Freelancer xaricdə sifarişi necə tapa bilər? Xarici kəşfiyyat: xaricdə iş ortağını necə tapmaq olar

Sərbəst proqramçı üçün xarici müştəri ilə işləmək, qazancınızı sabit valyutaya çevirmək və özünüzü valyuta məzənnəsinin dəyişməsindən sığortalamaq üçün əla yoldur. İlk müştərilərinizi tapmağın ən asan yolu vasitəçi saytlardadır. Orada işləməyin xüsusiyyətləri nələrdir? Və hansı mübadilələrə üstünlük verməlisiniz?

Dərhal qeyd etmək lazımdır sərbəst fəaliyyət fenomen kimi iki “üz” var. Birincisi, birjalar üzərində işləyir, yəni Rusiyanın fl.ru və ya Amerika upwork.com kimi vasitəçi saytları. İkinci fürsət, vasitəçi saytlardan kənarda əlaqə saxladığınız xüsusi müştərilər üçün işləməkdir. Burada müştərilərin axtarışı frilanserin özünün əlindədir (lakin müştərilər sizinlə özləri əlaqə saxlaya bilər, lakin bunun üçün "ağızdan-ağıza" başlamalısınız).

Freelancerlər üçün birjalarda işləməyin xüsusiyyətləri hansılardır?

Birincisi, platformalar daha çox müştərinin və proqramçının onlarda qeydiyyatdan keçməsində, eləcə də mümkün qədər çox əməliyyat etməkdə maraqlıdırlar. daha çox sövdələşmələr. Bu o deməkdir ki, birjalarda adətən sifariş çatışmazlığı yoxdur. İkincisi, saytdakı portfeliniz sizindir vizit kartı, bu, potensial müştərilərin sizi daha yaxından tanımasına imkan verir. İşinizlə ayrıca veb sayt yaratmağa ehtiyac yoxdur - bu, çox məşğul şəraitdə və ya yeni başlayanlar üçün bir artı ola bilər. Yaxşı bir portfel hazırlamaq vacibdir - çünki sizi tanımayan insanlar üçün bu, sizinlə işləmək qərarına gələn ilk meyar olacaq. Birjaların üçüncü xüsusiyyəti yüksək rəqabətdir. Belə saytlarda qeydiyyatdan keçərkən buna hazır olmaq lazımdır. Bir proqramçı peşəsi çoxdan kiçik bir seçilmiş qrupun səlahiyyəti olmaqdan çıxdı: sakinlər frilanserlər üçün beynəlxalq mübadilələrdə işləyirlər müxtəlif ölkələr(məqbul keyfiyyət və eyni zamanda dempinq qiymətləri ilə tanınan Hindistan da daxil olmaqla). Buna görə də, maraqlı sifariş üçün tenderdə iştirak edərkən, onlarla və ya iki rəqiblə qarşılaşma riski daşıyırsınız. Dördüncüsü, mübadilələrdə istifadəçi reytinqi böyük əhəmiyyət kəsb edir. Yeni gələn şəxs artıq möhkəm reytinq toplayan təcrübəli frilanserlərlə rəqabət aparmaqda çətinlik çəkəcək. Başlamaq üçün, siz ucuz qısamüddətli sifarişlər qəbul edə bilərsiniz - bu, 0-dan keçməyə və portfelinizə bir neçə yeni element əlavə etməyə imkan verəcəkdir.

İlk sifarişlərinizi almaq üçün eyni dərəcədə vacib olan düzgün yazmağı öyrənməkdir əhatə məktubu(əlaqə məktubu) layihə üçün ərizəyə. Bəzi proqramçılar yeni tətbiqlərdə təkrar-təkrar kopyalanan standart mətn yaradırlar. Bu pis fikirdir - çünki müştəri üçün yalnız qarşınıza çıxan ilk şeyi tutmadığınızı, həm də onun problemini həll etmək təcrübəniz olduğunu və bunun dəqiq nə olduğunu başa düşmək vacibdir. Beləliklə, layihə ilə tanış olmaq və fərdi məktub yazmaq üçün bir az vaxt ayırmağa dəyər. Ola bilsin ki, sifariş aldığınız zaman nə edəcəyinizlə bağlı bəzi fikirləri də daxil edin. Freelancerlər üçün onlayn mübadilələrlə əməkdaşlığa başlamazdan əvvəl başqa nələri nəzərə almalısınız?

• Müəyyən bir sayta girişin qiyməti nədir? Bir qayda olaraq, beynəlxalq birjalarda üzvlük haqqı yoxdur, lakin Rusiya birjalarında onlar tez-tez "pro" hesabı almağı təklif edirlər.
• Bu və ya digər mübadilə hansı komissiya alır? Beynəlxalq saytlar üçün ümumi rəqəm 10% təşkil edir.
• Qazanılan pullar necə çıxarılacaq? Ən çox yayılmış üsullardan biri PayPal-dır, lakin Ukraynada qazancınızı qanuni olaraq nağdlaşdırmaq mümkün deyil. İkinci seçim bank kartınıza köçürülən SWIFT ödənişləridir. Bununla belə, bu halda gəlirlər qeydiyyata alınmalı və ondan alınan vergilər kimi vergilər ödənilməlidir xarici iqtisadi fəaliyyət. Üçüncü seçim isə beynəlxalq ödəniş sistemləridir (məsələn, Skrill və Payoneer).
• Əgər siz əsasən beynəlxalq saytlar vasitəsilə işləmək niyyətindəsinizsə, o zaman ingilis dili biliklərinizin kifayət qədər olduğundan əmin olun. Münaqişələrin və anlaşılmazlıqların qarşısını almaq üçün müştərinin ölkəsinin xüsusiyyətlərini və onun mentalitetini anlamaq da faydalıdır.

Başlamaq üçün bir neçə beynəlxalq sayt:

Upwork.com

Freelancerlər üçün ən populyar saytlardan biri - 10 milyondan çox istifadəçi artıq qeydiyyatdan keçib. Bu, sadəcə mesaj lövhəsi deyil, həm müştərilər, həm də frilanserlər üçün pulsuz söhbətlər də daxil olmaqla, bir çox funksiyalarla işləmək üçün əlverişli yerdir. Sayt komissiyası: 500 dollardan yuxarı ilk qazanc üçün 20%, 500 dollardan 10 min dollara qədər olan bütün sifarişlərdə 10% və 10 min dollardan yuxarı sifarişlərdə 5%.

Toptal.com

Sayt frilanserlərin ilk 3%-nə xidmət göstərən kimi özünü göstərir. Ona görə də onun üzərində işə başlamaq o qədər də asan deyil. Qeydiyyatdan keçdikdən sonra siz dörd mərhələli testdən keçməlisiniz: ingilis dili biliyi, kod yazmaq bacarığı, texniki müsahibə və test layihəsi. Bu yolla sayt müştərilərə öz frilanserləri tərəfindən göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə zəmanət verir.

Joomlancers.com

Bu sayt Joomla, WordPress, Magento və digər oxşar texnologiyalarla işləyənlər üçün nəzərdə tutulub. İnterfeys çox sadədir, sayt super populyar deyil, ona görə də orada digər, daha az niş resurslarda olduğu qədər çox sifariş yoxdur.

Guru.com

Bu platforma təkcə proqramçılar üçün deyil, həm də digər sahələrdən olan frilanserlər üçün nəzərdə tutulub. Qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərin sayı 1,5 milyon, iş təkliflərinin ümumi həcmi isə 3,4 milyon şirkət ABŞ-da yerləşir. İşəgötürənlərin nə təklif etdiyini və nə qədər ödəməyə hazır olduqlarını görmək üçün buraya daxil ola bilərsiniz. Sayt part-time iş kimi uyğundur, xüsusən ingiliscə danışan yeni başlayanlar üçün.

Iffreelance.com

Yalnız proqramçılar üçün deyil, həm də yazıçılar, dizaynerlər, marketoloqlar və digər mütəxəssislər üçün nəzərdə tutulmuş başqa bir resurs. Onun üstünlüyü frilanserlər üçün komissiyanın olmamasıdır. Əks halda, funksiyalar dəsti standartdır: qeydiyyatdan keçməli, portfel yaratmalı, layihələrə təklif verməli və onları tamamlamalısınız.

Əgər rus dilli interfeys sizin üçün vacibdirsə, bu saytlardan başlaya bilərsiniz:

Fl.ru

Resurs özünü RuNet-də proqramçılardan tutmuş interyer dizaynerlərinə qədər bütün sahələrdən olan frilanserlər üçün 1 nömrəli sayt kimi təqdim edir. Çox güman ki, söhbət istifadəçilərin sayında üstünlükdən gedir. Hər bir qeydiyyatdan keçmiş ifaçı müştəri tərəfindən seçilmək şansını artıracaq reytinqə daxil ola bilər. Sayt əməliyyatın təhlükəsizliyinə zəmanət verməyə hazırdır, lakin bunun üçün kiçik bir komissiya ödəməli olacaqsınız.

Weblancer.net

İnternetin rusdilli seqmentində çox məşhur bir resurs. Ümumiyyətlə, digər oxşar saytlara bənzəyir. Bununla belə, frilanserlərin reytinqi ilə yanaşı, müştərilərin də reytinqi var. İşəgötürənlər müsabiqələr və tenderlər təşkil edə bilərlər və əməliyyatları təmin etmək üçün onların təhlükəsiz aparılması üçün sistem istifadə olunur.

Freelancehunt.com

Bu Ukrayna saytı postsovet məkanında bir çox digər resurslarla müqayisədə çox rahat müasir interfeysə malikdir. O, frilanserlərin şəxsi məlumatlarını yoxlayır və müştərilər məşğul olduqları ifaçılar haqqında rəylər buraxa bilərlər. Və ifaçıların özləri əmin ola bilərlər ki, işlərinin qarşılığını alacaqlar, çünki sayt onlara lazım olan pulu saxlayır. Platformanın alətləri arasında: şəxsi mesajlaşma sistemi, layihə forumu, əlavələr və s.

Freelansim.ru

O, diqqəti ona görə cəlb edir ki, onun yaradıcıları proqramçılar arasında populyar olan Habrahabr resursunun müəllifləridir. Bu saytın dizaynı minimalistdir və funksionallığı sadədir. Layihələr əsasən inkişaf layihələridir: vebsaytların, mobil proqramların, proqram təminatının hazırlanması, həmçinin dizayn, tərcümə və reklamla bağlı layihələrin kiçik bir hissəsi var.

Rubrain.com

Bu yeni layihə fl.ru-nun keçmiş menecerlərindən. Onlar sadəcə platforma deyil, tam hüquqlu vasitəçi yaratdılar: müştərinin frilanserlə birbaşa əlaqə saxlamasına ehtiyac yoxdur, bu funksiyanı şirkət özü yerinə yetirəcək. Tərtibatçı bazasına daxil olmaq üçün ciddi seçim prosesindən keçməlisiniz. Ancaq üstünlüklər buna dəyər: məsələn, ingilis dilini bilmirsinizsə, sayt xarici müştərilərlə işləmək üçün kömək edəcəkdir. Hansı saytları seçmək şəxsi üstünlüklərinizdən asılı olaraq sizə bağlıdır. Ancaq ən yaxşısı, satın almaq üçün bir neçə saytı sınamaqdır öz təcrübəsi və onları bir-birindən fərqləndirən nüansları anlayın.

Şirkət ilk xarici müştərilərini necə əldə edə bilər? Lodoss Team-in direktoru Nikita Vaşçenko bu suala cavab verir və Qərb bazarına hardan başlayacağını izah edir.

Niyə Qərbə getməlisən?

Şirkətimiz 10 il əvvəl, 2008-ci ildə yaradılmışdır. O zaman başa düşürdük ki, bahalı irimiqyaslı layihələr, qabaqcıl və sadiq müştərilər Qərbdədir. Ona görə də ilkin olaraq biz Qərb müştəriləri ilə işləmək məqsədi daşıyırdıq.

On il keçdik uzun yol: Biz böyüdük, bir qədər ciddi biliklər qazandıq və əvəzolunmaz təcrübə qazandıq. İndi bizim portfelimizə xarici müştərilər üçün onlarla böyük qeyri-standart layihələr daxildir. Bu yazıda sizə ilk xarici müştərilərinizi necə əldə edəcəyinizi və bu işi necə işə salacağınızı söyləyirik.

Qarşımıza hansı vəzifələr qoymuşuq?

Əgər siz kiçik bir əyalətsinizsə, o zaman xaricdə fiziki olaraq şirkət nümayəndəliyi açmaqla Qərb proqram təminatı bazarına birbaşa daxil olmaq sizin üçün çox çətindir. Bu bahadır və yaxşı portfel olmadan sadəcə mənasızdır. Buna görə də imkanlar və vasitələr axtarmağa başladıq uzaqdan iş xarici müştərilərlə.

Biz ilk növbədə frilanser mübadiləsinə diqqət yetirdik. Şirkətin həmtəsisçiləri oDesk mübadiləsi ilə işləmək təcrübəsinə malik idilər. Bunun üçün sifarişlər axtarmağa qərar verdik.

Başlanğıc zamanı qarşımızda bir sıra mühüm vəzifələr durmuşdu.

Xarici müştərilərdən gələn sifarişlərin mentalitetini və xüsusiyyətlərini anlayın

Xarici müştərilərlə iş təcrübəmizə əsaslanaraq, biz aşağıdakı ümumi portreti çəkə bilərik. Müştəri nə istədiyini bilir, analitika və yaradıcılıq kimi hazırlıq mərhələlərinin vacibliyini anlayır layihə sənədləri, onlar üçün ödəməyə hazırdır.

Avropada və ştatlarda onlar burada və indi pula qənaət etmək imkanı haqqında deyil, yekun nəticə haqqında düşünürlər. Onlar başa düşürlər ki, hansısa layihə üzərində iş pullu olmalıdır.

Texniki bacarıqları təkmilləşdirin

Xarici müştərilər öz layihələrində yeni şırınga texnologiyalarından istifadə etməyi sevirlər və bu, bizi texnoloji tərəqqinin ön sıralarında olmağa təşviq etdi.

Node.js inkişaf dilindən kommersiya layihələrində istifadə etməyə başladıq. Koding.com layihəsi ilə bizə bir müştəri gəldi. Qərb İT səhnəsinin qalınlığında fırlanaraq, javascript-də təkcə müştəridə deyil, həm də serverdə yaza biləcəyinizi söylədi. Bu möcüzə o zaman Node.js dili idi, biz 0.0.4 versiyasından bu dildə yazmağa başladıq.

Portfel yaradın

İlk baxışdan böyük və ciddi layihələri öz üzərinə götürməli olduğunuz açıq görünür. Tez həyata keçirmək imkanı kimi bir məqamı da nəzərə almaq məsləhətdir. Sərin, lakin uzunmüddətli bir layihə götürsəniz, onu bir il və ya bir neçə ildən sonra portfelinizə əlavə edə biləcəksiniz, lakin burada və indi yeni müştərilərə ehtiyac var.

Sərt reallıq

Birincisi, əgər siz müştərisinizsə, sizi xoşagəlməz sürprizlər gözləyə bilər. Başlanğıc heç vaxt məhsul buraxa və ya buraxıldıqdan bir neçə ay sonra bağlana bilməz. Nəticədə portfelinizdə lazımsız şəkillərlə qalırsınız.

Ötən il biz Betcade platforması üçün Android kitabxanası üzərində işləmişik və məhsulu beta versiyasının buraxılışına çatdırmışıq. Bundan sonra müştəri maliyyə problemləri yaşamağa başladı və o, hər şeyi məhdudlaşdırdı və komandanı dağıtdı. Məhsul heç vaxt beta-dan çıxmadı, yəni gördüyümüz işlə öyünə bilməyəcəyik. Ayıbdır? Əlbəttə.

İkinci ciddi problem sərbəst buraxılmadan uzun inkişafdır. Əgər müştərini MVP-ni buraxmağa inandıra bilməmisinizsə, o zaman uzun müddət işinizi yeni müştərilərə nümayiş etdirə bilməyəcəksiniz.

Yaradan müştəri ilə üç ildən artıqdır ki, əməkdaşlıq edirik sosial şəbəkə maraqları ilə Fearless Little. Müştəriyə bazara hazır cari funksionallıqla girməyi tövsiyə etdik, lakin o, yeni ideyalar yaratmağa davam etdi və onu tamamilə buraxmaq istədi. hazır məhsul. İş prosesində yüksək yüklü paylanmış sistemlər məsələlərində səriştəmizi xeyli artırdıq, lakin uzun müddət işləyən tam hüquqlu bir məhsul göstərməklə bu təcrübəni təsdiq edə bilmədik.

Portfelimizi mütəmadi olaraq yeniləri ilə doldurmaq üçün biz bu sxem üzrə işləmək qərarına gəldik. Genişmiqyaslı layihələr üzərində iş davam edərkən, biz artıq öz xidmətini və ya məhsulunu işə salmış komandalarla əməkdaşlıq edirik, lakin onların bəzi təkmilləşdirmələrə ehtiyacı var. Bəli, siz bütün məhsulu sıfırdan yaratdığınızı iddia edə bilməyəcəksiniz, lakin layihənin inkişafına töhfənizi təsvir etmək portfelinizi canlandıracaq.

Birjalarla işin əsas problemləri

Müştərilər arasında çoxlu satıcılar və vasitəçilər var

Vasitəçilər müştərilərlə ünsiyyətə cavabdehdirlər. Podratçı müştəri ilə birbaşa əlaqə qura bilmədikdə, ünsiyyətin effektivliyi itir. Vəziyyət, vasitəçinin layihənin keyfiyyətinə xüsusi əhəmiyyət verməməsi ilə mürəkkəbdir, ona görə də o, qəsdən suallarınızı müştəriyə süzgəcdən keçirə bilər. Belə şəraitdə layiqli məhsul buraxmaq çətindir.

Bütün vasitəçilər bu sxemə uyğun işləmirlər; Bu insanlarla işləməklə siz sabit müştəri axını əldə edə bilərsiniz.

Birini digərindən necə ayırd etmək olar? Ünsiyyət qurarkən bunu etmək olduqca asandır. Vasitəçi layihəni dərinləşdirmirsə, bu, onun keyfiyyətə əhəmiyyət vermədiyini göstərən göstəricilərdən biridir. Biz adətən bu üsuldan istifadə edirik. İşin əlaqələndirilməsi mərhələsində biz müştəriyə layihənin bəzi problemini göstəririk və onun reaksiyasına baxırıq. Müştəri narahatdırsa və məhsul üçün nəyin daha yaxşı olacağını anlamağa çalışırsa, bu yaxşıdır. Desə: “Bunların hamısı cəfəngiyyatdır! Bunu birtəhər edin ki, sadəcə işləsin” desə, belə bir vasitəçi ilə əməkdaşlıq etməmək daha yaxşıdır.

Həqiqətən böyük layihələr birjalarda nadir hallarda rast gəlinir

Kiçik layihələrdə komanda şəklində işləmək çətindir. Hamını bərabər məşğul etmək üçün kifayət qədər tapşırıqlarınız olmayacaq. Layihə üzərində yalnız bir mütəxəssisin işləməsi çox yaxşı deyil. Məsələn, bir çox tərtibatçınız var, lakin bir şəxs frontenddə iştirak edir. Bu vəziyyətdə onun komanda keyfiyyətləri zəif inkişaf edir: o, ünsiyyət qurmağı, problemləri birlikdə həll etməyi və həmkarları qarşısında məsuliyyət daşımağı öyrənmir.

Adətən pis bacarıqlar əməkdaşlıq belə bir mütəxəssis ilk dəfə gəldiyi zaman müəyyən edilir əsas layihə. İnsan öhdəsindən gələ bilmir və bütün inkişaf prosesini ləngidir.

Buna görə də, kiçik layihələrlə işləmək bizə lazım olan developer keyfiyyətlərini inkişaf etdirməyə imkan vermədi.

Tez-tez kənar işçi tələb olunur, yəni müştəri komandası üçün yalnız tərtibatçının özü lazımdır

Autstaffinq zamanı tərtibatçı fiziki olaraq ofisimizdə yerləşir, lakin əslində o, tamamilə başqasının komandasında işləyir və şirkətlə az əlaqə saxlayır. Əvvəlki ilə oxşar problem yaranır: əgər şirkətdə belə insanlar çoxdursa, o zaman “komanda” sözü boş bir ifadəyə çevrilir və ofis İT şirkətindən daha çox kovorkinq məkanını xatırladır.

Birjalarda işləməyin xüsusiyyətləri ilə əlaqəli bütün bu problemlər komandanın inkişafına mənfi təsir göstərir. Bir gün anladıq ki, vaxtı qeyd etməyə başlayırıq və heç nəyi dəyişməsək, deqradasiya bizi gözləyir.

Biz öz komandamızdan istifadə edərək açar təslim məhsulun inkişafı istiqamətində inkişaf etmək istəyirdik və bu sahədə təcrübəmiz və texniki səriştəmiz var idi. Lakin Upwork bazarında (oDesk rebrendinqdən sonra məlum oldu) belə geniş xidmətlərə və keyfiyyət səviyyəsinə ehtiyacı olan müştərilər az idi.

Xaricdə ofis və birbaşa müqavilələr

Belə şəraitdə biz iki yoldan birini tuta bilərdik.

Xaricdə şirkət nümayəndəliyi açın və açar təslim məhsulun inkişafı üçün birbaşa müqavilələr axtarın

Nümayəndəlik sizə müştərilərinizin gözündə etibar qazandırmaq üçün lazımdır. Xarici müştəri ilə birbaşa müqavilə bağlamaqda mənfi təcrübəmiz oldu. Nəticədə biz yalnız avans ödənişi aldıq və o, son ödənişi etməmək qərarına gəldi. Bizim məhkəmə xərclərimiz yekun ödənişin məbləğinə uyğun olacaq. Beləliklə, pis təcrübəmizin əvəzini ödəməyə qərar verdik.

Siz yalnız təsdiqlənmiş köhnə müştərilərinizdən tam ödəniş ala bilərsiniz. Son ödənişsiz qalma riski yüksəkdir, çünki bəzi müştərilər başa düşürlər ki, xaricdən məhkəmə çəkişməsi mümkün deyil.

Daxili bazarda birbaşa müqavilələrlə işləməyə çalışın

Biz bu barədə düşündük və bu variant üzərində qərarlaşdıq. Xaricdə ofis açmaq məsuliyyətli addımdır. Ona görə də biz ilk növbədə birbaşa müqavilələrlə iş təcrübəsi qazanmağa qərar verdik.

Biz yerli müştəri tapdıq və onunla ilk birbaşa müqavilə bağladıq. Birjalar üzrə əvvəlki bütün təcrübəmizin bu layihədə bizim üçün faydalı olmasına əlavə olaraq, nəhayət, biz istədiyimiz bütün komponentləri inkişaf prosesinə tam şəkildə daxil edə bildik, lakin Upwork-un xüsusiyyətləri həmişə buna imkan vermirdi. .

Məsələn, sprintlərdən sonra tam hüquqlu retrospektivlər aparmağa başladılar. Biz məhsulun yalnız bəzi hissələrini sınaqdan keçirmək əvəzinə prosesə tam zamanlı QA mühəndisini bağladıq: mübadilədə müştəri çox vaxt tam sınaq keçirmək istəmir və ya onu başqa podratçıdan sifariş edir.

Birbaşa müqavilələrlə işləyərkən birjalarda rast gəlmədiyimiz problemlər yarandı. Məsələn, sprintlər arasında fasilələr. Üstəlik, onu necə minimuma endirəcəyimizi dərhal anlamadıq.

Daha sonra, hazırkı sprint və retrospektivin tamamlanmasından sonra komandanın dərhal növbətinin əhatəsini aldığı və boş dayanmadığı bir həll hazırladıq.

İnkişaf zamanı əlavə risklər də meydana çıxdı, biz bunları nəzərə almağa başladıq və bunun üçün sistemli bir yanaşma hazırladıq. da var idi hüquqi məsələlər, bununla məşğul olmalı və müştəri ilə müqavilənin öz versiyasını tərtib etməli idim.

Bu yaxınlarda yeni birbaşa müqavilə üzərində işləməyə başladıq. Bu layihə blockchain-də xəbər məlumatlarının toplayıcısıdır. Əgər orada hər şey qaydasında getsə, xaricdə necə ofis açacağımızı düşünəcəyik.

İndi biz inanırıq ki, biz birbaşa xarici müqavilələri tam bağladıqdan sonra belə, Rusiya müştəriləri ilə işləməyə davam edəcəyik. Təcrübə göstərir ki, burada da bizə həm texnoloji, həm də maliyyə baxımından maraqlı olan layihələr daxil olur.

Məsələnin texniki tərəfini götürsək, onda siz artıq təcrübəniz olan bir şeydən başlamalısınız və belə bir layihənin öhdəsindən gələ biləcəyinizi dəqiq bilirsiniz. Xaricdə özünü tanıtmaq baxımından, Samsung-un kalibrli müştərilərinin dərhal sizinlə əlaqə saxlamayacağından narahat olmaq lazım deyil. vasitəsilə mübadilə üzərində işə başlaya bilərsiniz ortaq proqramlar və ya subpodratçı.

Sonra hər kəs öz yolu ilə gedir. Texniki təcrübəmizi təkmilləşdirməyi vacib hesab etdik. Buna görə də, biz daha mürəkkəb və daha çox götürməyə çalışırıq maraqlı layihələr. Portfolio üzərində işlədikdən, proseslər quraraq və onları döyüşdə sınaqdan keçirdikdən sonra növbəti addımları ata bilərsiniz. Bizim üçün bu addım özümüzü hazır məhsullar hazırlayan bir şirkət kimi təsdiqləməkdir.

İş əslində necə işləyir
ixrac yönümlü
İT şirkətləri

PWC-nin hesablamalarına görə, Ukraynada İT sənayesində 100 min insan çalışır. 2015-ci ildən bu sənaye ölkənin ixrac gəlirlərində üçüncü yerdədir. Mütəxəssislərin aslan payı inkişaf edir proqram təminatı və xarici müştərilərə xidmət göstərməklə məşğuldur, onlar bütövlükdə sənayenin gəlirlərinin böyük hissəsini gətirirlər. Kadrların 15%-i beş ən böyük İT şirkətindən - EPAM, SoftServe, Luxoft, Globallogic, Ciklum-dan gəlir. Lakin eyni zamanda, onların layihələri və müştəriləri haqqında çox az şey məlumdur, çünki şirkətlər layihənin təfərrüatları və hətta müştəri adları ilə bağlı qeyri-açıqlama müqavilələri ilə bağlıdırlar. Saytın redaktorları işlərinin necə işlədiyini başa düşmək üçün ixrac yönümlü bir neçə böyük İT şirkətləri ilə danışdılar.

Layihələr necə satılır

Necə ki, teatr paltar paltarı ilə başlayır, uğurlu biznes müştərilərin tapılması və layihələrin satışı ilə başlayır. Ukraynanın ixrac İT şirkətləri Qərb müştəriləri ilə işlədiyi üçün müştərilərin axtarışı və layihələrin satışı ölkədən kənarda həyata keçirilir.

İlya Vinoqradski

CTO, Astound Commerce

“Satış nümayəndələrimiz Qərbi Avropa və Şimali Amerika bazarlarında yerləşir. Müştəri tapdıqda, Həll Memarı işə qarışır. Müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə quraraq, o, ehtiyaclarını müəyyən edir, layihənin əhatə dairəsini təsvir edir və potensial həll yolunu təklif edir. Sonra, vəzifəsi hesablamaq olan Çatdırılma komandası işə gəlir ümumi miqdar həlli həyata keçirmək üçün saat tələb olunur,” Astound Commerce CTO-nun təsisçisi İlya Vinogradsky deyir.

Yuri Antonyuk

EPAM Ukrayna rəhbəri

"ERAM - qlobal şirkət, biznesin inkişafı bir çox ölkələrdə, əsasən də böyük müştərilərin olduğu ölkələrdə həyata keçirilir. Biznesin inkişafı müxtəlif sənaye sahələrində şirkətlərin üzləşdiyi biznes problemlərini başa düşən və məhsul və platformanın uçdan-uca həllərini birgə inkişaf etdirən təcrübəli EPAmers tərəfindən həyata keçirilir. Müştərinin həll etməyi təklif etdiyi biznes probleminin həlli yolu kifayət qədər effektiv deyilsə və ya daha innovativ həllər mümkün olarsa, komanda onları təklif edir və sonradan həyata keçirir”, - EPAM Ukrayna rəhbəri Yuri Antonyuk deyir.

EPAM aydınlaşdırır ki, biznes inkişafı üç kanal vasitəsilə baş verir:

1. Qlobal biznesin inkişafı təşkilatı və müxtəlif ölkələrdəki satış nümayəndələri vasitəsilə cəlb edilən yeni müştərilər və layihələr.
2. Uzatma mövcud biznes böyük proqramların rəhbərləri və hesab menecerləri vasitəsilə.
3. Layihədə biznesin genişlənməsinə kömək edə biləcək hər hansı bir işçi vasitəsilə potensial artım.

Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə

İxrac yönümlü İT şirkətinin komandaları üç modeldən istifadə edərək müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə qurur.

Birincisi, müştəri müəyyən bir layihəni həyata keçirən açar təslim komandası alır.

İkinci və üçüncü, əslində, başqa bir modelin iki alt növüdür - açar təslim proqram təminatının inkişafı. İnkişaf şirkəti müştərinin layihəsi üçün tamamilə komanda qurduqda və hər şeyə cavabdeh olduqda: təcrübə, komanda, texnologiya. İki yanaşma ola bilər: getdikcə ödə (görülən qədər ödəniş) və sabit qiymət (hazır məhsul üçün heç bir dəyişiklik olmayacaq dəqiq müəyyən edilmiş texniki spesifikasiyaya görə ödəniş).

Ciklumda komandaların çoxu birinci model üzrə işləyir.

İvan Poqrebnyak

Çatdırılma Əməliyyatları Direktoru, Ciklum

“Biz müştəriyə bağlı olaraq komanda qurmağı təklif edirik texnoloji tələblər müştəri və biz tam xidmətlər spektrini təqdim edirik,” Ciklum-un Çatdırılma Əməliyyatları Direktoru İvan Poqrebnyak deyir. – Bu, onun brendini və proseslərini yaşayan komandasıdır. Müştəri məhsulun nə olacağını, onu kim alacağını, necə satacağını düşünür. Şirkətin proqramçıları birbaşa müştəri ilə əlaqə saxlayır və nəticəyə təsir etmək imkanı əldə edirlər”.

Ciklum-da müxtəlif mərhələlərdə inkişaf komandasının qurulması prosesi işə götürən, HR tərəfdaşı və inkişaf qrupunun müştərinin biznesinə inteqrasiyasına cavabdeh olan mütəxəssisləri əhatə edir. Bundan əlavə, şirkət Performans və Təhlükəsizlik Testi, BD&A, Biznes Analizi, müştəri konsaltinqi, IC Agile və SAFe üzrə mütəxəssislərin sertifikatlaşdırılması və s. kimi əlavə texnologiya xidmətlərinin ekosistemini yaradıb.

İxrac yönümlü İT şirkətlərinin əksəriyyəti “açar təslim inkişaf” modelindən istifadə edir. İki alt növdən birincisi (istədiyiniz kimi ödəyin) daha populyardır, çünki proqram təminatının xüsusiyyətləri dəyişir - layihələr bir çox kiçik mərhələlərdən ibarətdir və proqram təminatı davamlı çatdırılma prinsipinə əsasən həyata keçirilir.

Aleksey Merkulov

VP, Müştəri Müvəffəqiyyəti, SoftServe

"Hibrid modellər tez-tez istifadə olunur - layihənin bir hissəsi sabit qiymət kimi həyata keçirildikdə və yüksək dəyərli xidmətlər (arxitektura, dizayn, Big Data, Data Science və s.) - vaxt və material kimi", - VP Aleksey Merkulov izah edir. , SoftServe-də Müştəri Müvəffəqiyyəti.

Komanda strukturu

Şirkətlər daxilində mütəxəssislər müəyyən mərhələlərdə layihədə iştirak edən tərtibatçılar və digər praktikantlardan ibarət komandalara bölünürlər. Məsələn, QA mütəxəssisləri komandanın bir hissəsi ola bilər və ya öz departamenti ola bilər, eyni şey memarlar, DevOps və digər sahələr və ixtisaslar üçün də keçərlidir.

“Astound Commerce-də bir neçə mühəndislik şöbəsi var - WEB tərtibatçıları, Java tərtibatçıları, Frontend tərtibatçıları, QA mühəndisləri, UX və UI, Biznes memarları. Hər kəs layihəyə öz mərhələsində qoşulur. Məsələn, UX/UI dizaynerləri və Biznes memarları konsaltinq xidmətləri də təqdim edirlər - biznes və ya şirkətin ehtiyaclarını müəyyən etməkdən tutmuş saytda alıcı davranışını təhlil etməyə qədər”, - Astound Commerce layihələrin idarə edilməsi ofisinin rəhbəri Maksim İlnitski deyir.

Ciklumda, xidmət stansiyası daxilində IoT, VR, AR, AI ilə məşğul olan Big Data & Analytics və R&D qrupları var və bu sahələrdə təcrübə tələb olunarsa layihələrə qoşula bilər.

SoftServe şirkətin hər bir əsas bazarı üçün öz sənaye ekspertlərindən ibarət komandası var: media, fintech, səhiyyə və pərakəndə satış. Onlar həllərin hazırlandığı sahənin xüsusiyyətlərini başa düşürlər: qanunvericilik, bazar, biznes xüsusiyyətləri, texnologiya meylləri. Sənaye mütəxəssisləri layihə qrupları ilə birlikdə həllin hazırlanması mərhələsində layihəyə cəlb olunur və həmçinin müştərilərlə ünsiyyətdə iştirak edirlər.

Nə vaxt haqqında danışırıqşirkətin təcrübəsindən kənara çıxan mütəxəssislər haqqında, həll yolunun axtarışı layihənin xüsusiyyətlərindən asılıdır. Məsələn, Luxoftda belə bir hal var idi ki, geodeziya sahəsində bir layihə üçün şirkət tədqiqatçıları proqramlaşdırma üzrə öyrətdi - bu, üçüncü tərəf mütəxəssislərini cəlb etməkdən və ya başqa bir sənayenin nüanslarında proqramçılar hazırlamaqdan daha asan idi.

Andrey Yavorski

“GlobalLogic-də hər zaman müəyyən bir sahəyə və ya texnologiyaya həvəsli olan insanların müəyyən faizi var. Bir qayda olaraq, onlar layihənin inkişafının sürücülərinə çevrilirlər, satışqabağı işlərdə iştirak edirlər və texnoloji təcrübəni təkmilləşdirirlər”, - Andrey Yavorski deyir. Əvvəllər şirkət texniki biliklər bazasını inkişaf etdirmək üçün memarlardan ibarət işçi qrupu yaratmağa çalışdı, lakin təcrübə göstərdi ki, fərdi qaydada işə götürülən insanlar çox vaxt sadəcə verilən tapşırıqları yerinə yetirirlər, prosesləri müntəzəm izləyirlər və "yanan" insanlar kimi parlaq nəticələr vermirlər. müəyyən bir istiqamət.