flarione.ru → Kredit vermək

Biznes etikası və sosial məsuliyyətlər. "İş etikası" anlayışı

Biznes sahəsinə girərkən hər bir təşkilat müəyyən bir şey əldə edir hüquqi status, həm fəaliyyət növünü, həm də bu fəaliyyətin gedişatı və nəticələrinə görə hüquqi məsuliyyəti müəyyən edən. Hüquqi məsuliyyət qaydalara riayət etmək deməkdir dövlət tənzimlənməsi, təşkilatın nəyi edə biləcəyini və etməməli olduğunu müəyyən etmək.

Ancaq cəmiyyətdə fəaliyyət göstərən təşkilat başqa amillərə cavab verməyə məcburdur xarici mühit, buna uyğun olaraq öz daxilində dəyişikliklər etmək. Bu reaksiyanın bir təzahürü sosial məsuliyyətdir. Hüquqi məsuliyyətdən fərqli olaraq, sosial məsuliyyət cəmiyyətin və onun üzvlərinin sosial problemlərinə təşkilat tərəfindən müəyyən səviyyədə könüllü reaksiyanı nəzərdə tutur. Bu cavab qanunvericilik və ya tənzimləmə tələblərindən kənarda və ya ondan artıq olanlarla əlaqədardır. Şəkildə. 5.4 iyerarxiyanı göstərir sosial məsuliyyət fəaliyyətlərinin könüllülük dərəcəsindən asılı olaraq təşkilatlar.

düyü. 5.5. Sosial məsuliyyət iyerarxiyası

Qanun biznes üçün məcburi olan müəyyən sosial məsuliyyət səviyyəsini müəyyən edir: muzdlu işçilər üçün minimum əmək haqqı, ətraf mühitin çirklənməsinə nəzarət, hər hansı formada ayrı-seçkiliyin qadağan edilməsi və s. Sosial məsuliyyət iyerarxiyasının birinci səviyyəsi təkcə hüquqi normalara riayət etməyi deyil, həm də mövcud ictimai gözləntilərin təşkilat tərəfindən tanınmasını nəzərdə tutur. İkinci mərhələ əhəmiyyətli dərəcədə yüksək sosial məsuliyyət səviyyəsini əhatə edir, çünki o, ictimai düşüncədə aydın ifadə formasını tapmazdan əvvəl yeni sosial tələblərin gözlənilməsini əhatə edir. Sosial məsuliyyət iyerarxiyasının üçüncü səviyyəsi təşkilatın və ya onun rəhbərliyinin biznes üçün yeni fəaliyyət formalarının yaradılmasında və cəmiyyətin sosial ehtiyaclarına cavab verməsində liderliyi öz üzərinə götürməsini nəzərdə tutur. Ümumi anlayışda sosial məsuliyyət təşkilatların cəmiyyət qarşısında məsuliyyətli fəaliyyətidir, real həyatda sosial proseslərin idarə edilməsinin təkmilləşdirilməsinə töhfə verir. sosial qruplar ya da cəmiyyətin təbəqələri. Hal-hazırda təşkilatların sosial məsuliyyətli sayılmaq üçün öz sosial mühitinə münasibətdə necə davranmalı olduğuna dair iki nöqteyi-nəzər var.

Onlardan birinə görə, bir təşkilat qanunla məhdud olan sərhədlər daxilində olarkən mənfəəti maksimuma çatdırdıqda sosial məsuliyyət daşıyır. Bununla da təşkilat yerinə yetirir iqtisadi funksiya vətəndaşları işlə təmin etməklə yanaşı, cəmiyyətin ehtiyac duyduğu mal və xidmətlərin istehsalı.

Başqa nöqteyi-nəzərdən, təşkilatdan iqtisadi və hüquqi məsuliyyətləri ilə yanaşı, onun təsirinin insani və sosial aspektlərini də nəzərə almaq tələb olunur. biznes fəaliyyəti işçilərə, istehlakçılara, yerli ictimai strukturlara və ayrıca həllinə müəyyən müsbət qatqı təmin edir sosial problemlərümumiyyətlə.

Bu baxışlardakı fərq biznesdə sosial məsuliyyətin lehinə və əleyhinə çoxsaylı arqumentlərə səbəb olmuşdur (Cədvəl 5.2).

Cədvəl 5.2

Sosial məsuliyyətin lehinə və əleyhinə olan arqumentlərin siyahısı

biznesdə

Sosial məsuliyyət üçün arqumentlər	Sosial məsuliyyətə qarşı arqumentlər
1. Biznes üçün əlverişli uzunmüddətli perspektivlər (istehlakçılar arasında müəssisənin cəlbedici imicinin yaradılması nəticəsində mənfəətin stimullaşdırılması)	1. Resursların bir hissəsinin sosial ehtiyaclara yönəldilməsi ilə əlaqədar mənfəətin maksimumlaşdırılması prinsipinin pozulması.
2. Geniş ictimaiyyətin ehtiyac və gözləntilərinin dəyişməsi (cəmiyyətdə yeni gözləntilər ilə müəssisənin faktiki reaksiyası arasındakı fərqin daralması nəticəsində)	2. Sosial inklüzivliyə xərcləmə biznes xərclərini artırır və nəticədə qiymətlərin yüksəlməsinə səbəb olur.
3. Sosial problemlərin həllinə kömək edəcək resursların olması	3. Geniş ictimaiyyət qarşısında hesabatlılığın kifayət qədər səviyyəsinin olmaması (bazar sistemi şəraitində müəssisələrin iqtisadi göstəriciləri yaxşı izlənilir və onların sosial cəlb olunmasına zəif nəzarət edilir)
4. Sosial məsuliyyətlə davranmaq üçün mənəvi öhdəlik (müəssisə cəmiyyətin üzvüdür və onun mənəvi əsaslarının möhkəmlənməsinə kömək etməlidir)	4. Biznes kadrları arasında sosial problemləri həll etmək bacarığının olmaması (müvafiq sahədə çalışan mütəxəssislərdən fərqli olaraq dövlət qurumları və xeyriyyə təşkilatları).

Hər iki mövqenin inandırıcılığına və əsaslılığına baxmayaraq, sosial məsuliyyət anlayışının lehinə aydın üstünlük müşahidə olunur. Biznesdə sosial məsuliyyət prinsiplərinə riayət etmək təşkilatlara nəzərəçarpacaq nəticələr verir. Onlar işçilərin sosial iş və həyat şəraitinin yaxşılaşdırılmasına, geniş ictimaiyyətlə, o cümlədən onların müştəriləri, istehlakçıları, biznes tərəfdaşları ilə əlaqələrin möhkəmləndirilməsinə və nəticədə bütövlükdə cəmiyyətdə sosial sabitliyin dəstəklənməsinə gətirib çıxarır ki, bu da səmərəli biznesin vacib şərtidir. Sahibkarlar tərəfindən sosial məsuliyyətin təzahür formaları çox müxtəlifdir. Rusiyada sahibkarlığın tarixi göstərir ki, sosial məsuliyyət özünü əsasən himayədarlıq, xeyriyyəçilik və xeyriyyə cəmiyyətləri və təsisatlarının təşkili formasında təzahür etdirirdi ki, sahibkarlar buna Tanrının və ya taleyin tapşırığı ilə verilən bir vəzifəni, bir növ missiyanı yerinə yetirmək kimi baxırdılar. Müasir sahibkarların sosial məsuliyyəti daha geniş əhatəyə malikdir və işçi, ətraf mühit, istehlakçı və bütövlükdə cəmiyyət qarşısında məsuliyyəti özündə ehtiva edir.

İşçi qarşısında məsuliyyət bu nəticədən ibarətdir əmək müqaviləsi(müqavilə, müqavilə), sahibkar mövcud qanunvericiliyə uyğun olaraq şəraiti və əməyin mühafizəsini, onun ödənilməsinin müəyyən edilmiş minimum səviyyədən aşağı olmamasını, habelə digər sosial təminatları, o cümlədən sosial və tibbi sığorta və sosial təminatları təmin etməyə borcludur. Əmək qabiliyyətini itirdikdə, sahibkar zərərçəkmiş şəxsə müəyyən edilmiş hallarda və qaydada xərclərin ödənilməsini təmin edir. qanunla nəzərdə tutulmuşdur. Məşğulluqda sosial məsuliyyət etnik mənsubiyyət, irq, cins, yaş, din, əlillik və ya digər əlamətlərə görə ayrı-seçkiliyə yol verməməyi əhatə edir. Verilən işdə və nəticədə onun ödənilməsində fərqlər yalnız işçinin ixtisası, təhsili və peşə hazırlığı ilə müəyyən edilə bilər.

Sahibkar ziyan vurmamağa borcludur mühit. Onun vəzifələrinə ətraf mühitin mühafizəsi tədbirlərinin həyata keçirilməsi, o cümlədən torpaqların meliorasiyası və istifadəsindən sonra meşələrin bərpası daxildir. Bu tədbirlərin maliyyələşdirilməsi müəssisənin vəsaiti hesabına həyata keçirilir. O, həm də hamının rasional istifadəsinə cavabdehdir təbii sərvətlər və onların mühafizəsi və bərpası xərclərini ödəyir. Dəymiş zərər və itkilərə görə sahibkar qanunla müəyyən edilmiş əmlak və digər məsuliyyət daşıyır.

Səhiyyə proqramlarını dəstəkləmək və maliyyələşdirməklə sahibkarlar əhalinin sağlamlığının yaxşılaşdırılması üzrə milli tədbirlərin həyata keçirilməsinə töhfə verirlər. Səhiyyə sahəsində sosial məsuliyyətin təzahürünün digər formaları arasında aşağıdakılar çox yayılmışdır: tibb müəssisələri üçün dərman vasitələrinin və kompleks diaqnostik avadanlıqların alınması; tibb-sağlamlıq komplekslərinin tikintisi; xaricdə müalicəyə sponsorluq, tibb işçilərinin hazırlanması və təkmilləşdirilməsi təhsil müəssisələri yüksək inkişaf etmiş ölkələr və s.

Müasir istehsal texnologiyalarının mürəkkəbliyi təlim tələb edir generalist yalnız peşəkar bacarıqlara malik deyil, həm də necə işləməyi bilən kompüter texnologiyası, informasiya sistemləri və s. Təhsil sosial məsuliyyət baxımından sahibkarların imkanlarının tətbiqi üçün ən münbit sahələrdən biridir, çünki bundan həm bütövlükdə cəmiyyət, həm də sahibkarlıq faydalanır, yüksək ixtisaslı mütəxəssislərin istehlakçısıdır. işçi qüvvəsi. Aktiv ictimai fəaliyyət iş adamlarını istehlakçılara daha məsuliyyətlə yanaşmağa sövq edir. ilə sivil ölkələrdə bazar iqtisadiyyatı istehlakçılar təqdim olunan mal və xidmətlərdən istifadə edərkən təhlükəsizlik hüququna malikdirlər. Bu məqsədlə, demək olar ki, universal yaradılmışdır xüsusi təşkilatlar və istehlakçıların müdafiəsi komitələri. Bəzi ölkələrdə, xüsusən də ABŞ-da, müəssisələrin istehlakçı şikayətlərini idarə etmək üçün öz istehlakçı işləri şöbələri var.

Hökumətin funksiyalarında və ictimai təşkilatlarİstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi məhsulların keyfiyyət standartlarının müəyyən edilməsini və onların müəssisələr tərəfindən uyğunluğunun monitorinqini əhatə edir. Davam edən hadisələrin ictimailəşdirilməsi bəzi sahibkarların imicinin yüksəlməsinə və vicdansız firmaların reputasiyasının qismən və ya tamamilə itirilməsinə gətirib çıxarır. İstehlakçı təhlükəsizliyini təmin etməyin yollarından biri etiketə istifadə ilə bağlı risklər haqqında məlumat daxil etməkdir bu məhsuldan. Əgər təhlükə kifayət qədər yüksəkdirsə, o zaman belə bir xəbərdarlıq, məsələn, tütün məmulatları ilə bağlı qanunla nəzərdə tutulub. Sahibkarlar təkcə malların təhlükəsizliyinə deyil, həm də məlumatların düzgünlüyünə və təqdim olunan məhsul və xidmətlərin faktiki xüsusiyyətlərinə uyğunluğuna görə məsuliyyət daşıyırlar. İstehlakçılar məhsulun nədən ibarət olduğunu və ondan necə istifadə olunacağını, qiymətini, hər hansı alqı-satqı müqaviləsinin təfərrüatlarını və s.

Buna əsaslanaraq, istehlakçıların hüquqları həm də ondan ibarətdir ki, onlar öz nüfuzlarını itirmək istəmirlərsə, firmaların cavab verməli olduqları tələbləri irəli sürə bilərlər. İqtisadi cəhətdən yüksək inkişaf etmiş ölkələrin əksər müəssisələri istehlakçıların rəyindən geniş istifadə edirlər ki, bu da onlara keçmiş səhvləri düzəltməyə və istehlakçılardan alınan məlumat əsasında yeni məhsul və xidmətlər haqqında qərarlar qəbul etməyə kömək edir.

Əczaçılıq müəssisələrinin sosial məsuliyyətinə daxildir bütöv bir seriya aspektləri, o cümlədən:

· müvafiq dərman təminatı ilə ölkə əhalisinin sağlamlığının adekvat səviyyəsinin saxlanılması;

· əczaçıların və əczaçıların peşə məsuliyyətini tənzimləyən dövlət qaydalarına riayət edilməsi;

· əczaçılıq sənayesinin istehsal bazasının inkişafı;

· dərman vasitələrinin istehsalı üçün ekoloji cəhətdən təmiz texnologiyaların hazırlanması;

· yerli dərman vasitələrinin yaradılması üzrə elmi tədqiqatların genişləndirilməsi;

· əczaçılıq sahəsində istehsal və satış sahələrinin inkişafı üçün xarici investisiyaların cəlb edilməsi və onlardan səmərəli istifadə edilməsi;

· Ukrayna vətəndaşlarını dərman və məhsullarla təmin etmək tibbi məqsədlər tibbi göstəricilərə uyğun və ən sərfəli qiymətə;

ambulator xəstələrin müəyyən kateqoriyalarını pulsuz və güzəştli dərmanlarla təmin etmək;

yaşayış mühitinin bərpası yabanı bitkilər Qırmızı Kitaba daxil edilmiş;

· biofarmasevtik, toksikoloji və klinik sınaqlar əsasında dərman vasitələrinin terapevtik effektivliyinin təmin edilməsi;

· dərman vasitələrinin orijinallığı, saflığı və kəmiyyət tərkibi ilə bağlı sosial standartların tələblərinə uyğun keyfiyyətinin təmin edilməsi. Sosial məsuliyyətlə yanaşı, sahibkar üçün eyni dərəcədə vacib tələb biznesdə etik standartlara riayət etməkdir. "Etika" sözü yunanca "ethos" sözündən olub, "xarakter", "adət", "məsləhət" deməkdir.

Biznes etikası növlərindən biri kimi peşəkar etika sahibkarlıq sahəsində davranış normaları sistemidir. Onu ən effektiv və gəlirli edən iş etikasına riayət etməkdir. Bazar mühitində şirkətin etik davranışı onun müsbət imicini formalaşdıran ən güclü amillərdən biridir ki, bu da öz növbəsində kommersiya uğurlarına gətirib çıxarır.

Biznes etikası bir sıra aspektləri əhatə edir. Bunlar şirkətlərlə dövlət, istehsalçı və istehlakçı, tacir və müştərilər arasında münasibətlərdir. biznes tərəfdaşları, rəqiblər, həmçinin şirkətin daxilində işçilər arasında.

İstənilən insan fəaliyyəti, o cümlədən sahibkarlıq, etik və hüquqi meyarlara və çərçivələrə malikdir. Dövlət tərəfindən hazırlanmış qanunlar cəmiyyətə öz iradəsini həyata keçirməyə imkan verir ki, bu da biznesin mənəvi parametrlərinə aiddir. Bununla belə, sadəcə olaraq qanunlara riayət etməklə cəmiyyətdə qəbul edilmiş bütün etik standartlara eyni vaxtda riayət etmək həmişə mümkün olmur.

Xarici mətbuatda və ya xüsusi işgüzar nəşrlərdə müntəzəm olaraq konkret firma və şirkətlərin qeyri-etik sahibkarlıq nümunələri verilir, onların fəaliyyəti qanunları pozmasa da, müəyyən bir cəmiyyətin əxlaqi və əxlaqi normalarına zidd olduğu üçün qeyri-etik kimi təsnif edilir.

Çox vaxt etik problemlər yaranır sahibkarlıq fəaliyyəti istehlakçılar, rəqiblər, tərəfdaşlar ilə münasibətlərdə.

Sahibkar və istehlakçılar arasında münasibətlərin etik tərəfi reklam mesajlarının, qablaşdırmanın, etiketlərin, əmtəə nişanlarının və qiymətlərin mal və xidmətlərin həqiqi xüsusiyyətlərinə uyğunluğundan ibarətdir.

Bununla əlaqədar olaraq, sahibkarlar, ilk növbədə, onların fəaliyyətinə aid məlumatların aşkarlığı (açıqlığı) tələblərinə əməl etməlidirlər. Onlardan öz yazılarını dərc etmək tələb olunur təsis sənədləri, ünvanı, şirkətinizin adı, ticarət nişanı(brend, ticarət nişanı və məhsulun reklamı). Beləliklə, istehlakçılar və digər bazar iştirakçıları məhsul bazarının “kim” olduğunu öyrənirlər. Bundan əlavə, bu, şübhəli keyfiyyətdə anonim məhsulun alınması riskini azaldır.

Belə məlumatların olmaması, habelə fəaliyyət subyekti ilə dərc edilmiş sənədlər arasında ziddiyyət təsərrüfat subyektinin fəaliyyət qabiliyyəti olmayan elan edilməsi üçün kifayət qədər əsas hesab edilir. Sahibkarlar arasında rəqabətlə bağlı ciddi qaydalar mövcuddur. Rəqabət siyasəti biznes etikasının əsas şərtlərindən biridir. Onun əsas məqsədi təmin etməkdir bərabər şərtlər keyfiyyətsiz rəqabət üsullarına imkan verməyən rəqabət. Bunlara aşağıdakılar daxildir: sənaye casusluğu, rüşvətxorluq və rəqabət aparan şirkətin işçilərini şirnikləndirmək, məxfi məlumat əldə etmək üçün saxta danışıqlar aparmaq və s.

Rəqiblər arasında münasibətlərdə etik standartlar bazarda hökmranlıq mövqeyindən sui-istifadəni və inhisarçı qiymətlərin müəyyən edilməsinə, dempinq qiymətlərinin tətbiqinə, bazarların bölünməsinə və rəqiblərə qarşı ayrı-seçkiliyə yönəldilmiş müqavilələrin bağlanmasını qadağan edir.

Sivil sahibkarlıq üçün bir çox etik meyarlar var, lakin işgüzar münasibətlərdə dürüstlük və düzgünlük xüsusi yer tutur. Bazar münasibətləri partnyorlar arasında etimada, özünə və başqalarına qarşı artan tələblərə, vəzifə hissinə əsaslanır. Sahibkar üçün onun verdiyi söz qanundur. ABŞ və Yaponiyada çoxmilyonlarla dollarlıq əməliyyatlar telefonla bağlanır və onların etibarlılığına heç kim şübhə etmir. Biznes etikasını qiymətləndirmək üçün ən vacib meyar tərəfdaşların əlaqələri davam etdirmək üçün qarşılıqlı istəyidir.

üçün səy göstərmək uğurlu biznes təşkilatları işçilərin və rəhbərliyin etik davranışını yaxşılaşdırmaq üçün müxtəlif tədbirlər görməyə təşviq edir. Bu tədbirlərə aşağıdakılar daxildir: etik standartların hazırlanması, etika komitələrinin yaradılması, sosial auditlərin aparılması və etik davranış üzrə təlim.

Sahibkarlıq subyektləri maraqlı təşkilatların köməyi ilə müvafiq sahələr üzrə müsabiqədə peşə etikası qaydalarını hazırlaya bilərlər iqtisadi fəaliyyət, eləcə də iqtisadiyyatın müəyyən sahələri üçün. Rəqabətdə peşə etikası qaydaları Ukraynanın Antiinhisar Komitəsinə uyğundur. Müqavilələrin bağlanması, sahibkarlıq subyektlərinin təsis və digər sənədlərinin işlənib hazırlanması zamanı rəqabətdə peşə etikası qaydalarından istifadə edilə bilər. Etik standartlar, təşkilatın işçilərindən əməl etmələrini gözlədiyi ortaq dəyərlər və etik qaydalar sistemini təsvir edir. Etik standartlar təşkilatın məqsədlərini əks etdirir və həm təşkilat daxilində, həm də xarici mühitə münasibətdə normal etik atmosferin yaradılmasına kömək edir. Bir çox firma və şirkətlər hazırlanmış standartları öz işçiləri üçün etik kodekslərdə birləşdirir. Bununla onlar yüksək etik standartların biznes üçün yüksək mənfəət təmin edəcəyini güman edirlər; işçilərə, təchizatçılara, müştərilərə və tərəfdaşlara dürüst və ədalətli münasibət daha sabit, uzunmüddətli və daha gəlirli əməliyyatlara səbəb olur.

Digər tərəfdən, aşağıdakılar qadağan olunmuş etik normalar hesab olunur: rüşvət, qəsb, hədiyyə maraqlı tərəflər, fırıldaqçılıq, məxfi söhbətdə əldə edilmiş məlumatlardan istifadə, şirkətin maraqları naminə qanunsuz hərəkətlər və s. Kollektivdə etik ab-havanın saxlanmasına böyük əhəmiyyət verilir. bunlardan etik standartlara riayət olunmasını tələb edir. Çox vaxt bu, proteksionizm, ayrı-seçkilik, favoritizm və işçilərə qarşı ədalətsiz rəftar məsələlərinə aiddir.

Etika komitələri gündəlik fəaliyyətləri etik baxımdan qiymətləndirmək üçün yaradılır. Bir qayda olaraq, komitə üzvləri menecerlərdir yüksək rəhbərlik. Bəzən komitələr təşkilatın fəaliyyəti ilə bağlı etik məsələlərlə bağlı mühakimə yürütməkdən ibarət olan biznes etikası ilə əvəz olunur. Sosial auditlər təşkilatın fəaliyyət və proqramlarının sosial təsirini, yəni sosial məsuliyyət səviyyəsini qiymətləndirmək və hesabat vermək üçün həyata keçirilir. Menecerlər və adi işçilər üçün etik davranış üzrə təlim işgüzar etika ilə tanışlıq, təşkilatın mümkün etik problemlərinə həssaslığın artırılması və s. Əksər Qərb ölkələrində iş etikası biznes məktəblərinin, kolleclərin, institutların və universitetlərin proqramlarına daxildir. Hazırda Ukraynada və Birliyin digər ölkələrində formalaşmaqda olan sahibkarlıq iqtisadi, sosial-hüquqi və etik xüsusiyyətlərinə görə inkişaf etmiş bazar iqtisadiyyatı olan, sivil bazarın norma və qaydalarının artıq bərqərar olduğu ölkələrdən xeyli aşağıdır. Bu, belə elementlərin mövcudluğu ilə izah olunur:

· psixoloji maneə, uzun illər sahibkarlığa ehtiyacın inkar edilməsi, habelə əmək davranışının mövcud normalarının anti-bazar yönümlülüyünün aşılanmasından ibarətdir;

· bəzi istehlak mallarının çatışmazlığı;

· hüquqi qeyri-müəyyənlik, qanunlara əməl edilməməsi, gözlənilmədən dəyişən hüquqi şərtlər kommersiya fəaliyyəti;

· rüşvətxorluq və korrupsiya da daxil olmaqla inzibati maneələr;

· artan millətçilik;

· avtokratiya arzusu;

· sahibkarlığın iqtisadi qeyri-sabitliyi.

Buna görə də biznes etikasının öyrənilməsi xüsusi əhəmiyyət kəsb edir və aktuallıq kəsb edir. Bu məsələlərdə yaxşı orientasiya biznes fəaliyyətinin bütün sahələrində kommersiya niyyətlərinin həyata keçirilməsinin səmərəliliyini və etibarlılığını təmin edəcək və mümkün problemlərdən qoruyacaqdır.

9-dan 1-i

Mövzu üzrə təqdimat: Sosial məsuliyyət və biznes etikası

Slayd № 1

Slayd təsviri:

Slayd № 2

Slayd təsviri:

Cəmiyyətdə Biznesin Əsl Rolu 20-ci əsrin əvvəllərində kapitalist xeyriyyəçilik doktrinası meydana çıxdı, ona görə uğurlu təşkilatlar öz vəsaitlərinin bir hissəsini cəmiyyətin xeyrinə ianə etməlidirlər. E. Karnegi 350 milyon dollar sərmayə qoyub. V sosial proqramlar və iki mindən çox kütləvi kitabxana tikdi. J.D.Rokfeller 550 milyon dollar bağışladı. Rokfeller Fonduna. 1950-ci illərdən bəri konsepsiya sosial rol iş dəyişməyə başladı. H.R.Bowen “Biznesin Sosial Məsuliyyəti” kitabında sosial məsuliyyət anlayışının biznesə necə tətbiq olunduğunu və biznes qərarlarında sosial məqsədlərin əhəmiyyətinin dərk edilməsindən yarana biləcək sosial-iqtisadi faydaları təsvir etmişdir.

Slayd № 3

Slayd təsviri:

Təşkilatın sosial mühitə münasibətinə iki baxış nöqteyi-nəzərindən birinci nöqteyi-nəzər ondan ibarətdir ki, təşkilat maksimum mənfəətlə fəaliyyət göstərirsə və eyni zamanda öz cəmiyyətinin bütün qanun və normalarına müqəddəs şəkildə hörmət edirsə, sosial məsuliyyət daşıyır. Bu nöqteyi-nəzərdən təşkilat yalnız iqtisadi məqsədlər gütməlidir. Bu nəzəriyyənin qatı tərəfdarı laureatdır Nobel mükafatı M. Fridman, onun fikrincə, “biznesin rolu mənfəəti artırmaq üçün nəzərdə tutulmuş fəaliyyətlərdə resurslardan və enerjidən istifadə etmək və oyun qaydalarına riayət etmək... həmçinin saxtakarlıq və aldatma olmadan ədalətli rəqabətdə iştirak etməkdir. ”

Slayd № 4

Slayd təsviri:

Təşkilatın sosial mühitə münasibətinə iki nöqteyi-nəzərdən İkinci nöqteyi-nəzərdən təşkilat sırf iqtisadi xarakterli öhdəliklərlə yanaşı, sosial mühitin təsirinin insani və sosial aspektlərini də nəzərə almağa borcludur. işçilər, istehlakçılar və yerli icmalar üzərində fəaliyyət göstərir və cəmiyyətin sosial problemlərinin həllinə müsbət töhfə verir. Bu yanaşma həm də cəmiyyətin gözlədiyini nəzərdə tutur müasir təşkilatlar təkcə hündürlər deyil iqtisadi göstəricilər, həm də sosial məqsədlərə çatmaqda böyük uğurlar. Yeni fikir ondan ibarətdir ki, təşkilat bir sıra sahələrdə məsuliyyətlə hərəkət etməlidir: ətraf mühitin mühafizəsi, sağlamlıq, vətəndaş hüquqları, istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi və s.

Slayd № 5

Slayd təsviri:

Biznesin hüquqi məsuliyyəti Hüquqi məsuliyyət, sosial məsuliyyətdən fərqli olaraq, təşkilatın nəyi edə biləcəyini və edə bilməyəcəyini müəyyən edən xüsusi qanunlara və hökumət qaydalarına riayət etməyi nəzərdə tutur. Bütün qanunlara və qaydalara əməl edən təşkilat özünü hüquqi məsuliyyətli kimi aparır, lakin o, həmişə sosial məsuliyyət daşımır, təşkilatın sosial problemlərə müəyyən dərəcədə könüllü reaksiya verməsini nəzərdə tutur.

Slayd № 6

Slayd təsviri:

Sosial məsuliyyətin lehinə və əleyhinə olan arqumentlər Biznesin sosial məsuliyyətinin lehinə əsas arqumentlər: Şirkət üçün əlverişli uzunmüddətli perspektivlər Cəmiyyətin ehtiyac və gözləntilərinin dəyişməsi Sosial problemlərin həllinə kömək etmək üçün resursların olması Sosial məsuliyyətli olmaq üçün mənəvi öhdəlik

Slayd № 7

Slayd təsviri:

Sosial məsuliyyətin lehinə və əleyhinə olan arqumentlər Biznesin sosial məsuliyyətinə qarşı əsas arqumentlər: Mənfəətin maksimumlaşdırılması prinsipinin pozulması Sosial fəaliyyətlə bağlı xərclər Cəmiyyətə hesabatlılığın aşağı səviyyəsi Sosial problemləri həll etmək bacarığının olmaması

Slayd № 8

Slayd təsviri:

Sosial məsuliyyətin lehinə və əleyhinə olan arqumentlər Bir çox müasirlər belə hesab edirlər ki, təşkilatlar öz resurslarının və səylərinin bir hissəsini yerli icmaların və bütövlükdə cəmiyyətin inkişafına yönəltməlidirlər. Professor L.Preston hesab edirdi ki, hər bir təşkilat ilk növbədə öz mühitini diqqətlə təhlil etməli və onun üçün ən effektiv proqramları seçməlidir. Sosial məsuliyyətli hərəkətlər təkcə böyük şirkətlərin səlahiyyətinə aid deyil. Sosial məsuliyyət yalnız xeyriyyəçilik fəaliyyətini əhatə etmir, hər hansı bir şirkətin yaşaması üçün əsas şey mənfəətdir; Mənfəətlilik və artım öz işçilərinə, müştərilərinə və yerli ictimaiyyətə ədalətli davranan firma ilə paralel gedir.

Slayd № 9

Slayd təsviri:

Etika və müasir idarəetmə Biznes etikasının mövzusu biznesin aparılmasına düzgün və yanlış yanaşmaları müəyyən edən prinsiplərdir. İctimai rəy sorğuları göstərdi ki, ictimaiyyət etik biznes standartlarının aşağı düşdüyünə əmindir. L.Osmerin fikrincə, “biznesdə etik problemlər göstəricilər arasında konflikt və ya ən azı onun ehtimalı ilə bağlıdır. iqtisadi fəaliyyət gəlirləri, məsrəfləri və mənfəətləri ilə ölçülən təşkilat, həm təşkilat daxilində, həm də cəmiyyətdə digər insanlara qarşı öhdəliklərində ifadə olunan sosial məsuliyyət göstəriciləri.” Etik mühiti yaxşılaşdırmaq üçün təşkilatlar müxtəlif addımlar atır: etik kodekslərin yazılması, sosial auditlərin aparılması və etika üzrə təlimlərin keçirilməsi.

Biznesin inkişafının müasir tendensiyaları sosial yönümlülüyün zəruriliyini çoxdan təsdiqləyib. Sahibkarlar təkcə qazanc əldə etməyə deyil, həm də sosial problemlərin həllində cəmiyyətə hər cür köməklik göstərməyə çalışırlar. Amma bu istiqamətdə hər kəsin nəzərə almadığı vacib bir komponent var. İstənilən sosial yönümlü hadisə maddi və ya qeyri-maddi fayda gətirməlidir, lakin uzunmüddətli perspektivdə faydalı olmalıdır. Bu effektə nail ola biləcək bir neçə strategiya var ki, sahibkarlar onları bilməli və tətbiq etməlidirlər.

Biznesin sosial məsuliyyəti nədir

Biznesin sosial yönümlü olması təşkilatın vəsaiti hesabına həyata keçirilən cəmiyyətin xeyrinə yönəlmiş müəyyən tədbirlərin həyata keçirilməsini nəzərdə tutur. Onların köməyi ilə əhalinin müəyyən təbəqələrinin və ya onların şirkətinin əməkdaşlarının həyatını yaxşılaşdırmaq üçün sosial əhəmiyyətli proqramlar həyata keçirilir. Bu cür şirkətlərin nəticələri ifaçının, yəni müəssisənin böyüməsinə, imicinin yaxşılaşmasına, inkişafına, qazancının artmasına kömək edir.

Sosial tədbirlər planının özünəməxsusluğu var fərqləndirici xüsusiyyətlər. Daim nəzərdən keçirilir və uyğun olaraq dəyişdirilir müasir tendensiyalar cəmiyyətin inkişafı. Belə bir plan fərdi müəssisə tərəfindən müstəqil və könüllü olaraq qəbul edilir. Başqaları ilə də əlaqələndirilə bilər maraqlı tərəflər layihələr. Sosial yönümlü fəaliyyətlər nəticəsində aşağıdakı məqsədlərə nail olunur:

şirkətin reputasiyasının göstərilən səviyyədə yüksəldilməsi hədəf auditoriyası və bütün qəsəbə;
şirkətin imicinin yaxşılaşdırılması;
istehsal olunan və satılan məhsulların həcminin artırılması;
müəssisənin xidmətlərinin və ya mallarının keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması;
korporativ brendin inkişafı və gücləndirilməsi;
biznes, hökumət, vətəndaş birlikləri və təşkilatların nümayəndələri ilə yeni tərəfdaşlıqların, əlaqələrin yaranması və möhkəmlənməsi.

Başa düşmək lazımdır ki, biznesin sosial məsuliyyəti xeyriyyəçiliklə eyni deyil. Həmçinin, sosial məsuliyyət aşağıdakı anlayışlarla əlaqələndirilə bilməz:

PR və özünü reklam;
fərdin siyasi fəaliyyəti və təşviqi;
dövlət layihə və proqramları;
iqtisadi yönümlü dövlət proqramları.

Sosial məsuliyyət necə qiymətləndirilir?

Bu konsepsiya aydın qiymətləndirmə strukturuna malikdir, bir neçə səviyyədə həyata keçirilir.

Birinci səviyyə, Rusiya Federasiyasının qanunlarına uyğunluq deməkdir, buna görə iş müəyyən bir şəkildə həyata keçirilir sosial funksiyalar. Məsələn, Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinə uyğun olaraq işçilərin qeydiyyatı və vergilərin tam ödənilməsi cəmiyyətdə gərginliyin aradan qaldırılması və sabitliyin təmin edilməsi deməkdir. Həmçinin, bu səviyyədə iş Rusiya Federasiyasının Cinayət Məcəlləsinin qanunlarına riayət etmək və hüquqi çərçivədə sahibkarlıq fəaliyyətini həyata keçirmək deməkdir.

Biznesin sosial məsuliyyətinin ikinci səviyyəsi müəssisəni investorlar və istehlakçılar üçün cəlbedici edən fəaliyyətlərin həyata keçirilməsini nəzərdə tutur. Bu, vətəndaşların rifahının artmasına, sağlamlığının möhkəmlənməsinə və s. töhfə verən məhsul və ya xidmətin yaradılmasıdır. Biznesin investorlar üçün cəlbediciliyi isə bütün ölkənin imicinin yaxşılaşdırılması deməkdir.

Üçüncü məsuliyyət səviyyəsi sosial gərginliyi aradan qaldırmağa, müəssisənin imicini gücləndirməyə yönəlmiş, eyni zamanda mənfəət əldə etməyə yönəlmiş bu cür tədbirlərin planlaşdırılmasını və həyata keçirilməsini əhatə edir. pul baxımından.

Sahibkarın hansı səviyyədə işlədiyinə özü qərar verir, lakin qeyd etmək lazımdır ki, əvvəlkisi yoxdursa, ən yüksək səviyyənin həyata keçirilməsi mümkün deyil. Məsələn, əgər işçiləriniz “qara” maaş alırsa və tam vergi ödəmədən qeyri-leqal işləyirsə, regional səviyyədə ciddi tədbirlərdə iştirak etmək mümkün deyil.

Korporativ məsuliyyət modelləri

Korporativ məsuliyyət dörd formada ola bilər. Onların hamısı şirkətin rifahına yönəlib, buna görə də diqqətə layiqdirlər.

Manipulyasiya modeli– şirkətin məqsədlərinə çatmaq üçün ictimai rəyin işlənməsini əhatə edir.

İnformasiya modeli– müxtəlif istiqamətlərdə şirkətin niyyətləri haqqında daimi məlumat vasitəsilə şirkətin məqsədlərinə nail olmaq.

Qarşılıqlı anlaşma modeli- müəssisənin davranışının izahı və işçilərin davranışının başa düşülməsi.

Model sosial tərəfdaşlıq – bütün sosial mühitin və ümumilikdə ictimai əhval-ruhiyyənin öyrənilməsi və təhlili.

Hər bir ölkənin korporativ tərəfdaşlıq və öhdəliklər üçün öz üstünlükləri var. Rusiyada bu anlayışlar hələ formalaşma mərhələsindədir. Təhlilçilər deyirlər ki, artıq müsbət nəticələr və nailiyyətlər görünür. O, Avropa modelinin (dövlətin şirkətin strategiyasının formalaşmasında fəal iştirak etdiyi zaman) və ingilislərin (şirkətin siyasətində könüllü işçi təşəbbüsünün iştirakı ilə) xüsusiyyətlərini izləyir.

Sosial məsuliyyətin formaları

Sosial məsuliyyət gizli və ya açıq ola bilər.

Açıq strategiya, müəssisə cəmiyyəti narahat edən məsələlərin həlli üçün məsuliyyət daşıdığı zaman təşkilatın davranışını nəzərdə tutur. Sosial məsuliyyətin bu forması müstəqil şəkildə seçilir və bütün tədbirlər könüllü şəkildə formalaşır;

Gizli forma dövlətin bütün institutlarına – rəsmi və qeyri-rəsmi təsir göstərir. Bütün fəaliyyətlər və planlar bu qurumlarla razılaşdırılır. Normlar, davranış qaydaları, dəyərlər, hətta şirkətin missiyası da formalaşır tam uyğunluq dövlətin maraq və məqsədləri ilə öz şəxsi nəticələrinə nail olan belə bir şirkət ilk növbədə bütün cəmiyyətin və dövlət institutunun məqsəd və vəzifələri üçün çalışır. Üstəlik, hədəflər təkcə sosial deyil, həm də siyasi və iqtisadidir.

Sosial məsuliyyət marketinq strategiyalarının əsas prinsipləri

Sosial məsuliyyət prinsiplərinin qeyd-şərtsiz görünməsi və cəmiyyət və biznes tərəfdaşları tərəfindən qəbul edilməsi üçün müəyyən qaydalara əməl edilməlidir. Birincisi, həmişə verdiyin bütün vədləri yerinə yetirmək, dediklərinə əməl etməkdir. Bu münasibət daha çox uzatmadan istehlakçılara, tərəfdaşlara hörmət nümayiş etdirir və işgüzar dairələrdə qüsursuz etika nümayiş etdirir.

İkinci prinsip reklamda dürüstlükdür. Məhsullarınızda və ya xidmətlərinizdə çatdıra bilməyəcəyinizi heç vaxt videolarda və mətnlərdə vəd etməyin. İstehlakçılar bu mövzuda dürüstlüyü və mübaliğəsizliyi mütləq qiymətləndirəcək və şirkətinizə hörmət etməyə başlayacaqlar.

Üçüncü prinsip məhsul və ya xidmətlərinizdə etik davranış nümayiş etdirməkdir. Məsələn, bir məhsulun üzərində onun ətraf mühitə zərər vermədən istehsal edildiyini qeyd etmək çox vacibdir. Tərkibini vicdanla göstərmək də vacibdir və tərkibində həm insan orqanizmi, həm də təbiət üçün zərərli maddələr yoxdursa, çox yaxşıdır. Və ya, məsələn, bir çoxları qablaşdırmanın təkrar emalı və parçalanması müddətini, təbiət üçün təhlükəsiz olan komponentlərə zərərsiz parçalanma üsullarını göstərir.

Sosial məsuliyyətli biznesin effektivliyi

Sosial məsuliyyət daşıyan bir iş üçün böyümə zənciri olduqca sadədir. Sosial yönümlü hadisələrin təsirini izləmək çətin deyil. Müsbət təsirlər bir müddət sonra görünə bilər; Belə bir strategiyanın həyata keçirilməsinin birinci mərhələsi cəmiyyətdəki vəziyyətin tam monitorinqi, sözdə sosial profilin hazırlanmasıdır. Problemlərin və kritik məsələlərin müəyyən edilməsi əsasında fəaliyyət planı formalaşdırılır. Onun həyata keçirilməsi zamanı biznes vəzifələri genişlənir və istehsal inkişaf edir. Bu, son nəticədə istehlakçılar tərəfindən müəssisəyə hörmətin artmasına, satışın artmasına və mənfəətin artmasına səbəb olur.

Müxtəlif təşkilatların araşdırmalarına görə sosial məsuliyyətli müəssisələrə sədaqət artımının təsdiqi:

vətəndaşlar ABŞ-da sosial məsuliyyətini sübut etmiş şirkətlərdən məhsul almağa üstünlük verirlər;
gənc mütəxəssislər sosial məsuliyyəti yüksək olan şirkətlərdə, xüsusən də ekoloji məsələlərə diqqətli olan şirkətlərdə işləməyə üstünlük verirlər;
işləyən vətəndaşların dörddə üçü əmindir ki, əgər müəssisə sosial məsuliyyət məsələləri ilə məşğuldursa, o, şübhəsiz ki, onların şəxsi inkişafında maraqlıdır;
Biznes Etikası İnstitutu yüksək dərəcədə sosial məsuliyyətə malik şirkətlərin adi şirkətlərdən 18% daha yüksək müvəffəqiyyət nisbətlərinə sahib olduğunu göstərən rəqəmlər təqdim edib.

Biznesin sosial məsuliyyəti nədir?

Daxili məsuliyyət:

əməyin mühafizəsi üçün şərait yaratmaq;
sabit ödənişlər əmək haqqı, səviyyəsi məqbul hesab edilən və sənayedə orta səviyyədən yuxarı olan;
işçilərə tibbi yardım və əlavə sağlamlıq təminatı tədbirləri;
işçilərin təlimi və ixtisasının artırılması;
çətin həyat şəraitində olan işçilərə maddi yardım göstərmək.

Xarici sosial məsuliyyət:

tədbirlərdə və proqramlarda sponsorluq yardımının göstərilməsi;
təbii ehtiyatların bərpası və ətraf mühitin mühafizəsi tədbirlərində iştirak;
yerli icmalar və hakimiyyət orqanları ilə sıx əlaqə və əməkdaşlıq;
şəhərin böhran vəziyyətlərində iştirak;
məhsul və ya xidmətin keyfiyyəti baxımından istehlakçılar qarşısında məsuliyyət.

Sosial məsuliyyət çox vaxt könüllülük formasında olur. səfər şəklində ifadə olunur ixtisaslaşmış qurumlar və onlara kömək etmək, bunlar uşaq evləri, qocalar evləri, hospislər, heyvan sığınacaqlarıdır.

Cəmiyyət qarşısında məsuliyyətin maraqlı formaları istedadlı vətəndaşlara xüsusi təqaüdlərin və mükafatların təyin edilməsi və ödənilməsi, layiqli şəxslərə pensiyaların verilməsi, sosial həyatın müəyyən sahələrinin (xəstə uşaqlar, istedadlı ifaçılar və s.) dəstəklənməsi üçün fondların formalaşdırılmasında iştirakdır.

Sosial yönümlü müəssisələrin dövlət tərəfindən ödənilməsi də bu fəaliyyətdə gözlənilən, lakin məcburi olmayan amildir. Bəzən belə müəssisələr müəyyən növ yerli vergilərdən azad edilir, bəzən isə müsabiqə və tenderlərdə onlara üstünlük verilir. Lakin bu cür tədbirlər heç kimə zəmanət verilmir;

Elena Shchugoreva - biznes məsləhətçisi, təlimçi natiqlik və nitq texnikası, “Speaker Master” onlayn məktəbinin rəhbəri. Onunla əlaqə saxlamaq olar e-poçt [email protected] və ya Facebook-da bir qrup vasitəsilə

Giriş

Mənim mövzum sınaq işi: “Sosial məsuliyyət və biznes etikası: formalaşma, inkişaf, praktik tətbiq.”

Biznes etikası tətbiqi bilik sahəsi kimi 20-ci əsrin 1970-ci illərində ABŞ və Qərbi Avropada yaranmışdır. Bununla belə, biznesin mənəvi aspektləri artıq 60-cı illərdə tədqiqatçıları cəlb edirdi. Elmi ictimaiyyət və iş dünyası belə bir nəticəyə gəlib ki, biznes mütəxəssislərinin biznes əməliyyatlarında “etik şüurunu” artırmaqla yanaşı, “korporasiyaların cəmiyyət qarşısında məsuliyyətini” də artırmaq lazımdır. Həm dövlət bürokratik strukturları, həm də müxtəlif korporasiyaların yüksək vəzifəli şəxsləri arasında artan korrupsiya hallarına xüsusi diqqət yetirilib. Prezident R.Nikson administrasiyasının ən görkəmli nümayəndələrinin iştirak etdiyi məşhur “Uoterqeyt” biznes etikasının elmi bir intizam kimi inkişafında müəyyən rol oynamışdır. 1980-ci illərin əvvəllərində ABŞ-ın əksər biznes məktəbləri, eləcə də bəzi universitetlər öz tədris proqramlarına biznes etikasını daxil etmişdilər. Hazırda bəzi Rusiya universitetlərinin tədris planlarına biznes etikası kursu daxildir.

Ümumbəşəri etik prinsiplər və işgüzar etika arasındakı əlaqəyə dair iki əsas fikir var: 1) adi əxlaq qaydaları biznesə şamil edilmir və ya daha az dərəcədə tətbiq olunur; 2) biznes etikası biznesin cəmiyyətdəki spesifik sosial rolu nəzərə alınmaqla konkretləşdirilən universal universal etik standartlara (dürüst ol, zərər vurma, sözünün üstündə dur və s.) əsaslanır. Nəzəri cəhətdən ikinci nöqteyi-nəzər daha düzgün hesab olunur.

Son zamanlar ölkəmizdə etika ilə iqtisadiyyatın əlaqəsi məsələləri fəal şəkildə müzakirə olunmağa başlayıb.

Testin məqsədi sosial məsuliyyət və biznes etikası məsələlərini nəzərdən keçirməkdir.

Məqsədlər: 1) sosial məsuliyyətin formalaşması, inkişafı,

praktik tətbiq.

2) biznes etikasının formalaşması, inkişafı, praktiki

tətbiq.

Sual №1. Sosial məsuliyyət və biznes etikası: formalaşması, inkişafı, praktiki tətbiqi

Biznesin cəmiyyətdəki rolu

Sosial siyasət iqtisadiyyatın dövlət tənzimlənməsinin ən mühüm sahələrindən biridir. Bu, dövlətin vətəndaşlarının və bütövlükdə cəmiyyətin rifahının və hərtərəfli inkişafının təmin edilməsinə yönəlmiş daxili siyasətinin üzvi hissəsidir. Sosial siyasətin əhəmiyyəti onun işçi qüvvəsinin təkrar istehsalı, əmək məhsuldarlığının yüksəldilməsi proseslərinə, əmək ehtiyatlarının təhsil və ixtisas səviyyəsinə, məhsuldar qüvvələrin elmi-texniki inkişaf səviyyəsinə, mədəni və iqtisadi inkişaf səviyyəsinə təsiri ilə müəyyən edilir. cəmiyyətin mənəvi həyatı. Əmək və məişət şəraitinin yaxşılaşdırılmasına, bədən tərbiyəsi və idmanın inkişafına yönəldilmiş sosial siyasət xəstələnməni azaldır və bununla da istehsalda iqtisadi itkilərin azaldılmasına nəzərəçarpacaq təsir göstərir. Sosial sahədə ictimai iaşə, məktəbəqədər təhsil kimi sistemlərin inkişafı nəticəsində əhalinin bir hissəsi məişət sahəsindən azad olur və ictimai istehsalda məşğulluq artır. Ölkənin iqtisadi inkişaf perspektivlərini müəyyən edən elm və elmi təminat da sosial sahənin tərkib hissəsidir və onların inkişafı və səmərəliliyi sosial siyasət çərçivəsində tənzimlənir. Sosial sahə nəinki əhalinin məşğulluq proseslərini tənzimləyir, həm də bilavasitə əməyin tətbiqi yeridir və ölkədə milyonlarla insanı işlə təmin edir.

Sosial siyasətin əsas məqsədləri bunlardır:

1. İctimai münasibətlərin uyğunlaşdırılması, əhalinin ayrı-ayrı qruplarının maraq və tələbatlarının cəmiyyətin uzunmüddətli maraqları ilə uzlaşdırılması, ictimai-siyasi sistemin sabitləşdirilməsi.

2. Vətəndaşların maddi rifahının təmin edilməsi üçün şəraitin yaradılması, ictimai istehsalda iştirak üçün iqtisadi stimulların yaradılması, nail olmaq üçün sosial imkanların bərabərliyinin təmin edilməsi. normal səviyyə həyat.

3. Bütün vətəndaşların sosial müdafiəsinin və onların dövlət tərəfindən təmin edilən əsas sosial-iqtisadi hüquqlarının, o cümlədən əhalinin aztəminatlı və zəif müdafiə olunan qruplarının dəstəklənməsinin təmin edilməsi.

4. Cəmiyyətdə rasional məşğulluğun təmin edilməsi.

5. cəmiyyətdə kriminallaşma səviyyəsinin azaldılması.

6. Sosial kompleksin sahələrinin inkişafı, məsələn, təhsil, səhiyyə, elm, mədəniyyət, mənzil-kommunal təsərrüfatı və s.

7. Ölkənin ekoloji təhlükəsizliyinin təmin edilməsi.

Biznesin sosial məsuliyyəti onun yerləşdiyi ölkədə qəbul edilmiş norma və qanunlara uyğun olaraq iş görməkdir. Bu iş yerlərinin yaradılmasıdır. Bu, xeyriyyəçilik və cəmiyyətin müxtəlif sosial təbəqələrinə kömək etmək üçün müxtəlif fondların yaradılmasıdır. Bu, onların istehsalının ətraf mühitin mühafizəsini təmin edir və ölkədə sosial statusu daha çox dəstəkləyir.

Biznes dövlətin funksiyalarını üzərinə götürür və buna sosial məsuliyyət deyilir. Bu, ilk növbədə, biznesin sosial məsuliyyəti sahəsində müvafiq dövlət siyasətinin olmaması ilə bağlıdır. Bizneslə münasibətlər modelini dövlət özü müəyyən edə bilməz.

Təşkilatların sosial məsuliyyətli sayılmaq üçün öz sosial mühitinə münasibətdə necə davranmalı olduğuna dair iki nöqteyi-nəzər var. Onlardan birinə görə, təşkilat qanunları və hökumət qaydalarını pozmadan mənfəəti maksimuma çatdırdıqda sosial məsuliyyət daşıyır. Bu mövqelərdən təşkilat yalnız iqtisadi məqsədlər güdməlidir. Başqa bir fikrə görə, təşkilat iqtisadi öhdəlikləri ilə yanaşı, öz biznes fəaliyyətinin işçilərə, istehlakçılara və fəaliyyət göstərdiyi yerli icmalara təsirinin insan və sosial aspektlərini nəzərə almaq və müəyyən müsbət nəticələr əldə etmək öhdəliyi daşıyır. ümumən sosial problemlərin həllinə töhfə.

Sosial məsuliyyət anlayışı ondan ibarətdir ki, bir təşkilat vətəndaşlar üçün iş, səhmdarlar üçün isə maksimum mənfəət və mükafatlar təmin etməklə yanaşı, azad bazar cəmiyyətinin ehtiyac duyduğu məhsul və xidmətlərin istehsalı kimi iqtisadi funksiyanı yerinə yetirir. Bu fikrə görə, təşkilatlar fəaliyyət göstərdikləri cəmiyyət qarşısında səmərəliliyi, məşğulluğu, mənfəəti və qanunlara əməl etməyi təmin etməkdən əlavə, məsuliyyət daşıyırlar. Buna görə də təşkilatlar öz resurslarının və səylərinin bir hissəsini sosial kanallar vasitəsilə yönəltməlidirlər. Sosial məsuliyyət, hüquqi məsuliyyətdən fərqli olaraq, təşkilatın sosial problemlərə müəyyən səviyyədə könüllü reaksiyasını nəzərdə tutur.

Biznesin cəmiyyətdəki rolu ilə bağlı müzakirələr sosial məsuliyyətin lehinə və əleyhinə olan arqumentlərə səbəb olub.

Sosial məsuliyyət üçün arqumentlər

Biznes üçün əlverişli uzunmüddətli perspektivlər. Yerli icmanı təkmilləşdirən və ya dövlət tənzimləmə ehtiyacını aradan qaldıran bizneslərin sosial tədbirləri icmanın iştirakının təmin etdiyi faydalara görə biznesin öz maraqlarına uyğun ola bilər. Sosial baxımdan daha firavan olan cəmiyyətdə sahibkarlıq fəaliyyəti üçün şərait daha əlverişlidir. Bundan əlavə, sosial fəaliyyətin qısamüddətli xərcləri yüksək olsa belə, uzunmüddətli perspektivdə istehlakçılar, təchizatçılar və yerli ictimaiyyət arasında biznesin daha cəlbedici imicini yaratmaqla mənfəəti stimullaşdıra bilər.

Geniş ictimaiyyətin ehtiyac və gözləntilərinin dəyişməsi. 1960-cı illərdən bəri bizneslə bağlı sosial gözləntilər köklü şəkildə dəyişdi. Yeni gözləntilər və müəssisələrin real reaksiyası arasındakı fərqi azaltmaq üçün onların sosial problemlərin həllinə cəlb edilməsi həm gözlənilən, həm də zəruri olur.

Sosial problemlərin həllinə kömək etmək üçün resursların mövcudluğu. Biznes əhəmiyyətli insan və maliyyə resurslarına malik olduğundan onların bir hissəsini sosial ehtiyaclara köçürməlidir.

Sosial məsuliyyətli davranmaq üçün mənəvi öhdəlik. Müəssisə cəmiyyətin üzvüdür, ona görə də onun davranışını əxlaq normaları da idarə etməlidir. Müəssisə cəmiyyətin ayrı-ayrı üzvləri kimi sosial məsuliyyətlə hərəkət etməli, cəmiyyətin mənəvi əsaslarının möhkəmlənməsinə töhfə verməlidir. Üstəlik, qanunlar bütün vəziyyətləri əhatə edə bilmədiyi üçün müəssisələr nizam-intizam və qanuna əsaslanan cəmiyyəti saxlamaq üçün məsuliyyətli davranışlar göstərməlidirlər.

Sosial məsuliyyətə qarşı arqumentlər

Mənfəətin maksimumlaşdırılması prinsipinin pozulması. Resursların bir hissəsinin sosial ehtiyaclara yönəldilməsi mənfəətin maksimumlaşdırılması prinsipinin təsirini azaldır. Müəssisə özünü ən sosial məsuliyyətlə aparır, yalnız iqtisadi maraqlara diqqət yetirir və sosial problemləri dövlət orqanları və xidmətlərinin, xeyriyyə müəssisələrinin və təhsil təşkilatlarının öhdəsinə buraxır.

Sosial Məşğulluq Xərcləri. Sosial ehtiyaclara ayrılan vəsaitlər müəssisə üçün xərclərdir. Nəhayət, bu xərclər daha yüksək qiymətlər şəklində istehlakçılara ötürülür. Bundan əlavə, beynəlxalq bazarlarda sosial xərclər çəkməyən digər ölkələrin firmaları ilə rəqabət aparan firmalar rəqabət baxımından zəif vəziyyətdədirlər. Nəticədə onların satışları azalır beynəlxalq bazarlar, bu da ABŞ-ın xarici ticarətdə tədiyyə balansının pisləşməsinə gətirib çıxarır.

Geniş ictimaiyyətə məlumat verilməsinin qeyri-kafi səviyyədə olması. Menecerlər seçilmədiyi üçün geniş ictimaiyyət qarşısında hesabat vermirlər. Bazar sistemi müəssisələrin iqtisadi göstəricilərinə yaxşı nəzarət edir və onların sosial iştirakına zəif nəzarət edir. Cəmiyyət müəssisələr tərəfindən ona bilavasitə hesabat vermə prosedurunu işləyib hazırlayana qədər, sonuncular özlərini məsuliyyət daşımadıqları sosial aksiyalarda iştirak etməyəcəklər.

Sosial problemləri həll etmək bacarığının olmaması. İstənilən müəssisənin kadrları iqtisadiyyat, bazar və texnologiya sahələrində fəaliyyətə ən yaxşı şəkildə hazırlaşır. Onun sosial problemlərin həllinə mənalı töhfə vermək təcrübəsi yoxdur. Cəmiyyətin abadlaşmasına müvafiq dövlət qurumlarında, xeyriyyə təşkilatlarında çalışan mütəxəssislər kömək etməlidir.

Praktikada sosial məsuliyyət

Rəhbər işçilərin korporativ sosial məsuliyyətə münasibəti ilə bağlı araşdırmalara görə, onun artırılması istiqamətində açıq-aşkar dönüş var. Sorğuda iştirak edən rəhbər işçilər hesab edirlər ki, biznesi daha sosial məsuliyyətli etmək üçün təzyiqlər realdır, vacibdir və davam edəcək. Digər tədqiqatlar göstərdi ki, firmaların yüksək səviyyəli rəhbərliyi yerli icmalara könüllü kimi cəlb olunub.

Rəhbərlər deyirlər ki, sosial məsuliyyət proqramlarının hazırlanmasına ən böyük maneə ön sıradakı işçilərin və menecerlərin hər rübdə bir səhmə düşən qazancı artırmaq tələbləridir. Mənfəəti və gəliri tez bir zamanda artırmaq istəyi menecerləri öz resurslarının bir hissəsini sosial məsuliyyətdən irəli gələn proqramlara köçürməkdən imtina etməyə məcbur edir. Təşkilatlar cəmiyyətdə könüllü iştirak sahəsində çoxsaylı addımlar atır.

Müasir biznes etikasının əsasını sosial müqavilə və iş adamının, eləcə də bütün korporasiyanın cəmiyyət qarşısında sosial məsuliyyəti təşkil edir. Eyni zamanda, sosial müqavilə bir şirkət və onun xarici mühiti arasında ümumi mənəvi və etik davranış standartları haqqında qeyri-rəsmi razılaşmadır. Biznes etikasının məcburi komponenti sosial məsuliyyətdir, bu, onun üstünlüklərindən maksimum istifadə etmək və həm bazar iştirakçılarına, həm də bütövlükdə cəmiyyətə təsir edən mənfi biznes proseslərini minimuma endirmək deməkdir.(cəmiyyətə, dövlətə, iqtisadiyyata, ətraf mühitə və insan həyatının digər sahələrinə zərər və ziyan vurmadan).

Bir çox insanlar üçün "biznes" və "etika" anlayışlarını uzlaşdırmaq asan deyil. Bir amerikalı jurnalistin dediyi kimi, “biznes və etika nəhəng karides kimi absurd bir ziddiyyətdir”. Əksər rəhbərlər hesab edir ki, şirkətlər ümumiyyətlə biznes etikasına riayət etməməlidirlər, buna görə də sosial məsuliyyət, əxlaq və ətraf mühitlə bağlı çox narahat olmaq nəyə lazımdır. Əgər cəmiyyət şirkətlərin bütün bunları gündəmə gətirməsini istəyirsə, o zaman şirkət rəhbərləri bütün idarəetmə və tənzimləmə sisteminə yenidən baxmalıdırlar. Otuz il əvvəl görkəmli amerikalı iqtisadçı Milton Fridman demişdi ki, “Biznesin bir və yeganə sosial məsuliyyəti var – öz resurslarından istifadə etmək və mənfəətin artırılmasına yönəlmiş fəaliyyətlərlə məşğul olmaq”.

Şirkətlər üçün əlaqə qurmaq olduqca çətindir etik prinsiplər və mənfəətin təkrar istehsalının obyektiv ehtiyacı. Pul və əxlaq toqquşduqda və toqquşduqda şirkət hansı qərarı qəbul etməlidir, həmişə dilemma yaranır.

Bəşər cəmiyyətlərinin modernləşməsi tarixində daha mürəkkəb bazar sistemlərinin yaranması çox vaxt etik və sosial baxımdan sərt tənqidlərlə müşayiət olunurdu. Getdikcə simasızlaşan və geniş əhatəli dolayısı ilə xarakterizə olunan bir dünyada sosial qarşılıqlı əlaqə, sosial münasibətlər getdikcə formal, müqavilə və pul əsasında qurulur.

Sənaye cəmiyyətlərinin tarixi inkişafı uzun müddət nisbətən möhkəm qurulmuş normativ sistemlər çərçivəsində baş vermişdir. Müasir cəmiyyətdə normativ və ideoloji plüralizm özünü büruzə verir ki, bu da bəzən yolverilməzlik və məsuliyyətsizlik şəklində özünü göstərir.

Etik prinsipləri tətbiq etmək üçün ilk cəhdlər 80-ci illərin ortalarında ABŞ-da edilmişdir. 1985-ci ildə General Dynamics qiymət manipulyasiyası üçün yoxlanıldıqdan sonra korporativ etika icmalı yaratdı. Müdafiə Nazirliyinin təzyiqi ilə 60-a yaxın şirkətin daxil olduğu təşəbbüs qrupu təşkil edilib və bu qrup etik razılaşmalar proqramının yaradılması təşəbbüsü ilə çıxış edib. 1991-ci ildə ABŞ hakimlərinə etik davranışı təşviq edən şirkətlərlə bağlı işlərdə cərimələri azaltmaq səlahiyyəti verildi. İndi Amerikada böyük bir etik sənayesi var. Bura məsləhətləşmələrin və konfransların keçirilməsi, jurnalların nəşri və korporativ vicdan mükafatının təsis edilməsi daxildir. Audit firmaları şirkətin işinin etik aspektinin “auditini” keçirməyi təklif edirlər. İşgüzar etikada əxlaqı insan idrakı səviyyəsində tədqiq etməklə, etikanın əsasında duran fəzilətlərin mahiyyətini izah edən bir çox fəlsəfi və mədəni prinsiplər tələb olunmağa başladı. Bəzən müasir filosoflar ekspert kimi çıxış edərək əxlaq və əxlaq məsələlərində məsləhətlər verirlər, lakin bir çox məsələlər sosial məsuliyyət mövqeyindən daha aktuallaşır.

Güvən və kimi məsələlər insan münasibətləri, şirkət işçilərinin məxfiliyinə müdaxilə etdikdə həll etmək çətinləşir. Buna misal olaraq işçilərin işdən çıxarılması, əmək haqqının ödənilməsi hər hansı bir müəssisədə ziddiyyətli məsələlərdir, çox vaxt qeyri-etik hesab olunur;

Rabitə texnologiyasındakı inqilab, öz növbəsində, bir çox dilemmalar yaratdı. İstənilən kimi yeni texnologiya, müəssisələr dərhal onun istifadəsinin etik aspekti ilə bağlı suallarla üzləşirlər. Məsələn, şirkətlər öz müştərilərinin məlumatlarını və məxfiliyini qorumaq problemləri ilə üzləşirlər. Hal-hazırda, müəssisələr müştərilərinin zövqləri haqqında demək olar ki, hər şeyi bilirlər, lakin bu, bu cür biliklərin etik və ya qeyri-etik olması sualını doğurur.

Qloballaşma prosesi korporativ etika ilə bağlı müzakirələri daha kəskin şəkildə diqqət mərkəzində saxladı. Şirkət xaricdə fəaliyyət göstərəndə tamamilə yeni etik və əxlaqi problemlərlə üzləşir. Ən böyük problem etik standartlardakı uyğunsuzluqlardır müxtəlif ölkələr. Bir çox şirkətlər qloballaşmanın mənəvi dilemması ilə ilk dəfə öz ölkələrindəki standartlardan əhəmiyyətli dərəcədə aşağı olduqları halda yerli standartlara cavab verib-verməmək barədə qərar vermək məcburiyyətində qaldıqda qarşılaşdılar. Bu müzakirə 1984-cü ildə Hindistanda Union Carbide zavodunda baş verən partlayış nəticəsində 8000 nəfərin ölümü ilə nəticələnən Bhopal fəlakətindən sonra ictimaiyyətin diqqətini çəkdi. Çoxsaylı müzakirələr nəticəsində təhlükəsizlik, sağlamlıq və ətraf mühitə dair qlobal standartlar qəbul edildi və bu standartlar sonradan personalın sağlamlığı və etik davranışı sahəsində beynəlxalq standartlara çevrildi.

Sosial məsuliyyət kimi biznes etikasında daha bir aktual problem korrupsiya və rüşvətxorluqdur. Bu fenomen təkcə haqsız rəqabəti təşviq etdiyi üçün deyil, həm də ona görə pislənir ki, şirkət rüşvət verərkən yalnız öz maraqlarından çıxış edir və cəmiyyətin rəyini nəzərə almır. Lakin rüşvət çox vaxt gizlədilir. Təşkilatlar fəaliyyət göstərdikləri ölkənin qaydalarına riayət etməyə məcbur olurlar və bəzən “dəstək” vermək lazımdır. yerli əhaliyə Bir çox tenderlərin şərtləri müəyyən sosial təminatlara və şirkətin əmanətlərin işlənməsi və ya layihənin həyata keçirilməsi hüququ müqabilində üzərinə götürməli olduğu öhdəliklərə dair tələbləri ehtiva edir.

Nə üçün rüşvət biznes etikası üçün bir nömrəli məsələyə çevrilib? Birincisi, beynəlxalq ticarətin artması və şirkətlərin bütün dünyada fəaliyyət göstərməsi ehtiyacı ilə əlaqədardır. Son iyirmi ildə qlobal ticarət dövriyyəsi 10 dəfə, investisiyaların həcmi isə 20 dəfə artmışdır. İri şirkətlər müxtəlif gömrük rejimlərinə, qanunlara və ənənələrə uyğunlaşmağa məcbur olurlar. Kiçik və orta sahibkarlar da bazarda öz yerlərini tutmaq üçün mübarizə aparırlar. Nəhayət, şiddətli rəqabət və biznesin yüksək səviyyədə tənzimlənməsi o deməkdir ki, “qanunla” yeni biznesə başlamaq çox baha başa gəlir; Dünya Bankının məlumatına görə, inkişaf etmiş ölkələrdə rüşvət çatır 20-30 % bağlanmış müqavilələrin məbləğləri. İnkişaf etməkdə olan ölkələrdə, ilk növbədə Latın Amerikası və Cənub-Şərqi Asiyada, onlar bütün əhalinin 5-30%-ni təşkil edir. dövlət maliyyəsi. İkincisi, rüşvətxorluğa qarşı mübarizə üçün qəbul edilən qanunvericilik səmərəsiz olduğu üçün nadir hallarda tətbiq edilir. Beləliklə, 1977-ci ildə ABŞ ABŞ-ı qəbul etdi. Xarici Korrupsiya Təcrübələri Aktı (FCPA - Xarici Korrupsiya Təcrübələri Aktı). Bu qanun cəzalandırır Amerika şirkətləri, birbaşa və ya vasitəçilərin iştirakı ilə xaricdə rüşvət verdikdə. Əvvəllər şirkətlər yalnız rüşvət vermələri barədə hesabat verməli idilər və cinayət cəzasına məruz qalmadılar, lakin onun mətninin qeyri-müəyyənliyi və rəsmi prosedurların mürəkkəbliyi səbəbindən qanun işləmirdi: həm rüşvət vermə faktını sübut etmək çətindir. xaricdə rüşvət və onun məbləği, lakin təəssüf ki, qanunun hərfinə könüllü əməl edən şirkətlər zərər çəkirlər, 1993-cü ildə ABŞ-ın 336 ixracatçı şirkəti arasında aparılan araşdırma nəticəsində məlum olub ki, siyahıdakı firmaların üçdə ikisi xarici bazarlarda bəzi mövqelərini itirib. digər ölkələrdən olan rəqiblər rüşvət verirdilər.

Ölkədə korrupsiya və rüşvətxorluq tüğyan edir rus biznesi həm beynəlxalq, həm də milli səviyyədə. Mediada dərc olunan qeyri-rəsmi məlumatlara görə kütləvi informasiya vasitələri Rusiya Federasiyasında xarici ölkələrlə əməliyyatların əsas hissəsi müxtəlif nazirlik və idarələrin məmurlarının “cibi” vasitəsilə həyata keçirilir.

Biznes etikası ilə hökumət arasındakı əlaqə problemi birbaşa korrupsiya və rüşvətxorluqla bağlıdır. Daxili bazarda şirkətlər öz maraqlarını etik standartlara uyğun müdafiə edirlər, lakin bu, ictimai əxlaq baxımından heç də həmişə düzgün olmur. haqqında ticarət və sənaye palataları və müxtəlif biznes birlikləri tərəfindən həyata keçirilən lobbiçilik və siyasi sponsorluq haqqında. Belə təşkilatların işinin mahiyyəti hüquqi lobbiçilikdir. Assosiasiya öz üzvlərinin maraqlarını ifadə edir və onların mühüm vergi ödəyiciləri və işəgötürənlər olduqlarını əsas götürərək, hökumətin onların istəklərini yerinə yetirməsini təkid edir. Bir qayda olaraq, belə birliklərdən kənar şirkətlər qanunların qəbuluna təsir göstərə bilməz. Siyasi sponsorluq seçkilərdə partiyaların maliyyələşdirilməsi ilə bağlıdır. Əksər Qərb ölkələri ya anonim ianələrə, ya da şirkətlərdən partiya fondlarına birdəfəlik böyük töhfələrə icazə verir. Ölkəmizdə seçki kampaniyaları bir sıra hallarda yüksək vəzifəli məmurların rüşvətxorluq, çirkli pulların yuyulması və digər nalayiq əməllərindən xəbər verir.

Qanunvericilik səviyyəsində çoxlu problemlər var. Bu, xüsusilə iqtisadi və qanunvericilik inkişafının indiki mərhələsinə aiddir. Rusiyada əmlakın geniş miqyaslı yenidən bölüşdürülməsinin başlanğıcı 1990-cı illərin özəlləşdirilməsi ilə əlaqədardır; gəlirli istehsal, lakin proses bununla da bitmədi. On ildən sonra əmlakın yenidən bölüşdürülməsi davam edir; dağılırlar böyük şirkətlər müəyyən maraq qruplarının birləşməsi nəticəsində biznes etikasına və qanuna ziddir - kiçik səhmdarların maraqları pozulur, bu da yalnız əmlakın yenidən bölüşdürülməsi məqsədi ilə dövlət əhəmiyyətli müəssisənin qəsdən müflisləşməsinə səbəb olur.

Biznes etikasının öyrənilməsi və tətbiqinin mühüm istiqaməti şirkətlərin davranışlarının cəmiyyətin maraqları baxımından qiymətləndirilməsidir. Burada tədqiqatçılar şirkətlərin cəmiyyət qarşısında daşıdıqları sosial məsuliyyətdən çıxış edirlər (dar mənada: öz maraqları üçün işlədikdə cəmiyyət üçün nə qədər faydalıdırlar). Onlar işəgötürəndirlər, yəni məşğulluq yaradırlar. Bundan əlavə, onlar istehlak bazarına təsir göstərir və ixtisaslı kadrların hazırlanması sisteminin müştəriləridir. Büdcələr böyük firmalar kiçik dövlətlərin büdcələri ilə müqayisə edilə bilər, buna görə də biznes etikasının sosial aspekti təkcə müəssisələrin deyil, həm də bütün regionların sosial siyasətinin həllində menecerlərin hərəkətlərinə görə məsuliyyətlə əlaqələndirilir. Söhbət əmək bazarlarının təsirindən gedir. Böyük şirkətlərdə ixtisarlar minlərlə işsiz insanı bazara çıxara bilər. Bundan istifadə edən böyük şirkətlər, məsələn, ASC Rudgormash (Voronej) xahiş edirlər dövlət dəstəyi dövlət sifarişi və ya maliyyə yardımı şəklində dövlətin bu cür “şantajı” kütləvi ixtisardan daha məqbul hesab edilir. Şirkətlər siyasətçilərin və məmurların sosial iğtişaşlardan qorxmalarından istifadə edir, həm də seçkilərdə və iri layihələr həyata keçirərkən şirkət dəstəyinə ehtiyac duyurlar. Şirkətlər həmçinin milli işçi qüvvəsini dəstəkləməyə çalışaraq siyasətçilərə və iqtisadiyyata kömək edirlər. Məsələn, tikinti sənayesi Rusiya əcnəbi işçi qüvvəsindən istifadəyə icazə verir, lakin bu yaxınlarda qəbul edilmiş emiqrantlar haqqında qanun xarici işçi qüvvəsinin axınını azaldacaq və rusiyalı inşaat işçilərini işlə təmin edəcək.

Şirkətlərin biznes etikası mütləq iqtisadi məsuliyyətə uyğun olmalıdır. Məsələn, xaricə yerli müəssisələrdən “beyin axını” çox böyük ziyan vurdu Rusiya iqtisadiyyatı. Biznes ictimaiyyəti bu cür əməliyyatlara neytral yanaşır. Bunu təqdir etmək mümkün deyil, “lakin qınamaq da mümkün deyil, çünki əvvəlki ictimai əxlaq heç bir şəkildə bu problemə təsir etmir və liberal doktrina belə bir “axınma”nın mümkünlüyünü nəzərdə tutur. Bu misal göstərir ki, etika da əxlaq kimi yalnız reallığı qeyd edir, lakin biznesə təsir etmir.