

Kontrolna funkcija je specifičnog tipa radna aktivnost, izolovan u procesu specijalizacije menadžerskog rada.

Općenito, funkcija je skup radnji koje su u nekom pogledu relativno homogene, usmjerene na postizanje određenog cilja i istovremeno podređene opštem cilju upravljanja.

U teoriji upravljanja postoje:

opšti (osnovni) i

posebne (specifične) funkcije upravljanja.

Opšte funkcije su one vrste aktivnosti koje nisu vezane za specifične specifičnosti objekta upravljanja i zajedničke su svim organima upravljanja.

To obično uključuje:

planiranje;

organizacija;

menadžment;

koordinacija;

motivacija;

kontrola i regulacija.

Ova lista odražava faze ciklusa upravljanja dovoljno potpuno, ali nije općenito prihvaćena. U literaturi postoje i uži i širi spiskovi.

Planiranje– ovo je vrsta upravljačke aktivnosti koja ima za cilj postavljanje cilja za razvoj objekta i izradu programa za njegovo postizanje. Ova funkcija je vodeća u ciklusu upravljanja, jer je realizacija ostalih funkcija podređena zadatku postizanja zajedničkih ciljeva.

Organizacija– funkcija upravljanja čiji je zadatak da osigura postizanje ciljeva. Ovo je proces kreiranja organizacione strukture koja omogućava ljudima da efikasno rade zajedno, kao i obezbeđivanje za rad svim potrebnim (ljudstvo, materijal, oprema, prostorije, sredstva itd.). Organiziranje uključuje podjelu na dijelove i delegiranje cjelokupnog upravljačkog zadatka dodjeljivanjem odgovornosti i ovlaštenja, te uspostavljanjem odnosa između različitih vrsta posla.

Menadžment– funkcija upravljanja, koja u praktičnom smislu predstavlja utvrđivanje ukupnog plana upravljanja, osiguravajući neophodan pravac za razvoj organizacije; Ovo je upravljanje zasnovano na generalizovanim karakteristikama, strateškim smernicama, prognozama i faktorima opšte aktivnosti zaposlenih.

Koordinacija– aktivnosti upravljanja koje osiguravaju koordiniranu interakciju svih upravljačkih radnji i funkcija, neprekidan i kontinuiran proces upravljanja.

Motivacija– to je aktivnost čija je svrha aktiviranje pojedinca ili grupe ljudi na aktivnosti koje imaju za cilj postizanje ciljeva organizacije.

Kontrola– ovo je aktivnost menadžmenta čiji je zadatak da kvantitativno i kvalitativno procijeni i evidentira rezultate rada organizacije.

Regulativa– vrsta aktivnosti kojom se karakteristike sistema održavaju na određenoj putanji i koja je usmjerena na sprječavanje ili ispravljanje propusta u procesu razvoja organizacije u odnosu na cilj.

Raznolikost organizacionih oblika za izgradnju i dodjelu proizvodnih i komercijalnih struktura dovodi do niza upravljačkih funkcija. Istovremeno, postoji opće shvaćanje da „postoji proces upravljanja primjenjiv na svaku organizaciju, a koji se sastoji u implementaciji funkcija koje svaki menadžer mora obavljati“.

Pored općih funkcija formiraju se i specijalizirane upravljačke funkcije koje imaju specifične karakteristike koje su individualne za svaku konkretnu organizaciju.

Posebne (ili specifične) funkcije menadžment su funkcije upravljanja koje su određene time da li menadžment pripada aktivnostima organizacije u cjelini ili određenim fazama proizvodnog procesa.

Svaka posebna funkcija uključuje vrste poslova koji odgovaraju općim funkcijama:

Planiranje

Organizacija i koordinacija

Marketing Motivation

Kontrola i regulacija

U praksi je odnos između posebnih i opštih funkcija fiksiran u upravljačkoj strukturi. U zavisnosti od značaja funkcija i specifičnog obima posla, mogu se organizovati posebne jedinice i, obrnuto, moguće je kombinovati homogene opšte funkcije za različite vrste specifičnih aktivnosti.

Nedavno je veliki broj radova fokusiran na tako dvije važne funkcije upravljanja kao što su marketing i inovacija.

već ih traži tržište (marketinški koncept upravljanja organizacijom);

razvijen je fundamentalno novi proizvod (usluga) i nameće se zadatak njegovog dovođenja na tržište (koncept „tehnološkog guranja“).

Karakteristika modernog menadžmenta je da obezbedi ravnotežu između ova dva pristupa upravljanju organizacijom.

Slanje vašeg dobrog rada u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Definicija pojma "menadžment". Razmatranje pristupa sistematizaciji funkcija upravljanja. Proučavanje osnova planiranja, organizacije, motivacije, koordinacije, kontrole procesa upravljanja. Podjela organizacije na divizije, delegiranje ovlasti.

prezentacija, dodano 18.10.2015

Opće karakteristike i klasifikacija funkcija u menadžmentu. Odnos između glavnih funkcija upravljanja: predviđanje i planiranje, organizacija, motivacija i stimulacija, kontrola, koordinacija i regulacija. Glavne karakteristike modernog menadžmenta.

kurs, dodan 18.09.2011

Suština i odnos vrsta i funkcija menadžmenta. Suština i mjesto planiranja u ciklusu upravljanja. Motivacija kao jedna od glavnih funkcija menadžmenta. Praktični aspekti upotrebe mehanizama motivacije kao jedne od glavnih funkcija menadžmenta.

kurs, dodato 10.07.2015

Analiza glavnih funkcija menadžmenta: planiranje, organizacija, motivacija, koordinacija i kontrola. Razvoj master plan preduzeća. Prijedlozi za poboljšanje metoda upravljanja Sayan Trout doo. Moralni i psihološki podsticaji.

kurs, dodato 18.06.2014

test, dodano 14.09.2016

Implementacija upravljačkih funkcija u menadžmentu preduzeća. Primjena funkcija planiranja i organizacije na primjeru putnička agencija"Kontinent". Osobine i unapređenje procesa motivacije i kontrole, planiranja i organizacije kadrova.

sažetak, dodan 11.10.2013

Istorijat nastanka menadžmenta kao samostalne vrste delatnosti. Specifičnosti upravljanja aktivnostima i ljudima kao glavni zadatak menadžmenta. Klasifikacija funkcija upravljanja: karakteristike procesa planiranja, motivacije, organizacije, kontrole.