Opis posla HR menadžera. Opis posla menadžera ljudskih resursa

Oni koji traže posao često vide nepoznate nazive poslova u oglasima. I postaje nejasno šta treba učiniti, koje su njegove odgovornosti i da li je ova opcija prikladna. U proteklih 20 godina pojavilo se mnogo takvih pozicija. Jedan od najnovijih je ichar manager. Ko je, šta radi i za šta je odgovoran, pogledaćemo u nastavku.

Poreklo profesije i osnovni pojmovi

U stvari, "ichar" ("Eychar") potiče iz Engleska skraćenica HR ( ljudski resursi - ljudski resursi. Shodno tome, HR menadžer je osoba koja se bavi ljudskim resursima u preduzeću.

Ali pogrešno je porediti ga sa „kadrovim oficirom“ na kojeg smo navikli. HR - definicija specijalnosti koja kombinuje rad u HR odjelu i HR menadžer. Odnosno, njegove odgovornosti su mnogo šire od samog primanja novog radnika i izrade relevantnih dokumenata.

Stručnjaci ocjenjuju ovu vrstu aktivnosti, kao jedan od administrativnih .

Eichar- pomoćnik rukovodioca organizacije, koji ravnopravno deli odgovornost za donošenje odluka sa direktorom i razvija strategiju upravljanja preduzećem, oslanjajući se na raspoložive ljudske resurse i njihove sposobnosti.

Danas sve više kompanija stvara “HR odjele” umjesto “HR odjele”, jer su njihove mogućnosti mnogo šire.

Kompetencije menadžera ljudskih resursa

Da bi bilo jasnije, hajde da analiziramo koje su kvalitete i znanja potrebni za rješavanje proizvodnih problema:

1. Svest u sledećim oblastima: marketing i prodaja, informacione tehnologije, aktivnost radne resurse;
2. Profesionalnost, morate biti u stanju da: razvijete sistem nagrađivanja, privučete odgovarajuće zaposlene, napišete jasne poruke zaposlenima;
3. Potrebno je razumjeti kako upravljati promjenom: podsticati kreativnost kod drugih, identificirati probleme koji ometaju razvoj poslovanja, graditi odnose povjerenja, igrati aktivnu ulogu u procesu uvođenja promjena;
4. Morate znati kako da postanete lider u timu, da inspirišete lično poverenje: pravite komentare, nudite ideje za rešavanje problema, preuzimate rizike, slažete se sa stejkholderima.

I to nije sve. Specijalista za ljudske resurse mora biti u stanju da upravlja kulturom preduzeća i fokusira je na zadovoljavanje potreba kupaca. Tako se ispostavlja da savremeni „kadrovski oficir” mora ne samo da upravlja osobljem, već i da u potpunosti učestvuje u svim poslovima organizacije, preuzeti odgovornost za moguće rizike.

Koje kvalitete treba da ima kandidat za poziciju HR specijaliste?

Na modernim univerzitetima još se ne školuju za kadrovske službenike. Kako onda doći do posla, na šta se poslodavci fokusiraju? Morate biti osoba određenog tipa i imati potrebne podatke:

• Budite sposobni razumjeti ljude. Morate na prvi pogled shvatiti ko je došao da se prijavi za posao i da li je ovaj kandidat odgovarajući. Ili osjetite koju liniju ponašanja odabrati kada komunicirate s određenim zaposlenikom, partnerom, konkurentom. Da biste to učinili, ne morate biti psiholog ili primati visoko obrazovanje, neki ljudi su prirodno pronicljivi;
• Važno komunikacijske vještine i fleksibilnost. Važno je razumjeti kako se ponašati u unutrašnjim i vanjskim konfliktnim situacijama kako bi ih riješili uz minimalnu štetu za sve;
• Dobra volja- jedna od glavnih karakteristika takvog specijaliste. Nadležni kadrovski službenik mora biti u mogućnosti da se brine o svojim zaposlenima, u razumnom roku.

I, naravno, samo trebate biti otporni na stres, jer ćete morati stalno „biti između dvije vatre“.

Menadžer ljudskih resursa: Odgovornosti

Da bi postigao ciljeve koje je postavila organizacija, svaki zaposleni mora znati svoje odgovornosti. Njihova implementacija pomaže napredovanju zajedničkog cilja.

Menadžer ljudskih resursa takođe treba da zna njihov odgovornosti, iako se mogu razlikovati u različitim preduzećima:

• Pretraga osoblja;
• Vođenje relevantne dokumentacije: izrada ugovora, sporazuma;
• Procjena rada zaposlenih i njihova sertifikacija;
• Razvoj platnog sistema;
• Organiziranje događaja vezanih za uvođenje novih zaposlenika;
• Proračun potreba za osobljem;
• Istraživanje tržišta rada;
• Provođenje aktivnosti usmjerenih na utvrđivanje kvalifikacija, profesionalnosti i psiholoških kvaliteta zaposlenika;
• Organizacija radnih mjesta.

Između ostalog, više su cijenjeni stručnjaci koji su pravno upućeni i znaju strane jezike.

Područje odgovornosti

Postoji također Područje odgovornosti HR menadžera. Službenik za ljudske resurse mora pratiti:

• Usklađenost sa pravilima rutine;
• Kvalitet obavljanja poslova;
• Izvršavanje instrukcija, naloga i zadataka;
• Distribucija poslovna tajna I povjerljive informacije kompanije.

Ichar (menadžer ljudskih resursa) je univerzalni specijalista, ima mnogo obaveza. Ali plata će biti odgovarajuća. Osoba bez iskustva prima malo, u prosjeku od 35.000 rubalja. Međutim, kada steknete iskustvo u ovoj oblasti, možete zaraditi 50.000 i više. A ako imate dodatne vještine i komunikacijske vještine, te želju za daljnjim učenjem, vaša zarada se značajno povećava.

Danas dalje velika preduzeća prednost se daje HR odjelima. Isplativije je i efikasnije. Stoga potražnja za stručnjacima u ovoj oblasti raste i pojavljuju se brojna slobodna radna mjesta gdje se traži ichar menadžer. Ko su i čime se bave sada je postalo malo jasnije, a vi možete procijeniti da li vam ova pozicija odgovara.

Video o HR menadžerima

U ovom videu, Elena Vlasova (menadžer ljudskih resursa) kompanije Sanita će vam reći zašto je odabrala profesiju vezanu za regrutaciju i upravljanje kadrom, što je dio njenih odgovornosti:

Život ide dalje, vremena se mijenjaju, a sa njima i ljudi i njihove profesije. Vremenom, društvo ima nove zahtjeve i to nesumnjivo povlači određene promjene. U novije vrijeme, zaposlenici kadrovske službe (stručnjak za ljudske resurse, kadrovski inspektor, itd.) bili su uključeni samo u vođenje kadrovske dokumentacije. Ali u modernom ekonomskim uslovima rad sa osobljem se donekle promijenio i počeo je uključivati ​​ne samo vođenje kadrovske dokumentacije, ali i obuka, ocjenjivanje, certifikacija, motivacija osoblja, kreiranje korporativna kultura i brendiranje poslodavca.

Upoznajte HR menadžera (HR menadžera) - “menadžera za ljudska istraživanja”.

HR menadžer je profesija novog milenijuma. Međutim, ne može se reći da je ovo zanimanje potpuno novo, svaki odjel za ljudske resurse ima HR specijaliste, ali novi naziv je dodao niz novih znanja, zahtjeva i odgovornosti.

Razlike između kadrovskog službenika i HR menadžera su prilično značajne. Specijalisti odjela za ljudske resurse vrše „koordinaciju ljudskih resursa preduzeća“, dok HR menadžer rješava problem izgradnje integrisanog sistema upravljanja osobljem.

Glavni zadatak HR menadžera je da razvije specifičan kadrovski program sa detaljan opis akcioni plan za traženje, obuku i organizovanje aktivnosti kadrova, stvaranje korporativne kulture. Zadaci koji se nalaze pred ovim specijalistom uključuju i sljedeće: organiziranje jasnog i koordiniranog rada radne snage preduzeća; obrazovanje i obuka osoblja kompanije; identifikovanje motivacije zaposlenih u preduzeću sa individualnim pristupom svakom zaposlenom; zaštita radnih resursa preduzeća od fluktuacije osoblja.

Koje su odgovornosti savremenog HR menadžera?

Pokušajmo danas shvatiti suštinu ove profesije. Njegove funkcije prvenstveno uključuju komunikaciju s ljudima, odnosno odabir kandidata za upražnjeno radno mjesto, kreiranje sistema nagrađivanja i kažnjavanja zaposlenih, kao i održavanje, pa čak i razvoj korporativnog stila kompanije. Atmosfera u timu uglavnom zavisi od ovih ljudi. Stoga nadležnost HR menadžera uključuje i odgovornost da formuliše i prenese zaposlenima ciljeve i misiju preduzeća, sprovede događaje koji bi ojačali unutrašnji duh organizacije, a takođe i svakom zaposlenom otvorili njegove izglede za poziciju koju zauzima.

Uslovi za HR menadžera.

Osnovni zahtjevi za kadrovskog menadžera su visoko obrazovanje, ono može biti pravno, ekonomsko, psihološko, pedagoško, komercijalno – u osnovi bilo šta, ali mora biti duboko i sistematično.

Ovdje se posebna pažnja poklanja moralnim kvalitetima. Profesionalac u ovoj industriji mora biti organiziran, pronicljiv, komunikativan i praktičan.

Menadžer zapošljavanja mora biti dobar u komunikaciji s ljudima, a ljudi s njim. Važno je da nema opterećenja u komunikaciji, jer ćete zbog zanimanja morati mnogo da pričate.

Morate znati saslušati zaposlenike, procijeniti karakteristike njihovog ponašanja, moći predvidjeti profesionalni uspjeh, a ponekad čak i pomoći dobar savjet. Ali u isto vrijeme, takav stručnjak mora biti dobar menadžer.

Od menadžera ljudskih resursa takođe se traži autoritet i čvrstina kako bi se mogao nositi sa zadacima koji su mu dodijeljeni.

Poslovna zaduženja HR menadžera.

Danas se svako ko je na ovaj ili onaj način vezan za profesiju HR menadžera suočava sa sljedećim zahtjevima i odgovornostima:

Praćenje tržišta rada, posjedovanje informacija o trenutnoj situaciji sa kadrovima, prosječnim platama na tržištu i obavještavanje menadžmenta o tome.

Zapošljavanje, odabir i evaluacija kandidata. Obavljanje intervjua sa kandidatima.

Potražite nove izvore i metode za pronalaženje profesionalnog osoblja.

Mogućnost izrade profesionalnog profila za svakog pojedinca upražnjeno mjesto, odnosno dobro je znati šta lične i profesionalnih kvaliteta kandidat za određenu poziciju mora imati.

Planiranje kadrovskih potreba za bližu budućnost i budućnost, stvaranje rezerve zaposlenih, kao i promptno traženje potrebnih stručnjaka.

Znanje radno zakonodavstvo, osnove poslovnu komunikaciju, rad sa dokumentima i kompetentan usmeni i pismeni govor.

Kompilacija i dizajn ugovori o radu, ugovori i sporazumi, formiranje i evidentiranje ličnih dosijea zaposlenih.

Izrađuje programe za razvoj kadrova, planiranje poslovnu karijeru, obuci i stručnom usavršavanju kadrova, kao i u ocjeni efektivnosti obuke.

Organizacija programa stručne prakse, obuka, usavršavanje, sertifikacija zaposlenih, razvoj, organizacija i realizacija programa obuke i socijalnih programa.

Učestvuje u adaptaciji novoprimljenih radnika na proizvodne aktivnosti.

Motivisanje zaposlenih u kompaniji, pronalaženje individualnog pristupa njima.

Praćenje poštivanja pravila interni propisi preduzeća, koja učestvuju u rješavanju radnih sukoba i sporova.

Osim toga, posjedovanje kreativnog razmišljanja, analitičkog uma, dugoročne i radne memorije, kao i trajne pažnje i zapažanja.

Općenito, možemo reći da je posao menadžera za zapošljavanje zeznuta kombinacija rutinskih i kreativnih zadataka, s kojima se ne može svi nositi.

Danas je malo visokokvalifikovanih kadrovskih menadžera, jer tržište nije stalno opskrbljeno gotovim stručnjacima u ovoj oblasti kako treba. Od 2000. godine Ministarstvo obrazovanja Ruske Federacije odobrilo je specijalnost „Upravljanje ljudskim resursima“, ali kvalitet menadžera sa posebnim univerzitetskim obrazovanjem u ovoj oblasti ostavlja mnogo da se poželi.

Trenutno se potražnja zadovoljava uglavnom kroz prekvalifikaciju drugih stručnjaka unutar same kompanije, najčešće kadrovskih službenika. Glavni način sticanja znanja i profesionalnih vještina u takvoj situaciji je samoobrazovanje, pokušaj i pogreška. Međutim, ako se osjećate snažno, slobodno postanite HR menadžer.

NOVI PRISTUP HR RADU: IMPLEMENTACIJA PROFESIONALNIH STANDARDA.

Poslodavci su od 1. jula 2016. godine dužni da primjenjuju profesionalne standarde ako se utvrde uslovi za kvalifikacije koje su zaposlenom potrebne za obavljanje određene radne funkcije Zakon o radu, savezni zakoni ili drugi regulatorni pravni akti (Savezni zakon od 2. maja 2015. br. 122-FZ). Za ostale zaposlene, profesionalni standardi su savjetodavne prirode.

Profesionalni standard- karakteristike kvalifikacija koje su potrebne zaposleniku za obavljanje određene vrste posla profesionalne aktivnosti. Indikacija nužnosti podrazumijeva obavezne profesionalne standarde bez ikakvih ograničenja.

Članak 57. Zakona o radu Ruske Federacije utvrđuje da ako je, u skladu sa Zakonom o radu, drugim saveznim zakonima, pružanje naknada i beneficija ili postojanje ograničenja povezano s obavljanjem poslova na određenim pozicijama, profesijama, specijalnostima. , zatim naziv ovih pozicija, zanimanja ili specijalnosti i kvalifikacioni zahtevi moraju biti u skladu sa nazivima i zahtjevima navedenim u referentne knjige kvalifikacija, odobren na način koji utvrdi Vlada Ruska Federacija ili relevantne odredbe profesionalnih standarda.

Zakon o radu definiše kvalifikacije zaposlenog, što podrazumeva nivo znanja, veština, stručnih veština i radnog iskustva zaposlenog. Odnosno, ako radno mjesto zahtijeva kvalifikacijska ograničenja, onda je primjena profesionalnih standarda obavezna za sve poslodavce, bez obzira na organizaciono pravni oblik organizacije.

Zašto su potrebni profesionalni standardi?

Profesionalni standard je naziv važnog temeljnog dokumenta koji sadrži opis sljedećih normi:

Radne funkcije zaposlenog u skladu sa njegovim kvalifikacijama i položajem;
zahtjeve za njegovo iskustvo i znanje.

Dakle, možemo reći da profesionalni standardi uključuju opis kvalitativnog nivoa kvalifikacija zaposlenog, koji on mora ispuniti da bi s pravom zauzeo svoje mjesto u osoblju bilo koje kompanije, bez obzira na vrstu njene djelatnosti (član 195.1. Zakon o radu Ruske Federacije).

Zašto su potrebni profesionalni standardi: raspodjela odgovornosti

Prije svega, profesionalni standard za kadrovske službenike u 2016. godini razgraničava područja djelovanja zaposlenih u HR službi. Sada su odgovornosti svakog specijaliste jasno regulirane. Na osnovu sadržaja novih dokumenata:

Stručnjaci za kancelarijsko upravljanje se bave izradom primarnih, računovodstvenih, planskih i organizacionih i kadrovskih dokumenata (naredbi, instrukcija), kao i njihovim evidentiranjem i predajom na arhivsko čuvanje;

Zaposlenici uključeni u selekciju osoblja prikupljaju i sistematiziraju informacije o trenutnim kadrovskim potrebama kompanije, biraju nove zaposlenike, komuniciraju s državnim agencijama i privatnim licima koji nadziru pitanja zapošljavanja;

Menadžeri ljudskih resursa procjenjuju kvalifikacije zaposlenih, organizuju i sprovode njihovu sertifikaciju;

Stručnjaci za razvoj biraju kurseve napredne obuke i druge aktivnosti koje promovišu rast karijere radnici;

Menadžeri za standardizaciju i naknade nadziru pitanja prilagođavanja sistema plate i podsticaji, razvoj principa nematerijalne motivacije;

Menadžeri socijalne politike uključeni su u izradu i implementaciju relevantnih socijalnih programa i prate ispravnost njihovog sprovođenja;

Zaposlenici čija je nadležnost rješavanje pitanja kadrovske migracije angažovani su na premeštaju zaposlenih iz jednog strukturna jedinica preduzeća u drugu, kao i zapošljavanje lica koja nemaju rusko državljanstvo;

Rukovodioci organizuju nesmetano djelovanje odjela koji im je povjeren, prate ispravnost izvršenja dokumenata i njihovu usklađenost sa normama važećeg zakonodavstva, te pripremaju interna upravljačka izvještaja.

O odobravanju profesionalnih standarda kadrovskih službenika za 2017. godinu.

U oblasti kadrovskog rada trenutno su na snazi ​​sljedeći profesionalni standardi:

1. „Specijalist za upravljanje ljudskim resursima“ (odobreno naredbom Ministarstva rada Ruske Federacije od 6. oktobra 2015. br. 691n). Ovaj dokument sadrži kvalifikacijske uslove za rukovodioce odjela za ljudske resurse i zaposlenike kadrovske usluge i stručnjaci za ljudske resurse i karijerno vođenje.

2. „Specijalista za odabir osoblja (regruter)“ (odobreno naredbom Ministarstva rada Ruske Federacije od 09. oktobra 2015. br. 717n). Ovaj standard sadrži zahtjeve za regrutere i HR menadžere, čije odgovornosti uključuju isključivo traženje zaposlenih i njihovu početnu adaptaciju na radnom mjestu.

Preuzmi profesionalni standard Specijalista za odabir osoblja (regruter).

Profesionalni standard se sastoji od 4 dijela:
1. Opće odredbe.
2. Opis radne funkcije uključeno u profesionalni standard.
3. Karakteristike opštih radnih funkcija (sadrži listu: radne radnje, potrebne vještine, neophodna znanja).
4. Podaci o organizacijama koje su razvile profesionalni standard.

Potrebna znanja i vještine

To su znanja i vještine koje HR menadžer treba da zna i umije da obavlja svoje poslove.

U profesionalnom standardu HR specijalista znanja i vještina date su za svaku radnu funkciju u okviru jedne generalizovane.

Dakle, za obavljanje prve generalizovane radne funkcije: dokumentacione podrške za rad sa kadrovima (za sve tri radne funkcije), potrebno je znanje:

— radno zakonodavstvo i drugi akti koji sadrže norme radno pravo;

— zakonodavstvo Ruske Federacije o ličnim podacima;

— osnove arhivskog zakonodavstva i regulatornih pravnih akata Ruske Federacije u vezi sa vođenjem kadrovske dokumentacije;

— osnove toka dokumenata i dokumentacijske podrške;

— organizacione strukture;

- lokalni propise organizacije;

— tehnologije, metode i tehnike za analizu i sistematizaciju dokumenata i informacija;

— standardi etike i poslovne komunikacije.

— osnovni principi računarstva, konstrukcija konstrukcija informacioni sistemi i karakteristike rada sa njima.

Spisak svih radnih funkcija, znanja i vještina potrebnih za njihovo obavljanje u profesionalnim standardima možete pronaći tako što ćete ih preuzeti iznad.

HR menadžer

U Rusiji ovlasti stručnjaka za ljudske resurse nisu u potpunosti definirana. U pravilu se razlikuje sljedeća podjela funkcionalnih odgovornosti:

• HR administrator za ljudske resurse (uloga podrške);
• HR specijalista (učešće u svim aspektima upravljanja kadrovima);
• HR poslovni partner (bliska interakcija sa linijskim menadžerima);
• HR strateg (aktivan utjecaj na kadrovska politika organizacija).

Linkovi

• Uloga i status HR menadžera u kompaniji Ljudski resursi Rusije

Wikimedia Foundation.

2010.

Menadžer: Menadžer, lider ili menadžer odgovoran za određenu oblast aktivnosti preduzeća (HR menadžer, investicioni menadžer, menadžer za odnose s javnošću, finansijski menadžer... Wikipedia

- (eng. project portfolio manager) je zaposlenik ureda za upravljanje projektima koji posjeduje skup znanja iz oblasti upravljanja portfoliom i projektnim menadžmentom i odgovoran je za analizu, rangiranje i koordinaciju postojećih projekata, ... .. Wikipedia

Password manager je softver koji pomaže korisniku da upravlja lozinkama i PIN kodovima. Slično softver Obično postoji lokalna baza podataka ili fajlovi koji sadrže šifrovane podatke lozinke.... ... Wikipedia

Upravitelj ažuriranjem... Wikipedia

menadžer kompanije, banke, finansijska institucija, njihove strukturne podjele; profesionalac u svojoj oblasti, koji ima izvršnu vlast. Rečnik finansijskih pojmova. Menadžer menadžer, menadžer novca za prognoziranje tržišta..... Financial Dictionary

Dio za upravljanje memorijom kompjuterski program(i aplikacija i operativni sistem), obrada zahteva za dodeljivanje i oslobađanje RAM-a ili (za neke računarske arhitekture) zahteva za omogućavanje određene memorijske oblasti... Wikipedia

- (engleski). Reditelj u engleskim pozorištima. Rječnik stranih riječi uključenih u ruski jezik. Čudinov A.N., 1910. MANAGER [engleski. manager Rječnik stranih riječi ruskog jezika

Menadžer prozora X Window System je aplikacija koja radi na vrhu X Window sistema i definiše interfejs i korisničko iskustvo. U operativnim sistemima sličnim Unixu, korisnik može izabrati bilo koji upravitelj prozora prema svojoj vlastitoj... ... Wikipediji

Preduzetnik, direktor, šef, menadžer, vođa, menadžer, administrator Rječnik ruskih sinonima. imenica menadžer, broj sinonima: 17 administrator (13) ... Rječnik sinonima

- (Investicioni menadžer; Regulatorni menadžer monetarne transakcije; Portfolio menadžer; Portfolio menadžer) Zaposlenik banke ili druge finansijske kompanije za kreditiranje koji upravlja portfoliom ili investicijom (u ime klijenata... ... Rječnik poslovnih pojmova

servis menadžer- menadžer servisa Menadžer odgovoran za upravljanje od kraja do kraja životni ciklus jednu ili više IT usluga. Termin se takođe koristi za označavanje bilo kog menadžera u okviru pružaoca IT usluga. Najčešće se koristi u vezi sa... Vodič za tehnički prevodilac

Knjige

• Menadžer 80/20. Osnovni princip visoko efikasnih ljudi, Richard Koch. Kako raditi manje, a dobiti više? Kada je otkriven zakon 80/20, istraživači su ga pronašli posvuda: 80% rezultata dolazi iz 20% uzroka. U 20% vremena uspevamo...

Zdravo!

Danas sam pristala da napišem komentar na zanimljivu anketu koju je sproveo Centar za istraživanje Superjob. Anketirali su 500 rukovodilaca kompanija, 500 HR menadžera i 1.500 obični ljudi"(Morate shvatiti, zaposleni koji nisu direktori kompanije ili HR menadžeri). Ako je tako, onda sam ja vrlo neobična osoba, pošto upravljam kompanijama. :-)

Objavljeno na sajtu Rezultati ankete su dati u nastavku. Vjerujem da se oni mogu smatrati realnom slikom kako „idealni HR“ vidi masa menadžera, masa HR menadžera i masa najamnih radnika drugih kategorija. Ali to uopće nije ono što je stvarna slika idealne HR osobe.

Nekada je Plinije Mlađi bio vrlo kritičan prema postupku donošenja odluka u rimskom senatu. Napisao je da se glasovi tamo broje a ne vagaju, ali je Bog obdario različiti ljudi različiti umovi. Tako je ovdje. Da biste što pravilnije predstavili imidž uspešnog i efektivnog HR menadžera, potrebno je da intervjuišete ne sve menadžere za redom, već samo onih nekoliko koji su i sami uspešni i efikasni. Ovo se u potpunosti odnosi i na HR anketu – bilo bi potrebno anketirati samo uspješne i efektivne HR direktore. Ali ne biste trebali tražiti od "običnih ljudi" da odrede sliku "idealnog HR-a" - svako bi trebao prosuditi ono što zaista razumije.

Još jednom naglašavam da provedeno istraživanje smatram zanimljivim i korisnim. Morate imati ispravnu predstavu o javnom mišljenju. Ali kako ne biste pogriješili u tumačenju rezultata ankete, potrebno je da ispravno predstavite značenje i sadržaj rezultata.

Svakako ću napisati detaljan komentar na studiju i proslijediti ga Superjobu. Obećao sam da ću to učiniti. I, slijedeći moja etička pravila, neću objavljivati ​​prije nego što to objavi Superjob. Ali čim budem imao pravo, objavit ću svoj cijeli komentar ovdje.

V.Polyakov

___________________________________________________________________________________

Krajem marta Istraživački centar Portal SuperJob.ru sproveo je anketu među HR menadžerima, poslovnim direktorima i običnim ljudima kako bi saznao kakav bi trebao biti idealan HR menadžer. Ispitanicima je postavljeno otvoreno pitanje:

HR, ili HR manager - komparativno nova profesija ne samo za Rusiju, već i za zapadne zemlje. Naravno, kadrovski službenici, čiji je glavni zadatak bila registracija zaposlenika, postojali su prije pojave modernog izraza „ljudski resursi“, ali je tada njihova funkcionalnost bila krajnje komprimirana. Danas HR ljudi nisu samo administratori, već pravi hvatači talenata. Pored toga, savremeni HR menadžer je direktno uključen u formiranje korporativne kulture i izgradnju odnosa između menadžmenta i zaposlenih. Iz tog razloga, HR je često „između kamena i nakovnja“, jer treba da uzme u obzir i interese menadžera i običnih zaposlenih, koji se ne poklapaju uvek. Čini se da samo idealan HR menadžer može postići uspjeh u ovom teškom zadatku. Kako obični Rusi, poslovni menadžeri i sami predstavnici ove profesije vide idealnu HR osobu?

Dakle, svaki peti Rus (20%) je ljubaznost naveo kao glavni kvalitet idealnog HR menadžera. Mnogi ispitanici su istakli da u zavisnosti od ponašanja regrutera tokom intervjua stiču utisak o samoj kompaniji. To nije tajna uspješan rad Menadžer ljudskih resursa u velikoj mjeri zavisi od njegove sposobnosti da uspostavi kontakt sa timom i pronađe pristup svakom zaposleniku. Za sve to važne su komunikacijske vještine koje je navelo 15% Rusa. Isti broj ispitanika (15%) smatra da to prije svega treba da budu HR menadžeri dobri psiholozi. Vrijedi napomenuti da su njihove ideje u potpunosti u skladu sa statističkim podacima: najčešće oni koji su završili fakultet sa diplomom psihologije ili nastavnika postaju HR menadžeri (28% odnosno 25%).

Zauzvrat, najviši zvaničnici kompanija fokusirali su se na intelektualnu komponentu. Prema 15% menadžera, HR menadžeri moraju imati analitičko skladište inteligencija, sposobnost strateškog razmišljanja, širok pogled. Drugo mjesto daju ljubaznosti i poznavanju osnova psihologije (po 13%), zatim kompetentnosti (11%) i sposobnosti prepoznavanja kvalitetnog specijaliste među desetinama kandidata (10%), ali cijene direktore. nešto manje dobro govorenog jezika - komunikacijske vještine navelo je 9% od ukupnog broja rukovodilaca kompanije.

I sami HR menadžeri su kao glavne kvalitete idealnog predstavnika svoje profesije naveli komunikacijske vještine (32%), ljubaznost (28%) i intuiciju (17%). HR stručnjaci iz prve ruke znaju za veliki broj očiglednih i skrivenih stresnih situacija koje prate rad s ljudima, pa nije iznenađujuće što su među glavnim istaknuli takvu kvalitetu kao što je otpornost na stres, odnosno sposobnost kontrole vlastitih emocija i održavanja samokontrola (17%) . Prema psiholozima, žene imaju veću emocionalnu stabilnost od muškaraca. Ovo je vjerovatno jedan od razloga što je tako malo predstavnika jače polovine čovječanstva u oblasti upravljanja kadrovima (samo 11%). Svaki deseti HR menadžer smatra da je glavna karakteristika idealnog HR menadžera kompetencija, ne samo u oblasti upravljanja kadrovima, već iu drugim poslovnim procesima koji se odvijaju u kompaniji. Isti broj glasova (10%) dobila je i diplomatija. HR ljudi također visoko cijene kvalitete kao što su odgovornost i pažnja (po 10%). Zanimljivo je da je među direktorima preduzeća samo nekoliko njih pomenulo ove kvalitete - 1% odnosno 5%.

Kako proizilazi iz rezultata istraživanja, HR je profesija koja podrazumijeva visok nivo kompetentnosti, poznavanje ljudske psihologije i sposobnost rješavanja konflikata. Na pozadini svega toga, atraktivna izgled nije toliko važno: kao temeljnu karakteristiku uspešnog HR menadžera navelo je 5% predstavnika struke, 3% običnih ljudi i samo 2% menadžera. Osim toga, pokazalo se da su najmanje vrijedne kvalitete za HR objektivnost, posvećenost, aktivnost i, začudo, radno iskustvo.

Lokacija istraživanja: Rusija, svi okruzi
Datumi: 24-27. mart 2009
Studijska populacija: ekonomski aktivno stanovništvo Rusije starije od 18 godina
Veličina uzorka: 1.500 običnih ljudi, 500 HR menadžera, 500 rukovodilaca

pitanje:
„Šta mislite koje osobine bi trebao imati idealan HR menadžer?“

Odgovori ispitanika raspoređeni su na sljedeći način (ispitanici su imali priliku da navedu nekoliko opcija odgovora):

Opcije odgovora	HR menadžeri	Rukovodioci kompanije	Obični ljudi
Komunikacijske vještine	32%	9%	15%
Ljubaznost, ljubaznost	28%	13%	20%
Intuicija	17%	10%	7%
Otpornost na stres	17%	5%	6%
Inteligencija, um	11%	15%	7%
Kompetencija	10%	11%	9%
Diplomatija, takt	10%	7%	7%
Odgovornost	10%	1%	5%
Attentiveness	10%	5%	5%
Poznavanje psihologije	8%	13%	15%
Profesionalizam	8%	4%	6%
Sposobnost efikasne komunikacije	8%	4%	4%
Humanizam, filantropija	6%	6%	3%
Atraktivan izgled	5%	2%	3%
Pristojnost, poštenje	4%	3%	4%
Vještine slušanja	4%	4%	3%
Aktivnost	4%	4%	2%
Odlučnost	4%	4%	2%
Iskustvo	2%	4%	3%
Objektivnost	2%	0%	3%
Ostalo	50%	18%	46%
Teško mi je / ne želim da odgovorim	9%	22%	20%

Diploma specijalnosti
Psiholog	28%
Učitelju	25%
Menadžer	16%
Menadžment osoblja	11%
Ekonomija	10%
Inženjer, tehničke specijalnosti	9%
advokat	8%
sociologija	4%
Psihologija menadžmenta	4%
Finansijer	3%
Računovođa	3%
Specijalista za socijalni rad	3%
Prevodilac	2%
Filolog	2%
Ostalo ( organizator događaja, prehrambeni tehnolog, dizajner odjeće, PR menadžer, menadžer u turizmu, filozof, specijalista za patente, biolog, politikolog, metodolog, bibliograf, doktor, muzičar, marketer, istoričar¸novinar, službenik, kulturolog)	9%