ISO sertifikatlı şirkətlər. Açar təslim ISO Sertifikatı

ISO Sertifikatı (ISO)- malların, məhsulların, xidmətlərin xüsusiyyətlərinin keyfiyyət standartlarına uyğunluğunun təsdiqi.
Sənəd 3 il müddətində etibarlıdır.
Hər il planlı yoxlama aparılır.

İstiqamətlərin və standartların siyahısı

  1. GOST R ISO 9001:2015 (ISO 9001-2015) - keyfiyyət idarəetmə sistemi. Ümumi Tələb olunanlar.
  2. GOST R ISO 14001:2012 (ISO 14000) - ətraf mühitin idarə edilməsi sistemi.
  3. GOST R 51814.1-2009 (ISO TS 16949) - avtomobil sənayesində keyfiyyət idarəetmə sistemi.
  4. GOST R ISO 22000-2007 (ISO 22000:2005) - qida təhlükəsizliyi idarəetmə sistemi.
  5. GOST ISO 13485:2011 (ISO 13485:2003) - tibbi cihazlar üçün keyfiyyət idarəetmə sistemi.
  6. GOST R 54934 -2012/OHSAS 18001:2007 - əməyin mühafizəsi və təhlükəsizliyi idarəetmə sistemi.
  7. GOST ISO/IEC 27001:2006 (ISO/IEC 27001:2005) - informasiya təhlükəsizliyi idarəetmə sistemi.
  8. SA 8000:2001 - sosial məsuliyyət idarəetmə sistemi.
  9. GOST RV 0015-002-2012 - hərbi texnikanın inkişafı və istehsalı üçün bir sistem.
    GAZPROMCERT (QMS, işlər, xidmətlər).
  10. Yanğın təhlükəsizliyi sertifikatı.
  11. və yanğın risklərinin hesablanması.
  12. Yanğın təhlükəsizliyi bəyannaməsi.
  13. Gömrük İttifaqı Sertifikatı.
  14. Gömrük İttifaqının texniki reqlamentlərinə uyğunluq bəyannaməsi.

Yuxarıda göstərilən sahələrin hər biri üzrə ISO sertifikatının qiymətini təşkilatımızın əməkdaşı ilə yoxlaya bilərsiniz.

ISO sertifikatının obyektləri:

  1. Məhsullar.
  2. İşlər (xidmətlər).
  3. İdarəetmə sistemləri.
  4. Heyət.

ISO məhsul sertifikatı
İstehsalçıdan (satıcıdan, icraçıdan) və istehlakçıdan (alıcıdan) müstəqil bir təşkilatın məhsulun müəyyən edilmiş tələblərə cavab verdiyini yazılı şəkildə təsdiq etdiyi keyfiyyət təminatı proseduru.

İşlərin (xidmətlərin) sertifikatlaşdırılması
Rusiya Federasiyası ərazisində işlərin və xidmətlərin tədarükçüsü tərəfindən "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanuna" riayət etmək üçün təsdiq edilmiş tələblərə uyğunluğun müstəqil təsdiqi.

İdarəetmə sistemlərinin sertifikatlaşdırılması
Müəyyən bir idarəetmə sisteminin standartın həmin idarəetmə sistemi üçün tələblərinə uyğunluq dərəcəsini və effektivliyini təsdiq etmək proseduru.

İSO mərkəzində sertifikatlaşdırma tələb edən əsas idarəetmə sistemləri:
1. Keyfiyyətin idarə edilməsi sistemi (QOST İSO 9001-2015 tələblərinə uyğunluğu sertifikatlaşdırılmışdır).
2. Ətraf mühitin idarə edilməsi sistemi (QOST R İSO 14001-2007 tələblərinə uyğunluq sertifikatlaşdırılmışdır).
3. Sağlamlıq və təhlükəsizlik idarəetmə sistemi (QOST R 54934-2012/OHSAS 18001:2007 tələblərinə uyğunluğu sertifikatlaşdırılmışdır).
4. İnformasiya təhlükəsizliyinin idarə edilməsi sistemi (GOST R ISO / IEC 27001-2006 tələblərinə uyğunluğu sertifikatlaşdırılmışdır).
5. Qida təhlükəsizliyinin idarə edilməsi sistemi (QOST R İSO 22000-2007 tələblərinə uyğunluğu sertifikatlaşdırılmışdır).

ISO Keyfiyyət Sertifikatı: Çeşidlər

Sertifikatlaşdırma məcburi və ya könüllü ola bilər.
Məcburi sertifikatlaşdırma obyekti yalnız Rusiya Federasiyasının ərazisində dövriyyəyə buraxılan məhsullar ola bilər ("Texniki tənzimləmə haqqında" 27 dekabr 2002-ci il tarixli 184-FZ Federal Qanununun 23-cü maddəsinin 1-ci bəndi).
Məcburi sertifikatlaşdırılmalı məhsulların siyahısı Hökumətin 01.12.2009-cu il tarixli, 982 nömrəli “Məcburi sertifikatlaşdırılmalı olan məhsulların vahid siyahısının və uyğunluğu təsdiqi formada həyata keçirilən məhsulların vahid siyahısının təsdiq edilməsi haqqında” qərarı ilə tənzimlənir. Uyğunluq Bəyannaməsi”.
Könüllü sertifikatlaşdırmanın obyektləri məhsullar (məcburi sertifikatlaşdırılmalı olanlar da daxil olmaqla), işlər (xidmətlər), idarəetmə sistemləri, kadrlar ola bilər. Məcburi sertifikatlaşdırmaya məruz qalan İSO məhsullarının könüllü sertifikatlaşdırılması onun məcburi sertifikatlaşdırılmasını ləğv etmir.

Niyə ISO Sertifikatlaşdırma Orqanını seçməlisiniz?

Müxtəlif icazələr verən və ya dövlət tenderlərində iştirak edən təşkilatlar üçün sertifikatlaşdırılmış keyfiyyət idarəetmə sistemlərinin mövcudluğu ilkin şərtdir.
Məhz:
1. Xüsusi təhlükəli, texniki cəhətdən mürəkkəb və unikal istehsal obyektlərində işləmək üçün SRO icazələrinin qeydiyyatı - QOST İSO 9001-2015, QOST R ISO 14001-2007, QOST R 54934-2012 / OHSAS 18001:2007 və s.
2. Rostekhnadzordan nüvə obyektlərində işləmək hüququ üçün lisenziyanın qeydiyyatı - GOST ISO 9001-2015.
3. İstehsal, sınaq, quraşdırma, montaj, texniki qulluq, silah və hərbi texnikanın təmiri, utilizasiyası və satışı - GOST RV 15.002-2003.
4. PJSC Qazprom-un obyektlərində işlərin görülməsi, xidmətlərin göstərilməsi, həmçinin Qazprom - Qazpromcert sisteminin ehtiyacları üçün avadanlıqların istehsalı və sınaqdan keçirilməsi.

"ISO Sertifikatlaşdırma" xidmətimiz: qiymət və digər nüanslar

Construction Consulting MMC məhsul və xidmətlərin İSO sertifikatının həyata keçirilməsində, eləcə də sizə lazım olan standartlara uyğun keyfiyyət idarəetmə sistemlərinin tətbiqində sizə hərtərəfli dəstək göstərmək üçün lazımi resurslara malikdir. Biz hər zaman əməkdaşlığa açığıq və operativ hərəkət edirik: sənədin verilməsi üçün orta vaxt 2 gündür.
ISO sertifikatının dəyəri - 10.000 rubldan. Dəqiq məbləğ fərdi olaraq hesablanır və biznesinizin xüsusiyyətlərindən asılıdır.

Bundan əlavə, bonus olaraq bu xidməti sifariş edənlərin hamısı promosyonlarımızdan və xüsusi təkliflərimizdən yararlana bilər.

Construction Consulting MMC ilə əlaqə saxlamağınızın faydaları

Biz öz bacarıqlarını daim təkmilləşdirən uzun illər təcrübəsi olan peşəkarları işə cəlb edirik. Bu, istədiyiniz nəticəni alacağınıza zəmanətdir.
Sizinlə şəxsi menecer işləyəcək, o, sizə İSO sertifikatlaşdırma mərkəzinə müraciət qaydasını izah edəcək və onun keçməsi zamanı təşkilati məsələlərin həllinə kömək edəcək və bütün suallarınızı cavablandıracaq.
Lazım gələrsə, yardımımızdan istifadə edə bilərsiniz və sənəd icra edildikdən sonra - sonrakı dəstək və məsləhət sizə zəmanət verilir.

Sizinlə əməkdaşlığımız haqqında ətraflı öyrənmək və suallarınıza cavab almaq üçün təşkilatımızın nümayəndəsi ilə əlaqə saxlayın.

İSO (İSO) standartlaşdırma sahəsində beynəlxalq təşkilatdır, onun əsas vəzifəsi standartlaşdırma və sertifikatlaşdırma prinsiplərinin hərtərəfli işlənib hazırlanması, habelə onların əsasında istehsal fəaliyyətinin müxtəlif sahələri üçün effektiv standartların yaradılmasıdır.

İSO-nun əsas vəzifələri:

  • məhsul və xidmətlərin beynəlxalq mübadiləsini təmin etmək məqsədilə dünyada standartlaşdırma sahəsinin inkişafına, habelə bununla bağlı fəaliyyətə kömək etmək;
  • iqtisadi, texniki və intellektual sahələrdə əməkdaşlığın və qarşılıqlı fəaliyyətin inkişafı.

ISO sertifikatı şirkət və təşkilatların keyfiyyət idarəetmə sistemlərinin (KMS) yaradılması və ya təkmilləşdirilməsində geniş istifadə olunan xüsusi standartlar ailəsidir. Belə bir sistemin tətbiqi istehsalın və ya xidmətlərin göstərilməsinin hər bir mərhələsinə nəzarətdən keçməyə müəyyən təminatdır. Eyni zamanda, bu proseslərin bütün komponentləri, o cümlədən müxtəlif resurslar, sənədlər, idarəetmə (idarəetmə), materiallar, avadanlıq və digər elementlər nəzarət edilir və yoxlanılır.

Keyfiyyət idarəetmə sistemlərinin sertifikatlaşdırılması yüksək effektiv bazar vasitəsidir

Keyfiyyət idarəetmə (idarəetmə) sistemlərinin sertifikatlaşdırılması kifayət qədər yüksək effektiv bazar vasitəsidir, çünki beynəlxalq nüfuzlu təşkilat tərəfindən verilmiş sertifikat keyfiyyətin maddi sübutu kimi tanınır.

ISO beynəlxalq sertifikatı istehsal olunan məhsulların və ya göstərilən (göstərilən) xidmətlərin ümumi qəbul edilmiş yüksək dünya səviyyəli keyfiyyət standartlarına uyğunluğu deməkdir. Müstəqil ekspert tərəfindən beynəlxalq sertifikatlaşdırma prosedurundan keçdikdən sonra şirkətlər ISO sertifikatı şəklində sənədli keyfiyyət təsdiqini alırlar.

Bu sistem, effektivliyinə görə, demək olar ki, universal və bütün dünyada yayılmışdır. Beləliklə, bu gün İSO seriyalı bu sertifikatlar Rusiyada müəssisə idarəetmə sistemləri üçün milli standartlar kimi qəbul edilir və fəaliyyət göstərir.

Şirkətlər tərəfindən ISO sertifikatlarının alınması və tətbiqi bir sıra danılmaz üstünlüklərə malikdir:

  • biznes proseslərinin tam optimallaşdırılması və təkrarlanan proseslərin azaldılması hesabına istehsal xərclərinin maksimum azaldılması;
  • şirkət idarəçiliyinə yeni yanaşmanın (motivasiya edilmiş sistemin) tətbiqi;
  • məhsulların və ya xidmətlərin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması;
  • zamanı itkilərin azaldılması istehsalat prosesi(iddiaların və qüsurların azaldılması);
  • işçi heyəti arasında məsuliyyət və nizam-intizamın artırılması;
  • müəssisənin fəaliyyətinin dünya standartlarına uyğun aparılması;
  • investisiya təşkilatları arasında etimad səviyyəsinin artırılması;
  • satış bazarının genişləndirilməsi və sadiq istehlakçıların sayının artırılması;
  • şirkətin məhsullarını Avropa bazarına çıxarmaq imkanı;
  • istehsal olunan məhsulların və ya göstərilən xidmətlərin dünya qiymətləri ilə satışı.

Buna əsaslanaraq, müəssisədə QMS-nin mövcudluğu bir növ tətbiq olunan tələblərə və normalara, müvafiq standartlara uyğunluğun təminatıdır və istehsalçıya təşkilatın fəaliyyətinin hər bir elementinə səlahiyyətli nəzarət və idarəetmədə inamlı olmağa imkan verir. şirkətin ölçüsü, profili və ya digər atributları və xüsusiyyətləri. Bu o deməkdir ki, İSO sertifikatları universaldır və istənilən müəssisədə istifadə oluna bilər.

ISO sistem sertifikatlarının növləri

Rusiyada hazırda qüvvədə olan müxtəlif keyfiyyət sistemlərinin ən məşhur ISO standartları bunlardır:

  • ISO 9000- müəssisənin fəaliyyət göstərdiyi və fəaliyyət göstərdiyi müxtəlif amilləri və parametrləri nəzərə almaqla müəyyən keyfiyyət sistemlərinin istifadəsi və seçilməsi üçün təlimatları ehtiva edir. Bu seriyanın sertifikatı əsas müddəaları və keyfiyyət idarəetmə sisteminə (KMS) girişi, həmçinin bu standartlar ailəsində istifadə olunan terminlərin lüğətini ehtiva edir;
  • ISO 9001- bu sistem xidmət və ya məhsul təminatçıları üçün ən aydın və sərt tələbləri ehtiva edir və bununla da istehsalın bütün mərhələləri üçün normaları müəyyən edir: malların və ya xidmətlərin inkişafı, dizaynı, təchizatı, texniki xidməti, quraşdırılması və birbaşa istehsalı prosesləri. Bu standart malların nəzarət yoxlamalarının və sertifikatlaşdırılmasının həyata keçirilməsi yolu ilə istehlakçıların məcburi təsdiq edilmiş tələblərinə və ehtiyaclarına cavab verən məhsulların istehsal təşkilatları üçün normaları müəyyən edir;
  • ISO 9002- sertifikat təchizatçı üçün norma və tələbləri və istehsal prosesinin səmərəlilik dərəcəsini müəyyən edir, onlara uyğunluğu onun müəyyən xidmətlərin və ya məhsulların yüksək keyfiyyətli təchizatını təmin etmək qabiliyyətini tam təsdiqləyir;
  • ISO 9003- keyfiyyət sisteminin belə bir modeli, sertifikatlaşdırma nəticələrinə əsasən, yekun sınaq və nəzarət zamanı təchizatçıya olan tələblərin minimum səviyyəsi ilə xarakterizə olunur. Bu sertifikat son məhsulun qəbulu və istehsal prosesinə nəzarət zamanı sınaqların olmasını nəzərdə tutur;
  • ISO 9004- standart keyfiyyət sistemlərinin elementləri ilə bağlı metodoloji tövsiyədir və əsasən onun tətbiqi və inkişafı üçün nəzərdə tutulub;
  • ISO 10012- müxtəlif növ ölçmə avadanlığı üçün keyfiyyət təminatı standartlarını ehtiva edir;
  • ISO 14000- ətraf mühitin idarə edilməsi sisteminin sertifikatı, o cümlədən xarici mühitin qorunmasına zəmanət vermək üçün müəssisənin riayət etməli olduğu və riayət etməli olduğu tələblər. mühit xidmətlərin göstərilməsində və istehsal prosesində. Sertifikat müəssisədə ekoloji siyasətin səmərəli həyata keçirilməsi üçün zəruri olan bütün növ ehtiyatların məsuliyyət bölgüsü, planlaşdırılması və inzibati idarə edilməsi sistemini müəyyən edir;
  • ISO 19011- standartda KMS-nin idarə edilməsinə dair tövsiyələr və ətraf mühitin idarə edilməsinin auditi (təhlil) proqramları var;
  • ISO 13485- müxtəlif növ tibbi cihazların və müvafiq xidmətlərin layihələndirilməsi, quraşdırılması, texniki xidməti və istehsalı zamanı tətbiq olunan tələbləri müəyyən edir;
  • ISO OHSAS 18000 seriyası- təhlükəsizlik və əməyin mühafizəsi idarəetmə sistemini qiymətləndirən sertifikat. Belə bir sənədin icrası, bütövlükdə şirkətin nüfuzunu əhəmiyyətli dərəcədə gücləndirə bilən işçilərin həyat və sağlamlığının təhlükəsizliyini təmin etmək üçün müəssisədə işi əhatə edir.

İSO sisteminin özü ya dizayndan tutmuş istismara qədər istehsalın bütün mərhələlərini, ya da müəyyən bir mərhələni - istehsal olunan məhsulların keyfiyyət xüsusiyyətlərini təyin edə bilər.

İSO sertifikatlaşdırma təlimatları və onlara əsaslanan standartların hazırlanması müəssisələrə davamlı uğur əldə etməyə imkan verən keyfiyyət menecmentinin səkkiz fundamental prinsipinin tətbiqinə əsaslanır:

  • son istifadəçiyə diqqət yetirmək - o cümlədən təşkilatın istehlakçılarla davamlı əməkdaşlıqda maraqlı olması və onların məmnunluq dərəcəsinin təhlili ilə bağlı fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi;
  • rəhbərin rəhbərliyi - müəssisənin inkişafı strategiyasının qurulması, səmərəli idarəetmə sistemi və işçilər arasında işgüzar fəallıq mühitinin yaradılması, habelə təşkilati strukturu liderin liderlik keyfiyyətlərini cəlb etməklə və müəyyən etməklə;
  • işçilərin cəlb edilməsi - qarşıya qoyulan məqsədlərə daha səmərəli və səmərəli nail olmaq üçün təşkilatın işçilərinin işin keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün daimi stimullaşdırılması və cəlb edilməsi;
  • proses yanaşması - proseslərin vahid idarəetmə sisteminin yaradılması üçün fəaliyyət və idarəetmə prosesləri arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkili;
  • müəssisənin idarə edilməsinə sistemli yanaşma - mövcud olanlar arasında istehsal prosesi arasında möhkəm və aydın əlaqələrin qurulması struktur bölmələri;
  • biznes-proseslərin davamlı olaraq təkmilləşdirilməsi - şöbələrin və vəzifəli şəxslərin işinin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsinin tətbiqi, habelə yoxlamaların qərəzsizliyini və vaxtında təhlilini təmin etmək üçün məcburi nəzarət;
  • alınan faktiki məlumatlara əsasən qərarın qəbul edilməsi - idarəetmə fəaliyyətində hər hansı kənarlaşmalar baş verdikdə, mövcud faktlar əsasında ağlabatan və yeganə düzgün qərar qəbul edilir;
  • müəssisə ilə təchizatçılar arasında qarşılıqlı faydalı əlaqələrin davamlı qurulması.

ISO seriyası sertifikatlarının alınması və verilməsi prosesi

İSO sertifikatlaşdırma prosesinin əsas hissəsi sertifikatlaşdırma mərkəzinə təqdim etmək üçün sənədlər paketinin yaradılmasıdır ki, bura aşağıdakılar daxildir:

  • müəyyən edilmiş formada ərizə;
  • ərizəçi şirkətin təfərrüatları və nizamnamə sənədləri;
  • istehsalat bölmələrinin onların funksional vəzifələrini göstərən sxemləri;
  • istehsal olunan məhsulların keyfiyyətinə cavabdeh şəxs göstərilməklə müəssisənin ixtisas tərkibi;
  • təşkilat tərəfindən həyata keçirilməsinə icazə verilən fəaliyyət növlərinin sadalandığı qüvvədə olan lisenziyaların surətləri;
  • müəssisənin fəaliyyət göstərdiyi istinad sənədlərinin siyahısı.

İSO sertifikatını əldə etmək üçün müəssisə Avropa standartları fonunda çatışmazlıqları müəyyən etmək üçün mövcud idarəetmə (idarəetmə) sisteminin auditini aparmalıdır. Növbəti addım İSO sertifikatının tələbləri və indiyədək əldə edilmiş dərslər əsasında idarəetmənin yenidən təşkili olacaq.

Rəsmi imtahana tam hazırlaşarkən müəssisə yuxarıda sadalanan sənədlər toplusunun əlavə olunduğu sertifikatlaşdırma orqanına müvafiq ərizə verə bilər. Bundan sonra səlahiyyətli ekspert komissiyası idarəetmə sistemlərinin tədqiqini aparır, müəssisə tərəfindən İSO seriyalı standartların meyarlarına uyğunluq səviyyəsi barədə müvafiq nəticə çıxarır və beynəlxalq sertifikat verir.

Ümumiyyətlə, təsvir edilmiş ISO sertifikatı heyətin ixtisasını artırmaq və istehsalın idarə edilməsini optimallaşdırmaqla son məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına kömək edir.

ISO sertifikatı

ISO sertifikatı - Beynəlxalq təşkilat for Standardization standartlaşdırma üzrə beynəlxalq təşkilatdır. İSO Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı 1946-cı ildə iki təşkilata əsaslanan iyirmi beş milli standartlaşdırma təşkilatı tərəfindən yaradılmışdır: ISA (Milli Standartlaşdırma Assosiasiyalarının Beynəlxalq Federasiyası) və UNSCC (Birləşmiş Millətlər Təşkilatının Standartlar üzrə Əlaqələndirmə Komitəsi). 23 sentyabr 2005-ci il Rusiya Federasiyası təşkilatın idarə heyətinə daxil olub.

İSO beynəlxalq standartların istehsalı və inkişafı, eləcə də sertifikatlaşdırma məsələləri ilə məşğul olur. İSO-nun əhatə dairəsi Beynəlxalq Elektrotexniki Komissiyaya (IEC, IEC) aid olan elektrotexnika və elektronika istisna olmaqla, bütün sahələrdə standartlaşdırmaya aiddir.

İSO sertifikatı məhsulların, xidmətlərin və ya daha çox keyfiyyət idarəetmə sisteminin müəyyən tələblərə uyğun sertifikatlaşdırılmasına aiddir. ISO standartları. Bu sertifikatlaşdırma yalnız akkreditə olunmuş sertifikatlaşdırma orqanları tərəfindən etibarlı akkreditasiya sertifikatı olduqda həyata keçirilə bilər. Prosedura sertifikatlaşdırmanın özü, sınaq və yoxlama daxil ola bilər. Proses başa çatdıqdan sonra ərizəçi uyğunluq sertifikatı alır. Qeyd etmək lazımdır ki, ölkəmizdə İSO sertifikatı könüllüdür.

Ancaq mütləq ISO sertifikatı:

  • istehlakçıya məhsul/xidmət/sistem haqqında əlavə inam təmin edir;
  • təşkilata əhəmiyyətli rəqabət üstünlüyü verir;
  • sağlamlıq və ətraf mühit üçün təhlükəsizlik şərtlərinin yerinə yetirilməsini təmin etməyə kömək edir.

Yadda saxlamaq lazımdır ki, ISO heç kimə sertifikatlaşdırma sahəsində ISO loqosundan istifadə etməyə icazə vermir. ISO loqosu qeydə alınmış ticarət nişanıdır və icazəsiz ISO xaricində heç bir şəxs/təşkilat tərəfindən istifadə edilə bilməz. İSO sertifikatlaşdırmadığından onun loqosunun bu şəkildə istifadə edilməsi yanlış olardı. Sertifikatlaşdırmadan və uyğunluq sertifikatını aldıqdan sonra təşkilat sertifikatda təsvir olunan sertifikatlaşdırma orqanının loqotipindən istifadə etmək və ya alıcıya İSO sertifikatı haqqında, məsələn, məhsulun əks etiketlərində yazılı məlumat vermək hüququna malikdir.

Ən populyarı idarəetmə sistemi standartları üçün ISO sertifikatıdır.

Ən populyarı idarəetmə sistemi standartları üçün ISO sertifikatıdır. Bu ISO standartları bir çox ölkələrdə bir sıra ekspertlərin gərgin əməyinin nəticəsidir. Odur ki, idarəetmə sistemi standartını tətbiq etməklə təşkilat nəinki status qazana, həm də qlobal təcrübədən və yaxşı təcrübədən yararlana bilər. İstisnasız olaraq kiçik, böyük və orta ölçülü təşkilatlar resurslardan daha səmərəli istifadə etməyi, risklərin idarə edilməsini təkmilləşdirməyi, xidmətlər və məhsullar onların gözləntilərinə cavab verdiyi üçün müştəri məmnuniyyətini artırmağı öyrənirlər.

ISO sertifikatının üstünlükləri

İSO sertifikatının faydaları aydındır. İlk növbədə, ISO uyğunluğunun qiymətləndirilməsi fəaliyyətlərinin uyğunlaşdırılması asanlaşdırmağa kömək edir dünya ticarəti və onun qarşısındakı maneələri qırın. İdxal olunan məhsulları sertifikatlaşdırarkən, demək olar ki, hər bir halda ISO sertifikatı tələb olunur. Xarici həmkarlar da bu üsuldan istifadə edirlər. Bazarda mövqenizi yaxşılaşdırmaq, daxili prosesləri hərtərəfli anlamaq və məhsullarınızın keyfiyyətinin beynəlxalq standartların tələblərinə cavab verdiyinə əmin olmaq istəyirsinizsə, dərhal mütəxəssislərimizə telefonla zəng edin...

Beynəlxalq səviyyədə istehsal proseslərinin standartlaşdırılması məsələləri ilə məşğul olur ən böyük şirkət Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı - ISO (ISO). Bu təşkilatın verdiyi sertifikatlar bütün dünyada tanınır.

Ən populyarları 9000 seriyasının standartlarıdır.Onların arasında öz növbəsində keyfiyyət idarəetmə sertifikatı xüsusi yer tutur. Bir növ standartlaşdırma mərkəzi kimi fəaliyyət göstərən İSO şirkətlər üçün bir sıra tələblər hazırlayıb. Onlara uyğunluq müəssisədə idarəetmə sisteminin səlahiyyətli təşkilinin sübutu kimi qəbul edilir. Təbii ki, İSO sertifikatlı şirkət rəqibləri ilə müqayisədə əhəmiyyətli üstünlüklərə malikdir.

İstehlakçı Fokus

ISO 9001 əldə etmək üçün könüllü və ya məcburi milli standartlaşdırma sistemi altında sınaqdan keçmək lazımdır.

ISO müəssisənin idarə edilməsinin təşkili üçün vahid tələblər qoyur. Onların hamısı şirkətin işinin yüksək keyfiyyətinin təmin edilməsinə yönəlib.

Müştəri yönümlülük idarəetmənin birinci və əsas prinsipi kimi elan edilir. Hər bir iş müştəridən asılıdır. Buna görə də firmalar öz cari və mümkün ehtiyaclarını anlamalı, mal istehsal etməli, xidmət göstərməli, ehtiyaclarını ödəyən işləri görməlidirlər. Bununla yanaşı, təbii ki, müəssisələr müştərilərin gözləntilərini aşmağa çalışmalıdırlar.

Standartlaşdırmanın mahiyyəti

ISO 9001 ilk dəfə 1987-ci ildə təqdim edilmişdir. Onun əsasında buraxılan standart müştəri diqqətinə əsaslanan keyfiyyət idarəetmə sisteminin formalaşdırılmasına həsr olunmuşdu. Sonradan tələblərə bir neçə dəfə yenidən baxıldı, lakin əsas müddəalar dəyişməz qaldı.

İSO sertifikatının alınmasının mahiyyəti hər bir əməliyyata və ya istehsal vahidinə nəzarəti təmin etmək deyil. ISO standartlaşdırması idarəetmə səhvlərinin minimuma endiriləcəyi istehsal şəraitinin yaradılmasına yönəlmişdir. Bu yanaşma "proses" adını almışdır. Nəhayət, 2008-ci ildə tətbiq edilmişdir. Sonradan müddəalar dünyada mövcud iqtisadi vəziyyətə uyğun olaraq düzəldilmişdir.

yeni standart

Müəssisədə keyfiyyət idarəetmə sisteminə əsas tələblərin yekun konsolidasiyası ISO 9001:2015 standartında həyata keçirilmişdir. Bu sənəd əhəmiyyətini xeyli artırdı əsas göstərici müəssisənin fəaliyyəti - səmərəlilik.

Yeni standart üçün ISO sertifikatının alınması könüllü prosedurdur. Yalnız bəzi sahələr istisnadır: aviasiya sənayesi, hərbi sənaye kompleksi, qida istehsalı. Onlar üçün standartın fərdi elementləri sənaye qaydalarında mövcuddur və onlara əməl edilməlidir.

Rusiyada vəziyyət

Rusiya Federasiyasında 2015-ci ildən etibarən bütün maraqlı sahibkarlıq subyektləri GOST R ISO 9001:2015-ə uyğun olaraq uyğunluq sertifikatı ala bilərlər. Beynəlxalq standart dünyada uğurla tətbiq edilmişdir. Təcrübədə tətbiq olunduğu vaxtdan bir çox müəssisələr keyfiyyət idarəetmə sisteminin səmərəliliyini əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa nail olmuşlar ki, bu da onlara dünya bazarında lider mövqe tutmasını təmin etmişdir.

ISO sənədlərinin üstünlükləri

GOST R ISO 9001:2015-ə uyğun sertifikatlarla müəssisə investorlar üçün daha cəlbedici olur. Müəyyən edilmiş ISO standartlarına uyğunluq o deməkdir ki, şirkət:

  • İstehlakçıların ehtiyaclarını ən səmərəli şəkildə təmin edir.
  • Resurslardan, o cümlədən pul vəsaitlərindən səmərəli istifadə.
  • Təsərrüfat fəaliyyəti zamanı baş verən bütün səhvləri operativ şəkildə aradan qaldırır.
  • Kredit vermək üçün güzəştli şərtlərə arxalana bilər.

GOST İSO sertifikatına malik olan müəssisələr işçilərin həvəsləndirilməsinin effektiv sisteminə malikdir. Belə şirkətlərə təkcə müştərilər və podratçılar deyil, dövlət qurumları da loyallıq nümayiş etdirirlər.

Bunun nəticəsində təşkilat müştəri bazasını artırır, biznes imkanlarını genişləndirir, yeni bazarları inkişaf etdirir, dövlət sifarişlərini alır və xarici tərəfdaşlarla uğurla əməkdaşlıq edir.

Sertifikatlaşdırma xüsusiyyətləri

Müəssisədə keyfiyyət idarəetmə sisteminin tətbiqi prosesində sənədləşmə işləri son mərhələ hesab edilməlidir. Sertifikatlaşdırma milli, könüllü və ya beynəlxalq sistem çərçivəsində akkreditasiya almış orqanlar tərəfindən həyata keçirilir. Birincilərin siyahıları yenilənir federal xidmət Rosakkreditasiya. Bu qurumun rəsmi saytında yerli müəssisələrə verilən bütün sertifikatlar haqqında məlumatlar var.

Könüllü standartlaşdırma sistemləri Rosstandart orqanları tərəfindən idarə olunur. Bu xidmət onların reyestrini aparır. Müəssisədən mərkəzi orqana müraciət edərkən o, müvafiq sistemdə akkreditə olunmuş təşkilatı müstəqil olaraq müəyyən edir.

Mövcud qanunvericiliyə uyğun olaraq prosedur nəzərdə tutula bilər konsaltinq şirkətləri. Onlar keyfiyyət menecmenti sisteminin tətbiqi, sertifikatlaşdırma üçün sənədlərin hazırlanması və icrası da daxil olmaqla, geniş spektrli xidmətlər göstərirlər. Bir qayda olaraq, belə şirkətlərin fəaliyyəti yaxşı qurulmuş sxem üzrə həyata keçirilir. Bu, istehsalçıya çox vaxt qənaət edir.

Prosesin tərəqqisi

Yoxlama 2 mərhələdə aparılır: sənədli və sahə qiymətləndirməsi aparılır. Audit müstəqil ekspert və Rusiya Akkreditasiya Xidmətinin, könüllü və ya beynəlxalq standartlaşdırma sisteminin mütəxəssisi tərəfindən həyata keçirilir.

İSO sertifikatı müəssisənin sənədlərinin və fəaliyyətinin müəyyən edilmiş tələblərə uyğunluğu şərti ilə verilir. Auditin nəticələrinə əsasən tərtib edilmiş sənəd təşkilatda keyfiyyət idarəetmə sisteminin mövcudluğunu təsdiq edir.

Qeyd etmək lazımdır ki, bir neçə ISO standartının eyni vaxtda tətbiqi və belə inteqrasiya olunmuş idarəetmə modelinin sonradan sertifikatlaşdırılması şirkətdən daha az pul və vaxt tələb edəcəkdir.

Nüans

Qeyd etmək lazımdır ki, ISO 9001 sertifikatı könüllü bir prosedur olduğundan, əksər istehsalçılar xüsusi tapşırıqlar üçün sınaqdan keçirilir.

Məsələn, uyğunluğu qiymətləndirdikdən sonra şirkət məhsullara xüsusi işarələr tətbiq etmək hüququnu alır. Onun məhsullarda olması istehlakçı inamının səviyyəsini əhəmiyyətli dərəcədə artırır.

Bəzi hallarda müştərilər tender elan edərkən ISO sertifikatı tələb edirlər. Bu sənəd də qapını açır beynəlxalq bazar.

Qeydiyyat şərtləri

Müəssisələrdə keyfiyyət idarəetmə sisteminin tətbiqi sürəti fəaliyyətin xüsusiyyətlərindən asılı olaraq əhəmiyyətli dərəcədə dəyişir. Təcrübə göstərir ki, idarəetmə modelinin tətbiqi müddəti bir neçə aydan 2-3 ilə qədər dəyişir.

Sertifikatın faktiki verilməsi təxminən iki həftə çəkir. Müəyyən müddət işçilərin sayından və müəssisənin ölçüsündən asılı olacaq.

Qiymət

Rusiya Federasiyasında ISO sertifikatı həm beynəlxalq qaydalara, həm də milli qaydalara uyğun olaraq verilə bilər. Birinci halda, yalnız xarici strukturlar sertifikat verə bilər. Onların arasında, məsələn, "Afnor", "Tuf Thüringen" var. Ən məşhur yerli orqanlar "SMK Standardı", "Hərbi Registr", "Roszhilkommunsertifikatsiya"dir.

Orta hesabla 150 min rubl üçün beynəlxalq sənəd əldə edə bilərsiniz. Milli sertifikatın qeydiyyatı 25-200 min rubla başa gələcək. Əgər müəssisə xarici podratçılarla işləməyi, xarici investorları cəlb etməyi planlaşdırırsa, beynəlxalq sənədə üstünlük verilməlidir.

Nəticə

Bəzi müəssisələr istehsal prosesini optimallaşdırmaq üçün könüllü sertifikatlaşdırmadan keçirlər. Belə şirkətlərin yüksək ambisiyaları yoxdur və beynəlxalq bazarı fəth etməyə can atmırlar. Onların əsas vəzifəsi rus istehlakçısının ehtiyaclarını mümkün qədər tam ödəməkdir.

Kiçik və orta biznes nümayəndələri üçün adətən milli standartlaşdırma sistemi çərçivəsində alınmış sertifikat kifayətdir.

Standartlaşdırma üzrə Beynəlxalq Təşkilat


Wikimedia Fondu. 2010.

Digər lüğətlərdə "ISO Sertifikatının" nə olduğuna baxın:

    Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Uyğunluq Sertifikatı- keyfiyyət idarəetmə sisteminin tələblərə uyğunluğunu təsdiq edən sənəd normativ sənədlər, lazımi qaydada akkreditə olunmuş sertifikatlaşdırma orqanı tərəfindən verilmişdir (keyfiyyət idarəetmə sistemi ... ... üçün sertifikatlaşdırılmalıdır. Rəsmi terminologiya

    keyfiyyət idarəetmə sisteminin uyğunluq sertifikatı- Keyfiyyət menecmenti sisteminin normativ sənədlərin tələblərinə uyğunluğunu təsdiq edən sənəd, müvafiq qaydada akkreditə olunmuş sertifikatlaşdırma orqanı tərəfindən verilmişdir (keyfiyyət idarəetmə sistemi ... ... üçün sertifikatlaşdırılmalıdır.

    sertifikat (partlayışdan mühafizədə)- sertifikat Məhsulun, prosesin, sistemin, şəxsin və ya təşkilatın müəyyən edilmiş tələblərə uyğunluğunu təsdiq edən sənəd. Qeyd Sertifikat təchizatçının uyğunluq bəyannaməsi və ya alıcının uyğunluğun tanınması və ya... ... Texniki Tərcüməçinin Təlimatı

    sertifikat- 3.1. Sertifikatlaşdırma orqanı tərəfindən akkreditasiya şərtlərinə uyğun olaraq verilmiş və müvafiq simvolu və ya akkreditasiya haqqında bəyanatı özündə əks etdirən sertifikat sənədi. Mənbə…

    uyğunluq sertifikatı- 3.17 uyğunluq sertifikatı: Neft məhsullarının "Motor və aviasiya benzininə, dizel və dəniz yanacağına, təyyarə yanacağına və ... ... tələblərinə dair tələblərə uyğunluğunu təsdiq edən sənəd Normativ-texniki sənədlərin terminlərinin lüğət-aparat kitabı

    ISO 9000 seriyalı beynəlxalq standartlar Keyfiyyət idarəetmə standartları sistemi Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatının (ISO, Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı) TC 176 Texniki Komitəsi tərəfindən hazırlanmışdır. Komitəyə ... Vikipediya rəhbərlik edirdi

    ISO 9000-1-94: Ümumi keyfiyyət menecmenti və keyfiyyət təminatı standartları. Hissə 1. Seçim və tətbiq üçün göstərişlər- Terminologiya ISO 9000 1 94: Ümumi keyfiyyət idarəetməsi və keyfiyyət təminatı standartları. Hissə 1. Seçim və tətbiq üçün göstərişlər: 8.2. Model seçimi 8.2.1. Keyfiyyət Təminatı üçün Üç Model 7.6 7.8-də qeyd edildiyi kimi, üçdə… … Normativ-texniki sənədlərin terminlərinin lüğət-aparat kitabı

    rol təyinat sertifikatı- 2.34 rol təyinat sertifikatı: Sertifikat sahibinə bir və ya bir neçə rol təyin edən rol atributunu ehtiva edən sertifikat.

(ISO) və ya Keyfiyyət Sertifikatı faktı təsdiq edən sənədlər toplusudur uyğunluq mallar və ya xidmətlər keyfiyyət standartları, Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı tərəfindən yaradılmışdır.>Şirkət öz resurs idarəetmə sistemini yaratdıqda və ya modernləşdirdikdə sertifikatın alınması zəruridir. daxili nəzarət keyfiyyət istehsal prosesi və ya xidmət göstərilməsi. Sertifikatlaşdırma Rusiya Federasiyasında ISO standartına uyğun olaraq - prosedur könüllü və müstəqil ekspert tərəfindən aparılır. Etibarlılıq sertifikatlaşdırma sənədləri toplusu - 3 il. Və onlar hər il yoxlanılır. Rusiyada ISO sertifikatı var QOST R, sənədlərdə deyilir Necə n.p. GOST R ISO 9001-2011.

CenterConsult sertifikatlıdır konsaltinq mərkəzi 08/05/2013 tarixindən - bu, rəsmi giriş ilə təsdiqlənir reyestr Nömrə ROSS RU.Z2002.04TsRB0. 6 ildən artıqdır ki, CenterConsult təmin edir xidmətlər müxtəlif sahələrdə keyfiyyətin sertifikatlaşdırılması üçün. Biz təkcə hazır deyilik dizayn bir neçə saat ərzində sertifikat, həm də sizə standartlara əsaslanan lazımi biliklər təqdim edir ki, siz uğurlu və etibarlı bir sertifikat qura və inkişaf etdirə biləsiniz. sistemi idarəetmə. CenterConsult mütəxəssisləri öz işlərində müştəri şirkətinin fəaliyyətinin xüsusiyyətlərini və ənənələrini nəzərə alırlar.

ISO sertifikatı nədir?

Qanuni Keyfiyyət Sertifikatına bir neçə sənəd daxildir. Birincisi: sertifikatın özü. İkincisi: ondan istifadə hüququnu təsdiq edən əlavə edilmiş icazələr qrupu. Üçüncüsü: keyfiyyət idarəetmə sisteminin (KMS) tətbiq olunduğu işlərin siyahısı. Dördüncüsü: şirkətdə çalışan üç işçi-auditor üçün sertifikat.

Çox vaxt müştərilər ISO sertifikatlı şirkətdən onun həyata keçirilməsi faktını təsdiqləyən sənədlər tələb edirlər. Bu sənədlər toplusuna daxildir:

    rəhbərliyin rəsmi əmrləri;

    protokollar;

    şirkətin işinin ümumi məqsədləri, prinsipləri toplusu;

    struktur bölmələrinin qarşılıqlı əlaqə xüsusiyyətlərini;

    QMS-nin idarə edilməsi və həyata keçirilməsi;

    məhsulların idarə edilməsi yolları;

    mallara/xidmətlərə nəzarət tələbləri;

    satınalma üsulları;

    kadr hazırlığı sistemi;

    təchizatçılarla işləmək və s.

Sertifikatlaşdırma sənədi vermək üçün CenterConsult-a müraciət edən müştərilər təklif olunan standartları həyata keçirmək istəyib-istəməmək barədə özləri qərar verirlər. İSO tətbiq edilməsə belə, yalnız onun mövcudluğu təşkilatın imicini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıracaq, müştəri loyallığını, sifarişlərin sayını və deməli, şirkətin qazancını artıracaqdır.

Sertifikat niyə lazımdır?

İSO sertifikatları trenddə olmaq və onların rəqabət qabiliyyətini artırmaq, müəyyən üstünlüklər yaratmaq üçün əldə edilir:

    İstehlakçılar üçün məhsul və ya xidmət yaratmaqda səmərəliliyin artırılması.

    Motivasiyaya əsaslanan idarəetmə sistemi.

    Məhsulların/xidmətlərin keyfiyyətində, eləcə də onların qiymətlərində artım.

    Müştəri bazasının genişləndirilməsi - federal səviyyədə müştərilər: Rusiya Dəmir Yolları, Qazprom, nazirliklər və s.

    Tenderlərdə iştirak etmək və xüsusi obyektlərdə işləmək imkanı.

    İstehsalda itkilərin və qüsurların azaldılması.

    Məhsul/xidmətləri təkcə Rusiyaya deyil, həm də Qərbi Avropa bazarına çıxarmaq imkanı.

Standartlar əsasında fəaliyyət göstərən şirkət investorlar tərəfindən müsbət qəbul edilir və istehlakçılar arasında xoş niyyət ruhlandırır. Və bu, bazarlara genişlənməyə kömək edir. Nə müştərinin, nə də məmurun sertifikatlı şirkətlə bağlı heç bir sualı olmayacaq. Və onun dəyəri 15-20% artacaq.

ISO sertifikatlarının növləri

ISO sertifikatları universaldır. Onlar şirkətin idarəetmə keyfiyyətini artıran bütün tələblərə və standartlara əməl olunacağına zəmanətdir. Aşağıdakı ISO standart növləri ən çox CenterConsult-dan sifariş edilir:

    9001 - məhsul / xidmətlər təqdim edən təşkilatlar üçün əsas sənəd. Standartlar istənilən şirkətin fəaliyyətinin bütün mərhələlərinə aiddir: inkişaf, dizayn, istehsal, çatdırılma, quraşdırma, xidmət.

    13485 - tibbi məhsullar və əlaqəli xidmətlər üçün.

    14001 - ətraf mühitin idarə edilməsi üçün. Ətraf mühit proqramının həyata keçirilməsində iştirak edən resursların idarə edilməsinin normalaşdırılması və standartlaşdırılması.

    OHSAS 18001 - təhlükəsizlik və əməyin mühafizəsi sistemlərinin idarə edilməsi üçün.

    HACCP 22000:2005 - qida sənayesi üçün. Təhlükəsizlik tənzimlənməsi. Riskləri səviyyəyə qaldıran idarəetmə modelinin formalaşdırılması.

    26000 - biznes məsuliyyəti üçün.

    27001 - şirkətin informasiya təhlükəsizliyi üçün.

    50001 - enerji sənayesi üçün.

CenterConsult müştəriləri müxtəlif sahələrdən olan şirkətlərdir: tikinti, memarlıq dizaynı, mühəndis tədqiqatları, şəxsi mühafizə. Həmçinin təlim, təmizlik, malların daşınması, qida, içkilərin, o cümlədən spirtli içkilərin istehsalı (topdan/pərakəndə), mebel istehsalı, onların satışı. Eləcə də İT sahəsi, konsaltinq, sənaye, əczaçılıq, nəqliyyat, emal, tullantıların utilizasiyası.

Sertifikatlaşdırma üçün tələb olunan sənədlər

Sertifikat almadan əvvəl müəyyən edilmiş modelə uyğun ərizə yazmalı və aşağıdakı sənədlər paketini hazırlamalısınız:

    Ərizəçi şirkətin nizamnaməsi və onun təfərrüatları.

    Formada şirkətin strukturunun təsviri ətraflı diaqram, həmçinin xarakterikdir funksional vəzifələr bölmələr

    İşçilər, onların ixtisasları haqqında məlumat.

    Şirkətin öz fəaliyyətini həyata keçirmək hüququnu təsdiq edən lisenziya və digər icazələr.

    Şirkətin normativ-texniki sənədləri.

CenterConsult müştəriyə toplanması və hazırlanmasında kömək edir tələb olunan sənədlər. Beləliklə, siz vaxta qənaət edir və kolleksiya və dizaynda səhvlərdən qaçırsınız.


CenterConsult istifadə edərək ISO sertifikatının qeydiyyatı

CenterConsult səlahiyyətli orqandan sertifikatlaşdırma mərkəzinin rəsmi statusunu aldı - federal agentlik By texniki tənzimləmə və metrologiya (Rosstandart). İştirak edən müştərilərə ISO sertifikatları vermək səlahiyyətinə sahibik müxtəlif növlər fəaliyyətləri.

ISO sertifikatı almaq üçün veb saytında xüsusi formada onlayn ərizə buraxın və ya əlaqə nömrəsinə zəng edin. Məsləhətləşdikdən sonra - şəxsi və ya uzaqdan - dizayna davam edirik. Sonra, standartlara əsaslanan sənədləri hazırlayırıq - biz şirkətin profil işğalına diqqət yetiririk. Bir gün ərzində ISO sertifikatınız hazır olacaq.

CenterConsult ilə əməkdaşlıq 4 səbəbə görə faydalıdır:

  1. Biz tez, ahəngdar, peşəkar işləyirik. Biz fərdi yanaşmaya zəmanət veririk.
  2. Əvvəlcədən məsləhətləşirik. Prosesdə müştərinin suallarını cavablandırırıq.
  3. Biz müştəriyə QOST-ları, kodları seçməkdə kömək edirik.
  4. CenterConsult ofisinə gəlməyinizə ehtiyac yoxdur - əməkdaşlarımız işi məsafədən yerinə yetirəcəklər. Sənədləri kuryer və ya poçtla təqdim edin.
  5. Fors-major halında, biz 100% geri qaytarmağa zəmanət veririk.

Mütəxəssislərimiz tələb olunan sertifikatın 3-5 saat ərzində alınmasına zəmanət verir. Şirkətiniz istənilən sınaqdan keçəcək - CenterConsult qanuni olaraq ISO sertifikatı sənədi verir.

ISO sertifikatı alın

8 saniyə ərzində sizə zəng edəcəyik