flarione.ru → Proqramlar

Ticarət marketinq fəaliyyəti - bu nədir? Biznes üçün ticarət marketinq alətləri Ticarət marketinqinin perspektivi nədir.

Düzünü desəm, trendləri sevmirəm. Gəlib gedirlər. Əbədi işlədiyini bəyənirəm. İndi, məsələn, bir tendensiyada (yəni dəbdə olan) ticarət marketinqi kimi bir şey.

Hər kəs sanki yazılı çanta ilə sanki onunla tələsir. Serialdan “Mən indi ticarət marketinqi quracağam və məhsulum daha yaxşı satılmağa başlayacaq! Nə var?! Sadəcə rəflərdən süpürüləcək”.

Baxmayaraq ki, əgər fikirləşirsinizsə, onda ticarət marketinqi (yaxud rusca deyirsinizsə, onda ticarət marketinqi) bu və ya digər şəkildə satışın artırılmasına yönəlmiş bütün alətləri özündə birləşdirir (Allah!? Bu nə zəhlətökən ifadədir!).

Məsələn, ticarət və ya “ ” holdinqi kimi. Ancaq hər şey haqqında qaydada və strukturlaşdırılmışdır.

Köklərin mənşəyinə

Ticarət marketinqi, aka ticarət marketinqi, aka ticarət marketinqi (ümid edirəm ki, bu ifadənin haradan götürüldüyünü bilirsiniz :)) “şirkət məhsullarının satışını artırmağa yönəlmiş fəaliyyətlər toplusudur”.

Nə?!

Razıyam, dəhşətli səslənir! Necə daha asan deyə bilərəm? Bəli Asan! Düşünürəm ki, BTL hadisələri kimi bir ifadəni bir dəfədən çox eşitmisiniz.

Mağazalarda eyni dequstasiyalar, xüsusi ilə rəflər. təkliflər və s. ATL hadisələri ifadəsini eşitmisiniz? Əmin deyiləm. Fərq budur.

ATL(sətirdən yuxarı) - bunlar reklamı birbaşa istehlakçıya çatdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş hadisələrdir, eyni audio və televiziya reklamıdır.

Və ya bizim vəziyyətimizdə bu, hamımızın alışdığımız klassikdir.

BTL(xəttin altında) - dolayı yolla məhsulların reklamına yönəlmiş hərəkətlər, yəni ticarət marketinqi.

"Mən təəccübləndim" serialından hekayə

Yeri gəlmişkən, bu abbreviaturaların yaranma tarixi çox maraqlıdır. 20-ci əsrin ortalarında The Procter & Gamble şirkətinin baş direktorlarından biri marketinq işçisi tərəfindən hazırlanmış marketinq büdcəsini öyrəndi.

Mən çox təəccübləndim ki, bura radioda, qəzetlərdə və sairdə reklam üçün böyük xərclər daxildir, lakin məhsul test cihazlarının yayılması üçün heç bir xərc maddəsi yox idi (və məbləğ, başa düşdüyünüz kimi, heç də kiçik deyil).

Sonra qələminin yüngül dalğası ilə bu təxmində xətt çəkdi və çəkilmiş xəttin altına (xəttin altında) bu hadisələr üçün nəzərdə tutulmuş lazımi məbləği daxil etdi.

Məhz bu xüsusiyyətdən sonra iri şirkətlərdə marketinqin ATL və BTL-yə bölünməsi meydana çıxdı.

Beləliklə, ticarət marketinqi alıcıya birbaşa təsir göstərməklə (toxunmaq, hiss etmək və s.) məhsulu (son dərəcə nadir hallarda xidmət) satmağa imkan verən bütün alətlər toplusudur.

dequstasiya;
lotereyalar;
Sərgilər;
Konfranslar;
Və s.

Və tamamilə dürüst olmaq üçün ticarət marketinqi marketinqin əsas vəzifəsinin "məhsulları lazımsız satmaq üçün səy göstərmək" olduğunu söyləyən böyük Philip Kotlerin vizyonuna və sözlərinə ziddir.

Ticarət marketinqi isə artıq formalaşmış axın üzrə məhsulları satmaq üçün səy göstərməsi ilə məşğul olur. Ancaq bu barədə bir az daha çox.

BİZ ARTIQ 29.000-DƏN ARTIQ.
YANDIR

Gözlənilməz dönüş

İndi sizi şoka salıram, amma əsas vəzifə (daha doğrusu tapşırıqlar, çünki onlardan bir neçəsi var) heç bir halda “Daha sürətli! İndi! Dərhal!", lakin tamamilə fərqli:

Potensial alıcının diqqətini məhsula cəlb etmək. Əmin olun ki, o, bunu görüb gələcəkdə onu almaq zərurətini dərk etsin. Yəni əslində əsas vəzifələrdən biri də istehlakçının şüurunda yer tutmaqdır.
Brend/şirkətin əlverişli (müştəri yönümlü) imici vasitəsilə alıcının şüuruna təsir etmək və məhsulların rəqiblər üzərində üstünlüklərini göstərmək.
Və təbii ki, potensial alıcının müəyyən bir məhsulu (dequstasiyalar, promosyonlar, endirimlər, hədiyyələr) almaq qərarına daha tez gəlməsi üçün. Bir sözlə, daha doğrusu, desək, ticarət marketinqinin əsas vəzifəsi müəyyən bir markaya və məhsula alıcı mərhələsinə, daha sonra isə brend müdafiəçisinə sədaqət və bağlılıq inkişaf etdirməkdir.
Təqdim olunan məhsulun təkrar alışlarının sayının artması və nəticədə brend/məhsul izləyicilərinin sayının artması.

Olduqca gözlənilməz dönüş

Hətta mən, təcrübəli bir insan, lakin çox nadir hallarda (yalnız bir neçə dəfə yaddaşımda) ticarət marketoloqu kimi bir mütəxəssislə qarşılaşıram. Necə deyərlər, “haqqında hamı eşitdi, heç kim görmədi, amma var”.

Ticarət marketinqini edən və həyata keçirən eyni mütəxəssislər. Baxmayaraq ki, biz (kiçik bir işdə, demək istəyirəm ki,) ilk növbədə, sadəcə bir insanın nəyə sahib olduğunu anlayacağıq. Ancaq ticarət marketoloquna qayıdaq.

Təbii ki, əgər verilən peşə və xüsusi bir mövqe kimi mövcuddur, daha sonra marketinq şöbəsinin böyük heyəti olan böyük şirkətlərdə, məsələn, aşağıdakılara bölünür:

Marka meneceri;
Marketinq analitiki;
İnternet marketoloq;
Və qeyriləri.

Mən niyə? İndi mən ticarət marketoloqunun vəzifələrini (daha doğrusu onun məşğul olmalı olduğu vəzifələri) sadalayacağam və siz düşünəcəksiniz ki, sizə dövlətdə belə ayrıca bir şəxs lazımdır, yoxsa siz artıq qismən ticarət marketoloqusunuz 😉

Bazar monitorinqi;
Ticarət marketinqi çərçivəsində şirkətin strategiyasının işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsi;
Əsas üstünlükləri, əsas rəqibləri bilmək, qiymət siyasəti, alış vəziyyətləri;
Aksiyalarda iştirak edən çeşidlərin müəyyən edilməsi və seçilməsi;
Satışların təhlili və tələbin proqnozlaşdırılması, satışın artım amillərinin müəyyən edilməsi;
Tanıtım tədbirlərinin yeni mexanikasının inkişafı;
Rəqiblərin fəaliyyətinin təhlili - yeni növ POS materialları, satış mexanikası və s.;
Tikinti və Dəstək effektiv kommunikasiyalar ticarət tərəfdaşları ilə;
Tərəfdaşlararası loyallıq proqramlarının hazırlanması;
Müştəri xidmətləri şöbəsi ilə sıx əməkdaşlıq;
Promosyonların hesablanması standartlarının hazırlanması;
Effektiv merçendayzinq üzrə tərəfdaşlar üçün tövsiyələrin hazırlanması;
Sərgilərin hazırlanmasında və keçirilməsində iştirak;
Ticarət marketinqi büdcəsinin planlaşdırılması və icrasına nəzarət;
Marketinq fəaliyyətinin nəticələrinin təhlili;
Hesabatların hazırlanması və təqdim edilməsi.

Məsuliyyətlər haqqında daha çox

Xətt haqqında hekayəni xatırlayın? Deməli, ticarət marketoloqu, ticarət marketinqinin özü kimi, sikkənin 2 üzü var, belə demək mümkünsə, görünən və görünməyən, daha doğrusu aşkar və qeyri-aşkar.

1. Aydındır

ticarətin təşviqi(və ya rus dilində ticarət) b2b üçün vacib olan, yəni məhsullarınızı dilerlərə, satıcılara, distribyutorlara satmaqdır.

satış təşviqi(və ya rus dilində desək, satış) - konsepsiya bir az daha mürəkkəbdir, çünki əslində bu, həm də məhsulların yalnız müəyyən bir istehlakçıya (bu çox BTL hadisələri) satışıdır.

Marketinqin əsasları və xüsusən də marketinq haqqında məqalələrimizi oxusanız, Promosyon sözünün haradan gəldiyini tez təxmin etməli idiniz. Əgər yoxsa, onda mən sizə 4P haqqında bu videoya tez baxmağı və oxumağa qayıtmağı məsləhət görürəm.

2. Qeyri-aşkar

Qiymət idarəçiliyi. Xeyr, yox, mən indi ümumiyyətlə qiymətdən danışmıram. Və daha adi şeylər haqqında.

Hər hansı bir adekvat sahibin nifrət etdiyi eyni endirimlər (yaxşı, əslində, bütün marjı yeyirlər).

Beləliklə, endirimlərin, qiymət artımlarının, loyallıq proqramlarının, müxtəlif növ promosyonların inkişafı - bu ticarət marketoloqunun əsas, lakin ən açıq vəzifələrindən biridir.

Sadə bir misal. Məqaləmdə (aşağıda), hər hansı bir biznesin (pərakəndə satış, xidmətlər, b2b) istifadə edə biləcəyi müxtəlif promosyonların 16 nümunəsini təsvir etdim.

Təlim üçün müraciət edin

Təhsil proqramlarına qəbul olmaq üçün onlayn ərizə doldurmaq lazımdır

Zəhmət olmasa təhsil sahəsi seçin:

Portfolio quruculuğu Vəqfi İncəsənət və Dizayn Vəqfi Biznes və Marketinq Təməldən əvvəl İncəsənət və Dizayn İncəsənət və Dizayna Giriş Marketinqə Giriş Ingilis dili Yay portfelinin qurulması BA (Hons) Gözəl Sənət BA (Hons) Məhsul və Sənaye Dizaynı BA (Hons) Moda Dizaynı BA (Hons) İllüstrasiya BA (Hons) Qrafik Dizayn BA (Hons) Fotoqrafiya BA (Hons) Daxili Memarlıq və Dizayn BA (Hons) ) Dizayn Sənətkarlığı: Tekstil Yaradıcı Bacarıqlar Seçməli fənlər: 2D Rəqəmsal Şəkil Yaratma Yaradıcı Bacarıqlar Seçmə fənlər: Fotoqrafiya Yaradıcılıq Bacarıqları Seçmə fənlər: Hərəkətli Şəkil Yaradıcı Bacarıqlar Seçmə fənlər: Çap etmək üçün Yaradıcı Bacarıqlar Seçməli fənlər: Yaradıcı Kodlaşdırma Yaradıcı Bacarıqlar Seçmə fənlər: Dizaynerlər üçün İngilis dili (BAH rəssamları) və Reklam BA (Hons) Rəqəmsal rabitə ilə marketinq BA (Hons) Marketinq

Müasir keramika İctimai performans və Təqdimat Sənəti Məzmun Marketinqi: Məhsul Xidməti Dizaynı kimi Məzmun: CX & EX Fashion Management (MBA) Strateji Marketinq və İdarəetmə (MBA) Brendləşmə üçün Kommunikasiya Strategiyası Daxili Dekorasiya 2D və 3D Hərəkət Dizaynı Obyekt Dizaynı Uşaq Kitabı Yaradılması Kimlik və Brend Dizaynı Yeni Media üçün Fotoqrafiya Moda Video Rəqəmsal Məhsul Dizaynı UX/UI Dizaynı FVE Əsasları üçün Hazırlıq Kursu vizual incəsənət Daxili Dizayn. Əsas kurs İctimai interyerlərin dizaynı Müasir incəsənət Ssenoqrafiya İllüstrasiya Zərgərlik dizaynı Zərgərlik dizaynı. Moda Dizayn Mütəxəssisi. Əsas kurs moda dizaynı. Təkmil kurs Styling və imic yaradılması Marketinq və brendin idarə edilməsi Marketinq. Əsas kurs moda tarixi. I hissə: 20-ci əsrdən əvvəl kostyumun tarixi Moda tarixi. II hissə: XX-XXI əsrlərdə üslubun təkamülü.

Məzmun Marketinqi Yaşayış Daxili Dizayn İllüstrasiya Təcrübəsi və Nəzəriyyəsi müasir incəsənət Brend idarəçiliyi və brend rəqəmsal kommunikasiyalar Yeni məhsul və xidmətlərin inkişafı Təqdimat sənəti Brend kommunikasiya strategiyası İnteryer dekorasiyası Marketinq strategiyası Dizayn düşüncəsi Şəxsiyyət Mobil proqram dizaynı UX və UI: məhsul dizaynı Məlumatların vizuallaşdırılması və infoqrafik əsaslar Moda alışı Axtarış yaradıcı peşə Creative reboot Brend dizaynı Məhsul sahibliyi Multimedia hekayələri Moda Məktəbində başlayın. Layihə əsaslı öyrənmə Mədəniyyət və biznes tərəfdaşlığı: strategiya, marketinq, fandreyzinq Məhsulun fotoqrafiyası

İncəsənətGözəl Rəqəmsal Dizayn SənətiGözəl Yaradıcı Başlanğıc SənətləriGözəl Yaradıcı Rəsm SənətləriMəsələlər

Ticarət marketoloqu, hər bir marketoloq kimi, ilk növbədə maliyyə analitiki və strateqidir. Bizim ticarət marketoloqunun iş təsviri bu mütəxəssisin vəzifələri açıqlanır, bunlara daxildir: şirkətin satışlarını artırmaq üçün təkliflər hazırlamaq, ticarət marketinq büdcəsini planlaşdırmaq, audit yoxlaması satış nöqtələri.

Ticarət marketoloqunun iş təsviri

TƏSDİQ EDİN
CEO
Soyadı I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Ümumi müddəalar

1.1.Ticarət marketoloqu peşəkarlar kateqoriyasına aiddir.
1.2. Ticarət marketoloqu vəzifəsinə təyinat və ondan azad edilmə əmrlə həyata keçirilir CEO müəssisələr.
1.3. Ticarət Marketoloqu birbaşa Marketinq Rəhbərinə hesabat verir.
1.4. Ticarət marketoloqu olmadıqda onun hüquq və vəzifələri müvafiq hüquqlar əldə edən və ona həvalə edilmiş vəzifələrin lazımi şəkildə yerinə yetirilməsinə cavabdeh olan digər vəzifəli şəxsə keçir.
1.5. Ali təhsilli şəxs ticarət marketoloqu vəzifəsinə təyin edilir.
1.6. Ticarət marketoloqu bilməlidir:
- yuxarı rəhbərlərin funksional vəzifələri ilə bağlı təşkilati və inzibati sənədləri;
- Qiymətlərin, biznesin planlaşdırılmasının və büdcənin qurulmasının əsasları;
- satış, distribüterlik, ticarət və ticarət marketinqinin əsasları və texnologiyaları;
- müasir üsullardan istifadə etməklə informasiyanın emalı üsulları texniki vasitələr rabitə və rabitə;
- standartlar və spesifikasiyalar satılan məhsullar üçün;
- satışın psixologiyası və prinsipləri;
- işgüzar ünsiyyət etikası;
- marketinq tədqiqatının nəzəriyyəsi;
- seqmentləşdirmə və yerləşdirmə;
- kommunikasiya və reklam;
- malların satışının stimullaşdırılması üsulları;
- layihənin idarə edilməsinin əsasları;
- fəaliyyətin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi üsullarını;
- görülmüş işlər haqqında hesabatın verilməsi qaydası;
- məhsulların topdan və pərakəndə satış qiymətləri.
1.7. Ticarət marketoloqu öz fəaliyyətində aşağıdakıları rəhbər tutur:
- yerinə yetirdiyi işlərlə bağlı mövcud qanunvericiliyi, əsasnamələri və sənədləri rəhbər tutur;
- təşkilatın nizamnaməsi;
- daxili qaydalar iş cədvəli;
- müəyyən edilmiş qaydada təsdiq edilmiş şirkətlərarası münasibətləri tənzimləyən müddəalar;
- təşkilatın rəhbərliyinin əmrləri (sərəncamları) və əmrləri;
- ixtisas üzrə tədris materialları;
- bu iş təsviri.

2. Funksional məsuliyyətlər ticarət marketoloqu

Ticarət marketoloqu aşağıdakı vəzifə öhdəliklərini yerinə yetirir:

2.1. Şirkətin satışlarını artırmaq üçün təkliflər hazırlayır.
2.2. İl, rüb, ay üçün ticarət marketinq fəaliyyətini planlaşdırır.
2.3. Ticarət marketinqi fəaliyyətləri üçün konsepsiyalar, planlar, büdcələr hazırlayır, həmçinin onların həyata keçirilməsinə cavabdehdir.
2.4. Ticarət marketinq büdcəsini planlaşdırır və ona nəzarət edir.
2.5. Ticarət marketinqi layihələrini şirkətin satış şöbəsinə və müştərilərə təqdim edir.
2.6. POS materiallarına olan ehtiyacları təhlil edir; POS materiallarının daxilolmalarını və xərclərini hazırlayır və nəzarət edir.
2.7. BTL agentlikləri və istehsal şirkətləri ilə qarşılıqlı əlaqə qurur.
2.8. Marketinq layihələri çərçivəsində müştərilərlə danışıqlar aparır.
2.9. Mağaza auditini həyata keçirir.
2.10. Görülən tədbirlərin səmərəliliyini təhlil edir və müvafiq hesabat təqdim edir.
2.11. Məhsulların satış həcmini (müştərilər, məhsul kateqoriyaları üzrə) təhlil edir.
2.12. Merçendayzerlərin işinə nəzarət edir.
2.13. Satış və endirimlər haqqında satış şöbəsinin müdiri ilə birlikdə qərarlar qəbul edir.

3. Ticarət marketoloqunun hüquqları

Ticarət marketoloqunun hüququ var:

3.1. Müştəri xidmətlərinin optimallaşdırılması üçün konstruktiv təkliflər bildirmək və müzakirəyə təqdim etmək.
3.2. Digər müəssisə xidmətləri ilə qarşılıqlı əlaqə.
3.3. Şəxsən və ya rəhbərlik adından müraciət edin struktur bölmələri və işçilərin hesabatları və onun həyata keçirilməsi üçün lazım olan sənədlər rəsmi vəzifələr.
3.4. Bölmənin fəaliyyəti ilə bağlı müəssisə rəhbərliyinin qərar layihələri ilə tanış olmaq.
3.5. Bu vəzifə təlimatında nəzərdə tutulmuş vəzifələrlə bağlı işin təkmilləşdirilməsi təklifini rəhbərə baxılması üçün təklif etmək.
3.6. Fərqlənmiş işçilərin vəzifədə irəli çəkilməsi, istehsalat və əmək intizamını pozanların cəzalandırılması ilə bağlı təkliflərini rəhbərin müzakirəsinə təqdim etmək.
3.7. Görülən işlərlə əlaqədar aşkar edilmiş bütün pozuntular və çatışmazlıqlar barədə rəhbərə məlumat verin.
3.8. Ciddi hesabat sənədləri (sifariş blankları, yol vərəqələri, hesab-fakturalar, etibarnamələr və s.), habelə digər sənədlərlə işləmək üçün müəyyən edilmiş qaydaların yerinə yetirilməsini tələb edin.
3.9. Öz səlahiyyətləri daxilində sənədləri imzalayır və təsdiq edir.

4. Ticarət marketoloqunun məsuliyyəti

Ticarət marketoloqu aşağıdakılara cavabdehdir:

4.1. Rəhbərliyin əmr, göstəriş və digər göstərişlərinin icrasını təmin etmək.
4.2. Cəmiyyətin maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətini tənzimləyən qayda və qaydaların pozulması.
4.3. Daxili əmək qaydaları və icra intizamı qaydalarına əməl edilməməsi.
4.4. Təhlükəsizlik, yanğın və digər qaydalara əməl edilməməsi.
4.5. Bu təlimatda nəzərdə tutulmuş xidməti vəzifələrini cari qaydada müəyyən edilmiş həddə aydın olmayan və vaxtında yerinə yetirməmək əmək hüququ RF.
4.6. Qanuna, təsdiq edilmiş əsasnaməyə və sənədlərə zidd olan əməliyyatlar üzrə sənədlərin icraya qəbulu və icrası.
4.7. Ərizə maddi ziyan və zərər işgüzar nüfuzşirkətlər.
4.8. açıqlama kommersiya məlumatlarışirkətlər.
4.9. İşçilərə və müştərilərə qarşı hörmətsiz münasibət.
4.10. Marketinq tədbirlərinin təşkili.

Marketinq dünyasındakı yeni tendensiyalar sizi satış zəncirinə fərqli bucaqdan baxmağa vadar edir. Klassik hiylələr nə qədər yaxşı işləsə də, bazarda rəqabətə davamlı olmaq üçün zamanla ayaqlaşmalısınız. Bu gün marketinq dünyasında yeni trendlərdən biri ticarət marketinqidir.

Ticarət marketinqi nədir?

Vikipediyadan sitat gətirsək, ticarət marketinqi tədarük zəncirinə təsir edərək satışları artırmağa imkan verən marketinq sahələrindən biridir. Bu tərifdən nəyin olduğunu başa düşmək çətindir sual altında. Sadələşdirmək üçün, ticarət marketinqi kimi də tanınan ticarət marketinqi son istehlakçıya birbaşa təsir etməklə satışı artırmağa yönəlmiş texnika və alətlər toplusudur.

Məsələn, bu vasitələrə aşağıdakılar daxildir:

Dequstasiyalar.
Promosyonlar.
Sərgilər.
Təqdimatlar və s.

Marketinq və ticarət marketinqi arasındakı fərq

İki termin arasındakı real fərqi hiss etmək üçün daha 2 yeni anlayış təqdim etməlisiniz. Onlar satışın stimullaşdırılmasında istifadə olunan fəaliyyətlərə aiddir. Məhz:

ATL - reklam məlumatlarını birbaşa alıcıya (TV,) çatdıran marketinq fəaliyyəti.
- məhsulu dolayı yolla reklam edən alətlər (endirimlər, bonuslar, promosyonlar).

Ticarət zəncirinin bütün iştirakçıları BTL tədbirlərində iştirak edirlər: istehsalçı, distribyutor, satıcı, istehlakçı. Marketinqin bu istiqaməti ayrıca bir sahəyə ayrıldı və "ticarət" adlandı.

Ancaq digər təsir üsullarına əlavə olaraq hədəf auditoriyası, ticarət marketinqi tamamilə fərqli vəzifələr qoyur.

Ticarət Marketinq Tapşırıqları

İstənilən marketinq fəaliyyəti hansısa nəticə ilə nəticələnməlidir. Bunun yaxşı və ya pis olacağını suala cavab verməklə mühakimə etmək olar - tapşırıq tamamlandı? Ticarət marketinqində bu:

Müəyyən bir məhsula diqqət yetirin. Alıcı ilə birbaşa əlaqə lazımdır, təkcə onun məhsulu görməsi üçün deyil. Ancaq bunun üçün zehnində möhkəmlənmək, gələcəkdə mal alışını stimullaşdırmaq.
Rəqiblər üzərində brend üstünlüklərini göstərin. Satıcının öz istehlakçısı ilə yaxınlaşması şirkətin reputasiyasına müsbət təsir göstərir.
Müsbət satınalma qərarlarını təşviq edin. Ticarət marketinqinin istifadə etdiyi üsullar (endirimlər, promosyonlar və s.) istehlakçını "hal-hazırda" alış-veriş etməyə inandırmağa imkan verir.
Təkrar satışların sayını artırın. Ticarət marketinqi əsasən artıq formalaşmış müştərilər axını ilə qarşılıqlı əlaqədə olur. O, yeni müştərilər cəlb etmək əvəzinə köhnə müştərilərin hesabına satışlarını artırır.

Uzunmüddətli perspektivdə ticarət marketinqinin başqa bir məqsədi var - brend loyallığını artırmaq. BTL tədbirlərinin sistemli keçirilməsi istehsalçının imicinə və etibarına müsbət təsir göstərir.

Ticarət Marketinq Strategiyaları və Funksiyaları

Ticarət marketinq alətlərindən istifadə etməzdən əvvəl strategiya diqqətlə hazırlanır. Bu məsuliyyət adətən analitiklərin, brend menecerlərin və bu sahədə digər peşəkarların üzərinə düşür. Onlar aşağıdakı addımlara görə məsuliyyət daşıyırlar:

Bazar araşdırması və təhlili.
Rəqiblərin və onların məhsullarının təhlili.
Şirkətin özünün və bazardakı yerini qiymətləndirmək.
Marketinq strategiyasının vəzifələrinin təyin edilməsi.
Hədəf auditoriyasının maraq və ehtiyaclarının öyrənilməsi.
Brend yerləşdirmə inkişafı.
Strategiyanın iqtisadi təhlili.

Effektiv ticarət marketinq strategiyası məhdud resursların maksimum nəticə verdiyi strategiyadır. Nəticə satışların artması və bazarda brendin konsolidasiyasıdır. Ticarət marketinqi uzun müddətə işlədiyi üçün strategiyanın effektivliyini zamanla qiymətləndirə bilərsiniz.

Funksionallıq:

Merchandising strategiyaları (kateqoriya üzrə həmyaşıdların nəzərdən keçirilməsi).
Müştərilərlə əməkdaşlıq proqramları və ya ticarət marketinq fəaliyyətləri.
Satış qrupunun göstəriciləri sistemi (satışların planlaşdırılması və hesabatı, tapşırıqların operativ tənzimlənməsi və s.)

Böyük şirkətlərdə ildə bir dəfə ticarət marketinq strategiyası hazırlanır və ona düzəlişlər edilir. Bununla yanaşı, satış həcmi planı və büdcələri formalaşdırılır. Ümumiyyətlə, plan yuxarıda sadalanan 3 maddədən ibarətdir, ona görə də onları daha ətraflı nəzərdən keçirməlisiniz.

Ticarət strategiyası

Merçendayzinq strategiyası hər bir satış nöqtəsində malların miqdarı, çeşidi və yeri üçün plandır. Ayrı bir məhsul kateqoriyasında ekspert qiymətləndirməsi məlumatları əsasında tərtib edilir.

Formalaşdırılmış merçendayzinq strategiyası hər bir paylama kanalı üçün 4 əsas suala cavab verməlidir:

Çeşid hansı malları əhatə etməlidir?
Onlar harada yerləşəcəklər?
Məhsul rəfdə neçə yer (üz) tutacaq?
Pərakəndə satış nöqtəsində minimum mal ehtiyatını necə hesablamaq olar?
Nə qədər olacaq?

Hər bir satış nöqtəsi üçün ticarət strategiyası hazırlamaq çox problemlidir. Xüsusilə çoxlu sayda paylama kanalları olan böyük şirkətlər üçün. Onlardan asılı olaraq qruplara bölünürlər:

Pərakəndə satış obyektinin formatı (supermarket, univermaq, pavilyon və s.).
Ticarət dövriyyəsi.
Çıxışın yeri.
Satış sahəsi və s.

Strategiyanın özü aydın və başa düşülən olmalıdır. Onun icrası əsasən şirkətin aşağı səviyyələrində (satış nümayəndələri, merçendayzerlər və s.) olduğundan.

Satış komandasının xal kartı

Satış komandasının bal kartı ticarət strategiyasına əsasən müəyyən edilir. Müəyyən bir satış məntəqəsində satışa ən güclü təsir göstərən 3-5 əsas göstərici daxildir.

Bu sistemin tətbiqi aşağıdakılar üçün zəruridir:

Müəyyən bir ərazidə hər bir satış məntəqəsi qrupunda satış həcminin potensial artımını müəyyənləşdirin.
Ticarət marketinq fəaliyyətinin həyata keçirilməsi üçün büdcəni planlaşdırın.
Bir qrup satış kanalı və ya satış ərazisi üçün qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nail olma dərəcəsini qiymətləndirin.

Satış komandası sisteminin əsas göstəriciləri adətən aşağıdakılardır: paylama, məhsul çeşidi, rəflərdə dövriyyə və s.

Ticarət marketinq fəaliyyəti

Ticarət marketinqi fəaliyyətlərinə ticarət marketinq alətləri deyilir. Buraya onların icrası üçün büdcənin formalaşdırılması da daxildir. Bu vasitələrdən istifadənin növləri və prinsipləri aşağıda müzakirə olunacaq.

Ticarət Marketinq Alətləri

Ticarət marketinqi alətləri təkcə istehlakçıya deyil, həm də satış zəncirinin bütün digər iştirakçılarına yönəlmişdir. Axı, onun üçün vacib vəzifə paylamanın inkişafı və bütün marketinq kanalının effektiv işləməsidir.

Ticarət marketinq alətlərinə aşağıdakılar daxildir:

məhsullar haqqında məlumat daşıyan və eyni zamanda alıcının diqqətini cəlb edən (vərəqələr, qiymət etiketləri, tıxaclar, təqvimlər və s.).
Alıcının qarşılığında bir məhsul almağa təşviq edən motivasiya kampaniyaları pul mükafatı və ya mükafat.
Alışların həcmini artırmaq üçün promosyonlar, müəyyən miqdarda məhsul alarkən topdansatış alıcıları pulsuz bonuslarla stimullaşdırmaq.
Satış nöqtəsində təqdim olunan çeşidi genişləndirmək üçün promosyonlar. Bir qayda olaraq, müəyyən bir brendin məhsul adını genişləndirmək üçün ticarət obyektinin nümayəndəsinə əməkdaşlıq şərtlərinin yaxşılaşdırılması (endirimlər, debitor borclarının artırılması, bonuslar və s.) təklif olunur.
Vaxtı keçmiş debitor borclarının məbləğini azaltmaq üçün səhmlər. Borcun vaxtından əvvəl ödənilməsi üçün motivasiya kimi müəyyən alıcı qrupları üçün endirimlərin və güzəştlərin həyata keçirilməsi.
Aktiv müştəri bazasını genişləndirmək üçün promosyonlar. Bunlara şirkət işçiləri (satış komandası) üçün stimulların inkişafı daxildir. Məsələn, satış planını artıqlaması ilə yerinə yetirmək üçün sabit% ödəmək.
Topdan alıcılar, distribyutorlar, pərakəndə satış müəssisələrinin nümayəndələri üçün biznes ticarət marketinq tədbirləri (yeni məhsulların təqdimatları, işgüzar görüşlər, konfranslar, sərgilər).
Son istehlakçıya yönəlmiş tədbirlər (məhsul nümunələrinin pulsuz paylanması, lotereyalar, müsabiqələr).

Bu, satış zəncirinin bütün iştirakçılarına təsir etmək üçün B2B və B2C şirkətlərinin istifadə etdiyi vasitələrin tam siyahısı deyil. Ticarət marketinqi fəaliyyəti strategiyasını tərtib edərkən, şirkətin büdcəsi nəzərə alınmaqla, onların hər biri üçün fəaliyyətlərin siyahısı ayrıca müəyyən edilir.

Pərakəndə Ticarətdə Marketinq Texnikaları

Ticarət marketinqi üsulları orta və böyük formatlı pərakəndə satış məntəqələri üçün işləyir. Onlar istehlakçının məhsula gedən yolda tam müşayiəti üçün pərakəndə satışda istifadə olunur. Qəbullar 2 qrupa bölünür:

Xarici marketinq (xarici, binadan kənar) alıcının satış nöqtəsinə qədər olan yolu boyunca uzanır.
Daxili marketinq (daxili, qapalı) istehlakçıya satış nöqtəsində, yəni alış-veriş obyektinin daxilində təsir göstərir.

Əslində bu iki qrup texnika bir-birini tamamlayır. Alıcını təkcə satış yerinə deyil, həm də yerləşdiyi xüsusi şefə qədər müşayiət etmək lazımdır.

Xarici müşayiət üsullarına aşağıdakılar daxildir:

İctimai nəqliyyat dayanacaqlarının yaxınlığı, əlçatanlıq, parkinqin mövcudluğu və s. nəzərə alınmaqla mağazanın yerinin seçilməsi.
Alıcının reklam lövhələri, lövhələr və xarici reklamın digər elementlərindən istifadə edərək dayanacaqdan (dayanacaqdan) pərakəndə satış obyektinə istiqamətləndirilməsi.
Lövhələrin yerləşdirilməsi, vitrinlərin dizaynı və satış məntəqəsinin fasadının hazırlanması.

Xarici marketinq üsulları açıq məkanda alıcının diqqətini cəlb etməyə yönəldiyi üçün yalnız görmə orqanlarına təsir göstərir. Burada açıq hava reklamının imkanlarından düzgün istifadə etmək vacibdir.

Alıcının daxili dəstəyi ilə:

Pərakəndə satış obyekti, məhsula gedən yol, habelə onun rəfdə nümayişi tərtib edilir.
İştirak edir (insanlar üzərində audio və aromatik təsirlər).
POS-materiallar yerləşdirilib.

Qapalı marketinq də istifadə edildikdə müxtəlif növlər satış nöqtəsində reklam. Bunlara daxildir: dequstasiya, audio və video reklam, promosyonlar və s. İdeal olaraq, dad və qoxu daxil olmaqla, bütün insan hissləri iştirak etməlidir.

Ticarət Marketinq Bazar Trendləri 2018

Bazarda rəqabətdən qabaqda qalmaq üçün marketinq dünyasındakı son tendensiyaları izləmək vacibdir. Onlar haqqında ixtisaslaşdırılmış kurslarda, konfranslarda, biznes təqdimatlarında öyrənə bilərsiniz. Ticarət marketinqində bir neçə yeni tendensiyanı burada tapa bilərsiniz. Ola bilsin ki, nəsə orijinal reklam kampaniyasının başlanmasına təkan verəcək.

Trend №1. Malların fərdiləşdirilməsi və promosyon təklifləri

Qəbul artıq aktiv istifadədədir böyük şirkətlər, lakin məşhur qəhvə şirkəti Starbucks onu ilk təqdim etdi. Məlum olub ki, bir fincan qəhvənin üzərindəki adi yazı şirkətin müsbət imicini yaratmağa və müştəri loyallığını artırmağa kömək edib. Qəbulun həyata keçirilməsi zamanı markerlər istisna olmaqla, heç bir investisiya tələb olunmadı.

Bundan əlavə, Coca-Cola, Nutella və s. məhsullarını fərdiləşdirmək qərarına gəldilər. sosial şəbəkələr malların üzərində şəxsi yazılar əlavə fayda gətirdi. İnsanlar öz adlarını daşıyan məhsullarla selfi çəkməyə və onları internetdə yerləşdirməyə başladılar. Beləliklə, məhsulu dostlarınız, qohumlarınız və tanışlarınız arasında pulsuz reklam edin.

Trend №2. Pərakəndə satış şəbəkələrində eko-trend

Təzə meyvə və tərəvəzlərin gözəl nümayişi yaxşı supermarketi pisdən ayırır. Və bunu həqiqətən belə etmək üçün etibarlı təchizatçılar, fermerlər, distribyutorlar seçilir. Lakin bu gün pərakəndə satış şəbəkələri irəliyə doğru sıçrayış etmək qərarına gəldilər və öz başlarına tərəvəz və meyvələr yetişdirməyə başladılar.

Bunun bariz nümunəsi, bütün il boyu binanın damında göyərti və tərəvəzlərin yetişdirildiyi Whole Foods mağazasını göstərmək olar. Ancaq bütün ölkələrdə iqlim il boyu tərəvəz yetişdirməyə imkan vermir. Buna görə də Alman pərakəndə satış şəbəkəsi METRO birbaşa istixanalar qurdu ticarət mərtəbəsi.

Trend №3. Stresssiz alış-veriş

Burada stresssiz alış-veriş təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün fəal şəkildə çalışan Cənubi Koreya pərakəndə satış şirkətlərinə nəzər salın. Məsələn, bəzi mağazalar alış-veriş səbətlərini narıncı və yaşıl işarələrlə işarələməyə başlayıb. Yaşıl rəng həmin şəxsin mağazanın məsləhətçiləri ilə əlaqə saxlamağa hazır olduğunu və onların köməyinə ehtiyacı olduğunu, narıncı rəng isə əksinə, alıcının narahat olmaq istəmədiyini bildirir.

Utancaq insanlar üçün daha bir futuristik yenilik interaktiv planşetdən istifadə edərək sifariş qəbul edə, restoranın promosyonları və xüsusi təklifləri haqqında danışa bilən Pepper robot ofisiantıdır. Belə robotlar otellərdə, mağazalarda, hava limanlarında işə götürülməyə başladı.

Əgər tendensiyaları izləmək, strategiyalar tərtib etmək və ümumiyyətlə ticarət marketinqinin mahiyyətini araşdırmaq üçün vaxtınız yoxdursa, bu vəzifə üçün ayrıca mütəxəssis işə götürə bilərsiniz. Peşəkar menecer öz vəzifələrini vicdanla yerinə yetirməklə satışın artırılması prosesini tez quracaq.

Ticarət Marketinq Menecerinin Məsuliyyətləri

Universitetlərdə “Ticarət marketinqi” kimi ixtisas yoxdur. Kurslara, seminarlara və digər tematik tədbirlərə qatılaraq mütəxəssis ola bilərsiniz. Amma marketinqin bu istiqaməti haqqında nəzəri fikir verəcəklər. Marketinq, menecment, planlaşdırma və digər sahələr üzrə mütəxəssislərin daxil olduğu şöbənin işini tam təşkil etmək üçün təcrübə vacibdir.

Menecerin iş təsvirinə aşağıdakılar daxildir:

Ticarət Marketinq Departamentinin idarə edilməsi.
Məhsullara tələbatın dəyişməsinə təsir edən amillərin öyrənilməsi və təhlili üzrə işin təşkili.
Ticarət marketinqi fəaliyyəti üçün strategiyanın və büdcənin işlənib hazırlanması, həmçinin büdcədən məqsədəuyğun və əsaslı istifadə.
üçün çıxış strategiyasının hazırlanması yeni bazar və şirkətin tutduğu kateqoriya üzrə inkişaf perspektivlərinin qiymətləndirilməsi.
Məhsulun maya dəyəri və cari vergi standartları nəzərə alınmaqla çeşid və qiymət siyasətinin müəyyən edilməsi.
Satış kanallarının axtarışı və müəyyənləşdirilməsi, diler və distribütor şəbəkələrin yaradılması konsepsiyasının işlənib hazırlanması.
İstehlakçılardan məhsulların keyfiyyəti, qiyməti və çeşidi haqqında məlumatların toplanmasının təşkili, hədəf auditoriyanın şikayət və istəkləri ilə iş.
Təbliğat strategiyasının hazırlanması.
Ticarət marketinq fəaliyyətinin effektivliyinin təhlili.
Regional bölmə və nümayəndəliklərə ümumi rəhbərlik.
Şirkət üçün korporativ şəxsiyyətin yaradılması üçün ideya və təkliflərin hazırlanması və s.

Bu gün sırf ticarət marketinqi üzrə ixtisaslaşmış mütəxəssislərə tələb təklifi xeyli üstələyir. Rəsmi əmək haqqı belə işçilər marketinq departamentinin direktorunun maaşına bəzən bərabər olur, bəzən hətta ondan artıq olur. Bəzi şirkətlər açıq vakansiya üçün uyğun namizəd tapmadıqları üçün tam ştatlı işçi işə götürmək əvəzinə ticarət marketinq agentliklərinin xidmətlərindən istifadə edirlər.

Həmişə təsirli bir CV yaxşı bir mütəxəssisin zəmanəti deyil. Ola bilsin ki, insan həqiqətən də peşəkarcasına fərasət ola bilər, lakin o, sadəcə olaraq şirkətin formatına və ixtisasına uyğun gəlməyə bilər.

Məsələn, ticarət marketinqinin təşkili prinsipi pərakəndə spirt məhsulları və məişət kimyəvi maddələri heyrətamiz dərəcədə fərqlidir. Alkoqol reklam, qiymət və s.-də ciddi məhdudiyyətlərə malik məhsullar qrupudur. İşçinin şirkətin ixtisasına uyğun olub-olmadığını anlamaq üçün müsahibə zamanı onu üç bloka bölmək tövsiyə olunur:

nəzəri. Nəzəri blokda bir siyahı var ümumi məsələlərərizəçi haqqında daha çox məlumat əldə etməyə kömək etmək üçün. Məsələn, onun hansı təhsili var, hansı əlavə kursları bitirib, şirkətin fəaliyyəti ilə tanışdırmı?
İxtisaslaşmış. İxtisaslaşdırılmış blokda ticarət marketinqi, onun alətləri, texnikaları və s. haqqında bir neçə xüsusi sual verin. Ticarət marketinqində keçmiş təcrübə və əldə edilmiş uğurlar haqqında məlumat əldə edin.
Praktik. Bir neçə hazırlayın texniki tapşırıqlar və ya hallarda və ərizəçiyə onların həlli ilə məşğul olmaq imkanı verin. Beləliklə, bir insanın cəld təhlil edib qərar qəbul edib-etmədiyini, stresli vəziyyətlərdə necə davrandığını, simulyasiya edilmiş problemi həll edərkən hansı yanaşmanı seçdiyini və s.

Müsahibə zamanı bütün diqqət ərizəçinin üzərində olmamalıdır. İşəgötürən bir şirkətdə işləməyin təkcə sabit əmək haqqı deyil, həm də gətirdiyi fikrini satmalıdır karyera, korporativ təlim, pulsuz yemək və digər bonuslar. Bu gün yaxşı mütəxəssislər öz dəyərini bilirlər, açıq vakansiya cazibədar olmalıdır. Əks halda müsahibə ən pisin yaxşısını seçməli olacaq.

Ən yaxşı ticarət marketinq kitabları

Rusiyada ticarət marketinqi ilə bağlı ədəbiyyat çox deyil. Bir çox ekspertlər öz biliklərini bloqlarda, tematik portallarda və öz internet saytlarında bölüşürlər, lakin hamı bütün məlumatları yaxşı proqram bələdçisinə yerləşdirməklə sistemləşdirməyə cəsarət etmir. Hazırda ixtisasa görə reytinqdə ən yaxşı olan 3 kitabı təqdim edirik.

TOP 3 ticarət marketinq kitabı:

Pərakəndə satış şəbəkələri. Səmərəliliyin sirləri və tipik səhvlər onlarla işləyərkən.

Kitab 2007-ci ildə işıq üzü görsə də, hələ də aktuallığını itirməyib. Onun köməyi ilə siz pərakəndə satış şəbəkəsinə necə girməyi də öyrənə bilərsiniz. Bundan əlavə, çox şey var faydalı məsləhətlər logistika, paylama, qiymət siyasəti və ticarət marketinq fəaliyyətləri sahəsindən. Kitab rəf sahəsi uğrunda mübarizə və bütövlükdə məhsulun bütün marketinq yolunun tənzimlənməsi ilə bağlı praktiki məsləhətlərdən məhrum deyildi.

Marketinq müharibələri. Müəlliflər: Al Rays, Jack Taut.

“Marketinq müharibələri” kitabı şirkəti yenicə bazara çıxaran iş adamları üçün faydalı olacaq. O, təkcə ticarət marketinqi üzrə ixtisaslaşmır. Effektiv yazmaq üçün kitab marketinq strategiyası və rəqiblərə qarşı necə qalib gəlmək olar. Müəlliflər yeni başlayan iş adamlarının etdiyi strategiyanın qurulmasında ümumi səhvləri qeyd etdilər.

Ticarət marketinqi - uğurlu ticarətin qarantiyası və ya Topdan və pərakəndə satıcıları necə stimullaşdırmaq olar. Müəlliflər: Marina Snezhinskaya, Nadejda Nosova.

Bu kitab materialın nəzəri təqdimatı deyil, ticarət marketinqi üçün praktiki bələdçidir. Əlçatan dildə olan dərslik fəaliyyət sahəsinin əsas anlayışlarını və xüsusiyyətlərini əks etdirir, uğurlu nümunələr BTL-hadisələri və onların həyata keçirilməsinin nəticəsi, başlanğıc marketoloqların etdiyi ümumi səhvləri təhlil etdi. Həm şirkət rəhbərləri, həm də təcrübəsiz mütəxəssislər üçün eyni dərəcədə faydalı olacaq.

Ticarət marketinqinin mahiyyəti

ticarət marketinqi(Ticarət Marketinqi) - istehsalçıdan məhsulların alıcısına qədər marketinq kanalının (paylama zəncirinin) iştirakçıları ilə qarşılıqlı əlaqənin səmərəliliyinin artırılmasına yönəlmiş tədbirlər kompleksi. Ticarət marketinqi bazarı sınaq meydançası, mövcud məhsulu satmaq, “istehlakçıya sövq etmək”, məhsul və ya xidməti alıcıya daha əlçatan etmək, şirkətin təklifi haqqında məlumatı müştərilər üçün ən əlçatan formada çatdırmaq imkanı kimi nəzərdən keçirir. marketinq kanalındakı bütün oyunçular.

ticarət marketinqi (ticarət marketinqi) -satış təşviqi ticarət şəbəkəsi və satıcılar arasında. Diqqətinizi ona çatdırıram ki, ticarət marketinqi təkcə merçendayzinq və BTL ilə pərakəndə satışa dəstək marketinqi deyil. Beləliklə, ticarət marketinqinin vəzifəsi paylamanın inkişafı və bütün marketinq kanalının effektiv işləməsidir.

Ticarət marketinqi maliyyə, rəqabətli, satıcıların və şirkətin öz satış gücünün qiymət təşviqini əhatə edir və şirkətlər tərəfindən daim və hər yerdə istifadə olunur. Ticarət marketinqi a priori zəruri, əsas və çox vaxt kiçik şirkətlər üçün yeganə mövcud təşviq vasitəsidir. Ticarət marketinqi, ümumiyyətlə marketinq kimi, müxtəlif kanallara və paylama şəbəkəsinin iştirakçılarına təsirin nəticələrinin müşahidəsini, aktiv təsirini və təhlilini əhatə edir. Aktiv təsir məhsul və istehlakçı arasında dayanan hər kəsin brendi ilə işləmək motivasiyasıdır: topdansatışçılardan tutmuş mini mağazalara qədər.

tipik ticarət marketinq alətləri(ticarət marketinqi) bunlardır: bonuslar; endirimlər; verilmiş marketinq tapşırıqlarını yerinə yetirərkən satış heyətinə mükafatlar, promosyonlar, müsabiqələr, pulsuz nümunələrin paylanması və s.

Ticarət Marketinq Promosyonları(ticarət marketinqi təşviqi), paylanmanın genişləndirilməsi, satınalma həcmlərinin artırılması, anbar balanslarının idarə edilməsi, biznes tərəfdaşları arasında kommunikasiyaların inkişafı, kadrlara nəzarət və s. ilə bağlı problemlərin həllinə kömək etmək. Eyni zamanda, həmişə və hər yerdə deyəcəyəm: marketinq kampaniyaları fəaliyyət sözündəndir! Yalnız dəqiq müəyyən edilmiş məqsəd, ssenari və şou davam edən marketinq kampaniyasının keyfiyyətini müəyyən edir, necə ki, keyfiyyət sonda satış nəticəsini müəyyənləşdirir.

Daha sistemli baxsanız, ticarət marketinqi tez-tez ticarət sisteminin loyallığının kompleks formalaşdırılması proqramının elementi kimi istifadə olunur. Rəf sahəsi nə qədər bahalı və rəqabət nə qədər güclü olsa, ticarət marketinqinin loyallıq proqramının ən təsirli alətlərindən biri olması ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Və aydındır, nəyə və kimə sədaqət?

Bir şirkət müstəqil olaraq marketinq fəaliyyətini həyata keçirə bilmirsə, mütəxəssislərə müraciət edir, məsələn Reklam agentliyi. Ticarət marketinqi mütəxəssisləri ilə əlaqə saxlamağın səbəbi, yuxarıda göstərilənlərə əlavə olaraq, şirkətin qısa müddət ərzində böyük həcmdə tanıtım işini başa çatdırmağa çalışa bilməsidir.

şirkət hazır sistem həlləri alır və bazar vəziyyətinin keyfiyyət təhlili əsasında özü və bazar vəziyyəti üçün optimal həll variantını seçir;
firma ticarət marketinq tədbirləri sistemi vasitəsilə satışı inkişaf etdirmək təcrübəsi olan, tanınmış brendlərlə işləməkdə uğurlu olduqlarını sübut etmiş təcrübəli mütəxəssislərə müraciət edir.
Agentlik və ya muzdlu mütəxəssis, oxşar layihələr üzərində işləyərkən əvvəllər qazanılmış təcrübə əsasında ticarət marketinqi həllərini optimallaşdırdığı üçün problemi ən aşağı qiymətə həll etməyə kömək edəcək.

Ticarət marketinqinin məqsədi

Ticarət marketinqinin (ticarət marketinqi) məqsədləri "" məqaləsində çox gözəl və ətraflı təsvir edilmişdir, lakin burada mən məqalədə verilmiş postulatların və nəticələrin yalnız bir hissəsini qısaca qeyd etmək istərdim.

İstehlakçıya ünvanlanan ticarət marketinqinin məqsədi istehlakçıların konkret məhsul, brend seçmək istəyini stimullaşdırmaqdır.

Məqsədlərə gəlincə, vasitəçilərə münasibətdə tacir, ilk növbədə, ümumi mənfəətin artırılmasında və müştərinin özünə qarşı loyallığının yaradılmasında maraqlıdır. Onun üçün vacibdir yaxşı satış mallar məqsəd deyil, öz rifahının və adının yüksəldilməsi üçün bir vasitədir. İstehlakçılara təsirlərini qorumaq və gücləndirmək üçün tacirlər müştəriləri öz şirkətlərində və ya mağazalarında mal almağa təşviq etmək üçün hazırlanmış xüsusi proqramlar hazırlayırlar. Ənənəvi satış stimulantlarından ən əhəmiyyətlisi qiymət, endirimlər və reklamlardır. Lakin təcrübə göstərdi ki, istehlakçılar tez alışırlar aşağı qiymətlər, endirimlər məcburi tətbiqlər kimi qəbul edilir və onların dayandırılması "iqtisadi" alıcıların axınına səbəb olur. İnsanlar reklamda istifadə olunan qıcıqlandırıcılara alışır və onlara fikir vermirlər.

Beləliklə, məhsulumuzun satışını birbaşa tacirdən necə idarə edə bilərik? Belə bir ehtiyacım üçün kifayət qədər əsasım var. Burada aşağıdakıları qeyd etmək istərdim: mallar arasında oxşarlıq nə qədər çox olarsa, onların seçimində ağıl bir o qədər az rol oynayır (C. Trout) - ticarət marketinqinə ehtiyac bir o qədər aydın görünür. Buna görə də, sabit istehlak motivinə malik olmayan (və onların əksəriyyəti müasir qiymət siyahısında var) malları təşviq etmək üçün təkcə ənənəvi satış təşviqi üsullarını deyil, həm də yeni, daha effektiv vasitələrdən istifadə etmək lazımdır. psixologiya üzrə. potensial alıcılar.

Psikometrik üsullardan istifadə etmək lazımdır ki, alıcıda məhsullarımıza diqqət yetirsin və onları əlverişli şəkildə qəbul etsin, onlara maraq formalaşsın, bununla da onları almağa sövq etsin. Ticarət marketinqi insanın təbii sistemi (reflekslər, diqqət, qavrayış) ilə bizim xarici stimullar kompleksimiz arasında tarazlığı formalaşdırır, o zaman ki, istehlakçı bizim məhsulumuzu alması nəticəsində öz ehtiyaclarını ən rasional şəkildə təmin edir.

Əksər pərakəndə satıcılar hesab edirlər ki, ticarət marketinqinin əsas məqsədi mağazadaxili satışı asanlaşdırmaq və stimullaşdırmaqdan ibarətdir ki, bu da öz növbəsində dövriyyənin və mənfəətin maksimallaşdırılmasına şərait yaradır. Bununla belə, mümkün qədər çox satmaq arzusu daha çox məhsul istehlakçının sonrakı reaksiyasını nəzərə almadan (istehlakdan məmnunluq dərəcəsinin qiymətləndirilməsi) itkiyə çevrilə bilər. Alıcıların sayı artmadığından, istehsalçılar və satıcılar getdikcə daha çox olur, gələcəyə təsirini nəzərə almadan cari mənfəəti artırmaq istəyi rəqabət qabiliyyətinin itirilməsinə səbəb ola bilər.

Buna görə də ticarət marketinqinin əsas məqsədi malların təşviqi və müştəri loyallığının artırılması. İstənilən şirkət onun fəaliyyəti və inkişafı üçün vacib olan bir deyil, bir neçə məqsəd qoyur və həyata keçirir. Aşağıdakı ticarət marketinq məqsədləri növləri praktikada ən çox istifadə olunur:

vasitəçidən məhsulunuzun satışını stimullaşdırmaq;
təchizatçının və ayrı-ayrı brendlərin rəqabət üstünlüyü yaratmaq;
brendə sadiqlik yaratmaq; sadiq müştərilərin sayını artırın və yenilərini qazanın.
müəssisənin reklam və kommunikasiya siyasətini təkmilləşdirmək.
şirkətin (və vasitəçinin) ticarət və texnoloji proseslərini təkmilləşdirmək;
istehlakçıların davranışlarına mümkün qədər təsir etmək.

Ticarət marketinqinin əsas vəzifələri

Ticarət marketinqinin, ticarət marketinqinin əsas vəzifələrini aşağıdakı kimi hesab etmək olar.

1. Ticarət marketinqi satışı idarə etməyə imkan verir:

malların effektiv təqdimatı kommersiya müəssisəsi; - istehlakçıların diqqətini yeni məhsullara və xüsusi təkliflərə cəlb etmək;
istehlakçıların şüurunda fiksasiya fərqləndirici xüsusiyyətlər mallar və ticarət nişanları;
alıcıların psixoloji xüsusiyyətlərinə və diqqətin tənzimlənməsi amillərinə əsaslanan məhsulun yerləşdirilməsi;
bəzi məhsulların əlavə investisiya cəlb etmədən digərlərinin satışını stimullaşdırdığı ayrı-ayrı məhsullar və ya onların kompleksləri üçün təşviq proqramlarının hazırlanması.

2. Ticarət marketinqinin ikinci vəzifəsi müəssisənin rəqabət qabiliyyətini saxlamaqdır:

daha yaxşı müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi;
müəssisəyə (mağazaya) sadiq müştərilərin sayının artması;
müştərilərin şüurunda mağazanın və malların çeşidinin fərqli obrazının yerləşdirilməsi;
ziyarətçilərin alış-veriş prosesindən zövq alacaqları bir mühit yaratmaq.

marketinq kommunikasiyası proqramının hazırlanması;
alıcıları lazımi məlumatlarla təmin etmək;
satış məntəqələrində reklamdan istifadənin növ və üsullarının təkmilləşdirilməsi;
alıcıların məhsulla ilk tanış olduğu andan onun tam mənimsənilməsi anına qədər baş verən düşüncə prosesinin müddətinin azaldılması.

4. Ticarət marketinqinin diqqət obyekti müəssisədə ticarət və texnoloji proseslərin təkmilləşdirilməsidir:

ticarət meydançasının optimal sxemi və avadanlıqların yerləşdirilməsi sistemi vasitəsilə mağazada ticarət və texnoloji proseslərin idarə edilməsinin təşkili;
pərakəndə satış yerlərindən daha səmərəli istifadə;
mağazanın ticarət meydançasında müştəri axınlarının hərəkətinin tənzimlənməsi;
seçim prosesində satıcı köməkçilərinin iştirakı olmadan alıcılar üçün malların mövcudluğunun təmin edilməsi;
koqnitiv resursların ticarət meydançasının zaman və məkanda paylanmasının təşkili;
ticarət meydançasında alıcıların uyğunlaşma müddətinin azaldılması;
ziyarətçilərin psixoloji vəziyyətinə adekvat olan mağaza atmosferinin yaradılması.

5. İstehlakçı davranışının idarə edilməsi də ticarət marketinqinin vəzifələrindən biridir:

müxtəlif əhali qruplarının alıcılıq davranışına təsir edən amillərin təhlili və şərhi;
alıcının bilavasitə mağazada qərar vermə səviyyəsinin artırılması;
müştərilərin mağazada keçirdikləri vaxtın və etdikləri alışların sayının artırılması;
orta alış məbləğində artım.

Ticarət marketoloqları nə edir?

Çox vaxt müxtəlif şərhlərdə, müxtəlif tərəfdən verilən bu suala, ticarət marketoloqunun nə olduğunu tamamilə ciddi şəkildə başa düşməyərək cavab verirəm. Mən sizə təklif edirəm ki, “Marjinal Qeydlər” bloqunda “ticarət marketoloqları nə edir” materialını oxuyasınız. Qeyddə, fikrimcə, bu mövzu kifayət qədər tam açıqlanıb.

İnfoqrafiya (latınca informatio - aydınlaşdırma, təqdimat; və digər yunanca γραφικός - yazılı, γράφω - yazıram) bu gün məşhur olan informasiya, məlumat və biliklərin təqdim edilməsinin vizual üsuludur. İnfoqrafiya üçün tətbiqlərin çeşidi böyükdür. Ticarət marketinqinin nə olduğu haqqında danışmaq üçün infoqrafikadan istifadə etməyə çalışacağam... Marketinq infoqrafikasını marketoloqun bloqunda ticarət edin.