কর্মক্ষেত্রে জঘন্য আচরণের উপর একটি নিবন্ধ। অপমান কি অপমান নয়? ধারণা এবং আইনি বৈশিষ্ট্য

অনুপযুক্ত আচরণের জন্য একজন কর্মচারীকে শাস্তি দেওয়ার প্রয়োজন হলে কী করতে হবে তা আমাকে বলুন। প্রদত্ত: বিভাগের প্রধানের কাছ থেকে একটি মেমো এবং কর্মচারীর কাছ থেকে একটি ব্যাখ্যামূলক নোট, যা একে অপরের বিরোধিতা করে। মোট কথা, শব্দের বিপরীতে শব্দ আছে। এমন পরিস্থিতিতে কী করব বুঝতে পারছি না। শাস্তি দেওয়া দরকার, কিন্তু মামলা আদালতে গেলে পরবর্তীতে কীভাবে তা রক্ষা করব? সমস্যা হল যে দর্শকের বিরুদ্ধে অনুপযুক্ত আচরণ করা হয়েছিল, কিন্তু তিনি সত্যিই কিছু বলতে পারেন না এবং তিনি আমাদের কর্মচারী নন।

উত্তর

খুব সামান্য তথ্য. অনুপযুক্ত আচরণ মানে কি? আপনার কি ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার নিয়ম আছে বা আপনার LNA-তে অনুরূপ কিছু আছে?
উত্থিত কণ্ঠে দর্শনার্থীর প্রতি রুক্ষ আচরণ। এবং মনে হচ্ছে সংবর্ধনার সময় যে তথ্য ঘোষণা করা হয়েছিল তা আমাদের সংস্থার সীমানা ছাড়িয়ে গেছে। এলএনএর জন্য, আমাদের অভ্যন্তরীণ নিয়মও রয়েছেশ্রম প্রবিধান

, যেখানে নাগরিক এবং সহকর্মীদের সাথে আচরণ করার নিয়মগুলি সাধারণ পদে বানান করা হয়৷ ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে কাজ করার জন্যও একটি বিধান রয়েছে যা প্রত্যেকে অ-প্রকাশক চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে। একমাত্র সমস্যা হল এই সত্যটি কীভাবে প্রমাণ করা যায়। সাক্ষী, আইন, মেমো দয়া করে আমাকে বলুন ম্যানেজারের বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে কিনাকাঠামোগত একক অধস্তন ব্যক্তির বিরুদ্ধে অপমান এবং অপবাদের জন্য। ম্যানেজারের কাজের বিবরণে একটি বিষয় রয়েছে: পেশাদার যোগাযোগের নৈতিক এবং আইনী নিয়মের সাথে সম্মতি।" আমি মনে করি না। অ-সম্মতির জন্য শাস্তিমূলক নিষেধাজ্ঞা প্রয়োগ করা হয় বাঅনুপযুক্ত মৃত্যুদন্ড

কাজের দায়িত্বের কর্মচারী। এটি এখানে পালন করা হয় না, তবে ব্যক্তিগতভাবে অপমান এবং অপবাদের প্রমাণ থাকলে আপনি আদালতে যেতে পারেন, আমি মনে করি যে আপনার জন্য উভয় কর্মচারীকে তিরস্কার করা এবং আপনার ব্যক্তিগত ফাইলে প্রবেশ করাই যথেষ্ট। তাই যেকোন ক্ষেত্রে, আপনি নিরাপদে থাকবেন
তাত্ত্বিকভাবে এটা সম্ভব। শুধুমাত্র আমি লিখব "নৈতিক এবং নৈতিক মানগুলির সাথে সম্মতি" বা, আরও ভাল, "ব্যবসায়িক নৈতিকতার মান"।
এমন পরিস্থিতিতে যেখানে একজন কর্মচারী নৈতিক ও শারীরিক কষ্ট ভোগ করে যার ফলে স্বাস্থ্য সমস্যা হয়, নিয়োগকর্তার দায় তাত্ত্বিকভাবে সম্ভব। আর্ট অনুযায়ী। রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের 22, নিয়োগকর্তা শ্রম সুরক্ষা এবং পেশাগত নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে বাধ্য। পেশাগত নিরাপত্তা, আপনি দেখতে, সংরক্ষণ সম্পর্কে এছাড়াও মানসিক স্বাস্থ্যকর্মচারী সত্য, স্বাস্থ্য ব্যাধি নিশ্চিত করতে হবে মেডিকেল নথি. কিন্তু তারপরেও অভদ্রতা এবং এর ফলে পরিণতিগুলির মধ্যে একটি কারণ-ও-প্রভাব সম্পর্ক প্রমাণ করা কঠিন, উদাহরণস্বরূপ, একটি স্নায়বিক ভাঙ্গন।
ব্যবসায়িক নৈতিকতার মানদণ্ডের সাথে সম্মতি যদি LNA-তে অন্তর্ভুক্ত করা হয়, এবং কর্মচারী এটির সাথে পরিচিত হয় এবং এটির জন্য চিহ্ন দেয়, এটি তার কাজের দায়িত্বগুলির মধ্যে একটি হয়ে ওঠে। শ্রম শৃঙ্খলা (রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের অনুচ্ছেদ 21) পালন করা একজন কর্মচারীর প্রধান কর্তব্যগুলির মধ্যে একটি হল প্রথমত, প্রতিষ্ঠিত কাজের সময়সূচী মেনে চলার বাধ্যবাধকতা। এটি PVTR এবং কাজের বিবরণ যা অভদ্রতার ঘটনাগুলিকে শ্রম শৃঙ্খলা লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচনা করা এবং অপরাধীদের শাস্তিমূলক দায়বদ্ধতার আওতায় আনা সম্ভব করে। প্রধান সমস্যা শ্রম বিধি লঙ্ঘন প্রমাণ করা হয়.

যদি বুর তার অপরাধ অস্বীকার করে (এবং এটি প্রায়শই ঘটে), যা ঘটেছে তার জন্য সাক্ষীদের লিখিত বিবৃতি প্রয়োজন হবে। প্রায়শই, এক বা অন্য কারণে, ঘটনার কোন সাক্ষী থাকে না। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে মানুষ ভয় পায়। একজন কর্মচারী নিজেই রেকর্ডিং করার মাধ্যমে বোরিশ আচরণের তথ্য রেকর্ড করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, তার ফোনে। আপনি, উদাহরণস্বরূপ, প্রাপ্ত বিজনেস পেপারটি একটি বোরিশ শিলালিপি সহ রাখতে পারেন। আপনি ফটো তুলতে বা SMS সংরক্ষণ করতে পারেন। প্রমাণ প্রাপ্তির পরে, নিয়োগকর্তা একটি প্রতিবেদন তৈরি করেন।
আমি অপবাদ বা অপমান করার সাথে সাথে সবকিছু নথিভুক্ত করার পরামর্শও পেয়েছি। আপনাকে কর্মচারীকে বলা বাক্যাংশগুলি লিখতে হবে এবং ঘটনার দুই সাক্ষীকে স্বাক্ষর করতে বলুন। ডকুমেন্টে উল্লেখিত সবকিছুই ঘটেছে এমন একটি বাক্যাংশ থাকতে হবে। যদি অসদাচরণের লিখিত নিশ্চিতকরণ থাকে, যেমন একটি ক্লায়েন্ট অভিযোগ, লগবুকে একটি এন্ট্রি, বা অবিলম্বে সুপারভাইজার থেকে একটি প্রতিবেদন, এটিও ইস্যু করার কারণ।.
শাস্তিমূলক ব্যবস্থা

এবং তারপর আমরা একটি ব্যাখ্যা দাবি. যদি তিনি লিখতে অস্বীকার করেন, আমরা কোম্পানির কর্মচারীদের দুটি স্বাক্ষর সহ প্রত্যাখ্যানের একটি বিবৃতি আঁকব। প্রমাণ বা লিখিত নিশ্চিতকরণের ভিত্তিতে, আমরা শাস্তিমূলক ব্যবস্থার জন্য একটি আদেশ তৈরি করি।
1) অথবা সম্মান, মর্যাদা, ব্যবসায়িক খ্যাতি এবং নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ সুরক্ষার দাবি সহ,
2) অথবা মানহানি বা অপমানের জন্য ব্যক্তিগত প্রসিকিউশনের মামলা গ্রহণ করার জন্য একটি আবেদনের সাথে।
সুরক্ষার এই দুটি পদ্ধতি দায়বদ্ধতার প্রকারের মধ্যে পৃথক:
1) একটি বোরের জন্য, একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতার আকারে দায় দেখা দিতে পারে,
2) একটি অপরাধ (অপমান বা অপমান) করার জন্য তাকে ফৌজদারি দায়বদ্ধতায় আনা।

শিল্প 152 রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোড:
1. একজন নাগরিকের আদালতে তার সম্মান, মর্যাদা বা ব্যবসায়িক খ্যাতির অবমাননাকারী তথ্যের খণ্ডন দাবি করার অধিকার রয়েছে, যদি না যে ব্যক্তি এই ধরনের তথ্য প্রচার করেছেন তিনি প্রমাণ করেন যে এটি সত্য।

সম্মান, ব্যক্তিগত মর্যাদা, ব্যবসায়িক খ্যাতিব্যক্তিগত অ-সম্পত্তি অধিকারের সাথে সম্পর্কিত।
"ব্যক্তিগত অ-সম্পত্তি অধিকারের বৈশিষ্ট্যগুলি হল উপাদান (সম্পত্তি) বিষয়বস্তুর অনুপস্থিতি এবং বহনকারীর ব্যক্তিত্বের সাথে অবিচ্ছেদ্য সংযোগ, যা এই অধিকারগুলির অযোগ্যতা এবং অ-হস্তান্তরযোগ্যতাকে পূর্বনির্ধারিত করে।"
নৈতিক অধিকারের কোনো আর্থিক মূল্য নেই, তবে অন্য ব্যক্তিদের দ্বারা তাদের লঙ্ঘন একজন ব্যক্তির (শারীরিক এবং নৈতিক কষ্ট) নৈতিক ক্ষতির কারণ হতে পারে এবং এটি আর্থিক শর্তে আদালতের সিদ্ধান্ত দ্বারা ক্ষতিপূরণ করা যেতে পারে।

অপবাদ হল জ্ঞাতসারে মিথ্যা তথ্যের প্রচার যা অন্য ব্যক্তির সম্মান এবং মর্যাদাকে অসম্মান করে বা তার খ্যাতি ক্ষুন্ন করে (রাশিয়ান ফেডারেশনের ফৌজদারি কোডের 129 ধারা)।
অপমান হল অন্য ব্যক্তির সম্মান এবং মর্যাদার অপমান, একটি অশালীন আকারে প্রকাশিত (রাশিয়ান ফেডারেশনের ফৌজদারি কোডের 130 ধারা)। অপমান একটি বিবৃতি আকারে (এটি বোধগম্য) এবং কর্মের আকারে উভয়ই হতে পারে। একজন বসের ক্রিয়াকলাপ যিনি একজন কর্মচারীর দিকে একটি কলম, ফোল্ডার বা যেকোন বস্তু ছুড়ে দিয়েছেন বা কর্মচারীর পায়ে নথি ছুঁড়ে দিয়েছেন, যা বোঝায় যে তাকে সেগুলি সংগ্রহ করা উচিত, তাকে অপমানজনক হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।
এখানে।

সাইট ভিজিটর থেকে আলোচনার উপকরণ উপর ভিত্তি করে

শ্রম কোডরাশিয়ান ফেডারেশনে কোনও কর্মচারীর অনুপযুক্ত আচরণের জন্য বরখাস্ত করার জন্য কোনও নিবন্ধ নেই। কিন্তু একজন নিয়োগকর্তার কি করা উচিত, যদি একজন কর্মচারীর অভদ্র আচরণ, অভদ্র মনোভাব বা কেলেঙ্কারীর কারণে, ক্লায়েন্ট, সহকর্মী এবং শেষ পর্যন্ত সাধারণ কারণটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়? এটিকে শ্রম শৃঙ্খলার লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, যার জন্য বরখাস্ত করা বৈধ হবে।

কিভাবে একটি বোর আগুন আইনি উপায়েযাতে পরে আদালতে মামলার বিবেচনার সাথে কোনও সমস্যা না হয়, আমরা এই নিবন্ধে আপনাকে বলব।

রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের দৃষ্টিকোণ থেকে অভদ্রতাকে কীভাবে মূল্যায়ন করবেন

রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম আইনে কোনও বিশেষ নিয়ম নেই যার জন্য কর্মীদের কর্মক্ষেত্রে "ভাল আচরণ" করতে হবে। এটি নিজেই দ্বারা যদি উহ্য হয়. যাইহোক, যেহেতু অভদ্রতা একটি বিষয়গত মূল্যায়ন জড়িত, তাই এটি নথিভুক্ত করা যাবে না।

একজন কর্মচারীর চরিত্র এবং যোগাযোগের পদ্ধতিগুলি তার নিজস্ব ব্যবসা, যতক্ষণ না তারা সরকারী নথির প্রয়োজনীয়তার সাথে বিরোধ না করে, যেমন:

• কাজের বিবরণ;
• কর্মসংস্থান চুক্তি;
• সংস্থার অভ্যন্তরীণ প্রবিধান;
• রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন।

দৃষ্টিকোণ থেকে শ্রম আইনঅভদ্র আচরণ, তার ফর্ম এবং পরিণতির উপর নির্ভর করে, যথাযথভাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:

• শ্রম শৃঙ্খলার সাথে অ-সম্মতি, যার নিয়মগুলি কোম্পানির অভ্যন্তরীণ নীতিতে স্থির করা হয়েছে (রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের ধারা 81);
• কর্মচারীর দোষের কারণে দায়িত্ব পালনে ব্যর্থতা বা অনুপযুক্ত কার্য সম্পাদন (রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের ধারা 192)।

গুরুত্বপূর্ণ!একটি লঙ্ঘন একটি আইনি দৃষ্টিকোণ থেকে বিবেচনা করা হয় যদি সংশ্লিষ্ট আদর্শ লিখিতভাবে গৃহীত হয় এবং কর্মচারী এটির সাথে পরিচিত হয়, যা তার স্বাক্ষর দ্বারা রেকর্ড করা হয়।

অভদ্র ব্যক্তি কোন এলাকায় কাজ করে এবং কাকে তার অভদ্রতা সম্বোধন করা হয় তা গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, পরিষেবা খাতে গ্রাহকদের সাথে অতুলনীয় ভুল যোগাযোগ এবং সাধারণ কর্মীদের মধ্যে কথোপকথন।

কর্মক্ষেত্রে অভদ্রতার জন্য সম্ভাব্য শাস্তি

যে আচরণ স্বীকৃত নিয়মের বাইরে যায় তা সর্বদা পরিণতি ঘটায়। আইনি কাঠামো তিনটি সম্ভাব্য ধরণের শাস্তি প্রদান করে যা একজন নিয়োগকর্তার তার কর্মচারীদের উপর প্রয়োগ করার অধিকার রয়েছে:

• মন্তব্য (মৌখিক);
• reprimand (একটি আদেশ কার্যকর করার সাথে);
• চূড়ান্ত শাস্তিমূলক ব্যবস্থা হিসাবে বরখাস্ত।

পার্ট 5 শিল্প। রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের 189 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট শ্রেণীর কর্মীদের উপর অন্যান্য নিষেধাজ্ঞা প্রয়োগ করার অনুমতি দেয়।

দয়া করে নোট করুন!শাস্তির মাত্রা অবশ্যই লঙ্ঘনের জন্য পর্যাপ্ত হতে হবে: এইভাবে, অভদ্রতার একক প্রকাশের জন্য বরখাস্ত করা বেআইনি হবে: রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের দৃষ্টিকোণ থেকে, একটি ছোট শাস্তিমূলক অপরাধ এখনও বরখাস্তের কারণ নয় অফিস

নিয়োগকর্তাদের জন্য নির্দেশাবলী: কিভাবে একটি বুর আগুন

বরখাস্ত এবং তার পদে অভদ্র ব্যক্তির জোরপূর্বক পুনর্বহালকে চ্যালেঞ্জ করার সম্ভাবনা বাদ দিতে, নিয়োগকর্তাকে প্রতিটি পদক্ষেপের নথিভুক্ত করে সমস্ত পয়েন্ট মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হয়:

1. একটি স্থানীয় আইন, কর্মসংস্থান চুক্তি, কাজের বিবরণ, অভ্যন্তরীণ শ্রম প্রবিধান সংক্রান্ত প্রবিধান - নথি শৃঙ্খলামূলক নিয়মে কর্মীদের আদর্শিক আচরণ স্থাপন করুন।
2. একটি ব্যক্তিগত ভিসার জন্য আচরণের নিয়মের সাথে সমস্ত কর্মীদের পরিচিত করুন।
3. যদি অগ্রহণযোগ্য আচরণ কাজের প্রক্রিয়ার উপর প্রভাব ফেলে, তাহলে শৃঙ্খলামূলক নিয়ম লঙ্ঘনের নথিভুক্ত একটি প্রতিবেদন তৈরি করা প্রয়োজন। ভিত্তি একটি পর্যালোচনা হতে পারে অসন্তুষ্ট ক্লায়েন্ট, "অভিযোগ" বই থেকে তথ্য, লাইন ম্যানেজার থেকে একটি মেমো, ইত্যাদি।
4. আপনি যদি প্রথমবারের মতো একজন কর্মচারীর কাছ থেকে অভদ্রতা, অপব্যবহার, কেলেঙ্কারি বা অন্যান্য অগ্রহণযোগ্য আচরণের অভিজ্ঞতা পান তবে আপনি নিজেকে একটি মৌখিক মন্তব্য (কঠোর তিরস্কার) এর মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখতে পারেন।
5. একটি লিখিত অভিযোগ বা বারবার অভদ্রতার ঘটনা শাস্তিমূলক পদক্ষেপের ভিত্তি (রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের ধারা 81)।
6. ব্যবস্থাপনাকে অবশ্যই আপত্তিকর কর্মচারীর কাছ থেকে একটি ব্যাখ্যামূলক নোটের অনুরোধ করতে হবে। যদি তিনি দুই দিনের মধ্যে এটি প্রদান না করেন, তাহলে প্রত্যাখ্যানের একটি বিবৃতি তৈরি করা হয়, যা দুটি স্বাক্ষর দ্বারা প্রত্যয়িত হয়।
7. একটি লিখিত সার্টিফিকেট আছে অনুপযুক্ত আচরণএবং কর্মচারীর নিজস্ব ব্যাখ্যা (বা তাদের অস্বীকার), ব্যবস্থাপনা একটি তিরস্কার আদেশ জারি করে। অপরাধীকে আদেশের সাথে পরিচিত হতে হবে এবং তার স্বাক্ষর নিতে হবে। স্বাক্ষর করতে অস্বীকৃতিও একটি আইনে নথিভুক্ত করা হয়েছে - এটি নিয়োগকর্তার সৎ বিশ্বাসের প্রমাণ যিনি কর্মচারীকে আদেশের সাথে পরিচিত করেছিলেন।

গুরুত্বপূর্ণ!আদেশে কর্মচারীর অভদ্র আচরণের কারণে সৃষ্ট সমস্যা বা ক্ষতির উল্লেখ করা উচিত: একজন ক্লায়েন্টের ক্ষতি, কোম্পানির খ্যাতির অসুবিধা, ক্ষতি উত্পাদন প্রক্রিয়াইত্যাদি

8. যে কর্মচারীর একটি বৈধ শাস্তিমূলক অনুমোদন রয়েছে তার বরখাস্ত হওয়ার অধিকার রয়েছে যদি সে কমপক্ষে আরও দুটি গ্রহণ করে: অভদ্রতার জন্য অপরিহার্য নয়, অপরাধ এমন কিছু হতে পারে যা প্রবিধানের প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করে। এমনকি কয়েক বিলম্ব যথেষ্ট।
9. অভদ্রতার জন্য বারবার তিরস্কার করা শ্রম শৃঙ্খলার বারবার লঙ্ঘনের সমতুল্য, যা একজন অনুপযুক্ত কর্মচারীকে বিদায় জানানোর একটি আইনি ভিত্তি।

গুরুত্বপূর্ণ সূক্ষ্মতা সম্পর্কে ভুলবেন না

এই ধরনের বরখাস্ত করার সময় একজন ম্যানেজারকে প্রথম যে জিনিসটি মনে রাখা উচিত তা হল তিরস্কারের সময়। লঙ্ঘন করার এক মাসের মধ্যে একটি জরিমানা আরোপ করা যেতে পারে। যদি এই সময়ের মধ্যে অপরাধী ছুটিতে বা অসুস্থ ছুটিতে চলে যায়, তবে শর্তাবলী কিছুটা বিলম্বিত হয়, তবে ছয় মাসের বেশি নয়।

দ্বিতীয় গুরুত্বপূর্ণ পরিস্থিতি হল যে একটি অপরাধের জন্য শাস্তি দ্বিগুণ হতে পারে না। আপনি যদি একজন ঝগড়াবাজকে তিরস্কার করে থাকেন, তাহলে সে আর বোনাস থেকে বঞ্চিত হতে পারবে না এবং এর বিপরীতে। আপনি এমন একজন কর্মচারীকে বরখাস্ত করতে পারবেন না যিনি ইতিমধ্যে অন্য উপায়ে অসদাচরণের জন্য শাস্তি পেয়েছেন।

বুরিশ সহকর্মী: কে দায়ী এবং কি করতে হবে

এমন পরিস্থিতির উদ্ভব হওয়া অস্বাভাবিক নয় যেখানে একজন কর্মচারী অন্য সহকর্মীর প্রতি অগ্রহণযোগ্য আচরণে লিপ্ত হন। বিক্ষুব্ধ ব্যক্তি তার ঊর্ধ্বতনদের কাছ থেকে সুরক্ষা চান এবং যখন তিনি তা পান না, তখন তিনি পদত্যাগ করেন। এক্ষেত্রে প্রশাসন কি দায়ী?

সার্বজনীন দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি সম্ভব, যেহেতু অভ্যন্তরীণ বায়ুমণ্ডল নিয়োগকর্তার মনোভাবের ফলাফল। কিন্তু আইনি অবস্থান থেকে নিয়োগকর্তার দোষী হওয়ার কোন কারণ নেই। অপরাধবোধ হল কিছু আইনি নিয়ম লঙ্ঘন। রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডে নিয়োগকর্তাকে কাজের জন্য আরামদায়ক মানসিক অবস্থার সাথে কর্মচারী সরবরাহ করার প্রয়োজন নেই।

একমাত্র ব্যতিক্রম শিল্প। শ্রম সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের 22। যদি কোনো নির্দিষ্ট কর্মচারীর প্রতি অভদ্রতার কারণে স্বাস্থ্য সমস্যার সৃষ্টি হয় এবং এটি প্রমাণিত হতে পারে, তাহলে কোম্পানি নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব ভাগ করে নিতে পারে। বাস্তবে, আদালতে এই ধরনের নজির অত্যন্ত বিরল।

রেফারেন্স! অপরাধীর নিজের কাছ থেকে ক্ষতি পুনরুদ্ধার করা সহজ, তবে এটি ইতিমধ্যে দেওয়ানী কোডের যোগ্যতা।

সহকর্মী বা উর্ধ্বতনদের কাছ থেকে অভদ্রতার সম্মুখীন হলে, সাহায্য করার জন্য আইনের চিঠি ব্যবহার করা সবসময় মূল্যবান নয়। প্রথমত, এই ধরনের আচরণের কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন, কারণ বোঝার অর্থ হল ভবিষ্যতে এটি বন্ধ করা। প্রায়শই, অন্য লোকেদের প্রতি অভদ্রতার কারণে ঘটে:

• অপরাধীর ব্যক্তিগত সমস্যা;
• ইচ্ছা নিজেকে জাহির করা, ঈর্ষা করা;
• নিজেকে রক্ষা করার ইচ্ছা, প্রায়শই আক্রমণের আগেও;
• মনোযোগের জন্য তৃষ্ণা।

বেশ কিছু আচরণগত কৌশল রয়েছে যা এই ধরনের পরিস্থিতিতে নিজেদের প্রমাণ করেছে।

যখন সহকর্মীরা অভদ্র হয়:

• উপেক্ষা করা - বিশেষত "শক্তি ভ্যাম্পায়ারদের" অভদ্রতার সাথে সাহায্য করে যাদের কেবল মনোযোগের অভাব রয়েছে;
• হাস্যরস - একটি রসিকতা দিয়ে অপরাধীকে কেটে ফেলা খুব কার্যকর হতে পারে;
• বোঝা - হয়তো আপনি দুর্ভাগ্যজনক অভদ্র ব্যক্তির জন্য দুঃখিত হবেন, তার চোখের মাধ্যমে পরিস্থিতির দিকে তাকিয়ে।

যখন বস অভদ্র হয়:

• সমালোচনার বিষয়বস্তুর দিকে মনোযোগ দিয়ে ফর্ম থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন;
• কোন অবস্থাতেই আপনার প্রতিশোধমূলক অপব্যবহারের সাথে প্রতিক্রিয়া করা উচিত নয়;
• আত্মসম্মান - এটি সাধারণত অন্য ব্যক্তিকে আপনার প্রতি অভদ্র হতে দেয় না;
• সম্মিলিত দ্বন্দ্ব - বস যদি ক্রমাগত কর্মীদের সাথে অভদ্র আচরণ করেন তবে আপনি পুরো দলের সাথে তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, কারণ তিনি সবাইকে শাস্তি দেবেন না বা বরখাস্ত করবেন না।

দৃষ্টান্তমূলক বরখাস্ত- না সেরা উপায়অভদ্রতার বিরুদ্ধে লড়াই করুন, তবে আপনাকে যদি এই শক্তিশালী পরিমাপটি ব্যবহার করতে হয় তবে এটি সঠিকভাবে করা ভাল।

স্বেতলানা রুমিয়ন্তসেভা

কর্মক্ষেত্রে আপনার জীবনের বেশিরভাগ সময় ব্যয় করে, আপনি আপনার দলের সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষেত্রে পারস্পরিক বোঝাপড়া এবং মানবতা চান। ইচ্ছা বোধগম্য, কিন্তু সবসময় সম্ভব নয়। কর্মক্ষেত্রে অভদ্রতা অস্বাভাবিক নয়। ব্যবসায়িক নৈতিকতা সমস্ত সংস্থা দ্বারা সমর্থিত নয়৷ ব্যক্তিগত এবং অভদ্র আচরণ করা কর্মচারীর আত্ম-সম্মানকে প্রভাবিত করে, উদ্বেগ তাকে তার কাজ থেকে বিভ্রান্ত করে এবং উত্পাদনশীলতা হ্রাস পায়।

অভদ্রতার কারণ কী এবং অভদ্র মানুষকে কীভাবে প্রতিহত করা যায়? আপনাকে একটি দলে অনুপযুক্ত আচরণ রক্ষা এবং প্রতিরোধ করার পদ্ধতিগুলি আয়ত্ত করতে হবে।

অস্বাস্থ্যকর দলের লক্ষণ

কর্মক্ষেত্রে অভদ্রতা অনেক ক্ষেত্রে দুর্বল ব্যবস্থাপনার ফল। একটি দলের লোকেরা একটি একক জীবে একত্রিত হয়। একজন কর্মচারীর আচরণ অন্যদের কাজের উপর প্রভাব ফেলে। অভদ্রতার প্রতিক্রিয়া জানাতে, এর ঘটনার কারণ নির্ধারণ করুন। আপনাকে কাজের আবহাওয়ার বিশ্লেষণ দিয়ে শুরু করতে হবে।

অভদ্রতা সেখানেই বিস্মৃত হয় ব্যবসায়িক নৈতিকতা. একটি অস্বাস্থ্যকর দল সনাক্ত করা সহজ। এর প্রধান বৈশিষ্ট্য:

কাজের প্রতি কর্মীদের উদাসীনতা, সহকর্মীদের মধ্যে সম্পর্ক, দলের ব্যবসায়িক জীবনের ঘটনা। অভদ্রতা বলা সহজ যদি একজন ব্যক্তি সহকর্মী, অধস্তন বা উর্ধ্বতনদের সম্মান ও মূল্য না দেন।
নার্ভাসনেস এবং বিরক্তি। কাজ এবং বিশ্রামের অকার্যকর সংগঠন সহ দলগুলিতে উপস্থিত হয়। এবং অভদ্রতা বেরিয়ে আসে।
অন্য মানুষের সাফল্যে ঈর্ষা। ঈর্ষান্বিত ব্যক্তি এবং গসিপারদের একটি দলে, আপনার পিছনে ফিসফিস করা এবং আপনার মুখে স্পষ্ট অভদ্রতা সাধারণ ব্যাপার।
নতুন দলের সদস্যদের প্রত্যাখ্যান। স্থবিরতা স্থিতিশীলতার গ্যারান্টার হিসাবে পরিণত হয়। নতুন কর্মচারীএকটি মাথাব্যথা এবং পরিবর্তনের একটি আশ্রয়দাতা. অভদ্রতার সাথে একজন নবাগতকে পিষে ফেলা সহজ।
দায়িত্ব হস্তান্তর। সমস্যার ক্ষেত্রে, দলের সদস্যরা একে অপরকে দোষারোপ করে, তাদের পদে আগ্রাসন জাগ্রত করে।
ম্যানেজারের সাথে কঠিন সম্পর্ক। বস ভেক্টর সেট করে ব্যবসায়িক যোগাযোগ. যদি তিনি তার অধস্তনদের সাথে অভদ্র আচরণ করেন, তাহলে কর্মীদের মধ্যে একটি প্রতিকূল মানসিক পরিস্থিতি তৈরি হবে।

IN অনুরূপ পরিস্থিতিএকমাত্র কার্যকর সমাধান হল যৌথ চিকিৎসা। আপনি একা ভিড়কে প্রতিরোধ করতে সক্ষম হবেন না; আপনি যদি আপনার কাজ এবং অবস্থানকে মূল্য দেন তবে আপনাকে পশু আইন মেনে নিতে হবে এবং আপনার স্নায়ুতন্ত্রকে শক্তিশালী করতে হবে। যখন আপনার হারানোর কিছু নেই, তখন কাজ করুন: অন্য হোটেলে স্থানান্তর করুন, একটি নতুন চাকরি খুঁজতে শুরু করুন।

অভদ্রতার কারণ

অভদ্রতা হল অভদ্র, কঠোর এবং অনুপযুক্ত আচরণ। প্রতিটি ব্যক্তির নিজস্ব মূল্যায়নের মানদণ্ড রয়েছে। একজন অভিজ্ঞ যোদ্ধা একটি সংবেদনশীল যুবতী মহিলার বিপরীতে একটি কঠোর মন্তব্যকে আদর্শ হিসাবে গ্রহণ করবে। আপনি দ্রুত কাজ করার আগে, অভদ্র ব্যক্তিকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখুন। কী লুকানো উদ্দেশ্য তাকে চালিত করে তা নির্ধারণ করুন।

দাঁড়ানোর ইচ্ছা

মনোযোগের ঘাটতিতে ভুগছেন এমন একজন ব্যক্তি যেকোনো উপায়ে এটি জয় করার চেষ্টা করেন। তিনি সমর্থন এবং অনুমোদন পান কিনা তা বিবেচ্য নয়, বা দল দ্বারা নিন্দা করা হয়। অভদ্র আচরণের একমাত্র লক্ষ্য মনোযোগ দেওয়া।

স্ব-প্রত্যয়

একটি অভদ্র বিবৃতি দিয়ে একজন ব্যক্তিকে অপমানিত করে, বুর চেষ্টা করে। তিনি বোরিশ সংলাপকে সবচেয়ে শক্তিশালী হওয়ার অধিকারের লড়াই হিসাবে দেখেন। চালিকা শক্তিএই ব্যক্তির একটি হীনমন্যতা কমপ্লেক্স আছে.

অভদ্রতা উত্তেজনার একটি আউটলেট। স্নায়ুতন্ত্র নষ্ট হয়ে যায়, আত্ম-নিয়ন্ত্রণ দুর্বল হয়ে পড়ে এবং নেতিবাচকতা অন্যদের উপর ছড়িয়ে পড়ে। একটি ধারালো আক্রমণ ঘনিষ্ঠ মনোযোগ মূল্য নয়. কিন্তু একজন ব্যক্তি প্রতিনিয়ত দলের জন্য বিপদ ডেকে আনেন।

স্ফীত আত্মসম্মান

নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করুন। অভদ্রতার জবাবে অভদ্র হওয়া আপনাকে নায়ক করে না। এটাকে ধৈর্যের পরীক্ষা হিসেবে বিবেচনা করুন। ধীরে ধীরে শ্বাস নিন এবং শ্বাস ছাড়ুন। 10 পর্যন্ত গণনা করুন। বাড়িতে একটি সুস্বাদু ডিনার এবং একটি প্রেমময় পত্নীর কথা ভাবুন। অভদ্র ব্যক্তির বিরক্তিকর কর্ম থেকে বিরতি নিন। সমাধান নিজে থেকেই আসবে।

বিরতির পরেই কথা বলুন। বোর বন্ধ করবেন না। তাকে কথা বলতে দিন।

পরিস্থিতির উপর ফোকাস করুন। দ্রুত সিদ্ধান্ত আপনার বিরুদ্ধে কাজ করবে। অভদ্রতার বিরুদ্ধে লড়াইয়ে কোন সার্বজনীন কর্ম নেই। আপনি এটা সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে. বিলম্বের ভয় পাবেন না। বিরতি নাট্য এবং উত্তেজনাপূর্ণ করুন. সংবেদনশীলতা বিকাশ করুন। একজন ব্যক্তির সম্পর্কে আপনি যত সূক্ষ্মভাবে অনুভব করবেন, উত্তরটি তত বেশি সঠিক হবে।

ইতিবাচক হতে ভুলবেন না. একটি হাসি নিরস্ত্র হয়.

প্রতিরোধ: কিভাবে কর্মক্ষেত্রে অন্যদের অভদ্র আচরণ প্রতিরোধ করা যায়

বোরদের বিরুদ্ধে কার্যকর প্রতিরোধ হবে সমাজে আত্মবিশ্বাসী আচরণ এবং নিজেকে উপস্থাপন করার ক্ষমতা।

নিরাপত্তাহীনতা দেখাবেন না

যখন একজন ব্যক্তি নিজেকে বিশ্বাস করে, তখন সে তার অনুভূতিতে আঘাত করার সুযোগ থেকে বঞ্চিত করে। আত্মবিশ্বাসী মানুষখুব কমই বুলিদের লক্ষ্য হয়ে ওঠে। আপনার সহকর্মী এবং বসের সামনে আপনার লজ্জা লুকাতে শিখুন।

ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক যোগাযোগের সীমানা অতিক্রম করবেন না

সম্পর্কে মনে রাখবেন সামাজিক ভূমিকা. কর্মক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত জীবন নিয়ে আলোচনা করে আপনি দুর্বল দিকগুলো প্রকাশ করেন। আপনাকে বিরক্ত করা সহজ। এর মানে এই নয় যে আপনি সহকর্মীদের সাথে বন্ধুত্ব গড়ে তুলতে পারবেন না। আপনাকে অবশ্যই যোগাযোগের ক্ষেত্রগুলিকে আলাদা করতে হবে এবং পরিমাপ নির্ধারণ করতে হবে। অত্যধিক গোপনীয়তা সম্পূর্ণ উন্মুক্ততার মতোই বিপজ্জনক।

আরও পেশাদারিত্ব

একজন অযোগ্য বিশেষজ্ঞের চেয়ে একজন জ্ঞানী বিশেষজ্ঞকে বিরক্ত করা আরও কঠিন। আপনার যদি কাজের দায়িত্বগুলি সম্পন্ন করতে অসুবিধা হয় তবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের সমাধান করুন। একজন দক্ষ বিশেষজ্ঞ এবং মূল্যবান কর্মচারীর একটি ইমেজ তৈরি করুন।

দলকে সম্মান করুন

ভরের উপাদান মনে রাখবেন। দলের মূল্যবোধ এবং নিয়মকে সম্মান করার মাধ্যমে, আপনি আপনার সহকর্মীদের মধ্যে আপনার সঠিক স্থানটি গ্রহণ করবেন এবং সমর্থন পাবেন কঠিন পরিস্থিতি. অসভ্য মানুষ সাদা কাক ভালোবাসে।

আপনি যে কৌশল বেছে নিন না কেন, আপনার হৃদয়ে মানবতা রাখুন। অসভ্য লোকেরাও মানুষ, তাদের যতই খারাপ মনে হোক না কেন।

21 মার্চ 2014, 15:25

শ্রম কোডে কর্মচারীদের কর্মক্ষেত্রে "ভাল আচরণ" করতে হবে এমন কোনো নিবন্ধ নেই।

যেখানে একটি দলে কাজ করার সুযোগ পেয়েছি প্রধান হিসাবরক্ষকআমি সবার সাথে "রাশিয়ান শপথ বাক্য" বলে কথা বলেছিলাম। সরবরাহকারীদের প্রতিনিধিরা তার অভদ্রতার বিষয়ে অভিযোগ করেছিলেন, অধস্তনরা তাদের প্রতি তার অভদ্র মনোভাব সম্পর্কে মেমো লিখেছিলেন, কিন্তু কোনও সরকারী শাস্তি ছিল না। পরিচালক সত্যিই কেলেঙ্কারী পছন্দ করেন না এবং অভদ্রতার জন্য শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার ঝুঁকি নেননি। তিনি আইনি বিরোধের ভয় পেয়েছিলেন যে প্রধান হিসাবরক্ষক তার আচরণ নথিভুক্ত করার সামান্য প্রচেষ্টার সাথে হুমকি দিয়েছিলেন। শেষ পর্যন্ত, তাকে অবসরে পাঠানো হয়েছিল, কিন্তু আমি আর এই আদর্শ খুঁজে পাইনি।

অভদ্রতার জন্য কাউকে তিরস্কার বা তিরস্কার করা কি সম্ভব?

রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডে এমন একটি আদর্শ নেই যা একজন কর্মচারীকে কর্মক্ষেত্রে "ভাল আচরণ" করতে হবে। পূরণ করুন কাজের দায়িত্বকর্মচারীকে অবশ্যই, অভ্যন্তরীণ শ্রম প্রবিধান মেনে চলতে হবে, মেনে চলতে হবে শ্রম শৃঙ্খলাএছাড়াও বাধ্য (রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের ধারা 21)। কিন্তু ভদ্র আচরণ করা, হাসি, ধৈর্য দেখানো এবং যোগাযোগের নিয়মগুলি পালন করা ইতিমধ্যেই নৈতিকতার ক্ষেত্র। এই ধরনের একজন কর্মচারী তার কাজ করলে আপনি কি শাস্তি দিতে পারেন?

শ্রম মন্ত্রণালয় তার পত্র নং 14-2/B-888 তারিখে 16 সেপ্টেম্বর, 2016 তারিখে। ব্যাখ্যা করেছেন যে

"অভ্যন্তরীণ শ্রম প্রবিধান বা অন্যান্য স্থানীয় প্রবিধান, কর্মসংস্থান চুক্তিনিয়োগকর্তার সংস্থার মধ্যে কর্মীদের জন্য আচরণের নিয়ম প্রতিষ্ঠা করার অধিকার রয়েছে।"

তবে এটি অসম্ভাব্য যে সঠিক সূত্রটি হবে: "কর্মচারীকে অবশ্যই ভদ্র হতে হবে।" শ্রম কোড ভদ্রতা বা ভদ্র আচরণকে সংজ্ঞায়িত করে না। এটা আগে থেকে ভাল "সহকর্মী বা ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার সময় অভদ্র, কঠোর অভিব্যক্তির অগ্রহণযোগ্যতা". এবং তারপরে, যদি একজন কর্মচারী নিজেকে যোগাযোগের ক্ষেত্রে কঠোর বিবৃতি দেওয়ার অনুমতি দেয়, তবে স্থানীয় প্রবিধানের প্রয়োজনীয়তাগুলি না মেনে চলার জন্য তাকে শৃঙ্খলাবদ্ধ করা যেতে পারে (তিরস্কার বা তিরস্কার করা)।

সুতরাং, নিয়োগকর্তার জন্য একটি অভদ্র কর্মচারীকে শাস্তিমূলক দায়বদ্ধতায় আনার সুযোগ পাওয়ার জন্য, স্থানীয় কাজ(PVTR, কাজের বিবরণ, চুক্তি বা অন্যান্য স্থানীয় কাজ) গ্রাহক, ক্লায়েন্ট, অংশীদার এবং অবশ্যই, সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার সময় অভদ্র বিবৃতি এবং অভিব্যক্তি নিষিদ্ধ করা উচিত। এবং কর্মচারীকে অবশ্যই একটি স্বাক্ষরের বিরুদ্ধে এই কাজগুলির সাথে পরিচিত হতে হবে যাতে একটি বিরোধের ঘটনা প্রমাণ করার জন্য যে তিনি অভদ্র আচরণের অগ্রহণযোগ্যতা সম্পর্কে সচেতন ছিলেন।

জরিমানা আরোপের নিয়ম

এই নিয়মগুলি অল্প, আমি সেগুলি সংক্ষেপে মনে করিয়ে দেব:

1. প্রথমে আপনাকে লঙ্ঘন নথিভুক্ত করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একজন কর্মচারীর "ভুল" আচরণের নথিভুক্ত একটি প্রতিবেদন তৈরি করুন।
2. তারপর আপনি লঙ্ঘনকারীর কাছ থেকে লিখিত ব্যাখ্যা অনুরোধ করা উচিত. আমরা এটি লিখিতভাবে অনুরোধ করি এবং 2 কর্মদিবস অপেক্ষা করি। কর্মচারী একটি ব্যাখ্যামূলক নোট না লিখে থাকলে, আমরা একটি ব্যাখ্যা দিতে অস্বীকৃতি নথিভুক্ত করব।
3. আমরা শাস্তির বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিই: অপরাধের তীব্রতা, এর পরিণতি, অতীতে কাজের প্রতি অপরাধীর মনোভাব, অপরাধের পরিস্থিতি এবং কর্মচারীর ব্যক্তিত্ব বিবেচনা করে আমরা একটি তিরস্কার এবং একটি তিরস্কারের মধ্যে বেছে নিই৷ সাধারণভাবে, শাস্তি অপরাধের মাধ্যাকর্ষণ অনুরূপ হওয়া উচিত.
4. আপনি কি শাস্তির সিদ্ধান্ত নিয়েছেন? তারপর আমরা শাস্তিমূলক নিষেধাজ্ঞা আরোপের আদেশ জারি করি। এটি অবশ্যই অপরাধ আবিষ্কারের এক মাসের পরে জারি করা উচিত (এবং অপরাধটি সংঘটিত হওয়ার মুহূর্ত থেকে 6 মাসের পরে নয়)

অভদ্রতার জন্য কাউকে বরখাস্ত করা কি সম্ভব?

এবং এটি ইতিমধ্যে একটি খুব পিচ্ছিল প্রশ্ন. এবং শ্রম মন্ত্রক তার চিঠিতে তৃতীয় ধরণের শাস্তিমূলক ব্যবস্থা - বরখাস্ত সম্পর্কে সূক্ষ্মভাবে নীরব ছিল। আমরা জানি, অবশ্যই, একজন কর্মচারীকে তার দায়িত্ব পালনে বারবার ব্যর্থতার জন্য "নিবন্ধের অধীনে" বরখাস্ত করা যেতে পারে। কিন্তু বরখাস্ত করা একটি চরম পরিমাপ, যা একটি অত্যন্ত গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয় যা ব্যবসার জন্য গুরুতর পরিণতি বহন করে।

আমি বারবার দায়িত্ব পালনে ব্যর্থতার জন্য বরখাস্তের বিষয়ে বেশ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে ছিলাম আমি এই বিষয়ে অনেক আদালতের সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা করেছি। আদালত 10-15 মিনিট দেরি হওয়াকে একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচনা করে না যার জন্য আপনাকে বরখাস্ত করা যেতে পারে। এমনকি যদি এটি ইতিমধ্যেই শত পঞ্চম দেরী হয়।

আমি এমন কোনো আদালতের মামলা পাইনি যেখানে অসভ্যতার জন্য বরখাস্ত করা হয়েছে। আমি মনে করি যে একজন কর্মচারীর কুরুচিপূর্ণ আচরণের পরিণতির গুরুতরতা প্রমাণ করা সবসময় সম্ভব নয়। যদিও এটি এখনও করা সম্ভব, কারণ অভদ্রতার পরিণতি ক্লায়েন্ট, অংশীদার, সরবরাহকারী এবং দলে টার্নওভারের ক্ষতি হতে পারে।
দয়া করে মনে রাখবেন যে একটি বিতর্কিত পরিস্থিতির ক্ষেত্রে, আদালত সর্বদা কর্মচারীর পাশে থাকে।

অতএব, আপনি বরখাস্ত সঙ্গে সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত. কিন্তু একটি অসামান্য জরিমানার উপস্থিতির সাথে বোনাসের অর্থপ্রদানকে বেঁধে রাখা উভয়ই সমীচীন এবং বাস্তবায়ন করা অনেক সহজ: একটি তিরস্কার বা তিরস্কার রয়েছে - বোনাসটি সম্পূর্ণরূপে জমা হয় না বা মোটেও জমা হয় না। এই ধরনের শাস্তি একটি ক্ষণস্থায়ী মন্তব্যের চেয়ে অসভ্য ব্যক্তির উপর দ্রুত প্রভাব ফেলবে, এমনকি যদি কাগজে রেকর্ড করা হয়।

সাবধান, লাউটস!

কখনও কখনও আমাদের প্রত্যেককে অসভ্য সহকর্মীদের দ্বারা উচ্চারিত অভদ্র শব্দ শুনতে হয়। কিন্তু যদি আক্রমণকারীর আক্রমণ নিয়মিতভাবে পুনরাবৃত্তি হয়, বা যদি তার বস তার ভূমিকা পালন করে? আপনি অভদ্রতার বিরুদ্ধে লড়াই করতে পারেন এবং করা উচিত! বিশেষজ্ঞরা Rabota.ru পোর্টালকে বলেছেন কীভাবে একটি বোরকে "নিরপেক্ষ" করা যায় এবং একটি দলে দ্বন্দ্ব এড়ানো যায়।

"যে অভদ্রভাবে প্রমাণ করে সে কিছুই প্রমাণ করে না"

অভদ্রতা আশেপাশের বাস্তবতার প্রতিরক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া। অভদ্র লোকেরা অন্য কাউকে সম্বোধন করা আপত্তিকর শব্দ ব্যবহার করার চেষ্টা করে, প্রথমত, নিজেদের রক্ষা করার জন্য, তাদের চারপাশে একটি অদৃশ্য প্রতিরক্ষামূলক শেল তৈরি করতে যাতে তারা লুকিয়ে রাখতে পারে। প্রায়শই এই জাতীয় লোকেরা খুব দুর্বল হয় এবং বুরের চিত্রের পিছনে একটি ভীত এবং প্রতিরক্ষাহীন আত্মা লুকিয়ে থাকে। এছাড়াও, যারা জনসাধারণের মনোযোগ থেকে বঞ্চিত, কিন্তু সত্যিই এটির প্রয়োজন, তারা অভদ্র হয়ে উঠতে পারে: তাদের কাজের ফলাফল অর্জন করতে অক্ষম, তারা অন্য লোকেদের অপমান করে উঠতে পছন্দ করে।

একজন কর্মচারীর পক্ষ থেকে অভদ্র আচরণের আরেকটি কারণ - "অভিনয়": অভদ্রতার প্রতিশোধ যা অনুপযুক্ত ছিল। একজন বিক্ষুব্ধ কর্মচারী তার সমান বা নিম্ন মর্যাদার সহকর্মীদের উপর তার ক্ষোভ প্রকাশ করতে পারে এবং তারা, অন্য কারো উপর। “কোম্পানির মধ্যে অভদ্রতা যে কোনও সংস্থার জন্য একটি সমস্যা। যদি এর সামান্যতম লক্ষণও থাকে তবে অবিলম্বে ব্যবস্থা নেওয়া প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে কারণ হতে পারে উর্ধ্বতনদের অহংকার, সহকর্মীদের কাজের প্রতি অসম্মান, কর্মচারীদের প্রতি বৈষম্য, মৌলিক খারাপ আচরণ এবং আরও অনেক কিছু। তদুপরি, এই আচরণটি কোম্পানির স্থিতি, এর আকার বা কার্যকলাপের ক্ষেত্র নির্বিশেষে ঘটতে পারে," বলে আর্টেম ইভাকিন, পেজ পার্সোনেলের পরিচালক .

আর ন্যায়বিচার পাওয়া যাবে বরের জন্য

অভদ্রতা যদি একবার শাস্তি না পায় তবে তা আবার ঘটবে। এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে কোনও অসভ্য ব্যক্তি চাইলে খুব দয়ালু হতে পারে। সর্বোপরি, প্রায়শই লোকেরা যারা তাদের বসের সাথে খুব নম্র আচরণ করে তারা কেবল তাদের সহকর্মীদের প্রতি অভদ্র হতে দেয়, এই বিশ্বাস করে যে তারা তার প্রতিশোধ নিতে পারবে না। অতএব, কর্মচারীদের অবশ্যই দেখাতে হবে যে তারা একজন অভদ্র ব্যক্তিকে শাস্তি দিতে সক্ষম এবং তারা চাইলে তা করবে।

নিয়ম মেনে লড়ুন

মূল জিনিসটি প্রতিক্রিয়ায় অভদ্র হওয়া নয়। প্রথমত, অভদ্রতার জগৎ হল একটি "ওয়েব" যেখানে সংঘাতের সূচনাকারী তার শিকারকে প্রলুব্ধ করার জন্য তার সমস্ত শক্তি দিয়ে চেষ্টা করে, তাই বিদেশী অঞ্চলে জয়লাভ করা প্রায় অসম্ভব। দ্বিতীয়ত, সহকর্মীদের সম্মান হারানোর এবং অবশেষে একই ভয়ানক প্রাণীতে পরিণত হওয়ার আশঙ্কা রয়েছে। প্রশান্তি একজন অভদ্র ব্যক্তিকে সবচেয়ে বেশি বিরক্ত করে, কারণ সে একজন ব্যক্তির হৃদয় স্পর্শ করতে চায়, তার মধ্যে রাগ জাগিয়ে তুলতে চায়। যদি তিনি দেখেন যে তার সমস্ত প্রচেষ্টা নিরর্থক, তিনি পরবর্তীতে যোগাযোগের এই ফর্মটি প্রত্যাখ্যান করবেন।

উপরন্তু, মধ্যে ইদানীংপ্রতিপক্ষের সাথে বৌদ্ধিক লড়াইয়ের পদ্ধতি, মনস্তাত্ত্বিক আইকিডো, ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। এটি অবমূল্যায়নের নীতিতে কাজ করে: কর্মচারী অবিলম্বে আক্রমণকারীর সমস্ত যুক্তি এবং তিরস্কারের সাথে একমত হন, যার ফলে তার ক্ষোভ এবং ক্রোধ দুর্বল হয়। উদাহরণস্বরূপ: "বুর: "আপনি এই কাজটি কেবল ভয়ঙ্করভাবে করেছেন!" আপনি মধ্যমতা!" কর্মী: "আপনি এর সাথে তর্ক করতে পারবেন না।" হ্যাঁ, কাজটি খুব খারাপভাবে করা হয়েছিল! আপনি যে ভুল তা স্বীকার করা একজন অভদ্র ব্যক্তির আঘাতকে প্রতিহত করে।

লড়াই করার আরেকটি উপায় হল কোম্পানিতে আপনার কর্তৃত্ব বৃদ্ধি করা। উদাহরণস্বরূপ, একজন বুর আর একজন কর্মচারীকে অসম্মান করার সাহস করতে পারে না। একটি পদোন্নতি পেয়েছেন যাতে উচ্চ-পদস্থ শত্রু না থাকে। "অন্যান্য সহকর্মী, পেশাদারদের সমর্থন তালিকাভুক্ত করুন যারা আপনার কাজের গুণমান মূল্যায়ন করতে পারে। আত্মবিশ্বাসের সাথে আচরণ করুন, দক্ষতার সাথে এবং একটি ভাল স্তরে আপনার কাজ করুন,” পরামর্শ দেয় ভ্যালেন্টিনা তুশোভা .

এছাড়াও ভাল সিদ্ধান্তঅভদ্র ব্যক্তির সাথে বন্ধুত্ব করবে। সর্বোপরি, জনপ্রিয় জ্ঞান যেমন বলে: "যদি আপনি শত্রুকে পরাজিত করতে না পারেন তবে তার বন্ধু হয়ে উঠুন।" তাই তাকে ভালো করে জানার চেষ্টা করা দরকার। হয়তো কোনো কোনো কারণে সে নিজেকে প্রকাশ করতে পারে না। পরবর্তীকালে, আপনি প্রাক্তন শত্রুকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করতে পারেন, তবে এটি কাজ না করলেও, আক্রমণকারী সম্ভবত অন্য একটি শিকার খুঁজে পাবে।

যদি ম্যানেজার নিজেই অভদ্র হন, তবে প্রথমে আপনাকে তাকে বোঝানোর চেষ্টা করা উচিত যে এইভাবে কথা বলা আপনার প্রেরণা এবং আরও দক্ষতার সাথে কাজ করার ইচ্ছাকে আরও খারাপ করে। এই ধরনের একটি বিবৃতি দেখাবে যে মূল লক্ষ্য ইতিমধ্যে অর্জিত হয়েছে - অধস্তন তার নির্ভরশীল অবস্থান বুঝতে পারে, তাই এখন আপনি পারস্পরিক উপকারী সহযোগিতার দিকে এগিয়ে যেতে পারেন।

এই গল্পের নৈতিকতা?

যাইহোক, যদি উপরের পদ্ধতিগুলির কোনওটিই সাহায্য না করে, তবে সর্বদা বোরের বিরুদ্ধে মামলা করার সুযোগ থাকে। অবশ্যই, বিচার অভদ্র পরিবেশন করা হবে ভাল পাঠ, এবং সে পরবর্তীতে তার আচরণ পরিবর্তন করতে পারে। কিন্তু যদি ম্যানেজার একজন বোর হয়ে ওঠে, তাহলে সে সম্ভবত তার অধস্তন ব্যক্তির বিরুদ্ধে ক্ষোভ পোষণ করবে এবং শীঘ্রই তাকে বরখাস্ত করার কারণ খুঁজে পাবে। অতএব, ভারী কামান ব্যবহার না করার জন্য, প্রথম থেকেই সংঘাতের পরিস্থিতি প্রতিরোধ করা ভাল। আর্টেম ইভাকিননিম্নলিখিতগুলি অফার করে: "সর্বোত্তম উপায় হল প্রতিরোধ।" যদি কোম্পানির ব্যবস্থাপনা এবং এর সমস্ত কর্মচারীরা এই ধরনের সমস্যা সমাধানে আগ্রহী হয়, তাহলে নিঃসন্দেহে একটি ইতিবাচক ফলাফল তাদের জন্য অপেক্ষা করছে। আপনার সহকর্মী, বস এবং পুরো টিমের প্রতি শ্রদ্ধার পরিবেশটি আরও উত্পাদনশীল কাজ এবং দলের অভ্যন্তরীণ আবহাওয়ার উন্নতিতে অবদান রাখবে। বোরদের সাথে কথা বলা সাধারণত যথেষ্ট নয়; অতএব, "দোষে" কর্মীদের এমন পরিবেশে নিমজ্জিত করা প্রয়োজন যেখানে তাদের আলাদা আচরণ করার কোন বিকল্প থাকবে না।"

শক্তিশালী সে নয় যে যুদ্ধে জয়লাভ করে, কিন্তু যে, বিজয় অর্জন করে, এই যুদ্ধ এড়াতে সক্ষম হয়।