দক্ষতা পরীক্ষা। যোগ্যতার প্রশ্ন
আমাদের সময়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির মধ্যে একটি হল কলেজ এবং কারিগরি স্কুলের ছাত্র এবং স্নাতকদের পেশাদার প্রশিক্ষণের গুণমান কীভাবে মূল্যায়ন করা যায়। এটা স্পষ্ট যে এর জন্য নতুন পদ্ধতি এবং সরঞ্জাম, খরচ-কার্যকর এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য পদ্ধতির প্রয়োজন। এবং এটি পরিণত হিসাবে, তারা ইতিমধ্যে বিদ্যমান. এইভাবে, সেন্ট পিটার্সবার্গে, একটি ছোট উদ্ভাবনী উদ্যোগের প্রচেষ্টার মাধ্যমে “একাডেমি তথ্য প্রযুক্তি"মেডিকেল অপটিক্স", "ইমার্জেন্সি প্যারামেডিক" বিশেষত্বে অধ্যয়নরত শিক্ষার্থীদের নেতৃস্থানীয় পেশাদার দক্ষতার স্তর দ্রুত নির্ণয়ের জন্য বেশ কয়েকটি কম্পিউটার সিস্টেম (প্রোগ্রাম) তৈরি করা হয়েছে এবং অনুশীলন করা হয়েছে৷ চিকিৎসা সেবা», « ল্যাবরেটরি ডায়াগনস্টিকস", সেইসাথে প্রাসঙ্গিক প্রোফাইলের কর্মচারীরা (আরো বিশদ - www.ait.spb.ru)। অনুরূপ সিস্টেমঅন্যান্য অনেক বিশেষত্বের জন্য তৈরি করা যেতে পারে, যার ফলে বৃত্তিমূলক শিক্ষার মান উন্নত করতে এবং কর্মীদের দক্ষতা মূল্যায়নের প্রক্রিয়ার তথ্যায়নে সহায়তা করে।
মধ্য-স্তরের বিশেষজ্ঞদের পেশাদারিত্ব নির্ণয়ের জন্য একটি নতুন পদ্ধতি তথ্য প্রযুক্তি একাডেমির জেনারেল ডিরেক্টর, শিক্ষাগত বিজ্ঞানের প্রার্থী আলেকজান্ডার খোদাকভ, সেন্ট পিটার্সবার্গ কলেজের পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান, শিক্ষাগত বিজ্ঞানের প্রার্থী ভিক্টর SMIRNOV উপস্থাপন করেছেন। এবং সেন্ট পিটার্সবার্গ কলেজের পরিচালনা পর্ষদের নির্বাহী পরিচালক, রাশিয়ান ফেডারেশন রোমান পাখালিউকের সম্মানিত শিক্ষক।
আমরা এই সত্য থেকে এগিয়ে যাই যে একজন বিশেষজ্ঞ পেশাদার কার্যকলাপের একটি অবিচ্ছেদ্য বিষয়, বিশেষ দক্ষতার একটি সেটের অধিকারী। অনুশীলনে তা বিবেচনা করে পেশাদার কার্যকলাপসাধারণ, পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ-সমস্যাগুলির একটি সেট যা একজন বিশেষজ্ঞ দ্বারা সমাধান করা হয়, আমরা নিম্নলিখিতগুলি সুপারিশ করতে পারি কাজের সংজ্ঞাএকজন কর্মচারীর সদিচ্ছা (ক্ষমতা) হিসাবে পেশাদার দক্ষতা, সচেতনভাবে অর্জিত জ্ঞান, দক্ষতা, অর্জিত অভিজ্ঞতা, তার সমস্ত অভ্যন্তরীণ সংস্থান, স্বাধীনভাবে বিশ্লেষণ এবং কার্যত উল্লেখযোগ্য পেশাদার সমস্যাগুলি, সাধারণ কাজগুলি (সমস্যা পরিস্থিতি) সমাধান করার জন্য।
পেশাদার ডায়াগনস্টিক পরিচালনা করার জন্য, আপনার একটি নির্দিষ্ট বিশেষত্বের জন্য নেতৃস্থানীয় চূড়ান্ত দক্ষতার একটি সেট ব্যবহার করা উচিত। ধরা যাক এটি একটি জরুরি চিকিৎসা প্রযুক্তিবিদ হবে। এই বিশেষত্বের জন্য, মেডিকেল সায়েন্সের ডাক্তার, অধ্যাপক আই.পি. মিনুলিন 10টি শীর্ষস্থানীয় চূড়ান্ত দক্ষতা চিহ্নিত করেছেন: ধারণাগত, ডায়াগনস্টিক, টেকনিক্যাল-ডায়াগনস্টিক, ফার্মাকোলজিকাল, শিক্ষাগত-কারচুপি, প্রযুক্তিগত-হার্ডওয়্যার, চিকিত্সা-কৌশলগত, সাংগঠনিক-কৌশলগত, মনস্তাত্ত্বিক এবং ডিওন্টোলজিকাল। তারা সব মৌলিক প্রয়োজনীয়তা পূরণ পেশাদার মানএবং একসাথে দক্ষতার একটি ব্যাপক মূল্যায়ন হিসাবে কাজ করতে পারে, অর্থাৎ, পেশাদার প্রস্তুতির স্তর এবং প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি দেখায় আধুনিক অনুশীলনউভয়ই একজন স্নাতক ছাত্র এবং একজন বিশেষজ্ঞ যিনি বহু বছর ধরে কাজ করেছেন চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান. অন্য কথায়, এগুলি এমন দক্ষতা যা একটি পেশা আয়ত্ত করার ফলাফলকে প্রতিফলিত করে। তাদের অবশ্যই বর্তমান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে "মডুলার" এর সাথে যৌক্তিকভাবে সংযুক্ত থাকতে হবে শিক্ষাগত প্রক্রিয়াএবং নতুন দ্বারা প্রদত্ত পৃথক প্রশিক্ষণ মডিউলের সাথে সংযুক্ত শিক্ষাগত মান. শীর্ষস্থানীয় চূড়ান্ত দক্ষতা "মডুলার" বিষয়গুলিকে সাধারণীকরণ করে এবং সেগুলিকে একীভূত করে।
কম্পিউটার প্রোগ্রামে পেশাদার দক্ষতার দ্রুত নির্ণয়ের জন্য, বিশেষ পরীক্ষা সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। এই বা সেই পরীক্ষাটি একটি নির্দিষ্ট উত্পাদন বা জ্ঞানীয় পরিস্থিতির মডেল করে যেখানে পরীক্ষার্থীকে অবশ্যই একটি সাধারণ পেশাদার সমস্যা বুঝতে হবে, এর সারমর্ম সম্পর্কে তার উপলব্ধি দেখাতে হবে এবং সঠিকভাবে এবং উপায়গুলি সুপারিশ করতে হবে। সেরা সমাধান. এটি প্রস্তুত-তৈরি উত্তরগুলির একটি তালিকা সহ কোনও অনুমানমূলক প্রশ্ন জড়িত করে না, যার মধ্যে মিথ্যা রায় প্রাধান্য পায়।
পরীক্ষার কাজগুলি, যদি সম্ভব হয়, এমন একটি চরিত্র দেওয়া হয় যাতে পরীক্ষার্থীকে সক্রিয়ভাবে চিন্তা করতে হয়, কিছু শর্তসাপেক্ষ ক্রিয়া সম্পাদন করতে হয়, অনুসন্ধান করতে হয় এবং সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে হয়, সর্বাধিক তার গতিশীলতা অভ্যন্তরীণ সম্পদ. এগুলি নির্দিষ্ট জ্ঞান পরিমাপ করার জন্য এত বেশি নয়, তবে বিষয়টির বোঝার স্তর, তার পেশাদার চিন্তাভাবনার পরিপক্কতার ডিগ্রি মূল্যায়ন করার উদ্দেশ্যে।
পরীক্ষা আইটেম অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা উন্নত করা হয়েছে. বিশেষ করে, জরুরী চিকিৎসা সহায়কদের জন্য, তারা সেন্ট পিটার্সবার্গ রিসার্চ ইনস্টিটিউট অফ ইমার্জেন্সি মেডিসিনের কর্মচারীদের দ্বারা সংকলিত হয়েছিল। আই.আই. Dzhanelidze.
পরীক্ষার কাজ সমাপ্তি একটি একক স্কিম অনুযায়ী মূল্যায়ন করা হয়:
- সঠিক (উত্তর) সমাধানের সংখ্যা (A) গণনা করা হয়;
- ত্রুটির সংখ্যা গণনা করা হয় (বি);
- পরীক্ষার টাস্ক (টি) সম্পূর্ণ করতে ব্যয় করা সময় রেকর্ড করা হয়।
প্রতিটি বিষয়ের জন্য, ব্যবহারকারীর নির্দেশে প্রোগ্রামটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঁচটি ভিন্ন স্কোর গণনা করে, পেশাদার প্রস্তুতির বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য প্রতিফলিত করে। ফলাফল টেবিল এবং গ্রাফ আকারে প্রদর্শিত হয়.
যে কোনো যোগ্যতার জন্য মূল মূল্যায়নের মান - অন নিম্নলিখিত সূত্র ব্যবহার করে গণনা করা হয়:
যেখানে Amax একটি প্রদত্ত পরীক্ষার জন্য সঠিক সমাধানের সর্বাধিক সংখ্যা। সব ক্ষেত্রে, এটি 0 থেকে 10 পর্যন্ত পরিবর্তিত হয়। সমস্ত গ্রেডের যোগফলকে স্বতন্ত্র চূড়ান্ত গ্রেড হিসাবে বিবেচনা করা হয় (সর্বোচ্চ সম্ভাব্য 100)।
অ্যাম্বুলেন্স বিশেষজ্ঞদের উদ্দেশ্যে সিস্টেমটি পরীক্ষা করার প্রক্রিয়ায়, 16 জন শিক্ষার্থী প্রশিক্ষণার্থী এবং 106 জন মেডিকেল কর্মীদের পরীক্ষা করা হয়েছিল। প্রথম এবং দ্বিতীয় উভয় গোষ্ঠীর জন্য, প্রধান স্কোরগুলি 43 থেকে 74 পর্যন্ত পরিসরে পরিণত হয়েছিল। একদিকে, এটি ব্যবহৃত পরীক্ষা পদ্ধতিগুলির উচ্চ পরিমাপের ক্ষমতা নির্দেশ করে, যা সফলভাবে প্রশিক্ষণে পৃথক পার্থক্য রেকর্ড করে। পরীক্ষিত ছাত্র এবং কর্মীদের, এবং অন্যদিকে, কলেজ স্নাতক এবং কর্মচারী উভয়ের পেশাদার দক্ষতার স্তরে পার্থক্য (বিজাতীয়তা)। এবং সাধারণ অনুশীলনে ঐতিহ্যগত পদ্ধতিএই পার্থক্য সঠিকভাবে রেকর্ড করা যাবে না.
প্রোগ্রামটি সহজেই এবং দ্রুত সমস্ত দক্ষতার গ্রুপ (মোট) মূল্যায়ন গণনা করে - অপ (একটি প্রদত্ত নমুনার গড় মান)। বিশেষত্ব "ইমার্জেন্সি মেডিকেল প্যারামেডিক"-এ দক্ষতা অর্জনকারী ছাত্রদের জন্য, এই স্কোর পরিণত হয়েছে 57.5, চিকিৎসা কর্মীদের জন্য - 70। এই প্রোগ্রামটি পরীক্ষায় উত্তীর্ণ প্রতিটি গোষ্ঠীর জন্য পেশাদার দক্ষতার প্রোফাইল সহজেই তৈরি করে।
চিত্র 1. ছাত্র এবং জরুরী চিকিৎসা কর্মীদের জন্য পেশাদার দক্ষতার গ্রুপ প্রোফাইল।
সুতরাং, কম্পিউটার ডায়াগনস্টিকগুলি শিক্ষার্থীদের একটি গোষ্ঠীর প্রস্তুতির স্তরের একটি বিশদ বিবরণ প্রাপ্ত করা সম্ভব করে এবং একই সাথে দেখুন কী ভাল শিখেছিল এবং কী খারাপ ছিল (প্রশিক্ষণের শক্তি এবং দুর্বলতা)। অধ্যয়নের শেষ বছরের মাঝামাঝি সময়ে যদি পরীক্ষা করা হয়, তাহলে একাডেমিক কাজে সময়মত সামঞ্জস্য করা সম্ভব এবং অবশিষ্ট সময়ে, উদ্দেশ্যমূলকভাবে স্নাতকদের প্রস্তুতিতে ত্রুটিগুলি দূর করা সম্ভব। এবং যদি আমরা বিবেচনা করি যে প্রোগ্রামটি মূল্যায়নের মান অনুসারে পরীক্ষিত ব্যক্তিদেরকে স্পষ্টভাবে র্যাঙ্ক করে এবং এইভাবে এমন ছাত্রদের চিহ্নিত করে যারা সবচেয়ে কম এবং ভালভাবে দক্ষতা অর্জন করেছে, তাহলে দেখা যাচ্ছে যে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রধানের সুযোগ রয়েছে ভবিষ্যতের বিশেষজ্ঞরা কোন পেশাদার কাজগুলি সফলভাবে মোকাবেলা করতে সক্ষম হবেন এবং কোনটি তাদের অসুবিধা হবে তা একটি উপসংহারে আঁকুন।
পেশাদার দক্ষতার একটি প্রোফাইল (ব্যক্তিগত সময়সূচী) যেকোনো পরীক্ষায় অংশগ্রহণকারীর জন্য তৈরি করা যেতে পারে। এটি কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় যে সিস্টেমে প্রবেশ করার সময়, তিনি একটি ইলেকট্রনিক ব্যক্তিগত কার্ড পূরণ করেন যাতে তিনি তার শেষ নাম, প্রথম নাম এবং লিঙ্গ নির্দেশ করে। ছাত্ররা তাদের অধ্যয়নের কোর্স চিহ্নিত করে, এবং চিকিৎসা কর্মীরা- বিশেষত্বে শিক্ষা এবং কাজের অভিজ্ঞতা।
এক ক্লিকে, এবং ব্যবহারকারী টেবিল দেখতে পাবেন যেখানে দক্ষতার তুলনামূলক মূল্যায়ন উপস্থাপন করা হবে। সেন্ট পিটার্সবার্গ মেডিকেল-টেকনিক্যাল কলেজের বিশেষত্ব "মেডিকেল অপটিক্স" (টেবিল 1) এ অধ্যয়নরত ছাত্রদের একটি দল পরীক্ষার ফলাফল হিসাবে প্রাপ্ত তথ্যের উদাহরণ দেওয়া যাক।
সারণী 1. বিভিন্ন কোর্সের শিক্ষার্থীদের জন্য পেশাদার দক্ষতার গড় রেটিং (53 জন)।
উপস্থাপিত তথ্য স্পষ্টভাবে প্রভাব দেখায় বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ: দক্ষতার মোট (চূড়ান্ত) মূল্যায়ন সিনিয়র ছাত্রদের মধ্যে লক্ষণীয়ভাবে বেশি।
উন্নত কম্পিউটার প্রোগ্রামের সুবিধা হল এর সাথে সম্পর্কিত সূচকগুলির গতিশীলতা বিশ্লেষণ করা সম্ভব বিভিন্ন ধরনেরদক্ষতা সারণীটি স্পষ্টভাবে দেখায় যে পেশাদার প্রস্তুতিতে সর্বাধিক "বৃদ্ধি" উত্পাদন, প্রযুক্তিগত এবং যন্ত্রগত দক্ষতা থেকে আসে।
প্রোগ্রামটি আপনাকে টেবিল তৈরি করতে দেয় যা একজন কর্মচারীর দক্ষতা বৃদ্ধির সাথে সাথে তার গতিশীলতা দেখায় পরিষেবার দৈর্ঘ্য(টেবিল 2 এর উদাহরণ)।
সারণি 2. বিভিন্ন দৈর্ঘ্যের পরিষেবা সহ জরুরী চিকিৎসা কর্মীদের পেশাদার দক্ষতার মৌলিক মূল্যায়ন।
সারণীটি পেশাদার দক্ষতার জটিল এবং পরস্পরবিরোধী গতিশীলতা প্রকাশ করে। স্বাস্থ্যকর্মীদের প্রথম দল থেকে তৃতীয় দলে যাওয়ার সময় অন স্কোর ধীরে ধীরে বৃদ্ধি পায়। সবচেয়ে আকর্ষণীয় বিষয়: মনে হয় যে একটি নির্দিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করার সাথে সাথে, একজন বিশেষজ্ঞের দক্ষতা অর্জিত স্তরে হিমায়িত হয়, যদিও তার পেশাদার বৃদ্ধির জন্য খুব গুরুত্বপূর্ণ রিজার্ভ রয়েছে (71 এর স্কোর দক্ষতার সীমা নয়)। বিশেষজ্ঞদের উন্নত প্রশিক্ষণের ব্যবস্থার উন্নতির জন্য এই ধরনের তথ্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
একজন শিক্ষার্থীর (বিশেষজ্ঞের) পেশাদার প্রস্তুতির স্বতন্ত্র ডায়গনিস্টিকসের জন্য কম্পিউটার পরীক্ষা একটি ভাল হাতিয়ার।
পরীক্ষায় উত্তীর্ণ প্রতিটি বিষয়ের জন্য, পেশাদার দক্ষতার একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল পাওয়া সহজ, যেহেতু টেবিল এবং গ্রাফগুলি একটি নির্দিষ্ট স্নাতক ছাত্র বা কর্মচারীর প্রস্তুতির অনেকগুলি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যকে স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত করে।
উল্লেখ্য যে কম্পিউটার প্রোগ্রামআপনাকে অতিরিক্তভাবে গণনা করতে দেয় (প্রতিটি পরীক্ষার জন্য) কর্মের উত্পাদনশীলতার একটি মূল্যায়ন - Ra এবং কর্মের নির্ভুলতার মূল্যায়ন - Pb।
যেখানে নমুনায় সঠিক উত্তরের গড় সংখ্যা
যেখানে Bs হল নমুনায় ত্রুটির গড় সংখ্যা
ব্যক্তিগত ডেটা দেখায় কোন পরামিতিগুলির দ্বারা উচ্চ স্তরের ছাত্র প্রস্তুতি পরিলক্ষিত হয় এবং কোন পরামিতিগুলির দ্বারা প্রস্তুতিতে ব্যর্থতা সনাক্ত করা হয়। উদাহরণ হিসেবে, আমরা সেন্ট পিটার্সবার্গ মেডিক্যাল কলেজ নং 3-এ অধ্যয়নরত দুই ছাত্রের জন্য পরীক্ষামূলক ডেটা উপস্থাপন করি বিশেষত্ব "ল্যাবরেটরি ডায়াগনস্টিকস" (প্রেজেন্টেশনের সহজতার জন্য, দক্ষতার নাম দেওয়া হয়নি):
চিত্র 2. A এবং B (Ra স্কোর) শিক্ষার্থীদের পেশাদার দক্ষতার ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
সমস্ত দক্ষতার জন্য, ছাত্র A-এর পরীক্ষার ফলাফলগুলি গ্রুপ গড় (সমস্ত Ra স্কোর নেতিবাচক), দক্ষতা 2, 3 এবং 9 এর জন্য সবচেয়ে খারাপ ফলাফলের চেয়ে কম বলে প্রমাণিত হয়েছে। ছাত্র B এর একটি ভিন্ন চিত্র রয়েছে। পরীক্ষা নং 1 এবং 4 বাদ দিয়ে, বিষয় নমুনার জন্য গড়ের চেয়ে বেশি ফলাফল প্রদর্শন করে।
প্রতিটি ছাত্রের জন্য, আপনি Pb মূল্যায়ন ব্যবহার করে একটি দক্ষতা প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন। এটি ব্যক্তিগত কাজের জন্য একটি ভাল ভিত্তি হবে।
পেশাদার দক্ষতা পরীক্ষার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, বিশেষ টেবিলগুলি সংকলিত হয়। নীচে তাদের মধ্যে একটির একটি খণ্ড দেওয়া হল - একজন জরুরী চিকিৎসা সহকারীর জন্য, যার মূল মূল্যায়ন On এর নমুনার গড় মানের নিচে ছিল (সারণী 3)।
সারণী 3. জরুরী চিকিৎসা সহকারীর পেশাদার দক্ষতার মূল্যায়ন।
সমস্ত দক্ষতার জন্য, মনস্তাত্ত্বিক বাদ দিয়ে, রা-এর মূল্যায়ন নেতিবাচক। এই বিশেষজ্ঞের প্রস্তুতির দুর্বলতম বিন্দু হল থেরাপিউটিক ম্যানিপুলেশনের কর্মক্ষমতা: একটি বড় সংখ্যক ত্রুটির সাথে মিলিত কম ফলাফল। প্রযুক্তিগত এবং ডায়াগনস্টিক সরঞ্জামগুলির সাথে কাজ করার পাশাপাশি সাংগঠনিক এবং কৌশলগত সমস্যাগুলি সমাধান করার সময়ও তিনি যথেষ্ট অসুবিধার সম্মুখীন হন।
ব্যবহারকারীর নির্দেশে, প্রোগ্রামটি পরীক্ষিত প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি অর্থপূর্ণ ছয়-পৃষ্ঠার প্রতিবেদন তৈরি করে। এটি ফলাফল বিশ্লেষণের পদ্ধতিটিকে ব্যাপকভাবে সরল করে।
ব্যক্তিগত ফলাফল গুরুত্বপূর্ণ প্রতিফলিত স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যকর্মী এবং বিশেষজ্ঞরা। ধীর এবং দ্রুত কর্মচারী সনাক্ত করা হয়; সাবধানে, সঠিকভাবে কাজ করা এবং অনেক পেশাদার ভুল করা; নির্দিষ্ট সমাধানে কার্যকর পেশাদার কাজএবং তাদের কার্যক্রমের কিছু বিষয়ে অপর্যাপ্তভাবে দক্ষ, ইত্যাদি এই ফলাফলগুলির উপর ভিত্তি করে, একজন নির্দিষ্ট কর্মচারীকে তার দক্ষতার স্তর উন্নত করতে প্রয়োজনীয় পরামর্শ সহায়তার প্রকৃতি আরও সঠিকভাবে নির্ধারণ করা সম্ভব।
একটি প্রদত্ত সংস্থায় উপলব্ধ শূন্যপদগুলির জন্য আবেদনকারীদের "প্রবেশ" পরীক্ষা পরিচালনা করা দরকারী।
তারাও অনেক উপকৃত হবে শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, এবং উত্পাদন সংস্থা, যদি স্নাতক ছাত্র এবং বিশেষজ্ঞদের পেশাদার দক্ষতার নিয়মিত পর্যবেক্ষণ অনুশীলনে চালু করা হয়।
দক্ষতা নির্ণয়ের জন্য ডিজাইন করা কম্পিউটার সিস্টেমগুলি তাদের মৌলিক অভিনবত্ব, প্রযুক্তিগত সমাধানগুলির সরলতা, ব্যবহারের সহজতা এবং দুর্দান্ত তথ্য এবং বিশ্লেষণী ক্ষমতা দ্বারা আলাদা করা হয়।
আমাদের মতে, প্রস্তাবিত পদ্ধতিগত সরঞ্জামটি উদীয়মান শংসাপত্র এবং পেশাদার যোগ্যতা কেন্দ্রগুলিতে সফলভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে, যা বিশ্ববিদ্যালয় এবং কলেজ স্নাতকদের প্রস্তুতির স্তরের একটি স্বাধীন পরীক্ষা চালানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
01/15/2018 তারিখে পোস্ট করা হয়েছে
একটি যোগ্যতা সাক্ষাৎকার (আচরণমূলক) প্রার্থীদের নির্বাচন করার সময় সবচেয়ে কঠিন এবং দীর্ঘ ধরনের সাক্ষাৎকার। পরিস্থিতিগত (কেস) সাক্ষাত্কারের বিপরীতে, যখন প্রার্থীকে একটি অনুমানমূলক পরিস্থিতি অনুমান করা হয় এবং তার আচরণের মডেল করতে বলা হয়, একটি যোগ্যতার সাক্ষাৎকার শুধুমাত্র তার বাস্তব অভিজ্ঞতার মূল্যায়ন করে। খোলামেলা প্রশ্নগুলির জন্য একটি বিশদ উত্তর প্রয়োজন এবং সাধারণত "একটি ঘটনা মনে রাখবেন...", "আপনি কীভাবে..." ইত্যাদি শব্দ দিয়ে শুরু করুন। ম্যানেজমেন্ট পদের জন্য প্রার্থীদের অনুসন্ধান করার সময় এই ধরনের ইন্টারভিউ প্রায়শই ব্যবহৃত হয়, তবে বিভিন্ন পদের জন্য আবেদনকারীদের নির্বাচন করার উপায় হিসাবেও ব্যবহার করা যেতে পারে।
এটা কি - একটি যোগ্যতা সাক্ষাৎকার এবং প্রস্তাবিত প্রশ্নের একটি উদাহরণ
এছাড়াও এই কৌশলসাক্ষাত্কারগুলি তরুণ বিশেষজ্ঞদের বাছাই করতে এবং গঠনের জন্য কোম্পানির কর্মচারী নির্বাচন করতে কার্যকর কর্মীদের রিজার্ভ. আচরণগত ইন্টারভিউ পদ্ধতির জন্য সাক্ষাত্কারকারীর পক্ষ থেকে সতর্ক প্রস্তুতির প্রয়োজন: একটি দক্ষতার মডেল তৈরি করা, তাদের মূল্যায়ন করার জন্য প্রশ্নগুলি বেছে নেওয়া এবং একটি স্কোর শীট তৈরি করা।
আসুন প্রথমে "দক্ষতা" ধারণার সংজ্ঞাটি বিবেচনা করি। এটি একটি বৈশিষ্ট্য, একটি ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য, এমন একটি ক্ষমতা যা একজন ব্যক্তিকে কার্যকরভাবে একটি নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করতে দেয়। একটি যোগ্যতা মডেল হল গুণাবলীর একটি সেট যা একটি নির্দিষ্ট অবস্থানের জন্য কর্মীদের মূল্যায়ন করার জন্য গৃহীত হয়।
সুতরাং, প্রথমে আপনাকে একটি দক্ষতা মডেল তৈরি করতে হবে। একটি প্রয়োগ করা সরঞ্জাম হিসাবে, 7-10 বৈশিষ্ট্য প্রায়ই যথেষ্ট। উদাহরণস্বরূপ, একজন সফল ব্যবস্থাপকের কী কী দক্ষতা থাকা উচিত?
- নেতৃত্ব
- পরিকল্পনা এবং সংগঠিত করার ক্ষমতা
- সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা
- যোগাযোগ দক্ষতা
- স্ট্রেস প্রতিরোধের
- বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা
- একটি দলে কাজ করার এবং কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধিত্ব করার ক্ষমতা
- মাল্টিটাস্কিং
প্রতিটি দক্ষতার আচরণগত প্রকাশের একটি তালিকা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, নেতৃত্ব: প্রার্থী স্পষ্ট এবং অর্জনযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করে, অধস্তনদের অনুপ্রাণিত করে, তাদের অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করে, অন্য লোকের কাজের জন্য কীভাবে দায়িত্ব নিতে হয় তা জানে এবং অজনপ্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম। এর পরে, আপনাকে প্রতিটি দক্ষতা পরীক্ষা করতে এবং আচরণগত প্রকাশ বিশ্লেষণ করতে প্রশ্নের একটি তালিকা তৈরি করতে হবে। প্রশ্ন প্রস্তুত করার সময় আপনার বিবেচনা করা উচিত:
- প্রার্থীর একটি নির্দিষ্ট যোগ্যতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ দক্ষতা এবং গুণাবলী প্রদর্শনের সুযোগ ছিল কিনা।
- প্রার্থী নিজেই কীভাবে মূল্যায়ন করেন এই যোগ্যতার বহিঃপ্রকাশ।
- প্রার্থী কীভাবে অন্য লোকেদের সাথে তুলনা করে আমরা যে মানের প্রতি আগ্রহী তার প্রকাশকে মূল্যায়ন করে।
- কীভাবে, প্রার্থীর মতে, অন্যান্য লোকেরা এই প্যারামিটারে তাকে মূল্যায়ন করে।
- প্রার্থী কি প্রথম ব্যক্তির মধ্যে গল্প বলে? তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে তথ্য পাওয়া আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, তার সহকর্মী বা দলের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে নয়।
- প্রার্থী কোন বিষয়ে কথা বলা এড়িয়ে যান।
- তিনি নিজের জন্য কী সিদ্ধান্তে আঁকেন, কীভাবে তিনি পরিস্থিতির শেষ বর্ণনা করেন।
এখানে "পরিকল্পনা এবং সংস্থা" দক্ষতা পরীক্ষা করার জন্য প্রশ্নগুলির একটি উদাহরণ রয়েছে:
- প্রকল্প পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়নে আপনার অভিজ্ঞতা বর্ণনা করুন।
- আপনি এই প্রকল্পের জন্য বাজেট গণনা কিভাবে আমাদের বলুন.
- আপনি কিভাবে এই প্রকল্পের কাজ সংগঠিত করতে পরিচালিত?
- এটি বাস্তবায়ন করার সময় আপনি কোন অসুবিধার সম্মুখীন হয়েছেন?
- আপনার রেট শক্তিযারা আপনাকে প্রকল্প বাস্তবায়নে সাহায্য করেছে।
- আপনার নেতৃত্বে সম্পাদিত প্রকল্পের ফলাফল কী ছিল এবং কীভাবে তারা আপনার সহকর্মীদের নেতৃত্বে প্রকল্পগুলির থেকে আলাদা ছিল?
- কিভাবে এবং কাদের দ্বারা আপনার সাংগঠনিক দক্ষতা মূল্যায়ন করা হয়েছিল?
পশ্চিমা পেশা পরামর্শদাতা Arlene S. Hirsch, তার বই 101 Proven Recipes for Organizing and Planning Your Career, সবচেয়ে জনপ্রিয় যোগ্যতা-ভিত্তিক সাক্ষাত্কারের প্রশ্ন তালিকাভুক্ত করেছেন।
আপনি কিভাবে সম্পর্কে আমাকে বলুন:
- তারা চাপের মধ্যে তাদের কাজ কার্যকরভাবে চালিয়েছে।
- একজন কর্মচারীর সাথে একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধান করেছেন।
- একটি সমস্যা সমাধানের জন্য তাদের সৃজনশীলতা ব্যবহার.
- আমরা সমস্যার সুস্পষ্ট সমাধান মিস করেছি।
- দলের সদস্যদের আপনার স্কিম অনুযায়ী কাজ করতে রাজি করান।
- আমরা সময়মতো প্রকল্প শেষ করতে পারিনি।
- আমরা সম্ভাব্য সমস্যার পূর্বাভাস দিতে এবং প্রতিরোধ করতে সক্ষম হয়েছি।
- একটি ভাল কাজ রিপোর্ট.
- তথ্যের অভাব হলে তাদের একটি দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত নিতে হয়েছিল।
- আমরা একটি অজনপ্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য হয়েছিলাম।
- তাদের একটি কঠিন পরিবেশে মানিয়ে নিতে হয়েছিল।
- আপনার দৃষ্টিকোণ থেকে ভিন্ন একটি মতামতের সাথে একমত।
- তারা তাদের নিজেদের আচরণে অসন্তুষ্ট বোধ করেছিল।
- লক্ষ্য অর্জনে তাদের ব্যক্তিগত গুণাবলী ব্যবহার করেছেন।
- একটি রাগান্বিত ক্লায়েন্ট সঙ্গে আচরণ.
- একটি সফল সমাধান বা প্রকল্প উপস্থাপন.
- কঠিন বাধা অতিক্রম করেছে।
- কোনো কিছুর গুরুত্বকে অতিমাত্রায় বা অবমূল্যায়ন করা।
- একটি জটিল প্রকল্পে কাজ করার জন্য জরুরী আদেশ প্রতিষ্ঠা করা হয়েছে।
- একটি গুরুত্বপূর্ণ চুক্তি জিতে বা হারান।
- সঙ্গত কারণে কাউকে বরখাস্ত করতে বাধ্য করা হয়েছে।
- আমরা ভুল সিদ্ধান্ত নিয়েছি।
- নিয়োগের সময় আমরা প্রার্থী বাছাই করতে ভুল করেছি।
- ভালো কাজ প্রত্যাখ্যাত।
- তাদের চাকরি থেকে বরখাস্ত করা হয়েছে।
রাশিয়ায় বেশ কিছু পশ্চিমা আচরণগত ইন্টারভিউ কৌশল ব্যবহৃত হয়।
উপ সাধারণ পরিচালকএইচআর হোল্ডিং কোম্পানি "অ্যাঙ্কর", "টেকনিকস ফর সাকসেসফুল রিক্রুটমেন্ট" বইয়ের লেখক, তাতায়ানা বাস্কিনা সবচেয়ে জনপ্রিয় দুটি - স্টার এবং পার্লা বর্ণনা করেছেন।
STAR (পরিস্থিতি - লক্ষ্য - কর্ম - ফলাফল) নিম্নলিখিত প্রশ্নের যুক্তি বোঝায়:
- এস - প্রার্থীর অতীত অভিজ্ঞতা থেকে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে।
- টি - প্রার্থীর মুখোমুখি লক্ষ্য/টাস্ক সম্পর্কে।
- A - লক্ষ্য অর্জনের জন্য তিনি যে পদক্ষেপগুলি নিয়েছিলেন সে সম্পর্কে।
- আর - অর্জিত ফলাফল সম্পর্কে।
পারলা - (সমস্যা - ক্রিয়া - ফলাফল - শিখেছি - প্রয়োগ করা হয়েছে):
- P - প্রার্থীর অতীত অভিজ্ঞতা থেকে একটি নির্দিষ্ট সমস্যা পরিস্থিতি সম্পর্কে।
- A - সমস্যা সমাধানের জন্য তিনি যে পদক্ষেপগুলি নিয়েছিলেন সে সম্পর্কে।
- আর - অর্জিত ফলাফল এবং তিনি যে অসুবিধার সম্মুখীন হয়েছেন সে সম্পর্কে।
- এল - এই পরিস্থিতির উদাহরণ থেকে আমি যা শিখেছি সে সম্পর্কে।
- A - তিনি কী সিদ্ধান্তে পৌঁছেছেন এবং কীভাবে তিনি অর্জিত অভিজ্ঞতা প্রয়োগ করেছেন সে সম্পর্কে।
একটি আচরণগত সাক্ষাত্কারের ফলাফলের ব্যাখ্যা আরও কার্যকর হয় যদি সাক্ষাত্কার প্রক্রিয়া চলাকালীন মূল্যায়ন ফর্মগুলি ব্যবহার করা হয়, যাতে পরীক্ষা করা দক্ষতার একটি তালিকা থাকে এবং আচরণগত সূচকগুলি মূল্যায়নের জন্য একটি স্কেল থাকে, সাধারণত 3 থেকে 5 পয়েন্ট থাকে। প্রকৃতপক্ষে, উন্নত দক্ষতা অনেক আচরণগত কারণের মধ্যে উদ্ভাসিত হয়। একটি মূল্যায়ন ফর্মের উদাহরণ:
একটি দক্ষতা ভিত্তিক সাক্ষাৎকার কি?
দক্ষতার ডায়াগনস্টিকস
যোগ্যতা: প্ররোচিত যোগাযোগ।
আপনি কি কখনও একটি কঠিন এবং অপ্রত্যাশিত ক্লায়েন্ট (ব্যক্তি) সাথে আলোচনা (কথোপকথন) করতে হয়েছে? একটি উজ্জ্বল ঘটনার কথা বলুন। আপনি তার সম্পর্কে ঠিক কি মনে আছে? এটা কিভাবে শেষ?
আমাদের এমন একটি পরিস্থিতি সম্পর্কে বলুন যেখানে আপনাকে বিশ্বাসী হতে হবে এবং আপনার ধারণা কাউকে "বিক্রয়" করতে হবে?
আমাকে এমন একটি পরিস্থিতি সম্পর্কে বলুন যেখানে আপনাকে এমন একজনের কাছে একটি প্রস্তাব উপস্থাপন করতে হয়েছিল যিনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং আপনি এটি সফলভাবে করেছেন?
আমাকে বোঝান যে আপনাকে আমাদের চাকরির জন্য নিয়োগ করতে হবে।
যোগ্যতা: অধ্যবসায়।
যোগ্যতা চিহ্নিত করার জন্য প্রশ্ন:
আপনার কি প্রায়ই জটিল কাজ থাকে যার জন্য আপনাকে প্রচেষ্টা চালাতে হবে এবং সাফল্যের মধ্যে শেষ করতে হবে? একটা উদাহরণ দাও।
আপনার অভিজ্ঞতা থেকে একটি বাস্তব পরিস্থিতি সম্পর্কে আমাদের বলুন যখন, প্রয়োজনীয় অধ্যবসায় দেখানোর পরে, আপনি প্রায় হতাশাহীন পরিস্থিতিতে একটি ফলাফল অর্জন করেছিলেন। আপনি কিভাবে কারণ? আপনার কর্মের ক্রম বর্ণনা করুন।
আপনি কি এমন পরিস্থিতি কল্পনা করতে পারেন যখন আপনি বলেন: "না, এটা করা যাবে না!"? আপনি একটি অনুরূপ অভিজ্ঞতা হয়েছে? একটি পরিস্থিতির একটি উদাহরণ দিন যখন একটি লক্ষ্য অর্জনের জন্য আপনাকে বড় বাধা অতিক্রম করতে হয়েছিল।
আপনি নিজের জন্য সেট করেছেন এমন একটি লক্ষ্য সম্পর্কে আমাদের বলুন যা অর্জন করতে অনেক সময় লেগেছে।
কর্মক্ষেত্রে আপনি সবচেয়ে কঠিন বাধা কোনটি অতিক্রম করেছেন (স্কুল/ইত্যাদি) আপনি কীভাবে তা অতিক্রম করেছেন?
আপনি কি আপনার সবচেয়ে বড় কৃতিত্ব বলে মনে করেন (কর্মক্ষেত্রে, স্কুলে, ইত্যাদি)
আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য আপনাকে সবচেয়ে কঠিন কাজ কি করতে হয়েছিল?
পরীক্ষা:অর্জনের প্রয়োজন
যোগ্যতা একটি দলে কাজ করার ক্ষমতা।
যোগ্যতা চিহ্নিত করার জন্য প্রশ্ন:
আপনি যে দলে আগে কাজ করেছেন সেখানে সাধারণত কাজ এবং সম্পর্কগুলি কীভাবে গঠন করা হয়েছিল?
একে অপরকে সাহায্য করার একটি গ্রহণযোগ্যতা ছিল, প্রয়োজনে অন্যকে প্রতিস্থাপন করার ইচ্ছা ছিল, যদি এটি কাজ করে? সাধারণ লক্ষ্যইত্যাদি
এমন একটি পরিস্থিতি সম্পর্কে বলুন যখন আপনাকে একটি দ্বন্দ্ব অতিক্রম করতে হয়েছিল?
আপনি যখন তৈরি এবং বজায় রাখতে পরিচালিত করেছিলেন তখন একটি উদাহরণ দিন ভাল সম্পর্কঅন্যান্য লোকেদের সাথে, যদিও তাদের দৃষ্টিভঙ্গি আলাদা ছিল।
আপনি যখন একটি দলের সদস্য ছিলেন সেই পরিস্থিতি সম্পর্কে আমাদের বলুন। আপনার গ্রুপ তার লক্ষ্য অর্জন করেছে? আপনার ব্যক্তিগত চ্যালেঞ্জ কি ছিল?
আমাদের এমন একটি সময় সম্পর্কে বলুন যখন আপনাকে অন্য লোকেদের সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে কিছু অপ্রীতিকর পরিস্থিতি কাটিয়ে উঠতে হয়েছিল।
দক্ষতা শেখার ক্ষমতা।
যোগ্যতা চিহ্নিত করার জন্য প্রশ্ন:
শেখার প্রতিশ্রুতি।
1.) আমাকে এমন পরিস্থিতি সম্পর্কে বলুন যখন আপনি নতুন কিছু শিখতে চেয়েছিলেন? আপনি কি আপনার পরিকল্পনা বাস্তবায়ন শুরু করেছেন? আপনি কি ফলাফল অর্জন করেছেন?
কিভাবে এই জ্ঞান আপনার জীবন সাহায্য করেছে?
2.) যাই হোক না কেন এই মুহূর্তেআপনি কি শিখতে চান?
3.) আপনি কি দক্ষতা এবং ক্ষমতা উন্নত করতে হবে বলে মনে করেন? ,
শেখার ক্ষমতা।
পরীক্ষা:বুদ্ধিবৃত্তিক যোগ্যতা।
যোগ্যতা: স্ট্রেস প্রতিরোধের।
দক্ষতা সনাক্তকরণের পদ্ধতি:
অস্বাভাবিক কিছু বিক্রি করতে বলুন।
তোমার ক্ষত আমাকে বিক্রি কর! ( ভাল মেজাজ, প্যান্ট, চোখের রঙ, ইত্যাদি)
1.) পরীক্ষাচাপ প্রতিরোধের জন্য
2.) পরীক্ষাএস. কোহেন এবং জি উইলিয়ানসন দ্বারা স্ট্রেস প্রতিরোধের উপর।
3.) বোস্টন পরীক্ষাস্ট্রেস প্রতিরোধের উপর।
4.) পরীক্ষাএকটি বিক্রয় ব্যবস্থাপকের জন্য চাপ প্রতিরোধের উপর.
যোগ্যতা: সংস্কৃতি মৌখিক যোগাযোগ.
যোগ্যতা চিহ্নিত করার জন্য মূল্যায়ন:
2.) প্রার্থীর বক্তৃতার স্বচ্ছতা রয়েছে - শব্দগুলি ভালভাবে উচ্চারণ করা হয়, প্রতিটি শব্দ বোধগম্য, শেষ এবং সিলেবলগুলি গ্রাস করা হয় না।
3.) বক্তৃতা অভিব্যক্তিপূর্ণ - বিরতি আছে, স্বর পরিবর্তন, কিছু শব্দের উপর জোর দেওয়া হয়।
4.) জোর সঠিকভাবে স্থাপন করা হয়, কোন উচ্চারণ নেই.
বক্তৃতা সহজলভ্য, প্রার্থী কি বিষয়ে কথা বলছেন তা স্পষ্ট।
বক্তৃতার গতি গড়, খুব দ্রুত নয় এবং খুব ধীরও নয়।
প্রার্থীর বক্তৃতা সমৃদ্ধ - একটি বড় শব্দভান্ডার আছে।
যোগ্যতা: কর্মক্ষমতা
পরীক্ষাকর্মক্ষমতা নির্ধারণের জন্য ই. ল্যান্ডল্ট।
পরীক্ষা"কর্মক্ষমতা এবং সহনশীলতার স্তর।"
যোগ্যতা: সহানুভূতি
সহানুভূতি সনাক্ত করার জন্য প্রশ্ন:
আপনার জীবনে কি এমন একটি সময় এসেছে যখন আপনি নিঃস্বার্থভাবে অন্য ব্যক্তিকে সাহায্য করেছেন? এটি বর্ণনা করুন।
যারা সাহায্য চান তাদের সম্পর্কে আপনি কেমন অনুভব করেন?
দক্ষতার উপর ভিত্তি করে ইন্টারভিউ প্রশ্নের ব্লক
সর্বশেষ কে আপনার কাছে সাহায্য চেয়েছিল? আপনি কিভাবে প্রতিক্রিয়া?
শেষবার আপনি অন্য একজনকে কাঁদতে দেখেছেন সে সম্পর্কে চিন্তা করুন। আপনি এটা সম্পর্কে কেমন লাগলো?
আমাদের এমন একটি সময় সম্পর্কে বলুন যখন আপনাকে আপনার আগ্রহ এবং অন্য ব্যক্তির আগ্রহের মধ্যে বেছে নিতে হয়েছিল। আপনি কি করেছেন?
আপনি কি মনে করেন যে একজন ব্যক্তিকে পরামর্শ দিয়ে সাহায্য করা প্রয়োজন বা তার নিজের অসুবিধাগুলি মোকাবেলা করা উচিত? কেন?
পরীক্ষামেহরাবিয়ান, এন. এপস্টাইন
যোগ্যতা: ফলাফল অভিযোজন
যোগ্যতা চিহ্নিত করার জন্য প্রশ্ন:
আপনার জীবন থেকে একটি উদাহরণ দিন যখন একটি নির্দিষ্ট ফলাফল অর্জন করা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ছিল। আপনি কিভাবে এটি অর্জন করার চেষ্টা করেছেন, আপনি এই জন্য কি করেছেন? কত প্রচেষ্টা ব্যয় করা হয়েছিল? কেমন লাগলো? আপনি এটি পাওয়ার পর ফলাফলটি আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ ছিল?
ব্যক্তিগতভাবে আপনার কাছে আরও আকর্ষণীয় কী, উত্তেজনাপূর্ণ প্রক্রিয়া বা চূড়ান্ত ফলাফল?
পরীক্ষাঅফ। পোটেমকিনা
যোগ্যতা: মৃত্যুদন্ড
যোগ্যতা চিহ্নিত করার জন্য প্রশ্ন:
আপনার অতীত কাজের অভিজ্ঞতা থেকে একটি উদাহরণ দিন যখন আপনি আপনার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে পালন করতে অক্ষম ছিলেন। কেন ব্যাখ্যা করুন.
আমাকে এমন একটি সময় সম্পর্কে বলুন যখন আপনি যা করছেন তার সাথে আপনি একমত নন। আপনি কিভাবে এই সমস্যা সমাধান করেছেন?
আপনি কি মনে করেন যে কর্মচারীর নিঃশর্তভাবে প্রাপ্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করা উচিত বা সেগুলি তার নিজের পরিবর্তন করতে পারে?
একটি সময় বর্ণনা করুন যখন আপনি অধ্যবসায়ের সাথে একটি কাজ সম্পাদন করেছিলেন যা আপনি করতে চাননি।
আপনি নিয়মতান্ত্রিকভাবে কোন দায়িত্ব পালন করেন তা আমাদের বলুন। আপনি তাদের কতটা অধ্যবসায় করছেন?
আপনি নিজে কীভাবে পারফরম্যান্সের এই গুণমানকে মূল্যায়ন করেন?
যোগাযোগ দক্ষতা
দক্ষতা সনাক্তকরণের পদ্ধতি:
সঠিকভাবে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেয় (বা একবারে সবকিছু সম্পর্কে কথা বলার চেষ্টা করে?)
স্পষ্টভাবে এবং সংক্ষিপ্তভাবে তার চিন্তা প্রকাশ করে (বা অনেক কথা বলে এবং অস্পষ্ট?)
তিনি কি মনোযোগী এবং প্ররোচিত (অথবা, বিপরীতভাবে, তার কি স্পষ্ট মতামত নেই বা তার বিন্দুর উপর জোর দেন না)?
কাজের সাথে সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, তার আগ্রহের তথ্য।
সাক্ষাত্কারের সময়, প্রার্থী খোলাখুলি, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং বাধাহীন আচরণ করে
খোলা ভঙ্গি
সরাসরি দৃষ্টি
প্রশ্ন:
আমাকে বলুন, আপনার জন্য নতুন লোকের সাথে দেখা করা কি কঠিন? একটি উদাহরণ দিন যখন আপনি নিজে থেকে একজন পরিচিতকে সূচনা করেন।
সম্প্রতি আপনার সাথে ঘটে যাওয়া একটি দ্বন্দ্ব সম্পর্কে আমাদের বলুন। আপনি কিভাবে এই পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে এসেছেন?
আমাকে এমন একটি পরিস্থিতি সম্পর্কে বলুন যখন আপনি মনোযোগের কেন্দ্রে ছিলেন। কেমন লাগলো?
অন্যান্য জাতীয়তার মানুষদের সম্পর্কে আপনি কেমন অনুভব করেন? কেন?
আপনার আগের চাকরিতে কি আপনার বন্ধু ছিল? আপনি আপনার দল পছন্দ করেন? আপনার জীবনে কি অনেক বন্ধু আছে?
আপনি কি মনে করেন কিভাবে আপনি মানুষকে জয় করতে জানেন? কিভাবে আপনি এই অর্জন করবেন?
পরীক্ষাযোগাযোগ দক্ষতার উপর।
দক্ষতার র্যাঙ্কিং
যোগাযোগ দক্ষতা
স্ট্রেস প্রতিরোধের
কর্মক্ষমতা
শেখার ক্ষমতা
মৌখিক যোগাযোগ সংস্কৃতি
ফলাফল ভিত্তিক
একটি দলে কাজ করার ক্ষমতা
অধ্যবসায়, সংকল্প
যোগাযোগে প্ররোচনা
কর্মক্ষমতা
দক্ষতা মূল্যায়ন করার জন্য পরীক্ষার জন্য নির্দেশাবলী
FBBM পদ্ধতি অনুসারে, নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যগুলি মূল্যায়ন সাপেক্ষে:
পরীক্ষার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, প্রতিটি উত্তরদাতার জন্য 4টি প্রতিবেদন তৈরি করা হবে,দক্ষতার প্রোফাইল কেবল বর্ণনামূলকভাবে নয়, গ্রাফিকভাবেও অন্তর্ভুক্ত।
২. পরীক্ষার্থীরা মোডে একটি অ্যাকাউন্টের সাথে কাজ করেঅন- lain গকেন্দ্রীয় কার্যালয় পরামর্শক সংস্থা ATG-CNT পরামর্শ।
পরীক্ষা:
প্রশাসকের কাছ থেকে প্রাপ্ত.
4. পর্দায় প্রদর্শিত উইন্ডোতে রাশিয়ান ভাষায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পূরণ করুন। কার্সার সরান এবং মাউস দিয়ে "পরবর্তী" ক্লিক করুন।
5. পাঠ্যটি স্ক্রিনে উপস্থিত হয় - পরীক্ষার প্রথম অংশের একটি ভূমিকা - ক্যাপ্টেন অবজেক্টিভ - এটি 183টি বিবৃতি এবং স্ব-মূল্যায়ন। পরীক্ষার নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.
একটি উত্তর বিকল্প বেছে নিতে ভুলবেন না, এই পছন্দটি যত কঠিনই হোক না কেন!!!
6. পরীক্ষার প্রথম অংশের সমাপ্তির পরে, দ্বিতীয়টি অবিলম্বে শুরু হয় -
CAPTain Subjektiv হল 38টি ব্লকের প্রশ্ন। পরীক্ষার নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.
নির্বাচিত উত্তর বিকল্প চিহ্নিত করুন -কার্সারটিকে নির্বাচিত বিকল্পের পাশে বৃত্তে নিয়ে যান এবং মাউসে ক্লিক করুন, একটি বিন্দু প্রদর্শিত হবে। উত্তরটি চিহ্নিত করার পরে, কার্সারটি সরান এবং "পরবর্তী" ক্লিক করুন।
পরীক্ষা শেষ হলে, পরীক্ষার ফলাফল হাইপারলিঙ্ক হিসাবে প্রদর্শিত হবে। আপনি এটি একটি ফ্ল্যাশ ড্রাইভে সংরক্ষণ করতে পারেন।
7. পরীক্ষার দ্বিতীয় অংশ শেষ হওয়ার পরে, তৃতীয়টি অবিলম্বে শুরু হয় -
অনুপ্রেরণা মূল্যায়ন করার জন্য FBBM পরীক্ষা। পরীক্ষার নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন. নির্বাচিত উত্তর বিকল্প চিহ্নিত করুন -কার্সারটিকে নির্বাচিত বিকল্পের পাশে বৃত্তে নিয়ে যান এবং মাউসে ক্লিক করুন, একটি বিন্দু প্রদর্শিত হবে। উত্তরটি চিহ্নিত করার পরে, কার্সারটি সরান এবং "পরবর্তী" ক্লিক করুন।
পরীক্ষা শেষ হলে, পরীক্ষার ফলাফল হাইপারলিঙ্ক হিসাবে প্রদর্শিত হবে। আপনি এটি একটি ফ্ল্যাশ ড্রাইভে সংরক্ষণ করতে পারেন।
যদি পরীক্ষার প্রক্রিয়া ব্যাহত হয়, উদাহরণস্বরূপ, আপনি ভুলবশত "পরে চালিয়ে যান" ক্লিক করেছেন, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
1. www এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। .
2. প্রদত্ত তালিকা থেকে একটি ভাষা নির্বাচন করুন, কার্সার সরান এবং মাউস ক্লিক করুন।
3. "ব্যবহারকারীর নাম" এবং "লগইন" লিখুন, প্রশাসকের কাছ থেকে প্রাপ্ত.
কার্সারটি সরান এবং "লগইন" এ ক্লিক করুন।
যেখান থেকে বিঘ্নিত হয়েছে সেখান থেকেই পরীক্ষা চলবে।
- 1. যোগ্যতার উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে না:
- ক) ব্যবস্থাপনা;
- খ) মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা;
- গ) নেতৃত্ব;
- ঘ) দায়িত্ব।
- 2. সচেতন অযোগ্যতা হল:
- ক) কম উত্পাদনশীলতা, উপাদান বা ক্রিয়াকলাপের পার্থক্য উপলব্ধির অভাব; কর্মচারী জানেন না তিনি কী জানেন না, তার কী জ্ঞান এবং দক্ষতা প্রয়োজন;
- খ) কম উত্পাদনশীলতা, ত্রুটি এবং দুর্বলতাগুলির স্বীকৃতি; কর্মচারী বুঝতে পারে সফল কাজের জন্য তার কী অভাব রয়েছে;
- গ) উন্নত কর্মক্ষমতা, আরও কার্যকর কর্মের লক্ষ্যে সচেতন প্রচেষ্টা; কর্মচারী সচেতনভাবে তার ক্রিয়াকলাপ সামঞ্জস্য করতে সক্ষম।
- 3. পেশাগত যোগ্যতা অন্তর্ভুক্ত নয়:
- ক) কার্যকরী দক্ষতা;
- খ) বুদ্ধিবৃত্তিক যোগ্যতা;
- গ) সচেতন যোগ্যতা;
- ঘ) সামাজিক যোগ্যতা।
- 4. গঠন পেশাদার দক্ষতাযোগ্যতা উপাদান অন্তর্ভুক্ত নয়:
- ক) আচরণ;
- খ) জ্ঞান;
- গ) দক্ষতা;
- ঘ) দক্ষতা।
- 5. কোন ধরনের যোগ্যতা নেই:
- ক) স্বতন্ত্র;
- খ) কর্পোরেট;
- গ) কী;
- ঘ) মিশ্র।
- 6. এক ধরনের দক্ষতা যার প্রধান উপাদান হল উৎপাদনশীলতা, সমতা, স্থায়িত্ব এবং ক্ষমতায়ন:
- ক) স্বতন্ত্র;
- খ) কর্পোরেট;
- গ) কী;
- ঘ) মিশ্র।
- 7. কর্পোরেট দক্ষতা নির্ধারণের প্রথম পদ্ধতির লেখক:
- ক) এম. আর্মস্ট্রং;
- খ) এম.কে. রুমিজেন;
- গ) আর. বোয়াটজিস;
- d) জি কান্নাক।
- 8. যোগ্যতা হল:
- ক) সহকর্মীদের সাথে তার ক্রিয়াকলাপগুলিকে সমন্বয় করার এবং দলের সদস্যদের জন্য উপযোগী হওয়ার কর্মচারীর ক্ষমতা;
- খ) জ্ঞান, ক্ষমতা এবং দক্ষতা;
- গ) নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য এবং এর মালিককে কাজের প্রয়োজনীয় ফলাফল পেতে অনুমতি দেওয়া;
- d) প্রয়োজনীয় কাজের ফলাফল পেতে কাজের সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য রয়েছে এমন একজন ব্যক্তির ক্ষমতা।
- 9. দক্ষতার বাহক নয়:
- ক) কর্মচারী;
- খ) শিল্প;
- গ) সংগঠন;
- ঘ) জীবন্ত জীব।
- 10. ব্যক্তিগত যোগ্যতা হল:
- ক) পেশার মধ্যে স্ব-উপলব্ধি এবং ব্যক্তিত্বের বিকাশের পদ্ধতিগুলির আয়ত্তের ডিগ্রি, এর জন্য প্রস্তুতি পেশাদার বৃদ্ধি, স্বতন্ত্র স্ব-সংরক্ষণের ক্ষমতা, পেশাদার বার্ধক্যের জন্য অ-সংবেদনশীলতা, সময় এবং প্রচেষ্টা অতিরিক্ত লোড না করে যুক্তিসঙ্গতভাবে নিজের কাজ সংগঠিত করার ক্ষমতা;
- খ) আন্তঃসম্পর্কিত জ্ঞান, দক্ষতা এবং ক্ষমতার একটি সিস্টেম, ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য, অনুপ্রেরণা, সেইসাথে এর উপর ভিত্তি করে আচরণগত নিদর্শন, কর্মচারীকে একটি নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট কর্মক্ষেত্রে কর্মচারীকে অর্পিত কাজগুলি কার্যকরভাবে সম্পাদন করার অনুমতি দেয়;
- গ) সংস্থার প্রধান লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় স্তরে কর্মীদের দক্ষতা: অর্থনৈতিক, বৈজ্ঞানিক, প্রযুক্তিগত, উত্পাদন, বাণিজ্যিক এবং সামাজিক;
- ঘ) ক্ষমতা, দক্ষতা, ক্ষমতার একীকরণ, যেমন জ্ঞানের সংশ্লেষণ যা প্রতিষ্ঠানের প্রাসঙ্গিক মূল বিভাগে উপলব্ধ সমস্ত দক্ষতাকে কভার করে, যা এর প্রতিযোগিতামূলক সাফল্যের পরিধির পরিবর্তে কেন্দ্রে অবস্থিত।
পরীক্ষা 2
- 1. যোগ্যতা হল:
- ক) জ্ঞান, ক্ষমতা, দক্ষতা;
- খ) একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য যা নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় এবং এর মালিককে কাজের প্রয়োজনীয় ফলাফল পেতে দেয়;
- গ) প্রয়োজনীয় কাজের ফলাফল পেতে কাজের সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য রয়েছে এমন একজন ব্যক্তির ক্ষমতা;
- 2. ZUV বা PVK-এর দক্ষতার প্রতিস্থাপন হুমকিস্বরূপ:
- ক) অবৈধ ফলাফল প্রাপ্তি;
- খ) একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি প্রাপ্ত করা যা ফলাফলকে শূন্যে হ্রাস করে;
- গ) খরচের পরিমাণ এবং প্রাপ্ত ফলাফলের মধ্যে পার্থক্য;
- d) সত্য যে মডেলটি প্রয়োগ করার প্রক্রিয়ায় প্রাপ্ত ফলাফলগুলি প্রকৃতিতে খণ্ডিত হবে এবং কাজের পছন্দসই গুণমান সরবরাহ করবে না।
- ঘ) পেশাগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ গুণাবলী: কার্যকলাপের বিষয়ের স্বতন্ত্র গুণাবলী যা ক্রিয়াকলাপের কার্যকারিতা এবং এর বিকাশের সাফল্যকে প্রভাবিত করে।
- 4. দক্ষতার একটি অত্যন্ত বড় সেট এর কারণ হতে পারে:
- ক) একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি পেতে যা ফলাফলকে শূন্যে হ্রাস করে;
- খ) এর প্রয়োগের ফলাফলের সাপেক্ষে মডেলটি পরিচালনার ব্যয়ের সাধারণ মানগুলিতে;
- গ) খরচের পরিমাণ এবং প্রাপ্ত ফলাফলের মধ্যে পার্থক্য;
- ঘ) বৈধ ফলাফল প্রাপ্তির অসম্ভবতা।
- 5. দক্ষতা মডেল হল:
- ক) আচরণগত সূচক সহ প্রয়োজনীয়, শনাক্তযোগ্য এবং পরিমাপযোগ্য দক্ষতার একটি কাঠামোগত সেট;
- খ) কাঠামোবদ্ধ বিস্তারিত বর্ণনাপেশাগত দক্ষতার উপর ভিত্তি করে চাকরির অবস্থান;
- গ) দক্ষতার একটি সেট যা একজন কর্মচারীকে তার পেশাদার কাজ করতে দেয় কাজের দায়িত্বযতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে;
- d) দক্ষতার একটি সেট একটি একক শব্দার্থিক ব্লকে আন্তঃসংযুক্ত।
- 6. একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির মুখোমুখি হলে দক্ষতা মডেলের ত্রুটিপূর্ণ অপারেশনের কারণ যা ফলাফলকে শূন্যে কমিয়ে দেয়:
- ক) প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের মধ্যে দক্ষতা মডেলের উপযোগিতা বোঝার অভাব;
- খ) দক্ষতার একটি অত্যন্ত বড় সেট;
- গ) যোগ্যতার কাঠামোতে অসম্পূর্ণ;
- ঘ) দক্ষতার অপরিমেয়তা।
- 7. আচরণ সূচক হল:
- ক) পেশাগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ গুণাবলী: কার্যকলাপের বিষয়ের স্বতন্ত্র গুণাবলী যা কার্যকলাপের কার্যকারিতা এবং এর বিকাশের সাফল্যকে প্রভাবিত করে;
- খ) আচরণের মানগুলি যা একটি নির্দিষ্ট দক্ষতার সাথে একজন কর্মচারীর কার্যকর কর্মের সাথে মিলে যায়;
- গ) পেশাগত দক্ষতার উপর ভিত্তি করে কাজের অবস্থানের একটি কাঠামোগত বিশদ বিবরণ;
- d) প্রয়োজনীয় কাজের ফলাফল পেতে কাজের সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য রয়েছে এমন একজন ব্যক্তির ক্ষমতা।
- 8. অপরিমেয় দক্ষতার পরিণতি:
- ক) বৈধ ফলাফল প্রাপ্তির অসম্ভবতা;
- খ) অবৈধ ফলাফল প্রাপ্তি;
- গ) একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি প্রাপ্ত করা যা ফলাফলকে শূন্যে কমিয়ে দেয়;
- ঘ) এর প্রয়োগের ফলাফলের তুলনায় মডেলটি পরিচালনার খরচের সাধারণ মান।
- 9. দক্ষতা মডেলের একটি ত্রুটি যা "এটি চালানোর" প্রক্রিয়াতে দূর করা হয়:
- ক) আচরণের অসম্পূর্ণ সূচক;
- খ) মডেল কনফিগারেশন এবং এর প্রয়োগের উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে পার্থক্য;
- গ) দক্ষতার পুনরাবৃত্তিযোগ্যতা;
- ঘ) দক্ষতার একটি অত্যন্ত বড় সেট।
- 10. দক্ষতা মডেলের ত্রুটি দূর করার পদ্ধতি "দক্ষতার পুনরাবৃত্তিযোগ্যতা":
- ক) তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া উন্নত করা;
- খ) সংস্থায় উপলব্ধ সমস্ত কর্পোরেট তথ্য চ্যানেল ব্যবহার করে কর্মীদের অবহিত করুন;
- গ) সক্ষমতা কাঠামোতে এর সমস্ত উপাদানের উপস্থিতি দুবার পরীক্ষা করুন;
- ঘ) জোড়া তুলনা পদ্ধতি ব্যবহার করে পরীক্ষা করুন।
পরীক্ষা 3
- 1. নিয়োগের ক্ষেত্রে দক্ষতা মডেল ব্যবহারের সম্ভাবনা:
- ক) একটি যৌথ চুক্তি অঙ্কন;
- খ) শূন্যপদ ঘোষণার প্রস্তুতি;
- গ) শ্রম প্রমিতকরণের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করা।
- 2. কার্য সম্পাদনের কার্যকারিতা মূল্যায়নের প্রতিবেদনে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- ক) দলে আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক;
- খ) কর্মচারীর প্রধান চরিত্রের বৈশিষ্ট্য;
- গ) কর্মচারীর আরও উন্নয়নের জন্য সুপারিশ।
- 4. মূল্যায়ন কেন্দ্র হল:
- ক) ব্যবসায়িক গেমগুলিতে তাদের প্রকৃত আচরণ পর্যবেক্ষণ করে অংশগ্রহণকারীদের দক্ষতা মূল্যায়ন করা;
- খ) ব্যাপক পরীক্ষার মাধ্যমে অংশগ্রহণকারীদের দক্ষতা মূল্যায়নের জন্য একটি কেন্দ্র।
- 5. মূল্যায়ন কেন্দ্র আপনাকে মূল্যায়ন করতে দেয়:
- ক) দক্ষতার বিকাশের স্তর;
- খ) কর্মচারীর আয়ের স্তর;
- গ) কর্মচারীর সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক অবস্থা।
- 6. মূল্যায়ন কেন্দ্রে অন্তর্ভুক্ত পদ্ধতি হল:
- ক) ক্রীড়া প্রতিযোগিতা;
- খ) কাঠামোগত সাক্ষাৎকার;
- গ) কর্মজীবন নির্দেশিকা।
- 7. তিন ধরনের মূল্যায়ন কেন্দ্র রয়েছে:
- ক) বৃত্তাকার, একতরফা, সংক্ষিপ্ত;
- খ) সোজা, দ্বিমুখী, সর্বজনীন।
- 8. দক্ষতা ভিত্তিক মূল্যায়ন পদ্ধতি বলা হয়:
- ক) "180°" কৌশল;
- খ) "365°" কৌশল;
- গ) "360°" কৌশল।
- 9. "360°" প্রযুক্তির তিনটি রেফারেন্স গ্রুপ তালিকাভুক্ত করুন:
- ক) গ্রুপ "শীর্ষ", "পার্শ্ব", "নীচ";
- খ) গ্রুপ "উপরে", "পিছনে", "চারপাশে";
- গ) গ্রুপ "উপরে", "পার্শ্ব", "পিছনে"।
- 10. "360°" কৌশলটি কতগুলি ধাপ অন্তর্ভুক্ত করে:
- ক) তিন;
- খ) পাঁচ;
- গ) চার।
পরীক্ষা 4
- 1. যোগ্যতার উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে:
- ক) সাধারণ জ্ঞান, পেশাগত জ্ঞান, পেশাগত দক্ষতা, যোগাযোগ দক্ষতা, ব্যবস্থাপনা দক্ষতা;
- খ) প্রেরণা, সাধারণ জ্ঞান, পেশাদার দক্ষতা;
- গ) সাধারণ জ্ঞান, পেশাগত জ্ঞান; পেশাদার দক্ষতা, যোগাযোগ দক্ষতা;
- ঘ) পেশাদার দক্ষতা, যোগাযোগ দক্ষতা, ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
- 2. জি. হ্যামেল এবং কে. প্রহলাদের মতে ব্যক্তিগত দক্ষতার মডেল তৈরি করার সময় ধাপগুলির ক্রম:
- ক) প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার মডেল, প্রতিষ্ঠানের কৌশল, ব্যক্তিগত দক্ষতার মডেল, মূল ব্যবসায়িক দক্ষতা;
- খ) মূল ব্যবসায়িক দক্ষতা, প্রতিষ্ঠানের কৌশল, প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার মডেল, ব্যক্তিগত দক্ষতার মডেল;
- গ) মূল ব্যবসায়িক দক্ষতা, সংস্থার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির একটি মডেল, সংস্থার কৌশল, ব্যক্তিগত দক্ষতার একটি মডেল;
- ঘ) প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার মডেল, ব্যক্তিগত দক্ষতার মডেল, মূল ব্যবসায়িক দক্ষতা, প্রতিষ্ঠানের কৌশল।
- 3. বিদ্যা- এই:
- 4. প্রতিটি দক্ষতার জন্য, পাঁচটি স্তর সহ একটি স্কেল তৈরি করা হয়। প্রথম স্তর বলা হয়:
- ক) অযোগ্যতার স্তর;
- খ) সীমিত দক্ষতার স্তর;
- গ) মৌলিক;
- ঘ) উচ্চ দক্ষতা।
- 5. দক্ষতা ব্যবস্থাপনার স্তরগুলি হল:
- ক) ব্যক্তিত্বের স্তর;
- খ) সংগঠনের স্তর, ব্যক্তিত্বের স্তর;
- গ) সংগঠনের স্তর;
- ঘ) প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার স্তর।
- খ) নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য, যা এর মালিককে কাজের প্রয়োজনীয় ফলাফল পেতে দেয়;
- গ) আচরণের মান যা কর্মীর কার্যকর কর্মের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ;
- ঘ) জ্ঞান, ক্ষমতা, দক্ষতা।
- 7. একটি সিস্টেম যা ধারণা, প্রোগ্রাম এবং সংগঠন অন্তর্ভুক্ত করে শিক্ষাগত প্রক্রিয়া, বলা হয়:
- ক) একটি অবস্থান প্রোফাইল তৈরি করার জন্য সিস্টেম;
- খ) ব্যক্তিগত দক্ষতার ব্যবস্থা;
- গ) পেশাদার দক্ষতার বিকাশ;
- ঘ) সাংগঠনিক এবং কর্পোরেট দক্ষতা।
- 8. সাধারণ জ্ঞান হল:
- ক) পেশাগত কার্যক্রমে অর্জিত জ্ঞান;
- খ) কার্যকরী দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা;
- গ) উপস্থাপনা এবং স্ব-প্রস্তুতি দক্ষতা;
- ঘ) মৌলিক শিক্ষা এবং স্ব-শিক্ষার ফলে অর্জিত জ্ঞান।
- 9. "কম্পিটিং ফর দ্য ফিউচার" বইয়ের লেখক:
- ক) জি হামেল;
- খ) কে প্রহলাদ;
- গ) আর. বোয়াটজিস;
- ঘ) জি. হামেল, কে. প্রহলাদ।
- 10. কাজের প্রোফাইল হল:
- ক) পেশাগত দক্ষতার উপর ভিত্তি করে কাজের অবস্থানের বিশদ বিবরণ;
- b) আচরণের মান যা কার্যকর কর্মের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ;
- গ) একটি নির্দিষ্ট সংস্থা নির্বিশেষে পেশার জন্য গুরুত্বপূর্ণ গুণাবলী;
- ছ) আচরণগত বৈশিষ্ট্য, কাজের কর্মক্ষমতা প্রভাবিত.
পরীক্ষা 5
- 1. একটি প্রতিষ্ঠানে প্রয়োগকৃত দক্ষতার উপাদান এবং কার্যাবলীর একটি যৌক্তিক বিবরণ হল:
- ক) দক্ষতা মডেল;
- খ) যোগ্যতা;
- গ) আচরণ নির্দেশক;
- ঘ) দক্ষতার ক্লাস্টার।
- 2. যোগ্যতা প্রোফাইল হল:
- ক) একটি সুবিধাজনক টুল যা আপনাকে দক্ষতার মডেলের সাথে কাজ করতে দেয়, প্রকৃতপক্ষে এর খণ্ডটি উপস্থাপন করে;
- খ) দক্ষতাকে ক্লাস্টার এবং স্তরে বিভক্ত করা;
- গ) দক্ষতার একটি সেট যা একজন কর্মচারীর অবশ্যই অধিষ্ঠিত অবস্থানের সাথে সংশ্লিষ্ট থাকতে হবে;
- ঘ) আচরণের মৌলিক মান।
- 3. দক্ষতার প্রোফাইল একটি চিত্রের আকারে আঁকা হয়েছে:
- ক) বৃত্ত;
- খ) ডায়াগ্রাম;
- গ) বর্গক্ষেত্র;
- ঘ) প্যারাবোলাস।
- 4. দক্ষতা মডেলটি প্রায়শই নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়:
- ক) ব্যবসা;
- খ) অ্যাকাউন্টিং;
- গ) কর্মী ব্যবস্থাপনা;
- ঘ) গবেষণা কার্যক্রম।
- 5. নির্দিষ্ট কার্যকলাপের ধরন যার মাধ্যমে দক্ষতা মডেল কাজ করে:
- ক) পরিকল্পনা;
- খ) মডেল;
- গ) পদ্ধতি;
- d) ফাংশন।
- 6. দক্ষতা মডেল ব্যবহার করা হয়:
- ক) কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন ও পরিচালনায়;
- খ) একটি কর্পোরেট সংস্কৃতি গঠনে যা সংস্থার কৌশলগত লক্ষ্যগুলির সাথে মিলে যায়;
- গ) কাজের বিবরণ উন্নয়নে;
- ঘ) কর্মচারীর কর্মজীবন বৃদ্ধির জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করা।
- 8. একটি যোগ্যতা মডেল যা আচরণের মৌলিক মান এবং সমস্ত পদের জন্য আচরণগত সূচকগুলির একই সেট ধারণ করে:
- ক) স্তর ছাড়া দক্ষতা;
- খ) স্তর অনুসারে দক্ষতা;
- গ) সুনির্দিষ্ট দক্ষতা;
- ঘ) দ্বি-স্তরের দক্ষতা।
- 9. যোগ্যতা মডেলের গুণগত বিষয়বস্তু নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:
- ক) দক্ষতার অপরিমেয়তা;
- b) পুনরাবৃত্তি এবং ওভারল্যাপ সহ সর্বাধিক দক্ষতার সেট;
- গ) দক্ষতার উচ্চ স্তরের বিকাশ;
- ঘ) সংস্থার কৌশলগত লক্ষ্যগুলির সাথে সম্মতি।
- 10. কাজের সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যযুক্ত একজন ব্যক্তির ক্ষমতা হল:
- ক) যোগ্যতা;
- খ) যোগ্যতা;
- গ) আচরণ নির্দেশক;
- ঘ) আচরণের মান।
- যোগ্যতা হল: ক) জ্ঞান, যোগ্যতা, দক্ষতার আয়ত্ত; খ) একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য যা নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় এবং এর মালিককে কাজের প্রয়োজনীয় ফলাফল পেতে দেয়; গ) প্রয়োজনীয় কাজের ফলাফল পেতে কাজের সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য রয়েছে এমন একজন ব্যক্তির ক্ষমতা;
- কর্মচারীর কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করার কারণগুলি (বিজোড়টি নির্বাচন করুন): ক) বাড়ি; খ) সাংগঠনিক; গ) ব্যবস্থাপক; ঘ) ব্যক্তিগত; ঘ) মূল্যায়নমূলক।
- যোগ্যতা হল: ক) একটি প্রক্রিয়া যা আপনাকে কৌশলগত ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তাগুলিকে এন্টারপ্রাইজ কর্মীদের কার্যকর আচরণের মডেলে পরিণত করতে দেয়: পরিচালক থেকে কর্মীদের;
- যোগ্যতা মডেলের বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত: ক) পরিকল্পনা; খ) দক্ষতা এবং আচরণ সূচকগুলির একটি সম্পূর্ণ সেট; ভি) উদ্ভাবনী প্রযুক্তি; ঘ) দক্ষতার স্তর।
বেসামরিক কর্মচারীদের পেশাগত দক্ষতা এবং নৈতিক ও নৈতিক নীতি নির্ধারণের জন্য ব্যক্তিগত গুণাবলী মূল্যায়নের পরীক্ষা করা হয়। এই পরীক্ষার গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল:
- যৌক্তিক চিন্তা
- দায়িত্ব
- টিমওয়ার্ক
- দলে পরাধীনতা
- সেবা প্রাপকদের সঙ্গে কাজ
কর্পস "বি" এর সিভিল সার্ভেন্টরা এই বছর সার্টিফিকেশনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে, এই সময় তারা ওএলসি পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যাবে। নিচে ওএলসি থেকে নমুনা পরীক্ষার প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হল।
মনোযোগ! এগুলি প্রশ্নগুলির অস্থায়ী উত্তর, পরীক্ষার অ্যালগরিদম আমাদের জানা নেই, তাই আমরা সবাইকে এই পরীক্ষায় মন্তব্য করতে বলি৷ আপনার উত্তর নির্দেশ করুন. মন্তব্যে শুধু প্রশ্ন নম্বর এবং উত্তর নির্দেশ করুন, উদাহরণস্বরূপ: 1e, … 10b. একসাথে আমরা সেরা বিকল্প খুঁজে পেতে পারেন.
পরিচায়ক পরীক্ষার কাজ ব্যক্তিগত গুণাবলীর মূল্যায়নপরীক্ষার ফলাফলের ডেটা ছাড়া, যেহেতু এই পদ্ধতিটি, আইনী আইনের জ্ঞান মূল্যায়নের পদ্ধতির বিপরীতে, ভর্তির মান নেই। প্রশ্নের উৎস: http://kyzmet.gov.kz/।
- ব্যায়াম। নিম্নলিখিত শব্দগুলির মধ্যে কোন গুণটি মিল রয়েছে: ভাই, ম্যাচমেকার, ভগ্নিপতি, দাদা, জামাই?
- +আত্মীয়
- পরিবার
- সম্প্রদায়
- দল
- ব্যায়াম। অনুপস্থিত সংখ্যা নির্ধারণ করুন: 47, 38, 29, 10,…
- + 1
- ব্যায়াম। পাঠ্যের বিষয়বস্তুতে মূল জিনিসটি নির্ধারণ করুন: "পরিবারের মধ্যে উষ্ণ সম্পর্ক রয়েছে, তারা একে অপরকে পুরোপুরি সমর্থন করে এবং বোঝে"
- +উষ্ণ সম্পর্ক
- সমর্থন
- বোঝা
- বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবার
- সবাই বন্ধু
- পরিস্থিতি। আপনার সহকর্মী সংগঠিত নয়। আপনি আপনার সহকর্মীকে কী পরামর্শ দেবেন যাতে তার আচরণ তার কাজ এবং ফলাফলের উপর নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে?
- নৈতিকভাবে আপনার সহকর্মীকে সমর্থন করুন, তাকে বলুন যে সবকিছু ঠিক হয়ে যাবে
- +তাকে একটি কাজকে কয়েকটি ছোট কাজ ভাগ করার পরামর্শ দিন
- তাকে আরও দক্ষ কর্মচারীদের কাছ থেকে শেখার পরামর্শ দিন
- তাকে দ্রুত হতে পরামর্শ দিন
- তাকে কাজের সবচেয়ে আকর্ষণীয় দিকটি সন্ধান করার পরামর্শ দিন
- প্রশ্ন. নিচের কোন প্রক্রিয়ায় আপনি সবচেয়ে বেশি সংগৃহীত এবং সংগঠিত বলে মনে করেন?
- প্রদত্ত আদেশের সাথে সম্মতিতে
- প্রতিটি কার্যদিবসের প্রয়োজনীয়তার সাথে অবিচ্ছিন্ন সম্মতিতে
- +পরিকল্পনা, কাজ এবং নির্দেশের কঠোর বাস্তবায়নে
- স্বাধীন কর্ম পরিকল্পনায়
- ভারসাম্য এবং স্থিতিশীলতা দেখানোর ক্ষমতা
- পরিস্থিতি। আপনার কাজ আপনার সহকর্মীদের কাছ থেকে সঠিক তথ্য থাকার উপর নির্ভর করে। ধারাবাহিকভাবে নির্ভরযোগ্য তথ্য পাওয়ার জন্য কোন ব্যক্তিত্বের গুণমান প্রদর্শন করতে হবে?
- মূল্যবান তথ্য জানেন এমন সহকর্মীদের সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজুন
- সহকর্মীদের সাথে তাদের আগ্রহের বিভিন্ন বিষয় নিয়ে কথা বলুন
- +সকল সহকর্মীদের সাথে বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক গড়ে তুলুন
- আপনার সামাজিকতা এবং ক্যারিশমা দেখান
- সহকর্মীদের প্রতি আপনার বন্ধুত্ব এবং মনোযোগ দেখান
- প্রশ্ন. নিচের কোনটি, আপনার মতে, কর্মক্ষেত্রে সফল মিথস্ক্রিয়ায় অবদান রাখে এবং ফলস্বরূপ, কর্মক্ষেত্রে ইতিবাচক ফলাফল?
- +তথ্য এবং সহকর্মীদের সঠিক বোঝাপড়া
- পেশাদার সাক্ষরতা
- তথ্য বিষয়বস্তুর স্পষ্ট বিবৃতি
- সম্পূর্ণ পেশাদার সচেতনতা
- সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে আন্তরিকতা, সততা, খোলামেলাতার প্রকাশ
- পরিস্থিতি। কর্মক্ষেত্রে, আপনি সর্বদা সঠিক হওয়ার, পরিষেবার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করার এবং বিবেকবান হওয়ার কাজটির মুখোমুখি হন। নিয়োগকর্তার প্রত্যাশা পূরণের জন্য কোন আচরণ প্রদর্শন করা প্রয়োজন বলে আপনি মনে করেন?
- আত্মবিশ্বাসের সাথে এবং গুরুত্ব সহকারে কাজ করুন
- কাজের মুহুর্তগুলির প্রতি ব্যবসায়িক মনোভাব দেখান
- সৃজনশীল হন, সৃজনশীল সমাধান অফার করুন
- নমনীয় হন, দ্রুত কাজের অবস্থার সাথে খাপ খাইয়ে নিন
- +কাজের ফলাফলের জন্য দায়ী হন
- পরিস্থিতি। একজন সহকর্মী নেতৃত্বের গুণাবলী দেখায় এবং বিভাগের নেতা হতে আগ্রহী। কি চিহ্ন এই ধরনের একটি কর্মচারী নির্দেশ করবে?
- +একজন সহকর্মী যিনি অন্যদের কাছে তার কাজের ফলাফল প্রদর্শন করেন এবং ভুলের উপর কাজ করেন
- একজন সহকর্মী যার সাথে আপনি আপনার সহযোগিতার ফলাফল উপভোগ করেন
- একজন সহকর্মী যিনি চমৎকার শারীরিক এবং মানসিক সুস্থতা বজায় রাখেন এবং কর্মচারীকে প্রচার করেন সুস্থ ইমেজজীবন
- একজন সহকর্মী যিনি ম্যানেজমেন্টের নির্দেশাবলী বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে শ্রেষ্ঠত্ব প্রদর্শন করেন এবং প্রচার করেন
- একজন সহকর্মী যার কাজ সবচেয়ে দরকারী এবং সৃজনশীল
- প্রশ্ন. নিচের কোনটি আপনার উদ্যোগকে চিহ্নিত করতে পারে?
- +আমি সর্বদা সক্রিয় সমাধান এবং ধারনা অফার করি
- আমি সবসময় আমার কাজের স্টাইল চালাই
- আমি সর্বদা স্বাধীনভাবে বিদ্যমান গতি এবং কাজের শৈলীর সাথে খাপ খাইয়ে নিই
- আমি সবসময় এমন পরিস্থিতিতে প্রতিক্রিয়া জানাই যা আমার কাজকে প্রভাবিত করে
- আমি সর্বদা আমার ম্যানেজারের নির্দেশাবলী এবং কাজগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানাই
- পরিস্থিতি। আপনি একটি উত্সব অনুষ্ঠানের আয়োজন এবং ধারণ করার দায়িত্ব পেয়েছেন। নিচের কোন গুণাবলী আপনি ব্যবহার করবেন?
- ছুটির পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়নে বিশেষজ্ঞদের সাথে সহযোগিতা করার ক্ষমতা
- অ্যাসাইনমেন্ট বাস্তবায়নে কার্যকলাপ, উদ্যোগ এবং উদ্যোগের একটি উজ্জ্বল উদাহরণ হওয়ার ক্ষমতা
- +ইভেন্টের কোর্স পরিচালনা এবং উদ্দেশ্যমূলকভাবে নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা
- কর্মীদের সামাজিকভাবে সক্রিয় হতে অনুপ্রাণিত করার ক্ষমতা
- স্বাধীনভাবে বিশেষ ইভেন্ট পরিচালনা করার ক্ষমতা
- পরিস্থিতি। বিভাগের সবচেয়ে সমন্বিত কাজের জন্য, ব্যবস্থাপনা একজন নেতা, বিভাগের একজন দায়িত্বশীল প্রধান নির্বাচন করার পরিকল্পনা করে। একজন নেতা বাছাই করার সময় ব্যবস্থাপনার কোন ব্যক্তিগত মানের দিকে নজর দেওয়া উচিত?
- নিজের এবং সহকর্মীদের কাজ নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা
- সহকর্মীদের ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করার ক্ষমতা
- সহকর্মীদের অনুপ্রাণিত করার ক্ষমতা
- আপনার চিন্তাভাবনা এবং পরিকল্পনা সহকর্মীদের কাছে স্পষ্টভাবে প্রকাশ করার ক্ষমতা
- +টিমওয়ার্ক ইভেন্টের পরিণতি দেখার ক্ষমতা এবং স্বাধীনভাবে তাদের জন্য দায়িত্ব নিতে প্রস্তুত হওয়া
- পরিস্থিতি। বিভাগের কর্মচারীদের মধ্যে, ব্যবস্থাপনা নিম্নলিখিত গুণাবলী সহ একজন নেতার সন্ধান করছে: স্ব-নিবেদনশীল, প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কাজের ফলাফলের জন্য দায়িত্ব। কোন ক্রিয়াকলাপে একজন কর্মচারীর নেতৃত্বের গুণাবলী পর্যবেক্ষণ করা যেতে পারে?
- একটি কাজ যেখানে সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের স্বার্থ বিবেচনা করা প্রয়োজন
- কাজ, যার ফলাফল সম্পূর্ণরূপে মানুষকে প্রভাবিত করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে
- যে কাজগুলিতে আপনাকে উদ্দেশ্যমূলক হতে হবে এবং সমালোচনা করতে সক্ষম হতে হবে
- +ধীরে ধীরে ক্রমবর্ধমান দায়িত্বের সাথে যুক্ত কাজগুলি
- যে কাজগুলিতে বিশ্বাস প্রকাশ এবং রক্ষা করতে সক্ষম হওয়া প্রয়োজন
- পরিস্থিতি। আপনি কি লক্ষ্য করেছেন যে আপনার সহকর্মী, জরুরী সিদ্ধান্ত গ্রহণের পরিস্থিতিতে, সর্বদা দায়িত্ব নেয় এবং তার সহকর্মীদের ক্রিয়াগুলি ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করে। একজন কর্মচারীর আচরণকে আপনি কীভাবে মূল্যায়ন করবেন, কেন তিনি এমন করেন?
- তিনি তার কাজের প্রতি নিবেদিত, তার আচরণ নিশ্চিত করে যে তিনি যা করতে পারেন তা করেছেন
- +জরুরী সিদ্ধান্ত গ্রহণের পরিস্থিতিতে তিনি দক্ষতার সাথে মনোনিবেশ করেন এবং নেভিগেট করেন
- তিনি একজন ভালো পারফর্মার, জানেন তিনি কী চান এবং জানেন কী করতে হবে
- তিনি বুঝতে পারেন যে তিনি তার কাজের ফলাফলের জন্য দায়ী
- সে তার কাজের পরিণতি নিয়ে চিন্তিত
- প্রশ্ন. আপনার মতে, পেশাদার ক্ষেত্রে একজন ব্যক্তির নৈতিকতার সূচক হিসাবে প্রায়শই কী প্রকাশ করা হয়?
- একটি ইতিবাচক ইমেজ আপনার ধ্রুবক সমর্থন
- সহকর্মী এবং সহযোগীদের দ্বারা আপনার স্বীকৃতিতে
- +অপরাধের প্রতি আপনার সহনশীলতার অভাব
- পেশাদারিত্বের অবিচ্ছিন্ন প্রদর্শনে
- সুনির্দিষ্ট সম্পাদনে পেশাদার অ্যাসাইনমেন্টএবং নির্দেশাবলী
- পরিস্থিতি। আপনার সহকর্মী ছুটি থেকে ফিরে এসেছেন এবং কাজে ফিরে যেতে পারবেন না। তার অনুপস্থিতির সময়, কিছু কর্মচারী একটি নতুন কাজের প্রোগ্রাম আয়ত্ত করেছিলেন। একজন সহকর্মী প্রশিক্ষণের দাবি করে তার বর্তমান চাকরি করতে অস্বীকার করেন নতুন প্রোগ্রাম. তার আচরণের জন্য একটি কারণ নির্বাচন করুন?
- কর্মচারী বিভাগে থাকার পরিকল্পনা করেন না
- কর্মচারীকে ব্যবস্থাপনার দ্বারা ভুল ধারণা করা হয় (ব্যবস্থাপনা দ্বারা নষ্ট)
- কর্মচারী নতুন প্রযুক্তি শিখতে আগ্রহী নয়
- +কর্মচারী লক্ষণীয় এবং তাৎপর্যপূর্ণ হতে চেষ্টা করে
- কর্মচারী কাজ থেকে বিনামূল্যে সময় আছে
- পরিস্থিতি। আপনার ব্যবস্থাপনা, বিভাগের লক্ষ্যগুলি স্পষ্ট করে, আপনাকে একটি নতুন, আরও জটিল কাজ সেট করেছে, যা বিভাগের কার্যাবলীর আধুনিকীকরণের দিকে পরিচালিত করবে। আপনি প্রথমে কি পদক্ষেপ নেবেন?
- কর্মের ফলাফল পরিপ্রেক্ষিতে রাখুন
- +কর্ম অপ্টিমাইজ করুন, ন্যূনতম সংখ্যক অপারেশন ব্যবহার করুন
- শুধুমাত্র কার্যকর পদক্ষেপ নিন
- অবিলম্বে ব্যবস্থাপনা নির্দেশাবলী সাড়া
- চিন্তাশীল, যুক্তিযুক্ত এবং পদ্ধতিগতভাবে কাজ করুন
- পরিস্থিতি। যদি একটি কাজের পরিবেশে আপনি একজন পরিষেবা প্রাপকের মুখোমুখি হন যার নিজের প্রতি বিশেষ আচরণ এবং মনোযোগ প্রয়োজন, তার জীবন এবং সামগ্রিকভাবে সমাজের প্রতি অসন্তোষ প্রকাশ করে। তুমি কেমন আচরন করবে?
- আমি আবেগের কাছে হব না, আমি স্থিতিশীল এবং ভারসাম্যপূর্ণ হব
- সেবা গ্রহীতাকে আমি মানসিকভাবে সমর্থন করব, তাকে আশ্বস্ত করব
- +আমি সেবা গ্রহীতার কাছে আমার সমস্ত অধ্যবসায় এবং প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করব
- আমি আমার নির্ভরযোগ্যতা এবং পেশাদার দক্ষতা প্রদর্শন করব
- সেবা গ্রহীতাকে বিশ্বাস ও নিরাপত্তার অনুভূতি দেবে
- প্রশ্ন. আপনার কার্যকলাপের কোন মূল্যায়নকে আপনি সর্বোচ্চ বলে মনে করেন?
- +এই কাজটি বিভাগের প্রয়োজন
- এটা স্পষ্ট যে আত্মা এই কাজ করা হয়েছে
- কাজের ফলাফল নিয়ে খুব সন্তুষ্ট
- কোন অভিযোগ নেই, সবকিছু ঠিক আছে
- কাজটি সরল বিশ্বাসে সম্পন্ন হয়েছিল
- প্রশ্ন. এমন পরিস্থিতিতে যেখানে আপনি একজন আক্রমনাত্মক এবং রাগান্বিত ব্যক্তির মুখোমুখি হন যিনি উচ্চস্বরে রাগান্বিত হন এবং আপনাকে বুঝতে চান না, আপনি কী করবেন?
- +আমি আত্ম-নিয়ন্ত্রণ দেখাব এবং এই ব্যক্তিকে মূল্যায়ন করব না
- আমি দ্বন্দ্বকে পূর্বে খালি করব, আমি দূরত্বে তার সাথে দেখা এড়াব
- অন্যরা (বাবা-মা, বন্ধুবান্ধব) যেভাবে পরামর্শ দেবে আমি তাই করব
- আমি এই ব্যক্তিকে উপেক্ষা করি, ভান করি তার অস্তিত্ব নেই
- আমি এই ব্যক্তিকে জয় করব, বিশ্বাসের অনুভূতি তৈরি করব
- পরিস্থিতি। আপনার কাছে গোপনীয় তথ্য রয়েছে যা আপনার প্রিয়জন সহ অনেক লোকের আগ্রহের বিষয়। তুমি কি করবে?
- আপনার প্রিয়জনের সাথে সবকিছু শেয়ার করতে হবে
- আমি প্রিয়জন সহ গোপনীয়তা লঙ্ঘন করতে অস্বীকার করব
- + আমাকে ব্যাখ্যা করা যাক যে আমাকে অপরাধমূলক দায় সহ দায়বদ্ধতার বিষয়ে সতর্ক করা হয়েছে
- আমি আগ্রহী পক্ষগুলি সম্পর্কে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে অবহিত করব
- আমি কথা এড়িয়ে যাই গোপন তথ্যএবং কাজ
- পরিস্থিতি। আপনি লক্ষ্য করেছেন যে আপনার একজন সহকর্মী প্রায়শই একটি ধর্মীয় সংস্থায় যাওয়ার বিষয়ে কথা বলতে শুরু করেছেন, তিনি এই ধর্মীয় সংগঠনের ধারণা এবং বিশ্বাসের উপস্থাপনায় অংশ নেওয়ার পরামর্শ দিয়েছেন; তুমি কি করবে?
- তাকে নেতিবাচক মতামত দিন
- বুদ্ধিমান ব্যক্তির কথা শুনুন
- +তাকে বুঝিয়ে বলুন যে বিতরণের জন্য নির্দিষ্ট জায়গা আছে
- ব্যক্তিকে উপেক্ষা করুন
- উপস্থাপনার ঠিকানা নিন
- পরিস্থিতি। বিভাগের প্রধান জোর দিয়ে বলেছেন (প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষভাবে) যে আপনি আপস করছেন, যার ফলে নৈতিকতার কোড লঙ্ঘন হচ্ছে। তুমি কি করবে?
- আমি ব্যবস্থাপনার সাথে একটি সমঝোতার শর্তাবলী নিয়ে আলোচনা করব
- যে নেতা পরিস্থিতি উস্কে দেয় তাকে আমি উপেক্ষা করি
- পরবর্তী কাজের জন্য আমি একটি আপস করব
- + আমি আমার সহকর্মীদের ম্যানেজমেন্টের ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে অবহিত করব এবং সমর্থন চাইব
- আমি ব্যবস্থাপনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কর্মের রিপোর্ট করব
- প্রশ্ন. যে ব্যক্তি উদ্বেগ ও উদ্বেগের সম্মুখীন হচ্ছেন কারণ তিনি তার শিকড় জানেন না তাকে আপনি কী পরামর্শ দিতে পারেন? সে কাউকে বিশ্বাস করতে পারে না, কাউকে বিশ্বাস করে না বা কিছু?
- +সামাজিক অনুষ্ঠানে অংশ নিন
- সংবিধান ও পবিত্র গ্রন্থে যেভাবে লেখা আছে সেভাবে জীবনযাপন করুন, যা তিনি নিজের জন্য বেছে নিতে পারেন
- নিজের উপর কাজ করুন, মানুষের প্রতি আস্থা তৈরি করুন, তাকে সমর্থন করতে পারে এমন লোকদের খুঁজুন
- বাড়িতে এবং কর্মক্ষেত্রে তার চারপাশের লোকেরা যেভাবে বাস করত এবং বাস করত সেভাবে জীবনযাপন করুন
- লম্পট না হওয়ার পরামর্শ দিন, একটি লক্ষ্য নির্ধারণ করুন এবং এটির দিকে যান